第一章旅游与旅游业基础知识练习题参考答案
一、判断题
1.北京大学的李教授应邀赴上海复旦大学讲课一周的活动是旅游活动。
2.上海的陈先生到北京来联系业务的行为属于旅游。
3.人们要成为现实的旅游者必须具有旅游动机、足够的可自由支配收入和足够的闲暇时间。
4.目的地人民的好客态度属于人文旅游资源。
5.停靠在天津港的维多利亚号邮轮上的外国游客纷纷上岸游览，对天津来说，他们都是旅游者。
6.张某夫妇与其10岁的儿子上午去八达岭长城游览，下午又去了定陵，张某一家三口属于国内旅游者。
7.无论是自然旅游资源，还是人文旅游资源，其共同特点是能产生经济效益、社会效益和环境效益。
8.从旅游目的地市场营销角度说，旅游市场指的是旅游客源市场。
9.中国旅游日是在2012年国务院一次常务会议上通过的决议确定的。
10.总部设在我国的第一个国际性旅游组织是世界旅游城市联合会。
二、单选题
1.下列活动中，不属于旅游活动的是()。
A.出外度假
B.出外经商
C.出外打工
D.出外开会
2.人们普遍认为，能对旅游者产生吸引力的任何事物都可以构成旅游资源。这反映出旅游资源具有()的特点。
A.多样性
B.无形性
C.有形性
D.关联性
3.下列人们出外的活动中，属于旅游范畴的是()。
A.因公出差
B.移居他乡
C.外出讲课
D.长驻某地
4.一项旅游资源吸引力的大小客观上表现为该项旅游资源()。
A.特色与众不同的程度
B.吸引旅游投资的数量
C.吸引游客来访的数量
D.对经济发展的重要程度
5.将旅游业的构成划分为行、游、住、食、购、娱六大部分的依据是()。
A.旅游产品的供给特点
B.游客需求涉及的领域
C.旅游经济的发展特点
D.旅游收入的主要来源
6.下列关于商务旅游者特点的说法中，错误的是商务旅游者()。
A.旅游频率高
B.文化水平高
C.消费水平高
D.对服务要求高
7.旅游活动的客体指的是()。
A.旅游产品
B.旅游服务
C.旅游资源
D.旅游设施
8.对旅游者来说，旅游六要素中的核心要素是()。
A.食
B.住
C.行
D.游
9.旅游活动新六要素中的“情”指的是()。
A.商情旅游
B.国情旅游
C.情感旅游
D.感情旅游
10.旅游活动新六要素中的“奇”指的是()。
A.探亲旅游
B.探奇旅游
C.探胜旅游
D.探访旅游
11.旅游活动新六要素中的“养”指的是()。
A.养生旅游
B.养性旅游
C.养神旅游
D.养颜旅游
12.我国对旅游业的定位是()。
A.战略性先导产业
B.战略性重要产业
C.战略性窗口产业
D.战略性支柱产业
13.从经济学的角度说，旅游市场是旅游产品()的总和。
A.买方市场和卖方市场关系
B.生产、交换、消费关系
C.供求双方交换关系
D.开发、设计、组合关系
14.我国入境旅游市场中一直居首位的是()。
A.我国港澳地区市场
B.我国台湾地区市场
C.韩国市场
D.美国市场
15.在我国入境旅游的外国人市场中，多年来一直居前四位的国家是()。
A.美国、日本、英国、德国
B.韩国、日本、俄罗斯、美国
C.韩国、俄罗斯、美国、英国
D.日本、俄罗斯、美国、德国
16.唐代李白在多次被贬后，游憩于山水之间，足迹遍天涯。李白的这种旅行活动属于()。
A.享乐旅行
B.考察旅行
C.健康旅行
D.学子漫游
17.在改革开放初期一段时间内，我国旅游业的发展主要表现为()发展模式。
A.规模扩大的速度型
B.规模扩大的效益型
C.规模扩大的渐进型
D.效益扩大的渐进型
18.作为中国旅游业标志的“马踏飞燕”是()青铜器，1969年出土于甘肃武威。
A.东汉
B.西汉
C.东周
D.西周
19.2011年3月30日国务院常务会议将每年的()确定为中国旅游日。
A.5月12日
B.5月19日
C.9月12日
D.9月19日
20.确定每年5月19日为中国旅游日是因为()。
A.徐霞客诞生于这一天
B.徐霞客开始旅行于这一天
C.徐霞客去世于这一天
D.《徐霞客游记》开篇于这一天
三、多选题
1.旅游活动的基本特征有()。
A.异地性
B.暂时性C差异性 D.非移民性 E.非就业性
2.现代旅游活动的特点主要有()。
A.旅游活动的频率越来越高
B.旅游活动的开展具有季节性
C.旅游活动的开展具有普及性
D.旅游活动的开展具有能动性
E.旅游活动的开展具有地理集中性
3.人们实现消遣性旅游需求应具备的个人条件包括()。
A.拥有足够的可自由支配收入
B.受过高等教育
C.拥有足够的闲暇时间
D.拥有出游的动机
E.具备相应的心理类型
4.旅游同旅行的主要区别有()。
A.在时间上旅游发生在旅行之后
B.在空间上旅游必须离开惯常环境
C.在目的上旅游不得在访问地谋取报酬
D.在出行方式上旅游的主体要乘坐交通工具
E.在目的地停留时间上旅游不得超过12个月
5.商务旅游向来被航空公司和高档饭店看重的主要原因是商务旅游者()。
A.出游人数最多
B.出游频率高
C.出游时间长
D.消费水平高
E.不受季节影响
6.旅游是人们为休闲、商务或其他目的离开惯常环境，到其他地方访问，连续停留时间不超过一年的活动。该定义反映旅游具有()特点。
A.旅行活动与逗留活动的合成性
B.广泛性
C.异地性
D.暂时性
E.综合性
7.下列旅游资源中属于无形旅游资源的有()。
A.目的地居民对待游客的态度
B.目的地的经济社会制度
C.目的地居民的生活方式
D.目的地的传统建筑风格
E.目的地的旅游服务质量
8.旅游活动新六要素中的“养”包括的旅游类别有()。
A.养生旅游
B.疗养旅游
C.生态旅游
D.观光旅游
E.体育健身旅游
9.旅游活动新六要素中的“学”包括的旅游类别有()。
A.修学旅游
B.科考旅游
C.留学旅游
D.拓展训练
E.宗教朝圣旅游
10.旅游业是一个凭借()来招俫和接待游客的行业。
A.旅游环境
B.旅游政策
C.旅游资源
D.旅游法规
E.旅游设施
11.从经济学的角度说，旅游市场是由()构成的。
A.市场主体
B.市场结构
C.市场范围
D.市场客体
E.市场中介
12.下列旅游市场构成要素中，属于旅游市场中介的有()。
A.旅游价格
B.旅游竞争
C.旅游组织
D.旅游网站
E.旅游信息
13.下列旅游中介中，属于无形媒介的有()。
A.旅游价格
B.旅游服务中心
C.旅游竞争
D.旅游咨询台
E.旅游信息
14.我国入境旅游中的外国人市场主要集中在()地区。
A.东北亚
B.大洋洲
C.东南亚
D.西欧
E.南亚
15.我国国内旅游市场的主要特点有()。
A.国内旅游市场规模大
B.居民出游频率高
C.旅游形式以散客为主
D.人均消费水平高
E.旅游消费增长快
16.21世纪以来我国旅游业发展的主要特征有()。
A.旅游产业定位提升到战略性支柱产业
B.大型旅游企业进入集团化发展
C.旅游标准化建设在加速推进
D.旅游企业积极参与国际市场竞争
E.旅游发展步入了法制化轨道
