有关客户营销战略论文
【摘要】互联网的日益普及，为网络营销带来了良好的机遇，网络营销也因此成为
新世纪最具发展潜力的领域。在网络环境下，客户处于倾向建立一种学习型关系的强
势地位。因此，树立客户资产观、重组业务流程、导入并实施客户关系管理、营造“客户
至上”的企业网络文化、有效锁定客户及增强网络形象和信誉是网络营销获取竞争优势
的关键所在。
【关键词】网络营销;客户需求;网络客户;客户战略
随着现代电子技术和通信技术的应用和发展，网络化的浪潮正在席卷全球，企
业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络空间市场，以Internet为核心支撑的网络
营销正逐渐发展为现代市场营销的主流，企业的营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。网络营销是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各
种营销活动的总称。它是企业营销实践与现代通信技术、计算机网络技术相结合的产物，
是21世纪市场营销发展的重要方向。如何利用网络平台开展网络营销已成为企业管理和
经营者非常关心的课题。
依托互联网而产生的网络营销，作为一种新的营销理念和营销方法，具有跨时空、
多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性、技术性等特点，与传统市场营销相比，具有无可替代的功能和优势。建立在Internet上的网络营销不受
时间和空间的限制，可以每天24小时不分区域的运作，在很大程度上改变了传统营销的
业态和理念。
在网络经济时代，竞争的关键不再是拥有产品，而是拥有客户。市场竞争实质上就
是一场争夺客户资源的竞争，在这场竞争中，拥有客户就意味着拥有市场，没有客户的存在，公司的财产就失去了价值。而谁赢得客户的倾心和回报，谁就能获得竞争优势，立于
不败之地。为此，以客户为中心，注重掌握客户资源，不断满足客户需求并为客户创造价值，与客户建立和保持一种长期、良好的合作关系，赢得客户信任，就成为影响网络营
销成功与否的关键要素。
一、实施客户战略的必要性分析
1.市场发展和客户的追求
随着科技的飞速发展和社会的不断进步，人们的生活水平大大提高，消费者越来
越重视心灵上的充实和满足，对商品的需求已跳出了价格和质量的层次，他们更加注重追
求在商品购买和消费过程中心灵上的满足感。在网络市场上，产品的差别越来越难以区分，产品的同质化趋势越来越明显，通过产品差别来细分市场从而创造企业的竞争优势也就变
得越来越困难。这就决定了企业必须从以产品为中心转向以客户为中心，将客户作为网络
营销的重要内容和决定性的因素。真正做到以客户为中心，培养客户的忠诚并形成稀缺
性资源，使竞争对手难以模仿和替代，从而实现企业和客户的长期双赢。
2.客户需求特征的新变化
网络营销环境下，客户及其需求特征、消费行为和消费心理、客户与企业的关系都发
生了新的变化，这必然影响企业的营销战略。
一是个性化需求。当前，企业网络营销面对的市场环境可以概括为：全球化买方市场
形势;越来越短的产品生命周期;更加注重精神层面需求的客户。上述环境因素的客观存在，促成了消费者日益不满足于大众化消费，而是呈现出差异化、个性化的要求，特别是一些
购买力水平高的高端客户，更是追求量身定做的一对一的企业营销服务，网络营销无疑为
满足消费者的差异化需求提供了良好的平台和路径。
二是消费者心理稳定性变小，客户忠诚度下降。追求变化与更新、更好是多数客户的
消费心态，但在传统营销模式下，即使新产品不断涌现，因受制于信息传递渠道所决定的
时间与空间因素，客户也很难在较短的时间内广泛获取产品信息并加以选择。互联网提供
了一个平台，信息传递更快捷、更透明，客户时刻面对着多样化的信息，客户的选择性大
大增强，在这种情况下，要维持客户对企业的忠诚，需要企业付出更大的营销努力。
3.业务的竞争范围扩大
互联网为企业提供了广阔的营销空间，也扩大了企业的竞争范围，给企业的竞争关系
带来了深刻的影响。互联网全球化、跨时空的特征使企业竞争的时空概念发生了变化，封
闭的市场竞争变成了开放的市场竞争。企业竞争空间在扩大，竞争优势不易维持。由于互
联网让客户更充分地了解相关信息，给了客户更广泛的选择空间，增强了客户的能力，客
户在交易中的主动权加强，忠诚度下降，无疑加大了企业的营销压力，这必然令企业传统
竞争优势受到挑战。企业必须正视并适应这种变化，注重分析客户需求，以客户为尊，时
刻关注客户需求的变化，及时调整营销策略，动态地满足客户的要求。
4.转换成本大大降低
转换成本是指客户重新选择一个新的服务提供商时所花费的代价，它不仅包括货币成本，还包括由不确定而引发的心理和时间成本。转换成本越高，客户就越不容易转向其他
商家，也就越有利于企业建立和维持长期的客户关系。过去由于信息的不对称使得客户需
要花费较大的成本才能转向其他商家，而现在通过网络只要鼠标一点就能轻易地转向其他
商家。
5.网络营销的信用问题
信任是维持客户关系的前提条件。由于基于因特网的网络营销，交易双方并不见面，
其交易完全通过网络进行，网络的距离性、虚拟性使得客户承担着很大的风险。因此，交
易主体间的信任受到特别的重视。而如果双方缺乏良好的信用，客户对网络营销的心理准
备不足，对网络营销缺乏信任、心存疑虑，网络营销就不可能真正开展起来。为此，在
目前没有建立良好的网络信用体系的情况下开展网络营销，以客户为中心，诚信经营，
客户至上，既有助于企业诚信形象的建立，也可以避开不讲信用的对手的陷阱，进而赢得
客户的信赖和欢迎。
二、实施客户战略的举措
1.转变观念，树立客户资产观
Blattberg2001认为，客户必须被当成一种金融资产来对待，就像其他资产一样，
应该得到计量和管理，以获取最大化客户资产价值。客户资产理论认为，相比于企业的
商标、存货、存款等，客户资产才是企业最重要的资产。随着网络经济的到来，更需要企
业建立起面向客户，同客户保持长期关系的机制。
而从目前从事网络营销的企业管理层来看，大多数企业领导对网络营销客户战略的重
要性还没有真正认识到，在实施网络营销时也没有制定好一个清晰的客户战略，没有将客
户作为网络营销的一种重要资源，而简单地认为网络营销就是网上销售，而目睹网络商店
亏损累累的现象后，便失去了建立网络营销的信心和动力。
实际上，随着互联网的日益普及，人们对网络的依赖性越来越强，开展网络营销是信
息时代发展的必然选择。利用网络创造需求、创造客户，维持同客户的长期关系变得更加
