■文 / 浙江警察学院警务教育考察团
北美警察教育培训体制的特点及对我国警察教育培训工作的启示
思维方式的训练、教学模式和课程体系的设计、能力评估及训练的装备等方面。美国警察教育培训开设了司法文书制作、询问与审讯技巧、劫持谈判策略等20多门课程，其课程设置特点是突出实战运用；教学内容着重于对实际问题的研究和实战技能的训练。同时，美加两国警察教育培训力求做到“学的有用”“学的能用”，即学员学到的是有用的知识，整个教育培训内容的立足点就是解决实际问题，发挥学员潜能，提高职业能力。换言之，警察教育培训的重点不在于给学员颁发证书，而是让培训学员变得更好。
（二）先进的警察教育培训方法
美加两国警察教育培训方法力求贴近实战、实用有效。（1）控制培训规模，确保培训实效。美加两国均以“小班化”为主开展警察教育培训，培训规模一般10余人左右。例如，西点军校非常强调小班教学，被尊称为“西点军校之父”的西尔维纳斯·萨耶尔上校在任内倡导了“萨耶尔教学法”，即由通晓专业知识的教官进行小班授课，学员和教官每天对课程进行讨论，这一方法至今还被广泛采用。“小班化”模式比较适应互动式教学方法的开展，
即教官给出资料，然后提出问题，
启发学员讨论和思考，最后通过教官与学员的双向交流，找出最佳答案。实践证明，这种展现个性、培训能力、培养创造力的培训方法，非常适合于警察培训。(2)大量采用实战模拟教学和情景教学方法。美加两国非常重视培训的实战性，每个警察培训项目都有十分明确、具体的目标，并且根据需要灵活改变相应培训内容。不同警种、不同项目都有不同的实战模拟场景，学员按照实战要求设身处地地进行演练，互相观摩、互相讨论，整个教学活动直观、生动、贴近实战。同时，培训又非常重视警察战术意识的养成，要求警察在执行警务时，什么样的可能性都要想到。例如，德州执法管理培训中心非常强调情景化教学，通过相对封闭的教学环境模拟现实情况，如飓风导致城市瘫痪等应急情况，要求10人左右的培训团队分工协作，作出正确应对措施。又如，多伦多警察学院的培训基地，设有专门用于情景模拟教学的街区，街区有酒吧、理发店、邮局等。教学中依据各种不同而十分详尽的工作预案，教官按照不同的需要扮演各种犯罪角色，模拟各种案情，教学员如何处置。总之，每个训
练项目都要提供一个近似实地或实战的场景与情况背景，让学员自己提出处理方案，进行实地练习，由教官作出评判。该方法具有较强
的实战指导意义，摆脱了空洞的说教，使学员一看就会，从而激发其学习兴趣。（3）充分合理地应用现有教学设备。美加两国警察教育培训机构十分注重现代化教学手段的推广和运用，训练馆、健身房、图书馆等教学设施先进齐全，培训中普遍采用多媒体手段，利用网络技术、实战装备，以提高教育培训的科技含量。与此同时，还充分注意现有培训设备和装备使用效率的最大化和最优化，不以追求设备和装备的新、奇、全为目标，管用、够用即可。
（三）高质量的警察教育培训师资队伍
美加两国注重具有实践经验的专业教官的队伍建设，有着严格的师资聘用标准。一般基础课程聘请普通大学中有丰富教学经验、学术上有较高造诣的教师兼职。这样既能保证教学质量，又可减少教育投入，降低办学成本。而专业教官都是选聘警察机关中有大学及以上学历并有丰富的实战经验的资深警官。美国警察学院教官与警察机关人员具有完全相同的待遇和权力，可以双向流动。普通大学的刑事司法专业教师也可由有相当资历的在职警察
担任，每年必须安排一定的时间到警察机关实践，以充实教学内容。加拿大的警察教官一般只能任教3-5年，期满后需回实战部门，工作一段时间后再提出任教申请，以避免教学与实战脱节。
（四）完善的警察教育培训制度
美加等国警察教育训练机构都有完备的职业教育培训制度，有严格的规章制度、完善的教育训练计划，有效保障了其警察队
但教育必须要有相应经费的投入，按照目前的财政管理体制，各地公安教育经费的主渠道，仍然是各地方政府及其财政部门。对此，相关部门应当加大投入，列入财政预算专款专用，才能解决经费不足的问题，实现教育强警和可持续发展战略。同时,可适当吸纳社会资金办公安教育，以及运用金融、信贷等手段发展公安教育事业。
（四）重视学员的主体性，不断强化学员自主管理意识