17.我国旅游标准化的推进对我国旅游业发展的作用主要有()。
A.有助于提升我国旅游业的整体服务质量
B.有助于提高我国旅游业发展的经济效益
C.有利于扩大我国旅游业在国际上的影响
D.有助于提升我国旅游业的综合竞争力
E.有利于树立我国旅游业在国际上的形象
18.《中华人民共和国旅游法》颁布的重大意义有()。
A.它是我国旅游发展史上重要的里程碑
B.它是推动我国旅游业参与国际竞争的保障
C.它为我国旅游业品牌建设创造了条件
D.它为将我国建成世界旅游强国提供了保障
E.它是促进我国旅游业持续发展的重要制度基石
19.中国旅游业的标识“马踏飞燕”的象征意义有()。
A.中国旅游业的蓬勃崛起
B.中国旅游业的光辉灿烂前景
C.中国旅游业成效显著
D.中国旅游业源远流长
E.中国旅游业处于世界先进水平
20.作为中国旅游业标识组成部分之一的地球上突出中华人民共和国版图的含义有
()。
A.中国面积幅员广大
B.中国版图似雄鸡破晓
C.中国旅游业是对外开放的先导产业
D.中国旅游业要面向世界
E.中国旅游业要展翅腾飞
21.世界旅游组织与我国开展了若干技术合作，其中曾派遣国际专家帮助我国()制
定了长期旅游发展规划。
A.云南
B.贵州
C.广西
D.四川
E.西藏
22.确定世界旅游日的目的是()。
A.纪念世界旅游组织成立章程的通过
B.祝贺世界旅游组织成为联合国的专门机构
C.引起公众对旅游事业的重视
D.促进和加强旅游宣传工作
E.促进各国在旅游方面的交流与合作
23.太平洋亚洲旅游协会的宗旨是()。
A.发展、促进和便利世界其他地区的游客前来太平洋地区各国旅游
B.发展、促进和便利本协会各成员国之间的旅游技术合作
C.发展、促进和便利本协会各成员国旅游的宣传和推广工作
D.发展、促进和便利本协会各成员国旅游资源开发和规划编制工作
E.发展、促进和便利太平洋地区各国居民在本地区开展国际旅游
24.世界城市旅游联合会的工作方向是()。
A.推动会员城市间的交流合作
B.探讨城市旅游发展问题
C.提升旅游业发展水平
D.促进城市间旅游的相互投资
E.加强旅游市场合作开发
25.下列地方中，属于人们“惯常环境”的有()。
A.下放外地锻炼的地方
B.工作单位所在的地方
C.第二住房所在的地方
D.居住地附近的地方
E.到邻省学习的地方
26.从供给角度说，世界上第一家旅行社产生的条件有()。
A.火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能
B.城市化进程的加速推动了住宿业的发展
C.城市化进程的加速推动了餐饮业的发展
D.城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设
E.城市化进程的加速推动了娱乐业的发展
27.旅游活动新六要素中的“情”包括的旅游种类有()。
A.婚庆旅游
B.滑雪旅游
C.纪念日旅游
D.文化旅游
E.宗教朝觐旅游
28.旅游市场的主体包括()。
A.旅游产品的分配者
B.旅游产品的供应者
C.旅游产品的消费者
D.旅游产品的管理者
E.旅游产品的开发者
旅游考试基础知识题库 旅游业务规范问题 l、世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？ 世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27目为世界旅游日。因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去，南半球旅游黄金季节即将来临之际。此时也 正好是世界各国人民旅游度假的好时节，在1979年的9月27日，在墨西哥城特别大会上通过了世界旅游组织章程。 2、中国的旅游业图形标志是什么？其含义是什么？ 图形标志是1969年在甘肃省武威市出土的东汉时期的青铜器“马超龙雀”。其含 义是：（1）天马行空，象征前程似锦的旅游业。（2）马是古代旅游的重要工具 。象征旅游者可以在中国尽兴旅游。（3）马超龙雀青铜器臸品，象征着中国悠 久的历史，文明古国的伟大形象。 3、 1999年和2000年我国旅游主题名称是什么？ 1999年是中国生态环境游。2000年是中国神洲世纪游。 4、1998年国家旅游局向全国75个城市创建“中国优秀旅游城市”进行了检查验收，首批批准了多少个城市为中国优秀旅游城市？我省有哪些城市榜上有名？ 54座城市被评为第一批“中国优秀旅游城市”。辽宁省的沈阳、大连榜上有名 5、何谓“红绿通道“？标志是什么？ 海关通道中的红色通道为应税通道：一般海外游客走此通道。标志为红色正方形“口”海关通道中的绿色通道为免税通道，持有中国主管部门给予外交礼遇。签 证护照外国籍人员及海关给予免验的人员走此通道。标志为绿色正八角形。 6、何谓护照？有哪几种？ 护照是一国主管机关发给本国公民的或在外国居留的证件，证明其国籍与身份。 护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。 7、什么是签证，旅游签证属于哪种签证？ 签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注，表示 准其出入境的手续。旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证。签证上规 定持证者在中国停留的起止日期。 8、中国公安部授权的口岸签证机关有哪些？ 一共七个口岸，分别是：北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、 杭州、昆明、广州（白云机场）、深圳（罗湖、蛇口）。珠海（拱北） 9、港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。 港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。 10、特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？ 特快旅客列车为“T”，快速旅客列军为“K”。 11、在中国境内有多少个国家和地区的现钞可兑换成人民币？ 18个国家和地区。分别是：美元。英镑、瑞士法郎、瑞典克郎。新加坡元、挪威
