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“公关礼仪知识大赛”
策
划
书
经管院公关部
2011年3月5日一：前言
为了营造充满活力、积极向上的的校园气氛，引导同学们更多的了解公关礼仪方面的知识，培养同学们的合作意识，丰富我校大学生的课余文化生活，全面提高大学生的综合素质，充分展示科大人风采的良好精神风貌，特举办了公关礼仪大赛，因为礼节作为人们在社会生活中的行为规范，是调节人际关系的重要手段，也是道德修养的外在表现形式。得体、自如地使用社交礼节，可以表现出个人优雅的风度、典雅的气质和高尚的情趣，不仅给交际者留下美好的印象，更重要的是反映出组织的良好形象。所以此次公关礼仪大赛有利于培养个人礼仪气质，增进各院系同学之间的友谊，促进广大青年学生的健康发展。
二：活动名称
公关礼仪知识大赛
三：活动主题
培养个人礼仪气质，增加大家对礼仪知识的了解，营造和谐的校园氛围。
四：活动原则
公平、公正、公开、自愿原则
五：活动宗旨
具体落实我校关于全面提增学生素质的指示精神，提高学生素质，宣传、推广礼仪文化知识，增强大学生公关意识，塑造大学生良好公关形象，展示我校新时代大学生风采，为学校培养人。同时，可以更好地宣传我校，构筑发展我校与外界沟通的桥梁，烘托大学生的人文精神，让我校全体师生告别旧习俗、不文明举止，崇尚校园新风气、新文明行为的氛围，更好的迎接我们的明天。
六：活动事宜（时间地点人物）
时间：待定
地点：待定
活动人员：面向全体10届经管院学子
七：活动要求
大家积极参与，严格遵守活动秩序。
八：活动规则
10届各系三人为一组，自由搭档。
九：活动准备阶段
1、对活动进行大力宣传，并鼓励全院学生积极参与。
2、制作条幅、海报等在校园人流密集处进行宣传。
3、联系评委，做好各方面协作。
4、准备好报名表格。
5、准备好比赛题目并进行筛选及初试复试的分类、明确评分细则。
6、拟定好奖励制度。
7、场地申请。
8、邀请主持人。
十：活动形式
比赛方式：比赛分为初赛和决赛，初赛阶段分为两轮，每4支代表队为一组进行一场比赛，每场比赛的前两名进入决赛。决赛阶段4支队伍最终决出冠军、亚军、季军、优胜奖。（比赛前两日将通知各队负责人亲自抽签决定比赛场次和秩序）
赛事流程：
·每支代表队基础分200分。
·比赛形式为必答题、抢答题、淘宝题、风险题、观众题（决赛阶段）5种题型，抢答题阶段每队各有一次求助机会，可以向现场观众求助或打电话向朋友求助。
（一）必答题
a、题型设计
本环节有10道题，全为选择题，每题10分共一百分。
b、答题规则
由各个代表队从四套题目中任意抽取一套，主持人将题目读给大家。各代表队依次回答问题，由主持人评分，由记录员记录得分。本部分不可向现场和场外人员求助。
c、答题时间限制
主持人读完题，选手在20秒内回答完毕有效。
d、评分标准
每队有200分基础分，回答正确每题加10分，答错不得分。（二）抢答题
a、题型设计
本环节有10道题，题型为选择题和填空题。每题10分共100分。
b、答题规则
主持人读完题并宣布开始后，选手才能开始抢答（如若违反规则即取消本次抢答机会，其他组人可继续抢答）先抢得的代表队出任意一名参赛队员回答问题。本环节每队有一次求助机会。
c、答题时间限制
抢得题目后，若不求助，20秒内回答完毕有效；若求助，40秒内回答完毕有效。
d、评分标准
xxxx 能源管理应急预案 编制： 审核： 批准： 文件编号： 发放号：
断电事故应急预案 1、目的 为了使公司在突然断电时，能够采取有效措施减少损失，制定本预案。 2、组织机构及职责 （1）领导小组成员 组长：： 组员： 职责：全面负责和领导突然断电事故的补救和防护工作，制定补救和防护方案，现场指挥和组织人员进行扑救和防护。 （2）行动小组成员 组长：： 组员： 职责：按指定的应急预案，积极参加演练。在事故发生后组织报告、扑救和安全防护，时候进行总结和修正有关措施等。 3、应急措施 3.1 发生断电情况后，值班人员应立即赶赴现场进行应急处理，同时向值班领导汇报情况。 3.2 手动切除不允许自启动的用电设备及各种用电负荷。 3.3 值班人员通知车间值班电工对电气系统、设备进行详细检查查找断电原因，若检查结果为外部电源的原因断电计全厂停电，则按操作规程执行倒闸操作启动第二路电源或启用备用发电机保障生产；若断电原因为局部断电，则在切除故障回路后进行检修，查找断电原因，排除故障后重新接通高压电源，恢复生产。
3.4 值班人员应详细了解记录停电发生的时间、原因及处理措施，并将结果记录与相应记录里面，同时将详细情况报告相关领导。
1、目的 为了使公司在油品泄漏时，能够采取有效措施减少损失，制定本预案。 2、组织机构及职责 （1）领导小组成员 组长：： 组员： 职责：全面负责和领导油品泄漏事故的补救和防护工作，制定补救和防护方案，现场指挥和组织人员进行扑救和防护。 （2）行动小组成员 组长：： 组员： 职责：按指定的应急预案，积极参加演练。在事故发生后组织报告、扑救和安全防护，时候进行总结和修正有关措施等。 3、应急措施 3.1 油品一旦发生泄漏时，应立即想办法堵塞漏洞，并及时以砂土覆盖或用松软材料吸附后，集中至空旷安全处处理，覆盖时要特别注意防止油品流入下水道、河道等地方，以防污染或者火灾隐患。 3.2 油品一旦泄露至水源中时，要立即报告相关管理部门并积极采取有效节流、清污等措施以防油品的扩散，以免造成更大污染。
