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医院安全文化建设的认识和意义

医院安全文化建设的认识和意义
医院安全文化建设的认识和意义

医院安全文化建设的认

识和意义

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医院安全文化建设的认识和意义在医疗行业,安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面。安全生产关系到职工、患者生命和医院财产的安全等多方面,还关系到医院改革发展和稳定的大局。加强安全生产管理工作,是医院管理的基本任务。

一、安全文化的概念及内涵

安全文化就是指人们为了安全生活和安全生产所创造的文化,是安全价值观和安全行为准则的总和,它体现了每一个人、每一个单位、每一个群体对安全的态度及采取的行动方式。安全文化按层次结构可分为:(1)物质层。指可见之于形、闻之于声的文化现象。如医院自然环境的建设、医疗设备的改善、院风院纪、医疗服务的环境与程序等。(2)制度层。是指医院安全管理的体系。它包括组织机构的健全、规章制度的建立、管理机制的完善。(3)行为层。是指沉淀于医院及其职工心灵中的安全意识形态。如安全思维方式、安全行为准则、安全道德观、安全美学观、安全价值观。它是医院员工对安全问题的个人响应与情感认同。这三个层次中最重要的是行为安全文化,它支配着医院员工的行为趋向,而物质安全文化、制度安全文化的状况也会反作用于医院的行为安全文化。医院的安全文化是医院文化的重要组成部分,它依赖于医院文化的发展,没有医院文化的兴旺与发展,医院安全文化也就没有了根基。

二、推进医院安全文化建设的作用

(一)规范人的安全行为。推行全员安全文化建设,使每一位员工都能意识到安全的含义、对安全的责任应具有的道德,从而能自觉地规范自己的安全行为,也能自觉地帮助他人规范安全行为。如安全物质文化对人的安全行为影响主要表现在医疗技术及设备的应用方面,它通过应用新技术新项目新方法、灵敏可靠的安全预警和防范系统以及快捷的医疗缺陷应急系统来影响人的安全行为。安全制度文化是医院医疗服务的动作保障机制,是软环境状态下的文化。它通过对责任的落实、国家法规的认识和理解、自身安全制度和医院医疗质量服务标准化体系的建设来规范人的安全行为。行为安全文化通过树立安全第一、安全维系健康和生命、安全创造效益等观念和意识,提高员工对医院服务安全重要性的认识,从而达到规范人的安全行为的目的。

(二)组织及协调医院安全管理机制。安全管理不像医疗管理、药品管理、设备管理、后勤管理等那样局限于对医院的某一个方面或某一部分人的管理,而是对医院一切方面、一切人的管理,还承担着对职工的安全法规、安全知识的宣传。这就要求医院的一切部门、一切人员都为实现医院安全服务协调一致运作,不能出现梗阻,要做到这一点,只有安全文化能使之具有共同的安全行为准则。

(三)医院医疗服务管理向深层次发展的需要。安全文化建设是近年来安

全科学领域提出的一项企业安全生产保障新对策,是安全系统工程和现代安全管理的一种新思维、新策略,也是企业事故预防的重要基础工程。随着社会主义市场经济体制的建立和不断完善,医院管理必定要与经济建设和社会进步相适应,并在医院管理文化发展上带来机遇,注入新的内涵。

近年来,医院安全管理已成为一个日益突出的问题。如医疗安全、建筑安全、设施设备安全、防火、防盗、防窃等。尽管已做了很多工作,采取了很多措施,但是不安全的隐患始终存在,潜在的危机和风险势必严重影响

到医院深层次的建设和发展。因此,为了更好地预防各类安全事故的发生,除了重视人的安全知识、安全技能、安全意识以外,还应充分认识和重视人的文化,即观念、态度、品行、道德、伦理、修养等更为基本和深层的人文因素和人文背景。从人的基本素质出发,建立安全文化建设的思路、策略,进行系统的安全文化建设,从而实现医院安全工作的良性循环。

医院文化内涵建设思考论文

医院文化内涵建设思考论文 [关键词]医院文化;内涵;以人为本;价值观;创新 本文主要从三个方面对医院文化内涵建设进行了探讨。首先,医院文化管理的基本理念是“以人为本”,人本观念应要体现在医院文化建设的方方面面。其次,医院文化的核心是价值观,有了统一的价值观就有了旗帜和方向。最后,医院文化建设要不断创新求变,与时俱进。 1医院文化管理的基本理念是“以人为本” 医院自建立之始就在形成自身的医院文化,医院文化不是某个人可以建设形成的,它是全体员工共同努力、共同创造的结果。医院文化无处不在,体现在医院工作的各个方面,尤其以医院员工的行为体现得最为充分。员工是医院文化的个体,同时也是医院文化整体的体现。医院文化是基于以人为本的软管理,强调从现代人的需要出发,重视人性的完整性和人的需求的多层次性,这就要求我们在将人本观念融入医院文化建设的过程中,对内要做好员工的思想政治工作,做好人才资源的管理,满足员工不断增长的物质和文化需要;对外则要不断改进服务质量和服务水平,以高效、优质、温馨、亲切的医疗服务感动患者,留住患者。 1.1要旗帜鲜明地开展“以人为本”为主题的思想政治工作 文化管理是继经验管理、科学管理之后最先进的管理理论。在市场经济高度发达的西方国家的医疗机构,不但不轻视思想政治工作,相反非常重视,只不过他们称思想政治工作为文化建设。国外很多好的医院大都通过宣传医院的价值观和精神文化,在医务人员中倡导奉献精神,让员工把一切为了患者的理念化为自觉的行动,取得良好的效果。思想政治工作与医院文化之间,目标基本一致,对象完全相同,内容非常相似,手段大体重合。思想政治工作历来是我党克敌制胜的法宝,在新的历史时期,思想政治工作随着时代的发展被赋予了新的内涵和新的活力。在抓思想政治工作时,要坚持以科学的理论武装人,以正确的舆论引导人,以先进的典型鼓舞人,以高尚的精神塑造人。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位,都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识,关心集体,关心医院的发展,在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题,能提出合理化建议。以集体利益为重,不过分追求个人的利益,

