景区电子门票系统的使用前景及技术方案
当今信息技术飞速发展，旅游业正运用互联网、移动通信、云计算等新技术、新手段，推动旅游运营、服务、营销和管理更加数字化和智慧化。国家旅游局将今年确定为“智慧旅游年”，就是要充分发挥旅游主题年的引领作用，推动信息技术在旅游全行业和全产业链的深度开发与广泛应用。那么，在智慧旅游这个大概念下，智慧景区的建设应该怎么做？应该注意哪些方面？景区版将在近期推出系列报道，关注景区各个方面该如何更智慧。
检票：网上预约刷票入园
月日，笔者在购买“三孔”联票时，售票窗口处的显示屏上，即时显示了购票种类、数量、金额、售票人员等信息，并有智能语音提示，“您购买的是三孔联票”，将二维码门票放在入口闸机读卡器上扫描，闸机提示“↑请进”，同时语音播放“欢迎光临”，闸机显示屏上显示笔者所持票的售票时间、售票窗口、售票员等信息。推杆入内，整个检票过程在秒内全部完成。
据曲阜市文物局副局长、三孔景区管理委员会副主任孟坡介绍，年月，“三孔”景区总投资余万元的电子门票系统投入使用。该系统采用了二维码电子技术，存储容量增大，实现了票与影像绑定功能、掌静脉识别功能，切实杜绝了人情票和倒票现象的发生。同时，新的检票系统还设置了移动检票闸机及特殊人群专用通道，能够显著提高客流高峰期的检票速度，切实保障游客的安全。
泰山采用的则是条形码门票、射频卡年票和三辊闸检票技术，泰山景区管理委员会信息中心主任宋磊说：“现在已经安装了台售票终端和检票闸机，不仅能提高售票的工作效率和水平，还能实现客流数据实时统计分析，为景区客流指挥调度、分流决策提供基础信息。”
泰山景区自去年月份在官方网站上开通网上订票系统后，仅去年十一期间，通过携程、同程网上购票的游客便有余人。
泰山景区还开发了网上入境团队优惠申报系统。工作人员介绍，山东全省多家旅行社在该系统内都有一个用户名和密码，团队申报成功后，“旅行社可以带着正常手续、申报系统表格、部分游客护照直接到售票窗口进行查询，系统反馈团队名称后，将立即放行。这不仅能节省游客进入景区时间，增加旅行社利润，对景区开发境外客源市场、将旅行社纳入集中管理、精确统计境外客源市场数据提供了便利。”
泰山方特在去年月份推出了方特网上售票，散客集中通过手机刷二维码入园，旅行社通过刷条形码入园。工作人员表示，今年方特计划升级景区刷票端口，争取让游客能刷身份证入园，届时不仅入园时间再缩短，还能做到刷票实名制，有效杜绝网络倒票的问题，且根据去年的网络售票情况，电子票的价格比纸质票还要便宜块钱左右。
烟台南山网络销售部经理王晶告诉笔者，景区检票系统在年底升级完毕，游客可以通过预订短信和二维码直接进景区，在配套硬件和软件升级完成后，游客能直接刷身份证入园。
入园：使用率尚低
泰安太阳部落营销策划总监袁丰泉告诉笔者说，目前景区智慧化建设主要体现在景区票务上，太阳部落从开业初就设置了电子刷票终端仪，“但通过电子票刷票的游客数量占不到景区游客总量的，集中于散客。应用率不是很高。”袁丰泉认为，这主要与游客消费习惯有关，目前我国大部分游客主要还是买纸质票，觉得电子票不真实，很多老年游客甚至不知道有电子票的存在。他觉得，电子票务这块目前可有可无，“让景区花的精力投入到使用率不到的那部分，不切实际。”
此外，袁丰泉指出，针对残疾人、军人、儿童等特殊人群和旅行团队，电子刷票操作程序变更复杂，“这部分游客一般不会用电子刷票的方式。”
趵突泉宣传科副主任聂晶也表示，门票可以预约后，使用者还不太多，“游客对新兴的方式不是很适应，预约票更适用于经常排队的景点，像北京故宫，每天限售，所以要预约。在趵突泉买票不麻烦，随意性更强。有景区在网上预约了，还要到指定窗口去领，万一计划有变动，虽然也能退，但挺麻烦的。”聂晶说，目前景区还不能刷二维码与身份证，因为游客量太大。
据蓬莱阁管理处副主任朱龙透露，目前，有％的游客是通过网络在线支付和旅游网站订票的方式购买到景区门票的，不过，这一数目在增长。
据笔者走访了解，部分游客认为，刷电子票方便是方便，但订了后行程就不容易变更。
崂山景区信息中心主任戴衍华表示，电子票对景区帮助很大，不过，游客不能直接刷二维码或身份证入园，因为“检票与管理人员对现有的电子门禁系统很依赖。”
“山东很多景区在网上销售门票，但是不同的，不同的渠道，电子门票格式不一样，标准不一样，尤其是认证不一样，非常麻烦。”山东旅游局信息中心主任闫向军说。
未来：需引领消费
采访中发现，很多游客特别是、后的年轻游客对收藏电子门票兴趣更大。业内人士也表示，无污染，又便于收藏，电子门票设计得好，游客更加珍惜，且“认票不认人”的方式有利于景区严格管理和堵住漏洞，从而减少因门票的各种流失造成的损失。
如果营销过程中，门票和赠票上有任何新的设计方案，也可以随机应变，一个指令，全局统一，“这也是纸质票时代无法做到的。”泰山学院张建忠教授表示，未来景区智能化特别是在门票电子商务环节，可以引领游客改变现有的旅游观念和方式方法。“比如景区电子商务建立得比较完备，游客在网上订了票，他就有可能再去查去景区的路线、交通、食宿等其他牵扯到旅游六要素的部分，加快迎来定制旅游时代。”同时，张建忠指出，在智慧服务上，要考虑广大游客的接受程度，在推进智慧景区的过程中，不等于弱化传统服务的方式和质量，要让普通游客得到更适合和满意的服务。
山东省旅游局信息中心主任闫向军介绍，为了统一电子票的形式与认证方式，目前已经
电子门票管理系统方案
目录 第一章概述 (3) 1.1前言 (3) 第二章系统需求及设计原则 (4) 2.1系统需求 (4) 2.2设计原则及规范 (4) 2.2.1设计原则 (4) 2.2.2设计规范 (5) 第三章系统设计 (7) 3.1系统组成 (7) 3.2系统设备清单及示意图 (8) 3.3各系统相互之间的关系 (8) 第四章电子门票管理软件 (9) 4.1电子门票票务管理系统 (9) 4.2电子门票售票系统 (11) 4.3电子门票验证管理系统 (13) 4.4电子门票财务管理系统 (13) 第五章设备简介 (16) 4.1电子门票 (16) 4.2条码打印机 (17) 4.3条码阅读器 (19) 4.3.1售票处条码阅读器 (19) 4.3.2验票处条码阅读器 (20) 4.4翼闸 (22) 4.4.1指纹机 (26) 4.4.2工业级检票控制主机 (29) 4.5发卡器 (29) 第五章工程案例 (31)
