2017年年度优秀员工、年度最佳新人奖、年度 优秀实习生奖评选制度 一、评选目的 为了弘扬企业文化精神，提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围、一个以人为本的体制、一个自我实现的舞台，充分调协全体员工的工作积极性和主观能动情况，增强员工向上管理及自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。通过评选这一过程，号召公司所有部门要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行公司的各项规章制度和操作流程，以带动人体人员的综合素质及精神面貌的提升。 二、评选原则 “公平、公正、公开”原则。 三、评选项目 1、年度优秀员工 2名 2、年度最佳新人奖 2名 3、年度优秀实习生 2名 四、评选标准 1、基本条件 参选员工必须具备以下条件，缺一不可； （1）对公司忠诚，为人正直，遵纪守法； （2）遵守考勤纪律，无早退、旷工记录； （3）工作认真负责、积极主动、热情友善、吃苦耐劳、服从整体安排、积极、认真配合同事完成各项工作任务； （4）爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示范带动作用； （5）完全胜任本职工作、能较好完成工作任务； （6）维护公司利益，讲团队贡献，对本职工作兢兢业业，为公司员工树立良好榜样，起到带头作用。 2、优先评选条件 参选员工可具备以下条件中任意一个或多个： （1）工作积极热心，经常受到客户表扬； （2）深受同事好评并为公司创造出较好的企业效益或有参与社会公益活动的员工（需到综合管理部报备）； （3）良好的个人形象和素养，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本职岗位的服务技
项目管理基本框架 一：按照项目生命周期展开的知识体系： 1）完成项目实施，全面投入使用。 2）完成项目计划和设计做出项目的决策。 阶段一：定义和决策，阶段二：设计和计划，阶段三：实施和控制，阶段四：完工和交付。 二：按照项目管理动态管理过程展开的知识体系： 项目初始过程，项目计划过程，项目实施过程，项目控制过程，项目结束过程。 三：按照项目静态管理过程展开体系： 综合集成管理，范围管理，时间管理，费用管理，质量管理，人力资源管理，沟通管理，风险管理，采购管理。 项目管理的基本框架：1项目和项目管理概述 2项目组织与项目团队 3项目管理的静态管理体系 4项目收尾与项目后评价 1）项目和项目管理概述 项目的定义：一个特殊的，将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目的特征： 1项目实施的一次性；2项目的独特性；3项目目标的明确性；4项目
作为管理对象的整体性；5项目与环境之间的相互制约性；6项目结果的不可逆转性 项目的生命周期的阶段划分及特征： 概念阶段，开发阶段，实施阶段，结束阶段。 其特征是： 1项目资源的投入具有波动性；2项目风险程度逐渐变小；3项目干系人对项目的控制力逐渐变小 项目干系人：指积极参与项目，其利益在项目执行中或者成功后受到积极或者消极影响的单位和个人。 其包括：客户和委托人，项目发起人，项目经理，执行组织，其他的与项目有利益关系的组织和个人。 项目管理的定义：项目管理就是将知识，技能，工具和技术应用与项目活动之中，以满足项目的要求。 项目管理的特征：1项目管理是一项复杂的工作2项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想3项目管理的组织具有特殊性，4项目管理具有创造性5项目经理在项目管理中起着非常重要的作用6项目管理的方式是目标管理7项目管理的方法，工具和手段具有先进行，开放性。 总之，项目管理在当前社会有着快速的发展，其呈现出三大特点：项
天津地铁建设工程安全风险等级划分指导标准 1 编制依据 依据市建委下发的《天津市城市轨道交通工程重点建设环节质量安全管理办法（试行）》（建技[2012]516号）文件的有关规定，参照《城市轨道交通地下工程建设风险管理规范》（GB50652-2011）、《天津市轨道交通地下工程质量安全风险控制指导书》的有关标准，同时结合天津地铁以往的地下工程经验，制定本标准。 2 风险分类及分级 城市轨道交通地下工程设计风险因素应从地下工程自身风险以及周边环境两方面等考虑，归纳为自身风险和环境风险两类。 根据风险事件发生的可能性和风险损失、社会影响等，将风险源的等级由高至低分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级。 3 自身风险 地下工程的自身风险是指由于地下工程自身建设要求或施工活动所导致的风险。自身风险等级主要考虑地质条件、工程埋深、工艺特点、结构特性（如地下结构层数、跨度、断面形式、覆土厚度）等风险因素。其中，明挖法和盖挖法可按地质条件、基坑深度作为分级参考依据；盾构法以隧道相互之间的空间位置关系、连续掘进长度等作为分级参考依据；暗挖结构根据隧道的长度、地质复杂程度、环境条件等作为分级参考依据。 基坑工程安全风险分级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级 a）Ⅰ级 : 明（盖）挖法基坑开挖深度H≥25m； b）Ⅱ级 : 明（盖）挖法的基坑开挖深度20m≤H＜25m； c）Ⅲ级 : 明（盖）挖法的基坑开挖深度14m≤H＜20m； d）Ⅳ级 :明（盖）挖法的基坑开挖深度5m≤H＜14m。 注:当水文地质和工程地质条件复杂时，风险等级可上调一级。 盾构隧道安全风险分级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级 a）Ⅰ级 1）处于非常接近状态（距离≤）的并行或交叠盾构隧道； 2）较长范围（长度≥100m）浅埋（盾构覆土厚度≤）的盾构隧道； 3）连续掘进长度超过的盾构隧道； 4）较长范围（长度≥150m）内开挖断面70%以上存在密实承压水砂层； 5）超长（长度大于18m）盾构区间联络通道；上方有重要建（构）筑物、河流等的盾构区间联络通道。
