铁路客运员职业技能鉴定（规章类）练习题——判断题1-80
1信号装置一般分为信号机和信号表示器两类。(√)
2列车运行，原则上以开往北京方向为上行。(√)
3动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。(× )
4听觉信号，长声为3s，短声为2s，音响间隔为1s。(×)
5旅客列车禁止附挂回送机车。(×)
6携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。( √ )
7特快旅客列车运转车长发现有人从列车上坠落时，应使用紧急制动阀停车。(×)
8旅客出站时，计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。( √ )
9客运列车中乘坐旅客的车辆与机车、货车相连接的客车端门须加锁。(√ )
10发生车票误售误购补收票价时，应换发代用票。核收手续费。(×)
11特快旅客列车不准编挂货车。(√ )
12《铁路旅客运输管理规则》规定，暑期车站客运人员执行职务时，可不戴帽子。( ×)
13旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。(×)
14持站台票送客未下车但及时声明，只补收至前方营业站的票款，核收手续费。 ( × )
15重量超过20 kg的携带品不能带人列车内。( × )
16客快票的有效期按乘车里程计算。( √ )
17能够确认有工资收入的学生，站、车可拒绝发售学生票。( √ )
18对旅客违章携带物品补收运费时不得超过本次列车的始发站和终点站。( √ )
19车站发售客票时，不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。( √ )
20《铁路旅客运输规程》是明确铁路旅客运输内部管理的规定，不作为旅客及托运人与铁路间划分权利、义务和责任的依据。( × )
21《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。( √ )
22《铁路旅客运输管理规则》规定，凡铁路单位对路外单位承揽的铁路用产品都可以免费运输。( × )
23《铁路旅客运输管理规则》规定，《客运监察证》由铁道部统一印制填发。(√ )
24《铁蹄旅客运输管理规则》规定．持《全国铁路通用乘车证》可优先进站和乘坐全国各线、各次旅客列车软、硬座席和卧铺。（ ×）
25《铁路旅客运输管理规则》规定，持《中华人民共和国铁路免费乘车证》可乘坐各次旅客列车的硬席和卧铺。( × )
26残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅可免费携带并计人旅客携带品的重量范围。( × )
27《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车客流信息传报工作系指办理客运业务的车站按规定区段或停车站，正确及时地向旅客列车提报确切的乘车人数。(√ )
28《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等应在站台上列队迎送。（√）
29《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。(√ )
30旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。(× )
31旅客可按车票票面指定的乘车日期、车次在中途停车站上车，但未乘区间的车票票价不退。(√ )
32《铁路旅客运输管理规则》规定，车站旅客站台的高度，特等站应采用1000mm的高站台，一般车站可适当采用300-500mm低站台。(× )
33《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。(√ )
34行李、包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。（ ×）
35旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。( × )
36发售软座客票时最远至本次列车终到站。( √ )
37《铁路客运运价规则》中，“超过”、“大于”、“不满”、“小于”、“不足”、“不够”均包括本数。(×)
38旅客购买加快票必须有客票。（√）
39卧铺票的到站必须与客票的到站、座别相同。(√ )
40对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，经国务院铁路主管部门批准，铁路局有自行浮动的权力。（×）
41特殊情况经车站同意，进站人员可不买站台票。(√ )
42生病旅客的同行人也能办理客票有效期延长。(√ )
43旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。( × )
44客运杂费是指除去旅客车票票价以外，铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。( × )
45国务院铁路主管部门拟定，经国家物价主管部门同意，特殊区段可实行特殊运价。（√）
46旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，采取递远递减的办法确定。（×）
47发售加快票的到站，必须是快车或特快列车的停车站。(× )
48儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。（√）
49发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖两个站名章．第二个站名章后注明“返”字。(√ ) 50 因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。( × )
5l车票票价为旅客乘车日的适用票价。(√ )
52每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.1m的儿童乘车。(×)
53附加票按指定的乘车日期和车次使用有效，卧铺票随同客票使用有效。(× )
54旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，核收手续费。(×)
55车站对出站旅客的车票应全部收回。( × )
56没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。(√ )
57行李、包裹分为保价运输和不保价运输，托运人可选择其中一种运输方式。(√)
58学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。(×)
59对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续，核收退票费。(√ )
60往返票、联程票、卧铺票不办理改签。(×)
61卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。(√ )
62旅客丢失车票，凭车站或列车编制的客运记录可继续乘车。(× )
63对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。( √ )
64抬到现金应交班组管理。（×）
65车站对旅客违章携带品应拒绝进站或动员旅客办理托运。（√）
66中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核收手续费。(×)
67《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播宣传口径，要以各省、市、自治区报刊文章和各省、市、自治区人民广播电台，各省、市、自治区电视台的稿件为准。( × )
68成人身高不足1.1m也应购买全价票。(√ )
69学生票只能按近径路发售。( × )
70车站对进站人员持用的车票、站台票都应加剪。（×）
71持用铁路定期通勤乘车证的铁路职工，允许乘坐动车组二等车，但须办理签证后乘车。( √ )
72旅客在车票有效期间内，可以在中途停车站下车，中途下车时卧铺票即行失效。(√ )
73应办而未办理手续的带运包裹，应按旅客携带品处理。（√）
74成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。( ×)
75学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。( ×)
76 铁路乘车证不能托运行李。( ×)
77《铁路旅客运输管理规则》规定，装卸行包应在车停开始，车动停止。严禁车动抢装、卸、抓车、跳车或随车奔跑。( √ )
78押运的包裹应装行李车，由押运人自行看管，但仍由车站负责装车和卸车。( √ )
79设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。(√ )
80开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。(√ )
1用于到站外装卸作业及抢险的调度命令为特种乘车证。
2《铁路旅客运输规程》是依据《中华人民共和国铁路法》制定的。
3铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
4动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应满足旅客快客进出站的需要。
5《铁规》规定，随同成人旅行身高1.1m---1.4m的儿童，享受半价客票，加快票和空调票。
6现役伤残军人的“革命伤残军人证”由中国人民解放军总后勤部签发。
7“人民警察伤残抚恤证”由各省、自治区、直辖区民政部门签发。
8．《铁规》规定，随同成人进站身高不足1.1m的儿童，可不买站台票
9．20人以上乘车日期，车次，到站，座别相同的旅客可以作为团体旅客。
10．动车组旅客专用区域设置服务接待处。
11．动车组车门验票由车站负责。
12．旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可延长有效期，但最多不超过10天
