二手手机回收市场调研报告
院系：经济与管理系
专业班级：电子商务1131
小组组长：杨兴
小组成员：黄超龙、陈憬、张迪
调查时间：2014年11月6日
目录
引言
一、调研目的
二、调研方法
（一）调研设计
（二）资料收集的方法
（三）抽样方式
三、调查数据统计分析
四、结论
五、营销启示与建议
心得体会
附录
引言
二十一世纪是信息的时代，通讯的快捷也成了人们不变的追求。因此，手机也就成了一个很好的工具，但随着科技的不断进步，越来越多的废旧手机出现在每个家庭，每个大学生的生活中，由此带来许多人们无法回避的问题。而我们想通过对现有的废旧手机现状进行调查和统计，让人们对废旧手机市场有一个大致的了解。同时，我们针对此情况开展了这次的调查，也为我们二手手机的回收做好一个准备工作。
一、调研目的
通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提
供参考，为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考，同
时也为我们二手手机的回收再利用提供一定的依据。
二、调研方法
（一）调研设计：我们所针对的对象是在校大学生，因为这是一个具有巨大市场的群体，我们应该抓住这样的一个机
会，在他们想换手机的时候第一个想到的是我们这个团
队，而不是别人，我们会通过问卷调查的方式来对他们
的一些想法进行分析统计，最终得出一个合理的方案，
进而来打开我们的二手手机市场。
（二）资料收集的方式：网上查阅资料、搜集相关的数据、问卷调查、采访他人等等
（三）抽样方式：在大学生中随机的抽取一些大学生来进行问卷调查，了解他们的真实想法。
数据分析统计
时间：2014年11月12日调查背景：参考资料
调查方法：问卷调查
开始时间：2014-6-14 结束时间：2014-11-12
样本总数：10
本报告分析内容：自定义查询
本报告样本筛选规则：
本报告包含样本数量：10份
数据与分析：
1.您是大几的学生？[单选题]
2.您曾经用过的手机品牌：[多选题]
3. 目前您家中有多少台废旧手机？[单选题]
4. 您多长时间更换一次手机？(单选) [单选题]
5. 您如何处理不再使用的手机及配件？[多选题]
6. 您知道废旧手机对环境的危害吗？(单选) [单选题]
7.您关注过专业的旧手机回收网站吗？[单选题]
8.您如果要换手机，换手机的原因所什么？[单选题]
9.你愿不愿意出售你的废旧手机？[单选题]
10.在出售手机前，你是以那些渠道来为旧手机定价？[多选题]
11. 如果您想将手机交给正规的回收商，以下哪些地方会更方便？[多选题]
12.你们学校附近有回收旧手机的地方吗？[单选题]
13. 如果在校园举办以电子垃圾回收与处理为主题的环保回收活动，您会参加吗？[单选题]
14. 如果您的学校相关环保社团举办了以电子垃圾回收与处理为主题的环保回收活动，您更偏向于哪一种形式进行？[多选题]
向越野、骑车等)
[单选题]
四、结论
接受，我想要
随着科技不断的发展以及人们的生活水平不断的提高，我们手机更新换代的速度已经越来越快了，所以对于废旧手机的回收会越来越受到人们的重视。其中隐藏着的巨大市场还待人们继续发掘。
1.近年来手机更新换代的速度越来越频繁
近年来人们生活水平不断的提高，许多家长对子女也越来越好，因此越来越多的年青人都使用上了手机，手机的更新换代速度已经越来越快，年青人追求时尚追求手机功能的需求也越来越突出。在这个高速更新手机的时代，那些淘汰下来被遗忘在角落里的手机应该重新被人们利用起来，我们可以回收旧手机回收将其中有用的部件使之能够重新的发挥应该有的效用。特别是在大学这个时间段，大学生们在学习
之余有越来越多的课余时间，使用手机的频率也因此大大增加。所以大学生更换手机的频率也相较于其他年龄层段的更加频繁，因此大学生废旧手机回收的工作是十分亟待人们去开发去完成的。
2.废旧手机的处理不太被人们重视
许多人更换掉手机之前或多或少会想过旧手机该怎么处理，但是在更新之后人们往往只是把旧手机闲置在家里，少数可能会重新使用或者赠给他人使用。因此废旧手机的这部分资源被浪费掉是十分的可惜的。如果我们能正确的引导人们该如何处理废旧手机或者说去回收废旧手机，将其中可利用的部分再加以利用，这样不仅仅解决了换手机后产生的烦恼，更加在一定程度上缓解了环境的问题。真可谓一举多得，实在是我们需要投入精力去完成的工作。
五．营销启示与建议。
营销启示：1、无差异性营销。若我们采取无差异性营销，不考虑二手手机的品牌以及回收对象，进行全面的回收，那我们的回收市场就会更加大，容易形成市场竞争优势，但不利于后期的大规模化，专门化的回收。
2、差异性营销。若我们采取差异性营销，仅仅针对学生这个群体。针对手机的品牌，以及是否智能手机。则有利于团队的专门化、规模化发展。更加利于回收团队的做大做强。
3、集中性营销。若我们采取集中性营销，资源会更集中，更便于回收活动的进行，有利于降低成本，节省营销费用。但存在主要的缺点：目标市场比较狭小，若出现饱和，不利于后期的做大做强。
4、定制营销。若我们采取定制营销，针对不同的对象采取不同的回收方案，能够更加满足不同客户的个性化需求，提高竞争力。但是会使工作复杂化，增大经营成本。
建议：先制定一个大致方案，然后在回收二手手机的过程中，根据实际情况，适
时调整营销策略，制定不同的营销方案。最后，再根据整体的盈亏状况，制定一个总的战略计划。
六、心得体会
这一次调研报告的完成是真的不容易的，它需要我们去做很多的前期的准备，任何一件事情没有准备好的话，终究是不会很成功的，所以我们永远都不要打不准备之战，我们要时刻的为我们的目标而奋斗，绝不停息。通过这次的调研报告，我们深刻的体会到了团队合作的力量，只有我们分工明确，每人贡献出自己的一份力量，这个团队才会更加的强大，去完成更多具有挑战难度的任务。
电子商务项目策划问卷调查
亲爱的同学：
您好！
我们是武汉理工大学华夏学院的学生，此次针对大学生废旧手机回收
的因素做一次调查，您提供的信息我们仅作为调研之用并会做到绝对保密，请您放心。感谢您的参与！
1、您是大几的学生？
A、大一
B、大二
C、大三
D、大四
2、您曾经用过的手机品牌（多选）
A、诺基亚
B、摩托罗拉
C、苹果
D、三星
E、小米
F、魅族
G、其他
3、目前您有多少部废旧手机？
A、无
B、1部
C、2部
D、3部
E、其他
4、您多长时间更换一次手机？
A、半年以内
B、半年到1年
C、1-2年
D、2年以上
5、您如何处理不再使用的旧手机及其配件？
A、闲置
B、卖给回收小贩
C、送人
D、扔掉
6、您知道废旧手机对环境的危害吗？
A、知道
B、知道一点
C、不知道
7、您如果要换手机，换手机的原因是什么？
A、手机坏了
B、追求时尚
C、收入提高
D、其他
8、您愿不愿意出售您的废旧手机？
A、愿意
B、不愿意
C、无所谓
9、在出售手机前，您是以哪些渠道来为旧手机定价？
A、朋友意见
B、手机店咨询
C、网上查询
D、其他
10、您关注过专业的旧手机回收网站吗？
A、有
B、没有
C、不关心
11、如果您想将手机出售给回收商，以下哪些地方更方便?