有利可图。腾讯、MSN、搜索引擎、dell、amazon等等是其成功的典范。但网络营销在创
造市场的过程中，很多企业往往是技术导向的，而不是客户导向的，从而容易走进误区。
因此，要求企业树立以客户为中心的观念，建立起一个网络营销客户获取、客户维持和客
户关系扩展的客户资产管理框架，利用这一框架有效地指导企业未来网络营销活动的开展。
2.重组业务流程，调整组织结构
进行业务流程重组，就是从提高企业的竞争力出发，彻底抛弃原有作业流程，针对客
户需求，作最根本的重新考虑。再造新的作业流程，其出发点是客户的需求，目标是面向
客户。开展网络营销，实施客户战略，对企业来说是一场深刻的变革，如果没有业务流程
的重组和组织结构的调整，客户战略就不会发挥应有的效力。
所以，要根据行业性质和企业特点，在“以客户为中心”这一根本原则指导下，对现
有营销流程、业务流程、服务流程等加以优化，这必然会涉及到原有部门和机构职能的重
新设定和调整。企业需要调整自己的管理方式，实现有效的管理理念创新，以客户为尊，
改变过去以产品为导向的组织形态，形成一个以了解客户、服务客户为目标的组织形态，
以便使组织更接近客户。为此，企业组织结构必须体现从以产品为中心的内部导向型组织
转向以客户为中心的市场驱动型组织，建立起适合网络经济发展要求的全新组织模式见表。
3.导入并实施客户关系管理CRM
CRM既是一种管理软件，又是一种管理理念，更是一种旨在企业与客户之间建立和保
持一种长期、良好的合作关系的新型管理机制，它实施于企业的营销、服务和技术支持等
相关领域，其目标是通过提供更快速和周到的优质服务吸引和保持更多的客户。它以客户
战略是确定企业长远发展目标，并指出实现长远目标的策略和途径。战略确定的目标，必须与企业的宗旨和使命相吻合。下文是为大家搜集整理的关于企业营销战略论文的内容，欢迎大家阅读参考! 浅论企业市场营销战略创新 摘要：本文首先分析了企业市场营销活动中有待于改进的五个方面，然后针对各个方面细致讨论了营销战略创新的具体方法。旨在为企业市场营销工作人员和高校市场营销专业教学工作者提供参考。 关键词：企业创新;市场营销;营销战略 年两会中着力强调了创新对于企业发展建设的重要作用，市场营销作为企业产品宣传和销售的重要活动亟待创新。传统的市场营销方式在激烈的市场经济环境中，受到互联信息的影响，其营销效果差强人意。创造性地进市场营销活动对于企业的生存和发展有重要意义。 一、当下企业市场营销活动中有待改进的若干方面 1.品牌归属感有待于加强 市场经济环境下，同类产品的竞争非常激烈。进入后，我国的国际贸易往来频繁，外国商品对我国本土商品产生了一定的冲击。一带一路的经济战略下，商品国际化的势态更加明显。这种市场经济环境给我国企业带来了挑战，同时也迎来了千载难逢的机遇。同类产品激烈竞争下，其商品的性能和使用价值相差不大，这时候商品品牌的力量就显得尤为重要。例如，百雀羚以草本著名，是中国建立最早的化妆品商行，其品牌烙有中国文化的品牌力量。再如，运动品牌361°的宣传语是“多一度热爱”。这就赋予了其与其他运动产品不同的文化内涵，他传达了一种人生态度。当下消费者群体的平均文化素质较高，实用性不再是选择产品的唯一参考，需要品牌来增加消费者的归属感。 2.市场目标不清晰 当下的消费者群体是八零后和九零后以及退休干部，八零后是独生子女一代，从小是小皇帝的待遇;九零后是张扬个性的一代，喜欢标新立异;退休干部是与共和国共同成长的一代，见证了祖国的成长和繁荣，对祖国有着深沉的爱。这三大主流消费群体的消费观念有着较大差别，八零后讲究品质，九零后讲究猎奇，退休干部讲究实用和意义。因此，企业在市场营销活动中，要对产品的受众进行明确的定位，确定清晰的市场目标。有明确的市场目标才能有针对性地进行高质量的营销方案的策划和执行。 3.营销未能充分利用 互联背景下，市场营销大体上可以分为实体营销和虚拟营销两种方式。这两种方式分别充分利用了互联和市场广告。但是当下的营销方式仍然以实体营销为主，虚拟营销方式发展的不是很成熟。此外，从事营销活动的工作者的营销学知识和信息整合能力未能得到充分利用，其主要是因为营销的分类不够细致。
企业市场营销战略分析 摘要：在我国市场经济快速建设和发展的过程中，企业的整体竞争压力也越来越大，如何有效的顺应市场经济的发展趋势，把握消费者的基本诉求，成为企业市场营销工作的关注重点，企业要想在激烈的竞争中获得有利的市场地位，还需要制定科学系统的市场营销战略，为自身的营销活动提供有效的支撑。本文围绕市场经济环境下企业的市场营销战略进行具体的论述，结合市场经济环境下对于企业营销战略的影响，以及当前企业营销战略所存在的问题进行论述。以此为基础，对于市场经济环境下企业市场营销战略的制定给予科学的指导。 关键词：市场经济；企业营销；战略分析 一、市场经济环境下对于企业营销战略的影响 当前市场经济快速发展的过程中，无论是技术工艺还是整体的信息化建设，都实现了快速的发展，对于企业自身的产品结构来说，整体的生命周期也在不断地缩短，这对于企业的营销战略制定产生了重大的影响。当前的经济环境下驱动着企业市场营销战略需要不断地变革和创新，对于企业的
营销人员和队伍来说也提出了更高的要求和标准。企业营销战略的制定要充分考虑市场因素、消费主体的因素，以及营销团队的因素等，以此来确保企业营销活动的有效性，当前复杂的经济环境对企业营销战略的制定增加了难度和风险。 二、市场经济环境下企业营销战略存在的问题 （一）营销服务效率低 当前在其他竞争过程中，整体的产品结构就有一定的趋同性，无论是产品的特点，还是自身的质量都并没有显著的差异。而影响企业经营效益的关键就在于自身的市场营销战略的制定。当前企业现有的营销战略整体的营销服务效率和质量并不高，消费者对于营销服务缺乏有效的满意度，极大地影响了消费者对于企业的信任和关注，这对于企业的可持续发展都带来了不利的影响。 （二）企业的营销策略单一 现如今在企业的竞争和发展过程中，营销战略的制定还具有一定的单一性，这不仅无法有效吸引社会消费者的关注，同时对于企业的营销效果也并不明显。尤其在当前竞争
毕 业 设 计 题目 绿岛御园营销策略分析 姓 名 陈蕾 学 号 0807240116 系（院）工商管理系班 级_D08营销 指导教师王 瑜 职 称_教 授 年 月 日