第一章概述 1.1前言 在信息技术高速发展、时刻讲求效率和效益的当今世界，无论是旅游景区、会展中心、体育场馆、边境口岸，其决策者们都因传统门票管理模式存在各种弊端而苦求解决良策。传统门票存在容易伪造、复制、人情放行等诸多漏洞，导致公共收费场所难以进行快速有效的数据统计和科学合理的控制管理，以及门票收入严重流失，由此可见，引入电子门票来加强景区、会展等公共场所的现代化管理，势在必行。 科技进步日新月异，我们这套电子票务综合管理系统，是在多年实践经验积累下逐步完善起来的。它已不再是单纯的票务管理系统，而是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程为一体的智能化集成管理系统，主要包括：电子门票票务管理系统、电子门票售票管理系统、电子门票验证管理系统、电子门票财务管理系统。通过Windows、linux 等软件平台向用户提供一个集中控制、集中管理且操作简便的集成管理系统。 因此，传统门票管理模式存在的各种弊端都将迎刃而解，电子票务综合管理系统将极大地提升旅游等行业法制化、规范化、整体化、信息化、智能化管理水平。 采用电子票务综合管理系统，具有以下优势： 1.自动化作业：利用现代化的自动识别手段和先进的计算机技术实现门票、出入人员的自动化管理，快速准确地进行查询汇总、报表统计等，从而能减少人员配备、减轻工作量，节约成本。 2.维持景区良好秩序：由于传统验票方式效率低，每年旅游高峰期，景区入口秩序很难维持，容易发生拥挤甚至踩踏事件，对游客人生安全构成严重威胁。使用嘉讯通公司电子门票综合管理系统，通过专用的验票设备（三辊闸验票机、翼闸验票机等）能够有效的进行门票管理，并且创造了一个稳定有序的出入环境（或其他场所），避免了诸多不利因素。 3.防伪作用：在门票中嵌入唯一的电子编码，确保发行的电子门票只能在特定条件下使用，达到防复制、防伪造目的。 4.账目平衡：电子票务管理系统具有进、销、存等统计功能，它给门票及现金的平衡账
第一章系统概述与意义 1.1. 系统发展概况 电子门票管理系统己不再是单一简单的入门售票管理系统，而是一个集智能卡工程、信息安全工程、软件工程、网络工程及机械工程的智能化管理系统。它涉及到条码卡门票制作（景点CI及广告收入），发票售票系统、通道验票系统、景点客流监控系统、景点资源开发决策系统及财务系统等。它通过Windows、Windows NT或Unix等软件管理系统平台向用户提供一个集中控制，集中管理且操作简便的集成管理系统，从技术角度来讲己完全可以适应任何用户情况的需求。 1.2. 系统应用意义 景区票务管理的人工模式，售票，验票，统计都是人工操作，这远远不适应现代化管理要求，存在着一些不易解决的问题： （1）容易制印假门票。 （2）无法进行复查，校对。 （3）出错率高。 （4）统计、分析、不准确、不及时。 （5）浪费了大量的人力、物力、财力。 （6）容易出现坐支门票款或者以票款抵欠款等门票流失现象。 （7）不易减轻客人在核心景区造成的环保压力。 为进一步丰富旅游服务手段，提高旅游服务水平和服务档次，我们建议采用先进的计算机管理手段和通道控制技术，通过在各进口安装门禁管理系统、在各景点售票处安装配套设施、建立结算汇总中心等，实现计算机实时售票、验票、查询、汇总、统计、报表等各种门票控制和全方位的实时监控及管理功能。 此举的实施，是投资收益的保障，具有重要意义： 1、是塑造景点新形象的切实举措，硬件建设上顺应了以国际现代化的潮流，软件环境上融入了国际大都市的品味。用电子门票代替传统的纸印门票，便于收藏，游客倍加珍惜，极具收藏价值。自然能有效地防止乱丢票据对公共卫生的破坏。 2、认票不认人，是严格管理和堵塞漏洞的手段，从而减少因门票的各种流失而造成的损失。钱款收入纳入计算机管理，日有报表，月有汇总；设备验票与人工撕票形成鲜明对比，对内对外都给人以管理现代化的感觉。因此，计算机的系统投资，不仅是管理费用，更主要的是经营投入，不亚于高倍回报的投资。 据应用单位的统计，门票收入一般都有15%--20%的损失，记年客流量在100万人，平均票价30元，堵塞漏洞的增收预期效益依每年10% 计，就是300万元的收入。 3、公司在售票管理、验票管理上，尤其在处理不同票类、不同情况的设置方面，已经积累比较丰富的经验，会保证系统长久地顺利运行。 4、计算机管理的优势，在于设计规则，不断的变化规则，营销工程中的外销票、赠票等任何新的票类设计方案，都可以随机应变，一个指令，全局统一，这是纸票的体制无法适应
剧院票务管理系统方案 技术方案 （一）．系统概述 剧院的智慧化建设是借助物联网技术、互联网/移动互联网、虚拟现实等技术，通过软件系统的应用和数字化网络的部署，建立起便捷的旅游信息传播网络和高效的剧院管理运营体系，在以应用体验创新满足游客体验需求的过程中，实现旅游剧院运营资源和服务设施相统一的作业体系，进而促进旅游剧院的效益化经营和可持续发展。 剧院的智慧管理体系：资源管理系统，办公自动化、财务管理系统，指挥调度中心； 剧院的智慧服务体系：电子门票系统、监控管理系统、电子导览自助、电子巡更系统、语音广播系统； 剧院的智慧营销体系：电子商务平台（包括门户网站）； 剧院的智慧体验体系：游客互动体验（触摸屏形式等的内软显示与信息交互）、移动手机语音； 剧院的智慧环境构建：公用电话网、无线宽带网、通讯技术网和物联感知识别网络的覆盖性建设。 1．设计原则 稳定性、可靠性：系统设计、设备选型、调试、安装等环节严格贯彻技术规范书、国家和安防行业有关的标准与规定，以及公安部门有关安全技术防范的要求，确保系统
