07 年人管师（二级）新教材课后习题－第二章－招聘与配置
人力资源管理师课后习题（仅供参考）
第二章招聘与配置
一 . 简述员工素质测评的基本原理、类型和主要原则。
1. 原理：
个体差异原理 人与人不同
工作差异原理 岗与岗不同
人岗匹配原理 人岗匹配包括： 工作要求与员工素质相匹配、 工作报酬与员工贡献相匹配、 员 工与员工之间相匹配、岗位与岗位之间相匹配。
2. 员工素质测评的类型：
选拔性测评 目的：选拔优秀员工 特点：a ?强调测评的区分功能。
B ?测评标准刚性。C.测评过
程强调客观性。D.测评指标具有灵活性。E.结果体现为分数或等级。
开发性测评 目的：以开发员工素质
诊断性测评 目的：了解现状或查找根源
特点：a ?测评内容或精细或广泛。 B.结果不公开。C. 有较强的系统性。
考核性测评 目的：鉴定或验证是否具备的程度
特点：a ?概括性。B.结果要求有较高的信度与 效度。
3. 员工素质测评的主要原则：
客观测评与主管测评相结合
定性测评与定量测评相结合
静态测评与动态测评相结合
素质测评与绩效测评相结合
分项测评与综合测评相结合
二. 简述员工素质测评量化的主要形式和测评标准体系。 1.
员工素质测评量化的主要形式： （具体内容看书 P76 选择题） 一次量化与二次量化 类别量化与模糊量化 顺序量化、等距量化与比例量化 当量量化（权重） 员工素质测评的标准体系： （具体内容看书
素质测评的要素，一般由标准、标度和标记
测评标准体系的构成，分为横向和纵向结构 测评标准体系的类型，：a.效标参照标准体系，是依据测评内容与目的而形成的标准体系,
般是对测评对象内涵的直接描述或诠释。
B.常模参照性指标体系， 是对测评客体外延的比较而形成的测 评标准体系。
三.
简述品德测评、知识测评和能力测评的内容和方法。 FRC 品德测评法，是事实报告计算机辅助分析的考核性测评方法。 问卷法，采用问卷形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。 ( 16PF 、 EPQ 、 MMPI ) 投射技术测评法，其特点 a.目的具有隐蔽性。B.内容的非结构性与开放性。 C.反应的自由性。
2. 知识测评：是对人们掌握的知识量、知识结构与水平的测量与评定，把认知目标由低到高分 为 6 个层2. P79--84 理解） 3 个要素 2 方面（内容看书 P81--82 选择）
1. 品德测评：
次。依次为：知识、理解、应用、分析、综合、评价。
3. 能力测评：分为一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评、学习能力测评
四.简述素质测评的准备、实施、结果调整和综合分析的步骤和方法。
1. 素质测评的准备：
收集必要的资料组织强有力的测评小组
测评方案的制定 a.确定被测评对象范围和测评目的。 B.设计和审查员工素质能力测评的指标和参照标准。C.编制或修订员工素质能力测评的参照标准。
选择合理的测评方法通常采用 4 个指标即效度、公平程度、实用性和成本。
2. 素质测评的实施：
测评前的动员测评时间和环境的选择
测评操作程序包括测评指导到实际测评，直至收回测评数据整个过程(看书P89)
3. 素质测评结果的调整：
引起测评结果误差的原因
1) 测评的指标体系和参照标准不够明确
2) 晕轮效应
3) 近因误差
4) 感情效应
5) 测评人员训练不足
l 测评结果处理的常用分析方法
1) 集中趋势分析常用的有算术平均数和中位数
2) 离散趋势分析
3) 相关分析
4) 因素分析
l 测评数据处理
4. 综合分析测评结果：
l 测评结果的描述分为数字和文字描述
l 员工分类标准有 2 种调查分类标准和数学分类标准
l 测评结果分析方法 3 种
1) 要素分析法是根据每个测评指标的测评结果，再依据素质测评参照标准的内容，进行要素分析的一种方法。
2) 综合分析法是对测评指标进行加权处理，计算指标的加权平均数，综合分析测评结果的一种方法。
3) 曲线分析法
五.说明面试的内涵、类型、发展趋势以及基本程序。
1. 面试的内涵，面试是指在特定的时间和地点，由考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，
进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。其特点：
l 以谈话和观察为主要工具
l 面试是一个双向沟通的过程
l 面试具有明确的目的性
l 面试是按照预先设计的程序进行的
l 面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的
2. 面试的类型
l 根据面试的标准化程度，可分为结构化面试、非结构化面试、半结构化面试。结构化面试是
指依照预先确定的题目、程序和评分标准进行面试，要求做到程序结构化、题目结构化、和评分标准结构化。L 根据面试实施的方式，可分为单独面试与小组面试。
L 根据面试进程，可分为一次性面试与分阶段面试。
L 根据面试题目的内容，可分为情景面试和经验性面试。
3. 面试的发展趋势
l 面试形式丰富多样从单独到集体面试、从一次性到分阶段面试、从非结构化到结构化面试。
L 结构化面试成为面试的主流
l 提问的弹性化
l 面试测评的内容不断扩展
l 面试考官的专业化
l 面试的理论和方法不断发展
4. 面试的基本程序
l 面试的准备阶段
1) 制定面试指南
2) 准备面试问题
3) 评估方式确定
4) 培训面试考官
l 面试的实施阶段
1) 关系建立阶段
2) 导入阶段
3) 核心阶段
4) 确认阶段
5) 结束阶段
l 面试的总结阶段
1) 综合面试结果a?综合评价。B.面试结论(看书P106)
2) 面试结果的反馈a?了解双方更具体的要求。B.关于合同的签订。C.对未被录用者的信息反馈。
3) 面试结果的存档
l 面试的评价阶段，总结经验，为下一次的面试设计做准备。
六.简述面试的常见问题与实施技巧。
1. 面试中常见的问题：
l 面试目的不明确
l 面试标准不具体
l 面试缺乏系统性
l 面试问题设计不合理
l 面试考官的偏见第一印象、对比效应、晕轮效应、录用压力
2. 面试的实施技巧(看看P109-110)
l 充分准备、灵活提问、多听少说、善于提取要点、进行阶段总结、排除各种干扰、不带个人
偏见、在倾听时注意思考、注意肢体语言沟通
七. 简介结构化面试的实施程序和开发方法。 (开发方法未总结)
1. 构建素质模型
l 组建测评小组
l 从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。
L 对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征
l 将测评结果进行综合，列出招聘岗位素质表
l 将岗位素质表中的各个素质进行分级，构建素质模型。
2. 设计结构化面试提纲
l 拟定素质测评指标
