制定年度目标
每年的第四季度，以自然年度为财年的公司就开始热火朝天的编制第二年销售目标了。这其中最忙的是数据分析部门和各支持部门，各种数据、各种策略、各种谈判、各种打听……因为关系到来年的收成如何，所以每个人都在试图争取最有利于自己的结果，大家都在斗智斗勇。以下我们阐述的是如何去制定新春天百货集团的总销售目标，而不是单店目标。
目标制定的过程共分为六个步骤，如图所示，从收集数据开始到最终目标确认结束，这几个步骤缺一不可。当然现实中很多公司年度目标是老板拍脑袋所得，这种公司可以完全忽略以下描述。
收集数据
包括宏观和微观两大类数据，宏观数据包括经济增长走势（一般会有专门的智库在做这方面分析）、政策导向、行业发展、竞争对手策略等数据。微观数据包括公司历史销售数据、促销数据、拓展数据、市场推广数据等。收集宏观数据是为了用来评估对公司发展的影响度，微观数据用来作为目标设定的基础数据。制定策略
年度目标制定务必策略先行，只有在一个清晰的策略指导下才好去制定下一年的销售目标，因为每一个策略都有可能影响到具体的销售数据，目标是策略的具体体现，是公司策略的一种量化手段。而有些公司却是相反的，先有年度销售目标，然后再根据此目标来制定完成目标的其他策略，这是一种本末倒置，是一种投机取巧的方法。例如拓展策略中的新店开发，是根据年度目标的多少来决定开几家新店呢？还是根据公司发展形势先决定开几家店，后再评估新开店的销售目标呢？再比如新产品策略部分，肯定是提前计划好未来的新品上市计划，而不是投机似的销售目标高就多上几个新品，目标低就少开发几个新品甚至不推出新品。
显然先有策略后有目标更合理，先策略后目标是一种积极的策略思维，先目标后策略是一种消极的营运思维。策略有哪些？和年度目标相关的策略包括如下八个方面：
产品策略：有新产品上市吗？上市时间是什么时候？上市区域有那些？销售预估是多少？有旧产品下线吗？下线时间如何安排？会影响多少销售额？……
渠道策略：拓展计划是什么？拓展新店铺或新渠道的销售目标是多少？有关店计划吗？会影响多少销售？有渠道商重组计划吗？会促进或影响多少销售额？……
价格策略：有价格调整计划吗？整体向上还是向下调整？会促进或影响多少销售额？……
促销策略：下一年的促销策略和今年有何不一样？是加大促销力度还是降低力度？有无特殊的促销计划？促销对销售额的影响几何？……
人员策略：有营运相关的组织结构调整吗？前线的销售力量是加强还是削弱？是否可以量化这些策略对销售额的影响值？……
推广策略：市场推广策略是什么？会加大还是降低推广力度？市场费用的比例是降低还是上升？对销售额的影响多大？……
生产计划：目前的生产计划是否会影响销售进度？有无扩大生产计划的内容？如果会影响，影响有多大？……
财务策略：是从紧还是宽松的财务政策？那些政策会影响销售完成计划？影响多少？……
把这些策略想清楚之后，第二年的销售营运就有章可依了，成熟的策略是目标完成的说明书。想得越明白，销售目标完成起来越轻松，切忌策略都没有搞清楚就盲目的制定目标。
设置目标
当把策略想清楚并量化后，其实目标就已经有雏形了。在制定目标的过程中，最忌讳是老板先拍脑袋，然后数据部门想方设法找数据，甚至修改数据去证明老板拍脑袋的正确性。
正确的目标制定应该树立三个观念：
年度目标制定的过程其实就是销售完成的过程，要深思熟虑。
对目标的决策者来说，年度目标不是个人的理想目标，要务实。
一定要将目标分解到可执行的最小单位。关键词是可执行和最小单位。
【基本目标】
年度目标包括基本目标、政策目标和若干策略目标。基本目标是年度目标的基础值，就是如果没有大的突发现象以及策略改变的情况下，当年实际完成的净销售第二年也应该能够完成，因为销售有延续性。例如2013年实际完成20.8亿元（在年中制定第二年目标时，可以用当年的预测值代替），其中1.8亿是大宗交易或关联交易，第二年不确定再有这部分业务，则2013年净销售值19.0亿元。19.0亿元则是2014年目标制定的基础值。2014年的基本目标是在基础值加上一个正常增长值（可以理解成自然增长），当然这个正常增长值也可能是负数。
净销售又分为原店的净销售和次新店的净销售，原店指非当年新开店铺，次新店指本年度新开店铺（次新店是对照第二年新开店铺的一种称谓）。这两类店铺的基本目标制定方式一样，但过程有区别。原店有完整12个月的销售数据，只需要直接加上正常增长值就是基本目标。次新店由于当年数据不完整，还需要先还原成全年销售额，然后再再加上正常增长值后才是基本目标。
销售额的“还原”是我们在做预测，目标制定等经常用到的动作，如图所示，这是某体育品牌专卖店2013年的销售数据，上半部是实际销售额，下半部是还原后的年销售额。
店铺A是完整的原店，如果没有任何特殊交易的话，则不需要任何处理。
店铺B是缺1个月数据的原店，我们借助销售规律很容易将8月销售还原。店铺C是次新店，6月开业，我们同样要借助销售规律预测出全年销售为789万，然后再利用每月占比将1-5月销售额还原。789万来源于店铺C的6-12月实际销售461万除以6-12月销售占比58.4%。
将销售还原为整年度和剔除异常销售是设定目标前必做的两个规定动作，也是设定基本目标的必要手段。前者是保证数据的完整性和一致性，后者是为了保证销售数据的可持续性。通过以上方法将所有店铺还原成原店销售额，这就是净销售额。
基本目标有了后，下一步就是将各种策略量化成具体的目标值，策略目标可以是正，也有可能是负数。所有目标到齐后，则可以绘制一张如图所示的年度目标
