市场营销及合同管理程序（编号:C ＷSZ-CX-12)１目的为使与产品有关的要求得到充分识别和控制，确保投标、签约的合法性及有效性。 2 适用范围本程序适用于公司投标承接工程任务、与顾客签订签约过程中的评审。 3 相关文件３．１《中华人民共和国合同法》1999年３月１５日中华人民共和国主席令第15号公布。３.2 《中华人民共和国招标投标法》１9９9年8月3０日中华人民共和国主席令第21号公布。 3.３《北京市房屋建筑和市政基础设施工程施工总承包合同》BF-20０8-0２07。 4 职责4．1 市场营销部 4．1．1 负责制定本程序并组织实施; 4．１.2 负责投标活动的组织、协调、实施； 4.1.３负责组织搜集、整理、筛选、跟踪工程信息；4．1．4负责资格预审文件的编制； 4.１．5 负责对施工合同的评审； 4.１.6负责组织合同交底。４.2 投标中心4.2.１负责组织对招标文件的评审; ４．2.２负责商务标、技术标准的编制； 4．2.3 负责对资格预审文件的审核; 4．2.4 负责对投标文件的最终评审; 4．2.5 负责合同评审过程中提出的问题及时与顾客沟通。 4.3 经营管理部负责经济标的编制。4．4 技术质量部协助调配投标工作所需的工程技术人员和有关技术文件。 4.5 物资设备部负责提供投标所需的机械发票复印件,办理投标所需的机械租赁协议。４.6 工程管理部负责提供工程投标所需的施工统计报表等投标所需资料。 5 工作程序5．１与产品有关要求的确定公司承接工程项目首先识别与产品有关的要求。主要数据: １
a) 顾客明示的产品要求，包括承包形式、产品特性、质量等级、造价、工期、保修等方面的要求。在招标文件或施工合同中明确提出的要求; b) 顾客没有明确要求,但预期或规定的用途所必要的产品要求； c) 与产品有关的国家强制性标准规范及法律法规规定的要求; ｄ) 合同规定的其他要求。
5.2 与产品有关要求的评审 5.2.1 对工程信息的评审市场营销部负责收集、跟踪、整理公司自投项目工程信息并及时填写《自投项目概况表》，向公司主管市场的领导汇报，评审的重点有没有跟踪价值,公司是否具备施工能力等。 5.2.2 对招标文件的评审资格预审类工程在正式投标前，先编制资格预审申请文件报招标人审查。通过资格预审后,正式投标阶段，在接到招标文件后组织现场勘察,并参加顾客的答疑会,将答疑资料与招标文件一并进行评审,填写《招标文件评审表》,针对疑问与招标单位进行沟通,招标文件评审主要对下列问题做出综合性评价：a）顾客明示的产品要求，包括承包形式、产品特性、质量等级、造价、工期、环境、职业安全健康、竣工交付、保修等方面，在招标文件中是否写明，确认公司是否有能力满足招标文件及其他有关的要求; b）有关招标文件特殊要求的处理方法和途径；
ｃ）与产品有关的、国家强制性标准规范及法律法规规定的要求； d) 明确苛刻条款、投标中易扣分项目; 5．3 投标文件的准备与编制5．3.１按照招标文件的要求形式编制投标文件,一般包括：编制经济标编制技术标编制商务标5.3.2 投标文件的编制与评审ａ）经济标的编制，应讲究投标策略，根据工程特点和招标人要求、工程成本预测、同行业竞争者的心理预期以及可能出现的风险等情况进行分析，在确保市场竞争力的前提下,力求为企业谋取最大利润。《经济标评审表》由市场营销部组织填写,评审人员从专业的角度对标书进行综合评审。ｂ）技术标的编制，应认真分析投标工程的特点、难点和重点，了解招标人或设计师重点关注的问题,力争以优质、高效、周密、较为先进的施工组织设计赢得招标人的信任，达到工程中标的目的。重点工程、特殊工程、工艺较复杂工程由公司总工亲自组织,一般性、常规性工程由市场营销部组织。工艺较复杂且 2
工程规模较大工程组织公司相关专业的专家召开技术标评审会议，评审人员从专业的角度对标书进行综合评审。c）商务标部分应根据招标人要求编制,针对投标工程特点,充分展示企业综合实力和优势。
5.3.３市场营销部做好投标经验总结,并提出合同谈判注意事项;对于未中标项目,对未中标原因进行分析。 5．4 对合同的评审 5.4.1 评审时机合同文件依据招标文件相应内容、或由甲方拟定。在收到合同初稿后合同洽谈前,市场营销部与参加合同谈判人员认真理解合同，谈判过程中的双方分歧意见应及时反馈给市场营销部和公司主管领导，在实质性谈判的关键阶段，若出现重大问题或特殊情况时必须向董事长汇报请示。合同文件经洽谈修改基本定稿后,进行合同评审。由市场营销部填写《合同评审表》。
5.４.2 评审内容合同评审主要对下列问题做出综合性评价：ａ）合同对产品的各项要求是否规定明确、适宜，与以前表述不一致的合同的要求都已得到解决；ｂ) 全面分析顾客委托的任务、意图和要求，确认是否有能力满足合同及其他与产品有关的要求; c) 针对顾客的特殊要求,提出解决问题的对策,如人员的配备、任务的外协、先进技术的调研、管理措施或设计方法改进、技术装备水平的提高等；d) 顾客提供的原始资料、文件等条件,是否满足履行合同的需要; ｅ) 双方权利和义务是否恰当,合同纠纷与仲裁、合同条款等是否合法。
5.４.3 评审方式根据工程项目规模、技术复杂程度
或投资总额,合同评审采取评审和审批方式。５.４.４合同更改的评审在合同实施过程中，因外界环境发生变化引起合同延误或需要进一步明确合同的有关条款(如调整设计、建设进度等）需更改或补充合同。更改或补充合同应重新进行评审,一般采取原合同评审方式,或由原合同审批人根据修订内容决定合同更改的评审方式。 5.４.5 对特殊工程合同的评审特殊工程指涉及国家安全的保密工程、抢险救灾工程等无须进行评审，对于特殊工程，与顾客签订施工准备协议或把顾客口头要求形成书面记录。
5.５接口和协调措施 3
合同评审过程中各部门的评审结论发生分歧，由市场营销部协调解决或公司领导仲裁。 5.６合同交底正式签订合同后,由市场营销部组织有关部门对项目经理部进行合同交底，使参与项目的工程管理人员都能正确理解顾客的要求,并按合同要求开展工作。５．７与顾客的沟通在招标文件和合同评审过程中,对评审提出的质疑及时与顾客进行协调、沟通，确保正式签订合同之前与顾客间的任何不一致都已得到解决,必要时做好记录。在工程施工过程中，针对顾客反馈意见由公司生产管理部负责协调解决。在合同履行工程中，项目部要保持与顾客或其代