旅游管理专业知识 旅游管理专业知识 一、首先回答最基本最核心的问题：什么是旅游管理专业? 由此可以拓展出来很多问题：旅游管理专业的设置、内容、就业、前途发展等，之后会讨论。 答：按我现在的理解，旅游管理应该是“旅游产业的管理”。放到国内这个范围来讲，旅游管理专业研究的就是与国民经济第三产业当中的旅游产业相关的部门、制度、流程、人力、物力等现象、规律的研究和管理。是一门产业学问。是随着我国旅游产业的不断发展和地位、比重的不断增强而产生发展到被各位熟知的专业。 所以，对于部门、制度、流程、人力、物力的管理就是这门专业设置分科内容的主要依据。随着旅游业的不断发展，旅游管理专业的地位也在不断抬升。2010年我入学时，旅游管理还是管理学工商管理类下的二级学科，而2012起是与工商管理类平行，下设有旅游管理、酒店管理和会展管理3个二级学科的一级学科，而“旅游管理与服务教育”属于旅游管理类下的特设专业，就像文学类里的秘书学、农学里的烟草学等。 我国旅游产业管理的最高部门是国家旅游局，属于归国务院领导的副部级，下设到县各级行政管理机构。法律制度有最近刚颁布的《旅游法》，导游法、旅行社管理条例等具体法规。除了行
政上的部门和制度，在市场上也有很多的机构和商业主体属于旅游管理的范畴，在国内都有不同的协会组织但统一归旅游局领导，当然也在工商局，税务局，文化部等部门的监督管理之下，比如旅行社、酒店、旅游景区等，由此就瞥见旅游管理的大范围关联性和操作的复杂性。这也是为什么旅游管理会成为一门一级学科的学问的原因。 放几个数据：到2012年末，全国国内旅游人数29.57亿人次，收入22706.22亿元人民币，分别比上年增长12.0%和17.6%，全国纳入统计范围的旅行社共有24944家，星级饭店11367家，五星级饭店640家，四星级饭店2186家，三星级饭店5379家，全国共有高等旅游院校及开设旅游系(专业)的普通高等院校1097所，在校生57.62万人;中等职业学校1139所，在校学生49.72万人，两项合计，旅游院校总数2236所，在校学生为107.34万人。由此可见，国内旅游需求我国的旅游业处于改革创新、趋于稳定的大需求、大发展阶段，正是需要注入人才进行深化改革和系统管理的时候，政府多次提出关于大力发展旅游事业的意见，并提出了建设世界旅游强国的目标。 (以此来反驳“读旅游管理无用论”和“旅游管理浅薄论”) 二、为什么学旅游管理?去哪里学旅游管理?怎样学、怎样学好旅游管理?向谁学?学多久?等一系列的问题。 首先，我认为，进入大学之前主动了解一个专业，到进入大学之后接受一个专业再到毕业之后的就业都会对某个专业产生不同阶段的认识。(谈到这，很多人可能会抱怨制度，例如报考时每个专业都不了解，大学上了半年才知道自己想要什么专业等等，
旅游文化学重点知识大纲
第一章 绪论 文化是旅游业的灵魂，是旅游活动的本质属性，旅游文化是旅游资源和旅游产品的魅力所在。 影响购买决策的因素 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 购买者 传统观念 社会流行 年龄 学习 民风民俗 参考群体 性别 感觉 民族性格 家庭角色 职业 动机 思考方式 地位 生活方式 信念 亚文化 阶层 自我观念 态度 购买决策过程（EBK 模式）： 确认问题 搜集信息 判断选择 购买决策 购后评价 社会心理模式： 认识社会的动物，其需求和购买行为一般受到社会文化和亚文化的影响，并遵从所处的社会团体、阶层和家庭等特定的行为规范。 第一节、文化的界定 1999年《辞海》将“广义文化”为“人类在社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和”。我们认为文化泛指人类在长期的历史发展过程中创造和形成的语言文字、性格特征、社会心理、传统道德、生活方式、思维模式以及社会生产力水平等物质和精神要素以及其相互作用的结果和表现。 狭义的文化则是指排除广义文化概念中的物质性的部分，将文化限定在人类精神活动创造及其结果层面。 第二节、旅游文化概述 一、 旅游的文化属性 旅游的文化学角度定义：旅游是一种以体验他乡异域文化风情，丰富阅历、满足精神享受为目的的而暂时离开居住地的特殊生活方式。 旅游的ＡＩＥＳＴ定义：旅游是指非定居者的旅行和暂时居住而引起的一种现象及关系的总和。这些人不会永久居住，亦不从事赚钱活动。 １）旅游主体文化属性 旅游实际上是一种为满足文化需求的活动，旅游活动对旅游主体而言，既是文化的消费过程又是文化的创造过程，另外，旅游者的进入及其所带来的异形文化或异质文化，对旅游地原有的文化信息系统会产生积极和消极的影响。 ２）旅游客体的文化属性 旅游产品实际上是一种文化产品，无论是旅游地的自然景观、人文景观。还是其旅游服务，都应该具有浓厚的文化特色和内涵。 ３）旅游介体的文化属性 旅游介体是指为旅游活动提供服务和从事旅游经营与管理的部门和企业。为满足旅游者文化需要，旅游业就必须为其提供文化产品，这决定旅游业具有经济性的同时，还必须具有文化特性。 二、旅游文化的概念： 旅游文化是指人类在历史发展过程中所创造的具有观赏和游览价值的物质财富和
旅游安全事故的处理和预防 选择题 1、不属于旅游安全事故处理一般原则的是（） A、不损害旅行社利益 B、人身安全第一 C、及时报告、妥善处理 D、以法律法规为准绳 2、全陪为防止旅游者走失，应当采取的措施是（） A、自由活动时，发给每人一张“饭店请送卡” B、每天都要向旅游者通报一天的行程、旅游景点、餐厅 C、出团前，发给每人一份团队旅游行程表 D、进入景区后，在该景点示意图前介绍游览路线 3、旅游者在饭店卫生间滑到导致胳膊骨折，为帮助旅游者，导游员首先应采取的措施是（） A、服用止疼药 B、上夹板临时固定 C、联系家属 D、向饭店索赔 4、为防止旅游者走失，地陪应（） A、将旅游者分成小组 B、将车头纸放在旅游车一侧 C、每位旅游者发一张饭店请送卡 D、每位旅游者发一份旅游行程表 5、某旅游团乘坐的车辆中途抛锚，而当天还有景点没有游览，导游员应采取的措施是（） A、等待车辆修好后在游览 B、未去的景点安排到第二天游览 C、报告组团社，等待处理 D、尽快租车前往景点继续游览 6、旅游团一位成员在饭店丢失了行李，导游员小赵首先应该（） A、在本团旅游者房间查找 B、请饭店行李部帮忙查找 C、报警，请警方协助查找 D、请旅游者自己想办法查找 7、旅游业发展的基础和生命线是（） A、导游业务 B、旅游交通 C、旅游安全 D、旅行社 8、旅游者游览时不慎摔伤，要求给予巨额赔偿，作为导游员处理这类事故的一般原则是（） A、合理而可能 B、服务至上 C、以法律法规为准绳 D、平等协商 9、为避免旅游者在旅游过程中丢失行李，导游员应当（) A、在行李箱上贴上本旅行社的标签 B、在行李箱上保留每一站的行李标签 C、在行李箱上贴有导游员名字的标签 D、在行李运送带前为旅游者取回行李 10、导游员小杨带旅游团到泰山旅游，到达南天门集合时，发现少了一位客人，电话也联系不上。一般去负责寻找客人的人员是（） A、全陪和领队 B、全陪和地陪 C、地陪和领队 D、亲属和好友 11、旅游者在机场丢失行李，导游人员错误的处理方法是（） A、再三查找运送带周围 B、行李一时难以找到，带领遗失者到机场行李询问处报失 C、当地游览期间，要经常督促遗失者与机场联系，询问寻找情况 D、若行李确属丢失，由有关部门开具证明，根据国际惯例向有关航空公司索赔 12、为保证旅游团队的交通安全，导游人员应当 A、途中要常与司机聊天 B、无论任何原因，都不能改变行程 C、途中要有乘客搭车，可以让其停车
