项目各阶段工作要点
1设计阶段工作
（1）建立项目设计协调程序
项目设计协调程序要明确各专业设计在设计工作方面的关系、联络方式和报告制度，以及设计专业与项目其他专业部门之间的协调。联系方式形成表单，及时发放给相关人员。
（2）确定工作分解结构及其编码工作，分解结构及其编码将成为编制进度
计划、人力资源使用情况的重要依据，确保设计投入足够人员。
（3）编制项目设计计划
设计负责人负责编制项目设计计划，主要包括项目的质量目标和要求，设计部人员，项目设计进度计划，设计评审、验证、确认活动的时机和方式，对资源
的特殊要求，对设计成品放行、交付和交付后提供现场服务的要求等。
项目设计计划编制完成，经项目经理批准后，提交建设单位审批和确认。
（4）召开设计开工会
由项目设计负责人主持召开项目设计开工会，发布项目设计计划，说明设计任务的范围、内容、目标、实施原则、设计工作计划安排以及其它有关事项，宣
布项目设计正式启动。
（5）配合施工的阶段性出图
为加快工程施工进度，采用分阶段出图方式。
（6）配合前期的手续办理
积极配合办理施工图纸报批工作，积极配合施工许可证的办理。
（7）施工现场配合
工程施工过程中，安排专门设计人员驻现场，及时发现和解决设计问题。
2采购阶段工作
（1）编制采购计划；
1）项目采购计划编制依据。
2）总承包项目概况。
3）项目采购原则，包括分包策略及分包管理原则，进度、费用、质量和安
全等的控制原则。
4）项目采购任务的范围和内容，采购任务方面的分工及责任关系。
5）采购进度的主要控制目标和要求，长周期设备和特殊材料采购的计划安排。
6）采购费用控制的主要目标、要求和措施。
7）采购质量和安全、文明、环保控制的主要目标、要求和措施。
8）建设单位对项目采购工作的特殊要求，以及我院拟采取的措施。项目采
购部相关人员应严格按采购计划开展工作。项目总负责人和采购部应对采购计划的实施情况进行监控。
（2）确定合格供应商
充分利用我院的物资采购平台，从中选择合格供应商名录，提交给监理并经由建设单位批准。由我院物资采购平台进行采购，更能保证供货的质量与时间要求，公司采购人员具备相当的技能和知识，使采购工作更加专业化。
（3）采购申请
对于重大和关键设备材料，项目采购部准备一份“采购申请”，详细说明所需采购材料、设备的技术要求、所需数量、检查要求和供应商资料，采购申请的
材料准备齐全后向监理及建设单位提交审批。
（4）询价及报价评审
项目采购部对监理及建设单位审批的采购申请中的材料、设备向供应商发出询价文件。
（5）确定材料供应商及签订采购合同
项目采购部进行报价比选，向项目总负责人上报评审结果及报价顺序，再向监理及建设单位推荐。推荐获得建设单位批准后，编制并签订采购合同。
（6）购买、检验
项目采购部根据采购申请和相关合同、规范的要求，负责在供应商的工厂检查设备、材料和监督试验。
（7）物资交接及收尾服务。
3施工阶段工作
（1）现场管理班子进驻现场。在施工现场，由施工项目经理领导现场施工
管理工作。
（2）检查开工前的准备工作，落实施工组织设计，确定开工日期。
（3）与甲方做好充分的沟通交流，施工组织设计及施工方案及时报监理及
甲方审核。
（4）检查设计文件、设备、材料到货及库房准备的情况。
（5）编制施工进度计划，检查由施工专业单位编制的周滚动计划，控制工
程进度。
（6）定期报送项目施工进度、费用和质量问题的书面报告。
（7）进行现场设备、材料的库房管理。
（8）进行现场施工的安全和保卫管理。
（9）填写施工日志，做好工程施工总结和施工资料归档。
（10）做好试运行前的准备工作，其内容包括完成设备和管道内部处理以及电气、仪表的调试工作。
（11）项目机械竣工后，要做好交接验收和现场收尾工作，包括施工机具的处理，剩余物资的处理，竣工资料的整理和移交，人员的遣散等。
4试运行阶段工作
项目收尾阶段是项目管理全过程的最后阶段，主要包括竣工验收及移交，资料存档及工程备案，工程结算及决算和回访保修等方面的管理。
我项目部全面负责项目收尾工作。并在收尾阶段制定详细工作计划，提出各项管理要求，经委托人批准后按质、按期完成。
（1）项目竣工验收及移交
工程项目完工后，我院对工程质量进行检查评定，确认工程具备竣工验收条件后，向建设单位提供完整合格的竣工资料及竣工验收申请报告，协助组织竣工验收。工程验收合格后，按照合同约定在完成竣工结算后一定期限内将竣工工程
交付建设单位。
在竣工验收阶段，我方协助建设单位全面完成以下工作：
依据有关法规，执行、控制项目竣工验收内容、程序，在消防、规划、环保
等各专项验收合格后，并须在符合国家规定的竣工条件和竣工验收要求下组织进
行竣工验收；
收集和整理在工程准备阶段、竣工验收阶段形成的文件，并进行立卷归档。
组织、监督和检查勘察、施工、监理等单位的工程文件的形成和立卷归档工作，
并收集和汇总；
在组织工程竣工验收前，应提请当地的城建档案馆对工程档案进行预验收，
验收合格后方可组织工程竣工验收；
工程竣工验收合格后，工程竣工报告经委托人认可后的合同约定期限内，项目部向委托人递交竣工结算报告和完整的结算资料，进行工程结算。
工程移交前，与委托人签订工程移交书，并说明移交范围。与建设单位签订
工程质量保修书和按合同约定向建设单位开具质量保函作为质量保证金，质量保证金期限按合同规定。
（2）资料存档和工程备案
项目部建立完整的工程档案，在项目完成后将工程档案及相关资料向建设单位、城建档案馆等有关部门移交。工程文件的归档整理须符合国家有关标准、法规的规定，移交工程档案须符合当地城建档案馆有关规定。
1）工程档案移交、存档依据下列程序和职责进行
a建设单位单位存档案馆资料由建设单位代表协助项目部按照当地城建档
案馆要求负责整理、完善，工程竣工验收合格后由项目部负责向当地城建档案馆
移交；
b监理存档案馆资料由监理项目部负责按照当地城建档案馆要求整理、完善，工程竣工后监理项目部档案送项目部审核，审核合格后与项目部资料管理人员办
理移交手续；
c施工存档案馆资料由我方按照当地城建档案馆要求负责资料的整理、完善工作，竣工验收合格后将全套施工资料及竣工图移交项目部资料管理人员审核，
审核合格后进行签收；
d城建档案馆归档资料：我方依据合同约定按照城建档案馆的要求和时限把
建设单位、监理单位当地城建档案馆要求的其他资料移交档案馆。
e城建档案馆出具档案接收认可书后，向当地建设行政主管部门进行工程备案，备案资料按照当地建设行政主管部门要求由项目部组织相关方提交。
2）工程竣工结算与决算
工程竣工验收报告经建设单位认可后，项目部在合同约定期限内向建设单位
递交竣工结算报告及完整的结算资料，并出具结算审核报告。结算价格由我方与建设单位方最终确定。具体结算办法和程序执行当地建设工程造价管理办法等法
律法规。
项目部依据下列资料协助建设单位审核竣工结算报告：