**有限公司 2021年度应急预案演练计划 一、总则 根据相关法律法规的要求，为适应突发事故应急救援的需要，通过演练，进一步加强我工区应急组织机构各小组之间的协同配合，提高应对突发事故的组织指挥、快速响应及处置能力，营造安全稳定的氛围，制定工区2021年度应急救援预案演练计划。 二、应急演练目的 1、检验预案，通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用性和可操作性。 2、完善准备，通过开展应急演练，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。 3、锻炼队伍，通过开展应急演练，增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序，提高其应急处置能力。 4、磨合机制，通过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，完善应急机制。 5、科普宣传，通过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。 三、应急演练原则 1、结合实际，合理定位，紧密集合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。
2、着眼实际，讲求实效，以提高应急指挥人员的指挥协调能力、应急队伍的实战能力为着重点，重视对演练效果及组织工作的评估，总结推广好经验，及时整改存在的问题。 3、精心组织，确保安全，围绕演练目的，精心策划演练内容，周密组织演练活动，严格遵守相关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。 4、统筹规划，厉行节约，统筹规划应急演练活动，充分利用现有资源，努力提高应急演练效应。 四、应急演练要求 1、在开展演练准备工作以前应制定演练计划，包括演练的目的、方式、时间、地点、日期安排、演练策划领导小组组成、经费预算和保障措施等。 2、演练准备阶段的主要任务是根据演练计划成立演练组织机构，设计演练总体方案，并根据需要针对演练方案对应急人员进行培训，使相关人员了解应急响应的职责、流程和要求，掌握应急响应知识和技能为演练实施奠定基础。 3、演练实施是对演练方案付诸行动的过程，是整个演练程序中核心环节，演练实施当天演练组织机构的相关人员应在演练前提前到达现场，对演练设备进行检查，确保正常工作，确认无误后按时启动演练。 4、演练结束后，应针对本次演练组织相关人员进行点评和总结，并从各自的角度总结本次演练的经验教训，确认评估报告内容，拟定改进计划填写《应急演练效果评估表》
应急预案演练记录表预案名称演练科室演练时间演练地点参加人员演练目的演练过程演练小结存在问题及整改措施备注事故灾害类应急预案洛阳东方医院消防应急疏散预案（一）为了在火灾意外发生时，保证及时疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障医务人员、就诊患者和陪同家属的生命财产安全及社会稳定，将医院资产损失降到最低，特制定本预案。一、指导思想遵循“安全第一、预防为主、消防结合”方针，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的标准化应急体系。二、应急体系目标最大限度降低意外火灾给医院带来的各种损失，保障人员及财物安全。三、组织机构、职责及应急程序成立消防安全应急处理领导小组：组长：杨黎红副组长：朱维加赵为民朱晓临张帆组员：张亚东张家柱郭红王文平史占楼职责：进行消防宣传,抓好宣传培训，做好消防应急防范工作，并在火灾发生时负责协调调度，确保各项抢救工作顺利执行。为使应急处理工作规范有序，运行高效，在消防安全应急处理领导小组下设七个小组，分别负责各自范围内的应急处理工作：（一）安全警戒组组长：张家柱组员：王建朝葛彦君和焕欣职责：负责火灾发生时的外围警戒工作，在火灾发生后，应组织相关人员在第一时间赶赴现场，疏通安全通道，并在外围用拦出足够的隔离带，疏散围观群众，方便火灾抢救。（二）物资供应组组长：李兴虎组员：袁淑霞周崇锋职责：负责火灾发生时各种急救物资的采购供应，包括：自动报警、灭火系统设备 1 套、手动报警器共32 个、自动喷淋头共609 个、消栓箱共65 个、灭火器共63 个，在接到火灾通知时，应立即赶到医院，组织各种的应急物资供应发放，为火灾抢救提供物资保障。（三）后勤保障组组长：史占楼组员：陈东风王根才职责：负责火灾发生后的各类后勤保障工作，包括自动报警系统、灭火系统的安装调试及水电供应等。（四）设备抢修组组长：孙琪组员：庄立敏周丹职责：在火灾发生时及发生后，视紧急程度，迅速将受损设备维修完毕，保障重要设备的正常运行。（五）车辆保障组组长：阎军组员：王伟高抒杨松波杨彦峰职责：火灾发生时，负责各类抢救运输工作，保障各类救灾物资安全及时、迅速到位。（六）伤员抢救组组长：牛宏立组员：张强丁敏芳李辉职责：火灾发生时，负责各类伤员应急抢救工作，保证伤员抢救及时、方法正确。（七）抢救宣传组组长：严焱组员：尤云飞职责：火灾发生后，及时宣传抢险救灾中所涌现的先进人物事迹，宣扬社会主义新风尚，增强员工凝聚力，确保稳定的医疗持续。四、应急流程火灾时，在楼内的人员有被烟气中毒、热气流烧伤，首先了解火场被困人员被困地点和抢救的通道，进行安全疏散，指挥人员采取措施，积极组织抢救和疏散。稳定情绪，维护现场秩序，指挥人员立刻报警，引导疏散，打开楼上、楼下各大门及安全通道，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。疏散时，抢救组在指挥人员带领下，一定用绳子牵领，用“跟着我”的喊语或前后扯着衣服襟的方法，将人员撤至东、南、西广场安全地带。在组织疏散撤离途中被浓烟所困时，马上采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区的方法，或采取毛巾（湿）等堵住嘴、鼻或用短呼吸法，迅速撤出烟雾区。在楼上的人员，疏散较为困难，指挥人员沉着冷静地观察从三个楼梯口疏散出去，疏散时应按指示标志，尽快安全撤出。先疏散受水、火、烟威胁最大的物资，疏散出来的物资堆放在安全地点，不得堵塞并派人看护，切断电源，疏散贵重物品及带有危险的物资。工作人员应履行职责，坚守岗位，保证各安全通道畅通无阻。积极使用好灭火器等，有利于灭火器的工具，及时与119 火警、120 救护联系。各组负责人员撤离后应清理现场，防止有人在慌乱中采取躲藏的方法，而发生中毒或被烧死（伤）的事故。五、保障措施（一）人员保障院属各科室按人员需求建立科室应急预备队，随时待命。灾情发生后，消防安全处理领导小组根据实际情况，抽调最优人员，参与抢险救灾。（二）物资保障药械采供科、总务科、后勤服务中心做好应急药品、物资的日常采购、储备工作，院办、急诊科做好各类车辆的应急派遣。（三）制度保障消防安全应急处理领导小组定期对各科室的应急准备工作进行监督检查，发现遗漏，勒令
