1、
行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( ) 多血质
粘液质
胆汁质
抑郁质
标准答案：C
2、
以下何种情况采用扁平化的管理方式（）
工作任务差异大
职工岗位差异较大
职工普遍缺乏经验
工作任务要求各部门
标准答案：C
3、
以下属于职能参谋部门的是（）。
销售部
生产部
售后部
人事部
标准答案：D
4、
美国管理学教授弗雷德里克?赫兹伯格提出的激励理论是（）需要层次理论
成就需要理论
期望理论
双因素理论
标准答案：D
5、
以下量表不是转化或采用霍兰德额理论构想形式进行编制的是（）美国大学测验服务社的职业兴趣量表（ACT－VIP）
兴趣测查量表（ACT－IV）
MBTI职业性格测试
UNISEX版兴趣量表（UNIACT－VIP）
标准答案：C
1、
以下关于高耸结构的管理结构说法正确的是（）管理层次较多,管理幅度小,沟通渠道多
管理严密,分工明确,上下级容易协调
管理费用高，信息沟通时间长
容易影响下级人员的满意感和创造性
标准答案：A，B，C，D
2、
组织文化的导向作用体现在（）
对个体的心理
对个体行为起到导向作用
对组织整体的价值观取向起导向作用
对组织整体的行为起导向作用
标准答案：A，B，C，D
1、
A型人格的人更容易得心肌梗塞。（）
正确
错误
标准答案：A
2、
职业发展规划没什么用，因为计划赶不上变化，职业发展要看机遇。（）正确
错误
标准答案：B
1、
组织文化可以职工自觉不自觉地接受组织的共同信念和价值观,从而把个人融合到集体中,减少内耗,使职工产生对企业的归属感，这是组织文化的（）。
导向作用
凝聚作用
激励作用
继承作用
标准答案：B
2、
以下关于期望理论的说法不正确的是（）。
努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。
如果只要求职工作贡献,而没有行之有效的物质或精神奖励进行强化,时间一长,人们被激发起来的内部力量会逐渐消退
为了提高奖励的效价,使它对职工具有强大的吸引力,需要根据人们的需要,采取多种形式的奖励,才能最大限度地挖掘人的潜力,提高生产效率。
个体对某目标的期望概率就是一种主观意识，主要由主观条件决定。
标准答案：D
3、
以大五模型为基础人格测验（）
NEO PI-R
EPQ
MMPI
MBTI
标准答案：A
4、
美国心理学家（）于1967年提出公平理论。该理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工生产积极性的影响。
马斯洛
赫茨伯格
弗鲁姆
亚当斯
标准答案：D
5、
个人及时调整自己的行为以便适应外界变化的能力，被称为（）自我控制
自我警觉
自我肯定
自我适应
标准答案：B
1、
下面哪几项属于A型性格的主要特点（）
生活节奏通常很快
对很多事情的速度感到不耐烦
总是试图同时做两件以上的事情
充分放松而不感内疚
标准答案：A，B，C
2、
人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（）第一印象
晕轮效应
近因效应
刻板印象
标准答案：A，B，C，D
1、
A型人格的人更容易得心肌梗塞。（）
正确
错误
标准答案：A
2、
应激状态都是不好。（）
正确
错误
标准答案：B
1、
A型人格的人更容易得心肌梗塞。（）
正确
错误
标准答案：A
2、
应激状态都是不好。（）
正确
错误
标准答案：B
1、
以下关于期望理论的说法不正确的是（）。
努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。
如果只要求职工作贡献,而没有行之有效的物质或精神奖励进行强化,时间一长,人们被激发起来的内部力量会逐渐消退
为了提高奖励的效价,使它对职工具有强大的吸引力,需要根据人们的需要,采取多种形式的奖励,才能最大限度地挖掘人的潜力,提高生产效率。
个体对某目标的期望概率就是一种主观意识，主要由主观条件决定。
标准答案：D
2、
如果职工A通过与职工B相比，认为自己报酬偏低，因而产生不公平感。根据公平理论，A为了达到公平会采取以下哪种行为。（）
增加自己的投入
减少自己的投入
增加B的报酬
使B减少投入
标准答案：B
3、
以下属于高风险倾向者适合从事的工作是：
公交车司机
会计师
教师
证券交易所的经纪人
标准答案：D
4、
霍兰德将人的职业兴趣分为（）
务实型、研究型、艺术型、社交型、管理型和程序型
现实型、研究型、艺术型、社交型、企业型和常规型
现实型、研究型、艺术型、社交型、企业型和程序型
务实型、研究型、艺术型、社交型、管理型和常规型标准答案：B
5、
下面哪一项不属于A型性格的主要特点（）
生活节奏通常很快
对很多事情的速度感到不耐烦
充分放松而不感内疚
总是试图同时做两件以上的事情
标准答案：C
1、
常说的态度的三成分是指（）
认知成分
行为成分
情感成分
决策成分
标准答案：A，B，C
2、
普通心理学研究的两个方面是（）
心理状态
心理过程
个性
人格
标准答案：B，C
1、
通过改善工作内容，比如负责更大的责任、提供成长和发展的机会，使工作更丰富化，可以克服在单调乏味的工作中产生的应激状态。（）
正确
错误
标准答案：A
2、
知觉的选择性首先决定于知觉对象的特点。（）
正确
错误
标准答案：A
1、
下面哪一项不属于A型性格的主要特点（）
生活节奏通常很快
对很多事情的速度感到不耐烦
充分放松而不感内疚
总是试图同时做两件以上的事情
标准答案：C
2、
以下关于期望理论的说法不正确的是（）。
努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。
如果只要求职工作贡献,而没有行之有效的物质或精神奖励进行强化,时
间一长,人们被激发起来的内部力量会逐渐消退
为了提高奖励的效价,使它对职工具有强大的吸引力,需要根据人们的需要,采取多种形式的奖励,才能最大限度地挖掘人的潜力,提高生产效率。
个体对某目标的期望概率就是一种主观意识，主要由主观条件决定。
标准答案：D
3、
下面所列举的因素当中，哪一项不属于凯利“三因素归因模型”的成分（）普遍性
一贯性
差异性
间断性
标准答案：D
4、
霍兰德将人的职业兴趣分为（）
务实型、研究型、艺术型、社交型、管理型和程序型
现实型、研究型、艺术型、社交型、企业型和常规型
现实型、研究型、艺术型、社交型、企业型和程序型
务实型、研究型、艺术型、社交型、管理型和常规型标准答案：B
5、
以下何种情况采用扁平化的管理方式（）
工作任务差异大
职工岗位差异较大
职工普遍缺乏经验
工作任务要求各部门
标准答案：C
1、
常说的态度的三成分是指（）
认知成分
行为成分
情感成分
决策成分
标准答案：A，B，C
2、
人们常说的社会知觉过程中的可能偏误有（）
第一印象
晕轮效应
近因效应
刻板印象
标准答案：A，B，C，D
1、
组织管理心理学属于心理科学中的基础学科。（）
正确
错误
标准答案：B
2、
人的社会知觉总是正确的，能够真实反映社会环境的情况。（）正确
错误
标准答案：B
1、
