![2017五星级供电所创建实施计划方案[岔路供电所]_6.24最新最新最新](https://img.doczj.com/imgc9/1nl5hbqmdijee4ttnepakvabodbt20jp-91.webp)
![2017五星级供电所创建实施计划方案[岔路供电所]_6.24最新最新最新](https://img.doczj.com/imgc9/1nl5hbqmdijee4ttnepakvabodbt20jp-e2.webp)
2016年五星级供电所建设实施方案
（岔路供电所）
一、建设目标
根据《国网浙江省电力公司星级供电所建设评价规范》，把岔路供电所打造成为“基础牢、指标优、实力强、有特色”的省公司五星级供电所，即基础管理扎实、配网安全可靠、专业管理精益、指标业绩领先、供电服务优质、具有山区特色、三基管理全面落地的供电所。
结合建设工作，解决供电所管理中存在的一些问题，为公司整体提升供电所管理水平积累经验。预计建设完成时间为2016年9月30日。
二、成立星级供电所建设工作领导小组和所建设核心团队
根据国网公司星级乡镇供电所建设和评价工作总体要求，要在县级成立相应的工作机构，确保星级乡镇供电所建设任务有效落地。将星级乡镇供电所建设工作与各专业管理工作有机结合，形成领导有力、责任明确、界面清晰、齐抓共管的工作局面，确保星级乡镇供电所建设工作有序推进。按照公司部署，决定成立星级供电所建设工作领导小组和所建设核心团队。现将有关事宜通知如下：
1.成立领导小组
组长：李丰伟、高补林
副组长：林明河、尤晓群、李永腾、王永慧
领导小组负责星级供电所建设工作的决策、部署，协调解决作中出现的重大问题，统筹推进建设工作。
2.工作小组
组长：林明河
副组长：尤晓群、李永腾、王永慧
成员：潘松涛、田斌、顾建伟、钱锡颖、马德荣、金婕、王骁、董贤能
工作小组负责落实星级供电所建设安全、生产、营销各专业作的开展，基础设施建设、综合管理、关键指标、“一路一带”精品台区（带）”建设等重点工作任务的实施。
3.核心团队
组长：田斌
成员：奚晓东、董贤能、谭海波、潘健翔、金岚兰、王海港、吴国永、葛万忠、王香军、汪韶光、王明荣、杨海蓉、严亚珍、泮晶晶、周常烨。
核心团队成员明确各自职责，指导监督具体人员开展建设工作。核心团队每天召开碰头会，及时解决、汇总碰到的各类问题，随时向工作小组汇报存在的问题，每周末书面汇报本周建设情况。
三、现状分析及提升措施
1.功能区完善及形象提升
营业厅：营业厅布局规划上缺少后台办公区，缺少自助服务区；营业厅现有员工休息区设施配置待加强；小草服务队办公室为空缺状态，空间利用上可进一步提升；供电所办公楼与营业厅无便捷通道，内部员工日常进出需绕行，不方便；消防设施被服务设施堵塞，存在一定安全隐患；
办公区域：楼层部门空间布局较为松散，区域模块功能不明显；办公区域较冷清，办公室内坐席少，室内较为空旷，空间利用率可进一步加强；各个楼层硬件配置及摆放标准不统一，缺乏明确具体标准。
监控室：监控室较冷清，监控室内设施欠缺（无文件柜、灭火器、禁烟标识等）；监控室部分座椅风格偏向休闲化，与办公主题不协调；附属值班室与监控室的工作主题定位不协调；监控室现应急情况下无会议中心，功能配置上有待提升。
表库：新配置表计周转柜还不能上线、无法使用；原先购置的一套设备一直未使用，如不再需要的话请进行拆除。
安全工器具室：无智能安全工器具管理系统，无门禁,工器具领用、放回无法自动感应录入系统。无待检区、退回区等功能区，
生产工器具室：缺少部分工器具，如电钻、电锤等。
功能布局：缺少室外实训室；工程车辆停放混杂，缺少单独私家车辆停放区域；营业厅门楣被树植遮挡，营业厅外无醒目指引牌，客户在不熟悉的情况下难以便捷的找到营业厅。
功能区提升方案：见PPT（即把ppt这块内容提前到这里）。
2.完善供电所资料
对照《评价规范》，我们逐一分解成139项具体小项并落实责任人，写明存在问题，改进措施，明确完成期限，标
注完成进度。目前已经按照要求更新、完善了72项；正在整改、补齐的67项；存在困难的10项，需要相关部门指导、协助，详见《2016年五星级供电所建设活动需要各部门协调的事宜（岔路供电所）》表格中。工作流程中缺少工作周计划，缺少营销月度分析。
3.各项指标完成方面
供电所将所有指标分别落实到对应班组，明确了责任人，同时将指标完成情况纳入供电所绩效考核，每月对责任班组、责任人进行考核。目前所里存在的弱项指标有：1）监控平台中的低压采集异常平均消缺时长
规定考核目标值是8天（市公司46家供电所没有明确目标值，且随着整体水平逐月提升，目标值会越来越小，暂取前十水平8天），目前岔路所指标值为10天多，离目标值还较远。
存在问题：外协施工队思想观念均未转变，仍停留在保证总体低压采集指标达标即可的初级阶段，对于监控平台中新引入的低压采集异常平均消缺时长未采取有效的对应办法。
提升措施：一是加强对外施队伍的考核；二是所内落实专人管控，并将工作质量结合至绩效管理。同时每月月末安排专人进行突击清扫消缺。
2）线路故障停运率
年停运率规定考核目标值应小于1，目前岔路所指标值已接近9，严重偏离目标值。
存在问题：一是岔路所辖区多雷区，雷击导致故障次数较多。二是岔路所辖区多为山区，线路通道中有许多树木毛竹，线路绝缘水平低下。
提升措施：一是对新建、改造线路采用防雷绝缘子；二是线路尽量改道至路边并继续加大绝缘化改造；加强运维并在入夏前加大树、竹清障力度；三是积极和镇政府沟通，加强政府对线路通道树障清理工作的支持力度。
3）“一路一带”建设工作
“一路一带”计划改造台区个（其中精品台区3个），目前已经完成8个台区的改造。
存在问题：一是现有施工力量不足、技能水平待提高；二是变压器等施工材料不能及时到位，影响工程进度；三是精品台区的亮点创新还未落实。
提升措施：一是增加现有班组施工人员，3个精品台区的建设调用技能水平高的施工班组；二是运检部、营销部保障工程材料及时到位；三是由运检部负责落实精品台区的亮点创新工作（现有发明专利：用于安装空气开关的紧固件、用于电线杆上的高压线支架、一键式接线盒）。
4）图数治理达到五星级
岔路所共有21条线路，已完成了15条线路的图数治理工作。另外岔路变的6条出线还未完成。
存在困难：昊美公司在GIS图中将岔路变出线全部画乱变成了“团毛线”式的线路图，且环网单元是无法修正位置的，导致无法正确、正常开展图数治理工作。
提升措施：运检部落实昊美公司、岔路所协助将岔路变出线全部重画（快、准、有效）。
4.职工素质、技能提升与文化氛围提升
存在问题：一是基层员工建设热情不高；二是班组长计分库打分难，工分计分工作未真正落实到位；三是供电所内部实训未常态化开展；四是文化展示内容较平淡，空间环境较冷清，特色亮点不够突出。
5.科技创新、工作经验提炼
存在问题：缺乏科技创新、典型经验项目，需要专业部门指导完成。