湖北××公司优秀员工评选方案 一、评选目的： 为提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象。通过制定和实施有效的激励机制，为员工提供一种融洽和谐的氛围，一个以人为本的体制，一个自我实现的舞台，充分调动全体员工的工作积极性和主观能动性，增强向上管理和自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。 二、优秀员工定义： 优秀员工是指在公司工作中思想进步、道德高尚、工作敬业、富有团队和奉献精神的先进员工，遵守公司的各项管理规章制度，他们影响和带动周围的员工为公司努力工作，奋力拼搏，是公司建设发展的骨干和力量，是员工的代表。 三、评选原则： 1、评选过程秉承“公平、公正、公开”的原则； 2、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同； 3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集和验证； 4、评选尽量保持各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。四、评选范围： 公司所有正式员工或处在试用期（两个月以上）特别优秀员工。 五、评选条件： 1、工作态度：遵守公司各项规章制度，尽职尽责，勤奋好学，工作认真负责； 2、对公司的忠诚度：人品正直，对公司内部资料严格保密，能站在公司的角度考虑问题，忠于公司； 3、工作成绩：出色完成本职工作和上级交办的各项工作，职责内工作完成好，工作效率高，做事情讲究方法； 4、工作能力：工作执行能力强，处理问题灵活； 5、工作原则：工作责任心强，做到言行一致，原则性强； 6、出勤状况：无迟到早退，无经常请假情况； 7、团结同事：同事间相互团结友爱，工作上热心帮助同事。
六、评选名额 评选名额数量=全员在职员工总人数*20%（进位取整数） 例如：雨晴宜昌办公室目前在职人数8人，评选名额数量=8*20%=1.6≈2名。 七、成立优秀员工评定小组 1、成立评定小组是确保评选活动在公司管理层控制之下进行的必要保障；同时由于评定小组由管理层各级领导组成，能够使评选获得各方认可、客观和公平的工作氛围。 2、优秀员工、干部评定委员会的组成： （1）、公司高管1人（2）、公司各部门负责人（3）、考核专员 3、委员会的职责：（1）、召开优秀员工评定会议，拟订评选计划、安排评选各项具体事宜；（2）、评定各提名人选的绩效情况并给出结论。 4、输出：评定小组成员名单 八、评价部门分公司绩效状况 1、部门绩效状况是评选优秀员工的基础，一个绩效很差的部门很难有表现优异的员工，评选优秀员工首先应考虑绩效表现比较好的部门。 2、评价部门绩效状况的流程：（1）、行政人力资源部向公司各部门和人员发放《部门绩效评议表》：（2）、各评议方本着客观、公平原则进行评议；（3）、行政人力资源部回收《部门绩效评议表》，根据评价方权重比率统计各部门得分，排出次序；（4）、总经理审批。 3、输出：《部门绩效评议表》 九、根据绩效状况分布申报名额 1、根据绩效状况评定次序对各部门进行强制分布，形成良好、普通和较差三个级别 2、处于良好评定范围内的部门按1：4比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/25得出的四舍五入的整数申报） 3、处于普通评定范围内的部门按1：6比例申报优秀员工人选（即根据部门总人数/50得出的四舍五入的整数申报） 4、处于较差评定范围内的部门原则上不给予申报名额，如遇特别情况另行
2017年上半年工作总结 2017年上半年转眼即逝，回顾一下上半年的工作情况深感汗颜，虽然有些事情不是我等能左右。但总觉得愧对各位领导的厚爱。在 这半年多的时间内。通过看，听及用心观察，使我获得了对东顺公 司管理方面全新的认识，同时也发现了工作中存在的诸多问题。下 面根据这半年多的情况，向领导予以汇报： 一、上半年工作情况 2017年1月1日与周董会面。通过周董对项目详细介绍以及公司对这个项目的规划要求。我已深深的被这个项目的规模及前景所 吸引。当时就答应愿意接受周董的授权，管理好这个项目。回去后 立即动用我所有的人力资源组建项目部。通过我的努力，春节前我 组建一个四十多人的由优秀骨干组成的项目团队。并于春节期间通 过公司的面试，于2017年2月16日带领江宁南大科技园项目管理团队来到东顺公司。 刚来东顺公司江北医药谷研发中心项目，通过一段时间的接触，使我有了环境清新，工作严谨的感觉。从项目的临设到宏伟的工程，处处体现出精细化施工及新技术在项目上的应用。从临设室内地坪，外墙的捂脚线，厕所浴室的室内地砖，处处体现出精细化管理在产 品中的体现。医药谷研发中心项目当时处于全国建筑最高奖项“鲁 班奖”的初验阶段。走进高大宽广的主楼大厅，光滑平整的地砖地面，厅里干挂大理石柱子墙面，处处体现出高端、大气、庄重。使 我一个从事建筑行业将近三十年的老江湖也感到惊叹不已。走进二 万多平米的地下室，惊叹于室内管线整齐合理的布置。标色标牌的 精准。地沟、管墩等细部精心创新的处理。楼内的地砖铺设平整。 墙裙上消防箱盖的处理方法均给我留下了深刻的印象。特别是屋面 工程的细部处理，真正体现东顺公司施工的工匠精神。随着时间的