美国高校学生自主参与管理的程度高、范围广、效果好。美国高校在学生管理方面有许多独到之处，其学生管理在很大程度上依靠学生本身。例如，美国高校把宿舍作为学生工作的中心，严格加以管理。美国各高校学生宿舍都有主任助理（AD-Assistant Director）、楼层长（RA-Resident Assistant）和学习协调员（ARC-Academic Resource Coordinator）等管理员。主任助理是宿舍楼的主要负责人，楼层长协助主任助理工作，做好每层楼的管理，学习协调员的任务是对学生进行学习方法的指导、学习资源的咨询，在宿舍内组织各种学术讨论活动。管理员除了完成各自分管的
工作外，还
要参加前台值班及宿舍楼内外的安全巡逻。管理员的选拔一般都采用公开招聘的方法，先自愿报名，后经过面试，
选拔对象是二年级以上的学员（包括研究生），条件也很严格，有对学习成绩、表现及能力上的要求。被录用的管理员在经过暑期正规培训后方能上岗。管理员参加宿舍的管理工作属勤工助学，他们在任职期间享受住宿免费和伙食免费，还可获得少量津贴。此外，在美国高校，其他部门及各方面也都有学员参与管理，校园里到处可见学生工作的身影。例如，食堂里有学生经理和学生工作人员，图书馆、健身房里有学生管理员，各办公室有学生秘书。学校所有的计算机房都是学生在担任管理员和咨询员，学校各大楼的前台接待员大部分是学生。例如，山姆休斯敦大学的宾馆除总经理与少数管理人员外，也主要由学生负责管理。学生分为高级、中级与初级管理员，薪酬与级别对应。高级管理员还有对下级管理员的录用决定权。
美国高校学生参与管理的经验值得借鉴，应在“以人为本、制度管理”的基础上，尊重学员的自我管理权利，将一部分日常的常规性管理工作交由学员去做，为学员提供较多的以勤工助学方式参与管理的机会，充分发挥学员的自主性、创造性，实现学员
的自我教育、自我约束、自我管理。这样既可加强学员的主人翁意识与集体归属感，又加强学员的社会实践经验与自立的观念和自我管理、自我服务的意识。
（五）加强与各国警察教育培训机构的交流与合作，共同推动执法培训领域的发展
警察教育培训是一项长期工作，任重道远，需要不断地走出去学习，才能做到取长补短、完善自身。一方面，建议要进一步加强与美欧日等发达国家和地区的交流力度，借鉴发达国家的有益经验，如法国国家警察培训中心、英国布兰姆希尔警察学院、日本国际协力机构、澳大利亚重罪管理培训项目、美国联邦调查局培训学校以及加拿大卑诗省刑事司法学院等世界知名的外警培训机构都各有所长，有很多好的经验值得学习；另一方面，必须加强与东盟等周边新兴发展中国家警察培训部门的交流与沟通。当前，世界形势正发生着复杂深刻的变化，东盟区域一体化进程不断加快，东亚合作日益深化，和平、发展、合作成为不可阻挡的时代潮流，非传统安全威胁的日益突出，给各国打击跨国犯
罪的努力带来了更大的挑战和机遇。加强我国与东盟等周边各国之间在执法培训领域的合作，增进执法经验和技能的交流，必将有利于各国执法部门提高执法能力，共同预防和打击跨国犯罪，并推动执法部门间友好关系的进一步发展。
（编辑：侯玲）
第一章第一节社会工作的含义和特点 1社会工作的含义：非盈利性的服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。社会工作是在一定的社会制度框架下，根据专业价值观念，运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动。 2.我国社会工作的三种类型：普通、行政、专业社会工作。 3.社会工作的特点：专业性助人活动、注重社会价值、强调专业方法、注重实践、双方合作、多方协同。 第二节社会工作的目标及功能 1.社会工作在服务对象层面的目标：解救困难、缓解困难、促进发展。 2.社会工作在社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正。 3.社会工作对服务对象的功能：促进服务对象正常生活、促进人与社会环境相互适应。 4.社会工作对社会的功能：维持社会秩序、促进社会和谐。 第三节社会工作的对象及要素 1.社会工作的对象：基本对象、扩大的对象。 2.社会工作的五大要素：服务对象、社会工作者、社会工作价值观、专业助人方法、助人活动。 第四节社会工作的主要领域 1.社会工作的主要领域：（年龄层次）儿童、青少年、老年人，（特殊人群）妇女、残疾人、矫正、优抚安置，（服务领域）社会救助、家庭、学校、社区、医务。 第五节社会工作者的主要角色 1.社会工作者的角色：直接服务角色、间接服务角色。 2.直接服务：提供者、支持者、倡导者。 3.间接服务：管理者、资源管理者、政策影响人、研究者。 4.社会工作者知识化基础：理论、政策、技术、文化。 