办公环境及行为管理规范
一、目的意义
为加强对公司文化的引导和管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制此规范。
二、适用范围
公司所有在职员工（包括临时办公人员）以及所有因工作需要进入办公区工作的外协人员，均应模范遵守本规范；本规范同时还将作为新员工岗前培训的主要内容之一和部门绩效考核的重要依据；
三、规定范围
本规定的范围包括：办公区内行为规范、办公区内工作秩序、办公区内卫生规范、办公区内安全操作规范。
四、总体要求
凡进入办公楼工作的员工，应“精神饱满、仪表端庄，步履轻盈、着装典朴，言语文明，主动热情”。并做到“四不、三一样”。即：“不讲低级庸俗的话、不讲不三不四的话、不讲讽刺挖苦的话、不讲不利于团结的话”和“领导在与不在一个样、忙时闲时一个样、心情好坏一个样”。
五、行为规范细则
1、严格遵守公司各项规章制度和行为规范，按时上班、坚持打卡，不迟到不早退，不无故离岗、串岗，不闲聊、不吃零食，出门时要主动登记，并按规定程序审批。
2、公司员工应仪表整洁、大方、得体；倡导着装端庄整齐，反对上班时穿着奇装异服；女员工上班期间严禁穿超短裙、男员工不准穿短裤；所有员工工作时间严禁穿拖鞋。若公司有统一着装要求则按要求统一着装。
3、员工见面要相互点头微笑，出入门口或楼梯要相互谦让，行进时应步履轻盈稳健，反对相轻、蔑视或嘲讽，杜绝轻浮或慌里慌张。
4、办公区禁止大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天，不得使用不文明语言,非紧急情况，不得在走廊内奔跑、大声叫喊。
5、上班前不吃辛辣异味食品，保持口腔无异味。
6、定时打扫自己的卫生责任区，保持个人办公桌椅、物品整洁有序。
7、遇到陌生客人到访，应主动询问来访事由，并热情引导至相关部门。
8、不在公共办公区域会见客人，不在走廊、办公区抽烟，保持办公环境安静。会见客人时应注视对方、微笑应答，不可心不在焉；要使用规范用语，语气要温和，音量要适中，严禁大声喧哗。
9、不随地吐痰、不随意丢弃杂物，严禁随意向楼下以及走道间、储物间、供电、茶水间等场所丢弃垃圾，保持办公环境清洁；严禁在门窗、墙壁、玻璃等上踩踏、涂写、喷涂或划痕。
10、办公区域、会议室、洽谈室、更衣室、卫生间内严禁吸烟，工作期间在办公区域内严禁吃东西，严禁在办公区的沙发上睡觉。
11、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人暂时不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话要作好记录。如遇到自己不能处理的电话时，要把电话转接给能处理的人，在转交前将通话内容简明扼要的告诉接收人。12、办公室前台接听外部来电时需统一问候语：“您好！雅仕农场”，通话时，要有礼貌、语言清晰、简明扼要，音量适中。
13、非紧急情况下，禁止公话私用。办公时间接打私人电话必须简短，不得在电话中聊天。
14、在办公区时手机铃声音量应调低，通话时要控制音量。会议期间要关闭手机或者将手机模式设定在震动状态。
15、做到文明如厕，便后要及时放水冲洗。
16、公司提倡民主，鼓励积极建言和参与各项讨论会议，但严禁随意发表影响团队工作氛围和同事和谐的言论，有问题可以通过正常的渠道直接或间接上上级反映，禁止私下相互猜测和议论。
17、公司提倡开放式的工作态度，相互包容、支持，年轻同事要尊重、关系年长的同事；倡导和谐相处，反对在公司内搞小团队、小氛围、小集体。
六、办公设备使用规范
1、公司专人使用的电脑，电脑使用人要设置开机密码，禁止无关人员操作、使用。
2、要今日事、今日毕，提高工作效率；上班时间不看与工作无关的书籍、报刊，不浏览与工作无关的网站。
3、禁止办公电脑用于非业务学习、游戏、视频、音频及聊天。
4、禁止私自拷贝、泄露涉及公司机密的文件资料；
5、公司员工对各类办公设备要按规定的要求进行操作、保养，要爱护设备，降低消耗、费用。发现故障时要及时报修，不得影响工作。
6、下班时要关闭空调、电脑，关好、锁好门窗，并对办公桌上文件、资料和办公用品进行整理，自动传真机应确保其正常运行。
7、爱护公司资产，发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，应及时向综合部报修；发现安全隐患，应及时报告相关部门或报警。
8、公司综合信息部负责办公设备的日常维护和管理。
七、卫生管理规范
1、综合部有对公司办公区域各个部位定期检查和维护的责任。
2、个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公位置周围一米之内的地面为个人责任区，由使用人负责整理、清洁，保洁员负责除此之外的地面卫生和清理垃圾篓；
3、走廊、公共通道、大会议室、洽谈室、更衣室、茶水间和未分配到各部门的办公区域为公共责任区，由保洁人员负责整理、清扫，公司员工均有维护办公区的整洁环境的责任。
4、个人办公区域及公共区域应保持环境整洁，办公设备及各种文件、物品摆放整齐，不得摆放鞋、雨伞及其他私人杂物、严禁随地吐痰。
5、员工每日上班后要对本部门的公共区域和个人桌面、电脑等设备进行例行整理、清洁。
6、各部门使用完洽谈室、会议室后，要将纸杯、纸屑等物品清理干净，桌椅摆放整齐后及时通知综合部，由综合部安排保洁人员进行清扫。
7、综合部要随时监督提醒保洁人员对办公区域的卫生和秩序进行维护。
八、安全管理原则：
1.办公室安全管理
1.1、办公人员要提高警惕，防止不法分子闯入室内。重要的文件、资料要妥善保管，及时入柜保存，严防泄密。
1.2、办公室的钥匙不得转交本室以外的人员使用，严禁将外人员单独留在办公室内看书、学习等。
1.3、个人办公桌的钥匙要随身携带，
1.4、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌、抽屉、橱柜，以防被盗。
1.5、进入办公室随身带的小包、脱卸的衣服内应取掉个人手机、现金等贵重物品，防止被不法人员顺手牵羊造成损失，如丢失后果自负。
1.6 办公室的安全管理工作应做到各级负责、责任到人。各办公室负责人为
安全责任人，负责本办公室的安全管理。
1.7.安全责任人要定期向本办公室人员进行安全宣传，加强法制观念，增强安全意识，提高自我管理、自我约束、自我防范的能力，督促、检查本室人员做好安全工作，发现问题应及时向综合部报告。
1.8.办公室的安全管理工作要依靠员工，贯彻“预防为主、保障安全”的方针。
1.9.办公室的安全管理工作的考核要同相关员工的考核奖惩制度紧密结合一起，做到奖惩分明，以利调动所有员工对安全工作的积极性、主动性、重要性。
2、用电安全管理。
2.1办公室内要时刻注意用电的安全，严禁私拉乱接电线、私自使用大功率电器，确因工作需要使用的，应符合安全要求，并与综合部审核批准，防止火灾、触电等事故发生。
2.2要加强防火安全工作。不准将易燃易爆危险品带入办公室，办公室内不准堆放杂物和焚烧废弃物，烟头要及时熄灭，保持办公室干净、卫生、整洁，杜绝火苗发生。
2.3对老旧电器及电器组件，经核实影响安全的，须立即更换，避免应电器发生火灾。
九、加强防盗安全管理。
4.1、工作时间内注意保管好现金及手机、手提电脑等贵重物品，看到陌生人要过问，发现形迹可疑的人要向综合部报告，谨防盗窃案件的发生。如无特殊情况，严禁将外单位人员单独留在办公室。