a合同文件；
b竣工图纸和工程变更文件；
c施工技术核准资料和材料代用核准资料；
d工程计价文件、工程量清单、取费标准及有关调价规定；
e双方确认的有关签证和工程索赔资料。
3）项目竣工决算
建设项目竣工决算包括从项目策划到竣工投产全过程的全部实际费用，即包括建筑工程费用、安装工程费用、设备工器具购置费用和工程建设其他费用以及
预备费和投资方向调节税支出费用等。项目竣工决算一般由建设单位编制，反映建设项目实际投资，为核定新增固定资产价格与考核、分析投资项目效果的文件。
竣工决算书是项目技术、经济、财务的综合成果。竣工决算书的编制按合同中约定由建设方组织编制，项目管理单位协助建设方完成此项工作。项目竣工决算书一般应包括下列内容：
a项目竣工财务决算说明书；
b项目竣工财务决算报表；
c建设工程造价分析资料表等。
（3）项目回访、保修
为了保证建设单位的合法权益，同时为了收集和反馈质量信息、总结经验、
改进我院的项目管理工作服务质量，我院制定了项目回访和保修制度，并纳入了公司的质量管理体系，明确质保期的服务内容、职责和工作程序。若合同中有质保期服务内容、职责的约定条款的，以合同约定为准。
受托人回访采取电话询问、登门座谈、例行回访等方式。
在工程移交前，当与建设单位签订工程质量保修书。工程质量保修书应明确质量保修范围、保修期限、保修责任和保修费用的承担责任等内容。
1）我方按保修书约定的工程质量保修期限、范围、内容及有关质量保修规
各部门工作要求 一、???? 总监的工作要求 1，????????? 总监负责监督资金、客户、库存及人员，监督执行自营人员、库房人员及办公室人员 ?? 的考核工作; 2，????????? 总监考核时必须严格按照公司要求根据实际情况来打分，并对出差人员进行跟踪监督； 二、财务部工作要求： 1、财务主管要监督管理报表上交情况，外账会计月报表、内账会计月报表和自营会 计月 ?? 报表，其中包括整月的财务报表和资金流量表； 2、财务主管管理财务总报表，内外帐、自营的对账情况； 3、月报表上交时间为1号―10号； 注：以上3条只要有一条没完成，就从当月考核结果中扣去4分。 4、财务主管负责资金安全，不允许出现资金短缺或者自己动用资金； 5、财务主管每月1号―10号上交资金报表，包括：自营店资金、客户资金、零售资 金 ?? 以及内外帐资金。 注：以上2条只要有一条没完成，就从当月考核结果中扣去3分。 三、自营部工作要求：
1、自营店工装不统一，对负责的直营督导扣分； 2、自营店价格不统一对货品专员扣分； 3、店内管理不当，货品不饱满对货品专员及负责的直营督导扣分； 注：以上3条只要出现一条就将当月考核中执行力一项扣去3分。 4、以上3条只要出现一条就在总监当月考核结果中扣去4分。 四、商品部工作要求： 1、商品主管负责展厅出样，只要库房有货，当季的不管是新货还是老货都要出样，新货 ?? 到货一星期内必须出样； 2、商品部人员每天要关注单件货品，在开单时必须关注展厅样品单件，单件允许20个， ?? 1个月内查看达不到库存标准就扣分； 3、商品部人员每月必须对展厅库存进行盘点； 注：以上3条只要有一条没有达到标准就在商品主管当月考核结果中扣去4分，总监扣 去当月考核执行力3分，商品专员扣去当月考核执行力3分。 4、商品部人员都要负责新老客户欠款的安全，只要客户拖欠款跑了，要不回来欠款相关 ?? 负责人承担责任，打工还债，市场部与商品部共同承担责任，承担比例：总监20%， ?? 商品主管30%，商品专员30%，市场部20%（两个人各担10%）。 五、市场部工作要求： 1、市场部人员出差结束，回来以后必须作工作报表；
项目前期策划工作容指引编号：Sy-op-01 版号：A 页码：1/15 1策划工作概述 1.1策划工作的原则主要有以下几面： 1.1.1市场原则：面向市场需求，一切工作以市场为导向。 1.1.2成本原则：在考虑任策划措施时，必须考虑开发商所获得的收益是否大于成本支出，该措施的投入产出比是否较优。 1.1.3系统原则：策划工作是一项系统工程，必须把握所有策划工作之间的协调以及与开发商前期、工程、财务、售后服务、物业管理工作间的协调。 1.1.4统一原则：策划工作应保证与其他业务工作和在开发的各个阶段工作思路的统一性。房地产策划的工作容及流程 1.2营销工作由策划工作和销售策划工作构成，其主要容如下图所示： 一般情况下，房地产策划的全过程（有时只运作其中的部分流程）如下： 项目信息 项目前期策划 协助开发商确定房地产项目规划、市政、工程、物 业管理方案 销售策划 销售准备 销售实施销售管理 市 场 反 馈销售实施 销售管理 销售准备 销售策划 房地产营销 房地产策划 房地产销售 项目策划
项目前期策划工作容指引编号：Sy-op-01 版号：A 页码：2/15 本文所述房地产策划，是指为实现策划目的，根据产品本身特性、现有可实现的工作条件和市场条件等建立可以指导项目具体策划工作的案的全过程。 工作目的：房地产策划即案设计，目的是形成一套工作案，该案必须达到以下要求： a)该案必须细化到可以指导具体工作的程度 b)该案必须实际可行 c)该案实施后应可以达到地产项目的策划目的，使得顾问公司能够在市场上获取更多代理项目 d)该案的实施成本在公司可以承受的围 工作原则：除应遵循策划工作的所有原则外，策划工作还必须考虑如下面：a)参谋原则：策划人员不是决策人员，而相当于参谋的角色，好的策划工作不仅体现在策划案本身，也体现在该案对决策人员的说服力度上； b)调整原则：策划不是一次性的工作，它应贯穿策划工作的全过程，随时根据市场反映调整策划； c)全面原则：策划工作不只是“出点子”，而必须做出全面的案。 2房地产项目策划的容指引 2.1地产策划可分为项目策划和销售策划。 2.2房地产项目策划 概念：本文中的项目策划，是指开发公司在取得土地后，为了使房屋产品更符合市场需要而进行的产品设计辅助工作。不同于产品设计工作本身，这部分工作应由熟悉市场的顾问公司人员完成，以市场的角度为产品设计工作提出建议和要求。 目的：项目策划的目的就是帮助决策者以及规划、设计、工程等专业人员，使房地产产品最大程度地满足市场需求。 c)项目策划的容和流程 项目策划是通过了解市场、项目先天条件和限制条件、公司具备的能力及项目的操作目的，对项目运作模式、项目的总体定位、项目规划设计要求及项目物业管理模式等面提出的可行案。
