[模拟] 秘书三级技能操作模拟17
第一部分案例分析
第1题：
请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
场景：公司会议室、秘书办公室、经理办公室
时间：某日上午
人物：宏远公司总经理办公室秘书：钟苗、初萌
行政经理：苏明
总经理：王成
部门经理：高经理、崔经理
物品：几个装计算机的大箱子、装有空调的会议室、消防栓、办文单(文件办理单)、办公用品的箱子、简报的报头、录音机、人名台签
情景一(在公司会议室)
正准备召开总经理办公会，提前10分钟，钟秘书与初秘书检查各座位上的文件和茶水。
钟：(对初萌)今天的总经理办公会将重点讨论综合楼项目的资金筹措问题，你帮助检查一下，录音机和磁带准备好了没有。还有，我来公司时间不长，认识的人不多，请你把出席人员的座位图给我出一份。
初：桌上不是有人名台签吗?
钟：(不悦)我坐在边上，有的人名不是看不见吗?让你帮点忙怎么话这么多。(气氛有点紧张)
钟：(缓和了口气)初秘书，你觉不觉得这屋子有点凉?
初：是挺凉的，空调温度可能太低了。
钟：(过去调空调温度)我说这么凉呢，温度在15度以下，以后设在20度左右就行了。(人们陆续进来入座，王总宣布会议开始，钟秘书桌前有记录本和录音机、磁带)
王总：下面我们开会，今天的会议内容很重要，关系到我们综合楼项目的建设问题。(画面淡出钟秘书埋头记录)
情景二(钟秘书办公室)
钟秘书正在起草《情况简报》(电脑屏幕)：
宏远信息有限责任公司情况简报
第8期2012年6月5日
宏远信息有限责任公司办公室
初：(推门进来)钟秘书，苏经理让我来问总经理办公会下发的文件都收回来了没有。
钟：(头也不抬)我还没顾上呢，等我把简报打完再说吧。
初：钟秘书，综合楼项目高经理后天要出差，急需这些文件资料，让我过来取一下。
钟：会议文件的清退不用那么着急。高经理要带相关文件我再给出一套。
初：这是总经理办公会定下的有关第三季度各位领导有关的工作安排，苏经理
请你制成一份第三季度的会议时间表。
第三季度领导主要工作安排
(2012年7月至9月)
1．王总：7月前两周到上海参加客户洽谈会，8月的第二周到香港参加一周的产品订货会。
2．刘副总：在8月的每个星期三要参加公司内部的销售部门的工作会。3．赵副总：每周的周一参加公司的办公会，9月第三周要开一个全公司的分公司销售会议，9月的最后一周安排休假。
情景三(苏经理办公室)
苏经理：(拿起电话)是钟秘书吗，请到我办公室来一下。
钟：(推门而进)苏经理，你找我?
苏：你这份第三季度会议计划表编制得有问题，看不出是哪位领导去开会：第几周去开会，你把7、8、9三个月份的会各放在一个栏目中，既看不出第几周，也不知道是谁去开，领导怎么根据这个计划表安排时间呢?
(苏经理指着表，会议时间表的大特写，钟秘书不好意思)
钟：我就是太忙了，没太仔细设计，我回去重新编一下。(转身欲走)
苏：你先等一下，上次关于综合楼项目的会议下发文件为什么到现在还没有收齐?
钟：我收的晚了点，有几个经理不知道文件放在哪儿了，一时半会儿找不到。苏：文件清退必须要及时，否则很容易造成丢失，这些文件中涉及到项目投标内容，一旦泄露会给公司带来严重的后果。
钟：(一脸不高兴)我明天一定收齐，要是没别的事，我回去马上编制会议计划表。
苏：那就这样吧!
情景四(钟打电话)
钟：崔经理吗?你前两天跟我说让我提供一份发文处理的流程图，我做了一份，现在传真给你，你们可以根据这个流程图建立你们相关的文件处理的规定。
发文→登记→用印→审核→撰写→议拟→交拟
(流程表特写，拨打传真电话开始发传真，传真机卡纸，将原稿抽出重发) 钟：(重新拿起电话)崔经理，传真件收到了吗?收到了，那再见。(推门走出办公室看见楼道边有几个计算机的大箱子挡住了她的门口)
钟：这是哪个部门的大箱子呀?赶快拿走，别挡在通道上，多碍事呀。(左右看看没有人回应，自言自语)这是谁干的好事，真缺德，放在别人门口怎么不放自己门口呀?(将箱子往前使劲推，推离了自己的门口，档在了消防栓前)_______
参考答案：
(1)能够提前10分钟到会议地点检查会议的准备情况。(√) (2)能够事先准备好与会人员的文件和茶水。(√) (3)能够做好会议记录前的准备工作，准备好了记录本和录音机、录音磁带。(√) (4)知道在会议桌上摆放人名台签，以便与
会者正确落座和做好记录。(√) (5)在对公司情况不熟的前提下，能够为会议事先备好座次表。(√) (6)在指导下属工作中，态度比较生硬，不注意语言沟通的技巧。(×) (7)在检查会议地点时注意了温度的控制，能够指导下属将室温控制在适度的范围内。(√) (8)在进行会议记录时，为了保证记录的准确性，能够同时运用手工记录和录音机记录。(√) (9)情况简报的文头不正确，情况简报四字应在单位名称下居中。(×) (10)简报的印发日期应写在间隔线的右侧，编印单位应写在与印发日期平行的左侧。(×) (11)保密会议下发的文件应及时清退。(×) (12)编制领导会议时间表时，应注明不同月份的周次。(×) (13)注明参加会议的领导人名。(×) (14)缺乏保密意识，在重要的会议文件出现丢失的情况下，不及时加以追回，也未及时汇报。(×) (15)发文工作处理的流程图不准确、不完整、缺少签发、印制等重要环节。(×) (16)在传真文件时，不能正确地使用传真机，出现卡纸，违反操作规定，硬往外抽。(×) (17)注意到办公环境的管理，能够及时将挡在通道上的箱子移开。(√) (18)在移动箱子时，忘记了安全隐患的管理规定，将箱子挡在消防栓前造成了隐患。(×)
详细解答：
第2题：
请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方(应至少找出15处正误点)。
宏远公司总经理助理高叶办公室。办公桌的左边摆着电话机、电脑、打印机；右边零乱地摆着文件、零食袋、报纸。里面套间的窗台下摆着一台复印机，复印机出纸处放着一份文件。
高叶身着职业装，坐在办公桌前，一边嗑着瓜子，一边看着报纸。这时，电话铃响了，三声铃响后高叶左手拿起电话：“喂!你好，宏远公司。”
“高秘书吗?您好，我是客户服务部的王丽。我要代表公司出去签一份合同，有几个问题想请教您一下好吗?”王丽问。
“好，你过来吧!”高叶挂上电话。
门外响起了敲门声。高叶：“请进!”
