交办事项内容可以记载当日重要事件、重要来电事件、借用物品签认、交办事件签认等；开始、
,备注栏以签认（字）与特别注明（声明）为主。
完成、报告皆以时间记录之
工作任务交办单制度 为落实工作责任制，提高工作效率，加强对部门的管理力、执行力的监督和考核，避免口说无凭和人浮于事的现象，决定在公司内实行工作任务（项目）交办单制度。 一、公司的各部门都是为公司服务的部门，相互间的支持、配合不仅是一种团结协作的行为，也是积极为公司服务的体现。 二、工作任务交办单适用于领导对下级、部门对所属人员相应工作（项目）任务布置的信息传达，也适用于跨部门工作（项目）任务布置、服务需求的信息传递。 三、交办单内容与格式见附件一，使用时一式两份，一份由交办部门（人员）留存，另一份由接受部门（人员）保存。 交办单编号方法为部门拼音首字母+月份+序号，月份和序号均为两位数。如物流部8月第6号交办单编号为“WLB0806”。 四、跨部门交办任务时，信息员将交办单传交给承办批准人，承办批准人在交办单及其存根上签字后，按照交办内容、要求迅速落实承办人，并进行必要的跟踪、督促，保证如期完成任务。 六、交办人与承办人保持必需的沟通，明确工作的具体要求、注意事项等。如果因客观因素造成任务难以完成的，必须提前协商采取调整措施，经双方批准人同意后重新交办。 七、发出交办单的部门按照完成时间对交办工作（项目）进行检查验收，评价达标、基本达标、不达标。不达标的须重新交办。 八、发出交办单的部门必须及时、完整地填写交办事项记录表（见附件二），并于每月初（5日之前）复印一份部门留存，原件报总经办。当月没有发出交办单的需“零报告”。
九、对交办任务的完成情况，由总经办汇总，结果作为对各部门及有关人员绩效考核的依据。 十、本制度从2014年12月20日起开始执行。 XXXXXXXXXXXXXXXXX X 二○一四年十二月十八日
信访事项交办制度 信访事项交办制度 为进一步促进信访交办工作地制度化和规范化，建立为民、务实、高效地工作机制，切实解决群众反映地信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度. 一、交办地原则 属地经管、分级负责，谁主管、谁负责地原则；依法、及时、就地解决问题地原则；对上负责与对下负责相统一地原则. 二、交办地范围 1、领导有批示地信访事项； 2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件地； 3、涉及群众性利益地； 4、按现行法律政策规定应该解决地； 5、政策不明确，上访人确有困难地； 6、需要几个部门处理地； 7、有关地方或部门不作为地； 8、处理意见明显不当地； 9、反映重大违法违纪问题； 10、其它需要交办地信访事项. 三、交办地途径 1、上级信访部门交办； 2、县信访工作领导小组、县信访工作联席会议交办； 3、县信访局交办. 四、交办地办法 单个信访事项地交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函. 五、交办信访事项地办理 1、交办信访事项地承办单位自交办函件地60日内办结，对疑难、复杂地案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日； 2、交办信访事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级信访部门交办地，承办单位上报前要报一份给县
信访局； 3、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”地要求，对报告办理结果地汇报材料进行审核，不符合要求地要退回重查再报. 六、交办信访事项地督办 交办部门或机构对信访事项承办单位有下列情形之一地，应当及时督办并提出改进意见： 1、无正当理由未按规定地办理期限办结信访事项地； 2、未按规定反馈信访事项办理结果地； 3、未按规定程序办理信访事项地； 4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延地； 5、不执行信访处理意见地； 6、其它需要督办地情形. 收到改进建议地单位应当在30日内书面反馈情况，未采纳改进建议地应当说明理由. 七、交办工作地责任追究 交办工作责任追究按《xx县信访工作责任追究办法》地规定执行.