A、移动营业厅
B、邮局
C、手机卖场
D、学校内部
E、其他
12、如果在校园举行以电子垃圾回收与处理为主题的活动，您会参加吗？
A、愿意
B、不愿意
C、无所谓
13、如果您支持废旧手机的有效回收，您希望得到什么回报?
A、金钱
B、礼品
C、抽奖机会
D、购物券
E、无所谓
14、您想以什么价位出售手机？
A、200元以下
B、200-500元
C、500-1000元
D、1000元以上
15、如果您曾经参加过手机回收活动，请写下您的感受
16、对于废旧手机回收，您有哪些建议？
我国二手手机回收行业发展现状及发展趋势浅析 “以旧换新”其实在企业售后服务中不是新鲜的词汇，不过这个曾在家电行业盛行一时的词汇到2015年才在手机圈里流行起来，早期所谓的手机回收根本没有“换新”。早在2005年，诺基亚就曾在全球推行手机回收的活动，当时诺基亚在中国的回收项目被称为“绿箱子环保计划”。有数据显示，2005年至2010年间诺基亚在中国回收超过了160吨废旧手机。 前瞻产业研究院《2016-2021年中国智能手机行业市场需求预测与投资战略规划分析报告》数据显示：用户更换手机周期已经从18个月缩短到了15个月，有20%的用户一年之内就会换手机。截至2015年2月,中国的手机用户已达15.3亿,每年产生的废弃手机大约2亿部，但手机回收率较低，尚不足1%。 大量的闲置手机和极低的回收比例让手机厂商纷纷瞩目。目前手机市场竞争激烈，手机厂商通过“以旧换新”的形式可以进一步提升用户黏性。以旧换新’就是一个营销手段，此外它还是手机售后服务的一个拓展。所以，现在手机除了保修之外，也逐渐开始需要这项服务。 一部智能手机，从幕后走到台前，再被新的设备所取代，最终大多被淘汰的设备并未投入新的产业链环节，而是闲置在用户手中。如今，一群创业公司希望撬动这一市场。 据不完全统计，目前已有超过100个在二手回收领域上的创业项目，所涵盖的领域分门别类。智能手机由于客单价高、潜在市场空间巨大，成为创业公司追逐的对象。其背后不乏巨头影子，多家手机厂商和电商平台在回收、二手转变平台领域均有布局。 目前二手回收、二手交易平台均处在跑马圈地的早期阶段。过去两三年智能手机市场销量狂飙，如今如何重新处置这些设备，释放这些“过时”的电子产品价值，创业者们嗅到其中商机。 爱回收在2015年主动找到了小米，但对于手机厂商而言，几乎也都有了各自的回收合作伙伴：华为联合回收宝推出了回收服务，魅族同样联合第三方推出自己的回收服务mCycle. 用户在线上对手机进行检测和评估，通过竞价的方式售卖给出价最高的回收处理商，快递上门收取，平台确认后交易即可完成。但二手的手机最终流向哪里? 以爱回收平台为例，其中20%~30%被环保降解，60%通过竞拍的方式流向各大线下智能机回收厂商，而15%~20%的手机则被用于再销售。尽管从C2B的模式起家，但目前爱回
行业背景 电子产品花样层出不穷，生命周期也越来越短，由此带来的是电子垃圾的产生。 而日益普及的手机则可作为此类产品的代表之一。 据原剧院信息产业部发 布的统计数据显示，截至今年2月，我国的手机用户已达到9亿人，庞大的用户群体 不仅仅代表着移动通信服务在国内的普及程度，9亿这个数字也成为了废气手机的巨 大基数。据说中国人每15个月就会换一部新手机，但是绝大多数旧手机都会被直接扔掉，回收比例不到1%。如今二次购机用户正逐渐成为购买新手机的主力军。由此引 发出来的二手手机回收问题也日渐明显。 数量巨大的废旧手机停在用户手中，可谓隐患重重，废旧手机等电子产品报废 之后，里面含有各种有毒，有害物质，不仅容易引发各种事故，而且对环境保护带来 各种不利影响。一方面，废旧手机尤其是手机电池不经专项处理而随意丢弃，会对人 体和环境产生极大的危害。与报废的电脑电视机冰箱，洗衣机一样，废旧手机的电池 和其他部件中含有铅、镍、锌、铬等有毒物质；另一方面，如果将废旧手机运送到普 通废旧垃圾场掩埋或焚化场焚烧，机身的塑料很难被土壤分解，容易造成环境污染； 焚烧手机成生的气体会使人中毒，严重时可导致癌症、神经系统失调等疾病。 与此同时，一些手机回收贩子利用回收的旧手机进行翻新，当作新手机卖给消费者，类似这种损害消费者的现象也在极大的扰乱手机市场的正常运行。对此业内人士 上周表示，目前我国缺乏相应完善的手机回收机制，相关部门应该加大对手机回收问 题的处理力度，可借鉴国外的手机回收经验来予以完善的回收制度。 专家指出，处理电子垃圾的举措在于回收----废弃手机、手机充电器当中的金、银、铜、钴等都是贵重或稀有金属，在没有科学回收处理手段的情况下扔掉既是污染，也 是浪费。但是到目前为止，对于这些手机垃圾的处理手段还是在不分类，不循环利用 的基础上与其他垃圾产品进行“大锅烩”式的简单处理。