13．各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。
14．毕业生凭学校书面证明可买一次学生票。
15．遇特殊情况，站长可决定暂停发售站台票。
16．外交人员免费携带品最大重量为35kg。
17．购买半价儿童票的儿童免费携带品的最大重量为10kg。
18．随同成人旅客的免费儿童，其免费携带品最大重量为10kg。
19．旅客携带品，每件物品外部尺寸长宽高和最大不超过160cm。
20．为方便旅客的旅行生活，可携带安全火柴20小盒。
21．成人旅客可将重20kg，长195cm杆状物品免费带入车内。
22．旅客可携带不超过100ml的冷烫精乘车。
23．旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在5kg以内免费转送。
24．旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品重量超过规定重量时，到站按品类包裹补收运费。
25.行李每件的最大重量为50kg。
26．客运营业站的启用，封闭和变更，由所属铁路局（含集团公司）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。
27．铁路旅客运输合同的基本凭证是车票。
28．旅客办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2h。
29．“全国铁路免费乘车证”由国务院铁路主管部门制法和管理。
30．铁路车站有关营业处应有相应的票价表，运价表，杂费表，时刻表和旅客须知。
31．中转换车的旅客，其卧铺票只能发售到旅客换车站。
32．客票的有效期按乘车里程计算，1501km的有效期为4日。
33．旅客办理客票改晚签证手续时，有效期按实际乘车日起计算。
34．对普通大，中转录取的新生，凭录取通知书可买一次学生票。
35．铁路车站营业处所的业务揭示如票价表、运价表遇有变动时，须于实施前通告。
36．《铁规》适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。
37．发生车票误售、误购时，在发站应换发新票，均不收取退票费或手续费。
38．误售、误购、误乘的车票在原票的有效期不能到达到站时，应根据折返站至正当到站间的里程，从新计算车票有效期。
39．旅客购买卧铺票时，必须有软座或硬座客票。
40．附加票是客票的补充部分。
41．免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受全价卧铺票和半价空调票。
42．学生凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校（实习地点）之间的4次单程学生票待遇。
43．学生票不给报销凭证。
44．附加票包括加快票、卧铺票、空调票。
45．站台票售出不退。
46．动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应当与车站设施设备相协调。
47．发生线路中断旅客要求退票时，在发站退还全部票价，不收退票费。
48．旅客违章携带超重、超大物品且价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。
49．因承运人责任致使旅客在中途站退票且已乘区间超过起码里程时，退还已收票价与已乘区间票价差额。50．动车组列车，铁路局管内短途二等座车最高超员率为20%。
51．国家铁路的客运运价以元为计算单位。
52．在发站，旅客因特殊情况可在开车后2h内退还全部票价，核收退票费。
53．行李的最小体积不得小于0.01m³。
54．包裹是指适合在旅客列车行李车内运输的小件货物。包裹分为四类。
55．自发刊日起5日以内的报纸可按一类包裹办理。
56．旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运1次行李。
57．旅客在乘车途中客票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。
58．旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面备注“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。
59．带运包裹的重量，每个包房不得超过100kg。
60．车站根据旅客发送量，开设足够的售票窗口。
61．铁路局管内临时旅游列车车次范围为Y501---Y998。
62．跨局快速旅客列车车次范围为K1---K998。
63．普通旅客快车车次范围为1001---5998。
64．跨局临时旅客列车车次范围为L1---L498。
65．铁路局管内特快旅客列车车次范围为T501---T998。
66．遗失物品、暂存物品从收到日起，承运人对90天以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。
67．线路中断旅客持票等候通车后继续旅行时，应凭原票在通车10日内恢复旅行。
68．承运人的义务之一为：对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
69．旅客的基本权利之一为：要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全。
70．三等及其以上的车站应设携带品暂存处。
71．发售区段票时，必须用黑色墨水或圆珠笔填写。
72．持学生票要求报销时，应补收全价票价与学生票减价票价差额。
73．对旅客携带品超重不足5kg时，应免收运费。
74．办理暂存手续时，必须填写暂存票，暂存票应按顺号装订，保管1年。
75．遇特殊情况，车站站长有权减收行李、包裹保管费。
76．由于线路中断影响旅行，旅客要证明时，应由车站开具文字证明。
77．军事院校的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。
78．硬席乘车证的颜色为浅蓝色。
79．线路中断，停止运行站或列车应在车票背面注明原因、日期、返回XX站，并加盖站名章或列车长名章。80．车站对未交“三报表”的列车应按月统计，资料保存12个月。
81．因公伤残警察乘坐市郊车时，客票不再减价。
82．站台票当日使用1次有效。
83．承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。
84．托运人是指委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李、包裹运输合同的人。
85．因误售、误购旅客在免费送回区间，如中途下车，对往返乘车区间补收票价，核收手续费。
86．车站对进出站人员检票时，对持证购买半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。
87．普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校，是指符合政府教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。
88．动车组列车应接入固定站台并停于固定位置。
89．根据铁路货物运输合同，押运货物的人视为旅客。
90．对已带入车内的猫狗猴等宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
91．学生票是指硬座车的半价客票、加快票和空调票。
92办理变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应补收新、旧径路里程票价差额，核收手续费。
93．旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。
94．空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
95．因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
96．旅客自带行李赔偿限额为人民币2000元。
97．带运包裹由旅客自行装卸。
98．带运包裹每件重量不得超过50kg。
99．站台安全白线的宽度为100mm。
100．旅客可将不超过600ml的摩丝、发胶、空气清新剂带入车内。
101．代用票每10万张附记汉语拼音字母符号。
102．2501km的车票的有效期为5天。
103．要维护车站秩序，随时清理站内滞留人员。
104．对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理。
105．小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为二类包裹。
106．大于是不包括本数的用语。
107．线路中断，旅客自行绕道按变径办理。
108．为规范铁路运输企业内部办理旅客及行李、包裹运送工作，依据《铁路旅客运输规程》指定《铁路旅客运输办理细则》。
109．学生购买联程票，可分段购买。
110．国家铁路营业厅的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。
111．车站发现无人护送的神经病旅客，应严禁乘车。
112．为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，指定《铁路旅客运输规程》。
113．带运包裹的旅客对占用的包房铺位，应按占用数量购买车票。
114．以后是包括本数的用语。
115．车站站名牌应根据铁道部规定的标准设置。
116．联程票是指在购买地能够买到换乘地带有席位、铺位号的车票。
117．客票的有效期按乘车里程计算。
118．每名旅客允许携带初生雏20只进站上车。
119．卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效。
120．学生回家后，院校迁移或调整，也可凭学校证明和学生减价优待证，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。
121．为方便旅行生活，旅客可携带不超过600ml的卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。