4.2、办公室内不准存放大量现金、存款单、有价证券及其它贵重物品。对确实需要存放档案资料、仪器设备或涉及收费和有现金往来的办公室，必须采取完善的安全防范措施，并由专人负责管理。
4.3、所有办公室钥匙和大门钥匙由综合部统筹管理、更换和复制，任何人不得随意复制或转借本办公室以外的其它人员使用。员工离职时应将钥匙缴交综合部；钥匙遗失时，应立即向综合部报备。个人办公桌、橱柜的钥匙要随身携带。
4.4、最后离开办公室的工作人员要随手关门，每天下班以前，要关好门窗，关闭电脑、电灯、空调、饮水机、传真机、切断电源、等电器，消除各种安全隐患。
4.5、定期对办公内的门、窗和设备进行检查并做好记录，如有破损，及时通知生产服务部进行修理或更换。其中各办公室内由安全责任人负责，公共场所由综合部指定人员负责，专用设备由专人负责。
4.6、办公室发生失盗案件或火灾等安全事故要及时报告综合部，杜绝迟报、漏报的情况发生。发现办公室的门、窗、柜、办公桌被撬被盗时，应保护好现场，立即向安保部或派出所报案，严禁任意翻动东西；发生火灾时，应尽快报警，同时疏散办公室人员，并积极控制和扑灭火灾。
4.7、办公室要加强检查和监督本规定的落实执行，违反以上规定者，按照次数分别给予提醒、警告、处理。
4.8、对于各种安全事故，要查明原因，明确责任，并视情节轻重给予责任人相应行政处理，情节严重者，交由公安司法机关处理。
十、拜访人员及其它单位人员管理：
1.来访者
客人来访时，必须门卫室登记、登记后，由门卫安保人员通知被访者，由其领进办公区域内，决不允许来访者自行进入办公区域找被访者。一般客户来访，尽量安排在会议室接见。
2.维修人员
外单位的维修人员，进入公司时必须门卫室登记，进入场区和办公室区域进行维护维修时，必须与公司相关人员随行陪同，不可维修人员单独进行维护维修，
以上活动必须在工作时间进行，除噪声较大的维修和大面积维修以外。
3.快递
快递人员送报刊、快件、邮品时，由门卫安保人员签收，并与安保人员交给收件人，不允许快递员直接找收件人员。公司指定的快递公司和快递员，需进入办公室区域取送大件时，每次出入，由门卫安保人员核对检查确认并登记。
十一、安全检查与考核：
1安全巡检
综合部不定期对以上设施设备及人员进行安全规定的执行情况检查，一经发现安全隐患，将立即责令整改，情节严重的，按公司制度进行处罚。
2安全活动负责人员
综合部指定各部门负责人员参与安全活动。
3巡检日
综合部指定日期，组织各部安全责任人进行全办公区域安全巡检，巡检密度原则上为每周一次，安全巡检日。
4巡检内容
公司门窗、门窗锁、门禁、监控、各管道等是否正常无故障；公司电脑、空调、电箱、饮水机、照明等电器是否正常无故障；公司印章保管是否符合《印章管理办法》；财务贵重物品是否保管稳妥。
5巡检报告
安全巡检报告，由各部门责任人向公司综合部递交安全巡检报告。
十二、责任认定
综合部要加强检查和监督本规定的落实执行，违反以上规定者，按照次数分别给予提醒、警告、处罚。
如发生由于个人原因所造成的办公室安全事故，查明原因，明确责任人，公
司将按照规章制度要求其赔偿、并进行相应的处分、处罚、分别以50—500元的罚款，对公司财产造成重大损害或涉及触犯国家法律的，将移交司法机关依法处理。
十三、附则
1、本制度由综合部负责解释执行。
2、并从发布之日起开始执行。
项目公司项目办公室管理制度
一、项目会议制度 一、项目管理会议可分为专题工作会议、周工作例会等。 1、专题会议主要任务是解决工程、销售、财务、经营等相关业务问题, 由项目经理召集, 相关部门人员参加, 会议根据工作需要不定期召开。 2、每周项目例会参加人员为项目部所有人员, 会议主要内容是总结各项目公司各项目部管理人员一周工作, 制定下周工作计划, 协调解决各部门日常工作中遇到的问题, 会议为每周一上午9: 00开始 二、会议对于需表决事项, 与会最高领导有决定权。与会人员可保留意见, 但要执行相关决议。沟通探讨问题应遵循务实、实事求是的原则, 提出观点应阐明理由, 对于因错误的数据、偏颇的意见而导致会议决策失误, 相关管理者应担负责任。 三、会议相关内容及会议形成的计划、方案、决议, 需要传达给相关人员的, 与会人员应及时传达至部门相关工作人员, 严格按相关安排推进工作, 综合管理专员进行检查、督导和落实。会议形成的计划、方案、决议, 需要时由项目公司以正式文件下发执行。 四、根据工作需要, 相关人员可出席、列席相关工作会议, 发表意见。 五、参会人员如遇出差、公司安排办理有关事宜和其它特殊情况, 不能参加会议, 需向说明情况。
二、公文办理制度 ( 一) 行文印鉴规定 1、行文要严肃认真, 文件按正式要求起草, 核稿后由主要领导签发 2、文件内容涉及到有关部门业务范围的由有关部门起草, 部门负责人签字后按照授权送至相关领导处审核, 统一编号签发。 3、文稿起草一律用公司统一发放的”呈报领导文件”格式打印、排版。 ( 二) 文件管理规定 1、项目技术文件资料由项目部备案, 发放到各部门的文件、资料由各部门负责人管理。 2、要认真及时做好文件的登记、传阅、保管和保密工作, 建立收发文件登记薄, 按档案管理的要求, 规范档案工作。 3、各部门对领导交办的文件要认真及时办理, 急件随到随办, 办理情况要及时向领导回报, 不拖不压。 4、文件资料借阅要履行借阅手续, 并及时收回, 文档管理员要经常对文件资料进行清查, 发现丢失立即追查。 ( 三) 资料打印、复印规定 1.岗负责综合性文稿的打印和保密工作。文件内容涉及到有关部 门业务范围的由相关部门起草并打印清样。 2.办公设备的使用者要加强机器的维护保养, 保持机器的卫生、
办公室工作人员行为规范 一、员工必须遵守下列事项： 1、遵守国家的一切法律法规； 2、遵守公司的各项规章制度； 3、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。 4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物； 三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理； 五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟； 七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为： 1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露； 3、未奉核准不得擅离职守； 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗； 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款； 6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗； 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等； 9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司； 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等； 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。 4、认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。 5、办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。 8、参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。