项目经理在项目各阶段的工作重点 大家都知道工作要抓重点，抓住了重点事半功倍。那在项目各阶段，项目经理的工作重点是什么？欲知明细如何，请看下面分解： 一．启动阶段 1.弄清楚项目边界（知道哪些该做和哪些不该做）。弄清项目边界就是 搞清楚项目的范围，一是便于规划和安排后续的工作，二是便于识别 和管理项目中出现的变更。 2.识别和分析项目干系人。项目干系人直接影响着项目的成败，做好项 目干系人管理工作，项目也就成功了一半。识别和分析项目干系人是 项目干系人管理的第一步。有了这第一步，才能制定有效的项目干系 人管理策略，才能在项目建设过程中有的放矢的和项目干系人沟通， 管理好项目干系人的期望。 3.组建一支能够履行职能的团队。现在政府和企业项目的规模和业务复 杂度都比以前大了很多，靠单打独斗已不现实，只有组建一支目标一 致、各司其职、有效配合的团队，才能有效完成任务。 二．规划阶段 1.制定项目管理计划。古人云“凡事预则立，不预则废”，有了良好的 计划和准备项目才能成功。制定项目管理计划大胆假设、小心求证、 考虑全面，最好所有的项目团队成员都参与其中。项目管理计划制定 过程中，要和项目干系人充分沟通，并获取他们的认可。 三．执行阶段 1.保持和客户领导以及自己领导的沟通。客户领导和自己领导都是项目 的关键干系人，如果有他们的支持，项目的推进会顺利很多，特别是 在中国这种领导说了算的环境。 2.时刻强调以验收为目的的思想。项目顺利验收，公司顺利回款是每个 公司，每个项目人的理想。只有这样，才能保证公司的利润和项目团 队成员项目奖金。因此，要时刻强调每个任务的成果一定要是可以被 检查的，时刻考虑如何检查结果，时刻考虑如何向客户交付。 3.控制好需求变更。国内的项目，尤其是政府项目，都是经过招投标的
练习场各岗位职责要求及服务细节 职责要求 一、练习场主管工作职责 1、熟悉球会相关运作程序，熟悉高尔夫球运动专业知识， 有强烈安全意识。 2、确保练习场各项设施设备正常运行。 3、熟悉球会相关政策及制度，熟练掌握练习场相关消费政 策及要求。 4、及时补充客用物品，定期检查客用物品保质期，保证服 务工作正常开展。 5、招聘和培训练习场职员。 6、严格遵守球会练习场运作程序相关财务要求。 7、熟悉会员及常客消费习惯，有良好的对客沟通协调能力。 8、记录对客服过程中存在的问题和客人的意见反馈，及时 向部门负责人进行汇报。 9、检查练习场职员的行为和工作情况。 10、负责协调客人与服务员的关系，提高对客服务质量。 11、负责监督练习场结帐程序是否符合要求，不定期抽查消费卡，开球单及客人其它消费项目。 12、保证球员在一个安全范围内进行练习。 13、每日检查当日练习球及其它物品情况，与球童主管一起
严格控制练习球损耗，每周对练习球损耗情况做统计并报部门负 责人。 14、每周向高球部经理报告练习球销售及其它消费情况（包含员工使用部分）。 15、保持练习场整洁有序。 16、练习场物资盘查，折旧及盈损报表制作。 17、做好与各部门的关系协调，为员工营造一个愉快的工作 环境。 18、主动配合各部门负责人完成练习场的营销工作，每月完成练习场收入及客户群消费分析报表。 19、积极参加公司组织的各类培训及活动。 20、遵守球会的规章制度和员工手册上的相关规定。 二、练习场领班工作职责 1、确保练习场各项设施设备的正常运行，有强烈的安全意 识。 2、熟练掌握练习场相关消费政策及要求。 3、检查练习场员工的行为和工作情况。 4、负责协调客人与服务员的关系，提高对客服务质量。 5、保证球员在一个安全范围内进行练习。 6、厅面上监督协调练习场职员的服务工作。 7、熟悉会员及常客消费习惯，有较好的对客沟通协调能力。 8、记录对客服务过程中存在的问题和客人的意见反馈，及
产业地产的策划工作要点及定位模型 产业园区全程策划系统理论：定位策划＋概念设计＋营销策划三位一体才是全程策划，才能在项目中注入思想、植入灵魂、赋予生命，才能让一个项目具有独一无二的地位。 项目前期策划的主要工作……………………… 1－1、产业发展环境分析………………………………… 1－2、市场深度调查研究………………………………… 1－3、项目投入产出概算………………………………… 1－4、总体规划设计配合………………………………… 1－5、目标市场定位分析………………………………… 1－6、产品组合规划建议………………………………… 1－7、新农村建设专题研究……………………………… 1－1 产业发展环境分析 合理的产业方向选择和产业规模定位，将决定项目的成败。其中，项目综合开发如何与“新农村建设”有效结合，充分挖掘区域自身的产业优势，实现“农民转型创业”的突破，是项目开发的关键。产业发展环境分析主要从国际、国内、区域等不同角度，以全方位视野分析该项目周边主导产业等行业的现状和发展前景，探讨项目“以业兴城”问题。此阶段预计工作时间1～2个月，相关内容包括： ◇项目相关产业的国内外产业格局、现状及发展前景分析； ◇环渤海区域产业发展趋势分析； ◇项目所在城市及周边特色产业调研及市场供需情况分析； ◇本项目可供选择的产业（行业）建议； ◇本项目相关产业开发运作的基本思路。 1－2 市场深度调查研究 市场的深度调查研究是项目开发前期最为关键的一个环节。一般以项目为核心，重点调研项目所在城市的宏观经济环境、项目所在区域工业、商业物业和住宅市场的供求状况、同类物业的现状及目标客户的购买心理、行为、需求特征，从而对项目进行SWOT分析，为项目制定合理的产品开发策略和营销推广策略。 此项工作主要通过信息收集、深度访谈、走访踩盘等方式，获取大量的一手资料，综合整理分析后，编写系统的市场调查报告，预计工作时间2～3个月。提交的报告主要内容包括：◇项目所在城市宏观经济分析（人口、面积、国民生产总值、生活水平、消费习惯、购买力、经济发展前景等）； ◇项目所在城市工业环境和发展趋势分析（产业布局、经营现状、未来规划）； ◇项目地块在城市发展中的地位、现状及前景； ◇项目地块价值分析和未来城市发展规划研究； ◇项目地块周边环境、综合配套设施情况调查； ◇项目竞争格局及主要竞争对手、潜在竞争对手分析；
电商运营部部门及岗位职责 营运部经理岗位职责 1. 熟知公司各项管理规定及工作要求； 2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况； 3. 熟悉商场整体运作流程； 4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布； 5. 掌握各种支票的鉴别方法； 6. 掌握顾客的消费导向； 7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺； 8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势； 9. 有较高的管理水平和较强的业务素质；