122．为方便旅行生活，旅客可携带气体打火机5个乘车。
123．铁路线路分为正线、战线、段管线、岔线及特别用途线。
124．车站站房的前后须有明显的车站站名标志，每座站台上应设置2块站名牌。
125．旅客站台安全白线距站台边的距离为800mm。
126．货签费的收费标准为0.25元∕个。
127．一成人携带三名1.09m、1.10m、1.30m的儿童进站接人，在车站应购买3张站台票。
128．代用票每50组为一册。
129．车站补无票手续费为1元∕人次。
130．退票费按每张车票面额的20%核收，四舍五入到元。
131．安全标签的收费标准为0.20元∕个。
132．客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以列车进入站台开始至开出站台为止。
133．包裹保管费的收费标准为2元∕件日。
134．一旅客在车站暂存20kg∕件以下携带品5件一天，应收携带品暂存费10元。
135．铁路旅客营业站的启用由国务院铁路主管部门审批。
136．客运杂费的尾数保留至角。
137．铁路各部门、各单位制定的规程、规范、规则、细则、标准和办法等，都必须符合《铁路技术管路规程》的规定。
138．旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价
的依据。
139．一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的建筑界限。
140．《铁路旅客运输服务质量标准》自2003年1月1日实施。
141．信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。
142．列车通过速度超过120km∕h时，站台安全线与站台边缘距离为1000mm。
143．车辆按用途分为客车、货车和特种用途车。
144．代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用#划销。
145．车站按技术作业分为编组站、区段站、中间站。
146．在无人售票的乘降所上车的学生，列车上可售给全程学生票，不受列车终点及旅客换车站的限制。147．车票中客票部分为硬座、软座。
148．站台上堆放货物，距站台边缘不得少于1.0m。
149．铁路视觉信号的基本颜色为红色、黄色、绿色。
150．昼间要求列车停车的手信号是展开的红色信号旗。
151．《铁路技术管理规程》自2007年4月1日起施行。
152．股道编号，双线区段内的车站，从正线起顺序编号。
153．因公致残的人民警察凭人民警察伤残抚恤证享受减价待遇。
154．全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，施行24小时制。
155．学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收全价。
156．符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记1次。
157．旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。
158．夜间无红色灯光要求列车停车时，用白色灯光上下急剧摇动。
159．昼间无红色信号旗要求时，两臂高举头上向两侧急剧摇动。
160．动车组直通列车一等座最高超员率为不得超员。
161．靠近铁路线路修建各种建筑物及电线路时，须经铁路局批准。
162．对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、坐席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收应补票价50%的票款。
163．旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。
164．包裹每件的最大重量为50kg。
165．不超过100ml的酒精可带入车内。
166．超成定员为实际定员与实际定员乘以规定超员率之和。
167．客流量较大的车站应设失物招领处。
168．发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有同等级快车始发的车站。
169．旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另核收空调车与普通车的票价差额。
170．发生线路中断旅客要求退票时，因违章加收部分不退。
171．铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是客运调度。
172．对已带入车内的猫狗等宠物，由旅客自己照看。
173．旅客持硬座客快票要求同时办理变更软卧和径路时，办理顺序为先变径再变座补卧。
174．因误售、误购客票产生的行李变更时，不收变更手续费。
175．有条件的车站可设置动车组专用候车室和专用进站通道。
176．符合减价优待条件的学生无票乘车时，除按规定补收学生票价，核收手续费外，还必须加收应补票价50%的票款。
177．往返票是指在购票地能够买到返回地带有席位、铺位号的车票。
178．异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理退票。
179．卧铺票的有效期按指定乘车日期和车次使用有效。
180．3496km的客票有效期为5天。
181．因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可延长车票的有效期，延长日数从客票有效期终了的次日起计算。
182．旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。
183．旅客中途下车恢复旅行时，在车票有效期间内由车站办理签证手续。
184．动车组发车前，由列车长确认旅客乘降完毕后，通知司机关闭车门。
185．车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应收回原票，换发代用票。
186．旅客在发站办理改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。
187．因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、坐席、铺位低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费。
188．办理变更径路时，原票价高于变径后的票价时，持原票乘车有效，差额部分不予退还（包括列车等级不符的差额）。
189．10名旅客使用一张代用票要求分乘4张，核收4元手续费。
190．站车装载一级包装的放射性包裹应与人保持不少于1m的距离。
191．在站内寻衅滋事的人，车站可拒其上车，对未使用至到站的票价不予退还。
192．伤残旅客免费携带品最大重量为20kg。
193．失主来认领遗失物品时，核对证件是否相符，确认无误后，由失主签收，并记录其身份证号码。194．车站按业务性质分为客运站、货运站、客货运站。
195．开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨两局的列车应不少于600人。
196．跨局的旅客列车经铁道部准许，方可在列车后部加挂货车，但不得超过2辆。
197．一普通旅客列车，硬卧(9辆每辆定员66人)代硬座，允许售票792张。
198．旅客需要报销退票费时，应开具退票费报销凭证。
199．“中途预留剩余卧铺通知单”简称为客统6。
200．“乘车人数通知单”简称为客统3。
201．站、车客流信息报表的正确率应达95%以上。
202．铁道部第24号令颁布的《铁路运输收入管理规程呢》，自2005年12月31日起施行。
203．行包拖挂车的牵引辆数限空车5辆。
204．承运人对托运的物品必须进行安全检查，对不符合运输条件的物品有拒绝承运的权利。
205．中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像
机、放像机免费带进客车。
206．准许随身携带调和漆5kg。
207．最多可携带蓄电池（6V组）8组。
208．列车运行图原则上每两年编制一次。
209．《铁路旅客运输管理规则》适用于国家铁路。
210．旅客可将不超过600ml的发胶带入车内。
211为方便旅客的旅行生活，经客运主管部门同意，客运调度可批准旅客列车在不停车站临时停车。212．各级客运调度指挥运输生产的指示以调度命令形式下达。
213．乘车人数通知单应保存3个月。
214．始发站在列车开车前40min开始检票（特殊情况可提前）。
215．车站乘降组织应按区域或分片组织候车，对老弱病残孕及带有婴孩的旅客，应组织提前进站上车。216．中间站一般在列车到站前20min开始检票。
217．旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时运转值班人员应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。
218．车站候车室应每3个月消毒、杀虫、灭鼠一次。
219．动车组列车站台上应划出旅客上下车指示线。
220．旅客运输计划按执行期限的不同，可分为长远计划，年度计划和日常计划三种形式。
221．客流调查形式分为综合调查，节假日调查，日常调查三种。
222．客流综合调查每两年进行一次。
223．春节、暑期客流调查应提前3~4个月进行一次。
224．“十一”客流调查应提前1个月进行。
225．听觉信号重复鸣示时，须间隔5s以上。
226．各种旅客列车都分为上行和下行，以首都为中心。
227．铁路运输企业应自接到旅客人身伤害赔偿要求书之日30天内答复。
228．跨两局的普通旅客快车的车次范围为2001—3998。
229．跨局普通旅客慢车的车次范围为6001—6198。
230．办理客运的车站，主要设施包括站房、站场、站前广场三部分。
231．属于站房范围的设施是候车室。
232．站线属于站场设施的范围。
233．办理旅客乘降的车站站台长度，一般应为550m。
234．特、一等站旅客基本站台的宽度应不少于20m。
235．二等站及县城所在地车站旅客基本站台的宽度应不少于12m。