会展服务与管理实施性教学计划 一、指导思想 以服务为宗旨，以就业为导向，突出职教特色，以能力为本为，根据社会发展和经济建设需求,以会展服务与管理人才需求调查结果为基本依据, 以提高学习者的职业实践能力和职业素质为宗旨，倡导以学生为中心的职业教育理念，建立多样性与选择性相统一的教学机制，通过综合和具体的职业技术实践活动，帮助学习者积累实际工作经验，全面提高学生的职业道德、职业能力和综合素质。同时要根据经济社会的不断发展变化，实施调整专业培养方案，满足不断变化的需求。还要处理好人才需求的多样性、多变性与教学工作的相对稳定的关系，着力提高学习者的操作技能和技术服务能力。 本方案体现以下基本原则：以综合素质为基础，以能力为本为；培养学生良好的职业道德和正确的价值观，全面培养该领域的高素质的劳动者。以就业为导向，根据企业事业用人需要调整专业方向，确定市场需求知识技能结构，满足市场需求。树立的教学理念，并将它渗透到课程设置、教学管理、学生管理、师资队伍建设等方面。在课程设置上要体现教学内容的先进性和前瞻性，及时了解该领域的最新技术和需求，实现专业教学基础性和先进性的统一。以学生为中心，体现教学内容的科学性和灵活性并根据会展服务与管理人才市场的需求，全方位培养学生的职业素质和综合能力，向社会推荐高素质的劳动者。 二、培养目标与规格 1．专业名称：会展服务与管理 2．修业年限：三年 3．招生对象：初中毕业及同等学力的中西部地区合作办学学生。 4．培养目标：培养具有饭店公关和营销、旅游职业道德规范和礼貌礼仪、旅游历史和地理的基础知识；前厅、会议中心、客房、餐厅、康乐服务与管理的基础知识和基本技能；较强的语言表达能力、人际沟通能力和一般的社会活动能力；用外语接待宾客能力的宾馆饭店服务人员和基层管理人员。 5．人才培养体现的特点： （1）基本素质，基本技能要求
创威煤业 有限责任公司 神创威发（2016）011号 关于下发应急演练三年规划与计划的 通知 各科室、区队： 为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，全面提高职工对突发事件的应急处理能力，确保我矿突发安全生产事故应急救援工作高效有序进行，最大限度地减轻事故造成的损失，保障员工生命、财产安全，维护社会稳定；根据《煤矿安全规程》、《生产安全事故应急预案管理办法》和AQ/T 9002的规定，结合我矿危险源分析、风险评价结果、可能发生的重大事故特点和《生产安全事故应急救援预案》等编制《煤矿应急演练三年规划与计划》。 一、演练目的
为了加强应急管理工作，我矿按照国家应急管理要求，计划在三年之内将《生产安全事故应急预案》中各类灾害事故演练完毕，有效提升矿井抗灾救灾能力。 1、检验预案。通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用和可操作性。 2、完善准备。通过开展应急演练，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。 3、锻炼队伍。通过开展应急演练，增强演练组织部门、参与部门和人员对应急预案的熟悉程序，提高其应急处置能力。 4、磨合机制。通过开展应急演练，进一步明确相关部门和人员的职责和任务，完善应急机制。 5、科普宣传。通过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故的自救互救的能力。 6、检验救灾指挥部及各科室、队组的正确处理生产安全应急救援的应急能力，检验《生产安全应急救援预案》的完整性、可操作性及存在问题等。 二、演练内容 1、指挥及有关人员应履行的职责。 2、人员撤离行动及组织能力。
公共关系》教 学 计 划 教 师： 总课时： 30 课时 目标 本课程的教学目的是 知识； （二）培养学生运用所学的 知识，分析和解决公共关系及至营销管理 工作的实际问题，提 高学生公共关系的理 论水平和实践能力。 （三）通过本课程的学习， 努力使学生在获得专业知识的同时，形成 良好的人生观和价值 观，为学生未来的生 存与发展打下良好的心理基础。 本学期主要教学内容 及教学方法 第一章 公共关系学的基本概念 讲课 第一节 公共关系涵义的界定 第二节 公共关系的 职能 第 二章 公共关系产生与发展 讲课 第一节 公共关系的起源 第二节 现代公共关系思想的发展过程 第三章 公共关系组织 讲课 第一节 公共关系机构的产生及发展 第二节 公众 第三节 公共关系人员 第四节 公共关系人员的内在素质要求 第五节 公共关系人员的职业道德 第四章 公共关系工作基本程序 讲课 第一节 调查与分析 第二 节 规划与对策 第三节 实施与传播 第四节 评价 与总结 第五章公共关系举要 第一节 政政府公共关系 第 讲课 二节 新闻媒介关系 第 三节 顾客关系 第六章 公共关系传播 第一节 口语传播 概述 讲课 第二节 电子传 播概述 第三节 广播 本课程教学指导思想 、课程性质与任务 公共关系学课程是一 教 学设计。培养“懂 门综合性的应用课程，我们注意根据应用 管理、善策划、会传播”的公共关系学专 性学科的规律和特点，进行 业人才，其形象地说就是： 坐下来能写、站起 来能讲、跑出去能干 ”。教会学生掌握公共关系学的系统理论知 识， 给学生提供开发信息 系统的环境 ，让学生 有展示潜能的机会，培养学生创新能力。 教学 通过对该课程的学习 ，使学生能够掌握我国公共关系基本理论 和基本