某有限公司办公室行为规范 工作纪律 一、员工必须遵守下列事项： 1、遵守国家的一切法令法规；遵守公司的各项规章制度；必须不断提高自己的工作技能，以 达到工作上精益求精，提高工作效率的目的。 2、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。 3、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 4、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作 无关的读物； 三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳 资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如 确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理； 五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级部长及主管人员更应以身 作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明 扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟； 七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格 本公司员工不得有下列行为：
1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露； 3、未奉核准不得擅离职守； 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂或向往来行号挪借财物； 不得化公为私，奸守自盗； 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款； 6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗； 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等； 9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司； 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复 制、私自留存等； 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上 岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无 关的事宜，以保持室内的严肃和安静。 4、除批准的情况外不得将食堂饭菜带到办公室或宿舍食用；
xx公司 办公环境管理规定 （V1.0） ( 内部机密，禁止外传 ) xx公司
目录 1 总则 (3) 2 卫生要求 (3) 3 公共区域清洁卫生内容 (3) 4 个人办公环境卫生 (3) 5 有关赞助费 (3)
1 总则 1.1 本公司为维护员工健康，加强工作场所卫生管理，特制定本制度。 1.2 凡本公司卫生事宜，除另有规定外，全体人员必须遵守。 2 卫生要求 2.1 严禁随地吐痰，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。 2.2 各工作场所内的走道、地面以及个人办公桌面，至少每日清扫一次，并采用适当方法减少灰尘飞扬。 2.3 饮用水必须清洁。 2.4 各工作场所的窗户及照明器具的透光部分，均需保持清洁。 2.5 各工作场所须保持空气流通。 2.6 垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生要求，将其放置于指定范围内。 3 公共区域清洁卫生内容 3.1 当天的值日生要提前20分钟来公司，负责烧水。 3.2 员工所在部门工作场所的地面，无人座位的桌面以及其他公用桌面，当天的值日生要及时清扫，保持清洁、整齐。 3.3 储物室是物品存放的地方，各种清洁物品用完要分类摆放，保持整齐、安全。 3.4 会议室由行政人员清洁。如就餐，相关人员自行清洁。 4 个人办公环境卫生 4.1 办公环境是公司职员进行日常工作地区域，办公区域内的办公桌电脑设备及文件柜由使用人负责日常的卫生清理和管理工作，其他区域由当天的值日生负责打扫，行政部负责检查、监督办公区域的环境卫生。 4.2 垃圾、废物要装到垃圾桶中，定期清理垃圾桶。 4.3 办公区域内的办公家具及有关设备不得私自挪用，办公家具确因工作需要必须挪动时必须经行政部同意，并作统筹安排。 4.4 办公区域内应保持安静，不得喧哗，不准在办公区域内吸烟；办公区域内不得摆放杂物。 4.5 行政部负责组织相关人员不定时对办公区域的卫生和秩序进行检查并详细记录，检查结果存档保管。 5 有关赞助费 5.1 对于公共区域的卫生做不到位者，因当天值日生是以多人为一组，如发现任何一方面未做到，该组中每人每次各交赞助费5元。 5.2 对于个人卫生做不到位者，一个月内第1次交赞助费5元，第2次交赞助费10元，
办公室员工行为规范 一、形象规范 1、着装 服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。 鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。 2、仪容 头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。 男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。 女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。 保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。 3 举止 精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。 保持微笑，目光平和，不左顾右盼、心不在焉。 坐姿良好。上身自然挺直，两肩平衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。 不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。 二、岗位规范 遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。 遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。 工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。 不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。 在办公室内保持安静，不得大声喧哗。 办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。 文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。 重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。 三、语言规范 1、提倡讲普通话。 2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和。
