网络营销策划的基本原则和步骤
一、前言
网络营销方案，是企业在特定的网络营销环境和条件下，为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的网络营销策略和活动计划。
网络营销策划是一项复杂的系统工程，它属于思维活动，但它是以谋略、计策、计划等理性形式表现出来的思维运动,是直接用于指导企业的网络营销实践的。它包括对网站页面设计的修改和完善,以及搜索引擎优化，付费排名，与客户的互动等诸多方面的整合，是网络技术和市场营销经验的协调作用的结果。它也是一个相对长期的工程，期待网站的营销在一夜之间有巨大的转变是不现实的。一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计。
根据不同的网络营销活动以及要解决的问题，营销方案也会有很大区别.我们应根据目前国际流行的电子商务和网络营销观念制定行之有效的以及符合企业自身的网络营销方案.但从网络营销策划活动的一般规律来看，有些基本内容和编制格式具有共同性或相似性.
二、网络营销策划基本原则
1. 系统性原则
网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划,是一项复杂的系统工程.策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。
2。创新性原则
网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中,通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报.创新带来特色，特色不仅意味着与众不同,而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。
3。操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案.网络营销方案必须具有可操作性,否则毫无价值可言。这种可操作性,表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施,企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。
4. 经济性原则
网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源,而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，
是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益.
三、网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的网络营销目标，以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析）。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络时常进行细分，选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位.最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
（一）明确企业任务和远景
要设计网络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用.企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
（二）确定企业的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导.表述合理的网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”,“品牌知名度达到50%”等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限.
(三)SWOT分析★
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素.作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划.根据前两周网上调查问卷的数据分析结果，详细写出本公司发展的优劣势所在。
（四)网络营销平台的设计
所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台：信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台.
(五）网络营销组合策略★
这是网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略——网上产品策略的设计；网上价格策略的设计；网上分销渠道的设计;网上促销策略的设计.
（六）网站推广模式★
利用网络技术推广公司网站，达到广告的目的。目前最常用的推广方式有:新闻组、聊天平台,BBS、论坛营销,电子邮件,博客营销等等，一种或几种模式结合，同时还可以发挥想象力,想出更多的推广方式来。
网络营销的基本知识 网络营销的基本知识 一、网络营销产生的原因 （1）网络营销产生的背景。现代电子技术与通信技术在不断的发展，这也是网络营销所产生的必要条件和先决条件，并且也是未来网络营销取代实体营销的根本。互联网的产生在20世纪60年代，随着网络技术的不断发展，互联网由原有的军用逐渐演变成为民用，变得更加的商业化，被更多的人认识、了解。而伴随着WWW技术的应用，推动了互联网的商业化进程。 （2）企业营销的根本需要。互联网的不断发展和社区的发展，也给企业带来更大的挑战，如何满足消费者多元化的需求，是企业领导者必须要解决和思考的问题。如何让消费者更方便更快捷的获得想要的商品和服务，也是企业领导者需要解决的问题。企业无论是在产品还是品牌都需要具有更多的核心凝聚力，以服务和质量为核心，以客户的根本需要为核心。随着计算机智能技术、数据库技术的发展，人们对互联网的应用与了解更加的深入。企业可以更多的搜集到顾客的信息，可以迅速的了解顾客的需求和对产品的意见。此外，随着计算机不断发展，以及更多中小企业对互联网的了解并更好的应用。 二、网络营销的含义和特点 （1）网络营销概念。网络营销是一个企业整体营销的一部分，是不可分割的一部分，是需要正确面对和处理的一部分，它是为实现企业总体经营目标所进行的基本活动。网络营销有很多近义词，网上影