【尚普咨询】中国手机回收行业市场发展分析 【干货分享】随着科技发展和社会生活水平的提高,手机已成为人们在日常工作和生活中使用最频繁的电器电子产品。我国已经成为全球最大的移动通讯产业生产基地,手机用户数稳居全球第一。截止目前我国手机用户已超过亿户，手机用户普及率达96%。随着高新技术的发展和应用，人们对手机外观、功能的要求也在不断提高，手机更新的周期逐渐缩短。在2011年中国智能手机更换周期为29个月，而到了2014年约50%用户换机时间为18个月，20%用户一年之内必须换手机，而两年之后的换机用户比例降至30%；手机平均使用寿命不到两年。 目前，我国废旧手机回收利用尚处于初级阶段，还没有形成一个完善的回收、分类、运输、加工、利用网络体系。目前从事废旧手机回收的企业和个人不少，遍布全国，但是主要是街边小贩及游走摊贩等，回收规模小，回收分散，没有统一的标准和规范，回收体系中的企业和个人各自为政，缺乏相互之间的配合和业务往来，回收的废旧手机没有直接送到对口的综合加工利用的专门企业集中处理，造成回收利用效率较低，并可能导致环境污染。 一方面，国内缺乏专业的废旧手机分类、拆解及深加工处理成套技术，对废旧手机的处理方法上，仍处于探索阶段，相关领域专业知识和操作人员匮乏，制约着我国废旧手机环境无害化、高效处理利用。另一方面，国内可以进行报废手机处理利用的规模化企业数量严重不足，仅有上海伟翔、广东俐通等少数企业有工程实践经验，多数工艺及其设备仍处于实验室研发或中试阶段，还没有达到产业化程度。 废旧手机回收处理涉及的领域较广，牵扯到各方面的利益关系，如继续任由废旧手机回收市场无序回收、自行拆解、随意丢弃，将可能造成大量的资源浪费及严重的环境污染。考虑我国现状，应当建立可持续的废旧手机回收管理体系，规范回收行业，引导规模化和专业化回收处理，并通过宣传教育，以提高消费者对手机回收处理的意识。
二手手机回收市场调研报告 院系：经济与管理系 专业班级：电子商务1131 小组组长：杨兴 小组成员：黄超龙、陈憬、张迪 调查时间：2014年11月6日
目录 引言 一、调研目的 二、调研方法 （一）调研设计 （二）资料收集的方法 （三）抽样方式 三、调查数据统计分析 四、结论 五、营销启示与建议 心得体会 附录
引言 二十一世纪是信息的时代，通讯的快捷也成了人们不变的追求。因此，手机也就成了一个很好的工具，但随着科技的不断进步，越来越多的废旧手机出现在每个家庭，每个大学生的生活中，由此带来许多人们无法回避的问题。而我们想通过对现有的废旧手机现状进行调查和统计，让人们对废旧手机市场有一个大致的了解。同时，我们针对此情况开展了这次的调查，也为我们二手手机的回收做好一个准备工作。 一、调研目的 通过了解大学生手机使用情况，为手机销售商和手机制造商提供参考，为大学生对手机消费市场的开发提供一定的参考，同时也为我们二手手机的回收再利用提供一定的依据。 二、调研方法 （一）调研设计：我们所针对的对象是在校大学生，因为这是一个具有巨大市场的群体，我们应该抓住这样的一个机 会，在他们想换手机的时候第一个想到的是我们这个团 队，而不是别人，我们会通过问卷调查的方式来对他们 的一些想法进行分析统计，最终得出一个合理的方案， 进而来打开我们的二手手机市场。
（二）资料收集的方式：网上查阅资料、搜集相关的数据、问卷调查、采访他人等等 （三）抽样方式：在大学生中随机的抽取一些大学生来进行问卷调查，了解他们的真实想法。
数据分析统计 时间：2014年11月12日调查背景：参考资料 调查方法：问卷调查 开始时间：2014-6-14 结束时间：2014-11-12 样本总数：10 本报告分析内容：自定义查询 本报告样本筛选规则： 本报告包含样本数量：10份 数据与分析： 1.您是大几的学生？[单选题] 2.您曾经用过的手机品牌：[多选题]
二手手机市场特点 北京的二手手机市场比较多，但是其中比较著名的应该是公主坟周边的飞新马二手商城，还有木樨园和西直门等三家二手手机市场。在采访中记者发现这三 个二手手机市场经营的产品和管理也是各有特色。 西直门地区二手手机市场 适合卖手机 理由：卖价较高，但比较混乱。 西直门附近的二手手机的收售价格都比较高，因此建议想要卖掉旧手机的朋友，可到这里来处理掉自己手中的旧机器。但是西直门附近的二手手机市场比较混乱，在路边就有很多收购二手手机的商贩到处游走互相拉抢客人。如果是女孩 最好带几个朋友一同前往，最好不要和路边收售手机的流动商贩交易。 在商户检验手机的时候，千万不要让商户拆开你的机器检查，否则你的手机就卖不上好价格了。 公主坟飞新马二手手机市场 适合买手机 理由：质量有保障，但价格高。 在公主坟的飞新马二手市场中购买二手手机还是比较有保障的，因为飞新马二手商城中的商户与商城有协约，商户所销售的二手商品如果在三保期内出现产 品质量问题，必须按照协约为顾客进行产品退换，因此，即使顾客在这里购买 二手手机，也可享受到购买新手机的待遇。建议想要购买二手手机的朋友可到 这里看一看。只是这里的价格可能会稍微高一点。 木樨园的二手手机市场 适合买便宜手机 理由：价钱便宜，但质量差。 针对前两者而言，木樨园附近的二手手机市场的收售价格则比较低，但是质量也比较差，还有许多用旧手机翻新的机器。想买便宜二手手机的朋友可以到这 里来看一看，此外这里的新机价格也非常低，但大部分都是港行货品，产品质 量还可以，但是如果一旦损坏，却无法到正规的维修站获得保修。 二手市场信息 西直门二手手机市场 规模：有十几个小规模的营业厅，规模稍大点儿的营业厅里约有二十几个柜台，规模小的营业厅里只有四五个柜台，在柜台上收二手手机要比路边上收手机的 价格高一些，其中有部分在路边收手机的商贩会在收到手机后再转卖给柜台上 的商户，这样即可在中间获取几十元或者近百元的利润。在二手营业厅里也卖 新手机，但大部分是那种被商户称为港行的手机。 地址：西直门桥向东第一个路口向南转
