办公室的端茶倒水礼仪
办公室端茶礼仪
一、茶具要清洁
客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。
二、茶水要适量
先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。
三、端茶要得法
按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗?
四、添茶
如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。添茶的时候要先给上司和客户添茶最后再给自己添。
办公室倒水礼仪
在客人入座后的大约五分钟，就要马上把水端上来。
水的温度要正好可以，不能太烫也不能太凉，当然，夏天稍微凉一点点，冬天比较热一点。
然后倒水要倒七分水，不能太满溢出来也不能太少看着不够喝。纸杯要用新的一次性杯子。
进入会客厅合作洽谈所在的地方时要先敲门一般是两下，经得您的上司同意之后方可进入。因为有时候一些商务机密还是不太方便让人听到，贸然走进去不太礼貌了。
进去后双手端着杯子，注意，手要握低一点，不能碰到杯口，这样客户会感觉您很注意卫生，然后走到客户身边稍微弯腰把水放在其旁边，放的时候也要两手放下，然后轻轻地转身出来即可。
一般是先按照主次，同级的按照座位依次顺过去即可。至于放水是左边还是右边就按照你们公司格局看咯，你走进去是在其左边就在左边放，右边就右边哦～
特别提醒，在向女士倒冷水前要主动询问是否可以饮用冷水，至于为什么，你懂的～感谢您的阅读，祝您生活愉快。
1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌 2、别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是. 3、有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到. ---我会回视，并对它，他，她，微笑！ 4、心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤. 5、睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼圈突出. ---睡眠好才有好精神，很重要。 6、别人释放“有毒气体”的时候不能嫌恶地躲开或者拿手扇，装作若无其事. 7、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑，学习一下。 8、女人一辈子不能手心朝上向男人要钱花. 9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。 10、给人递水递饭一定是双手。 11、坐椅子不要翘起来 12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣 13、最后一个进门要记得随手关门
14、送人走要说：“慢走。” 15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌 16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端 17、不揭别人的短处 18、听别人说话的时候，眼神不要游移。这样显得很没礼貌。 19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人 20、站有站相，坐有坐相。 21、遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推---我在公司经常都是推，学习了，我忏悔！ 22、说道就一定要做到。做不到的就不要承诺。 23、不要贪小便宜不要贪财，钱再多也有花完的时候，而且钱永远不是万能的。 24、屋里有人的时候，出门要轻手关门 25、这个世界不相信眼泪.... 抓重点。 26、与其花空心思留住男人,不如让男人花空心思留住自己 27、人穷志不短
日常生活中的礼仪 中华民族是礼仪之邦,所以在我们的日常生活中就少不了礼仪。 下面是学习啦为大家准备的日常生活中的礼仪，希望可以帮助大家! 日常生活中的礼仪 基本礼仪 (1)基本动作-走、坐、站立、门的开关、敲门、递交物品、咳嗽、打喷嚏、打哈欠等。 (2)礼貌用语-您好、再见;谢谢、不客气/不用谢;对不起、没关系;请等。 (3)个人礼仪-擤鼻涕、洗脸、洗手、梳头、漱口、刷牙、洗脚、洗澡、擦汗、叠放衣服、使用洗手间等。 (4)基本交往-打招呼、自我介绍、介绍他人、接打电话、问路、如何插入/打断他人谈话、捡起物品、有借有还、学会原谅、学会信任、学会讲信用、礼貌拒绝、不随便拿别人的东西、尊重他人的民 族信仰等) 家庭礼仪 (1)尊敬长辈-称呼长辈须用尊称、听从长辈教导、体贴照顾长辈、及时回应长辈、回到家和离开家要打招呼、言行要一致，用餐、乘 车时请长辈先、帮助爸妈做力所能及的事、关心爱护爸爸妈妈、对 周围的人学会感恩等。 (2)行为习惯-和他人说话时要看着对方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物归原位、爱惜物品、不浪费物品、能够关爱他人、会处理 自己的情绪、主动饲养动物等。