响，互联网营销，网络在线营销等等。这些词语都是网络营销的意思，网络营销就是以互联网为基础，以此为手段展开企业产品的营销活动。 （2）网络营销的基本特点。首先，互联网技术与其他传统应用技术有一定的区别，主要以其他技术信息为技术。网络营销是互联网为点进行销售，这些都是传统营销方式所不具备的'手段：邮件销售、网络销售、论坛销售等等。其次，网络营销是意味着一个企业的经营模式在某种程度上有一定的转变，企业想要开展网络营销，就需要做好全面的准备，机构、人员、设备、业务流程等，这些都不能按照传统营销模式来运作。再次，网络营销是传统营销方式的一个拓展和继承。网络营销需要更多的实践经验和理论基础，但它仍然是营销，只是营销方式和途径发生了改变。最后，网络营销是电子商务的一项基本功能，网络营销是将传统的营销应用到网络中，减少营销的成本。 三、开展网络营销的优越性 网络营销是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络作为介质和手段进行各种营销活动的整体称呼。此种营销针对的是互联网用户。互联网受到越来越多的人喜爱，企业通过互联网所采取的网络营销模式，可以更大的降低成本，提高营销效率。另外，网络营销也不会受到时间和空间的影响，随时可以进行交易。网络营销可以全天候方便快捷的与客户聊天，将企业与顾客时刻连在一起。 四、网络营销在中小企业中的应用方法 1.建立网站、展开营销。通过建立一个企业网站，然后在网站中设立营销的这一环节。对于中小型企业来见，一般建设网站的特点充实。营销网站在建立的过程中需要注意以下几点，需要明确网站的访问者，换一种理解方式就是企业网站针对那种类型的客户，给哪一类人看的，这也是在建站之前需要明确的一个问题。访问者的类型也是网站定位最好的数据。因此在设计营销网站的过程中要具有针对性。网络营销，在营销之外，更注重的是服务特色，吸引顾客不仅仅是靠产品，当然不可否认，产品很重要，客户购买结束后，后期的服务也很重要。增加销售机会，重视管理。企业建立一套完善的网络营销管理办法。对各方面事宜进行协调，确保网站的正常运行。
网络营销 第一章现代营销学原理 一、需求的5种基本属性：可变性、多样性、关联性、层次性、不均等性。 二、消费者的购买决策过程流程图：（简答） 确认需求——搜集信息——评估选择——购买决策——购买行为 三、营销环境（填空） 宏观环境：人口，自然环境，经济环境，政治法律环境，科技与教育水平，人文与社会环境微观环境：供应者，商业中介组织，顾客和用户，竞争者。 企业内部营销环境：市场部，销售部等 四、市场细分的依据 1、地域细分 2、人口细分 3、心理细分 4、行为细分 五、企业定价的方（填空） 成本定价需求定价竞争定价 六、绿色营销：企业为了迎合消费者绿色消费的观念，将绿色环保主义作为企业生产产品 的价值观导向，以绿色文化为其生产理念，力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。 合作营销：1，有利于控股现有的市场地位 2、减少无益的市场对抗 3、以便于进入新市场 4、有利于多元化营销 5、相对增强了企业的经营与竞争实力。不同企业可以选择水平合作，垂直合作和交叉合作 三种方式，在经营资源既定条件下实现营销能力的迅速扩张，形成竞争优势的互补。第二章网络营销概述 七、网络营销的特点：（简答） 1、跨时空 2、多媒体 3、交互式 4、人性化 5、成长性 6、整合性 7、超前性 8、高效性 9、经济性10、技术性 七、网络营销对传统营销的冲击 1、网络营销对传统营销策略的冲击 a)对标准化产品的冲击 b)对品牌全球化管理的冲击 c)对定价策略的冲击：互联网导致国际间价格水平标准化至少缩小国别间的价格 差别。 d)对营销渠道的冲击：生产商可以通过互联网和最终用户进行直接联系，中间商 的重要性将会有所降低。 e)对传统广告障碍的消除 2、对传统营销方式的冲击 a)重新营造顾客关系 b)对营销战略的营销：互联网使得企业之间的竞争更加透明，给中小企业提供了 一个与大企业进行公平竞争的平台。 c)对跨国经营的影响 d)企业组织的重整 八、网络营销当前的主要问题和对策
网络营销的基本条件 1、相符的域名 一个与企业名称和形象相符的域名，是企业进行互联网营销的前提。由于域名具有惟一性，一个域名一旦注册成功，任何其他机构都无法注册相同的域名。因此，域名是企业重要的网络商标，在互联网营销中起到企业标识的作用。在进行域名的命名时，要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。一个好的域名应该具有简洁性，避免过长的字符导致记忆的困难。此外，域名还应考虑到因特网的国际性，兼顾国际的用户。 2、选择合适的服务器 根据企业建站的实际规模和企业的发展计划选择服务器，可以自己架设，也可以委托服务器托管甚至是租用虚拟主机。一般情况下，大型企业实力雄厚，而且基于企业自身庞大的数据以及安全方面风的考虑，已选择自己架设服务器为最佳选择；中国企业比较乐于选择服务器托管服务，这样就可以省去管理、维护服务器的大笔费用和网络管理员；小型企业干脆与人共同分享虚拟主机。租用虚拟主机时，一定要选择可靠的虚拟主机供应商，考虑虚拟主机空间的性价比。 3、视觉冲击力与国际性 网页设计要权衡视觉冲击力与速度的关系。如果为了炫耀企业的实力而把公司的全景照片放在首页，或者在单张的网页中插入一堆花里胡俏的产品图片，那么不 超过10秒钟，多数浏览者就会点击鼠标“胜利大逃亡”。详尽地展示产品以提 高互联网销售的直观无可厚非，但考虑到国内宽带不足的实际情况，确实需要放图片应控制文件大小。一定要考虑因特网的国际性，无论你是经营什么产品，都有必要为你的网站设计一个英文版，或者针对特定的市场提供相应的网站。 4、合理利用网站空间 为保证互联网营销的顺利进行，必须根据需要不断地开发后台软件，完善数据库资料。此外，合理利用网站空间，表现为根据实际的需要提供网站的服务功能。 同时，回复客户的询问不要超过24小时。客户的问题应该得到最好的回复，网站管理人员有必要根据客户的提问分类回答，提高解答的效率。 5、注重网站和网页内容 网站内容能反映企业的专业性和权威性。企业的发展历程，行业的专业性资料、