旧手机回收专家告诉你废旧手机的秘密 换手机是一种乐趣 “玩手机对我来说就像玩游戏、做运动一样。”他说，自己十分享受这种爱好，并且在网络上他还认识了好几位相同爱好的朋友。他说，借用网络上的一句话：从翻查资料，到快递员送货或自己购买手机回家，开封的一刹那，感觉特别激动和神圣，“这就是手机控的心声。” 换机达人告诉我们，他的月收入并不高，大约在4000元左右，现在每个月他大约会换1到2台手机，多的时候3到4台。但凡是有一些特色，例如独家支持的系统软件、特殊功能，或是热门的旗舰手机，比如iPhone6、锤子手机、小米手机，他都会入手玩一玩。通常一台手机他玩过1周就能了解清楚功能，顶多半个月就会失去兴趣，然后他就会第一时间换机，平均每换一次手机，估计会损失300-400元，全年花费在6000元左右，能玩近20部手机。 “家里人最开始也反对，后来也就妥协了。”亲人有时候也会抱怨，认为自己买手机太舍得，但在他一直的坚持下，逐渐也默许了他的玩法。“我不打麻将、不喝酒，玩玩手机就当是爱好吧!”换机达人解释说。 手机达人想告诉你们这些 因为自己的特殊爱好，对于各品牌手机的特点和买卖行情，他都已经非常了解。听听他的经验之谈，看看有没有你可以借鉴的。 什么手机最保值? 最保值的手机有两个特点，第一是品牌过硬，第二是需求量大。在很长一段时间里，iPhone手机和三星Galaxy系列及NOTE系列手机是最保值的手机之一。虽然iPhone手机因为使用时有一次性激活的特点，会一定程度影响手机保值度，但长期来看iPhone的价格最为坚挺。三星手机因为近期旗舰手机的销量下滑，保值度受到了比较大的影响。
更迭换代加速，手机交易环节解析 ——二手手机行业研究报告
目录C ontents 一、二手手机行业概况 1.1 二手行业的兴起与发展 1.2 二手行业概念及定义 1.3 二手行业分类及红海 1.4 二手手机发展与模式 1.5 二手手机驱动力分析 1.6 二手手机行业资本 二、交易分析及痛点分析 2.1 二手手机出售及购买 2.2 二手手机回收分析 2.3 二手手机验机服务分析 2.4 二手手机的交易痛点 三、二手手机产业链及典型案例分析 3.1 二手手机产业图谱 3.2 二手手机案例分析 -转转（综合性二手交易平台） -爱回收（专业回收平台） -闪修侠（手机维修） 四、二手手机行业未来趋势及展望 4.1 二手手机未来趋势及展望
CHAPTER 1 二手行业综述 ?二手行业概念及定义?二手行业的兴起与发展?二手行业分类及红海?二手手机发展与模式?二手手机驱动力分析?二手手机行业资本
?二手行业在传统业务模式中以线下实体交易为主。交易场所多为大学生跳蚤市场、家属社区等，交易方集中在公益组织或分散的处理闲置物品的个人。?在零售时代进化的冲击下，消费水平不再受限于个人收入的分配，大量消费以满足个人生活成就感成为了电商时代主导的群体消费观。闲置物品的增加和常用商品的老化就成为了潜在的巨大蓝海。?随着我国逐渐进入存量经济时代，社会闲置物品规模越来越庞大，以及80后、90后等年轻消费者群体对二手物品接受度和认可度的不断提高，我国二手交易市场的消费频率和高收入消费者占比越来越高。二手交易市场的“风口”已经到来，但二手市场在我国相对电商市场还存在行业规范、用户教育成本、用户行为规范等问题，要从二手交易市场占据绝对份额并且获得用户认可，在短期内还需要行业参与者的行业普及和交易结构化。?传统的二手市场从二手物品收集到重新进入消费市场，需经过多重环节，从居民→流动回收商→大回收商→多级分拣商→末端回收商→处理厂/二手市场。整体二手市场行业面临交易体系不完善、中间环节过剩、信息及价格不透明等多个问题，随着互联网、移动互联网的快速发展，利用信息化优势集中资源，整合劳动力，大幅提高了交易效率，并且直接连接用户，减少中间环节以及营销成本。 二手行业的兴起与发展存量经济时代闲置物品交易受年 轻一代认可度高1 二手行业综述与手机 1.1二手行业的兴起与发展1.2二手行业概念及定义 1.3 二手行业分类及红海 1.4 二手手机发展与模式 1.5 二手手机驱动力分析 1.6 二手手机行业资本
旧手机回收现状及前景调查报告 目录： 1、中国废旧手机市场现状及趋势 2、废弃旧手机的危害 3、废旧手机电池回收利用的价值和意义 4、国内现有旧手机处理渠道 4.1回收渠道 4.1.1、地区废旧电子垃圾回收站 4.1.2、地区二手手机回收实体店 4.1.3、手机品牌官方办设的手机回收点 4.1.4、互联网运营手机回收机构 4.2回收价格的确定 4.3回收后的处理方式 5、国内同类旧手机回收网站资料 5.1、回收圈 5.2、乐回收 5.3、锐锋网 6、国内外废旧手机电池的回收利用状况对比 6.1、美国：政府牵头，厂商主导，民间参与 6.2、英国回收的废旧手机去向 6.3、日本：回收废旧手机成为“都市矿山”