目录 摘要 (1) 关键词 (1) 一、绿岛置业公司简介 (1) （一）绿岛公司简介 (1) （二）绿岛御园简介 (1) 二、营销环境分析 (1) （一）宏观环境分析 (1) （二）微观环境分析 (2) 三、绿岛御园营销的关键 (2) （一）深刻洞察市场信息 (2) （二）专业、系统化的营销策略和推广策划 (2) （三）有效的销售执行和控制 (2) 四、营销策划的制定 (3) （一）深刻洞察市场信息 (3) （二）专业、系统化的营销策略和推广策划 (3) （三）有效的销售执行和销售控制 (3) 五、营销策略的应用 (4) （一）产品品牌策略 (4) （二）产品价格策略 (4) （三）产品渠道策略 (4) （四）产品促销策略 (5) 六、营销过程中存在的问题 (5) （一）绿色营销成为消费者关注的卖点 (5) （二）物业服务贯彻于营销全过程 (5) 参考文献 (5)
绿岛御园营销策略分析 【摘要】市场竞争日益加剧的今天，怎样使公司的效益最大化，能够卖出更多的楼盘，是房地产发展商追求的目标，但由于受国家政策、营销环境、企业自身素质等多方面的影响，房地产商在楼盘的营销过程中会面临各种各样的问题。本文主要分析了绿岛御园小区在整个的营销过程中，营销的策划、营销策略的应用以及在营销过程中出现的问题来分析房地产市场营销策略的应用。 【关键词】市场营销营销策略营销策划 一、绿岛集团简介 （一）绿岛集团简介 山东绿岛置业有限公司于二OOO年九月成立，自成立以来，公司主要业绩有东城商贸城、垦利绿岛商贸楼、市直安居工程L、M区、绿岛御园、绿岛苏园以及绿岛陶园。自成立至今多次被东营市建委评为“诚实守信企业”和“消费者满意企业”，是企业业绩是东营市“放心房”之一。 (二）绿岛御园小区简介 绿岛御园是绿岛公司自成立以来所建的第一个居民住宅楼盘，其位置坐落于垦利振兴路以南，民丰路以西。御园小区属于剪力墙结构，层高三米，外层保温结构，供暖设备是地暖设备。有全面完善的物业管理体系。其周边位置环境距离垦利科贸街、幼儿园、实验二小、实验中学、垦利县一中只有5-30分钟的路程。 御园小区共有16栋住宅楼，其中共有12栋多层住宅，4栋小高层住宅，共623户，其户型有90型的两室一厅一卫；有110型、120型的三室一厅一卫；140型、160型的三室两厅两卫；130型、170型、230型、260型、280型的顶楼复式，户型种类多样。 二、营销环境分析 （一）宏观环境分析 1、国家政策 为了进一步稳定房产市场，控制稳定经济增长，国家对贷款的利率的调控一直处于上升状态。首先，外地户口不允许在本地购房；其次，购房想办理银行贷款者，第一套房必须首付30%。第二套首付60%，第三套一次性付清；再次，购房想办理贷 款者如在银行的信用额度不够，不允许到款等等一系列的相关政策来控制房产市
中小企业市场营销战略 一、中小企业的市场营销战略的发展态势 1.现状分析 一般来看，中小企业在推动国民经济发展，保持市场繁荣、增加财政 收入，促进劳动就业和维护社会稳定等方面发挥着非常重要的作用， 是国民经济必不可少的重要组成部分。一方面，因为中小企业经济效 益差，技术力量不足，水平较低，难以和大企业进行正面的直接竞争 和抗衡;另一方面，中小企业在激烈的市场竞争中也有其优势的一面， 即较强的灵活性和适应性，进入或退出市场动作迅速。因此，中小企 业在市场竞争中要想立足市场，发挥优势，必须要根据自身的特点， 采取一套行之有效的经营对策和竞争战略，扬长避短。 2.存有的问题 (1)经营管理思想保守落后。中小企业领导人的市场经济意识较弱， 市场营销或不被他们认识和接受，或被他们错误地将营销等同于推销 或销售，仍然习惯于接受行政管理的旧体制，对现代企业营销的运作 了解不多。 (2)市场营销战略缺乏科学的理论指导。虽然，越来越多的企业认识 到营销战略的重要，但是因为缺乏科学的理论指导，无法形成适应市 场的策划和决策，集中表现在：在重大经营战略、生产项目上，不做 深入细致的市场调查和科学的市场预测和可行性分析，只凭某种经验、感觉和判断就做出决定，结果造成战略上的重大失误，使企业陷入困境。 (3)市场营销人员素质不高，专业技术水平低。中小企业的市场营销 人员大多数没有经过专业培训，也没有系统接受市场营销方面的专业 教育，对现代市场经济理论和营销知识理解不深，无法适应目前市场 多变的环境。
二、中小企业的市场营销战略模式分析 营销活动是驱动企业运作和发展的引擎，营销活动中最重要部分是制定营销战略。营销战略的核心包括：市场细分（segmenting）、目标 市场选择（targeting）和定位（positioning），即STP。企业在对市场进行细分的基础上，确定合适的目标市场，然后进行准确的市场定位，这是企业进行营销活动的一般战略原则。中小企业的市场营销战 略模式包括以下两种： 1.隙缝营销战略 随着生产力水平的提升和经济的快速发展,产品从开发、生产、成熟 及被新产品替代的过程持续缩短，人们的消费需求和消费心理也在持 续发生变化，消费者的消费水平也各不相同。因而，人们消费需求的 多层次、多样性和差异性特点决定了市场必然存有着空白、缝隙和盲点。因此,对于中小企业而言,就应该充分发挥自身优势,扬长避短，把目光投向那些小块的、未被大企业占有的市场，或虽有企业占领但并 不稳固的市场，利用自身的优势，最大化地满足该市场的各种需求,掌握竞争主动权,最终在大企业的夹缝中求得生存和发展。这就是补缺市场营销战略,亦称“缝隙营销”,同时,这种有利的市场位置称之为“Niche”，即补缺基点。 一个好的“补缺基点”应具有以下特征：有充足的市场潜量和购买力;利润有增长的潜力;对主要竞争者不具有吸引力;企业具有占有此补缺 基点所必要的桨和能力；企业既有的信誉足以对抗竞争者。中小企业 因为规模、资金和技术力量等方向的界限。在与同行大企业竞争中难 免处于劣势。因此，中小型企业在确定经营方向时，要努力避开行业 内大企业、大公司所关注的热点项目，选择他们易于忽视而又有一定 经济效益的小型“缝隙”产品，充分发挥自己灵活性和适应性强的优势,以填补市场需求的不足。 2.卫星营销战略
https://www.doczj.com/doc/cc18527425.html, 中小企业营销策略论文参考文献 一、中小企业营销策略论文期刊参考文献 [1].新时期中小企业营销策略创新问题的研究. 《中国商贸》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.2012年1期.杨会菊. [2].中小企业营销策略探讨. 《商场现代化》.2007年8期.王刚.张燕林. [3].中小企业营销策略创新探悉. 《现代商业》.2011年2期.马鲁峰. [4].中小企业营销策略浅析. 《生态经济》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.2006年10期.邓德胜.杨丽华.祝海波. [5].浅析基于网络环境下中小企业营销策略. 《电脑知识与技术（学术交流）》.2006年10期.魏庆. [6].浅析我国中小企业营销策略中存在的问题及对策建议. 《现代商业》.2015年3期.姜艳. [7].浅谈中小企业营销策略创新. 《重庆科技学院学报：社会科学版》.2012年14期.汪飞燕. [8].中小企业营销策略的新思路. 《辽宁行政学院学报》.2005年4期.陶卉. [10].金融危机下中小企业营销策略探讨. 《创新》.2009年10期.谈煜鸿. 二、中小企业营销策略论文参考文献学位论文类 [1].基于注意力经济的中小企业营销策略.被引次数：5 作者：佘军.企业管理西华大学2008（学位年度） [2].新经济时代湖北中小企业营销策略应对研究. 作者：韩宏明.企业管理武汉科技大学2004（学位年度）