2019年度应急预案演练计划 一、总则 根据相关法律法规的要求，为适应突发事故应急救援的需要，通过演练，进一步加强我工区应急组织机构各小组之间的协同配合，提高应对突发事故的组织指挥、快速响应及处置能力，营造安全稳定的氛围，制定工区2018年度应急救援预案演练计划。 二、应急演练目的 1、检验预案，通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的可用性和可操作性。 2、完善准备，通过开展应急演练，检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。 3、锻炼队伍，通过开展应急演练，增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序，提高其应急处置能力。 4、磨合机制，通过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，完善应急机制。 5、科普宣传，通过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。 三、应急演练原则 1、结合实际，合理定位，紧密集合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。 2、着眼实际，讲求实效，以提高应急指挥人员的指挥协调能力、应
急队伍的实战能力为着重点，重视对演练效果及组织工作的评估，总结推广好经验，及时整改存在的问题。 3、精心组织，确保安全，围绕演练目的，精心策划演练内容，周密组织演练活动，严格遵守相关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。 4、统筹规划，厉行节约，统筹规划应急演练活动，充分利用现有资源，努力提高应急演练效应。 四、应急演练要求 1、在开展演练准备工作以前应制定演练计划，包括演练的目的、方式、时间、地点、日期安排、演练策划领导小组组成、经费预算和保障措施等。 2、演练准备阶段的主要任务是根据演练计划成立演练组织机构，设计演练总体方案，并根据需要针对演练方案对应急人员进行培训，使相关人员了解应急响应的职责、流程和要求，掌握应急响应知识和技能为演练实施奠定基础。 3、演练实施是对演练方案付诸行动的过程，是整个演练程序中核心环节，演练实施当天演练组织机构的相关人员应在演练前提前到达现场，对演练设备进行检查，确保正常工作，确认无误后按时启动演练。 4、演练结束后，应针对本次演练组织相关人员进行点评和总结，并从各自的角度总结本次演练的经验教训，确认评估报告内容，拟定改进计划填写《应急演练效果评估表》 5、对演练中暴露出的问题，组织参加演练单位和个人按照改进计划
安全应急预案演练记录 [模版仅供参考，切勿通篇使用] 安全应急预案演练记录 时间：11月9日 地点：教学楼、操场 总指挥：祖枫桐 参加班级：1-5年级全体学生、全体教职工 演练内容：火灾事故发生时，紧急疏散学生 演练用时：1分19秒 演练过程： 一、火灾事故应急援救演练过程记录： ①教学楼因电路漏电起火，李延臣播放报警铃。 ②利用广播宣布疏散行动开始。 ③班级正在上课的教师按照顺序从楼道快速组织学生撤离教学楼。 ④安全领导小组成员迅速各就各位疏散学生，班级内上课的教师负责教室里的疏散，迅速有序的撤出。 ⑤师生进入安全区域。 ⑥指挥小组迅速向消防队（电话119）和医院（电话120）
发出请求紧急救援的指令。 ⑦学校消防安全应急小组迅速赶到现场维持秩序，扑灭大火和救治受伤人员。 ⑧教师灭火队员使用灭火器材迅速灭火。 ⑨总指挥宣布演练结束。 二、教学楼火灾事故时师生疏散演练记录： ①总指挥下达演练开始令。 ②副总指挥具体负责实施演练预案。 ③小组成员分头到达指定位置。 ④播放警报。 ⑤副总指挥指挥各班班主任按照次序从楼道快速撤离教学楼。 ⑥师生进入安全区域。 ⑦指挥部迅速向消防队（电话119）和医院（电话120）发出请求紧急救援的指令。 ⑧学校消防安全应急小组迅速赶到现场维持秩序，扑灭大火和救治受伤人员。 ⑨教师灭火队员使用灭火器材迅速灭火。 总指挥宣布演练结束。 安全应急预案演练记录
时间： 5月12日 地点：教学楼、操场 总指挥：祖枫桐 参加班级：1-5年级全体学生、全体教职工 演练内容：接到地震警报，紧急疏散学生 演练用时：1分12秒 演练记录： 准备工作：5月11日向班主任下发应急演练活动实施方案；学生放学后，组织全体教师收看关于地震知识的制作片，要求教师做笔记，并将相关记录要点讲授给学生。（正确的避震方法；震后有组织的撤离；学生疏散安排；震后自救、互救。）过程： 1、5月12日上午9：30，忽然，安全员发出地震警报（防空警报） 2、在班级上课的教师立即组织学生离开教室。 3、安全员和各班班主任指挥学生疏散：各年级有秩序地向校园中心疏散。避开因教学楼倒塌造成的人员伤亡。 4、安全员向在场的学生讲地震知识以及有关紧急疏散措施： （1）要有顺序地疏散，在楼梯下楼时，(计划方案[ ])不准学生在楼梯或走廊互相拥挤，避免跌倒。
