（若有流程图，此页放流程图，若无则省略）（抬头14加粗、左边框及部门12加粗、内容10不加粗）
1目的
为规范公司流程与制度管理行为，确保流程与制度的有效性、操作性。
2术语与定义
2.1管理文件：指公司的制度、流程、作业指引、细则、办法、规定、手册、
程序文件及其相关表单等。
2.2审核：是对管理文件进行客观的评价并获取证据，使管理文件尽量符合实
际工作而进行的系统的、独立的过程。
2.3内部审核：是由公司审核小组对管理文件运行情况进行的独立的、完整的
审核，并对审核过程中发现的问题组织整改活动。
3适用范围
适用于公司管理文件的制定、发布以及内部审核。
4职责
4.1各职能部门
4.1.1制定本部门制度与流程文件，并组织相关部门进行会签。
4.2计划运营部
4.2.1审核、发布各部门提交的制度、流程文件。
4.2.2组建审核小组并组织审核人员实施文件年度内部审核及日常检查，监督
文件管理体系的整体运行情况。
4.3分管领导
4.3.1审核分管部门编制的制度、流程文件。
4.3.2审批分管部门提交的部门内作业文件、表单模板。
4.4分管副总裁
4.4.1审批权限内各部门提交的制度、流程文件。
4.4.2审核《内部审核计划》、《内部审核报告》。
4.5执行总裁
4.5.1审批公司重大流程与制度。
4.5.2批准《内部审核计划》、《内部审核报告》。
5关键活动描述编号分级为: 一级 1 二级三级 1.1.1 四级1）五级
a)
5.1文件制定
5.1.1公司管理文件均由计划运营部统一归口管理。
……
5.2文件编写要求
5.2.1文件的规范格式
1）文字要求：
a)职责分明，语气肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也许”
之类的词语）。
b)结构清晰、文字简明、文风一致。
c)遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件。
……
6支持性文件
6.1《相关流程/作业指引》
7相关记录
7.1《内部审核计划》
7.2《问题整改通知单》
7.3《整改措施单》
质量管理流程图
主题: 第三部分项目控制管理[返回该专题首页] [对该部分发表您的意见] 第三部分项目控制管理 7 项目进度控制 7.1 一般规定 7.1.1 项目进度控制应以实现合同约定的竣工日期为最终目标。 7.1.2项目进度控制目标应按合同规定的承包内容将各项工作逐月进行分解和安排。 7.1.3项目进度控制应建立以项目经理为中心的控制体系, 项目控制负责人是项目进度控制的责任人, 项目控制工程师是执行者。 7.1.4 项目控制部门应按下列程序进行项目进度控制: 1 根据合同确定的开工日期、总工期和竣工日期确定进度目标, 明确计划开工日期、计划总工期和计划竣工日期, 并确定项目分期分批的开工、竣工日期。 2编制设计、采购、施工和开车分项工作进度计划。分项进度计划应根据项目各要素活动间的工作逻辑关系确定每项活动的起止时间, 并充分考虑人力资源、物资供应、现金流量和雇主的批准等其它保证性因素后综合确定。 3 根据合同规定, 向雇主或雇主工程师提出现场施工开工申请报告, 并按下达的开工令指定的日期开工。 4实施项目进度计划。当出现不必要的提前或延误等进度偏差情况时, 应及时进行分析并决定是否调整, 并应不断预测未来进度状况。 5 全部任务完成后应进行进度控制总结并编写进度控制报告 7.2 进度计划的编制 7.2.1 进度计划应根据项目管理的需要采取分级方式进行编制, 项目经理部负责编制指导性总进度计划, 分包商或供货商编制实施分步进度计划。项目总进度计划应由承包商职能部门审核后报雇主批准, 项目分步进度计划由项目经理部进行审批和控制检查, 报承包商职能部门和雇主备案。 7.2.2 总进度计划的编制应符合下列规定: 1项目合同。 2"项目管理目标责任书"。 3总进度计划的内容应包括:编制说明, 总进度计划表/图, 分期分批进行的项目工作的开工日期、完工日期及工期一览表, 资源需要量及供应平衡表, 进度计划的风险分析及控制措施等。 7.2.3 总进度计划的编制要求 1 编制总进度计划的步骤应包括: 1) 收集编制依据。 2) 确定进度控制目标。
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公司文件管理规定流程 一、目的 加强档案管理，规范公司档案的收集、归档程序和方法，确保公司档案的完整性、准确性和系统性。提供符合公司需求和保证管理体系有效运行的证据。 二、适用范围 适用于公司及各部门档案的收集、整理、分类、利用及归档。 三、术语和定义 1、档案：指公司过去和现在各级部门及员工从事业务、经营、企业管理、宣传等活动中所直 接形成的对企业有保存价值的各种文字、图表、账册、凭证、报表、电脑盘片、声像、胶卷、荣誉实物、证件等不同形式的历史记录。 2、档案管理：就是指档案的收集、整理、鉴定、保管、统计、提供利用等活动。 四、职责 1、行政中心： 1)负责公司档案的集中管理和制度执行及检查工作，并负责督促指导部门档案管理 2)建立健全公司档案管理制度，指导、监督和检查执行情况； 3)收集、整理、分类、鉴定、统计、保管公司的档案和其他资料； 4)负责公司档案的利用和销毁管理，监控档案利用和销毁的全过程，确保公司档案的安 全；指导公司的档案管理工作。 5)提高档案信息的利用效率，促进信息传递和沟通； 6)负责组织学习和培训档案管理办法、使用知识。 2、其他各部门相关人员： 1）负责在工作变动时，做好或协助移交工作，并及时通知行政中心；