l 请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，形成问卷。
L 将问卷发给该岗位的部分员工，进行预测，检验其有效性。
L 编写结构化面试大纲。
3. 制定评分标准即等级评分表
4. 培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度
l 要求考官具有相关的专业知识
l 要求考官有丰富的社会工作经验
l 要求考官掌握相关的测评技术
l 要求考官具有良好的个人品德和修养
5. 结构化面试及评分
6. 决策
八. 简述行为结构面试的内涵和问题设计要求。
1. 行为描述面试的实质：考官通过行为描述面试要了解2 方面信息。一是应聘者过去的工作经历。二是了解他对特定行为所采取的行为模式。其实质如下：
1) 用过去的行为预测未来的行为
2) 识别关键性的工作要求
3) 探测行为样本
2. 行为描述面试的假设前提
1) 一个人过去的行为最能预测其未来的行为。
2) 说和做是截然不同的两码事。
3. 行为描述面试的要素
1) 情景，即应聘者经历过的特定工作情景或任务。
2) 目标，即应聘者在这情景当中所要达到的目标。
3) 行动，即应聘者为达到该目标所采取的行动
4) 结果，即该行动的结果，包括积极的和非积极的结果，生产性的和非生产性的结果。
九. 简述招聘决策中的群体决策方法。
1. 建立招聘团队，由企业高管、人力部门、用人部门经理、用人部门经验丰富的员工代表组成。组成团队后可采用各位招聘人员互相评价的方法来确定各自的评价权重。
2. 实施招聘测试，根据招聘计划进行各种测试，如笔试、面试。
3. 作出聘用决策，根据评分表中的排名结果作出决定。
十. 简述无领导小组讨论的概念、类型、原理和优缺点。
1. 无领导小组讨论的概念：是指由一定数量的一组被评人（6?9人），在规定时间内（约1小时）就给定的问题进行讨论，讨论中无领导。最后测评由观察者给每一个应试者评分。
2. 无领导小组讨论的类型：
l 根据讨论的主体有无情境性，分为无情境性讨论和情境性讨论。
L 根据是否给应聘者分配角色，分为不定角色讨论和指定角色讨论。
3. 无领导小组讨论的优点：
l 具有生动的人际互动效应
l 能在被评价者之间产生互动
l 讨论过程真实，易于客观评价
l 被评者难以掩饰自己的特点
l 测评效率高
4. 无领导小组讨论的缺点：
l 题目的质量影响测评的质量
l 对评价者和测评标准的要求较高
l 应聘者表现易受同组其他成员影响
l 被评者的行为仍然有伪装的可能
十一. 简述无领导小组讨论的操作流程。
1. 前期准备：
l 编制讨论题目（工作分析- 素质界定- 编制试题）
l 设计评分表（评分标准、评分范围）
l 编制计时表（发言时间是测试点之一）
l 对考官的培训（培训与模拟评分）
l 选定场地（环境与场地安排）
l 确定讨论小组（6-9 人同质陌生）
2. 具体实施阶段：
l 宣读指导语（规范）
l 讨论阶段（观察与讨论）
3. 评价与总结：考官从以下几方面评估l 参与程度
l 影响力
l 决策程序
l 任务完成情况
l 团队氛围和成员共鸣感
十二. 简述无领导小组讨论题目的类型、设计原理和流程。
1. 无领导小组讨论题目的类型：
l 开放式问题如，事业的成功取决于哪些因素？
L 两难式问题两条信息上报一条
l 排序选择型问题(多项选择问题，如遇险问题)
l 资源争夺型题目 6 城市申办城市运动会
l 实际操作型题目搭积木
2. 设计题目的原理：
l 联系工作内容
l 难度适中
l 具有一定的冲突性
3. 无领导小组讨论的流程：
l 选择题目类型
l 编写初稿
1) 团队合作
2) 广泛收集资料a.与人力部门沟通b.与直接上级沟通c.查询相关信息
l 调查可用性重要在于确认是否广为流传
l 向专家咨询咨询以下内容：
1) 题目是否与实际工作相联系，能否考察出被评者的能力。
2) 如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例能否均衡。
3) 题目是否需要继续修改完善
l 试测题目的难度平衡性
l 反馈、修改、完善
1) 参与者的意见
2) 评分者的意见
3) 统计分析的结果十三. 简述结构化面试问题的类型。 (自加题)
1. 背景性问题
2. 知识性问题
3. 思维性问题
4. 经验性问题
5. 情境性问题
6. 压力性问题
7.行为性问题十四. 简述员工招聘时应注意的问题。 (自加题)
1. 简历并不能代表本人
2. 工作经历比学历更重要
3. 不要忽视求职者的个性特征
4. 让应聘者更多地了解组织
5. 给应聘者更多的表现机会
6. 注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者
7. 关注特殊员工
8. 慎重做决定
9. 面试考官要注意自身形象
Chap1 一、名词解释 计算机网络三要素：1. 网络服务2. 传输媒介3. 通信协议 分布式网络服务：网络服务分布在网络中的多台或所有计算机中 资源控制策略：网络的目的是共享资源，但对资源的共享并不是没有任何条件的共享，任何一个网络都要对自己的提供的资源进行访问控制，以保证资源的安全及可靠性，并限制用户的资源的访问。 WAN：一个非常大的网。不但可以将多个局域网或城域网连接起来，也可以把世界各地的局域网连接在一起。 LAN：一般指规模相对较小的网络，在地理上局限于较小的范围，通信线路不长 C/S：客户机／服务器(Client／Server) B/S：在C/S模型之后发展起来的浏览器/服务器计算模型 客户机/网络模型：用户登录或访问到的不是某个服务器，而是某个网络！用户与某个服务或一组服务连接，其服务并不属于某个服务器，而是属于整个网络。 二、填空题 1．无论是计算机网络软件的开发，还是硬件的研制，都是围绕着网络共享能力的开发。同时，由此引发的网络安全问题的解决成为网络应用开发研究的核心问题之一。 2．在每个数据分组中加入分组的控制信息主要有两个：一个是指明数据发送方和接收方的地址信息，另一个是对数据进行验证的差错控制信息。 3．在计算机网络的数据传输过程中，数据将通过的不仅是多个通信结点，通过还可能是多种和多个网络。 4．计算机网络提供的网络服务具有两种基本方式，它们分别是：集中式网络服务方式和分布式网络服务。 5．集中式网络服务的劣势之一是由于集中式服务汇集于一点，一旦服务器发生故障，将会引起灾难性地数据丢失或降低可用性；分布式网络服务系统的优势之一是分布式网络服务系统的最大优势在于当一处存储设备的出现故障时，只影响该存储系统的文件服务器上的其他存储设备或其他服务器中的数据将不会受到破坏，并能保证网络正常工作并提供服务。 6．任意一个计算机网络都将提供或具备以下五种基本的网络服务，它们是：文件服务打印服务信息服务应用服务数据库服务。 7．应用服务不同于文件服务，他们之间的差别在于应用服务不仅允许计算机之间可以共享数据，同时还允许计算机之间共享处理能力（共享CPU）。 8．通信子网的主要功能是完成对数据的传输、交换以及控制，具体地实现把信息从一台主机传到另一台主机 9. 在网络协议的层次化结构中，相邻层之间保持着相对的独立性，这是指_低一层的数据处理方法的改变不影响高层功能的执行。 三、简答题 1．简述计算机网络的功能特点。 1. 资源共享 2. 寻址与差错控制 3. 路由选择 4. 会话建立与管理 5. 数据通信与异构多重网络之间的通信 6. 高带宽与多点共享 7. 消除系统之间的差别与加密 8. 负载平衡与拥塞控制 2．简述计算机网络体系架构与计算机网络结构之间的关系。 网络体系结构都是对计算机网络的抽象说明的概念性框架。而网络的实现，则是具体地配置为完成特定的网络服务所需要的设备以及设备之间的连接方式和方法。可见，体系结构是抽象的，而实现则是具体的。然而，任何实现都应该与体系结构一致