6.4、德国：以运营商为主回收废旧手机 7、旧手机回收中存在的问题 正文： 1、中国废旧手机市场现状及趋势 最新数据显示，中国的手机淘汰每年接近4亿部，但仅有1%的旧手机被回收。对于如今的消费者来说，如何处理废旧手机，可是一个不小的问题：扔了，舍不得;送人，没人要；卖了，不值钱;放家里，不安全，令人左右为难。目前，废旧手机尚未列入国家相关的电子产品管理名录，仍是游离于监管之外的“自由身”;我国的生产者延伸责任制度也未建立，生产企业和运营商既无积极性，也无责任进行回收；无资质的非法处理企业，通过破坏性方式提取其中的贵重金属，对环境造成巨大污染，而正规处理企业往往难以拿到货，处于半饥饿状态。中国旧手机会回收再现在及将来的一段时间里仍然是一个不小的难题。 2、废弃旧手机的危害 随着3G网络和智能手机的普及，手机的更换在加速。大量被淘汰的旧手机沦为鸡肋。如果处理不当，这些二手手机会带来严重的环境问题，因为手机电池和零部件中含有大量重金属。据了解，废弃的手机和电池含金、水银、铅、镉等重金属成分，单不说手机线路板上那些重金属元素的危害，一块手机电池里含有的镉就能污染6万升
2019.1 更迭换代加速，手机交易环节解析 ——二手手机行业研究报告
36Kr-二手手机行业研究报告 2019.1 报告摘要 ?二手行业是指消费者用出售、购买、租赁和交换的方式处理、交易闲置物品和服务，获得精神上或者经济上的收益。 ?存量经济背景下，消费需求愈发多样性，二手经济获得快速发展。大量消费以满足个人生活成就感成为了电商时代主导的群体消费观。闲置物 品的增加和常用商品的老化就成为了潜在的巨大蓝海。 ?二手行业下的交易方式主要以B2C和C2C模式为主，C2C延伸出的C2B2C模式及服务日益扮演更重要的角色，平台从用户端收取物品，而 后完成物品审核等，平台上买家和卖家身份互相转换，形成循环体系。 ?从二手交易的品类来看，手机等3C数码、图书音像产品、珠宝服饰、母婴产品、游戏交易等品类都是二手经济覆盖的交易品类。二手手机是二 手交易中最大的品类之一，线上化率逐年提升，交易规模逐年增高。 ?二手手机在二手经济下的增速驱动力，主要分为手机更新换代速度快、手机品牌战略差异化、修复时间成本高三个驱动力。 ?二手手机行业中，综合性平台、垂直类平台相继布局，市场竞争激烈。二手手机交易类型细分为手机出售/购买、手机回收、手 机验机、手机维修和租赁等业务。 ?传统二手手机行业普遍存在信息不透明、质量难以保障等痛点，转转等平台提供的验机、质保等服务，提升了用户对二手手机交易的信任度。 ?验机环节中的质检环节，一般是由用户在官网输入手机型号和损耗情况之后即可得出结果，但实际验机过程，需要对手机外观进行细致的外观 、成色、功能等内容进行检查。
目录C ontents 一、二手手机行业概况 1.1 二手行业的兴起与发展 1.2 二手行业概念及定义 1.3 二手行业分类及红海 1.4 二手手机发展与模式 1.5 二手手机驱动力分析 1.6 二手手机行业资本 二、交易分析及痛点分析 2.1 二手手机出售及购买 2.2 二手手机回收分析 2.3 二手手机验机服务分析 2.4 二手手机的交易痛点 三、二手手机产业链及典型案例分析 3.1 二手手机产业图谱 3.2 二手手机案例分析 -转转（综合性二手交易平台） -爱回收（专业回收平台） -闪修侠（手机维修） 四、二手手机行业未来趋势及展望 4.1 二手手机未来趋势及展望
二手手机回收项目合作协议 甲方： 代表人： 乙方： 代表人： 为了更好地拓展国内二手手机市场，根据《中华人民共和国合同法》及其他相关的法律法规，签约双方在平等互利、友好协商、共同发展的基础上，签订如下项目合作协议。 第一条合作概况 乙方同意与甲方在无锡合作开展二手手机回收业务，由乙方进行手机回收，评估其价值并a）售予甲方或b）交予甲方出售并由甲方返点，其评估方式及评估标准由甲方出具，乙方及其雇员不得虚假、夸张评估手机价值。 第二条合作期限 本次二手手机回收项目合作期限为一年，由2015年4月1日至2016年3月31日 第三条双方权利和义务 1、甲方应每于每周周日更新二手手机回收价格，并及时通知乙方，乙 方根据甲方给予的价格进行手机回收，每次报价有效时间为七天。 2、甲方与乙方的手机结算价格以手机发出之日的报价为准，手机发出 后，其价格变动的风险由甲方承担。 3、合作期内，乙方所回收的二手手机只可交予甲方销售或自行销售， 不得委托第三方进行处理。 4、合作期内，除违法所得的二手手机外，甲方不得拒收乙方为本合作 项目回收的二手手机。 5、乙方须严格按照甲方出具的验机标准回收手机，如有按验机标准检 测仍未发现的问题，在甲方收到手机后发现的，相关损失由甲方承担；如因乙方未严格按照标准检测，而在甲方收到手机后发现的问题，相关损失由乙方承担。 6、甲乙双方在业务上互相交换的二手手机相关信息，以及对方的营业、 财务、人事、技术等相关信息，事前未经对方的同意，无论是在本协议的有效期内还是本协议终止后，任何一方均不得向第三方泄露。 第四条款项结算 乙方在进行二手手机回收业务时应先行垫付回收手机的货款，甲方应在收到该批手机并验收无误的当天，及时向乙方支付该批货款，最迟不得超过收到该批手机的次日。除手机货款外，乙方的其他与业务相关的费用应自行承担，与甲方