《福建旅游基础知识》题库 一、填空题 1、传说最早在福建开疆辟土的是_________，最早开发闽北的是一位叫_________的部落首领。 2、“福建”之名始于_______，“八闽”之称缘于_______。 3、由于对漳州地区的开发做出了重要的贡献，并被誉为“开漳圣王”的是_________。 4、八闽之称的由来是因为福建在_________时期有了八个州级建制，即_________、_________、_________、_________、_________、_________、_________、_________。 5、“闽”字来历系古闽人以________为图腾崇拜，常将_______奉于________。 6、闽越国最初建立于____________末期，以________为闽越王。 7、福州建城始于__________朝，闽越国建都于现今的福州，当时称________。 8、福州定名于__________朝，因闽州西北有____山，将闽州改名为福州。 9、泉州在宋代是最大的对外贸易港口，北宋时建的________________桥是我国第一座海港大石桥，南宋建的_________________桥是我国古代保存至今最长的桥。 10、1929年12月28日在福建省___________县__________村召开中国共产党红军第四军第九次代表大会，即著名的“__________会议”。 11、西晋末年，大批北方人为避战祸纷纷南迁入闽，史称“___________”；唐末中原大乱，河南人__________率部入闽，开始了北方汉人的又一次大规模入闽。 12、马江海战发生于__________战争期间，是______国殖民者进犯福建水师基地_________港发生的。 13、近代伟大的民族英雄林则徐是_________人，他在查禁鸦片的同时，组织编成《__________》，系统介绍外国的历史和地理，被誉为“_________第一人”。 14、鸦片战争失败后，福建的_______、_________及_________、宁波和上海被辟为对外通商口岸，通称“________________”。 15、清王朝在福建设置闽浙总督和福建巡抚，于_________年增设台湾府，归福建管辖，直至_________年台湾正式建省，闽台合治200年。 16、被毛泽东誉为“华侨旗帜”的著名华侨是___________，他是________人，重视家乡教育，先后在_______创办小学、中学、师范、水产、航海、农林、商科等学校，1918年又创办____________，为祖国和家乡培养人才做出了重要贡献。 17、福建省的入境游客主要来自_____________、_____________。 18、福建省国内客源市场以省内和周边市场为基础，以__________________________和_____________为重点，逐步向全国拓展。 19、__________是福建少数民族中人口最多的民族；分布特点是___________、_________；自称“________”、“______”；反映畲族祖先英雄事迹的民族史诗是《_______》，又称《______》《_______》）；其古老的图腾是________。 20、福建惠东沿海一些乡村的惠安女，仍保留婚后___________的习俗。 21、福建宗教发达，泉州有“_____________”之称；我省还有世界少有的摩尼教遗址___________。 22、佛教于_______时传入福建；“城里三山千族寺”反映的是___________代福建________教的兴盛状况。 23、________、_________是福建道教兴盛时期，这时福建道教开始__________、许多道士及学者_________、有的道士还受到_________、_____________增多。 24、最早到福建传伊斯兰教的是____________、_____________，建立福建第一座伊斯兰教清真寺____________。
2015 级旅游管理专业人才培养方案 一、专业代码、招生对象与学制 （一）专业代码：640101 。 （二）招生对象：经全国普通高等学校招生考试，符合条件的普通高中毕业生。 （三）学制：三年。 二、培养目标本专业培养具有较高职业素养，熟悉旅游市场，掌握旅行社经营管理、导游讲解、接待服务、线路策划等职业技能，能够从事导游、计调、外联、旅行社管理、景区讲解、星级酒店服务与管理等工作的高端技术技能型人才。 三、人才培养规格 （一）素质结构 1 ．基本素质 （1 ）思想政治素质 热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，掌握马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表” 重要思想以及科学发展观的基本原理，具有良好的思想品质。 （2）人文素质 对文学、哲学、历史、艺术等人文社会科学有一定了解，具有一定的文化品味、审美情趣和人文素养 3）心理素质
能正确面对困难、压力和挫折，具有积极进取、乐观向上和健康平和的心态。（4 ）身体素质具有一定的体育运动和卫生保健知识，养成锻炼身体的习惯，掌握一定的运动技能，达到国家颁布的《学生体质健康标准》要求。 2．职业素质 （1）具有诚实守信、爱岗敬业的职业道德素质； （2）掌握旅游管理、导游服务、景区讲解和管理的基本知识和技能； （3）能胜任导游、旅游社管理、景区服务与管理工作，取得导游员资格证书。 （二）知识结构 1 ．基础知识 （1 ）掌握较扎实的科学文化基础知识； （2 ）掌握马克思主义的基本理论和基本知识； （3）掌握人文、道德和法律基本理论和基本知识。 2．专业知识 （1）掌握计算机操作、管理信息系统的知识； （2）掌握经济学、管理学、市场营销等方面的知识； （3）掌握旅游法规方面的知识； （4）掌握旅行社经营管理的知识； （5）掌握导游接待和服务的知识。 3．专业拓展知识 1）掌握酒店前台、客房、餐饮相关的基础知识；