运行的可靠性和稳定性，达到最大的平均无故障时间。 先进性：选用当今先进、成熟、通用的安防技术和设备。确保能充分反映所具有的先进水平，又能使系统具有强大的发展潜力，以便在尽可能长的时间内与社会发展相适应。 安全性：系统的使用，除对防范区域内人员、财产起到保护作用外，系统自身也应该具备防破坏、抗干扰的能力。 经济性：在考虑整个系统先进、可靠的同时，还着重考虑了系统的经济实用性，力求达到最高的性能价格比。 实用性：方案设计满足甲方实际需求，充分考虑使用要求。做到易于学习、便于操作、维护方便，使系统功能尽可能地完善并能够充分加以利用。 可扩充性：系统的设计要考虑将来可能存在的扩容需要。 可操作性：系统的使用界面简单明了，方便各种层次管理人员的使用和操作。 2．建设原则 坚持总体规划、分步实施、逐步推进、安全可靠的原则； 坚持统一领导、统一规划、统一标准、统一资源、统一管理的原则； 坚持引进与自主创新相结合的原则。采用先进、成熟、适用、可靠的技术，对于关键技术强化技术创新，为建立具有自主知识产权的票务系统提供持续的技术支持； 坚持“以人为本”的原则。在系统的规划、设计、开发、实施、管理的整个过程中贯穿以游客为中心的思想，确保系统为游客的游玩提供全面、准确、及时、综合的人性
场馆电子检票系统方案 前言 首先，非常感贵场馆给予我司一个参与贵场馆售检票系统设计的机会。 在本系统的设计中，我们提出的理念是：在充分考虑了整个工程的先进性和可操作性的同时并根据场馆的具体情况，结合国外先进风场馆的现代化管理经验，紧扣高科技潮流，提供全方位的信息技术平台，提供全方位的营销策划支持平台，渗透人文休闲及生态绿化主题，体现人性化设计与高科技的综合利用。 在本系统的设计中，我们的设计概念是：以智能化条码门票为基础、结合感应IC卡识别技术( 团队\年卡)、指纹年卡技术等使用进口为主的现代化设备完成自动售验票的主流过程，以硬件联网、软件控制方式解决部管理控制和票务管理等需求。该方案的实施将集多项先进技术于一体，操作便捷，弥补和解决一系列票类处理难题。 我们立足本地忠诚服务，构建集成世界技术水平的数字化电子门票网络系统，全方位地服务于九寨沟场馆的管理和营销，配合场馆完成面向全国的再一次腾飞。 本系统在技术设计上具有实时汇总上报，全数字智能化管理等特点。兼容单人和团体的双重检票体制。售票系统实行现场制票，自定义时间一次或多次有效，售票速度每次不会超过30秒。 整个系统配备提供应急的票务系统处理流程。 系统的使用效益来源于实施严格的制度化管理，对于在使用过程中出现的新问题我们将不断完善，始终保持门票系统的国际领先水平。 如若采纳，我们将本着认真、严谨、的态度进行设计，力争以最优的方案、最好的产品、最好的安装、最好的服务来完成本方案的设计、安装、调试与服务。 再一次感贵处给予我们一个为贵处场馆售票系统出谋划策的机会并预祝合作成功。 第一章场馆概述及需求分析 一、场馆概述： 场馆随着宣传力度的加大，观众量在逐年快速增长。为进一步完善旅游业经营管理机制，提高管理水平和效率，加强对外宣传，推进旅游业健康、持续、快速的发展。采用现代成熟的技术不断更新旅游区的管理方式以提高旅游区的现代化管理水平和提升旅游区的形象对旅游旅游区同样是十分必要的。 二、电子票务情况及需求 1. 目前场馆还是采用传统的手工售检票模式，场馆电子售票系统正在建设初期。 2. 场馆要实现电子化售票，实时统计售票数据，票务数据的电子化，财务及时规划化杜绝了部分财务漏洞。 3. 场馆要实现通道自动检票，保证了一人一票检票通行。杜绝了各种人情票、漏票、假票等问题造成的漏洞损失。 4. 场馆风场馆在中心设有财务等管理机构,要求可以通过外网实时查询到门票信息。 5. 票务上老的门票要使用完成、年卡实现指纹管理、团队票要采用回收的模式。 6、场馆入口的客流及售检票等基本情况分布表： 编号名称最高客流量(天) 进入时间功能基本配备 1 场馆入口 5000人全天售检票部专线联网，外网固定IP 接 2 场馆财务中心查询数据外网ADSL接入 三、场馆票务解决方式（具体介绍在各章中介绍） 根据我们对场馆提出的需求分析，并针对性的提成解决方式 1、普通票的门票材质我们建议采用印刷好的带条码门票。原来的门票采用直接贴条码的模式先使用。使用完后统一印制带条码的正式门票。
旅游景区电子票务系统 1概述 电子票务系统采用先进的电子条码制作识别技术，并与计算机门票信息管理相结合，以实现票务的现代化管理。 传统门票多以纸质、塑料等形式存在，查验过程必须由工作人员来完成，这就造成了传统门票在应用过程中人为操作或干预过程过多，导致检票工作效率较低，难以辨别真伪，错误率高，严重阻碍了使用部门的票务管理质量和管理水平。 随着信息化技术深度应用于社会的各行各业，门票的电子化管理无疑成为替代传统门票管理方式的必然选择。将其应用于景区、会展中心、影剧院、体育场馆、博物馆等公共场所，成为管理机构强化票务管理、提高工作效率、保障公共安全的重要手段。 随之产生的电子票务系统具有管理一体化、信息实时性、防伪可靠性、核算严密性的特点，从而进一步实现全面、安全、高效、规范、自动化的票务管理。 2需求分析 行业现状 近年来，我国票务行业随着经济的迅猛发展而发展，票证系统在体育赛事、文化活动、展览、旅游、公路铁路收费等越来越多的领域得到应用。 当前我国的票证系统，处于纸质传统票务系统与电子门票管理系统并行的阶段，其中，传统票证管理方式仍占据较大比例。 传统票务系统多采用纸质门票，在使用和管理上存在很多问题，而且一直很难解决。主要体现在以下两方面： 1）传统的票务管理都是以手工作业为主，进行剪票、验票等操作效率非常低，后续的统计工作繁琐而复杂，数据的真实性有限，客户的管理和跟踪无法很好的实施，导致在某些特定的高峰时段，售、检票人员的劳动强度剧增，工作效率下降，而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排售、检票人员的工作，从而严重影响了管理、服务质量。