王丽来到高叶办公室。
高叶：“请坐。”
王丽：“不客气。”
在高叶的示意下，王丽坐在高叶旁边。
王丽：“高秘书，您好，打扰您一下。我有几个法律上的问题想请教您一下。"
高叶：“行。”
王丽：“这法律上的问题还真不太明白，口头形式签定的合同有效吗?”
高叶：“不行，只有书面形式才会有效。”
王丽：“噢，那什么叫实践性合同?”
高叶：“实践性合同就是以交付标的物为生效条件的合同。”
王丽：“噢，那你能给我举两个例子吗?”
高叶：“比如说保管合同、借用合同，这些都属于典型的实践性合同。”
王丽：“噢，那如果我以电子邮件的形式和对方签定合同，行吗?”
高叶：“哟，这可不行，这可是法律禁止的呀!”
王丽：“噢，那我还是亲自去吧。"
接着又问：“如果合同签字后发现自己当时理解错了，这该怎么办啊?”
高叶：“你可以向法院和仲裁机构申请变更或撤销合同。”
王丽：“噢，这法律还挺人性化的呀!那我再请问一下，只是有过错才会承担违约责任吗?”
高叶：“不是，违约责任的归责原则是一种严格的责任原则。也就是说，只要你违约就必须承担违约责任，不管你是故意的还是过失的。"
王丽：“噢，那我明白了。还有一个问题就是一般收取多少定金比较合适?”
高叶：“这个嘛，一般是不能超过合同标的金额的20％。”他边玩纸条边答道。
王丽：“噢，这样啊!那没什么问题了，太感谢您了!”
高叶：“不用客气。”
王丽起身走，高叶起身相送，互道再见。_______
参考答案：
(1)办公桌上文件、零食、报纸杂乱堆放。(×) (2)复印机摆在阳光直射的窗户前。(×) (3)复印机出纸处的文件没有及时收藏，违反了文件的保密原则。(×) (4)电话机放在左手边，方便右手记录。(√) (5)电脑、打印机等用电设备放置一起，便于电源接线和管理。(√) (6)高叶着装整洁、规范。(√) (7)高叶上班时间吃零食。(×) (8)电话铃响过三声接起。(√) (9)高叶接电话时的开头用语不是“您好”而是“喂”，不规范，且介绍自己时未区分内线还是外线。(×) (10)高叶挂电话时没有用礼貌用语。(×) (11)高叶示意来访者坐在他的侧面，以致身体侧对来人，缺乏目光交流。(×) (12)与王丽交谈时，高叶注意力不集中，有时还玩纸条。(×) (13)高叶认为，实践性合同是以交付标的物为要件的合同。(√) (14)高叶认为，实践性合同的典型代表是借用、保管。(√) (15)高叶认为，口头形式的合同是无效的，书面形式的合同才有法律效力。(×) (16)高叶认为，以电子邮件形式发送合同是违法的。(×) (17)高叶认为，订立的合同有误解时，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销合同。(√) (18)高叶认为，只要违约了就必须承担违约责任，不管是故意的还是过失的。(√) (19)高叶认为，收取合同定金不能超过合同标的金额的20％。(√) (20)王丽离开时，高叶起身相送，并说再见。(√)
详细解答：
第二部分工作实务
第3题：
背景说明：你是宏远公司的行政秘书高叶，下面是行政经理苏明需要你完成的任务。
便条
高叶：
我要于下月底率领公司一批业务骨干去英国访问。请你向我说明你将如何为我做好这次团队出访的准备工作。
谢谢。
行政经理苏明
××年×月×日_______
参考答案：
团队出访的准备工作主要有：首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的入员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。其次要做好团队出访前的准备与组织工作。 (1)拟定出访方案。 (2)确定出访人员，进行编组制成名单。 (3)为团队所有成员办理各种出国手续。 (4)编制旅程表。 (5)召开全体出访人员预备会。预备会的主要内容有：①强调此行的目的、要求。②介绍并说明准备工作的进展情况。③对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍。④提醒携带的个人必备品包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等。⑤有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发。⑥领队及所有成员的自我介绍。⑦提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。
(6)与邀请单位联系使其有所准备。 (7)指定专人负责做好订房和订票工作。 (8)做好文件资料及必备衣物的准备。 (9)采用恰当方式准备好出访经费。
详细解答：
第4题：
根据下文提供的材料，请代京城公司拟写一份公文。
材料：
(1)根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2013年度业绩突出部门。
(2)为总结工作经验，表彰自身建设，公司决定评选2013年度政绩突出部门。
(3)经公司董事办公会议，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。
(4)主送单位是各分公司、中心、部。
(5)附件是4个部门的先进事迹。
(6)发文时间为2014年1月10日。
要求：
(1)按照公文正式格式撰写；
(2)确定发文范围，正确使用文种；
(3)可适当添加内容使之完整。_______
参考答案：
京城公司关于表彰2013年度业绩突出部门的通报各分公司、中心、部：为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2013年度政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心、企划部、销售部、第四分公司被评为2013年度业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。2014年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2014年的工作计划。附件： 1.培训中心先进事迹 2.企划部先进事迹 3.销售部先进事迹 4.第四分公司先进事迹京城公司2014年1月10日
详细解答：
第5题：
背景说明：你是宏远公司行政秘书高叶，下面是总经理王民需要你完成的任务。
便条
高叶：
从你昨天反映的情况来看，最近公司有的部门内部成员之间、部门之间的协作确实出现了一些问题。为加强内部管理，我拟组织一次部门主要负责人的面对面沟通会。请你就以下问题给我提些建议，并以备忘录形式发给我。谢谢。
(1)提高团队士气的方法。
(2)团队任务的分配方法。
(3)上级管理部门与团队之间的信息沟通交流途径。
总经理王民
2013年2月12日
_______
参考答案：
备忘录至：总经理——王民自：秘书——高叶日期：2013年2月12日主题：关于团队工作 (1)提高团队士气的方法：①有一个良好的工作环境。②让队员了解团队的使命。③努力的目标相同。④记住每个队员是独立的个体。
⑤创立团队识别系统。⑥分享成果。⑦确保团队正面气氛。⑧秘书的作用。
(2)团队任务的分配方法：认真筹划确定团队工作所需的资源、重要的阶段点、计划时间表，以及团队中每个成员的个人任务和责任，公平分配每个成员的工作。分配工作时，应考虑下列因素：①团队成员工作经验的多少。②每人承担的工