组成示意图，年度总目标由基本目标和各种策略目标构成。这个总目标还不一定是第二年的实际执行目标，我们还需要进行验证。
验证目标
一般公司没有验证目标这个步骤，其实这个步骤是必不可少的，目标设计团队既要对公司负责也要对那些负责目标执行的同事负责，所以换一种思路进行验证就变得必要了。设置目标基本上是由上而下进行的，验证目标建议由下而上进行，用同一种思路不叫验证，那只是验算。这个步骤可以由每个区域的销售负责人来完成，因为他们最了解自己区域的真实情况。但是在验证之前不要告诉他们公司的目标值，只需要告诉他们公司第二年的策略计划，并由他们自己来量化这些策略在当地可实现的销售额，也就是当公司还没有开始制定目标这样来操作。所以对区域销售人员来说他们不是在验证目标，其实是在制定第二年的目标。
10年前我在一家快速消费品公司工作，当时我负责三个省的销售业务。每年10月我们都会被拉到一个风景秀丽的地方，然后封闭一周来做这个工作。
验证目标整个流程分为6个步骤，如图所示。首先花一天的时间由总部各部门宣导第二年的策略，然后第二天开始，销售人员根据自己区域的销售数据、自己对策略的理解和自己区域第二年的部署对每个店铺分别制定目标。这个目标被分解到12个月，不能只是一个年目标，并且严格按照基本目标和策略目标的结构设定。最后将所有门店目标汇总在一起成为自己区域目标，这就完成了细化目标的动作。从本位主义来说，销售人员制定的这些目标一般都会偏低，但是接下来他们需要将此目标给自己的直线上司审核（一般是大区经理），要去说服他们这个目标的合理性，如果不能说服则需要继续细化目标。第二和第三步一般会花掉2-3天的时间。
接下来就是目标设计团队汇总全国各大区目标，然后和总部目标进行对比分析，找到差异最大的区域。目标设计团队需要和这些差异大的区域负责人面对面沟通，了解他们目标设计的思路是什么？有无遗漏？有无数据错误等。最后设计团队根据面谈的结果决定是修改全国目标还是要求区域继续完善自己的目标，当然也可以双方都保留意见，放到沟通目标这个步骤来解决这个差异。这几个步骤大概需要花1-2天左右的时间。
经过前五个步骤后，目标设计团队基本上就掌握了销售一线的具体情况，最后可以根据这些情况适当的修订全国的大目标。如果设计目标和汇总目标差距比较大的话，还需要目标设计团队和管理层进行专项讨论，做决策最终确定第二年目标。
沟通目标
这是一个摊牌的阶段，经过修正的目标被层层下发到主要目标执行者手中（就是被封闭一周的那些人），下发目标时要求上级必须面对面和下级进行目标沟通。目标面对面沟通的意义有三个：
沟通目标的合理性，上级务必说服下级为什么目标是这么多。因为下级接到的目标可能已经不是前几天自己设定的那个目标值了。
沟通目标完成的方法，第二年工作的重点和方向。每个人对公司策略的理解是不一样的，作为上级务必帮助下级理解这些策略，如何将这些策略转化为可落地的方案，只有这样才能帮到下级完成其销售目标。授人以鱼，不如授之以渔，告诉下属打渔的方法很重要。
沟通目标的过程也是责任的转移过程，也便于考核和追踪。
如果下属拿到的目标和自己在封闭会议中制定的目标差距比较大，下属需要和领导一起来找到解决的办法，去寻找更多的资源，例如向公司申请多开店，或者增加一些区域性的促销等。总之，目标有差距不要怕，怕的是没有方法。
需要注意的是，沟通过程不能拍桌子，一定要以理服人！如果一个领导人自己都不知道如何完成的目标怎么能要求下属必须完成？无数次见过这样的场面：下属：领导，我的目标为什么是这么多？
领导：费什么话！公司给我多少目标我就给你们多少。
确认目标
销售人员领到自己的年度目标后，还需要将目标细分到可执行的最小单位，同时将各种策略“翻译”成可执行的行动方案，最后变成一本目标执行操作手册。最后公司可以和销售人员签署一个目标承诺书，既体现目标的严肃性，同时也以文书的方式体现了上下级的沟通过程。
经过这六个步骤的目标制定，此时你才能深深的感受到：
最后说一下目标制定的SMART原则：
Specific-明确性：目标制定一定要明确且具体，不能模棱两可。Measurable-可量化：不能量化的目标没办法后期追踪、考核或评估。
Attainable-可实现：目标制定务必现实，好高骛远的目标没有意义，相反目标过低也不行。
Relevant-相关联：目标和完成目标的人必须紧密相关才有意义。例如有些公司绩效考核要求整个公司业绩达标后办公室行政人员才能拿到奖金，业绩达成和办公室人员的支持有关，但不是紧密相关，所以这样的目标没有意义。
Time-时效性：每个目标都应该有它的完成期限，甚至有时候还可以将目标拆分成几个小的目标及对应的完成时间节点。
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五）营销部职责
一、工作职责：
1、负责公司年度营销计划的制定、推动与实施。
2、负责国内经销商的开发和管理。
3、负责完成公司下达的各项任务。
4、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调。
5、负责制定各区域的销售计划。
6、负责指导监督，管理各省区经理的销售工作。
7、负责对本部门工作人员进行考核总结。
8、负责本部销售费用的使用的控制。
9、负责对全国性大型促销广告活动的策划、实施、监控、评估。二、工作重点：
1、经理和区域经理责任区划分及人员的确定。
2、制定各区销售任务和营销计划。
公司