2）假票的问题日益凸显。目前，市场上现有的各种票务防伪技术普遍存在着技术门槛不高，纸质门票容易伪造，单凭人工查验，无法有效杜绝假票。 对于目前已部分引入了电子票务系统这种新型的管理方式的一些公共场所，其效果仅仅是结束了传统人工检票及统计客流量的历史，电子票务的优越性并未得到充分体现，还存在着以下诸多问题： 1）数据采集、处理不及时，最终造成系统无法实时准确查询和统计门票，从而制约审核及科学化决策管理。 2）票务的实名制落实不到位，无法进行安全监控等。 用户需求 基于上述对行业现状和电子票务系统状况的分析，现阶段电子票务系统需要迫切解决以下问题： 1）建立完整的电子门票查验系统，实现计算机验票、查询、报表等的票务工作全方位管理； 2）建立数据收集和信息查询的票务信息系统，实现统一汇总，提高准确性和工作效率； 3）实时监控各个验票终端的设备状态、工作模式、总流量信息。其中，总流量信息可以按照区域、时间段、通道等进行查询和统计； 4）建立票务实名制系统，杜绝假票通过检验的现象。 3解决方案 系统架构 本方案采用C/S结构，通过数据处理中心，连接查验系统和实施维护系统。在电子票务系统中，数据处理中心作为系统核心，收集来自查验系统的各种票务数据，并对其进行汇总分析，生成各种类型的统计报表；实施维护系统接收票务系统的维护信息，完成维护工作，并提交相关维护信息给数据处理中心，中心可反馈信息至实施维护系统。
1系统概况 1.1项目概况 在信息高速发展的时代，门票的电子化管理是强化景区会议等管理、提高管理效率的重要手段。传统门票容易伪造、容易复制、人情放行、换人入园致使门票收入严重流失，难于形成游客出入园的计算机统计、管理等弊端。门票管理的电子化将极大地提升了旅游业法制化、规范化、信息化整体管理水平，促进产业结构升级，有助于改善投资环境，扩大对外开放。 生活中的许多场合都需要使用各种票证(如各类旅游风景区、铁路、公路、航运等行业的收费票证)，传统的售票及票务管理都是以手工作业为主，导致在某些特定的高峰时段，售票人员的劳动强度剧增，工作效率下降，而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排售票人员的工作，最终的结果就是导致客户抱怨。 高效率、低成本是条码技术在票务管理系统应用中的显著特点，结合自身在条码领域的先进技术和产品，用条码技术实现各种票证的制作及自动化管理，让用户真正告别手工售票的烦琐、低效率。 本系统采用先进的电子条码制作识别技术和计算机票务信息管理相结合，具有形象现代化，管理一体化，信息实时性，防伪可靠性，核算严密性的特点。使传统手工售票工作电子化，同时实现票务管理工作走向全面自动化、规范化，能够从根本上解决票据查询难、售票劳动强度大的现状，提高票据管理效率和对客户的服务质量。 条形码技术： 条形码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。条形码技术具有以下几个方
面的优点： A．输入速度快：与键盘输入相比，条形码输入的速度是键盘输入的5倍，并且能实现"即时数据输入”。 B．可靠性高：键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条形码技术误码率低于百万分之一。 C．采集信息量大：利用传统的一维条形码一次可采集几十位字符的信息，二维条形码更可以携带数千个字符的信息，并有一定的自动纠错能力。 D．灵活实用：条形码标识既可以作为一种识别手段单独使用，也可以和有关识别设备组成一个系统实现自动化识别，还可以和其他控制设备联接起来实现自动化管理。 系统基本结构： 条码门票卡； 条形码读写卡设备（条码打印机或激光平台）； 条码验票通道三辊闸管理机(内含条码扫描器\三辊闸\控制主机)； 电子门票应用管理软件JT8.0 (条码版)； 售票PC机、验票PC机、报表打印机。 1.2电子门票管理系统概述 传统的售票及验检票都是以手工作业为主，在某些特定的高峰时段，售票人员的劳动强度遽增，导致工作效率下降，而管理人员也无法得到准确的统计数据来科学合理地安排工作，于是工作效率与服务质量大打折扣。
景区电子票务系统使用说明 景区电子票务系统使用说明 (1) 一、售票管理 (3) （一）散客售票 (3) （二）导游卡办理 (3) （三）会员卡办理 (4) （四）条码票登记 (4) （五）会员补卡 (4) （六）会员续期 (5) （七）会员查询 (5) （八）员工卡办理 (6) （九）旅行社卡办理 (6) 二、退票管理 (7) （一）退票 (7) 三、基本信息 (8) （一）设备信息 (8) （二）提示信息（供开发人员使用） (8) （三）显示屏信息（供开发人员使用） (9) （四）票种设置 (9) 四、记录管理 (10) （一）散客票信息 (10) （二）导游卡信息 (10) （三）会员资料 (11) （四）补卡记录 (11) （五）续期记录 (12) （六）退票记录 (12) （七）已过期卡 (13) （八）延期票信息 (13) （九）员工卡 (14) （十）旅行社卡信息 (14) （十一）旅行社管理 (15) （十二）旅行社定价 (15) 五、统计报表 (16) （一）售票统计表 (16) （二）日售票统计表 (17) （三）月售票统计表 (17) （四）年售票统计表 (17) （五）售票员交班表 (18) （六）流量统计表 (18) （七）流量详细记录 (19) （八）佣金结算记录 (19)
六、系统管理 (20) （一）用户管理 (20) （二）模块分类（供开发人员使用） (21) （三）模块管理（供开发人员使用） (21) （四）菜单管理 (22) （五）角色权限 (23) （六）登录日志 (24) （七）数据库备份 (25) （八）自动重启 (25)
