社会研究方法复习笔记
By 131麦秀梅
第一章导论
第一节社会研究的概念与特征
什么是社会研究？
1) 针对社会世界提出研究问题
2) 研究方法是经验的，非思辨的
3) 给出答案
具体方法和技术
①研究的具体方式：调查研究、实验研究、实地研究、文献研究
②资料收集方法：自填问卷法，结构访问和无结构访问方法，局外观察与参与观察
③资料分析方法：概念操作化，问卷资料的编码方法，数据的统计分析方法，计算机应用技术...
社会研究的特征
1) 研究的主题是社会的，非自然的
2) 研究的方式是经验的，而非思辨的
3) 研究的问题是科学的，而非判断的
研究中遇到的困难
①研究对象的特殊性
②研究本身对研究对象的干扰
③研究对象的复杂性
④研究收到特定的制约（自然条件、政治、伦理=）
⑤研究者保持客观地困难
第二节社会研究的方法体系
方法论——研究方法——具体方法和技术
方法论
什么是统计报表？什么是叫法则取向？
定量研究：（数学·客观）在数学方法的基础上，研究社会现象间的数量特征、数量关系和数量变化，预测社会现象的发展趋势。 主要研究客观事件。 定性研究：主要分析和研究社会现象的性质，通过对社会现象发展过程及其特征的深入分析，对社会现象进行历史（过程）的、详细的考察，从而解释社会现象的本质。 主要研究主观事件。
两大类方法论 实证主义 人文主义
哲学基础
科学主义
如实验和统计分析
人文主义
如对社会生活和事物发展的实际状况作如实的、自然的描述 ）
对社会现象性质的理解 认为社会世界与自然界那样是客观的
认为社会现实是主观的 关心的问题/研究的目的 强调对行为的简单归因
注重对特定行动的解释
解释社会现实的方法/研究过程的逻辑
法则取向逻辑 数学语言 数学语言
理论建构取向 描述和归纳 文字和图片
第二章理论与研究
第一节理论及其层次
社会研究中理论的概念：
理论是以一种系统化的方式,将经验世界中某些被挑选的方面概念化,并组织起来的一组内在相关的命题。
理论的层次
宏观理论：关注巨型社会，为社会研究提供背景知识、理论视角
中观理论：以特定领域的社会现象或社会行为对象，提供相对具体的分析框架；只涉及有限的社会现象。
微观理论：是一组陈述若干概念间关系，并在逻辑上相互联系的命题，其中一些命题可以经过经验验。？
判断理论优劣的标准
解释范围广泛；解释精确；结构简练。好理论
第二节理论的构成要素
概念、变量、命题与假设
概念：是对现象的一种抽象，它是一类事物的属性在人们主观上的反应。
概念由定义构成，这种定义是语言的，有时也可以以数字的或者符号的形式来指明和限定所指的现象。
概念的层次
概念可以表示社会世界中（可以直接观察的）有形事物或现象，也可表示不能直接观察的事物或现象。
概念的抽象层次越高，就越难以进行直接的观察和描述。
一个概念的抽象层次越低，其涵盖面也就越小，特征也越明确。
概念的功能
a. 提供一种观察或勾画那些无法直接观察到的事物的方式；
b. 使许多类似的现象在同一概念的范围内得到了说明；
c. 概念所形成的思想网络，指引着各个领域的具体研究。
概念是理论的“砖石”和“基本材料”
有用的概念
所指现象潜在可观察的、精确的、具有理论重要性
概念的两种类型
（常量）仅仅标识某类现象
（变量）包括若干个子范畴、属性或亚概念，他们反映出概念所指称的现象在类别、规模、
数量、程度等方面的变变异情况。
变量
具有一个以上不同取值的概念（不同的子范畴、不同的属性、或不同的亚概念）
变量的分类
a. 根据变量取值的性质不同：类别变量、顺序变量、间距变量、比率变量
b. 根据变量见相互关系：自变量、因变量、中介变量
变量在社会研究中地位
理论由变量语言构成，目的是描述不同变量及其不同属性之间存在的某种逻辑关系。
命题
关于一个概念的特征或者多个概念间关系的陈述
假设
假一种有关变量间关系的尝试性陈述，是可以用经验事实检验的命题，是对命题的操作化表达。
假设的三种陈述形式
a. 条件式陈述：如果A则B (解释性研究）
b. 差异式陈述:A不同，B也不同（描述性研究）
c. 函数式陈述：A是B 的函数A=f(B) （社会研究中很少见）
假设的来源
常识、个人预感或猜测、现有调查资料、现有理论、
假设的作用
1) 可以为调查研究指明方向，假设所包含的指标或变量，实际上已经说明了调查研究的具
体内容，是问卷设计的基础。
2) 假设是理论的潜在形式，是建构社会理论的方式，它在建构理论中起着桥梁的作用。
第三节理论与研究
社会研究中的两种推理方式
演绎推理（起检验理论的作用）
归纳推理（起构建理论的作用）
第四节理论构建与理论检验
理论构建的过程
a. 从观察到概括：即由经验现象的观察上升到共性的结论（观察——形成概念——构建）
b. 从概括到理论：提出理论，获得对现象（反复观察到的规律或两个变量间关系）的解释，
达致对现象的理解理解。
理论检验的步骤
理论——命题——假设——收集资料——分析资料——评价理论
第三章选题与文献回顾
第一节研究问题及其来源
研究问题的概念
一项社会研究所要回答的具体问题
研究主题
社会研究中所涉及的某一类现象或问题的领域
来源
现实社会生活、个人经历、相关文献
第二节选题的标准
这几条标准是：重要性、创造性、可行性、合适性
重要性：所研究问题是否有意义、有价值，有多大用处？可是理论方面的，也可是实践方面，或两者皆有
创造性：
可行性：受到主观客观的限制。
主观条件——生活经历、知识结构、研究经验、组织能力、操作技术（设计问卷、会做访谈和观察）
客观条件——研究时间、研究经费、文献资料获取、相关部门或研究对象是否配合、研究为是否违反、、、、
合适性：研究问题是否适合研究者的特点，如兴趣，熟悉程度
第三节研究问题的明确化
研究问题明确化：界定、陈述
明确化的方法
1) 缩小问题的内容范围：
2) 清楚明确地陈述研究的问题
第四节文献回顾
文献回顾含义：也称文献考察和文献评论。就是一个系统地识别、寻找、考察和总结那些与我们的研究有关的文献的过程。
作用
a. 了解本领域的研究成果
b. 提供可参考的研究思路和研究方法
c. 提供背景资料
第四章研究设计
第一节研究目的
探索性研究主要目的
对所研究的问题进行初步了解；
以获得初步认识；
为深入研究提供基础和方向。
描述性研究
发现总体在某些特征上的分布状况
描述性研究对调查研究方法的要求
采取严格的随机抽样方法选择研究对象
以问卷（结构式访问）方式手机资料
以统计方式处理资料
结论能推论到总体
解释性研究
探索现象背后的原因，揭示现象发生或变化的内在规律。（回答各种“为什么”的社会研究的类型）
第二节研究性质
理论性研究
侧重于发展社会世界基本知识，特别是侧重于建立或检验各种理论假设的经验研究。（或者是：以发展和丰富社会理论为目的的社会研究。）
应用性研究
指那些侧重于认识现实社会问题并有针对性地提供特定的社会政策的经验研究
第三节研究方式
调查研究、实验研究、实地研究、文献研究
第四节分析单位
个人、群体、组织、社区、社会产品
与分析单位有关的两种分析谬误
a. 区群谬误：研究者用一种集群的分析单位做研究，而用非集群的分析单位下结论的现象。
b. 简化论：研究者用个体层次的资料来解释宏观层次的现象
第六节研究计划书
第五章测量与操作化
第一节测量的概念与层次
测量的概念
根据一定的法则，将某种物体或现象所具有的特征或属性用数字或符号表现出来的过程
作用
对事物的属性做定量的说明（即确定特定属性的水平）
对事物的属性做定性的说明（即确定特定属性的类别）