建设工程风险等级划分标准 第二章风险分类及分级 第三条城市轨道交通地下工程设计风险因素应从地下工程自身风险以及周边环境两方面等考虑，归纳为自身风险和环境风险两类。 第四条根据风险事件发生的可能性和风险损失、社会影响等，将风险源的等级由高至低分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级。 第三章自身风险 第五条地下工程的自身风险是指由于地下工程自身建设要求或施工活动所导致的风险。自身风险等级主要考虑地质条件、工程埋深、工艺特点、结构特性（如地下结构层数、跨度、断面形式、覆土厚度）等风险因素。其中，明挖法和盖挖法可按地质条件、基坑深度作为分级参考依据；盾构法以隧道相互之间的空间位置关系、连续掘进长度等作为分级参考依据；暗挖结构根据隧道的长度、地质复杂程度、环境条件等作为分级参考依据。 第六条基坑工程安全风险分级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级 （一）Ⅰ级 : 明（盖）挖法基坑开挖深度H≥25m； （二）Ⅱ级 : 明（盖）挖法的基坑开挖深度20m≤H＜25m； （三）Ⅲ级 : 明（盖）挖法的基坑开挖深度14m≤H＜20m； （四）Ⅳ级 :明（盖）挖法的基坑开挖深度5m≤H＜14m。 注:当水文地质和工程地质条件复杂时，风险等级可上调一级。 第七条盾构隧道安全风险分级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级 （一）Ⅰ级 1、处于非常接近状态（距离≤0.3D）的并行或交叠盾构隧道；
2、较长范围（长度≥100m）浅埋（盾构覆土厚度≤0.7D）的盾构隧道； 3、连续掘进长度超过1.5km的盾构隧道； 4、较长范围（长度≥150m）内开挖断面70%以上存在密实承压水砂层； 5、超长（长度大于18m）盾构区间联络通道；上方有重要建（构）筑物、河流等的盾构区间联络通道。 （二）Ⅱ级 1、处于接近状态（0.3D＜距离≤0.7D）的并行、交叠盾构隧道； 2、较长范围（长度≥100m）覆土厚度为0.7D＜H≤1.0D的盾构隧道； 3、开挖断面范围内粉土、砂土层超过50%的盾构区间联络通道。 4、进出洞加固区内存在厚层（厚度≥4m）的承压水粉土、砂土含水层的盾构始发到达区段。 （三）Ⅲ级 1、一般的盾构法隧道； 2、一般盾构区间的联络通道； 3、一般盾构始发到达区段(一个区间共两处，分别在两站端位置)。 第四章环境设施重要性类别 第八条城市轨道交通地下工程环境影响的风险主要指建设活动导致周边区域的建（构）筑物发生影响或破坏，地下工程环境影响的分级需根据城市轨道交通地下工程与工程影响区域范围内环境设施的重要性、位置关系、地下结构类型与施工方法等因素划分。
优秀员工评选标准和制 度 公司内部编号：（GOOD-TMMT-MMUT-UUPTY-UUYY-DTTI-
优秀员工评选标准为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到90分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。 二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着得到各部门所有干部的一致认可。
三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖100元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励500元。 3、优秀员工名单将予以公布。 四、评选流程 月度优秀员工：每月25号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的前5名员工，部门主管对这5名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月1号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。 制定: 审核: 批准: 员工考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中可差 工作态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。 B．对工作持积极态度, 主动学习, 能承担额外任 务。 C．无任何违纪现象, 并能主动要求他人遵守纪律, 出勤率100%。 54321 54321 54321 54321 工作能力A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。 B．不需要上级详细的指示和指导。 54321 54321
