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华图面试培训之训练题及解析.doc

做人类:1、如果领导给你安排了一个紧急任务并配备了一名助手,但他和你的关系并不好,怎么办?

1、以工作为重心,首先解决紧急任务,

2、自己多承担工作,多听取助手意见

3、任务完成后,与助手沟通,消除矛盾

1、领导让你负责一项工作,并安排了一位老同志协助你,但是在工作中大家只服从老同志的安排,你怎么办?

1、冷静,以大局为重

2、老同志经验丰富,应多向其学习,多像老同志请教

3、在工作中努力发挥自己的能力,让同事看到自己的长处,自然会服从

3、你新到一个单位,发现食堂的粮食浪费现象很严重,你和领导提这个问题,领导没有明确表态,你怎么办?

1、领导没有表态的原因:时间不合适,或者领导忙于处理事务,没有来得及处理

2、做好本职工作的前提下,对浪费现象调查,向单位后勤部门提出建议,例如宣传标语、规定等

5、在执行公务中,有同事和群众发生争执,领导让你去协助同事处理此事,你会怎么做?

1、劝说双方冷静,避免矛盾的激化,并且代表同事向群众道歉,请群众原谅处理方式不当;

2、听取双方的意见,了解争执原因,若是因为群众不能理解政策法规的,要耐心做好解释及事情的处理;若是因为群众的某些利益不能得到解决,答应解决

3、事情处理中要照顾同事的情绪,与同事沟通。

4、回到单位后,向领导报告处理过程,听取领导的意见,总结问题及教训。

7、领导交给你和另外一个同事工作,但同事工作不积极,做事情不和你合作,领导批评了你,你怎么办?

1、自己不能有抵触情绪,接受批评。要分析原因,是否工作方式方法不当等。

2、主动与同事沟通交流,消除误会,提高工作效率。

3、总结经验,提升自身的工作能力,加强与同事的沟通交流,提升团队的合作能力。

8、到了一个新的单位,发现这里档案很乱,领导因为事务繁忙没有重视,这时你该怎么办?

1、自己是新进单位,资历浅,经验少,更应先了解情况,做好本职工作。

2、如果档案不是本职工作,可在适当的时候与负责档案的通知沟通,委婉提出自己的建议。并且在做好自己本职工作的同时帮助整理档案。

3、领导没有批复时,可能是自己的想法不够成熟,领导还不能做出安排。如果领导很忙,也应耐心等待,服从领导安排,适应环境及工作。

9、老张还有一年退休工作有些不上心了,影响了工作进程,你如何做?

1、做好本职工作,

2、经常与他交流,是否是家里的事情让他分心,还是身体上体力不支或者对于马上退休心理上懈怠等原因,带动同事多帮助老张分担一部分工作让他感受到关怀,有动力继续工作

10、你是旅游局的工作人员,去一著名景点游玩,听到有游客说这里服务不好,配套设施不完善,你如何做?

1、虽是游客身份跟这位游客交谈,了解他说服务不好,配套设施不完善的原因。

2、游客可能不熟悉,导致偏见,如果是这种情况,应与游客沟通,解释。

3、认真听取游客意见,并在游玩时进行实地考察,对游客提出的确实存在的问题,应当做好调查结果报告,向领导汇报。

4、问题应当及时向景点管理部门反映,希望能够改进环境,改善景点形象。

11、你在主持会议,有同事对你的方案有意见,你如何处理?

1、注意态度,不能因此激化矛盾

2、对同事提出问题表示感谢,请他同意先继续讲完,保证会议的正常进行。会后,如果确实是自身失误,及时纠正,如果不是,向同事解释清楚。

3反思自身,积极改正,避免再犯,感谢同事的提醒,请他日后继续批评指正。

14、在一个项目论证会上,一名专家与核心专家发生了争执,核心专家拂袖而去,你是会议的支持人,你怎么办?

1、我会请现场在坐的人讨论下一个环节或者休会一会儿。

2、亲自找核心专家,对于自己没有控制好会议现场,令矛盾升级向其道歉,并且指出核心专家在会上举足轻重的位置,相信他会照顾全局继续开会。

3、核心专家入场后,我首先对自己的失职道歉,并且再次强调会议精神,使会议顺利完成。

4、会后反省自己,不能让矛盾升级。

15、领导交代给你一件事,你到下面部门完成以后,领导又提出修改意见,下面部门非常不满,你该怎么办?

1、大局出发,服从领导的安排。

2、与下级部门沟通,尽量消除下级部门的不满情绪,综合二者的意见,向领导反映。

3、总结经验,自我反思。

16、领导让你到乡镇挂职一年,你发现问题很多很麻烦,这些事情你可以处理,也可以不处理,即使不处理对你的前途也没影响,你该怎么办?

1、领导安排你去乡镇挂职,是对你的器重和肯定,所以你应该很感谢,并争取在乡镇有所作为。

2、到了乡镇应尽快了解乡镇情况,对各方面的情况做到心中有数。

3、认真做好本职工作,和同事、领导多沟通,积极配合,完成任务。

4、服从乡镇领导的安排,对于你觉得乡镇工作中存在的不合理的现象或者问题,可以选择适当的时机适当的场合通过委婉的方式向乡镇领导反映,如果领导采纳,最好,若是不采纳也别失落,仍然积极努力争取。

5、在完成本职工作的前提下,与领导多沟通,向领导献策。不应该过多的考虑自己的前途,而要让自己得到锻炼。

17、单位同事比你早进去两年,与你平级的,但是他喜欢跳过领导给你布置工作,怎么办?

1、我会保持良好心态,不能因此影响心情、影响工作。毕竟他在单位时间比我长,我会抱着虚心学习的态度跟他一起共事。

2、根据领导布置给我的工作量,具体情况具体分析。在力所能及的范围内给予帮忙。

3、跟他进行沟通,指出他在分派工作流程上的不合理。如果确实人手不够,可以向领导反映情况。

4、总而言之,在工作中既要有工作的大局观,也不能没有制度性的规范与约束。作为公务员共事,更应如此。

20、假如你是居委会工作人员,社区有人反映小李总是玩架子鼓扰邻,你怎么去和小李沟通解决这事?

1、找小李沟通,注意方式

2、是否要参加比赛需要大量练习,如果是跟他说明扰邻,请他到相关练习室练习,如果不是比赛,请他不要在邻居休息的时间玩

22、你和小张以前平级,之后竞争上岗,你当了领导,小张和你闹意见,不好好工作,你怎么办?

1、做好本职工作

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