表进行有效沟通。 5.8 合同的发放与管理市场营销部负责合同的发放并保存签收记录,未经领导同意不得借阅。 6 记录和表格 6.1 工程信息台帐…………………编号:CX-12-01 ６.2 自投项目概况表………………编号：ＣX-12－02 6.３工程招标文件评审表…………编号:CＸ-1２－03 6．4 商务标评审表…………………编号：CX-１2-04 6．5 经济标评审表…………………编号：ＣＸ-１2-０5 6．6 技术标评审表…………………编号:CX-12-０6 ６.7 建筑工程合同评审记录:……编号:ＣX-１2-0７６.8 合同交底纪录…………………编号:CＸ-１2－0８4
工程信息台帐编号：ＣX-1２-01 序工程名称建设单位工程概况信息员/电话信息提供时间号5
自投项目概况表编号：ＣX-12-02 年月日工程名称工程地址工程内容投标保证金招标方式评标办法或保函情况是否垫资资金来源总投资额有无预付款业主名称拟组建项目班子情况分公司及协作单位负责人签字市场部公司主管市场负责人签字领导签字备注如果出现特殊情况，须服从公司市场部协调。６
工程招标文件评审表编号：CＸ-12-03 工程名称建设单位工程工程估价地点投标□独立投标投标单位性质□与合作单位联合投标工程概况合同条款技术要求评审要点预算部分其他部分部分市场营销部意见公司相关部门意见公司主管领导意见7
商务标评审表编号:ＣX-12-04工程名称建设单位商务标编制工程估价工期要求负责人□独立投标投标单位投标性质□与合作单位联合投标意见：商务标编制人员签字：年月日意见: 市场营销部负责人签字：年月日意见：公司主管领导签字: 年月日８
经济标评审表编号:CX-1２-0５工程名称工程地点建设单位投标方式投标单位工程概算拟投标价降价比例报价相关说明意见：经济标编制人员签字: 年月日意见：市场营销部负责人签字：年月日意见：公司主管领导签字: 年月日9
技术标评审表编号：ＣX－１2-06工程名
称工程地点建设单位投标方式承包范围开竣工时间
主要技术要点意见：技术标编制人员
签字: 年月日意见：市场营销部负责人
签字：年月日意见：公司总工
签字: 年月日１0
建筑工程合同评审记录编号:CX-１2-07 工程名称: 建设单位：施工单位: 北京城建五市政工程有限公司项目负责人：
联系电话: 工程造价: 元开、竣工日期经办部门: 市场营销部经办人：
营销部门意见：
签字: 2０1 年月日安全部门意见: 签字：201 年月日技术部门意见: 签字：201 年月日工程部门意见:
签字: 201 年月日经营部门意见：
签字: 2０1 年月日财务部门意见: 签字：2０１年月日总会计师意见：
签字：２0１年月日生产副总经理意见: 签字：201 年月日常务副总经理意见:
签字: 2０１年月日经营副总经理意见：
签字：２01 年月日董事长意见: 签字：201 年月日 11
合同交底记录编号:CX-12-08 工程名称交底时间组织单位交底摘要:
交底人：交底确认：项目经理签字: 年月日交底确认: 项目部主要人员经营负责人签字: 年月日交底确认：技术负责人签字: 年月日 12
关于市场营销体系的工作流程关于我们的市场营销，是接触高端客户群体的一种高端销售，定位客户群很重要，什么样的客户更适合我们接触，什么客户能愿意接受我们的私募股权基金呢？如何去寻找准客户呢？ 以下是客户拜访流程及接触方法： 、、、、定位 、 、 、、 满足 需求 强化 信任 锁定 目标 产品 1、计划： 光知道要什么并不重要，是要知道怎么样达到，成功是有方法的，计划就是要锁定目标，什么样的人适合我们接触，什么样的人能投资几百万做投资呢？这都是要考虑的问题，锁定客户群是第一要务，然后再研究自己比较适合接触什么样的人，我们的客户群包含那些呢？现举例如下： 一、闲置资金在200万以上个人或者企业。 二、愿意做风险投资的，能接受私募股权基金的人。 三、能接触到的人。 四、自己做的生意得不到我们这么高的回报的人。 五、不愿意自己投资，愿意享受高回报的人。 2、准备： 活动分为心里准备和物质准备 心里准备： 一、进行专业知识学习。 二、相信公司相信产品。 三、相信自己所销售的产品能给客户带来较大的回报。 四、相信自己有能力和客户进行更好的沟通。 五、相信自己能给客户非常好的表述产品和收益。
六、相信自己能持之以恒的坚持做好和做下去。 物质准备： 一、比较齐全的产品方面的资料。 二、比较全的宣传资料的准备。 三、适合场合所要穿着的衣服和配饰。 四、展业用的专业公文包等。 3、客户开拓 ? 客户开拓决定了基金经理收入的 80%~90%，决定了基金经理工作生命的 100% ? 客户开拓的目的是客户群的改变，客户群的改变是是基金经理从事营销的理由。 寻找客户的五个步骤 1、 收集名单 2、 筛选名单 3、 记录信息 4、 罗列约访名单 5、 维护更新客户名单 缘故开拓： 、 、 、 、 、 、 亲戚 朋友 同事 同学 同乡 邻居 熟人 …… 5
企业合同管理制度 一、合同管理职责 （一）法定代表人的主要职责 1、加强合同管理工作，支持合同管理机构开展工作，解决合同管理工作中的重大问题。 2、授权委托人员对外签订合同。 3、对本公司合同签订人员进行考核、奖惩。 4、定期了解合同的签订、履行情况。 （二）企业合同管理部门的主要职责 1、认真组织学习、贯彻执行《中华人民共和国合同法》和有关条例，依法保护本企业的合法权益。 2、制定、修订本公司合同管理制度、办法，组织实施合同管理工作的考核。 3、做好合同文本管理，严格按照有关规定制定和使用合同文本。 4、审查合同，防止不完善或不合法的合同出现。 5、监督、检查本公司合同签订、履行情况。 6、宣传合同法和有关法规，培训合同管理人员和业务人员。 7、统一办理授权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用。 8、依法处理本公司的合同纠纷。 9、制止公司或个人利用合同进行违法活动。 10、按期统计、汇总本公司合同签订、履行以及合同纠纷处理情况并向公司领导汇报。 11、配合合同管理机关，共同搞好合同管理工作。 （三）企业合同管理员的主要职责 1、协助合同承办人员依法签订合同，参与重大合同的谈判与签订。 2、审查合同，保管好合同专用章。
