CASHL文献传递服务
CASHL是中国高校人文社会科学文献中心（China Academic Humanities and Social Sciences Library）的英文简称，该项目是教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要引进专项经费建立的。其宗旨是组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件优势的高等学校图书馆，有计划、有系统地引进国外人文社会科学期刊，借助现代化的服务手段，为全国高校的人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障。是全国性的唯一的人文社会科学外文期刊保障体系。
1、我馆CASHL的服务内容
（1）文献传递（电子，非返还式）。提供“开世览文”收录的高校外文期刊论文、图书部分章节、缩微资料的文献传递。
CASHL收录了2万多种人文社会科学外文期刊，涉及地理、法律、教育、经济管理、军事、历史、区域学、人物信息科学、文化、文学、心理学、艺术、语言宗教、政治等学科。可提供目次的分类浏览和检索查询，以及基于目次的文献原文传递服务。其中带有“核心”标识的期刊为核心期刊。
注：居于知识产权保护，同一用户请求同一期期刊上的文献不可超过4篇。同一本书中的提供文献传递的章节不超过全书的三分之一。
（2）上海图书馆图书借阅（返还式）
上海图书馆馆藏丰富，门类齐全，拥有图书、报刊和科技资料近5200万册（件），其中外文期刊近6000种，外文图书160万册左右。
上图馆际借书服务（ShLib-iLL）是上海图书馆新推出的一项馆与馆之间的文献资源共建共享服务，是图书馆延伸服务的新举措。该服务以上图的参考外借类图书为文献保障，以上图馆际互借系统为技术手段，以快递为物流保障，把上图的参考外借图书服务到全国和世界各地。
CASHL与上海图书馆达成合作意向，已将上海图书馆收藏的近五年出版社的人文社科外文图书十万余种加载到“高校人文社科外文图书联合目录”。高校读者可通过CASHL以优惠价格获得上海图书馆的馆藏资源。
（3）代查代检。对于“开世览文”收录范围之外的文献，代为查找并向国内、国外文献收藏单位索取。
为了更好地为广大高校与科研院所人文社科研究人员的文献需求，弥补CASHL目前资源的不足，CASHL特推出国内外文献代查代检服务。
当您检索开世览文的外文期刊目次数据库时，如果检索到一篇文章是“无馆藏”的情况，表明您所需要的文章CASHL未收藏，您可以选择通过CASHL17家中心馆任意一家图书馆在国内或者国外代为查找。
或者您仅仅知道文献的信息，您也可以在登录开世览文后，点击“为您服务”栏目下的“提交申请”，打开文献申请表单，用手工方式键入相关信息后，提交CASHL中心在国内或者国外代为查找。
2、CASHL的收费标准（所有费用均为CASHL收取，我馆只提供服务不收取任何费用。CASHL常年有50%的补贴，下面为补贴前的价格）
从CASHL获取文献，执行CASHL的收费标准，从CASHL之外获取文献，执行提供的收费标准。
（1）文献传递
CASHL文献传递费用=查询费+复制费+加急费
复制费：￥0.30元/页（指复印＋扫描）；
加急费：￥10.00元/篇
查询费：仅代查代检服务收取。
高校系统内：￥2.00元/篇；
高校外的国内其他文献收藏机构：￥5.00元/篇；
国外高校或文献收藏机构：￥10.00元/篇。
（2）缩微类文献
缩微类文献包括缩微平片和胶卷。申请此类文献费用为：￥0.80元/页。（3）上图图书借阅
上海图书馆图书借阅费用
注：上图服务费用包括邮寄书的往返物流费用。该服务价格从2014年11月1日执行。
(4) 代查代检
代查代检的文献执行提供馆的收费标准，在此基础之上，依据查询范围不同收取一定的查询费。代查代检不享受任何补贴。
编号：_______________ 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 图书馆文献传递服务协议_1 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方________________乙方________________为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1．服务范围甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送等方式。 文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。 2．服务方式本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。 