以下关于期望理论的说法不正确的是（）。
努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。
如果只要求职工作贡献,而没有行之有效的物质或精神奖励进行强化,时间一长,人们被激发起来的内部力量会逐渐消退
为了提高奖励的效价,使它对职工具有强大的吸引力,需要根据人们的需要,采取多种形式的奖励,才能最大限度地挖掘人的潜力,提高生产效率。
个体对某目标的期望概率就是一种主观意识，主要由主观条件决定。
标准答案：D
2、
在人际知觉过程当中，有时候会因为知觉对象某一方面的特征非常突出而掩盖了知觉者对其它特征的知觉，这一类知觉偏误称为（）
首因效应
近因效应
晕轮效应
刻板印象
标准答案：C
3、
霍兰德将人的职业兴趣分为（）
务实型、研究型、艺术型、社交型、管理型和程序型
现实型、研究型、艺术型、社交型、企业型和常规型
现实型、研究型、艺术型、社交型、企业型和程序型
务实型、研究型、艺术型、社交型、管理型和常规型
标准答案：B
4、
（）认为，假如一个人把目标的价值看得越大,估计能实现的概率越高,那么激发的动机就越强烈,唤发的内部力量也就越大。
需要层次理论
成就需要理论
期望理论
双因素理论
标准答案：C
5、
下面所列举的职能中，哪一项不属于管理者的特殊职能（）
计划
组织
领导
执行
标准答案：D
1、
需求层次理论将人的需求分为以下层面（）生理需求
自我实现需要
尊重需要
安全需要
社交需要
标准答案：A，B，C，D，E
2、
下面哪几项属于A型性格的主要特点（）生活节奏通常很快
对很多事情的速度感到不耐烦
总是试图同时做两件以上的事情
充分放松而不感内疚
标准答案：A，B，C
1、
需求层次理论将人的需求分为以下层面（）生理需求
自我实现需要
尊重需要
安全需要
社交需要
标准答案：A，B，C，D，E
2、
下面哪几项属于A型性格的主要特点（）生活节奏通常很快
对很多事情的速度感到不耐烦
总是试图同时做两件以上的事情
充分放松而不感内疚
标准答案：A，B，C
1、
需要是人的积极性的基础和根源,动机是推动人们活动的直接原因。（）正确
错误
标准答案：A
2、
通过改善工作内容，比如负责更大的责任、提供成长和发展的机会，使工作更丰富化，可以克服在单调乏味的工作中产生的应激状态。（）
正确
错误
标准答案：A
1、
美国心理学家（）于1967年提出公平理论。该理论侧重研究工资报酬分配的合理性、公平性对职工生产积极性的影响。
马斯洛
赫茨伯格
弗鲁姆
亚当斯
标准答案：D
本案例主要涉及到激励理论当中的公平理论。 公平理论又称社会比较理论，最初是由美国心理学家亚当斯提出来的。该理论是研究人的动机和知觉关系的一种激励理论，理论认为员工的激励程度来源于对自己和参照对象的报酬和投入的比例的主观比较感觉。 该理论的基本要点是：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否公平感到更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。公平感直接影响职工的工作动机和行为。亚当斯公平理论的基本内容包括三个方面：①公平是激励的动力。 公平理论认为，人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。这种理论的心理学依据，就是人的知觉对于人的动机的影响关系很大。该理论指出，一个人不仅关心自己所得所失本身，而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时，就会心理平静，认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋，是最有效的激励，但有时过高会带来心虚，不安全感激增。低于别人时产生不安全感，心理不平静，甚至满腹怨气，工作不努力，消极怠工等。因此分配合理性常是激发人在组织中工作动机的因素和动力。 ②公平理论的模式（即方程式）: Qp/Ip=Qo/Io 式中，Qp代表一个人对他所获报酬的感觉。Ip代表一个人对他所做投入的感觉。Qo代表这个人对某比较对象所获报酬的感觉。Io代表这个人对比较对象所做投入的感觉。 ③不公平的心理行为。 当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。个体为了消除不安，一般会出现以下一些行为措施：通过自我解释达到自我安慰，心理上造成一种公平的假象，以消除不安；更换对比对象，以获得主观的公平；采取一定行为，改变自己或他人的得失状况；发泄怨气，制造矛盾；暂时忍耐或逃避。 公平本身是一个相当复杂的问题： 第一，它与个人的主观判断有关。在现实生活中无论是自己的或他人的投入和
管理心理学网上作业 一、单项选择题 1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和(A ) A.目标的可接受性 B.目标的实践性 C.目标的合理性 D.目标的科学性 2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的(C ) A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.测验法 3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的(b ) A.观察法 B.个案法 C.调查法 D.实验法 4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于(c) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.行为科学理论 5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是(c) A.人性管理理论 B.群体行为理论 C. 人类需要理论 D.领导行为理论 6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是(C ) A.系统管理理论 B.经验主义理论 C.权变理论 D.决策理论 7.情绪、情操是心理过程中的(C ) A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程 8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是(B ) A.特质论 B.社会学习论 C.心理分析法 D.个性类型论 9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是(C ) A.多血质 B.粘液质 C.胆汁质 D.抑郁质 10.“早熟”与“晚熟”是(C ) A.能力的类型差异 B.能力的水平差异 C.能力发展的早晚差异 D.能力的质的差异 11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是(B ) A.观察者与行为者的归因偏差 B.