3、检查合同履行情况，协助合同承办人员处理合同执行中的问题和纠纷。 4、登记合同台帐，做好合同统计、归档工作。 5、发现不符合法律规定的合同行为，及时向合同管理部门负责人或公司负责人报告。 6、参加对合同纠纷的协商、调解、仲裁、诉讼。 7、定期向分管领导汇报合同管理情况。 （四）供销部门的主要职责 1、依法签订、变更、解除本部门的合同。 2、严格审查本部门所签订的合同，重大合同提交有关方面会审。 3、对所签合同，认真执行，并定期自查合同履行情况。 4、在合同履行过程中，加强与其它各有关部门联系，发生问题及时向合同分管部门管理员通报。 5、本部门合同的登记、统计、归档工作。 6、参加本部门合同纠纷的处理。 7、配合企业合同管理分管部门做好合同管理工作。 （五）财务部门的主要职责 1、加强与供销等有关部门的联系，及时通报合同履行中的应收应付情况。 2、做好与合同有关的应收应付款项的统计、分析，提出处理建议。 3、解决合同履行中有关问题。 4、依法签订、变更、解除合同。 5、配合企业合同管理分管部门做好合同管理工作。 二、“法人委托书”管理 （一）主体内容与适用范围 1、本制度规定了本公司授予“法人委托书”者的条件、程序、管理规定及责任等内容。 2、本制度适用于本公司各有关部门和分公司。 （二）被授予“法人委托书”者的条件
房地产项目营销策划顾问服务合同协议书 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
房地产项目营销策划顾问服务合同甲方： 乙方： 甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，就甲方委托乙方营销策划顾问服务事宜，在互惠互利的基础上达成以下协议，并承诺共同遵守。 第一条项目概况及委托内容 1、甲方委托乙方对甲方在开发的（以下简称该项目），负责项目的营销策划顾问服务工作，该项目可售住宅 套，商铺间，车位约个。 2、乙方负责针对该项目提供营销策划顾问服务。甲方承担该项目各类销售物料、道具、广告印刷、制作发布及各项销售活动所产生的所有费用。 第二条营销策划顾问主要服务内容 1、项目定位营销策划 市场调研分析/项目SWOT分析/项目资源整合定位/项目市场形象定位/项目附加值挖掘定位/项目总体宣传策略/项目主题广告语/项目卖点发掘。 2、项目营销策略制定
营销策略与总体思路制定/整体营销推广策略/项目推广时机/分阶段营销策略/促销策略/项目阶段操作思路制定/项目销售价格阶段建议/项目推盘策略。 3、各阶段营销推广方案 项目各阶段销售计划/项目各阶段营销节点SP公关活动策划/推广阶段划分/分阶段推广战略/分阶段推广主题/项目媒介组合战略制定/媒介投放频率与媒介分布组合。 第三条本合同期限 1、本合同有效期：自合同签订之日起共计180个日历天； 2、合作期限结束时，双方可根据具体情况，按需要洽谈延长合作期限。第四条甲方权利与责任 1、向乙方提供该项目合法的售楼详细图纸、资料、文件等，并承担所提供的一切资料的合法性与准确性的法律责任。 2、甲方应及时提供乙方营销策划所需的合理资料，乙方须对甲方的资料进行保密。 3、甲方负责审定乙方报送的销售策划及宣传推广方案，并严格按照商定的计划或方案负责实施。 4、甲方有权对乙方所提交的营销策划方案及建议等提出修改意见或建议。
市场营销又称作市场学、市场行销或行销学，MBA、EMBA等经典商管课程均将市场营销作为对管理者进行管理和教育的重要模块包含在内。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。 市场营销主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。下面来看看市场营销的营销步骤和基本的流程。 市场营销的营销步骤 1、分析市场机会 2、选择目标市场 3、确定市场营销策略 4、市场营销活动管理 (1)市场营销计划。 既要制定较长期战略规划，决定企业的发展方向和目标，又要有具体的市场营销计划，具体实施战略计划。 (2)市场营销组织。 营销计划需要有一个强有力的营销组织来执行。根据计划目标，需要组建一个高效的营销组织结构，需要对组织人员实施筛选、培训、激励和评估等一系列管理活动。
(3)市场营销控制。 在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目标的实施。营销控制主要有企业年度计划控制、企业盈利控制、营销战略控制等。 市场营销的基本流程 1、市场机会分析 2、市场细分 3、目标市场选择 4、市场定位 5、4Ps(营销组合) 6、确定营销计划 7、产品生产 8、营销活动管理(即执行与控制) 9、售后服务，信息反馈 网络的快速发展，让传统企业纷纷把目光瞄向了庞大的网络市场，企业如何选择适合自己的网络营销模式是摆在企业面前的一个大难题，针对不同的企业，企业应该选择不同的网络营销方式才能达到最好的效果。
营销推广是以当今互联网为媒介的一种推广方式，是在网上把自己的产品或者服务利用网络手段与媒介推广出去。很多企业在经营的过程中，都需要做营销推广。如果是由自己的公司负责营销推广的话，会花费大量的人力物力。本文介绍关于营销推广中与市场营销的营销步骤和基本流程相关的内容，如果让汇桔网为您的公司做营销推广服务，不仅能节约成本和经济，更能达到更好的营销效果！出师表 两汉：诸葛亮 先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
业务合同管理制度
合同管理制度 为明确各部门的合同管理的职责和要求，切实推进全公司项目合同管理工作，有效控制成本和规避法律风险，维护企业利益，促进企业稳定、健康的发展，加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本管理制度。 一、合同档案特点 合同档案除具有一般档案共性外，还具有以下的特点。 1、突出的依据凭证性 依据凭证性，是合同档案最突出也是重要的特点，意思是说依法订立的合同对当事人具有法律的约束力。合同的订立、生效、履行、变更以及权利义务的转让、终止、违约、责任等等，都必须完全地、唯一地依据合同档案，否则，就要承担由此产生的法律后果。由于具有这一作用，在市场经济体制下，合同档案时维护当事人合法权益的最直接、最有效的手段之一。这点特点需要引起领导、管理部门以及档案工作者的重视。 2、时效性强 时效是一个法律术语，指时间在法律上的效力。时间本身就是一种法律事实，能够引起一定的法律后果。《合同法》《民法》等许多相