网络营销复习资料部分参考答案 (仅供参考) 网络营销直接环境因素有哪些？ 答：企业内部条件、供应商、营销中介、顾客、竞争者、合作者、公众等企业开展电子商务、网络营销的上下游组织机构。 什么是产品的核心价值（理解） 答：产品核心价值是指一个产品组织的最基本和持久的东西，具有内在性，被组织内的成员所看重，独立于环境、竞争要求和管理时尚的价值， 什么是功能折扣、现金折扣、数量折扣、季节折扣？ 答：功能折扣:又称交易折扣策略，这种折扣策略是生产企业给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能。 现金折扣：是企业给那些以现金付款或提前支付货款的客户的一种减价。 数量折扣：是卖方因买方购买数量大而给予的一种折扣 季节折扣：企业给那些购买过期商品或服务的顾客提供一种减价。 网站推广指标有哪些？ 答：数量，时间段，坚持性，覆盖域，到达率，并读性，注意力，权威性，感染力，时效性，持久性 搜索引擎的收录和排名状况，获得其他网站链接的数量，用户注册数量 具有“一对一”优势的网络营销方式有哪些？ 答：一对一的电子邮件、 一对一网站个性化的应用、 一对一网上推送、 一对一网上社区、 一对一网上展示与网络会议、 一对一网络广告和促销、 一对一网站跟踪 企业自建聊天室和论坛在产品营销中能起到什么作用 答：（1）．不需要专门的服务器，在聊天服务器里完成必要的工作，避开耗时的CGI 过程。 （2）．如果使用单进程服务器，就不需要每次产生新进程。 （3）．数据交换完全在内存中进行，不用读写文件。 （4）．不需要定时刷新，减少屏幕的闪烁，减少对服务器的请求次数。 论坛是Internet上的一种电子信息服务系统。它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。它是一种交互性强，内容丰富而及时的Internet电子信息服务系统。用户在BBS站点上
网络营销的基本原则 随着互联网的快速发展，网络营销已成为企业宣传推广的重要手段 之一。有效的网络营销可以帮助企业提升品牌知名度、吸引潜在客户、增加销售额。然而，在进行网络营销时，我们必须遵循一些基本原则，以确保活动的有效性和成功。本文将介绍网络营销的基本原则，并探 讨如何有效地实施网络营销策略。 一、了解目标群体 在进行网络营销之前，我们首先需要深入了解目标群体。这包括目 标群体的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等。通过调研和分析这些 信息，我们可以更好地针对目标群体制定相应的营销策略。例如，如 果我们的目标群体是年轻人，我们可以选择在社交媒体平台上进行广 告投放，因为年轻人更活跃在社交媒体上。 二、关注优质内容 在网络营销中，内容被誉为“王者”。无论是撰写博客文章、发布社 交媒体帖子还是制作营销视频，我们都应该注重内容的质量和创新性。优质的内容能吸引目标群体的关注，并提升品牌形象。同时，我们可 以通过提供有价值的信息、分享行业见解或提供解决问题的方法来吸 引潜在客户的兴趣和关注。 三、多渠道整合 网络营销并不只限于单一的渠道，我们应该利用多个渠道进行整合。这包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等。通
过整合不同的渠道，我们可以扩大品牌曝光度，吸引更多的潜在客户，并促进销售增长。 四、定期更新 在进行网络营销活动时，我们不能仅仅停留在一次性的推广活动上。相反，我们应该定期更新我们的内容和推广策略。定期更新内容可以 使我们的品牌保持新鲜感，保持目标群体的兴趣，并与时俱进。此外，我们还应该根据市场的变化和用户的反馈，进行必要的调整和改进。 五、积极互动 网络营销不仅仅是一种单向宣传，更应该是与目标群体之间的互动 和沟通。我们应该积极回应客户的问题和反馈，建立良好的客户关系。通过与目标群体的互动和沟通，我们可以更好地了解他们的需求和期望，进一步改进我们的产品和服务。 六、数据分析和跟踪 在进行网络营销活动时，我们应该始终关注数据分析和跟踪。通过 使用各种分析工具，我们可以了解我们的营销活动的效果如何，哪些 策略和渠道更为有效。这样可以帮助我们及时调整我们的策略，提升 我们的营销效果，更好地满足客户需求。 七、建立良好的品牌形象 网络营销不仅仅关注单次交易的成功，更重要的是建立良好的品牌 形象。通过传递对目标群体有益的信息、提供高质量的产品和服务，
网络营销的四大基本原则 随着互联网的发展和普及，电商行业不仅成为了新兴的经济增 长点，也成为了各行业企业争相涉足的热门领域之一。互联网的 快速迭代，加上移动互联网的兴起，让电商企业们面临了越来越 大的竞争压力。如何在竞争激烈的市场中获得足够的用户和流量，成为了电商企业们必须要关注的重点。在这种情况下，网络营销 就显得尤为重要。 网络营销是一种旨在通过互联网吸引，引导和促进用户购买产 品或服务的方式。它有许多种不同的形式，包括搜索引擎优化， 社交媒体营销，电子邮件营销等。不管采用哪种方式，网络营销 都有一些相同的基本原则。 1.明确目标人群 网络营销的第一个基本原则是要明确目标人群。想要成功的网 络营销方案一定要针对一个特定的人群进行设计，而不是试图迎 合所有人。一个好的网络营销方案应该考虑到目标人群的需求、 偏好、购买习惯等，并且要根据这些因素来设计策略。比如说， 如果你的产品适合年轻人购买，那么你的网络营销策略应该包括 一些吸引年轻人的元素，比如音乐、明星、潮流等等。