旅游景区电子票务系统 1 概述 电子票务系统采用先进的电子条码制作识别技术，并与计算机门票信息管理相结合，以实现票务的现代化管理。 传统门票多以纸质、塑料等形式存在，查验过程必须由工作人员来完成，这就造成了传统门票在应用过程中人为操作或干预过程过多，导致检票工作效率较低，难以辨别真伪，错误率高，严重阻碍了使 用部门的票务管理质量和管理水平。 随着信息化技术深度应用于社会的各行各业，门票的电子化管理无疑成为替代传统门票管理方式 的必然选择。将其应用于景区、会展中心、影剧院、体育场馆、博物馆等公共场所，成为管理机构强化票 务管理、提高工作效率、保障公共安全的重要手段。 随之产生的电子票务系统具有管理一体化、信息实时性、防伪可靠性、核算严密性的特点，从而 进一步实现全面、安全、高效、规范、自动化的票务管理。 2 需求分析 2.1 行业现状 近年来，我国票务行业随着经济的迅猛发展而发展，票证系统在体育赛事、文化活动、展览、旅 游、公路铁路收费等越来越多的领域得到应用。 当前我国的票证系统，处于纸质传统票务系统与电子门票管理系统并行的阶段，其中，传统票证管理方式仍占据较大比例。 传统票务系统多采用纸质门票，在使用和管理上存在很多问题，而且一直很难解决。主要体现在以下两方面： 1 ）传统的票务管理都是以手工作业为主，进行剪票、验票等操作效率非常低，后续的统计工作 繁琐而复杂，数据的真实性有限，客户的管理和跟踪无法很好的实施，导致在某些特定的高峰时段，售、 检票人员的劳动强度剧增，工作效率下降，而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排售、检 票人员的工作，从而严重影响了管理、服务质量。 2 ）假票的问题日益凸显。目前，市场上现有的各种票务防伪技术普遍存在着技术门槛不高，纸 质门票容易伪造，单凭人工查验，无法有效杜绝假票。 对于目前已部分引入了电子票务系统这种新型的管理方式的一些公共场所，其效果仅仅是结束了传统人工检票及统计客流量的历史，电子票务的优越性并未得到充分体现，还存在着以下诸多问题： 1 ）数据采集、处理不及时，最终造成系统无法实时准确查询和统计门票，从而制约审核及科学 化决策管理。 2 ）票务的实名制落实不到位，无法进行安全监控等。 2.2 用户需求 基于上述对行业现状和电子票务系统状况的分析，现阶段电子票务系统需要迫切解决以下问题： 1 ）建立完整的电子门票查验系统，实现计算机验票、查询、报表等的票务工作全方位管理；
智慧景区公园电子门票管理系统设计方案 4.14.1、电子门票管理系统构成 根据XX风景区的实际需求，XX景区电子门票系统包括，中央电子票务管理平台、权限管理系统、售票系统、检票系统、分折统计系统、领导WEB查询系统、年票证卡管理系统组成。该系统已经在众多五A级景区成功运行，在保障运行稳定可靠的前题下，我们可结合XX景区的实际需求，进行二次开发，对各进行系统模块、菜单化设计，使各系统运行在同一个管理平台下，各分系统根据权限不同只能对所属管理模块进操作，既保证了系统的统一性，又保证了系统稳定性和操作的简易性 4.14.2、XX风景区中央票务管理系统 中央票务管理系统可以对整个电子门票系统进行初始设置，由景区最高级别管理员管理，可对各分系统进行授权管理。并可对整个系统进行管理和维护。该系统由票型票价管理、用户管理、数据字典维护、数据安全、日志管理、全
局参数设置等模块组成。 ●票型票价管理 系统根据各景区的实际情况对不同时期（淡、旺季）不同景点进行票型票价管理 ●用户管理 管理系统中的用户及用户权限,可删除、增加、修改操作员。 ●数据字典维护 设置系统使用中所需要的基础数据，如会员卡等级设置、门票种类（全票、半票、贵宾票、赠票等）、售票模式等。 ●数据安全 备份和恢复数据 ●日志管理 查询、导出或清理日志 ●参数设置 设置系统正常运行所需要的参数，系统参数分：全局参数、本地参数，如：IC卡读写卡器的串口属于本地参数，本地参数保存在客户端的配置文件中，全局参数保存在数据库中，客户端每次启动时自动调用全局参数。 ●插件维护
系统的设计框架是以插件的方式进行管理功能模块的，每个功能模块定义为一个插件，所有的插件都可装卸。根据每个客户的不同需求，配置不同的插件就可以了，这样对通用部分的功能就不需要去维护或编译了，减少了开发周期和工作量。 4.14.3、电子售票子系统 电子售票系统包括库存管理和现场制售票子系统组成，主要完成对各类预制票种的出入库管理到现场打印票种和销售、退票等管理。 票务库存管理 库存管理子系统是对厂家已印制好的门票进行管理，该系统主要由门票入库、门票领取、售票员退库、总退库、查询打印相关报表等模块组成。 ◆门票入库 对景区各类门票进行入库汇总，系统将相应数据存入数据库。 ◆门票领取 各售票员在售票之间，应先到门票管理部门进行门票领取，系统则将该售票员领的票种、数量、时间等信息记录到数据库。 ◆售票员退库 当该名售票员离职或换班时，可将手中多余的票到门票管理部门进行退库操作。
景区电子票务系统建设方案 景区电子票务系统建设方案 目录 1 项目需求 (3) 2 系统设计方案 (4) 2.1 方案概述 (4) 2.2 标准系统组成概述 (5) 2.3 门票选型 (6) 2.3.1 预印条码/二维码纸质门票 (6) 2.3.2 现场打印二维码门票 (7) 2.3.3 非接触式IC卡门票 (8) 2.3.4 二代身份证 (8) 2.3.5 身份验证门票-指纹绑定 (10) 2.3.6 人像照片显示（可选配模块） (11) 2.4 针对于不同种类人群的门票应用解决方案 (11) 2.4.1 散客 (11) 2.4.2 团队游客 (12) 2.4.3 会员卡 (12) 2.4.4 网络订票（后期可拓展票类） (13) 2.5 系统工作流程 (14) 2.5.1 售票流程 (14) 2.5.2 网上售票系统工作流程（网络订票可拓展功能流程） (15)