5.能力要求：技术、文化、心理素质、持续学习能力。 第二章第一节（简单了解） 第二节社会工作价值观的内涵和体系 1.国际社会工作价值观：服务大众、践行社会公正、服务对象个人的尊严和价值、注重人类关系的重要性、诚信、能力。 2.六项基本原则（是根本性，但不具体化，不适用每一个具体实践环节）：接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判等。 3.中国社会工作者价值观内容：对服务对象、专业实践、服务机构、公共福利发展、社会发展与进步的五个方面的看法。 4.中国社会工作价值观内容：以人为本、回应需要，注重和谐、促进发展，平等待人、注重参与，道德与责任并举，个人潜能提升与社会发展相结合。 第三节社会工作专业伦理 1.社会工作伦理主要六点内容：对服务对象、同事、机构、自身、本专业、全社会。 2.社会工作伦理难题：保密问题、情理合法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自觉原则和家长制。 3.七大处理原则：保护生命、完全平等与差别平等、自主和自由、最小伤害、改善生活质量、隐私和保密、真诚。 4.专业守则四大作用：保障专业要求开展工作，有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象、有利于社会工作者的成长。 5.社会工作守则十二项内容：尊重对象的权益、严守对象的秘密、公平服务大众、尊重同事的工作、恪守公私界限、维护社会正义、信守机构政策、充实社会工作知识和能力，促进发展专业、约束不当行为、增进公共福利、共同执行守则。 第三章第一节人类行为 1.马斯洛需求层次论：生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现，五层需要。 2.阿尔德弗尔ERG理论：存在需要、关系需要、成长需要。
保密工作培训心得体会4篇 201X年X月X日至X月X日，我参加了XXX培训班。两天的培训，紧张而充实，让我收获颇丰，现我将此次培训的学习心得小结如下：一、新时期给保密工作提出更多新的难题。当今世界，科技发展日新月异，这种发展趋势可以简单概括为：政治多极化、经济全球化及信息网络化。当今时代又被称为“信息时代”，大洋彼岸发生的事情只要几秒钟我们就可以知道。这使我们的保密工作面临着前所未有的机遇和挑战。所谓机遇，就是科技手段的运用使保密工作得到发展和进步;所谓挑战，就是各种科技手段的迅猛发展增加了保密工作的难度，给保密工作带来了新的问题。 二、新时期保密工作出现的新问题。主要有以下两点: 一是保密与交流的界限划分越来越不清楚。“应该保住的保住，应该交流的交流”是保密工作的原则之一。不能为了保密，就不公开、不交流。保密是暂时的、相对的，公开、交流是绝对的、永恒的。经济全球化使得保密与交流的界限难以掌握，这无形中增大了保密工作的难度。二是信息安全面临巨大挑战。当今时代，信息网络化使信息和安全的关系显得越发密切。特别是因计算机的广泛应用而造成失密、泄密的事件十分频繁。为此，国家保密局近几年出台了一系列规定，如《关于加强计算机管理的暂行规定》、《计算机信息系统保密管理暂行规定》、《计算机信息系统互联网的规定》等等，其目的就是为了解决计算机信息网络的保密问题。
三、加强保密宣传教育，提升防范意识。保密工作是一项长期的艰巨的工作，任何时候均不容忽视。然而，在平时的工作中，部份涉密人员、甚至极少数领导干部保密意识有所淡化，保密麻痹思想滋长，认为“周边无战事”，可以“刀枪入室，马放南山”了，孰不知当今世界并不安宁，缓和中蕴藏着动荡和危机，特别在科技、经济领域，没有销烟的斗争无处不在，无时不有。因此，要加大保密宣传教育力度，经常组织单位人员学习有关保密法律法规，利用各种时机敲“警钟”，使全体人员认清：保守国家机密不仅是每个公民的神圣职责，更是关系到国家安全和民族兴衰的大事。同时，要经常利用失泄密的典型案例，进行保密警示教育，不断提高全体人员的忧患意识，绷紧有密必保这根“弦”。 四、加强保密技能学习，养好良好工作习惯。广大保密工作者和涉密人员要不断学习保密知识，严格按章办事，熟知和掌握各种文件的收发、登记、清退、销毁、归档等操作规程，熟悉并认真执行计算机信息系统、通信、办公自动化等方面的保密规定。在实际工作中，要明确区分工作用和个人用的优盘和计算机，杜绝混用，在工作中接触的涉密电子文件，要及时清理，该归档的要及时归档，不能私自留存，离岗及调任时要对自己持有的涉密载体进行清理，有关部门应监督其登记、交接，不留隐患。保密工作是党和国家一项重要的工作，也是党和国家一项长期的艰巨的任务。新时期给保密工作带来了新的挑战，保密工作面临的形势十分严峻。所以，在日常工作中一定要树立“保密工作无小事，细小之处见成败”的意识，杜绝保密工作“说起