员工招聘与配置 第一章第一节 一、员工配置P2 2.内涵 员工配置系统 （1）获取：获取活动包括外部员工配置系统，它管辖的是组织新进入人员的最初入口。 （2）运用：运用活动指的是新雇佣员工在他们将要从事的实际工作岗位上的安置。 （3）留任：留任系统试图管理不可避免将要流出组织的员工流。 3.与员工配置相关的概念 （1）招募：包括搜寻和获得足够数量的合格的职务候选人，以便组织能够从中挑选出最合适的人员来填补职务空缺。 （2）甄选：是为了决定应该雇佣谁来填补组织出现的长期或短期的职位空缺，获取求职者的信息并对其加以运用的过程。人力资源招募活动在即将作出雇佣决策之前就宣告结束，这时正是人力资源甄选工作的开始之际。 （3）员工配置：是为了创造组织效能的有利条件而从事的获取、运用和留任足够质量和数量劳动力队伍的过程。 三、员工配置的基础 基础是人与环境之间的匹配 1.人与职业匹配 当员工自我认知自身属性特质和某职业环境特质相似时，就会感知到个人与职业匹配。人们一般都倾向于寻找与其个性类型相一致的职业类型。 2.人与组织匹配 人与组织因它们之间的相似性而相互吸引。一致性匹配和互补性匹配。 （1）当个体与组织至少一方能够为另一方提供所需的资源时。 （2）当个体与组织在某些特征上拥有相似性时。 当两者都存在，则人与组织匹配在某种程度上存在。 3.人与群体匹配
着重于个体与他们工作群体之间人际关系的相容性。 异质性看法的学者认为若团队由不同能力与经验的成员组成则团队效能较高。 同质性学者则相信当成员在价值观、目标一致性程度上愈高则工作效果愈佳。 4.人与工作匹配 人与工作匹配有两个方面： （1）员工的知识、技能、能力与工作要求相匹配（需求—能力） （2）个人的期望与工作的特征之间的匹配（需要—供给） 赫尼曼： （1）岗位要求—素质经验 （2）相应的报酬—工作动机 5.人与人匹配 强调在工作情境中特殊的两个个体之间的相容性。 人与人的匹配是上下级或同级之间在偏好、人格等方面的匹配。 第二章员工配置的环境 第一节员工配置的外部环境 影响企业员工配置活动的外部因素主要有政治、经济、文化、法律等 经济环境因素主要是经济制度、经济发展周期和国家的经济政策 政治因素主要包括一国的政治环境、政府的管理方式以及政府的方针政策 劳动力市场是员工配置工作的主要场所和前提条件，企业的人员结构、人员素质水平、工作结构、现有或预期的人力资源最终取决于劳动力市场的结构和作用 文化能够影响人们的思维方式和行为方式
计算机网络复习题 1. 在计算机网络的定义中，一个计算机网络包含多台具有__独立工作___功能的计算机；把众多计算机有机连接起来要遵循规定的约定和规则，即__通信协议____；计算机网络的最基本特征是_____资源共享___。 2. 常见的计算机网络拓扑结构有：__星型______ 、___总线型______、_环形___和网状型___。 3. 常用的传输介质分两大类：__有线_______和____无线______。有线介质有___同轴电缆__ 、_双绞线___、_光纤__。 4. 网络按覆盖的范围可分为广域网、城域网__、局域网__。 5. TCP/IP协议参考模型共分了4__层，其中3、4层是___传输层___、_____应用层_______。 6. 电子邮件系统提供的是一种_____存储转发_____服务，WWW服务模式为_ 浏览器服务器____。 7. B类IP地址的范围是__128——191_____ 。 8. 目前无线局域网采用的拓扑结构主要有___点对点_____、__点对多点_____、_ _中继方式_。 9. 计算机网络的基本分类方法主要有：按网络的覆盖范围、传输介质，另一种是根据_传播方式___ 。 10. 数据传输的同步技术有两种：__同步传输技术__和异步传输技术。 11. 用双绞线连接两台交换机，采用__交叉____线序。586B的标准线序是白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕__。 12. 多路复用技术是使多路信号共同使用一条线路进行传输，或者将多路信号组合在一条物理信道上传输，以充分利用信道的容量。多路复用分为： _频分复用__、时分复用、_波分复用__和码分复用。 13. VLAN（虚拟局域网）是一种将局域网从逻辑上划分网段，而不是从物理上__上划分网段，从而实现逻辑工作组的新兴数据交换技术。 14. 计算机网络系统由通信子网和____资源________子网组成。 15. 计算机网络系统发展的第一阶段是联机系统，实质上是__联机多用户__________系统。 16. 通信系统中，称调制前的电信号为____基带________信号，调制后的信号为调制信号。 17. 在采用电信号表达数据的系统中，数据有数字数据和_____模拟数据_______两种。 18. IP 地址是网际层中识别主机的______逻辑______地址。 19. 局域网软件主要由网卡驱动程序和_____网络操作系统_______两个基本部分组成。 20. 网络安全中，脆弱性是指网络系统中____安全防护________的弱点。 21. ISP 是掌握Internet_____服务提供商_______的机构。 22. 中继器具有完全再生网络中传送的原有___物理_________信号的能力。 23. 局域网中CSMA/CD总线介质访问控制子层及其相应的物理层规范由____IEEE________标准定义。 24. 当数据报在物理网络中进行传输时，IP 地址被转换成_____物理_______地址。 25. 计算机网络的结构可以从_____网络体系结构_______、网络组织和网络配置三个方面来描述。 26. 通信线路连接有点对点和______点对多点______两种连接方式。 27. 在Internet 与Intranet 之间，由防火墙负责对网络服务请求的合法性进行检查。 28. 超文本传输协议http 是点对多点WWW 客户机与WWW 服务器之间的应用层传输协议。