2.提供有价值的内容 网络营销的第二个基本原则是要提供有价值的内容。在互联网上，人们通常会花更多的时间来消费内容而不是纯粹的广告信息。如果你能够提供有价值的内容给你的目标人群，那么他们就更愿 意花时间浏览你的营销信息。所以，要想在网络营销中获得成功，就需要提供有价值的内容。比如说，你可以提供一些关于你的产 品的知识或者使用技巧，或者创造一些有趣的互动性内容，吸引 更多的关注。 3.不断测试和优化 网络营销的第三个基本原则是要不断测试和优化。网络营销和 传统广告不同之处在于，网络营销可以被深度追踪和分析。通过 此类数据，我们可以了解用户的行为和偏好，并根据数据进行调 整和优化，使策略更加符合用户需求和期望。而在网络营销中， 确定是否成功的因素通常是转化率（conversion rate），也就是说 多少人真正购买了你的产品或服务。因此，你需要一直测试和调 整你的策略，以获得确切的数字和结果。比如说，你可以通过 A/B测试，比较两个版本的广告页面，看哪个版本更有效。
第一篇网络营销的理论基础 第1章网络营销的理论基础 要点 1.1 网络营销的诞生和发展状况 ?网络营销概念和思想的诞生 ?我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前） ?我国网络营销的发展阶段：萌芽阶段（1997——2000）?我国网络营销的发展阶段：应用和发展阶段（2001——2003年底） ?现阶段我国网络营销的问题 1.1.1 网络营销概念和思想的诞生 1.1.2 我国网络营销的发展阶段：传奇阶段（1997之前）（1）传奇阶段（1997年以前） ?1994年4月20日，中国国际互联网正式开通，网络营销是随着互联网的应用而逐渐开始为企业所应用的。在1997年之前，中国的网络营销处于一种神秘阶段，并没有清晰的网络营销概念和方法，也很少有企业将网络营销作为主要的营销手段。 ?由于仍无从考证中国企业最早利用互联网开展营销活动的历史资料，只能从部分文章中看到一些无法证实的细枝末节。如作为网络营销神话的山东农民网上卖大蒜。（2）网络广告发展概况一
?1994年10月27日是网络广告史上的里程碑。美国著名Hotwired杂志推出了网络版的Hotwired （https://www.doczj.com/doc/c719084590.html,），并首次在网站上推出了网络广告，立即吸引到AT&T、Sprint、MCI、ZIMA等最初的14家买主网。这标志着网络广告的正式诞生。最值得一提的是，当时的网络广告点击率高达40%。国内的网络广告诞生于1997年3月，广告媒体是IT专业网站ChinaByte，首批广告厂商是Intel、IBM等国际知名公司。 ?美国的网络经济是全球网络经济的航向标，网络广告领域也不例外，因此对美国网络广告的发展状况的了解，也就在很大程度上反映了全球网络广告的整体发展状况。（3）网络广告发展概况二 ?1996年，美国互联网广告署IAB（Internet Advertising Bureau）宣布成立(注：2001年初更名为交互广告署?a?aInteractive Advertising Bureau)，会员包括交互式广告和营销领域的知名公司，IAB通过对网络广告的收入进行跟踪，按季度发布调查报告，这些调查结果也成为我们分析和认识网络广告发展状况的重要依据。根据IAB的统计数字，1996年美国网络广告的总营业额达到了2.68亿美元，从1996年到2000年，网络广告一直在以超高速增长，最高的增长率达到238% （4）网络广告发展概况三
网络营销：网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动 三个层次 战术层：职能体系 策略层：信息传递（可见度） 战略层：实现顾客价值（可信度） 网络营销的基本职能：用户获取（网络品牌、网站推广、信息发布）用户付费（销售促进、网上销售）用户维系（顾客服务、顾客关系）网上调研 网络营销信息传递的一般原则 1、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 2、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 3、尽可能缩短信息传递渠道 4、保持信息传递的交互性 5、充分提高网络营销信息传递的有效性 网络的类型：品牌，产品，服务，营销关联型 核心思想：扩展企业网络营销资源，丰富网络营销的内容和形式，增加网络营销的集群优势 集群网络营销的优势主要体现在：集群网站之间的互相推广，对某一网站，某个营销活动，某款新产品等的同步推广；用群体优势获得更多的合作伙伴的网络营销资源等 网络营销工具 信息源工具:官方网站、官方博客、官方APP、百科、微信公众号、微博 信息传递工具：电商平台、百科、博客、微博、微信 沟通交互工具：电话、短信、电子邮件、QQ、微信 管理分析工具：网站访问统计分析、网站诊断、网络广告分析 网络营销方法：内容营销、网络广告、社会化营销、生态型营销、合作分享式营销 企业网站的营销功能：网络品牌、信息发布、产品展示、顾客服务、顾客关系、资源合作、网上调研、在线销售 搜索引擎的网络营销功能：网络信息传递功能、网络营销管理功能、网络营销竞争功能。 APP 优点：
(1)适应移动互联网的用户行为 (2)扩展企业信息发布及传递的渠道 (3)对企业品牌及销售的价值 合作推广 1.通过内容合作、广告互换、友情链接、联合市场活动等方式实现相互推广 的目的。 2.获得直接到访问量，增加可信度 3.拓展了网络信息传播渠道，增加企业信息网络可见度 4.为企业创造更多有价值的网络营销资源 5.通过网站链接为用户提供延伸服务内容 优点：互惠互利 缺点：需要找到双方的共同利益点 B2B电子商务平台（阿里巴巴、慧聪网、中国制造网） 1.实现多渠道信息发布，增加企业信息的网络可见度 2.实现企业信息在B2B平台内部的可见度 3.利用B2B平台提高中小企业网络可信度 优点：针对性强，广告目的明确 缺点：不太适合教育行业招生推广 网络商店（美团、大众点评、招生网站） 1.快速实现从网络推广到网上销售的飞跃 2.扩大产品的网络可见度，发挥网络推广作用 3.网上商店平台有利于增加产品的可信度 4.