作总量。③尽可能变化着平均分配任务，不要将那些有趣的、大家都愿意做的工作总分配给同一个人，而要平均分配。④应考虑团队成员的特长爱好，发挥每个人的积极性。⑤组织团队会议共同讨论如何分配成员工作，公开化的讨论可使分配工作更合理、更公平。⑥在实施执行中要有灵活性，通过监督和检察团队成员的工作进展，如果发现任务分配不合理、不公平的现象，应立即重新调整工作任务，以保证团队工作达到预期的目标。 (3)上级管理部门与团队之间的信息沟通交流途径：①定期向上级主管部门提交书面报告。②由团队领导定期向上级主管口头汇报团队的简要情况，保持团队领导与上级主管的个人接触。③上级管理部门的领导亲自参加团队的有关会议。上级管理部门也能通过亲自到团队察看工作而获得团队建设的第一手资料。④其他途径。例如通过举办团队工作进展情况的展览向上级汇报工作实现管理部门和团队之间的沟通。管理部门与团队之间的交流途径不应该是单方的、个别的，通常是上述这些交流方法的组合，以便可以更好地实现双方之间的交流，保证双方都能够获得关于团队进展的全面、准确和最新的信息。
详细解答：
2006年11月三级秘书试卷技能操作卷册第一部分案例分析题第一题。 人物：宏远公司办公室主任高叶，总经理李蒙，钟苗，五个部门经理。 物品：挂钟，电话，计算机，优盘，投影仪，会议室茶具，矿泉水，资料，手机，烫伤膏，服装。 场景：高叶办公室，会议室，洗手间，书柜。 情景1 上午，宏远公司经理办公室挂钟指向8：10，电话铃响起三遍后仍无人接听，断掉。电话铃再次响起，只见高叶一身正装匆匆进门，抓起电话：“抱歉，你好！宏远公司高叶。” 电话中：“高叶啊，我是李蒙。”高叶愣了一下马上回应：“啊，李经理您好。不好意思，我来晚了，正要给您回电话呢。昨天您要的那本企业形象策划书不在我手里，我找到再送过去好吗？” 李蒙：“一会儿开会就要用了，你怎么搞的嘛！快点啊，9：00点带到会议室来吧！” 高叶：“好的好的。”高叶放下电话回身在书架和资料中着急地翻着，自言自语着：“明明放在这里怎么会没了？” （特写：书柜中的资料摆放无序，有些资料一碰就散落下来。） 这时有人敲门。听见敲门声，高叶说：“请进。” 钟苗进来：“哟，找什么呢？这么着急？” 高叶：“上周弄出来的那本企业形象策划书找不到了，一会儿开会要讨论呢。” 钟苗：“在我这里嘛。你真是贵人多忘事，你让我去加一张图片，我还问你要不要填跟踪卡来的。”说着递过手中的资料和一个优盘。 高叶：“对对，看我真是忙晕了。”高兴地接过东西，翻看资料：“图片加上了，太好了。幻灯片的模板用的是这里的标志吧？”钟苗：“对，应该没问题。” 高叶：“会上要给经理们看的，我再检查一遍。” 钟苗：“那我先回去了。” 高叶：“好，好，你先去会议室查看一下会议要用的东西和投影仪，我马上到。” 高叶打开计算机，把优盘插上审看这幻灯片。 情景2 会议室里，会议桌上物品摆放规范。 （特写：茶杯、记录用的纸、笔放在座位前的桌面上、投影仪在桌上。） 几个部门经理围坐在会议桌旁，总经理李蒙正在讲话：“前面的几个事就这样定了，现在看看我们上次讨论修改的企业形象策划书，大家再提提建议。” 高叶打开投影仪开始介绍：“为了让大家更清楚地了解，已经修改的部分我们做了个幻灯片来说明。。。”（声音淡出） 这时钟苗给来给李蒙的杯子续上开水，又去给别人续水。 这时，高叶的手机忽然响了，她说：“不好意思。”立即起身出去接听电话，却碰翻了旁边的杯子，开水泼到旁边的王经理的手上，汪经理痛苦地甩着手。 高叶忙关掉手机拿起一瓶矿泉水倒在王经理的手上，便拉起王经理向外边走边说：“太对不起了，赶紧用凉水冲冲。”（特写：王经理在水池边用凉水冲手，高叶拿了毛巾和一管药膏轻轻擦干后给王经理敷上药。两人来到高叶的办公室，高叶给车队打电话：“你好，车队吗？我是高叶，王经理烫伤了，要安排一个车送他去医院。。。”） 高叶回到会议室，李蒙关切地问：“怎么样啊？” 高叶：“上了药，已经派车送去医院了。散会后我再去看看，您放心吧。” 李蒙：“好在你还有些应急的药品，以后真要注意了。”会议还在进行。（声音淡出，画面淡出） 案例分析： 本题是三级秘书案例分析题。值得注意的是本题已经涵盖了五、四级秘书的知识内容。从秘书人员的结构上讲，高叶是比钟苗高一级的管理人员，因而高叶负有管理和分配秘书钟苗工作任务的权力。根据三级秘书能力的考核目标和本题所示内容，考生可从如下多个题点着手： （1）秘书着装（2）时钟（上班时间）（3）电话——电话用语、电话礼仪（4）书柜中的资料（5）秘书行为（乱翻乱找）（6）办事——应急事务处理（7）办会——会议文件、会议用品、会议用设备（8）综合处理办事、办会及其程序 （9）对秘书人员管理与责任（10）资料信息等管理（11）办公设备使用 参考答案：
秘书职业资格考试简介考 试题库 Prepared on 22 November 2020
1、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。 （A）具体目标（B）数量、质量 （C）所需资源（D）负责的部门或个人 2、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）。 A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习 C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价 3、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 4、承办期限以任务完成的（）为制定的规则。 （A）目标性（B）时效性 （C）过程性（D）阶段性 5、会议记录的特征是（）。 （A）真实性（B）资料性 （C）针对性（D）感召性 6、采购人员要根据收到的货物，填写（），库房人员要签字，表示货物进库。 （A）出库单（B）交货单 （C）入库单（D）订购单 7、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。 （A）简报名称（B）期号 （C）编印单位（D）印发数量 8、董事会是股份公司的（）。 （A）最高权力机构（B）法定监督机构 （C）经营决策机构（D）信息收集机构 9、使用计划表是提高办公效率的好办法，通常将制订的计划用（）的方法显现出来，使计划更为清晰。（A）文字（B）图形 （C）表格（D）卡片 10、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。 （A）此时外宾需要自己活动的时间 （B）此时房间已属于公共交往空间 （C）此时外宾需要休息、更衣 （D）此时房间已属于外宾的私人空间 11、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。（A）投资费（B）成本 （C）办公费（D）折旧费 12、招标书的特点不包括（）。 （A）竞争性（B）明确性 （C）针对性（D）规范性 13、我国劳动争议处理机构包括（）。 （A）企业劳动争议调解委员会（B）劳动争议仲裁委员会 （C）人民法院（D）人民检察院 14、文稿审核有（）等方式。 （A）个人审核（B）领导审核 （C）会商审核（D）集体审核 15、企业所得税是以企业的（）为对象的税种。 （A）股本额（B）净资产 （C）总收益（D）纯收益 16、安排外宾参观企业中与业务相关的地方要注意（）。