提升措施：一是开展供电所层面无人机巡线工作；二是将近五年入选省、市公司典型经验集聚所里推广；三是把地市级或省公司级以上的先进集体、先进个人、科技创新荣誉归集到所里。
四、建设活动实施步骤与核心团队取得的成就
1.准备阶段（4月25日-6月30日）
启动星级供电所建设会议，明确各部室相关责任、落实时间，各责任人签订责任状并根据建设活动需要协调的事宜清单逐项制定落实措施。
岔路供电所对照《评价规范》中所欠缺的工作也进行梳理，结合原先的工作，分解落实给所内各责任人、敲定完成时间，出台《2016年星级供电所建设评价规范责任分解表（岔路供电所）》。
2.全面建设阶段（7月1日-8月20日）
核心团队、工作小组认真执行碰头会机制，其中受时间限制的项目要重点落实。
供电所在所级层面也应加强过程管控，做好跟踪分析、检查指导、督导考核。其中，重点抓手“三基工程”，按照培训需求库对员工进行培训，全面应用点赞表，将培训结果与各项工作动态更新维护进绩效考核细则中。对照《评价规范》责任分解表，由责任人每周五在所内碰头会上通报进度。
每月28号组织月度指标管控冲刺动员会，对于薄弱环节例如低压采集异常督办率安排专人进行月底清扫。
3.冲刺阶段（8月20日-9月10日）
根据市公司检查结果，对照薄弱环节，重点进行补强。同时保持每周的督办环节与所内管控环节，尤其是同业对标、全员绩效、亮点材料三大块要有所表现、有所加强、有所突破，确保星级供电所建设质量。
4.验收阶段（9月10日-9月30日）
总结提高，成果验收。结合实施过程情况，做好建设活动总结工作，全面分析和评估建设活动成效，总结经验。
5.核心团队取得的成果：
制定了总体建设实施方案；完成了五星级供电所文化可视化建设提升项目规划书；完成了需要各部门协调的事宜清单和《评价规范》的责任分解。
六、保障措施
1.核心团队成员明确各自职责，指导监督具体人员开展建设工作，着重抓好结合山区服务的三基开展工作、“一路
一带”建设、图数治理等重点工作。
2.通过个别谈心、员工之星评比、开大会、开班组座谈交心会、挂设宣传口号横幅等营造建设氛围，转变员工观念。
3.通过三基工程建设，提升供电所管理水平。明确员工岗位技能，制定特色化的山区实训课程，建设通关、点赞表上墙公示等机制，利用绩效考核体现基层员工指标完成情况与工作质量，建立所二级绩效考核细则动态更新与绩效面谈机制，开展月度绩效会议，将绩效考核结果挂钩员工奖金。
4.制定监控平台监控流程、管理制度、相应绩效考核，设置监控员与技术分析人员，正常应用派工单、反馈单并记录工作日志、应用指标，通过综合监控分析已达到提升各项指标的目的。
5、核心团队每天召开碰头会，及时解决、汇总碰到的各类问题，随时向工作小组汇报存在的问题，每周末书面汇报本周建设情况；工作小组每周召开一次分析会，对供电所核心团队反映的问题进行协商解决并向领导小组汇报本周建设情况。领导小组每2至4周召开一次推进会，对建设工作进行总体评价、指导。
附：
《2016年五星级供电所建设活动需要各部门协调的事宜（岔路供电所）》
《2016年五星级供电所建设评价规范责任分解表（岔路供电所）》
2016年五星级供电所建设评价规范责任分2016年五星级供电所创建活动需要各部门
附件 供电所标准化作业工作流程 供电所标准化作业流程包括安全管理、生产管理、营销管理、专业管理、优质服务、综合管理六个方面，共计46项工作流程，分别为： 1.安全管理工作：安全性评价工作流程、“工作票”管理工作流程、“操作票”工作流程、安全工作（制度）实施流程、周安全活动流程、安全生产例会流程、安全监督检查工作流程、电力设施保护条例实施流程、两措运行管理工作流程、交通安全管理工作流程、防火安全管理工作流程、事故调查分析工作流程、安全工器具管理工作流程、双电源自备电源管理工作流程、漏电保护器管理工作流程。 2.生产管理工作：设备巡视管理流程、春（秋）查管理工作流程、设备检修工作流程、预防性试验管理工作流程、设备资料（台帐）管理工作流程、设备评定级管理流程、缺陷管理工作流程、备品备件管理工作流程、技改工程管理工作流程。 3.营销管理工作：高压业扩工程管理工作流程、低压新装工作流程、低压变更用电工作流程、电费抄核收工作流程、欠费催收停电复电工作流程、电能表计量管理工作流程（客户产权）、电能表计量管理工作流程（公司产权）、用电检查工作流程。 4.专业管理工作：电压无功管理工作流程、电压监测点管理工作流程、供电可靠性目标管理工作流程、计划停电工作流程、临时停电工作流程、事故停电工作流程、线损管理工作流程。 5.优质服务工作：优质服务工作流程、电力紧急服务工作流程。 6.综合管理工作：经济活动分析会工作流程、培训工作流程、仓储管理工作流程、QC小组活动流程、考核工作流程。
1.安全性评价工作流程图
2.“工作票”管理工作流程图
3.操作票工作流程图
扬起农电标准化供电所创建的风帆 ——扎旗农电公司黄花山供电所标准化创建纪实 在这片风景秀美的土地上，扎鲁特黄花山镇农电人正在以强劲的发展势头，在标准化供电所创建的征程上，带领黄花山镇2.4万人民在11.16平方公里的土地上拨撒着光明，拨动着农电事业发展的心弦。黄花山镇位于鲁北镇东部，矿产资源丰富。近年来，黄花山镇依拖便利的铁路公路交通和优越的地理位置，农业经济发展迅速，人民生活水平逐年提高，到处呈现着和谐气氛。这些令人目不暇接的发展变化都离不开黄花山镇农电人的默默支持和倾情奉献。 黄花山供电所现有职工53人，负责全镇19726户用电客户的生产生活供电工作。全所现有66千伏无人值班变电站2 座，10千伏出线线路11条，低压配电变压器631台，总容量22465KVA。全年售电量1600万千瓦时。截止10月31日安全生产累计6027天。开展“标准化供电所”创建以来，我们以服务社会主义新农村建设为契机，把专业化、规范化作为创建标准化供电所的主要载体，在创建中规范，在规范中创新，在创新中突破，实现精细化、集约化管理，全面提升了供电所的管理水平和服务水平。 优化资源配置推动创建工作 为了扎实开展“标准化供电所”创建工作，我们成立了以所长为组长的领导小组，召开创建动员专题会议推进“标准化供电
所”创建工作。按照供电所集约化、规范化、精益化管理的要求，实行“一长三员”，（所长和安全员、技术员、营销员），设立配电柔性班和服务班两个班组。将供电所人员和农村电工按专业技能进行重新组合，明确各专业、岗位的职责。按照标准化供电所建设要求，合理规划设置营业厅、备品备件室等，房间布置整齐划一，各种工器具实现定置摆放。在办公楼的走廊墙壁上悬挂显示屏，宣传企业文化，营造舒适的工作环境。“我家在外地，食堂和宿舍解决了我们外地员工的吃饭和住宿问题，业余时间我们还可以来活动室打乒乓球进行健身放松，优越的工作生活环境，使我们更安心地工作。”供电所业务授理员王磊高兴地说。 规范基础管理明确创建方向 供电所的良好运行，有赖于管理制度的优化和完善。我们全面推行精益化管理和标准化建设，建立科学规范的管理机制。每月召开安全分析会、营销生产调度会等，抓好“班前”和“班后”会。为了使线损管理更加合理，所里定期开展营业大普查，对台区基础资料进行摸底。实行绩效考核，严格执行按线按台区“四分”承包管理。以公司职工岗位技能竞赛为契机，扎实开展轮考轮训、岗位练兵、标准化作业现场培训以及各种知识竞赛，提升了员工工作技能和标准化作业水平，推动了班组建设的可持续发展。在参加公司组织的供电服务营销知识竞赛中获团体一等奖的好成绩。 缔造卓越品质成就服务梦想 “你觉得建设标准化供电所哪方面收获最大”，“人员素质提
