篇一：汽车续保活动方案
汽车续保活动方案
为感谢合川港九汽修新老客户，回报广大客户的支持与厚爱，本着让利客户的原则公司特推出汽车续保业务，让您尊享维修站续保省钱更省心的低折扣保费与惊喜大礼！
一、活动目的
1、让客户了解并认知我公司的续保业务；
2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；
3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。
二、活动时间：即日起
三、活动地点：
四、活动对象：所有用户
五、活动内容（一）优惠礼包
1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。
2、续保客户购买商业险有机会享受我公司赠送的发动机保养券一张，免费保养内容包含机油格、空气格、品牌机油（以车辆在我维修站最后一次保养使用的机油为标准）、保养工时。（二）服务承诺
1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。
2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时8折优惠。
3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。
4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。篇二：续保工作计划的开展。
不方便：那我下次再给您打电话，可以吗？您看什么时间，合适？要不还是明天这个时间，您看合适吗？
注：电话之前利用dms系统查询客户的维修保养记录，便于拉近与客户之间的距离）
步骤4-还可以/有问题（切入主题）
还可以：谢谢您。***先生/****女士，这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？
有问题：请问您上次有人为您跟进过您反映的问题吗？如果没有，请您跟我说吧，我会把您的问题反映给业务部门负责人的，让他们尽快的给您回复，同时感谢您对我们提出宝贵的意见及建议。这次打电话给您主要是想温馨提醒您，您爱车的保险到期了针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，想跟您沟通一下，看您何时有空来我店了解一下？步骤4-沟通报价（考虑一下，你给我报个价吧。）/（我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧）
考虑一下，你给我报个价吧：好的，我来给您介绍一下，你看需要购买那些险种。/我按上一年您投保的险种给您报价，好吗？制作报价单（你看是通过短信、电话报价、传真那种方式给你报价呢？）我最近比较的忙，等我有空再跟你们联系吧：可以呀，但我怕你比较忙，抽不出时间给我电话，还是我致电给您方便一些，您看我何时给您电话，方便？
传真：好的，询问客户的传真号，制作报价单，传真后确认是否收到，并电话致谢客户对我店得支持与信任。祝您用车愉快，谢谢
电话：好的，在电话里给客户报价。
短信:制作短信报价单，发送客户。
步骤5-说服客户
我不想在你们那边购买：您方便告诉我什么原因吗？根据客户提出的原因实际应对。
1、找朋友购买：请问一下您朋友是保险公司的吗？是业务人员吗？
找朋友当然可以，你的朋友是保险业务人员，每天的工作是负责跑单的，您可以了解一下。保险公司是两个部门，一个是承保部门，一个是核损部门（理赔部门），关于后续理赔等业务他需要跟理赔部门的人员沟通，而不是自己负责的。所以会出现很多的障碍，如果处理不好的话，到时候发了钱不说，而且还会影响到你们的关系，您也会因为情面不好意思向他抱怨什么，而如果您是在我店购买的保险，发生了这种情况，你大可到店里来投诉与抱怨，要求索赔或者赔偿的。而且在店里投保的话，我们会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件，万一您到外边修理厂，保险公司出钱，您的爱车换了副厂件，那你好吃亏，对吧？为您节省了不必要的麻烦和时间，您看你是否再慎重的考虑一下？因为在我店投保会更加的省心方便。
价格太贵：您说的是与其他保险公司比较太贵了，是吗？您指的是哪家保险公司?
是人保或者太平样、太平等大保险公司：如果是人保、太平洋、太平这些大保险公司，他们的报价应该都是差不多的，只有具体的险种不一样，您方便把投保金额与投保项目告诉我吗？太长了/不方便：要不这样子吧，按照你所投保的项目，我把我们公司的报价单传真一份给您看一下，您来比较一下，好吗？您注意看一下所投保的金额是否一致，还有投保的险种是否齐全。为了保障您的权益，你看是以传真的方式合适还是电子邮件的方式合适？
是天安、华安、大众等保险公司：**先生或者**女士，据我所知，您所说的那些保险公司都是一些小保险公司，在国内起步都比较晚，实力不怎么雄厚。整体的赔付能力是不能够保证的，为了吸引更多的人参保，他们的价格有可能会降低很多，但后续的服务您是得不到保障的。如果您购买了小保险公司的保险，以后在定损、核损、配件、工时等等方面都会相应的大打折扣，您购买保险就是购买一份放心，你说呢？
客户要求电话报价：按照客户的要求给予报价，并跟您说明一下，在我店投保的话，我店针对本月续保的老客户我们推出了相应的优惠，赠送你价值300元左右的免费保养一次。，我们也会提供一站式服务，从定损到理赔我们都会全程协办，让您省时又省心，而且我们又是保险公司的大客户，一年的保费都几千万，签订的有服务协议，遇到一些问题，我们可以跟保险公司进行很好的协商与沟通，万一车辆出险，您联系我们，我们会有专门的保险理赔人员负责您车辆的定损与理赔，定损享受的都是原厂配件。
在4s店赔付不理想，在外边修理厂不需要我烦心：针对外面购买保险不需要你去做什么事得情况，我非常了解您的想法，大家都想图个方便与省心，越方便越省心越好。但车子是您的，也只有您能理解车子的情况，如果出险了，外面的修理厂应允您什么都帮你搞定，那您是否知道，保险公司一定要他们本公司的查勘人员出具查勘记录这一程序才能进行定损与核损、理赔的。您自己不报案，那修理厂得人员肯篇三：车险续保管理督导办法
车险续保管理督导办法
为进一步优化车险续保过程管理，细化各机构车险续保规范动作督导，现将续保管理督导办法明确如下：一、督导对象
各中支机构及支公司续保条线相关人员。二、督导人员配置
督导人员包括分公司车险部续保专员及核保员、车商渠道部及新渠道管理部续保专员。车险部机构督导负责人分配如下：
三、规定动作
机构续保专员：按照《中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司车险业务续保管理流程》要求、跟进到期名单反馈日期要求，及时反馈跟踪结果、脱保原因及抽检结果至机构督导老师处。机构督导老师：需每天收集汇总负责机构的续保逐单跟进清单及脱保原因清单，并督导机构反馈清单的质量。具体内容为： 1、每日抽检各机构反馈的抽检结果，并记录抽检结果；汇总跟进清单表中的反馈名单量、有效跟进量、跟进问题；汇总脱保原因表中的转保流向、脱保原因、同业手续费、客户电话收集情况；整体反馈结果的机构抽检数量以及分公司抽检结果。 2、加强与中支续保专员、初审人员的沟通，密切关注市场异动及我司业务达成情况，并针对异动情况给予及时响应，每半月将此类信息进行汇总。