关法律对在合同的要约、承诺、履行以及争议解决各个不同阶段内合同的效力以及当事人各种权力、义务的存在与消灭等均有所规定，可以说时效性特征贯穿于合同始终。 3、形式与内容的规范性程序较高 合同要对当事人有法律的约束力，其自身必须具备法律规定的许可性，即对于合同本身是否具有法律效力，法律规定了特定的形式，不具备法律所要求的特定形式，该合同就不具有法律效力，视为无效合同。在诉讼中，要证明一个合同法律效力的成立，就应当以法律要求的特定形式去加以证明。而在合同档案管理工作中经常发生的“证据灭失”问题，原因正是对合同形式与内容的规范性要求不甚了解，以致在收集、保管过程中缺失了合同档案的若干组成部分，造成合同档案法律效力的部分乃至全部的丧失，导致当事人合法权益受到损害。 这些就是设立专人专管的重要性。 二、合同实行统一管理和存放： 1、公司行政工作部门对所有合同原件实行统一管理，各业务分公司、各部门应分别建立健全合同文档的形成、积累、整理、归档工
项目营销咨询合同 项目名称： 委托单位： 咨询顾问： 签约时间：
甲方： 乙方： 按《中华人民共和国经济合同法》的相关规定，经双方友好协商,自愿就公司 项目整体运作咨询一致达成以下条款，于______年______月______日订立本合同。双方共同遵守。 合同内容： 一、服务范围 甲方聘请乙方在下列第______项为 甲方提供管理咨询服务： 1、甲方项目澄清调研 1.1甲方企业资源诊断 1.2甲方项目战略澄清 2．甲方项目发现规划报告 3．项目运营模式设计。 4、管理架构和组织架构设计 5、运营业务流程设计。 6、资金财务运营规划与设计。 7、项目包装、推广、推进。 8、人力资源规划及队伍建设。 9、价值链的梳理、保值、增值。 10、资本运作咨询（企业上市、投资、融资）
11、______________________________ 二、跟踪辅导： 1、在一体化方案系统里梳理出当前最紧迫、最重要、最关键点问题进行突破，指导实施和提供专家贴身顾问智力服务。 2、项目成果二为《跟踪辅导反馈报告》，该报告将对已开始实施的方案提出反馈意见。 三、咨询形式： 集中式咨询：乙方派专家到甲方进行现场调研、分析诊断、方案建议、策划管理活动、指导实施、担任顾问等咨询顾问服务，即包括体系性诊断、一体化方案、关键点突破、贴身式服务等，咨询顾问在双方约定的时间进驻企业组织人员集中作业，方案确定后，咨询师组织方案的培训，实施过程中技术支持。 四、服务期间（项目完成期限）及收费 1、委托服务期间自______年______月至______年______月止。 2、本项服务的收费标准为税后人民币 2.1项目策划费元（元），于签约后三个工作日内支付40%，系统文件结束双方交底后三个工作日内支付40%，文本正式交接后三个工作日内支付余下的20%。 2.2组织项目推介会费用元一次，每签一家合作商元，与客户签约后5个工作日支付。 3、咨询师每月在企业现场技术辅导累计不少于4个工作日，期间发生的食宿费用、交通费用由甲方另行支付。
施工项目合同管理 （一）合同管理机构及分工 1、物资设备部：负责材料、设备的采购及租赁合同及协议的起草、洽谈、组织传阅、报批及签定，并负责合同文件的发送、保管、执行及结算工作，参与劳务、分包、机械及其他合同及协议的洽谈及评审工作 2、信息部：负责劳务、分包、机械及其他合同及协议的起草、洽谈、组织传阅、报批及签定，并负责合同文件的发送、保管、执行及结算工作，参与材料合同的洽谈及评审工作，编制土建专业合同成本分析，审核水电专业成本分析 3、财务部：收录并保管各类合同及协议，负责合同执行后的支付工作 4、技术部：负责提供合同文件中的技术条款，参与合同洽谈及合同评审，水电专业主管负责编制相应专业合同的成本分析，参与并监督各类合同的执行及结算工作 5、工程部：参与合同洽谈及合同评审，负责劳务、分包、机械及其他合同及协议的执行工作，负责办理合格劳务队审批表及合格分包商审批表，参与并监督各类合同的执行及结算工作 （二）合同的管理 1、成本经理全面负责项目的合同管理工作。合同文件及相关资料原件由成本经理统一保管，具体执行人员可执有副本或复印件。 2、各业务主管人员以合同为日常管理的依据，加强对合同履行情况的追踪，并及时做好记录。 4、各业务科室主管向成本经理提供施工班组和供应商的合同履行情况及相关证据。成本经理在进行工费、材料费等费用支出结算时，一律以合同的履行情况为依据。 （三）建设工程总承包合同的管理 1、项目经理组织项目全体员工认真学习建设工程总承包合同，让各业务人员都清楚地认识到甲乙双方的权利和义务，了解甲方的工期和质量要求。 2、做好合同变更的管理工作。 3、做好甲乙双方重要的会议纪要，并签字确认。
企业管理咨询顾问协 议
企业管理咨询顾问协议书 甲方：乙方： 法定代表人：联系方式： 地址：地址： 根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规的规定，甲方决定在企业基础管理、组织管理、人力资源管理（包括人力资源规划、人才招聘与评选、岗位管理、绩效管理、薪酬管理）、企业发展战略、企业文化建设五个方面聘请乙方作为常年管理咨询顾问，乙方同意担任甲方的咨询顾问。甲乙双方在“平等自愿、互惠互利、长期合作”的原则基础上，经友好协商，达成以下协议。一、服务内容与服务方式： 乙方提供的常年管理顾问服务分为“日常管理顾问服务”和“专项管理咨询服务”两大类，日常管理顾问服务为基本服务，专项管理咨询服务为选择性服务，是在日常管理顾问服务的基础上，乙方根据甲方需求，利用自身专业优势，就特定项目提供专项的管理咨询服务。 （一）日常管理顾问服务 服务内容： 乙方为甲方提供企业基础管理、企业发展战略、组织管理、人力资源管理（包括人力资源规划、人才招聘与评选、岗位管理、绩效管理、薪酬管理）、企业文化建设五个方面作为日常管理顾问服务。 1、企业基础管理：对甲方公司相关管理制度、管理规范和管理流程的建立提供指导和咨询。 2、企业发展战略：对甲方公司总体战略、发展战略（经营模式、管理模式）与竞争战略的制定和实施提供指导和咨询。 3、组织管理：对甲方公司组织结构的设置、三定工作（定岗、定编、定员）工作流程设计、组织创新与变革提供指导和咨询。