工程项目经理工作计划 工程项目经理工作计划1 20xx年已经过去，20xx年业已到来，下面我将20xx年一年来的工作情况做以下汇报。 〈一〉200x年全年工作内容： 20xx年我负责施工的内容是xxx小区住宅工程，共包括4栋7+1框架住宅楼，建筑面积26500m2。该工程为公司重点工程项目，20xx 年5月20日进场施工。目前已经完成主体工程以及部分内外装修工程。 〈二〉全年各项工作完成情况： （1）工程质量完成情况： xxx小区是公司20xx年重点建设项目，我作为项目经理被公司批准后，立即开始了项目部的组建工作。首先根据滨河湾的工作要求，从公司抽调了工作人员，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位责任制。xxx小区的质量目标为创建“无质量通病小区”，为此公司下发了许多预防措施和实施办法。为保证整个目标的实现，我组织项目部管理人员根据自己的实践经验，结合工程的特点，编制了项目部质量预防措施。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步一个脚印的进行。模板工程重点控制结构尺寸和支撑牢固性，确保设计尺寸的准确和观感的质量。钢筋工程重点控制绑扎质量，尤其是钢筋实物的间距和位置。在施工过程中，我要求坚决落实公司预防措施内容，并且坚持进行样板引路，同时组织管理人员对其他项目部在建工程进行参观学习，作到扬长避短，提高了项目部人
员的质量争先意识。砼工程重点控制了砼的浇注和养护工作。规范浇注、及时养护是保证砼质量的根本途径。在整个主体施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现砼裂缝现象。整个主体工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工内容符合设计要求，主体质量较好，受到了金屋地产的奖励，达到了预期的质量目标。 （2）工程生产及进度控制： xxx小区开工以后，我按照公司要求工期，组织制定了施工进度络计划以及劳动力计划。并且根据施工进度要求，与各个施工班组签定了质量、进度、安全控制协议书。对其具体进度、生产内容提出了具体要求。在生产过程中，我根据实际情况，通过制定月计划和周计划，对整个工程生产进行了控制管理。施工初期，因为项目开工较晚，劳动力出现不足。对此，项目部多方召集人员，经过努力，基本上保证了施工的要求。在施工过程中，考虑到砼浇筑数量较大，我采取了现场浇注和使用商品砼的方法，提高了施工进度。在分包队伍进场施工后，根据金屋地产的要求，及时调整了施工部署，为分包方施工创造了施工条件。到20xx年终，整个工程完成了主体工程，外装修工程完成40%，内装修工程完成30%。从整个工程进度来看，与原计划工期相比有滞后。为此，我在场区冬季回填土、项目停工的一段时间内，抓紧时间组织进行了下房砌体和回填土等的施工。为20xx年春季施工减轻了工作量，确保了整个工程的顺利交付。 （3）安全、设备管理： 施工进场的准备期间，我组织项目部按照省级文明工地的目标对全
XXX地铁建设工程 安全风险等级划分指导标准 一、编制依据 依据XXX下发的《XXX城市轨道交通工程重点建设环节质量安全管理办法（试行）》（建技[ XXX]XXX号）文件的有关规定，参照《城市轨道交通地下工程建设风险管理规范》（GB50652-2 011）、《XXX轨道交通地下工程质量安全风险控制指导书》的有关标准，同时结合XXX地铁以往的地下工程经验，制定本标准。 二、风险分类及分级 城市轨道交通地下工程设计风险因素应从地下工程自身风险以及周边环境两方面等考虑，归纳为自身风险和环境风险两类。 根据风险事件发生的可能性和风险损失、社会影响等，将风险源的等级由高至低分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级。 三、自身风险 地下工程的自身风险是指由于地下工程自身建设要求或施工活动所导致的风险。自身风险等级主要考虑地质条件、工程埋深、工艺特点、结构特性（如地下结构层数、跨度、断面形式、覆土厚度）等风险因素。其中，明挖法和盖挖法可按地质条件、基坑深度作为分级参考依据；盾构法以隧道相互之间的空间位置关系、连续掘进长度等作为分级参考依据；暗挖结构根据隧道的长度、地质复杂程度、环境条件等作为分级参考依据。 （一）基坑工程安全风险分级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级 Ⅰ级: 明（盖）挖法基坑开挖深度H≥25m； Ⅱ级: 明（盖）挖法的基坑开挖深度20m≤H＜25m； Ⅲ级: 明（盖）挖法的基坑开挖深度14m≤H＜20m； Ⅳ级 :明（盖）挖法的基坑开挖深度5m≤H＜14m。 注:当水文地质和工程地质条件复杂时，风险等级可上调一级。 （二）盾构隧道安全风险分级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级 1、Ⅰ级 （1）处于非常接近状态（距离≤0.3D）的并行或交叠盾构隧道； （2）较长范围（长度≥100m）浅埋（盾构覆土厚度≤0.7D）的盾构隧道； （3）连续掘进长度超过1.5km的盾构隧道； （4）较长范围（长度≥150m）内开挖断面70%以上存在密实承压水砂层；
工程规模等级划分表
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工程规模等级划分表 一、关于工程建设项目等级划分的说明 1、水利水电工程等级划分及洪水标准: 按照“工程建设标准强制性条文（水利工程部分）”中的规定执行。 2、公路行业建设项目规模划分表 序号建设 项目 计量 单位 大型中型小型 1 公路公路 等级 高速公路、一级公路二级公路 三、四级公 路 立交 型式 全苜蓿叶型、双嗽叭 型、枢纽型等独立的互 通式立体交叉桥 2 特大 桥梁预应力混 凝土连续 结构、钢 结构 总长大于1000米，水 深大于15米，单孔跨 径为250米以上的预 应力混凝土连续结构 复杂 结构 主跨250米以上的钢 筋混凝土拱桥、400米 以上的斜拉桥、800米 以上的悬索桥等独立 大桥