2.5.3 检票流程 (16) 2.5.4 年卡、员工卡等绑定身份游客检票流程 (18) 2.6 售票设备 (18) 2.6.1 售票电脑 (18) 2.6.2 条码打印机 (18) 2.6.3 条码扫描仪 (19) 2.6.4 IC卡-二代身份证二合一读卡器 (19) 2.6.5 自助售票机（可选配设备） (19) 2.6.6 自助指纹信息登记查询机（可选配设备） (19) 2.7 检票设备 (19) 2.7.1 检票系统概述 (19) 2.7.2 检票设备 (20) 2.8 景区出入口检票闸机通道布局设计图 (22) 2.8.1 散客入口检票通道布局 (22) 2.9 软件功能设计 (22) 2.9.1 票务管理功能 (23) 2.9.2 门票管理功能 (24) 2.9.3 售票管理功能 (25) 2.9.4 检票管理功能 (26) 2.9.5 会员管理功能 (27) 2.9.6 储值卡管理功能 (27) 2.9.7 商品销售管理功能 (28)
合同编号： 景区电子门票智能管理系统合作协议 签订地点： 签订日期：年月日
景区电子门票智能管理系统合作协议 甲方： 地址： 法定代表人： 联系方式： 乙方： 地址： 法定代表人： 联系方式： 丙方：××科技有限公司 地址： 法定代表人： 联系方式： 根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲、乙、丙三方就（以下简称“”）项目工程建设，经过友好协商，达成协议并签订以下条款。 第一条、合同标的 以景区电子门票智慧管理系统业务合作为核心，围绕智慧旅游理念，打造（以下简称“”）旅游产品的实施、系统安装调试、技术支持和售后服务。为景区旅游资源供应方提供全方位、信息化、智能化的技
术及信息服务，促进产业转型升级。 第二条、项目概况 1、项目中三方通力合作，基于线上和移动终端（包括但不限于微网站），打造旅游信息传递与分享、旅游产品发布与交易等服务的旅游电子商务平台，为景区游客、旅行社以及游客提供全面服务。 2、项目中 3、甲乙双方通过智慧旅游票务系统共同完成景区电子商务的搭建并对电子分销渠道进行管理和拓展，为实现异业营销和大数据营销提供基础数据。 4、甲乙双方充分利用智慧旅游票务系统的功能，整合旅游资源，实现景区间互动营销及景区及旅游消费的整合营销，打造完整的生态环境。 5、丙方提供整套智慧旅游票务系统，为智慧景区票务提供解决方案，提高景区管理水平，提升景区电子商务营销能力，并投入必要硬件设备（包括中景信自助售票终端机、入园闸机、移动验票设备等）。 第三条、甲方的权利和义务 1、甲、乙、丙三方共同组建一个由主管领导、相关职能部门人员参加的工作小组，负责项目整体实施(包含系统部署、设备安装和商务运营等事宜）。 2、在项目实施中，由甲方提供办公场地及设备存放场地； 3、甲方负责为项目系统的部署设备的安装提供必要的基础建设，（包含网络搭建、土建、布线（含防雷接地）、现场人员的安排和强弱电等工程配套设施），乙方协助甲方完成。 4、甲方负责对系统的使用和日常维护，乙方需对甲方人员进
景区电子票务系统解决方案
目录 1、目前现状 (3) 2、系统概述 (4) 3、系统特点 (5) 4、系统组成...................................................................................................... 错误!未定义书签。
1、目前现状 目前我国大多数景点、剧院、游乐场所，普遍采用人工售检票，人工统计等管理模式，速度慢、漏洞多、统计困难。 漏洞主要表现在： ?假票：现有的纸质门票容易仿造，验票人员不易分辨，巨大的利 益使得造假集团将目标瞄准了景点门票，而管理部门全然不知。 ?人情票：工作人员都有一些亲朋好友，人情票难免。 ?逃票：在游客量大的时候，一些游客乘机混入。 ?工作人员作弊：导游经常带团来景区，与工作人员勾结，少买票 现象经常发生。 ?当地居民利用人际关系带游客进入。 ?景区内居民、商铺人员进出管理难； ?财务、管理上出现的各种漏洞； ?游客的多次进出问题等等…… 以上情况在各地都有发生，造成了巨大的经济损失。据统计，全国旅游景点每年平均逃票率约15％。若一个景区年客流量100万人次，门票价格90元，则每年有15万人次逃票，经济损失1350万元。对于小景区，年客流量50万人次，逃票率5％计算，票价80元，则每年有25000人逃票，经济损失200万元。
电子票务系统，是针对落后的人工管理方式推出的一种计算机售票、专用检票机自动检票、票务信息化管理以及景区各种消费信息化管理的一整套完整、综合性的计算机网络系统。 主要由售票子系统、检票子系统、票务管理子系统、业务报表子系统、财务报表子系统、实时监控子系统、租借管理子系统、零售商品子系统、游乐项目收费子系统、统一结算子系统十大子系统组成。 电子票务系统融计算机技术、信息技术、电子技术、机械制造于一体，具有很强的智能化功能。它可以克服人工售检票模式中固有的速度慢、财务漏洞多、出错率高、劳动强度大等缺点，在防止假票，杜绝人情票，防止工作人员作弊，提高管理水平，减轻劳动强度，提高景区形象等方面具有无比的优越性。 旅游景区电子票务系统支持单一景点的自动售检票，也支持多景点、多景区的联合售检票，实现统一管理。 电子门票可以采用纸质条形码、ID卡、IC卡、磁卡，可以与指纹、摄像、二代身份证结合，实现特殊的管理功能。