办公室日常行为管理规范 第一章总则 第一条目的 为维护好日常的办公秩序，进一步规范员工的行为，提高工作效率，创造良好的公司文化氛围，树立良好的公司形象，特制定以下几项公司日常管理规定。 第二条、适用范围 健氏食品有限工资全体员工 第三条、职责 1、人力资源部负责本文件的起草、监督，修改工作； 2、各部门负责人负责对本部门员工的日常行为规范进行管理； 3、各部门协助人力资源部做好员工日常行为规范的检查和执行， 有权对违反日常行为管理规范的员工提出处罚； 4、公司领导负责处罚的批准。 第二章日常行为管理规范条例 第四条、保持办公场所及个人办公桌的整洁，营造一个和谐、高效的办公环境。 第五条、衣着得体、简洁大方。不准穿拖鞋（夏凉拖，冬天棉拖）、吊带、背心等过于暴露或不得体着装。 第六条、上班时间需佩戴公司发放的工作牌。 第七条、办公场所不准吸烟，不准喝酒、不得大声喧哗，禁止用办公电话聊天。 第八条、保持良好的素养，不说脏话、不动粗。 第九条、不要将贵重物品随意放在工作场所，如有丢失后果自负。 第十条、节约用电用水。下班或者长时间离开办公室需关灯关空调关电脑。
第十一条、所有办公设备均应用于工作，任何员工不得使用公司的打印机、复印机及纸张打印、复印与工作无关的私人资料。 第十二条、上班时间不玩游戏、看电影，不浏览与工作无关的网站、不 阅读与工作无关的书籍，任何时间都不能在办公区域内从事打牌、下棋 等娱乐活动 第十三条、员工进入主管及领导办公室前，必须先敲门得到许可后，才 能进入，不可直接闯入。 第十四条、办公电脑IP地址由行政中心网管统一规划和分配，任何人 不得随意配置及更改，不得在办公电脑内私自安装存在安全隐患的软件 和非法软件。 第三章检查与处罚条例 第十五条、检查试行不定期检查方法，由人力资源部、监察审计部、 行政网管不定期组织检查 第十六条、检查中如发现员工有违反以上十二条管理规范，均按罚款 处理。当事员工个人扣20元/次，部门负责人扣10元/次。 第十七条、检查结果每月月底由人事部汇总，于当月工资中扣除。扣 除金额将视为企业文化建设基金，作为公司团体活动经费。 第四章附则 第十八条本规范的拟定和修改由人力资源部负责，经公司领导批准后执行。 第十九条本规范由人力资源部负责解释。 第十二条本规范自批准之日起实施。
物资公司环境卫生管理制度 一、总则 第一条为创造一个文明、优美、整洁、有序的办公环境、增强员工对公司的责任感和归属感、推进公司日常工作规范化、秩序化、树立公司形象,特制定本制度。 第二条本制度适用于本公司办公室内及公共区域（办公室、走廊、卫生间、室外卫生区）的环境卫生管理。 第三条公司综合部为公司环境卫生管理的职能部门，负责公司的环境卫生管理工作；公司其他部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。 第四条公司所有员工都应提高环境卫生意识，养成良好的环境卫生习惯。 二、室内环境卫生管理 第五条公司员工个人的办公桌、椅、电脑、打印机、扫描仪、电话机、传真机、书橱、书柜、书架、文件筐等由使用者本人负责卫生与洁工作；须保持清洁、干净。 第六条个人的文件、资料须摆放整齐，桌面应保持整洁、干净；与工作无关的物品不得摆放在办公桌上，个人的餐具、用具等应单独放在抽屉或橱柜内。 第七条下班后个人的文件要整理、摆放整齐；座椅要归
位。 第八条为美化办公环境，每个办公室应不少于三盆花。 三、公共区域环境卫生管理 第九条办公室地面每日轮值人员要认真打扫，拖把洗干净，拧干水后拖地，保持地面清洁、干净，无污染。 第十条当日轮值人员要检查办公室垃圾蒌，当垃圾蒌内垃圾超过三分之二时应及时清理。 第十一条公共走廊、卫生间每日轮值人员要认真打扫，保持地面无瓜皮、果壳、纸屑等脏物。 第十二条卫生间洗手台面、镜面要保持干净、清洁，茶叶渣过滤框和桶内污水，轮值人员要每日清理。垃圾桶内垃圾不应超过三分之二。 第十三条卫生工具用后及时清洁整理、摆放整齐。 第十四条办公楼公共区域责任划分： 三楼楼道及窗户、三楼楼梯间及窗户、三楼培训室、复印室由采购部负责； 二楼楼道及窗户、二楼楼梯间、女卫生间由财务部负责； 一楼楼道及窗户、大小会议室、活动室、男卫生间、门厅由综合部负责。 各部门可根据本部门实际安排轮值，责任到人。 各分库要负责做好本单位区域内环境卫生管理。 四、室外卫生区环境卫生管理
公司办公室环境卫生管理制度 一、目的 为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象，规范办公环境卫生管理流程，特制定本规定。 二、适用范围 本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。 三、个人办公区域的维护要求 1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的个人物品,办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位 2、特殊岗位的人员（如仓库管理员）应保证自己工作管辖区域（例如仓库）内货物摆放有序、无废弃物等。 3、办公桌上不能堆放货物、包装废品、实验材料等，应及时办理入库或清理。 4、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。 5、使用文件柜、保险柜等的员工，应保持文件柜、保险柜的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等
杂物，保持整体美观。 6、员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节约用电。 四、公共办公区域的维护 1、每天早上在上班前，部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍；会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐，并将垃圾桶的垃圾清理干净；每周对办公区域的所有窗户、门、微波炉进行一次清洁。 2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物。 3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁，会后应将座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电器、照明电源。 4、前台环境卫生由前台文员负责日常的维护与整理，注意饮水机的使用、垃圾桶的倾倒等事项，时刻保持前台环境的整洁。 5、办公区域所有的大型绿化植物由行政部门每周进行定期的维护、修剪等工作，公司自行购买的小型绿化植物由就近部门员工每周进行一次叶面清理与维护工作。 6、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟，违者一次罚款100元。 五、监督与奖惩 1、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门进行及时整改，第二次要求责令整改