每月17日，2日下班前将之前半月督导结果按照附件《中支续保督导表201*年半月反馈》格式汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。
分公司车商渠道部及新渠道管理部续保专员：需每日关注所属渠道各机构司内续保达成情况，续保管理流程要求督导各机构条线续保工作的落实，开展包含且不限于以下内容的续保管理工作： 1、车商渠道、交叉销售渠道：督导各机构司内、渠道内续保率目标的达成，每半月分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。
2、电销渠道：分项整理出各机构名单认领情况结果以及电销职场对名单的接收拨打情况；督导各机构二促、绿色通道的达成及地空结合情况，并将上述信息进行汇总。督导各机构司内、渠道内续保率的达成，分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。
每月17日，2日下班前请各渠道续保专员将半月督导结果汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。
分公司车险部续保专员：需依据汇总的反馈信息并结合续保达成情况整理续保工作半月报通报至各机构。每月初组织相关部门开展续保联系会议，通报当前续保达成结果、分析解决推进工作中遇到的问题，结合业务达成情况及市场信息的反馈，讨论续保管理支持方案及下一步续保工作推进计划。
四、评价标准
以结果导向为原则，对督导工作进行监督、评价。在车险部部门例会中设定续保督导例行交流专项内容，通报各机构续保率变化情况，由各督导人对所负责机构续保相关工作进展情况进行概述，并分析反馈续保率变化原因，针对续保工作存在的问题进行部门内部讨论，总结下一步续保提升办法，强化后续督导内容及目标。
保险专员岗位职责说明书 保险专员岗位职责说明书一1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务; 2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致; 3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任; 4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进; 5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答; 6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询; 7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项; 8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 续保： 1、完成公司下达的续保目标任务; 2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料; 3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表); 4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户; 5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客
户想法并做记录(详见续保到期跟进表); 6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导; 7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对; 8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作; 9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。 保险专员岗位职责说明书二1、负责新车保险及续保等相关业务。 2、协助发展俱乐部会员。 3、处理保险事宜。 4、协助销售顾问进行新车投保处理。 5、现有车主的续保工作。 6、协助车主完成理赔工作。 7、每月完成相关报表。 8、负责公司的车辆保险销售工作。 9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务; 10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作; 11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款; 12、维系保险客户，为保险客户提供续保服务; 13、与保险公司建立良好的合作关系。
保险综拓专员2018年工作计划 保险综拓专员2018年工作计划 第一部分工作思路 1、尽快熟悉、融入个险队伍，与绩优业务员尽快建立良好的关系。 2、与营管部领导、组训建立良好、融洽合作关系。 3、加强，尽快掌握产品知识，提高访谈、销售等技能。 第二部分经营目标 借助开门红激励方案，力争一季度达成月均3万平台；二季度达成月均5万平台； 3季度达成月均7万平台；4季度力争打造10万月均平台。 第三部分经营举措 1、保基础：抓牢业务基础，力保80%续保率。
2、深挖掘：持续、深入访谈，重点开发绩优人员。 3、重经营：落实日常经营动作，勤宣导，做好业务信息追踪，营造良好的团险氛围。 第四部分新业务增长点 1、对有开发潜力的续保客户，续保时做全保障、做大保单。 2、搜集、**企业客户 ___，寻找准客户做重点开发。 3、**安客户 ___，对有挖转潜力的客户，做好挖转动作。 为进一步强化和规范各团队例会经营，持续高效的`发挥两会对团队经营管理的规范和促进作用，现就两会的会议时间、地点、内容等实施细则明确如下： （一）渠道周例会召开时间为每周二下午；（二）各团队例会召开日期统一定为每周一下午；（三）如遇节假日，向后顺延至第 二个工作日召开，如因特殊原因需更改会议时间需向管理部申请报批，并明确具体召开时间。
（一）渠道周例会参会人员为本部团队长、管理部全体内勤； （二）团队例会需全员参加； （三）渠道以视频和电话形式召开的例会，视会议内容确定参会人员。 （一）渠道周例会均以现场会议形式召开； （二）除攀枝花营业部以外的所有团队需确保两周一次全员参与的现场会议。攀枝花当地专员需每周召开现场会议，西昌专员需确保每月参加一次团队现场例会； （三）除基本要求外的周例会和月度例会可以视频、电话或邮件形式召开。 （一）渠道例会需包含内容如下： 1.对上次例会布置的重点项目和工作事项进行跟踪及检视；
岗位说明书系列 汽车保险专员岗位工作职 责 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-22249汽车保险专员岗位工作职责 Auto insurance commissioner job responsibilities 说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。 职责一:汽车保险专员岗位职责 1、为客户提供车辆保险续保; 2、为客户提供车辆保险咨询服务; 3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案; 4、积极维护老客户、开发保险新客户; 5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务; 6、定期完成出单客户的资料整理; 职责二:汽车保险专员岗位职责 1、负责客户保险相关的投保，续保工作。 2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。