谈文化建设对医院发展的重要性

谈加强文化建设对医院发展的重要性 通过组织认真学习南京医科大学副校长周亚夫的《医院发展,最终还是拼文化》一文,让我对医院文化建设的重要性有了充分认识:医院是为病人服务的崇高职业,医院建设必须把文化建设放在重要位置上,与医院精神文明建设和医疗质量一样,常抓不懈,抓出品牌和成效,医院发展才能走在社会发展的前沿。 一直以来,作为业务科室工作人员,我的认识存在一定的误区,认为医院的业务质量是占在第一位的,所以每次开会、学习,强调的总是要加强学习,全力提升医疗质量,而忽略了文化建设对医院发展的重要性。通过学习周亚夫校长的医院文化发展理论,使我认识到科技与人文相互融合的重要性。当前,正处在新医改的攻坚时期,新医改的总体目标是建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。而做到这些,仅仅靠抓医疗质量是不行的。优秀、健康的医院文化可以起到凝聚人心、鼓舞士气、激发人的工作热情、提高人的创造能力的作用,推动医院的成长和发展。因此,医院文化的建设越来越受到关注和重视。我认为,加强医院文化建设要从以下几方面做起: 一、营造良好的创建氛围加强文化建设 一要提炼医院精神。医院文化建设的核心内容是医院精神,它是医院的灵魂。它注重人们价值情感和人际关系的协调,能提高全体医务人员的团队精神,从而使他们形成利益共同体和命运共同体,增强团队的凝聚力。要对医院发展不同阶段出现的成功管理经验、先进人物,感人事迹、社会贡献和责任等进行深入的分析和归纳,精炼定格,形成具备自身特点,有说服力、感召力、凝聚力强的医院整体精神。二要塑造医院形象。社会公众对医院的认识首先是通过医院的外在形象,在医院文化建设中,以医院的形象建设为突破口,来塑造医院文

安全文化建设对安全生产的作用

安全文化建设对安全生产的作用 一、安全文化建设对安全生产工作的影响及推动性作用 安全生产是企业发展中的一件大事,更是确保社会或企业稳定和谐发展的一项基础工作。从发生的各类事故分析来看,87%以上的事故是因人的不安全行为而造成的。再先进的设备,再精准的检测仪器也需要作业人员来操作,因此说,只有加强人的责任意识、安全意识、切实提高作业人员的业务技能,才能有的放矢的防止事故发生。而“安全文化建设”工作是一项系统的全面的工作,它是围绕人这个中心来做的一项具体工作。安全文化建设是就安全抓安全,以把安全管理做好为出发点开展的一项具体工作。通过开展安全文化建设可以有效提升职工素养,促进现场工作质量,激发班组这个基础“细胞”活力,推动企业安全稳定发展。 坚持以人为本,构建和谐社会,是当前一个十分重要而崭新的课题。企业要构建和谐,首先必须确保安全生产。安全生产历来是一件大事情,从发生的事故分析,所有事故的发生不外乎是由人的不安全行为或物的不安全状态而造成。在实际工作中,通过营造良好的安全文化氛围,建立贴合实际的安全生产长效机制,尤为重要。下面根据实际情况就安全文化建设对安全生产工作的影响及推动性作用作简述。 近年来,按照党中央、国务院的部署和一系列宏观调控、治理整顿、提高。但随着经济的升温,各类事故仍然时有发生,事故总量仍居高不下。究其原因,人的因素是一个不可忽视的问题。 (一)安全素质不高,不能达到安全生产的需要。一是部分干部职工对安全工作重视不够,为利益所趋,一些单位突击赶产、超能力生

产,出现了安全讲起来重要、干起来次要、忙起来不要的不正常现象;二是安全教育培训不够,教育培训流于形式,没有针对性和实效性,职工没有真正做到入耳、入心、入脑,对危险源的识别、隐患的辨识、安全自保能力不强,培训机制、内容、方法急需改进和创新;三是安全理念没有真正落实到职工的意识深处,马虎、凑合、不在乎的行为随处可见,图省事、怕麻烦的思想在作怪,缺乏责任意识、忧患意识,各工序或工种之间不互相创造条件,甚至留下事故隐患。 (二)安全保障体系和制度不健全。一是规程措施针对性不强、不细致、不全面,贯彻落实的力度不够,使其成为开工护照。超前事故防范不到位,安全隐患和危险源辨识不及时、不具体,事故隐患处理不及时,事故和违章责任追究不能做到从严、从快。二是系统保障缺失,安全装备、安全设施尤其是监测监控系统不完善,造成失灵、失控、失效,不能真正起到安全保护、安全防范的作用。 (三)安全管理沿袭固有模式,改革创新不够,重复性事故发生较多。目前普遍存在的问题:一是重视事后的总结和整改,忽视事前的防范和事中的控制,事故发生了,往往采取“头痛医头,脚痛医脚”的手段,不能系统地采取措施,安全工作缺乏预见性和前瞻性。二是不能做到举一反三,对事故的分析只停留在表面,不深、不细、不严,不能从深层次反映问题的本质,以致同类事故重复发生。三是安全管理方法落后。新的形势下,职工队伍素质的不断变化、价值取向的不同,要求我们更新安全思维方式和安全管理手段,建立起自我管理、自我约束的安全长效机制,促进企业安全生产长治久安。 二、开展安全文化建设在安全生产中作用发挥

医院安全生产文化建设实施方案实用版

YF-ED-J7813 可按资料类型定义编号 医院安全生产文化建设实施方案实用版 In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment. (示范文稿) 二零XX年XX月XX日

医院安全生产文化建设实施方案 实用版 提示:该解决方案文档适合使用于从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划,在进行中紧扣进度,实现最大程度完成与接近最初目标。下载后可以对文件进行定制修改,请根据实际需要调整使用。 安全文化是社会主义文化的重要组成部 分,是实现安全生产与安全发展的基础和灵 魂。为更好地贯彻落实《XX市安全生产委员会 办公室关于印发XX市安全生产文化建设实施方 案的通知》的文件精神,进一步加强我院安全 生产文化建设,在全院唱响“科学发展、安全 发展”主旋律,推动我院安全生产形势持续稳 定好转,特提出以下实施方案: 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为

