物业公司保安奖惩制度
物业公司保安奖惩制度是加强物业公司保安人员及保安部内部自身建设的条条框框，一个好的保安奖惩制度，可以更加提高保安的自觉性和工作积极性，下面是这篇物业公司保安奖惩制度
物业公司保安奖惩制度
为了促进和加强保安部的自身建设，奖惩分明，充分调动每一位队员的积极性、创造性和自觉性，必须建立健全保安部奖惩制度。现将奖惩细则和各项规定公布如下:
一、奖励制度
1、因工作出色受到业主和上级表扬者，一次加5分;
2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者，一次加10分;
3、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争者，一次加10分;
4、积极参加抢险救灾，保护小区业主生命财产安全者，一次加20分;
5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件者，一次加10分;
6、拾金不昧者，一次加2分，数额巨大者，一次加10分;
7、在工作中提出合理化建议被采纳且收效明显者，一次加10分;
8、积极遵守各项规章制度，无违章现象，并勇于和不良倾向行为作斗争者，一次加5分;
9、在技术和业务考核及行业竞赛中获得优秀成绩者，一次加10分;
10、在当班期间发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生者，一次加10分;
11、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显着者，加10分;
12、当班期间做到微笑服务，体现程序、效率、温暖、主动的工作态度、服务效果好者，一次加5分;
13、当班期间积极配合其他部门开展工作，一次加2分;
14、热爱本职工作，具在强烈的敬业精神，集体观念强，加5分;
15、当班期间，抓到损坏公物者，并进行赔偿者，加2分;
16、当班期间及时发现制止乱张贴、散发广告传单或随处便溺，每次奖励2分;
17、队列考核，表现突出者，每次奖励2分;
二、惩罚制度
(一)管理制度及纪律考核
1、班期间看报纸、吸烟、聊天、吃零食、大声喧哗者，每次扣5分;
2、上班期间未经领导批准私会客人或经常用手机玩游戏、发短消息者，每次
扣5分;
3、见公司利益或财产受损而不制止者，每次扣5分;
4、对上级任务不积极主动完成或不圆满完成者，每次扣5分;
5、对住户不礼貌或与住户发生争执者，每次扣10分;
6、当班期间衣着不整洁，不按规定配带工牌或其它标志者，发现一次扣1分;
7、私自换班或换岗、不按规定交班者，一次扣5分;
8、上班迟到、早退者，发现一次扣1分;
9、不按规定做好岗位记录或在值班记录本上乱涂乱画者，发现一次扣2分;
10、工作期间未经请假，外出1小时以内扣2分，1小时以上扣5分。情节严
重者可酌情加重处罚、直到开除;
11、当班期间睡觉一次扣20分，情节严重者做开除处理;
12、当班时擅离职守，发现一次扣20分，情节严重者做开除处理;
13、隐瞒、虑报、做假者，发现一次扣20分，情节严重者做开除处理;
14、不服从上级合理工作安排者一次扣10分，情节严重者做开除处理;
15、队列考核及业务考核不合格三次以上者做开除处理;
16、巡逻岗不按规定巡逻检查，每发现一次扣10分;
17、未经管理处同意，擅自调动人员、请休假手续不全或内部调整不当造成损失者队长、领班及当事队员扣5分;
18、当班期间对于不明底细人员或可疑人员不闻不问者，一次扣2分;
19、对进入车辆未按规定指挥停放者，一次扣1分;
20、对违章现象不及时制止者一次扣1分;
21、巡更棒点击间距过长，并无正常理由、没有在值班登记本上进行登记或无领班签字确认者，超过规定时间10分钟以内，每发现一次扣2分，超过规定时间
20分以内，每发现一次扣5分，超过规定时间30分钟按旷工处理;
22、无正当理由在岗亭内停留者，每发现一次扣1分;
23、离岗:未经请假，擅自离开工作岗位，发现一次扣10分，时间较长者按旷工处理;
24、脱岗:擅自脱离岗位，发现一次扣10分;
25、串岗，每发现一次扣2分;
26、吃饭时间规定为30分钟，领班应妥善安排，确保小区内有足够人员值班;吃饭超过规定时间10分钟每次扣1分，超过10分钟按擅自离岗规定处理扣10分;
27、因个人原因辞职，须提前十五天向公司提出书面申请，经公司审核批准后，方可办理有关辞职手续。未按规定办理辞职手续而私自离职者，扣发所有应发款项。
(二)队列或理论学习
1、训练或理论学习迟到者早退一次扣1分;
2、无故不参加训练、学习者一次扣5分。
(三)值班室内务卫生
1、对故意破坏公共财产者一次扣5分;
2、随地丢垃圾者，每发现一次扣1分;
3、个人、衣物不按规定摆放者一次扣1分;
4、当班期间，值班室内卫生脏乱差者一次扣1分。
(四)工作礼仪
1、违反工作礼仪每一次扣1分;
2、一个月内被业主正当投拆三次者，每次扣3分，情节严重者给予辞退。
(五)违反保安部器械管理规定，造成损失或丢失者，除按价赔偿，再加罚100元。
物业公司保安奖惩制度相关
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写字楼物业保安部奖惩细则 为了促进和加强保安部的自身建设，奖惩分明，充分调动每一位队员的积极性、创造性和自觉性，必须建立健全保安部奖惩制度。现将奖惩细则和各项规定公布如下： 一、奖励制度 1、因工作出色受到业主和上级表扬者，一次加5 分； 2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者， 一次加10分； 3、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争者，一次加 10分； 4、积极参加抢险救灾，保护小区业主生命财产安 全者，一次加20分； 5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破 案件者，一次加10分；
6、拾金不昧者，一次加2分，数额巨大者，一次加10分； 7、在工作中提出合理化建议被采纳且收效明显者，一次加10分； 8、积极遵守各项规章制度，无违章现象，并勇于和不良倾向行为作斗争者，一次加5分； 9、在技术和业务考核及行业竞赛中获得优秀成绩者，一次加10分； 10、在当班期间发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生者，一次加10分； 11、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显著者，加10分； 12、当班期间做到微笑服务，体现程序、效率、温暖、主动的工作态度、服务效果好者，一次加5分； 13、当班期间积极配合其他部门开展工作，一次加2分； 14、热爱本职工作，具在强烈的敬业精神，集体观