涉及个人利益的归因偏差 C.涉及社会地位的归因偏差 D.对自然现象拟人化的归因偏差 12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为(a ) A.一致性改变 B.不一致性改变 C.同化改变 D.异化改变 13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和(a ) A.组织形式 B.领导方式 C.领导作风 D.组织效能 14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( D) A.对发展的需要 B.对享受的需要 C.对精神的需要 D.对权力的需要 15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和(c ) A.奖励 B.倒退 C.消退 D.激励 16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为(A ) A.假设群体 B.实际群体 C.实属群体 D.参照群体 17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是(A ) A.小型群体 B.大型群体 C.实属群体 D.参照群体 18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是(a ) A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 19.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B ) A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚
《管理心理学》在线作业及答案100分 1．第1题 使人们在感知、记忆、想像、思维等方面表现出个体差异的性格特征是 A.认知特征 B.情绪特征 C.意志特征 D.态度特征 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 2．第2题 在科学管理理论中，提出五大管理职能和14条管理原则的是 A.法约尔 B.韦伯 C.泰勒 D.勒温 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0 3．第3题 阿Q被人打了以后说是儿子打了老子,属于下列哪种自卫方式 A.反向行为 B.升华 C.压抑 D.合理化 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 4．第4题 下列智商公式中哪种是正确的 A.IQ=MA/CA*100% B.IQ=CA/MA*100% C.IQ=(MA-CA)*100% D.IQ=(MA+CA)*50% 您的答案：A 题目分数：2 此题得分：2.0
5．第5题 有形的欲望和无形的欲望，是按照欲望的（）来分类的 A.时效 B.属性 C.弹性 D.个体需要 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 6．第6题 个人从事有目的的活动时，由于遇到障碍和干扰，需要不能得到满足时的一种消极的情绪状态称为 A.期望 B.挫折 C.公平 D.强化 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 7．第7题 下述公式中表述正确的是 A.领导有效性=f(领导者、被领导者) B.领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C.领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境) D.领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 您的答案：B 题目分数：2 此题得分：2.0 8．第8题 激励的程序共有四步（1）利益兼顾（2）情况分析（3）目标协调（4）了解需要，以下排序正确的是（） A.（4）（2）（3）（1） B.（2）（3）（1）（4） C.（3）（4）（1）（2） D.（4）（2）（1）（3） 您的答案：D 题目分数：2 此题得分：2.0 9．第9题 理智、意志、情绪三种心理机能中哪一种占优势来确定性格类型的方法被称为 A.内外倾向型
《管理心理学》平时作业答案 一、简答题（每题20分，共100分） 1．简述管理心理学的概念及研究内容。 答：管理心理学是有关情境中个体、群体和组织管理行为的理解、解释、预测和变化规律，以便改进和提高工作生活质量与管理效能的学科。管理心理学的研究内容可分为三个层面：管理过程中的个体心理、群体心理和组织心理。 2．知觉过程出现的偏差及问题主要表现在哪些方面？ 答：在知觉注意阶段出现的偏差和问题主要有以下三个方面：①知觉不够准确。管理人员由于管理工作繁忙而难于全面注意和感知各种情况及存在问题，造成偏差。②信息的代表性低。注意的时间和方式会影响信息的代表性。如果管理人员只在特定时间到车间巡视，或者只在问题发生以后出现在现场，所注意决不能的情况很可能不具有代表性。③忽视非期望信息。管理人员往往在信息注意阶段忽视与自己期望不一致或与自身价值取向相矛盾的信息，从而造成注意偏差。知觉组织阶段也会出现一些问题。常见的问题是在组织阶段对信息过分简化。这是出于知觉者有限的信息加工能力和现有图式不完成所造成的。在知觉解释阶段，知觉者把自己的想法与情感“投射”到对他人特征的解释中，造成知觉偏差。在知觉判断阶段，出于人的认知判断的有限理性会发生多种差误，例如“损失反转偏差”“可取率偏差”“基准偏差”“承诺升级偏差”等。 3．代表性启发式常见认知偏差有哪些？
答：在代表性启发式下，人们通常会借鉴要判断事情本身或是同类事情以前出现的结果，这种推理成为代表性启发。这个认知偏差包括以下六种常见情况。①忽视结果的先验概率。②忽视样本的大小不一。 ③对机遇的误解。④忽视可预测性。⑤效度错觉。⑥忽视回归效应。4．目前，有关管理胜任力的研究主要集中在哪些方面？ 答：主要集中在以下方面：①自我学习能力。②团队管理胜任力。③基于管理胜任力的薪酬体系。 5．简述Festinger的“认知失调论”？ 答：认知失调的基本要义为，当个体面对新情境，必须表示自身的态度时，个体在心理上将出现新认知（新的理解）与旧认知（旧的信念）相互冲突的状况，为了消除此种因为不一致而带来紧张的不适感，个体在心理上倾向于采用两种方式进行自我调试，其一为对于新认知予以否认；另一为寻求更多新认知的讯息，提升新认知的可信度，借以彻底取代旧认知，从而获得心理平衡。