2）向行政中心移交合同或文件资料原件或复印件； 3）负责本部门文件资料或合同复印件的日常收集、标识、贮存、保管、利用、归档； 4）财务管理部负责按国家财政制度规定独立建档保管财务档案资料； 3、各部门主管人员 1）批准对自己部门资料或合同复印件的处置。 4、各中心总监/ 副总 1）负责对档案管理监督检查报告的审批。 五、工作程序 1、档案资料的收集 1）各部门相关人员负责对本部门日常工作中形成的合同及文件资料进行收集，并编制部门《文件（合同）管理记录目录》。 2）各部门文件、合同等资料原件需要保存的，各部门分别进行整理，并编制《移交目录》每季度向行政中心移交。 a）归档范围及移交时间 b）档案资料的标识 行政中心及各部门对各自保管的档案资料编号，编号规则见公司档案管理规定。 c）档案资料的日常管理： ⑴ 电子类合同或其他需要保管的电子文件，应当及时存放于档案室指定电脑硬盘内或制作 专门光盘进行编号保存。 ⑵ 文件、合同资料要登记详细信息，并编制《文件（合同）管理记录目录》，以便 检索利用。 ⑶文件资料、合同要科学排列，按编号顺序存放于文件盒内，并加以标识，整齐排 放在文件／档案柜中。
1.采购部查询库存信息及用户需求, 若商品的库存量不能满足用户的需要, 则编制相应的采购订货单, 并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部, 并附上采购收货单。公司检验人员在验货后, 发现货物不合格, 将货物退回供应商, 如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格, 如果合格则登记流水帐和库存帐目, 如果不合格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。( 共10分) 2．在盘点管理流程中, 库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管, 仓库主管查询库存清单和盘点流水账, 然后根据盘点规定进行审核, 如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员, 由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。 根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。( 共15分)
3.”进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程: 书商将采购单和新书送采购员; 采购员验收, 如果不合格就退回, 合格就送编目员; 编目员按照国家标准进行的分类编号, 填写包括书名, 书号, 作者、出版社等基本信息的入库单; 库管员验收入库单和新书, 如果合格就入库, 并更新入库台帐; 如果不合格就退回。”售书”的流程: 顾客选定书籍后, 收银员进行收费和开收费单, 并更新销售台帐。顾客凭收费单能够将图书带离书店, 书店保安审核合格后, 放行, 否则将让顾客到收银员处缴费。 画出”进书”和”售书”的数据流程图。 进书业务流程:
进书数据流程: F3.2不合格采购单 售书业务流程:
售书数据流程: 4.背景: 若库房里的货品由于自然或其它原因而破损, 且不可用的, 需进行报损处理, 即这些货品清除出库房。具体报损流程如下: 由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处 理的报损清单, 交给主管确认、审核。主管审核后确定清单上的货品必须报损, 则进行报损处理, 并根据报损清单登记流水帐, 同时 修改库存台帐; 若报损单上的货品不符合报损要求, 则将报损单退回库房。 试根据上述背景提供的信息, 绘制出”报损”的业务流程图、数据流程图。
《围观》栏目组节目管理流程 一、选题 1、策划选题 由上级业务领导部门提出或编导人员依据社会新闻热点, 个人观察思考提出的选题, 此类选题在提出时一般有较明确的主题或选题方向及操作要求; 2、机动选题 此类选题来源广泛: 媒体、观众、编导、有关部门。此类选题在操作和形成节目的过程中需要节目组在各个阶段进行把握。 本流程管理主要针对第二种情况, 但同时对第一种情况亦完全适用。 3、根据新节目的要求, 应该选择大城市, 大影响, 具有高收视潜力的选题。 二、选题策划 关键是选题类型, 白主任讲过, 我不太清楚, 如突发新闻类, 社会热点类, 法制案件类, 调查采访类, 热点人物类等等, 此处要好好分一下写细 1、关于选题类型: 由于明年栏目要拓展到45分钟, 栏目的定位是”新闻专题类”节目, 因此选题方面就要有所变化和调整。对于每一种选题, 要求标准有所区别。选题类型大致分为: 突发事件类、社会热点类、深度调查类、法制案件类、真情帮助类、事件类、话题类等等
2、针对已有的选题, 在拍摄前形成明确的选题主题、主题方向、导向政治风险评估、播出效果风险评估和拍摄制作风险评估。即在选题策划阶段就充分考虑了选题生产的全部流程。 ( 1) 导向政治风险评估是选题策划阶段首先要考虑的, 主要有: 要符合社会主义价值观, 符合党的宣传要求, 符合法律法规, 符合党委政府主要工作, 符合主流民意。因此主题要明确, 体现情义山东, 公平中国的定位, 这在报题时要有明确的阐述。 ( 2) 播出效果风险评估要想办法使播出后社会效果最大化, 这其中包括: 收视率的指标追求, 观众反应的广度及程度追求, 经济效益增加追求, 不良反应的最小化追求。因此拟推出指标的预测要求, 如收视率。 ( 3) 拍摄制作的风险评估, 拍摄制作过程中, 存在选题变化、前后方配合、外来干扰、自身能力等问题, 应及时随机应变, 化解干扰或使其最小化, 形成选题明确、逻辑鲜明清晰、讲述生动、情节感人的完整作品。因此报题时要找出看点、情节及细节, 最能表现主题的桥段, 明确表现。 3、关于选题策划的一般性要求 ( 1) 拿到选题之后, 编导应全面准确的搜集到有关此选题的几乎全部信息资料, 甚至包括有关此选题的外台播出情况、是否可有先关素材, 以备失去成片的关键点和不可能拍摄到的素材等, 整理完成后有时间的话可写出以片子结构框架为主要内容的采访简纲( 适选题急缓而定) 找制片人斟酌选题, 时间紧急的话可口头直接汇