念强，加5分； 15、当班期间，抓到损坏公物者，并进行赔偿者，加2分； 16、当班期间及时发现制止乱张贴、散发广告传单或随处便溺，每次奖励2分； 17、队列考核，表现突出者，每次奖励2分； 二、惩罚制度 （一）管理制度及纪律考核 1、班期间看报纸、吸烟、聊天、吃零食、大声喧哗者，每次扣5分； 2、上班期间未经领导批准私会客人或经常用手机玩游戏、发短消息者，每次扣5分； 3、见公司利益或财产受损而不制止者，每次扣5分； 4、对上级任务不积极主动完成或不圆满完成者，每次扣5分； 5、对住户不礼貌或与住户发生争执者，每次扣
小区物业管理员工奖惩机制 小区物业管理员工奖惩机制 我们将实行奖勤罚懒，根据公司检查考核以及业主对小区管理处工作的考评，每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工，得到荣誉的进行奖励，不称职员工进行待岗培训、限期改进、辞退等阶段的处理；根据每季度的考评结果年末对管理处全年工作进行综合评议，评出管理处先进个人。 一、目的 为维护公司声誉，加强企业管理，提高管理水平，在加强事项教育的同时，对违反公司制度的员工给予必要的纪律处分。 二、种类 （一）警告 适用于第一次触犯轻微过失的规定。 （二）严重警告 适用于第一次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者 （三）最后警告 适用于第二次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者 （四）开除（或辞退） 适用于触犯开除规定以及受过二次最后警告者。 三、过失性质 （一）轻微过失（违反下列一项者，给予警告一次） 1、一个月迟到或早退三次； 2、违反保安制度，拒绝保安人员检查； 3、违反安全制度但未造成后果； 4、在小区内行为不检点，如大声喧哗、追逐打闹； 5、不讲卫生，在小区公共场所说脏话，乱扔杂物、烟蒂及随地吐痰； 6、工作时间做私活、吃零食、喝酒、串岗闲聊； 7、由于工作过失，造成公司财务损失达成100元以上1000元以下； 8、业主连续三次反映工作态度不好（经查属实）； 9、私扣业主（使用人）提出的一般意见。 （二）严重过失（违反下列一项者，给予严重警告一次）： 1、旷工一天； 2、利用职务之便收取户主或客户钱物； 3、对业主（使用人）态度蛮横； 4、公开顶撞上级，不服从指挥或故意消极怠工； 5、由于工作过失，造成公司财务损失价值1000以上3000元以下。 （三）重大警告（违反下列一项者，给予最后警告一次）： 1、连续旷工三天； 2、接受贿赂； 3、殴打他人或相互打架斗殴 4、由于工作过失，造成公司财务损失价值达3000元以上。 （四）开除（犯有下列错误，立即予以开除或辞退） 1、连续旷工七天或一年内累计旷工十五天； 2、偷窃公司、同事或业主财务；
物业公司保安奖罚制度 为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。 一、奖励种类 通报表扬；物质奖励；晋升工资或晋级；发放奖金。 二、奖励条件 1.对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。 2.为用户提供热情、耐心、周到的服务，受到用户表扬者。 3.发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。 4.拾金（物）不昧，主动上交者。 5.敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。 三、奖励程序 凡符合奖励条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。 四、处罚种类 1.不按公司规定着装、仪表、仪容不整、不按公司规定佩戴员工工牌罚款20元。 2.不使用本岗位礼貌用语、不认真填写交接班记录、当班时间吃东西、收听广播、看报纸等罚款30元。在值班岗位上吸烟、丢失公司财物、私自使用公司电话、工作时间接待私人来访罚款30员 3.丢失公司财物恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失罚款300元，情节严重者保安部保留追究刑事责任的权利。 4.工作散漫，粗心大意、无故不参加公司和部门的业务培训罚款30元。
5.当班时间睡觉、因服务态度差受到用户投诉，与用户争辩、吵闹罚款100元，情节严重者保安部将进行劝退处理。 6.私自向外界泄露公司机密资料，故意损坏公司或办公楼财物罚款100元，严重者予以辞退。 7.不服从领导的指挥、调派并在公共场合顶撞领导罚款50元。 8.酗酒、赌博、打架、侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非罚款200元。 9.私自在外兼职或利用病假、事假，外出罚款100元。 10.请假外出时在外打架斗殴受到国家法律及治安条例处罚罚款100元，并给与辞退。 11.不请假私自外出、请假不按时归队罚款50元。 12.在岗执勤期间与他人打闹、聊天、不按正确姿势站岗干与工作无关等事宜罚款50元。 13.禁止在公司内搞男女关系，一经发现罚款100元并给与辞退。 14.内保员每周只有3次外出机会（公休除外、亲人、朋友来访等特殊情况除外）违者罚款50元，若找其他借口私自外出一经发现罚款100元。 15.、以上处罚规定在一个月内同时出现2次以上人员在处罚的金额上翻倍处罚。 五、处罚种类及执行方式 处罚时按照公司员工手册的奖罚制度执行分为：口头警告，一类过失，二类过失，三类过失。 六、处罚程序 员工有违纪行为时，由所在部门填写员工违纪处罚单，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送项目部。