西南大学网络教育《管理心理学》2016年秋作业答案 1. ABCD 2. ABCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABCD 6-10: BBAAA 11-15: ABAAB 16:20: BBAAB 21-25: BBBAA 26-30: BBABA 31-35: AABAA 36-40: ABAAB 41-45: ABAAA 46．气质类型的特性包括（感受性），（耐受性），（反应的敏捷性），（可塑性），（情绪兴奋性）和（外倾性与内倾性）。 47．人际沟通的基本要素包括（信息源），（信息），（通道），（目标靶），（反馈），（障碍）和（背景）。 48. 社会知觉的特点主要有（完整性），（一致性），（选择性），（文饰性）和（情绪性）。 49. 人们受到挫折后的行为反应主要形式有（攻击行为），（退化），（固执），（冷漠）和（幻想）。 50. 影响人际关系的因素包括（距离的远近），（交往的频率），（态度的相似性），（需要的互
补性）和（个人的吸引力）。 51、简述群体规范的作用。 答：群体规范的作用有：（一）群体支柱的作用；（二）评价标准的作用；（三）行为导向和矫正作用；（四）群体动力的作用。 52、简述解决群体冲突的方案与步骤。 答：解决群体冲突的方案与步骤：1.承认和接受；2.描述；3.提出解决的方案；4.估价； 5.选择； 6.行动； 7.评定。 53、正式群体和非正式群体的区别有哪些？在管理实践中如何加强对非正式群体的管理。答：正式群体是组织明文规定的群体；非正式群体是人们在在相互交往中自发形成的，没有正式组织程序和明文规定的群体。非正式群体与正式群体相比，具有以下几个突出特点：一是自发性；二是有较强的凝集力；三是有不成文的行为规范；四是有自然形成的"头面”人物；五是有较快捷的信息沟通渠道；六是有强烈的群体意识；七是有较大的随意发生性。为加强对非正式群体的管理，在管理实践中应从以下几方面着手：（1）对于无害于组织发展的非正式群体，组织的管理者不必干预，应因势利导，循循善诱，说服教育，把他们的活动纳入组织的目标，并利用非正式群体的某些特点为实现组织目标服务；（2）对于积极型的非正式群体，应当给予支持；（3）对于消极型的非正式群体，应当进行疏通和改造；（4）对于破坏型的非正式群体，应当采取果断措施加以处理或取缔。 54、简述群体凝聚力与工作效率的关系。 答：群体凝聚力与工作效率之间存在着复杂的关系，高凝聚力可能提高工作效率，也可能降低工作效率。凝聚力与工作效率的关系，受控于群体的规范、目标以及态度与组织目标的符合程度。当群体的态度、规范、目标与组织目标相一致时，群体凝聚力高，其工作效率也高；反之，群体的态度、规范、目标与组织目标不一致时，群体凝聚力越高，其工作效率反会降
题号:1 题型:单选题本题分数:1 内容: 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业效率》的作者是（）。 选项: A、A.冯特 B、B.闵斯特伯格 C、C.斯科特 D、D.梅奥 学员答案:B 题号:2 题型:单选题本题分数:1 内容: 注重工作分析的早期工作设计与专业化阶段也被称为（）。 选项: A、A.科学管理时期 B、B.行为学派阶段 C、C.社会科学原理阶段 D、D.“管理科学”阶段 学员答案:A 题号:3 题型:单选题本题分数:1 内容: 梅奥是下列哪一管理学派的代表学者？（） 选项: A、A.科学管理学派 B、B.管理行为学派 C、C.管理科学学派 D、D.综合的现代管理学派 学员答案:B 题号:4 题型:单选题本题分数:1 内容: 最新管理理论阶段也被称为（）。 选项: A、A.人际关系阶段 B、B.行为科学形成时期 C、C.“管理科学”阶段 D、D.综合性的现代管理时期 学员答案:D 题号:5 题型:单选题本题分数:1
内容: 行为科学研究进入到组织行为研究阶段，开始形成“组织行为学”是下列哪个时期？（） 选项: A、A.20世纪30年代 B、B.20世纪50年代 C、C.20世纪60年代中期 D、D.20世纪70年代 学员答案:C 题号:6 题型:单选题本题分数:1 内容: 罗夏墨迹测验是测量人的（）。 选项: A、A.气质 B、B.性格 C、C.智力 D、D.能力 学员答案:B 题号:7 题型:单选题本题分数:1 内容: 个性心理特征的核心成分是（）。 选项: A、A.性格 B、B.气质 C、C.兴趣 D、D.能力 学员答案:A 题号:8 题型:单选题本题分数:1 内容: 高级神经活动类型中的“强、平衡、灵活性高”与下列哪种气质类型相对？（） 选项: A、A.胆汁质 B、B.多血质 C、C.黏液质 D、D.抑郁质 学员答案:B 题号:9 题型:单选题本题分数:1 内容:
0129《管理心理学》作业 不讲人情 职位阶层 专职分工 传统的权力 斯科特 韦伯 霍曼斯 利科特 促进与阻碍性 积极与消极性 共性与个性 自然与社会性
雪恩 麦格雷戈 梅奥 马洛 激励 人际关系 团体结构 领导影响力 他人（领导）自己 环境 自己与环境 雪恩 麦格雷戈 梅奥
莱维特 工商心理学 工程心理学 组织管理学 人事下心理学 “好、明、强”“好、不明、强”“差、明、强”“差、不明、弱” 反应势能 生物迫力 习惯强度 前提变量 极大化最高准则
极大化最低准则极小化最高准则机会均等准则 曲线A 曲线B 曲线C 曲线A＋C 轮式 链式 Y式 全渠道式 基层 中层 上层 最高层
他人（领导）自己 环境 自己与环境
简述管理心理学的对象与内容。 管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统.即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。管理心理学的内容主要包括总论（管理心理学的对象任务与方法、发展简史、人性观与管理理论）；个体行为（社会认知、个性差异、激励、态度与心理保健等）；团体行为（团体概述、凝聚力士气与效率、信息管理、人际关系、团体决策、竞争合作与冲突）；组织行为（组织概述、组织理论、组织改革、组织发展）；领导行为（领导概述、素质结构影响力、领导理论研究、领导选拔与测评等）。 西方领导体制发展经历了哪几个阶段？ 西方领导体制发展经历的阶段有四个。 （1）家长制行政领导：企业一切由老板说了算，一直延续到1840年左右，管理内容简单，主要局限于生产管理、工资管理和成本管理。； （2）经理制的产生—“应专家”领导，又称为“硬专家”转行领导体制，通常选拔精通本企业生产过程的技术专家担任企业管理人员，老板只拿红利。实质在于企业财产所有权与经营权的分离。 （3）职业“软专家”领导：19世纪末20世纪初资本主义向垄断阶段过渡时期，管理工作日益复杂，所以由具有专门管理知识和特长的职业“软专家”来担任企业领导。 （4）专家集团领导：二战后尤其是近20年来，企业环境复杂多变，在大企业的最高领导层首先出现了集体领导的趋势，许多大公司组成各种不同职责的专门委员会，代替过去个人负责决策与执行的传统方式，与此相应地，大批“智囊团”、“思想库”应运而生，为企业高层领导