4、人力资源管理：对甲方公司人力资源规划的制定、岗位管理体系、绩效管理体系与薪酬管理体系的建立与创新，人才招聘与评选工作的开展及相关人力资源管理制度的实施提供指导和咨询。 5、企业文化：对甲方公司的企业文化建设和创新提供指导和咨询，包括企业愿景目标、企业使命、宗旨、经营理念、管理哲学的建立和创新。 服务方式： 乙方保证每个月至少 6 天8小时（每月48小时工作时间）驻点在甲方公司工作，甲方应为乙方提供专用的办公设备，保证乙方工作的正常进行。乙方应参与甲方组织召开的有关公司发展方面的会议，每个季度至少一次，并建设性的提出咨询指导的建议和意见。 （二）专项管理咨询服务 1、管理培训：乙方为甲方提供现代管理观念、管理理论和管理与领导技能等方面培训服务。 2、专项管理咨询：对甲方要求在一定限期内对某个管理领域（基础管里、发展战略、组织管理、企业文化与人力资源管理等）取得重大突破，或需要对这个管理领域进行创新和变革时，乙方为甲方提供专项的管理咨询服务。 服务方式： 对于管理培训和专项管理咨询服务项目要另外单独立项，特别对于专项管理咨询服务还必须签署专项管理咨询的补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。 二、顾问费用与支付方式： 日常管理顾问服务： 乙方为甲方提供日常管理顾问服务的费用标准为元/天（乙方为企业提供管理咨询服务的社会公开标准费用为3000---5000元/天）。乙方为甲方提供长期管理顾问服务，甲方应于每个月的号前向乙方支付日常管理顾问费用元。 专项管理咨询服务： 1、管理培训服务费用：乙方为甲方提供管理培训服务的费用标准为元/小时（乙方管理培训服务的社会公开标准费用为800—1200元/小时）。对于已经在乙方为甲方提供的专项管理咨询服务中明确界定的管理培训内容，甲方不必再向乙方单独支付培训服务的费用。
XX公司销售管理内部控制业务流程 一、业务目标 1 战略目标 1.1 为公司经营、发展提供资金支持，保障公司持续、稳定、健康发展。 2 经营目标 2.1 通过销售公司产品及外购产品，获取经营利润。 2.2 根据收集的市场信息，合理、准确制订销售价格，扩大市场份额。 2.3 合理确定销售信用政策，保证资产、资金安全，降低风险。 3 财务目标 3.1 核算规范,确保销售收入及应收账款的真实、准确、完整。 4 合规目标 4.1 销售符合国家有关法律、法规，遵循市场规则。 4.2 销售合同符合合同法等国家法律、法规和公司内部规章制度及管理办法。 二、风险评估 1 战略风险 1.1 销售政策不合理、销售业绩差，导致公司经营资金不足，影响公司持续经营。 2 经营风险 2.1 定价不合理导致收入和市场份额减少。 2.2 赊销失控导致货款不能及时回收或者产生坏账。 2.3 未经审核，擅自变更合同文本中涉及的权利、义务条款导致的风险。 2.4 产成品发出不符合销售管理规定，导致未能完全履行销售合同。 3 财务风险 3.1 不能合理及时、准确地反映收入，导致虚增或截留收入，多记或少记应收账款，使财务报表不能真实反映公司的财务状况、经营成果和现金流量。 4 合规风险 4.1 违反国家法律、法规的相关规定，导致遭受处罚或损失。 4.2 销售合同不符合合同法等国家法律、法规和公司内部规章制度及管理办法的要求，造成损失。 三、业务流程步骤与控制点
1 合同的审核与签订 1.1 合同的签订应由总经理或总经理授权的人员签订，并应履行相应的审批程序。 1.2 合同签订前应由市场部营销人员通过广泛的市场调查和营销渠道寻找客户。初步确定客户后应与客户进行商务沟通和技术谈判。重要客户应由公司市场负责人、计划财务部门负责人、分管领导共同组成谈判小组谈判。 1.3 销售价格的审核与确定 1.3.1 生产部应密切跟踪行业技术及生产经营状况，市场部分析、整理行业、地区及主要竞争对手情况，以确定销售价格的基础数据，上报公司领导以确定最终的销售价格。 1.3.2 市场部在确定合同价格前应向计划财务部、生产部查询相关产品的生产成本和其他费用。合同价格不应低于产品的实际完全成本。因公司发展需要，需采取特殊定价策略时应向公司分管领导汇报，经审批后确定。 1.4 信用政策的审核与确定 1.4.1 信用政策由计划财务部具体制定，报公司财务总监和总经理批准。特殊或重大信用额度应报董事长批准。 1.4.2 计划财务部作为信用管理归口部门，负责往来、债权债务核算及信用管理，建立客户信用档案，包括客户的基本资料、付款态度、付款方式、客户资信状况（含银行等对客户的信誉评估、客户的货款回笼时间、客户履约情况、信用限额）等，在此基础上，对客户的资信状况进行分析，为每一客户评定信用等级，据此拟定信用条件和信用限额；实行客户动态管理，及时追踪客户变化情况：计划财务部在对客户信用进行充分分析的基础上，由经过授权的审批人员按授权权限签署是否同意赊销及对具体付款条件的意见。 1.4.3 相关被授权人及经办人在签订赊销合同时，应与公司签订货款回笼责任书。 1.5 销售合同的签订 1.5.1 合同签订应在授权范围内进行。 1.5.2 产品销售合同文本应按照经法律顾问审定的产品销售合同标准文本拟定，如有变更或有特殊事项须经公司总经理和法律顾问审核后，方可对外签订。 2 接受订单（生产计划），下达生产任务 2.1 市场部承接客户订单，所有订单均由市场部负责人和公司总经理核准，经核准后的客户订单交生产部组织生产。 2 .2 仓库保管凭《产品交接单》和技术质量部的《产品检验报告单》验收货物，清点产
管理服务合同 甲方： ____________________________ 乙方： ______________________________ 甲方因市场营销管理工作需要，特聘请乙方担任该公司产品的招标及市场的推广管理咨询顾问。经双方协商，订立本合同： 一、服务内容 乙方就市场营销管理中的日常事务给甲方提供咨询顾问工作，具体的顾问工作内容为： 1. 协助建立营销组织：使市场、销售等各项功能和营销战略相匹配。 2. 协助建立营销信息系统：完善市场营销信息收集和分析参谋功能。 3. 协助建立销售管理系统：对销售流程、销售目标、考评、奖惩、账款等进行规范管理，以提升企业经营业绩为终极目标。 4. 协助建立客户管理系统：对客户信息、客户关系进行规范管理，全面提高企业管理理念和管理水平。 5. 协助企业网站的维护和推广：使网站充分发挥出市场营销的推广功能。 6指导甲方的相关员工：提高相关人员的实操功能。 二、乙方为甲方提供以下服务方式： 1. 乙方与甲方的相关人员建立熟悉关系，保持二十四小时的咨询顾问服务。 2. 每月15日向甲方提供一份书面的月咨询顾问建议书。 3. 活动结束后，根据乙方提供的咨询结果并经甲方评估确认后，支付余下的费用。 三、服务期限 乙方自—年—月—日起进行市场营销管理咨询顾问工作，具体顾问工作期限自—年_月_日起至 _______________________ 年—月 ______ 日止。 四、服务报酬及支付方式