https://www.doczj.com/doc/cc18527425.html, [3].中国建设银行福建省分行中小企业客户营销策略分析. 作者：谢志强.工商管理厦门大学2011（学位年度） [4].基于情理社会关系网的中小企业营销策略研究.被引次数：1 作者：李斌.企业管理赣南师范学院2012（学位年度） [5].基于电子商务的中国中小企业国际营销策略研究. 作者：夏濛.国际商务广西大学2014（学位年度） [6].河南省建设银行的中小企业营销管理问题研究.被引次数：2 作者：王拓.管理学郑州大学2004（学位年度） [7].基于企业资源论的中小企业营销策略研究.被引次数：2 作者：邓刚.工商管理电子科技大学2009（学位年度） [8]创业型中小企业营销策略研究——以BD公司为例. 作者：郑慧芳.工商管理华东理工大学2015（学位年度） [9].我国中小企业网络营销策略.被引次数：24 作者：刘建元.市场营销中南林学院中南林业科技大学2002（学位年度） [10].中小企业网络营销策略研究.被引次数：15 作者：田中良.工商管理北京邮电大学2010（学位年度） 三、中小企业营销策略论文专著参考文献 [1]中小企业新形势下的营销策略. 李光全，20112011中国太阳能热利用行业年会暨高峰论坛 [2]我国目前中小企业的现状分析及其国际营销策略研究. 陶沙，20122012‘中国(新疆)非公有制经济发展论坛 [3]论阿里巴巴的营销策略. 王国安.郑珊，20092009国际信息技与应用论坛 [4]设计作为中小企业的主要营销工具——设计管理为商业创造价值. 李建明，20092009清华国际设计管理大会 [5]做大做强中小企业. 黄相方，2006中国乳制品工业协会第十二次年会
市场营销促销策略论文 促销是企业通过人员和非人员的方式,沟通企业与消费者之间的信息,引发、 刺激消费者的 消费欲望和兴趣,使其产生购买行为的活动。 促销对企业营销的功能主要有传递企业市场产品信息、诱导消费者对企业产品的消费需 求、稳定并进一步扩大企业产品销售等等。 企业在制定促销组合和促销策略时应考虑的因素主要有:第一,企业促销的目的。 第二,企业自身产品优势。 由于产品之间存在着差异性,消费者的消费及购买目的不同,企业在从事促销活动过程中, 应根据企业不同性质的产品采取相应的促销组合和促销策略。 第三,企业在促销方面的费用预算企业要开展促销活动,就必须支付一定的费用,为了更好 的控制和使用好费用,企业在从事促销活动之前应做好相应的费用预算 ,以确保促销活动的顺 利及有效开展,从而尽量地确保达到预期的促销效果。 目前国内营销学领域内普遍认为促销策略依据促销过程中所用的手段不同可分为人员促 销策略、广告促销策略、公共关系促销策略和销售推广促销策略四种,不过随着市场环境的不 断变化,促销策略也会出现一些新的变化和发展,下面就这些相关方面予以阐述。 一、 人员促销策略人员促销策略是企业运用促销人员直接向消费者推销企业产品和企业服 务的一种促销手段,即通过销售人员直接与客户接触带动企业产品销售。 通过促销人员与客户之间的直接接触,使得消费者了解企业的产品 ,建立目标受众对企业 产品的美好形象。 人员促销的基本形式主要有上门直销、门市柜台直销、产品会展等形式的会议推销、家庭 直销等几种。 其销售对象(即目标受众)主要包括消费者、生产者用户、中间商、零售商等。 人员促销的基本策略则主要有刺激—反馈策略、目标—成交策略、诱导—购买策略等几种 常用策略。 二、广告促销策略广告作为一种传递信息的活动,它是企业在促销中普遍重视且应用最为 广泛的促销方式,它是通过相关促销活动和媒体传播企业商品或服务等有关经济信息的大众传 播活动。 广告作为促销方式或促销手段是一门带有浓郁商业性的综合艺术,广告不一定能使产品成 为世界名牌,但若没有广告,产品肯定不会成为世界名牌。 广告活动离不开广告媒体,依据不同广告媒体的特性不同,广告媒体主要有报纸、杂志、电 视、广播及网络等几种常用媒体。 除此以外,还有一些广告媒体,如户外广告等。 企业在选择广告媒体时应结合企业产品的性质、消费者的习惯媒体、媒体的传播范围和特 点、媒体的广告费用等相关因素进行综合性考虑,理性选择广告媒体。 企业广告活动效果的好坏不仅与广告媒体有关 ,同样也离不开广告设计这一重要步骤 ,而
经济管理学院2012届毕业论文 论文题目：苹果公司营销策略的研究—以iPhone为例 专业：工商管理 班级： 08级2班 姓名：付天昭 学号： 200820010207 指导教师：邓红梅职称：讲师 2012 年 05 月 10 日 摘要
苹果电脑公司总裁兼CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)宣布iPhone正式发布后的一番妙语连珠：“我们重新发明了电话……”。这标志着手机革命进入一个新时代，手机功能变得越来越强大。iPhone将彻底刷新手机的概念，具有目前其他手机无法比拟的强大功能。 2010年9月25日，iPhone手机正式在中国内地发售。着实引发了一股“苹果热”的潮流，本文用过介绍苹果公司及手机行业市场状况，分析了苹果公司新产品iPhone 手机的目标市场选择和产品定位，指出了苹果公司及iPhone的主要竞争优势。然后，通过对苹果公司营销渠道介绍以及根据公司的组织结构和营销信息管理系统的特点，确立了公司对iPhone产品的营销渠道的选择和营销对策，并通过制定合理严密的零售运营和客户关系管理的制度及政策，使iPhone上市推广计划能够得到有效地执行和对执行结果合理及时的考评、控制及更新，为iPhone的市场推广得以成功奠定了良好的基础；更为苹果公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。 【关键字】苹果；iPhone；营销；对策 目录 一、苹果公司介绍 (1) 1.1 苹果公司介绍 (1) 1.2 iPhone 产品介绍 (1) 二、苹果公司发展现状 (3) 2.1 手机行业市场现状分析 (2)