市场营销部网络推广部
销售跟单文员
网络客服专员
大区经理 /3-4
3、指导、监督、管理各省区经理工作。
4、定期组织人员进行市场销售情况调查。
5、未开发区域经销商选择方案和市场启动方案的策划。
6、每月对销售情况及费用汇总总结。
7、每月对省区经理工作进行考核总结。
8、加强对本方案的执行和工作规范化；强化营销理念。 9、协调营销部各部门之间的紧密配合；
10、协调营销部本身与财务、生产部门之间的紧密配合。三、工作规范：
1、完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2、接受公司的宏观调控，完成公司下达的各项工作任务。
3、及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向公司汇报。
4、每月组织本部人员填写终端客户档案、分销网络档案，并存档。
5、每周六召开本部门工作会议一次，每月必须召开部门销售会议一次以上
6、每月29日召开营销部工作会议，向公司提交月销售与费用汇总表、月工作总结与计划报告。六）营销经理相关工作
一、工作职责：
1、负责辖区内产品的销售推广工作。
2、负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。
3、负责完成营销部下达的各项工作任务。
4、负责指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。
5、建立辖区完整的经销商、分销商、终端客户档案。
6、负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。
7、负责本区域销售费用的使用和控制。
8、负责区域内下属分支机构的组建工作。二、工作要点：1、迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。 2、下属区域经理、区域主管责任区划分和人员确定。
3、指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。
4、策划市场启动方案、促销方案并对费用进行控制。
5、根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。
6、在省区中确定并打造样板市场，为树立品牌形象做基础。
7、每月对销售和费用情况汇总分析。三、工作规范：
1、完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。
2、接受公司的客观调控，完成公司营销部下达的各项工作任务。
3、及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。
4、每月组织人员填写终端客户档案、分销网络档案，存档月底上报营销部。
5、每周六召开辖区一次电话工作会议。
6、每周六下午4点向上级汇报本周工作情况（每周工作情况报表、客户销售进度表）。并
电话汇报。
7、每月28日前召开辖区销售工作会议一次。
8、每月28日返回公司参加营销部会议，提交市场动态调查表、月销售统计和月费用统计表、月工作总结与计划报告。
七）区域经理相关工作
一、工作职责
1、负责辖区内产品的销售推广工作；
2、负责辖区内经销商、分销商的开发和管理；
3、负责完成营销部和上级下达的各项任务指标；
4、负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。二、工作重点
1、制定区域内各经销商的销售任务；
2、协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。
3、协助上级监控经销商的促销费用。三、工作规范
1、完全遵守公司的规章制度，维护公司形象；
2、接受公司客观调控，完成营销部下达的工作任务；
3、每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作（上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况）；
4、认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报；
5、每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告；
6、每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。八）销售内勤、文员相关工作
一、工作职责：
1、负责客户订货和生产下单相关事项。
2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。
3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。
4、负责协助营销部经理联络其下属各项工作。
5、负责为各级业务人员建立个人工作档案。
6、负责协助营销部经理处理日常办公事务。
7、负责配合营销部负责人处理日常事务（包括维持营销正常办公制度）。 8、负责营销部的各类统计工作。二、工作要点：
1、发货要准确、及时、安全。
2、联络客户要主动，解决问题要耐心。
3、建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有根有据。