公司领导交办工作事项管理办法（试行） 一、为了确保领导交办的工作事项（以下简称“领导交办事项”）得到有效的执行、跟踪或监督，保证公司重要工作及时完成，特制订本管理办法，。 二、公司各级领导（注：在此“领导”主要是指任现职的公司总裁、副总裁、总经理、副总经理、经理、副经理，以下统称为“领导”）以书面或口头形式下达给直接、间接下级，或者其他非直线性下级（注：以下把“下级”简称为“责任人”）事项。 三、对于领导交办事项，责任人须在第一时间按要求记录于《领导交办事项记录与评价表》中，并正确领会精神，深入了解情况，准确把握界限，为切实解决问题铺平道路。 四、接受任务后，责任人对于紧急事项应按照特事特办、急事急办的原则办理，做到不误时，不误事。对于时间较长、涉及面较大的重要事项在要求完成的日期到达之前应当及时采取相应的行动，进行必要准备、细分事项并制定操作方案、紧密跟踪、仔细检查，确保工作事项在预定的完成时间内得到有效的执行与落实。 五、在完成领导交办事项过程中应当坚持的原则： 1、紧急重要事项优先于紧急事项，紧急事项优先于重要事项； 2、上两级领导交办的事项优先于上一级领导交办的事项； 3、配合其他部门完成的事项优先于本部门内部的工作事项； 4、配合其他同事完成的事项优先于本职工作中的事项。 六、责任人在执行、跟踪过程中，若出现影响事项进度、质量等异常情况，应立即全面了解清楚，并及时向领导报告，再按照领导的要求继续实施。如果原预定的完成日期有所变动，责任人应及时在《领导交办事项记录与评价表》中注明新的完成如期。
七、工作事项完成后，经报告确认，责任人应及时在《领导交办事项记录与评价表》的“完成情况”栏中注明。 八、每月初的前两个工作日，责任人需把上月《领导交办事项记录与评价表》主动与各位领导核对，并请其检查、审核、评估、签名，再妥善保存、备案。 九、对于当月没有完成的领导交办事项，责任人应注明没有完成的原因，在得到领导签字确认后，自动转为下月的领导交办事项，并继续执行或跟踪。 十、《领导交办事项记录与评价表》是主管及以上层级的员工完成当月领导交办事项情况以及下达工作事项的领导对责任人当期工作评价的真实工作记录。因此，责任人对此表应当高度重视，详细记录，妥善保管。 十一、接受领导交办事项的责任人可以是公司正式组织中的责任人，也可以是临时性组织中的负责人。 十二、领导在部署交办事项时的“事项”中的内容原则上应为例外或特殊事项，不应包括常规性/业务性工作，同时应当明确提出该事项的主要内容、重要程度、紧急程度、最早或最迟完成时间、协作人，是否需要制定实施方案或预案、可调用的资源等方面要求。 十三、领导交办事项的载体除口头语言之外，主要包括领导批示（含电子文档），手机短信、电子邮件，会议形成的决议、决定、审议意见、报告，会议印发的文件、讲话稿，会议纪要、会议记录等。 十四、领导在完成交办事项布置工作后，该事项完成的时间如果需要调整为提前或延后的，或者完成交办事项的条件等发生变化的，对于紧急重要事项应采取有效方式立即通知责任人，其他情况下应在时间调整后8小时之内通知到相关责任人。
工作任务交办制度 为落实工作责任制，提高工作效率，加强对员工按时完成工作任务情况的监督，实行项目”工作任务交办单制度”。 一、本”工作任务交办单”适用于本公司的所有部门或部门人员；各部门、人员必须按照任务书的目标和要求，及时完成工作任务。 二、适用工作范围：各部門确定的重点工作任务、阶段性、临时性工作任务。 三、交办单的格式（见附件）：交办单明确工作内容、工作时间、工作目标等，按统一格式编制，该交办单一式三份，交办领导、責任人、管理部各一份(交办联由管理部文员保管)。 四、编制与签发：工作任务书由上一级主管填写工作任务交办单，经管理主管签发后，并将交办联交责任人；存根联用以考核备案。 五、各部门、人员要按照交办单规定的任务内容、要求及时间，落实到人及时完成工作任务。 六、交办单的任务完成后，要填写好工作完成情况及时间，由主管进行工作完成情况验收并签名后，将交办联送项目交辦负责人，按规定工作任务及完成时间，对完成情况进行督查。 七、每季度管理部对各部门人员的工作任务交办单记载情况进行汇总。
八、交办单完成情况，作为对各部门人员月/年度績效考核、重点工作奖奖励以及提拨任用的重要依据。 九、工作任务交办单制度从2016年公布日起开始实行。