测量的四个要素
a. 测量客体
b. 测量内容，即测量客体的某种属性或特征，或者说是研究问题或研究内容
c. 测量法则，即测量规则的标准
d. 数字与符号：(测量使用的数字或符号有的具有数学特征，即可以运算；有的不具数学
特征，但可以表示等级高低；有的不具数学特征，只表示某种类属的符号。
测量的层次
定类测量=、≠（区分类别）
定序测量>、<（次序区分）
定距测量+、－（距离区分）
定比测量x、÷（比例区分）
SPSS 中：名义——定类；序号——定序；度量——定距
正确测量的三个条件
准确性、完备性、互斥性
第二节概念的操作化
概念(对事物或现象的抽象）
——变量（具有一个取值以上的概念）
——指标（表示变量含义的具体事物）
——取值：(事物1，事物2)
操作化含义
将抽象的概念转化为可观察的具体的指标的过程
操作化的方法
1) 澄清与界定概念
2) 发展测量指标：列出概念的维度；建立测量指标（寻找和利用前人已有的指标；先进行
一段时间的探索性研究）
第三节量表
指数，也称总价量表
有一组反应人们态度或看法的陈述构成
特征
每个问题的方向是相同的，计分的方向也相同。
回答的类别是两个，“同意”和“不同意”，同意给“1”分，不同意给“0”分。
分数累计相加后就得到这个量表测量的态度分数。
李克特量表
是总加量表的一种特定的形式
特征
增加了反向问句
正反问句各占一半
答案类别增多，人们的态度更能清晰表现出来
注意积分
分辨力的计算
a. 把全体的总分排序
b. 25%最高分的平均分—25%最低分的平均分=|分辨力系数|
c. 分辨力低的陈述，制作量表时应该删除。
语义差异量表
语义差异量表的形式是由处于两端的两组意义相反的形容词构成，每个反义词之间分为七个等级（每一等级分数从左至右分别为7、6、5、4、3、2、1或+3、+2、+1、0、—1、—2、—3）
研究设计者要标明在适当位置表什么符号
第四节测量的信度与效度
信度
即可靠性，值得是采用同样的测量工具，对同一对象重复进行测量时，所得结果相一致的程度。
换句话说，信度是指测量结果的一致性和稳定性
再测信度
在不同的时间段用同样的测量工具对同样的对象先后测量两次
缺点
前后两次测量时间收某些时间、活动的影响，导致后一次测量的结果客观上发生改变
复制信度
两个平行测验施测的结果的一致性。如四六级考试A、B卷
关键：复本要在形式、内容、难度和题量方面相一致
折半信度
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效度
也称测量的准确度。指测量工具或测量手段能够准确、真正测量出事物属性的程度。
表面效度
测量所选择的项目“看起来”符合测量目的和要求
评价测量具有表面效度的步骤
a. 概念是如何定义
b. 所收集信息是否与该概念密切相关
c. 做出结论
表面效度缺点
凭主观判断，缺乏标准的、可重复的程序保证
准则信度
？？？？
结构信度
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信度与效度的关系
效度高，必然信度高
高信度，不保证效度高低
第六章抽样
样本
从总体中选取的有代表性的部分个体元素
抽样单位
初级抽样单位、次级抽样单位和终极抽样单位。
抽样框
一次直接抽样时总体中所有抽样单位的名单
制作抽样框时该注意的问题
①资料来源（权威机构跟狗价值）
②资料时效（离调查时点越近越好）
③覆盖范围（尽可能覆盖全部研究对象）
参数值
也称总体值。它是关于总体中某一变量的综合描述。
如，某一工厂工人的平均收入，某事待业青年的平均年龄
统计值
也称样本值。它是样本中某一变量的综合描述。
抽样的类型
1) 概率抽样：简单随机抽样、系统抽样、分层抽样、整群抽样、多段抽样
2) 非概率抽样：偶遇抽样、判断抽样、定额抽样
置信度
又称置信水平，它指的是总体参数值落在样本统计值某一区间内的概率，或者说，是总体参数值落在样本统计值某一区间内的把握程度。
如置信度为95%，指的是总体参数值落在样本统计值某一区间的概率是95%。
置信区间
是指在一定的置信度下，样本统计值与总体参数值之间的误差范围。
置信区间反映的是抽样的精确程度。置信区间越大，误差范围越大，抽样的精确度越低。抽样的作用
由部分认识整体
抽样的一般程序
界定总体——制定抽样框——决定抽样方案——实际抽取样本——评估样本质量
a. 界定总体：视线了解和掌握总体的结构和各方面的情况，并根据研究目的明确地界定总
体的范围。
b. 抽样框：收集全体抽样单位的名单，统一编号。（当存在多阶段抽样时，需分别编制不
同的抽样框）
c. 决定抽样方案：根据···决定用那种抽样方法。
d. 实际抽取样本：事先抽好样本，或实地抽取样本。
e. 评估样本质量：就是对样本的质量、代表性、偏差进行初步的检验和衡量
抽样设计的原则
目的性原则
可测性原则
可行性原则
经济性原则
第三节概率抽样方法
简单随机抽样步骤
①将总体名单编号1—N，形成抽样框
②准备N 张卡片，每张卡片与总体名单对应编号，放进盒里
③随即抽取号码n张
④找到相应号码，形成样本
优点：操作简单
缺点：总体N规模很大，样本n也很大时，抽样过程比较麻烦。
系统抽样具体步骤
（又称等距抽样或间隔抽样）——最为简便的随机抽样
①将总体编号，制定出抽样框
②计算出抽样间距：K（抽样间距）=N(总体规模）/ n(样本规模）
③在最前面的K 个个体中，随即抽一个个体A
④在抽样框中，每隔K个个体抽一个，即所抽编号为A，A+K，A+2K···
⑤将n个个体合起来，形成一个样本。
注意：避免在总体名单中个体的排列具有次序上的先后，等级上的高低之分。
避免在总体名单中，个体的排列上与抽样间隔相对应的的周期性分布的排列。
优点：操作简单，分布均匀
缺点：抽样名单存在循环特征时，会产生顺序偏误；异质性时精度差；总体数目大时难以制作抽样名单
分层抽样步骤
（又称类型抽样）
①将总体所有单位按某种特征按某种特征或标志划分为若干个层次
②在每个层次中按随机抽样或系统抽样的方式抽取一个子样本
③把几个子样本构成总体的样本
适用：层间异质性高，层内同质性高
优点：降低抽样误差；便于了解总体内不同层次的情况；以及对总体不同的层次进行单独研究以及比较研究。
整群抽样
大规模的调查特别适合
优点：以群体为单位，编制抽样框容易；简便易行，节省人力财力物力，提高效率。
缺点：样本分布面不广，代表性差，使得结果的偏差较大。
多段抽样
适用范围：总体规模特别大，总体分布范围特别广，对象层次特别多。
每个阶段采取简单抽样或系统抽样
注意
类别与个体之间保持平衡，最好的做法是类别多一些，个体少一些，但代价比较大。
不足
抽样误差比较大
克服
增加开头阶段的样本数，适当减少最后阶段的样本数。？？？？