借助于网上商店平台实现对网络调研及用户行为的研究 5.对企业官方网站/产品的辅助推广 百科（百度、搜狗、360、互动、维基...） 1.通过百科词条内容直接展示企业信息 2.通过百科词条的知识分享达到推广的目的 3.通过词条正文、参考文献、或者扩展阅读等方式添加网址链接 优势：免费、见效快、可信度高、直接带来流量、搜索引擎权重高 缺点：不允许带广告内容、审核严格。 博客（新浪、搜狐、网易） 1.博客是企业外部网络营销信息源的载体之一，丰富了企业网络信息源的表 现形式 2.博客是常用的免费信息发布网络推广手段之一，有助于扩大企业信息的网 络可见度。 3.博客平台内部用户之间的互动(阅读、评论、转发、链接)实现了平台内 部的信息传递，扩展了企业网络营销信息传播渠道。 4.通过超级链接和内容关联等方式，基于第三方博客平台的博客可以与企业 官方博客文章互为推广，具有一定的网络推广效果。
网络营销基础 一.概念 网络营销( On-lineMarketing 或E-Marketing )就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的壹种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到壹定营销目的的营销活动。二.理论基础网络营销的理论基础主要是直复营销理论、网络关系营销论、软营销理论和网络整合营销4i 理论 直复营销理论是20 世纪80 年代引人注目的壹个概念。美国直复营销协会对其所下的定义是：“壹种为了于任何地方产生可度量的反应和(或)达成交易所使用的壹种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。” 关系营销是1990 年以来受到重视的营销理论，它主要包括俩个基本点：首先，于宏观上认识到市场营销会对范围很广的壹系列领域产生影响，包括顾客市场以及影响者市场；于微观上，认识到企业和顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的壹次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。 网络整合营销理论主要包括以下几个关键点：网络营销首先要求把消费者整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。 对此，网络营销有如下的特征： 1 、具有鲜明的理论 2 、市场的全球性 3 、资源的整合性 4 、明显的经济性 5 、市场的冲击性根据客户的行业背景分析、目标对象的特点、客户的实际情况及商业目的等进行综合分析，结合网络营销市场的现状和需求设计壹套符合客户整体商业运作的策划方案，其中包括网站所属行业市场分析、目标对象分析、网站定位分析、栏目及页面分析、功能需求分析以及网站推广方案建议等壹系列内容。 精准网络营销简单来说就是壹矢中的。精准的基础于于细分，市场的区分和定位是现代营销活动中关键
网络营销基础知识 网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。 1、广义的网络营销网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。“中国网络营销网”Tinlu汇集了最新最全最完善的网络营销资讯.因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。2、狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式 网络营销的特点? ? 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉，互联网好比是一种“万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们之间信息的交换变得“唾手可得”。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得网络营销呈现出以下一些特点：（1）跨时空。营销的最终目的是占有市场份额，由于互联网具有超越时间约束和空间限制进行信息交换，因此使得脱离时空限制达成交易成为可能，企业可有更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。（2）多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。（3）交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。（4）个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者建立长期良好的关系。（5）成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。（6）整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播咨讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产生的消极影响。（7）超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。（8）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。（9）经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。（10）技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机