3 特大 隧道长度 大于1000米的独立隧 道及区域地质构造复 杂的500-1000米的独 立隧道 4 交通 工程公路 等级 高速公路、一级公路的 交通安全设施、监控系 统、通信系统、收费系 统及管理、养护、服务 设施 二级公路的交通 安全设施、收费 系统及管理养护 服务设施 三级、四级 公路的交 通安全设 施、道班房 3、民用建筑工程等级分类表 工程等级 类型 特征 特级一级二级三级 一般公共建筑单体建 筑面积 8万米2 以上 2万米2-8万 米2 5千米2以上至 2万米2 5千米2及以下 立项 投资 2亿元 以上 4千万元以 上至2亿元 1千万元以上 至4千万元 1千万元及以下 建筑 高度 100米 以上 50米以上 至100米 24米以上 至50米 24米及以下（其中砌体建 筑不得超过抗震规范高度 限值要求） 住宅、层数20层以上12层以上12层及以下（其中砌体建
2010-IT服务器（课后练习） 一、单选题（共50题） 1、关注IT服务管理是为了（B 75页） 2、服务的核心是（B 75页） 3、通过IT服务管理可导向到（A 75） 4、IT服务管理实践集中体现在（B 75） 5、ITIL所描述的职能有（D 75） 6、ISO2000所强调的IT管理方法是（D 75） 7、ISO/IEC20000的适用对象包括（C 76） 8、下列哪一项可用作IT治理的指导材料（A 76） 9、COBIT规定了（C 76） 10、下列选项那种对服务台的理解不妥（A 76） 11、某组织建立了一个分布式（distributed）服务台，下列哪一项是最重要的（C 76） 12、下列事宜哪项属于服务台的工作范围？（C 76） 13、下列哪个过程用来确保在功能失效时能尽快地恢复IT服务？（C 76 ） 14、有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印也出现了故障，而想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论？（A 76） 15、问题管理过程是如何支持服务台的工作的？（D 76） 16、下列哪项工作不属于问题管理的职责？（A 77） 17、问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（A 77） 18、下列哪项是错误控制的基本任务？（B 77） 19、下列哪种变更必须要经过变理管理的授权？（D77） 20、哪个管理过程负责协调一个新软件的发布实施（A77） 21、下列哪个概念属于变更管理的范围？（A77） 22、公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽（B 77） 23、哪项活动属于发布管理的职责？（B 77） 24、在发布管理过程中下列哪项最终软件库（DSL）的角色？（A77） 25、德尔塔（Delta）发布、全发布(Full Release)包和发布(Package Release)是三种不同的发布类型。下面哪一个表述是正确的。（D 78） 26、一劝原有的PC机被安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更？（B78） 27、下列哪项可以作为一个配置项（CI）（B 78） 28、下旬哪项是配置基线？（B 78） 29、为修复一已知错误进行了软件升级发布之后，哪个过程负责确保DMDB已准确地更新了相关信息？（C 78） 30、只有提供了有关配置变更的变更指令后，才能对配置管理数据库(CMDB)中的数据进行更新。下列哪个过程或职能负责提供这种变更指令。（A78） 31、针对现有某项服务的一个重大变更已经设计并构建好了软件模块。现在要明确配置管理的职责，下列哪项活动不属于配置管理的职责？（A78） 32、下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（A 78） 33、你的网络部门和外部组织签订了一份协议以履行其对内部客户的协议。与外部组织之间的协议应该记录在下面那份文档中？（D、79页）
附件1 危险性较大工程范围及危险等级划分表 附件1： 危险性较大工程范围及危险等级划分表第1页共3页 序号分部、分项工程及规模 危 1 不良地质条 件下有潜在 危险性的土 方、石方开挖 不良地质条件下有潜在危险性的土方、石方开挖 基坑开挖 深度超过3m（含3m）基坑（槽）土方开挖 深度不超过3m，但地质条件和周边环境复杂的 基坑（槽）土方开挖 深度超过5m（含5m）基坑（槽）土方开挖 深度未超过5m，但地质条件、周围环境和地下 管线复杂，或影响毗邻建筑（构筑）物安全的 基坑（槽）的土方开挖 2 滑坡和高边 坡处理 高边坡处理 高度6m以上（含6m） 岩质边坡高度超过30m、土质边坡超过15m 滑坡体处理 3 桩基础、挡墙 基础、深水基 础及围堰工 程 桩基础、沉井基础 工程 陆上或内河 外海 人工挖孔桩 挡墙基础、深水基 础及围堰工程 内河水深5m以上 外海 4 桥梁工程中 的梁、拱、柱 等构件施工 等 梁、拱、板等构件 （含钢结构）安装 跨径36m内 跨径36m及以上 跨径20m内拱桥（拱圈）施工及支架拆除 跨径20m及以上拱桥（拱圈）施工及支架拆除 墩、柱、塔施工 高度超过5m(含5m) 高度超过15m(含15m) 桥梁悬浇、悬拼施工（含挂篮） 桥梁转体、顶推施工 预应力结构张拉、压浆施工 斜拉桥、悬索桥的塔、索施工 跨线桥梁的施工 跨二级及以下公路 跨高速公路、一级公路或铁路 5 隧道工程中 的不良地质 隧道、高瓦斯 溶洞、暗河、瓦斯、岩爆、涌水突泥、断层等不良地质隧道， 浅埋段、偏压严重段隧道掘进施工 隧道出渣、运输