一、单选题（共50道试题，共100分。）V1.谈话法和问卷法应属于（） A.观察法 B.测验法 C.调查法 D.实验法 满分：2分 2.“吃不到葡萄说葡萄是酸的”，这是一种心理防卫机制，称为（） A.合理化作用 B.压抑作用 C.投射作用 D.逃避作用 满分：2分 3.内聚力高的工作群体，工作效率（） A.必然高 B.必然低 C.可能高也可能低 D.以上都不是 满分：2分 4.气质和性格在心理学研究中都属于（） A.个性倾向性 B.心理过程 C.心理状态 D.个性心理特征 满分：2分 5.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（） A.群体与外界比较隔离 B.群体成员沟通较少 C.群体的规模较大 D.群体规范是消极的 满分：2分 6.管理心理学认为一个人的工作绩效主要取决于他的（） A.能力和工作难度 B.能力和激励水平 C.性格和机遇 D.价值观与态度 满分：2分 7.根据领导方格理论，管理绩效最好的领导风格是（）。 A.9.1型 B.1.9型 C.9.9型 D.1.1型 满分：2分 8.俗话说“以小人之心度君子之腹”，这是（）的表现。 A.合理化作用
B.投射作用 C.压抑作用 D.逃避作用 满分：2分 9.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对于那项任务的积极性会（） A.很高 B.很低 C.可能高也可能低 D.以上说法都不对 满分：2分 10.根据需要型的激励理论原理，全面深入地了解人的需要，（）才能最充分地调动人的积极性。 A.干方百计地满足人的一切需要 B.干方百计地满足人迫切需要 C.干方百计地满足人的合理需要 D.干方百计地满足人的合理而迫切的需要 满分：2分 11.某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A.攻击 B.升华 C.冷漠 D.退化 满分：2分 12.在知觉过程中，人们趋向于对容易说出例子的事物给予高判断，即所谓（） A.易获得性偏差 B.基础比例偏差 C.社会刻板印象 D.心理定势 满分：2分 13.人的动机、兴趣、信念等都是需要的（） A.表现 B.内容 C.来源 D.诱因 满分：2分 14.在人的个性组成中，较多受生物因素的影响，较少受社会影响的是（） A.性格 B.能力 C.气质 D.态度 满分：2分 15.首先提出"管理心理学"的心理学家是（） A.马基亚维里 B.薛恩
《管理心理学》作业答案 客观题部分： 一、选择题（每题1分，共15题） 参考答案： 一、选择题（每题1分，共15题） 1.下列哪种选项不是韦伯的科层体制特征（ D ） A.不讲人情 B.职位阶层 C.专职分工 D.传统的权力 2.某个职工工作效率低的原因分析中，根据得到的信息是（一致性低，一惯性高，区别性低）你认为应归因于（ B ） A.他人（领导） B.自己 C.环境 D自己与环境 3、管理心理学的两重性主要指（ D ） A.促进与阻碍性 B.积极与消极性 C.共性与个性 D.自然与社会性 4、在《企业中的人性方面》一书中首先提出并倡导Y理论与反对X理论的是（ B ） A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.马洛 5、根据行为科学的观点团体行为管理的核心课题是（B ） A.激励 B.人际关系 C.团体结构 D.领导影响力 6、某职工工作效率低的原因分析中，其信息特点是（一致性高，一惯性低，区别性高），你认为应归因于（ A ） A.他人（领导） B.自己 C.环境 D.自己与环境 7、在《组织心理学》中，全面提出四种人性观与管理理论的学者是（ A ）. A.雪恩 B.麦格雷戈 C.梅奥 D.莱维特 8、下列哪种选项不是20世纪30年代前的工业心理学的范围？（ C ） A.工商心理学 B.工程心理学 C.组织管理学 D.人事下心理学 9、费德勒的权变理论中，下列哪种选项属于中度控制情境？（ C ） A.“好、明、强” B.“好、不明、强” C.“差、明、强” D.“差、不明、弱” 10、赫尔的行为模式中SHR代表（C ）
A.反应势能 B.生物迫力 C.习惯强度 D.前提变量 11、在非确定条件下乐观的决策人作出决策时，将根据哪种准则？（ A ） A.极大化最高准则 B.极大化最低准则 C.极小化最高准则 D.机会均等准则 12、效用曲线中哪一种是保守者的曲线？（ A ） A.曲线A B.曲线B C.曲线C D.曲线A＋C 13、意见正式沟通网络中，解决复杂问题以哪种沟通网络的效果最好？（ D ） A.轮式 B.链式 C.Y式 D.全渠道式 14、决策类型与组织层次的关系中，对常见的、例行的、重复与定型的问题进行决策，较多表现在哪层次管理人员的身上？（ A ） A.基层 B.中层 C.上层 D.最高层 15、官僚模型是谁提出的组织理论？（ B ） A.斯科特 B.韦伯 C.霍曼斯 D.利科特 主观题部分： 一、简答题（每题2.5分，共2题） 1、工作群体与工作团队的区别？ 美国学者罗宾斯将团体分为工作团体与工作团队.前者只是信息资源共享、协调性差、个人责任、随机的机能，团体绩效小于或等于个体绩效的总和；团体绩效远远大于个体绩效的总和；两者的区别：目标不同、协调配合不同、责任不同、技能不同。前者如同田径队；后者如同足球队。 2、简述管理心理学的对象与内容。 管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统.即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。管理心理学的内容主要包括总论（管理心理学的对象任务与方法、发展简史、人性观与管理理论）；个体行为（社会认知、个性差异、激励、态度与心理保健等）；团体行为（团体概述、凝聚力士气与效率、信息管理、人际关系、团体决策、竞争合作与冲突）；组织行为（组织概述、组织理论、组织改革、组织发展）；领导行为（领导概述、素质结构影响力、领导理论研究、领导选拔与测评等）。 二、论述题（每题5分，共2题） 1、古典管理理论与行为科学学派理论的特点？ 古典管理理论即指泰勒的科学管理、法约尔的全面管理、韦伯的官僚模型，它们的共同特点是强调以工作任务为中心的管理、采取传统的管理职能、外部激励和专制集权的领导体制；
15秋学期《管理心理学》在线作业 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共50 道试题，共100 分。） V 1. 在人际吸引中起长远作用的因素是人的（） A. 外表 B. 个性品质 C. 熟悉程度 D. 利害关系 满分：2 分 2. 霍桑实验的主持者是（） A. 梅奥 B. 霍桑 C. 泰勒 D. 法约尔 满分：2 分 3. 下列属于强化手段的是（） A. 奖励 B. 倒退
C. 消退 D. 激励 满分：2 分 4. 以感情来维系成员之间关系的群体是（） A. 正式群体 B. 非正式群体 C. 参照群体 D. 实属群体 满分：2 分 5. 加入团体的难度越大，成员间的凝聚力（）。 A. 越大 B. 越小 C. 适中 D. 时大时小 满分：2 分 6. 下列哪一因素是构成领导权力性影响力的主要因素（） A. 品格 B. 能力