网络营销第三版复习题答案 网络营销第三版复习题答案 网络营销已经成为现代商业中不可或缺的一部分。随着互联网的普及和发展，越来越多的企业开始意识到网络营销的重要性。网络营销不仅可以帮助企业扩大市场份额，提高品牌知名度，还可以降低营销成本，提高销售效率。本文将回顾网络营销第三版的复习题答案，以帮助读者更好地理解和应用网络营销的知识。 一、网络营销的基本概念和原则 1. 什么是网络营销？ 网络营销是指利用互联网和相关技术手段，通过建立和维护企业与消费者之间的互动关系，以实现产品或服务的推广和销售的过程。 2. 网络营销的原则有哪些？ （1）定位原则：确定目标市场和目标客户群体，精准定位，以满足客户需求为导向。 （2）整合原则：将网络营销与传统营销手段相结合，形成一个有机的整体。（3）互动原则：通过互动和沟通，建立和维护与客户的良好关系。 （4）评估原则：通过数据分析和评估，不断优化网络营销策略和效果。 二、网络营销的关键要素和策略 1. 网络营销的关键要素有哪些？ （1）网站：一个好的网站是网络营销的基础，要注重设计和用户体验。 （2）内容：优质的内容能够吸引用户，提高网站的流量和转化率。 （3）社交媒体：利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动。
（4）搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站结构和内容，提高在搜索引擎中的排名，增加曝光率。 （5）数据分析：通过数据分析了解用户行为和需求，优化营销策略。 2. 网络营销的策略有哪些？ （1）内容营销：提供有价值的内容，吸引用户关注和转化。 （2）社交媒体营销：利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动。 （3）搜索引擎营销：通过优化网站和投放广告，提高在搜索引擎中的曝光率和点击率。 （4）电子邮件营销：通过发送个性化的电子邮件，与客户建立和维护良好的关系。 （5）移动营销：利用移动设备和应用进行推广和销售。 三、网络营销的案例分析 1. Airbnb的网络营销策略是什么？ Airbnb通过建立一个在线共享住宿平台，利用用户生成的内容和社交媒体的力量，快速扩大市场份额。他们通过优质的用户体验和个性化的推荐，吸引了大量用户并建立了强大的品牌形象。 2. 网易严选的网络营销策略是什么？ 网易严选通过精选优质的商品和提供专业的购物体验，吸引了大量忠实用户。他们通过社交媒体和明星合作，进行品牌推广，同时通过数据分析和个性化推荐，提高用户转化率。 四、网络营销的未来趋势 1. 移动互联网的普及将进一步推动网络营销的发展。随着智能手机的普及和移
网络营销信息传递原则及其传递特征 （一）信息传递原则： 1、提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 首先，应该保证信息量尽可能的大。信息量大不仅仅是信息的字节数多，字节数多少只是信息量多少的一种表面形式，而我们所要保证的信息量则是用户想要了解但还不了解的信息。 2、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 网络营销信息的传递对网络营销有着至关重要的作用，所以在信息传递渠道建设上，应该采取完整信息与部分信息传递相结合，主动和被动信息传递相结合。 3、尽可能缩短信息传递渠道 在做营销时，我们应该在保证网络营销取得的成效的基础上，尽量的缩短信息的传递渠道。因为巨大道越短，信息传递的就越快，受到的干扰也就越小，越容易被用户接受4、保持信息传递的交互性 我们可以通过在线顾客服务职能发挥体现出网络营销交互性的特征。 5充分提高网络营销信息传递的有效性 由于信息传递途中的障碍因素，有的用户无法及时获得自己所需要的全部信息，因此需要提高信息传递的有效性。 （二）传递特征： 1.实验目的 了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用网络营销工具获取商品/服务信息的特征，认识各网络营销工具的作用及其信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。 2.实验内容和步骤 （1）从备选商品/服务名称中选择一种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息； （2）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况； （3）从检索结果中选择一个你感兴趣的网页，点击进入该网站； （4）对比该网页在搜索引擎检索结果中的信息，是否可以在网站上立即发现这些相关信息更为详细的内容； （5）思考这个实验过程中的一些相关问题：如果同一关键词在不同搜索引擎中检索的结果有较大差异，分析是什么原因造成这种差异，这种状况对网络营销信息传递产生哪些影响？搜索引擎检索结果中的信息为什么吸引你的注意并促使点击进入网页，对此有什么启发？在你选择进入的网站中，是否能获得你期望的信息和服务？ 3.实验报告要求 实验报告主要内容：根据实验获得的体验及对实验问题的思考，以个人的观点分析通过企业网站获取信息和通过搜索引擎获取信息方式的区别和联系，并且分析企业网站和搜索引擎两者在传递网络营销信息方面的特征。
网络整合营销4I原则 网络营销界中，传统的营销经典已经难以适用。消费者们君临天下，媒体是传统传播时代的帝王，而YOU才是网络传播时代的新君！在传统媒体时代，信息传播是“教堂式”，信息自上而下，单向线性流动，消费者们只能被动接受。而在网络媒体时代，信息传播是“集市式”，信息多向、互动式流动。声音多元、嘈杂、互不相同。网络媒体带来了多种“自媒体”的爆炸性增长，博客、论坛、IM、SNS……借助此，每个草根消费者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面对这些“起义的长尾”，传统营销方式像“狩猎”要变成“垂钓”：营销人需要学会运用“创意真火”煨炖出诱人“香饵”，而品牌信息作为“鱼钩”巧妙包裹在其中。如何才能完成这一转变？网络整合营销4I原则给出了最好的指引。 网络整合营销4I原则 网络整合营销4I原则：Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则。 