2.2 iPhone的竞争优势分析 (3) 2.3 苹果公司在发展中所遇到的问题 (4) 三、苹果公司的营销对策 (5) 3.1 通过“饥饿营销”模式达到低产量高收入的目的 (5) 3.2 严格把关苹果手机售后问题 (6) 3.3 选择正确的营销渠道 (6) 3.4 运营商定制战略 (7) 3.4.1 中国联通的移动互联网市场战略 (7) 3.4.2 与中国联通基于无线互联市场战略的双赢合作 (8) 3.4.3 订制捆绑操作步骤 (9) 四、苹果公司对我国IT企业的借鉴与启示 (9) 4.1 重视消费者 (9) 4.2 重视产品的个性化和差异化 (9) 4.3 放大自己的优势 (10) 4.4 营销渠道的选择 (10) 参考文献 (11) 一、苹果公司介绍 1.1 苹果公司介绍 苹果公司（Apple Inc.，NASDAQ：AAPL，LSE：APC），原苹果电脑公司（Apple Computer，Inc.），由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和Ron Wayn在1976年4月1日创立，总部位于美国加利福尼亚丘伯蒂诺市，处于硅谷的中心地带。苹果公司专门从事开发、制造、销售个人电脑、服务器、外围设备、计算机软件、联机服务及个人数字式辅助设备。核心业务是电子科技产品。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电
酒店营销策略论文3篇 第一篇 1我国经济型连锁酒店的营销现状和存有问题 1.1我国经济型连锁酒店的营销现状 1996年，首家品牌名为“锦江之星”的经济型酒店在我国酒店行业崭 露头角。后经过20多年的发展，这种新兴业态的酒店增长速度十分迅猛，不久前“锦江之星”官网公布，截至2012年12月31日，旗下酒 店总数近1000家。中国华住酒店集团(前身是汉庭酒店集团)不久也宣 布2013第二季度财报，截至2013年6月，旗下分店数已达到1216家，同时7天连锁酒店也于不久前在官网公布，截至2013年8月，旗下分 店覆盖全国各大主要城市，总数超1800家。而如家也在官网上公布， 截至2013年6月30日，该旗下在国内271个城市亦有1953家分店。 从以上各品牌经济型酒店网站公布的数据，这些品牌在发展的蓬勃势头，并继续扩大到整个城市，前景十分广阔。 据中国饭店协会行业资料统计，我国经济型酒店的赢利率远远超过我 国饭店业整体赢利水平。且常常会出现这样的情况———在同一时期下，整个饭店业出现利润亏损状况，而经济型酒店却赚的金银满盆。 其次这些年因为国内旅游业的高速发展，经济型酒店又恰恰满足了大 量普通住宿消费的需求———“高级酒店太贵，一般旅馆太差”，所 以中国经济型酒店业发展的潜力和空间是巨大的。但因为快速发展的 旅游业为经济型酒店带来的巨额利润，使其持续膨胀，导致酒店市场 竞争也日益激烈。 1.1.3专业的管理人才匮乏 因为经济型酒店发展时间尚短，该经营管理人才仍是以国内传统星级 酒店为主，且在酒店管理经验上，特别是经营经济型酒店的经验还很 缺乏。而国际酒店品牌的管理经验和培训体系已趋于成熟，但对经济 型酒店市场指令的理解显然是不够的。其次我国的酒店管理人才培训
关于中小企业市场营销的策略研究的论文 摘要:引言相比于大型企业，中小型企业具有资产总数和生产规模的不足，但相应地，也因其管理层次少，更加贴近市场具有经营方式灵活多变，资金周转速度快等优点。随着我国经济理念与经济结构的变革，中小型企业在我国经济发展中正在起着越来越重要的作用。 关键词:关于,中小企业,市场营销,策略,研究,论文, 1.引言 相比于大型企业，中小型企业具有资产总数和生产规模的不足，但相应地，也因其管理层次少，更加贴近市场具有经营方式灵活多变，资金周转速度快等优点。随着我国经济理念与经济结构的变革，中小型企业在我国经济发展中正在起着越来越重要的作用。但同时，在世界经济一体化的今天，中小型企业也面临着无数的机遇和挑战。中小型企业要想取得长久发展，必须在市场营销上着笔。市场营销可以说是中小型企业经济发展的关键，它至始至终贯穿于中小型企业经营的整个过程。通过市场营销，一方面，企业拓展了商品的销售渠道，增加了客户来源，进而提高了其市场份额。另一方面，通过良好的市场营销，企业扩大了自己的声誉和客源，既提升了品牌形象，又为进一步的市场活动提供了资金支持，形成了企业发展的良性循环。因此，企业营销在中小型企业的发展过程中扮演着重要的不可替代的角色。 2.中小企业市场营销面临的困境
尽管随着市场经济的发展，人们消费水平的提升，商品的需求市场具有很大潜力，但由于卖方市场的飞速发展，加之经济市场的冲击，中小型企业仍然面临着严峻的市场环境。面临着同行间的激烈竞争和来自市场环境的压力，中小型企业必须从自身出发，了解市场营销过程中的不足，进而改变现状。中小型企业的市场营销缺陷主要表现在以下几点：①营销理念落后，营销策略不完善。营销理念是市场营销的关键，没有与时俱进的营销观念，就难以跟进时代潮流，跟别提制定成功的营销策略。缺乏完善的营销策略的企业无法对市场进行预测以及对市场回应进行整改，一味的以促销代营销，以多卖商品作为最终目标，这样的企业迟早会被市场淘汰。②市场调研不足，产品选择盲目。由于中小型企业规模的限制，难以抽调足够人力对市场的需求和份额进行调研，导致企业未能获得准确的市场反馈，盲目地选择商品投放市场，无法准确把控风险。这种生产和投放产品的不明，导致中小型企业难以面临大的决策失误，容易在残酷的市场竞争中被淘汰。 ③营销方式单一，缺乏高素质人才。很大一部分中小型企业仍然把促销当做吸引顾客的法宝，这种方式在以前可能使用，但随着网络技术的飞速发展，这种方式已经不能吸引大众顾客的注意。而相应地，由于这种企业的需求，对营销人员的要求低，营销人员的素质普遍不高，更缺乏相应地对口人才。这些进一步限制了企业的发展。 3.中小企业市场营销的策略 根据以上提出的中小型企业市场营销的缺点，中小型企业要想获得长期稳定的发展，就要针对性地进行分析，提出合理的解决方式。
市场营销策略研究相关论文 在经济全球化不断加快和知识经济迅速兴起的今天,高科技企业成为推动经济发展的主要动力,也面临巨大的挑战,高科技产品的生产与消费的形式不同于传统产品决定了高 科技企业的市场营销出现了不同于传统经济理论的新特征。这也就意味着市场营销策略的改变。以下是小编今天为大家精心准备的：市场营销策略研究相关论文。内容仅供参考，欢迎阅读! 市场营销策略研究全文如下： 摘要 ：河曲县正大新型墙体材料有限公司(以下简称“正大