(3)客人来访-见到客人要握手、把客人引进门、请客人坐下、对客人彬彬有礼、收到客人礼物要感谢、给客人端茶倒水等。 (4)拜访作客-会正确敲门、拜访客人要带礼物等。 公共场所礼仪 (1)行走-不吃零食、不随地吐痰、不围观、和前人保持距离、保持右侧通行，不闯红灯、不走不占盲道、走过街天桥等。 (2)等候-在等待线后按顺序排队、不插队但是也不让他人插队、不席地而坐等。 (3)乘车-先下后上、上车时要礼让老弱病残孕、不扒门不挤车、主动购票按顺序上下车、不争抢座位、不向车窗外丢东西、吐痰、 不脱鞋、下车提前准备、学会使用劳驾、麻烦或请您让一下等礼貌 用语。 (4)乘电梯-乘坐升降式电梯：不扒门，不划门，不强行挤入电梯、不乱按、超载时主动退出;乘坐滚式电梯：靠右侧、不推挤、不上下 跳等。 (5)游泳馆-不向池内扔脏物、不向池内大小便等。 (6)图书馆-轻声细语、不污损图书、书归原位等。 (7)商场-不为所欲为、不攀比、不乱跑、不私拆商品、不私尝食品。 (8)公园-维持环境卫生、不折花、不践踏草坪。 (9)在影剧院内-保持安静、不吃很响声的实物、看完后有序离场等。 (10)在动物园里-按照要求给小动物喂食、不用石头打小动物等。 (11)在博物馆里-保持安静、不吃食物、不能随意触摸文物等 节日礼仪 (1)节日的问候-主动和他人打招呼、给长辈提前打电话送祝福等。
谈单流程 一、准备工作：谈单道具：宣传手册、洽谈表、笔 人员：俩个人（主谈和负谈） 二、接待客户：1.引导客户到洽谈区，请客户坐下，2. 端茶倒水礼貌性的和客户说请喝水。3.问好：您好，我 是为你服务的家装顾问糜红艳，这是我的名片。4.询问 客户信息，请问您怎么称呼？您今天到我们公司来了 解装修，主要想了解哪些方面？我一一为你解答。三、我客户的对话：我：请问您家是哪个小区？大概哪 种户型，想把您家装成什么样子，是否有自己喜欢的 风格，了解客户需求填写好洽谈表格。 客户：你们公司做了哪些户型，我可以参考一下吗？ 顾问：可以的，您可以看下我们公司做的案例，每个小区都做了好多，你们小区也是，我们会根据你的户型和你的喜好量身设计一套属于你家的效果图。 客户：你们设计的怎么样，我不满意呢？ 顾问：这个您请放心，我们公司拥有强大的设计团队，有一定的家装设计经验，每一套都设计的让客户满意，只要我们前期沟通好，按照您的需求来做，一般不会有什么问题，如果设计的不满意，我们可以修改到您满意为止。 客户：你们公司做的怎么样？现在选择一家好的公司也难，
顾问：是这样的，不知道您来我们公司之前，您有没有了解过，在丰城来说，永伸这个品牌已经众所周知了，我们公司从开始走到现在已经有十四年的历史，从小公司做到现在的规模，不管从设计还是施工都是每一个客户认可的，我们是一家正规的家装公司，公司的施工质量也是有一定的标准的，有专业的项目经理负责管理工地施工，每一个工人长期和公司合作的都是老员工，在施工方面非常重视，每做一个工种都会进行验收，公司做的这么好，都是客户转介绍，您也可以去向朋友询问下，也可以去我们施工中的工地和完工后的工地进行参观和品鉴。 客户：一般我这种户型装下来，要花多少钱？ 顾问：您提的这个问题每个人都会提，这样来说吧，其实家庭装修的费用，需要确认几个方面才能预算大概的价钱，大概的设计方案、装修的风格，材料的等级和选择。价钱是控制在您自己这里，就像一款瓷砖和一款地板，有几十一个平方有几百一个平方，看你自己想花多少钱去买，这些东西您没确认我给您报的价钱也是笼统的，您可以提供平面图，如果没有我们安排为您家去测量，并免费设计平面图，您家的方案确认了，我们在短时间内酒能为您做出基本的预算。客户：你们公司用的材料是什么品牌电线水管等？ 顾问：电线我们是用的赣昌国标线，一般普通照明是1.5平方，插座是2.6平方，空掉电器是4平方，当然中央空调除
秘书端茶礼仪 秘书日常接待礼仪 打招呼 当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立向来客问候致意，做自我介绍。 如果是约好的客人，可以这样说：“早晨好，您是王总吧?我是李总的秘书张洋，李总正在等您。” 如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说：“您好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。 如果客人需要等候一段时间，秘书应简要说明原因，如：“对不起，李总经理正在处理一件紧急事情，请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以免冷落客人。 招待 座次 秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。 引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。