物业保安部奖惩作业指导书-制度大全 物业保安部奖惩作业指导书之相关制度和职责，物业保安部奖惩作业指导书奖励奖励分为普通奖励与特殊奖励两个等级.普通奖励者通报表彰,另给予50─200元现金奖励或增加公休1─2天,特殊奖励者按公司规定给予更高奖赏。一、普通奖... 物业保安部奖惩作业指导书 奖励 奖励分为普通奖励与特殊奖励两个等级. 普通奖励者通报表彰,另给予50─200元现金奖励或增加公休1─2天,特殊奖励者按公司规定给予更高奖赏。 一、普通奖励 (一)制止安全事件的发生或发现重大隐患,为公司挽回损失者. (二)为搞好区内的安全保卫工作积极出谋献策,提出合理化建议.效果明显者. (三)保安员服务热情周到,受到业主赞誉者。 (四)拾金不昧,做好人好事事迹突出者 (五)在部门或公司内综合评比中优胜者。 (六)特殊奖励(根据公司奖励规定执行) (七)敢于同邪恶势力作斗争,捕获抢劫,偷盗等犯罪分子者。 (八)发现重大隐患及时采取措施,防止重大事故发生为公司挽回损失,奉献特别突出者。 (九)被评为年度"优秀员工"、"优秀班长"、"优秀班级"的集体和个人。 (十)多次受业主表扬者。 (十一)在公司组织的业务技能评比中获得名次者。 (十二)为维护公司利益做出突出贡献者。 (十三)受国家政府部门和执法机关表彰者。 二、处罚 处罚根据情节的轻重分为警告、小过、大过三等级。 警告处罚者给予书面检讨并扣除公休1-2天处罚,记小过处罚者给予书面检讨、予以50 -100元罚款,并通报批评。记大过处罚者给予书面检讨,予以100 - 200元罚款,并通报批评。当月累记小过、大过各一次者或已有两次大过者予以辞退,并扣服装费。 有下列行为之一者给予警告处罚。 1、无故脱岗、漏岗、误岗者、外出不请假或不按时销假者。 2、当值期间在岗位看书看报,玩手机玩游戏听收音机或进行其它与工作无关事宜者,上班时间与他人闲逛闲聊者。 3、酒后值勤者、不按时交接班者、迟到、早退者,未经允许私自调休或找人替班者。在 4、不按时参加培训、会议、演练等公司组织的集体活动者。 5、工作时间着装不整、佩带不齐影响公司形象者,上班时间处理私人事务者。 6、工作责任心不强,态度不礼貌,致业主有效投诉者。 7、值班记录不清、交接不全、财物清点不明者。 8、违反宿舍管理规定,内务卫生极差者。 9、在办公室或公共场所发泄个人不满情绪,造成不良影响者。
保安奖罚办法 欧阳家百（2021.03.07） 目的：以严明的奖惩手段，奖勤罚懒，加强管理，提升工作品质。 范围：全体保安员。 原则：严明公正，不徇私情，奖励先进，鞭策后退，树立典型，讲求方法，注重实效；行政与经济奖惩相结合。 奖励为：口头表扬，通报表扬，经济奖励。 处罚为：口头批评，通报批评，记过，辞退，经济处罚。 一、奖励： 1.自觉遵守学院规章制度，并能够制止、举报其他员工违规行 为，避免学院声誉、财物受损者，给予50元—200元奖励。2.敢于同违法犯罪行为做斗争，自觉抓捕盗窃、抢劫等犯罪嫌疑 人或协助公安部门破获案件者，根据挽回的损失给予100元—500元奖励。 3.服从命令，听从指挥，忠于职守，在年度考核中被评为“优 秀”的奖励 300元。 4、为学校作出重大贡献者给予特别奖励。（如积极参加抢险救灾、 保护公共财产，事迹突出者；在突发事件中维护学院形象和利益， 竭力使学院避免重大损失或将损失降至最低限度者。）
二、处罚： 1.蓄意违纪，明知故犯，予以记过并罚款50元，造成恶劣影响或 重大损失的予以辞退。 2.未按照学院有关规定要求落实工作，对上级下达的任务不能如 期完成又无正当理由的，第一次发现予以警告，再次发现罚款20元—50元，三次以上（含三次)，予以辞退。 3.当班人员看书报、听收音机、玩手机、玩电脑或做其他与工作 无关的事情的，第一次警告，并罚款10元。第二次记过，并罚款50元，三次以上(含三次），予以辞退。 4.外出不请假、上岗迟到、早退等第一次罚款10元，第二次罚款 50元，当月三次违反者（含三次），予以辞退。 5.当班人员在上班时间内，因玩忽职守造成自行车、摩托车被盗 罚款50元—200元；汽车、公共财物被盗或损坏视情节加倍追究其责任，并按比例赔偿。 6.凡有勒索，贪污，受贿，监守自盗，以权谋私等行为者，一经 发现查实后予以辞退并处1000元以上罚款，严重者送司法机关处理。 7.拉帮结派搞小团体活动，讲不利于团结的话，打小报告诬告他 人，经查后予以警告并罚款100元—200元，严重者予以辞退。 8.发现有打人，骂人，变相体罚，刑讯逼供者，处记过并承担受 害人的一切医疗费用，造成严重后果的移交公安机关处理。9.因指挥不当导致车辆未按规定停放，造成交通堵塞或有车辆停
万科物业员工奖罚条例 一、奖励 1.奖励情形 如有下列情形，公司将予奖励： (1)对改革物业管理、提高服务质量有重大贡献者。 (2)在服务工作中创造出优异成绩，多次受到客户表扬者。 (3)严格控制开支、节约费用有显著成效者。 (4)提出合理化建议，并经实施有显著成效者。 (5)为公司取得重大经济效益者。 (6)为公司取得重大社会荣誉者。 2.奖励类型 奖励分为年度特别奖和不定期奖，均须由所在部门主管推荐，通过综合管理部审核，总经理批准执行。 3.奖励方式 奖励方式为：下发《奖励通知书》、通报表扬、升职、授予荣誉称号、颁发奖状和奖金等。 二、处分 如有违反以下情况之一的，视其情节轻重按下列规则予以纪律处分： 1.口头警告 (1)工作态度不认真的(如值班时看报纸、吃零食、吸烟、听音乐、喧哗、离岗等)。 (2)值班时制服衣着不整的。 (3)个人衣着打扮、外观形象、仪容仪表不符合要求的。 (4)上下班不打钟卡的。 (5)不经指定的员工通道进出的。 (6)迟到、早退在十分钟以内的。 (7)在本物业范围内粗言秽语的。 (8)做出任何有损公共卫生的事，如随地吐痰、乱丢垃圾或乱写乱画等。 (9)占用本物业电话作私人用途的。 (10)工作散漫或粗心大意的。 (11)违反安全守则或部门规定的。 (12)私配衣柜钥匙或私自改装其它锁的。 (13)下班后，无特殊原因仍在本物业范围内逗留的。 (14)忘记佩戴员工证的。 (15)未经同意，穿着制服外出的。 (16)更衣柜内存储食物或私自调换更衣柜的。 (17)未经许可，擅自截留、撕毁管理处安排传阅的各项有关规定、通知、公告等的。
2.书面警告 (1)擅离工作岗位或迟到、早退超过十分钟的。 (2)值班时打瞌睡的。 (3)旷工一天的。 (4)对上级不礼貌，顶撞、违背或不服从主管或上级合理工作指令的。 (5)对用户、同事粗暴或不礼貌的。 (6)未经许可而进入各私人单位的。 (7)蓄意损耗、损坏物业公司财物的。 (8)在物业公司内销售、买卖私人物品的。 (9)制造谣言或恶意中伤其他同事或物业公司业务的。 (10)在公司内聚赌或睡觉的。 (11)未经许可，将物业公司的物品移送别处的。 (12)擅自张贴或涂改、污损或撕毁物业公司通知、公告的。 (13)在物业公司内私自派发各类文字或印刷品的。 (14)拒绝物业公司安全管理员检查手袋、包裹等的。 (15)拾遗不报的。 (16)挑拨打架、斗殴事件的。 (17)要求别人或代别人打钟卡的。 (18)消极怠工，态度不端正，在岗上、禁烟区、禁区或公共区域吸烟的。 (19)有严重失职行为的。 (20)未经同意私自接听私人电话时间超过五分钟的。 (21)未经同意私自换班或调岗的。 3.即时解雇 (1)使用恐吓手段，威胁、危害同事人身安全的。 (2)有不道德行为的。 (3)工作时间饮用酒类或服用麻醉药物的。 (4)偷窃的。 (5)虚报个人概况资料的。 (6)对外泄露物业公司商业管理机密的。 (7)收受贿赂或向别人行贿的。 (8)连续旷工2天的。 (9)携带违禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。 (10)构成刑事犯罪或触犯国家法律、法规的。 (11)因渎职给物业公司带来重大损失的。 (12)无事生非，挑起事端或动手打人的(造成伤害自行承担有关费用)。 (13)擅离职守或值班睡觉给物业公司造成严重后果的。