236．客运运价由旅客票价和行李、包裹运价构成。
237．铁路局管内普通旅客慢车车次的范围为6201—8998。
238．计算客票票价的起码里程为20km。
239．计算加快票票价的起码里程为100km。
240．计算卧铺票票价的起码里程为400km。
241．计算行李运价的起码里程为20km。
242．计算包裹运价的起码里程为100km。
243．客票票价分为硬座、软座客票票价。
244对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时，按(加收票款=单程应收票价×2×天数)计算加收票款。245站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写(客运运价杂费收据)。
246旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，
填写客运记录和行李、包裹交接证，交(列车行李员)签收。
247对无法交付物品应由(专人分管)，做到账物相符。
248《铁路客运运价规则》规定，托运警犬、猎犬，每头按最小重量(20 kg)计费
249《铁路客运运价规则》规定，助力自行车计价重量为每辆(40k )。
250旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理(一次)提前或改晚乘车签证手续。
251旅客托运行李在(50 kg)以内的，按行李运价计算。
252行李保价费按声明价格的(0 5％ )计算。
253持站台票上车并在开车(20 min )后仍不声明时，按无票处理。
254代用票的(乙页)为旅客用联。
255(出站人员)的站台票，应将其副券撕下。
256客运杂费的收费项目和收费标准由(国务院铁路主管部门)制定。
257迟交款计算收缴时间，从应收该项费用之(次日起至付款日止)计算。
258运输费用迟交金按迟交总额的(1％)核收。
259对违章携带的物品补收运费时，一律填写(客运运价杂费收据)。
260《铁路客运运价规则》是依据(《中华人民共和国铁路法》)制定的。
261客运运输费用由(客运运价和客运杂费)构成。
262国家铁路的旅客票价率由(国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准)。
263过轨运输是指(国家铁路与地方铁路、合资铁路及特殊运价区段问的相互运输)。
264旅客和行李、包裹运价里程，以国务院铁路主管部门公布的(《铁路客运运价里程表》)为计算依据。265旅客票价里程，按(旅客乘车的实际径路)计算。
266行李运价里程，按(实际运送径路)计算。
267除另有规定者外，(《铁路客运运价规则》)是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。268附加票票价分为(加快、卧铺、空调票票价)。
269行李、包裹计费的起码重量为(5 kg )。
270为测量儿童的身高，在(售票窗口、检票口、出站口、列车端门口)应涂有测量儿童身高的标准线。
271铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运(砝码和衡器配件)。
272《铁路客运运价规则》规定，残疾人用车按行李托运时，每辆的计价重量按(25 kg)计算。
273《铁路客运运价规则》规定，托运自行车，每辆的计价重量按(25 kg)计算。
274《铁路客运运价规则》规定，托运两轮轻型摩托车，每辆的计价重量按(50 kg )计算。
275《铁路客运运价规则》规定，托运两轮重型摩托车，每辆的计价重量按(气缸容量每立方厘米折合1kg )计算。
276机车乘务员在规定担当乘务区段内便乘时，凭日期、车次和有效的(便乘证和司机报单)乘车。
277《铁路旅客运输规程》规定，等级是指同等距离以承运人提供的(乘车条件)不同确定。
278旅客的基本义务之一为：(支付运输费用)。
279旅客运输的运送期间自(检票进站)时起至到站出站时止计算。
280旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价(50％)的票款。
281旅客列车按旅客列车编组表编组，并在(机后第一位)编挂一辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。
282视觉信号中绿色表示(按规定速度运行)。
283机车起动，注意信号的鸣笛鸣示方式为(一长声)。
284在候车区域或上下车通道，应有相应的车次、车厢顺号指引牌、检票车次牌等(导向)标志。
285旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的(车票)或空调票。
286旅客列车更换机车时，停站时分一般不得超过(12 min)。
287旅客列车在专供旅客上下的车站停车时，特快列车不超过(5 inln)。
288对无法交付物品变卖所得的剩余款额，旅客托运人、收货人不来领取时，应(上缴国库)。
289列车定员的计算：硬座标记定员等于(各硬座车厢标|己定员的总和)。
290《铁路运输安全保护条例》适用于(中华人民共和国境内)的铁路运输安全保护及与铁路运输安全保护有关的活动。
291旅客托运的行李超过规定重量时，对超过部分按(行李运价加倍)计算。
292旅客因病中途要求退票时，车站应收回原票，发给旅客(退票报销凭证)。
293《铁路旅客运输规程》规定，没收危险品时，应向被没收人出具(书面证明)
294由于站、车工作人员的失误造成旅客车票丢失，站、车在填发代用票时，应将款额剪断线全部剪下，随(丙联)上报。
295承运人的基本义务之一为(确保旅客运输安全正点)。
296(持伪造车票乘车)，除按无票处理外还应交公安部门处理。
297客运记录简称为(客统1 )。
298涉及动车组运营的站车经营服务环境需要发布告的，必须经(铁道部运输局)批准。
299未经车站同意无站台票进站时．应( 加倍补收站台票票款 )。
300铁路行李、包裹运输合同，是指(承运人与托运人、收货人)之间明确行李、包裹运输权利义务关系的协议。301客运职工在通过线路时，应走天桥、(地道)、平过道。
302客运职工在通过线路时，应严格执行(一停二看三通过)制度。
303《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车(4辆 )。
304(《铁路技术管理规程》)是铁路技术管理的基本规章。
305动车组列车，车站应采取(多点分布和多样化)售票方式，方便旅客购票。
306《铁路旅客运输管理规则》规定，乘车人数通知单由(计划员)填写。
307与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业称为(承运人)。
308车站对进站旅客持用的(卧铺票)不需要加剪。
309办理(中小学生课本)托运时，按一类包裹计费。
310承运送给灾区人民的衣物按(二类包裹)办理。
311带运包裹是指旅客将按(包裹)办理的贵重品、重要文件、尖端保密产品带入包房的物品。
312(小学生)可凭书面证明购买学生票。
313承运人应为押运人(购票 )提供方便。
314《铁路旅客运输管理规则》规定，站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品应保持不少于(0.5m)的距离。
315到站发现旅客所持车票日期、车次相符，但未经车站剪口，应(不予追究)。
轨道交通运输学校2016-2017学年第二学期 期末考试大专《铁路旅客运输服务》试题(B卷) 一、填空题 1、旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是（）、（）和邮件。 2、对不同种族、国籍、民族的旅客应（），尊重民族习俗和宗 教信仰。 3、客运服务工作贯穿在全部运输工作过程中，全部运输过程可以分为运输前， （）和（）三个阶段。 4、铁路客运服务质量综合评价是由旅客满意度、（）、新闻媒体曝光、 （）四个部分组成。 5、问询处服务工作时，口头解答问询要做到“有问必答，（），百问不厌”。 6、出站收票时应执行“一看、二问、三收”，这“问”指的是（）。 7、对旅客要做到（）、话当先。 8、引领客人时，应走在客人的（），距离保持二步到 三步。 9、迎送客人可以帮助提行李杂物，但不要帮助提（）或 （）。 10、客运人员在接班前，要（）、保持精力充沛，严禁在接班 前和工作中（） 二、判断题（判断对的打√，错的打×，每题两分，共20分） 1、旅客列车始发对数是反映铁路工作和服务水平的一个综合性指标。（） 2、客运点的大门是城市的大门，是旅客聚集的地点。 ( ) 3、由于大雾等天气原因造成旅客列车的晚点，承运人可以免除其责任。( ) 4、列车服务工作包括车厢服务工作、行李车工作和餐车供应工作（） 5、采用算术平均的方法计算旅客满意度指数。（） 6、人的心理可分为个性心理和群体心理。（） 7、因为心境可以维持较短的时间，所以人的心境对行为的影响也相对较短。 （） 8、进包房要先敲门，允许后方可进入；离开时，应退出包房。（） 9、列车到站前只要旅客不使用卧具了，就可以提前收取。（） 10、标准化服务是铁路的特点，“无干扰”服务是旅客的需要。（） 三、选择题（每题1分，共10分） 1、旅客运输产品的特点不包括以下哪点（） A、无形性 B、安全性 C、差异性 D、时控性 2、问讯处服务工作的文字解答应做到（） A、有问必答。 B、答必正确。 C、通俗易懂。 D、百问不烦。 3、服务中有“五声”，在旅客进门或上车要有（） A、招呼声。 B、致谢声。 C、道别声。 D、问候声。 4、对于服务质量反映的处理中内部处理主要以（）为主。 A、教育 B、道歉 C、学习 D、罚款 5、PDCA循环中“C”指的是（） A、处理 B、计划 C、执行 D、检查 6、旅客运输产品质量特性中（）包括时间准确和空间准确。 A、快速性 B、方便性 C、准确性 D、安全性 7、以下哪项不属于客运职工职业道德要求（） A、廉洁奉公 B、顾全大局 C、爱护行为 D、无私奉献 8、心理过程不包括（） A、认识过程 B、能力 C、情绪与情感过程 D、意态过程