景区电子门票代理合作协议书 协议号： 甲方： 地址：邮编： 乙方： 地址：邮编： 甲、乙双方就合作销售景区门票、景点门票、其他类票券产品，甲方作为乙方的代理销售商，乙方同意甲方代理其门票的网上预订、销售、订单监控，售后服务及其它相关业务，并同意授权使用乙方所属的对外宣传资料双方本着互惠互利并在遵循国家有关政策和法律法规的基础上，经过友好协商，达成以下代理合作协议： 第一条．代理合作原则 1、乙方在此授权甲方为乙方景区门票、景点门票、其他类票券类产品的代理销售商，甲方负责乙方产品的网上预订服务和销售，并为客户提供相关的售前和售后服务。 2、乙方必须保证其实际提供的产品与合作产品内容的资料完全一致，并严格遵守《协议书》的相关条款。 第二条．合作产品内容 1、甲、乙双方协议约定电子门票的价格及相应服务标准如下： 2、取票地点： 3、付款方式：采用景区现付方式 4、预订截至时间为第种（从以下各项中选填一种）； （1）、入园当日早9点前（2）、当天只能预订次日入园门票
5、验证兑票方式为：（此项为多选，请用√选择）；○手机短息○身份证 6、有效入园的标准为第种（从以下各项中选填一种） （1）、预订入园日期前后7天内均有效（2）、预订入园日期当日 7、乙方产品如需要进行价格调整，应提前3个工作日通知甲方，甲方应在24个工作小时内对网上售价以及其它渠道的售价进行修改。 8、是否同意使用甲方提供的兑票系统，景区窗口是否有上网条件（是／否） 9、订单确认以方式通知乙方，兑票后乙方以告知甲方兑票信息。 ○系统确认○传真确认 第三条．代理合作期限 代理合作期限从年月日起至年月日止。合同期满，甲乙双方如无异议，协议有效期顺延年。 第四条．操作程序 甲方以系统或者传真方式通知乙方预订信息，乙方核对客人预订信息无误后，安排客人兑票入园。并在系统确认客人入园情况，或记录客人入园情况。并且积极配合甲方核对客人入园情况。（一周核对一次） 第五条．甲、乙双方的责任与义务 1. 乙方需保证游客在乙方经营场所范围内的旅游安全，维护甲乙双方的利益和企业形象。乙方工作人员在旅游接待过程中，不得擅自向客人透露双方的结算价格和结算方式。 2. 游客因购买门票所需提供的发票均由乙方提供，甲方有权向游客核实入园情况。 3 游客因乙方原因未能按照订单取（购）票入园的，乙方有义务向甲方赔偿由此产生的损失，在游客仍然要求获得门票的情况下，乙方须负责向游客提供门票，并按本合同约定向甲方支付佣金。 4. 若乙方未能在景区门票的门市价发生变动当日及时告知甲方的，甲方有权在发生变动当月的结算期内，以门市价变动前与变动后的较低者计算佣金。 第六条．统计与结算 1．一月一结：甲乙双方在每月10 日之前核对账目明细。乙方在收到甲方《订单履行情况统计表》之日起5个工作日内如实统计、填写并将《订单履行情况统计表》回传给甲方，经核对无误双方确认后做为结算依据。佣金（网络价格）与结算价之差。
1系统概况 在信息高速发展的时代，门票的电子化管理是强化景区会议等管理、提高管理效率的重要手段。传统门票容易伪造、容易复制、人情放行、换人入园致使门票收入严重流失，难于形成游客出入园的计算机统计、管理等弊端。门票管理的电子化将极大地提升了旅游业法制化、规范化、信息化整体管理水平，促进产业结构升级，有助于改善投资环境，扩大对外开放。 生活中的许多场合都需要使用各种票证(如各类旅游风景区、铁路、公路、航运等行业的收费票证)，传统的售票及票务管理都是以手工作业为主，导致在某些特定的高峰时段，售票人员的劳动强度剧增，工作效率下降，而管理人员也无法由准确的统计数据来科学合理地安排售票人员的工作，最终的结果就是导致客户抱怨。 高效率、低成本是条码技术在票务管理系统应用中的显著特点，结合自身在条码领域的先进技术和产品，用条码技术实现各种票证的制作及自动化管理，让用户真正告别手工售票的烦琐、低效率。 本系统采用先进的电子条码制作识别技术和计算机票务信息管理相结合，具有形象现代化，管理一体化，信息实时性，防伪可靠性，核算严密性的特点。使传统手工售票工作电子化，同时实现票务管理工作走向全面自动化、规范化，能够从根本上解决票据查询难、售票劳动强度大的现状，提高票据管理效率和对客户的服务质量。 条形码技术： 条形码是迄今为止最经济、实用的一种自动识别技术。条形码技术具有以下几个方面的优点： A．输入速度快：与键盘输入相比，条形码输入的速度是键盘输入的5倍，并且能实现"即时数据输入”。 B．可靠性高：键盘输入数据出错率为三百分之一，利用光学字符识别技术出错率为万分之一，而采用条形码技术误码率低于百万分之一。 C．采集信息量大：利用传统的一维条形码一次可采集几十位字符的信息，二维条形
关于电子门票的广告语 广告语，关于电子门票的广告语 1、一票在手不用愁，大好xx 任你游。 2、玩得劲，乐得爽，轻轻松松把家还。就选择银旅通电子门票 3、超级优惠门票，尽在银旅通电子门票。 4、一票在手，互动天下。 5、方便，快捷，银旅通，打造旅游新通道。 6、银旅通：一票在手，走遍xx！ 7、安全不会丢，xx 任我游。 & E统xx,银旅通！ 9、旅游，银旅通，旅游新时尚。 10、有银通,尽畅通。 11、我们就是您随身携带的家！ 12、银旅通,旅游门票一键通。 13、智慧之旅,银旅通电子门票为您开启。 14、手持银旅通,心随景动。 15、您开车购票,不如我一点搞定！ 16、选择旅游名店城,祖国xxxx。 17、有了银旅通,订购门票好轻松！ 18、银旅通E 门票,自助主流天下。
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电子门票票务管理系统 前言 玛斯特尔科技有限公司自创办以来，一直致力于软、硬件系统的研发和销售。多年以来，我们秉承“诚信为本，科技为先”的企业经营理念，以市场为导向，经过多年不懈努力，成功研制出多系列管理系统。 “电子门票管理系统”是根据当前售票方式灵活多变的特点，经过科学的系统分析，采用先进的多层数据存取技术，而开发出性能稳定、功能完备的数据库管理软件，它人性化的设计、智能化的自动维护、简单易用的操作界面赢得众多客户的好评，广泛适用于我国中小型企事业单位的需求。本系统在国内同行中处于领先水平。其界面友好，操作方便，便于售票员高效地进行售票作业。本系统采用智能化自动维护方式，能自动对售票情况进行汇总及数据维护，消除了人工维护的繁杂性，提高工作效率。 “电子门票管理系统”包括电子门票票务管理系统、售票管理系统、财务管理系统、验票管理系统。