设备方向-岗位技能模拟考试题库及答案 第1题、【判断题】工程建筑尺寸用单位英寸是错误的。 A、正确 B、错误 正确答案：A 第2题、【判断题】工程建设强制性标准是指直接或间接涉及工程质量、安全、卫生及环境保护等方面的工程建设标准强制性条文。 A、正确 B、错误 正确答案：B 第3题、【判断题】工程质量保修是对房屋建筑工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷,予以修复。 A、正确 B、错误 正确答案：A 第4题、【判断题】工程质量监督机构应在工程竣工验收之日起15日内,向备案机关提交工程质量监督报告。 A、正确 B、错误
正确答案：B 第5题、【判断题】应急照明在正常电源断电后,电源转换时间为:疏散照明不大于15s,备用照明不大于15s,安全照明不大于0.5s。 A、正确 B、错误 正确答案：A 第6题、【判断题】度量是指对工程或产品的质量特性进行检测度量。 A、正确 B、错误 正确答案：A 第7题、【判断题】建筑电气工程图的阅读顺序是从电源开始到用电终点为止。 A、正确 B、错误 正确答案：A 第8题、【判断题】建设工程施工质量验收统一标准是统一建筑工程质量的验收方法、程序和技术指标。 A、正确 B、错误 正确答案：B 第9题、【判断题】当紧急广播系统具有火灾广播功能时,应检查传输线缆、槽盒和导管的防火保护措施。
正确答案：A 第10题、【判断题】影响工程质量的因素主要有施工人员、施工用机械、施工用材料、施工用方法、施工作业环境五个方面,简称人、机、料、法、环(4M1E)。 A、正确 B、错误 正确答案：A 第11题、【判断题】我国自改革开放以来,为融入国际社会和技术经济发展需要,自20世纪80年代初就开始推行国际单位制,到1986年9月以立法的形式进一步给予确定。 A、正确 B、错误 正确答案：B 第12题、【判断题】房屋建筑安装工程中常见的质量问题又称安装工程的质量通病。这种通病是一成不变的。 A、正确 B、错误 正确答案：B 第13题、【判断题】房屋建筑安装工程的实验以专业可划分为给水与排水工程、建筑施工工程、建筑智能化工程、通风与空调工程和消防工程。
卷册一:理论知识 （26～125题，共100道题，满分为100分） 一、单项选择题 （第26～第85题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。） 26．在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 27．评价会议成功与否，首先要（）。 A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 28．关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）。 A、债权人与债务人之间有合法的债权债务存在 B、债务人对第三人享有到期债权 C、债务人怠于行使其权利，并且比债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权 D、债权人代位行使的围是债务人的全部债权 29．下面对述职报告表述不准确的是（）。 A、述职报告是个人对履行岗位职责的情况所做的评价 B、述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化 C、述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据 D、述职报告应该下发与会者讨论通过 30．写好市场调查报告的前提和基础是（）。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查 31．确定公司会议时间不应考虑以下哪种人能够出席（）。 A、主要客户 B、上级主要领导 C、公司部门领导 D、全体正式代表 32．拟办意见要填写于（）。 A、空白纸 B、文件空白处 C、文件传阅单 D、文件处理单 33．秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求34．秘书与同级、同事的面谈属于（）。 A、平:行沟通 B、横向沟通 C、纵向协调 D、外部关系调整 35．文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 36．办公室工作指标体系应与（）相吻合。 A、组织文化 B、组织结构 C、领导的意图 D、员工的个人利益 37．在审核会议文件的具体容时，首先要审核会议文件容（）。 A、是否做到了层次清晰 B、是否与实际相符 C、是否偏离了会议的主题 D、是否进行了会商 38．进行会议总结的目的是（）。 A、建立评估体系 B、改进会议的组织与服务 C、应对公众舆论 D、给与会人员一个交代39．开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）。 A、档案检索工作 B、档案查询工作 C、档案行政工作 D、档案利用工作 40．会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现文字的同步传输，因此需要（）。 A、派出人员具体组织安排 B、配置视频设备
2016年04月，WORD格式，可编辑修改。
1、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（） A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由 2、撰写调研报告属于（）。 （A）一次信息开发（B）二次信息开发（C）三次信息开发（D）专题信息开发3、接待的心理准备工作包括（）。 （A）抱有谦虚的态度与合作精神（B）抱有开放的心态与合作精神 （C）抱有警惕的心态与竞争精神（D）抱有诚恳的心情与合作精神 4、办公设备能够租借或租用的，每月或每年需支付一定的租金，这笔费用在会计上不计作（）。 （A）投资费（B）成本 （C）办公费（D）折旧费 5、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 6、国家信用的典型形式是（）。 （A）公债（B）赊销 （C）预付（D）消费信贷 7、立法性会议的签到和人数统计工作将关系到会议是否（）。 （A）便于联系工作（B）符合法定人数 （C）符合法定程序（D）能有效保证会议安全 8、下列可以授予发明专利的是（）。 （A）药品（B）铀235 （C）调味品（D）疾病诊断方法9、传统沟通对（）要求更多。 （A）间接转达（B）情感表达 （C）文字表达（D）直接的表达10、传统沟通对（）要求更多。
（A）间接转达（B）情感表达 （C）文字表达（D）直接的表达11、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。 （A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人（D）境内生产者12、计划表主要是从（）上对任务做出要求，并用其进行管理。（A）准备时间（B）起始时间 （C）阶段时间（D）最终时间 13、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（） A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 14、开业典礼“正式开始”环节，包含的程序有（）。 （A）致贺词（B）致答词 （C）全体起立（D）宣读嘉宾名单15、工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应扩展至整个组织。 （A）功能性（B）阶段性 （C）纪律性（D）组织性 16、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 17、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（） A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益