端茶倒水的学问的案例 有一天开会的时候，员工小王站起来给大家倒茶。按照倒茶礼仪他先从左边的外来的副经理开始倒起，总经理和另一位副经理，然后依次是员工小张、员工小李，最后是自己。 小小的端茶倒水一件事，在每个人心里演化成不同意味的故事。 小王左面的副经理：哦，谢谢，小伙子不错，这个公司员工培训的好。 总经理：嗯，不错，小王挺懂事。小王从此赢得总经理的青睐。 小王右边的副经理：他为何不从右边开始倒?这分明看不起我。小王莫名成为这个副经理的敌人。 小张：马屁精。要是头儿不在，看他还倒不倒茶! 小李：糟啦，为什么我没想起来去倒茶呢?下次一定要抢在他前面。小王从此有了一个竞争对手。 如果小王此后觉得人言可畏，不敢随便再端茶倒水，倒正好印证了有些人的猜忌：若非心中有鬼，我们的猜疑对了可见端茶倒水的学问有多深，不同的动作可能直接影响了自己的前途，在各种接待尤其是会议接待活动中，端茶倒水也必不可少，其中很多茶道的程序细节充满学问。 端茶倒水的学问 如果在工作单位待客，就要由秘书、接待人员为来宾上茶。接待重要的客人时，则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。 上茶时要先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先
接人待物的基本礼仪 应有的态度——如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。 一、接听电话礼仪及技巧 1、电话铃响三声之内接电话（如果此时没空，过了许久才接电话，也应该说声“让你久等了”表示一下歉意，这是最起码的礼节。） 2、问好，自报家门（您好，山西麟瑞） 3、确定来者身份姓氏，听清来电目的 4、准备纸笔，记录重点（最好左手拿听筒，右手拿纸笔，这样不至于接听电话时引起慌乱） 5、复诵来电要点 6、中途停顿需致歉 7、明确地回答问题，礼貌到位 8、需要对方等待，须告知“请稍等”（“请稍等片刻”，不宜超过一分钟，重新拿起听筒，也必须说上一句“让您久等了”。）
9、通话完毕，礼貌道别 10、接听错误电话，礼貌拒绝 11、与外围有联系的公司职员在接到客户电话时，要问好并能称呼出对方姓氏和职务（如：您好，张总），让对方感觉到对他的重视 12、公司任何员工接听电话后若不是自己具体负责的事，应及时传达给相关部门（如工程部、业务部、财务部），接听者将重点阐述给相关人员，并做好来电登记。 二、访客接待 1、客人来访，应起身迎接——记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。面带微笑，真诚问好，不要只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。 2、送茶有一套——对于来访客人，都应先给访客敬茶，然后才轮到本公司的领导和员工。茶水保持大约七分满，不可端出温凉的、泡乏了的茶，尤其是在年长的男性之中有很多喜欢喝茶的人。因此细心周到，尽可能将茶泡得好喝，就显得格外重要了。 三、客户拜访 1、进行拜访，应询问对方意见——一旦进入公司，你和公司内的同事还有上司、往来客户之间的交往就会增多。这种交往不仅限于公司内部，有时还必须去对方家里登门拜访。无论与对方关系多么亲近，都应事先确定对方是否方便，然后再前往拜访，这样才合乎礼仪。如果连时间也不约就去拜访，是不礼貌的。一般要先通过短信或电话，向对方表达
接人待物的基本礼仪 1、应有的态度： 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。如果你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。 2、客人来访，应起身迎接 如果你整理资料正在忙得不可开交，此时有位客人走进来。你又腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，对于访客，都应当站起身来行礼，这是最基本的礼节。或许你的心里怀着热情欢迎的想法，可是，在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在位置做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。 记得当遇有客人来访之际，无论自己有多么忙，都应站起身来打招呼。 3、要跟访客问好 遇到访客，无论在何种情形下，都应抢先向对方问好，这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公司来讲，访客都是居于上位者，因此必须由己方先致问候。所以当见到不认识的访客时，要先行问好。如果当时正与同事站着谈话而没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。 4、鞠躬时眼睛要注视对方 鞠躬大致可以分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式，都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时，都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼，如果眼睛看着别的地方，这种行为也无异于是忽视对方。此外，太快把头低下或抬起，都不能算是正确的鞠躬方式。我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员，那绝不是正确的礼仪。鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时，以能在中途作1～3次呼吸的速度进行就可以了。