Interesting趣味原则 八卦是火爆的通行证，《馒头》是《无极》的墓志铭。当芙容姐姐大S 身材火爆网络时，当越来越多的信息都带好“泛娱乐化的假面”时，一个娱乐至死的年代来临了。中国互联网的本质是娱乐属性的，在互联网这个“娱乐圈”中混，广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。当我们失去权力对消费者说“你们是愿意听啊，是愿意听啊，还是愿意听啊,绝不强求”之时，显然，制造一些趣味、娱乐的“糖衣”的香饵，将营销信息的鱼钩巧妙包裹在趣味的情节当中，是吸引鱼儿们上钩的有效方式。“伟大的网络营销，他身上流淌着趣味的血液！他不是一则生硬的广告，他不是一则生硬的广告！娱乐因子在他身上灵魂附体！” Interests 利益原则 没错，利益！天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。网络是一个信息与服务泛滥的江湖，营销活动不能为目标受众提供利益，必然寸步难行。将自己变身一个消费者，设身处地、扪心自问一句，“我要参加这个营销活动，为什么呢？嚎！” 但这里想跟大家强调的是，网络营销中提供给消费者的“利益”外延更加广泛，我们头脑中的第一映射物质实利只是其中的一部分，还可能包括 1、信息、咨讯 广告的最高境界是没有广告，只有资讯。消费者抗拒广告，但消费者需要其
网络营销策划4大基本原则 做一份优秀的网络营销策划方案必须满足的基本原则分别是：系统性原则、创新性原则、操作性原则和经济性原则，具体请看以下网络营销策划4大基本原则的信息。 1.系统性原则 网络营销是以网络为媒介，整合互联网资源和技术工具系统性的企业经营活动，同时也是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。网络营销策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使六流皆备，相得益彰。 2.创新性原则 网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利和自由。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。 3.操作性原则
网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。 4.经济性原则 网络营销策划必须以经济效益为核心。网络营销策划不仅本身消耗一定的资源，而且通过网络营销方案的实施，改变企业经营资源的配置状态和利用效率。网络营销策划的经济效益，是策划所带来的经济收益与策划和方案实施成本之间的比率。成功的网络营销策划，应当是在策划和方案实施成本既定的情况下取得最大的经济收益，或花费最小的策划和方案实施成本取得目标经济收益。
网络营销彭纯宪教案 教案标题：网络营销彭纯宪教案 教案目标： 1. 了解网络营销的概念和重要性； 2. 掌握网络营销的基本原则和策略； 3. 理解彭纯宪在网络营销领域的成功案例，并从中学习经验； 4. 培养学生的网络营销意识和创新思维。 教案步骤： 引入： 1. 通过提问和讨论，引导学生了解网络营销的概念和重要性。可以提出问题如下： - 你对网络营销有什么了解？ - 为什么现在的企业都重视网络营销？ - 你能举出一些成功的网络营销案例吗？ 知识讲解： 2. 介绍网络营销的基本原则和策略，包括但不限于以下内容： - 定位目标受众：了解目标受众的特点和需求，以便有针对性地进行营销活动； - 制定营销策略：选择适合的网络平台和工具，制定营销计划； - 内容营销：提供有价值的内容，吸引目标受众的关注和参与； - 社交媒体营销：利用社交媒体平台进行品牌推广和用户互动； - 数据分析和优化：通过数据分析，不断优化营销策略和效果。 案例学习：
3. 介绍彭纯宪在网络营销领域的成功案例，包括但不限于以下内容： - 彭纯宪是谁？他在网络营销领域有什么成就？ - 介绍彭纯宪的成功案例，如何利用网络营销手段推广自己的品牌和产品； - 分析彭纯宪成功的原因和经验，让学生从中学习。 实践活动： 4. 分组或个人任务：要求学生选择一个产品或品牌，设计一个网络营销方案，并进行展示。可以包括以下内容： - 目标受众分析； - 营销策略和计划； - 内容创作和发布； - 社交媒体互动； - 数据分析和优化。 总结： 5. 总结课程内容，强调网络营销的重要性和学习到的知识和技能； 6. 鼓励学生继续学习和探索网络营销领域，提供相关学习资源和建议。 教学评估： - 学生对网络营销概念和原则的理解程度； - 学生在实践活动中设计的网络营销方案的质量和创新程度； - 学生对彭纯宪成功案例的分析和总结能力。 教学资源： - 彭纯宪在网络营销领域的相关文章和案例； - 网络营销相关的教学资料和案例。
网络营销（知识点） 随着互联网的快速发展，网络营销已成为当今商业界不可或缺的一部分。网络营销利用互联网和相关的数字技术，以吸引、留住和与目标受众进行交流，从而实现产品或服务的推广和销售。本文将介绍网络营销的一些基本知识点，以帮助读者更好地理解和应用这一领域。 一、市场调研 在进行网络营销之前，对目标市场进行调研是至关重要的。市场调研可以帮助企业了解目标受众的需求、偏好和购买行为，从而有针对性地开展营销活动。通过定性和定量的研究方法，例如问卷调查、访谈和观察，企业可以获取宝贵的市场信息。 二、目标受众 网络营销的成功与否很大程度上取决于选定的目标受众。目标受众可以根据各种因素进行细分，例如年龄、性别、地理位置、兴趣等。了解目标受众的特征和行为习惯，可以有针对性地选择和设计营销内容，提高营销效果。 三、网站建设和优化 网站是企业在互联网上展示自身形象和推广产品的重要渠道。一个优秀的网站应当具备良好的用户体验、易于导航和搜索引擎友好等特点。同时，通过网站优化，例如合理使用关键词、提高网页速度和增加高质量的外部链接等手段，可以提高网站的排名并增加流量。