作业名称社会研究方法第一次作业作业总分100 起止时间2020-9-20至2020-10-31 23:59:00 通过分数60标准题总分100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3问卷不宜太长,通常以回答者在20分钟以内完成为宜,最多也不要超过（） A、50分钟 B、30分钟 C、40分钟 D、45分钟 标准答案：b 说明： 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2个人所组成的各种社会群体本身,也可以成为社会调查中的（） A、研究资料 B、分析单位 C、访问对象 D、观察对象 标准答案：b 说明： 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2什么是社会调查？这是每一个尝试做社会调查的人应弄明白的（） A、第一件事 B、重要事件 C、核心内容 D、重点方向 标准答案：a 说明： 题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2社会调查的第二个用处------解释社会现象发生的（） A、现状 B、原因 C、趋势 D、状况 标准答案：b 说明： 题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2
抽样的最终目的在于通过对样本统计值的描述来勾画出（） A、样本状况 B、总体面貌 C、分析形态 D、群体动态 标准答案：b 说明： 题号:6 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3社会调查最经常地被用于对某些总体或某种现象进行描述的（） A、说明 B、追求 C、途径 D、目的 标准答案：d 说明： 题号:7 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2社会调查是一种系统的认识活动,它具有一定的结构和（） A、对象 B、目标 C、主体 D、程序 标准答案：d 说明： 题号:8 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3抽样误差就是用样本统计值去估计总体参数值时所出现的（） A、相似 B、相合 C、误差 D、差异 标准答案：c 说明： 题号:9 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:3对构成总体的所有个体无一例外地逐个进行调查简称为（） A、普查 B、抽查 C、访谈
战略：根据外部环境及内部资源和能力，为使企业可持续发展，并获得新的竞争优势，对长期发展目标、达到目标的途径和手段的全局性谋划。 愿景：是对未来的一种憧憬和期望，是企业努力经营想要达到的长期目标。企业愿景要解决一个问题即我们要成为什么？反映了管理者对企业与业务的期望，描绘了未来向何处去。 使命企业存在的理由与所追求的价值。从长期来看，企业使命说明了未来将要变成什么样的企业，以及企业对于它所要服务的对象与经营范围的界定等基本问题。企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、方向和哲学 价值观：是指企业及其员工的价值取向，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。 战略态势战略态势是指在目前的战略起点上，决定企业的战略业务单位在战略规划期限内的资源分配和业务发展的方向。 稳定型战略：是指在企业的内外部环境约束下，企业准备在战略规划期限内使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平的战略。 增长型战略以发展作为自己的核心内容，引导企业不断地开发新产品、开拓新市场，采用新的生产方式和新管理方式，以便扩大企业的产销规模，提高竞争地位，增强企业的竞争实力业务层战略：也称竞争战略、事业部战略，指经营管理某一个特定的战略经营单位的战略计划，是总体战略之下的子战略。 总成本领先战略：总成本领先战略又叫低成本战略，是通过采取一整套行动，与竞争对手相比，以最低的成本提供具有某种特性的产品或服务，而且这种特性是被消费者接受的。 差异化战略差异化战略是指将公司提供的产品或服务标新立异，形成一些在全产业范围内具有独特性的东西。 多元化战略：是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略 多元化经营的优势：（1）可以发掘企业内部优势，实现资源共享；（2）可以有效地规避企业经营风险；（3）可以充分发挥企业的品牌效应；（4）多元化经营带来的其他优势； 多元化经营的弊端：（1）容易分散企业有限的经济资源；（2）不利于企业集中精力提高核心竞争力；（3）会造成管理质量下降；（4）降低了企业适应市场的灵活性；（5）面临更大的市场整体风险；（6）削弱原有产业；（7）行业进入风险；（8）行业退出风险； 一体化战略：一体化战略就是企业将原来可独立进行的、相互联系或相似的经济活动组合起来。相互连续的活动的组合，称为纵向一体化；相似的活动组合，称为横向一体化。 前向一体化优点：（1）降低产品成本（2）提高产品的差别化能力（3）增加生产经营的稳定性和产品市场适应性（4）提高进入障碍（5）有助于企业更好地掌握市场信息和发展趋势
1、什么是马克思主义？（P2-P3) （1）马克思主义是由马克思、恩格斯创立的，为他们的后继者所发展的，以批判资本主义、建设社会主义和实现共产主义为目标的科学理论体系，是关于无产阶级和人类解放的科学。它包括马克思主义哲学、马克思主义政治经济学和科学社会主义三个有机统一基本组成部分。 （2）①从创造者、继承者的认识成果讲，马克思主义是由马克思、恩格斯创立，由其后各个时代、各个民族的马克思主义者不断丰富和发展的观点和学说的体系；它既包括有马克思、恩格斯创立和列宁等发展了的马克思主义，也包括中国共产党人将其与中国具体实际相结合，不断推进马克思主义中国化的理论成果。 ②从阶级属性讲，马克思主义是无产阶级争取自身解放和整个人类解放的科学理论，是关于无产阶级斗争的性质、目的和解放条件的学说； ③从研究对象和主要内容讲，马克思主义是无产阶级的科学世界观和方法论，是关于自然、社会和人类思维发展一般规律的学说，是关于资本主义发展及其转变为社会主义以及社会主义和共产主义发展规律的学说。 2、思考并归纳意识能动作用及其表现、主观能动性与客观规律性的辩证关系。（P29-P33) （1）意识的能动作用及其表现：①辩证唯物主义在坚持物质决定意识，意识依赖于物质的同时，又承认意识对物质有能动作用。②意识的能动作用是人的意识所特有的积极反映世界和改造世界的能力和活动。表现为如下四个方面：第一，意识具有目的性和计划性。人反映世界时会表现出主体选择性。第二，意识活动具有非凡创造性。人能在思维中建构一个现实中没有的理想世界。第三，意识具有指导实践改造客观世界的作用，可变客观为现实。第四，意识具有指导、控制人的行为和生理活动的作用。 （2）主观能动性与客观规律性的辩证关系：首先，发挥人的主观能动性必须以承认规律的客观性为前提。必须尊重客观规律，认识和改造自然界，要尊重自然界的规律；认识和改造社会，要尊重社会规律。其次，只有正确发挥主观能动性，才能正确认识和利用客观规律。在尊重客观规律的基础上，要充分发挥主观能动性。否认人的主观能动性，必然导致对人的价值性的否定，导致对历史发展动力的否定。 3、当前中国一再强调走中国特色社会主义道路，试结合有关矛盾原理谈谈看法。（P42-P43) （1）矛盾的普遍性与矛盾的特殊性是辩证统一的关系的基本原理。矛盾的普遍性即矛盾的共性，矛盾的特殊性即矛盾的个性。矛盾的共性是无条件的、绝对的，矛盾的个性是有条件的、相对的。任何现实存在的事物的矛盾都是共性和个性的有机统一，共性寓于个性之中，没有离开个性的共性，也没有离开共性的个性。矛盾的共性和个性、绝对和相对的道理，是关于事物矛盾问题的精髓，是正确理解矛盾学说的关键。 （2）矛盾的普遍性和特殊性辩证关系的原理是马克思主义的普遍真理同各国的具体实际相结合的哲学基础，也是建设中国特色社会主义的哲学基础。21世纪，掌握矛盾普遍性和特殊性辩证关系的原理，把马克思主义同我国的实际和时代特征结合起来，努力推进中国特色社会主义的实践创新、理论创新和制度创新，是我们面临的重大课题。 （3）中国特色社会主义，既坚持了科学社会主义基本原则，又根据时代条