4、建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。
5、客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。
6、配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。三、工作规范：
1、执行公司制度，维护公司形象和利益。
2、接受公司的客观调控，完成营销部的各项工作任务。
3、及时解决工作中的问题，如有困难，及时上报营销部。
4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表并
分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。
5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。
课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：√ A总体化 B简化 C流程化 D细化 正确答案： D 2. 企业一切管理活动的中心和总方向是：√ A文化 B目标 C任务 D成绩 正确答案： B 3. 宏观意义的企业目标管理流程是：√ A目标分解、控制、实施、检查结果 B控制、目标分解、实施、检查结果 C目标分解、检查结果、控制、实施 D目标分解、实施、控制、检查结果 正确答案： D 4. 下列选项中，不属于企业大目标的是：√ A市场占有率的提高 B财务指标的上升
C各部门工作程度 D客户满意度提升 正确答案： C 5. 关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：√ A第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标 B第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致 C第五步，列出实现目标所需技能和知识 D第七步，确定目标的完成日期，并书面化 正确答案： A 6. 管理者制定目标时，需要特别注意的是：√ A目标制定要合理、有可操作性 B只要合情合理即可 C目标要有高度和难度 D下属很容易达到 正确答案： A 7. 企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“R”代表：√ A可衡量的 B切实可行的 C可接受的 D明确具体的 正确答案： B 8. 在目标考核中，需要注意的事项不包括：√ A考核内容要抓住重点 B考核方法要一致
C考核标准要数字化 D考核周期要长短结合 正确答案： B 9. 下列选项中，适合每周考核一次的是：√ A人力资源副总 B部门经理 C销售办事处 D生产部 正确答案： C 10. 企业制定基层目标时，时间跨度：√ A可大一些 B可大可小 C绝对要小 D绝对要大 正确答案： C 判断题 11. 宏观意义的企业目标管理流程，就是各部门经理进行目标管理，落实计划等过程。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 目标决定了计划时的最终目的、执行时的行为导向和考核时的具体标准。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 用“德”“能”“勤”“技”的标准考核员工，是比较合理的。此种说法：√
如何制定目标和计划篇(1):如何规划目标和制定计划 一、为什么要做目标计划？ 设定目标、制定计划是每个成功的业务员必须完成的动作，设定目标是激发你工作热情的驱动力；设定目标，制定为实现目标的发展计划，自己才会有遵循的方向，同时用你坚强的毅力脚踏实地的行动去完成你的计划，你的销售和推荐业务一定会一步步走向成功。 二、如何设定目标？ 目标的设定包括两个方面1、学习目标，即学习专业知识，技能，技巧所要达成的目标，尽早地成为高素质的直销商；2、进阶的目标，即尽早地完成自己设定的初级、中级和高级的目标。以作标杆。 目标分为长期、中期和短期的目标，短期目标要以一个月为一个周期；中期目标设定为一年或者两年，长期目标设定为三年至五年。 目标必须具体，要写成文字并定出实现目标的具体期限；目标必须具体可行，建议你征求一下上级的意见。 三、如何制定计划？ 计划是围绕要达成的目标而计划的，和目标一样，分成长期、中期和短期的计划，每个月你要规定一天作为组织中骨干碰头计划会，八计划目标传达下去，并检讨上月计划的实行情况，激励下级业务员为达成下月计划以及目标而努力。 制定目标和计划一定要切实可行，不要太好高骛远，你要分析公司的制度和你的实际情况，同时注意设定目标是对整个部门而不是你一个人的，要让你的每个部门成员都有自己的目标和计划。盯住积极的下级，陪同他往下扎根。当你设定好目标制定计划后，不要把他放在案头，成为空头文字，应成为一种压力，付出行动，用坚强的毅力去完成他，行动再行动是事业成功的不二法门。 如何制定目标和计划篇(2):如何制定目标与计划 一、目标往小的方向说，就是满足自己的欲望和想法。比如品美味的食物，穿漂亮的衣服，去旅行中看美丽的风景等。诸如此类，在衣食住行等生活质量方面的提升。往大的、高尚的方向说。就是为自己的志向奋斗，最后为社会和国家做一定的贡献。通俗讲就是实现目标会给自己带来什么好处？实现目标会给自己身边的人带来什么好处？ 仔细想想以上的问题，然后把它们写下来，包括你想拥有的，想做的，想成为的，或者