5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的投诉。 11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。 职责三:汽车保险专员岗位职责 1、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。 2、热情接待客户，必须使用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。 3、着装保持专业外貌，待客热情、诚恳，谈吐自然大方，保持个人工作区整齐清洁。 4、完成保险理赔员的工作，同时兼任售后接待的职责。 5、建立客户档案，及时准确的完成ERP系统的输入。 6、协助保险公司定损核价，负责事故车理赔卷宗的交案工作。
保险公司新年员工工作计划 导语】保险公司是指依保险法和公司法设立的公司法人。保险公司收取保费，将保费所得资本投资于债券、股票、贷款等资产，运用这些资产所得收入支付保单所确定的保险赔偿。【篇一】 20x x年即将到来，为完成了公司下达的各项指标，加强工作作风建设，提高思想认识，严格落实公司各项条款，加强工作的积极性和主动性，提升车险理赔服务工作，全面提高工作业绩，提升服务质量，现将个人20x x 年工作计划如下： 一、具体工作目标 1、提升理赔服务时效，严格执行公司理赔规定的服务时间，保证客户在最短的时间内完成理赔，合理保障客户权益。 2、提升服务水平，提高服务质量，提升客户满意度。 二、主要工作举措 1、认真学习相关业务知识，提高自己解决问题的能力，缩短理赔周期，提高理赔时效，简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位，加快案件时效，加强未决案件的跟踪服务，缩短结案周期。
3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务， 4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化，配件系统维护的手段，推出无差价理赔服务承诺，减少分歧。 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象，特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准，加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。 6、主动关心客户，减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度，通过调度短信、赔款短信，提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件，提早做好防范措施。做到及时发现，及时整改。 三、增强团队意识，建立良好工作氛围 与公司其他员工增进相互了解，做到业务沟通熟练。相互学习，共同进步，提升自己的工作能力和业务水平，真正成为领导的好帮手，同事的好搭档。 四、树立主人翁精神，积极为公司发展建言献策 公司经济效益的好坏，直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策，提合理化建议，
制作flash动画“红绿灯”教学设计 滨河小学刘海东 一、教学目标 1、认知目标：学会简单flash逐帧动画制作的方法。 2、过程与方法：任务驱动法与小组合作动手探究相结合。 3、情感目标：培养学生动手探究能力；提高交通安全意识。 二、教学重难点 重点：学会简单flash逐帧动画制作的方法。 难点：在属性中改变红、黄、绿灯颜色亮度及调整明暗顺序。 三、教学准备 教师：相关课件ppt。学生：课前调查违反交通规则的现象。 四、教学过程预设 （一）导入新课 1、师：老师为同学们带来了一段动画片：“闯红灯”。 2、师：同学们，看了视频你有什么感受？（引导学生体会交通事故的可怕。） 3、出示幻灯片“我们身边的红绿灯”。学生观看幻灯片说说 通部门在道路上设置了许多交通红绿灯。（出示幻灯：“红绿灯”小常识。）出示幻灯片：交通信号灯是交通信号中的重要组成部分，是道路交通的基本语言。交通信号灯由红灯（表示禁止通行）、绿灯（表示允许通行）、黄灯（表示警示）组成。分为：机动车信号灯、非机动车信号灯、人行横道信号灯、车道信号灯、方向指示
信号灯、闪光警告信号灯、道路与铁路平面交叉道口信号灯。保证人们出行安全！ （二）学习新课 1、（揭示本课学习内容）看来，红绿灯在生活中的作用可真大呀！上节课，我们学会了创建新建元件的方法，并且学会了调整图形的颜色亮度。这节课我们就来利用学过的flash知识制作一个flash动画“红绿灯”。出示幻灯片：“flash动画“交通红绿灯”，大家有没有信心完成制作呀？ 2、为了大家制作顺利，老师课前为同学们准备了“小窍门”，[出示幻灯片] “flash动画“红绿灯”制作窍门”，请你仔细阅读，然后启动flash软件，动手上机操作，大显身手，制作“红绿灯”动画。 （三）动手操作 教师巡视指导学生的制作，发现问题及时广播点拨指导。出示幻灯片强调制作事项。 （四）作品展示 随机展示或者学生自愿展示“红绿灯”动画作品，引导学生积极正确评价，鼓励创新。 （五）小结本课 同学们，今天你们的表现很好，完成了flash“红绿灯”的动画制作，老师对你们表示祝贺！老师希望你们今后更加遵守交通规则，珍爱生命，做一名遵纪守法的好学生。
实用标准文案 精彩文档保险公司出单员个人工作总结 保险出单员个人工作总结 转眼入司已经xx了，首先感谢公司给我这个成长工作的机会，同时感谢各位领导和工作伙伴对我在工作中的帮助、支持与指导。在这段工作期间，经过不断的学习，我提高了保险业务技能及知识水平，但也存在着一些不足，现就xx 来的工作总结如下： 在思想上，我严于律己，遵守公司规章制度，坚持做到不迟到，不早退，准时上下班。积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，化为自己的思想武器。 现阶段，我主要在虹升江淮车行出单，是一个直接面对客户，需要耐心和细心的工作岗位，所以我时刻注意自己的言谈举止，对待客户热情大方，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。在与客户进行沟通交流时能主动说明、解释在车行进行购买车险的所具有的全面保障，以此达到稳定客户，促成客户在车行新购保险。 在出单方面，出单员的工作是枯燥重复的，但即便每天重复着同样的工作流程，我们都必须认真仔细的录入每一个保单。我深知自己工作的重要性，对此抱着严谨认真的态度来完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保险条款和系统，同时严格遵守公司的各项工作制度，谦虚谨慎，虚心学习，不断提升自己的业务水平和工作能力。 在这段时间的工作中，自己还存在着许多的不足之处，比如学习的广度和深度不够，工作质量还有待进一步提高，关于车险理赔方面还不能更详细的向客户介绍等等。