2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 社会研究方法试卷 (课程代码03350) 本试卷共6页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题(共50分) 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其选出并将“答 题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．社会研究活动要符合法律和社会规范，并受其他多种社会因素的制约。这表明社会研究具有( D ) A．目的性B．经验性C．理论性D．社会性 2．以思辨为主要方法的研究是( D ) A．社会科学研究B．历史研究 C．心理学研究D．哲学研究 3．应用性研究要解决的问题主要是( C ) A．“是什么”的问题 B. “为什么”的问题 C．“如何做”的问题D．“怎么样”的问题
4．通过调查鞍山钢铁公司、武汉钢铁公司、宝山钢铁公司等几个公司生产和销售的情况，来掌握全国钢铁生产和销售的基本情况。这使用的调查方法是( B ) A．抽样调查B．重点调套C．定性调查D．典型调查 5．研究选题时，要求从不同的角度去对一个旧的问题进行新的研究，从而得出不同的结论。这一选题原则体现了( C ) A．研究领域的新颖性B．研究方法的新颖性 C．研究视角的新颖性D．研究内容的新颖性 6．在一些微观层次的研究中(如心理学研究)，研究者要直接确定变量之间的因果关 系，比较常用的研究方式是( B ) A．调查研究B．实验研究 C．文献研究D．实地研究 7．从内容上看，社会理论是( A ) A．对客观社会现象实质和规律的认识 B．对日常生活的经验概括 C．对现实世界各种现象抽象概括的形式 D．社会实践中认识和反映客观现实的一种方式 8．与一般自然界的因果关系相比，社会事物和现象之间的因果关系( A ) A．具有概率性特点B．具有必然性特点 C．通常可直接观察D．通常可直接测量 9．从“所有的人都是要死的”和“张三是人”这两个命题推导出“张三会死”这个新 命题，这体现了社会研究的科学逻辑中的( A ) A．演绎推理原则B．经验归纳原则
企业战略管理期末考试重点整理 1. 什么是企业战略？ 企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境为求得长期生存和不断发展而进行的总体谋划。是企业战略思想的集中体现，是对企业经营范围的科学规定，又是制定各项具体策略和计划的基础。企业战略又是一个以变革为实质内容的概念。 2、企业战略构成要素 经营范围 资源配置 竞争优势 协同作用 3、企业战略包括哪些层次？各层次战略的主要内容是？ 企业层战略：1）决定企业整体的业务组合和核心业务 2）根据业务组合和各类业务在组合中的地位和作用，决定基本战略业务单位及对各战略业务单位的资源分配方式和分配次序3）建立战略变革决策机制 业务层战略： 1）决定本业务对实现业务发展应作出的贡献类别和数量，决定
本业务的发展方向和发展远景，以及本业务活动与企业内其他业务活动的关系，包括需要与企业内其他业务共享的资源和职能。2）决定本业务的涵盖范围，明确业务活动所采用的基本技术类型和技术开发潜力，研究其目标市场的类型、结构、竞争状况和变化趋势 3）确定本战略业务单位内各项职能在市场竞争中的作用 4）制定实现业务发展目标的计划，对各计划期和各方面负责的人员及业务活动进程提出明确要求，并根据计划对本战略业务单位的资源进行分配，建立对业务内各项活动资源使用效果的控制和评价机制。 5）协调和平衡本战略业务单位中的各项职能战略 职能层战略：1）明确并满足业务战略成功实施对本职能的具体要求 2）确定本职能活动与其他相关活动的关系，寻求本职能与其他职能可以共享的活动和资源。 3）对本职能的各项具体活动进行组织安排 4）确定本职能的发展方向和资源分配 4、如何理解企业战略管理过程 l 战略分析： 1）明确企业的使命和宗旨
《社会研究方法》复习笔记 第一章社会研究导论 第一节 （一）社会研究：指通过采用科学的方法，系统地收集和分析关于社会现象的资料，并在此基础上对相关的社会现象及其本质和规律做出科学认识的活动。 （二）社会研究的特征：1目的性 2经验性 3理论性 4社会性 （三）社会研究的基本要素：1社会研究的主体 2社会研究的对象 3社会研究的内容 4社会研究的方法 社会研究的主体有：1社会研究活动的组织者 2社会研究项目的委托者 3社会研究项目的承担者 4社会研究的资助者 5社会研究者个人 类别概念是指由具有相同属性或特征的人或事物所构成的一个类别。 集合概念社会研究是指由一些分子所组成的集合体。 组织、社区、国家、社会等概念都是集合概念。 集合概念最大的特征是“总体大于部分之和”。 各项社会研究的内容分为五种：1现状调查 2态度调查 3因果分析 4预测分析 5对策研究 第二节 （一）社会研究的目的：1探索未知的事物 2验证不确定的知识 3扩展已有的知识 （二）社会研究的意义：1社会研究的理论性意义 2社会研究的应用性意义 （三）社会研究的基本原则：1、客观性原则 2、价值中立与价值关联 3、认真严谨的工作作风 4、遵守法律和社会规范 第三节 （一）社会研究方法的意义体现在两个方面：1、是通过科学的研究方法而保证社会研究的客观性 2、是通过科学的方法来提高社会研究活动的效率。 （二）现代社会研究方法的特征：1、经验性 2、理论性 3、规范性 4、多样性
1、社会研究的方法论 2、社会研究的研究方式 3、社会研究中的具体方法和技术 社会研究中的研究方式，分为：问卷调查研究、实地调查研究、实验研究、文献研究 第四节 （一）社会研究的一般过程：1、确定研究题目阶段 2、研究设计阶段 3、收集资料阶段 4、整理和分析资料阶段 5、研究报告的写作和发表阶段 第二章社会研究的主要类型 第一节 1、从研究的性质上看，分为理论性研究、应用性研究； 2、从研究的目的上看，分为探索性研究、描述性研究、解释性研究； 3、按照调查对象的范围可分为普查、抽样调查、个案调查； 4、从研究方法上看，分为定性研究、定量研究； 5、从研究的时间尺度上看，分为横向研究、纵向研究。 （一）理论研究关注点：在于探索现象之是的因果关系和增加对社会现象内在规律的认识。 社会科学理论研究与哲学和历史学研究的不同：（简答） 1、社会科学的理论研究与哲学研究的不同主要在其理论抽象的层次和研究方法的不同。 2、社会科学的理论研究与历史学研究的不同主要在于前者更注重对当代社会问题的社会现象做出科学的解释。 （二）应用性研究：是指针对现实问题，旨在提出解决问题的方法的经验研究。 理论性研究与应用性研究的区别：主要在于其研究目标的不同。 应用性研究的主要类型：社会生活状况研究、社会问题研究、社会政策研究、社会影响评估 第二节 从研究的目的划分，社会研究可分为探索性研究、描述性研究、解释性研究。 （一）探索性研究：是研究者在整个研究工作的前期阶段中对所研究的现象或问题进行初步了解的过程。探索性研究通常包括三个部分：1、实地考察；2、请教专家；3、查阅资料。 （二）描述性研究的基本要求：包括描述的准确性和概括性。 描述的概括性包含两层含义：1、描述研究要反映总体状况的一般特征； 2、描述研究也要对总体的各个组成部分作准确的概括。 描述性研究的主要目的：是对社会现象的状况、过程和特征进行客观准确的描述。 （三）解释性研究：是对于社会现象或事件之间因果关系和研究。 第三节 （一）普查（又称普遍调查或整体调查）：是指指在一定范围内对调查对象的全部单位无一例外地逐个进行的调查。 普查的主要特点：1、结论确定 2、资料精确普查的形式比较规范 3、调查项目少 4、工作量大。 （二）抽样调查：按照一定的方法从研究对象的总体中抽取一些个体作为样本来进行调查，并通过样本统计量来推论总体情况。