第二章招聘与配置测试 一、单项选择题 1、同一组织内的员工有相同的文化背景，可能会产生( )现象。 (A)近亲繁殖 (B)团体思维 (C)从众心理 (D)群体盲思 2、通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生( )。 (A)团体效应 (B)远期效应 (C)鲶鱼效应 (D)晕轮效应 3、人才交流中心不具有的特点是（）。 (A) 一般建有人才资料库 (B) 针对性强 (C) 节省单位和应聘者的时间 (D) 费用低廉 4、（）通过测试应聘者的基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招聘岗位的适应性。 (A) 心理测试 (B) 面试法 (C) 物理测试 (D) 笔试法 5、( )的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。 (A)档案筛选法 (B)综合筛选法 (C)初步筛选法 (D)素质筛选法 6、筛选简历时，应更多地关注( ) 。 (A)学习成绩 (B)管理能力 (C)主观内容 (D)客观内容 7、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。 (A)横向 (B)同一指标 (C)纵向 (D)多个指标 8、( )可以是漫谈式的，面试考官与应聘者随意交谈。 (A)初步面试 (B)结构化面试 (C)诊断面试 (D)非结构化面试 9、“如果我理解正确的话，你说的意思是……”，这属于( )。 (A)开放式提问 (B)封闭式提问 (C)重复式提问 (D)假设式提问 10、领导者失败的原因往往在于（）。 (A)智力不足(B)能力不足(C)经验不足(D)人格特质不适合 11、( )揭示了人们想做什么和他们喜欢做什么。 (A)人格测试 (B)能力测试 (C)兴趣测试 (D)情境测试 12、( )用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜质。 (A)人格测试 (B)能力测试 (C)兴趣测试 (D)道德测试 13、在( )人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。 (A)补偿式 (B)重点选择式 (C)结合式 (D)多重淘汰式 14、不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是( )。 (A)补偿式 (B)多重淘汰式 (C)结合式 (D)领导决定式 15、招募成本效用的计算公式为( )。 (A)招募成本效用=录用人数/招聘总成本 (B)招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用 (c)招募成本效用=被选中人数／选拔期间的费用 (D)招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用 16、在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的（）。 (A)数量 (B)成本 (C)质量 (D)规模 17、同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结果的一致性称为（）。 (A) 稳定系数 (B) 内在一致性系数 (C) 等值系数 (D) 外在一定性系数 18、考虑（）时，主要考虑所用的方法是否与想测试的特性有关。 (A) 预测效度 (B) 同侧效度 (C) 内容效度 (D) 异侧效度 19、（）不属于人员配置的原理。 (A) 能位对应原理 (B) 精确对应原理 (C) 互补增值原理 (D) 动态适应原理 20、在生产型企业，( )是企业劳动协作的中间环节，起着承上启下的重要作用。 (A)管理层 (B)车间 (C)办公室 (D)调度 21、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式是( )。 (A)扩大业务法 (B)充实业务法 (C)工作连贯法 (D)轮换工作法 22、( )可能导致一个人同时被多个岗位选中。 (A)以人员为标准进行配置 (B)以单向选择为标准进行配置 (C)以岗位为标准进行配置 (D)以双向选择为标准进行配置 23、()不仅能改善自然环境，还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。 (A)音乐 (B)温度 (C)湿度 (D)绿化 24、在周工作时间标准为40小时的情况下，采用四班三运转的轮休制，每个月应安排( ) 。 (A)1个公休日 (B)2个公休日 (C)3个公休日 (D)4个公休日
第1章计算机网络的基本概念 一、填空题 （1）按照覆盖的地理范围，计算机网络可以分为局域网、城域网、和广域网。 （2）ISO/OSI参考模型将网络分为物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。 （3）建立计算机网络的主要目的是：资源共享和在线通信。 二、单项选择题 （1）在TCP/IP体系结构中，与OSI参考模型的网络层对应的是：( B ) A.主机-网络层 B.互联层 C.传输层 D.应用层 （2）在OSI参考模型中，保证端-端的可靠性是在哪个层次上完成的？( C ) A.数据链路层 B.网络层 C.传输层 D.会话层 三、问答题 计算机网络为什么采用层次化的体系结构？ 【要点提示】采用层次化体系结构的目的是将计算机网络这个庞大的、复杂的问题划分成若干较小的、简单的问题。通过“分而治之”，解决这些较小的、简单的问题，从而解决计算机网络这个大问题（可以举例加以说明）。
第2章以太网组网技术 一、填空题 （1）以太网使用的介质访问控制方法为CSMA/CD。 （2）计算机与10BASE-T集线器进行连接时，UTP电缆的长度不能超过100米。在将计算机与100BASE-TX集线器进行连接时，UTP 电缆的长度不能超过100米。 （3）非屏蔽双绞线由4对导线组成，10BASE-T用其中的2对进行数据传输，100BASE-TX用其中的2对进行数据传输。 二、单项选择题 （1）MAC地址通常存储在计算机的( B ) A.内存中 B.网卡上 C.硬盘上 D.高速缓冲区 （2）关于以太网中“冲突”的描述中，正确的是( D ) A.冲突时由于电缆过长造成的 B.冲突是由于介质访问控制方法的错误使用造成的 C.冲突是由于网络管理员的失误造成的 D.是一种正常现象 （3）在以太网中，集线器的级联( C ) A.必须使用直通UTP电缆 B.必须使用交叉UTP电缆 C.必须使用同一种速率的集线器 D.可以使用不同速率的集线器 (4) 下列哪种说法是正确的？( A ) A.集线器可以对接收到的信号进行放大 B.集线器具有信息过滤功能 C.集线器具有路径检测功能 D.集线器具有交换功能