10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强； 11. 掌握与商业有关的法规及行规要求； 12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。 主要工作 1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策； 2. 向公司领导反馈商城经营管理情况； 3. 根据市场变化提出各楼层经营对策； 4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售； 5. 制定营业管理规范性工作制度； 6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。
营运部主管岗位职责 1. 熟悉公司对商场的各项管理制度； 2. 熟悉公司商品流转程序； 3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程； 4. 了解本区域商品的市场情况； 5. 组织、沟通、协调能力强； 6. 掌握本区域所售商品的商品知识； 7. 了解顾客购物心理，具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训； 8. 掌握与商业有关的法律知识； 9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能，并能正确执行营运部经理岗位职责；
10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待，态度诚恳亲切，问清退换商品的原因； 11. 退换货时做到不出厂家，不出区域，不出部门； 12. 商品退换退到无法解决时及时请示，并妥善解决； 13. 做好退换货记录； 14. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的二级消防责任人。 工作要求 1. 确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实； 2. 制定销售计划，加强商场促销活动，力创良好销售业绩； 3. 了解市场销售情况，发展趋势并依此做出对策建议； 4. 为顾客提供良好的售前、售中、售后服务；
工作大纲、工作方案及服务承诺 1、对招标项目的理解（包括项目的所有分解目标理解，项目重点、 难点等） 本项目在可研阶段可分为系统、变电工程、造价共3个部分。 (1）系统部分 系统部分应充分论证项目的必要性和从系统角度上的可行性。 1）系统应包括 A阿坝州地理及资源概况 B 阿坝州电力系统概况及存在问题 C阿坝州电网负荷预测 D主变容量选择及无功补偿容量的配置 E各级电压系统接入方案 F各类计算（短路电流计算、潮流计算等） G系统保护配置 2）系统部分的重点 A阿坝州电网负荷预测 B主变容量选择及无功补偿容量的配置 C各级电压系统接入方案 D系统保护配置 3）系统部分的难点 A各类计算（短路电流计算、潮流计算等） B主变容量选择及无功补偿容量的配置 （2）变电工程 变电工程应根据系统部分的描述，充分论证项目的建设规模等内容。 1）变电工程应包括 A变电站现状 B主体工程设想（包括配电装置选型、平面布置、保护配置及相关土建部分） C环境保护、水土保持、节能、抗灾措施分析相关内容 2）变电工程的重点
A中压及低压侧配电装置选型、平面布置 B配电装置及房屋的抗震措施 C大件运输方案 D中压侧间隔排列 3）变电工程的难点 A大件运输方案 B中压侧间隔排列 （3）造价部分 1）造价部分应包括 A投资估算及经济评价 B典型造价对比分析 2）造价部分的重点 A选用的定额及取费标准、规定。 B近期设备材料的采购价格及当地地材价格。 C当地土地征用、树木青苗赔偿费用标准。 3) 造价部分的难点 A费用标准之外不可预见的费用。 2、投标人承担项目优势 （1）为贯彻“百年大计、质量第一”的指导思想，满足《输变电工程达标投产考核评定标准》达标投产的要求，力争工程设计质量达到贵公司优质工程标准，公司在工程项目建设中，十分重视可研和勘测设计阶段的过程控制与质量管理等工作，积累经验、不断总结，最终形成了一套科学、系统的管理措施和办法，保障设计质量。 （2）我公司所追求的目标是： 设计方案合理，技术经济指标先进、满足法律法规和技术标准（规程、规范、规定）的要求； 确保勘测设计成品合格率100%，优良率90%以上；
各部门12月份工作要点 一、办公室（宣传办、校庆办） 1.督办落实2012年度会议纪要相关事项。 2.汇编各部门2012年工作总结及2013年工作计划。 3.启动2012年度各部门业务目标考核工作。 4.对学院网站进行优化改版。 5.修订宣传奖励办法。 6.编辑一期生态校报。 二、党委办公室（监察室） 1. 开展学习贯彻“十八大”会议精神活动。 2. 收集整理学院文明单位申报佐证材料。 3. 做好第四季度党总支、支部“三会一课”工作、党员公开承诺考评、党费收缴和党员基本情况统计和全年工作总结。 4.继续做好“两访两创”工作，收集整理好访谈表和访谈中的意见建议。 5.做好党员发展和转正前期准备工作。 6.继续组织学习省厅和上级有关部门有关反腐倡廉和党风廉政建设的文件精神。 三、工会（离退休干部处） 1.落实离休干部和其他职工医药费报销工作。 2.完成全年目标责任制的自查工作。 3.做好2013年元旦、春节慰问工作。 4.完成院领导和上级交给的其它工作任务。 四、人事处 1.完成教职工人事关系合同和工作岗位合同的签订、续签和变更。 2.完成2012年度考核工作。
3.完成教职工绩效工资兑现工作。 4.完成2012年底各项工资福利清理工作。 5.完成2012年度各类材料归档整理工作。 6.完成领导安排的其他工作。 五、计划财务处 1.完成2013年学院部门预算的编制工作。 2.进一步整理、核对全院学生缴费及欠费情况。 3.进行一次对各部门报账员的培训工作。 4.做好全年各账目的核对工作。 5.完成年终各类统计报表的上报工作。 6.完成领导交办的其它工作。 六、教务处 1.根据教务处编制的2012-2013学年第二学期校历表，编制下学期各系教学日历、课程设置。初步制订下学期课程总表，经系（部）讨论审核后，于12月30日前报教务处备案，并向任课教师下达下学期教学任务书。 2.做好下学期教材征订统计，于12月14前报教务处汇总。教务处根据学院教材采购要求组织征订下学期的教材。 3.根据学院确定的放假和考试时间制定本学期各年级期末考试工作计划。通知老师做好学生期末考试出题工作，做好课程考试改革工作及相关材料的存档。 4.做好2010级学生毕业实习、论文（设计）等相关工作安排。 5.公共课部于12月23日组织全国英语三级考试工作，请各系积极配合，做好此项工作。 6.做好本学期有关课程教学实习和专业综合实习实训的安排及协调工作。 7.进行学生评教及教师评学活动，并做好相关材料的汇总及分析，将结果形成书面材料于元月10号报教务处备案。 8.做好学生各门理论与实践课程的考试成绩统计分析工作及考试成绩统计分析表