物业管理有限公司 员工服务质量考评奖罚制度 为了进一步提升员工的整体形象，严格公司的各项规章制度，现在原有制度基础进行修改补以，具体如下： 一、违反服务规定要求的行为处罚标准： （一）在服务过程中，有如下行为及现象之一者给予警告处分 1、见到顾客不问好或不让道或不行注目礼（点头微笑）的； 2、上班着装不按规定穿着配带胸牌或服饰不干净、着装不整（如歪戴帽，裤脚长，衣扣不整，腰带领带松垮，穿白色波鞋等）的； 3、按规定必须站立而没有按“跨立”的规范姿势站立的； 4、指挥车辆没有使用“交通手势信号”的； 5、对损坏公共设施设备及其它财物的行为视而不见的； 6、值班时将报刊杂志、收音机、香烟等与工作无关物品带到岗位上的； 7、因保管不当遗失工牌或工卡的； 8、在岗位上随地吐痰，乱扔废弃物及其他不讲究卫生行为的； 9、站岗值班时吹口哨者 10、未经领班批准上洗手间，打开水等超过十五分钟的； 11、接班前集队讲评迟到者； 12、交接班不按“齐步与行进”的动作要领行进（如两人成横队，三人以上成列队）； 13、交接班路上袖手、背手、或将手插手在衣裤袋里； 14、为顾客提供服务时吸烟、吃东西或随意说笑、追逐打闹、勾肩搭背的； 15、工作记录字迹不端正、清楚的； 16、上班迟到10分钟以内的； （二）服务过程中，如有以下行为及现象之一者按小过处分 1、值班过程中睡觉或打瞌睡的； 2、按规定可以坐立但不按规范“坐姿”坐立的（如翘二郎腿、东倒西歪等）； 3、巡查时，不按自然、规范姿势行走的（如两手插裤袋、吸烟、吃零食、嬉戏）； 4、在规定必须站立值班时不站立而走入室内或坐岗的； 5、被顾客有效投诉的； 6、服务时间内看书报、电视、听收音机、使用手机、玩游戏机的； 7、让非本岗位员工、老乡、朋友等在工作岗位上滞留、嬉戏、聊天的（包括非执勤保安人员）；
管理处主任岗位职责 在公司总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作。 1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度； 2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函； 3、负责传达公司文件、通知及会议精神； 4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理； 5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作； 6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量； 7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划； 8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调； 9、认真完成公司交给的其他任务。 管理员岗位职责 在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。 1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况； 2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用； 3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务； 4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况； 5、负责对外包服务过程进行监督管理； 6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
保安人员岗位职责 （一）、总则 1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全； 2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务； 3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作； 4、负责做好机动车辆的管理和收费工作； 5、负责做好综合管理费收取工作； 6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力； 7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录； 8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。 （二）、保安队队长岗位职责 保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。 1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理； 2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。； 3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例； 4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；