学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。在今后的工作中，我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作；更努力地熟悉承保政策和工作系统，加强专业技能；更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，使自己更好地做好本职工作，服务公司。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指导。 第二篇：保险出单员工作总结 xx年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将xx年上半年工作结如下： 一、加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握 对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。经过xx公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。 二、执行做好领导交办的任务 做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。 三、遵守纪律，确保对工作任务的圆满完成
《红绿灯》教案 教学内容： 1、唱歌《红绿灯》 2、音乐活动《颜色汽车》 教学目标： 1、能够用轻松自然的声音和准确的节奏演唱《红绿灯》，并 结合歌曲感知四分休止符的意义。 2、通过音乐活动《颜色汽车》，培养对音乐和音响的听辨能 力，能够随音乐情绪、节拍和结构，模仿开车的动作走小碎步， 培养学生的音乐感知力和综合艺术表现能力。 情感态度价值观： 让学生从小就懂得遵守交通规则和遵纪守法的重要性，进一步深 化交通安全意识。 教学重点： 1、在学唱《红绿灯》时初步认知四分休止符的作用，能够用轻松自然、富 有弹性的声音演唱《红绿灯》。 2、积极参与音乐活动《颜色汽车》，能够依据音乐和音响自信的 表演。 教具准备：1、FLASH课件、VCD等音响设备，歌曲《红绿灯》及 音乐活动《颜色汽车》的音响资料。 2、钢琴，打击乐器等。 3、交警帽子、汽车头饰、“红灯”指示牌、“绿灯”
指示牌和彩色粉笔。 教学过程： 一、创设情景（听音乐进教室） 1、师：同学们，今天咱们开着汽车去上音乐课怎么样？但是，不要 违反交通规则呦！老师今天来当交通警察。孩子们，系好安全带，我们开车了！（播放《颜色汽车》音乐，教师头带交警帽，手拿红绿灯指示牌） 2、师：小司机你们好！（敬军礼）你们真是模范司机，为了让你们懂 得更多的交通知识，今天老师请来了一位特约嘉宾，让我们掌声有请他好吗？（出示课件） 他是谁呀？（警察叔叔） 他是干什么的？（指挥交通） 那么，我们就叫他交警叔叔，你们看交警叔叔多神气呀！喜欢他吗？ 二、节奏练习、音乐知识（休止符） 1、师：交警叔叔也特别喜欢小朋友，他说小朋友是最遵守交通规则 的小公民。今天他不仅来做客，还给我们带来了两件小礼物请看。 （出示歌谣） 小朋友0，路上行0。 见红灯0，停一停0。 绿灯亮0，快快走0。 懂规则0，你真行0！
4s店续保工作计划方案,ppt :续保工作计划方案 ppt 续保专员的工作计划 续保方案每个月续保工作计划 篇一:4S保险续保跟进方案及促销政策 保险续保方案 一( 提醒时间 短信:当天发送间隔60天的客户 例:3.1发送5.1(包涵两条短信) 3.2发送5.2 3.3发送5.3 ……(以此类推) 电话:跟进间隔45天的客户，分为3个阶段跟进。(10天 一个阶段) 例:1.1至1.10 跟进2.15至2.25的客户 1.11至1.20 跟进 2.26至 3.5的客户 1.21至1.31 跟进 3.6至3.15的客户 二(工作职责安排 例:3月份，总销售202台车，本地销售台次107台，每周27 台车辆需要跟进。 1. 第一次通话进行优质客户筛选，定制A,B,C,D,E级别。 2. 第二次通话按顺序、级别跟进优质客户，帮客户保费拟定，告知续保优势以及活动内容。 3. 浅客跟进直到战败。 4. 进行战败客户分析，总结。(制定战败统计分析报表)
三(活动内容 1.购买商业险的客户赠送钣喷维修代金券(XX车型300元代金劵， XX车型及XX车型400元代金劵，XX车型及XX车型500元代金劵;电销续保客户统一赠送200元代金劵) 篇二:2015年汽车4S店售后服务部门工作计划 2015年售后部门工作计划 一.售后总体目标. “优化管理，稳步发展。” 2014年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。建议新一年工作可以从下几个方面着手: (一)完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题，明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。 (二)加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S 店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。
身体“红绿灯” ——健康的心理从认识自己开始 活动目标：1、学生能认识自己的身体红灯区、黄灯区和绿灯区。 2、学生能认识什么是性骚扰和性侵害，并懂得如何防护。 活动时间：40分钟 活动对象：三年级全体学生 活动准备：PPT课件；卡通男孩女孩图；全班同学分成六组以U字形就坐。 活动形式：个体演示、小组活动、大组讨论等。 活动过程： 一、谈话导入 师：你们已经是三年级的小学生了，那么现在的你和在幼儿园读书时的你相比，身体上有什么变化吗？ 小结：是啊，我们的身体都发生了这样那样的变化，比如说长高了，长大了；我们的体形也发生了变化。那么我们在长大的过程中要注意什么呢？ 二、游戏：亲密接触 1、同桌两人组成行动伙伴。 ※ 友情提示：双方学生对老师所要求的动作感到不舒服时，可以不做。 2、随着老师的指令：“摸头、摸脸、拍肩、牵手、拥抱、摸肚子” 等，行动伙伴学生进行相应的身体接触。 3、反馈：在活动中，哪些动作你觉得不舒服？ 4、小结： 为什么我们身体的某些部位与人接触你感觉很正常，而有些部位的接触却让你觉得不舒服，就让我们带着问题进入《身体红绿灯》。（揭题） 二、区分红绿灯 1、分组讨论,组长做好记录(红、黄、绿水彩笔)，完成后展示交流。 把全班分成六个组，各组讨论出男女生可被触碰和不可被触碰的部分。 红灯区——你觉得男孩子与女孩子的身上，哪些部位是不能让别人触碰的，请在这些部位上画上红灯。 黄灯区——哪些部位只有跟我很亲密的人才能触碰的，那么就画上黄灯。