黔西县职业技术高级中学学科教学计划表 20 ——20 学年度第三学期 级专业班 任课教师学科公关礼仪人数总课时数19 理论课时15 实训（践）课时 4 基本情况 （主要为学生学习态度） 职高的学生尽管基础比较差，但是他们还是有一定的自我修养，而且对于这个年龄段的学生来说，对于自身的形象是比较在意的，无时不在想着找个机会来表现一下自己；他们对知识的理解能力基本上快达到完全，但是还是不全面；这些学生普遍对电脑及网络应用比较熟悉；有一定的自主探究和合作学习的能力，但有待提高，并愿意参与分组讨论学习。 通过本课程的教学,使学生掌握公关礼仪的基本知识，逐步培养学生在公共活动和社会交往中的礼仪实践能力,培养学生主持各种公共仪式、协调社会关系的实践能力。 本学期教学目标 （基础知识、基本技能、教学重点和难点） 基础知识及技能： 本学期讲授内容主要是使学生了解求职礼仪的基本含义，熟悉求职准备礼仪，掌握面试基本礼仪，了解试后必备礼仪。了解站姿、坐姿、行姿的要领，掌握体姿的要求与技巧。 为树立形象，展示高雅的社交风度，顺利开展公关活动，要求公关人员相貌端庄、仪表大方、有效地运用肢体语言，成功地开展公关活动。通过本训练，要求学生掌握正确的站、坐、行、走姿，经规范化训练，培养较强的礼仪综合素质和较强的礼仪经济活动。本训练包括以下内容：公关语言，公关人员的说话技巧与谈判技巧。教学重点及难点： 熟悉求职准备礼仪，掌握面试技巧，掌握体姿的要求与技巧。
提高教育教学质量的主要措施 公关礼仪是一门应用性和实践性很强的课程，所以在教学安排中，要安排一定的学时在实训中进行。在实训中通过小组表演来应用所学知识是最好的教学方法。 在讲授一些理论课程的时候通过现代化的教学手段演示和解说操作过程。如电视录像演示教学、多媒体教学软件演示教学等。也可以使用分组表演的方式来提高学生学习的兴趣。 教学改革方法措施 一、尝试创新，乐学乐教；作为一门实践性很强的学科，应该主要把教授学生技能发在第一位，所以要利用多种多样的方式来提高学生学习兴趣。 二、让学生成为教学中的主人；训练中，学生才是学习的主体，教师只是辅助作用，要让学生自己体会。 三、教材实训化；加强现代化技术的运用，通过现代化技术展示所学知识、技能。 四、考核多样化；将考核多样化，不能再单一的使用笔试的方法。 教研建议
有限公司 2018年应急预案演练计划 序号应急预案名称 计划演练 时间 演练方 式 演练目的 组织部 门 应急物资准备 1 消防（火灾爆 炸）应急预案 2018.2 实战演 练 扑灭初级 火灾，掌 握消防器 材使用 安全员 灭火器，油桶 等 2 机械伤害事故 现场处置方案 2018.4 部分实 战演练 熟悉救援 程序，培 训紧急救 护知识 安全员 面纱等外伤急 救药品和中暑 急救药品若干 3 自然灾害应急 预案 2018．7 桌面演 练或实 战演练 熟悉汛 期、台风 来临等情 况下撤离 和自救程 序 安全员 防汛、防台等 应急物资和设 备 4 码头环境事故 专项应急预案 2018.11 桌面演 练 熟悉救援 程序，培 训码头防 污染知识 安全员 码头防染污物 资 编制：批准：日期：年月日
应急预案演练记录 预案名称消防应急预案演练地点生产部 组织部门生产部总指挥马延文演练时间2011．2．28 参加部门 和单位 运行生产18人 演练类别■实际演练□桌面演练□提问讨论式 演练 □全部预案■部分预案 实际演练部分： 灭火器及抢险器材使用，初期火灾扑灭 物资准备和人员培训 情况25Kg、8Kg干粉灭火器各4台，25Kg二氧化碳灭火器2台；消防桶8个。警报器一只，进入现场前由安全员讲解灭火器使用要领和个人安全防护要求。 演练过程 描述利用1只废汽油桶，中间剖开后分为2段，分别加入柴油10Kg，另外准备100Kg编织袋4只，装满泥土后放置在油桶周围。同时点燃2只油桶，人员从周围200m处跑向着火点，在100m处取得灭火器和抢险器材，25Kg灭火器两人使用，其他一人使用，人员自动抢占上风口，进行灭火和抢险。 人员分配: 有4人分成两组扑救，三人抢救物资 预案适宜性充分性评审适宜性：■全部能够执行□执行过程不够顺利□明显不适宜 充分性：■完全满足应急要求□基本满足需要完善□不充分，必须修改 演练效果评审人员到 位情况 □迅速准确■基本按时到位□个别人员不到位□重点部位人员不到位 □职责明确，操作熟练■职责明确，操作不够熟练□职责不明，操作不熟练 物资到 位情况 现场物资：■现场物资充分，全部有效□现场准备不充分□现场物资严重缺乏 个人防护：□全部人员防护到位■个别人员防护不到位□大部分人员防护不到位协调组 织情况 整体组织：□准确、高效■协调基本顺利，能满足要求□效率低，有待改进 抢险组分工：□合理、高效■基本合理，能完成任务□效率低，没有完成任务实战效 果评价 ■达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进□没有达到目标，须重新演 练 外部支 援部门 和协作 有效性 报告上级：■报告及时□联系不上 消防部门：□按要求协作□行动迟缓 医疗救援部门：□按要求协作□行动迟缓 周边政府撤离配合：□按要求配合□不配合 存在问题和 改进措施 有1人灭火时没有在上风口。 改进措施：由安全员现场讲评，指出演练中的错误做法，要求责任人所在 部门监督学习应急预案和消防相关知识。 编制：批准：
应急预案演练记录 演练时间 2013.6.1.15:00 演练地点骨科病区病房 演练内容吸氧过程中中心吸引装置出现故障应急预案参加人员 陈凡、陆维、纪桂连（护士长）、李晶（医生）演练场景 及记录 演练场景及记录：场景：： 1，责任护士（A1）陈凡在巡视病房时，发现 8床病人有病情 变化，立即呼叫医生； 2，医生立即来到病房，为病人诊治，并下达吸氧医嘱，A1准备吸氧； 3，A1安装吸氧装置时，发现中心吸氧装置发生故障，氧气不能正常输出，随卸下氧气装置，并立即通知陆维（A2）和护士长； 4，A2护士和护士长迅速推来氧气筒，利用氧气筒装置吸氧，试好流量连接吸氧管，继续为患者吸氧，并向患者和家属做好解释及安慰工作； 5，应用过程中密切观察患者缺氧有无改善以及其他病情变化； 6，护士长通知器械维修组进行维修。 演练效果评价 人员到位情况√□迅速准确□基本按时到位□个别人员不到位□重点岗位人员不到位 履职情况√□职责明确，操作熟练□职责明确，操作不够熟练□职责不明，操作不熟练物资到位情况 现场物资√□物资充分，全部有效□现场准备不充分□现场物资严重缺乏 个人防护√□全部人员防护到位□个别人员防护不到位□大部分防护不到位 协调组织情况 整体组织√□准确、高效□协调基本顺利，能满足需求□效率低，有待改进 应急小组分工√□合理、高效□基本合理能完成任务□效率低，没有完成任务 实战效果评价√□达到预期目标□基本达到目的，部分环节有待改进□没有达到目标，需重新演练 部门配合协作报告上级√□报告及时□报告不及时□联系不上配合部门√□配合、协作好，能及时到达□配合、协作差，未及时到达 处理结果√□处理到位□部分处理不到位□大部分处理不到位 急救意识√□急救意识强□急救意识薄弱□急救意识