倒酒倒茶礼仪 倒酒倒茶礼仪 一、倒酒礼仪 不论宴会是在住家或餐厅举行，如果你提供的是珍品佳酿，务必把酒瓶拿出来给客人瞧瞧。 如果你提供的只是普通酒类，请事先把酒倒在有塞子的玻璃瓶内，玻璃瓶不用放在垫子或银盘上。 许多品酒师都觉得，加重酒精浓度的葡萄酒，应先倒进有塞子的玻璃瓶，再端出款客。 款客的红酒温度应相当于室温。如果你的红酒太冰，可建议客人用手暖酒。 宴会前请先把白酒摆在冰箱至少两小时，或放人装着冰块和冰水的冰酒器20分钟。记住，白酒品质愈好，降温所需时间也愈短。如果忘记预冰，请把酒瓶放进冰室15分钟。不过，不管你将它放在哪儿，千万别忘了取出来! 许多人偏好整晚只喝自己喜爱的某种酒，所以一个用心的主人会同时准备红酒和白酒。虽然隔热器放在桌上不好看，但在盛夏夜晚用来保持白酒冰度却相当实用。 第一次上酒时，作主人的可以亲自为所有客人倒酒不过记住，依逆时钟方向进行，从坐在左侧的客人开始，最后才轮到主人自己。客人喝完一杯后，可以请坐在你对面的人(也就是二主人)帮
忙为他附近的人添酒。如果你同时准备了红酒和白酒，请把两种酒瓶分放在桌子两端。记住绝对不要让客人用同一个杯子喝两种酒，这是基本礼貌。 除非技巧炉火纯青，否则倒酒时请在瓶颈垫上一条毛巾防滑，而且瓶口尽量朝上，免得酒洒出来。 有时你需要一个装酒瓶的篮子，酒瓶以近水平的斜面放置，这样瓶中沉淀物就不会和酒混在一起。 二、倒茶礼仪： 倒茶的时候，如果分宾主的话，要先给宾客倒，然后才是主人;宾客里如果有多人，则根据他们的年龄，职位，性别不同来倒茶，年龄按先老后幼，职位则从高到低，性别则先女后男。倒的茶则一般是七分就好，不过这个不太要求，一般情况下是不用讲究的。 首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢?现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。 其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人
秘书端茶礼仪 关于《秘书端茶礼仪》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 日常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。无论是哪一种情况，对待来访者都要热情有礼。下面是第一范文网小编为你整理的秘书端茶礼仪，希望对你有用! 秘书日常接待礼仪 打招呼 当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立向来客问候致意，做自我介绍。 如果是约好的客人，可以这样说：“早晨好，您是王总吧?我是李总的秘书张洋，李总正在等您。” 如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说：“您好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。 如果客人需要等候一段时间，秘书应简要说明原因，如：“对不起，李总经理正在处理一件紧急事情，请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以免冷落客人。 招待 座次 秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。 引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。 端茶倒水的学问的案例 有一天开会的时候，员工小王站起来给大家倒茶。按照倒茶礼仪他先从左边的外来的副经理开始倒起，总经理和另一位副经理，然后依次是员工小张、员工小李，最后是自己。 小小的端茶倒水一件事，在每个人心里演化成不同意味的故事。 小王左面的副经理：哦，谢谢，小伙子不错，这个公司员工培训的好。 总经理：嗯，不错，小王挺懂事。小王从此赢得总经理的青睐。 小王右边的副经理：他为何不从右边开始倒?这分明看不起我。小王莫名成为这个副经理的敌人。 小张：马屁精。要是头儿不在，看他还倒不倒茶! 小李：糟啦，为什么我没想起来去倒茶呢?下次一定要抢在他前面。小王从此有了一个竞争对手。 如果小王此后觉得人言可畏，不敢随便再端茶倒水，倒正好印证了有些人的猜忌：若非心中有鬼，我们的猜疑对了可见端茶倒水的学问有多深，不同的动作可能直接影响了自己的前途，在各种接待尤其是会议接待活动中，端茶倒水也必不可少，其中很多茶道的程序细节充满学问。 端茶倒水的学问 如果在工作单位待客，就要由秘书、接待人员为来宾上茶。接待重要的客人时，则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。 上茶时要先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈。如果来宾人数比较多，那么就采取以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶最为妥当。 为客人斟茶时不能过满，以七分满为佳。如果是大型会议，服务人员要着装统一，仪表
行政事业部工作安排与总结 行政事业部 2009_年__12__月_18__日