创建标准化示范供电所经验做法汇报材料 为认真贯彻落实国家电网公司“四化”工作要求，深入推进农电标准化建设工作，全面提高供电所的管理和服务水平。本着管理水平高，工作指标优、创新能力强的原则，XX 市XX区供电公司XX供电所结合实际开展了标准化示范供电所创建工作。在公司领导的正确指导和各部室的大力支持下，XX供电所在XX年度被评为国家电网公司标准化示范供电所。XX供电所的具体做法主要有： 一、坚持创建工作与安全管理相结合 建立起供电所安全管理坚固的防御体系，对安全管理实行三级目标控制，层层落实安全生产责任制，积极组织开展安全性评价工作。认真落实每月四次的安全周活动、班前班后会、安全工作流程、危险点预控等安全生产系列制度。安全生产情况与个人收入挂钩，提高了职工遵守安全规章制度的自觉性，提高了一线人员的安全素质，增强安全生产工作的责任心，使每名职工由被动管理逐步转变为主动防范，实现了整体安全生产工作可控在控、超前预控。 二、坚持创建工作与设备运行维护、治理相结合 围绕供电可靠率和电压合格率两项重要指标，加强对供电设备管理和巡视，推行设备全过程责任管理，紧密结合春、秋检修，有效加强了设备巡视、缺陷管理、运行维护和低压
业扩报装管理，杜绝私拉乱接现象。供电所每月对供电可靠性和电压质量进行月度分析和总结，为保证设备安全运行提供了良好的保证。 三、认真开展线损专业管理和线损包保，合理确定责任指标。 线损率是供电企业的一项重要经济技术指标，也是企业生产经营管理水平的综合反映。不断降低电能损耗，是企业提高经济效益的必然要求。XX所积极探索各种形式的降损管理措施，通过开展线损理论计算和参考往年的实际线损情况，科学合理确定线损指标，收到了很好的效果。XX所全面实行了10kV配电线路和配电变压器台区的包保管理。即以10kV配电线路、低压台区线损指标的科学确定为依据，以落实责任制为组织保证，全面落实到每位职工，与职工签订业绩考核责任书。经过全面推行线损指标包保，收到了显著成效。10kV综合线损率由原先的4.3%降到了现在的2.27%，用电台区低压线损率由原先的10.5%，降到了现在的7.05%。 实施线损指标包保，只是一项管理降损手段，不能以包保代替其他各项有效的降损措施。XX所在落实线损包保的同时与日常管理结合，认真开展了各项管理和技术降损工作。 一是认真三相不平衡测试，及时调整变压器三相负荷，使变压器处在最佳状态下运行。每月针对线损率较高的台区，进行三相不平衡测试工作，对于三相不平衡度超标的台
“固基础强素质促提升”供电所管理提升方案 供电所就是公司得最基层组织，担负着密切联系乡镇政府 与人民群众、服务经济社会发展得职责。加强基层供电所管理，健全供电服务保障体系,打造技能水平高、服务意识强得农村供电服务队伍,全面提升农村供电保障能力、工作效率与服务质量，就是更好服务“三农”得客观需要。为全面贯彻落实《国家电网公司关于进一步加强乡镇供电所管理工作得若干意见》(国家电网办[2017]78号)、《国网营销部关于印发20１7 年“全能型”乡镇供电所建设得工作意见》(营销农电[2０17 ］16号) 有关工作部署,解决供电所建设与管理中存在得突出问题,不断 提升农村供电管理与服务水平,紧紧围绕李总提出得“固基础 强素质促提升”得相关要求,制定本方案。 一、工作思路 以“全能型”供电所建设为契机,按照公司深入推进“三集五大”体系建设得统一部署,进一步将专业化管理延伸至供电所，健全完善供电所组织机构,优化业务流程与人员配置、加强关键岗位与核心指标管控，全面提升农村配电网得供电保障能力、 营销管理与供电服务水平。 二、组织领导 (一）供电所管理提升领导小组 组长:李飞 副组长:刘玉峰
成员：袁荣亮、田希民、柳绪栋、蔚阳、梁健 职责:负责公司供电所管理提升工作得指导;审批供电所管理提升方案;批准全能型供电所建设规划;研究部署供电所管理提升工作得其她重大事项等。 （二)供电所管理提升工作小组 组长: 副组长: 成员: 负责制定供电所管理提升方案;联络、协调专业部室工作,定期向领导小组汇报工作进展情况;组织召开工作小组会议,协调研究解决供电所管理提升方案及全能型供电所实施 过程中出现得困难与问题。 三、工作目标 总体目标：加大供电所人力、物力、精力、财力投入,强化关键环节管控,健全激励约束机制，丰富工作载体,实现公司辖 区内农村配电网供电保障能力与供电所基础设施、人员技能、 供电质量、班组对标、服务水平等明显提升。 专业目标：通过实施管理提升工程,促使供电所在基础管理、人力资源、安全管理、运维检修、营销服务、依法治企六个方 面实现专业指标全面提升。 四、活动内容
标准化供电所建设规定(同名15725)
附件1： 标准化供电所建设规定（试行） 为加强“四化”管理，推动供电所标准化建设，提高供电所新建、改建、扩建标准，推广“国家电网”品牌标识，实现供电所按功能区划实现设施配备，改善供电所员工工作环境，提高供电所服务水平，特制定标准化供电所建设规定。 一、基地的选择 １、应符合县城乡镇规划和农村电网规划发展要求，并应选在县城、乡（镇）公用设施比较完善的地段； ２、应避开产生粉尘、煤烟、散发有害物质的场所和贮存有易爆、易燃品等地段； ３、可采用和变电站统一设计建设。 二、总平面要求 1、可采用同一基地内办公综合楼与其他配套建筑共建，做到功能区划明确、布局合理。 2、所内环境应绿化、美化、硬化、亮化。 三、建设规模 注重合理使用土地资源，新建单个供电所占地面积，平原地区2500平方米左右，山区1500平方米左右（不含变电站和供电所合一的变电站部分占地面积）。供电所建设要节约资金，采用节能建筑材料。 四、功能区划
供电所应实现按办公区、客户服务区、后勤物资保障区、培训区、生活服务区、绿化区等功能区分区管理。功能区划分合理，物品齐全，按照有关实施细则推广“国家电网”品牌标识。功能区内物品均定置摆放，室内需设有定置牌（固定在室内门口开关正上方2cm处）。功能区基本要求如下：（一）办公区 设有办公室（所长办公室、专责办公室、班组办公室等）、资料室、会议室、图书阅览室。 1、办公室是供电所生产经营场所，应具备较完备的办公条件，具备电话、网络办公等功能。具备条件的应配备传真机。 2、资料室用于存放供电所工作档案资料，并配备计算机。 3、会议室用于会议、培训、考试等，应配备必要的教育设备，具备电教、视频等功能。 4、图书阅览室用于存放电力专业的图书或期刊杂志、社会书刊、党建书刊、报纸等，方便员工阅读、学习。 （二）客户服务区 设有营业厅、抢修值班室。 1、营业厅 （1）应临街而设，方便客户进出。具备条件的营业厅大门应设有无障碍通道。 （2）VI标识必要项目包括：1）门楣；2）铭牌；3）营业时间牌；4）背景板;5）防撞条；6）“95598供电服
