ＣｏＮＴＥＮＴＳ
Ａｂｓｔｒａｃｔ………………………………………………………………………………１１．工ｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ…………………………?！…?‘………………………………………２１．１ＢａｃｋｇｒｏｕｎｄａｎｄＳｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ…………………………………………………３１．１．１ＲｅｓｅａｒｃｈＢａｃｋｇｒｏｕｎｄ…………………………………”……………………。３１．１．２ＲｅｓｅａｒｃｈＳｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ………………………………………………………４１．２ＬｉｔｅｒａｔｕｒｅＲｅｖｉｅｗ………………………………………………………………５１．３ＭｅｔｈｏｄｏｌｏｇｙａｎｄＩｎｎｏｖａｔｉｏｎ……………………………………………………８１．４ＲｅｓｅａｒｃｈＩｄｅａｓ。ａｎｄＦｒａｍｅｗｏｒｋ…………………………………………………８２．Ｏｖｅｒｖｉｅｗｏｆｔｈｅｔｈｅｏｒｙ…………………………………………………………９２．１ＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅ…………………………………………………………………９２．２ＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＨｉｓｔｏｒｙｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅ……………………………………９２．３ＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＳｔａｔｕｓｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅ……………………………………１０２．４ＢｕｓｉｎｅｓｓＭｏｄｅｌｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅａｎｄＩｎｆｌｕｅｎｃｅｏｎｔｈｅＴｒａｄｉｔｉｏｎａｌＦｉｎａｎｃｉａｌＩｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎｓ……………………………………………………………１０２．５ＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ…………………………………………………１２３．ＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌａｎｄＰｒｏｂｌｅｍｓｏｆＱＩＬＵＢａｎｋｕｎｄｅｒｔｈｅＢａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅ………………………………………………………………………………１５３．１ＩｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎｏｆＱＩＬＵＢａｎｋ……?；…………………………………………。１５３．２ＡｎａｌｙｓｉｓｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ………?：…………………………………?１５３．２．１ＰＥＳＴ????????????－????????????????????????????????????！?????????????????????????????????‘１５３．２．２ＢａｎｋｉｎｇＩｎｄｕｓｔｒｙａｎｄＲｅｇｕｌａｔｏｒｙＥｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ……………………１６３．２．３ＣｕｓｔｏｍｅｒｓｏｆＱＩＬＵＢａｎｋ…………………………………………………１６３．３ＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌａｎｄＣｕｓｔｏｍｅｒＳｕｒｖｅｙ…………………………………………２３３．４ＳＷＯＴ………………………………………………………………………＊ｌ１７３．５ＳｔａｔｕｓｑｕｏｏｆＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌ……………………………………………………２８３．６ＰｒｏｂｌｅｍｓｏｆＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌ……………………………………………………３４３．７ＴｈｅＩｍｐａｃｔｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅｏｎＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌ………………………３４４．ＥｘｐｅｒｉｅｎｃｅａｎｄＥｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔｏｆＡｄｖａｎｃｅｄＢａｎｋＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔＩｎｔｈｅＤｏｍｅｓｔｉＣａｎｄＯｖｅｒｓｅａｓ………………３６
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山东大学硕士学位论文
４．１ＥｘｐｅｒｉｅｎｃｅｏｆＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｆＡｍｅｒｆｃａｎＣｏｍｍｅｒｃｉａｌＢａｎｋ……………………………………………………………………………………３６４．２ＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｆＣｈｉｎａＣＩＴＩＣＢａｎｋ………………………３７４．３ＲａｐｉｄＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌｏｆＢａｎｋｏｆＢｅｉｊｉｎｇ…………………３８４．４ＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｆＩＮＤＵＳＴＲＩＡＬＢａｎｋ……………??ｊ………３９４．５ＥｎｌｉｇｈｔｅｎｍｅｎｔｆｏｒＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｆＱＩＬＵＢａｎｋ………４０５．ＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆＱＩＬＵＢａｎｋｕｎｄｅｒｔｈｅＢａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｅ…………………………………………………４１５．１ＯｖｅｒａｌｌＴｈｉｎｋｉｎｇｏｆＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ………………………４１５．２ＴａｒｇｅｔａｎｄＤｉｒｅｃｔｉｏｎｏｆＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ…………………４ｌ５．３ＰｒｏｇｒａｍｏｆＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ………………………………?’…?。４２５．３．１ＢｕｓｉｎｅｓｓＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ…………………………………………………４２５．３．２ＩｍｐｌｅｍｅｎｔＮｅｔｗｏｒｋＭａｒｋｅｔｉｎｇＢｕｓｉｎｅｓｓＭｏｄｅｌ…………………………４３５．３．３ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＳｙｓｔｅｍＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎ………………………………………４４６．ＳａｆｅｇｕａｒｄＭｅａｓｕｒｅｏｆＰｒｏｆｉｔＭｏｄｅｌＴｒａｎｓｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｆＱＩＬＵＢａｎｋ……４５６．１ＦｏｃｕｓｏｎｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔＥｍｅｒｇｉｎｇｆｉｅｌｄ，ＤｅｆｉｎｉｔｅＭａｒｋｅｔＰｏｓｉｔｉｏｎｉｎ９４５６．２ＢｕｉｉｄＮｅｗＩｎｔｅｒｎｅｔＢｕｓｉｎｅｓｓＳｔｒａｔｅｇｙ…………?ｉ………………………‘４５６．３ＥｓｔａｂｌｉｓｈＥｌｅｃｔｒｏｎｉｃＢａｎｋｉｎｇＳｅｒｖｉｃｅＳｕｐｐｏｒｔｉｎｇＳｙｓｔｅｍ………………４６６．４ＰｅｒｆｅｃｔｔｈｅＩｎｃｅｎｔｉｖｅＭｅｃｈａｎｉｓｍ．ＢｕｉＩｄＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌＩｎｔｅｒｎｅｔＴａｌｅｎｔＴｅａｍ………………………………………………………………………?！??………??４６６．５ＥｓｔａｂｌｉｓｈＳｔｒａｔｅｇｉＣＡ１ｌｉａｎｃｅｓ，ＪｏｉｎｔＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔＰｒｏｄｕｃｔｓ一‘…………………………………’………………………………………?ｉ??４７６．６ＳｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅＩｎｔｅｒｎｅｔＦｉｎａｎｃｉａｌＲｉｓｋＣｏｎｔｒｏｌ………………………４７７．Ｃｏｎｃｈｓｉｏｎ………………………………………………………………………４８７．１ＲｅｓｅａｒｃｈＣｏｎｃｌｕｓｉｏｎｓ…………………………………………………………４８７．２ＬｉｍｉｔａｔｉｏｎｓａｎｄＦｕｔｕｒｅＤｉｒｅｃｔｉｏｎｓ………………………………………４９Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓ…………………………………??’………………………………………?５０Ａｃｋｎｏｗｌｅｄｇｅｍｅｎｔ……………………………………………………………………５４Ａｐｐｅｎｄｉｘ……………………………………………………………………………５５
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山东大学硕士学位论文
摘要
随着经济的发展和国家对金融监管的规范，再加上外资银行纷纷进入中国市场，我们银行体系中原有的竞争态势被打破，国内银行业面临更加激烈的竞争。特别是对于中小规模的城商行来讲，使得处于更加不利的发展环境。很多城商行由于主要客户是中小企业及当地居民，其综合实力不足，难以与大型银行竞争，特别是在互联网模式下，很多网络平台也积极开拓金融产品，吸引了大量商业银行原有的客户。新形势下，商业银行盈利能力也受到了冲击，传统的利差收入面临降低的压力，迫切需要对盈利模式进行优化调整。城市商业银行要想在竞争中取得生存并不断发展，就必须对自身发展进行重新梳理，优化盈利结构，构建新的盈利模式。本文以齐鲁银行为例，研究在互联网模式下，商业银行如何积极应对，通过盈利模式转型实现持续健康发展。在分析互联网模式下商业银行盈利模式转型的背景和意义基础上，对国内外研究现状进行了回顾，阐明了研究方法及创新点，对相关理论进行了概述，并借助问卷调查，研究分析了互联网背景下齐鲁银行盈利模式现状及存在的问题，研究了国内外先进银行盈利模式转型成功发展经验，确定了齐鲁银行盈利模式转型发展总体思路、目标及方向，制定了符合齐鲁银行未来发展的盈利模式转型方案，并对转型后的效果进行分析，提出了相应的保障措施，随后对全文进行了总结，阐述了研究不足，对未来研究进行了展望。
关键词：互联网；商业银行；盈利模式；转型