[模拟] 秘书三级技能操作模拟11 第一部分案例分析 第1题： 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出10处正误点）。 人物：宏远公司经理助理高叶，王总，钟秘书，紫霞饭店前台（声音），公司同事小杨，星辉公司初秘书（声音） 物品：文件夹，食品袋，包装盒，支票，电话，纸笔，印章 场景：高叶办公室，王总办公室 情景一 （宏远公司经理助理高叶办公室） 早上八点，高叶穿着运动服抱着篮球匆忙走进办公室。办公桌上堆放着文件夹、食品袋、包装盒，地面上有散落的支票。此时，电话铃响。 高叶：“喂，你好，我是高叶。” 对方：“高叶，台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了？” 高叶：“啊，王总，我马上过来。” 对方：“你赶紧过来吧。” 高叶：“好的。”挂上电话。 情景二 （宏远公司王总办公室） 王总正在看文件，高叶敲门。 “请进。”王总发话后，高叶进了办公室。 王总：“台湾星辉公司代表团的接待准备工作做得怎么样了？” 高叶：“王总，这是接待的计划，请您过目。” 王总：“接待规格、接待准备人员、接待经费，还行。另外，住宿和旅游观光是怎么安排的？” 高叶：“已经安排好了。” 王总：“具体活动时间有没有和对方确认？” 高叶：“是这样的，住宿的酒店已经定好，过一会儿再和他们确认一下。另外，一些商务活动是由我们来定的，旅游观光活动计划确定后，还没有和对方联系。要不，等他们到再说？” 王总：“接待日程定了之后，一定要和对方先通通气，请对方确认一下，否则人家会觉得我们不够礼貌。” 高叶认真听着，并做着笔记。 王总：“你抓紧时间把这几项工作办好吧，他们后到到，观光的事情一定要准备好。” 高叶：“王总，送给客人的纪念品还没定，您有什么建议？” 王总：“礼物最好能体现地方特色。” 高叶：“那就买些北京2008年奥运会纪念品吧？” 王总：“行。那好，这件事你来负责，把这个事情办好。”
呼吸灯电路模拟题（三） 学 校： 姓 名： 考试内容分值 （1）常用电子元器件的判别选用及测试。（分值： 30 ） （2）小型电子产品电路相关内容问答。（分值： 10 ） （3）小型电子产品电路安装。（分值： 50 ） （4）常用仪器仪表的使用。（分值： 20 ） （5）小型电子产品通电测试。（分值： 25 ） （6）职业素养与安全文明操作。（分值： 15 ） 一、元件筛选与测试(30分) 1、元件筛选（5分） 清点套件中元件，并进行测试筛选。套件中，电阻共 个，电容共______个，三极 管共 个，发光二极管______个，集成电路____________块，还包括 _______ 等元件。 2、元件测试（25分） 将下表中涉及元器件检测结果填入表中。 注意：质量判定填写“可用”、“断路”、“短路”、“漏电” 元 器 件 识别及检测内容 配分 评分标准 得分 电阻器 色环 标称值（含误差） R1 标称值(含误差) 测量值 测量档位 5分 识别错误错不得分。 电容器 每支5分 识别错误错不得分。 C2 标称值(含耐 压) 介质 质量判定 二极管 正向 电阻 反向 电阻 测量档位 质量判定 每支5分 错1项，该二极管不得分。 Ds1 三极管 画外形示意图 标出管脚名称 电路符号 质量判定 每支5分 错1项，该三极管不得分。 Q1 电位器 画外形示意图 标出管脚名称 测量值 每支5分 错1项，该电位器不得分。
二、焊接与组装电路（50分） 工艺要求：元件安装整齐、焊点美观 内 容 技术要求 配分 评分标准 得分 元器件引脚 1、引脚加工尺寸及成形应符合装配工艺要求。 5 1、检查成品，不符合要求的，每处每件扣0.5分/件。 2、根据监考记录，工具的不正确操作，每次扣0.5分。 元器件安装 2、高度及字标方向应符合工艺要求 6 焊点 3、焊点大小适中，无漏、假、虚、连焊，焊点光滑、圆润、干净，无毛刺。 4、焊盘不应脱落。 5、修脚长度适当，一致，美观。 20 制作信号测试口 6、将从其它元件上剪下的引脚线，焊接在测试点的焊盘上，高度为5mm 。 4 安装质量 8、集成电路、二三极管等及导线安装均应符合工艺要求。 9、元器件安装牢固，排列整齐。 10、无烫伤和划伤处，整机清洁无污物。 10 常用工具的 使用和维护 11、电烙铁的正确使用。 12、钳口工具的正确使用和维护。 13、万用表正常使用和维护。 5 三、电路调试（25分） 1、 本电路功能完成（10分） 2、 完成检测报告（15分） （1）测量输入电压_____________V （交流，直流） RP 鉴定内容 技术要求 配分 评分标准 得分 实现功能 Ds1~ds4亮度变化 10分 Ds1~ds4亮度变化 10
秘书职业资格考试试题库 1、区别重要的任务和紧急的任务，通常按（），以安排好工作的优先次序。 （A）承办时限规定（B）紧急程度 （C）办周期制度（D）ABCD法则 2、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 3、撰写调研报告属于（）。 （A）一次信息开发（B）二次信息开发 （C）三次信息开发（D）专题信息开发 4、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 5、简报报头约占全页的（）。
（A）三分之一（B）四分之一 （C）二分之一（D）五分之一 6、文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。 （A）签发（B）复核 （C）缮印（D）分发 7、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。 （A）简报名称（B）期号 （C）编印单位（D）印发数量 8、签字人就座时一般应（）。 （A）面对正门（B）面对侧门 （C）背对正门（D）背对侧门 9、会场设备的检查和使用应（）。 （A）多人共管（B）专人专管 （C）谁用谁管（D）秘书部门负责人管 10、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 11、网络沟通的原则包括（）。 （A）有效管理（B）信息筛选
（C）技术适用（D）成本控制 12、在Word编辑状态下，下列操作中，（）能选取全部文档。（A）执行“编辑”菜单中的“全选”命令 （B）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，按住Ctrl键，单击文档（C）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，三击鼠标左键 （D）将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左倾空心箭头时，双击鼠标左键 13、计算机主要技术指标通常是指（）。 （A）硬盘容量的大小 （B）显示器的分辨率、打印机的配置 （C）所配备的系统软件的优劣 （D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量 14、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。 （A）所得税（B）地方税 （C）资源税（D）行为税 15、在Windows中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc （C）Ctrl+Del（D）Ctrl+Shift 16、下面属于公文的主体部分的是（）。 （A）标题（B）主题词 （C）签发人（D）主送机关