__________有限公司 应急预案演练 记录档案 版本：A 2015 __________有限公司
__________有限公司 应急预案演练效果评估 应急预案演练效果评估 演练时间2015年月日演练地点厂内空地 演练名称消防演习指挥人 参加部门和人数 效果评价及完善意见： 一效果评价： 人员到位情况：基本按时到位。 物资到位情况：现场物资充分，全部有效。 个人防护：个别人员防护不到位。 协调组织情况：协调基本顺利，能满足要求，分工基本合理，能完成任务。 通过本次演练，提高了公司应急领导小组以及抢险人员的消防安全意识和逃生应急能力，对灭火方法和逃生技巧有了进一步的认识，并掌握了一些救援方法，对应急预案的启动程序都有了进一步的明确，达到了本次演练的目的。 二需完善和改进的地方： 1 实战意识不强，气氛不浓厚，多组织演练，提高应急人员的实战意识。 2 物资存放不集中，提高物资准备速度。 3 有1人没有穿工作服，有2人灭火时没有在上风口。 4 由安全员现场讲评，指出演练中的错误做法，要求责任人所在部门和单位监督学习应急预案和消防相关知识。 评价人签字： 保存部门：保存期：3年
__________有限公司 应急预案演练效果评估 应急预案演练效果评估 演练时间演练地点 演练名称指挥人 参加部门和人数 效果评价及完善意见： 一效果评价： 二需完善和改进的地方： 评价人签字： 保存部门：保存期：3年
__________有限公司 应急预案演练记录 应急预案演练效果评估 演练时间2015年月日演练地点厂内空地 演练名称消防演习指挥人 参加部门及人数 演练过程： 利用1只废汽油桶，中间剖开后分成2段，分别加入柴油2Kg，另外准备100Kg 编织袋4只，装满泥土后放置在油桶周围。同时点燃2只油桶，拉响警报器，人员从周围200m处跑向着火点，在100m处取得灭火器和抢险器材，4Kg灭火器两人使用，其他一人使用，人员自动抢占上风口，进行灭火和抢险。 人员分工：各部门制定1人，各车间指定7人进行灭火，其他人员抢救物资和现场警戒。 安全员现场讲评： 1 实战意识不强，抢险气氛不浓厚，没有达到紧张有序的演练要求。 2 物资存放不集中。 3 多组织演练，提高抢险人员的实战意识。 4 常用的抢险物资要集中存放，提高物资准备速度。 5 多组织培训，加强急救物资的了解，熟悉。 单位主管领导签字：评价人签字：
市场营销专业教学计划 专业代码：620401 一、专业培养目标 本专业培养适应生产、流通、物流领域的需要，掌握经济、管理、现代营销等方面的基本知识，具备营销调研与预测、营销策划与执行、公共关系与商务谈判的能力，能在工商企业、物流行业、外贸业从事营销业务及管理工作的高级技术应用性专门人才。 二、专业培养要求 本专业的学生主要学习市场经济、现代市场营销等方面的基本知识和基础理论，通过案例教学、相关课程的实验、设计、实训、参观等方面的基本训练，毕业生应获得以下几方面的知识与能力： 1.掌握经济、市场营销、现代企业经营管理的基本理论和方法； 2.熟悉我国市场经济的运行规则及法律体系； 3.了解工商企业营销活动环节，具有较强的商务交流能力和对社会、环境的适应能力； 4.具有利用计算机处理市场营销信息资料的能力； 5.具有统计分析、调研报告、营销策划方案撰写方面的能力； 6.具有较强的语言文字表达和人际沟通能力； 7.具有熟练使用计算机办公软件的能力； 8.具有基本的英语听、说、读﹑写能力, 具备阅读和翻译本专业外文资料的初步能力。 三、专业核心能力 企业市场营销业务、策划及管理能力. 四、专业核心课程 高等数学、英语、管理学、经济法、基础会计、统计学原理、消费心理学、市场营销、市场调查与预测、电子商务、广告学、推销技术、现代礼仪与商务谈判、商品学. 五、主要实践环节 主要专业课程校内实验、实训、工商企业认识实习、毕业实习、毕业设计等. 六、就业面向 面向各类型企业，从事市场调研、营销策划、产品推介等岗位工作. 七、修业年限: 3年 八、教学计划表
九、市场营销专业知识、能力、素质结构分析 （一）知识结构 1.掌握经济学、管理学、市场营销方面的基础知识； 2.掌握财务会计的基本理论、基本知识； 3.掌握公共关系学、消费心理学知识； 4.掌握电子商务、国际贸易知识； 5.掌握市场调研、营销策划、统计学方面的基本知识； 6.掌握物流管理、推销、商务谈判方面的基本知识； 7.掌握应用数学基础知识； 8.掌握本专业所需要的英语基础知识，达到或接近大学英语应用能力A级水平； 9.掌握计算机应用基础知识，达到全国计算机等级考试一级水平； 10.掌握应用文写作的基础知识。 （二）能力结构 1.具有收集与处理营销活动所需信息的能力； 2.具有财经应用文写作能力； 3.具有熟练应用计算机及网络的能力； 4.具有外语应用能力； 5.具有相关经济法律知识应用能力； 6.具有语言交流能力； 7.具有从事企业管理能力（如经理助理职务）； 8.具有人际关系协调能力； 9.具有营销策划方案撰写能力； 10.具有统计分析、调研报告撰写能力。 （三）素质结构 1.基本素质∶有事业心和责任感,能吃苦耐劳，具有良好的社会公德和职业道德，有较强的意志品质和心理承受能力，较好的语言表达能力和写作能力。 2.专业素质∶能利用管理学和营销学知识，组织和执行企业的营销管理;能利用市场调研知识,消费者行为知识分析解决一定的实际营销问题；能利用营销知识和促销方法解决现场问题；具有再学习、提高和更新知识,不断发展和拓宽业务领域的素质。