物业公司绩效考核及奖惩制度 物业管理公司 考核与奖惩制度 二零零八年七月 XXXX物业管理公司考核与奖惩制度 第一章奖励 奖励目的: 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量和经济效益。第一条、月度考核 (一)每月1-5日考核上月绩效，月度考核对象包括管理人员和一般员工两类，参考员工考核维度权重表细数计算。 (二)制定员工月度工作计划，选择考核指标和权重细数计算。 (三)月度考核结果的用途:月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“优”、办公室提出报告报考核委员会评议，评聘以及计算年终奖金。 第二条:年度考核 (一)个人年度考核:主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。年度考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行评价，在月度考核维度上增加能力维度。 (二)年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。除总经理外的公司员工均需进行年度考核。 (三)职务升降。年度考核为优的员工，优先列为职务晋升对象。工资 第1页
升降。连续两年内考核结果累计两次“优”，工资等级在本职称系列内晋升一级。 第三条、员工能达到“月度考核”“年度考核”者，公司将予给予现金500元奖励。 第三条、考勤制度: (一)一年内无早退、迟到、旷工者。 (二)年终被评为“优秀员工”者。 (三)为各部门或业主提供最佳服务，工作积极热心，多次受到不同部门及业主表扬者。 (四)公司给予现金300元奖励。 第四条、拾金不昧: (一)员工在工作中，业主丢失物品，员工要做到拾金不昧，诚实守信的良好形象。 (二)公司给予现金500元奖励。 第五条、团队精神奖: (一)每年年终评出对公司一心一意，团结同事、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖 (二)公司给予现金500元奖励。 第二章、惩罚 惩罚的目:处罚是为了教育员工，惩罚是通过处分少数违反公司规定的人，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，严格管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务水准。第一条、末完成月《制定员工月度工作计划》，根据考核指标和权重末达标的处理。
小区保安奖惩制度 为鼓励保安人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，应制定规范的小区保安奖惩制度。下面小编为大家整理了有关小区保安奖惩制度的范文，希望对大家有帮助。 1、保护公司和业主财产，防止或消除事故及事故隐患有功，使公司财产和业主财产和人生安全免受重大损失者; 2、在维护社会治安，保障人民生命财产有特殊贡献者; 3、遵纪守法，自觉遵守与执行公司规章制度，对公司有突出贡献者; 4、遇突发事件，如火灾、台风、等事故能随机应变，措施得当，具有功绩者; 5、冒险就难，救助公司及业主财产及人员于危难者; 6、报其他工作人员有敲诈勒索等违纪行为的，每举报属实者; 7、擒拿犯罪分子有功，与违法犯罪份子作斗争，英勇负伤者; 8、拾金不昧，并得到业主表扬者; 9、年终军事业务考核成绩优秀者。 惩罚细则： 一、轻度违纪的处罚，凡有下列行为之一的处以警告或扣罚分的处罚： 1、凡违反第二节《规章制度》、《岗位职责》、《岗位考核标准》、《宿舍管理规定》
中其中一条，情节轻微的。 2、玩弄手中警用设备(未造成损失的)，一月中两次不参加训练(正常请假的); 3、工作不负责任，擅离职守，如未经批准在宿舍内会客，值班时看书报，做与工作无关的事; 4、不按指定地点用餐(上班时间内)的; 5、队员之间产生矛盾、吵架的; 6、无特殊理由，上级查哨时不在自己岗位的; 7、未经批假而不参加训练、学习、会议的’。内务摆放不按要求的; 8、迟到10分钟以上、30分钟以下。 二、重度违纪的处罚。有下列行为之一的处以扣罚分的处罚。 1、不听从指挥、不服从管理安排、当面顶撞上级的; 2、有事不请假，无故旷工一天的(包括无故迟到30分钟以上的; 3、擅自带外来人员在宿舍内住宿的; 4、玩弄手中警用设备造成损失的(损坏物品照价赔偿); 5、队员之间产生矛盾打架的;
工厂保安部奖惩制度 为了促进和加强保安部的自身建设，奖惩分明，充分调动每一位队员的积极性、创造性和自觉性，必须建立健全保安部奖惩制度。现将奖惩细则和各项规定公布如下： 一、奖励制度 1、因工作出色受到业主和上级表扬者，一次加5分； 2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者，一次加10分； 3、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争者，一次加10分； 4、积极参加抢险救灾，保护小区业主生命财产安全者，一次加20分； 5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件者，一次加10分； 6、拾金不昧者，一次加2分，数额巨大者，一次加10分； 7、在工作中提出合理化建议被采纳且收效明显者，一次加10分； 8、积极遵守各项规章制度，无违章现象，并勇于和不良倾向行为作斗争者，一次加5分； 9、在技术和业务考核及行业竞赛中获得优秀成绩者，一次加10分； 10、在当班期间发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生者，一次加10分； 11、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显着者，加10分； 12、当班期间做到微笑服务，体现程序、效率、温暖、主动的工作态度、服务效果好者， 一次加5分； 13、当班期间积极配合其他部门开展工作，一次加2分； 14、热爱本职工作，具在强烈的敬业精神，集体观念强，加5分； 15、当班期间，抓到损坏公物者，并进行赔偿者，加2分； 16、当班期间及时发现制止乱张贴、散发广告传单或随处便溺，每次奖励2分； 17、队列考核，表现突出者，每次奖励2分； 二、惩罚制度 （一）管理制度及纪律考核 1、班期间看报纸、吸烟、聊天、吃零食、大声喧哗者，每次扣5分；