四级秘书职业技能—基础知识测试题 一、文书基础 1、发文机关标识由发文机关全称或( )后而加“文件”组成。 (A)统称(B)简称 (C)规范化简称(D)称谓 2、发文字号位于发文机关标识下( )。 (A)不空行(B)空l行 (C)空2行(D)空3行 3、红色反线的作用在于把( )与主体部分隔开。 (A)眉首(B)发文机关标识 (C)发文字号(D)版记 4、发文字号按顺序排列是( ) (A)机关代字、年份、序号(B)机关代字、序号、年份 (C)发文机关标识、年份、序号 (D)发文机关标识、序号、年份 5、公文的紧急程度分为( )。 (A)特急(B)加急 (C)急件(D)限时送达 6、公文如有附件，按顺序应当注明附件的( )。 (A)序号、作者(B)序号、名称 (C)名称、来源(D)作者、来源 7、对上司交办的文件，秘书从起草到发出，应遵循( )的步骤。 (A)撰拟、审核、签发、印刷(B)撰拟、签发、审核、印刷 (C)撰拟、交拟、审核、签发(D)交拟、审核、签发、印刷 8、存在语病的句子是( )。 (A)“一定要尽快答复我们” (B)“因我公司培训场地不是很够 (C)“为了开展岗位技术培训” (D)“需向贵校租借第一阶梯教室” 二、计算机应用基础 1、在编辑篇幅较长的文档时，快速移动光标至文件尾的操作是( )。 (A)按编辑键区的“End”键(B)按“Ctrl+End”键 (C)按编辑键区的“Home”键(D)按“Ctrl+Home”键 2、在复印机的保养和维护工作中，应做到( )。 (A)经常用湿布擦拭机内各部件
(B)更换易损件 (C)补充耗材 (D)做好机件的清洁、润滑、调整 3、关于计算机网络的不恰当描述是( ) (A)通信技术的发展导致了计算机网络的出现 (B)计算机网络依靠通信线路互联 (C)计算机网络需要相应的网络软件 (D)计算机网络中包括多台计算机及专用网络设备 4、在“我的电脑”窗口中，能选定多个连续文件的操作是( ) (A)单击第一个文件，再单击展后一个文件 (B)单击第一个文件，再按下Shift键，单击最后的文件 (C)分别单击所有文件 5、在word的编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档( )。 (A)被保存在原文件夹下 (C)可以保存在新建文件夹下 (B)可以保存在已行的其他文件夹下 (D)保存后文档被关闭 6、当传真机在复印或接收文件过程中出现卡纸现象时，下列排除故障的操作中,( )是 不规范的。 (A)检查纸张是否厚薄不均、尺寸不一或有缺损，甚全纸毛太多，如是则将其更换 成标准纸张 (B)进行常规的清洁调试或更换所有电路板 (C)检查记录纸边缘传感器，看其是否灵活。如不灵活稍微打磨传感器拔针，并添加润 滑液使其正常 (D)不要打开传真机的机壳，将所卡纸张拔出 7、计算机网络系统中的资源可分成( )。 (A)数据资源、软件资源、硬件资源 (B)软件资源、硬件资源 (c)数据资源、软件资源 (D)共享资源、硬件资源 8、下列选项中，不属于计算机病毒特征的是( )。 (A)破坏性 (B)潜伏性 (c)传染性 (D)免疫性 9、在Word中，新建一个Word文档，默认的文件名是“文档l”，文档内容的第一行 标题是“说明书”，对该文件保存时没有重新命令，则该Word文档的文件名是( )。 (A)文档1．doc (B)docl．doc (C)说明书．doc (D)没有文件名 10、数码相机的成像元器件是( ) (A)CRT (B)CCD （C）OA (D)TIF
物流师操作技能考试模拟试卷 物流师操作技能考核模拟试卷 (一)计算题160分) 1.某公司出口180箱气泵，每箱重量为0.38t，总体积12 2.5m3，由宁波装载船舶，经香港转船至汉堡。 已知：查货物分级表得知，气泵属10级货，在内地至香港航线费率表中查出10级货从宁波运至香港的费率为12美元，香港中转费为8美元；再从香港经红海—地中海—北欧航线的费率表查出10级货费率为45美元；最后查费率表，汉堡港加收港口拥塞附加费率为运费的10％。 求：该公司应付船公司的运费。(本题6分) 2.现有50000册教科书从苏州某印刷厂发往深圳市中心学校，已知数据如下： (1)教科书为标准包装，每箱48册，计重28.8k，规格600min×400mm×500mm。 (2)从苏州印刷厂运往车站，每箱运费2.5元(不包括卸费)，火车从苏州运至深圳西站， 费为每箱6元，从深圳西站运至市内学校每箱运费4元(不包卸费)，火车运行时间为2天。 (3)汽车集装箱运费：从苏州印刷厂至深圳学校，20英尺集装箱每箱运费4500元，40英尺集装箱每箱运费7000元。 (4)汽车零担运费每箱13.5元，到货时间5天。 请经计算后决定选用何种运输方式。(本题8分) 3.某电子产品厂商每年采购电热圈50000箱，每批量订货费用4000元，经测算储存费用占每箱电热圈价款的20％，采购批量区间与价格见表4—1。 表4—1供货单位区间价格 订货批量 (Q≤6000 6000 9000 2006年11月秘书三级试卷情景录像题 这里解读的是第二题。 题目要求： 根据录像中宏远公司总经理助理高叶的工作情景，指出其工作环境、工作表现和个人行为中至少巧处正确或错误的地方，每处两分，共30 分。 情景叙述： 宏远公司总经理助理高叶办公室，电脑和打印机摆放有序。高叶着便装坐在办公桌前办公。办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹，身后的椅子上也摆放着一堆文件。 电话铃响过两声，高叶左手拿起电话，右手准备记录：“喂，你好，这是宏远公司。啊，王总，我是小高… … 嗯… …好，行，可以！没问题，您放心好了。再见！”挂下电话。 高叶看了一下手表，拿起电话拨打：“喂，钟秘书吗？我是高助理，现在是9 : 30 ，请通知销售部吴经理、公关部马经理，还有保卫处的方主任，10 : 00 到1 号会议室开个碰头会。好，就这样。再见！”高叶挂上电话。 会议室的时钟指着9 : 50 ，高叶身穿职业装和同事钟秘书在会议室调试投影仪。 高叶：“怎么还不亮啊？钟秘书，这个投影仪有问题啊！你通知一下行政部的技术人员，马上过来检查一下，别耽误了开会。”钟秘书出去进来一位技术人员。检查后说没问题了。 钟秘书进来：“好了吗？ 高叶：“应该没问题。把开会的相关资料准备好，马上要开会了。 1 号会议室。会议桌椅摆放整齐、美观。高叶主持会议，两边依次坐着钟秘书、马经理、吴经理、方主任等四人。 高叶：“今天会议的内容是这样的，我们集团公司和威世公司正在谈判的合作项目已经进入关键阶段，这是我公司和威世公司已有的一些合作项目和合作情况，请大家看一下相关录像。”这时会议室的多媒体屏幕上出现图像，继而图像消失。 高叶继续发言：“下周一，威世公司亚太地区总裁要来我公司考察，王总委托我跟大家一起在此前筹备一个小型的展示会。