公司”)位于山西省河曲县文笔镇邬家沙梁村西侧，前身是河曲县巨龙砖厂。河曲县正大新型墙体材料有限公司是以煤矸石为原料生产新型墙体材料的企业，河曲县具有丰富的煤矸石资源和便利的交通条件，周边经济环境好，客观上存在巨大的市场潜力。政策上，国家提倡利用工业废弃物制砖并给予政策上的扶持的和税收上的优惠。 关键词 ：正大公司;市场营销;策略 1正大新型墙体材料有限公司介绍 1.1公司的设立背景 河曲县正大新型墙体材料有限公司建设两条年产6000 万块烧结煤矸石空心砖生产线，该项目的实施，将为河曲、保德、偏关等周边地区提供1.2亿块煤矸石空心砖，可利用煤矸石约30多万吨，减少煤矸石堆放占地28680平方米(按堆高25米计算)，节约制砖粘土用地30560平方米，综合节约土地59240平方米。
1.2公司的产品简介 正大公司生产的产品为煤矸石空实心砖，目前还是以实心砖为主，空心砖为20XX年新添品种。矸煤石砖的主要成 分是煤矸石。正大公司的产品主要用于工业建筑和民房建设。 1.3公司的发展规划 目前公司已经有一条成熟的年产6000万块煤矸石实心 砖的生产线，20XX年初刚引进先进设备，增加空心砖品种。预计20XX年底完成年产1.2亿块煤矸石实空心砖的目标。 前期：从建厂到20XX年底，建成一条年产6000万块煤矸石实心砖生产线，此目标已经圆满完成。 中期：20XX年初增加设备，增加空心砖品种。到20XX 年底，最终实现建成年产两条高起点、高水平的年产1.2亿块煤矸石实空心砖的生产线。 后期：到20XX年完成年产4亿块煤矸石实空心砖的目标。为河曲县煤矸石实空心砖的生产及资源整合利用起到促进和示范作用。
XXXX经济管理学院 毕业论文( 设计) 开题报告 题目XXX公司营销策略研究 学生姓名ZorroFox 学号0000002 专业市场营销 指导教师 XX 年XX 月XX 日
毕业论文(设计)开题报告 1．选题的理由或意义 一、研究背景 自2000年开始，随着中国加入WTO，政府一系列支持政策的出台以及客户 对如见需求的增加，中国的软件市场有了前所未有的巨大发展。随着信息时代的来临，市场对软件的需求量飞速增长。1至10月我国软件产业规模首次突破１ 万亿元，达到１０９０２亿元，占整个电子信息产业的比重由２００１年的６％ 上升到１８％，成为电子信息产业中仅次于计算机制造行业的第二大产业。伴随着这样的发展，软件市场出现了很多问题： （一）软件价格战，竞争中相互价格下调。价格问题成了营销企业的一个重 要因素。经销商进行价格的直接目的是争夺客户，快速抢占市场份额，但是靠这种变相价格吸引用户，长此以往企业的利润必然降低，而且市场的混乱还会使消 费心理扭曲，使企业现实利益受损，核心竞争力与持续发展能力也得不到增强。 （二）软件盗版问题，盗版无疑是软件在中国销售所面临的一大顽症。从软件盗版的既得利益来看，给软件公司带来了既得利益上的巨大损失。 二、研究意义 （一）理论意义。通过对软件企业营销策略（产品策略、价格策略、渠道策 略、促销策略）进行研究，对于探讨软件企业的营销模式等有一定的理论意义。 （二）实际意义。本论文运用理论与实践相结合的方法，以市场营销学相关 理论为支撑，分析了XX公司科技的营销策略现状及存在的问题，在产品、价格、渠道、促销等方面给出了相应的对策和建议。 希望通过优化的营销策略，让XXXX公司在竞争越来越激烈的市场环境中， 继续扩大市场份额，在软件领域超越价格战和盗版软件的威胁；提高公司服务质量，提升客户满意度和客户忠诚度。
市场营销战略与企业战略的关系 摘要：近年来，随着社会经济体制的变革，我国市场经济不断深入，企业与企业之间的竞争逐渐增强。面对多变的市场环境，企业的生存与发展面临着巨大的压力与挑战，在在该种现实状况下，企业战略以及市场营销战略之间的关系逐渐发生了改变。本文通过对市场营销战略以及企业战略的含义及重要作用进行分析，详细阐释了市场营销战略与企业战略之间的关系，只在为企业发展研究提供参考。 关键词：市场营销战略；企业战略；传统；现代；关系 在传统的企业运营观念中，市场营销战略是在企业战略指导之下的一个子战略，是企业战略的一个组成部分，随着时代的发展，传统的市场战略与企业战略之间的关系逐渐发生改变。据权威专家调查统计，我国93%以上的企业管理者认为，企业运营过程之中，最复杂、占据时间最多，最困难同时也是最重要的一个环节就是制定战略计划，战略是企业成功发展中的重要因素。由此可见，我国企业的发展已经进入了“战略取胜”的阶段，制定优秀的战略是企业持续稳定发展的关键。
一、市场营销战略 1.市场营销战略概述 市场营销战略主要是指企业在复杂多变的市场环境之下，确定企业的发展方向，以全局出发，服务企业发展，组织全面市场营销活动。在市场营销战略制定之前，需要对市场环境以及竞争行业进行详细的调查，同时要对企业自身的发展状况以及发展趋势做出客观分析，找准发展定位、明确战略的目标。营销战略确定通过之后，需要经过短期的活动操作，用来检验市场营销战略在未来实施的可行性。 2.市场营销战略的特点 市场营销战略的特点主要体现在五个方面，其中，发展客户是战略的主要目的，市场调研时营销战略的主要基础，营销结果是战略的主要原则与导向，市场营销战略中采用的策略为组合战胜对手的方式，市场营销战略需要实施的监督与控制，根据实际情况进行改变。市场营销的战略内容包括产品的包装生产策略、分销策略、价格策略等，但是营销战略不是简单多种策略的叠加，而是在市场调研之后制定完善的市场营销战略，依据营销战略的具体内容，对产品的生产
【摘要】随着中国加入WTO，我国中小企业面临着前所未有的机遇和挑战。世界经济的一体化，为中小企业走向国际化和产业化发展带来了机遇，但由于其缺少系统的营销策略，导致中小企业发展困难重重。本文从市场营销策略角度，结合中小企业的实际，分析其面临的营销策略问题。从营销观念、营销团队、营销战略、营销模式4P 四个方面，提出适合改善中小企业的营销效益的对策及建议。 【关键词】中小企业，市场竞争，营销战略，营销组合，对策建议
目录 一、中小企业的经营特点 (1) （一）规模小，灵活性强 (1) （二）专业化经营，精细化管理 (1) （三）小批量、多样化生产 (1) （四）注重创新，开发新产品 (2) 二、现阶段中小企业营销策略所面临的问题 (2) (一) 产品不适销，目标市场不明确 (2) (二) 定价盲目，达不到刺激消费的目的 (2) (三) 销售渠道陈旧，运作效率不高 (2) (四) 营销观念认识不清，达不到销售的目的 (3) 三、中小企业营销策略问题原因分析 (3) （一）经验主义，领导不重视创新 (3) （二）盲目模仿，不注重自身的内涵 (3) （三）目光短浅，不注重长足利益 (3) （四）脱离市场，主观想象 (4) （五）延伸产品，没有专业化 (4) （六）营销人员素质偏低 (4) 四、改善中小企业营销效益的对策建议 (4) （一）树立正确的营销观念 (4) （二）建立科学的营销管理制度 (4) （三）塑造优秀的营销团队 (5) （四）运用创新的营销方式 (5) （五）分析产品，适应目标市场 (5) 五、小结 (6) 参考文献 (6)