防微杜渐固我长城 日照市边防检查站汉姝伶 古人云“乱之所生也，则言语以为阶，君不密则失臣，臣不密则失身，几事不密则害成。是以君子慎密而不出也。”说的是君子保守秘密修德养性的处世之道。“秘密”二字各有一“必”，也就是为“心”加了一把保险锁。而守口如瓶，一诺千金更是我们中华民族的君子之道。 在信息化长足发展的今天，基层安全保密工作是部队隐蔽斗争工作的一个重要组成部分。在改革开放和发展社会主义市场经济的新形势下，失泄密问题日渐增多。当前，基层安全保密工作面临的形势十分严峻。 如今，通讯发达之神速令人惊叹，真可谓：一机在手可知天下之事。随着信息时代的不断发展，网络世界向人们打开了互通有无，共享彼此信息的便利条件，这就意味着涉及计算机中的信息对所有用户都是公开的，一些窃密分子仍然可以通过运用“黑客”程序等各种技术手段，窃取网络内计算机系统的秘密信息，这就导致新时期保密工作的涉及范围越来越广，对专业技术和素养的要求也越来越高。 通过此次学习，我在总结自己不足的同时，也对自己在今后做好保密工作有了一个更为清晰的思路和认识。在下一步的保密工作中，我将从自身点滴做起，着实做到以下四点： 深化教育，打牢官兵安全保密的思想基础，提高官兵自身的“免疫力”。结合一些泄密教训来看，那些泄密责任者并不是不知道做好保密工作，而是源于保密意识淡薄而产生了一些错误的认识。因此，在下一步的工作中，我将进行自我反思，查找自己对保密工作中存在的错误认识，坚持做到不该说的不说、不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问。
其次是保持操守，抵御外界诱惑。既然工作要保密，那么工作必定就会涉及到国家与集体的利益。在对待保密工作上，我会保持一个清醒的认识，在面对外界诱惑时，用职业操守来约束自己，切实做到“遵纪守法，保守秘密”。 再次是加大投入，打牢信息安全防范的技术基础，构建安全保密的“防火墙”。信息化发展在为工作生活带来便利的同时，也为保密工作带来了不小压力。结合我自己的工作，我认为自己要做好保密工作，那么就得加强对保密制度的学习和执行，坚决不让外界传输媒介接触工作设备;坚决不将信息内容透露给他人;定期做好工作设备的维护保养。 最后是加快知识更新，增强防范能力。信息化发展步伐的加快，在无形中也保密工作也提出了更高、更严的要求。当前，信息化发展速度明显加快，如果从事信息管理工作的人员不能加快知识更新，不仅是会被工作所淘汰，更重要的是在面对犯罪分子利用网络入侵时，便会显得束手无策。所以，在今后的工作中，我将会不断以信息化发展趋势为指引，加快对新知识、新技术的吸收，主动了解安全保密工作形势。 总之，在信息化快速发展的今天，我们必须要树立牢固的保密观念和脚踏实地做人、认真负责干事的作风，要特别能耐得住寂寞，特别守得住冷清，特别吃得了苦，要善于利用时间、静下心来抓好学习，努力提高自己的综合素质，争当新时代保密卫士。
个人保密工作心得体会 古人云“时时检饬，谨言慎行，守口要密，防意须严”，说的是君子保守秘密修德养性的处世之道。“秘密”二各有一“必”，也就是为“心”加了一把保险锁。而守口如瓶，一诺千金更是我们中华民族的君子之道。今年四月我国修订了新的《中国人民共和国保密法》，学习之后，感觉深有体会和意义。学习新修订《保密法》，我们必须把握的四个“关键词” 是一:“缩小”缩小国家秘密事项范围。 二:“增加”增强新形势下的保密防范能力。 三:”权利”新保密法法增设了“监督管理”一章，其中依法对保密行政管理部法依法享有的行政管理职能进行了明确。 四:“责任”新保密法强化法律责任追究。并且新《保密法》规定了十二种禁止行为，只要有这些危害行为就要追究法律责任，这是从“结果犯”到“行为犯”的一个显著转变，强化了法律责任并增强了可操作性。 每当我唱起“春花秋月何时了，往事知多少……问君能有几多愁，恰似一江春水向东流”这首南唐主李煜所写的词时，就不禁为南唐国的灭亡而叹息。当时的南唐国地处僻远，地形复杂，宋朝原本尚无心消灭南唐国的。但南唐主李煜却没有丝毫的保密意识，轻
