《旅游政策与法规》期末试卷与参考答案（考试范围：第一章旅游的法律调整与政策调整-第十七章旅游市场监管法律制度；试题总分：100分；使用教材：浙江省全国导游人员资格考试教材《旅游政策与法规》，浙江省旅游局编，2014年5月第4版，中国旅游出版社。）
一、单项选择题（每小题1分，共35分）
1.经营者为销售或者购买商品而采用财物或者其他手段贿赂对方单位或者个人的行为是指（）
A.商业贿赂行为
B.限购排挤行为
C.虚假宣传行为
D.通谋投标行为
2.强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品行为属于（）
A.行政性限制竞争
B.垄断协议
C.经营者集中
D.滥用市场支配地位
3.乘人之危订立的合同属于（）
A.无效合同
B.可撤销合同
C.效力待定的合同
D.有效合同
4.消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利是指（）
A.知识获取权
B.维护尊严权
C.知悉真情权
D.自主选择权
5.将共同体内每一个成员凝结起来的作为典范的共同价值观是（）
A.人生价值观
B.职业价值观
C.核心价值观
D.理性价值观
6.《旅游法》的核心、基础和灵魂是（）
A.保护旅游经营者的权利
B.保护旅游资源
C.保护旅游从业人员的权利
D.保护旅游者的权利
7.发展两岸关系和实现和平统一的基础是（）
A.两制并存
B.一个中国
C.高度自治
D.解决台湾问题，实现祖国的完全统一，寄希望于台湾人民
8.中国人民当家作主的根本政治制度是（）
A.人民代表大会制度
B.民族区域自治制度
C.基层群众自治制度
D.人民民主专政
9.就组织性质而言，旅行社属于（）
A.企业法人
B.机关法人
C.事业单位法人
D.社会团体法人
10.旅行社在设立时，应当缴纳符合规定的质量保证金，经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金元。（）
A.100万
B.120万
C.30万
D.35万
11.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，出境旅游应当至少提前通知旅游者。（）
A.30日
B.7日
C.15日
D.10日
12.由于旅行社或者履行辅助人的原因导致合同解除的，返程费用由承担。（）
A.履行辅助人
B.导游
C.旅行社
D.领队
13.住宿服务合同的利益相关人是（）
A.旅游者
B.住宿经营者
C.组团社
D.地接社
14.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。这是旅游者的（）
A.安全保障权
B.受尊重权
C.投诉举报权
D.自主选择权
15.大区域或旅游目的地层面的总体规划属于（）
A.旅游功能区规划
B.旅游总体规划
C.旅游控制性详细规划
D.旅游发展规划
16.对于地方旅游目的地而言，《旅游法》要求以上地方人民政府统筹组织本地的旅游形象推广工作。（）
A.省级
B.地市级
C.县级
D.乡镇级
17.旅行社具备履行合同的条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者在获得损害赔偿之后，还可以要求旅行社支付旅游费用的赔偿金。（）
A.1倍
B.1倍以上5倍以下
C.1倍以上3倍以下
D.3倍以下
18.旅游公共信息服务的提供主体在中央是（）
A.国务院旅游主管部门
B.县级以上地方人民政府
C.省级以上地方人民政府
D.地市级以上地方人民政府
19.旅行社违法安排购物或者另行付费旅游项目的，旅游者有权在旅游行程结束后内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费项目的费用。（）
A.90日
B.10日
C.15日
D.30日
20.旅行社责任保险的被保险人是（）
A.旅游者
B.导游人员
C.旅行社
D.领队人员
21.下列属于旅游投诉受理范围的有（）
A.认为旅游经营者违反合同约定的
B.旅游投诉处理机构已经作出处理，且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.超过旅游合同结束之日90天的
22.旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额的违约金。（）
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%
23．《旅游法》第四十四条规定，景区提高门票价格应当提前公布。（）
A.1个月
B. 3个月
C.6个月
D.9个月
24.被公告为4A级以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。（）
A.三年
B.二年
C.五年
D.一年
25.饭店开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标识使用有效期为（）
A.一年
B.五年
C.二年
D.三年
26.导游证的有效期为（）
A.5年
B.3年
C.2年
D.1年
27.导游人员计分办法实行年度制。（）
A.6分
B.8分
C.12分
D.10分
28.来华外国旅游者的签证属于（）
A.外交签证
B.礼遇签证
C.公务签证
D.普通签证
29.外国人在旅馆以外的其他住所居住或者住宿的，应当在入住后内由本人或者留宿人，向居住地的公安机关办理登记。（）
A.12小时
B.24小时
C.36小时
D.48小时
30.《导游人员管理实施办法》第二十五条规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）
A.56小时
B.48小时
C.24小时
D.72小时
31.《旅游法》生效之前取得领队证的人员，但不符合《旅游法》规定条件的，有3年过渡期，须在前具备相应条件。（）
A.2018年10月1日
B.2017年10月1日
C.2016年10月1日
D.2015年10月1日
32.普通护照持有人年满十六周岁以上，则其护照有效期为（）
A.10年
B.5年
C.3年
D.20年
33.承担旅游经营的综合安全保障义务，旅游安全的直接责任主体是（）
A.政府
B.旅游经营者及其从业人员
C.社会有关机构
D.旅游者
34.娱乐场所每日不得营业。（）