XXX供电营业所 星级班组（标准化）创建工作总结 XXX供电所位于XXX镇驻地中心，现有职工XX人， 担负XXX镇XX个行政村（XX个台区）和XXX个工矿企 业及镇机关企事业单位的用电管理和服务工作。营业区内有 35kV变电站XX座，35kV主变XX台，容量34.8MV A，管 辖10kV线路XX条，长度XX公里，0.4kV线路110.34公 里，配电变压器346台，容量60.95MV A，供电用户16613 户。2009年完成供电量7780万kwh，综合平均线损率1.41%， 0.4kV平均线损线损率7.71%，完成供电可靠率99.89%，电 压合格率98.34%。2009年获得XXX供电公司“先进班组” 和XXX镇“优质服务先进单位”等荣誉称号。 划归XXX供电公司直供区以来，在X XX供电部的直接 领导下，秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，对照集 团公司星级班组（标准化）供电所建设标准重点加强基础管 理，在建设星级班组（标准化）所方面做了以下几方面工作。 一、定岗定责，完善制度，提高供电所专业化管理水平 按照公司供电所专业化班组的统一设置和标准要求，设置了专业组和相关岗位，并严格按集团公司标准完成了“定岗、定编、定员”工作，明确岗位职责、工作标准、考核办法，全面实现作业组织专业化管理。同时狠抓供电所基础管理，对管辖的配电线路和配电设备进行全面排查，摸清设备运行情况和健康状况。为
保证千家万户的可靠用电，加强设备改造，提高设备健康水平，，2010年更换过负荷变压器XX台，更换XX个公用台区低压零线XXX米。同时开展全面营业普查，对原有的计量信息档案全部重新校核。在掌握设备运行情况的同时，不断完善供电所各项管理制度和工作标准，优化管理资料，确保各类统计资料、台账、记录、报表的真实性、准确性。完善修订了各项规章制度，量化指标，强化责任，严格考核，真正做到了各项管理制度化、工作标准化，工作任务具体化、工作考核常态化。 二、统一标识，改善环境，创造一流的供电服务环境 按照标准的要求划分了功能区域，并在供电所所有场所，规范应用了国网公司的统一标识。在客户服务室，为客户设置、休息座椅、书写台、便民箱、意见簿、电力宣传资料等便民设施，满足了供电所生产、经营管理和服务的需要，使每一位客户在办理业务时都能在舒适的环境中享受到一流的服务。结合工作实际，对办公和生活区进行了功能划分，进一步改善办公环境，改造了宿舍、食堂、浴室，着力为员工提供舒适的生活环境。 三、规范用工管理，强化业务技术培训 持之以恒地开展技术培训活动，全面提高职工的业务技 术素质。建立了培训室、和学习园地，分两批送XX人次参 见公司农电工培训，全面提高职工及农电工的综合素质和业 务水平，打造了一支业务熟练，作风优良，服务高效的农电 队伍。2010年代表工业新区供电部参加集团公司第二次农电
供电所管理提升方案 篇一：乡镇供电所管理部“供电所管理工程提升”工作汇报 乡镇供电所管理部供电所提升管理工作汇 报 （2014年9月15日） 尊敬的各位领导专家： 你们好！ 近年来，乡镇供电所管理部在上级公司及分公司的正确指导下，认真贯彻落实“夯实基础、提升管理”及“供电所提升管理”工作要求，进一步夯实供电所规范化建设发展战略，加强并规范供电所基础管理，全面提高供电所人员管理、安全生产、营销服务等工作标准化水平，全体干部职工紧密围绕“夯实基础、提升管理”及“供电所提升管理”创建工作目标，统筹安排部署、协调推进，全面、扎实、深入、有序地开展各项基础工作。 一、下面，就关于“供电所提升管理”工作开展情况作简要汇报：
2013年，神木分公司领导班子、各科室负责人、各供电所所长在分公司五楼召开了“供电所提升管理”启动会议。 会上全体人员认真学习了相关文件精神，规划、安排了“供电所提升管理”的活动，对深化“供电所提升管理”有了更深入的认识。为了更好地落实关于全面开展“夯实基础、提升管理”及2014年安全生产标准化达标评价的紧急通知要求，乡 镇供电所管理部将“夯实基础、提升管理”和“安全生产标准化达标评价”工作及“供电所提升管理“等工作相结合。开展落实了，基础管理、农电用工资源、安全生产、供电服务、依法治企等六项活动。乡镇供电所决定通过动员教育、自查整改、考核考评、检查总结四个阶段认真开展了“供电所提升管理”工作。 二、“供电所提升管理”工作开展情况 （一）“供电所提升管理”工作自查自评情况 乡镇供电所管理部对照《神木分公司“夯实基础、提升管理”验收细则》的标准及“供电所提升管理”，组织部分供电所业务骨干和科室管理人员，对其中的内容逐条逐项进行了严格的自查打分。其中，通过自查，
供电：XX年标准化供电所建设实施方案范文为贯彻落实国网公司、省市公司标准化供电所建设工作的有关要求，推进公司标准化供电所建设工作的全面实施，提升供电所整体管理水平，结合实际，特制订《县供电公司标准化供电所建设工作实施方案》： 一、指导思想及意义 标准化供电所建设是供电所基础管理规范化、工作过程流程化、作业组织专业化等工作的延续和深化。实现标准化供电所建设，能进一步提升农电管理上水平和公司发展上台阶。公司所属15个供电所将在本年内全面推进标准化建设工作，并在此基础上将管理水平较高、工作指标较优、创新能力较强的供电所建成国网公司标准化示范供电所。 二、工作计划及目标 坚持“以点带面、中心开花、四周辐射、推动整体”的科学步骤，根据公司标准化供电所建设工作统一安排，各单位要进一步提高对标准化供电所建设的认识，要将工作要求统一到标准化供电所建设工作上来，确保在11月底前全面完成15个标准化供电所建设任务。具体计划为：以近湖所为示范点，元月上旬完成对标准化建设资料目录修订工作；元月底，将资料格式、内容进行规范，并将电子版汇总下发；2月初，在近湖供电所召开“标准化供电所”创建工作现场交流会，将示范所工作方法和经验在全县推广；4月底前，