项目经理在项目管理中的工作重点 1、项目初始阶段的工作重点 项目初始阶段是指从合同签订生效后到正式开工这一阶段，此阶段的主要任务是完成组织、计划，创造开展项目工作的条件。项目初始阶段的工作对整个项目的实施具有宏观控制作用，成功的筹划是项目成功的一半，它的工作范围、质量、深度和合理性对以后项目实施的成功与否至关重要。 1、1研究熟悉合同文件 项目成员要仔细核阅合同文件、协议、补充协议等各项有关合同文件，深入消化了解，据此来开展项目工作，主要包括：了解合同谈判背景、中标条件及合同主要条款，研究、熟悉合同的主要内容，研究制定执行合同的策略、重点及注意事项。 1、2 编制项目计划 项目计划中要明确项目目标、工作原则、工作重点、工作程序和方法。首先编一个计划方案，提出对合同的研究意见，在技术和商务方面的可行性和风险以及掌握项目进度、费用、质量和材料控制的原则和方法等，接着再编制详细实施计划，并在项目开工会议上发布。 1、3组织项目开工会 由项目经理主持召开，由经营代表介绍合同内容和情况，项目经理作项目开工报告，说明项目的任务、内容、目标、实施原则和规划，项目近期工作计划等，并进行工作动员。 2、项目实施阶段的重点工作 项目实施阶段是指初始阶段结束到工程竣工之前的阶段。主要工作内容包括工程准备、设备材料采购供应、建筑、安装施工等。此阶段投入人力最多，延续时间最长，资金和物资消耗最大，要完成的工作量很大，要管理和控制的面很宽，是项目建设的主体阶段。 2、1抓好五大管理 2、1、1合同管理 工程承包合同是承发包双方用以明确工程承包的内容和范围、工程进度、质量、造价、双方权利、义务、规范双方行为准则的契约，是双方协商一致具有法律效力的重要文件，是完成项目建设的依据，应熟悉合同内容，以便全面掌握合同情况，认真
人力资源部及各岗位职责与要求 一、人力资源部 职责： 1.制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制 2.拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分 3.人事问题的解决处理和人事关系协调 4.负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订 5.负责组织结构设计和职位说明书的编写 6.进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理 7.拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整 8.员工绩效考核，员工假务、勤务管理 9.员工培训与开发管理 10.劳动关系管理 11.员工职业生涯规划管理 权力： 1.参与制定企业人力资源战略规划 2.对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚 3.对企业员工调动、任免给予建议 4.对各部门员工绩效实施考核及奖惩 5.各级管理人员任免建议 6.部门内部员工聘任、解聘的建议 7.部门工作协调 8.员工解聘 9.劳动争议调解 二、人事部经理 岗位职责： 行政方面
1.协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务； 2.负责公司年度综合性资料，组织并起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等； 3.负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导，推进公司的管理； 4.负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，根据需要撰写会议纪要，并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施； 5.监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查； 6.负责做好公司来宾的接待安排，组织、协调公司年会、员工活动，开展年度总评比和表彰； 7.负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作及公司档案管理工作； 8.负责公司行政办公用品的管理； 9.负责公司员工活动的策划和组织； 10.负责公司后勤方面的工作管理； 11.加强部门之间的协调，为促进相互之间的团结做好工作； 人事方面 1.组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划 2.制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策 3.计划和审核人力资源管理的成本 4.协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作 5.及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才 6.协调处理好劳动关系 7.制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； 8.对试用期员工进行培训及考核，并根据培训考核结果建议部门录用； 9.负责拟定部门薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制； 10.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； 11.负责审核并按职责报批员工定级、升职、加薪、奖励及纪律处分及内部调配、调入、调出、辞退等手续； 12.配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜； 13.定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成；
东莞市台冠起重机械设备有限公司 各部门工作配合注意事项 销售部： 1.接到客户订单时，做好销售合同（一式两份，双方盖章签字生效）。 2.下生产单给生产部，保密销售单价 3.提交销售合同给财务部 4.销售时于仓库开具的送货单核对销售合同编号以及品名型号 生产部： 1.接到销售部的生产订单时，进行成本的核算（保密成本，并交于 总经理进行售价的确定），并作成生产安排单，生产安排单必须注明销售合同编号，需要的材料数量 2.对材料进行分析，提供给仓库 3.同时制作各个班组车间所生产领料通知单到仓库以及各班组车间仓库： 1.收到生产部提交的生产订单，对仓库库存材料预算，并填写材料 请购单，请购单必须注明生产订单号以及对应的销售合同编号，并在生产订单注明材料库存量于采购量 2.请购单交予采购部 3.采购的材料入库时，需注明生产订单号 4.各班组车间领料时需按生产部送交的生产领料通知单领料（若有 材料损耗超出通知单的数量需生产部的另外通知为准） 5.材料领料以及送货开具领料单于送货单时须与入库的品名型号一