办公室人员日常行为规范
办公室人员日常行为规范 为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。 第一条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 第二条本日常行为规范适用于办公室全体员工。 第三条所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 第四条仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须；女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。第五条“站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不 耸建，不得东倒西歪的。 坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘 二郎腿。 第六条员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 第七条上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。
第八条
第九条搞好部门、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，小事讲风格。不拉帮结派，不搞小团伙。 第十条服从工作调动，听从工作安排。工作调动时，要做好工作交接，使用的文件、物品要清点交接，按规定时间报到。 第十一条个人对公司或上司的决定有意见，应通过正当途径反映，并尽可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜，应 坚决贯彻执行。 第十二条员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司利益，未经许可不得对外发表。（除办理指定的业务外），不可擅自用公司名义从事其他活动， 如违反者公司将依法追究其法律责任。 第十三条外派办事处或分公司工作，要自觉听从有关方面领导，积极配合做好工作，遵守工作纪律，维护公司形象。对外交往要热情谨慎，讲求 人品，不乱交朋友。 第十四条遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补第十五条遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真做好记录，不看与会议无关的材料，不交头接耳，不随便走动；随身携 带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。 第十六条遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手续； 借用公款须及时还清。借用他人物品，使用后及时送还或归放原处。 正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据 为己有，如有人为损坏须照价赔偿。 第十七条遵守网络管理规定，保证网络安全和通畅。
目录： 1 日常管理规范 (2) 2 办公室管理规范 (4) 3 考勤管理规范 (5) 4 日常采购管理规范 (6) 5 日常报销管理规范 (6) 6 会议制度 (7) 7 出差报批制度 (7) 8 行政接待规范 (8) 9 安全制度 (8) 10 奖惩制度 (9)
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的日常工作行为管理，提高日常工作行为管理水平和工作效率，使公司各项日常工作行为管理有章可循、照章办事，特制以下制度： 1日常管理规范 着装仪表规范 1) 公司员工日常着装应以端庄大方、整齐清洁为标准。员工外出办事时必须仪表端庄、 整洁，自觉维护公司形象。 2) 仪容要以干净、整洁、素雅为标准，不得浓妆。 3) 行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。 4) 说话要和气、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。为集 体创造团结、友善的氛围。 工作行为规范 1) 遵守国家法律法规，履行公民应尽的一切义务。 2) 遵守公司各项规章制度及工作守则。 3) 尽忠职守，维护公司利益，保守公司商业机密，不准对外泄露公司有关的事情。若 公司员工私自将公司机密泄漏，则公司有权立即给予经济及行政处罚、调岗及辞退。 4) 维护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。 5) 爱护公司财物，不浪费，不化公为私；对于恶意破坏公司公共财产行为者将给予辞 退处理承担造成的一切损失，如破坏行为严重者公司直接移交公安机关处理。
6) 各部门员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。临时有事外出必须向部门经理 请假，经领导批准后方可离开。 7) 工作进行中及完成后需要及时将情况及结果与上级领导沟通汇报。 8) 未经允许不得动用或翻阅别人的电脑文件，笔记本等物（离职人员物品不在其列）。 9) 办公室工作人员在接待来访和接听电话时要注意行为规范和文明用语；办公电话铃 声应调到适量位置，讲电话声音应适量；原则上不准用办公室电话进行私人交往或闲聊。 10) 员工手机应保持上班时间畅通。 11) 上班时间不得干与工作无关的事，严禁上班时间打牌、看电影、玩游戏等与工作无 关的行为发生。 12) 使用公司印章时需填写《印章使用申请表》，经上级领导和有关部门领导审批签字 后，方可使用。使用超过两天的，需写报告说明情况，并交于有关部门审批备案。 所有借出印章必须在当周周五下午3点前归还，如需继续使用的，可于下一周周一填写续借报告，进行续借。 13) 公司法人身份证、法人签名文件、公司公章及营业执照不可一同外借，如有需要一 同外借的，需两名以上人员一同办理。 附一：《印章使用申请表》 工作环境管理规范 1) 各部门及子公司应每周安排人员值日，要做到室内办公环境及办公台面的整洁有序， 洗手间干净无异味。每位员工应自觉维护公共环境的卫生。保持办公场所、会议室、洽谈室及卫生间的整洁。
公司办公室环境卫生管理制度380501 环境卫生管理制度 （试行） 一、目的 为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象，规范办公环境卫生管理流程，特制定本规定。 二、适用范围 本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。 三、公共办公区域的维护 1、公共区域的卫生由保洁负责；具体包括所有办公室木门及玻璃门、所有墙面及各种挂件；卫生间，公共走廊、电梯内部外部、楼梯通道、会议室办公桌椅、窗台、墙面的擦拭、垃圾桶外部及内部的清理；办公区域及公共区所有大型绿植及会议室内绿植的维护及定期修剪。桌面摆放的小型绿植由就近员工维护。 2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物。 3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁，会后应将座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电器、照明电源。 4、前台环境卫生由前台负责日常的维护与整理，时刻保持前台及大厅环境的整洁。