C. 经验 D. 感情 满分：2 分 7. 公认的“科学管理之父”是（） A. 泰勒 B. 梅奥 C. 韦伯 D. 法约尔 满分：2 分 8. 阿Q在被别人打了以后说是儿子打了老子，其行为属于下列哪种类型？（） A. 反向行为 B. 压抑 C. 合理化 D. 升华 满分：2 分 9. 依据俄亥俄州立大学对领导行为的研究，最佳领导方式是（） A. 低工作，高关心 B. 高工作，高关心
C. 以员工为中心 D. 以生产为中心 满分：2 分 10. 某人与多年相识的女友分手后从此一蹶不振，这是一种什么心理表现？（） A. 攻击 B. 升华 C. 冷漠 D. 退化 满分：2 分 11. “物以类聚，人以群分”，这是人际吸引中的（）原则。 A. 邻近 B. 相似 C. 一致 D. 互惠 满分：2 分 12. “工业心理学之父”是（） A. 威廉·冯特 B. 韦伯
期末作业考核 《管理心理学》 满分100分 一、名词解释（每题5分，共20分） 1. 成就取向：是指人对成就的需要强度，或者人对自身成就所确立的目标。 2. 角色认同：在一种角色当中，它的态度与实际行为保持一致。 3. 期望理论：个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某。 4. 间歇强化：即不是每次良好行为出现都给予强化，而是间断地强化，但又足以使良好行为 得到鼓励而重复出现，又叫部分强化。 二、简答题（每题10分，共40分）期望理论 1. 西方管理思想与管理心理学的发展经历了哪几个阶段？每个阶段各有何特点？ 2. 简述组织文化的功能？ 答：组织文化指组织成员共有的一套意义共享的体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 主要特征有：创新与冒险；注意细节；结果取向；人际取向；稳定性；进取心；团队取向。 3.变革的组织阻力源主要有什么？ 答：（1）结构惰性；（2）有限的变革关注；（3）群体惰性；（4）对专业知识的威胁；（5）对已 有权力关系的威胁；（6）对已有资源分配的威胁。 4.简述群体决策的优点和缺点？ 答：优点：更全面、更完整的信息；观点的多样性；提高了决策的可接受性。 缺点：浪费了时间；存在从众压力；可能会被少数人控制局面；受到责任不明的影响。 三、论述题（每题20分，共40分） 1. 试分析社会主义企业职工需要的特点，解决职工需要的原则和方法？ 答：社会主义企业职工需要的特点有：结合麦克莱兰的需要理论主要有（1）成就需要：追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力。（2）权力需要：控制别人以某种方式行为而不以其他方式行为的需要。（3）归属需要：建立友好的和亲密的人际关系的愿望。结合ERG需要理论主要有（1）存在需求，它关注于满足基本的物质存在要求（2）关系需求，即维持重要人际关系的愿望。要想满足这些社会的和地
北理工《管理心理学》在线作业-0002 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共20 道试题,共40 分) 1.在处理冲突时，合作精神很高，而武断程度最低，牺牲自我的利益去满足他人的利益，这种策略是指()。 A.强制 B.克制 C.回避 D.解决问题 答案:B 2.在沟通模型中，发送信息的主体是指()。 A.信息源 B.编码 C.信息 D.通道 答案:A 3.哪种研究方法的局限性表现在用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性？() A.观察法 B.问卷法 C.测验法 D.个案法 答案:D 4.组织变革与发展有程度上的差异，第一层次的变革是()。 A.导向式变革 B.技术式变革 C.渐进式变革 D.激进式变革 答案:C 5.凡是群体成员个人之间能面对面地接触和联系的群体属于()。 A.假设群体 B.小型群体 C.大型群体 D.参照群体 答案:B 6.在奥尔波特的价值观分类中，“重视权力的拥有及对他人的影响”属于下列哪种()。 A.理论价值观 B.经济价值观 C.社会价值观 D.政治价值观
答案:D 7.提出计算群体凝聚力公式的管理心理学家是()。 A.谢里夫 B.阿希 C.莱维特 D.多伊奇 答案:D 8.在相互作用分析中，以权威和优越感为标志，通常表现为统治、责骂和其他专制作用的是下面的哪种自我状态()。 A.儿童自我状态 B.老年自我状态 C.成人自我状态 D.父母自我状态 答案:D 9.管理心理学家布莱克和默顿提出的领导理论是下列的哪种？() A.四分图理论 B.管理方格理论 C.特质理论 D.权变理论 答案:B 10.个性类型论的代表人物是()。 A.阿德勒 B.班杜拉 C.荣格 D.卡特尔 答案:D 11.在沟通模型中，把信息源的想法、意图转换成媒体易于传送的信息的是()。 A.信息源 B.编码 C.信息 D.通道 答案:B 12.在沟通模式中，在信息被接收之前，接受者须先将通道中加载的信息翻译成他理解的形式，这是指()过程。 A.接受者 B.解码 C.反馈 D.编码
(9046)《管理心理学》网上作业题及答案 1：[填空题] 1、管理心理学的研究对象是（），具体包括（），（），（）和（）； 2、管理心理学产生的起点是由“工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（），（），（），（），（）以及（）； 4、需要按照诱因可以划分为（）和（）；按照发生学来源可以划分为（）和（） 5、动机的特性包括（），（），（）和（） 6、强化理论是由美国心理学家（）首先提出来的，他把强化分为（）和（）。 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（），（），（），（）和（）。 8、态度的组成成分主要包括（），（）和（）。 9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（），（），（）以及（）。 参考答案： 1、管理心理学的研究对象是（管理活动中的心理现象及规律），具体包括（个体心理与行为），（群体心理与行为），（组织心理）和（领导心理）； 2、管理心理学产生的起点是由"工业社会心理学之父”梅奥教授主持的（霍桑实验）； 3、管理心理学使用的研究方法主要有（观察法），（实验法），（调查法），（测量法），（个案研究法）以及（投射法）； 4、需要按照诱因可以划分为（内部需要）和（外部需要）；按照发生学来源可以划分为（本能性需要）和（社会性需要）； 5、动机的特性包括（支配性），（维持性），（自我调节性）和（内隐性）； 6、强化理论是由美国心理学家（桑代克）首先提出来的，他把强化分为（正强性）、（负强性）； 7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为（生理需要），（安全需要），（社会需要），（尊重需要）和（自我实现需要）；
单选题 一、单选题（共 V 1. A. B. C. D. 满分： 2. A. B. C. D. 满分： 3. 对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管 A. B. C. D. 满分： 4. A. B. C.