中小企业营销现状分析 前言 随着中小企业的迅速发展，党中央国务院高度重视中小企业的发展，陆续实施了很多的针对在中小企业发展的政策和措施。从法律的保障来推动我们国家中小企业的发展。在党的十七大会议上再次重申了两个“毫不动摇”，“毫不动摇地巩固和发展公有制经济，毫不动摇地促进和支持非公有制经济的发展”。中小企业的99%都是非公有制经济，非公有制经济的99%也是中小企业，中小企业在国民经济中的发展、社会稳定、解决就业、推动改革、增加税收，特别是推动改革开放等方面都取得了不可替代的作用，所以，在我们中小企业在我国国民经济的发展中占有重要的地位。 一、中小企业的经营特点 （一）规模小，灵活性强 与大型企业相比较，中小企业的首要特征之一，即在于企业规模小、经营决策权高度集中，特别是小企业，基本上都是一家一户自主经营，使资本追求利润的动力完全体现在经营者的积极性上。由于经营者对千变万化的市场反应灵敏，实行所有权与经营管理权合一，既可以节约所有者的监督成本，又有利于企业快速作出决策。其次，中小企业员工人数较少，组织结构简单，个人在企业中的贡献容易被识别，因而便于对员工进行有效的激励，不像大企业那样在庞大的阶层化组织内容易产生怠惰与无效率的情况。可见，中小企业在经营决策和人员激励上与大企业相比具有更大的弹性和灵活性，因而能对不断变化的市场做出迅速反应。所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。当有些大公司和跨国企业在世界经济不景气的情况下不得不压缩生产规模的时候，中小企业却在不断调整经营方向和产品结构，从中获得新的发展【1】。 （二）专业化经营，精细化管理 中小企业由于自身规模小，人、财、物等资源相对有限，既无力经营多种产品以分散风险，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争，因而，往往将有限的人力、财力和物力投向那些被大企业所忽略的细小市场，专注于某一细小产品的经营上来不断改进产品质量，提高生产效率，以求在市场竞争中站稳脚跟，进而获得更大的发展。从世界各国的类似成功经验来看，通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化经营，走以专补缺、以小补大，专精致胜的成长之路，这是众多中小企业在激烈竞争中获得生存与发展的最有效途径之一。此外，随着社会生产的专业化、协作化发展，越来越多的企业摆脱了“大而全”、“小而全”的组织形式。中小企业通过专业化生产同大型企业建立起密切的协作关系，不仅在客观上有力地支持和促进了大企业发展，同时也为自身的生存与发展提供了可靠的基础。 （三）小批量、多样化生产 一般来讲，大批量、单一化的产品生产才能充分发挥巨额投资的装备技术优势，但大批量的单一品种只能满足社会生产和人们日常生活中一些主要方面的需求，当出现某些小批量的个性化需求时，大企业往往难以满足。因此，面对当今时代人们越来越突出个性的消费需求，消费品生产已从大批量、单一化转向小批量、多样化。虽然中小企业作为个体普遍存在经营品种单一、生产能力较低的缺点，但从整体上看，由于量大、点多、且行业和地域分布面广，它们又具有贴近市场、靠近顾客和机制灵活、反应快捷的经营优势，因此，利于适应多姿多态、千变万化的消费需求；特别是在零售商业领域，居民日常零星的、多种多样的消费需求都可以通过千家万户中小企业灵活的服务方式得到满足【2】。
中小企业市场营销战略论文关键词:目标市场;产品策略;价格策略;促销策略 论文摘要:随着经济全球化和科技的飞速发展，中小企业在我国国民经济发展过程中占据着越来越重要的地位，其发展状况对于维护社会稳定、促进各地经济发展等都具有重要的现实意义。本文试图从我国中小企业发展的特点出发，根据自身的特点制定出适合自身长期发展的经营战略，根据不同的目标币场，运用相应正确的产品策略、价格策略、促销策略增强企业的竞争能力。 众所周知，中小企业在中国的经济发展过程中功不可没。是什么使得它们能在激烈的市场竞争中获得生存和发展呢?它们又面临着什么样的困难和问题?这些都必须从其自身的特殊性来分析。一方面，中小企业规模小、市场适应性强、市场反应快捷、富有创新精神等优势，另一方面，技术力量薄弱、管理水平落后、竞争能力差、经济效益低下、资金人才缺乏。面对科学技术迅速发展、全球经济一体化进程加快所带来的机遇与挑战，中小企业能否立足内外环境、结合其组织特点、扬长避短地制定出适合自身长期发展的经营战略，对中小企业的生存发展至关重要。 一、中小企业存在的营销问题 由于中小企业受生产规模、资金数量等诸多因素的限制，使得中小企业在市场营销方面存在着一些问题，主要有以下几方面。 1.对市场环境的分析不透彻 中小企业的营销活动不能被动地接受环境的影响，营销活动的决策层应采取积极、主动的态度能动地去适应营销环境，这就要求决策层必须对市场环境进行透彻的分析。然而，现在我国中小企业的营销活动的领导人经常凭自己主观的想法、看法来断定现时的市场环境，更有甚者，对自己企业的基本环境、基本条件掌握不清，这样就会对整个企业的营销活动，甚至将来的发展造成了极大的影响。 2.对顾客的需求估计不足 有些中小企业的决策者没有对本企业产品的消费者的消费心理、消费行为进行系统的调查，从而使得本企业所生产的产品或是供不应求——造成企业不得不放弃热销期，放弃高利润;或是供过于求——造成企业产品销售不出去、存货积压严重，进而造成损失。 3.目标市场不明确，也就是市场定位不准确 市场定位的不准确，破坏了原有的固定消费群体;不准确的市场定位，直接影响了企业的未来发展。 4.产品定价的不合理 有些中小企业只见眼前的高利润，把自己产品的价格定得较高，虽然可以“狠赚一笔”，但会给消费者“趁火打劫”的感觉，使消费者对该企业印象下降，以至“冷落”该企业。不过，过低的定价会使消费者(尤其是不理性的消费者)的心理感到不平衡，会使他们认为这种产品不高贵，不受欢迎，从而不进行购买。 5.经销商的选择有误 有些中小企业为了使自己的产品覆盖较大的范围，不经过严密的调查、审核以及评估，就接受了中间商的代理申请。由于有些经销商的不合理定价以及不妥当的服务，使得消费者对该企业的形象，对企业有厌倦感。 二、提升中小企业营销能力的对策分析 借鉴国际中小企业营销发展的经验，结合我国中小企业的发展特点，要全面提升我国中小企业的营销能力，就应该从营销文化、营销管理体系、营销组织团队等方面人手，打造一支