交通事故应急预案演练方案 一、演练目的 为了贯彻国家《安全生产法》、《生产安全事故及处理条例》等安全的相关法律法规，响应安全生产月活动应急预案演练，通过演练救治伤员、道路疏通、人员疏散达到以下目的： (1)检验预案：通过开展应急演练，查找应急预案中存在的问题，进而完善应急预案，提高应急预案的实用性和可操作性。 (2)完善准备：通过开展应急演练，检查对应急突发事件所需应急人员、物资、装备、技术等方面的准备情况，发现不足及时予以调整补充，做好应急准备工作。 (3)锻炼队伍：通过开展应急演练，增强演练组织部门、参与部门和人员等对应急预案的熟悉程度，提高其应急处置能力。 （4）磨合机制：通过开展应急演练，进一步明确相关单位和人员的职责任务，完善应急机制。 （5）科普宣传：通过开展应急演练，普及应急知识，提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。 二、演练组织机构和参加人员 （一）交通事故应急演练组织机构 领导小组： 组长：（总指挥） 副组长：（副总指挥） 演练人员：
三、演练时间：2014年月日 四、演练地点：公司停车场 五、交通事故应急演练工作小组及分工 1、监督组： 职责：对演练全程进行跟踪检查、指导，并对现场持续进行维护。 2、宣传组： 职责：做好对演练的拍照、报道、总结等工作，（及时将材料上报）。 3、演练组： 职责：负责做好演练车辆驾驶及事故发生后报警及协助事故调查。 4、后勤保障组： 职责：负责做好演练程序的记录，负责调集演练所需物资装备，准备演练场地，维持演练现场秩序，保障运送车辆。 5、抢险救援组： 职责：对事发现场周围出入口实施警戒，维护秩序，安全保卫等；配合地方医疗及消防进行现场伤员的紧急抢救工作，营救现场受伤人员。 6、安抚善后组： 职责：负责做好受伤人员家属的安抚、求助、安置工作。 六、演练简介： 2014年月日，在处执行0号车柴任务的油车在驶出
园林专业教学计划 一、专业培养目标及服务范围 培养坚持社会主义道路，拥护党的基本路线，德、智、体、美、劳全面发展的有理想、有道德、有文化、有纪律的具有创新精神和实践能力，掌握园林植物栽培管护及园林景观规划设计的基本理论和基础知识的高等技术应用型专门人才。 本专业毕业生主要面向城乡园林绿化部门、城建部门、花卉部门、城市公园和森林公园，从事园林绿化工程规划设计、施工管理、园林植物及花卉的培育与养护、花卉艺术加工、盆景制作及养护、园林植物病虫害检疫与防治的工作，也可以自立创业或在其他企事业单位从事与专业相关的技术工作。取得相应的职业技能证书。 二、人才培养规格与知识、能力、素质结构 (一) 知识结构与要求 1、具有从事本专业所必需的文化基础知识。 2、掌握园林植物、生态的基本知识。 3、掌握园林植物繁育、栽培与养护的基本知识。 4、掌握园林规划设计的基本知识。 5、掌握园林工程的基本知识。 (二) 能力结构与要求 1、具有计算机辅助设计的能力。 2、掌握园林植物繁育、栽培与养护的基本技能。 3、掌握园林规划设计的基本技能。 4、掌握园林工程施工的基本技能。 5、具有园林经营管理的初步能力。 6、掌握插花和盆景制作的基本技能。 7、了解园林建设的国内外现状和发展趋势，熟悉园林建设政策、法规、定额和国标。 8、具备本专业学生毕业时应取得相应的职业资格证书或技术等级证书。 （三）素质结构与要求 1、热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想，具有良好的思想修养、职业道德和社会公德，具有爱岗敬业、踏实肯干、与人合作的工作精神和谦虚好学、开拓创新的科学精神。具有正- 288 -
XXX公司 应急演练三年规划 一、总体要求 全面贯彻落实《国务院关于全面加强应急管理工作的意见（国发〔2006〕24号）》、《国务院安委会办公室关于进一步加强安全生产应急预案管理工作的通知（安委办〔2015〕11号）》的文件指示和要求，以保障职工生命财产安全为根本，以落实和完善应急预案为基础，以提高预防和处置突发事件能力为重点，牢固树立“预案不完善就是隐患，应急队伍未得到锻炼就是隐患”的理念，切实做好公司生产安全事故应急演练工作，发挥应急预案和应急救援队伍在事故预防和应急处置中的作用，最大程度地减少和控制煤矿事故灾难及其造成的人员伤亡和危害，保障煤矿企业安全生产持续稳定发展，维护国家安全和社会稳定。 二、工作目标 根据《煤矿安全规程》、《煤矿安全生产标准化》等相关法律法规要求，每年至少组织一次应急救援演练，利用3年时间对《预案》所有综合应急救援预案和专项应急预案进行全面演练覆盖。 三、应急演练原则 1、结合实际，合理定位，紧密结合应急管理工作实际，明确演练目的，根据资源条件确定演练方式和规模。
2、着眼实际，讲求实效。以提高应急指挥人员的指挥协调能力，应急队伍的实战能力为着重点，重视对演练效果及组织工作的评估，总结推广好经验，及时整改存在的问题。 3、精心组织确保安全、围绕演练目的，精心策划演练内容，周密组织演练活动，严格遵守相关安全措施，确保演练参与人员及演练装备设施的安全。 4、统筹规划，厉行节约。统筹规划应急演练活动，充分利用现有资源，努力提高应急演练效益。 四、应急演练目的 1、检验应急救援指挥部及各科室、区队处理安全生产事故时的应急救援能力，检验《预案》的完整性、可操作性及存在问题等。 2、通过实战演练，加深本矿职工对煤矿安全知识的理解和救灾器材正确使用的实战技能。 3、进一步提高救援人员的井下应急救援实战能力。 4、强化培训突发事件发生时，事故现场人员撤离速度、撤离路线的选择和自我保护能力。 5、进一步了解重点岗位职工和新录用职工对预案的学习、应用和掌握能力。 6、检查应急救援的启动能力，以及各工种在突发事件来临时的整体协同能力和应急水平。