注：未列入专家论证审查的项目，建设单位或监理工程师可根据现场施工实际情况，必要时要求施工单位组织专家论证审查。
年度优秀员工评选方案最全面最合理的评选方案
优秀员工奖项评选方案 1、目的 为表彰先进，突出优秀员工，在公司内部树立员工学习的楷模和标杆，激励先进，鞭策落后；号召更多的人向先进员工学习，挖掘自身潜力，激发全员的工作热情，营造积极的工作氛围。 2、基本评选原则 1、评选原则：公平、公开、公正，如有虚报、伪造等不良现象，一旦发现将予以严惩并通报批评。 2、优秀员工人选应能够获得多数员工的认同； 3、评选过程中应注重对客观优秀事迹的收集； 4、评选需密切保持与各管理层级间进行充分沟通，对有保密要求的事宜不能外泄。 3、各奖项设置及评选标准 （一）年度优秀员工 1、评选范围:公司转正满一年以上员工 2、评选标准： a) 出勤率优良，工作勤恳，善于学习，业务水平及能力短期内提高明显，进步较快； b) 团结同事，办事过程中主观能动性强，有较大培养提升空间； c) 能积极配合其它部门的工作，公司及外部各相关职能部门的评价良好；
d) 有责任心，进取心和创新精神； e) 有较强的质量意识和服务意识，认真执行各项管理规定； f) 在公司组织的各项活动中，表现积极、突出； （二）年度最佳新人 1、评选范围:公司新入职且 /12/1前转正员工 2、评选标准： a) 严格要求自己，热爱本职工作，服务意识、责任心强； b) 业务水平及能力短期内提高明显，进步快； c) 团结同事，能积极配合其它部门的工作； b) 有较强的质量意识和服务意识，认真执行各项管理规定； d) 在公司组织的各项活动中，表现积极、突出。 （三）年度最佳服务印象奖 1、评选范围:客户服务中心 2、评选标准： a）全年出勤率优良，工作勤恳，表现优异，具有较高的思想品德和良好的职业道德，积极参与公司组织的各项活动； b) 团队精神优良，具有强烈的事业心，模范履行岗位职责，工作、业务能力强，能出众完成承担的各项工作； c) 牢固树立“服务第一”的思想，在各项服务中热情周到，礼貌待人，具有较强烈的服务意识； d) 坚持“客户至上”的思想，无客户投诉（受到客户表扬者优先）；
项目经理工作总结 20xx年即将过去，一年来作为项目经理的工作完成情况以及在本岗位上的一些体会向公司汇报如下。 一、20xx年的主要工作内容 根据公司任命，20xx年本人作为项目经理，20xx年1月至3月参建垃圾场进场道路施工，3月26日至6月20日在阜南路道路改造工程施工，5月23日至6月1日在三十里铺至朱寨沥青路面施工，6月2日至9月10日在三角州公园I标主园路道路施工，7月4日至今在亳州市老子路道路工程施工。 二、各工程项目的在本年度的完成情况 1、垃圾场进场道路年后打板及边沟砌筑全部完成，累计完成产值万元，在责任成本内完成任务。 2、阜南路道路改造工程按合同工期要求完成全部施工，累计完成产值元，在责任成本内完成任务，工程质量、进度等各方面得到业主的表扬。 3、朱三路沥青面层、胜利北路沥青面层在施工间隙顺利完成，而且还通过及时沟通变更了计价方式，对工程质量和公司利益都得到了保证，累计完成产值2810747元。 4、三角州公园I标主园道路在1个月内即完成主体施工，因为承包单位的附属工程进度不一致，造成沥青面层施工延迟两个月才进行，累计完成产值万元。 5、在施工间隙对商厦交口、颍州公安分局道路进行了面层摊铺，累计完成产值109万元。 6、自7月份进驻亳州市老子路道路工程施工现场，积极配合业主征地拆迁，加班加点抢进度，在合同工期内基本完成全部施工任务，累计完成产值2060万元，工程质量、进度、安全等各方面都得到业主的表扬。项目部也克服了异地施工环境不熟悉、工程造价低等困难，不仅完成了任务，而且还赢得了市场的认可，更是为公司获取了小部分利润。 全年累计完成直管项目7个，累计完成产值4321万元，协助完成太利路修补沥青料生产，阜谢路水稳料、沥青料生产，沙河路桥水稳料、沥青料生产，产值万元。为公司上缴管理费及税金累计950万元，毛利率为%。 三、为做好项目经理工作，采取的相应管理措施 1、把握项目本质的措施 项目，是为创造独特的产品、服务或结果而进行的暂时性努力。为此，在每个工程项目开始阶段，我重点的工作内容是熟悉招标文件、图纸、现场条件、项目部人员配备情况及与业主商签合同。但是每个工程的特点是不相同的，最主要的就是把握好本项目的特点，在开展工作时才能有主线贯穿始终。比如阜南路项目的特点就是工期紧，那么在控制上就要交叉作业、流水施工；老子路项目的特点是设计标准高、工程造价低，那么在控制上就要重点把握，节省一些非关键费用开支。 2、项目计划控制 项目计划分为时间计划和成本计划。时间计划就要按照整体工程量找出节点项目，定出节点工期，按日
X X X地铁建设工程 安全风险等级划分指导标准 一、编制依据 依据XXX下发的《XXX城市轨道交通工程重点建设环节质量安全管理办法（试行）》（建技[XXX]XXX号）文件的有关规定，参照《城市轨道交通地下工程建设风险管理规范》（GB50652-2011）、《XXX轨道交通地下工程质量安全风险控制指导书》的有关标准，同时结合XXX地铁以往的地下工程经验，制定本标准。 二、风险分类及分级 城市轨道交通地下工程设计风险因素应从地下工程自身风险以及周边环境两方面等考虑，归纳为自身风险和环境风险两类。 根据风险事件发生的可能性和风险损失、社会影响等，将风险源的等级由高至低分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级。 三、自身风险 地下工程的自身风险是指由于地下工程自身建设要求或施工活动所导致的风险。