绿灯区——哪些部位是一般朋友可以触碰的，请画上绿灯。 2、小结：从刚才的讨论我们知道泳衣覆盖的部分是红灯区，必须得到他人的尊重，不管这个人我们是否认识，都不可以触碰我们的这些部位。 在现实生活中，一些人妄想通过肢体、语言、图画暗示或其他方式挑逗我们，面对这些性骚扰或性侵害，我们又该怎样处理呢？ 三、活动:寻找金钥匙 1、操作要点： 1）将五个情境以文字方式呈现在大屏幕上。 2）分小组寻找金钥匙。 2、活动内容： 场景一：课间游戏，你和同学玩得正开心，突然一个调皮鬼跑过来脱你的裤子，你该怎样处理？ （金钥匙：拍开他的手，告诉他：我不喜欢你这样做） 场景二：小林的父母有事回老家，小林暂时和叔叔住在一起，可是这几天，小林发现叔叔总是把一些黄色刊物（不健康、不文明的书刊）摆在桌上，而且暗示小林看，小林该怎么办？ （金钥匙：明确拒绝叔叔；暂时到要好的同学家住；给父母打电话）场景三：学校老师教你功课时，不断地摸你肩膀。你感觉非常不舒服，该怎么做？ （金钥匙：挪动身体，告诉他：我不喜欢你这样做） 场景四：公共汽车上，小红旁边的一个年青男子眯缝上了眼睛，身体慢慢靠向小红，小红该怎样处理？ （金钥匙：叫醒他，请他坐好；小红离开这个位置，不给他侵犯的机会；小红向旁边的大人寻求帮助） 场景五：一个熟悉的叔叔闯了小娟的红灯区，并威胁她不能告诉别人，否则就杀了她，小娟应该怎么办？ （金钥匙：万一遭到性侵害，就要告诉你信任的大人，让大人来帮助你解决问题） 4、小结：如果遇到性侵犯，我们要第一时间告诉自己的家人或报警，性侵犯是不分男女、不分年龄的，我们要学会保护自己。 四、《保护自我歌》
4s店保险专员岗位职责 职责一：4s店保险专员岗位职责 1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务; 2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致; 3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任; 4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进; 5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答; 6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询; 7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项; 8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 1、完成公司下达的续保目标任务; 2、每月5日前整理好当月需要提醒的续保客户资料; 3、按照部门领导事先设定好的回访时间对到期客户进行提醒，并记录提醒电话内容(详见续保到期跟进表); 4、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户; 5、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客
户想法并做记录(详见续保到期跟进表); 6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导; 7、向保险公司提供相关保单明细，进行手续费核对; 8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作; 9、对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。 职责二：4s店保险专员岗位职责 1、负责新车保险及续保等相关业务。 2、协助发展俱乐部会员。 3、处理保险事宜。 4、协助销售顾问进行新车投保处理。 5、现有车主的续保工作。 6、协助车主完成理赔工作。 7、每月完成相关报表。 8、负责公司的车辆保险销售工作。 9、按照服务流程为客户提供优质的车辆出险理赔服务; 10、协调和监督维修车间高效地完成出险车辆的修复工作; 11、按照规定期限向保险公司提交理赔资料和追索理赔应收账款;
续保专员的工作职责 1、负责客户保险相关的投保，续保工作。 2、负责对保险一年到期的客户进行联系，并促成客户续保完成。 3、负责客户保险信息的收集整理。 4、负责投、续保业务招揽及统计分析。 5、客户现场投、续保业务的受理。 6、维系好与保险公司的合作关系。 7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。 8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。 9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。 10、解决续保客户关于保险业务的投诉。 11、负责建议、改善续保流程等，以促进续保业绩的达成。 关于车险常识，索赔，拒赔，续保等N多注意事项 一般来说，汽车商业险包括交强险、车损险、车上人员责任险再加上第三者责任险。交强险是国家强制规定的，中间两个也基本上都是固定金额的，最重要的就是第三者责任险。汽车发生事故后主要是两个损失需要赔偿，一个是汽车本身，另外一个就是人，前者概率大，但赔偿的金额低，后者则相反，发生的概率小，但一旦出险赔偿的金额就比较大。第三者责任险最低也应该保50万元，大多数是在100万元。毕竟万一遇到个事故，普通的家庭还是需要一个足够的保障。 当然，具体到不同的车辆，肯定买的保险也会有所差别，新车或者新手司机可能需要购买更多的保险，比如盗抢险等，而旧车除了常规保险外，经济条件允许的话还需要购买自燃险等车险险种。 1、为得到充分的保障，建议投保人在投保了交强险后投保车辆商业保险，一般建议投保车辆损失险、第三者责任险、车上人员责任险、玻璃单独破碎险、不计免赔险等。 2、如客户投保的是高档车，建议投保“选择汽车专修厂特约条款”，一旦发生保险事故，可以得到更足额的保障。 3、如客户居住的地方无车库且安全设施不是很完备，建议投保“机动车盗抢保险”。 4、一般私家车车上人员责任险的投保，建议正驾驶座按照实际需要确定保额，如已投保人身意外险，可适当降低保额。经常搭载家庭成员以外乘客的车辆，因车辆发生伤及乘客的保险事故，车主将承担赔偿责任，故建议其他座位车上人员责任险保额提高至10万元/座。
续保/延保工作计划和商务政策 2015·8
目录 一背景 (3) 二目的 (3) 三流程 (3) 四车辆续保市场调查及新车保险数据分析 (4) 五促销方案和内外政策 (4) 六推广宣传方式及话术 (5)
一背景 1.保险公司电话投保竞争激烈，导致传统营销途径续保回电续保率很低。相较于传统续保途径，4S店以 及中大型综合修理厂的服务内容、灵活的回馈方式有很大竞争优势，也是维修厂、4S店自身利益的必然（以所售保险额按比例和保险公司换取保险途径的维修业务）。 2.汽车销售服务行业在目前激烈的竞争形势下，传统汽车经营的利润已相对微薄，续保衍生收益成为了 汽车销售服务行业的争相抢占的潜在利润来源。 二目的 1.通过客户续保业务的开展和续保回馈优惠，让客户和公司、售后再次建立关系。 2.通过续保工作的开展，既是提升客户满意度的客户关怀的践行；也是对我们的客户资源有效充分的利 用，无论是在口碑营销上还是在客户到店消费、转介绍待方面都可以成为可能。 3.保险收益（特别是资源互换积累的车辆维修份额）作为售后衍生收益的重要组成部分，通过续保深层 挖掘是非常必要的，是对公司客户资源消费潜力的有效整合。 4.通过和售后绑定的续保相关绩效提成奖励政策，在促进续保工作顺利开展的同时，最重要的是减少客 户流失率，甚至促进增加一大批售后忠诚老客户。 三流程 1.客户资源梳理：前其客户资料已由客服部完成。 2.分给售后工作人员：由售后客服专员根据整车客户购买车辆日期按月（当月分配间隔四个月的整车老 客户）分配给续保专员、服务顾问、客服。 3.制定续保回访话术。 4.按计划电话回访、面访：相关工作人员提前于客户购车日期三个半月，进行首次客户电话回访，了解 客户车辆使用、车辆养护相关情况，并进行保险到期和续保的友好提醒。7天后进行客户电话邀约，进行续保专项电话交流，根据客户续保计划适时安排深度交流。 5.投保：（提前告之客户详细路线、续保相关证件、资料及其他注意事项）客户到店续保；客户不能到店， 通过短信方式让客户确定续保险种和金额，客户转账到公司账户，款项到账之后，刷卡投保，客户选择回馈优惠套餐，连同保单和回馈套餐赠送单邮寄到客户所提供的收件地址。 3 / 10