关于人员招聘与配置的开题报告 篇一：人才招聘网站开题报告 XXXXXXXXXX 毕业设计(论文)开题报告 学生姓名：XXX 学号： XXXXX 所在学院：信息工程学院专业：计算机应用设计(论文)题目：人才招聘网站指导教师： XXXX XX年 4 月 6日 毕业设计（论文）开题报告 毕业设计（论文）开题报告 篇二：员工流失开题报告 一、综述本课题国内外研究动态，说明选题的依据和意义 （一）研究背景 改革开放以来，我国的中小民营企业发展非常迅速，克服了基础薄弱和先天不足等劣势，逐渐成为国民经济的不可或缺的组成部分，并逐渐显现出民营企业在资源配置优化、经济效益提高以及维护供需平衡、扩大就业、稳定社会等方面的重要作用，它已经成为国民经济中活跃的经济增长点之一。 据《中国经营报》调查显示: 全国民营企业特别是规模小于500人的民营企业员工流失率高达50% 左右,中高级
管理人员、技术人员每年约有20%的人寻找跳槽[1]。曾经有一项调查表明, 对曾经有过工作经历的48位被访者, 调查人员问了他们曾经在多少家单位工作过, 30%以上被访者曾经在2-3个单位工作过, 而更换工作比较频繁的在4个以上单位工作过的人占13%, 很多民营企业每年都有近百名员工流失, 进入竞争对手的阵营——外资企业。从这些数字足够说明民营企业员工流动率较大,流动速度较快, 并且会有不断增长的趋势[2]。 民营经济的迅猛发展是浙江经济的一大特色，在全省经济发展中占有重要地位，截至XX年，占全省经济比重高达94%。在中国五百强民营企业中，浙江名企占据半壁江山，综合实力连续12年居全国第一名。但当前的实际状况是，中小企业员工流失相当严重。人员频繁流动的结果往往影响员工稳定工作的情绪，造成不少员工短期行为心理。人才流失问题成为众多企业特别是没有竞争优势的中小民营企业急需解决的首要问题。 XX公司位于绍兴杨汛桥南畈工业园区，是中国轻纺城——绍兴中小民营企业中的典型，自XX年金融危机以来，控制并降低XX公司的高员工流失率已经成为该公司管理层急需解决的首要问题。笔者结合自身实际工作所面对的和所学专业知识，选择XX公司员工流失这一问题进行研究，对改善XX共人力资源管理，具有重要的现实意义和实践参考价
一、填空题 1．计算机网络系统的逻辑结构包括通信子网和 - 资源子网 两部分。 （主要网络：电信网络、有线电视网络、计算机网络） （计算机主要功能：资源共享（就是共享网络上的硬件资源、软件资源、信息资源）、 数据通信、分配式处理） 2．ARPANET 是Internet 的前身。 （互联网：ISO、 IEEE、ARPA） 3．计算机网络按网络覆盖范围分为局域网LAN 、城域网 MAN 和广域网WAN 3 种。 ( 常见的拓扑结构：总线型、星型、环型、混合型) 4．模拟数据的数字化必须经过采样、量化、编码三个步骤。 5．数据交换技术主要有电路交换、报文交换，分组交换，其中分组交换交换技术有数据报和虚电路之分。（存储交换：报文 交换、分组交换）（数据：模拟数据和数字数据） 模拟通信系统通常：信源、调制器、解调器、信宿以及噪声源组成。）（数字数据调制：移幅键控ASK、移频键控FSK、移相键控PSK） 6．决定局域网特性的主要技术要素包括介质访问控制方法、拓扑 结构和传输介质三个方面。 7．局域网体系结构仅包含OSI 参考模型最低两层，分别是_物理层 __ 层和 _数据链路 __层。
（OSI 模型：应用层、表示层、会话层、传输层、网络层、数据链路层、物理层） 8． CSMA/CD方式遵循“先听后发，__边听边发 __， _冲突停发 __，随 机重发”的原理控制数据包的发送。 （以太网是当今现有局域网采用的最通用的通信协议标准，它定义了 局域网中采用的电缆类型和信号处理方法，使用CSMA/CD技术，并以 10Mbit/s 的数据传输速率运行在多种类型的电缆上。） 9 ．广域网由局域网及城域网组成。 10 ．现在以太网接入技术主要的解决方案有DSL 和Cable Modem 。 11． Internet 上的文件服务器分专用文件服务器和匿名文件服务 器。 二、选择题 1．电视频道的带宽是 6MHz，假定没有热噪声，如果数字信号取 4 种离散值，那么可获得的最大数据率是 C 。 A． 6Mbit/s B． 12Mbit/s C． 24Mbit/s D．48Mbit/s 2．如果一个码元所载的信息是两位，则一码元可以表示的状态为 B 。 A．2 个B．4 个C．8 个 3．调制解调器（MODEM）的主要功能是 C D．16 个。 A．模拟信号的放大B．数字信号的整形C．模拟信号与数字信号的转换D．数字信号的编码4．基带系统是使用 C 进行传输的。
第一章选择题 1、计算机网络共享的资源是计算机的软件硬件与数据 2、早期ARPANET 中使用的IMO从功能上看，相当于目前广泛使用的路由器 3、关于计算机网络形成的标志性成果的描述中错误的是哦死参考模型为网络协议的研究提供了理 论依据 4、ARPANET最早推出的网络应用是TELNET 5、对ARPANET研究工作的描述错误的是提出了ipv6地址的划分方法 6、以下关于物联网技术的描述中错误的是物联网的应用可以缓解ip地址匮乏问题 7、以下关于无线网络技术特点的描述中错误的是WMAN不需要有基站 8、以下关于计算机网络定义药店的描述中错误的是联网计算机之间的通信必须遵循TCP/IP 9、以下属于定义中错误的是“intranet”是依据osi参考模型与协议组建的计算机网络 10、以下关于网络拓扑的描述中错误的是网络拓扑研究的是资源子王中节点的结构关系问题 11、以下关于网络分类的描述中错误的是连接用户计算机身边10m之内计算机等数字终端设备的 网络称为WSN 12、以下关于广域网特征的描述中错误的是广域网的核心技术是线路交换技术 13、以下关于网络城域网的描述中错误的是第二层交换机是宽带城域网的核心设备 14、以下关于局域网特征的描述中错误的是提供高数据传输速率（1.544~51.84Mbps）、低误码率 的高质量数据传输环境 15、以下关于蓝牙技术的描述中错误的是与IEEE 802.15.4标准兼容 16、以下关于ZigBee技术特点的描述中错误的是与IEEE802.15.4的MAC层协议不兼容 17、以下关于ISP概念的描述中错误的是第一层的国家服务提供商NSP是由ISOC批准的 18、以下关于internet核心交换与边缘部分结构特点的描述中错误的是边缘部分的段系统是由路 由器组成 19、以下关于环状拓扑结构特点的描述中错误的是环中数据可以沿两个方向逐站传送 20、以下关于数据报传输方式的特点的描述中错误的是数据报方式适用于长报文、会话式通信 第二章 选择题 1.以下关于网络协议与协议要素的描述正确的是A A.协议表示网络功能是什么 B.语义表示是要做什么 C.语法表示要怎么做 D.时序表示做的顺序 2.以下关于网络体系结构概念的描述中错误的是B A.网络体系结构是网络层次结构模型与各层协议的集合 B.所有的计算机网络都必须遵循0SI体系结构 C.网络体系结构是抽象的，而实现网络协议的技术是具体的 D.网络体系结构对计算机网络应该实现的功能进行精确定义 3.以下关于网络体系结构的研究方法优点的描述中错误的是C A.各层之间相互独立 B.易于实现和标准化 C.允许隔层通信是0SI参考模型灵活性的标志 D.实现技术的变化都不会对整个系统工作产生影响 4.以下关于0SI参考樽型的基本概念的描述中错误的是A A.术语"0SI参考模型"中的开放是指可以用于任何一种计算机的操作系统 B.0SI参考模型定义了开放系统的层次结构，层次之间的相互关系 C.0SI的服务定义详细地说明了各层所提供的服务，不涉及接口的具体实现方法 D.0SI参考模型不是一个标准.而是一种在制定标准时所使用的概念性的框架