《战略管理与伦理》2012/11/10 第一章战略管理与伦理概述 【企业战略】是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性，全局性的规划以及为实现企业愿景和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。【特征：①总体性②长远性③指导性④现实性⑤竞争性⑥风险性⑦创新性⑧稳定性 【企业战略管理中的基本伦理矛盾： 1、自利与利他的矛盾（①自利是每一个企业的基本属性②利他是企业的非理性选择③自利与利他的矛盾④解决自利与利他的矛盾的途径 2、经济增长与人的全面资源和谐发展的矛盾，（ ①人的全面自由的发展的含义，是指人类通过由他们而结成的社会关系为必然形式的实践活动，使大自然演化和社会历史进程赋予人类自身的潜在素质而得到充分开发。②单纯强调经济增长目标，肢解了人的自由全面和谐发展的总目标。③可持续发展理论为实现人的自由全面发展指明了方向。 【可持续发展思想，可持续发展是一个包括自然界，人类，社会相统一的物质过程，是三方面的有机统一体，可持续发展思想含义包括： ①保持资源的永续利用，②保持人与自然界和谐相处，建立生态文明，，③经济发展要与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量。 所以，可持续发展是一个包括自然界，人类，社会相统一的物质过程，是三方面的有机统一体。 【企业战略管理中的伦理关系】】】 1、正确处理企业发展与利益相关者的伦理关系 企业平衡所有利益关系的过程，归根究底是企业如何有效配置自身有限资源的过程和分享企业成果的过程，正确处理企业与利益相关者的关系最终目的是为了获得企业内外部生存与发展的和谐环境，并为社会的和谐发展做出贡献，以期获得企业经济利益，社会利益和环境利益的平衡可持续发展。 2、正确处理企业发展与生态文明建设的关系。 企业要制定发展战略，谋求企业长期可持续发展，就要按照生态文明的要求，正确处理企业发展与自然环境和谐发展的关系，制定以自然资源的合理利用和再利用为特点的循环经济发展模式，运用生态学规律来指导企业的经济活动，把企业经济活动组织成一个资源-产品-废物-回收-再生资源-再生产品“的反馈式流程。 【循环经济】是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，以减量化，再利用，再循环为原则，以低消耗，低排放，高效率为基本特征，符合可持续发展理念的经济增长模式，是对大量生产，大量消费，大量废弃的传统增长模式的根本变革。 【生态文明】是人类实现人与自然，人与人之间协调相处的一种社会形态，是文明的一种更高级的形式。 第二章企业愿景、使命与伦理追求 【企业愿景】是一副关于企业未来的发展蓝图，是企业领导者对企业发展方向的一种高度概括。 【企业使命】是管理者为企业确定的较长时期的生产经营总方向，总目的，总特征和总的指导思想。 【企业伦理追求】在企业的战略目标中集中体现，而在企业的长期目标中加以落实，在企业的战略管理过程中，战略目标是否包含企业伦理追求对企业的发展至关重要，一百多年来的企业发展实践证明，有明确伦理追求的企业在复杂多变的环境中容易生存，换句话说，可持续发展的百年企业一般的战略目标中都含有明确的伦理追求。 【企业战略目标】是对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值，是企业目标体系的重要组成部分，在企业战略管理中具有十分重要的作用。 ①是企业制定战略的基本依据和出发点②是企业战略实施的指导方针③是企业战略控制与评价的标准 ④能够使企业使命具体化和数量化⑤战略目标描绘了企业发展的前景、对各级管理人员和广大员工on个具有很大的激励作用，有利于更好的发挥全体员工的积极性，主动性和创造性。 【战略目标】①市场目标②技术改进和发展③提高生产力④财务与实物资源取得和占用⑤利润⑥人力资源⑦员工积极性⑧企业社会责任）目标 【伦理导向下企业战略目标的特征】 ①有明确的价值观和伦理观②超越法律③强调自律④履行社会责任⑤追求卓越 【企业追求卓越原因】 追求卓越并不是追求利润最大化，仅仅遵守法律不大可能激发员工的责任感，使命感，不大可能赢得顾客，供应者，公众的
1、21世纪的企业主要面临三个方面的巨大冲击 经济全球化 信息-生物技术的高度融合 超级竞争 2、企业建立竞争优势的途径主要有二： 渐进性的自然竞争 革命性的战略竞争 3、战略管理所面临的基本挑战 帮助企业人员突破因专业教育及部门经验所形成的局部思维，以动态、发展及综合的眼光，正确理解组织战略定位、选择与执行的动态复杂性（dynamic complexity），确保组织的长期成功， 4、企业战略的定义 战略是一个组织长期的发展方向和围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取得竞争优势，从而实现利益相关者的期望。 5、何谓“利益相关者” 依靠企业的成功运营来实现其自身目标和期望的个人、团体和组织。 6、利益相关者分类 资本市场利益相关者 产品市场利益相关者 组织部利益相关者 7、战略的基本特点 关注企业竞争优势；关注长期发展方向；关注组织活动围；关注组织战略适应；关注战略延伸；关注资源调整；关注运营决策；关注利益相关者期望 8、核心能力的四个标准： 有价值的 高度稀缺 难以模仿 不可替代 9、战略决策的本质 决策本质的复杂性；决策环境的不定性；战略思维的整体性；外部环境的依存性；组织变革的艰巨性10、战略决策的本质 a决策本质的复杂性 b决策环境的不定性 c战略思维的整体性 d外部环境的依存性 e组织变革的艰巨性 11、战略类型 最常见的多元化公司由四个基本层面所构成 不同的层次肩负着不同的责任和使命，故而，企业战略（公司层战略）也可分为四层 公司层战略——高层战略 业务层战略——业务单位战略、竞争战略 职能战略——职能者，功能也 运营战略——一线管理者 战略管理课程的重点：公司层战略；业务层战略 12、公司层战略的定义 也称总体战略，关注公司的整体目标和活动围。 13、公司总部存在的理由是什么？ 决定是否进入某一产业，怎样增加业务单位价值。其基本角色包括： a、组合管理者 b、业务重组者