对建阳、沿河、冈西三个供电所进行内部初验收；五月底前，对庆丰、芦沟二个供电所进行内部初验收；6月底前，对恒济、草埝口二个供电所进行内部初验收；10月底前，对其他七个供电所进行内部初验收；11月10日前，对全县15个所进行“回头看”，查找存在问题和差距；11月20日前落实最后整改，做好全面接收省市公司验收准备。 三、组织领导及责任 标准化供电所建设工作是今年工作的重要一项。各单位要加强此项工作的组织领导，指定专人负责（本单位负责人），组织制定相应工作计划和措施，加强检查考核；营销（农电）部是该项工作的组织协调部门，负责该项工作的要求传达、任务分解、调研督办、总结上报；各相关专业管理部门按专业分工负责有关专项工作的计划制定、组织实施、检查考核和总结工作上报，负责农电基础目录中相关专业的建标工作，并负责各供电所相关专业的组织领导；各供电所要认真制定本所工作计划、确定工作目标、实施方案和落实措施，并定期向公司汇报有关情况和材料。 四、工作内容及分工 按照农电专业化管理的要求，营销部（农电工作部）是本单位标准化供电所建设工作的归口管理部门，人力资源部、安全监察部、生产技术部、营销部、调度信息中心等相关部门是标准化供电所建设过程中各专业管理工作的对口管理
标准化供电所工作经验汇报材料 标准化供电所工作经验汇报材料 大通县供电公司长宁供电所作为国家电网公司的规范化服务示范窗口为力促各项工作取得优异的成绩在管理上采用“硬件”和“软件”一起抓的形式建立健全岗位责任制夯实优质服务常态机制进一步完善收费管理制度、电力故障保修制度抄、核、收管理制度、便民服务管理制度等一系列管理制度不断强化管理创新服务内容。对内加强员工技术培训开展扎实的岗位练兵活动、业务实践培训等培养出一支高素质、能吃苦、能战斗的优秀队伍。 长宁供电所本着“安全第一重如泰山”的原则不断加强自身建设层层落实各级人员安全责任制做到安全生产和降耗节能两不误以严格的规范化管理不仅能保证当地客户的用电需求而且能年年出色地完成上级单位下达的各项经济和安全任务、指标同时以团结、务实的工作作风赢得了管辖内广大电力客户的信任和好评也为当地农村经济发展做出了突出贡献。 一、基本概况 长宁供电营业所地处长宁镇管辖着长宁、景阳两镇81个自然村。共有农户14350户管辖着10kv线路9条110公里开关17台专用变99台低压台区91台低压线路506公里。营业基本情况为年售电量1500万kwh线损率为10％电网覆盖面积202.85平方公里。
长宁供电所下设营销班、配电线路班两个班组共有30名工作人员（其中正式职工3名农电员工27名）平均年龄35岁中技以上文化程度占75％。近些年在上级部门的关怀和指导下长宁供电所取得了长足的进步。长宁供电营业所从1999年以来连续六年被评为西宁供电局“优秀班站”被西宁供电局授予“青年文明号”、连续两年被青海省电力公司授予“青年文明号”；被国家电网公司命名为农电“示范窗口”被国家电网公司命名为供电营业规范化服务“示范窗口”省电力公司“三星级供电营业所”。被国家电网公司命名为“农村供电营业规范化服务示范窗口”2月评为西宁供电公司“十佳班组”。只有建立一流的服务、良好的信誉才能为营业所和用户构建一个“双利”、“双赢”的空间才能创建标准、规范的供电营业所！ 二、主要经济指标完成情况 一年来长宁供电营业所在各级领导的关心和帮助下牢牢把握为长宁地区经济社会服务的大局积极贯彻落实“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略把服务“三农”、持续创建标准化示范供电营业所工作摆在统领全局的首要位置坚持以科学发展观为指导,大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神创新管理思路脚踏实地勤奋工作企业的发展步伐显著加快各项工作都取得了明显成效。主要指标完成情况：安全生产天数3853天电费回收率100%高压线损率（含配变损耗）4.35%低压线损率7.42%居民客户端电压合格率98.63%。
标准化供电所建设规定
附件1： 标准化供电所建设规定（试行） 为加强“四化”管理，推动供电所标准化建设，提高供电所新建、改建、扩建标准，推广“国家电网”品牌标识，实现供电所按功能区划实现设施配备，改善供电所员工工作环境，提高供电所服务水平，特制定标准化供电所建设规定。 一、基地的选择 １、应符合县城乡镇规划和农村电网规划发展要求，并应选在县城、乡（镇）公用设施比较完善的地段； ２、应避开产生粉尘、煤烟、散发有害物质的场所和贮存有易爆、易燃品等地段； ３、可采用和变电站统一设计建设。 二、总平面要求 1、可采用同一基地内办公综合楼与其他配套建筑共建，做到功能区划明确、布局合理。 2、所内环境应绿化、美化、硬化、亮化。 三、建设规模 注重合理使用土地资源，新建单个供电所占地面积，平原地区2500平方米左右，山区1500平方米左右（不含变电站和供电所合一的变电站部分占地面积）。供电所建设要节约资金，采用节能建筑材料。 四、功能区划
联网，实现数据共享，应公布供电服务承诺、电费电价查询、业扩流程查询、法律法规及其他上级部门要求的内容；LED显示屏应滚动显示现行电价、供电服务承诺、停电信息信息等内容。 （6）应设有客户休息座椅（沙发）、饮水机（机内应有水且放置水杯不少于20个）、书写台（应摆放业扩报装申请书填写范本、意见簿等）、资料架（应放置用电业务指南、用电常识等宣传材料）、便民服务柜（应放有老花镜、针线包等方便客户的物品）、雨伞及伞架、打气筒（与伞架并放）等。有日期和时间显示、明显的禁烟标志，营业厅门外设置意见箱。 （7）应公布电力监管投诉举报电话的标识，该标识应当固定在供电营业场所的显著位置。 2、抢修值班室 抢修值班室用于供电所值班人员的值班、休息。值班室建立值班报（抢）修制度，配备值班及报修记录。供电所事故抢修流程图应上墙公布。 值班室内设有办公桌椅、值班电话、值班人员床铺、应急抢修柜。应急抢修柜每个县供电企业应统一，根据实际情况可配备安全帽、安全带、绝缘手套、绝缘靴、脚扣、高低压验电器、绝缘操作杆、个人保安绳、10kV和低压短路接地线、抢修工具箱及应急灯等专用器具，同时应配备常用的抢修施工材料（如主要型号的高低压熔丝、绑线等）。 （三）后勤物资保障区
创先争优打造一流队伍 ——**供电所“电网先锋党支部”创新争先活动总结材料为积极响应上级单位的号召，我部开展“电网先锋党支部”创新工作，以充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，立足实际深入推进党支部建设、推动企业发展再上新台阶的同时，使党员的学习能力不断提升，技能素质不断提高，先锋模范得到作用充分发挥，使党组织的创造力、凝聚力、战斗力不断增强。在此基础上积极开展的“电网先锋党支部”创建活动，实现了党建工作与中心工作较好的融合，效果明显。 我部关于“电网先锋党支部”创新争先成果总结如下： 一、在强化领导班子建设上下工夫、求实效 我公司将大力强化领导班子建设列为“先锋党支部”创建工作的重点项目，采取多种措施，努力将班子建设成一流班子。 1、抓作风，强班子。在班子成员中开展“五带头”活动，即：开拓进取、敬业奉献，推动发展带好头；夯实基础、力求创新、提高素质带好头；发扬民主、健全机制，廉洁自律带好头；心系群众、关注民生，帮危扶困带好头；勤奋敬业、勇挑重担，急难险重带好头。通过“五带头”活动的开展，班子成员切实做到了在工作上班子同心、目标同向，班子成员积极协调、相互配合，很好地发挥了整体的功效，真正起到了模范带头作用，赢得了职工群众的好评和信任，形成了一个识大体、顾大局、谋良策、促发展的坚强基层党组织班子，有力推动了供电事业又好又快发展。