1.上周工作总结 ①.工作内容执行情形 本周（12月14日-12月19日)要紧完成每天必做的工作，值日、考勤，软件著作权材料已报送至安徽省软协。 高新区HR年会的交流材料、高新区先进个人及高新区人力资源协会入会申请表都已报送至相关部门。 离职人员的社保减少 公司相关规章制度依照个人见解完善了一部分，还需再斟酌，再修改完善。 ②.工作需要改进内容 本周在上级领导的支持下，个人认为完成工作过程中并未显现专门棘手的情况，比较顺利。 ③.公司改进建议 本周个人在工作过程中觉得各部门存在分工不细，不到位的现象。只是个人明白现在公司规模不是专门大，有些工作细节上有时不能做的专门完善。举个简单的例子，公司来客户，在会议室进行交流，这时候端茶倒水的事该由谁去做，在此个人不是要强调谁去倒这杯水确实是多干一些活，就多份辛劳。本人是想由此例来做个说明，假如没有事先的工作细分，亦假使行政部的人在忙或者是并未注意到有客户来访，营业部的人就不管了，认为端茶倒水确实是行政部必定的职责，或者反过来，客户来访公司，原则上差不多上由营业部招待，那么端茶倒水的事表面看起来理应是营业部的人，如此行政部的人内心也会觉得有人招待，自己能够不用去管。如此两边都显现如此的内心，而事实上并没有人倒水，客户那边可能就会对公司产生不行的印象。 还有确实是部门内部显现分工不细的事，不管是行政依旧营业部，这水是该是由部门内谁该去倒的事，也是个问题。大多时候是大伙儿相互配合下，然而个人觉得全然上是各部门之间，部门内部之间的一个分工问题。在此，只是由自己想到，顺便提的，期望对公司改进方面有益。
文明礼仪儿歌 Revised as of 23 November 2020
“文明礼仪伴我行”教育活动 宣 传 儿 歌 澄江县高西小学 2010-04 高西小学文明礼仪教育宣传儿歌一、行为礼貌歌 见朋友，点点头，实在匆忙摆摆手。 还小学生，讲文明，礼貌用语经常用。 物品，说奉还，请人谅解说包涵。 拜访人，说求见，无法满足说抱歉。
妨碍别人时，要说对不起。 别人致歉时，应说没关系。 二、待人接物礼仪歌 问路前，说请问，请人帮忙说费心。 去请人，先敲门，听到请进再开门。 有来客，说请坐，端茶倒水摆糖果。 客人走，说再见，挥手目送到外面。 受表扬，别得意，谦虚谨慎再努力。 好品行，早养成，终生得益利于行。 三、校园礼仪歌 进校门，慢慢行，不争不跑礼当先。 见老师，微微笑，打招呼，‘老师好！’ 见同学，问声好，快快乐乐多友好。 四、上学歌 小小少年起得早，背起书包学校跑。 要过马路走横线，交通安全记心间。
坐公车不拥挤，老弱病残我让你。 你敬我爱相处好，和谐社会新风尚。 五、环保歌 花儿笑，鸟儿叫，鸟语花香真热闹。 爱护绿化有责任，破坏绿化要制止。 看见垃圾弯弯腰，果皮纸屑别乱抛； 节约使用水和电，珍惜粮食不浪费。 大家快快动起来，携手来创环境美。 六、课前准备歌 上课铃声响赶快进课堂。书和文具盒摆在桌子上。 起立要站直坐下不乱晃。不做小动作上课要听讲。 发言先举手回答要响亮。学会守纪律做个好学生。 七、《礼貌歌》好少年，讲文明，仪表大方修养好。见客人，问声 好，起立相迎微微笑。懂礼仪，有热情，以礼相待把心表。遇 外宾，有礼貌，不卑不亢很友好。 八、《团结歌》 小伙伴，手拉手，大家都是好朋友。团结友爱互帮助，遇到团
精品文档 从端茶做起 勿以善小而不为，但是有时候小善也不太容易做到。就拿端茶来说吧，客人来了我们有茶可上，但是不知道对方喜欢喝淡茶还是喜欢喝浓茶，或者只倾情于喝白开水。中国人奉茶也是有讲究的，先给谁后给谁，放左边还是放右边，怎样落落大方地奉茶等等，这些都是学问。读懂这些学问，行好这些礼仪，无论对我们个人修养的提高还是事业的进步都是大有裨益的。以下网罗几点与大家同享共勉。 茶具要清洁。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘，污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢？现在很多公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。 茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。 端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗？ 添茶要得当。如果上司和客户的杯子里需要添茶了，我们要义不容辞地去做。如果有服务生，可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。 世事洞明皆学问，人情练达即文章。端茶真能够展示一个人待人接物的风貌和素养，让我们从小事开始，从端茶做起。 补充： 1、一两个客人可以用手直接端给客人，如果两杯以上就必须用托盘了，左手托盘， 右手摆放，这样比较规范； 2、摆放前，一定要轻声示意，避免对方无疑碰撞，摆放时右进右出，顺时针斟倒 或摆放（添水也同样），摆放位置为饮水者右手上方5-10公分处，有柄的则将 其转至右侧，便于取放； 3、如果有茶壶的话则摆放在中间，便于大家取用，当然，如果有可能的话就由服 务人员亲自操作，此时则就近摆放在操作人员跟前； 4、添水时，如果是有盖的杯子，则用右手中指和无名指将杯盖夹住，轻轻抬起， 大拇指、食指和小拇指将杯子取起，侧对客人，在客人右后侧方，用左手容器 填满，再按照2摆放即可。 .