这个展示会一定要给外商留下深刻的印象，而且要花费少。我们大家讨论一下。 马经理：“我有一个建议。作为公司内部的展示会，我们没有必要在外面租场地，可以把那个荣誉室布置成展示厅，这样既可以节约开支，又能让外商体验到我公司的工作气氛，效果一定好，事后恢复原样就行了。怎么样？ 高叶边记录边接着说：“大家看马经理的建议如何… … 吴经理您觉得呢？ 吴经理：“马上要开人大会议了，荣誉室是人大代表常参观的地方，这样换来换去不太方便。公关部出去租个地方并不费事呀。 马经理听后，气冲冲地扫了吴经理一眼，从座位上站起来反驳道：“出去租地方就会离公司太远，既不合适又花钱。”说完要走，高叶连忙摆手示意他坐下。 高叶：“马经理是为了节约开支，吴经理是为了不影响荣誉室的正常工作，各有各的道理。从王总既要给外商留下深刻印象，又要花费少的要求来看，他也有把荣誉室暂时布置成展示会的意思，只是担心实施起来有困难。这就需要我们多想办法。我想，只要大家分工协作，展示会后能尽快恢复荣誉室，是完全能够做到产品展示和人大代表参观两不误的。吴经理、马经理、方主任，你们觉得怎么样？方主任：“没问题。” 高叶对着马、吴两位经理：“那你们二位呢？ 吴经理有些勉强：“行。 马经理点头说：“可以。 高叶：“那好。展览会的场地布置和宣传工作由马经理负责，吴经理负责提供相关的技术资料和产品样品，方主任负责接待外宾和保卫工作。大家有什么意见吗？ 大家说：“没意见。 高叶边整理材料边说：“好，事情就这么定了。散会。”众人离席。 高叶：“吴经理，稍等，能不能再麻烦您几分钟？您请坐。 高叶示意吴经理坐下，说：“马经理年轻，有时说话比较冲，其实他还是动了脑子的。吴经理：“小高呀，我在这个公司二十多年了，你不是不知道，就没见过这么自以为是的人。他眼里还有谁呀？ 高叶端了杯水给吴经理：“吴经理，您先喝水。这话又说回来了，谁都年轻过啊！我刚来的时候，不也和他差不多吗？要不是您手把手地教我，我哪有今天啊！ 吴经理：“真不愧是经理助理，都会拐弯抹角地做我的工作了。 [模拟] 秘书三级技能操作模拟16 第一部分案例分析 第1题： 请阅读下面录像题的情景叙述，找出情景叙述中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（应至少找出15处正误点）。 场景：公司会议室、秘书办公室、经理办公室 时间：某日上午 人物：宏远公司总经理办公室秘书：钟苗、初萌 行政经理：苏明 总经理：王成 部门经理：高经理、崔经理 物品：几个装计算机的大箱子、装有空调的会议室、消防栓、办文单（文件办理单）、办公用品的箱子、简报的报头、录音机、人名台签情景一 （在公司会议室） 正准备召开总经理办公会，提前10分钟，钟秘书与初秘书检查各座位上的文件和茶水。 钟：（对初萌）今天的总经理办公会将重点讨论综合楼项目的资金筹措问题，你帮助检查一下，录音机和磁带准备好了没有。还有，我来公司时间不长，认识的人不多，请你把出席人员的座位图给我出一份。 初：桌上不是有人名台签吗？ 钟：（不悦）我坐在边上，有的人名不是看不见吗？让你帮点忙怎么话这么多。（气氛有点紧张） 钟：（缓和了口气）初秘书，你觉不觉得这屋子有点凉？ 初：是挺凉的，空调温度可能太低了。 钟：（过去调空调温度）我说这么凉呢，温度在15度以下，以后设在20度左右就行了。（人们陆续进来入座，王总宣布会议开始，钟秘书桌前有记录本和录音机、磁带） 王总：下面我们开会，今天的会议内容很重要，关系到我们综合楼项目的建设问题。（画面淡出钟秘书埋头记录） 情景二 （钟秘书办公室） 钟秘书正在起草《情况简报》（电脑屏幕）： 宏远信息有限责任公司情况简报 第8期2015年6月5日 宏远信息有限责任公司办公室 初：（推门进来）钟秘书，苏经理让我来问总经理办公会下发的文件都收回来了没有。 钟：（头也不抬）我还没顾上呢，等我把简报打完再说吧。 初：钟秘书，综合楼项目高经理后天要出差，急需这些文件资料，让我过来取一下。 职业技能大赛局域网部分 需求分析：下图是模拟一个企业的局域网，出口路由器RSR20、核心RG-S3760-A 、核心RG-S3760-B 、接入交换机RG-S2026及接在接入交换机下的各种业务类型的用户组成分公司业务办公局域网，为了实现网络的稳定，在网络中运行VRRP+MSTP 实现双链路双核心。要求两台核心使用端口汇聚功能提高带宽。在网络中，VLAN10是生产VLAN ，VLAN20是行政VLAN ，VLAN30是财务VLAN ，VLAN40是销售VLAN 。公司规定下班后不允许访问互联网，（工作时间为周一至周五的9:00-18:00）。 Fa0/13 Fa0/13 Fa0/14 Fa0/14 Fa0/10 Fa0/10 Fa0/1 192.168.1.1/30 Fa0/1 192.168.1.5/30 Fa0/0 192.168.1.2/30 Fa0/1 192.168.1.6/30 VLAN10VLAN20VLAN30VLAN40 RSR20 RG-S3760-A S2026 VLAN10:172.16.1.1/27 VLAN20:172.16.1.33/27VLAN30:172.16.1.65/27VLNA40:172.16.1.97/27 S0/0 119.1.1.1/30 RG-S3760-B OSPF 实验要求： 1、 在全网所有设备上按照要求配置正确的IP 地址； 2、 创建VLAN10、VLAN20、VLAN30、VLAN40，并规划交换机S2026接口VLAN ，1~4在VLAN10、 5~9在VLAN20、10~14在VLAN30、15~21在VLAN40； 3、在全部交换机上配置MSTP协议，并且创建二个MSTP实例：Instance0、Instance1；其中， Instance0包括：VLAN10、VLAN20；而Instance1包括：VLAN30、VLAN40； 4、设置MSTP的优先级，实现在Instance0中S3760-A为根交换机，在Instance1中S3760-B 为根交换机； 5、配置VRRP组1、VRRP组2、VRRP组3、VRRP组4，实现VLAN10、VLAN20通过S3760-A 转发数据，VLAN30、VLAN40通过S3760-B转发数据； 6、三层交换机S3760A和S3760B通过F0/13和F0/14实现链路聚合； 7、配置ACL实现只有上班时间（周一至周五的9:00-18:00）才可以允许访问互联网； 8、使用动态路由协议OSPF实现全网互通，并能访问互联网。 我的第一次三级秘书考试 具体报考什么条件我不清楚，当初学校安排报名时我和同学直接选的我们能报的最高级考试。于是报上去是三级秘书考试。什么4级，5级完全没体验过，也没上过课。然后到了将近考试的时候又觉得万分后悔实在不想报，纵观全书，都是芝麻绿豆云云，很多琐碎细节的东西，而且文秘不是我的主修专业，并且我没有秘书的工作经验，觉得这些东西是很难记下来的，完全不熟悉。想干脆放弃了，又嗷嗷的心痛我那几百元。 书发下来就看过每章标题，直到考试前最后2天我才开始细看，因为听说都是选择题，因此不下心。并且对实务操作完全没把握，直到考试前一天，仍然不清楚究竟考什么怎么考。于是在网上搜索试题时发现考试大，特别是论坛里的那一帖，还有一天要考试了没看书怎么办，说真的看到diet-pepsi老师打包票的话时我是半信半疑，毕竟说大话的人多了，但是看到这种帖子觉得心里很安慰，就算是谎话也有种被人理解的心情。细看后，发现diet-pepsi老师不是光说大话的人，因为她发了相应试卷以及比较客观正确的答案出来，要知道秘书有很多题都是有争议的。