《旅游文化》教学大纲 一、课程定位 本课程是旅游专业、酒店管理专业的一门专业基础课程，也是为了让学生拓宽知识面、提高文化素养、掌握相关实践操作技能而开设的一门综合性素质课程。 二、教学目标 通过本课程学习，要求学生了解旅游与文化的概念、文化的结构、类型、基本特征和功能；了解旅游文化的概念、特点和结构；充分认识旅游文化的地位和作用；了解旅游文化发展的历程和各阶段的特点；了解中国旅游文化传统及其价值；认识和掌握旅游主体文化、客体文化及中介体文化的概念内涵、主要特点等；认识和掌握宗教文化、建筑文化、园林文化、民俗文化、饮食文化的概念、类型、特点、发展历史等有关内容；了解旅游文化与旅游资源开发和利用之间的关系；加深对中国自然旅游资源和人文旅游资源文化内涵的认识和理解；了解和掌握河南旅游文化资源的特点及文化旅游资源开发思路等。在本课程教学过程中，我们通过案例教学、影象资料欣赏等形式，培养学生灵活运用所学知识、分析旅游文化现象、解决旅游文化实际问题的综合能力；通过实际操作、实地考察、项目竞赛和课程小论文写作等实践活动，培养学生初步的科研能力，为今后从事科学研究和旅游企业管理奠定良好的基础。 三、教学思路 以中国旅游文化为讲授主线，运用多种教学手段，揭示中国旅游资
源的民族性特点和文化传统优势；以旅游客体文化为讲授重点，同时也兼及旅游主体文化、中介体文化的重要内容；在系统介绍旅游文化基本理论知识以后，分别介绍宗教文化、建筑文化、园林文化、民俗文化、饮食文化等几种比较具有中国特色的旅游客体文化。在课程后续建设中，将结合河南旅游文化实际，研究探讨发挥河南旅游文化资源大省的优势，逐步向旅游文化产业大省迈进的发展思路。 四、教学内容与学时安排 理论课教学内容与要点 第一章旅游文化概述 要点：了解旅游和文化的基本概念及二者关系，了解旅游文化的特征和结构。回顾旅游文化发展历程，了解中国旅游文化发展各时期的主要特点。通过对旅游活动实质、旅游发展历程以及与其他文化的关系的探讨，充分认识旅游文化的地位和作用。 第二章旅游主体文化 要点：了解旅游主体、旅游主体文化的基本概念及二者关系，了解旅游主体文化在旅游文化体系中的核心地位。重点了解不同旅游者在旅游活动中所表现出的不同的文化角色、个性心理及审美倾向等。 第三章旅游客体文化 要点：认识旅游客体及旅游客体文化的研究对象，把握旅游客体的类别与旅游客体文化所包含的内容。认识和掌握自然美、人工美的构成及审美观照，掌握旅游客体的文化功能。重点了解和掌握中国旅游
考试方式： 闭卷 考试时间： 110分钟 注意事项： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。 2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊成绩以零计算。 3.本试卷满分100分，共 六 大题，4 页。 4.考生必须在指定位置答题，不要在密封线外答题。 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是（ D ）。 A ．中国国际旅行社 B. 中国旅游组织 C ．中国旅游爱好者协会 D. 中国旅游协会 2. 下面（ A ）种产业不是旅游业的支柱产业. A. 建筑业 B. 交通运输业 C ．餐饮业 D. 饭店业 3. 饭店的客房只要有一天闲置，所造成的损失将永远无法追补回来，这说明了旅游产品具有( C )的特点。 A ．无形性 B ．生产与消费的同步性 C ．不可储存性 D ．不可转移性 4. ( A )决定着可持续旅游发展的规模极限。 A ．旅游承载力 B. 接待地区的旅游管理能力 C ．社会承载力 D ．生态环境承载力 5．在全世界国际旅游客流中，近距离的国际旅游除了流量大之外，相对于远距离国际旅游而言，多数具有的特点是（ A ）。 A ．逗留期短、消费相对较低 B ．逗留期长、消费相对较低 C ．逗留期短、消费相对较高 D ．逗留期长、消费相对较高 6．就我国而言，港澳台地区居民前往我国大陆地区访问被视为（ A ）。 A. 入境旅游 B. 出境旅游 C. 国内旅游 D. 国际旅游 7.从闲暇时间的构成来看，最适合开展远程旅游的是( A ) A. 带薪假期 B. 周末闲暇 C. 公共假日 D. 每日闲暇 8．旅游学界认为旅游有六大要素，是把旅游学的研究对象从（ A ）角度界定的。 A ．活动角度 B. 旅游综合体 C. 旅游消费 D. 旅游心理 9.在影响旅游动机的个人方面的因素中，( A )起着首要的作用。 A. 家庭及个人的经济状况 B. 个人的文化与修养 C. 个性心理因素 D. 年龄 10.潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是（ D ） A. 旅游动机的产生 B. 外部旅游环境的刺激 C. 文化教育的普及 D. 个人收入的增多 11．人们外出旅游最关注的是（ D ）。 A ．旅游景点 B ．服务质量 C ．旅游供给 D ．旅游安全 12. 旅游企业多为劳动密集型的主要原因是（C ）。 A. 能提供大量的就业机会 B. 投资小而雇用的人员多 C. 工资成本在全部营业成本中占据较高比重 D. 对普通从业人员的文化修养要求不高 13."旅游业"与"旅游事业"的涵义（B ） 。 密 封线内不要答题 中国海洋大学 山 东师范大学 ? 威海职业学院函授教育 2015年第1学期《基础旅游学》试卷（A 卷）
2019年导游综合业务知识试题库及答案 综合业务备选题共分两个部分：服务规范、政策法规部分及导游基础部分 （第一部分） 服务规范及政策法规部分备选题及答案 1、导游员对待所有旅游者都应一视同仁，平等对待，这在导游工作原则中是指 （A ） A、等距离交往原则 B、“宾客至上“原则 C、履行合同原则 D、合理而可能原则 2、某旅游团中有一名旅客不喜欢跟随团队一起活动，出于团队活动的整体性， 导游人员对他说：“先生，大家很想听听您对这个景点的新发现，你过来给大家 讲讲吧，也作为我导游讲解的补充。”该导游人员运用的是（B ）A、诱导式劝服B、迂回式劝服C、直接式劝服D、暗示式劝服 3、在旅游车中导游人员要根据交通状况、道路宽容、噪音的大小等情况适当调 整讲解内容的长短，导游人员不必在整个旅途不断的讲解，导游讲解时间一般占 整个旅途时的（B ）为最佳。 A、40%—50% B、60%—75% C、20%—30% D、80%—90% 4、导游人员的身心健康是指（A、B） A、身体健康 B、具有良好的心理品质 C、具有高尚的情操 D、爱岗敬业 E、无烟酒嗜好 5、导游工作集体协作共事的基础是（A、B、E） A、根本利益相同 B、相互尊重、求同存异 C、无任何利益冲突 D、三方同属一家旅行社 E、旅游协议 6、全程陪同职责主要是（A、B、C、D、E）