职业技能鉴定国家题库 汽车驾驶员高级理论知识试卷Ａ 注意事项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名 称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题 内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1. 常用汽车的最高车速、各挡最大加速度、最大爬坡度和最大牵引质量等指标来评价汽车的()。 A、稳定性 B、动力性 C、制动性 D、行驶平顺性 2. 汽车的装载质量是汽车允许的()装载质量。 A、最大 B、最小 C、额定 D、极限 3. 通常所说的制动减速度、制动时间、制动距离等均是评价汽车()的参数。 A、制动性能 B、使用性能 C、稳定性能 D、安全性能 4. 汽车在规定的条件和规定的时间内完成规定功能的能力称为汽车的()。 A、平顺性 B、通过性 C、可靠性 D、安全性 5. 对汽车舒适性影响较大的是汽车的()。 A、动力性 B、燃料经济性 C、行驶平顺性 D、通过性 6. 汽车的可维护性常用()来评价。 A、维护次数 B、维护费用 C、总的维护时间 D、平均维护时间 7. 可通过适当选择动力转向装置()，来达到转向灵敏的要求。 A、转向机传动比 B、滑阀配合间隙 C、工作液流量 D、工作液压力 8. 达到一定压力时使油泵自动卸载而空转的储能器是液压动力转向装置中的()元件。 A、动力 B、执行 C、控制 D、辅助 9. 利用大气压力与真空的压力差在总泵前部增大总泵活塞推力的装置称为()。 A、真空增压器 B、真空助力器 C、空气增压器 D、空气助力器 10. 城市噪声的主要来源是()。 A、交通运输噪声 B、工厂生产噪声 C、建筑施工噪声 D、生活噪声 11. 在数字量的信息传递中，采取()措施，对于消除系统输入脉冲和开关信号中的干扰噪声是一个有效的措施。 A、增加导线电阻 B、并联去耦电容 C、稳压电源 D、光电耦合器 12. 电控汽油喷射系统中，电控单元根据发动机吸入的空气量和转速信号参数，计算出基本喷射时间，通过修正，最后得出理想的喷油时间，从而决定()。 A、喷油压力 B、喷油量 C、喉管通径 D、节气门开度 13. 电喷汽油发动机装在供油总管的燃油压力调节器，用于调节系统油压，目的在于使喷油器与进气歧管的压力差保持在()。 A、150 kPa B、200 kPa C、300 kPa D、400 kPa 14. 进气歧管绝对压力传感器种类较多，按其信号产生的原理可分为半导体压敏电阻式、电容式、膜盒传动的()式和表面弹性波式等。 A、可变电阻 B、可变电容 C、可变电感 D、可变位移 15. 电动燃油泵的出油口处设置有()，目的是为了在燃油泵停止工作时密封
精品文档 精品文档轨道交通运输学校2016-2017学年第二学期期末考试大专《铁路旅客运输服务》试题(B卷) 一、填空题 1、旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是（）、（）和邮件。 2、对不同种族、国籍、民族的旅客应（），尊重民族习俗和宗 教信仰。 3、客运服务工作贯穿在全部运输工作过程中，全部运输过程可以分为运输前， （）和（）三个阶段。 4、铁路客运服务质量综合评价是由旅客满意度、（）、新闻媒体曝光、 （）四个部分组成。 5、问询处服务工作时，口头解答问询要做到“有问必答，（），百问不厌”。 6、出站收票时应执行“一看、二问、三收”，这“问”指的是（）。 7、对旅客要做到（）、话当先。 8、引领客人时，应走在客人的（），距离保持二步到 三步。 9、迎送客人可以帮助提行李杂物，但不要帮助提（）或 （）。 10、客运人员在接班前，要（）、保持精力充沛，严禁在接班 前和工作中（） 二、判断题（判断对的打√，错的打×，每题两分，共20分） 1、旅客列车始发对数是反映铁路工作和服务水平的一个综合性指标。（） 2、客运点的大门是城市的大门，是旅客聚集的地点。 ( ) 3、由于大雾等天气原因造成旅客列车的晚点，承运人可以免除其责任。( ) 4、列车服务工作包括车厢服务工作、行李车工作和餐车供应工作（） 5、采用算术平均的方法计算旅客满意度指数。（） 6、人的心理可分为个性心理和群体心理。（） 7、因为心境可以维持较短的时间，所以人的心境对行为的影响也相对较短。 （） 8、进包房要先敲门，允许后方可进入；离开时，应退出包房。（） 9、列车到站前只要旅客不使用卧具了，就可以提前收取。（） 10、标准化服务是铁路的特点，“无干扰”服务是旅客的需要。（） 三、选择题（每题1分，共10分） 1、旅客运输产品的特点不包括以下哪点（） A、无形性 B、安全性 C、差异性 D、时控性 2、问讯处服务工作的文字解答应做到（） A、有问必答。 B、答必正确。 C、通俗易懂。 D、百问不烦。 3、服务中有“五声”，在旅客进门或上车要有（） A、招呼声。 B、致谢声。 C、道别声。 D、问候声。 4、对于服务质量反映的处理中内部处理主要以（）为主。 A、教育 B、道歉 C、学习 D、罚款 5、PDCA循环中“C”指的是（） A、处理 B、计划 C、执行 D、检查 6、旅客运输产品质量特性中（）包括时间准确和空间准确。 A、快速性 B、方便性 C、准确性 D、安全性 7、以下哪项不属于客运职工职业道德要求（） A、廉洁奉公 B、顾全大局 C、爱护行为 D、无私奉献 8、心理过程不包括（） A、认识过程 B、能力 C、情绪与情感过程 D、意态过程
汽车驾驶员中级工职业技能鉴定试题及答案 汽车的驱动力是怎样产生的？ 答：汽车发动机产生的扭矩通过传动感系传至驱动路轮；驱动轮上的扭矩使车轮产生一个对地面的圆周力；地面则对驱动轮作用一个反作用力；这个反作用力即为驱动汽车行驶的外力，称为汽车的驱动力。 2，影响汽车行驶的空气阻力因素有哪些？ 答：汽车与空气的相对速度；汽车的迎风面积；车身的流线型；车身外表的光滑度。3，汽车为什么能够行驶？ 答：汽车能够行驶是由于：汽车的发动机将燃料在其内部燃烧放出的热能转变为机械能，再通过汽车的传动系将动力传给汽车的驱动轮；车轮对地面产生一个向后的切向力，地面又对车轮产生一个向前的反作用力，这个反作用力就是推动汽车行驶的牵引力。 4，什么是汽车行驶的驱动与附着条件？ 答：汽车要能够行驶，则汽车的驱动力一定要大于或等于汽车行驶时所受到的总阻力，但驱动力增大到一定值时，驱动轮将会出现打滑现象为避免驱动轮滑转，则汽车驱动力又必须小于轮胎与地面的附着力。汽车要在道路上正常行驶，则必须同时满足以上两个条件，这就是汽车行驶的驱动与附着条件。 5，机动车驾驶员应遵守哪些规定？ 答：机动车驾驶员必须遵守下列规定：驾驶车辆时必须携带驾驶证和行驶证，不准转借、涂改或伪造驾驶证。不准将车辆交给没有驾驶证的人员驾驶。不准驾驶与驾驶6，行车事故主要由哪几个方面的原因造成？ 答：驾驶员直接责任是交通事故的主要原因，包括疏忽大意、违章驾驶、驾驶技术不良等；交通条件不好，包括道路、气候条件、混合交通、信号标志及环境等；车辆技术故障，主要包括制动和转向系统发生故障；行人或其他车辆违反交通安全法与实施条例。 7，在交通事故中，属于驾驶员责任的原因主要有哪些？
职业技能鉴定规章 制度 1
职业技能鉴定规章制度 【篇一：职业技能鉴定所规章制度】 清远市第五职业技能鉴定所 规章制度目录 一、鉴定所简 介 .......................................................... .1 二、职业资格证鉴定流 程 ...........................................2 三、工作人员岗位职责...........................................4 四、财务管理制度 (8) 五、鉴定工作流程...................................................13 六、档案管理制 度 .................. ..............................15 七、考务规 则 (17) 八、考场规 则 (19) 九、考评员守
则 (21) 十、试题管理岗位职责...........................................26 十一、工作安全保卫制度.......................................27 十二、教学设备设施管理制度 ...................................28 十三、鉴定所规章制 度 (29) 清远市第五职业技能鉴定所简介 清远市第五职业技能鉴定所是经国家人力资源和社会保障部门批准设立 的实施职业技能鉴定的场所，承担清远市佛冈县初级职业技能鉴定活动，年鉴定能力5000人。 佛冈县第五职业技能鉴定所鉴定工种包括：美容师、美发师、维修电工、计算机操作员等。凡需参加职业技能鉴定的企事业单位、社会团体、大中专院校、社会培训机构及各类劳动者，均可与我所联系报名。第五职业技能鉴定所将竭诚为您提供优质服务！ 地址：佛冈县石角镇文康路劳动社保大厦507室联系电话：4278129联系人：李老师 职业资格证鉴定流程
期末试题(B) 考试科目：铁路客运组织考试类别：考试考试时间：90分钟 考试年级： 班级________ 姓名________ 得分________ 一、填空题（2*10=20分） 1、旅客基本票价构成的三要素、、具备以后，即可计算旅客基本票价。 2、旅客客票票价包括和两个部分。 3、车票按乘车情况可分为和两类。 4、计算运价所应用的里程，称为运价里程，运价里程分为运价里程和运价里程。 5、旅客站台按站台与线路钢轨顶面的高差值，可分为三种、、三种。 6、流线按流动方向不同，可分为、两大流线；按性质不同，可分为、、三大流线 7、旅客运输计划，按其组织形式又可分为、、三种。 8、客流调查分为调查，调查和调查三种。 9、旅客人身伤害按其程度分为、、三种。 10、造成运输阻碍的原因有、、。 二、单项选择题（2*15=30分，请把答案填写到以下表格中） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案 1、行李、包裹运输合同自（）时起成立。 A、承运人接收行李、包裹 B、旅客开始承办行李、包裹手续