D. 竞争与合作 满分：2 分 5. 按照格雷夫斯对价值观的分类，下列哪种类型的人注重工作群体的和谐（） A. 宗族型 B. 顺从型 C. 社交型 D. 存在主义型 满分：2 分 6. 主体对某特定对象进行认知、评价并做出价值判断所形成的心理倾向被称为（） A. 性格 B. 气质 C. 态度 D. 动机 满分：2 分 7. 依据菲德勒模型，在环境适宜程度中等的情况下，哪种领导者最有效？（） A. 结构导向 B. 任务导向 C. 关怀型 D. 支持型 满分：2 分 8. 依据俄亥俄州立大学对领导行为的研究，最佳领导方式是（） A. 低工作，高关心 B. 高工作，高关心 C. 以员工为中心 D. 以生产为中心 满分：2 分
9. 以热情但急躁易冲动，刚强但较粗暴为特征的人其气质属于（） A. 多血质 B. 胆汁质 C. 粘液质 D. 抑郁质 满分：2 分 10. 人们只与群体的某些人沟通，而他们各自又有沟通对象，这种沟通类型是（） A. 链状沟通 B. Y型沟通 C. 轮状沟通 D. 环状沟通 满分：2 分 11. “近水楼台先得月”，这是人际吸引中的（）原则。 A. 邻近 B. 相似 C. 一致 D. 互惠 满分：2 分 12. 世界上第一本工业心理专著《心理学与工业生产率》的作者是（） A. 闵斯特伯格 B. 冯特 C. 海德 D. 梅奥 满分：2 分 13. 挫折后捶胸顿足、嚎陶大哭、撕衣咬手…属于下列哪反应？（） A. 退化
江苏开放大学 实践性教学作业学号 姓名 课程代码110069 课程名称管理心理学评阅教师 第次任务 共 4 次任务 江苏开放大学
《管理心理学》 实践性教学环节作业 一、通过学习，就你对管理心理学的认识与意义写一写心得体会。 字数不少于300字。 通过学习，就你对管理心理学的认识与意义写一写心得体会 通过一学期的《管理心理学》的学习，让我对这门课程有了一定的了解，那我就浅谈一下自己的心得体会吧！这门课程涉及到各个方面。我个人认为,无论在学习生活,生活工作之中都需要具备几点管理心理学的知识。因为,它可以帮助我们在这些方面变得更加得心应手,而且,在管理工作的同时,也是种捷径,更能让自己的工作达到“时间少，效率高”的效果。 首先什么叫管理心理学呢？管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。 学习管理心理学，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。也对社会上的一些现象有了更深入的了解。最重要的是，认识了我自己，虽然不是很全面但是对自己还是有了小小的了解。关于“经济人”假设的基本观点那点：人类多数趋于天生懒惰，不愿多做工作；人类多数缺乏雄心，希望依赖他人，而不喜欢担负责任；人们多数喜欢以自我为中心而忽视组织目标；多数人安于现状，习惯于抵抗变革；人们易受欺骗，常有盲从举动。看到这些的第一想法就是：这说的不就是我吗。我觉得自己应该静下来好好想想，反省一下自己，改变自己，使自己变得更加完善。 人是社会性的，作为社会的一个成员，人不能独立的生存，他总是生活在一定的团队中，个人在团队中的行为，同他在独自一个人时的行为是不同的，有其特殊的规律。现代社会是信息的社会，信息把许多独立的个人，团体贯通起来，成为一个整体，信息沟通是交流意见，传递感情，协调人际关系所不可缺少的手段，沟通是管理的重要组成部分，作为一个管理者，首要的一个任务就是有效的沟通。人不能脱离社会而单独生活，人在社会实践和团体生活中，不可避免的与他人发生相互作用、相互影响，形成一定的人际关系，建立和维持良好的人际关系，才能使人们团结一致，协调工作，提高劳动生产率。 还有就是关于激励的内容。激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。激励就是调动人的积极性的过程。研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。通用前CEO杰克.韦尔奇总结的GE核心领导要素E4（Energy活力、Energier激励、Edge敏锐、Execution执行）中就有激励一项。他曾说，管理人员应成为团队的成员和教练员，他们的工作是提供帮助，而不是控制他人，还应有能力去激励他人。激励和鼓动他人的能力、富有感染力的热情会使组织的能力发挥至极致。
管理心理学作业 1.美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是(B) A.斯腾 B.梅奥 C.闵斯脱博格 D.勒温 2.在管理心理学的内容中，把研究组织整体动态变化过程中所表现出来的心理现象称为(B) A.行为心理 B.组织心理 C.个体心理 D.群体心理 3.勒温创立的群体动力理论被称为(A) A.“场”理论 B.“人群关系”理论 C.“需要”理论 D.“人—机”理论 4.产生于18世纪下半期，其主要代表为亚当·斯密和大卫·李嘉图的管理 理论是(A) A.早期管理理论 B.传统管理理论 C.科学管理理论 D.人际关系理论 5.价值观全部作用的实质和核心是(B) A.动力作用 B.标准作用 C.调节作用 D.定向作用 6.我们把个人与神经过程的特性相联系的行为特征称为(A) A.气质 B.性格 C.能力 D.心理 7.在态度的构成要素中，起基础性作用的是(A) A.认知要素 B.评价要素 C.情感要素 D.意向要素
8.在有关个性的理论中，由弗洛伊德及其学生为主要代表人物的理论是(C) A.社会学习论 B.个性类型论 C.心理分析论 D.特质论 9.有人经常处于精神饱满、朝气蓬勃、愉快欢乐之中，有人经常处于精神 萎靡、抑郁消沉、闷闷不乐之中，这是性格的(D) A.意志特征 B.态度特征 C.理智特征 D.情绪特征 10.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人 时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B) A.第一印象效应 B.定型效应 C.优先效应和近因效应 D.晕轮效应 11.个体对自己的思想、心理和行为的调节、控制或约束是指(B) A.自我知觉 B.自我管理 C.自我感觉 D.自我意识 12.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是 指(C) A.性格 B.气质 C.态度 D.动机 13.态度变化三阶段理论中的三阶段是指(B) A.失调、协调、和谐 B.服从、同化、内化 C.不一致、基本一致、一致 D.失调、学习、协调 14.从激励过程的起点即人的需要出发，对激励问题加以研究的激励理论是
《管理心理学》作业1 （第一章―――第四章） 一、单项选择题（每题2分，共20分） 1. 被西方管理界誉为“科学管理之父”的是（B）。 A.法约尔 B.泰罗 C.韦伯 D.梅奥 2. 管理心理学的研究内容包括（D）、群体心理与组织心理三个方面。 A．组织文化 B．领导心理 C．激励心理 D．个体心理 3. 按能力的高低程度，可把能力分为（B）。 A.一般能力和特殊能力 B. 认知能力、操作能力和社会交往能力 C. 能力、才能和天才 D.模仿能力、再造能力和创造能力 4. 态度的参与改变理论的提出者是（C） A. 因斯科 B.费斯汀格 C. 勒温 D.凯尔曼 5. 美国心理学界公认的工业社会心理学的创始人是（B）。 A．斯腾 B．梅奥 C．闵斯脱博格 D．勒温 6. 一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识是指（C） A.自我知觉 B.自我意识 C.自我管理 D.自我感觉 7.按某种或某种典型的性格特征，性格可以分为（D）。 A.理智型、情绪型和意志型 B.优越型和自卑型 C.外倾型和内倾型 D. A、B、C、D和E五种类型 8.凯尔曼于1958年提出态度的形成包括服从、（ D）、和内化三个阶段。 A.接受 B.趋同 C.认同 D.同化 9. 具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型属于（A） A.胆汁质 B.抑郁质 C.多血质 D.粘液质