2、抓学习，提素质。我党支部坚持实施理论学习制度，切实做到学习有计划、有笔记、有讨论、有心得、有交流。活动开展以来，我部共开展以提高理论素养和增强业务能力为内容的各种学习多次，参学率达到了100%。同时，我们还采取请进来、走出去等多种方式，加强班子成员的业务能力建设。此外，邀请了有关专家为全体干部进行了《打造企业执行力》的专题培训，并赴其它供电所进行考察，学习和借鉴先进企业的管理理念，提高了班子成员的整体素质。 3、抓素质，树形象。我们将本年确定为“素质建设年”，并开展了“六比六看”活动，通过班子成员比党性、比人品、比学习、比作风、比业务、比能力；看谁敬业精神佳、看谁工作能力强、看谁创新点子多、看谁服务效果好、看谁群众威信高、看谁工作业绩优，进一步强化了工作作风，树立了班子成员的良好形象。 二、在强化党员队伍素质上下工夫、求实效 在“先锋党支部”创建工作中，我们支部以“内强一流素质，外树一流形象”为目标，通过多种途径，精心打造高素质的党员队伍。 1、开展主题实践活动。我们在党员中开展了“十在前”主题教育实践活动。支部明确要求职工党员要做到政治业务学在前、基本功夫练在前、安全生产保在前、供电服务优在前、思想工作做在前、改革创新走在前、个人享乐让在前、企业利益放在前、义务奉献干在前、危急时刻冲在前。对照党员“十在前”标准，我们在全公司范围内选树了3面党员“先锋红旗”，并通过黑板报、网络大力宣传他们的先进事迹，激励和引导全体党员当先锋、作表率，公司内掀起了“比学赶超”的热潮。
供电所建设情况总结报告XX *供电所现有职工XX人，其中女职工XX人，男职工XX人,党员XX人，大专以上学历XX人。我们按规范化管理要求，设置配电班、营销班、用电检查班和办公室。负责辖区内10千伏及以下配电线路的运行维护管理和16000 余名用电客户的抄核收等供电服务工作。近年来，XX *供 电所按照“抓队伍强素质、抓管理促规范、抓创新促发展” 的工作思路，着力创建省一流标杆班组，得到上级领导的大力支持，班组的各项工作取得了新突破、迈上了新台阶。并在今年先后获得了“市级文明单位” 、“州级文明班组” 、“全州电力系统先进班组”等荣誉称号。 一、建立配网管理制度 XX * 供电所建立和实行了六大配网管理制度：一是建立配网定期维护制度。对10kv 和380/220v 线路按照维护职责落实到班组和个人，按月定期维护。二是建立定期清理通道制度。电力线路通道按照线路管理范围将职责明确到班组和个人，实行每年春秋两次重点清理和一月一次清理。三是建立定期试验保护装置制度。台区保护装置每月定期进行试验，并做好试验记录。四是建立定期监测负荷制度。落实专人定期监测配电变压器的三相负荷电流，同时为业扩报装提供依据，防止过负荷烧毁变压器。五是建立定期监测用户电压制度。台区管理人员每月抄表时应测量客户端电压，对电 压质量偏低的要有计划的进行改造。六是建立冬试冬修制度。每年冬
季有计划地对配网10kv 避雷器、变压器接地电阻，所有保护装置和瓷瓶进行试验、检修。到今年为止，XX *供电所负责维护管理10kv 供电线路8 条公里，配电台区164 个7400 千伏安，380v 线路公里，220v 线路公里。配网结构明显改善，设备完好率达100%，供电可靠率达到%以上，保证了本地工农业生产及人民生活用电。 二、积极促进发展推行一流管理 本文来源：http:// XX *供电所以公司创建省一流供 电企业为契机，以深化同业对标和标准化作业为杠杆，进一步规范了工作要求与工作流程，已经建立起适应电力体制改革要求的企业管理基础平台。一、安全管理突出长效。安全是企业的生命线，xx *供电所始终把安全生产放在一切工作的首位，通过落实全员安全生产责任制，加大安全教育宣传力度，组织召开月安全生产分析会，贯彻落实新安规、新两票制度，认真开展同业对标和“三标两率”工作，细化安全组织措施和技术措施，今年,XX *供电所班组未发生任 何电力生产人身伤亡事故、一般电网及设备事故、误操作事故、农村触电事故及责任障碍和轻伤。二、经营管理突出实效。是保增量。近年来,XX供电所抢抓西部大开发、宜万铁路、沪蓉西高速公路等建设机遇，建立了严密规范的市场分析和预测机制，提高了负荷预测分析的科学性，供、售电 量和售电收入呈逐年上升趋势。是保均价。以营业普查为契机，规范不合理的用电类别，清理用电市场，严控跑、冒、滴、漏，保证了均
福建省电力有限公司 农村供电所业务委托工作实施方案 （讨论稿） 为规范农电用工管理，推进供电所专业化、精益化管理，不断提升服务“三农”水平。根据国家电网公司<<关于实施农村供电所业务委托工作的指导意见>>（国家电网农〔2012〕1050号）文精神，结合福建公司实际，特制定本方案。 一、供电所管理现状 （一）概况。目前，福建公司有9个地市电业局，共63家县级供电企业，农村供电所（含中心供电所，以下简称“供电所”）431个，另有中心供电所下辖营业所281个，营业网点756个，承担980个乡镇、14745个村，共2648万人口的供电服务任务。 （二）人员构成及劳动合同情况。全省现有供电所员工总数18146人，由三类人员组成：一是供电企业长期职工2539人，占总人数的14%；二是直接签订劳动合同的农电工15344人（其中：无固定期限合同2509人、长期劳动合同12222人、短期劳动合同613人），占总人数的84.6%；三是劳务派遣工，263人，
占总人数的1.4%。总体上，供电所工作人员以农电工为主。2012年底劳动合同到期的有2977人、占直接签订劳动合同的19.4%；2013年底劳动合同到期的有4486人、占直接签订劳动合同的29.2%，2014年底劳动合同到期的有1129人、占直接签订劳动合同的
7.4%，2014年以后劳动合同到期的有6752人、占直接签订劳动合同的44%。 （三）组织机构。目前，供电所设有“一长三员三班”，有所长、书记、安全员、技术员、营销员等岗位和生产班、营销班、服务班等专业班组。售电量大、人员多的中心供电所还设有副所长和4个以上的专业班组，下设2-4个营业所；售电量小、人员少的供电所只设生产、营销服务班组。 （四）业务类型 按性质可分为三类： 一是综合管理业务。包括：供电所标准化建设；规章制度修编；检修维护计划及实施管理；备品备件管理；“三率”（电压合格率、可靠率、线损率）统计分析和管理措施实施；安全质量管理和监督；安全工器具管理；经济活动分析；资料档案管理；绩效考核；人员教育培训；信息系统应用等。 二是配电检修业务。包括：10千伏及以下配电设施的运行巡视、维护、检修管理；线路通道清障；电力设施防外力破坏；农村安全用电宣传等。 三是营销服务业务。包括：营业抄表；电费核算、收缴和催