C、承运人接收行包并填发行李票、包裹票 D、旅客填写行李票包裹票 2、新生凭（）可购买学生票。 A、学校书面证明 B、录取通知书 C、减价优待证 D、居委会证明 3、办理客运的车站主要设施应包括（）。 A、站房、站场、站前广场 B、站房、站场 C、站房、站台、雨棚、天桥 D、站房、站台、雨棚、天桥、地道 4、包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付（）。 A、延期使用费或停止使用费 B、停止使用费或停留费 C、延期使用费和停止使用费 D、停止使用费和停留费 5、下列属于铁路过失造成运输阻碍的是（）。 A、列车严重超员 B、火灾 C、爆炸 D、吸烟者乱扔烟头 6、铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。 A、特种乘车证 B、铁路乘车证 C、车票 D、附加票 7、由于旅客原因退票的必须在开车前（）小时办理。 A、1.5 B、1 C、2 D、2.5 8、（）售出后，不办理退票。 A、附加票 B、车票 C、站台票 D、客票 9、普通大、专院校，军事院校，技工学校就读的无收入学生，每年可享受家庭至学校之间（）单程半价硬座客票、加快票、空调票。 A、2次 B、4次 C、6次 D、8次 10、持站台票上车并在开车（）后仍不声明的，按无票乘车处理。 A、10分 B、20分 C、30分 D、40分 11、旅客托运行李时，必须提出有效的客票和（）。 A、包裹票 B、行李票 C、托运单 D、货签 12、一个团体旅客，其中有40个成人，10个儿童(均应购买儿童票)，按照对团体旅客优惠办法的规定，应购买（）。
2020年客运站业务知识竞赛试题库及答案（共130题） 1．客运站按经营性质划分成哪几类？ 答：公益事业站、企业自办站、社会办站。 2.微机售票员班前应做哪些准备工作？ 答：⑴着装整洁，佩带证章，签到上班；⑵参加班前会，接受任务；⑶打开计算机，输入本人工作代码；⑷备好零钱和满员牌等用具，整理操作台；⑸挂服务牌、旅客意见簿、记录本等，按时开窗售票。 3.候车室外服务员班前应作哪些准备工作？ 答：⑴服装整洁，佩带证章，签到上班；⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况；⑶检查售票大厅，侯车大厅卫生情况；⑷准备好服务台内的各种服务用品。 4.广播员班前应作哪些准备工作？ 答：⑴服装整洁，佩带证章，签到上班；⑵参加班前会，掌握当日车次、时间和线路变化等情况；⑶检查广播器材是否完好，线路是否通畅；⑷准备唱片、录音带和广播词；⑸根据形势和客流变化情况编写宣传词；⑹做好广播前的其它准备工作。 5.值班站长下班前应做好哪些工作？ 答：⑴督促各班组、各岗位搞好各自卫生区的卫生工作和下班前的各项收尾工作；⑵督促各班组开好班后会，
搞好服务竞赛评比工作，并做好记录；⑶检查各班组、各岗位次日各项工作的准备情况。 6.微机售票员售票服务时应做到什么？ 答：⑴坐姿端正、微笑迎客，用语文明；⑵售票时必须做到：“一会、二清、三问、四唱、五快”，给错购站点、车次的旅客换票；⑶售票结束，及时退出终端机。 7.行包员在计量收费时的工作程序是什么？ 答：⑴过磅计量；⑵计费开票；⑶交付凭证；⑷做好行包承托记录工作，挂贴标签。 8.行包在行包装车时应做哪些准备工作？ 答：⑴检查行包、标签、票号、件数、到站是否与记录相符；⑵检查标签是否挂贴牢固；⑶做好行包出库记录工作。 9.行包员在卸车时应做哪些工作？ 答：⑴查看车顶蓬布，绳索是否松散；⑵根据行包清单数据，点件卸车，轻拿轻放，发现差错与污损应做好记录，并请司乘人员签字；⑶整理蓬布和绳索，对号点件入库。 10.小件寄存员在收货时应做哪些工作？ 答：⑴寄存登记；⑵热情接待旅客，对寄存物品逐件检查；⑶杜绝易燃、易爆、易腐烂，有毒物品寄存。11．车站旅客服务有哪几项内容？ 答：九项①迎门服务；②问事服务；③广播服务；④始发售票、中转签证；⑤小件寄存；⑥行包托运；⑦候车
试卷编码： 07JL80080000-62401010130001 第 1 页 共 12 页 职业技能鉴定国家题库 汽车驾驶员高级理论知识试卷Ａ 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。 2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。 一、单项选择(第1题～第160题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题 内的括号中。每题0.5分，满分80分。) 1. 常用汽车的最高车速、各挡最大加速度、最大爬坡度和最大牵引质量等指标来评价汽车的( )。 A 、稳定性 B 、动力性 C 、制动性 D 、行驶平顺性 2. 汽车的装载质量是汽车允许的( )装载质量。 A 、最大 B 、最小 C 、额定 D 、极限 3. 通常所说的制动减速度、制动时间、制动距离等均是评价汽车( )的参数。 A 、制动性能 B 、使用性能 C 、稳定性能 D 、安全性能 4. 汽车在规定的条件和规定的时间内完成规定功能的能力称为汽车的( )。 A 、平顺性 B 、通过性 C 、可靠性 D 、安全性 5. 对汽车舒适性影响较大的是汽车的( )。 A 、动力性 B 、燃料经济性 C 、行驶平顺性 D 、通过性 6. 汽车的可维护性常用( )来评价。 A 、维护次数 B 、维护费用 C 、总的维护时间 D 、平均维护时间 7. 可通过适当选择动力转向装置( )，来达到转向灵敏的要求。 A 、转向机传动比 B 、滑阀配合间隙 C 、工作液流量 D 、工作液压力 8. 达到一定压力时使油泵自动卸载而空转的储能器是液压动力转向装置中的( )元件。 A 、动力 B 、执行 C 、控制 D 、辅助 9. 利用大气压力与真空的压力差在总泵前部增大总泵活塞推力的装置称为( )。 A 、真空增压器 B 、真空助力器 C 、空气增压器 D 、空气助力器 10. 城市噪声的主要来源是( )。 A 、交通运输噪声 B 、工厂生产噪声 C 、建筑施工噪声 D 、生活噪声 11. 在数字量的信息传递中，采取( )措施，对于消除系统输入脉冲和开关信号中的干扰噪声是一个有效的措施。 A 、增加导线电阻 B 、并联去耦电容 C 、稳压电源 D 、光电耦合器 12. 电控汽油喷射系统中，电控单元根据发动机吸入的空气量和转速信号参数，计算出基本喷射时间，通过修正，最后得出理想的喷油时间，从而决定( )。 A 、喷油压力 B 、喷油量 C 、喉管通径 D 、节气门开度 13. 电喷汽油发动机装在供油总管的燃油压力调节器，用于调节系统油压，目的在于使喷油器与进气歧管的压力差保持在( )。 A 、150 kPa B 、200 kPa C 、300 kPa D 、400 kPa
职业技能鉴定资格审查相关政策规定 为切实做好职业技能鉴定资格审查工作，集团公司根据国家、铁路总公司和集团公司相关文件，整理汇集了各等级职业技能鉴定资格审查相关 政策规定，供各单位参照执行。 一、政策依据 （一）国家及铁路总公司规定 1.《国家职业标准》 2.《铁路高技能人才工作实施办法》（铁劳卫[2006]236号） 3.关于明确规范动车组有关工种职名的通知（劳卫组函[2007]59号） 4.《全路技术能手评选表彰办法》(铁劳卫函[2009]100号) 5.《铁路职业技能竞赛技术规程》（铁劳卫函[2009]162号） 6.《铁路职业技能培训规范》（铁劳卫[2010]75号） 7.《关于批准崔宝山等1810名高级技师职业资格的通知》（劳卫组函 [2011]81号）
8.《中国铁路总公司技师、高级技师考评聘任管理办法》（铁总劳卫[2016]182号） 9.《中国铁路总公司关于开展铁路技能人才岗位聘任制改革试点的通知》（铁总劳卫函[2017]535号） 10.《中国铁路总公司劳卫部关于做好职业技能鉴定管理工作的通知》（劳卫组电[2017]118号） 11.中国铁路总公司关于公布《职业技能鉴定管理办法的通知》（铁总劳卫[2017〕338号） 12.中国铁路总公司关于公布《职业技能等级证书管理办法的通知》（铁总劳卫[2017〕339号） 1． （二）集团公司规定 1.《上海铁路局职业技能竞赛管理办法》（上铁劳卫发[2011]57号） 2.《关于进一步明确职业技能鉴定部分规定的通知》（劳工函[2012]9号） 3.《关于进一步明确持证上岗有关事项的通知》（劳工函[2012]113号） 4.《上海铁路局技能大师工作室建设管理办法》（上铁劳卫[2013] 153号）
铁路旅客运输服务期末 试题 文件排版存档编号：[UYTR-OUPT28-KBNTL98-UYNN208]
《铁路旅客运输服务》期末试题班级：学号：姓名： 得分： 一、填空题（每空分，共30分） 1、和是一切服务 业赖以生存和发展的基础。 2、旅客运输产品的特点 是、、 。 3、安全秩序中要坚持，的原则。 4、服务质量 由、、、 、五个方面构成。 5、服务人员良好的意志品质，表现为意志的、、 和 。 6、客运服务能力包 括、、 、。7、问讯处服务工作包括 和。 8、进站检票应做 到、、 ，出站剪票应做到 、。 9、开车检票始发列车在开车前 分钟开始检票，过路车 在列车到站前分 钟检票。 10、是铁路的特色，服务是旅客的需要。 11、服务的沟通信息包 括、、 。 12、客运站的设计展示应遵 循、、、 、。 13、品牌列车主要 指、、 、、、 。
14、企业共同核心价值观包 括、、、、、、 。 15、铁路精神文明建设推出的以“三新”为主题的服务活动包 括，，。16、铁路运输公共关系的三大构成要素，， 。 17、使旅客满意的决定因素。 二、选择题（每题1分，共10分） 1、问讯处服务工作的文字解答应做到。 A、有问必答 B、答必正确 C、通俗易懂 D、百问不烦 2、服务中有“五声”在旅客进门或上车要有。 A、招呼声 B、致谢声 C、道别声 D、问候声 3、服务中杜绝使用“四语”，缺乏耐心属于。 A、烦躁语 B、训斥语 C、否定语 D、斗气语 4、服务礼仪中举止要求，乘务人员在迎接旅客时走在。 A、后面 B、左边 C、右边 D、右前边 5、往返于大中城市至旅游城市之间的特别旅客快车和旅客快车的 是。 A、优质优价列车 B、旅游列车 C、夕发朝至列车 D、直达特别快车 6、被广大旅客称为“陆地航班”，“流动的星级宾馆”的列车 是。 A、直达特快 B、夕发朝至列车 C、动车组 D、旅游列车 7、企业文化对每个企业成员的思想和行为具有约束和规范作用的属于企业文化功能的 功能。 A、导向 B、凝聚 C、约束 D、激励 8、理念系统的英文缩写是。