待人接物基本礼仪 1．应有的态度—— 如何在公司赢得好印象？除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替不人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 假如你刚进入公司，影印资料、整理文件，以及端茶倒水之类的事，会显得特不的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上，你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼，有时还可能导致谈判破裂，最终失去顾客。 2．客人来访，应起身迎接—— 如君整理资料正在忙得不可开交，现在有位客人走进来。如君腾不出空，只好接着做事，同时坐着向客人打招呼。 但是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事，表现出不满的情绪。 因此，如君也有她的苦衷，但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重，关于访客，都应当站起身来行礼，这是最差不
多的礼节。或许如君的内心怀着热情欢迎的方法，但是，在访客内心却不如此认为。假如被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便专门自然的有一种被忽略的感受。 记得当遇有客人来访之际，不管自己有多么忙，都应站起身来打招呼。 3．要跟访客问好—— 遇到访客，不管在何种情形下，都应抢先向对方问好，这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而关于所有的公司来讲，访客差不多上居于上位者，因此必须由己方先致问候。因此当见到不认识的访客时，要先行问好。 假如当时正与同事站着谈话而没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。 4．鞠躬时眼睛要凝视对方—— 鞠躬大致能够分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。不管采纳哪一种鞠躬方式，都必须遵守差不多原则。在鞠躬的开始与结束时，都需看对方的眼睛。不管行多少次敬礼，假如眼睛看着不的地点，这种行为也无异因此忽视对方。 此外，太快把头低下或抬起，都不能确实是正确的鞠躬方式。我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员，那绝不是正确的礼仪。
给领导倒水的礼仪各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢端茶倒水的礼仪 端茶倒水的礼仪 首先，茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。 其次，茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出
的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。 再次，端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请
试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗? 添茶，如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由你自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。 补充： 1、一两个客人可以用手直接端给客人，如果两杯以上就必须用托盘了，左手托盘，右手摆放，这样比较规范； 2、摆放前，一定要轻声示意，避免对方无意碰撞，摆放时右进右出，顺时针斟倒或摆放，摆放位置为饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放； 3、如果有茶壶的话则摆放在中间，便于大家取用，当然，如果有可能的话就由服务人员亲自操作，此时则就近摆放在操作人员跟前；
日常接待通常分事先预约的和没有事先预约的两种情况。无论是哪一种情况，对待来访者都要热情有礼。下面是为你整理的秘书端茶礼仪，希望对你有用! 秘书日常接待礼仪 打招呼 当客人来到时，应马上放下手中的工作，并起立向来客问候致意，做自我介绍。 如果是约好的客人，可以这样说“早晨好，您是王总吧我是李总的秘书张洋，李总正在等您。” 如果是没有约定的客人或第一次来访的客人，可以这样说“您好!这里是总经理办公室，我是经理秘书张洋，对不起，请问您贵姓是哪个公司的有什么事情吗”明确对方身份、来访目的后，应立即通报领导。 如果客人需要等候一段时间，秘书应简要说明原因，如“对不起，李总经理正在处理一件紧急事情，请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下，并为其提供饮水以及一些书报杂志等，以免冷落客人。 招待 座次 秘书引导或陪同客人去面见领导时，到达接待室后应将客人引至上座的位置上。 引导就座时，长沙发优于单人沙发，沙发椅优于普通椅子，较高的座椅优于较低的座椅，距离门远的为最佳的座位。 端茶倒水的学问的案例 有一天开会的时候，员工小王站起来给大家倒茶。按照倒茶礼仪他先从左边的外来的副经理开始倒起，总经理和另一位副经理，然后依次是员工小张、员工小李，最后是自己。 小小的端茶倒水一件事，在每个人心里演化成不同意味的故事。 小王左面的副经理哦，谢谢，小伙子不错，这个公司员工培训的好。 总经理嗯，不错，小王挺懂事。小王从此赢得总经理的青睐。 小王右边的副经理他为何不从右边开始倒这分明看不起我。小王莫名成为这个副经理的敌人。 小张马屁精。要是头儿不在，看他还倒不倒茶! 小李糟啦，为什么我没想起来去倒茶呢下次一定要抢在他前面。小王从此有了一个竞争对手。 如果小王此后觉得人言可畏，不敢随便再端茶倒水，倒正好印证了有些人的猜忌若非心中有鬼，我们的猜疑对了可见端茶倒水的学问有多深，不同的动作可能直接影响了自己的前途，在各种接待尤其是会议接待活动中，端茶倒水也必不可少，其中很多茶道的程序细节充满学问。 端茶倒水的学问 如果在工作单位待客，就要由秘书、接待人员为来宾上茶。接待重要的客人时，则应由本单位在场的职位最高者亲自为之上茶。 上茶时要先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈。如果来宾人数比较多，那么就采取以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶最为妥当。