致，且注明生产订单号及销售合同编号 采购部： 1.根据请购单采购，采购合同需注明生产订单号（一式两份，双方 盖章签字生效） 2.采购合同应在材料入库前，货款付款前提交给财务部 3.采购合同需统一编号 4.材料入库时需于仓库核对生产订单号，入库时按实际采购数量入 库，供应商提供的备品数核对无误即可不必入库。 5.付款时提供材料入库单以及各采购合同，财务确认后的对账单为 一份完整的付款凭证（特殊情况需款到发货的材料款，材料入库后及时补交材料入库单给财务） 财务部： 1.根据各个部门送交的合同完成每个月的生产成本销售成本的核算 2.进行应收款应付款的账龄分析 3.每个月15号送交上月财务报表 以上为各个部门工作配合的一些注意事项，请大家共同配合促进我司的发展。 【此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，本文档可自行编辑和修改内容，感谢您的支持！】
项目各阶段工作要点 1 设计阶段工作 （1）建立项目设计协调程序 项目设计协调程序要明确各专业设计在设计工作方面的关系、联络方式和报告制度，以及设计专业与项目其他专业部门之间的协调。联系方式形成表单，及时发放给相关人员。 （2）确定工作分解结构及其编码工作，分解结构及其编码将成为编制进度计划、人力资源使用情况的重要依据，确保设计投入足够人员。 （3）编制项目设计计划 设计负责人负责编制项目设计计划，主要包括项目的质量目标和要求，设计部人员，项目设计进度计划，设计评审、验证、确认活动的时机和方式，对资源的特殊要求，对设计成品放行、交付和交付后提供现场服务的要求等。 项目设计计划编制完成，经项目经理批准后，提交建设单位审批和确认。 （4）召开设计开工会 由项目设计负责人主持召开项目设计开工会，发布项目设计计划，说明设计任务的范围、内容、目标、实施原则、设计工作计划安排以及其它有关事项，宣布项目设计正式启动。 （5）配合施工的阶段性出图 为加快工程施工进度，采用分阶段出图方式。 （6）配合前期的手续办理 积极配合办理施工图纸报批工作，积极配合施工许可证的办理。 （7）施工现场配合 工程施工过程中，安排专门设计人员驻现场，及时发现和解决设计问题。 2 采购阶段工作 （1）编制采购计划； 1）项目采购计划编制依据。 2）总承包项目概况。 3）项目采购原则，包括分包策略及分包管理原则，进度、费用、质量和安全等的控制原则。
4）项目采购任务的范围和内容，采购任务方面的分工及责任关系。 5）采购进度的主要控制目标和要求，长周期设备和特殊材料采购的计划安排。 6）采购费用控制的主要目标、要求和措施。 7）采购质量和安全、文明、环保控制的主要目标、要求和措施。 8）建设单位对项目采购工作的特殊要求，以及我院拟采取的措施。项目采购部相关人员应严格按采购计划开展工作。项目总负责人和采购部应对采购计划的实施情况进行监控。 （2）确定合格供应商 充分利用我院的物资采购平台，从中选择合格供应商名录，提交给监理并经由建设单位批准。由我院物资采购平台进行采购，更能保证供货的质量与时间要求，公司采购人员具备相当的技能和知识，使采购工作更加专业化。 （3）采购申请 对于重大和关键设备材料，项目采购部准备一份“采购申请”，详细说明所需采购材料、设备的技术要求、所需数量、检查要求和供应商资料，采购申请的材料准备齐全后向监理及建设单位提交审批。 （4）询价及报价评审 项目采购部对监理及建设单位审批的采购申请中的材料、设备向供应商发出询价文件。 （5）确定材料供应商及签订采购合同 项目采购部进行报价比选，向项目总负责人上报评审结果及报价顺序，再向监理及建设单位推荐。推荐获得建设单位批准后，编制并签订采购合同。 （6）购买、检验 项目采购部根据采购申请和相关合同、规范的要求，负责在供应商的工厂检查设备、材料和监督试验。 （7）物资交接及收尾服务。 3 施工阶段工作 （1）现场管理班子进驻现场。在施工现场，由施工项目经理领导现场施工管理工作。
各岗位职责及招聘要求 副总经理： 岗位职责： 1、收集整理分析各种相关的信息、数据，为总经理决策提供参 考、建议； 2、协助总经理进行商务谈判，做好各项汇报、联络工作； 3、配合总经理做好工作日程安排，开展各项工作； 4、协助总经理对公司运作与相关职能部门进行管理，协调内部 各部门关系，配合处理外部公共关系； 5、完成总经理授权与交办的其他工作任务。 任职要求： 1、本科以上学历，工民建及其相关专业，中级以上职称； 2、8年以上大型企业经营管理等相关工作经验，大型建筑企业 背景者优先； 3、沟通能力强，做事有条理，有较强的文字功底，熟悉大型企 业管理运作。 工程部部长 岗位职责： 1、负责编报月度、年度工作计划与总结,并执行和落实，安排、 检查、指导本部门的具体业务工作，主持施工、监理方的工 程进度例会和部门工作例会；
2、参加考察施工队伍,参与有关工程合同文件的评审； 3、负责领取和办理开发项目的规划、施工许可证等相关手续, 负责与外部各相关单位的业务联系； 4、审定开竣工报告,施工组织设计(方案),主持图纸会审和技术 交底工作； 5、参与市场调研,组织材料(产品)采供的招标或议标工作编制月 度和季度材料(产品)结算单据； 6、对监理企业进行考察,参与监理合同的评审； 7、审查设计变更、工程联系单,并及时与有关设计单位商签意见； 8、编制月度和季度资金使用计划,复核经济签证,工程预决算, 签署工程款的支付； 9、组织消除施工质量通病的技术攻关，建议和推荐本公司拟采 用推广新的技术措施； 10、组织本部职员开展各项业务学习和技术交流活动,根据职员工 作业绩提出奖惩建议； 11、编报部门业务管理工作总结或相关专业管理评估分析报告, 审核工程管理综合报表； 12、负责对本部门职员进行廉政教育,模范地遵守公司规章制度； 13、组织工程竣工验收，主持基础、结构和其他主要工程项目的 验收工作。 14、完成上级领导交办的其它事宜和公司其它部门间的协调配合 工作。