工作交办单 编号：第号交办事项 交办日期年月日完成时限年月日 交办工作內 容 交办领导 交办领导签 字签字：年月日责任（承办） 单位交接人签字：年月日备注 注：该交办单一式三份，交办领导、責任人、管理部各一份。 完成時間有問題,務必即早反映
工作交办反馈单 交办单编号 交办事项 交办领导 交办时间 责任单位 交办事项 完成情况 主要责任人签名： 年月日 交办领导 意见 责任人：年月日注：此表由责任單位(人)填写，经责任人签字后，在规定的办结期限次日送达签发领导，领导审阅后交管理部存档。
上级交办信访案件办理要求 一、交办信访案件概述 信访工作机构对转送信访事项的重要情况需要反馈办理结果的，直接交由有权处理的国家机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，并提交办结报告。目前采取交办方式主要包括：交办单、交办函、单件交办、集中交办。二、交办信访案件时限 上级交办件办理期限通常为60日，特殊情况如省领导批示案件时限为30日。因案件情况复杂不能按期报结，一定要履行申请延期。 上级以交办函方式办交的，省要求统一以县政府或县委正式文件上报；上级以交办单方式方式交办的，可采取责任单位如县直或乡镇的办结报告直接上报。 三、县信访局处理交办件工作流程 案件交办到县信访局后，按照案件内容，将案件情况呈报给该案件主管部门县级领导签批意见，再交责任部门限期办结上报。 四、有权机关处理交办案件网上操作、网下办理流程 信访机构和责任单位通过信访系统办理上级转交办信访件，大致分为九个工作步骤： 1、接收：即对上级任务栏的信访件进行接收。其选项
有确认接收、分发、退回。如确属本单位受理的信访件，确 信接收即可。责任单位对不属本单位处理的信访件，要选退回，不能以不属本单位职权范围不予受理。 2、办理方式：即按自办、不予受理、不再受理选择办理方式。对国件不予受理的，不得选：正在处理中、不属职权范围。如信访事项已经办理出具意见，但系统没有处理记录，不得选择不受理相关选项。交办件只能选择自办方式。 3、告知：受理告知→告知方式（书信电话，2015年国信29号文明确责任单位书面告知，信访机构可当面电话均可）→查看文稿（修改并保存）→直接发布 ．．．．（发布后无法修改）。 延期告知，是在受理后60日前告知。三率统计在发布后统计，时间按告知录入保存时间起算。 受理率=受理+不受理/本机构收到信访件。 及时受理率＝及时受理件数（受理+不受理）/应受理件数 4、处理意见书：意见书内容（修改保存）→意见书状态（选未送达）→保存→查看文稿（修改保存）→打印意见书→意见书状态（已送达）→信访人意见（选同意或其他）→送达方式（当面送达信访人）→签收标记（拒绝）→送达人（可打印系统外人员姓名）→新增材料→说明（必填xxx答复处理意 见书）→上传图片（浏览）→保存→直接发布 ．．．．→也可以再新增附件（比如送达回证）。 △注：①未交换的意见书，可以作废。如已经交换作废不了的话，可点击“返回办理”，重新新建答复意见书，交换到
(完整)领导交办事项管理暂行办法 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)领导交办事项管理暂行办法）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)领导交办事项管理暂行办法的全部内容。
公司领导交办工作事项管理办法（试行) 一、为了确保领导交办的工作事项(以下简称“领导交办事项"）得到有效的执行、跟踪或监督，保证公司重要工作及时完成，特制订本管理办法，. 二、公司各级领导（注：在此“领导"主要是指任现职的公司总裁、副总裁、总经理、副总经理、经理、副经理,以下统称为“领导”)以书面或口头形式下达给直接、间接下级，或者其他非直线性下级（注：以下把“下级"简称为“责任人”）事项。 三、对于领导交办事项，责任人须在第一时间按要求记录于《领导交办事项记录与评价表》中，并正确领会精神，深入了解情况，准确把握界限，为切实解决问题铺平道路。 四、接受任务后,责任人对于紧急事项应按照特事特办、急事急办的原则办理，做到不误时，不误事.对于时间较长、涉及面较大的重要事项在要求完成的日期到达之前应当及时采取相应的行动，进行必要准备、细分事项并制定操作方案、紧密跟踪、仔细检查,确保工作事项在预定的完成时间内得到有效的执行与落实。 