关于废旧手机回收市场的调查问卷 您好！感谢您参与我们的调查问卷。本问卷是为了深入了解网友废旧手机回收情况，对于手机回收市场的看法和态度。请您如实填写相关信息（本调查问卷里的所有信息仅供调查使用），谢谢！ 1.您是否现居北京市 [单选题] [必答题] ○是的 ○不是 2.您的年龄是 [单选题] [必答题] ○ 12岁以下 ○ 12-18岁 ○ 18-24岁 ○ 24-35岁 ○ 35-50岁 ○ 50岁以上 3.您的学历是 [单选题] [必答题] ○初中及以下 ○高中 ○本科 ○研究生及以上 4.您一般更新手机的频率是多少 [单选题] [必答题] ○一年一次及以下 ○一年两次 ○一年三次及以上 ○不能再使用时更换 5.您正在使用的手机的价格 [单选题] [必答题] ○ 1000元以下 ○ 1000-2000元
○ 2000-3000元 ○ 3000-5000元 ○ 5000元以上 6.您家庭中2016年里一共需要处理的废旧手机有多少台 [单选题] [必答题] ○最近没有需要处理的 ○ 1-3台 ○ 3-5台 ○太多了，数不过来 7.您是如何处理或者打算处理这些手机 [多选题] [必答题] □随便卖给收废品的 □当做其它垃圾扔到垃圾桶里 □送给身边需要手机的亲人或是朋友 □拿到二手市场去卖 □通过互联网卖给其他人 □卖给专门回收手机的门店（如爱回收） □存在家里 □参与以旧换新政策 □其它 8.您对目前手机回收市场的看法 [多选题] [必答题] □鱼龙混杂不知道卖给谁 □很不到位没有统一规范 □非常方便现在市场合理 □不了解 9.您认为现在公众对于废旧手机回收市场关注程度能评几分 [单选题] [必答题] 1○ 1 ○ 2 ○ 3 ○ 4 ○ 5 5 10.您认为您对废旧手机回收市场的关注能评几分 [单选题] [必答题]
淘绿网taolv365 揭露市场上二手手机回收去处 市场上的为何商家只回收二手手机，而真正出售的却很少？而且大部分是价格较低的非智能二手手机，这些二手手机回收后去向何处？淘绿网记者对此做了调查。 28日上午，记者走访了东城胶州路附近的多家销售手机商户，发现只有一两家商户销售二手手机。一商户工作人员指着柜台内的七八台二手手机说，这几款手机大多是非智能机记者随后又在某手机市场咨询了多家商户是否销售二手手机。大多商户均表示，只卖新手机，不卖旧手机。同样在二手手机市场也是回收的多，卖的少。 当天下午，记者在济南路某手机卖场看到，大多手机销售、维修商户的柜台前都摆放着“回收二手手机”的字样，但柜台内一般都为新手机。记者在一家柜台前询问一款外表有些旧的手机卖不卖，销售人员说，手机只是膜有点旧，其实是新手机。并且该柜台销售的手机都是新手机，基本不卖二手手机。 而在部分销售二手手机商户柜台内的旧手机大多为非智能机，仅有的几部智能机还是多年前的款式。市场上 不少商家回收二手手机，但销售的二手手机却不多。记者询问回收的旧手机去了何处？一名从事多年手机销售的郑先生介绍，虽然有很多商家回收二手手机，但很少用于销售，“有的商家在回收到较好的二手手机(智能机)，可能会通过渠道卖到深圳、济南等地的商家，从中赚取百十元的差额。收到二手手机的商家会进行技术翻新，再通过渠道向外销售，一般情况下，不会销售到收购地。”“部分商家在收购到差点的低价的二手手机（智能机），就会对其拆解处理，一部分零件用于其他手机维修”郑先生告诉记者。 二手手机回收需要正规的回收渠道才能真正减少对环境的污染。 来自https://www.doczj.com/doc/ca8691277.html,。
当前二手行业分析 二手市场行业，目前主要集中于二手车、二手房以及一些奢侈品等交易，随着经济的发展，二手交易事业的也随之蓬勃，国家针对二手车二手房的交易，以及制定了相关的条文进行约束，可见国家对二手交易已经开始逐渐重视，也昭示着二手交易事业的发展前景。 针对小物件二手交易，58同城和赶集网是目前运营最好的网站，他们为用户提供了一个信息发布的平台，其余的事情由买方卖方自行处理：包括转账等都需要双方自己承担风险。同时，淘宝如今也推出了跳蚤街为广大消费者提供了一个很好的平台处理自己不想要了的存在使用价值的东西，淘宝网将自己的交易平台运用于跳蚤街，支持支付宝模式，更好的保障了双方的权益。 值得强调的是，上述三个二手交易网站所有物品都是第三方运营模式，即所有的商品都不归网站所有，全部是点对点交易，而不是面对点交易模式（ps:所谓点对点即用户对用户的交易模式，面对点为商家对客户的经营模式）。并且值得一提的是，该项业务都是免费的，不是网站的盈利点所在。客户发布信息和交易都是自由和私人的事情，与网站运营商无关，网站运营商仅仅是起到提供平台以及出现纠纷提供调节以及事项处理。 大学生二手交易存在的经营市场：闲置衣物、闲置鞋、 体育器械包括各种球类健身器械等、 电子产品包括手机、各种MP3MP4MP5、psp、音响、平板电脑、电脑以及配件等 生活用品例如水壶以及礼品转让、自行车等交通工具的转让 行业前景分析 我认为大学生二手市场虽然看似前景广阔，但是局限性也很大，例如，查看二手商品，上述