附件1： 标准化供电所建设规定（试行） 为加强“四化”管理，推动供电所标准化建设，提高供电所新建、改建、扩建标准，推广“国家电网”品牌标识，实现供电所按功能区划实现设施配备，改善供电所员工工作环境，提高供电所服务水平，特制定标准化供电所建设规定。 一、基地的选择 １、应符合县城乡镇规划和农村电网规划发展要求，并应选在县城、乡（镇）公用设施比较完善的地段； ２、应避开产生粉尘、煤烟、散发有害物质的场所和贮存有易爆、易燃品等地段； ３、可采用和变电站统一设计建设。 二、总平面要求 1、可采用同一基地内办公综合楼与其他配套建筑共建，做到功能区划明确、布局合理。 2、所内环境应绿化、美化、硬化、亮化。 三、建设规模 注重合理使用土地资源，新建单个供电所占地面积，平原地区2500平方米左右，山区1500平方米左右（不含变电站和供电所合一的变电站部分占地面积）。供电所建设要节约资金，采用节能建筑材料。 四、功能区划
供电所应实现按办公区、客户服务区、后勤物资保障区、培训区、生活服务区、绿化区等功能区分区管理。功能区划分合理，物品齐全，按照有关实施细则推广“国家电网”品牌标识。功能区内物品均定置摆放，室内需设有定置牌（固定在室内门口开关正上方2cm处）。功能区基本要求如下：（一）办公区 设有办公室（所长办公室、专责办公室、班组办公室等）、资料室、会议室、图书阅览室。 1、办公室是供电所生产经营场所，应具备较完备的办公条件，具备电话、网络办公等功能。具备条件的应配备传真机。 2、资料室用于存放供电所工作档案资料，并配备计算机。 3、会议室用于会议、培训、考试等，应配备必要的教育设备，具备电教、视频等功能。 4、图书阅览室用于存放电力专业的图书或期刊杂志、社会书刊、党建书刊、报纸等，方便员工阅读、学习。 （二）客户服务区 设有营业厅、抢修值班室。 1、营业厅 （1）应临街而设，方便客户进出。具备条件的营业厅大门应设有无障碍通道。 （2）VI标识必要项目包括：1）门楣；2）铭牌；3）营业时间牌；4）背景板;5）防撞条；6）“95598供电服务热
凉州区供电公司 （电力局）供电所同业对标实施方案 司属各单位： 为了进一步加强公司基础管理,提高经济效益，促进公司健康、稳定的发展，更好地服务于进贤经济和社会发展，经公司研究决定，在公司范围内继续深入开展同业对标工作，现制定同业对标实施方案如下： 一、组织措施 成立同业对标领导小组 组长：沈明清 副组长：丁兆荣 成员：各部室负责人、各供电所负责人 营销部办公室负责日常的同业对标工作，并组织各部室对供电所进行对标评价。 二、工作目标 以《甘肃省电力公司创一流同业对标工作实施细则》为准则，全面推动公司内部同业对标工作的深入开展，实践“努力超越、追求卓越”的企业精神，全面加强管理，加快公司发展，创造一流业绩，为建设“一强三优”现代化供电公司奠定基础。 三、工作重点 按照公司目前工作职能，“电网状况、资产运营、供电服务、人力资源”四个分类评价指标体系是我们工作的重点。
四、同业对标指标体系的设立 公司供电所同业对标分为“电网状况、资产运营、供电服务、人力资源”四个部分，总分100分形成同业对标指标体系。 五、同业对标的日常管理 供电所同业对标分两种方式进行，一种是供电所之间的相互对标，包括本公司供电所之间和其他县级供电企业供电所之间的对标，由营销部负责，可根据需要采取多种形式进行。另一种方式就是供电所内部线路与线路、台区与台区之间的对标，由供电所负责进行，对标指标可借签公司供电所与供电所之间的对标指标，亦可根据实际情况细化。 六、同业对标的检查考核 供电所同业对标实行季度考核、季度排名，对综合得分后两名和专项指标得分后三名的供电所由营销部进行现场督察，指导帮助，并责成供电所写出专项分析报告存档，对连续出现两次排名靠后的供电所，必须向同业对标领导小组说明原因。
山东电力集团公司标准化供电所建设标准 序号标准要求重点检查内容评分标准标准分一组织机构100 1.1 供电所定位合理，设置科学。 严格按照集团公司有关要求进 行供电所定位，并结合本地供 电服务实际需要设置供电所。 1、供电所设置相关文件； 2、现场查看供电所设置 情况。 设置不科学、不合理该项 不得分。 30 1.2 供电所的机构设置。按照集团 公司供电所专业化班组的统一 设置原则或标准要求，设置专 业班组和岗位，明确岗位职责、 工作标准、考核办法，岗位设 置达到合理、精简、高效，全 面实现作业组织专业化管理。 1、县供电企业供电所专 业化管理改革相关文件； 2、现场查看供电所专业 化班组设置情况； 3、相关岗位职责、工作 标准、考核办法等。 1、无供电所专业化管理 改革相关文件扣10分；2、 现场查看供电所专业化 班组设置不合理、不实际 扣20分；3、无岗位职责、 工作标准、考核办法扣10 分/项。 40 1.3 供电所的定编定员。全面落实 “定编定员”工作，严格按照 集团公司标准，设置供电所的 组织机构和劳动定员，供电所 组织机构优化，人员配置符合 要求。 1、供电所组织机构图； 2、供电所人员配置情况。 1、无组织机构图扣5分； 2、人员配置不符合要求 该项不得分。 30 二基础管理120 2.1 标准体系建设。贯彻落实农电 标准化建设工作要求，根据农 电标准化体系建设中的供电所 管理标准目录，结合本地实际， 健全供电所各项规章制度。 1、标准化体系建设中各 项规章制度； 2、企业标准体系管理信 息系统。 1、各项规章制度每缺一 项扣10分；2、无企业标 准体系管理信息系统扣 20分；3、标准体系信息 系统内容不完善，每缺一 项扣10分，不能正常查 询扣10分。 40 2.2 基础资料管理。根据供电所规 范化管理标准，对供电所的管 理制度、记录、台帐和生产管 理过程中生成的数据等基础资 料，按照简洁、实用、闭环的 原则，统一规范，明确内容、 格式和填写要求。根据工作实 际，据实填写各项记录、台帐， 健全基础资料。 1、供电所资料管理目录； 2、基础资料填写说明； 3、各项记录、台帐、报 表等基础资料； 4、查询基础数据、资料 正确性、完整性； 5、检查有关基础数据、 资料的生成情况。 1、供电所资料管理无目 录，扣10分；2、基础资 料无填写说明扣5分；3、 各项记录、台帐、报表等 基础资料，每少一种扣10 分；4、资料不闭环扣5 分/项；5、资料未按要求 填写、未及时填写扣5分 /次；6、有关数据和资料 不正确和不完整扣5分/ 处； 7、数据、资料生成 不及时扣5分/次。 40