2、上班期间未经领导批准私会客人或经常用手机玩游戏、发短消息者，每次扣5分； 3、见公司利益或财产受损而不制止者，每次扣5分； 4、对上级任务不积极主动完成或不圆满完成者，每次扣5分； 5、对住户不礼貌或与住户发生争执者，每次扣10分； 6、当班期间衣着不整洁，不按规定配带工牌或其它标志者，发现一次扣1分； 7、私自换班或换岗、不按规定交-班者，一次扣5分； 8、上班迟到、早退者，发现一次扣1分； 9、不按规定做好岗位记录或在值班记录本上乱涂乱画者，发现一次扣2分； 10、工作期间未经请假，外出1小时以内扣2分，1小时以上扣5分。情节严重者可酌情加重处罚、直到开除； 11、当班期间睡觉一次扣20分，情节严重者做开除处理； 12、当班时擅离职守，发现一次扣20分，情节严重者做开除处理； 13、隐瞒、虑报、做假者，发现一次扣20分，情节严重者做开除处理； 14、不服从上级合理工作安排者一次扣10分，情节严重者做开除处理； 15、队列考核及业务考核不合格三次以上者做开除处理； 16、巡逻岗不按规定巡逻检查，每发现一次扣10分； 17、未经管理处同意，擅自调动人员、请休假手续不全或内部调整不当造成损失者队长、领班及当事队员扣5分； 18、当班期间对于不明底细人员或可疑人员不闻不问者，一次扣2分； 19、对进入车辆未按规定指挥停放者，一次扣1分； 20、对违章现象不及时制止者一次扣1分； 21、巡更棒点击间距过长，并无正常理由、没有在值班登记本上进行登记或无领班签字确认者，超过规定时间10分钟以内，每发现一次扣2分，超过规定时间20分以内，每发现一次扣5分，超过规定时间30分钟按旷工处理； 22、无正当理由在岗亭内停留者，每发现一次扣1分； 23、离岗：未经请假，擅自离开工作岗位，发现一次扣10分，时间较长者按旷工处理；
物业管理公司考核与奖惩制度 二零零八年七月
XXXX物业管理公司考核与奖惩制度 第一章奖励 奖励目的： 奖励是成绩的体现、进取的动力、激励的措施，公司奉行有功必奖的原则，鼓励员工勤劳敬业，激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量和经济效益。 第一条、月度考核 （一）每月1-5日考核上月绩效，月度考核对象包括管理人员和一般员工两类，参考员工考核维度权重表细数计算。 （二）制定员工月度工作计划，选择考核指标和权重细数计算。 （三）月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“优”、办公室提出报告报考核委员会评议，评聘以及计算年终奖金。 第二条：年度考核 （一）个人年度考核：主要是对员工本年度的工作业绩、工作能力和工作态度进行全面综合考核。年度考核要对员工的长期发展和能力长期表现进行评价，在月度考核维度上增加能力维度。 （二）年度考核作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖金、培训的依据。除总经理外的公司员工均需进行年度考核。 （三）职务升降。年度考核为优的员工，优先列为职务晋升对象。
工资升降。连续两年内考核结果累计两次“优”，工资等级在本职称系列内晋升一级。 第三条、员工能达到“月度考核”“年度考核”者，公司将予给予现金500元奖励。 第三条、考勤制度： （一）一年内无早退、迟到、旷工者。 （二）年终被评为“优秀员工”者。 （三）为各部门或业主提供最佳服务，工作积极热心，多次受到不同部门及业主表扬者。 （四）公司给予现金300元奖励。 第四条、拾金不昧： （一）员工在工作中，业主丢失物品，员工要做到拾金不昧，诚实守信的良好形象。 （二）公司给予现金500元奖励。 第五条、团队精神奖： （一）每年年终评出对公司一心一意，团结同事、任务完成、业务水平、部门内及与其他部门间的协作沟通等指标进行考核，全面达标的团队，获得最佳团队奖 （二）公司给予现金500元奖励。 第二章、惩罚 惩罚的目：处罚是为了教育员工，惩罚是通过处分少数违反公司规定的人，使每个员工都能自觉遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，严格管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务水准。 第一条、末完成月《制定员工月度工作计划》，根据考核指标和权重末达标的处理。 第二条、月度考核结果的用途：月度考核结果也将影响个人职位以及职称，如果个人月度考核连续3个月为“不合格”，办公室提出报告报考核委员会评议，可考虑降级和降职处理。
物业公司保安部奖惩细则 Prepared on 22 November 2020
XXXX保安部奖惩制度 为了使物业的保安队伍具有高度的组织性、纪律性，切实做到“有令必行、有禁即止、责任分明、奖惩适度”，充分调动保安员的积极性，不断提高保安队伍的服务质量和管理素质，维护物业的声誉，特制定以下奖惩制度，以提高工作效率。 一、奖励制度（每分5元） 1、因工作出色受到业主和上级表扬者，一次加2分； 2、在当班期间发现或抓获各类违法犯罪分子者，一次加20分； 3、见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争者，一次加20分； 4、积极参加抢险救灾，保护小区业主生命财产安全者，一次加20分； 5、积极协助公安机关抓获违法犯罪分子及侦破案件者，一次加20分； 6、拾金不昧者，一次加2分，数额巨大者，一次加10分； 7、在工作中提出合理化被采纳且收效明显者，一次加10分； 8、积极遵守各项规章制度，无违章现象，并勇于和不良倾向行为作斗争者，一次加5分； 9、在当班期间发现事故隐患，采取积极措施，避免事故发生者，一次加20分； 10、工作勤奋认真，自觉奉献，绩效显着者，加10分； 11、当班期间，抓到损坏公物者，并进行赔偿者，加10分； 12、当班期间及时发现制止乱张贴、散发广告传单，每次奖励4分；
13、大门口如有违反物业车辆管理规定，寻衅滋事，立即报警的一次加20分。 二、惩罚制度（每分5元） （一）管理制度及纪律考核 1、上班期间未经领导批准私会客人或经常用手机玩游戏、发短消息、看报纸者，每次扣4分； 2、损害物业利益或财产受损而不制止者，每次扣5分； 3、对上级任务不积极主动完成或不圆满完成者，每次扣5分； 4、当班期间衣着不整洁，不按规定着装者，发现一次扣2分； 5、私自换班或换岗、不按规定交班者，一次扣5分； 6、上班迟到、早退者，发现一次扣1分，每超过10分钟加扣一分，每发现一次脱岗扣2分。 7、不按规定做好岗位记录或在值班记录本上记录不实者，发现一次扣2分； 8、当班期间睡觉一次扣4分； 9、当班时擅离职守，发现一次扣10分； 10、隐瞒、虑报、做假者，发现一次扣20分； 11、不服从上级合理工作安排者一次扣4分； 12、巡逻岗不按规定巡逻检查，未能及时发现或排除解决问题或未能及时上报的，每发现一次扣4分； 13、当班期间对于不明底细人员或可疑人员不闻不问者，一次扣4分； 14、对进出车辆未按小区车辆管理规定执行的，一次扣20分；