四、办公区域的维护要求 1、各部门应制定办公区域卫生负责制。每周六办公室进行部门卫生 检查。每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的个人物品,只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉。办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。各部门每周大清，周清包括对办公区域所有窗户、门、装饰品等，及死角的彻底清洁。 2、办公桌上不能堆放杂物，应及时办理入库或清理。 3、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。 4、使用文件柜、保险柜等的员工，应保持文件柜、保险柜的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。 5、员工离开办公桌，长期不用电脑及其它设备时，应及时关闭，节约用电。 五、监督与奖惩 1、公司办公室每周六及不定期检查卫生，发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门进行及时整改，第二次对责任部门负责人及部门人员各扣罚10元/人，三次以上每次50元/人。如有损坏办公环境者一次处罚100元。 2、公司办公室人员必须以身作则，接受所有同事的监督，同时，公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。
办公室员工着装及行为规范 为了加强基地正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高基地形象，制订本规范。具 体要求如下： 1、员工仪容、仪表要求 、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发。 、员工头发不得染艳色，不得留怪异发型。 、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。 、员工应经常修剪指甲。 、办公区女员工只可涂透明指甲油。 、员工上班前不得喝酒。 、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。 2 、着装规定 、员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服上班。 、男员工上班应穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）或有领、有袖的T 恤、穿着长裤或者商务短裤。 、男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐，不结领带时衬衫最多只可敞开领口向下第一颗钮扣。 、员工上班不得穿着拖鞋进入办公区域。 、女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙（即裙边距膝盖不得少于10cm ），奇装异服及过于透明的服装。 、办公室女员工提倡穿着职业套装。 3 、员工行为举止要求 、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。
、禁止随地吐痰。 、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 、站姿挺拔，腰部挺直、两脚并拢或自然分开不超过肩宽距离。 、行走快捷，避免脚步迟缓、拖拉，避免鞋跟发出太大声响。 、上班时间不允许在办公区域进餐， 4、礼仪要求 、在通道、走廊里或基地其它地点遇到基地领导或来访者客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。 、同事间、上下级间相互问好、道安。 、欲进房间要先敲门，听到应答再进。 、接听电话，应在电话声响三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！穗华基地”或“您好”，通话时使用礼貌用语；通话简明扼要，不得在电话中闲聊。 、有宾客来访，前台接待人员应将宾客引到接待室，为宾客倒茶，并及时联系有关部门和人员。 、直接接洽人员迎来送往面带微笑、轻颔首、略弯腰；握手时，眼睛平视对方，自然伸出右手中等力度握对方的手，神情坦然大方、态度不卑不亢。 、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。 5、办公规范要求 、同事间交谈、接听电话应控制音量，以不影响、干扰领座同事为宜；进出门、开关抽屉应轻手轻脚，避免发出撞击声。 、办公区域同事不在座位时，在电话响铃两声后，其他员工应主动为其接听（或转接）固定电话，不得使电话长时间响铃。 、保持办公桌面的整洁有序，垃圾要及时扔入纸篓，保密文件的草稿应及时粉碎。 、工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天方式）、不得登录无关网站。 、工作时间不得听音乐、唱歌，严禁玩电脑网络游戏。
办公室礼仪与行为规范管理制度 第一章总则 第一条为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。 第二条本制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。 第三条本制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。 第二章办公室仪容、礼仪规范 第四条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。 第五条为体现公司员工的职业素养和精神风范，要求员工在岗工作时须着职业服装，不提倡穿着牛仔裤、旅游鞋等休闲类服装。 第六条员工着装的基本要求为： （一）注意保持自己的着装整洁，衬衫的领口与袖口不得有污秽。 （二）男士如果佩带领带，领带必须整洁，不得破损褶皱或歪斜松弛，领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置。 （三）皮鞋必须保持清洁，不得破损。 第七条全体员工必须保持仪表端庄、整洁，具体要求如下： （一）保持头发整洁：男士不提倡蓄长发，请勿留各种奇怪的发型；不论何种发型，必须注意整齐，符合整个公司的形象和工作气氛。 （二）请注意经常修剪指甲，不宜过长；女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。 （三）除非有特殊原因，午餐请勿饮酒，以免影响工作。 （四）除特殊情况外，男士胡须不宜过长，应经常修剪。