年度目标的制定、分解及考核办法 一、总则 1、为保证年度计划、经营管理目标的顺利完成，使其真正成为指导公司 年度生产经营活动的纲领性文件，能够总揽工作全局，规范其程序，特制订本制度。 2、集团公司将计划管理贯穿于各项管理之中，用计划管理来指导其他各 项工作。将计划管理与目标管理相结合，与检查考核相结合，达到每个部门、每个员工每年、每月、每日都有工作目标。通过每个员工完成当天工作计划，累计完成每个部门乃至整个公司当月的工作计划。 如此日积月累无限循环，将通洲焦化事业做专做精做强做大。 3、本考核办法适用全年的考核，有效的保证年度计划、经营管理目标的 完成。 一、制订办法 1、公司的年度计划是根据公司发展需要，依据各部门提供的大量数据信息，特别是对公司外部同行业的相关信息进行认真分析、研究后制定出来的，用于指导公司下一年度的生产经营活动。 2、集团公司年度计划及经营管理目标，内容包括年度计划完成的主要经济指标、主要的战略发展目标、主要的管理目标。 3、主要经济指标和管理目标由企业计划管理处起草。起草过程中充分征求有关部门的意见。
4、草案起草完后召开专题讨论会，由各部门中层以上干部对草案进行审议讨论，提出修改意见。 5、根据讨论会提出的修改意见确定年度的主要经济指标、主要战略发展目标、主要的管理目标。 6、计划及目标的制定相应的有考核办法。 二、目标分解 1、公司的年度计划、经营管理目标确定后，各部门根据公司年度计划和管理目标中的相关内容，制定出本部门应实现的目标做为年度计划。 2、部门根据年度计划和部门实际情况，将年度目标分解到月，即制定出每个月应完成的部门目标。部门计划需经主管副总批准，各位副总经理要根据年度目标的相关内容制定出个人年度工作计划并将年度计划分解到每个月，即制定出每个月的个人工作计划。 4、部门计划指标要按分工分解到个人，个人再制定出具体实施计划，经部门经理审批后执行。 5、各位副总的个人工作计划中与部门有关的内容应同时分解到部门，由部门制定出具体的实施计划报主管副总批准后执行。这一部分计划内容同样也要落实到部门员工头上，由员工来实施。 6、各项计划的制定必须考虑周全，对外界变化因素要敏感，有充分的预见性，把未来可能对整体目标的冲击和不利影响减到最低程度，即所谓的预测利。 7、制定计划一定要突出主要目标，避免出现抓小放大的不良现象。
如何制定目标和计划 制订一份好的开学计划，不仅能使学生学习有序地进行，还能一步步向大目标迈进，所以开学计划的制定是良好开端的第一步。本文是为大家整理的制定开学计划的方法，欢迎阅读! 制定开学计划的好处究竟有哪些? (一)学习目标明确，实现目标有保证学习计划就是规定在什么时候采取什么方法步骤达到什么学习目标。短时间内达到一个小目标。长时间达到一个大目标。在长短计划指导下，使学习一步步地由小目标走向大目标。 (二)恰当安排各项学习任务，使学习有秩序地进行。 有了计划可以把自己的学习管理好，在一定时间内对照计划检查总结一下自己的学习，做到有则改之，无则加勉，使学习不断进步。 (三)对培养良好的学习习惯大有帮助良好习惯养成以后，就能自然而然地按照一定的秩序去学习。有了计划，也有利于锻炼克服困难、不怕失败的精神，无论碰到什么困难挫折也要坚持完成计划，达到规定的学习目标。 (四)能够提高计划观念和计划能力自己成为能够有条理地安排学习，生活、工作的人。这种计划观念和计划能力，学生都应该学习和具备，对今后的学习道路有潜移默化的作用。
高尔基说：不知明天该做什么的人是不幸的。有的学生认为，学校有教育计划，老师有教学计划，跟着老师走，按照学校要求办就行了。何必自己再定计划，这种想法不对。学校和老师的计划是针对全体学生的，每个学生还应该按照老师要求针对自己的学习情况制定具体的个人学习计划。 怎么样才能制定合理科学的开学计划? 一、自我分析 我们每天都在学习，可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题，因此制订计划前首先进行自我分析。 1、分析自己的学习特点 同学们可以仔细回顾自己的学习情况，找出学习特点，每个人的学习特点是不一样的。有的人记忆力强，学过的知识不易忘记;有的人理解能力好，老师讲过的内容很容易的明白透彻;有的人仔细认真，细节问题处理的非常好等。这些都是属于学生自身的学习特点。 2、分析自己的学习现状 先分析目前的学习现状，与他人比较自己学习情况是属于优、良、中、差哪个层次上。其次再分析目前学习现状和以前的现状的比较，看进步空间属于进步大、有进步、原地踏步、有退步、退步大哪个层次，进步空间还能够提升多大。 二、确定学习目标 1、学习目标要适当