中级工理论知识试题 工种：汽车驾驶员 一、选择题 1、汽车在水平道路上等速行驶，没有（）。 （A）滚动阻力和空气阻力（B）空气阻力和坡度阻力 （C）坡度阻力和加速阻力（D）加速阻力和滚动阻力 2、汽车在水平道路上高速等速行驶ˉ，驱动力（）空气阻力与滚动阻力的总和，而且 作用力的方向相反。 （A）大于（B）等于（C）小于（D）不等于 3、作用在驱动轮上的扭矩产生一个对地面的圆周力ˉ地面对驱动轮的反作用力就是驱动汽 车行驶的（）。 （A）驱动力（B）附着力(C) 牵引力（D）扭矩 4、汽车行驶时，车轮在垂直负荷和圆周力的作用下，车轮轴线至支承面的垂直距离被称为 （）。 （A）自由半径（B）动力半径（C）滚动半径（D）转向半径 5、车轮滚动时的滚动阻力等于车轮负荷（）滚动阻力系数。 （A）加上（B）减去（C）乘以（D）除以 6、汽车在行驶中ˉ其行驶速度发生变化时ˉ会引起惯性作用。汽车减速行驶时，惯性力方 向与汽车运动方向（）。 （A）相同（B）相反（C）相垂直（D）无规律性 7、汽车驱动力的增大不仅取决于发动机的扭矩和传动系的传动比等因素，还受到驱动车轮 与路面（）的限制。 （A）最大附着力（B）最大附着系数(C)最大接触面积（D）最小接触面积 8、若汽车行驶速度提高到某一车速，驱动力与行驶阻力的代数和为零时，汽车将（） 行驶。 （A）加速（B）减速（C）匀速（D）变速 9、当驾驶员操作效果与驾驶员的意志产生偏差时，感觉器官又将这些误差的信息输送到大 脑，这种机能称为（）。 （A）反射（B）幻觉（C）本能（D）反馈 10、由于驾驶员注意力不集中，对出现险情没有反应，或处于“惊呆”状态而手足无措，或 判断失误时间等现象，均属驾驶员在信息的捕捉与处理中处于（）状态。 （A）错误处理（B）未及处理（C）错误判断（D）错误操作 11、好社交、善表达、内在体验薄弱、寻求刺激性、喜欢冒风险和标新立异等是驾驶员（） 个性的表现。 （A）特殊性（B）内倾性（C）外倾性（D）平常性 12、不善于社交和口头表达，但内在体验深刻，行车谨慎并力求稳妥，讲究条理性，喜欢意 单独行动等是驾驶员（）个性的表现。 （A）特殊性（B）内倾性（C）外倾性（D）平常性 13、出现疲劳，驾驶员的心理状态会发生变化，容易使驾驶员在（）和对交通标志的反 应等方面的能力明显下降。 （A）控制车速、行车方向（B）控制灯光、行车转向 （C）控制车距、行车转向（D）判断能力、控制灯光
汽车驾驶员高级技能鉴定考前测试题（六月） 选择题（每题2.5分）。 1、喷**泵**量调节机构的位置固定不动，柴**机的有效功率Pe、有效扭矩Me、每小时燃料消耗量T G、燃**消耗率e g随转速变化的关系，用坐标图表示称为柴**机的（）。 （A）速度特征曲线(B)功率特征曲线(C)扭矩特征曲线(D) **耗特征曲线 2、使喷**泵齿条处于某一位置时，发动机的有效功率、有效扭矩及燃料消耗率随发动机转速变化的关系称为柴**发动机的（）。 （A）外特性(B)内特性(C)速度特性(D)负荷特性 3、**量调节机构固定在标定功率循环供**量位置时，发动机的有效功率、有效扭矩及燃料消耗率随发动机转速变化的关系称为柴**发动机的（）。（A）外特性(B)内特性(C)速度特性(D)负荷特性 4、如果柴**发动机的调速器换灵，功率随转速的增加而增加，当转速达到某一数值时，功率（）。 （A）继续增加(B)开始下降(C)保持不变(D)任意变化 5、柴**发动机燃料消耗率曲线随转速变化的规律与汽**发动机相似，燃料消耗率曲线是一条（）。 （A）凹形曲线(B)凸形曲线(C)波形曲线(D)直线 6、柴**发动机有效功率曲线随转速的变化规律与汽**发动机近似，而有效扭矩曲线的曲率较小，这说明柴**机的（）随转速变化较小。 （A）功率(B)扭矩(C)**耗(D)动力 7、在车用柴**发动机的调速器内装有供**量校正装置，校正后柴**发动机的扭矩储备系数可提高（）。 （A）5％～10％(B)10％～25％(C)25％～30％(D)30％～35％ 8、由于柴**发动机的压缩比高，其最低有效燃料消耗率比汽**发动机低（）。（A）10％～20％(B)15％～25％(C)20％～30％(D)25％～30％ 9、从柴**机的外特性曲线可知：由于扭矩曲线较平坦，（）较小，对外界阻力适应性较差，一般都装有扭矩校正器。 （A）扭矩储备系数(B)功率储备系数(C)机械效率(D)动力效率 10、柴**发动机在中小负荷时，由于进**充足，燃烧彻底，没有增大换**损
高速铁路客运规章题库 一、填空题 1、西欧最初把新建时速达（250~300）km、旧线改造时速达200 km 的铁路定为高速铁路。 2、中国国家铁路局将高速铁路定义为：新建设计开行（250）km/h （含预留）及以上动车组列车、初期运营速度不小于（200）km/h的客运专线铁路。 3、高速铁路的信号控制系统比普通铁路高级。因为高速铁路发车密度大、车速快，所以（安全性）一定要高。 4、高速铁路全部采用（自动化）控制，可以全天候运营，除非发生地震。 5、从1990年到20世纪90年代中期，欧洲兴起了第（二）次修建高速铁路的热潮。 6、（保证安全）是铁路运输最重要的指标之一。 7、（提高旅客列车运输速度）是提高客运服务质量的新标志，是铁路发展的大趋势，也是广大旅客的迫切要求。 8、为了满足旅客对缩短旅行时间的要求，我国旅客列车运行速度必须要有较大的提高，应采用（因地制宜）、（区别对待）、（普遍提高）与重点突破相结合的方针，用不同的方式加以解决。 9、（服务质量）直接影响铁路运输企业的生命力，所以优质服务是铁路进入市场的“入场券”。
10、（铁路客运）是铁路运输生产的重要部分，随着近年来旅客列车的提速和高速铁路的开通运营，铁路的客运业务增长非常迅速。11、（铁路旅客票价）是铁路旅客运输产品的销售价格，是国民经济价格体系的组成部分。 12、铁路旅客运输是直接为广大城乡人民服务的，其中（个人旅行）占相当大的比重。 13、旅客客票票价包括（客票票价）和（附加票票价）两部分。 14、铁路运输企业制定高铁动车组一、二等座旅客票价时，应当制定无折扣的（公布票价）。 15、车站在发售车票时，实际上不必要也不可能按票价制定的方法进行运算，而是根据（电子计算机）打印的软票票面的票价核收。 16、持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童称为（旅客）。 17、（动车组）是指运行速度在200 km及以上的列车。 18、车票中包括（客票）和（附加票）两部分。 19、车票应在（承运人）或销售代理人的售票处购买。 20、发生车票误售、误购时，在发站应（换发新票）。 21、（车票）是旅客乘车的凭证。 22、“中国铁路免费乘车证”由（国务院铁路主管部门）制发和管理。 23、为测量儿童的身高，在售票窗口、检票口、出站口、列车端门口应涂有测量儿童身高的（标准线）。 24、列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（饮食供应）工作。
员工职业技能鉴定报名指南 一、申报条件 申报条件：指申请从事本职业相应等级职业技能鉴定的人员必须具备的学历、培训经历和工作经历等有关条件。 1、具备下述条件之一者，可申报国家职业资格五级（初级）：1、经本职业初级（五级）正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； 2、在本职业连续见习工作2年以上； 3、本职业学徒期满。 2、具备下述条件之一者，可申报国家职业资格四级（中级）： 1、取得本职业初级（五级）职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业中级（四级）正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； 2、取得本职业初级（五级）职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上； 3、连续从事本职业工作7年以上； 4、取得经劳动保障部门审核认定的、以中级（四级）技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 3、具备下述条件之一者，可申报国家职业资格三级（高级）：
1、取得本职业中级（四级）职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经本职业高级（三级）正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书； 2、取得本职业中级（四级）职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上； 3、取得高级技工学校或经劳动保障行政部门审核认定的、以高级（三级）技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书； 4、取得本职业中级（四级）职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作2年以上； 5、连续10年以上从事本职业工作，经本职业高级培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书者。 4、具备下述条件之一者，可申报国家职业资格二级（技师）：（一）、具备下列基本条件之一者可申报技师资格鉴定： 1、取得本职业（工种）高级职业资格证书后，并在本职业（工种）连续工作2年以上，或者虽不满2年但具有相关职业（工种）的中级职业资格证书。 2、取得高级技工学校（或大专）毕业证书和高级职业资格证书并从事本职业（工种）工作2年以上；或取得一年半学制式技师学院毕业证书者并从事本职业（工种）1年以上。 3、取得相同专业大学本科学历以上并从事本职业工作3年以上。（二）、具备下列条件之一者可不受学历、资历（工作年限）、职业资格等条件的限制，破格直接申报技师职业资格鉴定：