A、维护安全、处理问题 B、实施旅游接待计划 C、耐心解答旅游者的问询 D、组织协调工作 E、联络工作 7、地陪和全陪是我国导游人员中最主要的两种，他们的具体条件有所不同，地 陪的具体条件是（A、B、D） A、正直、热情、乐于助人 B、善于与各有关单位配合，为旅游者提供方便满意的服务 C、有一年以上景点导游的经验 D、能向旅游者进行生动、风趣、得体的使人受益的讲解 8、散客对旅游服务的要求与旅游团队有所不同，主要表现在（A、C、D） A、服务中文化含量的要求 B、服务个性化的要求 C、服务便利性的要求 D、服务项目多样化的要求 E、服务规范化的要求 9、导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作。（A、B、C、 E） A、尊重领导权限，支持其工作 B、多同领队协商，主动争取配合 C、多给领队荣誉，调动其积极性 D、一切以领队的意愿为转移 E、坚持有理、有利、有节，避免正面冲突 10、地陪导游员在首次带领旅游团前往饭店的途中，第一次在旅游者面前较为全 面、正式地展示自己，因此这个环节十分重要，行车过程中，其主要任务是（A 、B、C、E） A、致欢迎辞 B、调理时间 C、沿途景物讲解 D、介绍将要游览的景点概况 E、介绍下榻饭店概况 11、在地陪接待服务程序中，准备工作阶段的计划准备内容包括（B、 C、D、E） A、心理状况的准备 B、组团社信息 C、旅游团队信息 D、团队成员信息 E、详细计划和要求 12、散客服务程序主要包括哪几个环节？（A、B、D） A、接站服务 B、导游服务 C、途中服务 D、送站服务 E、后续服务 13、导游工作是一项涉及面很广的工作，导游人员在与景点景区接触时要在工作 上相互支持和配合，这要求导游人员（A、B、C、D） A、了解景区景点的主要特点 B、了解景区景点的布局 C、了解景区景点门票管理规定 D、了解景区景点的管理机构的位
2018-2022年中国旅游业发展的预测分析 影响因素分析 一、有利因素 （一）行业发展规划发布 2016年12月，国务院发布了《“十三五”旅游业发展规划》。《发展规划》提出“十三五”旅游业发展的主要目标是： 1、旅游经济稳步增长。城乡居民出游人数年均增长10%左右，旅游总收入年均增长11%以上，旅游直接投资年均增长14%以上。到2020年，旅游市场总规模达到67亿人次，旅游投资总额2万亿元，旅游业总收入达到7万亿元。 2、综合效益显著提升。旅游业对国民经济的综合贡献度达到12%，对餐饮、住宿、民航、铁路客运业的综合贡献率达到85%以上，年均新增旅游就业人数100万人以上。 3、人民群众更加满意。“厕所革命”取得显著成效，旅游交通更为便捷，旅游公共服务更加健全，带薪休假制度加快落实，市场秩序显著好转，文明旅游蔚然成风，旅游环境更加优美。 4、国际影响力大幅提升。入境旅游持续增长，出境旅游健康发展，与旅游业发达国家的差距明显缩小，在全球旅游规则制定和国际旅游事务中的话语权和影响力明显提升。 （二）旅游需求持续增长 当前，我国人均GDP超过8,000美元，正处于旅游消费需求爆发式增长时期，大众旅游时代刚刚开始。随着我国经济社会发展、居民收入增加、消费升级加快，我国居民的旅游消费能力、旅游消费需求和旅游消费群体都将大幅度持续增长。 目前旅游消费者主要是中、青年旅游者。随着老年群体数量的增加，中国开始向老年社会转化，相当多的老年人由于身体好、收入稳定、闲暇时间充足，纷纷产生了出国旅游、飞机旅行、外出度假和参加各种专题旅游活动的愿望。 随着农村经济的发展，农民收入的提高，中国广大农民出游的势头非常强劲。无论是出游人数还是出游消费，都保持着高速增长。中国是一个农业大国，农业人口占全国总人口的比例约为45%，农村旅游市场是中国旅游业未来发展的巨大客源市场。 （三）公共服务更加完善 以“515战略”为引领，全域旅游示范区创建工作为抓手，我国旅游公共服务与治理供给侧改革全面推进。以大数据、旅游扶贫、文明旅游与旅游厕所革命为重点的旅游公共服务供给侧改革深入推进。更讲法制与规范的治理准则，更加多元与专业的治理同盟，更为科学与合理的治理架构，成为2016年我国旅游治理供给侧改革的重要标志。 截至2016年11月底，全国已完成新改建旅游厕所43,663座，累计完成厕所革命三年行动计划（共5.7万座）的76.6%。以“综合协调+专项保障”为特征的旅游发展委员会、旅游警察、旅游巡回法庭、工商旅游分局“1+3”旅游治理体制改革在全国范围内陆续展开。截至2016年年底，设立旅游发展委员会的省区市达到20个，超过了全国省区市的半数以上；13个设区市、34个县成立了旅游警察，5个设区市和9个县成立了旅游工商分局，5个设区市和44个县成立了旅游巡回法庭。目前国家旅游局先后公布了2批国家全域旅游示范区创建名单，共计500个，逐步建立全域旅游示范的全国布局，推动全域旅游发展。 （四）成为投资热点 我国经济发展进入新常态，经济下行压力加大，许多行业投资增长乏力。在巨大的消费需求推动下、有利的宏观政策引领下、良好的发展环境支撑下，旅游投资逆势上扬，成为社会投
1 第二次和第三次社会大分工是人类旅行需要产生的重要背景。（对） 2 在封建社会，商务旅行居主导地位。（对） 3 现实的旅游资源同样需要进行再生性开发，以延长其生命周期。（对） 4 旅游业从根本上说是一项文化产业。（错） 5 包价旅游是我国居民出游的主要方式。（对） 6 各国政府通过设立官方旅游机构来干预旅游业。（错） 7 从经济角度看，发展旅游业有百利而无一害。（错） 8 旅游资源的开发也有促进保护的积极作用。（对） 9 余暇时间多的人当然会经常外出旅游.（错） 10 根据"罗马定义"，判断是否属于国际旅游者应根据其所属国籍而不是其定居地。（错） 11 旅游资源开发应遵循经济的原则。（对） 12 旅游交通并不是旅游者完成旅游活动的先决条件。（错） 13 综合开发一地的旅游资源通常要求在开发重点旅游资源的同时也要兼顾其他非重点资源的利用（对） 14 在澳门和尚未回归大陆，实现祖国统一的情况下，澳门和同胞来大陆旅游被视为国旅游。（错） 15 旅游业只是旅游事业中的一个组成部分，它同旅游事业的区别在于，旅游事业并非以发展经济为唯一目的，而旅游业则根本目的在于获取收入。（对） 16 旅游交通的任务是要解决旅游者在定居地与旅游目的地之间往返。从一个目的地到另一个目的地。以及在一个目的地的各地区间便利往来的问题。（对） 17 中国和西方在封建社会时期旅行发展上走过了不同的道路，即西方以经商为目的的旅行活动领先于中国。（错） 18 潜在旅游资源是指那些本身可能是有某种旅游吸引力。但由于其他条件。尚不大为人所知所利用的吸引因素。（对） 19 全面认识影响旅游主客观因素对于发展旅游业，特别是旅游业的产品定位工作具有一定实际意义。（错） 20 旅游资源在发展旅游中之所以重要，是因为它会给旅游目的地带来一种纯经济剩余。（对） 21 游客的社会经济特征是旅游市场划分标准的微观标准。（对） 22 所谓饭店连锁集团即若干饭店为了在物资采购房间预订，人员培训及市场营销等方面采取联合行动而自愿组成建立起来的一种饭店组织。（错） 23 奖励旅游是一种特殊的高级旅游方式，其目的地一般是本国人必须花大量投资才能前往的地方。（对） 24 1978年以前，我国旅游业的性质主要是经济性质。（错） 25 如果说蒸汽机的出现预示着近代旅游开始向现代旅游过渡,那么喷气推进技术在民航中的应用则标志了现代旅游的产生.（错） 26 在影响旅游需要的全部因素中,主观因素是保证,客观因素,是根本因,一个人只有同时具备了这些主客观条件,才能成为旅游者,实现旅游活动.（错） 27 分析旅游客源市场的来源、类型、游客的消费水平是旅游资源开发的主要容。（错） 28 进行旅游市场划分的目的在于确定不同市场部分的主次地位。（对） 29 按照“产业”的概念，旅游业可以构成一项标准产业。（错） 30 纵观数十年来国外旅游研究发展状况，有两个共同点：即学术活动的高度分散和轻应用重基础的研究。（错） 31 人类历史上最早的旅行始于朝圣。（错）