三个网站可以全市全国范围搜索，而大学生二手交易网仅仅限于一个大学，之多是一个大学联盟。其次，二手交易市场实体化或许是一个很不切实际的做法，因为实体化店面要求很高，至少需要一个很大的店面以及一个及其相邻的仓库，露天存放是不切实际的做法。这样一来增加了成本，并且作为学生我们没有很多的精力去运营，需要雇人。更主要的是二手资源的回收存在极大的盲目性，这是必须正视的一点，无法回避无法预料，因为每个人不同时期需求不同。更重要的是二手实体经营会积压大量的资本，一旦如此，公司将无法正常运行。二手商品评估没有一个切实可行的标准，每个人的标准不一样，最直接的影响就是利润点的高低，其次影响的是公司信誉，再者影响的是消费者的权益。 “罗马不是一日建成的”。品牌效益同样如此，赶集网和58同城在运营初期都投入了巨额的广告费用，甚至赶集网不惜投下巨资在央视做广告，可见广告效益的重要性。然而二手交易并不是赶集网的盈利点所在，他们仅仅是借二手交易之名而已。 因此综上所述，如果真的要建立二手交易，唯一可行的就是网络交易平台的建立，并且如果想生存谋发展，就必须找到一种异于赶集网和淘宝网的交易模式（ps：赶集网和58同城的二手交易模式相同）。唯独这样才能更好的吸引消费者和投资商的眼球，因为我们并没有巨资为自己做广告，我们能做的就是找到一个更好的运营模式，然后自己为自己代言。 至于物流，那些就是消费者自己的决定了。
二手手机回收的3种模式 工信部统计数据则显示，截至2015年2月，中国的手机用户已达15.3亿，每年产生的废弃手机大约有2亿部。市场普遍认为，中国的废旧手机回收率尚不足1%。手机在方便我们生活的同时，也在时刻威胁着我们的生活环境。大量的手机闲置，也就催生了一个产值巨大的二手手机回收市场，今天干将515小编就介绍3种回收方法，以及它们的优缺点。 一、走街窜巷游击战式回收： 平时在家的时候，经常会见到一些小贩装着个大喇叭，满大街叫收旧手机。这种回收方式，一般都只能回收价值比较低的废旧手机，比如一个手机换上一个不锈钢脸盆。现在大家普遍使用的都是智能手机，如果还能正常使用，用来换取脸盆，大家都会觉得划不来。这种模式的回收，最大的优势就是方便快捷，在家就可以坐等上门。 二、电子市场手机回收： 很多电子产品市场都会有二手手机回收商，这些人有专业的知识和第一手的手机资讯，我们普通用户拿手机去卖，往往会被其忽悠过去。小编就有个朋友，拿了一个苹果5去检测，由于不懂，商家说要开机检测，最后检测完了，报价只有150元。朋友当场就毛了，说拿回家自己收藏，商家却说要收检测费才给组装回去。可见将手机送到市场回收，如果自己不懂行，那被坑的可能性是相当大的。 三、互联网手机回收： 如今已经全面互联网时代，像手机回收这种业务在网上也是铺天盖地，当然这其中还要细分为三种方式。 第一种是在贴吧、论坛自己接触做交易的，这种一般都是加qq私聊产生，遇到骗子的可能性很高。 第二种便是在58、闲鱼、淘宝等这些第三方平台担保交易，虽然交易保障会好点，但回收价格参差不齐，需要用户自己判断。 第三种是在一些垂直电子商务网站直接做评估回收，比如像“干将515”就能给大家提供手机价格评估服务，干将515通过在线评估体系，将最难解决的手机估价问题标准化，用户只需要花不到1分钟时间就可以完成手机评估和交易，不用再与商贩讨价还价，足不出户完成回收。 电子产品的发展，会让我们的生活全面进入智能化的时代，同时大量失去使用价值的电子垃圾也会产生。为了使我们的地球少一点污染，多一片绿色，大家还是需要支持环保回收，同时也希望您能对手机回收政策多做传播，让更多人了解认识我们的环保回收业务。
二手交易市场环境分析 ●环境分析 宏观市场营销环境： 在当今科技飞速发展时代，信息传播和网络技术使经济环境日新月异，带来的市场前景不可估量，人们使用互联网购物也是屡见不鲜，如今我国国民生产总值也是逐年攀升，人们的生活水平不断提高，生活所需的基础设施日臻完善，对生活条件的要求也越来越高，在互联网上进行市场交易无疑是使购物、租借、转让方便快捷的一条重要途径。 微观市场营销环境： 目前大学生对于创新创业有极大的热情，热衷于依靠自己的智慧和技术创造社会价值，另外大学生对于网络技术也较为感兴趣，更易于接受网络知识，从而快速掌握使用互联网创造市场的技能。 如今大学生物质生活和精神生活都日益改善，但对于一些长期不用但又不舍得丢弃的东西却不知所措，对于一些只用一两次的物品又不愿意花较多的钱去购买它，所以一个物品租借，二手货物交易的网络平台正好可以填补这个空缺，有了这个平台，学生们可以足不出户的租借到自己所需的物品，也可以把自己用不到但不舍得丢弃的物品以二手货的形式卖给其他学生。 ●企业及产品 优势： 平台通过一系列的措施保障每一个用户的安心租借。首先，当用户将物品上传用于租借分享时，用户会需给自己的物品输入适当的租金以及损坏赔偿金额。当用户租借别人的物品，用户需给予平台相应的押金，以此种方式让用户放心地出租自己的物品；平台有评价机制，信用记录将透明化地展示双方的信誉，保障其安全租借分享。平台中还可设置闲置物品捐赠功能，用户可将自己的闲置物品通过平台的捐赠中心进行捐赠。平台通过与公益组织进行合作，将用户捐赠的物品送给贫困地区人们。 