1、服务报酬：本项目年预计金额为人民币元（大写：），乙 方每月预付，项目结束后根据项目成果完成情况结算。 2、付款方式：甲方支付乙方顾问报酬的时间为每月或季度末的15日。即：乙方出具正 规发票给甲方，甲方应在收到乙方开具的正式发票后，在每月或 季度末的15日内支付相关费用给乙方。本协议涉及款项一律通过网银、电汇或汇票方式办理。 五、权利与义务 （一）乙方的权利与义务 乙方的权利： 1. 乙方有权参加与委托内 容有关的一些甲方的重要会议，有权访问相关人员; 2?乙方有权要求甲方提供与服务内容相关的公司的真实文件和资料。 乙方的义务： 1. 乙方为甲方提供的信息资料、商业机密承担保密的义务。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款长期有效。 2. 未经甲方同意，乙方不得公开、引用甲方业务运行中的有关资料。 （二）甲方的权利与义务 甲方的权利： 甲方有权随时停止支付当月顾问费用、终止本合同。 甲方的义务： 协商专项咨询费用，并按时支付。 六、违约责任 乙方未按本合同的约定向甲方提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的顾问费用，并向甲方支付10% 违约金。 七、争议解决 因履行本合同发生的争议，双方应友好协商解决，协商不成，双方均有权向南京仲裁委员会提起仲裁。
营销部销售管理制度及 主要工作流程 文件审批页
文件名：营销管理制度及主要工作流程
第一部分部门组织机构图3 营销部销售组组织结构图3 第二部分销售组职责及质量目标4 一、销售组职责4 二、销售组质量目标4 第三部分销售组各岗位职责5 一、销售助理岗位说明5 二、销售代表岗位说明8 第四部分销售部管理办法10 一、行为规范11 二、礼貌用语17 三、接听电话19 四、考勤制度20 五、例会20 六、销售合同管理制度21 七、客户归属及佣金分配原则24 八、销售基金的管理25 九、销售代表奖惩制度25 十、认购及销控管理条例28 十一、售中、售后服务金分配办法(起草草案)29 第一部分部门组织机构图营销部销售组组织结构图
第二部分销售组职责及质量目标 一、销售组职责 1．承担公司各个项目销售任务的完成。 2．负责销售管理制度及业务流程的拟定、执行及调整完善。 3．负责销售前、销售中、销售后的销售服务工作。 4．负责销售现场及销售人员的日常管理。 5．负责销售数据和信息的统计、整理并反馈相关部门。 6．负责客户各种意见的接收并与相关部门进行衔接与回馈。 7．与策划部密切配合作好各项营销推广的执行。 8．负责提出员工岗位专业技能培训的计划及人员招聘要求。 9．承担公司对外窗口形象的树立和维护的责任。 二、销售组质量目标 （一）98%完成月度回款计划。 说明：销售组提出月度销售回款目标，月终通过与财务的对帐核实完成情况。 （二）100%合同签定无误率。 说明：合同各款项无误，程序有序。 （三）98%销售服务质量满意率。 说明：销售代表的日常行为规范、客户沟通、服务达到顾客满意。 （四）100%销售房源无误率。 说明：不会出现一房多卖、重卖现象。 （五）100%客户意见反馈及时率。 说明：客户对产品、配套等方面提出意见后，销售组准确将情况反馈给相关部门并监督处理的及时性。
企业管理咨询服务合同 合同编号：甲方： 地址： 法定代表人： 联系电话： 乙方： 地址： 法定代表人： 联系电话： 依据《中华人民共和国合同法》和有关法规的规定，甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供企业管理咨询服务的事宜达成一致，签订本合同，以资共同遵守： 第一条服务范围 甲方聘请乙方为甲方提供管理咨询服务，服务内容如下： 一、人事咨询 1、数量并编制企业的组织架构； 2、根据新组织架构确定企业的定岗、定编； 3、简历岗位职责模板，组织相关人员进行岗位职责的编制及修订； 4、定制人力资源的主要管理流程；
5、定制人事管理相关制度； 6、编制企业薪酬福利管理体系； 7、设计持续不断满足员工能力素质提升的培训体系。 二、其他咨询 1、在力所能及的范围内，为企业提出一些新的营销策略； 2、在力所能及的范围内，帮助企业审核部分合同。 第二条服务期间及费用 1、委托服务期间自2018年10月1日至2018年10月30日止。 2、本协议约定的咨询费用为人民币560000元（大写：伍拾陆万元整），于签约后一次性支付。 3、上述的付款方式均为电汇/支票/转账。 4、在甲方付款前__3_日，乙方应向甲方出具合法的增值税专用发票。甲方 在收到乙方增值税专用发票且认证成功后 _2__工作日内安排付款事宜。 开票信息如下： 公司名称： 注册地址: 电话： 开户行： 账号： 纳税人识别号: 5、乙方帐户信息： 帐户名：
开户行： 帐号： 第三条双方的基本义务 一、甲方的基本义务 1、与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。 2、如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。 3、按照约定支付服务费。 4、向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。 二、乙方的基本义务 1、必须遵守职业道德和执业纪律。 2、应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。 3、应当及时向甲方发表顾问意见；按时完成提交项目报告。 4、对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。 第四条生效、违约处理及其他约定事项 1、本协议书在签约并付费后生效。 2、双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。 3、本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。 4、本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。 甲方：乙方： 年月日年月日