《安徽省“十三五”旅游业发展规划》解读 近日，省政府办公厅印发《安徽省“十三五”旅游业发展规划》，提出“十三五”期间，我省旅游业将以五大发展理念为引领，以推进旅游业供给侧结构性改革为主线，实施全域旅游和“旅游+”等战略，全面打造“幸福旅游、美丽旅游、智慧旅游、信用旅游”，冲刺万亿元产业，基本建成旅游强省，在中部崛起中闯出旅游新路。 根据《规划》，“十三五”时期，我省将统筹推进皖南示范区、合肥都市圈休闲旅游区、大别山自然生态旅游区和皖北文化生态旅游区四大板块旅游目的地建设，加快建设一批国际水准的旅游精品景区，打造一批国际化旅游精品线路，创造一批顺应世界潮流的旅游业态，发展一批具有国际竞争力的特色旅游商品，培育一批具有国际经营实力的领军企业。培育5个至10个世界级文化旅游品牌，力争2020年，国内外游客接待量突破8.8亿人次，其中入境游客达到800万人次，旅游总收入超过1万亿元。 为实现《规划》目标，我省将实施“1+1”（一计划一工程）旅游强省决策部署，“一计划”即：5年累计完成旅游项目投资1万亿元，打造山地旅游、湿地旅游、农业旅游、旅游装备制造、会议会展旅游、文化创意旅游、温泉旅游、中医药养生旅游、乡村旅游、体育旅游等10大类产业集聚区，实现省旅游总收入达1万亿元的“111计划”；“一工程”即：重点推进一批国际和国内旅游示范工程，具体包括黄山旅游可持续发展、“万里茶道”旅游兴农、遗产文化旅游等3个国际典范工程和“四个旅游”特色化、黄山国家公园体系建设试点、环巢湖国家旅游休闲区、大别山旅游精准扶贫、皖北塌陷区生态旅游、全球孔子学院研学体验基地、“幸福安徽”大众游、中国新型城镇化旅游、乡村旅游分类施策全域推进、生态旅游试点、低碳全域旅游、旅游商品品牌建设、中医药养生旅游等13项国内试点示范工程。 “十三五”时期，我省将打造系列重点旅游项目，建立5A级景区备选名单遴选制度，推动巢湖中庙景区、亳州古城景区、皇藏峪景区、寿州古城-八公山旅游区、焦岗湖风景区、
目录 第一编旅游法规 第一章旅游法规导论 一、旅游法的产生 二、旅游法的概念 三、旅游法律关系概述 （一）旅游法律关系要素 （二）旅游法律关系的确立 （三）旅游法律关系的保护 第二章合同法律制度 第一节合同法概述 一、合同 二、合同法 三、旅游合同与合同法 四、《合同法》履行原则 （一）全面履行原则 （二）诚实信用履行原则 第二节合同的订立 一、合同订立原则 二、合同订立方式 三、合同法订立程序 （一）要约 （二）承诺 （三）格式条款 四、合同的内容 第三节合同的生效、变更、转让与终止 一、合同的生效 （一）合同生效 （二）无效合同 二、合同的变更 三、合同的转让 四、合同的终止 （一）合同终止的概念 （二）合同终止的原因 （三）合同终止后的法定义务 第四节违约责任与争议解决 一、违约责任 （一）违约责任概念 （二）违约责任的承担方式 （三）违约责任的免除 二、争议解决 第三章旅游消费者的权益保护与投诉法律制度第一节消费者权益保护法概述 一、消费者权益保护法的概念
二、消费者权益保护法的基本原则 三、消费者的权利 四、经营者的义务 第二节消费者权益保护管理 一、国家行政机关对消费者权益的保护 二、司法机关对消费者权益保护 三、社会对消费者权益的保护 （一）消费者协会的职能 （二）消费者组织的权利限制 第三节旅游投诉法律制度 一、旅游投诉的概述 二、旅游投诉的管理 三、旅游投诉者与被投诉者 （一）旅游投诉的条件和范围 （二）投诉状语投诉时效 四、旅游投诉的受理与处理 （一）旅游投诉的受理 （二）旅游投诉的处理 附录 第四章旅行社管理法律制度 第一节旅行社概述 一、旅行社的概念 二、旅行社设立条件 三、旅行社申报审批 （一）申请者申请 （二）旅游行政管理部门审查、批准、颁发旅行社经营许可证（三）旅行社登记事项的变更 四、旅行社分歧机构设立 （一）旅行社的分歧 （二）………服务网点 五、外商投资旅行社的设立 第二节旅行社业务经营 一、旅行社业务的分类 二、旅行社权利和义务 三、旅行社的义务 第三节旅行社管理制度 一、旅行社质量保证金制度 （一）………………….概念 （二）质量保证金的金额 （三）……………….使用 二、旅行社保险法律制度 附录 第五章 第一节
武汉轻工大学旅游文化管理 学生姓名: 班级: 学号: 指导老师:马彦
目录 摘要 (2) 目录 (3) 前言 (4) 现代旅游 (5) 民俗旅游 (5) 宗教旅游 (6) 健身旅游 (7) 艺术旅游 (7) 修学旅游 (7) 旅游景点 (8) 旅游文化 (11)
旅游文化知识 现代人的旅游，首先是一种休闲方式，其次亦是一种充实自己的学习方式。明代大画家董其昌曾云“行万里路，读万卷书”，现代人更有“行万里路，胜读万卷书”之说。旅游带给你的不仅仅是书本上的知识，更多的是感性的形象，通过旅游，你可以很形象地了解世界各地自然、人文景观的种种差异，通过观察社会、体验风俗和积累历史文化知识来达到积极的休闲和娱乐，获得人生的启迪。世界上多姿多彩的民族文化、民俗文化、社会文化、艺术文化丰富了这样的旅游种类，形成了多种多样的方式，如民俗旅游、艺术旅游、宗教旅游、考古旅游、修学旅游、保健旅游、保健旅游、商务旅游、寻根旅游等等。下面我简单介绍一下各种各样的文化旅游方式。 1、民俗旅游 民俗旅游是现代人最欢迎的旅游形式之一，现代人长期处于快节奏、高效率的都市生活中，内心很可望这种单调乏味的生存状态得到一点改变，生活中多一点亮丽的色彩。民俗旅游通过观察异地异族人真实的生活方式、文化形态、传统习惯等，满足了现代人体验异国、异族、异地风情的渴望，将身心融合到一种新的生存状态中，使心灵得到一种回归。
民俗旅游中比较吸引人的是节庆旅游。在长期的历史发展过程中，各民族逐渐形成各自鲜明的特点，有自己民族的民族习惯和民族节日。如我国西南的庙住“四月八”、“姐妹节”，侗族的“花炮节”、“六月六”、“祭牛节”等等。这种民族节日活动与现代生活有一定的距离，带着很深的传统烙印。 民俗旅游满足的是现代人对异国他乡风土人情的求知欲，是一种更高层次的精神需求。目前，在我国的许多地区都有内涵丰富、层次较高的专项民族文化节旅游。例如山东潍坊的风筝节、岳阳的国际龙舟节、大连的服装节等等。 贴近生活的民族风情旅游是民俗旅游的另一种形式。这不再是走马观花的旅游，而是入住当地人家庭，借与房东主人居住的机会，直接了解和体验当地的风土人情，有利于与主人建立融洽亲密的气氛，营造一种独特的“家庭氛围”。这种贴近生活的旅游方式，能够增进客人与主人家的个人友谊，使旅游生活更有情趣，更令人难以忘怀。 最后一种民俗旅游方式便是民俗文化村，在一些地区建立一些民俗文化村，保留一些行将绝迹的传统饮食起居、衣着装束、建筑风格以及工艺制作、文化娱乐、民间习俗等博物馆等，它们大都建立在城市附近或在城市里面，完整的展示民俗或少数民俗的风情，使现代人无须走很远的路便可以获得一定的了解。 2.宗教旅游