乙方向甲方通过信函、传真、-或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。 传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。 3．服务时限接到申请后甲方馆在一天之内如遇周末顺延反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。 4．操作模式此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式1纯手工操作复印——邮寄2半手工操作复印——传真3自动化操作文献下载／文献扫描——电子邮件／传送4使用________________的传递系统。 5．文献传递收费标准制定文献传递收费标准如下1_______文献传递收费＝复制费＋加急费复制费￥_____／页指复印＋扫描＋普通传递；加急费_____元／篇。 2_______代查外馆文献医学中心文献传递收费＝实际付出的费用＋代查外馆资源手续费代查外馆资源手续费_________网内服务馆收藏的文献_________元；国内图书馆收藏的文献_________元；国外图书馆收藏的文献_________元；费用结算时间一年两次，每年6月和12月为服务费用结算时间。
国家图书馆馆际互借和文献传递的规则 国家图书馆馆际互借和文献传递的规则 为加强全国各系统图书馆（室）、文献信息机构之间的协作，利用文献资源满足用户的文献信息需求，采用馆际互借和文献传递的服务方式，实现文献资源共享。特制定本规则。 一、馆际互借和文献传递是图书馆之间或图书馆与其它文献信息部门之间，在书刊资料所有权不变的情况下，按照共同认可的规则，互相利用文献资源，满足用户需求的服务方式。 二、馆际互借和文献传递是为了满足用户在本地图书馆、文献信息机构无法解决的文献信息需求。我馆文献提供中心对单位用户提供馆际互借和文献传递服务；对个人用户仅提供文献传递服务，不受理馆际互借服务。 三、馆际互借和文献传递的服务对象： 1、中央与国家机关。 2、各省（区）、市、区（县）公共图书馆。 3、在京各大专院校及省级大专院校图书馆。 4、中国科学院、中国工程院系统及省市级科研单位图书馆（区县以下科研单位由当地区县公共图书馆代办）。 5、国家事业、企业单位图书馆、资料室或信息部门。 6、解放军各总部、各大军区、各兵种、武警部队图书馆。 7、馆际互借不对个人用户。 四、建立馆际互借和文献传递关系的办法 1、凡自愿与我馆建立互借和文献传递关系的单位（个人可直接提出文献传递服务的请求），需来人、来函或通过网上向我馆文献提供中心提出申请，经文献提供中心核准后，签定文献提供协议。申请单位名称或联系人变动时，须及时向我馆文献提供中心申明。 2、凡与我馆建立馆际互借和文献传递关系的单位或个人必须签订版权协议，发生侵权行为，由借书单位或个人自行负责。 五、馆际互借和文献传递服务的具体办法 1、凡与国家图书馆建立了馆际互借关系的单位，需向我馆文献提供中心交纳馆际互借和文献传递服务的预付款。 2、凡同我馆建立馆际互借关系的单位，我馆文献提供中心将提供一个卡号和密码，各单位需登录国家图书馆网站，自行发送借书申请，借书价格:本市6元/本、外阜20元/本（包括邮寄费）。 3、凡用户需要国际互借，需填写“国家图书馆国际借书单”按国际图联规定的收费标准（用于支付邮寄、包装费）执行。 4、凡用户需要文献传递服务，可直接把所需复制文献的来源通过E—mail、传真、信函发至我馆文献提供中心，不需履行馆际互借手续。文献传递费用按我馆现行收费标准执行。 5、我馆文献提供中心不受理外地无馆际互借关系的单位用户、个人用户馆际互借的请求，需要者须向当地与我馆文献提供中心建立馆际互借关系的单位申请，并委托办理。 6、外借图书需按时归还，如有遗失、污损和丢失，经确认后，由借书单位按照国家图书馆有关规定赔偿。未按时归还图书、未交纳赔偿金以前，将停止办理借书手续；情节严重者将终止馆际互借协议。 六、外借图书的范围 1、外借图书范围：中文基藏库图书、近三年以前外文图书。古籍、稿本、工具书、原版期刊、报纸、舆图、光盘及丛书不外借（可提供文献传递服务）。 2 、除善本等文献外，文献传递服务的品种、数量不限。 七、借书期限 1、外借图书的期限为一个月。如需要续借，到期前须通知我馆文献提供中心并说明理由。在该书无人预约的情况下，可续借一次，期限半个月。 2、如遇特殊情况，外借图书不论到期与否，我馆文献提供中心有权随时索回。 3、逾期归还图书，每册图书须交纳逾期使用费5元/天。