计划管理流程图
计划管理流程图
计划管理行为准则 1.协调供需、综合平衡 2.一手保障供货, 一手控制库存 3.具有强烈的责任心 4.前瞻性是计划人员的重要特征 5.快速响应需求变化, 灵活处理计划变更 6.在职责权限范围内行使职权, 杜绝越权签批计划; 所有签批的计划必须符合计划管理办法, 并经过审批; 7. 经常到基层单位、库房、等相关部门走动, 了解基层相关信息, 了解基层对计划的需求。
计划管理办法 1.1.1 总则 1.1.1.1 计划管理的作用、目的、意义 计划管理是企业生产经营活动的基础工作。切实加强计划管理, 将企业的各项生产经营活动纳入计划当中, 统筹谋划, 超前管理, 有利于提高各项工作的质量和效率, 有利于提高把握大局的能力, 从而达到提高经济效益的目的。 1.1.1.2 计划管理的内容 按计划期限划分: 年度计划、季度计划、月度计划。 按计划内容划分: 日常计划、补充( 专项) 计划。 1.1.2 计划管理流程 1.1. 2.1 计划管理按照”统一领导, 归口管理”的原则, 分矿、科队、班组三级进行管理。经营科是全矿计划管理的综合管理部门, 各职能部室是专业计划的归口管理部门, 各部室、区队( 车间) 、班组是计划执行单位。
1.1. 2.2 为保证全矿计划工作的正常开展, 各区队、车间和专业管理部门应配备专职(或兼职)计划管理人员。 1.1. 2.3 计划的编制过程中必须认真进行综合平衡, 坚持”积极平衡, 留有余地”的原则。 1.1. 2.4 补充( 专项) 计划是矿生产经营计划的组成部分, 是生产经营活动的依据。计划一经下达, 各部门、各区队要采取切实有效的措施, 保证计划的全面完成。 1.1.3 计划的编制、下达 1.1.3.1 年度计划是本年度各项工作的的行动纲领, 是季度计划、月度计划的主要依据。 年度计划的制定采取”统一领导、分工负责、综合平衡”的方法进行编制, 即: 由矿长总负责, 分管领导分工负责, 按照”管什么业务, 测什么指标, 制定什么措施”的原则, 各部门负责编制各自的指标计划, 经营科负责汇编。 1.1.3.2 年度计划编制的主要依据: ( 1) 三年战略规划; ( 2) 矿年度工作报告中提出的方针、目标; ( 3) 矿井生产能力和市场预测资料; ( 4) 前期预计完成数字; ( 5) 经审定过的各项技术经济定额。 ( 6) 编制计划所需的基础资料由各部室、各区队提供。各单位必须按照职能部门的要求, 按期、及时提供真实资料。
（若有流程图，此页放流程图，若无则省略）（抬头14加粗、左边框及部门12加粗、内容10不加粗）
1目的 为规范公司流程与制度管理行为，确保流程与制度的有效性、操作性。 2术语与定义 2.1管理文件：指公司的制度、流程、作业指引、细则、办法、规定、手册、程序文件及其相关 表单等。 2.2审核：是对管理文件进行客观的评价并获取证据，使管理文件尽量符合实际工作而进行的系 统的、独立的过程。 2.3内部审核：是由公司审核小组对管理文件运行情况进行的独立的、完整的审核，并对审核过 程中发现的问题组织整改活动。 3适用范围 适用于公司管理文件的制定、发布以及内部审核。 4职责 4.1各职能部门 4.1.1制定本部门制度与流程文件，并组织相关部门进行会签。 4.2计划运营部 4.2.1审核、发布各部门提交的制度、流程文件。 4.2.2组建审核小组并组织审核人员实施文件年度内部审核及日常检查，监督文件管理体系的整体 运行情况。 4.3分管领导 4.3.1审核分管部门编制的制度、流程文件。 4.3.2审批分管部门提交的部门内作业文件、表单模板。 4.4分管副总裁 4.4.1审批权限内各部门提交的制度、流程文件。 4.4.2审核《内部审核计划》、《内部审核报告》。 4.5执行总裁 4.5.1审批公司重大流程与制度。 4.5.2批准《内部审核计划》、《内部审核报告》。
5关键活动描述编号分级为: 一级 1 二级1.1 三级1.1.1 四级1）五级a) 5.1文件制定 5.1.1公司管理文件均由计划运营部统一归口管理。 …… 5.2文件编写要求 5.2.1文件的规范格式 1）文字要求： a)职责分明，语气肯定（避免用“大致上”、“基本上”、“可能”、“也许”之类的词语）。 b)结构清晰、文字简明、文风一致。 c)遵循“最简单、最易懂”原则编写各类文件。 …… 6支持性文件 6.1《相关流程/作业指引》 7相关记录 7.1《内部审核计划》 7.2《问题整改通知单》 7.3《整改措施单》