绪论知识点1.马克思主义的根本特征马克思主义的精髓 实践基础上的科学性的革命性的统一，是马克思主义的根本特征。 马克思主义的立场，观点和方法，是马克思主义的精髓。 2、马克思主义的三大组成部分及其直接理论来源 组成部分：1.马克思主义哲学；2.马克思政治经济学；3.科学社会主义。来源：1德国古典哲学；2.英国古典政治经济学；3.法国，英国空想社会主义哲学。 3、马克思一生的两大发现 唯物史观；剩余价值论 第一章知识点 1.什么是哲学哲学的基本问题及其内容 哲学是系统化，理论化的世界观，又是方法论。 哲学的基本问题是思维和存在的关系问题。 内容：其一，意识和物质、思维和存在，究竟谁是世界的本源；根据对该基本问题的不同回答，哲学可划分为唯物主义和唯心主义两个对立的派系；其二思维能否认识或正确认识存在的问题；根据对该基本问题的不同回答，哲学又分为可知论和不可知论。 2.唯物主义的三种历史形态和唯心主义的两种形式 唯物主义的三种历史形态：古代、、现代唯物主义即辩证唯物主义和历史唯物主义。唯心主义的两种基本形态：和。 3、马克思主义物质观、运动观、时空观实事求是、解放思想、与时俱进的
哲学理论依据唯物主义运动观和唯心主义运动的区别 （1）物质的唯一特性是客观实在性，它存在于人的意识之外，所以我们必须从存在客观事实出发，也可以为人的意识所反映。世界是物质的。 （3）唯物主义运动观和唯心主义运动共同点是多层运用发展都是运动观；区别：A运动变化主题不同，唯物主义运动观主体是物质，唯心主义运动主体是精神与意识；B运动变化根源不同：唯物主义运动观在于物质，唯心主义运动根源在于观念，意识。 4.运动和静止的关系为什么人不能两次踏入同一条河流 A运动是绝对的，静止是相对的；运动和静止相互依赖，相互渗透，相互包含，“动中有静，静中有动”。 B物质运动时间和空间的客观实在性是绝对的，物质运动时间和空间的具体特性是相对的。 5.实践及其特点、形式A实践是人类能动地改造客观世界的物质活动B实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等基本特征C实践的基本形式包括物质生产实践、社会政治实践和科学文化实践等。 6.唯物辩证法的总特征和根本方法 联系和发展是唯物辩证法的总特征，矛盾分析法是根本方法 7.为什么说对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心因为对立统一规律揭示了事物普遍联系的根本内容和永恒发展的内在动力，从根本上回答了事物为什么发展的问题；对立统一规律是贯穿质量互变规律、否定之否定规律以及唯物辩证法基本范畴的中心线索，也是理解这些规律和范畴的‘‘钥匙’’；对立统一规律提供了人们认识世界和改造世界的根本方法——矛盾
《社会研究方法》（风笑天）知识点汇总 1、社会研究：社会研究是一种以经验的方式，对社会世界中人们的行为、态度、关系，以及由此所形成的各种社会现象、社会产物所进行的科学的探究活动。 2、社会研究的特征：（1）研究的主题是社会，非自然的。（2）研究的方式是经验的，而非四辩的。（3）研究的问题是科学的，而非判断的。 3、社会研究中的困难：人的特殊性、研究的干扰性、社会现象的复杂性、研究受到特定的制约、保持客观性的困难。 6、判断理论优劣的标准（1）解释范围越广泛的理论越是好的理论。（2）解释越精准的理论越是好理论；（3）结构越简练的理论越是好的理论。 7、变量：所谓变量，就是具有一个以上不同取值（不同的子犯筹、不同的属性，或不同的亚概念）的概念。 自变量：我们把那种引起其他变量变化的变量叫做自变量。 因变量：把那种由于其他变量的变化而导致自身发生发生变化的变量叫做因变量中介变量：指出现在更为复杂一些的因果关系链中的第三个变量。 8、假设：假设是一种有关变量间关系的尝试性陈述，或者说是一种可用经验事实检验的命题。 9、两种推理方式（1）归纳推理：即从具体的观察中概括出一般性的结论；（2）演绎推理：即从一般性的理论推演到新的经验性现象。 10、研究问题：指的是一项社会研究所要回答的具体问题，它是一个可以通过研究来进行回答的问题。 11、研究主题：指的是社会研究所涉及的某一类现象或问题领域。 12、选题的标准：重要性、创造性、可行性、合适性。 13、探索性研究：探索性研究是一种对所研究的现象或问题进行初步了解，以获得初步的印象和感性认识，同时为今后更周密、更深入的研究提供基础和方向的研究类型。 14、描述性研究：描述性研究的主要目的是收集有关总体分布特征的资料，提供有关总体结构、现象特点等方面的信息。 15、解释性研究：指的是那种探寻现象背后的原因，揭示现象发生或变化的内在规律，回答各种“为什么”的社会研究类型。 16、理论性研究：指的是那些侧重于发展有关社会世界的基本知识，特别是侧重于建立或检验各种理论假设的经验研究。 17、应用性研究：指那些侧重于认识现实社会问题并有针对性地提供特定的社会政策的经验研究。 18、四种基本的研究方式：调查研究、实验研究、实地研究、文献研究。 19、分析单位：指的是一项社会研究中的研究对象。或者说，是一项社会研究中被研究的人或事物。 20、分析单位的主要类型：个人、群体、组织、社区、社会产品。 21、横向研究：横向研究也称为横剖研究，它指的是在一个时间点上收集研究资料，并用以描述研究对象在这一时间点上的状况，或者探讨这一时间点上不同变量之间的关系。 纵向研究：指的是在若干个不同的时间点上收集资料，用以描述现象的发展变化，以及解释不同现象前后之间的联系。 趋势研究：指的是对一般总体随时间推移而发生的变化的研究。
注会考试《公司战略与风险管理》知识点归纳 第一、二章 1、战略是一种计划：包含两个含义。第一、战略是在企业经营活动之前制定的，具有前导性；第二、战略是有意识的、有目的地开发和制定的计划，是一个理性思维的结果，具有主观性； 2、战略是一种计谋：强调战略是要在竞争中赢得竞争对手，或令竞争对手处于不利地位及受到威胁的智谋； 3、战略是一种模式：是一系列行动的模式或行为模式，或者是与企业的行为相一致的模式。在选择企业战略的时候应该充分考虑和尊重企业原有的行为模式，因为它会在很大程度上决定企业未来的战略选择和战略实施的有效性；如果需要改变企业的行为模式，那么需要充分认识到推行这种改变的难度； 4、战略是一种定位：企业必须要明确在自身环境中所处的位置或在市场中的位置。将战略作为一种定位，涉及到企业如何适应所处环境的问题； 5、战略是一种观念：战略是一种抽象的概念，战略观念通过个人的期望和行为而形成共享，变成企业共同的期望和行为； 6、战略设计企业的全局，其目的是实现企业的基本目标； 7、公司战略涵盖了公司的整体范围，平衡公司的业务组合，关注在每个战略业务单位中创造竞争优势； 8、公司董事会是公司战略的设计者，承担公司战略的终极责任； 9、公司战略的作用是确保各部门或职能之间协调运转、减少冲突，以整合各部门的工作，使它们能为公司战略做出最大贡献； 10、业务单位战略关注的是在特定市场、行业或产品中的竞争力； 11、战略的五个关键要素有：有愿景、具有可持续性、通过流程交付来传递、与获取竞争优势有关、利用企业与环境之间的联系； 12、一般应该在应用相关性和学术严谨性两个层面上检验战略是否良好；