企业制定战略目标规划包括哪几个方面文章描述：企业如何制定战略目标规划？易通（化名）电子商务有限公司在如何制定战略目标规划方面遇到了一些问题：公司战略目标不明确；人力资源管理系统性不强，缺乏长远的人力资源规划；人力资源管理基础工作薄弱，薪酬体系的激励作用不明显。在针对该电子商务公司所面临的如何制定战略目标规划的问题，华恒智信-人力资源专家提出了务实的解决方案 企业如何制定战略目标规划？易通（化名）电子商务有限公司在如何制定战略目标规划方面遇到了一些问题：公司战略目标不明确；人力资源管理系统性不强，缺乏长远的人力资源规划；人力资源管理基础工作薄弱，薪酬体系的激励作用不明显。在针对该电子商务公司所面临的如何制定战略目标规划的问题，人力资源专家-华恒智信给出了以下的解决方案：明确公司战略目标，规范公司组织结构；搭建科学的人力资源管理系统，制定长远人力资源规划；规范薪酬管理、绩效管理体系。在人力资源专家-华恒智信的帮助下，该电子商务公司在如何制定战略目标规划方面的问题上得到了很好的解决。那接下来就一起来看看华恒智信是如何为该电子商务公司解决战略目标规划方面的问题的吧。 【客户行业】电子商务 【问题类型】人力资源规划 【客户背景】 易通（化名）电子商务有限公司是中国首批从事航空电子客票开发与销售的合资公司，由某大型航空股份有限公司与某投资有限公司在中国境内共同投资设立。公司的主营业务包括航空公司电子客票售后服务、系统开发、机票直销业务等。公司成立于2007年，随着网络时代的到来和信息技术的迅速发展，电子客票已经在消费者中推广开来，易通公司也得到了迅猛发展，目前，该公司已在多个城市设立了办事处，员工人数近400人。随着市场环境的竞争日益激烈，公司管理者也在思考如何拓展原有业务，实现利润的逐步增长。 但是，随着公司业务的扩张，企业内部管理建设的弊端日益明显，特别是人力资源管理
制定目标的SMART原则： S---明确具体的 目标必须明确具体，不能务虚，不要用“加强思想政治工作”这些务虚的语言。例如人力资源部出台一个文件，其中规定年终奖金的分配方案必须在元月10号之前拿出来，这就是具体的、明确的目标。 M---可衡量的 M是可衡量的，说到底就是要数字化。一定要数字化，没有数字化的目标不是好目标。 A---可接受的 A是可接受的，即员工愿意去做、乐意去做。如果员工乐意，有对立情绪、反对态度，那就很麻烦，说明这不是一个好目标。 R---切实可行的 R是切实可行的，确实行的通的。 T---有时间限制的 T指的是有时间限制的，好的目标要符合这一原则。 制定计划的7个步骤： 1.理解并传达总目标 作为一个部门经理，要理解总目标并传达下去，例如，企业今年要做到什么样、明年要如何，自己首先要理解，自己如果不理解，就谈不上传达了； 2.制定符合SMART原则的目标，就是部门要围绕公司的总目标，做出一些具体的事情、具体的规划； 3.检验部门目标是否与上级组织的目标一致； 4.列出困难与阻碍，找出相应的解决办法； 5.列出实现目标所需要的技能和知识； 6.列出达成目标所需要的合作对象和外部资源； 7.确定目标的完成日期，并书面化。 传统企业与现代企业管理重心的区别 1.传统企业的管理重心 建国六十多年来，由于计划经济以及平均主义的影响，中国的企业在管理上形成了诸多带有明显时代特征的“特色”。尽管改革开放取得了非常喜人的成就，加入WTO后，中国企业也受到了国际企业管理新思潮的冲击，但是由于观念上收到束缚，那些“特色”在很多企业里还是根深蒂固的，并直接导致了“一言堂”、“经营管理靠关系”等不合理现象的继续蔓延。这些“特色”包括： 领导——服从命令；
个人工作目标计划制定 个人工作目标计划篇一20XX年公司办公室继续以提高素质，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的工作中心，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺利完成，制定本工作计划如下： 一、党建工作计划 1、积极做好入党积极分子的培养工作，为党组织培养后备力量。每个支部至少2名。 2、做好党员发展对象的推荐、测评、培养、政审等工作，完成全年党员发展计划。 3、进一步完善基层党支部考核标准和考核办法，保证党建工作再上新台阶。 4、抓好党校建设，做好党员培训工作。 5、七、一期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。 6、制定方案，开展好党员先锋岗活动。 二、宣传工作计划 1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高《xx新闻》的水平。 2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。 3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形
象宣传工作。 4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。 三、群团工作计划 1、制定计划措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。 2、三、八、五、四、十、一期间各组织一次丰富多彩的文体活动。 3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深入开展岗位练兵、岗位先锋等活动，做到覆盖面广，效果显著。 四、治安保卫工作计划 1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司安全保卫系统。 2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序。 3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。 4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作，定期检查，注意发现治安隐患，要求有关部门限期整改。 5、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