校外远程访问图书馆电子资源的使用方法 如果教职工不住在武昌分校校园内，想在家使用我校图书馆的电子资源该怎么办？如果教职工出差了或度假了，想在外地访问我校图书馆电子资源该怎么办？ 以上这些问题目前已经有了解决方案。在学校数字化校园建设的统一规划下，图书馆推出了校外远程访问系统，该系统可以实现校园网外通过读者认证方式访问本校图书馆的电子资源。凡是我校教职工，不论身在全球的任何地方，都可以通过任何一台接入因特网的计算机来访问我校图书馆所订购的国内外电子资源。 一、用户范围 “校园手机一卡通”所有用户（不论是新的189号或新入校园虚拟网的自有电信手机号）均为系统默认的合法用户，可在校外访问图书馆电子资源（用户名和初始密码均为手机号，请读者注意修改自己的密码）。 二、用户登陆方法 第1 步： 进入图书馆主页，双击右下方“远程访问服务”链接，出现系统登录界面如下图所示： 图1. 登录页面 第2 步： 在上图中选择“所在网络”。教育网用户选择“教育网入口”；其它用户选择“电信等入口”（一定不要忘记每次登录前先选网络，否则使用会有问题）。
第3 步： 输入用户名和密码。用户名和密码均为本次一卡通手机号码。用户进入系统后可以修改密码（建议大家在第一次登录后修改自己的密码，这样有利于安全）。 第4 步： 输入系统自动生成的“验证码”（输入时不分大小写）并“提交”，则完成登录。如果上述操作正确，则出现如图2所示的应用数据库界面。 图2 应用数据库界面 第5 步： 选择数据库：根据你的需要，用鼠标单击数据库名称即可进入相应的数据库进行预览或阅读等，与在学校内使用完全一样。唯一不同的是，在第一次使用时，打开某些数据库，如“中国数字图书馆电子图书”、“网上报告厅”等，就会弹出一个窗口提示需要安装“易瑞授权访问系统客户端”控件，如图3所示。
The agreement is to clarify the rights and obligations of both parties, bind the parties to perform their responsibilities and obligations together, and prevent possible risks. （协议范本） 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 图书馆文献传递服务协议(协议 范本)
图书馆文献传递服务协议(协议范本)协议作用：明确双方的权利和义务，约束双方共同履行责任和义务，为日后解决争议提供依据，防范可能存在的风险。下载后可以修改或直接打印使用（使用前请详细阅读内容是否合适）。 甲方：_________ 乙方：_________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1．服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。2．服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的
馆际互借与文献传递服务使用指南 目录 一、已有CALIS馆际互借账户的登录 (2) 二、没有CALIS馆际互借账户，第一次使用此服务 (8) 三、没有浙大统一身份认证的校外用户使用指南 (15) 四、FAQ部分 (18)
馆际互借与文献传递服务使用指南 一、已有CALIS馆际互借账户的登录 读者网关原来是从http://210.32.137.38/gateway/进入，现在也可以从ZADL（浙江省高校数字图书馆）门户http://182.61.52.44/进入。变更登录方式后，首次登录都要先注册一个门户账号，如图1,点击注册 图1：ZADL门户首页 如果你是从原来的网址http://210.32.137.38/gateway/进入的，第一次会切换到ZADL登录界面，如图2所示
图2 一样，可以点击注册 然后可以看到图3所示 图3：选择学校后选择绑定一卡通账号还是用校外用户注册校内用户（有浙大统一身份认证的账号），可以在选择浙江大学后，再选择“去绑定一 卡通账号”，出现浙大统一身份认证的登录界面，登录后，见图4。
图4 注册门户账号 点击“立即注册”后，就算注册好了，以后登录可以用邮箱与ZADL门户密码登录，也可 以用学号（或者工号）与ZADL门户密码登录。见图5 图5：系统登录 之前在CALIS读者网关已注册使用过的读者，http://210.32.137.38/gateway/登录后，会 直接进入CALIS读者网关，可以去提交申请。如果是从ZADL门户登录后，要进CALIS系统 读者网关，提交申请，必须点击图中的馆际互借图标，如图6