五、在完成领导交办事项过程中应当坚持的原则： 1、紧急重要事项优先于紧急事项,紧急事项优先于重要事项； 2、上两级领导交办的事项优先于上一级领导交办的事项； 3、配合其他部门完成的事项优先于本部门内部的工作事项; 4、配合其他同事完成的事项优先于本职工作中的事项. 六、责任人在执行、跟踪过程中，若出现影响事项进度、质量等异常情况，应立即全面了解清楚，并及时向领导报告，再按照领导的要求继续实施。如果原预定的完成日期有所变动,责任人应及时在《领导交办事项记录与评价表》中注明新的完成如期。 七、工作事项完成后，经报告确认，责任人应及时在《领导交办事
如何办好领导交办事项 首先，一定要先弄清“三要素”。所谓的“三要素”，那就是办什么事、什么时间完成、工作质量与注意事项如何。只有我们先将这三要素搞清楚了，那么，我们在接受领导交办任务时，才能给为把事情办好创造一个好的前提条件。 第二，优化办事成果要"三比较"。办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是"利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小"。” 第三，把握好办事的"三形式"。办事可能出现三种形式：1．单一办事——在同一时间内完成一项工作任务；2．交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；3．穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。” 第四，检验办事效率"三标准"，我们在完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
第五，向领导复命要"三注意"，当工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点：1．不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。2．不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。3．不邀利。不因为完成了领导交办工作而想要谋求自身的利益。
领导交办的任务总结 新员工如何提高工作绩效、圆满完成任务展开讨论，结合自身的工作经验，对新员工提出几点建议与要求，帮助其在未来的工作道路上走的更长、更远。接下来小编为你带来领导交办的任务总结，希望对你有帮助。 严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。 1.搞任人唯亲、排斥异己的有之 2.搞团团伙伙、拉帮结派的有之 3.搞匿名诬告、制造谣言的有之 4.搞收买人心、拉动选票的有之 5.搞封官许愿、弹冠相庆的有之 6.搞自行其是、阳奉阴违的有之 7.搞尾大不掉、妄议中央的也有之 1、要改进调查研究，到基层调研要深入了解真实情况，总结经验、研究问题、解决困难、指导工作，向群众学习、向实践学习，多同群众座谈，多同干部谈心，多商量讨论，多解剖典型，多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去，切忌走过场、搞形式主义；要轻车简从、减少陪同、简化接待，不张贴悬挂标语横幅，不安排群众迎送，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不安排宴请。
2、要精简会议活动，切实改进会风，严格控制以中央名义召开的各类全国性会议和举行的重大活动，不开泛泛部署工作和提要求的会，未经中央批准一律不出席各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛；提高会议实效，开短会、讲短话，力戒空话、套话。 3、要精简文件简报，切实改进文风，没有实质内容、可发可不发的文件、简报一律不发。 4、要规范出访活动，从外交工作大局需要出发合理安排出访活动，严格控制出访随行人员，严格按照规定乘坐交通工具，一般不安排中资机构、华侨华人、留学生代表等到机场迎送。 5、要改进警卫工作，坚持有利于联系群众的原则，减少交通管制，一般情况下不得封路、不清场闭馆。 6、要改进新闻报道，中央政治局同志出席会议和活动应根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道，进一步压缩报道的数量、字数、时长。 7、要严格文稿发表，除中央统一安排外，个人不公开出版著作、讲话单行本，不发贺信、贺电，不题词、题字。 8、要厉行勤俭节约，严格遵守廉洁从政有关规定，严格执行住房、车辆配备等有关工作和生活待遇的规定。 1、严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动。