日常业务流程 一、组织机构 二、岗位描述 三、销售流程 3.1、销售合同签订流程 3.2、销售订货流程 3.3、销售出库流程 3.4、销售退货流程 5、销售结算流程 6、销售折扣的变更流程 7、对账流程 8、费用审批拨付及使用流程 四、报表 4.1、购进商品日报表（日统计） 4.2、商品销售日报表（日统计） 4.3、月销售汇总表 4.4、各网点销售汇总表 4.5、销售费用明细表 4.6、销售经营情况表 4.7、应收账款明细表 4.8、进、销、存库存表
五、单据使用样本 5.1、费用报销单 5.2、资金使用审批单 5.3、收款收据 5.4、资金借款单 5.5、出差费用报销审批单 一、初期组织机构 二、岗位描述： 1、内勤主管 1）、所属部门：销售公司 2）、直接上级：销售公司总经理 3）、岗位职责： ⑴、配合销售经理做好销售的同时，配合办事处财务人员做好相关的财务工作，按时督促应收账款的催缴、并及时回款。 ⑵、及时与公司财务负责人沟通，把办事处的信息传达给公司财务人员， 2、办事处销售会计：
1）、所属部门：食品公司财务科 2）、直接上级：食品公司财务主管 3）、岗位职责： ⑴、负责统计办事处的销售、退货数量的日统计和月汇总，各项销售费用的统计及汇总，应收账款的管理及催收，在规定时间范围内如数交回所收货款； ⑵、定期编制相关报表，如库存进销存变动表、应收 账款明细表，相关报表必须及时、准确上报相关部门，同时按时完成部门领导及主管会计交办的各项工作。 ⑶、销售合同的严格管理，建档、存档、监督执行 ⑷、积极配合业务员、片区主管做好相关的销售工作。同时要积极配合食品公司销售部、财务做好相关的核算、结算工作，及时把相关的信息反馈给相关部门。 ⑸、加强与客户的沟通，通过沟通了解客户的需求，以促进货款的回收。 3、仓库管理员： 1）、所属部门：办事处财务 2）、直接上级：办事处会计 3）、岗位职责： ⑴、负责管理好实物的安全存放，及时、准确对实物的进出库登记；定期和不定期对实物进行清查，如发现残值物品、短缺物品（不
市场营销管理咨询流程 一、营销问题 缺乏长远营销战略规划，短期行为较多，不能有效识别和把握市场机会； 新产品开发、定位模糊，缺乏系统的产品规划； 目标市场不明确，市场定位不明晰，市场细分难以进行； 观念落后，没有品牌营销意识，市场难以突破； 渠道规划与控制不力，渠道冲突事件频发； 营销管理失控，营销人员流动频繁； 客户关系维护不力，客户流失严重 二、解决思路 易知行公司经过多年的实践，总结出有效解决企业实际问题的3D实效营销模式，3D 实效营销咨询模式是从价值链的角度，用企业的视角审视顾客整个需求过程分为：需求发现—需求满足—需求管理三个部分。其中需求满足是企业所要关注的关键环节。而需求发现是需求满足的基础，需求管理是需求满足的保障。 三、基本特点 基于顾客需求价值链的商业思维逻辑,注重利益在营销各个环节中的有序分配; 3D实效营销模式是一种营销管理系统,是（战略+策略+执行）+（营销管理）的实战型系统体系; 3D实效营销模式具有很强的灵活性、适应性和实用性,企业可以在3D营销模式基本规律的指导下,根据企业内外部环境、发展阶段、发展理念、发展战略、行业特征、运营方法的不同,通过重新排列组合进行动态优化,构建适合企业自身特点的、具有差异化优势的营销模式基础工具。 首先，企业如何发现顾客需求，如何获得顾客产品信息的来源是基础； 其次，发现顾客需求后，企业如何通过自己的产品或服务及手段最大限度地满足顾客需求是关键环节； 最后，对于顾客需求满足后以及产品使用过程，企业应继续加强对顾客需求满足后的管理工作，分析影响消费者满意度的因素以及决定顾客继续购买的因素，这样从各个环节立足于顾客需求考虑问题，把握好“顾客需求”这个市场营销的核心因素，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 四、咨询框架
总则 1.目的 1.1 为了规范合同管理，有效防范和控制合同法律风险，根据国家法律法规、集团总部合同管理的有关规定，结合公司实际情况，特制定本制度。 1.2 本制度旨在规范企业合同的拟定、审批及签章工作，以符合《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国合同法》等法律法规及规范性文件有关规定，确保合同的顺利履行，维护公司合法权益。 2.适用范围及名词解释 2.1 本制度适用于公司订立的各类合同，包括冠以合同、合约、协议、契约、意向书等名称的规范性文件的订立及审批。 2.2合同管理是指对合同立项、意向接触、资信调查、商务谈判、条款拟订、审核会签、领导审批、签 订备案、履行、变更、中止、解除、纠纷处理、法律机构评估、立卷归档等全过程的管理。 2.3本制度所称“合同”是指公司其他法人或其他组织、自然人之间，公司系统内部单位之间设立、变更、终止权利义务关系的协议。本制度所称“合同文件”是指与合同的签订、履行、变更、解除和纠纷处理相关的法律性文件。 2.4本制度中所称“经办部门”是指具体承办合同的谈判、报批、签订和履行等事务的部门或单位。 2.5本制度中所称“经办人”是指合同谈判、签订及履行的第一责任人，并有责任保证合同最终文本与经各级审批后的合同文本在条款内容上的一致性。 2.6合同管理是指对合同立项、意向接触、资信调查、商务谈判、条款拟订、审核会签、领导审批、签订备案、履行、变更、中止、解除、纠纷处理、法律机构评估、立卷归档等全过程的管理。 本制度包括合同管理机构及其职责、委托授权制度、合同的订立与评审、合同的履行、合同的变更和解除、合同纠纷的处理、外聘机构的管理、监督和处分、合同编号、合同归档管理. 3.原则 3.1 合同管理遵循“事前防范，事中监督，事后补救’的原则。 4.合同分类 4.1本制度所称“合同”分为一般合同、重大合同和特别重大合同。 一般合同：标的额在5万元以下（不含本数）的合同或者年销售额在100万元以下（不含本数）的销售合同。 重大合同： （一）标的额在5万元至200万元的合同； （二）纳入供应商管理的物资采购合同； （三）年供货量在100万元以上500万元以下的销售合同。 特别重大合同： （一）标的额在200万元（含本数）以上合同，或者年供货量在500万元以上（含本数）的销售合同； （二）标的额虽未达到特别重大合同规定的数额，但签定和履行将对公司经营管理产生重大影响的合同，包