CALIS黑龙江省文献信息服务中心馆际互借/文献传递协议 甲方：CALIS黑龙江省文献信息服务中心(哈尔滨工业大学图书馆) 乙方：______________________________ CALIS馆际互借与文献传递是面向全国读者提供馆际互借与文献传递服务的整体服务形式。为了更好地在高校开展馆际互借与文献传递，加强我省高校间的文献资源共享，弥补本校馆藏不足，按照合规平等互利互惠的友好合作原则，甲、乙方双方就甲方成为乙方“馆际互借与文献传递”服务馆，以及乙方成为甲方“文献传递”用户馆相关事宜签订本协议。 一、甲方的权利与义务 1、甲方利用本馆文献资源和文献传递网中其他成员馆的文献资源对用户馆提供馆际互借 与文献传递服务。 2、由甲方组织定期交流有关馆际互借与文献传递的情况，主要内容包括读者数据、馆际 互借文献统计、开展文献传递情况统计等。遇到问题或特殊情况各馆应及时沟通，友好协商解决。难以解决的问题由管理中心负责统一协调。 3、安装CALIS馆际互借与文献传递系统并保证系统正常使用。 4、提供CALIS馆际互借与文献传递服务的业务咨询。 5、组织CALIS馆际互借与文献传递服务的研讨和培训会议。 6、甲方将根据具体情况，适时推出一些优惠政策，对积极参与我省高校馆际互借与文献 传递活动的各馆给予适当的补贴或奖励。 二、乙方的权利与义务 1、利用CALIS馆际互借与文献传递系统展开馆际互借与文献传递服务。 2、设专职馆际互借员负责本单位的馆际互借与文献传递业务工作，并有固定的联系方式, 如果有改动，应该及时通知甲方。 3、在本单位读者中宣传和推广文献传递服务，培训本单位读者进行用户注册及使用CALIS 馆际互借与文献传递服务。 4、在开展馆际互借工作时要遵守知识产权法的有关规定。 5、所传递的文献只能用于教学与科研工作。 6、用户馆有义务向服务馆提供自己的馆藏。 三、服务内容 1、馆际借阅（返还式）以及古籍、缩微品、视听资料等特种文献是否提供服务，各图书 馆可根据本馆情况自行决定。 2、文献传递（非返还式）。提供本馆收藏的期刊论文、学位论文、会议论文、科技报告、 专利文献、可利用的电子全文数据库文献等。文献传递方式有Email、特快、普通挂号、自取等。 3、代查代索。接受用户馆委托服务请求，帮助查询国内外文献信息机构的文献和代为索 取一次文献。 四、收费标准
BALIS原文传递服务规范 一、组织和管理模式 BALIS原文传递中心负责协调各馆的原文传递服务，提供服务支持，负责各成员馆使用经费的统计和补贴发放，并为成员用户馆提供原文传递服务。原文传递中心服务馆设在中国人民大学图书馆。 中心下设5个委员馆：中国人民大学图书馆、北京理工大学图书馆、北京农学院图书馆、首都医科大学图书馆和和中央财经大学图书馆。北京理工大学图书馆和北京农学院图书馆侧重负责原文传递系统技术方面问题的收集与反馈，中央财经大学图书馆和首都医科大学图书馆侧重服务方面问题的收集与反馈。 二、BALIS成员馆与学科服务馆的申请方式 凡同意遵守原文传递中心制定的管理文件精神、愿意履行相应责任和义务、与原文传递中心签署《BALIS图书馆原文传递服务协议》的北京高校图书馆，均可成为本服务体系的成员馆。成员馆利用BALIS原文传递系统向系统内其他图书馆提供原文传递服务，并从系统内其他图书馆获取原文传递服务。 成员馆中有学科特色的图书馆，可向BALIS原文传递中心提交学科服务范围申请，经中心馆核实方即可成为学科服务馆。学科服务馆接受系统内成员馆读者的原文传递学科服务请求，帮助读者查询国内外文献信息机构的文献并代为索取原文。 三、BALIS原文传递成员馆与学科服务馆的业务工作 详见《BALIS原文传递业务流程》 四、服务模式 读者直接向成员馆或学科服务馆提出原文请求，成员馆或学科服务馆操作后将文献直接传递给读者。数据管理、统计分析以及费用结算等功能都由中心系统承担。 五、服务时限 1. 普通原文传递请求在三个工作日内送出文献，遇节假日顺延。 2. 加急原文传递请求在一个工作日内送出文献，遇节假日顺延。 六、收费标准 1. BALIS馆藏范围内收藏的文献： BALIS原文传递收费= 复制费+ （加急费） 复制费：0.30元/ 页（指复印＋扫描＋普通传递）； 加急费：10.00 元/ 篇； 说明： 1) 普通传递包含Email 方式、平寄和读者自取方式。采取、挂号、传真、特快专递和人工专送方式传递文献，还需加收实际发生的传递费用； 2) 上述收费标准适用于BALIS原文传递成员馆收藏的普通文献，古文献和旧报刊费用另计。 2. BALIS原文传递学科服务馆代查外馆文献索取原文费用：实际付出的费用 七、经费补贴
文献传递服务协议 Document delivery service agreement 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：____ 年 ____ 月 ____ 日 合同编号：XX-2020-01
文献传递服务协议 前言：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。本文档根据服务合同内容要求和特点展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 甲方： 乙方：__________ 一、协议的主要内容 为了推进全省各高校文献传递服务工作，实现信息资源共享，最大限度地满足广大师生对 各类文献的需求，更好地为学校的教学、科研提供信息资源保障，双方本着发展友好合作关系 的宗旨，按照平等自愿、互利互惠的原则，同意协作开展馆际之间的文献传递服务业务。 二、甲方的权利与义务 1.提供calis文献传递服务系统和使用过程中的技术支持;