客户回访工作计划【三篇】 回访是人民司法首创的检验审判效果的一项制度。法院对已审结的民事、经济等案件，经过一段时间，主动派员深入案件发生地，倾听有关人员的意见。回访制度是人民法院“巡回审理、就地办案”审判作风的反映。它的方式灵活多样，简便易行。目的是检验办案质量。对象主要是在本地区有重大影响的案件。回访中发现问题可根据不同情况依法处理。本文《客户回访工作计划【三篇】》由为您整理，仅供参考！ 【篇一】 一、本职，爱岗敬业 客服人员，我“把简单的事不简单”。工作中对待件事，遇到繁杂琐事，、努力的去做;当同事遇到需要替班时，能毫无怨言地放弃休息，工作计划，坚决公司的安排，全身心的投入工作。 二、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。电信基层客服人员，我体会到理论学习是任务，是责任，更是境界。一年来我勤奋学习，努力理论，强化思维能力，注重用理论，用实践来锻炼。 1、注重理论。在工作中用理论来解决实践，学习目的
再于应用，以理论的，了和解决的能力，了工作中的原则性、系统性、预见性和性。到公司三年来，我注重把理论转化为的科学思维方法，转化为对工作的把握，转化为工作的思路办法，新，解决新，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。 2、注重克服的“惰”性。按制度，按计划理论学习。不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课学习;是按的学习计划，个人自学，发扬“钉子”精神，挤学，工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。 在今后的工作中，我会发扬我在的工作，我会努力的工作，在工作中好和客户的关系，用的服务来解决客户的，让我用的服务来化解客户的难题。 工作，干一行爱一行，我的工作非常的热爱了，我会在今后的工作中的努力，为公司的发展最大的努力! (一)、选好、选对作好活动的代理 4、强化前台服务，克服死板，防止客户流失。 5、重点考核区域加大开发力度，有效的发展用户，提升设备的使用率。 全体员工充分发挥团队精神，主抓销售，所有工作重心向提高销售倾斜，全面启动市场，全力完成销售任务。 (二)齐心协力，争创优质高效服务
新人音版一年级音乐上册教学设计与反思《红绿灯》教案 《红绿灯》教案 教学内容： 1、唱歌《红绿灯》 2、音乐活动《颜色汽车》 教学目标： 1、能够用轻松自然的声音和准确的节奏演唱《红绿灯》，并结合歌曲感知四分休止符的意义。 2、通过音乐活动《颜色汽车》，培养对音乐和音响的听辨能力，能够随音乐情绪、节拍和结构，模仿开车的动作走小碎步，培养学生的音乐感知力和综合艺术表现能力。 情感态度价值观： 让学生从小就懂得遵守交通规则和遵纪守法的重要性，进一步深化交通安全意识。 教学重点：
1、在学唱《红绿灯》时初步认知四分休止符的作用，能够用轻松自然、富有弹性的声音演唱《红绿灯》。 2、积极参与音乐活动《颜色汽车》，能够依据音乐和音响自信的表演。 教具准备：1、FLASH课件、VCD等音响设备，歌曲《红绿灯》及音乐活动《颜色汽车》的音响资料。 2、钢琴，打击乐器等。 3、交警帽子、汽车头饰、“红灯”指示牌、“绿灯”指示牌和彩色粉笔。 教学过程： 一、创设情景（听音乐进教室） 1、师：同学们，今天咱们开着汽车去上音乐课怎么样？但是，不要违反交通规则呦！老师今天来当交通警察。孩子们，系好安全带，我们开车了！（播放《颜色汽车》音乐，教师头带交警帽，手拿红绿灯指示牌） 2、师：小司机你们好！（敬军礼）你们真是模
范司机，为了让你们懂得更多的交通知识，今天老师请来了一位特约嘉宾，让我们掌声有请他好吗？（出示课件） 他是谁呀？（警察叔叔） 他是干什么的？（指挥交通） 那么，我们就叫他交警叔叔，你们看交警叔叔多神气呀！喜欢他吗？ 二、节奏练习、音乐知识（休止符） 1、师：交警叔叔也特别喜欢小朋友，他说小朋友是最遵守交通规则的小公民。今天他不仅来做客，还给我们带来了两件小礼物请看。（出示歌谣）小朋友0，路上行0。 见红灯0，停一停0。 绿灯亮0，快快走0。 懂规则0，你真行0！ 2、师：一首关于交通的小歌谣，你们观察一下，这首歌谣和我们以前见过的歌谣有什么不同呢？（生：有红灯）
4s店续保专员岗位职责及要求4s店续保专员 任职要求 4s店续保专员岗位职责 1)熟悉车险条款及理赔操作实务 2)具备良好的沟通能力及服务意识 3)负责达成续保业务目标 4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标 5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。 6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。 7)负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务 8)熟悉出单系统的操作、负责代管保单 9)及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符 10)不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。 续保专员工作流程
1)续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。 2)续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。 3) 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。 4)早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。 5)电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。 6)介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮形式向客户提供《车辆保险建议书》。 7)电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。 4s店续保专员话术 (一) 首次给客户打电话 您好，请问是XX先生吗?