精心整理员工招聘与配置 第一章第一节 一、员工配置P2 2.内涵 员工配置系统 （1 （2 （3 3. （1 （2 （3 1. 2.人与组织匹配 人与组织因它们之间的相似性而相互吸引。一致性匹配和互补性匹配。 （1）当个体与组织至少一方能够为另一方提供所需的资源时。 （2）当个体与组织在某些特征上拥有相似性时。 当两者都存在，则人与组织匹配在某种程度上存在。
3.人与群体匹配 着重于个体与他们工作群体之间人际关系的相容性。 异质性看法的学者认为若团队由不同能力与经验的成员组成则团队效能较高。 同质性学者则相信当成员在价值观、目标一致性程度上愈高则工作效果愈佳。 4.人与工作匹配 人与工作匹配有两个方面： （1 （2 （1 （2 5. 劳动力市场是员工配置工作的主要场所和前提条件，企业的人员结构、人员素质水平、工作结构、现有或预期的人力资源最终取决于劳动力市场的结构和作用 文化能够影响人们的思维方式和行为方式 技术进步对企业员工配置的影响，反映在对招聘数量和质量上 国内当前员工配置的环境对就业有什么影响？ 1.高等教育改革发展因素。我国的高等教育在教学质量、培训结构和教学模式等方面，存在着与市
场经济不相适应的地方，学生难以适应市场的瞬息万变。盲目追求一些金融、电商专业，使这些专业的毕业生剧增，学校专业失衡，加大了就业难度。 2.劳动力市场日渐饱和。岗位必定是有限的，但我国的待业人数却年年攀升，大量的转业、下岗员工使得城镇需要安排的就业劳动力不断膨胀。今后几年劳动力都将呈现供大于求的局面。 3.企业用人单位要求的不断提高。市场竞争不断加剧对用人单位和人才的知识结构提出了更高的要求，要求员工具有优秀的综合素质，一些偏科员工就很难胜任，在高校中竞争力较弱的学生也将被淘汰。 4. 1. 2. 3.以满 1. 2. 3. 1.人力资源规划有利于组织战略、目标、愿景的实现 （1）人力资源规划可以帮助组织识别战略目标 （2）人力资源规划有助于创造组织实现战略目标的内部环境 （3）人力资源规划能为战略目标提供人力资源保障 2.人力资源规划有利于人力资源管理工作的开展和提升
2006年事业单位招考专业知识考试计算机基础知识理论试题答案附后 （一）单选题（选择最佳答案） 5．在资源管理器窗口中，被选中的文件或文件夹会__b_____。 A．加框显示B．反像显示 C．加亮显示D．闪烁显示 23．一张1.44Ｍ容量软盘，大约可存储_____a_______个中文字。 A．72万B．144万 C．14万D．720万 24．对3寸软盘进行写保护应将_________b_____。 A．封上写保护口B．将写保护口留空 C．在盘面贴上用户标签D．改变磁盘的容量 31．计算机存储器的容量以字节为单位。一个字节由___b___个二进制位组成。 A．1 B．2 C．8 D．16 44．在Access97的表中，通常称一个表列为______b___。 A．1个记录B．1个字段 C．1个表页D．1个关系 51．在拨号入网时，当线路接通后MODEM会发出声音，称为_____c____。 A．电铃声B．开机声 C．握手声D．电波声 （二）多选题 1．在Windows98中，以下关于剪贴板的描述，正确的有__acd______。 A．关闭Windows98后，剪贴板中的内容将消失 B．各次剪切或复制到剪贴板的内容，将导致剪贴板的内容越积越多 C．剪贴板的内容可以粘贴到多个不同的应用程序中 D．剪贴板中只保存有最后一次剪切或复制的内容 2．Windows98的桌面上一般包含有下列元素______acd______。 A．开始按钮B．显示器屏幕 C．快捷图标D．任务栏 3．在资源管理器中，查找文件的方式有_____bcd_______。 A．按照建立文件的操作者姓名 B．按需要查找的文件或文件夹的名称 C．按照文件最后的修改日期 D．按高级方式查找（可以给出需要查找文件的某些特征、状况） 4．如果在桌面上打开了多个窗口，使其中一个窗口变为当前窗口，可以____abd_____。A．单击位于任务栏中对应的任务按钮 B．将光标移到非当前窗口的可见部分，单击鼠标的右键 C．在桌面的背景部分双击鼠标左键 D．将光标移到非当前窗口的可见部分，单击鼠标的左键 5．当前常见的序号码有_____cd________。 A．五笔字型码B．表形码
华南理工大学继续教育学院 2013学年度第 一 学期课程考试 《招聘与配置》层次业余本科 试卷（B 卷） 注意事项：1. 本试卷共 五 大题，满分100分，考试时间90分钟，闭卷； 2. 考前请将密封线内各项信息填写清楚； 3. 所有答案必须写在试卷上，做在草稿纸上无效； 4．考试结束，试卷、草稿纸一并交回。 一、单选题（每题1分，20题，共20分） 1．用来预测等时间间隔点上（一般为一年）各类人员分布状况的动态预测技术是指（ C ） A ． 技能清单 B ． 水池模型 C ． 马尔可夫模型 D ． 人员替换 2． 当预测的人力资源供给大于需求时，可以采取的措施有（ D ） A ． 延长工作时间 B ． 调宽工作范围 C ． 业务外包 D ． 鼓励提前退休 3．“在以往的工作经历中，你认为最成功的地方是什么？”，这是面试技巧中的（ C ） A ． 递进提问 B ． 简单提问 C ． 比较式提问 D ． 举例提问 4． 属于内部招聘优点的是（ A ） A ．提高员工对组织的忠诚度 B ．给组织带来不同的价值观及新观点、新思路和新方法 C ．是一种有效的信息交流方式 D ．可以节省大量的培养费用，并促进合理的、社会化的人才流动 5．相对于内部招聘而言，外部招聘有利于( C ) A ．培养员工的忠诚度 B ．促进团结、消除矛盾 C ．招聘到高质量人才 D ．激励员工、鼓舞士气 6．有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是( D ) A ．校同招聘 B ．网络招聘 C ．内部招聘 D ．外部招聘 7．选择招聘渠道的首要步骤是( C ) A ．分析招聘人员的特点 B ．确定适合的招聘来源 C ．分析单位的招聘要求 D ．选择适合的招聘方法 8. 对于高级人才和尖端人才，比较适合的招聘渠道是( B ) A ．人才交流中心 B ．猎头公司 C ．校园招聘广告 D ．网络招聘 9．在面试中，最为忌讳的是先入为主，提问带有面试者本人的倾向，下面的提问中，没有 这种倾向的是( D ) A ．你不介意加班，是吗? B ．你能够经常提出建设性的建议吗? C ．你在处理这类问题时恐惧吗? D ．你对这类问题的处理建议是什么? 10．人员招聘的直接目标是为了( B ) A ．招聘到精英人员B ．获得组织所需要的人 C ．提高单位影响力D ．增加人力资源的储备