一、能够独立完成领导交办的一般事项(一)学习目标能够独立完成领导交办的一般事项。(二)一般做法作为秘书，完成领导交办的工作任务是自己首要的职责，因为秘书的工作性质就是领导的参谋和助手，对待领导交办的工作任务没有选择的余地。而领导交办的工作大多数具有时间紧、要求高、综合性强等特点。因此，秘书独立完成领导交办的各项任务就显得非常必要。一般说来，秘书独立完成任务，要做到： 1.保密各级秘书人员经常接触领导同志和一些重要文件，参加一些重要会议，了解一些重要机密，如果不注意，一旦泄露，会危害党和国家的安全，给我国的经济建设和政治稳定造成损失。因此注意保密是秘书人员工作中必须遵循的一条原则。不论时间多么紧张，工作多么繁忙也时刻不能忘记这一条。秘书人员要保守秘密，必须管住自己的"嘴"和"手"，管住"嘴"就是知密不泄密，管住"手"就是保证经手文件、资料的安全。 2.准确秘书的工作同领导的工作有很大的联系，从一定程度上说秘书工作的准确性，在相当大程度上影响着领导工作的准确性，因此，秘书在完成上级交办的工作时，必须强调准确性，否则工作再苦、再累也失去了意义。对秘书工作准确性的要求，简单地说就是：办事要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。去做任何上级交办的工作时，都要态度认真、作风细致、实事求是，以达到工作准确的标准。 3.迅速 "迅速"就是要求秘书的工作及时、高效，对于这一条，秘书的工作比机关其他行业的工作特点体现得更为明显。因为秘书去完成领导交办的工作任务时，其实就表示领导工作已经在运转，从这个意义上讲，秘书工作就是领导工作的一个组成部分。而领导工作又是影响全局的工作。因此，秘书工作的延误，就会给领导工作带来被动，造成的影响也是全局性的。对于这一点从事秘书工作的同志一定要有清醒的认识，把增强时间观念和提高工作效率作为自己工作中努力的方向。上述作法也是秘书独立完成工作任务的基本要求，但要达到这个要求，需要秘书有较高的素质来保证，否则就会变成空话。 (三)相应知识秘书的素质要求：一是政治素质要求。秘书人员要有坚定的政治立场，也就是坚持马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，热爱党、热爱祖国；要有较高的理论水平和政策水平，会运用科学的世界观和方法论认识和分析事物；要有强烈的事业心和进取精神；要有实事求是的精神。二是职业道德要求。秘书人员要有牺牲奉献精神，埋头苦干，甘当无名英雄；要公道正派，廉洁奉公，不以权谋私；要服从领导、任劳任怨，一心一意为领导工作服务；要谦虚谨慎，平等待人，密切联系群众。三是知识素养要求。秘书人员要有较为扎实的基础知识功底，如科学文化基础知识，现代科学知识，法律法规知识等等；要有较深的专业知识，如秘书专业知识，部门业务知识等；要有计算机的相应知识和辅助性知识。四是能力素质要求。秘书人员要有较强的文字工作能力，包括写作能力和文字处理能力；要有出谋献策的能力；要有较强的办事能力；要有一定的组织协调能力；要有调查研究的能力；要有信息处理的能力。五是心理素质要求。秘书人员要有高尚的情操；要有坚强的意志；要有良好的记忆力；要有科学的思维能力；要有广泛的兴趣。具备上述素质的秘书人员，有条件达到秘书工作的要求，独立完成领导交办的工作任务。否则就难以独立完成领导交办的工作任务，甚至可以说是不称职的秘书人员。(四)注意事项1.完成领导交办事项，要注意弄清领导意图、任务事项的要求，以便行动。2.要注意处理好完成一般事项与其他任务事项的关系，不要顾此失彼。