自身风险等级主要考虑地质条件、工程埋深、工艺特点、结构特性（如地下结构层数、跨度、断面形式、覆土厚度）等风险因素。其中，明挖法和盖挖法可按地质条件、基坑深度作为分级参考依据；盾构法以隧道相互之间的空间位置关系、连续掘进长度等作为分级参考依据；暗挖结构根据隧道的长度、地质复杂程度、环境条件等作为分级参考依据。 （一）基坑工程安全风险分级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级 Ⅰ级: 明（盖）挖法基坑开挖深度H≥25m； Ⅱ级: 明（盖）挖法的基坑开挖深度20m≤H＜25m； Ⅲ级: 明（盖）挖法的基坑开挖深度14m≤H＜20m； Ⅳ级 :明（盖）挖法的基坑开挖深度5m≤H＜14m。 注:当水文地质和工程地质条件复杂时，风险等级可上调一级。 （二）盾构隧道安全风险分级：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ级 1、Ⅰ级 （1）处于非常接近状态（距离≤）的并行或交叠盾构隧道； （2）较长范围（长度≥100m）浅埋（盾构覆土厚度≤）的盾构隧道；
优秀员工评选标准 为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到90分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。 二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显着得到各部门所有干部的一致认可。 三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖xxx元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励xxx元。 3、优秀员工名单将予以公布。 四、评选流程 月度优秀员工：每月25号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的1名员工，各部门主管对这x名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月1号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。 制定: 审核: 批准: 员工考核表 姓名：部门：岗位：考评日期：
制定: 审核: 批准: 优秀员工评选制度
第一章总则 第一条评选目的 为了弘扬柏林整形美容的企业文化精神，提升团队的凝聚力，加强员工的集体荣誉感，同时塑造一个良好的企业形象，通过实施有效的激励，为员工提供一种融洽和谐的氛围、一个以人为本的体制、一个自我实现的舞台，充分调协全体员工的工作积极性和主观能动情况，增强员工向上管理及自我进取意识，达到表彰先进、激励后进之目的，从而有效地提高员工整体素质。通过评选这一过程，号召公司所有部门要以身边的先锋模范人物为榜样，认真执行公司的各项规章制度和操作流程，以带动人体人员的综合素质及精神面貌的提升。 第二条评选原则 “公平、公正、公开”原则，优秀员工是依据员工表现、工作成绩等，并“以之为楷模”之原则进行考核及评定。 第三条、评选项目 每季度评选优秀员工 第二章评选标准 第一条参评条件 基本条件 参选员工必须具备以下条件，缺一不可； 1.品德端正，遵纪守法，无违规违纪现象； 2.遵守考勤纪律，请假小于等于4天； 3.工作认真负责、积极主动、热情友善、吃苦耐劳、服从整体安排、能配合同事完成各项工作任务、无较大的工作 失误； 4.爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作；积极参加公司或部门组织的集体活动，在活动中能够起到示 范带动作用； 5.完全胜任本职工作、能较好完成工作任务； 6.为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，为公司员工树立良好形象并起到带头作用 优先评选条件 参选员工可具备以下条件中任意一个或多个：
新产品研发流程优化与研发项目管理 ★主讲专家：张永杰先生（原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理）━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━【时间地点】2009年3月21--22日（上海--良安大酒店） 2009年3月28--29日（深圳--名兰苑酒店） 2009年6月5--6日（上海--良安大酒店） 2009年6月12--13日（深圳--名兰苑酒店） 【主办单位】时代培训网 ( https://www.doczj.com/doc/c7114092.html, ) 【学员对象】企业产品研发部门项目经理、主管、项目组核心成员；技术部经理、主管；（副）总裁、（副）总经理、研发总监、研发组织主管项目的高层、项目投资部经理、总工程师、产品经理等及有涉及到产品研发项目管理负责人等。 【学习费用】2500元/2天/人(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) 【认证费用】500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。 【认证说明】凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册项目管理师（研发项目管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。 