指导,深入贯彻党的十八大精神,牢固树立科学发展、安全发展理念,以改革创新为动力,以促进全院落实安全生产主体责任、提高职工安全意识为重点,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以病人为中心,以职工为主体,努力建设具有丰富管理内涵和特色的医院安全文化,以人为本,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展。 二、基本原则 坚持以安全文化为先导,努力推进安全生产各项工作落实到位,构建安全生产长效机制。 坚持注重实效,突出特色,立足当前,放眼长远,统筹兼顾,整体推进,充分发挥安全

医院文化建设及其积极意义

医院文化建设及其积极意义 一、概念 医院文化是医院支配一切管理活动的灵魂,是医院的核心竞争力,只有通过构建医院文化体系和培育医院精神,激发职工的责任感,增强职工的积极性,使医院成为一个生机勃勃的、能够适应环境、克服困难、奋发向上的有机体。因此,加强医院文化建设,对于促进医院的发展具有极其重要的作用。 二、内涵: 文化的内涵非常丰富,它既是一种社会生活方式,又是一种精神价值体系。当然,文化也有先进与落后之分,国度不同文化背景不同,时代不同文化的价值取向也不尽相同。先进文化主要是指科学的、健康的、符合最广大人民利益的、代表未来发展方向和有利于社会进步的文化。先进文化是人类文明进步的结晶,也是人类精神文明的载体。 医院文化是社会文化体系的组成部分,是借助某种文化观念、历史传统、价值观念、道德观念等因素,从人的心理和行为特点入手,在一种医院精神的统领下,增强职工的凝聚力、向心力、事业心等,将医院各种力量统一于既发展医院又发展个人的共同方向上,培养医院的共同价值和医务人员的共同情感,形成医院自身的文化。医院文化从广义上讲是提高全体医护人员的职业道

德素质,搞好医德医风建设。具体讲就是从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念,在医院的各个环节中形成人性、关爱、奉献、服务的人文品质。它是医院管理思想的集中体现,是管理实践经验的科学总结,体现于职工整体素质和医院文化氛围,尤其突出表现在医院形象之中。其一,医院文化是医院精神的体现,它是医院的灵魂。每个医院都应该树立起适应社会主义市场经济体制、体现医院发展规划和发展方向的医院精神,以塑造良好的医院形象;其二,医院文化是医院价值观念的体现,而医院的价值观就是满足广大患者日益增长的健康需求,从而取得较大的社会效益;其三,医院文化是医务人员的行为规范,是协调医院与社会、医院与医院、医院与个人利益关系的准则;其四,医院文化代表一个医院的发展方向和经过医院广大职工共同努力所能实现的期望,是激励医院职工的行动纲领。 三、制定加强医院文化建设措施,为医院迎接挑战提供思想 动力和制度保证 (一)把加强医院思想文化建设作为医院发展的动力。医院要结合本院工作特点,创造一套切实可行的思想政治工作机制,把加强思想政治工作作为医院文化建设的重要内容。在强化思想政治工作中,要坚持以科学理论武装人,以正确的舆论引导人,以先进的典型鼓舞人,以高尚的精神塑造人。院领导要自觉学习党的基本理论,增强大局观念和以经济建设为中心的意识,深刻理解

建设安全文化的目的及意义

建设安全文化的目的及意义 姓名:XXX 部门:XXX 日期:XXX

建设安全文化的目的及意义 建设安全文化思想的提出,使人类在实现安全生存和保障企业安全生产的行动中,又增添了新的策略和方法。安全文化建设除了关注人的知识、技能、意识、思想、观念、态度、道德、伦理、情感等内在素质外,还重视人的行为、安全装置、技术工艺、生产设施和设备、工具材料、环境等外在因素和物态条件。 1.在人类社会的安全策略、思路、规划、对策、办法的具体行为过程中,用安全文化建设的理论来指导,其意义在于: (1)从安全原理的角度,在“人因”(人的因素)问题的认识上,具有更深刻的认识和理解,这对于预防事故所采取的“人因工程”,在其内涵的深刻性上有新的突破。过去我们认为人的安全素质仅仅是意识、知识和技能,而安全文化理论揭示出人的安全素质还包括伦理、情感、认知、态度、价值观和道德水平,以及行为准则等。即,安全文化 对人因安全素质内涵的认识具有深刻性的意义。 (2)要建设安全文化,特别是要解决人的基本人文素质的问题,必然要对全社会和全民的参与提出要求。因为人的深层的、基本的安全素质需要从小培养,全民的安全素质需要全社会的努力。这就使得对于实施安全对策,实现人类生产、生活、生存的安全目标,必须是全社会、全民族的发动和参与,因此,在人类安全活动参与面的广泛性方面,有了新的扩展。即表现出:从生产领域向生活领域扩展;从产业、工厂、企业向社会、学校、消防、交通、民航等领域扩展;从工人、在职人员 向社会公众、居民、学生等对象扩展。 (3)安全文化建设具有的内涵,既包容安全科学、安全教育、安 第 2 页共 5 页