第一章战略管理和竞争力 2、描述竞争格局，解释全球化和技术变革对竞争格局的影响。 全球经济的出现，以及经济和技术的快速变化所导致的全球一体化，是形成当前激烈竞争格局的主要原因。人们常用“超级竞争”一词，来描述竞争格局的现状。在超级竞争条件下，市场稳定性的假设对市场固有的不稳定性和变化取代。全球经济的出现，技术的飞速进步，是导致当前的超级竞争环境和竞争格局的两个主要原因。 全球经济是指商品、服务、人员、技术和观念超越地理界线自由流通。全球化为公司在当前格局下的竞争提供了更多的机会。总而言之，全球化已经对多个竞争维度提出了更高的业绩评估标准，包括质量，成本，产量，产品上市时间运营效率等，公司能否意识到这一点是至关重要的。虽然全球化给公司带来了潜在的利益，但同时也带来了风险。总的来说，公司在其本国之外经营，因对异国的文化、习俗和法律等不熟悉所存在的风险以及全球经济的风险都被贴上了“异国的责任”的标签。公司需要时间来学习如何在这个全新的市场上进行竞争。另外公司的业绩也会受到大规模全球化进程的影响。 技术的现状和发展趋势，可以分为三类：技术扩散和突破性技术、信息时代、不断增加的知识密度。当技术的传播与扩散使得产品同质化时，或许只有新产品的开发速度才是获得竞争优势的主要来源。技术的扩散速度降低了专利的竞争优势。突破性技术是指能够摧毁原有技术并创造新市场的技术。虽然一项突破性的技术可以创造出一个新的产业，但同时它也会损害原有产业中的公司。原有产业中的公司可以在优势资源和经验的基础上进行调整，并借助多元化手段来获取新技术。 在目前的竞争格局下，信息技术的成本不断下降，信息的获取更加便利。低价计算机的增加机器通过计算机网络的相互联系，进一步加快了信息技术的发展和扩散。因此，在全世界，包括新兴经济体，任何公司都可以获得信息技术的潜在竞争力。
绪论知识点 1.马克思主义的根本特征？马克思主义的精髓？ 实践基础上的科学性的革命性的统一，是马克思主义的根本特征。马克思主义的立场，观点和方法，是马克思主义的精髓。 2、马克思主义的三大组成部分及其直接理论来源？ 组成部分：1.马克思主义哲学；2.马克思政治经济学；3.科学社会主义。来源：1德国古典哲学；2.英国古典政治经济学；3.法国，英国空想社会主义哲学。 3、马克思一生的两大发现？ 唯物史观；剩余价值论 第一章知识点 1.什么是哲学？哲学的基本问题及其内容？ 哲学是系统化，理论化的世界观，又是方法论。 哲学的基本问题是思维和存在的关系问题。 内容：其一，意识和物质、思维和存在，究竟谁是世界的本源；根据对该基本问题的不同回答，哲学可划分为唯物主义和唯心主义两个对立的派系；其二思维能否认识或正确认识存在的问题；根据对该基本问题的不同回答，哲学又分为可知论和不可知论。 2.唯物主义的三种历史形态和唯心主义的两种形式？ 唯物主义的三种历史形态：古代朴素唯物主义、近代形而上学唯物主义、现代唯物主义即辩证唯物主义和历史唯物主义。唯心主义的两种
基本形态：客观唯心主义和主观唯心主义。 3、马克思主义物质观、运动观、时空观？实事求是、解放思想、与时俱进的哲学理论依据？唯物主义运动观和唯心主义运动的区别？（1）物质的唯一特性是客观实在性，它存在于人的意识之外，所以我们必须从存在客观事实出发，也可以为人的意识所反映。世界是物质的。 （3）唯物主义运动观和唯心主义运动共同点是多层运用发展都是运动观；区别：A运动变化主题不同，唯物主义运动观主体是物质，唯心主义运动主体是精神与意识；B运动变化根源不同：唯物主义运动观在于物质，唯心主义运动根源在于观念，意识。 4.运动和静止的关系？为什么人不能两次踏入同一条河流？ A运动是绝对的，静止是相对的；运动和静止相互依赖，相互渗透，相互包含，“动中有静，静中有动”。 B物质运动时间和空间的客观实在性是绝对的，物质运动时间和空间的具体特性是相对的。 5.实践及其特点、形式？A实践是人类能动地改造客观世界的物质活动B实践具有物质性、自觉能动性和社会历史性等基本特征C实践的基本形式包括物质生产实践、社会政治实践和科学文化实践等。 6.唯物辩证法的总特征和根本方法？ 联系和发展是唯物辩证法的总特征，矛盾分析法是根本方法 7.为什么说对立统一规律是唯物辩证法的实质和核心？因为对立统一规律揭示了事物普遍联系的根本内容和永恒发展的内在动力，从根
社会研究方法重点概念 第一章 欧阳光明（2021.03.07） 第二章导论 1、社会研究的定义：以经验的方式对社会世界中人的行为、态度、关系，以及由此所形成的各种社会现象、社会产物所进行的探究活动。 2、社会研究的基本特征： （1）研究主题：社会的，而非自然的。 （2）研究方式：经验的，而非思辨的。 （3）研究问题：科学的，而非判断的。 3、社会科学研究中的困难： （1）人的特殊性（2）研究的干扰性（3）社会现象的复杂性 （4）研究受到特定的制约（5）保持客观性的困难 4、社会研究的方法体系：方法论、研究方式、具体方法和技术。 5、社会研究的方法论倾向：实证主义方法论和人文主义方法论。 6、社会研究的研究方式：调查研究、实验研究、实地研究和文献研究。 7、社会研究的具体方法和技术：在研究过程中所使用的各种资料收集方法、资料分析方法，以及各种特定的操作程序和技术。 8、定量研究与定性研究的比较：
9、社会研究的过程： （1）确定研究课题并将其系统化（2）设计研究方案和准备研究工具（3）资料收集 （4）资料的处理与分析（5）结果的解释与报告 第二章理论与研究 1、理论的层次：宏观理论、中观理论和微观理论。 2、理论的基本要素：概念、变量、命题和假设。 3、变量的分类： （1）自变量：引起其他变量变化的变量。 （2）因变量：由于其他变量的变化而导致自身发生变化的变量。（3）中介变量：出现在更为复杂一些的因果关系链中的第三变量。 3、科学环（如文末） 4、社会研究的推理方式：归纳推理和演绎推理。 5、理论对经验研究作用： （1）理论作为研究的基础、背景，为研究提供特定视野和概念框架。 （2）理论指导研究的方向。 （3）理论提供研究的解释。 6、经验研究的理论功能：开创理论、重整理论、扭转理论和廓清理
第一章企业战略管理概述 重点 1、企业战略概念 2、战略理论演进 3、企业战略层次 第一节战略概述 一、战略的产生 1、战略产生 A竞争的必然产物 B动荡的环境呼唤战略 C战略是企业成功的关键 2、西方企业管理阶段回顾 生产管理—经营管理—战略管理 3、本田案例 点评：看清对方面目和软肋，抓其弱点痛下杀手二、企业战略概述
1、战略概念起源—军队 孙子兵法中的战略思想 己知彼百战不殆 ②避其锐气击其惰归 ③选胜而后求 ④示形，动敌 2、战略概念 哈佛商学院三大教授 德鲁斯 安索夫（构成要素包括市场范围，增长向量，协同效应和竞争力）迈克尔·波特 （本质就是选择与竞争对手不同的活动，提供独特的价值） 【案例】可乐空调加价 可乐——羊群效应，市场渗透 格力空调——市场开拓 加拿大麦吉尔大学——亨利·明茨伯格
战略—5P ①Perspective观念，视角 ②Position定位 ③Plan计划 ④Ploy计谋，策略 ⑤Pattern模式，绩效总结 3、战略思维的本质 特点：全局性，整体性，长远性，前瞻性，焦点性，关键性，实践性，创造性，实用主义用于培育智慧，发现真理和印证价值的哲学思维，培育智慧（抓大放小，舍得）【例】尼采的人生三变 【补充】突发战略与战略意图 【例】毛泽东的战略观 4、企业战略 ①概念：企业—— a为了获得持续竞争优势，谋取长期生存发展， b在外部环境和内部资源分析的基础上，
c对企业的发展方向，目标以及实现的途径，手段等方面d所展开的一系列全局性，根本性和长远性的谋划。 ②特点 全局性（顾全大局） 长远性（价值投资，正确的眼光） 抗争性（对手选择） 风险性（长虹案例） 可行性（资源能力匹配） 相对稳定性（确定后保持稳定） ③战略理论的演进 a以一般环境为基点的经典学派 b以行业竞争结构分析为基点的竞争理论 c以资源分析为基点的核心能力理论