管理制度行政管理办公室礼仪与行为规范管理制度 （五）女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆，给人以清新健康的感觉；请勿浓妆艳抹，不宜使用香味浓烈的香水。 （六）请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。 第八条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。 第九条提倡员工保持优雅的姿态和动作，具体建议如下： （一）站姿与坐姿：在不同场合，要保持合适、得体的姿势，培养良好的习惯。 （二）见面致意：公司内早上与同事见面建议互致“早上好”，平时相遇时点头微笑示意。 （三）握手：与客人握手时，双目应注视对方，身姿自然，不卑不亢，握手简短有力；应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手；异性间如果女士先向男士伸手，男士方可回握，男士不宜先伸手。 （四）出入房间的礼貌：进入房间，要先轻声敲门，得到允许再进，进门后，如需关门请轻轻关上；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，请勿中途插话；如有急事要打断说话，也要看好机会，最好说一句“对不起，打断你们的谈话”，之后简明扼要地的说一下要说的事。 （五）递交物件时，宜注意尊重对方；如传递文件，建议将文件正面朝上、文字正对对方；递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己。 （六）办公室内请勿大声喧哗，影响他人，避免在办公室争执、争吵；如遇到工作中需要讨论的问题，可以单独讨论（如单独在会客室），发表不同看法；也可按工作职权，由上一级领导做出最终决定。 （七）经过通道、走廊时要放轻脚步；无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让，不能抢行，不要一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 第三章接听和拨打电话礼仪 第十条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式，也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口，更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养，树立良好的意识，在与公司的客户等外部人员接触
公司办公环境管理规定 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】
**公司办公环境管理办法（暂行）一、目的和适用范围 （一）目的 1)全面贯彻落实**公司贯标工作 2)创造整洁、舒适的工作、学习环境 3)加强公司文明建设，树立公司良好形象 （二）适用范围 本办法适用于**公司办公环境管理工作 二、原则 （一）原则 按照重奖重罚的原则，严格执行相关考核规定。 三、检查与考核 （一）检查 综合办公室组织每月一次定期检查或不定期检查，并将检查情况进行通报。（二）考核 1）综合办公室依照《**公司办公环境管理办法（暂行）》进行考核。 2）被考核对象： 1、各分公司经理对所负责卫生区域负责。 2、办公楼内各科长对所属科室卫生负责。 3、公共区域的卫生由办公室设专人管理，并对所属区域卫生负责。 4、食堂卫生由食堂负责人负责。
5、浴室卫生由浴室负责人负责。 6、绿化带的卫生由办公室设专人管理，并对所属区域卫生负责。 3）凡考核款项均由单位第一负责人到财务科交纳现金，并在收据上签字后交综合办。综合办将在公司早调会上通报考核原因，同时在《**之窗》上设曝光栏予以曝光，在办公楼大厅张贴书面通报。若未按要求及时交纳考核款项和整改者，将对责任人进行重罚。 四、办公环境管理规范及考核标准 （一）办公室环境卫生管理规范及考核标准 1)办公室环境卫生管理规范 1.各分公司和职能科室必须实行定置管理，并按要求做到定置管理平面图与 室内物品摆放一致，未经主管部门同意，不得随意移动、挪用。 2.地板保持无痰渍、烟头，纸屑等杂物。 3.办公室内不得存放个人物品。 4.电脑、打印机在关机状态下要用布罩遮盖。 5.不随地吐痰，不乱扔瓜果皮核、废纸。 6.严禁乱倒垃圾、污物，不准乱泼污水。 7.不得往楼外泼污水及杂物。 8.机房、库房、资料档案室内严禁吸烟。 9.会议室内桌椅要摆放整齐，各种备品合理放置，保持清洁，会后及时进行 清理。 2)考核标准
办公室员工着装及行为规范 办公室员工行为规范 为了加强企业正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高企业形象，制订本规范。具体要求如下： 1、上班时间保持情绪饱满，精神愉悦。 2、员工头发必须经常清洗，保持发型整洁清爽，严禁披散头发，不得染艳色，不得留怪异发型。 3、男员工不得留长发、留鬓角、留胡须。 4、员工应经常修剪指甲，可涂透明指甲油。 5、员工上班前不得喝酒，公司内严禁吸烟。 6、提倡女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。 7、员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服上班，不得穿着拖鞋、高跟鞋（5cm以上），避免鞋跟发出太大响声。 8、男员工上班应穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）或有领、有袖的T恤、穿着长裤，男士的衬衫衣领、袖口应保持洁净，衬衫钮扣必须扣整齐。 9、女员工不得穿着露背服装、无袖服装、超短裙、短裤或过于透明的服装。 10、严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等，禁止随地吐痰，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。 11、坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。 12、上班时间不允许睡觉、看电影、玩手机、吃东西、做与工作无关的事情。 13、欲进房间要先敲门，听到应答再进。 14、准时参加会议。会议期间，将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来，应轻轻行至会议室外接听。 15、较长时间离开工作岗位，应通知办公室内其他人员。离开自己的座位时要整理桌面，椅子全部推入。 16、保持办公桌面的整洁有序，未经同意不得随意翻阅同事的文件、资料。
17、上班时间严禁员工购物，员工一律从无购物通道进出，任何人携带商品必须主动出示给防损人员，并说明原因。 18、员工可在下班时间购物，如需将所购商品放置办公室或公司其他区域必须有购物小票作为购物凭据，否则一经发现视为内盗。 19、不得以任何理由在卖场试吃商品及赠品，发现视为内盗。 20、下班离开工作区域时，自觉关闭电脑、饮水机、灯、空调、门窗等，将椅子推入办公桌内。