医院文化建设规划.doc

医院文化建设规划 为了适应新形式下卫生改革发展的需要,满足百姓日益增长的健康需求,勃发老院生机,加大可持续发展的后劲,提高医院的核心竞争力,结合“力争医院整体学术水平、医疗质量、新技术开展、科研教学、人才培养、经济效益等方面更上一层楼”的战略目标,特制定医院文化建设三年规划如下:一、指导方针 XXXX年是新一届领导班子带领职工、促进医院迅速发展再上台阶的关键时刻;是市级医院改革、重组、整合进入竞争加剧的重要时期;也是实现“用三年时间把百年老院建成更具*甲等医院综合实力,凸显学科特点、整体学术水平、差异性服务、百姓满意”的新阶段。 医院文化建设指导方针是:以党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导,在院党政班子的领导下,从市医疗卫生改革现状出发,针对我院实际,三个文明一起抓,力求医院文化立足于现状,着眼于未来,有计划、有步骤、有重点、分阶段层层推进。 二、总体目标在核心理念的引领下,经过宣传、贯彻、教育,将医院精神融汇于各项工作中、渗透于职工言行中、植根于头脑中,逐步形成严谨务实的管理氛围,以德取才的人才氛围,钻研奋发的学习氛围,和谐愉悦的人际氛围,视野开阔的创新氛围。 在致力于实现职工对医院文化精神认同的基础上,通过他们的“再创造”服务达到病员、市民、行业同仁的认可。 XXXX年,以争创诚信示范医院为契机,倡导、宣传医院精神,围绕“质量管理年”等中心工作,重点进行制度文化建设,规范医疗

行为,营造严谨求实的管理氛围和钻研奋进的学习氛围,扩大医院形象的知晓度,增进职工的沟通与交流,增强职工的职业意识,激发职工对医院的热爱之情。 XXXX年,培育医院精神和职工对医院文化建设的参与意识,重点进行行为文化的建设,通过理念识别系统、行为识别系统、文化视觉识别系统,规范一系列的服务行为,使医院精神向病员、市民、媒体拓展,基本形成以德取才的用人氛围、和谐愉悦的人际氛围,并在制度管理、流程管理、量化管理、委员会管理成效中,增强职工的归属感、主动性、凝聚力,提升医院的核心竞争力。 XXXX年,重点进行形象文化建设,培育职工对医院的忠诚,医院精神得到职工的普遍认同,开始内化为自觉行动,并使医院精神获得一定的社会认可度,全院基本形成视野开阔的创新氛围。 三、医院文化建设的组织机构及职能 医院文化建设由党政一把手负责,各分管院长为所辖范围的责任人,党政联系会议是协调机构,重大事项由党政联系会议决策,医院在文化建设的经费、组织上予以保证,每年召开一次医院文化建设专项会议,研究部署年度医院文化建设工作。 院办、党办、工会是日常办事部门。 党政工团负责医院文化建设的日常管理和协调,党办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风和行业作风教育,通过党支部贯彻落实文化建设的各项决策;工会通过开展多种寓教于乐的活动,提高职工对医院精神的认同感以及文化、技能素质;共青团通过与青年交朋友,

医院文化建设

第26卷第12期卫生软科学V ol.26 No.12 2012年12月 Soft Science of Health Dec.,2012 ● 医院管理● 医院文化建设刍议 徐亚英,孙钰淇 (苏州大学附属第一医院,江苏 苏州 215006) 摘 要;文章首先对医院文化的概念进行阐述,提出医院文化是医院员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知,包括物质文化、精神文化、管理文化。其次归纳了加强医院文化建设的必要性,最后从确立文化目标、铸造医院品牌、重视责任文化等角度提出了新时期加强医院文化的对策。 关键词:医院文化;必要性;医院品牌;责任文化 中图分类号:R197.321 文献标识码:B 文章编号:1003-2800(2012)12-1039-02 医院文化是信念、价值观和理想的复合体,用来激发职工为实现医院总目标作出贡献。医院文化一旦形成,会对医院员工的行为产生无形约束。医院文化作为医院软件的重要组成部分,一定程度上决定了医院发展的方向与质量。优秀的医院文化体现了医院制度、服务、效率、管理等要素,是医院核心竞争力在医疗和管理领域的结晶和体现。通过在不同层面发扬医院文化对医院核心竞争力的促进作用,可以更有效地保持、发挥医院核心竞争力在医院经营中所应当起的重要作用。 1 医院文化内涵 所谓医院文化,是指医院在长期医疗服务经营活动中集体创造的、逐渐形成的并为员工所认同的群体意识及社会公众对医院的整体认知。它是医院长期以来形成的一种稳定的文化传统,能将医院内部各种力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下,汇聚到一个共同的目标和方向上,从而对促进医院的全面发展有着重大的现实意义。 医院文化包含三方面内容:物质文化、管理文化、精神文化。它们的不断建设和完善是医院文化成熟的标志。 1.1 物质文化建设 主要包括两方面内容,首先在资金条件允许的前提下加强医院硬件设施建设力度,美化医院环境,购置现代医学设备。其次,注重硬件细节建设,如在门急诊大厅设置服务台、分诊台进行信息咨询、导医导诊,在人员集中之处设置便利饮水点,在输液室设置期刊杂志阅读处等。 1.2 管理文化建设 优秀的医院应当建立适合自身的一系列管理制度,建立医院标准化管理流程。在行政管理与医疗管理中强调一切“以人为本”,实现科学管理,将维护患者利益作为各项工作的核心,关注医院职工的生活、工作和学习。 1.3 精神文化建设 重视医院职工精神生活,定期开展各种文化体育活动,鼓励不同科室的医务人员参加,培养员工集体主义精神和主人翁意识,提升医院凝聚力。同时可以创办医院内部刊物,即时公布医院内外部发展状况、医院重大事件、医学知识研究前沿等。另外加强医德医风教育,禁止医务人员收受患者红包、制止不必要的“过度医疗”行为等,减轻患者医疗负担,维护患者利益。 2 加强医院文化建设的必要性 在当前市场经济体制下,医院要发展,不仅需要现代的市场经济知识和先进的科学文化知识,同时也必须具备与之相匹配的医院文化。当前医院文化建设已经逐步得到了卫生行政部门、各级医院,尤其是公立医院的认可与重视,医院文化建设力度逐渐加大,在硬件上医院设备不断更新高新技术设备、创造良好的就医环境;在软件上,随着“三好一满意”工程的推进,病人满意度得到提高,医患关系得到一定程度改善。但不可否认,当前我国医院文化建设仍然存在着“重硬件、偏软件”、部分公立医院仍然有“大处方、大检查”的情况,收受患者红包现象依然存在。在深化医药卫生体制改革的背景下,加强医院文化建设已经成为推进公立医院改革成功的必由之路。 2.1 有利于构建和谐医患关系 由于医疗卫生服务属于知识、技术密集型服务,具有高度的专业性。因此,医方在医疗过程中无疑占据了信息优势。部分医院医务人员为了追求自身利益最大化,会通过诱导需求过度提供医疗服务,患者却缺少专业知识进行辨别[1]。这一现象的存在进一步加剧了紧张的医患关系。为此,必须加强医院文化建设,尤其是要加强对医务人员的医德医风教育。同时完善用药监管制度设计,加大对收受患者红包、滥开“大处方、大检查”的 * 收稿日期:2012-09-17 作者简介:徐亚英(1957-),女,江苏江阴人,大学,高级政工师,主要从事医院党务工作。 1039