市安全生产重要事项交办制度 为进一步促进安全生产工作的制度化和规范化，提高工作效率，建立务实、高效的工作机制，及时消除各类事故隐患，特制定本制度。 第一条交办的原则: 属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。 第二条交办的范围: 1.上级政府安委会工作部署、安排； 2.市委、市政府会议重要决定、决议和重大决策、重要工作部署； 3.领导重要批示； 4.按现行法律政策规定应该解决的； 5.按法定职责管辖范围内的举报事项； 6.有关地方或部门不作为或处理意见明显不当的； 7.其他需交办工作。 第三条交办的途径: 1.上级部门交办； 2.会议决定交办； 3.领导批示交办；
4.市政府安委会交办； 第四条交办的办法: 单个安全生产重要事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达安全生产重要事项交办单。 第五条交办事项的办理: 1.交办事项的承办单位应按照交办事项注明办结时限内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日； 2.交办事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级部门交办的，承办单位上报前要报一份给市政府安委会办公室； 3.市政府安委会办公室按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核，不符合要求的要退回重查再报。 第六条交办事项的督办: 市政府安委会办公室对交办事项承办单位有下列情形之一的，应当及时督办并提出改进意见： 1.无正当理由未按规定的办理期限办结交办事项的； 2.未按规定反馈交办事项办理结果的； 3.未按规定程序办理交办事项的； 4.办理交办事项推诿、敷衍、拖延的；
关于加强领导交办事项督查办工作的通知 关于加强领导交办事项督查办工作的通知各单位：为确保党中央、国务院和XX部各项方针、政策得到切实贯彻执行，保证部领导、局领导的有关批示得到及时有效落实，达到畅通政令、交流信息、传达精神的目的，根据《督促检查工作办法》有关规定，特提出如下要求，请各单位遵照执行。s0100 一、督查办工作十分重要。领导批示是指导工作的重要依据，是反映领导意图的重要方式。认真执行领导批示，加强督促检查工作，有利于确保政令畅通，将中央和部委各项重要方针、政策和重点工作落实到位，将部领导、局领导的批示落到实处，从而提高工作效率和水平。通过督促检查，可以了解情况，总结经验，发现问题，有力地推动工作。 二、督促检查的内容和范围。 （一）外来文的办理：如来文单位规定办复时限，要严格按照要求时限办理完毕。如因特殊原因，难以在规定时限内办理完毕的，要及时向来文单位说明情况，并报告主管领导。 （二）中央、国务院领导或部领导批示需办理或执行的，原则上在比XX个工作日内办理完毕。 （三）局领导批示需办理或执行的，原则上X个工作日内办理完毕。 三、督促检查的分工和责任。办公室是督促检查领导交办事项的主管部门，负责建立和健全我局办理交办事项的有关规章制度，督促检查局内各部门办理交办事项的工作，并及时上报工作完成情况；办公室负责每比XX周编佣部领导、局领导交办事项理情况》，通报各部门交办事项办理情况；局内各处室是交办事项的办理部门，具体落实领导交办事项；交办事项实行处室负责制，把任务分解明确到人，层层把关，各负其责，确保任务落到实处。 四、对贯彻执行部、局领导批示情况的督查。办公室负责批分需要办理或执行的部、局领导批示，并在《交办事项文件处理专用单》上提出具体的办理时
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市安全生产重要事项交办制度 为进一步促进安全生产工作的制度化和规范化，提高工作效率，建立务实、高效的工作机制，及时消除各类事故隐患，特制定本制度。 第一条交办的原则: 属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。 第二条交办的范围: 1.上级政府安委会工作部署、安排； 2.市委、市政府会议重要决定、决议和重大决策、重要工作部署； 3.领导重要批示； 4.按现行法律政策规定应该解决的； 5.按法定职责管辖范围内的举报事项； 6.有关地方或部门不作为或处理意见明显不当的； 7.其他需交办工作。 第三条交办的途径: 1.上级部门交办；