三套题做完后说真的，心里有点底，然后又把历年的题全翻出来当练习做， 一晚下来也大练兵了几百题，然后做错的题再翻书对照正确答案究竟是什么。这时心里有点谱了，原来考来考去就是年年岁岁花相似，由于我学经济专业，有少部分题目都是我修过的商务礼仪课还有企业方面等等内容。对此我有了信心，除了多选题的把握不大，但是60分相信不难拿。 然后发现还有很棘手的实务操作题，听说很多人不过就卡在这部分。我真觉得要昏倒了，因为这方面的题目录像很少，就算找到题目也没有答案，很难去摸个底，实务其实才是最难过。搜索了几个小时，翻遍论坛也就大概知道要考什么，手上大概也就5，6道题的资料。于是我方法就是把这有限的5，6道题的答案总结出来，找出共性和它解题的思维思路就算过了。至于拟写公文方面完全不会，没见过没写过，只能大概看了书上的各种类型公文格式介绍，还有步骤等。搞完这些，我的鬼啊，都4点半了。匆忙睡了2个小时就起床去考试了。 我们考试是机考，心里更是七上八下，老师的警告都很严重，特别要求我们不要写错，填错。跟恐怖的是千万别点错，因为有些地方点错了就过了，回不了头修改了。考试时一对着电脑我脑袋就发蒙，一个严重睡眠不足，头脑不清头重脚轻头晕眼花的人一对着电脑屏幕就是傻，还特傻，反应迟钝，眼睛脑子一起难受。我输考号什么答题什么的都比别 秘书国家职业资格考试（三级）试题及答案 第一部分职业道德 （1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） 答题指导： ●该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ●请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有选答案的相应安母涂黑。 ●错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择（第一题~第八题，每题1分，共8分）。 1、“三人行，必有我师”，说明了（）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（） A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 5、社会主义法制的核心是（） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比，道德的（） A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 （二）多项选择（第9题~第16题，每题1分，共8分。） 9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（） A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（） A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是 作业要求 省电大要求： 1、用钢笔或圆珠笔手写，不得是电子文稿或复写、复印稿。 2、根据教学点的要求按时交作业。凡未按期完成上交平时作业者，不得参加终结性考核（期末考核）。 3、本作业作为形成性考核的内容之一，计算在形成性考核成绩之内。 任课老师要求： 1、严格按省电大要求完成作业。 2、本套作业共4次，答案为任课教师所做，供学生参考。 3、时间：11月16日将作业一并交上。 附：4次作业及参考答案。 秘书学课程作业1 （一）名词解释： 1、秘书人员：泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导者的个人秘书、秘书机构中的 集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。 2、秘书方法：是秘书活动得以运行的媒体，意识秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采用 的途径、方式、手段和程序等的总称。 3、秘书技术：就是秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。 4、秘书（广义）：是指在领导者身边或中枢机构工作，并以办文、办会和承办领导者交办之事为主 要辅助任务的专门人员。包括秘书、秘书工作者、机要秘书和秘书首长。 (二)选择题： 1、秘书学的对象，即秘书学的学科对象，是( B )。 A、秘书机构 B、秘书活动 C、秘书工作 D、秘书管理 2、( D )是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。 A、事务性 B、文牍性 C、秘密性 D、辅助性 3、( B )的出现是秘书活动产生的前提条件。 A、政党的出现 B、社会管理组织 C、阶级的出现 D、国家的产生 4、( A ) 的出现是秘书活动产生的必要条件。 A、文字和公文 B、文件和公文 C、网络 D、电脑 5、(A)就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 6、( B) 就是在私营企业、外资企业、民办社团、专业户和个体户，以及社会各界名流那里担任秘书 工作的雇佣人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 7、( C)就是在我国党政机关办公厅（室）担任秘书工作的公职人员。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 8、( D) 就是辅助领导群体的秘书，而不是只辅助某一位领导者的秘书。 A、公务秘书 B、私人秘书 C、通用秘书 D、集体秘书 （三）简答题： 1、秘书技术主要内容有哪些？(p12-13) 答：秘书活动的主要内容有： （1）秘书工作方法，即秘书人员处理日常工作所采用的工作方式、工作程序和工作技巧等； （2）秘书工作手段，即秘书人员为达到某种办公目的而采用的办公设备、操作技术和操作规程等； （3）秘书办公场所，即秘书人员按照一定的制度，并借助于一定的手段以处理事务的地方。 2、秘书学的学科性质有哪些主要特征？(p18-19) 答：秘书学的学科性质有以下特征： （1）知识的综合性，是秘书学的首要特征； （2）理论的应用性，表现在秘书学的理论知识直接来源于生动的秘书实践，以及由此而产生的秘书活动经验；直接受到秘书实践的检验，或证实、或修正、或补充；直接指导秘书实践，并具有普遍意义； （3）学科的群体性，现代秘书学正在发展为群体学科，即以秘书学概论为主导的众多学科群。 3、秘书活动产生的条件有哪些？（p23-24） 答：秘书活动是人类社会发展到一定历史阶段的必然产物，是行政管理活动的重要组成部分，其产生具备以下两个基本条件： 第一，社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件。秘书活动是适应领导活动的需要而产生的，领导活动是社会管理活动的核心内容，秘书活动也是社会管理活动不可或缺的组成部分。2006年11月国家职业资格考试秘书三级试卷情景录像题
秘书三级技能操作模拟16
全国技能大赛模拟试题及参考答案
我的第一次三级秘书考试
秘书国家职业资格考试试题及答案
秘书学课程作业(附参考答案,全套)
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