劣势： 消费者对“闲置物品租借平台”较为陌生，从而降低了对此类网络平台的信任度，不利于租借平台的推广和经营。 机会： 目前社会上大多以“二手物品买卖平台”或简单的“以物换物”的方式处理闲置物品，但效果却不尽如人意。而且，会存在这样一个问题，相当一部分消费者因为对自己的闲置物品仍有好感，只是将它暂时闲置，今后还有可能会使用，从而不想将物品卖给他人。因此，将分享经济模式进一步拓展，建立P2P物品网络租借平台，倡导人们通过互联网将个人闲置物品无偿借用或低价出租，不仅显得可行，而且非常必要。 威胁： “58同城”、“百姓网”和“赶集网”等买卖网站带来的竞争 ●市场细分 在大学校园中，可将市场细分为学生，教师，后勤工作人员，餐厅、商店的
“想换一个iphone 11，可是我的iphonex 是无辜的呀!”手机“发烧友”张先生调侃道。随着市场上众多5G手机上市，新机如潮，不少消费者动起了换手机的念头。只是动辄上千元的价格，加之闲置二手手机难以处理，各种问题让用户望而却步。那二手手机回收平台哪家价格高？换换回收四大硬核支撑，为二手手机回收价格树立新标准。 免费估价，超长10天保价，价格更有保障 换换回收秉承“环保、高价、安全、快付、便捷”的服务宗旨，为全国用户提供线上免费估价，在保障价格透明的同时，更以高于市场30%的价格进行回收。 除此之外，由于电子产品往往是市场上降价最快的商品，几天时间一个价屡见不鲜，为了保障用户的利益，针对同行业的“无保价”和“5天保价”，换换回收推出超长10天保价，也就是说，从寄出手机当天起，10天之内，不会因为该手机市场价格下调，而影响原有的报价，以确保用户利益最大化。 可视化检测，改写行业“压价”潜规则 在传统手机回收行业里面，由于回收过程的不透明，商家在收到手机后，“偷换零件”“以手机有问题为由压价”等事件频频发生。 换换回收针对这个行业痛点，推出了可视化检测服务。将回收手机检测过程录制成视频存储在云端可供用户查看的一整套检测透明化的解决方案，视频中将会对手机实际机况与用户选项不一致的地方进行标注，通过文字形式展示，检测视频会嵌入用户的质检报告，更加直观解决用户对自己的手机在质检过程中存在的问题。 可视化检测让手机回收更加公正透明，从根本上杜绝了“肆意压价”行为。 践行公益，让环保成为一种习惯 换换回收以科技赋能环保，以行动践行绿色发展理念，在四川省宜宾市坐拥20万平环保型电子产业基地。按照《环保公约》国际标准，对废旧手机进行科学的分解拆卸、环保化解、无污染处理掩埋。 2016年移动终端处理能力达到400多万台，万级净化检测线40余条。至今已服务2已用户，回收数码产品达7000万部。经过环保处理的废弃手机，相当于为地球创造了100万公顷的绿化面积。 换换回收所提供的不只是一个回收平台，更是致力于公益环保事业，做有担当的“社会
中国废旧手机回收处理现状及对策 摘要：近几年我国废旧手机量激增，而回收处理却不完善。回收处理渠道主要是不规范的二手回收、简单的拆解作坊式回收、生产商和移动营运商的自发回收这几种途径。针对我国废旧手机回收处理现状，本文探讨了通过运行“以租代售”的模式、建立市场准入机制、构建完善的法律法规体系等措施来改善我国废旧手机回收处理现状。 关键词：废旧手机、回收处理、市场监管、以租代售、手机押金 1、概述 自1987年开展移动通信业务以来，我国手机普及率逐年增长，手机用户的数量也急剧增加。据我国工业和信息化部（MIIT）统计数据显示：2009年我国生产手机6.19亿部，手机的普及率高达56.3%，保守估计，我国手机保有量也已经达到了6亿多部[参考文献： [1] 贝新宇,鞠美庭,陈书雪. 电子废弃物中贵金属的回收技术[J]环境科技,2008(s2) [2] 韩增玉,张德华,王晋虎,黄彬.电子废弃物回收处理技术现状[J].广州环境科学，2009(03) [3] 吉亮. 国外废旧手机的回收利用[J]通信企业管理.2008(08) [4]牟焕森，杨舰.我国手机回收结构特征及其科技政策内涵分析——基于技术产品生命周期的视角[J].科技进步与对策2009(04) [5]邵萱婷.押金制度在废弃手机回收中的应用[D].资源再生。2008（04） [6]王楠. 环境押金制度研究[D].华东政法大学2008]。据业界统计，目前国内用户大概一年半左右就更换一次手机。而同时，经济、技术等诸多因素的进步还在不断加剧废旧手机的产生。 一方面，废旧手机量在激增，另一方面手机材料中金属材料和高分子材料极难自然降解，散落于环境中将长期存在并造成巨大污染。虽然威胁巨大，但合理的回收和有效的利用则可以使废旧手机成为最好的“都市稀有金属矿”。以金为例，废旧手机中含金250g/t，而南非最丰金矿含金量也不过3-10g/t。从环境保护和资源回收角度来看，对废旧手机正规回收予以无害化处理是非常必要的，不仅会产生巨大的环境效益和经济效益，在很大程度上将关系到人类和社会的可持续发展。因此，如何合理回收利用废旧手机，避免环境污染和资源浪费，已成为世界各国关注与研究的热点。然而我国的废旧手机回收现状却令人担忧。整体看来我国废旧手机的回收率不足1%，回收利用率很低，没有将这种“资源”合理的