2.负责制定calis文献传递的服务规范、工作流程以及 经费补贴等业务方案; 3.设置一名专职管理员，负责为乙方的馆际互借员在系 统中建立管理员，并分配相应的权限; 4.提供calis文献传递服务的业务咨询; 5.负责组织calis河南省信息服务中心文献传递服务的 相关会议及培训; 6.按照calis河南省信息服务中心文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方 案，向乙方提供文献传递服务; 7.做好文献传递的统计及结算工作。 三、乙方的权利与义务 1.遵守甲方制定的calis文献传递服务规范、工作流程 以及经费补贴等各类业务方案; 2.需设有专职或兼职馆际互借员，并有email信箱，联 系方式需上报给甲方。若联系信息发生变化，应及时通知甲方;
图书馆文献传递服务协议书 图书馆文献传递服务协议书 甲方：________________ 乙方：________________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1、服务范围： 甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、 电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式。文献提供内容包括图书、 期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。 2、服务方式： 本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e—mail或馆际互借系统提出申请，甲方负 责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各 种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电 子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式，传送费用由甲方依据乙方要 求的方式向乙方收取。 3、服务时限： 4、操作模式： 此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式： （1）纯手工操作：复印——邮寄
（2）半手工操作：复印——传真 （3）自动化操作：文献下载／文献扫描——电子邮件／ftp传 送 （4）使用________________的传递系统。 5、文献传递收费标准： 制定文献传递收费标准如下： （1）_______文献传递收费＝复制费＋（加急费）：复制费：￥_____／页（指复印＋扫描＋普通传递）；加急费：_____元／篇。 （2）_______代查外馆文献：医学中心文献传递收费＝实际付出的费用＋代查外馆资源手续费：代查外馆资源手续费：_________网 内服务馆收藏的文献：_________元；国内图书馆收藏的文献： _________元；国外图书馆收藏的文献：_________元；费用结算时间：一年两次，每年6月和12月为服务费用结算时间。 6、乙方享受的优惠方案 详见《________________》，甲方负责对优惠方案进行解释、说明。 7、本协议执行过程中，未尽事宜由双方协商后，另行修改或解释。 甲方（公章）：________乙方（公章）：________ 馆长（签字）：________馆长（签字）：________ 地址：________________地址：________________ 电话：________________电话：________________ 传真：________________传真：________________ 邮编：________________邮编：________________ ________年____月____日________年____月____日