湖北湘荆建设集团有限公司 安全生产事故应急救援预案 一、可能发生严重事故的后果。 建筑业是国民经济的支柱产业之一，建筑施工活动具有以下特点：产品的固定性；产品的多样性；产品的流动性；建筑生产涉及面广，综合性强；建筑生产的条件差异大，可变因素多；生产周期长、露天作业多、受自然气候条件影响大；立体交叉施工和高空、地下作业多；手工操作，劳动繁重，体力消耗大。由于这些特点，给施工生产带来了很大的不安全因素，因此，建筑业属危险性行业。施工现场一旦因疏于管理、技术缺陷或人为因素，容易发生高处坠落、物体打击、机械和起重伤害、物体坍塌、火灾、爆炸、中毒、触电等生产安全事故，并可能殃及邻近作业人员，造成重大的人身伤亡事故和重大经济损失。 二、应急救援预案的组织措施 1、设立应急救援指挥中心和建立相应人员单位责任 1）总指挥：由分管安全生产的总工程师或分管施工生产的副总经理任总指挥，全面负责指挥、协调公司性的紧急事态处理和救援工作，以及紧急事态平息后迅速恢复施工生产的工作；有权调动一切相关人员和相关设施设备；有权作出放弃相关设施设备的救援；有权作出停止施工作业进行疏散的决定。 2）副总指挥：由公司技术质量安全部经理（副经理）、工程管理部经理（副经理）和直属分公司经理任副总指挥，协助总指挥负责紧急事态的具体处理工作；提出应采取的减缓事故后果行动的应急反应对策，提供解决事故所需的技术支持；保持与事故应急救援现场指挥的直接联络；协调、组织和
获取应急所需的其它资源、设备以支援现场的应急行动；定期组织检查各在建工程项目部应急反应组织和准备状态。 3）项目部经理，负责现场指挥在应急救援指挥中心的领导下，全面负责实施营救遇难人员及抢险布署安排。随时监控事态的出现、演变和发展过程，组织应急救援工作，并及时向指挥中心报告，由指挥中心及时通知相关方；负责组织训练项目部兼职的专业性救援队伍，在出现紧急事态时，实施救援工作。 4）项目部副经理，负责组织训练项目部兼职的消防队伍，当紧急事态火灾险情发生时，及时带领队伍到现场进行扑救，并负责组织人员疏散和安排现场警戒；当火灾超出自救能力时，应及时向社会消防部门报警求助，并派人到厂门等候，将社会消防车辆引入事故现场。如灾害可能波及相邻周边的社会相关单位或居民时，应及时向项目经理和应急救援指挥中心报告，并协助报告政府有关部门和配合疏散、救援等工作。 5）项目部总工程师，协助救援指挥中心领导和项目经理处理事故，提出应急救援技术措施建议；负责紧急事态处理的内外联络，及时传达应急救援指挥中心的命令，同时做好和上级的联系与协调工作；及时了解和掌握事故现场动态。 6）项目部专（兼）职安全员，根据应急事态的性质、大小，首先报告项目经理和项目主管分公司经理、公司技术质量安全部、工程管理部；对抢救工作和进入现场人员进行有效的控制、监督，负责做好现场安全警戒和保卫工作。
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1.目的 本公司为管制采购物料、委外加工物料品质，使其符合设计规格及允收品质水准，特制定本规定。2.适用范围 凡本公司采购物料、委外加工物料或本公司自制之零部件均适用本规定。 3.职责 3.1品管部负责本规章的制定、修改、废止之起草工作。 3.2总经理负责本规章的制定、修改、废止之核准。 4.检验规定 4.1抽样计划 依据GB2828（等同MIL-STD-105D）单次抽样计划。 4.2品质特性 品质特性分为一般特性与特殊特性。 4.2.1一般特性 符合下列条件之一者，属一般特性： 4.2.1.1检验工作容易者，如外观特性。 4.2.1.2品质特性对产品品质有直接而重要之影响者，如电气性能。 4.2.1.3品质特性变异大者。 4.2.2特殊特性 符合下列条件之一者，属特殊特性： 4.2.2.1检验工作复杂、费时，费用高者。 4.2.2.2品质特性可由其他特性之检验参考判断者。 4.2.2.3品质特性变异小者。 4.2.2.4破坏性之试验。 4.3检验水准 4.3.1一般特性采用GB2828正常单次抽样一般Ⅱ级水准。 4.3.2特殊特性采用GB2828正常单次抽样特殊S-2水准。 4.4缺陷等级 抽样检验中发现之不符合品质标准之瑕疵，称为缺陷，其等级有下列三种： 4.4.1致命缺陷（CR） 能或可能危害制品的使用者、携带者的生命或财产完全之缺陷，称为致命缺陷，又称严重缺陷，用CR 表示 4.4.2主要缺陷（MA）
不能达成制品的使用目的之缺陷，称为主要缺陷，或重缺陷，用MA表示 4.4.3次要缺陷（MI） 并不影响制品使用目的之缺陷，称为次要缺陷，或轻微缺陷，用MI表示 4.5允收水准（AQL） 4.5.1AQL定义 AQL即Acceptable Quality Leval，是可以接收的品质不良比率的上限，也称为允许接收品质水准，简称允收水准。 4.5.2允收水准 本公司对进料检验时各缺陷等级之进料允收水准为： 4.5.2.1CR缺陷，AQL=0 4.5.2.2MA缺陷，AQL=1.0% 4.5.2.3MI缺陷，AQL=2.5% 进料允收水准应严于或等同于客户对成品的允收水准，因此，如客户对成品的允收水准严于上述标准时，应以客户标准为依据。 4.6检验依据 4.6.1电气零件 依据下列一项或多项： 4.6.1.1零件规格书。 4.6.1.2零件确认报告书。 4.6.1.3有关检验规范。 4.6.1.4国际、国家标准。 4.6.1.5比照认可样品。 4.6.2外观、结构及包装材料 依据下列一项或多项： 4.6.2.1技术图纸。 4.6.2.2零件确认报告书。 4.6.2.3有关检验规范。 4.6.2.4国际、国家标准。 4.6.2.5比照认可样品。 5.作业规定 5.1作业程序 5.1.1供应商交送物料，经仓管人员点收，核对物料、规格、数量相符后，予以签收，再交进料品管单位（IQC）验收。