供电公司推进供电所标准化建设工作总结 近年来，XX供电公司加大基层供电所标准化建设力度，取得了诸多荣誉：22个县供电公司的305个基层供电所全部被授予标准化供电所；全部被授予县级以上“行风建设优秀供电所”；265个供电所被授予县级以上“文明单位”；33个供电所获得县级以上“青年文明号”等。这些成绩的取得，是供电企业上下拼搏努力的结果，也饱含着基层供电所同志默默无闻的劳动和奉献，凝聚着他们的辛勤汗水和心血。 一、基层供电所基础建设与管理的基本情况 (一)抓硬件建设，重点抓基层供电所。基层供电所直接面向广大用电客户。供用电管理工作最终需要基层供电所落实，各种情况需要基层供电所反馈，基层供电所的硬件建设好坏，直接影响着工作的质量和标准化。如果没有基层供电所做支撑，上级机关硬件再好、再先进也发挥不了应有的作用。因此，我们始终树立为基层供电所服务的思想，始终把加强基层供电所标准化建设工作放在突出位置。一是加大供电所办公用房建设的力度。22个县供电公司先后新建、扩建供电所办公用房累计4万平方米，基层供电所的办公条件得到了明显改善。二是落实农村供电所“五小”建设要求。积极指导农村供电所搞好具体实施。各供电所从自身实际出发，利用现有办公区域的场所、设施等，因地制宜地加以绿
化、美化，为用电客户提供良好的业务办理环境。三是增加计算机和交通工具等设备的投入。经过多年的努力，22个县供电公司累计新增计算机类设置660多台，征管用车260多辆。这些新增设备大部分都用于基层供电所，基本保障了基层供电所供用电管理工作的需要。 (二)抓管理制度，重点抓具体。各县供电公司结合工作特点和自身管理需要，建立、制订了一些符合基层供电所实际的具体规章制度，如上下班考勤、值班、车辆、食堂、接待、安全保卫、固定资产管理，以及实施公开业务办理、开展标准化供电所创建和文明创建等项工作要求的一系列具体制度，初步建立了对日常工作和人员行为的约束机制，促进了基层供电所整体工作开展，为各项任务的完成提供了较好保障。XX供电公司农电部今年以来，对基层供电所现有各项规章制度进行了重新梳理、修订完善，形成六大类56项的系统管理制度，并汇编成册，受到省公司领导的好评。 (三)抓规范管理，重点抓细节。当前，22个县供电公司基层供电所必要的办公场所和设施已基本到位，XX供电公司认为：当前和今后一个时期基层供电所管理工作的重点，要由重建设或建管并重转移到重管理和完善上，特别是要侧重抓好基层供电所的标准化和功能完善、日常管理，以及所容所貌等项工作的规范化管理。各县供电公司分别结合实际，认真总结分析本地基层供电所建设与管理现状，查找不足，
供电有限责任公司 标准化示范供电所创建实施方案 为全面贯彻落实国网公司“抓基础、上台阶、大力推进农电标准化建设”工作要求，进一步巩固规范化成果，深化供电所管理，提升供电所管理水平和服务水平。特制定公司标准化供电所创建实施方案。 一、指导思想 以党的十七大精神为指导，坚持科学发展观，认真贯彻落实公司的“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”工作的要求，通过开展标准化供电所建设，全面提升供电所的基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等工作的标准化水平，强化供电所服务功能，提高工作质量和效率，从而实现工作流程最优化，管理成本节约化，日常管理精益化。 二、工作目标： 2010年建成XXXX供电所达到国网公司标准化示范供电所验收标准。 三、组织机构 为使这次项工作扎实有序的开展，确保活动取得成效，特成立标准化示范供电所创建工作领导小组。 组长：
副组长： 成员： 标准化示范供电所创建办公室设在农电发展部，刘亚勇兼标准化示范供电所创建办公室主任，协调和处理日常工作。 领导小组的主要工作：负责对供电所标准化建设进行督察与指导，负责组织供电所标准化建设中的考核与检查，负责示范供电所的申报工作。 四、责任分工 按照国网公司标准化示范供电所建设要求，完善供电所硬件设施、各种流程、记录，对供电所的办公环境、办公设施进行科学合理规划，为创建标准化供电所提供坚实基础。 1、农电发展部负责供电所标准化建设的日常管理，重点做好专业化实施、示范窗口建设、现场作业管理、配电台区管理、供电所基础资料档案及农电特色服务等工作，应根据供电所标准化作业流程制定各项工作流程及实施细则。并制定供电所绩效考核细则及考核兑现办法。 2、企业发展建设部负责营业厅建设，标准制度建设工作，根据农电标准体系建设中的供电所管理基础标准目录，
扬起农电标准化供电所创建的风帆 —-扎旗农电公司黄花山供电所标准化创建纪实 在这片风景秀美的土地上，扎鲁特黄花山镇农电人正在以强劲的发展势头,在标准化供电所创建的征程上,带领黄花山镇2.4万人民在1１。16平方公里的土地上拨撒着光明,拨动着农电事业发展的心弦。黄花山镇位于鲁北镇东部,矿产资源丰富.近年来，黄花山镇依拖便利的铁路公路交通和优越的地理位置,农业经济发 展迅速，人民生活水平逐年提高，到处呈现着和谐气氛.这些令人目不暇接的发展变化都离不开黄花山镇农电人的默默支持和倾情奉献。 黄花山供电所现有职工5３人,负责全镇１9726户用电客户的生产生活供电工作。全所现有66千伏无人值班变电站2 座，１0千伏出线线路11条，低压配电变压器631台,总容量２246５KVA。全年售电量1600万千瓦时。截止１0月31日安全生产累计6０27天。开展“标准化供电所”创建以来，我们以服务社会主义新农村建设为契机，把专业化、规范化作为创建标准化供电所的主要载体,在创建中规范,在规范中创新，在创新中突破，实现精细化、集约化管理,全面提升了供电所的管理水平和服务水平。 优化资源配置推动创建工作 为了扎实开展“标准化供电所"创建工作,我们成立了以所长为组长的领导小组,召开创建动员专题会议推进“标准化供电所"创建工作.按照供电所集约化、规范化、精益化管理的要求,实行
“一长三员”，(所长和安全员、技术员、营销员)，设立配电柔性班和服务班两个班组。将供电所人员和农村电工按专业技能进行重新组合，明确各专业、岗位的职责。按照标准化供电所建设要求,合理规划设置营业厅、备品备件室等，房间布置整齐划一，各种工器具实现定置摆放.在办公楼的走廊墙壁上悬挂显示屏，宣传企业文化，营造舒适的工作环境。“我家在外地,食堂和宿舍解决了我们外地员工的吃饭和住宿问题,业余时间我们还可以来活动室打乒乓球进行健身放松,优越的工作生活环境，使我们更安心地工作.”供电所业务授理员王磊高兴地说。 规范基础管理明确创建方向 供电所的良好运行，有赖于管理制度的优化和完善。我们全面推行精益化管理和标准化建设，建立科学规范的管理机制。每月召开安全分析会、营销生产调度会等,抓好“班前”和“班后”会。为了使线损管理更加合理,所里定期开展营业大普查，对台区基础资料进行摸底。实行绩效考核,严格执行按线按台区“四分”承包管理。以公司职工岗位技能竞赛为契机，扎实开展轮考轮训、岗位练兵、标准化作业现场培训以及各种知识竞赛，提升了员工工作技能和标准化作业水平，推动了班组建设的可持续发展。在参加公司组织的供电服务营销知识竞赛中获团体一等奖的好成绩。 缔造卓越品质成就服务梦想 “你觉得建设标准化供电所哪方面收获最大”,“人员素质提高了，服务更加到位了，老百姓都翘起了大拇指！"供电所长向大