保安奖罚办法 目的：以严明的奖惩手段，奖勤罚懒，加强管理，提升工作品质。 范围：全体保安员。 原则：严明公正，不徇私情，奖励先进，鞭策后退，树立典型，讲求方法，注重实效；行政与经济奖惩相结合。 奖励为：口头表扬，通报表扬，经济奖励。 处罚为：口头批评，通报批评，记过，辞退，经济处罚。 一、奖励： 1.自觉遵守学院规章制度，并能够制止、举报其他员工违规行为，避免学院 声誉、财物受损者，给予50元—200元奖励。 2.敢于同违法犯罪行为做斗争，自觉抓捕盗窃、抢劫等犯罪嫌疑人或协助公 安部门破获案件者，根据挽回的损失给予100元—500元奖励。 3.服从命令，听从指挥，忠于职守，在年度考核中被评为“优秀”的奖励300 元。 4、为学校作出重大贡献者给予特别奖励。（如积极参加抢险救灾、 保护公共财产，事迹突出者；在突发事件中维护学院形象和利益， 竭力使学院避免重大损失或将损失降至最低限度者。） 二、处罚： 1.蓄意违纪，明知故犯，予以记过并罚款50元，造成恶劣影响或重大损失 的予以辞退。 2.未按照学院有关规定要求落实工作，对上级下达的任务不能如期完成又无
正当理由的，第一次发现予以警告，再次发现罚款20元—50元，三次以上（含三次)，予以辞退。 3.当班人员看书报、听收音机、玩手机、玩电脑或做其他与工作无关的事情 的，第一次警告，并罚款10元。第二次记过，并罚款50元，三次以上(含三次），予以辞退。 4.外出不请假、上岗迟到、早退等第一次罚款10元，第二次罚款50元，当 月三次违反者（含三次），予以辞退。 5.当班人员在上班时间内，因玩忽职守造成自行车、摩托车被盗罚款50元 —200元；汽车、公共财物被盗或损坏视情节加倍追究其责任，并按比例赔偿。 6.凡有勒索，贪污，受贿，监守自盗，以权谋私等行为者，一经发现查实后 予以辞退并处1000元以上罚款，严重者送司法机关处理。 7.拉帮结派搞小团体活动，讲不利于团结的话，打小报告诬告他人，经查后 予以警告并罚款100元—200元，严重者予以辞退。 8.发现有打人，骂人，变相体罚，刑讯逼供者，处记过并承担受害人的一切 医疗费用，造成严重后果的移交公安机关处理。 9.因指挥不当导致车辆未按规定停放，造成交通堵塞或有车辆停放在消防通 道的，一次罚款20元—50元。 10.来访车辆及人员未作登记（车辆未更换校内通行证），第一次罚款20元， 第二次罚款50元。若未登记人员、车辆在校内滋事或发生交通事故造成不良影响的，对当班保安处以300元以上罚款。 11.未经上级同意，私留外来人员过夜，发现一次罚款50元。 12.在宿舍高声喧哗，酗酒赌博的，发现一次罚款100元。
服务品质检查奖惩制度（修订） 为规范公司品质运营部对物业服务中心/案场品质检查结果的运用，发挥公司品质检查的奖优罚劣的作用，促进公司物业服务整体水平的提升，依据《物业服务中心/案场品质督导检查》、《公司员工手册》和公司相关奖惩制度，制定本细则。 一、奖励事项 1、通过公司品质运营部月度“品质督导检查” ，每季度对检查得分进行统计排名，季度排名第一的物业服务中心/案场,公司给予该物业服务中心/案场及所属城市公司通报表扬一次，分别给予1000元的奖励，并授予季度流动红旗； 2、服务中心积极进行服务和管理工作上的创新，推出新的服务措施或管理措施，取得很好的效果，得到公司认可和推广的，公司对服务中心经理和主责部门给予在全公司通报表扬一次，奖励服务中心1000- 2000元。 3、服务中心或个人提出公司服务品质管理方面的合理化建议，并公司采用，取得很好效果的，公司将给予服务中心或个人通报表扬，并可给予一定的物质奖励。 4、由于物业管理服务工作出色，得到集团领导表扬、地产项目部书面表扬、街道办事处以上政府部门书面表扬或客户联名书面表扬的，经公司管理部门查实后，公司给予服务中心和相关员工通报表扬，并视情况给予2000元以上的奖励。 二、惩罚事项 1 、通过公司品质运营部月度“品质督导检查” ，每季度对检查得分进行
统计排名，季度排名倒数第一的物业服务中心/案场，公司给予该物业服务中心/案场及所属城市公司通报批评一次，分别给予相关负责人1000 元的处罚： 2、通过公司品质运营部月度“品质督导检查” ，每季度对检查得分进行统计排名，季度排名倒数第一的物业服务中心/案场负责人和专业线责任人，在公司行政人事部及品质运营部组织的季度胜任力评估中给予“一般”评级，对连续两次被评为“一般”的物业服务中心/案场负责人，将根据相关制度对其进行处罚： 3、出现因物业服务工作失误或过错而引起的客户重大投诉和业户集体到政府部门或地产公司上访的等重大事故，参照公司《质量事故处罚管理办法》执行。 4、出现以下情形，公司品质运营部向服务中心发出《整改通知》，服务中心应当在两个工作日内依据《员工手册》对相关责任人进行处理，并将处理结果书面报公司品质运营部和行政人事部： （1）公司品质检查中被发现员工着装、仪态违反《BI 行为规范》的； （2）公司品质检查中被发现员工有任何不符合服务标准的工作行为； （3）被客户投诉不作为或态度不好，经公司品质运营部核查属实的； （4）公司品质检查中被发现员工存在《员工手册》规定应受到处罚的其它不当行为或言行的。 物业服务中心经理不在规定时间内对违规员工作出适当处理的，并上报公司品质运营部和行政人事部的，第一次违反时给予中心经理口头警告一次，口头警告后仍不做出处理，给予书面警告，直至严重警告；第二次违反时直接给予物业服务中心经理书面警告一次，第三次违反时直接给予物业服务中
售楼部保安人员岗位职责 1、遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。 2、上班着装整齐，仪容端庄，礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。不 做有损公司形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。 3、认真做好保安日常工作，基本熟悉并掌握售楼部情况，熟悉各种设备、设施 的分布位置、操作要点规程；做好相关范围内的清洁卫生工作；指引来访客人行走，树立公司服务形象。 4、指引好驱车前来售楼部看房客户车子的整齐停放，防止他人损坏。 5、为防止或尽可能避免售楼部各类治安事件的发生，确保工作人员工作、售楼 部的正常秩序，全面负责售楼部治安防范工作，保证售楼部安全。 6、注意发现有无不正常的气味，嗅到异味，见到异光、异烟迅速寻找来源在何 处，如能处理的立即处理，如问题严重及时通知公司领导现场处理，如有火警立即扑灭或报警。 7、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守，给客户造成 不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。 8、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处 罚。 9、积极主动维护售楼部治安秩序，做好“五防”（防盗、防火、防抢、防破坏、 防治安灾害事故）工作。 10、热情听取客户的投诉及建议，能解决立即解决，不能解决的报公司领导。 