2020一建《项目管理》要点：建设工程项目策划 1Z201000建设工程项目的组织与管理 1Z201040建设工程项目策划 1[单选题]建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定()。 A.项目建设的总目标 B.如何实现项目的目标 C.项目建设的指导 思想D.如何组织项目的开发或建设 参考答案：D ◆◆参考解析： 建设工程项目实施阶段策划的主要任务是确定如何组织该项目的开发或建设。所以D正确。 2[单选题]不属于建设项目决策阶段经济策划的主要任务的是()。 A.项目建设成本分析 B.生产运营期经营管理总体方案 C.项目效 益分析D.编制资金需求量计划 参考答案：B ◆◆3[单选题]项目建设成本分析属于建设工程项目()阶段的主 要任务。 A.决策 B.设计 C.动工前准备 D.施工 参考答案：A ◆◆4[单选题]下列选项中不属于项目实施阶段策划的工作内容 的是()。 A.技术方案分析和论证 B.项目实施的风险策划 C.项目环境和条 件的调查与分析D.项目实施的合同策划 参考答案：A
◆◆参考解析： 项目实施阶段策划的工作内容包括：项目实施的环境和条件的调查与分析、项目目标的分析和再论证、项目实施的组织策划、项目实施的管理策划、项目实施的合同策划、项目实施的经济策划、项目实施的技术策划、项目实施的风险策划。所以A正确。 5[单选题]下列选项中属于项目决策阶段策划中组织策划的工作内容的是()。 A.确定项目建设的目的、宗旨和指导思想 B.决策期任务分工 C.项目总投资规划和论证 D.建设周期规划和论证 参考答案：B ◆◆参考解析： 组织策划其主要工作内容包括：决策期的组织结构、决策期任务分工、决策期管理职能分工、决策期工作流程、实施期组织总体方案、项目编码体系分析。所以B正确。 6[单选题]关于建设工程项目策划的说法，正确的有()。 A.工程项目策划只针对建设工程项目的决策和实施 B.工程项目策划是一个封闭性的工作过程 C.旨在为项目建设的决策和实施增值 D.其实质就是知识组合的过程 参考答案：C ◆◆参考解析： 建设工程项目策划指的是通过调查研究和收集资料，在充分占有信息的基础上，针对建设工程项目的决策和实施，或决策和实施中的某个问题，进行组织、管理、经济和技术等方面的科学分析和论证，旨在为项目建设的决策和实施增值。所以C正确。 7[多选题]关于工程项目策划的说法，正确的有()。
项目实施要点 1.勘察设计实施要点 ?本工程总承包项目的设计由具备相应设计资质和能力的XXXXX设计工程有限公司承担。 ?设计应遵循国家有关的法律法规和强制性标准，并满足合同规定的技术性能、质量标准和工程的可施工性、可操作性及可维修性的要去。 ?设计管理由设计经理负责，并适时组建项目设计组。在项目实施过程中，设计经理应接受项目经理和设计管理部门的双重领导。 ?工程总承包项目的设计应将采购纳入设计程序。 ?设计计划在项目初始阶段由设计经理负责组织编制，经公司有关职能部门评审后，由专业总工程师批准实施。 ?设计应满足合同约定的质量目标与要求、相关的质量规定和标准，同时应满足公司的三标一体化管理体系的要求。 ?设计计划应明确项目费用控制指标、设计人工时指标和限额设计指标，并建立项目设计执行效果测量基准。 ?设计进度计划应符合项目总进度计划的要求，并应充分考虑与工程勘察、采购、施工、试运行的进度协调，还应考虑设计工作的内部逻辑关系及资源分配、外部约束条件等。 ?设计组应严格执行已批准的设计计划，满足计划控制目标的要求。 ?设计经理应组织对全部设计基础数据和资料进行检查和验证，经业主方确认后，由项目经理批准发表。 ?设计组应建立设计协调程序，并按公司有关专业之间互提条件的规定，协调和控制各专业之间的关系。 ?建立设计评审程序，并按计划进行设计评审，保持评审记录。设计详审必须讨论各专业设计优化工作。 ?设计工作应按设计计划与采购、施工等进行有序的衔接并处理好接口关系。设计组应负责提供请购文件；在采购过程中进行技术评审和质量检验；进行可施工性分析并满足其要求。 ?编制施工图设计文件，应当满足设备材料采购、非标准设备制作和施工以及试运行的要求。 ?建立并严格控制设计变更程序。根据项目需要或业主方的要求，组织相关人员按规定程序处理设计变更。 ?设计选用的设备材料，应在设计文件中注明其型号、规格、性能、数量等，其质量要求必须符合现行标准的有关规定。 ?在施工前，应进行设计交底，说明设计意图，解释设计文件，明确设计要求。 ?根据合同约定，提供试运行及质保期阶段的技术支持及服务。 2.采购实施要点 ?采购管理制度由公司制定，以适应工程总承包管理的需要。组建项目部时，公司任命项目采购经理并适时组建项目采购组，在项目经理的领导下负责采购工作。 ?采购工作应遵循“公平、公开、公正”和“货比三家”的原则，保证按项目的质量、数量和时间要求，以合理的价格和可靠的供货来源，获得所需的设备、材料及有关服务。 ?公司应对供应厂商进行资格预审，建立企业认可的合格供货商名单。
（客户管理）客服部各岗位 职责与要求
服务目标：1、100%的顾客满意 2、100%的商铺满意 3、重大投诉为0（报纸、电视等重大媒体曝光，政府部门处罚）；壹般投诉处理率为100%， 处理周期<24小时； 4．电话回访合格率大于98%； 5.总维修质量合格率大于98%，非保修复率≥95%。 客服部各岗位职责要求和奖惩制度 壹、客服人员工作素质和专业要求： 1、每壹位客服人员均必须做到微笑服务，不允许将个人或生活中的不良情绪带到工作中，影响其他同事； 2、工作态度积极端正；为人诚实； 3、有团队意识和集体精神，遇事主动积极，不推诿； 4、部门领导交办的事情必须于要求的时间节点前完成，如有困难必须提前沟通； 5、认真学习关联业务知识： （1）掌握三大承诺服务； （2）30天理由退货流程； （2）服务接待规范标准：电话接听标准、现场接待标准、电话回访标准； （3）商品标价签打印审核规范； （4）前台各类表格的填写规范； （5）投诉和电话接听处理技巧； （6）消费者权益法、商品三包规范；
6、遵守公司各项规章制度，执行员工手册管理制度，特殊事情需提前向部门经理请示报备。 二、客服部前台人员工作职责和要求 （壹）、各类接待工作 1、负责接待现场顾客的咨询和接待，且向顾客提供便利各类便民服务；对于需要做记录且要转达处理的要及时完成跟进； 2、负责服务电话的接听，做到规范接听，且记录咨询类型，分析顾客需求且提供有效服务； 3、负责30天无理由退货的接待和引导； 4、负责帮助厂商主动联系管理部门，为厂商提供服务； 5、了解现场厂商分布及运营类型，负责对现场顾客提供导购服务； 6、负责促销活动奖品的发放和登记工作； （二）、标价签打印工作 1、负责厂商标价签的统壹打印，对特殊的打印情况做好打印把关，不符合或不明确的要及时向部门经理请示和汇报； 2、按部门要求如实认真做好标价签打印和收费情况的台帐记录工作； 3、负责建立进口产品或材质的报关手续审核工作，且建立台帐； 4、负责对厂商及营业员进行商品标价答规范使用的宣传； 5、做好厂商特价品及特价促销情况记录及规范填写，且对收取的费用做好认真登记；（三）、其他工作 1、发放统壹销售定单，做好发放登记； 2、协助完成30天电话回访，且做好相应记录； 3、完成部门经理交办的其他工作，且将完成结果情况及时汇报；