目录 第一章系统登录 (2) 第二章硬件设备设置 (4) 第三章票务管理 (6) 第一节景点信息设置 (6) 第二节票种信息设置 (7) 第四章旅行社管理 (9) 第一节客源地信息设置 (9) 第二节旅行社信息设置 (10) 第三节导游信息设置 (11) 第五章操作员管理 (13) 第一节操作员信息设置 (13) 第二节操作组设置 (14) 第三节操作权限设置 (15) 第六章报表中心 (17) 第七章修改密码 (18)
第一章系统登录 通过快捷方式在电脑桌面中，双击电子门票管理系统软件。便弹出窗口如（图：MP-1）： 图：MP-1 进入窗口如（图：MP-1）在其“登录窗口”中输入操作员编号、及操作员密码。输入正确后点击按钮。即可进入“电子门票系统软件”平台。
景区电子门票管理系统方案 深圳市丹鑫通道闸科技有限公司联系电话：联系人：李先生 目录 1 系统概述 (3) 1.1 概述 (3) 1.2 电子票系统特点 (4) 2 系统方案设计 (5) 2.1 系统组成 (5) 2.2 多景区系统网络 (6) 2.3 门票选型 (7) 2.3.1 二维码门票的应用 (7) 2.3.2 实时打印门票 (10) 2.3.3 预印条码纸质门票 (11) 2.3.4 非接触式IC卡门票 (12)
2.3.5 手机微信二维码 (13) 2.3.6 指纹门票 (13) 2.4 系统工作流程 (13) 2.5 售票系统 (14) 2.5.1 售票设备 (14) 2.5.2 售票软件主要功能模块 (14) 2.6 客流量监控系统 (19) 2.7 微信订票系统 (20) 2.7.1 微信订票系统的组成 (20) 2.7.2 微信订票系统的主要功能 (21) 2.8 检票 (21) 2.8.1 检票系统概述 (21) 2.8.2 检票设备 (21) 2.9 票务管理中心 (25) 2.10 机房设备 (29) 2.11 系统应急预案 (29) 2.12 人流高峰应急方案 (29) 2.12.1 供电中断 (30) 2.12.2 服务器故障 (30) 2.12.3 消防应急方案 (31) 3 对新客户的建议 (31) 3.1 入口布局的建议 (31) 3.2 重视系统日常运行管理员的选定 (31)
1系统概述 1.1概述 景区票务系统软件是一个基于计算机网络技术、现代通讯技术、数据库技术和自动控制技术为一体的高科技现代化管理信息系统。 景区票务系统可采用纸质一维码/二维码门票、非接触式感应IC卡等介质门票，实现对散客门票，多人票/团体票，会员卡/储值卡等种类门票的管理，以自动检票闸机为出入通道控制设备，其目标是为游乐场管理者提供一个全方位自动化管理的软件系统，有效帮助企业将业务流程、成本控制、客户关系、销售管理、财务结算等各方面完美地结合成一体，使管理者可以对企业运作的各个环节进行管理、跟踪、分析，低成本、高效率地完成日常业务。 电子门票系统的优势 ?彻底杜绝因伪造的假票带来的巨额经济损失； ?杜绝财务统计漏洞和减少人情票，杜绝工作人员作弊； ?提高检票速度，防止人员拥挤产生安全隐患； ?取消手工管理和统计，使数据及时、准确、提高工作效率； ?提供灵活的售票形式和门票种类供游客使用； ?快速精确统计和实时查询票务及参观人员流量，从而提高对场区人员流动的 安全性；
电子门票售票系统管理流程 票务部岗位制度 一、票务工作人员佩戴工作证，端庄大方，热情待人，以礼待客。 二、工作时间不准脱岗、串岗和酒后上岗，不准会亲友，带小孩，不准办与工作 无关的事。 三、工作中必须使用普通话和文明用语，细致，耐心地回答游客的提问。 四、游客购票时，售票员要主动讲明票价，向游客解释优惠票价的享受条件，做到热情礼貌、唱收唱付。 五、售票时耐心回答游客的提问，游客出现冲动或失礼时，应保持克制态度，不能恶语相向。 六、游客购错票或多购票，在售票处办理退票手续，售票员应按景区有关规定办理，如确不能办理退票的，应耐心向游客解释。 七、耐心听取游客批评，注意收集游客的建议，及时向上一级领导反映。 八、严格执行游乐票管理规定及相关财务制度，旅行社、团体购票时进应查阅团队记录、导游证、出团计划书等有关信息。 九、售票员按规定出售有效的游乐票，凡出售假票、废票或借工作之便谋取私利、贪污、受贿或挪用票款者，按票务管理制度处罚。 十、售票员在工作中要努力学习，提高自身修养和服务技巧，熟练使用礼貌用语为游客提供优质服务。 十一、做好每日园区游乐票销售统计报表，包括人数，票种类别等，及时与销售 客服沟通团队购票数据。 十二、所售票据和所收现金，认真清点核对，以防出错，注意识别假币，在验钞设备齐备的情况下杜绝收到假币，如若收到假币，一律由售票员本人承担。 十三、售票员下班后，清点当天所有票款，确保票款安全无误上交财务，短款自赔，长款归公。 十四、严禁非售票人员进入售票房，非计算机操作人员不得使用计算机。违犯上述规定的员工，公司将批评教育，重者进行处罚。 游乐票管理制度 一、游乐票属有价证劵，由公司按规定统一印制、管理，财务部直接管理和发放。公司其他部门对游乐票负有监督权。 二、公司游乐票的销售实行票务员责任制，即各售票点所售游乐票原则上由票务员统一领取、缴款、核销库存。财务室对票务人员进行业务、资金管理；售票人员由票务人员进行业务、资金管理。 三、游乐票的领取原则上由票务人员、票务组长到财务室办理相关手续，所领游乐票数量可据业务量灵活确定。领取游乐票当提前一天向财务室提出游乐票需求量。领票时，须填写“门票领用登记台帐”。 四、平时游乐票的领取，由票务人员直接到财务室办理；急时（如遇节假日）游乐票可由财务室直接送达各经营部。 五、财务人员向售票人员发放游乐票和收回票款时，应办理相关交接手续；票务人员休假或因其它原因不能正常上班时，票务组做好工作交接，特殊情况财务人员应当收回其票款及未销售的门票。