售楼部保安人员管理制度 一、职业纪律： 1、严禁保安员执勤着装不整齐，不按规定着装佩带不全。 2、严禁保安员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。 3、严禁保安员值班时打瞌睡或聚众聊天嬉闹。 4、严禁饮酒执勤或在售楼部内部区域吸烟。 5、严禁交接班不清楚，未经主管批准，私自请人顶班，私自换班。 6、严禁非法扣留他人证件及物品或接受客户的钱物。 7、严禁在突发事件，紧急情况中临阵脱逃或视之不理。 8、严禁保安员之间，监守自盗，以权谋私，向客户收取费用。 9、严禁违反保安器材、消防器材的操作规定或转借。 10、严禁无故不参与保安会议培训学习训练及集体活动。 11、严禁拉帮结派、搞不团结、顶撞上级。 12、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。 13、严禁私自运用公司财产物品。 14、严禁招惹或教唆他人参与社会聚众打架、斗殴、抢劫等违法活动。 15、严禁泄露售楼部内部保密信息。 16、严禁隐瞒不向上级汇报工作中存在的问题或可能造成的后果。二、规范用语： 您好、请进、请讲、请稍等、请您出示证件、请您把车停好、请您登记、请问您找谁、抱歉、对不起、谢谢、再见等。 三、岗位规范： 1、按时到岗，交接后换岗，坚守岗位不脱岗。保持个人仪表整洁，保持售楼部前广场周围环境清洁。 2、注意客户进出礼貌用语，为客户开门。 3、对客户各类车辆进行有效疏导，正确引导客户车辆行驶和停放，对违反车辆 停放规定的客户进行劝导并协助整改；保持出入口的整洁和畅通。 4、对售楼部设置的
小区物业保安奖惩制度 精选文档 TTMS system office room 【TTMS16H-TTMS2A-TTMS8Q8-
物业保安奖惩制度 一、遵纪守法,服从分配,听从指挥。 1、迟到早退10分钟以内的扣20元,超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元。 2、保安人员不服从领导工作安排,教育后仍不服从,可责令其离岗,离岗期每日扣50元.连续离岗3日以上,一律作辞退处理。 3、未按规定要求和时间上岗的,查获一次扣20元,上岗后,不按执勤要求做,查获一次扣30元,上岗后脱逃,脱岗时间超过1小时的扣30元,超过2小时的扣50元。 4、执勤时打瞌睡的扣50元,发现睡觉一次扣10分。 5、严禁在驻勤地块所属区域和值班休息室内饮酒,发现一次扣20分,违反规定酒后上岗的发现一次扣20分,执勤时间内饮酒,发现一次扣30分,责令其离岗,离岗期一日扣30分。 6、擅自把亲友或无关人员带入执勤范围,或执勤时看无关书籍,发现一次扣5分。 二维护保安队伍形象,注重仪表仪容,坚持文明执勤。 1. 上岗后,不按规定着装,发现一次扣10分,上岗间发现一次打人,骂人扣10分,情节严重者按分司其它规定严肃处理。 2. 离岗后或不在执勤时,穿戴保安服发现一次扣10分。
3. 对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件,发现一次扣10分。 4. 执勤巡检时,晃动走样或其它畸形走样,发现一次扣10分。 5. 站立不按规定立姿,发现一次扣10分。 三、奖励 在工作中抓获违法犯罪分子一次,一人奖励50元, 抓获重大案犯一次,一人奖100元。 四、说明 1. 全年扣分累计达100分者,作辞退处理.全年有扣分行为的不参加评选活动，对扣分超过50分小于100分者，下年度不考虑提高工资。 2. 扣分的分值按每分2元计算,从其工资中扣出。 3. 凡因在工作时间内不负责任,造成的各种经济损失,由当班人100%的赔偿。 4. 本奖惩责任制从宣布之日起执行。
保安工作奖罚细则 为了促进加强保安队伍的自身建设，必须建立健全奖惩制度，做到奖惩分明、树立正气、鼓励先进、充分调动每位队员的积极性、创造性，自觉性。 一、惩罚细则: 1、执勤时必须着装整齐，形象良好、精神饱满、工作认真负责、不准听收音机、看书看报、不准会客聊天、不得让非工作人员进入岗亭，值班时或与之打闹嬉戏(业主因特殊原因除外)。凡违反上述之一者，第一次扣奖10元，第二次扣奖20元，以此类推。 2、门岗值班员在接待业主时，应注重礼节，礼貌。使用规范文明用语、举止大方、态度和蔼、不准抽烟、吃东西、凡违反者第一次扣20元，第二次扣40元，以此类推。 3、门岗值班员必须严格履行外来人员探访、车辆登记、制度和人员物品出入管理制度。(如因工作失职导致小区重大责任事故发生的开除出队)否则，每发现一次扣20元。 4、门岗不检查证件，导致闲杂人员进入小区销售物物品、派发广告、捡废品、乱张贴等，发现一次扣20元，由于自身检查不严，导致小区内物品被盗的视情节轻重扣50元或开除出队。 5、门岗必须按规定给进出的车辆扣发和回收保管卡，对于无放行条(卡)的要认真确认，详细登记。否则，违反一次扣20元，如因自身原因，工作马虎失职造成车辆被盗，视情节轻重扣50元，并作相应赔偿。开除出队或送交司法机关处理。 6、上班时间不准撤离工人岗位，不准串岗、不准酒后上岗、单独门岗执勤时必须站在岗亭外，违者每次扣20元。
7、巡逻按规定区域、路线巡逻。不认真、仔细、检查楼宇签到， 该发现的问题未发现的导致小区内设备设施破坏或小区住户的防盗门窗被撬，物品被盗的扣巡逻保安每次50元或开除出队。 8、遇到业主|、上级领导出入小区时，不主动敬礼，没有礼节、礼貌的第一次扣10元，第二次扣20元，以此类推;上班时间必须尽心职守、提高警惕、不准睡觉否则第一次扣20元，第二次扣40元，以此类推。如因睡觉造成本岗位重大事故的，公司将视情节轻重劝其辞职或开除处理。 9、保安员必须严格遵守上下班制度，对无故迟到或早退10分钟以内的每次扣20元，10分钟以后者作旷工处理。 10、保安内部如有打架斗欧，拉帮结派搞不团结之一者，开除出队，在公共场所、寝室及上班时间赌博或下班后穿制服外出做违法乱纪的事情的作开除处理。 11、保安员必须认真参加保安业务军体训练、消防技能和公司组织的一切活动;对无故不参加者扣20元。 12、保安员必须积极参加抢险救灾少治安联防，对不执行上级交办的任务或执行任务不彻底或不服从安排，临阵脱逃的作开除处理，需追究刑事责任的交由公安机关处理。 13、违反保安器械管理规定，造成损坏或丢失的除照价赔偿外另罚20元。 14、法制观念淡薄、知法犯法，触犯国家法律的一律送当地公安机关处理。 15、保安员不严于律已，不为小区住户做好事，不热心排忧解难，不见义勇为与犯罪分子作斗争而畏缩不前或因其他工作原因受到投诉，有损公司形象、声誉的，发现一次扣50元或开除处理。 二、奖励细则: 1、发现或抓获各类违法犯罪分子的给予奖励。 2、见义勇为，敢于同坏人坏事坚决斗争的给予奖励。