模版集萃 综述 在程序员的日常工作中，除了编写代码之外，还免不了需要编写各种技术文档。一个编写良好的技术文档在项目中能够很好地建立沟通与协作，起到很积极的作用。因此，编写技术文档也就成为了程序员技能提升的很重要的一面。 为此，我们特意收集了一些在项目开发过程中经常用到的文档模板，这些模板包括格式和简单的写作说明，相信能够帮助大家编写出更加高效、实用的技术文档。在收集过程中，我们十分注重其实用性，以确保每个模板的价值，而且对于一些重要的文档提供了多个模板。 为了方便大家查找，我们将收录的57模板分为以下几类： 项目及开发管理类：包括立项前的分析，立项后的计划、以及进度跟踪、风险控制方面的文档模板，共计16个； 需求分析类：明确清晰的需求，是项目成功的基础，在此收集了在需求分析过程中所将使用到的文档模板，共计14个； 系统分析与设计类：包括体系结构设计、高层设计、详细设计、数据库设计等6个相关文档模板； 软件质量保证类：软件测试是质量保证的关键活动，在此收集了软件测试相关的11个文档模板； 其它类：除此之外，还收集了关于用户手册、软件维护等方面的10个文档模板，其中还有一个软件过程规范的示例。 另外，值得说明的是，文档模板只是为文档的编写提供一个基础，在实际的编写过程中，你可以根据自己的需要进行必要的剪裁和增补。
一、项目及开发管理类 1.1 可行性研究报告(ISO标准) 编者说明： 在立项时，应该对项目进行综合分析，探讨项目的经济、社会、技术可行性，从而为决策提供基础。该模板为ISO标准文档模板，其不仅适用于软件项目，对于其它的系统项目也适用。 1. 引言 1.1 编写目的 [编写本可行性研究报告的目的，指出预期的读者。] 1.2 背景 a.[所建议开发的软件系统的名称；] b.[本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算站或计算机网络；] c.[该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。] 1.3 定义 [列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。] 1.4 参考资料 [列出用得着的参考资料。] 2. 可行性研究的前提 [说明对所建议开发的软件的项目进行可行性研究的前提。] 2.1 要求 [说明对所建议开发的软件的基本要求。] 2.2 目标 [说明所建议系统的主要开发目标。] 2.3 条件、假定和限制 [说明对这项开发中给出的条件、假定和所受到期的限制。] 2.4 进行可行性研究的方法 [说明这项可行性研究将是如何进行的，所建议的系统将是如何评价的，摘要说明所使用的基本方法和策略。] 2.5 评价尺度 [说明对系统进行评价时所使用的主要尺度。] 3. 对现有系统的分析 [这里的现有系统是指当前实际使用的系统，这个系统可能是计算机系统，也可能
公司红头文件格式规范及流程管理办法 第一节总则 第一条公司文件，是传达贯彻上级指示精神、请示和答复问题，指导或商洽工作的重要工具。 第二条公司文件，实行统一管理。文件的管理，要做到规范、准确、及时、安全。行文单位，要克服官僚主义和文牍主义。 1. 各部门及各有关人员，对文件中涉及本公司应保密的事项，必须严守机密，不可随便向他人泄露。 2. 文件保密等级分为：绝密、机密、秘密三种，其他为一般文件。绝密、机密文件打印一定要用专用磁盘。绝密文件只能印一份，由起草人送有阅文资格的人员传阅，机密文件按审阅人数打印，阅完后由起草人收回归档。保密文件由阅文人妥善保管，详见《保密管理制度》。第三条文件机密等级，由发文单位的主管领导根据文件内容确定。 第四条公司发文的程序为：拟搞、审核（部门领导）、签发（公司领导）打印、发文、催办、立卷、归档、销毁等。 第五条公司收文的处理程序为：收文、分文、传送、催办、立卷、归档、销毁。 第六条草拟文件应注意以下事项 1. 内容要符合公司制度。 2. 反映情况要客观，实事求是。 3. 文字要准确、精炼，条理清楚，层次分明，结构紧密，用语规范。 4. 人、地、名称、引文及时间要具体、准确。 第七条各负责人阅、批文件应仔细认真，阅完后须签名并注明日期，不得圈阅。需要签署具体意见的，要明确、具体。 第八条公司所有发文，发文单位应有存档，并将文件原稿（经领导签字）审核稿件连同正本二份存档。有领导指示的，还应附批复件。 第九条收文由行政人事部统一负责。行政人事部收文后，应先做好归类、登记，然后根据文件的内容，分送有关领导阅示。阅示完毕后，由行政人事部收回归档。 第十条所有文件发放，一定要有登记、签收手续。 第十一条公司发文，一定要由行政人事部统一编号 1. 以公司名义对外发文，一律×××字(××年)××号； 2. 公司总经办文，用总经办字(××年)××号； 3. 财务部发文，用财字(××年)××号； 4. 工程部发文，用工字(××年)××号； 5. 技术部发文，用技字(××年)××号； 6. 营运部发文，用营字(××年)××号； 7. 人事行政部发文，用人行字(××年)××号； 第十二条红头文件，只适用于需遵照执行的制度、规定、决定、决议、纪要、任免等，其他文件一般用公司信笺印发。 第二节文件起草收发规定 第十三条公司的文件由行政人事部起草，总经办审核，总经理审批签发；公司各部门的文件由各部门负责起草，总经办审核，总经理签发。 第十四条文件签发后，送行政人事部（签发的原件和电子版本件）统一由其排版、编号、打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方能复印、盖章、上传、下发、流转。 第十五条文件和原稿，由行政人事部分类归档，保存备查。 第十六条属于保密的文件，核稿人应该注明保密等级，并确定报送范围。保密文件按保