2.会议决定交办； 3.领导批示交办； 4.市政府安委会交办； 第四条交办的办法: 单个安全生产重要事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达安全生产重要事项交办单。 第五条交办事项的办理: 1.交办事项的承办单位应按照交办事项注明办结时限内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日； 2.交办事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级部门交办的，承办单位上报前要报一份给市政府安委会办公室； 3.市政府安委会办公室按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核，不符合要求的要退回重查再报。 第六条交办事项的督办: 市政府安委会办公室对交办事项承办单位有下列情形之一的，应当及时督办并提出改进意见： 1.无正当理由未按规定的办理期限办结交办事项的；
上级交办信访事项办理规范 一、对上级交办事项的办理要做到“事实清楚、定性准确、处理恰当、表述清晰、程序完备”： （一）事实清楚。对事项发生的人员、时间、地点、起因、过程、后果及以往处理情况等清楚明了。 （二）定性准确。对信访人反映问题的性质作出正确的判断。 （三）处理恰当。必须根据事实，正确适用政策法规作出妥善处理。 （四）表述清晰。调查报告、处理意见、答复意见书等文字材料要做到语言精炼、用词恰当、结构合理、叙述详实。 （五）程序完备。交办事项的登记、呈报、交办、转送、处理、答复、审核、报结、归档等工作程序完整。 二、接到上级交办事项，包案责任领导和有权处理单位主要领导应提出具体的办理意见，明确具体承办责任领导和人员，及时组织调查处理，督促办理并协调会办疑难问题。 三、对上级交办事项的调查要根据信访人的诉求和上级交办件的要求，对所反映的问题逐条逐项进行调查核实，获取完整、有效的证据材料。 四、在调查核实的基础上，有权处理单位要依据案情事实，依据政策法规，对信访人诉求的合理性进行定性，客观
公正、实事求是地提出处理意见，对合理诉求要解决落实到位，对不合理诉求要宣传解释到位，属无理取闹的要教育稳控到位。调查情况和处理意见必须书面答复信访人。 五、对已经作出的处理意见，应在报结前尽快落实到位，暂时有困难的，要制订落实计划，列出具体的时间表，分步骤按期落实到位，并将后续处理情况续报上级交办机关。 六、对处理难度大或跨乡镇、街道、跨部门的信访事项，区级信访部门应主动帮助协调，牵头组织涉及单位进行会办，各司其职，协同配合，形成合力，推动问题解决。 七、对上级交办事项调查处理结束后，承办单位要将调查处理情况形成书面的汇报材料，在规定时限内向上级交办机关报结。
实施重点事项交办催 办督办制度 为进一步加强机关效能建设，切实提高全区党政机关的办事效率和工作质量，确保区委、区政府的重大决策及重要工作部署得以顺利实施，经区委、区政府研究，决定实施重点事项交办、催办、督办制度。 一、交办 （一）交办内容： 1．以区委、区政府及“两办”名义发文布置安排的事项； 2．区委、区人大、区政府、区政协重要会议和区委常委会、书记办公会、党政联席会、政府常务会、区长办公会以及其它专题性会议布置的工作； 3．领导批示及交办的事项； 4．其他需交办的事项。 （二）交办程序： 1．年初区委、区政府确定的各项重点工作、重点工程、实事项目及重要工作安排，由区督查办整理汇编年度重点督查事项，以文件形式下发交
办。 2．因工作发生变化和新增加的工作内容，由“两办”负责交办。 3．以文件形式发文布置的工作，以文件交办；区委常委会、书记办公会、党政联席会、政府常务会和区长办公会布置的工作，以会议纪要交办；区委、区人大、区政府、区政协重要会议和专题性会议布置的工作，会后由“两办”梳理交办。 4．领导批示和交办事项由“两办”负责以交办单交办。交办单（式样附后）送区督查办备案，以便跟踪督查。 二、催办 承办单位要严格按照交办要求，在规定时限内完成交办任务。一般事项要在一周内书面上报办理进展情况或办理结果；急办事项要随时报告进展情况；为民办实事项目、重点建设项目、各项重点指标等要按月上报进展情况。对领导批示、重要会议决定等交办事项，凡有明确办结期限的，要按期办结，并上报办理结果。对落后于序时进度的交办事项，由“两办”下发催办通知（式样附后）。承办单位对一些办理难度较大、确实难以如期办结的事项，要及时反馈，说明原因，并制订相关措施，强力推进。两个或两个以上部门联合办理的事项，由牵头部门负责报告办理情况。 三、督办 （一）督办方式 1．领导督办； 2．人大代表、政协委员视察督办； 3．“两办”督办；