四川大学网络教育学院 本科生(业余)毕业论文（设计） 题目企业营销战略 办学学院四川大学 校外学习中心广安广播电视大学 专业工商管理 年级 2009级 指导教师焦强 学生姓名黄永佳 学号 2011年8月25日
企业营销战略 学生：黄永佳指导老师：焦强 摘要 现代企业多数都制定有自己的营销战略；有长期的营销战略，也有中短期的营销战略。营销作为企业市场活动中最重要的一个环节，也受到了广泛的重视。然而，由于我国现代市场营销发展的特殊状况，以及我国市场营销专业教育发展的滞后，造成了企业中真正系统掌握营销运作的人才并不多见。社会上存在大量企业在营销运作方面非常的盲目、短视、随意、浪费。究其根源，笔者认为是缺乏系统的、务实的营销战略，更重要的是缺乏有效的实施对策。企业制定并有效实施营销战略，以集约化的方式来经营企业，可以减少盲目性、随意性，为企业节省大量不必要的开支，最重要的是能够成功的塑造企业和品牌的形象。 关键词：企业 ;营销;战略 Enterprise marketing strategy Student: Huang yong jia Supervisor: Jiao qiang Abstracts the modern enterprise most develop their own marketing strategy; a long-term marketing strategy, there are short-term marketing strategy. As the enterprise market marketing activity in one of the most important link, also received the extensive attention. However, because our country modern marketing development of special status, as well as our marketing professional education lags behind the development of enterprises, resulting in the real system to grasp the marketing operation personnel not to see more. Society exists in a large number of enterprises in the marketing operation has very blind, short-sighted, casual, waste. Investigate its germ, the author thinks that is lack of systematic, practical marketing strategy, more important is the lack of effective implementation countermeasures. Enterprise development and effective implementation of the marketing strategy, to intensive approach to business enterprise, can reduce the blindness and randomness, enterprises save a lot of unnecessary expenses, the most important thing is to the success of enterprises and create brand image. Keywords:Enterprise; marketing; strategy - 2 -
天猫商城营销战略研究
一引言 1.1研究背景 在刚刚过去的11月11号，淘宝网、淘宝商城天猫一手缔造的“双十一购物狂欢节”创造出惊人的191亿销售神话，电子商务的红火也 将成为一个全球趋势。 随着互联网技术的越发普及，电子商务越来越影响着人们的生活。 将社会生产企业和普通民众都带入数字化生存时代。国内电子商务也 充分抓住这次互联网革命的机会，从当当网到京东商城，从易趣到一 号店，从PPG到凡客诚品，国内的电子商务正在呈现一片欣欣向荣的 景象。在电子商务环境中，人们不再受到地域的限制，能以简捷的方 式完成复杂的商务活动。 本文以B2C平台绝对领导者--天猫（原淘宝商城）作为研究案例。 在营销战略和营销组合理论的指导下运用深度访谈法，SWOT等经典营 销分析工具，对国内电子商务企业在新经济环境下，企业营销组合策 略做一个探讨。B2C在未来几年将会飞速发展，给消费者的体验度更 高，必然导致B2C行业竞争加剧。因此，对B2C平台营销策略研究有 很高的价值。 1.2 研究意义 本文以当前国内主流电子商务网站为研究对象，对当前电子商务企业的营销组合策略做出深刻分析和总结，具有较强的现实意义和理论 意义。 首先，电子商务是近十年才刚开始有的新商业模式，国内是在03年后才飞速发展的，从电子商务相关理论来看，现有理论阐述主要以 传统的市场营销理论为基础，在理论研究和相关模型方面很少有突破 点。本文以淘宝天猫为例研究当前国内主流电子商务企业弥补了当前 理论研究的不足。 1.3 研究的内容，思路和方法 本文对国内B2C网购平台主要做三个方面的研究： ①当前国内电子商务发展现状和资源分析：主要是在复杂，竞争激 烈的互联网环境中对当前国内购物网站的经营状况做出系统分 析。通过文献归纳法和SWOT等分析方法。对淘宝天猫的营销策 略进行分析。以期达到对当前国内电子商务有一个系统和全面的 了解。 ②电子商务企业的营销策略分析：通过对相关文献归纳，对我国电 子商务网络零售企业的发展做出分析和总结。电子商务的首要任 务是采取合理的营销组合策略，开拓消费者市场，追求经济高效 率，从而达到利润最大化。本文认为电子商务企业营销策略的选 择依然是以4P理论为出发点，因为经典4P理论在传统营销理论 具有很重要的地位，通过企业为导向，对很多企业营销具有很重 要的作用，是很经典和非常有效的。虽然电子商务的营销是基于