安全文化建设的意义和作用参考文本

安全文化建设的意义和作 用参考文本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

安全文化建设的意义和作用参考文本使用指引:此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进,同时考虑各个环节之间的关系,每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划,并将危害降低到最小,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。 1、有利于安全管理体系的建立和完善。 安全文化建设包括了物质层、制度层和精神层三个层 次,把人、机、环境有效地统一协调起来,达到人、机、 环境的和谐。安全文化建设强调制度建设,有利于安全规 章制度的建立、完善和落实。2、有利于弥补生产力 水平不高、技术装备不高存在的缺陷。 工程局目前的安全管理,点多面广、战线长,安全管 理难度大;地质灾害严重,安全威胁大;劳动用工的多样 化,职工素质的参差不齐,安全意识的淡薄,自主保安意 识不强;违章指挥,违章操作还时有发生;技术装备的相 对落后,安全设施的不完善。这些都必须从解决人的问题 入手,靠人的主动管理来弥补。这就迫切需要提高职工队

伍素质,增强主动管理的安全意识和自律管理的安全观念,以精细严实的管理方式弥补技术装备的内在缺陷,从而有效地解决生产力水平不高、技术装备等方面存在的缺陷。 3、规范职工安全生产行为,营造浓厚的安全生产氛围。 人不仅是安全管理的主体,而且是安全管理的客体。在安全生产人、机、环境三要素中,人是最活跃的因素,同时也是导致事故的主要因素。因此,能否做到安全生产关键在人。能否有效地消除事故,取决于人的主观能动性,取决于人对安全工作的认识、价值取向和行为准则,取决于职工对安全问题的个人响应与情感认同。而安全文化建设的核心就是要坚持以人为本,全面培养、教育和提高人的安全文化素质,完全符合安全生产的工作规律。 4、提高企业安全管理的水平和层次,树立良好的企业

医院安全生产文化建设实施方案

医院安全生产文化建设实施方案 安全文化是社会主义文化的重要组成部分,是实现安全生产与安全发展的基础和灵魂.为更好地贯彻落实《XX市安全生产委员会办公室关于印发XX市安全生产文化建设实施方案的通知》的文件精神,进一步加强我院安全生产文化建设,在全院唱响“科学发展、安全发展”主旋律,推动我院安全生产形势持续稳定好转,特提出以下实施方案: 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十八大精神,牢固树立科学发展、安全发展理念,以改革创新为动力,以促进全院落实安全生产主体责任、提高职工安全意识为重点,以“群众满意”为追求,以促进发展为宗旨,以病人为中心,以职工为主体,努力建设具有丰富管理内涵和特色的医院安全文化,以人为本,培育优良的医院精神,树立严谨的医疗行风,构建和谐医患关系,塑造良好医院形象,促进医院持续健康发展. 二、基本原则 坚持以安全文化为先导,努力推进安全生产各项工作落实到位,构建安全生产长效机制.

坚持注重实效,突出特色,立足当前,放眼长远,统筹兼顾,整体推进,充分发挥安全文化对安全法制、安全责任、安全科技、安全投入、管理制度等诸要素的引领作用. 坚持深化建设,实施重点工程,开展群众性安全文化创建活动,整体推进安全文化建设水平. 三、总体目标 通过大力开展安全文化建设,坚持科学发展、安全发展,全面实施安全发展战略的主动性明显提高;安全法制意识不断强化,依法行医的自觉性明显增强;安全知识得到广泛普及,职工安全素质和防灾避险能力明显提升;安全发展理念深入人心,有利于安全生产工作的舆论氛围更加浓厚;安全管理和监督的职业道德精神切实践行,科学、公正、严格、清廉的工作作风更加强化;反映安全生产的精品力作不断涌现,安全文化产业发展更加充满活力;高素质的安全文化人才队伍发展壮大,自我约束和持续改进的安全文化建设机制进一步完善,安全生产工作的保障基础更加坚实. 四、组织领导 医院成立安全文化建设领导小组, 组长: 副组长:

加强医院文化建设

加强医院文化建设 医院文化是社会文化的一个重要组成部分,是在社会文化基础上发展形成的具有医院自身特征的一种群体文化,是文化与医疗活动相结合的产物。医院文化建设以发挥人的潜能为着眼点,以追求人和技术设备的最佳结合为中心环节,以实现医疗、教学、科研的共同发展,创造为患者提供人道主义人文关怀的医疗环境为目标 我们遵义医学院附属医院座落在历史名城贵州省遵义市,其前身是大连医学院附属医院,1969年5月南迁至遵义市,更名为遵义医学院附属医院,经过近四十年的建设和发展,现在已经是一所集医疗、教学、科研,预防保健、康复为一体的综合性医院。也是贵州省培养医疗卫生人才的基地之一。 医院以“团结、自强、敬业、创新”为行动准则,坚持“以人才科技求发展,以医德医术求信誉,以质量管理求效益”的办院方针,坚持做到“病人第一,质量第一,合理收费”,努力为人民群众提供全面的医疗、护理、预防保健和康复服务。 在实际工作中、我院不断加强医院文化建设,注重医院文化的功能,潜移默化地引导职工将个人的理想和目标、与医院共同的信念和目标有机的结合在一起,并形成一种共同的力量,为实现共同的既定目标而努力,医院文化对职工的劳动积极性产生了强大而持久的激励作用。 一、培养职工素质,使职工树立“以院为家”的坚强信念 职工是医院文化建设之本,职工素质的高低决定了医院文化的优劣,加强职工队伍素质的培养是医院文化建设的根本任务,也是塑造良好的医院形象的前提条件,我院将职工素质教育和培养贯穿在整个业务工作、行政管理和各项活动之中。 1、加强思想道德教育:医院党委把提高职工的思想道德素质作为文化建设的一项基础工作,重视思想教育,倡导文明新风,注意道德培养,提高整体素质。采用集中学习,专题讲座,座谈讨论,理论考试,板报、简报,宣传等形式对职工进行理想信念教育,职业道德教育,使职工的思想素质有了较大的提高,特别是对职工系统的进行“三个代表”重要思想的学习和目前开展的治理商业贿赂教育,医德医风教育,以及胡锦涛总书记倡导的“八荣八耻”等教育,增强了职工的事业心和责任感,树立了爱岗敬业和奉献精神,提高了全体职工的职业道德水平。 2、加强业务技术培训:使职工了解和掌握医学科学发展的动态,锻炼和培养自己的业务能力,提高业务水平,使之适应和跟上二十一世纪科技的迅猛发展,我院除开展正常的学术活动外,每年都坚持对各类人员的“三基三严”考试。2003年先后分两批安排院科两级干部80多人前往新加坡国际管理学院参加“现代医院高级管理课程”培训,经过学习培训专业技术和管理水平不断提高。 3、强服务规范教育:使职工了解和掌握本岗位的服务规范,严格按规范的程序和要求进行操作开展服务,不断改善服务,提高服务质量。 4、强职业纪律教育:让员工了解掌握各种医疗法规,规章制度和工作纪律,知道医院提倡

以医院文化建设引领医院发展

以医院文化建设促进医院和谐发展 随着我国医疗卫生体制改革的不断深化,医院和谐发展逐渐成为社会关注的焦点,而医院文化以其潜在而又巨大的精神动力对医院和谐发展起着促进作用。医院文化建设与医院发展的融合,不仅推动了医院管理水平的不断提升,也为医院实现经济效益和社会效益的双赢创造了无限生机和不竭动力。 一、医院文化的发展内涵。 从不同的角度看医院文化,其内涵各有侧重。医院是一个开放性单位,医务人员的工作是公众性职业,一言一行、一举一动都会产生社会影响。因此,从社会的角度,医院文化就是医院口碑和形象;从员工的角度,医院文化就是个人地位、人际关系、工作态度、价值取向等;从病人的角度,医院文化就是医务工作者的言行举止、技术水平、服务质量、团队协作以及诊疗活动的成本效益。我们要从医院管理、医疗服务、医患关系、医院建设等各方面导入先进文化理念,通过不断创新医院文化的发展内涵,增强医院的凝聚力,从而促进医院快速蓬勃发展。 二、医院文化建设的重要意义。 从医院发展来讲,一个仅有规模没有内在精神的医院,不可能是一个现代化医院。随着市场经济的发展和改革开放的深入,医院面临的前所未有的挑战,营造现代医院文化氛围,以适应时代变革的步伐,已逐步得到医院管理者的重视。因此,抓好医院文化建设,对于推动医院的和谐建设和发展,具有十分重要的意义。

(一)医院文化建设是医院精神的体现。医院精神是医院文化诸项内容中的核心和精髓,是一种自觉养成的特殊意志和信念,是医院职工的“精神支柱”,属于医院文化建设的“核心部分”。优秀的医院精神能以其良好的医德、医技、医风和服务获得众多患者的信赖,在联系与服务中给社会带来深远的影响,更能增强医院的推动力。 (二)医院文化建设是医院价值观的体现。医院的价值观就是满足广大患者日益增长的健康需求,从而取得较大的社会效益。医院文化建设是医院进步与发展的内在动力,它能使大多数医务人员具有正确的价值取向。优秀的医院文化要营造“以患者为中心”的价值观,培育良好的行风道德建设氛围,使医院全体员工增强主人翁意识,自觉地按照医务人员职业道德标准来规范自己的言行,强化医务人员的创业、敬业精神,从而易于对医院各项重大决策取得共识,激发其强烈的使命感和责任感。 (三)医院文化建设是医院品牌的体现。讲求医疗质量、服务水平,力求获得患者最大限度的满意反映的其实是一种医院的精神,这就是医院的文化。在现代社会,医院要发展就要有自己的品牌,医院品牌是医院向病人提供高品质的技术和服务的一种保证,作为一个医院的无形资产,它能招揽到更多的优秀人才,也能吸引到更多的患者,还能得到其他行业、部门的支持和帮助。经济全球化使得竞争更为激烈,医院要脱颖而出,品牌经营尤为重要,它是医院在市场经济中运作的实力、地位的体现这就要求医院发展要以品牌为先,文化为魂,用文化的强大支撑力量、凝聚力量和厚实的底蕴赢得市场,赢得竞争,

电力安全文化建设的必要性和意义通用版

安全管理编号:YTO-FS-PD233 电力安全文化建设的必要性和意义通 用版 In The Production, The Safety And Health Of Workers, The Production And Labor Process And The Various Measures T aken And All Activities Engaged In The Management, So That The Normal Production Activities. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards

电力安全文化建设的必要性和意义 通用版 使用提示:本安全管理文件可用于在生产中,对保障劳动者的安全健康和生产、劳动过程的正常进行而采取的各种措施和从事的一切活动实施管理,包含对生产、财物、环境的保护,最终使生产活动正常进行。文件下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用。 一、电力安全文化的历史传承 电力工业作为公用事业、基础行业,在我国经济发展、社会进步以及可持续发展中起着重要作用。电力工业是技术密集型和资金密集型的行业,具有很强的整体性、关联性和规模性。电力的生产、输送和消费都是通过电力网络同时完成的,电力企业采用大量的自动化控制技术和设备,以实现发、输、售、用各环节的相互紧密配合,比例协调统一地进行。而电力行业的五大特性,即实时性、系统性、科技性、高危性和社会性等属性决定了电力系统必须安全稳定可靠运行。 长期以来,安全生产在电力行业中始终处于突出、重要的基础地位,为做好电力安全生产,电力企业不断进行摸索、创新、实践。上世纪八十年代以前,电力工业以行政管理为主,安全生产主要围绕防止发生人身、设备、电网事故三个方面展开,建立了以“两票三制”为核心的安全管理制度。上世纪九十年代,借鉴发达国家的经验,由

医院安全文化建设的认识和意义

医院安全文化建设的认识和意义在医疗行业,安全生产主要体现在医疗质量和医疗安全方面。安全生产关系到职工、患者生命和医院财产的安全等多方面,还关系到医院改革发展和稳定的大局。加强安全生产管理工作,是医院管理的基本任务。 一、安全文化的概念及内涵 安全文化就是指人们为了安全生活和安全生产所创造的文化,是安全价值观和安全行为准则的总和,它体现了每一个人、每一个单位、每一个群体对安全的态度及采取的行动方式。安全文化按层次结构可分为:(1)物质层。指可见之于形、闻之于声的文化现象。如医院自然环境的建设、医疗设备的改善、院风院纪、医疗服务的环境与程序等。(2)制度层。是指医院安全管理的体系。它包括组织机构的健全、规章制度的建立、管理机制的完善。(3)行为层。是指沉淀于医院及其职工心灵中的安全意识形态。如安全思维方式、安全行为准则、安全道德观、安全美学观、安全价值观。它是医院员工对安全问题的个人响应与情感认同。这三个层次中最重要的是行为安全文化,它支配着医院员工的行为趋向,而物质安全文化、制度安全文化的状况也会反作用于医院的行为安全文化。医院的安全文化是医院

文化的重要组成部分,它依赖于医院文化的发展,没有医院文化的兴旺与发展,医院安全文化也就没有了根基。 二、推进医院安全文化建设的作用 (一)规范人的安全行为。推行全员安全文化建设,使每一位员工都能意识到安全的含义、对安全的责任应具有的道德,从而能自觉地规范自己的安全行为,也能自觉地帮助他人规范安全行为。如安全物质文化对人的安全行为影响主要表现在医疗技术及设备的应用方面,它通过应用新技术新项目新方法、灵敏可靠的安全预警和防范系统以及快捷的医疗缺陷应急系统来影响人的安全行为。安全制度文化是医院医疗服务的动作保障机制,是软环境状态下的文化。它通过对责任的落实、国家法规的认识和理解、自身安全制度和医院医疗质量服务标准化体系的建设来规范人的安全行为。行为安全文化通过树立安全第一、安全维系健康和生命、安全创造效益等观念和意识,提高员工对医院服务安全重要性的认识,从而达到规范人的安全行为的目的。 (二)组织及协调医院安全管理机制。安全管理不像医疗管理、药品管理、设备管理、后勤管理等那样局限于对医院的某一个方面或某

医院文化建设

三一文库(https://www.doczj.com/doc/cc3387783.html,)/总结报告/经验材料 医院文化建设 随着医疗卫生改革的进一步深入,医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中,医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式,国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展,并且,改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场,医院必将面临日益激烈的竞争,市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢?应该认识到:追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化,先进的企业之所以能够战胜落后的企业,就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分,医院文化越来越受到管理者的重视,并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。医院文化是企业文化的一种,救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题,也就是医院核心价值观的体现,同时,形成一种积极向上的凝聚力,使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念,利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式,一旦违背了它就感到不舒服,而且这些思维

模式和行为模式,还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一、医院文化与与制度建设的关系医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中,有人把企业文化概括成三个层次:物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化,无疑把制度包含在内,即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化,制度只是文化的载体;进一步说,把企业文化作为一种新的管理方式研究,制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此,即不能孤立地谈文化建设。制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的:文化的演进是采取渐进式的,制度的演进是跳跃式的,但二者同处于一个过程之中;前者是有形的,往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来;后者是无形的,存在于人的头脑中,是一种精神状态,往往通过有形的事物、活动反映和折射出来,但二者却是一体两面,有形的制度中渗透着文化,无形的文化通过有形的制度载体得以表现;制度管理主要是外在的、硬性的调节,而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时,制度与文化永远是并存的。制度再周密也不可能凡事都规定到,但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用,但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上,在大生产条件下,没有制度,即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同,也不可能达成行动的协调一致。二、医院文

企业安全文化建设的意义

企业安全文化建设的意义 企业安全文化建设具有重要的意义和作用。主要体现在以下几个方面:(1)企业安全文化建设体现了“以人为本”的先进理念,对于建设和谐企业和和谐社会具有重要的意义。 “以人为本”是企业安全文化建设的核心理念,“一切为了人”的人本观念是安全文化建设的基本准则,是安全物质文化、制度文化、精神文化的最终落脚点。企业安全文化建设的最终目标是防止事故、抵御灾害、维护健康,它代表了最广大人民群众的根本利益。重要内容是形成以人为本的安全管理理念和自觉遵章守纪的价值观,形成安全和健康、保护环境、遵章守纪、尊重人和平等待人的理念。明确一切生产的目的都是为了人,为了人活得更好,为了满足人的需要,为了人的发展。这些都反映了尊重生命价值,保护员工身心健康、实现员工价值的的文化。企业安全文化把实现生产的价值和实现人的价值统一起来,以实现人的生命价值为制约机制,以实现生产的社会价值及经济效益为动力机制,建立起完善的企业安全生产的经营机制和安全管理机制,保护广大职工从事生产经营活动过程中的身心安全与健康,珍惜、爱护和尊重员工的生命。大力推进企业安全文化建设,也是为建设社会主义和谐社会提供精神动力和理论支持。 (2)加强企业安全文化建设是企业安全生产管理向深层次发展的需要。企业安全文化是实现安全管理的灵魂,当前,有的企业存在着这样的怪现象:一方面有严格的安全管理制度,另一方面员工对制度却熟视