目标计划的制定测试答案 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：√ A 总体化 B 简化 C 流程化 D 细化 正确答案： D 2. 企业一切管理活动的中心和总方向是：√ A 文化 B 目标 C 任务 D 成绩 正确答案： B 3. 宏观意义的企业目标管理流程是：√ A 目标分解、控制、实施、检查结果 B 控制、目标分解、实施、检查结果 C 目标分解、检查结果、控制、实施 D 目标分解、实施、控制、检查结果 正确答案： D 4. 下列选项中，不属于企业大目标的是：√ A 市场占有率的提高 B 财务指标的上升 C 各部门工作程度
D 客户满意度提升 正确答案： C 5. 关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：√ A 第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标 B 第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致 C 第五步，列出实现目标所需技能和知识 D 第七步，确定目标的完成日期，并书面化 正确答案： A 6. 管理者制定目标时，需要特别注意的是：√ A 目标制定要合理、有可操作性 B 只要合情合理即可 C 目标要有高度和难度 D 下属很容易达到 正确答案： A 7. 企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“R”代表：√ A 可衡量的 B 切实可行的 C 可接受的 D 明确具体的 正确答案： B 8. 在目标考核中，需要注意的事项不包括：√ A 考核内容要抓住重点 B 考核方法要一致 C 考核标准要数字化 D 考核周期要长短结合
正确答案： B 9. 下列选项中，适合每周考核一次的是：√ A 人力资源副总 B 部门经理 C 销售办事处 D 生产部 正确答案： C 10. 企业制定基层目标时，时间跨度：√ A 可大一些 B 可大可小 C 绝对要小 D 绝对要大 正确答案： C 判断题 11. 宏观意义的企业目标管理流程，就是各部门经理进行目标管理，落实计划等过程。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 目标决定了计划时的最终目的、执行时的行为导向和考核时的具体标准。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 用“德”“能”“勤”“技”的标准考核员工，是比较合理的。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 企业高层的工作相对来说比较务虚，所以考核周期要尽可能短。此种说法：√
如何制定目标和计划【如何制定开学计划】 制订一份好的开学计划，不仅能使学生学习有序地进行，还能一步步向大目标迈进，所以开学计划的制定是良好开端的第一步。本文是X为大家整理的制定开学计划的方法，欢迎阅读! 制定开学计划的好处究竟有哪些? (一)学习目标明确，实现目标有保证学习计划就是规定在什么时候采取什么方法步骤达到什么学习目标。短时间内达到一个小目标。长时间达到一个大目标。在长短计划指导下，使学习一步步地由小目标走向大目标。 (二)恰当安排各项学习任务，使学习有秩序地进行。 有了计划可以把自己的学习管理好，在一定时间内对照计划检查总结一下自己的学习，做到有则改之，无则加勉，使学习不断进步。 (三)对培养良好的学习习惯大有帮助良好习惯养成以后，就能自然而然地按照一定的秩序去学习。有了计划，也有利于锻炼克服困难、不怕失败的精神，无论碰到什么困难挫折也要坚持完成计划，达到规定的学习目标。 (四)能够提高计划观念和计划能力自己成为能够有条理地安排学习，生活、工作的人。这种计划观念和计划能力，学生都应该学习和具备，对今后的学习道路有潜移默化的作
用。 高尔基说：“不知明天该做什么的人是不幸的。”有的学生认为，学校有教育计划，老师有教学计划，跟着老师走，按照学校要求办就行了。何必自己再定计划，这种想法不对。学校和老师的计划是针对全体学生的，每个学生还应该按照老师要求针对自己的学习情况制定具体的个人学习计划。 怎么样才能制定合理科学的开学计划? 一、自我分析 我们每天都在学习，可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题，因此制订计划前首先进行自我分析。 1、分析自己的学习特点 同学们可以仔细回顾自己的学习情况，找出学习特点，每个人的学习特点是不一样的。有的人记忆力强，学过的知识不易忘记;有的人理解能力好，老师讲过的内容很容易的明白透彻;有的人仔细认真，细节问题处理的非常好等。这些都是属于学生自身的学习特点。 2、分析自己的学习现状 先分析目前的学习现状，与他人比较自己学习情况是属于“优、良、中、差”哪个层次上。其次再分析目前学习现状和以前的现状的比较，看进步空间属于“进步大、有进步、原地踏步、有退步、退步大”哪个层次，进步空间还能够提升多大。