我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保情况一：今年的保费多少钱? 我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元;第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx 元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx 元。 情况二：现在没空，下次再说吧 那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，(如实在在忙)不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。情况三：我已经保了我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢! 情况四：不是还有几天才到期吗您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户
4s店续保专员岗位职责及要求续保专员岗位职 责 4s店续保专员岗位职责 1)熟悉车险条款及理赔操作实务 2)具备良好的沟通能力及服务意识 3)负责达成续保业务目标 4)续保总额(辆数、金额)目标、续保率目标 5)续保战败总结每月1日总结上月续保战败原因并向金融保险经理提交改善方案。 6)按要求管理客户的保险档案(包括物理档案的整理和保管、电子档案和系统录入等。 7)负责向客户解悉保险条款及保险管家理赔服务 8)熟悉出单系统的操作、负责代管保单 9)及时把续保客户与新保客户保险资料登录入系统，确保系统投保率与实际相符 10)不得向客户推荐非本店认证的保险公司，如有发现根据公司制度进行处罚。 续保专员工作流程
1)续保专员根据专营店的承保档案记录，提前2个月向保单即将到期的客户发送短信，向客户介绍本店的续保服务及理赔服务。 2)续保专员在电话营销过程中，应将商谈记录登记入《续保跟进登记本》的跟踪栏内，如果商谈失败，应在“失败原因”栏目内详实地记录失败原因。 3) 续保专员应协助SA、CA向客户解释机动车保险条款以及本店的理赔服务。 4)早上8：30上班后整理当天跟踪客户资料，以及准备好报价单。 5)电话续保：以本专营店保险服务中心续保专员的身份出现，代表本专营店保险服务中心，以回访和提醒的形式切入话题。 6)介绍本店保险服务中心的优势，主动要求通知传真或电子邮形式向客户提供《车辆保险建议书》。 7)电话结束时，感谢客户的配合，并预约下次商谈方式和时间。 4s店续保专员话术 (一) 首次给客户打电话 您好，请问是XX先生吗?
我是XX汽贸公司续保专员xxx，您去年在我们公司买了一辆xx汽车，这部车的保险于x月x日就到到期了，请问这几天您什么时间来办理续保情况一：今年的保费多少钱? 我们按照去年您投保的险种计算，车损险xx元;第三责任险xx元，车上人员座位险每座xx元，盗抢险xx元，不计免赔xx 元，商业险保费打x折，加上交强险x元和车船税x元，共计xx 元。 情况二：现在没空，下次再说吧 那我改天再跟您联系，只是近期刚好我们在做优惠活动，x号以后就截止了，不知道您有没有兴趣听一下，(如实在在忙)不好意思打扰您了，那等一下我给您发一条短信，有什么问题直接找我就可以了。下次有时间再与你联系。情况三：我已经保了我们最近刚推出了新的优惠政策，本来还想特意通知您一声的，既然您已经投保了，那我们还是希望以后能有机会跟您合作，如果您平时有用车方面的问题，比如处理违章、年审、保养、维修，也可以打电话跟我们咨询。谢谢! 情况四：不是还有几天才到期吗您也知道，保险一旦脱保了，车上路行驶就没有了保障，交强险脱保还要被交警部门双倍处罚，甚至还要扣分，因为您是德远的客户，我们针对即将到期的客户都会做一个提醒，如果您最近这段时间有空，建议您办理一下，而且我们还刚刚推出一个新的优惠政策，本月续保的客户
保险公司工作计划例文 保险公司是销售保险合约、提供风险保障的公司，是采用公司组织形式的保险人，经营保险业务。下面是小编为你带来的保险公司工作计划例文，欢迎阅读。 保险公司工作计划一新的一年，我们将按照保监局下发的“十二五”规划的各项发展要求，结合自身实际，围绕分公司总经理室的具体要求，坚持固强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路，在转变思维上做文章，在科学发展上使狠劲，在人才建设上动脑筋，努力完成分公司下达的年度指标，确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。 强化危机意识，增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境，公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了从未有过的挑战，我们将在支公司广泛开展危机教育，进一步健全支公司内部绩效考试制度，真正把业绩与生存相挂勾，从而最大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识，培树真抓实干的工作作风。在新的一年中，我们将结合xx公司的实际情况，针对车险规模大，效益基础差的问题，采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益，保持支公司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识，全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争，在新的一年里，我们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中，细化服务流程，明确服