技能鉴定国家题库初级汽车驾驶员知识考试 一、选择题（第1～60 题。选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分。满分60分）： 1. 汽车产品型号中的车辆类别代号"2"是代表( A )。 (A) 越野汽车 (B) 轿车 (C) 载货汽车 (D) 客车 2. 4120F型柴油机：表示四缸，( )冲程，缸径120mm,( B )冷。 (A) 二…风 (B) 四…风 (C) 二…水 (D) 四…水 3. 发动机的两大机构是(A )机构和( A )机构。 (A) 曲柄连杆…配气 (B) 曲柄连杆…冷却 (C) 配气…润滑(D) 冷却…润滑 4. 汽车正常运行的基本条件是车辆条件、道路条件、( C )。 (A) 人员条件 (B) 驾驶条件 (C) 气候条件 (D) 管理条件 5. 经常在城区运行的车辆，应以满足( D )作为动力性指标。 (A) 爬坡能力 (B) 最高车速 (C) 最低稳定转速 (D) 加速性能 6. 当汽车总质量超过桥梁所限吨位时，车辆( C )通过。 (A) 可快速 (B) 可慢速 (C) 不可以 (D) 可均速 7. 汽车进入隧道时由于视力适应性的缘故，驾驶员会产生短时间的视觉障碍，因此汽车应( D)灯光，或( )进入隧道。 (A) 关闭…快速 (B) 关闭…减速 (C) 开启…快速 (D) 开启…减速 8. 机动车在高速公路上行驶时速100Km时，正常情况的行车间距为(A )m以上。 (A) 100 (B) 80 (C) 70 (D) 60 9. 夜间没有路灯或路灯照明不良时，机动车须开( C )灯，示宽灯和( )灯。 (A) 近光…尾 (B) 近光…前 (C) 远光…尾 (D) 远光…前 10. 汽车在一般道路上，当时速40～60Km时，超车或被超车的最小安全横距应为( D )米。 (A) 0.6～0.8 (B) 0.8～1.0
铁路客运业务100题 一、业务基础知识题 1、食品生产经营人员，每年必须进行健康体检，新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。 2、列车是指编成的车列，挂有机车及规定的列车标志。 3、在列车包房发现应办而未办手续的带运包裹应按旅客携带品处理。 4、客运运价与客运杂费构成全部运输费用。 5、《铁路法》规定：车站和列车的治安秩序由铁路公安机关负责维护。 6、《部标》中规定：广播用语规、容丰富、形式多样，播音清晰、音量适宜。可根据需要增加英语、少数民族语言广播。 7、人身安全十不准容：不准不瞭望就穿越线路。 8、我国铁路标准轨距规定为1435mm。 9、旅客列车硬座标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。 10、软座和软、硬卧车定员均按标记定员计算。 11、视觉信号的基本颜色为红色、黄色、绿色。 12、旅客列车的微小气候、空气质量、噪声、照明等在定员状态时均要符合国家《公共交通工具卫生标准》，同时应提供饮用开水。公共茶杯未经消毒不得提供旅客使用。 13、在列车上旅客要求变更座席、铺位时，在有能力的情况下应予以办理。 14、旅客携带超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。 15、为旅客服务倒开水时，应接杯，不倒过满。 16、《部标》规定：重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。 17、乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到知位置、知性能、会使用。 18、铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。 19、客运职工职业道德中优质服务：做到主动热情，细心周到。 20、市郊票的有效期由铁路运输企业自定。 21、旅客列车按旅客列车编组表编组。 22、餐具、炊具和盛放直接入口食品的容器使用前必须清洗、消毒，炊具、用具用后必须清洗，保持清洁。 23、二人以上旅客使用一代用票，要求分开乘车时应收回原票，换发代用票。 24、旅客购买卧铺票，必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。 25、发售加快票的到站，必须是所乘快车或特别快车的停车站。 26、旅客在车站和列车可要求变更一次径路，但须在客票有效期能够到达到站方可办理。 27、对时间仓促来不及买票并经站、车同意上车的人员或儿童，只补收票价，核收手续费 28、补剪、补签只核收手续费，但已使用至到站的车票不再补剪、补签。 29、在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。 30、听旅客讲话时应认真倾听，不得随意打断，正在行走遇有旅客问话时，应停下来回答。 31、无票人员在铁路发生伤害时，按路外伤亡有关规定处理。 32、采暖期间出入库和途中，对取暖锅炉应做到有检查、有交接、有记录。 33、旅客上车前，对安全设备实行有公安、车辆、客运人员参加的联检签认制度。 34、对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应了解原因，区别不同情况予以处理。 35、因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。 36、列车密度表由列车长亲自填写。 37、客流的主要组成要素是流量、流向和流程。
汽车驾驶员职业技能鉴定试题集 （中级工部分） 汽车的驱动力是怎样产生的？ 答：汽车发动机产生的扭矩通过传动感系传至驱动路轮；驱动轮上的扭矩使车轮产生一个对地面的圆周力；地面则对驱动轮作用一个反作用力；这个反作用力即为驱动汽车行驶的外力，称为汽车的驱动力。 2，影响汽车行驶的空气阻力因素有哪些？ 答：汽车与空气的相对速度；汽车的迎风面积；车身的流线型；车身外表的光滑度。 3，汽车为什么能够行驶？ 答：汽车能够行驶是由于：汽车的发动机将燃料在其内部燃烧放出的热能转变为机械能，再通过汽车的传动系将动力传给汽车的驱动轮；车轮对地面产生一个向后的切向力，地面又对车轮产生一个向前的反作用力，这个反作用力就是推动汽车行驶的牵引力。 4，什么是汽车行驶的驱动与附着条件？ 答：汽车要能够行驶，则汽车的驱动力一定要大于或等于汽车行驶时所受到的总阻力，但驱动力增大到一定值时，驱动轮将会出现打滑现象为避免驱动轮滑转，则汽车驱动力又必须小于轮胎与地面的附着力。汽车要在道路上正常行驶，则必须同时满足以上两个条件，这就是汽车行驶的驱动与附着条件。 5，机动车驾驶员应遵守哪些规定？ 答：机动车驾驶员必须遵守下列规定：驾驶车辆时必须携带驾驶证和行驶证，不准转借、涂改或伪造驾驶证。不准将车辆交给没有驾驶证的人员驾驶。不准驾驶与驾驶 6，行车事故主要由哪几个方面的原因造成？ 答：驾驶员直接责任是交通事故的主要原因，包括疏忽大意、违章驾驶、驾驶技术不良等；交通条件不好，包括道路、气候条件、混合交通、信号标志及环境等；车辆技术故障，主要包括制动和转向系统发生故障；行人或其他车辆违反交通安全法与实施条例。 7，在交通事故中，属于驾驶员责任的原因主要有哪些？ 答：属于驾驶员责任的交通事故中，从原因上来看主要有如下几个方面：疏忽大意。盲目开快车及强行超车。酒后开车。不能安全礼让及违反行车间距的规定。违反通过公路交叉路口的通行规定。驾驶操作不当。再交通事故中，驾驶员违反载货、载人的规定，不注意对行人的保护，无证驾驶等也占有一定的比重。 8，如何预防交通事故？ 答：能否保证行车安全的决定因素是驾驶员，实践证明，要想预防交通事故开好安全车，必须作到以下几点：树立全心全意为人民服务的思想，时刻重视交通安全，把人民的利益放在高于一切的地位。自觉、模范地遵守道路交通安全法与事实条例，以及有关法令。服从交通警察和道路交通管理人员的指挥和管理，树立良好的驾驶作风。努力研究业务，不断提高技术水平，摸索安全行车规律，积极预防交通事故。爱护车辆，坚持车辆的检查维护制度，使车辆经常保持完好状态，不带病行驶。树立良好的职业道德，提高服务质量，保证行车安全。9，简述台虎钳的作用和使用注意事项？ 答：（1）台虎钳是锯割、錾切、攻螺纹、刮内表面、弯曲等操作中夹持工件的夹具。按虎钳的长度分为75mm、100mm、125mm、200mm四种规格。（2）台虎钳使用注意事项如下：安装台虎钳时，固定钳体的工作面须处于钳台边缘之外，以保证夹持长条形工件时不受阻碍。只允许用手转动手柄，不允许用锤子敲击或套上管子转动手柄。不得在活动钳身的光滑表面
XX公司员工职业技能鉴定实施办法 第一章总则 第一条为适应公司发展的需要，建立员工职业技能鉴定制度，提高员工的整体素质，根据国家和省市有关规定，结合我公司实际，制定本办法。 第二条本办法适应于公司在岗各工种员工职业技能的鉴定。 第三条本办法职业技能鉴定是指按照国家职业标准，通过国家指定的职业技能鉴定机构，组织对公司在岗员工的专业知识和技能水平进行评价，经鉴定合格者发给相应的初级工（五级）、中级工（四级）、高级工（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）职业资格证书。 第二章职业技能鉴定的范围和步骤 第四条凡从事国家规定的通用工种和煤炭行业特有工种人员均进行职业技能鉴定。鉴定采取先特有工种、后通用工种的步骤进行。 第三章职业技能鉴定的组织机构
第五条由工会和人力资源部联合组建公司职业技能鉴定办公室。其主要职责是： 1、负责全公司组织开展职业技能鉴定工作； 2、联系上级职业技能鉴定机构对申请者进行职业技能鉴定，或在上级职业技能鉴定机构的指导下组织对申请者进行职业技能鉴定； 3、协调鉴定过程中的有关事项。 第四章职业技能鉴定的对象 第六条职业技能鉴定以《山西省职业技能鉴定实施办法》为依据，运用职业技能鉴定考核评价手段，对员工进行初、中、高级技能等级的考核和技师、高级技师资格的考评。职业技能鉴定的对象是： 1、现在岗未取得职业资格证的人员； 2、工种变更重新上岗人员； 3、在实践工作中充分利用本专业精湛技艺，为公司做出突出贡献，要求进一步提升技能等级的人员。 第五章职业技能鉴定的申报条件和程序
第七条申报条件 1、符合下列条件之一的，应申报参加初级工鉴定： （1）在本工种连续工作2年及以上的； （2）经劳动预备制培训考试合格的工员。 2、符合下列条件之一的，应申报参加中级工鉴定： （1）取得本工种初级职业资格证书后在本工种连续工作5年及以上的； （2）在本工种连续工作7年及以上的； （3）取得与申报鉴定工种相近专业的中专、中技、职高学历的。 3、符合下列条件之一的，应申报参加高级工鉴定： （1）取得本工种中级职业资格证书后在本工种连续工作7年及以上的； （2）取得与申报鉴定工种相近专业大专以上学历的。 4、参加技师鉴定的人员必须是取得本工种高级职业资格证书后，在工种连续工作3年以上，具有丰富的生产实践经验和操作技能特长，能解决本工种关键操作技术和生产工艺难题，具备传授技艺能力和培养中级技能人员能力的人员。 5、参加高级技师鉴定的人员必须是取得本工种技师职业资格证书后在本工种连续工作5年以上，具备高超精湛技