信访事项交办制度 信访事项交办制度; ; 为进一步促进信访交办工作的制度化和规范化，建立为民、务实、高效的工作机制，切实解决群众反映的信访问题，根据国务院《信访条例》和有关规定，制定本制度。 一、交办的原则 属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则；依法、及时、就地解决问题的原则；对上负责与对下负责相统一的原则。 二、交办的范围 1、领导有批示的信访事项； 2、带有普遍性、倾向性、苗头性，可能会引发群体性事件的； 3、涉及群众性利益的； 4、按现行法律政策规定应该解决的； 5、政策不明确，上访人确有困难的； 6、需要几个部门处理的； 7、有关地方或部门不作为的； 8、处理意见明显不当的； 9、反映重大违法违纪问题； 10、其它需要交办的信访事项。 三、交办的途径
1、上级信访部门交办； 2、县信访工作领导小组、县信访工作联席会议交办； 3、县信访局交办。 四、交办的办法 单个信访事项的交办；综合交办；电话交办等，但都要下达正式公函。 五、交办信访事项的办理 1、交办信访事项的承办单位自交办函件的60日内办结，对疑难、复杂的案件经交办部门领导审批，可延长最长不超过30日； 2、交办信访事项办结后要形成书面汇报材料，本单位负责人签字、加盖单位公章报交办部门或机构，属上级信访部门交办的，承办单位上报前要报一份给县信访局； 3、交办部门或机构要按照“事实清楚，定性准确，处理恰当，程序规范，手续完备”的要求，对报告办理结果的汇报材料进行审核，不符合要求的要退回重查再报。 六、交办信访事项的督办 交办部门或机构对信访事项承办单位有下列情形之一的，应当及时督办并提出改进意见： 1、无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的； 2、未按规定反馈信访事项办理结果的； 3、未按规定程序办理信访事项的； 4、办理信访事项推诿、敷衍、拖延的； 5、不执行信访处理意见的；
事项跟踪管理流程 1.范围 本文件规定了对领导交办事项进行跟踪与管理流程，确保各项工作落实到位。 本文件适用于公司领导在会议及其他工作中交办的事项。 2.引用标准 2.1 《熔盛重工2011年一级部门经济责任制考核方案》Q/RS. 3.EO.XX-2011 3.术语和定义 无 4.培训和资格 4.1各秘书应认真学习并熟悉本规定。 5.职责 5.1总裁办公室负责梳理领导交办的工作事项，并对实施的情况进行跟踪； 5.2经济运行部对各部门的完成情况进行考核； 5.3各责任部门对领导交办的事项进行落实。 6.工作程序 6.1事项来源 6.1.1公司领导组织召开会议，提出工作要求及布置各部门工作事项； 6.1.2在日常工作中，交办秘书临时工作任务。 6.2工作事项梳理 6.2.1总裁办公室根据会议纪要梳理工作事项，按照各项工作的业务划分，形成《XX会输出事项跟踪表》（附件A）； 6.2.2总裁办公室各责任秘书按照工作事项跟踪表，分发到各责任部门。
6.3工作事项落实及跟踪 6.3.1各责任部门落实领导交办的任务，并形成相关工作记录，对于系统性的工作，责任部门制定计划，按照计划要求实施每阶段工作； 6.3.2各责任秘书跟踪对口部门的工作事项的完成情况，形成记录，并收集相关执行结果，汇总反馈； 6.3.3总裁办公室每周对完成情况进行更新，形成《xxx输出事项落实情况跟踪报告》(附件B)，经部门领导审批递交公司领导审阅。 6.4工作事项完成情况考核 6.4.1根据公司领导对输出事项落实情况的批示，责任秘书反馈给责任部门； 6.4.2总裁办公室每月对工作事项的完成情况进行汇总，形成结果反馈给责任部门，并递交经济运行部； 6.4.3经济运行部根据《熔盛重工2011年一级部门经济责任制考核方案》对各部门实施考核； 6.4.4 总裁办公室持续跟踪工作事项的完成情况，并形成跟踪报告递交领导审阅，直至完成工作事项； 6.4.5总裁办公室对工作事项完成情况进行总结，并对相关资料进行归档。