产业与科技论坛2010年第9卷第7期 Industrial &Science Tribune 2010.（9）.7 一、文献传递服务简介文献传递服务就是图书馆通过网络技术延伸服务的最主要方式，同时也是网络条件下实现文献资源共享最有效的服务方式之一。文献传递服务是应使用者对特定已确知的出版或未出版文献的需求，由图书馆或商业服务单位等资料供应者将需要的文献或其代用品在适当的时间内，以有效的方式与合理的费用，直接或间接传递给使用者的一种服务。其中包括了返还式的馆际互借和非返还式的原文传递两种服务方式。 据记载，最早的电子文献传递服务起源于1973年，美国加州大学伯克利分校图书馆推出的一项名为“BAKER ”的服务，目的是使用户能够更迅速、更有效地通过广泛的途径获取文献信息。随着现代信息技术在图书馆的应用，图书馆传统的文献传递也发生了深刻的变革，无论传递的方法、手段，还是服务的内容，都得到了极大的改进。国外产生了许多著名的文献传递机构，如：大英图书馆文献供应中心（BLDSC ），ISI Document Solution ，CARL Un-cover ，UMI Infostore 等。在国内，随着信息技术的发展，各文献情报部门本着实现文献资源共知共享的目标，加强联合与合作，相继建立了一些网络服务系统，充分利用网络技术的优势开展网络条件下的文献传递服务工作，取得了明显的成效。其中“中国高等教育文献保 障系统(CALIS)”、“中国高校人文社会科学文献中心（CASHL ）”以及“国家科技图书文献中心(NSTL)”开展的文献传递服务是目前国内影响力最 大、运行最为成功的三大典型，并各具特色与优势。 下面主要对三个系统的非返还式文献传递服务进行分析比较。 二、CALIS CASHL NSTL 文献传递系统概况 CALIS 是教育部1999年启动的中国高等教育文献保障系统（China Academic Library&Information System ）的简称。CALIS 是经国务院批准的我国高等教育“211工程”、“九五”、“十五”总体规划中的三个公共服务体系之一。其总体目标是，在教育部的领导下，把国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。CALIS 文献传递网为CALIS 面向读者或文献服务机构提供馆际互借与文献传递服务的整体形象，它采用基于国际标准的馆际互借协议，通过协议机完成馆际互借的处理、跟踪至结算整个过程，并实现文献传递的自动化管理，其主流服务模式为分布式的文献传递运作模式。读者通过所在成员馆获取CALIS CALIS CASHL NSTL 三大文献传递系统服务比较 □杨坚红 【摘要】CALIS CASHL NSTL 是目前为我国高校教学科研提供文献保障的最具影响力和运作最为成功的三大文献传递服务 体系，本文在介绍文献传递服务概念的基础上，阐明了三大系统的概况，详细分析比较了CALIS CASHL NSTL 文献传递系统各自的主要特点，并针对它们存在的问题从方便读者使用的角度提出了一些完善文献传递系统服务的建议。 【关键词】CALIS ；CASHL ；NSTL ；文献传递；馆际互借 【基金项目】本文为浙江省社会科学界联合会课题《高校图书馆利用CALIS 、CASHL 和NSTL 三大文献传递系统比较———基于 浙江的实证研究》（项目编号：2009B02）的研究成果之一；浙江省图书馆学会课题《浙江高校图书馆利用CALIS 、 CASHL 和NSTL 三大文献传递系统实证研究》（项目编号：ztx2009A-4）的研究成果之一。 【作者简介】杨坚红(1969～)，女，浙江杭州人；浙江工商大学图书馆副研究馆员；研究方向:信息资源管理 126··
编号：_____________图书馆文献传递服务协议书 甲方：________________________________________________ 乙方：________________________________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方：________________ 乙方：________________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1.服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。 2.服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。 3.服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内(如遇周末顺延)反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。 4.操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式：
YOUR LOGO 图书馆文献传递服务协议(协议文 本) The agreement concluded by both parties after friendly negotiation, which stipulates the obligations and rights that must be performed between each other.