管理程序、流程、格式文件 目录 第一部分项目管理组织架构 -项目管理组织架构 -各项目关联单位责任分配 第二部分项目管理体系 -质量管理 -进度控制 -成本控制 -环境、健康和安全管理 第三部分项目管理流程、程序 -质量控制工作流程 -进度控制工作流程 -成本控制工作流程 -安全控制流程 -材料设备品牌审批及进场程序 -先期施工实物样板确认程序 -工程量计量程序 -工程款审批程序 -变更管理程序 第四部分格式文件样本 -土建及机电材料、设备报批批准表 -材料、设备样品审批及采购计划表 -先期施工实物样板审批表 -现场指示单 -变更要求单 -变更指令单
第一部分项目管理组织架构 1.1项目管理组织架构 建设方及厂房使用人各委派1名代表作为其授权代表人，授权代表拥有最终决策、监管的权利，承担项目总体协调、沟通的义务，授权代表人可以书面正式委派指定代理人负责设计协调、技术确认、成本确认、招投标谈判、材料设备品牌确认、变更确认等项目具体事宜，根据建设协议行使其权利并承担相应责任，授权代表人及其指定代理人签字确认的文件应被视为充分代表其所属单位履行厂房建设协议中的相关义务； 项目管理团队向建设方（星洲工业园）汇报工作并承担建设协议中建设方的进度、成本、质量、安全等相关责任，拥有其合同中赋予的相应权力；项目管理团队成员代表建设方处理项目工作时（如建设协议中定义的‘星洲公司文件’和需厂房使用人批准的文件）需遵循《厂房建设协议》要求和各自合同中的责任和义务履行其职责； 施工方处理项目工作时需遵循《厂房建设协议》要求（和施工方有关的部分将作为施工合同附件）和施工合同中的责任和义务履行其职责，向项目管理公司汇报工作并接受其管理；
文件签批流程及管理规定 一、目的： 为规范公司各类文件审核流程，使公司文件管理签批工作规范化、合理化、科学化，提高签批效率和质量，特对文件签批的种类、签批流程、注意事项进行规范。 二、适用范围： 公司各类文件签批流程及签批时间。 三、定义 1、文件是指公司内部下级向上级请示的各类申请、报告、合同、情况说明以及需要各级领导签批的文书、财务单据、行政人事单据等。 2、签批仅指副总级以上级别领导对各项申请内容意见的签署。 3、文件发起人为文件报告的申请人、编制人，文件审核部门为公司内部相关职能部门。 4、文件性质（急件在文件右上角标注“急件”，紧急文件标注“紧急”字样） 1）普通文件：公司正常管理情况所有需签批的文件 2）急件：因客观突发情况，需加快处理的文件 3）紧急文件：因客观突发情况，结果影响严重，需马上处理的文件。 四、签批流程及要求 一）签批流程 1、制度规范类： 文件制定人→部门负责人→部门直属副总/总监→总经理→总经办 2、事务类： 文件制定人→部门负责人→部门直属副总/总监→总经理→事务处理部门 3、财务类： 文件制定人→部门负责人→部门直属副总/总监→财务人员→总经理→执行董事→财务负责人 4、采购类： 文件制定人→部门负责人→采购员报价→部门负责人选择→部门直属副总/总监→总经理→执行董事→采购员采购→领取人签名→财务入账 5、考勤类： 一天以内（含一天）：出差（请假）人→部门负责人→人力资源部 一天以上三天以内（含三天）：出差（请假）人→部门负责人→部门直属副总/总监→人力资源部 三天天以上：出差（请假）人→部门负责人→部门直属副总/总监→总经理→人力资源部 6、其它类文件 其它未做规定的文件，依实际情况进行签批。 二）签批要求 1、签批时间：
学校建设项目管理流程图 建设项目的工作流程如下： 建设项目划分为项目立项、工程设计与概预算、工程招标、工程建设与竣工决算五个主要环节，其业务流程图如下分别如下： 建设项目立项流程节点说明： ?A1：建设单位提出项目申报需求，编制项目建议书； ?B1：决策机构对项目建议书进行审批； ?D1：政府发改部门对项目立项申请进行审批； ?A2：建设单位编制项目可行性研究报告；
?B2：决策机构对项目可行性报告进行审批； ?D2：政府发改部门对项目可行性研究报告进行审批； ?A3:项目可行性研究报告批复后，建设单位应到国土部门办理征地许可（如涉及征占用林地，需到林业或园林绿化部门办理征占林地许可）、到规划部门办理建设用地规划许可、到建设部门办理房屋征收许可 和征收结案证明，之后到国土部门办理划拨用地许可和国有土地使用者等手续。 建设项目设计和概预算环节流程节点说明：
?A1：建设单位组成勘探、设计单位招标； ?D1：招标代理机构组织招标； ?C1：中标设计单位进行项目设计； ?A2：建设单位组织编制项目概预算； ?B2：决策机构对项目初步设计和投资概预算进行审批； ?D2：政府发改部门对项目初步设计和投资概预算进行审批； ?A2：项目初步设计方案和投资概预算批复后，建设单位应当人防部门办理人防工程初步设计审核，到规划部门办理建设工程规划许可证。 建设项目招标子流程节点说明：
?A1：建设单位基建部门组织招标文件，制定标底； ?B1：决策机构对招标文件和标底进行审批； ?E1：招标代理机构受委托发布招标公告或邀请函； ?A2：建设单位公布标底； ?E2：招标代理机构组织开标、评标和定标，公布中标单位； ?A3：建设单位与中标单位签订施工、监理合同。 ?A1：建设单位到建设部门办理建设工程施工许可证； ?A2：建设单位组织项目实施； ?D2：施工单位组织工程施工，按工程进度提出款项拨付申请；
壹．接单管理要求 一. 报价作业程序﹕ 1. 经研发部主管核准后之PRF, 视PROJECTTYPE检讨设计规格, 评估能否达成规格的要求。 2. 工程师依照规格、估价期限、市场竞争力强弱作估价, 并填写「R&D估价单」, 经单位主管确认交回业务部门。 二.接单作业程序﹕ 1.业务部接获客户订单后, 应检查订单之各项条件及订购内容是否完整, 若有涂改应盖章或签名。 2.业务人员将客户订单输入电脑印成「客户订货单」经单位主管签核后送交资材部(PMC)备料(MC)及排生产时程(PC)。 3. 如订单有变更, 必须快速反应在「客户订货单」与工厂再确认新的交期及其它事项。 叁.处理订单作业程序: 1.业务部接获客户订单后, 首先检查订单之各项条件齐全与否, 订购内容是否清楚, 若有不清楚应与客户确认。 2.应注意品质要求条件是否符合品名规定。 四.请购作业程序 请购作业分为: 原(物)料请购及非生产性原(物)料之一般性请购(包含总务类) 1. 原(物)料请购: (1) 依营运计划及最新业务接单资料之进度及库存现况, 由物管人