目标计划的制定 一、目标的重要性 作为普通员工，可以不做计划，因为领导会安排工作。对于管理层来说，必须学会做计划。也就是说，作为管理者，一定要有前瞻性，如果没有章法，企业就会乱成一团。 1.明白目的地在哪里 计划的制定，必须要明白目的地在哪里。 【案例】 “数一数二”法则 GE连续多年位居世界500强企业的前10位。这是一家多元化企业，按照习 惯做法，搞多元化是很危险的，GE产业很多，在全球大概有二三十万员工，但是 它没有得大企业病，这与当初杰克·韦尔奇提出来的“数一数二”法则有很大关系。 杰克·韦尔奇上任后提出了“数一数二”法则，他不反对在GE这样庞大的家族里 面，产品很多、项目很多、工厂很多，他反对的是工厂、公司在同行业里面不能做 到前两名。他明确提出，每个公司、产品、项目，都要争取在世界上做到数一数二， 也就是第一、第二这样的位置，如果做不到，就“干掉”。例如GE原来生产电视机 等小家电，后来就专心做医疗器械、飞机发动机。 亚洲首富孙正义的人生梦想 “如果没有目标，你永远也不可能发现你究竟完成了什么工作和没有完成什么 工作。”这是孙正义的一句名言。
孙正义是日本软银的老板——现在的亚洲首富。他本是韩国人，二十多岁时开 始在日本创业，创业之初，公司只有3个人，一间小屋子，办公室非常简陋。但 是他很有个性，刚创业时，经常开员工大会。开会的主题是：我30岁时要有几千 万美金，40岁时要有多少亿美金，50岁时要怎样，说的都是天文数字。两个员工 都觉得他的想法太天真。但几十年后，他真的实现了自己的人生梦想，成了亚洲首 富。 由案例可见，GE能进入世界前10强，孙正义能成为亚洲首富，都是因为有目标，人不能没有目标，没有目标就没有方向。作为管理者，要确定企业的终点在哪里，或者说目的地在哪里。 2.目标决定计划 目标是一切管理活动的中心和总方向。它决定了计划时的最终目的、执行时的行为导向、考核时的具体标准，只要有效把握住目标，管理活动就将是有效或高效的。 有了目标后就要制定计划，并实现它。目标是需要通过努力来实现的未来的成果，只要一步一步去做就可能实现。 【案例】 将革命进行到底 毛泽东在井冈山打游击时，以林彪为首的几个人提出红旗还能打多久的疑惑，毛泽东在极为艰苦的情况下写了一篇著名的文章——《星星之火，可以燎原》，这 篇文章实际上解决了目标和计划的问题——目标是要建立自己的政权，穷人要翻身，农民要有自己的土地。星星之火可以燎原，就这样打游击，慢慢发展根据地。 抗战时期，很多人宣扬亡国论，说弱小的中国不可能打败日本，毛泽东写了《论持久战》的文章，其中谈到“得道者多助，失道者寡助”，围绕这个目标和计划慢慢 去做，打败日本鬼子还是可以实现的。
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 企业对关键处设立目标考核，要尽量做到：√ A总体化 B简化 C流程化 D细化 正确答案： D 2. 企业一切管理活动的中心和总方向是：√ A文化 B目标 C任务 D成绩 正确答案： B 3. 宏观意义的企业目标管理流程是：√ A目标分解、控制、实施、检查结果 B控制、目标分解、实施、检查结果 C目标分解、检查结果、控制、实施 D目标分解、实施、控制、检查结果 正确答案： D 4. 下列选项中，不属于企业大目标的是：√ A市场占有率的提高 B财务指标的上升 C各部门工作程度 D客户满意度提升 正确答案： C 5. 关于企业制定目标遵循步骤的描述，错误的一项是：√ A第一步，传达总目标并制定符合SMART原则的目标
B第三步，确定检验部门的目标是否与上级组织的目标一致 C第五步，列出实现目标所需技能和知识 D第七步，确定目标的完成日期，并书面化 正确答案： A 6. 管理者制定目标时，需要特别注意的是：√ A目标制定要合理、有可操作性 B只要合情合理即可 C目标要有高度和难度 D下属很容易达到 正确答案： A 7. 企业制定目标必须符合SMART原则，其中的“R”代表：√ A可衡量的 B切实可行的 C可接受的 D明确具体的 正确答案： B 8. 在目标考核中，需要注意的事项不包括：√ A考核内容要抓住重点 B考核方法要一致 C考核标准要数字化 D考核周期要长短结合 正确答案： B 9. 下列选项中，适合每周考核一次的是：√ A人力资源副总 B部门经理 C销售办事处
D生产部 正确答案： C 10. 企业制定基层目标时，时间跨度：√ A可大一些 B可大可小 C绝对要小 D绝对要大 正确答案： C 判断题 11. 宏观意义的企业目标管理流程，就是各部门经理进行目标管理，落实计划等过程。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 12. 目标决定了计划时的最终目的、执行时的行为导向和考核时的具体标准。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：正确 13. 用“德”“能”“勤”“技”的标准考核员工，是比较合理的。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 14. 企业高层的工作相对来说比较务虚，所以考核周期要尽可能短。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误 15. 企业制定目标时，要尽可能使用形容词。此种说法：√ 正确 错误 正确答案：错误