A.凌晨1时至上午8时
B.凌晨2时至上午8时
C.凌晨1时至上午6时
D.凌晨2时至上午6时
35.国际上普遍采取、比较有效的一种景区流量控制方式是（）
A.合理设计旅游者排队的方式和途径
B.提前、及时公布景区流量
C.门票预约
D.合理设计景区内的游览线路
二、多项选择题（每小题2分，共30分）
1.下列属于旅游纠纷处理的主要途径有（）
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
2.下列属于包价旅游合同的内容有（）
A.旅行社、旅游者的基本信息
B.游览、娱乐等项目的具体内容和时间
C.交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准
D.旅游行程安排
3.下列属于旅游发展规划的原则有（）
A.公开原则
B.公平原则
C.参与原则
D.资源保护原则
4.按内容划分，旅游政策可以分为（）
A.基本旅游政策
B.直接旅游政策
C.具体旅游政策
D.间接旅游政策
5.旅游行业的核心价值观是（）
A.服务至诚
B.爱岗敬业
C.办事公道
D.游客为本
6.下列属于旅游投诉产生的原因有（）
A.旅行社违约
B.旅行社侵权
C.旅行社没有明码标价
D.旅行社约定不明
7.下列属于侵权行为的归责原则有（）
A.过错责任原则
B.无过错责任原则
C.公平责任原则
D.等价有偿原则
8.下列属于横向限制竞争行为的有（）
A.维持转售价格
B.瓜分市场
C.歧视第三方竞争者
D.联合抵制交易
9.当前改善党的领导，应着力解决的问题是（）
A.要正确处理党的领导和依法治国的关系
B.要改革、完善党和国家的领导制度
C.要不断提高党的领导水平和执政水平
D.要不断提高拒腐防变和抵御风险能力
10.下列属于探险类旅游项目的有（）
A.热气球
B.摩托艇
C.穿越高山
D.蹦极
11.中国外交的宗旨是（）
A.维护世界和平
B.促进共同发展
C.建设和谐世界 C.坚持和平共处五项原则
12.下列属于违反旅行社业务经营许可证行为的有（）
A.无证经营
B.以其他方式非法转让旅行社业务经营许可证的行为
C.超范围经营行为
D.出租、出借旅行社业务经营许可证行为
13.从导游证申领渠道的角度分类，导游人员可分为（）
A.旅行社导游
B.常规导游
C.临时导游
D.社会导游
14.下列属于旅游饭店消防工作方针的是（）
A.预防为主
B.政府统一领导
C.防消结合
D.单位全面负责
15.下列情形属于《边防检查条例》规定的被拒绝出境、入境的人员有（）
A.持有无效出境、入境证件的
B.持用他人出境、入境证件的
C.有危害国家安全、利益和社会秩序嫌疑的
D.未在限定口岸通行的
三、是非判断题（每小题1分，共20分）
1.三星级饭店属于高档饭店，代表较高的软硬件配备和服务。（）
2.旅游行政处罚由违法行为发生地的县级以上地方旅游主管部门管辖。（）
3.旅游代办合同的法律后果由旅游者承担。（）
4.开展旅游从业人员培训是旅游人才队伍建设的重要内容。（）
5.综合性的旅游业务是旅行社的核心业务。（）
6.计划生育是我国长期坚持的基本国策。（）
7.文明旅游对国家形象的完善有提升作用。（）
8.浙江省第一个旅游业地方标准是《绿色饭店》。（）
9.法人是指依自然规律出生而取得民事主体资格的人。（）
10.《旅游法》既是保障法，又是规范法，也是促进法。（）
11.党的思想路线的本质要求是实事求是。（）
12.消费者在享受产品和接受服务的同时，必须支付相应的对价。（）
13.作为消费者，旅游者权利主要是基于旅游消费活动而享有的消费者权利。（）
14.旅游执法人员进行现场检查时，不得少于三人，并应当出示检查通知书和执法证件。（）
15.广义的旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者之间的纠纷。（）
16.旅游服务合同的标的是组织、安排旅游活动。（）
17.临时导游的资格，最长不超过6个月。（）
18.自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然保护区。（）
19.出境的交通工具和人员，必须在最后离开的国境口岸接受检疫。（）
20.旅游安全隐患排查制度，即对可能对旅游者产生危害的信息进行披露和告知。（）
四、简答题（每小题5分，共15分）
1.旅游者的主要义务有哪些？
2.旅行社申请设立的条件有哪些？
3.参加导游人员资格考试的条件有哪些？
《旅游政策与法规》期末试卷参考答案
一、单项选择题（每小题1分，共35分）
1.A
2.D
3.B
4.C
5.C
6.D
7.B
8.A
9.A 10.B 11.A 12.C 13.A 14.B 15.D 16.C 17.C 18.A 19.D 20.C 21.A 22.D 23.C 24.A 25.D 26.B 27.D
28.D 29.B 30.A 31.C 32.A 33.B 34.B 35.C
二、多项选择题（每小题2分，共30分）
1.ABCD
2.ABCD
3.ACD
4.AC
5.ABC
6.ABCD
7.ABC
8.BCD
9.ABCD 10.CD
11.AB 12.ABCD 13.AD 14.AC 15.ABD
三、是非判断题（每小题1分，共20分）
1.×
2.√
3.√
4.√
5.√
6.√
7.√
8.×
9.× 10.√ 11.× 12.√
13.√ 14.× 15.× 16.× 17.× 18.√ 19.√ 20.×
四、简答题（每小题5分，共15分）
1.旅游者的主要义务有哪些？（1）文明旅游义务；（0.5分）（2）不损害他人合法权益的义务；（1分）（3）个人健康信息告知义务；（1分）（4）安全配合义务；（0.5分）（5）遵守出入境管理义务；（1分）（6）支付旅游费用的义务。（1分）
2.旅行社申请设立的条件有哪些？（1）要有固定的经营场所；（1分）（2）要有必要的营业设施；（1分）（3）要有不少于30万元人民币的注册资本；（1分）（4）要有必要的经营管理人员和导游人员。（2分）
3.参加导游人员资格考试的条件有哪些？（1）必须是中华人民共和国公民；（1分）（2）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；（1分）（3）身体健康；（1分）（4）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。（2分）