四、内容营销 内容营销是一种通过有价值和有趣的内容来吸引和留住目标受众的 营销方式。内容可以以文字、图片、视频、音频等形式呈现，并可以 通过博客、社交媒体、微信公众号等渠道发布。优质的内容不仅可以 提高用户的参与度，还可以增加品牌曝光和口碑传播。 五、社交媒体营销 社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，也成为企业 开展网络营销的重要平台。通过在社交媒体上建立和维护品牌形象， 与用户进行互动和交流，并通过投放广告和合作推广等方式，可以有 效地吸引目标受众，并增加销售机会。 六、搜索引擎营销 搜索引擎营销是一种通过优化网站和投放广告等策略，提高在搜索 引擎上的排名，并吸引用户点击进入网站的营销方式。搜索引擎优化（SEO）可以通过改进网站内容、提高网页质量和增加外部链接等方式，提高网站在搜索结果中的排名。同时，搜索引擎广告（SEM）可 以在搜索结果页面上展示广告，增加品牌曝光和点击量。 七、数据分析与优化 在进行网络营销之后，通过数据分析可以评估营销活动的效果，并 进行优化和改进。通过分析网站流量、页面转化率、用户行为等数据，可以了解用户的兴趣和需求，并根据数据结果进行策略调整，以提高 网络营销的效果。
网络营销基本理论 网络营销是指利用互联网技术和网络资源，通过网络平台进行产品宣传推广和销售的一种营销方式。网络营销的基本理论多源自传统营销理论，但也有着自己独特的特点和规律。以下是网络营销的一些基本理论。 1. 用户体验理论：用户体验是网络营销的核心。网络营销要求通过提供良好的用户体验，满足用户的需求并赢得用户的信任和忠诚度。提供优质的产品和服务、简化用户操作流程、提供个性化的推荐和定制化的服务等，都是提升用户体验的重要手段。 2. 消费心理学理论：网络营销要深入了解消费者的心理需求，利用心理学原理进行精准定位和推广。例如，利用社会认同感、追求个性化和独特性的心理需求、利用心理奖励等，都是网络营销中常见的手段。 3. 社交媒体理论：社交媒体是网络营销的重要载体。社交媒体理论探讨如何在社交媒体平台上构建品牌形象、进行产品推广和销售。例如，关注社交媒体用户的兴趣和需求，通过与用户互动建立关系和传播品牌信息，利用用户口碑传播等，都是社交媒体理论中的重要观点。 4. 数据分析理论：网络营销依赖于大数据和精细化的分析。通过数据分析理论，网络营销可以深入挖掘用户数据，了解用户行为和偏好，实现个性化推荐和精准定位。数据分析理论也可以通过分析市场趋势、预测需求变化等，帮助企业做出决策和
调整营销策略。 5. 搜索引擎优化（SEO）理论：SEO理论是网络营销中重要的一部分。通过优化网站结构、关键词排名、增加外部链接等方式，提高企业网站在搜索引擎中的排名，增加曝光度和点击率，从而提高销售和转化率。 6. 互联网广告理论：互联网广告理论探讨如何通过互联网平台进行广告投放和推广。例如，通过选择合适的广告形式、定位目标受众、进行精准投放以及进行效果监测和优化等，都是互联网广告理论中的重要内容。 总之，网络营销的基本理论包括用户体验、消费心理学、社交媒体、数据分析、SEO和互联网广告等。在实际操作中，企 业可以根据自身需求和市场环境，结合这些理论原则，制定合理的网络营销策略，提高产品销售和品牌知名度。网络营销是当今商业领域中不可或缺的一部分，随着互联网和移动互联网的迅猛发展，越来越多的企业开始意识到网络营销的重要性。然而，要想在激烈的竞争环境中脱颖而出，企业需要掌握一些基本的网络营销理论。 之前提到的用户体验理论，是网络营销的核心。在互联网时代，用户对产品和服务的要求变得越来越高，因此提供良好的用户体验成为企业的首要任务。优质的产品和服务、简化用户操作流程、个性化的推荐和定制化的服务等，都是提升用户体验的重要手段。
第一章 1、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 2、网络营销的特点 1. 跨时空 2. 交互性 3. 成长性 4. 整合性 5. 经济性 3、网络营销的八项基本职能（填空） 网络品牌、网络推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系、网上调研 4、网络营销信息传递的五项原则 1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源 2）建立尽可能多的网络营销信息传递渠道 3）尽可能缩短信息传递渠道 4）保持信息传递的交互性 5）充分提高网络营销信息传递的有效性 第二章 1、企业网站是网络营销综合工具，是企业最全面的网络营销信息源。(企业网站的本质) 2、企业网站的特点 1）企业网站具有自主性和灵活性 2）企业网站是主动性与被动性的矛盾同一体 3）企业网站的功能需要通过其他网络营销手段才能体现出来 4）企业网站的功能具有相对稳定性 5）企业网站是其他网络营销手段和方法的基础 3、企业网站的网络营销功能 品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售4、网络营销常用工具：搜索引擎、电子邮件、博客与RSS、网络实名、电子书、即时信息 搜索引擎基本类别：a、纯技术型的全文检索搜索引擎 b、分类目录yahoo、搜狐分类目录 5、基于网站的网络营销方法： 1）搜索引擎营销2）许可Email营销3）网络广告4）网站资源合作5）病毒性营销 6）网络会员制营销 a、网站资源合作方法 常见形式：1）网站交换链接2）用户资源合作3）广告资源合作 交换链接的作用： 1）增加网站在搜索引擎排名中的优势； 2）通过链接推广获得直接的访问量； 3）增加网站的可信度； 4）获得合作伙伴认可； 5）为用户提供延伸服务。 b、成功实施病毒性营销的五个步骤 （1）病毒性营销方案的整体规划和设计。 （2）病毒性营销需要独特的创意，并且精心设计病毒性营销方案。 （3）对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播。 （4）对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广。 （5）对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。 c、网络会员制营销模式的七项基本功能 1）按效果付费，节约广告主的广告费用。