专业协议书系列，下载即可用 图书馆文献传递服务协议(协议文本) 说明：本协议内容的主要作用是甲乙双方经友好协商后订立的协议,规定了相互之间的必须履行 的义务和应当享有的权利，如果您有需要可以下载修改或直接打印。 图书馆文献传递服务协议 甲方：_________ 乙方：_________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1．服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送（FTP）等方式。文献提 供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。 2．服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间 的服务。乙方向甲方通过信函、传真、E-mail或馆际互借系统 提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送（FTP）等方式，传 送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。
CASHL： 全国高校图书馆、公共图书馆和哲学社会科学研究机构都可通过与CASHL管理中心签订(CASHL文献传递服务协议书》而成为CASHL的成员馆，享受CASHL提供的各项服务。 截止到2011年12月31日加入CASHL的公共图书馆有：安徽省图书馆、金陵图书馆。 CASHL文献传递服务规范 CASHL 管理中心，2004年6月起草，2006年12月修订为保证CASHL服务的有序和高效，规范CASHL服务馆和用户馆的责任和义务，特制定本业务规范。 第一部分总则 1. 本规范是在教育部社科司“‘中国高校人文社会科学文献中心’管理办法”指导下，针对CASHL的具体业务制定的实施规范，与“高校馆际互借业务规范”、“CASHL文献传递服务评估办法”和“CASHL文献传递经费补贴方案”同为指导CASHL馆际互借与文献传递工作的规范文件，要求CASHL服务馆和用户馆分别遵守。 2. 本业务规范的解释权、修订权归CASHL管理中心。 第二部分相关名词 1. 服务馆：已安装CALIS馆际互借与文献传递应用软件，并利用其向其他图书馆提供馆际互借与文献传递服务的图书馆。目前为CASHL全国中心、区域中心和学科中心共17家图书馆。 2. 用户馆：指与CASHL管理中心签署协议的未安装CALIS馆际互借与文献传递应用软件，仅从服务馆获取馆际互借与文献传递服务的图书馆。用户馆仅面向本馆用户服务，不承担向其他图书馆提供服务的任务。 服务馆和用户馆是应用于CASHL服务体系的一般概念，CASHL成员馆即由服务馆和用户馆共同构成。 3. 请求馆：在馆际互借事务中，向CASHL中心平台提出文献请求的图书馆。 4. 提供馆：在馆际互借事务中，通过CASHL中心平台提供文献的图书馆。目前与服务馆的组成相同。 请求馆和提供馆是应用于馆际互借事务处理流程和系统中的具体概念。
甲方：__________ 乙方：__________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1 ?服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送( ftp) 等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。 2?服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传 递、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。3?服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内(如遇周末顺延)反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆 际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。 4?操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式： (1)纯手工操作：复印邮寄 (2)半手工操作：复印传真 (3)自动化操作：文献下载/文献扫描电子邮件/ ftp传送 (4) ______________ 使用的传递系统。 5.文献传递收费标准：制定文献传递收费标准如下： (1) ___________ _________________________________________________________ 文献传递收费=复制费+(加急费)：复制费：Y _____________________________________________________ /页(指复 印+扫描+普通传递)；加急费：_________________ 兀/篇。 (2) ___________ 代查外馆文献：医学中心文献传递收费=实际付出的费用+代查外馆资 源手续费：代查外馆资源手续费：_____________ 网内服务馆收藏的文献：______________ 元；国内图 书馆收藏的文献：____________ 元；国外图书馆收藏的文献： _____________ 元；费用结算时间：一 年两次，每年6月和12月为服务费用结算时间。 6.p ________________ 邮编：____________ 邮编： __________ 年___ 月_____ 日__________ 年_____ 月____ 日
编号：HT-202162320 图书馆文献传递服务协议(标准版) This contract is applicable to clearly dividing the rights and obligations of the parties during the term of the contract, effectively restraining the behaviors of both parties and ensuring that the interests of both parties are not infringed. 甲方：_______________________ 乙方：_______________________ 日期：______年______月_____日
图书馆文献传递服务协议 甲方：_________ 乙方：_________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1．服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。 2．服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。3．服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内（如遇周末顺延）反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际
编号：QJ-HT-0738 图书馆文献传递服务协议 (官方版) Restrict both parties to perform their responsibilities and obligations together and ensure that their legal rights and interests are not harmed. 甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 日期：_____________________ --- 专业协议范本系列下载即可用---