【联系方式】 【广州】０２０－－３４５４８５９２、３４５４８５９３ 【深圳】０７５５－８１２１４１７９、８１２１４１７６ 【邮箱】sdpxtg@https://www.doczj.com/doc/c7114092.html, 联系人：赵先生、谢小姐 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━课程背景： 当今的研发已成为企业竞争的主战场，研发项目管理是极具挑战性的一项工作：研发面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此研发项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了，而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题： 1.如何平衡市场竞争的压力和客户多变的需求，快速将产品推向市场； 2.如何建立一个真正的“以客户为中心、以市场为导向”的研发组织体系，快速响应市场需求； 3.产品开发的过程中研发如何与市场、财务、生产、采购等相关职能部门协同工作； 4.研发资源管理中的“会哭的孩子有奶吃”、一个人做多个项目资源冲突、公司优先级高的项目在每个部门却无法保证资源优先、开始了很多项目却总是不能上市、立项评审会上为何总是问题不断 5.如何在保证产品质量的同时又要降低产品的研发费用和设计成本； 6.如何在产品开发的过程中积累技术和管理的经验，从制度上保证公司的成功； 课程在总结大量中国企业从“作坊式”的研发模式向“产业化”研发模式转变的过程中的成
' 优秀员工评选标准 为了提高员工的积极性、提高员工工作的效率，除了对员工在工作中表现突出的给予奖励外，每月评选一名月度优秀员工，每年评选一名年度优秀员工，加强员工的积极性和竞争意识。 一、月度优秀员工评比标准： 1、当月出勤率为全勤。（当月无迟到、早退、旷工；请假时间总和不超过8小时。） 2、当月考核需达到90分以上。（考评明细见附表） 3、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著受到部门领导的一致好评。 4、对公司忠诚，对同事团结，对领导尊重，对客人礼貌。 5、工作区域干净整洁。 6、当月无惩处记录。 二、年度优秀员工评比标准： 1、至少两次以上月度最佳员工。 2、保持积极的工作态度，对公司有忠诚度及奉献精神。 3、全年无警告以上惩处。 4、对本职工作积极主动，认真热心，成绩显著得到各部门所有干部的一致认可。 三、奖励标准 1、每月被评为月度优秀员工嘉奖100元。 2、年度优秀员工将进行实物奖励或现金奖励500元。 3、优秀员工名单将予以公布。 四、评选流程 月度优秀员工：每月25号各部门所有员工投票选举，选举出票数最高的前5名员工，部门主管对这5名员工进行最终评选，并交总经理审核。次月1号将最终评选的结果张贴通报表扬。 年度优秀员工：由各部门负责人于每年年底12月15号将年度优秀员工名单提报至总经理处审批，经理对该员进行综合观察，如符合公司年度优秀员工标准的，由总经理对该员进行实物奖励或现金奖励。并于公告栏上公布。 制定: 审核: 批准:
员工考核表 姓名：部门：岗位：考评日期： ' 评价因素对评价期间工作成绩的评价要点 评价尺度 优良中、差 工作态度A．严格遵守工作制度，有效利用工作时间。 B．对工作持积极态度, 主动学习, 能承担额外任务。 C．无任何违纪现象, 并能主动要求他人遵守纪律, 出勤率100%。 D．以协作精神工作，协助上级，配合同事。 543】1 5432。 54321 54321 工作 @ 能力A．正确理解工作内容，制定适当的工作计划。 B．不需要上级详细的指示和指导。 C．及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。 D．迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 54321 54321 。4321 5、321 工作效率A．工作速度快，不误工期。 B．工作处置得当，经常保持良好成绩。 C．工作方法合理，时间的使用十分有效。 D．工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 5;321 54~21 543(1 5432} 工作面貌A．以主人公精神与同事同心协力努力工作。 B．正确认识工作目的，采取正确地工作方式。 C．积极努力改善工作方法。 D．不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 54321 54321 54321 ]4321 工作成果A．工作成果达到预期目的或计划要求。 B．工作能高质量的完成，良率非常高。 ； C．工作总结和汇报准确真实。 D．工作中熟练程度和技能提高较快。 54321 ：4321 5/321 54321 1.通过以上各项的评分，该员工的综合得分是：__________分 2.你认为该员工应处于的等级是：（选择其一） [ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A：90分以上 B：80—90分 C：70—80分 D：70分以下 3.考核者意见_____________________________________________ 考核者签字：__________________ ______年______月______日