无睹,违章作业屡见不鲜,究其原因不难得出企业安全文化基础不牢固是产生这样怪现象的关键所在。 首先,加强安全文化建设,有利于树立正确的安全生产观。通过加强企业安全文化建设,确立“安全第一、预防为主”的指导思想,把“没有安全,就没有效益”的经营理念贯穿于整个企业经营活动之中,树立正确的安全生产观,是搞好安全生产管理的前提。正确认识安全文化作为一种新型管理理论的价值与其有利于树立正确的安全生产观的重要作用,使安全生产管理与安全文化建设有机地结合起来,将“安全第一、预防为主”的思想渗透到企业所追求的价值观、经营理念和企业精神等深层内涵中,重视安全培训,加强宣传教育,从而发掘出蕴藏在员工中推动企业安全生产管理的强大力量,促进安全生产管理持续健康地发展。 其次,加强安全文化建设,有利于增强安全防范意识。加强企业安全文化建设,增强安全防范意识,主要表现在以下几方面:①超前意识。搞好安全生产,要具有超前的安全防范意识,提前做好预防准备并付诸实际行动,防范于未然,将事故消灭在萌芽之中。②长远意识。根据安全发展的需要,认真研究安全管理方面的问题,制定长远的安全管理规划,认真组织实施,强化安全生产基础管理工作,建立安全生产管理长效机制。③全局意识。对生产过程中出现的问题和发生的矛盾,要以个体服从整体、局部服从全局利益的原则来处理与协调好各方面的关系。④创新意识。必须大胆地对现有的安全生产技术与管理

如何建设医院企业文化

如何建设医院企业文化 Prepared on 22 November 2020

如何建设医院企业文化医院作为社会上一个特殊的企事业单位,其企业文化建设是需要针对特征进行制定和管理的,结合本人多年从事医疗卫生事业部门的管理经验来看,我认为应注意下面几个方面: 一、以先进的文化引导人,充分体现时代的要求 当前,医疗卫生行业进入了新的转型阶段。新的形势和新的要求给医疗卫生行业提出了新的使命。对医疗服务、医疗质量乃至医护人员的基本素养等提出了新的要求。作为企业医院,要建设先进的医院文化,就要把握正确方向,体现时代要求,坚决抵制腐朽、颓废、庸俗和愚昧的落后文化,立足提高医护人员的综合素质,培养有理想、有道德、有文化、有纪律,爱岗敬业,遵守医护人员操守的工作者;营造奋发有为,团结和谐,积极向上,公正平等的文化氛围;弘扬昂扬向上的医院精神。教育引导广大医护人员为医院的发展目标而努力奋斗。并依靠全体员工的智慧和努力,增强医院综合服务的实力,推动医院建设的全面发展。 二、明确医院的发展前景,夯实医疗服务的实力,以目标文化激励医护员工 医院是以服务、救护、保障为目标管理,以服务病人为主要目的,兼顾医院的经济效益和社会效益,从事医疗救治、提供医疗服务和健康教育宣传的医疗组织。由于医院文化具有凝聚、约束和激励等方面的作用,因此,对于我们企业医院来讲,也就是努力提高医疗服务的保障能力,促进医院在市场经济的冲击下做大做强。医院文化建设的一项重要使命就是要制定和描述医院的发展前景,夯实医院的医疗水平、医疗质量,明确医院的发展目标,使医院的发展前景清晰化和明朗化,达到激励人心、凝聚人心、鼓舞人心的目的。作为企业医院必须紧紧围绕新时期医院发展建设,抓好医疗服务水平、医疗服务质量这两个中心任务,着力构建以人为本,以铸造企业医院精神为核心,以提高医

中医医院文化建设实施方案

中医医院文化建设实施 方案 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

××中医医院中医药文化建设实施方案 二00九年九月,我院被省中医药管理局确认为中医院中医药文化建设项目单位。为了加强中医院文化建设,巩固中医为主的发展方向,更好地保持发挥中医药特色优势,根据《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》、《中医医院中医药文化建设指南》及各级卫生主管部门的部署和要求,结合我院工作实际,特制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面践行科学发展观,认真贯彻中央、省有关中医院中医药文化建设文件精神,以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心,以营造特色鲜明、内涵丰富的中医药文化氛围为重点,促进医院科室建设、医疗服务、学术研究、人才培育、环境形象各项工作,为人民群众提供优质的中医药服务。 二、中医药文化建设内容 (一)在培育医院价值观念体系中充分体现中医药文化 医院的核心价值体系是医院精神理念、价值取向、道德观念的总和,是全体员工信奉和遵守的共同观念。我院中医药文化的核心价值通过融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等方面加以体现。医院确立了“和谐中医健康人生”的办院宗旨和“以德立院依法治院科技兴院特色强院”、“突出中医特色壮大

西医技术促进中西结合”的发展战略,不断强化科技技术含量,引进现代化的诊疗设备,打造专科优势,为每一位患者提供科学化、标准化、人性化、现代化的医疗服务。同时,坚持以中医为主的办院方向,保持中医药特色优势的灵魂,把“博学求精仁心仁术”作医院院训,作为医院每个员工的核心理念,不断改进医院各方面工作,增强职工凝聚力。 (二)在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化 行为规范体系是中医药文化在医院的执行方式,是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段。在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化,是医院加强文化建设的基本内容。医院行为规范体系内涵丰富,涉及方方面面,其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪,最能体现中医药文化特色。 (三)在优化医院环境形象体系中充分体现中医药文化 环境形象是中医药文化的物质载体,是中医医院展示与传播中医药文化的重要途径。医院中医药文化环境形象建设,主要从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标识等方面体现,充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室、宣传栏等区域,从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医专家介绍、就诊指南等方面,广泛宣传中医药文化,全面展示中医药文化,在全院形成浓郁的中医药文化氛围。 三、工作措施

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