图书馆文献传递服务协议(官方版)说明：该协议书适用于约束双方共同履行责任和义务、阐明双方需要在期限内履行的义务，保证权利双方合法权益不受损害，文档可下载收藏或打印使用（使用时请先阅读条款是否适用）。 甲方：________________ 乙方：________________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1．服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送（FTP）等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。 2．服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、E-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。
Restrict the performance of the responsibilities of both parties to the agreement, the termination of cooperation, and clear regulations on related businesses. （协议范本） 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 文献传递服务协议书(协议文本)
文献传递服务协议书(协议文本)说明：本协议书适用于协议双方同意签署协议后，约束协议双方的履行责任，合作终止以及相关业务明确规定，如果需要，可以直接下载打印或用于电子存档。 甲方： 乙方：_______________________________ 一、协议的主要内容 为了推进全省各高校文献传递服务工作，实现信息资源共享，最大限度地满足广大师生对 各类文献的需求，更好地为学校的教学、科研提供信息资源保障，双方本着发展友好合作关系 的宗旨，按照平等自愿、互利互惠的原则，同意协作开展馆际之间的文献传递服务业务。 二、甲方的权利与义务 1.提供CALIS文献传递服务系统和使用过程中的技术支持； 2.负责制定CALIS文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方案； 3.设置一名专职管理员，负责为乙方的馆际互借员在系统中建立
管理员，并分配相应的权限； 4.提供CALIS文献传递服务的业务咨询； 5.负责组织CALIS河南省信息服务中心文献传递服务的相关会议及培训； 6.按照CALIS河南省信息服务中心文献传递的服务规范、工作流程以及经费补贴等业务方 案，向乙方提供文献传递服务； 7.做好文献传递的统计及结算工作。 三、乙方的权利与义务 1.遵守甲方制定的CALIS文献传递服务规范、工作流程以及经费补贴等各类业务方案； 2.需设有专职或兼职馆际互借员，并有Email信箱，联系方式需上报给甲方。若联系信息发生变化，应及时通知甲方； 3.馆际互借员需了解CALIS的工作流程，并有义务培训本校读者如何进行用户注册以及使用CALIS的服务； 4.馆际互借员需负责对本校读者在CALIS系统中注册的帐户及用户进行信息核实、身份验证。乙方应对本馆的用户负责，包括用户产生的费用以及用户所发送的文献传递请求；
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
图书馆文献传递服务协议(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此协议书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 图书馆文献传递服务协议 图书馆文献传递服务协议 甲方：_________ 乙方：_________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1．服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等
文献复制件。 2．服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送（ftp）等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。 3．服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内（如遇周末顺延）反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。 4．操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式： （1）纯手工操作：复印——邮寄
图书馆文献传递服务协议书 甲方：________________ 乙方：________________ 为了充分利用各单位丰富的文献资源，提高图书馆文献服务保障水平，实现信息资源共享，本着自愿合作、平等、互惠互利的原则，双方同意协作开展两馆之间的文献传递服务业务。 1.服务范围：甲方作为馆际互借服务的医学中心馆为乙方服务，本协议服务范围仅限于非返还式文献传递服务，主要指文献复印、传真、邮寄、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式。文献提供内容包括图书、期刊、报纸文章、会议论文、学位论文、报告等文献复制件。 2.服务方式：本协议不直接面对个人读者，只限于馆与馆之间的服务。乙方向甲方通过信函、传真、e-mail或馆际互借系统提出申请，甲方负责接受申请、查询文献、计算相关费用并负责将查到的文献通过各种形式送达乙方。传送方式由乙方选择传真、邮寄、特快传递、电子邮件传递、扫描传送(ftp)等方式，传送费用由甲方依据乙方要求的方式向乙方收取。 3.服务时限：接到申请后甲方馆在一天之内(如遇周末顺延)反馈确认信息，并对申请情况给予答复，如文献是甲方馆内所有三天之内送出文献，如果甲方需向其他馆进行馆际互借所需时间视其他馆对甲方的回复而定。 4.操作模式：此项服务操作模式根据甲方管理方式和设备的实际情况，以及依据乙方的要求运作，可提供以下几种模式： (1)纯手工操作：复印——邮寄 (2)半手工操作：复印——传真 (3)自动化操作：文献下载/文献扫描——电子邮件/ftp传送
(4)使用________________的传递系统。 5.文献传递收费标准：制定文献传递收费标准如下： (1)_______文献传递收费=复制费+(加急费)：复制费：￥_____/页(指复印+扫描+普通传递); 加急费：_____元/篇。 (2)_______代查外馆文献：医学中心文献传递收费=实际付出的费用+代查外馆资源手续费：代查外馆资源手续费：_________网内服务馆收藏的文献：_________元;国内图书馆收藏的文献：_________元;国外图书馆收藏的文献：_________元;费用结算时间：一年两次，每年6月和12月为服务费用结算时间。 6.乙方享受的优惠方案详见《________________》，甲方负责对优惠方案进行解释、说明。 7.本协议执行过程中，未尽事宜由双方协商后，另行修改或解释。 甲方(公章)：________ 乙方(公章)：________ 馆长(签字)：________ 馆长(签字)：________ 地址：________________ 地址：________________ 电话：________________ 电话：________________ 传真：________________ 传真：________________ 邮编：________________