端茶倒水的礼仪
从端茶做起 勿以善小而不为，但是有时候小善也不太容易做到。就拿端茶来说吧，客人来了我们有茶可上，但是不知道对方喜欢喝淡茶还是喜欢喝浓茶，或者只倾情于喝白开水。中国人奉茶也是有讲究的，先给谁后给谁，放左边还是放右边，怎样落落大方地奉茶等等，这些都是学问。读懂这些学问，行好这些礼仪，无论对我们个人修养的提高还是事业的进步都是大有裨益的。以下网罗几点与大家同享共勉。 茶具要清洁。冲茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘，污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢？现在很多公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。 茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多，茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。
端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。但是，现在有的年青人不懂这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗？ 添茶要得当。如果上司和客户的杯子里需要添茶了，我们要义不容辞地去做。如果有服务生，可以示意服务生来添茶，或让服务生把茶壶留在餐桌上，由自己亲自来添则更好，这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然，添茶的时候要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。 世事洞明皆学问，人情练达即文章。端茶真能够展示一个人待人接物的风貌和素养，让我们从小事开始，从端茶做起。 补充： 1、一两个客人可以用手直接端给客人，如果两杯以上就必须用托盘 了，左手托盘，右手摆放，这样比较规范； 2、摆放前，一定要轻声示意，避免对方无疑碰撞，摆放时右进右出， 顺时针斟倒或摆放（添水也同样），摆放位置为饮水者右手上方5- 10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放； 3、如果有茶壶的话则摆放在中间，便于大家取用，当然，如果有可能 的话就由服务人员亲自操作，此时则就近摆放在操作人员跟前；
一、如果被录用，你会如何开展工作？ 如果我被录用，我会十分高兴，我一定会尽心尽力做好工作，我会从以下几方面开展好工作。 1、服从领导（正/反/总结） 因为领导代表组织管理工作，服从领导是一项基本的组织原则，如果不服从领导，每个人各自为政，单位就会成为一盘散沙，工作就无法正常开展；因此，我会尊重领导，服从领导工作安排。 2.虚心学习（为/怎） 如被录用，我就是一名新人，首要任务是加强学习、提高素质；我会向书本学、向实践学，更多是向领导和同事请教，熟悉岗位、明确职责，以便早日进入工作角色。 3、用心工作（为/怎） 我很欣赏这样一句话，用力工作，只能把工作做完，用心工作，才能把工作做的更好；对待工作，我不但会勤奋努力，还会做个有心人，掌握工作特点，发现工作规律，总结积累工作经验。 4、讲究方法 思路正确、方法科学可以事半功倍；我会根据不用的工作情况采取相应措施，以求达到最佳效果；比如在工作任务比较繁重时，我会分清轻重缓急，加快工作进度，进行加班加点，必要时请求同事帮助，或者请求领导协调。 5、团结合作（为/怎） 个人的力量是有限的，许多问题和困难依靠单枪匹马难以解决，团结合作可以取长补短，形成强大的力量，俗话说：人心齐、泰山移，团结就是力量，合作才能共赢；我会尊重他人，与同事齐心协力，密切配合，形成合力，共同推动工作开展。 6、积极进取 7、严于律己（为/怎） 有思想家说过，要想左右天下，想要左右自己，善于约束自我，是做好工作的前提和保证；我会严格要求自己，谦虚做人、踏实做事、慎重交友、遵纪守法、廉洁用权，不以善小为不为，不以恶小而为之。 我相信通过以上努力，我一定能胜任工作，成为一名合格的公务员。 二、你手上有许多重要工作要做，感觉没有多余时间，领导又安排一件新的紧急任务给你，你怎么办？
一年级下册道德与法治期末试卷 班级__________ 姓名_________ 成绩__________ 一、我会选。（50分，每题5分） 1、发现同学的作业本掉在地上，应该（） A．置之不理 B．帮助同学捡起来 C、踩两脚2、好朋友比你进步了，你（） A．妒忌，不服气 B.祝贺他 C.不再理他 3、美术课上，一位同学忘记带彩笔，我（） A．把彩笔借给他 B.和我没关系,我不管 C.嘲笑他4、做课间操时，同学不小心把你撞倒，你（）。A．和他大吵 B.告诉老师，让老师批评他 C.自己爬起来，告诉他没关系 5、当有陌生人敲门时，我们应该（） A、报警 B、不管他是谁都不开门 C、先从门镜看是不是认识的人再开门 6、当你的好朋友犯了错误时，你应该（） A.不理他 B.笑话他 C.帮他改正 7、客人到我家，我会（） A、出去玩 B、端茶倒水、热情招呼 C、让妈妈带着出去玩 8、（）伴随我们一生。 A、乳牙 B、恒牙 C、蛀牙 9、夏天我们穿（）衣服比较凉快
A、黑色 B、白色 C、红色 10、每天适量喝水，可以（） A、有力气 B、增肥 C、帮助消化和排泄 二、我是小法官。判断题（30分，每题3分） 1、我们不一定每天都刷牙。（） 2、长牙齿的时候牙齿有些痒，我们可以用舌头去舔。（） 3、小朋友不挑食、不偏食，身体才能健康。（） 4、蚊子是益虫。（） 5、遇到雷雨时，我们要在大树下避雨。（） 6、暑假里我要帮爸爸妈妈做力所能及的事。（） 7、长“毛”的馒头已经变质了，就不能再吃了。（） 8、我们要爱护小动物。（） 9、遇到不会的问题，我才不问呢。那样会让别人瞧不起的。（） 10、我们不仅要尊敬家中的老人，对社会上的老人也要尊敬。（） 三、连一连（20分，每题10分） 1、生病读书报看电视学知识 少儿书报学校儿童医院少儿节目 2、双手双脚双眼双耳 行走做事听声音看事物