2017年旅游基础知识竞赛试题附答案 1、导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，应如何处理? 答：①由旅游的行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;②有违法所得的，并处没收违法所得;③情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游的行政部门吊销导游证并予以公告;④对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿。 2、导游人员进行导游活动，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应该如何处理? 答：①由旅游的行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款;②有违法所得的，并处没收违法所得;③情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游的行政部门吊销导游证并予以公告;④对委派该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿;构成犯罪的，依法追究刑事责任。 3、导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员在导游活动中在什么样的情形下，扣除10分? 答：①有损害国家利益和民族尊严的言行的;②诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的;③有殴打或谩骂旅游者行为的;④欺骗、胁迫旅游者消费的;⑤未通过年审继续从事导游业务的;⑥因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。 4、旅游者的合法权益受法律保护，旅游者享有哪些权利? 答：①了解旅游服务的真实情况，要求旅游经营者提供有关服务内容、规格、费用等方面的资料;②自主选择旅游经营者及服务方式、服务项目和旅游商品，拒绝旅游经营者的强制销售和服务;③按照约定获得质价相符的旅游服务;④人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重;⑤人身和财产受到侵害时，有权获得赔偿;⑤在旅游活动中享有的其他合法权利。 5、旅游者在旅游活动中，应当履行哪些义务? 答：①遵守社会公德;②保护旅游资源、生态环境和旅游服务设施;③尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰;④遵守旅游秩序和旅游区的安全、卫生规定;⑤履行与旅游经营者签订的合同;⑥在旅游活动中依法应当履行的其他义务。 6、旅游者的合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以通过什么方式处理? 答：①与旅游经营者协商和解;②向旅游、工商行政管理等部门或者消费者协会投诉;③有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁;④依法向人民法院提起诉讼。 7、旅游经营者在旅游经营活动中享有哪些权利? 答：①依法自主经营;②拒绝无合法证件人员的检查;③拒绝违反法律、法规规定的收费、罚款和其他处罚;④拒绝无偿提供服务和其他形式的摊派;⑤旅游经营活动中享有的其他合法权利。
2020十三五全国旅游公共服务规划图解 下文为大家整理带来的2020十三五全国旅游公共服务规划图解，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 近日国家旅游局发布《十三五全国旅游公共服务规划》(以下简称《规划》)，这是为认真贯彻《十三五旅游业发展规划》，加快全国旅游公共服务体系建设而制定的专项规划。《规划》提出十三五期间旅游公共服务体系建设的发展理念、发展目标，明确了主要工作任务、重点建设工程，是统筹推进未来五年我国旅游公共服务发展和改革的综合性、纲领性文件，是指导各地加快推进旅游公共服务建设的行动指南。下面就来和小编一起看看2020十三五全国旅游公共服务规划图解吧。 推动景区门票优惠和免费开放 长期以来，阻碍民众出游意愿的因素之一就是景区门票价格偏高。中国社科院旅游研究中心2020年发布的一份报告显示，截至2020年底，中国共有186家5A级景区，门票平均价格达112元。 对此，规划提出，推动各地推出景区门票减免、赠送等惠民活动。推进博物馆、纪念馆、爱国主义教育示范基地等城市资源免费向市民游客开放。推动有条件的景区景点设立公众免费开放日。 随着景区门票减免和优惠措施的推出，未来景区门票有望更加亲民，从而让更多民众能够玩得起。
落实国民休假制度制定实施细则 出门旅游，需要金钱，也需要休假时间。2020年4月开展的部分城市(60个城市)人力资源社会保障基本情况调查显示，超过50%的职工当年享受了带薪年休假。 为了让更多的人能有时间去休闲旅游，规划提出，推动制定带薪休假制度实施细则或实施计划。鼓励机关、社会团体、企事业单位引导职工灵活安排休假时间。支持各单位结合本地传统节日、地方特色活动安排错峰休假。鼓励有条件的地方和单位根据实际情况，依法优化调整夏季作息安排，为职工周五下午与周末结合外出休闲度假创造有利条件。 可以预期，国民休假制度的加快落实，更多的人将能有时间去外出旅游，来一场说走就走的旅行不再是一种奢望。 5A级景区全部具备第三卫生间 在外旅游，不少人都遭遇过如厕难，尤其是旅游高峰期，景区厕所尤其是女厕所往往大排长队。而且，由于没有家庭卫生间，带小孩如厕也是一个难题。 如厕难题未来有望得到缓解。规划提出，加速全国旅游厕所建设管理步伐，推进厕所革命深入城乡、普及景区内外，实现数量充足、干净无味、实用免费、管理有效的目标。 按照规划，到2020年，全国新建、改扩建旅游厕所累计完成10万座;主要旅游景区、旅游度假区、旅游线路、旅游步行街区、乡村旅游点等游客集中区域的旅游厕所全部达到A级标准;旅游厕所地图覆盖所有A级旅游厕所;无水冲、泡沫节水、微生物降解等厕所技术得到广泛应用;4A级以上旅游景区80%以上的旅游厕所实