一个项目计划书要包括以下几个方面的内容 这是容易被忽视的部分。有很多机构认为内容比形式更重要。其实，形式是可以更好地表现内容的。另外，项目计划书也是能使资助机构了解和认识我们的一个很重要的窗口，表现得专业与严谨，是绝对可以得到加分的。 封面可以只简单地写上项目名称和日期，也可以包括以下信息：项目名称；申请（执行）机构；通讯地址；电话、传真、e－mail；联系（负责）人； 还可以把银行账户、律师、审计机构等信息列在封面页上。 另外，如果是向某一机构筹款的话，最好在前面加封简单的附信。由于一份项目计划可以提交给多个资助机构，这就需要一个个性化的附信，要以“某机构某人”为开头，以表明你对该机构的重视与尊重。 2、项目概要（总论） 这是最重要的一部分，也是读者最先阅读、浏览的部分。要知道基金会的项目经理们每天都会收到大量的申请要求，他们也许没有足够的时间“看”完所有的项目计划书。所以，项目‘概要’部分将成为影响“初选”结果的决定因素；在概要部分，要把你认为重要的所有信息汇集起来。概要一般要包括：机构的背景信息、使命与宗旨；项目要解决的问题与解决的方法；项目申请方的能力和以往的成功经验，等等。 需要特别指出的是：尽管项目概要部分排在计划书的前半部，但实际上，这一部分是要在写完所有计划书以后，才动手写的。
3、项目背景、存在的问题与需求 在这一部分，需要详细介绍存在的问题以及为什么你要设计这个项目来解决这些问题。要充分地说明问题的严重性与紧迫性，最好能提供一些数据，这样不但可以充分地说明问题，同时还能表明你对这一项目的了解。此外，你还可以使用一些真实、典型的案例，以便在情感上打动读者，进而引起他们的共鸣。要说明项目的起因、逻辑上的因果关系、受益群体及其与其它社会问题之间的关联等。 一般来讲，这一部分包括以下主要信息： * 项目范围（问题与事件、受益群体）； * 导致项目产生的宏观与社会环境； * 提出这个项目的理由与原因； * 其它长远与战略意义； 4、目标与产出 在使资助机构确信“问题”的存在以后，明确提出你的解决方案。机构间的合作是被鼓励的。如果你还有其它的机构合作伙伴，也要明确说明。 在这一部分中你要详细地介绍你的项目计划、项目的总体目标、阶段性目标与任务，以及各目标的评估标准。总体目标是一个长期的、宏观的、概念性的、比较抽象的描述。由总体目标可以分解成一系列具体的、可衡量的、可实现的、带有明确时间标记的阶段性目标。比如，“减少文盲”是总体目标，“到XX年10
20、项目管理不同阶段的质量管理工作 重点（优） 题目：项目管理不同阶段的质量管理工作重点 1.项目概念阶段的质量管理 项目概念阶段包括可行性研究和项目决策。 项目的可行性研究直接影响项目的决策质量和设计质量。运用经济学原理对项目的技术、经济、社会、环境以及其他有关方面进行调查研究。 项目的决策是通过项目的可行性研究和项目评估，对项目的方案作出决策，使项目能充分反映顾客的意愿，并使项目的费用、质量、时间等目标达到协调和平衡。 2.项目开发阶段的质量管理 项目开发阶段是项目实施的前期阶段，需要对项目进行全面，系统的安排。项目开发阶段的质量管理主要工作包括三大内容： 一是搞好质量设计。质量设计应能做到使项目安全可靠，体现出可靠性、可维修性和可行性。 二是控制设计质量。包含两层意思：一设计应满足用户所需要的功能和使用价值；二是设计设计必须遵循有关标准、规范、规程等相关法规。 三是进行质量预控。所要做的工作： 1影响因素预测。 2拟定质量控制计划。 3设计控制程序。 4制定检验评定标准。 5确定对策。 6编制质量控制手册。 3.项目实施阶段的质量管理 项目实施阶段的质量管理主要工作包括： （1）项目实施阶段的质量管理 开展技术培训，严把原材料质量关，进行必要的模拟实验。 （3）原材料（半成品）质量检测 （4）原材料（半成品）质量管理 对新工艺、新材料、新技术的使用，进行必要的模拟实验 （2）实施阶段质量管理 建立能够保证和提高项目质量的完整体系，抓好每一环节的质量控制，保证项目质量全面达到或超过质量标准的要求。 4.项目收尾阶段的质量管理 项目收尾阶段是项目生命周期的最后阶段，其工作是确认项目实施的结果是否达到了预期的要求，实现项目的移交与清算。
测试部门日常规范 文件更改摘要: 目录 1.目的/方针........................................................................................... .4... 2.工作范围.............................................................................................. 4.. 3.工作职责.............................................................................................. 5.. 4.主要流程图............................................................................................ 6..
5.主要活动.............................................................................................. 6.. 5.1.测试策划阶段................................................................................. 6. 5.2.模块/集成测试阶段........................................................................... 7. 5.3.确认测试阶段................................................................................. 9. 5.4.验收测试阶段.............................................................................. 1.0 5.5.性能测试阶段 (11) 6.考核指标 (12) 7.奖惩措施 (14) 7.1. 加分指标 (14) 72 扣分指标 (15) 8. 模板 (15)