第三章 1.网卡的主要功能有哪些？它实现了网络的哪几层协议？ 网卡工作在OSI模型的数据链路层，是最基本的网络设备，是单个计算机与网络连接的桥梁。它主要实现如下功能： (1) 数据的封装与解封，信号的发送与接收。 (2) 介质访问控制协议的实现。采用不同拓扑结构，对于不同传输介质的网络，介质的 访问方式也会有所不同，需要有相应的介质访问控制协议来规范介质的访问方式，从而使网络用户方便、有效地使用传输介质传递信息。 (3) 串/并行转换。因为网卡通过总线以并行传输方式与计算机联系，而网卡与网络的通 信线路采用串行传输方式联系，所以网卡应具有串/并行转换功能。 (4) 发送时，将计算机产生的数字数据转变为适于通信线路传输的数字信号形式，即编 码；接收时，将到达网络中的数字信号还原为原始形式，即译码。 2.网卡有几种分类方式？ 1．按连接的传输介质分类 2．按照总线类型分类 3.使用粗缆、细缆及双绞线的网卡接口名称分别是什么？ 粗缆网卡使用AUI连接头，用来连接收发器电缆，现在已经看不到这种网卡的使用了。 细缆网卡使用BNC连接头，用来与BNC T型连接头相连，现在也很少使用，在一些布网较早的单位还可以见到。连接同轴电缆的网卡速率一般为10 Mb/s。双绞线网卡是现在最常用的，使用RJ-45插槽，用来连接网线的RJ-45插头。 4.简述安装网卡的主要步骤。 对于台式计算机，若使用USB网卡，则只要将网卡插入计算机的USB接口中就可以了； 若使用ISA或者PCI网卡，则需以下安装步骤： (1) 断开电源，打开机箱。 (2) 在主板上找到相应的网卡插槽，图3.8所示为ISA插槽和PCI插槽。选择 要插入网卡的插槽，将与该插槽对应的机箱金属挡板取下，留下空缺位置 (3)将网卡的金属挡板朝向机箱背板，网卡下方的插条对准插槽，双手均匀用 力将网卡插入插槽内，这时网卡金属挡板正好填补了上一步操作留下的空缺位置 (4) 根据机箱结构，需要时用螺丝固定金属挡板，合上机箱即可。 对于笔记本电脑，网卡的安装较为简单。首先找到笔记本的PCMCIA 插槽，如图3.10所示，然后将PCMCIA网卡有金属触点的一头插入PCMCIA 插槽，这样网卡就安装好了 5.集线器是哪一层的设备，它的主要功能是什么？ 集线器属于物理层设备，它的作用可以简单的理解为将一些机器连接起来组成一个局域网。 6.在集线器或交换机的连接中，级联与堆叠连接方式有什么异同？ 1.级联是通过集线器的某个端口与其他集线器相连，堆叠是通过集线器背板上的专用堆叠 端口连接起来的，该端口只有堆叠式集线器才具备。 2.距离不同堆叠端口之间的连接线也是专用的。堆叠连接线长度很短，一般不超过1 m， 因此与级联相比，堆叠方式受距离限制很大。 3.但堆叠线缆能够在集线器之间建立一条较宽的宽带链路，再加上堆叠单元具有可管理 性，这使得堆叠方式在性能方面远比级联方式好。 7.交换机是哪一层的设备，它的主要功能是什么？ 交换机是二层网络设备（即OSI参考模型中的数据链路层）。
计算机网络基础参考试题及答案解析 －、单项选择题 （1）我国在1991年建成第一条与国际互联网连接的专线，与斯坦福大学连接成功，实现者是中国科学院的（ ）。 A）数学所 B）物理所 C）高能所 D）情报所 答案：B） 解析：1991年6月我国第一条与国际互联网连接的专线建成，它从中国科学院高能物理研究所接到美国斯坦大学的直线加速器中心。 （2）关于计算机网络的讨论中，下列哪个观点是正确的？ （ ） A）组建计算机网络的目的是实现局域网的互联 B）联入网络的所有计算机都必须使用同样的操作系统 C）网络必须采用一个具有全局资源调度能力的分布操作系统 D）互联的计算机是分布在不同地理位置的多台独立的自治计算机系统 答案：D） 解析：目前计算机网络的基本特征有：计算机网络建立的主要目的是实现计算机资源的共享；互联的计算机是分布在不同地理位置的多台独立的“自治计算机”；联网计算机之间的通信必须遵循共同的网络协议，并不要求连入网络的计算机使用相同的操作系统。 （3）广域网覆盖的地理范围从几十公里到几千公里。它的通信子网主要使用（ ）。 A）报文交换技术 B）分组交换技术 C）文件交换技术 D）电路交换技术 答案：B） 解析：广域网的通信子网主要使用分组交换技术，将分布在不同地区的局域网或计算机系统互联起来，达到资源共享的目的。 （4）关于城域网建设方案特点的描述中，下列哪些是正确的？ （
） ①主干传输介质采用光纤 ②交换结点采用基于IP交换的高速路由交换机或ATM交换机 ③采用ISO／OSI七层结构模型 ④采用核心交换层，业务汇聚层与接入层3层模式 A）①②④ B）②③ C）①③④ D）①②③ 答案：A） 解析：本题考查城域网建设方案的共同点。目前各 种城域网的建设方案有几个共同点，那就是：传输介质用光纤，交换 结点采用基于IP交换的高速路由交换机或者ATM交换机，在体系结构上 采用核心交换层、业务汇聚层与接入层的3层模式，以适应各种业务需 求、不同协议与不同类型用户的接入需要。 （5）广域网一般采用网状拓扑构型，该构型的系统可靠性高，但是 结构复杂。为了实现正确的传输必须采用（ ）。 I.光纤传输技术 Ⅱ.路由选择算法 Ⅲ.无线通信技术 Ⅳ.流量控制方法 A）I和Ⅱ B）I和Ⅲ C）Ⅱ和Ⅳ D）Ⅲ和Ⅳ 答案：C） 解析：网状拓扑结点之间的连接是任意的，可靠性 高，结构复杂，广域网基本上都采用这种构型。网状拓扑的优点是系 统可靠性高，但是结构复杂，必须采用路由选择算法与流量控制方法 来实现正确的传输。目前实际存在和使用的广域网基本上都是采用网 状拓扑构型。 （6）常用的数据传输速率单位有Kbps、Mbps、Gbps，lGbps等于（ ）。 A）1×103Mbps B）1×103Kbps C） l×106Mbps D） 1×109Kbps 答案：A） 解析：本题考查简单的单位换算。所谓数据传输速
第二篇招聘与配置技能题及答案 一、某公司随着业务的拓展，规模不断壮大，需要进一步招聘新的员工。员工招聘范围定在重点高校的应届毕业生，想从优质学生中选拔合适企业岗位的人员，招聘分笔试\ 面试 2 部分进行，笔试，分专业技术\ 英语\ 道德三部分进行考核，面试先在公司分部完成，有部门主管经过培训对应聘人员进行面试，第 2 次面试在总部，面试地点放在总部附近的4 星级酒店中，初试通过的人员有单位出钱去总部参加面试，整个面试过程费用都有单位出，在开始面试前，招聘考官都会用很轻松的话题引入来开始面试。面试时长在50 多分钟。在第二论复试中考官提出了若干问题例如 ①、请问你在那些单位实习过 ②、你认为职业成功的评价标准是什么 ③、如果你的上司分配给你的一项任务。你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做 ④、请你举例子说明你的一项有创意的建议曾对一项计的划成功起到了重要作用。 问题： （ 1 ）该公司人员选拨方法有那些优点 答：①、选拔过程完整②、测试内容全面③、面试考官经过了培训 ④、面试环境安排合理⑤、面试过程设计科学⑥、面试题目灵活多样 （ 2 ）该公司采取的是什么复试方法复试中提出的 4 个问题分别属于那种类型的问题采用有那些优点 答：采取了结构化面试的方法 ①、请问你在那些单位实习过 属于背景性问题 ②、你认为职业成功的评价标准是什么 属于思维性问题 ③、如果你的上司分配给你的一项任务。你必须去寻找相关的信息才能完成，你会怎么做属于情境性问题 ④、请你举例子说明你的一项有创意的建议曾对一项计的划成功起到了重要作用。 属于行为行问题