员定期更新计算材料需求计划报表, 开立「请购单」, 经部门主管核准后再交给采购部门。 (2) 承办人员应时时查看库存资料, 当材料存量不足时, 便应主动提出是否采购。 2. 非生产性原( 物) 料之一般性请购: 申请单位填具「一般请购单」, 由申请单位主管审核, 并按核决权限呈核, 交由采购单位办理采购。 控制重点 1.请购是否合乎经济批量。 2.库存状况是否正确。 3.生产计划是否适时修正。 4.非生产性原( 物) 料之一般性请购是否依相关核决权限核准, 及相关流程执行。 5.应定期检讨请购单有无延迟采购情形。 五采购作业程序 1.采购作业分为: 原料采购及非生产性原( 物) 料之一般性采购: (1) 原料采购: . 根据物管开立的材料需求计划报表, 查询供应商档案资料, 了解采购之价格。 . 研究市场供料状况及管道, 透过询价、比价、议价( 参阅采购管理规则) 来决定有利价格, 选定厂商后需填写「厂商询价表」, 若属第一次购料应加填「新物料许可报告」, 呈主管核准。
档案管理工作流程
工作流程 一、合同归档 1、我司合同是属定格合同; 2、我司每年微波炉 3 月 28 日, 空调 10 月份签订新年度合同; 3、根据新年度合同进行分地区分客户分类别进行整理归档; 4、按地区客户进行整理客户档案。( 包括所有通讯地址) 5、按签订合同额度进行跟踪每月的合同额的完成进度。 二、合同、协议审批 1、合同及协议的签订, 首先是由业务员进行对新客户的经营状态及 经营实力的进行评审, 评审合格业务员必须签字然后正本合同或 协议一式两份寄回公司。 2、总部收到合同或协议, 首先是进行年度政策的核对 , 如没有超出年度 政策转交部门经理审批生效 , 如超出年度政策必须部门经理审批签字 后转总裁办审批方可生效。 三、文件归档 1、总裁办在每个时期的发文, 统一签收后转交部门主管批阅方可传 阅及归档。 2、部门每个时期的发文, 按部门发文格式下发, 发出的文件必须有 部门经理签字及盖章方可发出及归档。 3、发出的文件要及时跟踪反馈。 四、邮件收发
1、公司西门的邮件快递收发室, 每天发两次 , 上午九点半一次, 下午两点 半一次。 2、每天邮件签收后进行登记汇总( 做一份邮件清单表) , 然后拆开邮件 核对办事处的邮件清单及票据或资料是否相符, 如果不相符当时马上要打电话去办事处咨询交寄人是否漏寄。 3、办事处寄回公司的资料一般分为11 类 : 1、银行汇票、银行承兑汇 票; 2 、退回增值税发票 ; 3 、折让证明、客户倒开冲差发票、串号发票、超市收货单等; 4、合同、协议; 5、客户奖励确认单、返利发票、转款委托书 ; 6 、业务员的差旅费、微波炉、空调展台制作 费, 促销活动费等; 7、办事处日常开支的固定费用票据; 8、业务员、内务员、促销员进厂登记表及资料; 9、促销员月薪酬收入表; 10、售后部相关资料; 11、其它资料。 4、根据11类资料进行转发工作: 1、银行汇票、银行承兑汇票; ( 1)微波炉、小家电货款转发给欧阳 琰韫签收 ; ( 2) 空调货款转发吴惠玲签收。 2、退回增值税发票, 转发给财务单证曾书华书签收。 3、折让证明、客户倒开冲差发票、串号发票、超市收货单等, 转 发给中国市场销售部陈建华签收。 4、合同、协议,转发给中国市场销售部李秀清签收。 5、客户奖励确认单、返利发票、转款委托书,转发给财务单证叶翠 云、陈诗签收。 6、业务员的差旅费、微波炉、空调展台制作费, 促销活动费等 , 转
流程管理制度 第一章总则 1.1.目的：为保证总公司各项业务、工作的规范、高效的开展，保障公司流程体系有效运行和持续改进，特制订本制度。 1.2.原则： 1.2.1.规范性原则：各项业务流程流转清晰、各项流程应充分发挥对工作任务方向性、顺序指针的作用；各项流程符合公司管控要求，节点应责权分明、易于查找责任人。 1.2.2. 效率原则：流程各节点任务描述简明扼要、清晰易懂、便于分解、监控、评价。流程节点设置精干，减少不必要的环节；流转线路设置要易操作，便于高效流转。 1.2.3.应变、持续改进原则：流程设置需配备特殊情况应变措施和特殊措施的适用条件，确保流程的持续有效运行；流程需定期评审，促使流程不断优化，使流程成为公司核心竞争力的有效载体之一。 1.3．适用范围：本制度适用于总公司所有流程的制定、运行和优化，以及流程运行中的各职能部门、各节点上的各工作人员。 1.4．组织管理 1.4.1.各职能部门流程制定、优化、废止的终审权由总经理负责，必要时报请总经理办公会核准。 1.4. 2.企业管理部负责流程的实施、指导、管理、监督和优化工作。包括：制定、优化流程管理相关实施细则；指导各职能部门流程的执行落实、提供咨询与培训；监督、检查流程的执行情况，对违反流程管理的行为进行纠正与处罚；及时收集流程执行反馈，适时组织评估、优化、完善公司流程。 1.4.3.流程评审领导小组是流程审核优化的临时组织机构，由企业管理部负责牵头组织，公司其他各部门负责人及分管领导组成的跨部门工作小组，负责对各流程制定、运行、优化的必要性、可行性、符合性、适应性和绩效状况进行审核，发现问题，找出改进的方法。
组织管理流程简介 1