务内容，规范服务质量，通过我们的服务来获得客户的认同，获得品牌的效应，获得市场的机会。 继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈，在新的一年里，我们将根据对车险业务的统计数据，进一步执行分公司核保的管理规定，保优限劣，达到提高车均保费、减少赔付率，力争车险业务成为有效益的龙头险种。 一是要巩固老客户，做好车险的续保工作，充分发挥“全城通赔”的服务优势，力争将续保率维持在50%以上，其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4S店的续保业务维持在30%左右。 二是要继续以营运车辆为主，使其成为车险发展的主渠道。 三是要积极开拓新的车险渠道，我们计划20**年将拓展2-3个车险渠道。 重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈，xx公司的华东电网及中电投业务，由于英大公司成立后份额的增加，使我支公司的业务受到了影响，保费规模明显减少。20**年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外，还要积极开拓新的非车险增长点，这对我们的经营核算和控制风险具有重要的作用。我们计划重点发展“信用险+车险”的联动业务，积极争取信用险的保费规
小班综合活动《红绿灯》教学设计Teaching design of small class comprehensive activity traffic lights
小班综合活动《红绿灯》教学设计 前言：小泰温馨提醒，幼儿园是针对幼儿集中进行保育和教育的学前教育机构，幼儿不仅可以学到知识，从小接触集体生活，帮助孩子健康快乐地度过童年时光。幼儿园教育作为整个教育体系基础的基础，是对儿童进行预备教育，包括性格完整健康、行为习惯良好、初步的自然与社会常识。本教案是根据幼儿园小班儿童的学习特点、发展特点来设计并编辑成教学活动的内容。便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 1、感知红、绿灯的特征、用途。 2、初步尝试用剪刀沿轮廓线剪，产生对手工活动的兴趣。 3、尝试按信号做动作，初步具有遵守交通规则的意识。 4、认读汉字“红灯”“绿灯”。 活动准备 设置马路（没有红绿灯）、红绿腊光纸、胶水、抹布、牙膏盒、橡皮泥、音乐磁带、录音机、红绿灯图片、字卡“红灯”、“绿灯”。 活动过程 一、引起幼儿活动兴趣 师：“瞧，大马路上停着那么多玩具汽车，你们想玩吗？那我们来当小司机，把这些汽车开起来，好吗？开的时候要在马路上开”。幼儿自由玩汽车。（听音乐） 师：“汽车累了，我们让他们休息一下，我们也休息一下吧。” 二、感知红绿灯的特征、用途
1、师：“刚才，我们玩了开汽车游戏，高兴吗？那你们在玩的时候有没有发现什么问题呢？”（个别讲述） “那我们怎样来解决这一问题呢？把你的想法和好朋友说一说好吗？” 幼儿互相交流。 个别讲述。 师小结。 “那你们知道红、绿灯是什么样子的吗？”（自由讲述） 2、观察红、绿灯的特征。 出示红绿灯图片。 师：“这就是红绿灯。今天，老师还带来了红、绿灯灯的字宝宝。”（认读红绿灯） 教师小结红绿灯的特征。 “马路上有了红绿灯，汽车司机开车就安全多了。” “今天，我们就来给大马路装上红绿灯，好吗？” 三、制作红绿灯 1、提出要求：老师给小朋友准备了一些材料，请小朋友动动小脑筋怎样用这些材料来制作红绿灯，老师还为小朋友准备了小剪刀，小朋友使用剪刀的时候要注意安全，剪的时候，沿轮廓线剪，用完以后把小剪刀的嘴巴闭拢，轻轻放在箩筐里，剪下来的纸屑放在箩筐里，其它材料也要归放好。 2、幼儿自选材料操作，教师巡回指导。
保险公司下半年工作计划范文 一、主要工作进展情况 （一）三项保险扩面进展情况 1、医疗保险。截止6月底全市参保人员总数达到30.3万人，其中，市直21.9万人，大冶4.8万人，阳新3.6万人。上半年全市扩面12483人，完成年计划20000人的62%。其中：市直扩面7978人，大冶扩面2454人，阳新扩面2051人。 2、工伤保险。截止6月底全市参保人员总数达到16.4万人，其中，市直10.6万人，大冶 3.7万人，阳新2.1万人。上半年全市扩面10017人，完成年计划15000人的67%。其中：市直扩面7070人，大冶扩面2294人，阳新扩面653人。 3、生育保险。截止6月底全市参保人员总数达到24.73万人，其中，市直19.29万人，大冶3.47万人，阳新1.97万人。上半年全市扩面4064人，完成年计划4000人的102%。其中：市直扩面2520人，大冶扩面1213人，阳新扩面331人。 （二）三项保险基金收支情况 今年上半年全市征收医疗保险基金14174万元，完成年计划21000万元的68%，其中统筹基金8429.5万元，个人帐户基金5744.5万元；支出医疗保险基金11132.5万元，其中统筹基金6349.5万元；结余医疗保险基金3041.5万元，其中统筹基金2080万元；医疗保险基金滚存结余21253.4万元，其中统筹基金9312.9万元。 市直征收医疗保险基金11289万元，其中统筹基金6725万元，个人帐户基金4564万元；支出医疗保险基金9698万元，其中统筹基金5665万元；结余医疗保险基金1591万元，其中统筹基金1060万元；医疗保险基金滚存结余15858万元，其中统筹基金5517万元。 今年上半年全市征收工伤保险基金1209.6万元，完成年计划1800万元的67%；支出工伤保险基金744.6万元；结余工伤保险基金465万元；工伤保险基金滚存结余2727万元。 市直征收工伤保险基金944.7万元；支出工伤保险基金608.5万元；工伤保险基金滚存结余1998.2万元。 今年上半年全市征收生育保险基金472.1万元，完成年计划1000万元的47%；支出生育保险基金171.2万元；结余生育保险基金300.9万元；生育保险基金滚存结余4407.6万元。市直征收生育保险基金418.2万元；支出生育保险基金159万元；生育保险基金滚存结余3998.2万元。