有限公司管理咨询项目合同书
甲方： 乙方：河南众盈企业管理咨询有限公司 本着诚信合作、共同发展的原则，经友好协商，双方就企业管理咨询服务项目达成以下协议： 一、服务范围 乙方为甲方的有限公司设计和指导实施人力资源管理系统，具体包括以下内容： 1.1人力资源管理现状的调研分析 1.1.1通过标准问卷、现场访谈、资料查阅等方式对甲方进行全方位人力资源管理现状的调研诊断。 1.1.2通过系统分析，形成详细的人力资源管理现状调研分析报告。 1.2组织职位体系 1.2.1梳理并编制的组织结构。 1.2.2设计符合甲方发展战略要求的组织结构。 1.2.3编制新组织结构的部门职能、关键岗位的岗位说明书、关键岗位的职位发展矩阵。 1.2.4对新组织结构的各岗位进行人员定编。 1.3绩效管理体系 1.3.1编制绩效管理手册。 1.3.2编制各部门及关键岗位的绩效考核指标，形成《绩效指标辞典》。 1.4薪酬福利体系 1.4.1编制薪酬福利管理手册。 1.4.2选择岗位价值评估模型，完成核心岗位的价值评估。 1.4.3设计各职族职等的宽带薪酬体系。 1.4.4对各岗位人员的薪酬数据进行重新定位。 1.5建立员工培养和发展体系 1.5.1设计满足甲方发展战略的员工素质模型。 1.5.2设计持续不断满足员工能力素质提升的培训体系。 1.6建立人力资源流程和制度 1.6.1建立人力资源系统的主要管理流程。 1.6.2建立人力资源系统的主要管理制度。 1.7咨询方案的指导实施 1.7.1对项目设计的各种方案进行广泛的培训和宣导。 1.7.2指导甲方对项目设计的各种方案进行实施。 二、项目预期目标 通过有效的组织职位体系、绩效体系、薪酬体系、人才培训体系、人力资源流程制度的健全与实施，
2011销售管理工作急需的重要工作流程及其内容 销售服务流程 一、客户接待的确定流程 1、客户上门迎接。 2、客户信息登记。 3、项目区位图介绍 4、沙盘介绍。 5、户型介绍。 6、洽谈要点。 7、送客。 二、客户下定的确定流程 1、置业顾问按客户接待流程接待完毕，客户选房完毕。 2、客户填写订购协议中的相应必填内容。 3、置业顾问填写订购协议的相应必填内容。 4、客户交纳定金。 5、销售内勤开具定金收据。 6、销售内勤上报销售主管，同时做好销售登录。 三、合同签订的确定流程 1、置业顾问按客户付款方式提前备好商品房买卖合同份数并填写其中必填事项。 2、签订商品房买卖合同当天客户带商品房认购协议、定金收据、个人相关资料。 3、在置业顾问的指导下，客户填写商品房买卖合同内容。 4、置业顾问一审商品房买卖合同内容、合同附件、合同附图。 5、审核完毕，客户正楷书写买受人姓名。 四、合同审核的确定流程 1、置业顾问一审商品房买卖合同内容、合同附件、合同附图、客户签名。 2、置业顾问填写转签合同单。 3、代理公司销售经理二审。商品房买卖合同内容、合同附件、合同附图、客户签名。 4、公司案场销售内勤三审。商品房买卖合同内容、合同附件、合同附图、客户签名。
6、审核无误的商品房买卖合同加盖公司章、公司法人章。 五、客户换房、退房申请的确定流程 1、客户提出换房、退房书面申请； 2、销售部初审后填写换房、退房申请单上报公司领导审批； 3、销售部存档一份，财务部存档一份； 4、客户交还原商品房认购协议、原始定金收据，凭身份证原件到财务部办手续。 5、公司案场销售内勤作换房、退房记录。 六、客户修改申请的流程 1、客户签订完商品房买卖合同； 2、客户提出修改申请； 3、销售部审核申请，转交给技术部； 4、技术部做出答复； 5、销售部联系客户，请客户签字认可，填写反馈意见； 6、销售部存档一份，技术部存档一份，客户一份； 7、技术部把修改申请发函到工程部。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 销售资料流程 一、合同文本的确定流程 1、销售部草拟合同文本内容； 2、技术部参与合同文本内容讨论； 3、销售部将合同文本内容上报公司审批； 4、销售部存档、使用。 二、合同附图的确定流程 1、技术部出具工程蓝图； 2、销售部做出合同附图； 3、技术部审核附图； 4、技术部签字认可； 5、销售部存档、使用。 三、交房标准的确定流程
合同部职责及管理制度
计划合同部管理制度 一、管理目的 在京石客专项目部管辖下，为充分发挥本工区计划合同部职责，减少工程合同风险，维护本工区合法权益，确保本工区经济效益，特制定本管理制度。 二、计划合同部人员要求 1、要有高度的责任心和事业心,工作认真负责,吃苦耐劳,任劳任怨,作风正派,廉洁奉公。 2、要有较强的保密意识。 3、要熟悉本工区工程特点, 了解施工现场情况,懂施工技术、懂各项业务管理；要熟悉合同文件,了解有关法律、法规的规定。 4、要有一定的公关能力,能够处理好内外关系；要有一定的应变能力,思想敏捷,条理清楚,在对外联系、商讨或谈判中,能随机处理问题,维护本工区的基本利益。 5、要有一定的文字写作能力对外提供的各类函件、报告,要简明扼要,文理通顺,论理切中,能够反映出本单位的水平,提高工区的声誉。 6、加强与各部门的沟通协助能力。 三、计划合同部工作职责
1、按根据京石项目部总体施工进度计划要求，制订本工区年、季、月、旬施工作业计划。 2、在每月召开的生产会议上,重点检查上月计划的执行情况,提出相应的对策，布置下个月份的施工计划,明确各作业点的作业目标和施工任务。 3、搞好年、季、月的有关统计报表,及时向上级主管部门上报；及时掌握工程进展情况，随时向有关业务部门提供数据、信息，统计数据要真实、准确；及时向领导提供各种统计信息资料、临时报表及统计分析。 4、按规定的日期及时、准确地向上级主管部门报送工程完成形象进度,施工产值等有关情况。 5、计划统计职能人员要逐渐学会运用价值工程、网络技术、动态计划等现代化管理方法。 6、定期向项目经理汇报工程进度计划执行情况。 五、合同管理人员职责 1、及时集中、整理工区劳务合同、设备租赁合同、地材及周转性材料采购合同，并建立相应的合同台账，以备项目经理和其他业务部门查阅，同时做好保密工作。 2、合同管理工作与工程进度、工程技术、质量管理及工地试验、材料供应、财务结算等工作密切合作,了解工程施工过程的全面情况,促使全面有效地履行合同,并利用合同有关条款,保护企业的合法权益。