组织管理流程简介 组织文化管理流程(续)
4.6 运行和维修 4.6.1 总则 a) 对所有新安装和改造的设备, 应进行开车后审查, 确认建设( 建造) 与设计相符, 审查情况要记录存档, 所需的验证试验全部完成并被接受, 所有建议( 偏差) 都有了结论并得到指定技术管理部门的批准。 b) 满足或优于适用的法规要求。运用明确的、正式的操作、维修检验或腐蚀控制体系, 保持运行、技术的先进性和机械的完好性。 c) 设置关键运行参数并定期监测。为保持装置在这些参数范围内运行,员工应清楚自己的职责和义务。 d) 编制明确的开车、操作、停车和维修规程, 并指定专门的审查批准人员等。 e) 停车维修和改造的设备再次投用前, 要进行检查和试验, 并记录检查结
论和试验结果。具体按中国石化[1999]安字467号文件中《安全检修制度》和《改扩建、检修施工作业安全管理规定》执行。 f) 制定保护系统试验和维修计划, 包括临时解除的管理办法, 以保持可靠性和可用性。 g) 评估、管理因在运行装置上或其附近进行同时施工、作业所带来的风险。 h) 监测废水、废气、噪声、生物多样性和能源使用, 并采取措施将此影 响降到最低限度。 i) 制定综合性的”三废”管理办法,确保”三废”排放量降到最低,得到重复利用、循环或进行恰当的处理。 j) 对于使用达到报废期的设备或装置, 要在风险研究的基础上, 制定废弃、修补和恢复再用的计划。 k) 要有质量保证办法, 确保更换或改造的设备保持完好运行。 4.6.2 地球物理勘探 4.6.2.1 陆上石油地震勘探的野外施工、营地管理、临时炸药库管理、发配电站管理、长途搬迁、野外交通运输等, 按SY 5868的要求执行。 4.6.2.2滩海石油地震勘探的施工安全组织、滩海作业、应急部署、长途搬运等, 按SY 5728的要求执行。 4.6.2.3 沙漠地震勘探野外施工的现场作业、营地管理、长途搬运、遇险营救等, 按SY 6047的要求执行。 4.6.2.4 地震勘探电法施工的组织管理、现场作业、营地管理、长途搬运等, 按SY 6048的要求执行。 4.6.2.5 地震勘探钻机的检查、操作、行驶、维护和存放等, 按SY 6349的
出品部管理制度 出菜制度 为了有效控制菜品的出品质量, 达到客人的满意度, 使前厅、后厨各岗位工作有条不紊的进行, 特制定本制度: 一、顺序方面: 1、划菜员接到菜单后, 要以最快的速度以先分凉菜单后分其它单据的原则对菜单进行分发; 2、厨师接到菜单后, 根据菜单要求, 要先上小围碟后上头菜。点菜类的热菜要先上最高档的。宴会吃标准类的热菜要先上高档菜品(例如: 燕、鲍、翅、海参), 同时注意前八道热菜必须按照标准菜单的先后顺序依次上。 二、速度方面: 1、吃标准类: 客人一到房间, 服务员应征询客人意见并呈递标准菜单给客人过目, 人数确定后, 服务员必须先下凉菜单, 让厨房提前制作。若客人没有到齐, 服务员需征求客人, 确定客人的大概数, 然后下单。 2、厨房接到菜单后, 凉菜必须在8分钟内上齐。大型宴会可根据实际情况, 提前上桌。 3、热菜要在20分钟内上齐前四道, 30分钟内上齐一半, 50分钟内上齐所有的热菜。服务员要根据客人要求和实际情况, 灵活处理并及时与主管或厨房沟通。 4、菜齐后, 服务员要征求客人意见什么时间准备面食, 从通
知起, 面食在10分钟内上齐。 5、零点类: 时间与吃标准相同。 6、所有时间必须以分单时间或走菜时间为准, 开始计算。 三、质量方面: 1、各岗位人员必须按照《标准菜谱》严格执行; 1)行政总厨及各岗位主管要严格把好原材料的质量关。 2)粗加工人员必须按标准进行择菜。 3)砧板必须按标准进行加1、切配。 4)炒锅必须按标准制作。 5)打荷人员按标准进行盘式整理及数量、颜色检查。 6)划菜员按菜单要求严格把好区域、数量关。 7)服务员在上桌前要认真核对是否与菜单相符, 严格把关。 2、每个岗位必须对上一道工序进行检查, 发现问题应退回上一道工序并及时上报。若对出现的问题没有尽到把关的责任应给予处理。 3、楼层经理和行政总厨随时对产品进行检查, 发现问题有责任要求返工、取消和重新制作。 4、行政总厨要走动管理, 必须要掌握当餐订餐情况, 对重点客户的菜品要亲自把关, 若出现上菜慢或菜品有质量问题行政总厨负直接责任。 四、价格方面: 1、行政总厨必须经常与采购员进行沟通, 了解市场行情的最
管理流程
工程管理细则陕西秦唐房地产开发有限公司
目录 一、工程月进度管理细则 二、变更、签证管理细则 三、工程预结算管理细则 四、工程财务决算管理细则 五、材料管理细则 六、监理、建设集团材料管理细则 七、项目各单位通讯录
工程月进度管理细则 1.目的: 为了加强对项目月工程进度( 工程形象进度、工程价格进度) 的审核及管理, 明确工作流程, 使工程进度审核和付款工作顺利进行, 特制订本管理细则。 2.工作流程及时间要求: 2.1.工作流程 2.1.1.工程进度申报 工程施工单位申报进度——监理公司审核——项目部审核并编制资金计划——报公司复核审批——将确认的进度及资金计划返给项目部——项目部将进度返给监理公司——监理公司将进度返给施工单位——项目部通知施工单位开具发票——项目部收到发票后办理付款会签——财务见付款会签单后付款。 2.1.2.材料、设备进度申报 材料、设备供货单位申报进度——项目部审核并编制资金计划——报公司复核审批——将确认的进度及资金计划返给项目部——项目部返给材料、设备供货单位——项目部通知供货单位开具发票——项目部收到发票后办理付款会签——财务见付款会签单后付款。