社会研究方法 （顾书第十一章“社会工作研究（资料搜集和分析技术）”补充） 一、导论 （一）社会研究中的困难： a) 人的特殊性；b)研究的干扰性；c) 社会现象的复杂性； d) 研究受到特定的制约；e) 保持客观性的困难。 （二）研究过程的五个阶段： ①确定研究课题并将其系统化； 选题阶段主要有两个任务：一是选取主题，二是形成研究问题。 选择问题阶段受多种因素制约。 a.主观：研究者理论素养、生活阅历、观察角度、研究兴趣； b.客观：社会环境等。研究问题选择好坏在一定程度上决定了这个研究工作的成败。 ②设计研究方案和准备研究工具； 研究设计阶段由两部分组成： a.道路选择（为了达到研究的目标而进行的研究设计工作，设计研究的思路、策略、方 式、方法以及具体技术工具等各个方面）。 b.工具准备（对研究所依赖的测量工具或信息收集工具如问卷、量表、实验手段等等的 准备）。 ③资料的收集；资料收集阶段略。 ④资料的处理与分析； 资料分析阶段：对收集的原始资料进行系统的审核、整理、归类、统计和分析。 ⑤结果的解释与报告。 得出结果阶段：撰写研究报告，评价研究质量，交流研究成果。 二、理论与研究 （一）理论研究 有宏观理论、中观理论和微观理论三个层次。 1.宏观理论（一般性理论） 往往以全部社会现象或各种社会行为为对象，提供一种高度概括的解释框架。它的体系通常十分庞大、结构十分复杂、概念十分抽象。如马克思主义理论，达尔文进化论，社会学中结构功能主义理论、交换理论、冲突理论。它往往并不直接与具体的、经验的社会研究发生联系，它们更多是作为研究者观察问题、分析问题时所采取的一种理论视角或依据的一种理论背景。 2.中观理论（中层理论） 即中层理论，介于微观、宏观理论之间，以某一方面的社会现象或某一类型的社会行为为对象，提供一种相对具体的分析框架。只涉及有限的社会现象。它由几个有限的几组假定所组成，通过逻辑推导可以从这些假定中产生能接受经验研究证实或证伪的具体假设。如：社会学中常见的社会流动理论、社会分层理论、角色理论、参照群体理论等等。 3.微观理论 一组陈述若干概念之间关系、并在逻辑上相互联系的命题，其中一些命题可以通过经验检验。实际上是操作层次上的命题陈述，其特点是直接由经验材料或数据来证明或证伪。具有三个重要特征：a.由一组命题构成；b.这些命题在逻辑上相互联系；c.命题中的一部分可
企业战略管理学 第一章 企业战略的含义是什么？（判断） 理解企业战略概念应注意的要点有哪些？ （选择） 1、立足于长期性和发展性。 2、应体现对内外部环境的预测性。 3、应有前瞻性和主动性的意识。 4、应使企业能扬优弃劣。 企业战略的主要特征是什么？（简答） 1、全局性：制定和执行企业战略，应站在企业、行业、国内外的高度上。 2、长远性：以未来利益的最大化为企业战略的主导因素。 3、指导性：应对企业发展期限内起着指导作用。 4、竟争性：以占有市场份额的维度及其扩大作为企业实力的体现。 5、风险性：应全面分析和预测可能遇到的风险，体现应避险的方案。 6、动态性：随着企业内外环境的变化，应对企业战略作出相应的调整， 使企业的动态性与稳定性相结合。 7、适应性：企业战略应根据不可改变的客观因素的产生而进行调整，以 增强其适应性。 企业战略管理的含义是什么？（判断） 企业战略管理与企业战略的区别是什么？（判断） 是实施方案与方案的区别。 企业战略管理与经营管理的区别是什么？（判断） 是扩大投入产出管理与投入产出管理的区别。 企业战略管理与长期计划的区别是什么？（判断） 是依据企业过去、现在和未来各客观因素进行制定与依据过去、现在各客观因素进行制定的区别。 企业战略的重要性表现在哪些方面？（选择） 企业战略管理工作对管理者的能力要求表现在哪些方面？ （选择） 1、技术技能：指操作技术上体现出的能力。 2、人际技能：指团队协作方面体现出的能力。 3、概念技能：指思维认识层面上体现的能力。 制定企业战略应考虑的环境因素有哪些？（选择） 2、应清楚了解外部因素对企业发展方向的影响。 3、应清楚了解外部因素对企业性质和程度的影响。 企业战略管理相对稳定性的含义是什么？（选择） 1、企业战略规定的内容不应朝令夕改，应便于执行。
人力资源管理 第一章人力资源导论 一、人力资源的概念与特点 1.人力资源的概念，广义上指一定的区域内的人口总量；狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。 2.人口资源：是指一个国家或地区的人口总体的数量表现 3.劳动力资源：是指狭义的人力资源；是非从事社会劳动的人口 4.人才资源：是指一个国家具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称。 5.《中华人民共和国劳动法》第15条的禁用规定和退休制度：中国劳动年龄范围的下线是16岁，上限男性为60岁，女性为55岁。 6.人力资源的数量：可以用绝对量和相对量两种指标来表示；人力资源绝对量和相对量又都有“潜在”和：“现实”两种计算口径 7.影响人力资源数量的因素：a人口资源及其生产情况b人口年龄结构及其变动c人口迁移 8.人力资源的特点：a人力资源具有生物性和社会性双重属性b人力资源具有智力型c人力资源具有能动性d人力资源具有再生性e人力资源具有时效性f人力资源具有共享性g人力资源具有可控性h人力资源具有变化性和不稳定性i人力资源具有独立性j人力资源具有内耗性k人力资源具有主导性。 二、人力资源管理 1.人力资源管理：是指运用现代化的科学方法，对与一定财力、物力相结合的人力进行合理培训、组织和调配，使人力，物力经常能保持最佳比例；对人的思想、心里和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主导能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜、物尽其用，以实现组织目标和人力资源的价值。 2.人力资源管理的任务：人力资源管理关心的是人，其核心是认识人形，尊重人性，强调现代人力资源管理“以人为本” 3.现代人力资源管理的具体内容和工作任务：a制定人力资源规划b人力资源成本会计工作c工作分析和工作设计d人力资源的招聘与选拔e雇佣管理与劳动关系f岗前教育、培训和发展g工作绩效考核h帮助员工搞好职业生涯发展i员工工资报酬与福利保障设计j员工档案管理。 4.人力资源管理的目标：是指通过创建科学、规范的人力资源管理制度，充分、有效地“激活人”，极大地调动全体人员的积极性和创造性。 三、人力资源管理理论 1.人性：是指人的本性，他是哲学，人类学、社会学、心理学及文学等许多学科研究的对象。 2.“经济人”：“经济人”又称“实利人”或“唯利人”，经济人假设也被成为X理论。泰勒制就是经济人观点的典型体现。 3.“社会人”：又称“社交人”。这一假设来自霍桑试验。其最基本的观点是：驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。 4.“自我实现的人”：是心理学家马斯洛提出的假设 5.“复杂人”：假设是薛恩等人在20世纪末70年代提出来的；长期的研究证明。无论是“经济人”假设、“社会人”假设、还是“自我实现的人”假设，都有其合理性的一面，单都不适用一切人。