10. 英国心理学家威廉?詹姆斯认为，自我知觉不包括以下（C） A. 物质自我 B.社会自我 C.精神自我 D.现实自我 二、名词解释（每题5分，共20分） 1.管理心理学： 所谓管理心理学是研究管理过程中“人的心理现象”及其“规律”的一门科学 2. 价值观： 所谓价值观是个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法。 3. 能力： 所谓能力是指个人完成某种活动所必备的心理特征，或是指个人完成一定活动的本领。 4. 知觉： 所谓知觉是人脑对当前客观事物的整体反映。 三、论述题(每题15分，共30分) 1. 论述个性差异在管理中的应用。 个性研究在管理领域的应用主要体现在通过个性的测量来预测个体未来的行为，从而更好地对员工的行为进行引导和管理。在管理心理学、管理学等领域，国际学术界都把个性作为研究的重点和工作绩效的核心预测指标之一。具体表现为 1.“适才适岗”的选拔程序、2.在工作实践中的人职匹配调整。3.为员工提供不同的职业发展阶梯。 2.述自我知觉的构成要素、形成与管理。 自我知觉：指一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识；自我知觉并非与生俱有。它是在社会化进程和社会交往、社会实践活动中逐渐形成的，并经历了生理的自我、社会的自我、心理的自我这三个发展阶段。在社会生活与实践中，人们往往通过以下途径来认识自己；即自我心理保健和自我心 四、案例分析题 (30分)
吉大15秋学期《管理心理学》在线作业二100分答案 http://www.wen https://www.doczj.com/doc/c910585532.html,/view/696BB0EC87756FD1.html 一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. （）是形成期望心理的内在因素。 A. 目标 B. 需求 C. 个人能力及经验与达到目标所需的条件相比较 D. 目标价值 正确答案：C 2. 能力一方面是指个人到目前为止所具有的（）；另一方面含有可造就性或潜力的意思。 A. 气质、知识 15年二建管理答案 B. 技能、技巧 C. 知识、技能 D. 知识、态度 正确答案：C 3. （）是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到目标或满足需要的一种心理活动。 A. 挫折 B. 需要
C. 刺激 D. 期望 正确答案：D 4. 以下哪个不属于组织构成的物质条件（）。 A. 达成目标的实施工作 B. 自愿效力 C. 确定实施工作的工作人员 D. 必备的物质条件 正确答案：B 5. （）是人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向。 A. 气质 B. 性格 C. 智力 D. 兴趣 正确答案：D 吉大15秋学期《管理心理学》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 气质在管理实践活动中的作用包括（）。 A. 气质类型无好坏之分 B. 气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低
C. 气质可以影响人的活动效率 D. 气质可以影响人的情感和行动 正确答案：ABCD 2. 气质对性格的影响在于（）。 A. 在性格形成过程中，气质影响着性格的表现方式 B. 气质可以影响性格形成和发展的速度和动态 C. 性格对气质的影响也是明显的，性格会在一定程度上掩盖着和改造着气质，从而使之服从于生活实践的需要 D. 相同气质类型的人可以形成不同的性格特征而不同气质类型的人也可以形成同样的性格特征 正确答案：ABCD 3. 性格发展的影响因素包括两大类（）。 A. 社会因素 B. 生理性因素 C. 环境因素 D. 家庭因素 正确答案：BC 4. 影响性格发展的环境因素包括（）。 A. 家庭 B. 学校
17春《管理心理学》作业_1 一、单选题 ( 每题4分, 共20道小题, 总分值80分 ) 1..以感情来维系成员之间关系的群体是( B)(4分) A. 正式群体 B. 非正式群 C. 参照群体 D. 实属群众 2.下列行为中不属于挫折行为表现的是（D）(4分) A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 3.在态度的构成要素中，核心是( B)(4分) A. 认知要素和评价要素 B. 评价要素和情感要素 C. 认知要素和情感要素 D. 情感要素和意向要素 4.有人勤奋有人懒惰，这是性格的(C )(4分) A. 意志特征 B. 情绪特征 C. 态度特征 D. 理智特征 5.传递信息的媒介物被称为(A )(4分) A. 通道 B. 载体 C. 信息源 D. 信息工具 6.下列行为中不属于挫折的行为表现的是（ D ）(4分) A. 攻击性行为 B. 退化性行为 C. 妥协性行为 D. 主观性行为 7.老年人往往会认为年轻人举止轻浮、办事不牢靠，并在见到某个年轻人时把他归类到自己认定的形象之中，这是社会知觉偏见中的(B ) (4分) A. 第一印象效应 B. 定型效应 C. 优先效应和近因效应 D. 晕轮效应 8.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向被称为(C )(4分) A. 性格 B. 气质 C. 态度 D. 动机 9.性格是个人对现实的稳定的态度和习惯了的（C）(4分) A. 思维方式 B. 语言习惯 C. 行为方式 10.以非正式群体的性质为根据，与组织若即若离的非正式群体称为（B）(4分) A. 积极型 B. 中间型 C. 消极型 D. 破坏型 11.情绪情操是心理过程中的(C)(4分) A. 认识过程 B. 意志过程 C. 情感过程 D. 反映过程12.作为群体的一个显著标志，就是群体内的成员应具有共同的（B）(4分) A. 信念和兴趣 B. 信念和群体意识 C. 价值观念和性格 D. 利害关系和生活方式 13.组织变革与发展的目的有两个：一个是提高组织适应环境变化的能力，另一个是(C )(4分) A. 使组织得到发展 B. 有效地行使组织职能 C. 改变成员的行为 D. 增加经济效益 14.下述公式中表述正确的是( B)(4分) A. 领导有效性=f(领导者、被领导者) B. 领导有效性=f(领导者、被领导者、环境) C. 领导有效性=f(领导作风、成熟度、环境) D. 领导有效性=f(领导效率、被领导者成熟度) 15.决策是领导者管理能力的重要方面，也是（A）的主要内容(4分) A. 领导职能 B. 工作任务 C. 领导责任 16.直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和直接原因是(B )(4分) A. 需要 B. 动机 C. 兴趣 D. 信念 17.下列情形中，能最大提高生产效率的是(B )(4分) A. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱 B. 群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强 C. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强 D. 群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱 18.美国管理学教授弗雷德里克·赫茨伯格提出的激励理论是( D)(4分) A. 需要层次论 B. 成就需要理论 C. 期望理论 D. 双因素理论