2.2.时间要求 施工单位申报工程量起始时间为上月14日～当月13日期间完成的工程量, 施工单位应在当月14日将工程进度申报表( 见附表1、附表2) 和工程进度预算书( 预算书要附甲供材料表、要同步报送电子版) 一式四份报送至监理公司审核。 监理公司以检查合格的工程量为依据进行工程形象进度、工程量、进度价款的审核( 审核时间14日～16日) , 审核完成后由总监签字确认于17日报送至项目部单位审核。 材料、设备供货单位申报量起始时间为上月14日～当月13日期间供应的材料、设备量, 材料、设备供货单位应在当月14日将材料、设备供应明细表( 要提供用Excel编制的电子表) 及相关单据、文件报送至甲方项目部审核, 材料进度的申报需注明所报材料领用单的编号、起止日期, 如有漏报的进度, 待进度盘点时再进行调整。 项目部在完成工程形象进度、进度价款( 审核时间17日～20日) 的审核后, 在21日完成进度汇总和资金计划的编制, 并将进度和资金计划报送至公司进行复核和审批。 2.3.审核后的工程月进度报表由施工单位、监理公司、项目工程 及财务部各保存一份。 审核后的材料、设备月进度报表由供货单位、项目工程及财务部各保存一份。
人员管理流程
人员招聘管理流程图编号:
招聘管理业务流程节点说明 第一阶段: 制定人力计划 节点E2, 提出人力需求计划 1．招聘培训主管根据公司人力资源规划、制定招聘计划。 2．用人部门根据业务需要、提出用人计划。 3．将用人计划上报招聘培训主管。 节点D2, 提出人力计划 1．对各部门用人计划检查核实、并制定临时招聘计划。 2．将招聘计划报人力资源部经理审核。 节点C2, 审核 1．人力资源部经理根据公司年度人力资源计划对招聘培训主管提交的人力计划和招聘计划进行全面审核。 2．审核包括对计划的真实性、可行性等、并结合企业的发展战略以及市场人力资源供应情况汇总各方面意见进行审核确认。 3．将审核后的人力计划上报行政人事副总审定。 节点B2, 审定 1．行政人事副总对人力资源部经理上报的招聘计划进行审定。 2．根据工作权限并结合招聘计划、对属于自己管理权限
内的人员招聘计划进行审批定案、下发人力资源部、同时转相关用人部门备案。 3．对超出自己审定权限的人员招聘计划、及时上报总经理审批。( 一般指骨干主管职位以上的人员录用) 节点A2, 审批 1．总经理对行政人事副总上报的部门经理以上人员招聘计划进行审批。 2．将审批经过的招聘计划逐级下发、转人力资源部门予以实施。 节点C3, 招聘计划 1．人力资源经理根据批示、组织相关资源制定出详细招聘计划和具体招聘实施方案。 2．制定招聘方案包括: 工作时间表、人员招聘渠道确定、费用预算、职位名称、职位资格要求确认、岗位薪酬以及岗位职业生涯初步确认、参加招聘工作人员以及面试考官确认等等。 3．协调各方面资源开展招聘工作。 第二阶段: 招聘实施 节点C4, 选择利用招聘渠道 1．招聘培训主管根据实际岗位需要人员情况、依据人员招聘计划、选择合适的招聘渠道、(学校、媒体、猎头、
管理流程与制度
一、管理流程与制度 看到这个题目, 有些人可能会纳闷”流程””制度”不就是一种含义两种说法吗, 有何可写? 实际上流程和制度是不同的概念。下面我们来共同了解它们。 一、”流程”和”制度”定义 什么是”流程”( 程序) , 就是合理利用资源, 一组将输入转化为输出的相互关联的活动, 是一个功能团队正确地完成某一工作的步骤和顺序。比如采购流程, 就是指导采购功能团队( 如我们公司的PMC部/供应部/审计财务部/仓储部收货组/品质部IQC等同仁) 完成原材料采购并入库的过程。 什么是”制度”, 简单的说, 就是”告诉你对做了某一事情的后果的处理方法”。因此制度更多的内容是一种奖惩的规定, 如: ”供应商处罚协议”。制度一般针对细节进行, 且制度与制度之间是相对孤立的, 如采购流程的制度中, 相关制度会有”收获组违规处罚规定””跟单员违规下单规定”等等。 那么, 流程与制度是否能够融入同一文件中? 一般认为不能, 因为这里隐含着管理文化的问题, 是用制度管理, 还是用流程管理, 即是流程导向文化, 还是制度导向文化? 。 二、流程和制度的区别 1、管理思想: ”人性本善”还是”人性本恶”
不同的企业适用于不同的管理模式, 不能简单的比较孰优孰劣, 可是能够比较管理模式到底是积极的、还是消极的, 而这取决于它所基于的管理思想是”人性本善”还是”人性本恶”。 历史上有名的典故”大禹治水, 三过家门而不入”只是赞扬大禹治水的韧性精神, 而让大禹名垂千古的则是她所制定的治水策略是”疏导”, 而不是黄帝治水的”死堵”, 后人在总结两人的治水功过时, 无不指出最大差异在于”管理思想”的差异。 我们提倡的”流程导向”更多的是一种”以导治水”, 其基于的管理假设是”人性本善”, 其特点是以完成工作步骤、顺序作为核心, 结合组织结构、人员素质及其它资源, 站在公司的角度, 来设定流程; 它是企业管理原则的很好载体; 它提倡以”对自己职责的本分”、”对上下游的积极信任”的态度来有效运作流程。 而”制度导向”更多的体现是一种”以堵治水”( 且更多的是处罚) , 其基于的管理假设是”人性本恶”。简单的说既是”假如你不做, 按制度进行处罚; 你要胆敢再犯, 加倍处罚; 看你还敢吗? ”俨然是一种典型的消极管理模式。 2、局部与系统 从”流程”的定义中能够了解到”流程导向”是为实现某项功能的一个系统, 系统可大可小, 整个企业是一个系统, 根据不同的分类原则内部又能够分为若干个独立系统, 如我们一般所说的”产””销””人””发””财”等等分类方式, 实际上IOS9001: 标准已经提供给我们一种比较合理的流程系统分类方式。可是不论如何分类, 各系统之间都