二、分析：天洪公司是一家发展中的公司，它在15年前创立，现在拥有10多家连锁店，发展的几年中，从公司外部招聘来的中高层管理人员，大约有50%的人不符合岗位的要求，工作绩效明显低于公司内部提拔起来的人员。在过去的两年中，从公司外聘的中高层管理人员中有9人不是自动离职就是被解雇。 从外部招聘来的商业二部经理因年度考评不合格而被免职之后，终于促使董事长召开一个由行政副总裁、人力资源部经理出席的专题会议，分析这些外聘的管理人员频繁离职的原因，并试图得出一个全面的解决方案。 首先，人力资源部经理就招聘和录用的过程作了一个回顾，公司是通过职业介绍所或报纸上刊登招聘广告来获得职位候选人的。人员挑选的工具包括一份申请表，三份测试卷（一份智力测试和两份性格测试），有限的个人资历检查以及必要的面试。 行政副总裁认为，他们在录用某些职员时，犯了判断上的错误，他们的履历表看起来不错，他们说起来也头头是道，但是工作了几个星期之后，他们的不足就明显暴露出来了。 董事长则认为，根本的问题在于没根据工作岗位的要求来选择适用的人才。“从离职人员的情况来看，几乎我们录用的人都能够完成领导交办的工作，但他们很少在工作上有所作为，有所创新”。 人力资源部经理提出了自己的观点，他认为公司在招聘中过分强调了人员的性格和能力，而并不重视应聘者过去在零售业方面的记录，例如在7名被录用的部门经理中，有4 人来自与其任职无关的行业。 行政副总裁指出，大部分被录用的职员都有共同的特征，例如他们大都在30岁左右，而且经常跳槽，曾多次变换自己的工作；他们雄心勃勃，并不十分安于现状；在加入本公司后，他们中的大部分人与同事关系不是很融洽，与直属下级的关系尤为不佳。 会议结束后，董事长要求人力资源部经理：“彻底解决公司目前在人员招聘中存在的问题，采取有效措施从根本上提高公司人才招聘的质量” 回答：1、天洪公司在人员招聘中存在什么问题 2、你对改善这些问题有什么更好的建议 天洪存在的问题： （1）被录取人员与公司不相容，产生这一问题的原因在于招聘环节没做好。 （2）在人员挑选中，过分强调了应聘人员的性格特征。 （3）没有关注应聘者的工作经验。 （4）面试由行政人员主持，但他们对岗位的资格要求了解不深，这样也会影响招聘的质量。 （5）对人际交往能力、沟通能力、创新精神等素质的考察缺乏有效的手段。
第一章 1当诊断网络的连接问题时，在PC的DOS命令提示符下使用ping命令，但是输出显示“request times out，”这个问题属于OSI参考模型的哪一层？（C） A.物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 传输层 E. 会话层 F. 表示层 G应用层 2当从interest 上的FIP站点上下载一个文件的时候，在 FTP操作的过程中，所关联的OSI 参考模型的最高层是哪层？（E） A.物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 传输层 E. 会话层 F. 表示层 G应用层 3在主机在正确地配置了一个静态的IP地址，但是默认网关没有被正确设置的情况下。这个配置错误最先会发生在OSI参考模型的哪一层? (C) A.物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 传输层 E. 会话层 F. 表示层 G应用层 4. OSI参考模型的哪一层涉及保证端到端的可靠传输？（D） A.物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 传输层 E. 会话层 F. 表示层 G应用层 5. OSI参考模型的哪一层完成差错报告，网络拓扑结构和流量控制的功能？(B) A.物理层 B. 数据链路层 C. 网络层 D. 传输层 E. 会话层 F. 表示层 G应用层 7. 10Base-T使用哪种类型的电缆介质？（D） A. 以太网粗缆 B. 以太网细缆 C. 同轴电缆 D.双绞线 8. 下面关于CSMA/CD 网络的描述，哪一个是正确的？(A) A. 任何一个节点的通信数据都要通过整个网络，并且每一个节点都要接收并检验该数据 B. 如果源节点知道目的地的IP地址和MAC地址，它所发送的信号是直接送往目的地的。 C．一个节点的数据发往最近的路由器，路由器将数据直接发送到目的地 D. 信号都是以广播的方式发送的 9. 网络中使用光缆的有点是什么？(D) A 便宜 B. 容易安装 C.是一个工业标准，很方便购买 D. 传输速率比同轴电缆或者双绞线都高10．当一台计算机发送一封E-mail给另一台计算机的，数据打包所经历的5个步骤是;（A） A. 数据，数据段，数据包，数据帧，比特 B.比特，数据段，数据包，数据帧，数据 C. 数据包，数据段，数据，比特，数据帧 D. 比特，数据帧，数据包，数据段，数据 第二章 1. 下面哪种网络协议在传输过程中既应用了UDP的端口，有应用了TCP端口？（E） A. FTP B. TFTP C. SMTP D.Telnet E. DNS 2. 下面哪些应用服务使用了TCP传输协议？(BDE) A. DHCP B. SMTP C. SNMP D.FTP E. HTTP F.TFTP 3.下面哪些IP地址是在子网192.168.15.19/28中有效的主机地址？(AC) A. 192.168.15.17 B. 192.168.15.14 C. 192.168.15.29 D. 192.168.15.16 E.192.1 68.15.31 4. 如果被分配了一个C类网络地址，但是需要划分10个子网。同时要求每一个子网内主机数量尽可能多。应该选择下面那一项子网掩码来划分这个C类网络？ (C) A. 255.255.255.192 B. 255.255.255.224 C. 255.255.255.240 D. 255.255.255.248 5.当使用子网掩码/28来划分一个C类地址，E (AD) A.30个子网，6台主机 B.6个子网，30太主机 C. 8个子网，32台主机 D. 32个子网，18太主机 E. 16个子网，14台主机 6. 一个B类网络地址，它的掩码是255.255.255.0。下面那些选项是对这个网络地址的正确的描述？(D)