办公室日常行为规范 行为准则 一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。 三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。 五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。 六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。 七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。 八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。 九、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 十、要“懂规矩”。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。 十一、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。 来宾接待 一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。 二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。 三、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。 四、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人
公司办公环境与秩序管 理规定修订版 IBMT standardization office【IBMT5AB-IBMT08-IBMT2C-ZZT18】
公司办公环境与秩序管理规定 一、总则： （一）为进一步规范公司办公环境与秩序管理，树立公司良好形象，维护公司整洁、有序、协调、有利于健康的工作环境与秩序，特制定本规定。 （二）公司行政部为公司办公环境与秩序的管理部门。 二、实施细则： （一）办公环境管理 1、办公室内物品摆放 （1）办公室只允许摆放与工作有关的物品。如：办公桌、椅、资料(文件)柜、计算机或用于美化环境的花卉等，且所有物品必须保持清洁、摆放整齐，布局美观，不得随意挪动位置和变动布局方式。 （2）办公室不得随意摆放娱乐体育用品和长期不用的家具、设备、办公用品、资料以及非专业的报刊、杂志、书籍等非办公所需物品。 （3）办公室不得随意悬挂各类与工作无关的图片、画片、广告等。办公室墙壁和家具不得随意进行标记，未经许可不得粘贴或悬挂任何物品。 （4）办公桌上只允许摆放待处理文件、参考图纸、资料和必要的办公用品并应摆放整齐，不得码放图纸、资料、书籍、报刊等，不得摆放与当日办公无关的物品，更不得摆放保密文件和资料。
（5）办公室内不得存放个人私人物品，严禁存放私人贵重物品和现金。 （6）严禁办公桌上摆放水养植物、鱼缸、没有盖子的水杯，以免因水养植物、鱼缸、水杯打翻导致电脑和资料受损。 （7）办公区域的墙面、走道必须保持整洁、美观，墙面可以适当悬挂规范的企业文化格言或与运营销售、企业管理有关的文字和数据，如有缺损、褶皱、污损应及时清理或更换。 2、环境卫生管理 （1）每位员工都应自觉维护环境卫生，注意清洁，及时整理个人办公区域。要保持桌面与周边地面整洁，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 （2）严禁在办公室内吸烟，接待客户除外。 （3）办公区域必须保证定时清洁，废弃物及时清理，保持办公区域的卫生和整洁。 （4）办公区域不能有蜘蛛网，办公室内部的蜘蛛网由各部门负责，走廊及过道的蜘蛛网由保洁负责。 （5）各办公室及卫生区域的地面不能有明显的泥土、纸屑、粉末、污水、食品袋等。 （6）办公室内外卫生坚持随脏随打扫，时刻保持清洁，门窗、玻璃、卫生间等，每周至少集中清扫一次（周六上午10:30开始各办公室安排大扫除）。 （7）拖布和公共垃圾桶应放置4楼天台，抹布应放置门背后或其他隐蔽处。
办公室员工日常行为规范 一、总则： 为保证公司内部管理规范化，维护正常工作秩序，营造文明和谐、积极向上的工作氛围，树立公司良好的对外形象，特制定本规范。二、细则： 1、礼仪礼貌规范： （一）语言规范： 1、交往语言：办公室工作人员提倡说普通话。做到文明用语，用词恰当、音量适中、语句清晰。办公场所需保持安静，不可高声说话、喧哗、争吵等。相互沟通时，音量以对方听清楚且不影响他人工作为宜。 2、接待语言：接待公司来访客人时应使用：“您好，欢迎，请，谢谢，对不起，再见，请走好”等礼貌用语，切勿说“不”。 3、电话语言：接听电话要使用礼貌用语。公司高管来电话的铃声不应响过三声，其他部室电话不超过六声，如果正在与另外电话（手机）通话，可将来电的电话话筒提起，并告诉对方“请稍后，我在与别人通话”。迟接电话要表示歉意。如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听。语言简明，音量适中，以免影响工作秩序。 4、员工间称谓：对公司领导应“姓+职务”，对部门负责人应“姓+职务”或“名+职务”，员工之间可称呼姓名。 （二）行为规范： 1. 爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。 2、每位员工应以主动热情的态度对待公司来访客人，并做好应答或记录工作，若超出处理权限及时通报部门领导。对待来访人员做到“六个一”，即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。 3、与客人初次见面，递送和接受名片，应用双手并稍欠身。在对外事务中交换名片时，应将名片文字向着对方，双手拿出，一边递
交一边清楚说出自己的姓名。接对方的名片时，应双手去接，拿到手后要认真看一遍，正确记住对方姓名后，并妥善收存。如果自己没有名片，在接受客人名片时要向客人解释。 4.与客人见面握手用右手，要迎接对方视线，不要用力过猛。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就即可。女士应主动与对方握手，不要戴手套握手。 5、严守工作纪律，遵守作息时间，不得迟到或早退，有病有事要请假。 6、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐、桌面清洁。 7. 正常工作期间，办公室员工外出要向部门负责人告知去向，并保证通信畅通，便于联系。 8、上班时间一律不准吃零食，不得在上班时间利用电脑玩游戏、上网聊天、网上购物或做其它与工作无关的事情，非工作需要禁止使用迅雷等影响网速的下载软件。 9、不得在工作时间长时间打电话聊天或公话私打。 10. 尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。 11、进入他人办公室之前，要先敲门，得到允许后方可进入，离开时，将门轻轻关上。非工作事项，不得相互串岗、闲聊。 12、经过通道、走廊时需放轻脚步，遇到同事或客人要礼让，不能抢行，不可边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。 13、在走廊或是办公区内遇到陌生人，应主动询问，并指引客人到所要拜访的部门，不可无视无问。 14、员工要养成勤俭节约的生活作风，节约水电，下班后办公室电器要全部关闭。 15、严格保守公司商业和技术机密。 16、员工对公司有意见和建议，可找相关领导交谈或通过书面、电子邮件等形式向公司反映，但不得背后议论。