倒茶倒水礼仪 一、茶具要清洁。客人进屋后，先让坐，后备茶。冲茶之前，一定要把茶具洗干净， 尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。 在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样，既讲究卫生，又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净，胡乱给客人倒茶，这是不礼貌的表现。 人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃，怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子，在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托，以免水热烫手，让客人一时无法端杯喝茶。 二、茶水要适量。先说茶叶，一般要适当。茶叶不宜过多，也不宜太少。茶叶过多， 茶味过浓；茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶，无论是大杯小杯，都不宜倒得太满，太满了容易溢出，把桌子、凳子、地板弄湿。不小心，还会烫伤自己或客人的手脚，使宾主都很难为情。当然，也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人，会使人觉得是在装模作样，不是诚心实意。 三、端茶要得法。按照我国人民的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端 茶的。但是，现在有的年青人不懂得这个规矩，用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意，对有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫，双手不好接近，有的同志不管三七二十一，用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生，但很不雅观，也不够卫生。请试想，让客人的嘴舐主人的手指痕，好受吗? 四、添茶，如果上司和客户的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。添茶的时候 要先给上司和客户添茶，最后再给自己添。 备注 1、一两个客人可以用手直接端给客人，如果两杯以上就必须用托盘了，左手托 盘，右手摆放，这样比较规范； 2、摆放前，一定要轻声示意，避免对方无意碰撞，摆放时右进右出，顺时针斟倒 或摆放（添水也同样），摆放位置为饮水者右手上方5—10公分处，有柄的则将其转至右侧，便于取放； 3、如果有茶壶的话则摆放在中间，便于大家取用，当然，如果有可能的话就由
待人接物基本禮儀 １.应有的态度—— 如何在公司赢得好印象?除了在公司内打电话、接电话之类的技巧外，还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法，以及替别人作介绍……等，各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。 如果你刚进入公司，影印资料、整理文件,以及端茶倒水之类的事，会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但事实上,你所从事的工作绝不是琐碎之事。当你接听电话的那一瞬间，你就代表了公司。假使你在电话里显出失礼的态度，对方会认为这是你所任职公司的失礼,有时还可能导致谈判破裂,最终失去顾客。 2.客人来访,应起身迎接—— 如君整理资料正在忙得不可开交,此时有位客人走进来。如君腾不出空，只好继续做事，同时坐着向客人打招呼。 可是，这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事,表现出不满的情绪。 当然,如君也有她的苦衷,但在这种情况下，不论手上的工作多么繁重,对于访客，都应当站起身来行礼,这是最基本的礼节。或许如君的心里怀着热情欢迎的想法,可是,在访客心里却不如此认为。如果被客人看到你坐在媾做事，只是把头例行公事般地点一下，那么对方便很自然的有一种被忽略的感受。 记得当遇有客人来访之际,无论自己有多么忙,都应站起身来打招呼。 3.要跟访客问好—— 遇到访客，无论在何种情形下,都应抢先向对方问好,这才是正确的待客之道。寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。而对于所有的公司来讲,访客都是居于上位者，因此必须由己方先致问候。所以当见到不认识的访客时,要先行问好。 如果当时正与同事站着谈话而没打招呼，或者来访者是进进出出的业者，就不在此列。 4．鞠躬时眼睛要注视对方—— 鞠躬大致可以分为二类，即微微的点头致意和常见的敬礼。无论采用哪一种鞠躬方式，都必须遵守基本原则。在鞠躬的开始与结束时,都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼，如果眼睛看着别的地方,这种行为也无异于是忽视对方。 此外,太快把头低下或抬起，都不能算是正确的鞠躬方式。我们经常见到点头哈腰地频繁低下、抬起的公司职员,那绝不是正确的礼仪。 鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时，以能在中途作1~３次呼吸的速度进行就可以了。 5.对访客附上一句——“让你久等了”—— 当有约好的访客时，大部分的人会说“欢迎光临”!可是，接下来会附上一句“让您久等了”的人,却不多。 假设你的身份是来访的客人,如果对方对你说声“让您久等了”你会在心里暗想，“原来这家公司很看重我！”。 会不会说这句“让您久等了”,别人对你的评价就会不同？答案是肯定的。当你的上司看到你如此向访客问好后，必定会对你刮目相看。 这并不说只能使用“让您久等了”这句话，可以根据不同的时间和场合,加上额外的话。 如果是经常出入自己公司的来者，说上一句“天气这么炎热,您辛苦了!”之类慰劳对方的话，效果也会很不错。 没有人会对别人发自内心的关怀话语感觉不快，因此应积极地向别人问好。 6．记住访客的基本资料——