信了宋朝使者所说的收集各国地图来制成完整地图以造福后人的言辞，拱手将本国地形图及人口分布图交给宋朝使者，导致顷刻亡国的悲剧。 这样的事例给了我们启示:保守国家秘密是一项重要而艰巨的工作。我们知道，当今世界对信息制控权的争夺十分激烈，窃密与反窃密的斗争尖锐复杂。中国作为发展中的社会主义大国，必须高度重视国家秘密的保护。秘密这个词对于个人来说，就是保护个人隐私，保密是对隐私的尊重。而对于国家机密，保密工作就重于泰山，必须常抓不怠。在革命战争时期，有邱少云烈士为了掩护大部队深夜进攻的秘密，而宁肯活活被流弹的烈火烧死，一动不动。 而《红岩》中的江姐为了保护重庆地下党组织的秘密，宁肯经受敌人的严刑拷打，坚强不屈。《红灯记》中的李玉和一家为了保护游击队的密电码，更是前仆后继的走革命道路。革命先烈用生命和鲜血向我们证明了保守机密，维护民族和党的利益高于一切! 反之，麻痹大意的对待保密工作，会给国家和集体的利益带来很大的损失。保守机密，慎之又慎!无论是战时还是平时，保密和窃密的斗争都从来没有停止过。尽管当前世界的主流是和平与发展，但是敌对国家甚至友好国家之间，无不在千方百计地窃取对方的秘密。在1991年的海湾战争中”美国为首的多国部队对伊拉克军事目标袭击成功率很高，甚至一些鲜为人知、隐蔽于居民区中的军事目标也被摧毁，主要原因是由于平时多国部队获取了伊拉克军事目标的准确情报。
方案设计： 社会工作的通用模式 通用模式可能是个案方案，也可以是小组方案或者社区方案，请根据问题的提示来运用通用模式。 案例1：答案要点 在本案例中，求助者是张＃＃，反映的是（）问题。本案中的案主是＃＃。通过和＃＃的会谈，以及＃＃会谈、了解到事情的基本情况后，社会工作者和服务对象进行了会谈，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始进入接案阶段。 ⑴接案阶段。社会工作者与＃＃、＃＃＃初次见面，了解此次会谈目的。社会工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非评判等原则和＃＃建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助＃＃＃或＃＃＃＃在放松的状态下说明事实，澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。 ⑵预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料，和＃＃＃一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑。根据现有的资料，可以初步判定＃＃＃的问题属于（）的问题。就这个问题，社会工作者和服务对象进行会谈，决定采用个案辅导（小组工作或社区工作）来共同解决问题。
⑶计划阶段。社会工作者协助＃＃＃一起设定个案辅导（小组辅导或社区辅导）的目标和计划。个案工作（小组工作或社区工作）的总目标是改善＃＃＃＃的（），为达成这个总目标，需要对＃＃＃进行相关工作（根据案例的内容来写）。其一，（）；其二，（）；其三，（）（这几个方面根据问题来确定）。与此同时，对案主的相关人进行必要的辅导（具体内容问题来设定）。 ⑷实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方面进行；其一，增强案主力量，处理＃＃＃的负面情绪，处理好相关问题；其二，处理案主的相关人的问题；其三，改善案主环境，（比如经济、家庭生活、就业等问题）。 ⑸评估阶段。社会工作者对个案辅导进行成效评估、过程评估和满意度评估。此处，社会工作者也可以找相关人（根据内容来写）了解个案。此外，根据情况发展程度，提前告知个案辅导（小组工作或社区工作）即将结束。 ⑹结案阶段。社会工作者要与＃＃＃一起回顾个案辅导（小组工作或社区工作）的整个过程，巩固辅导效果。在＃＃＃表现出离别依恋时，社会工作者要恰当地处理其离别情绪，鼓励她坚持采用社会工作中学到的方法来处理相关问题。 个案工作的方案设计 案例1： 银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工作者介入。如果你是一名专业社会工作者，请按照个案服务工作方案。 答案要点 1、问题的陈述及分析 第一步，说明该案例反应的某一类问题，而不是具体问题，比如上面说的是打工子女的问题，而不是说是打架、破坏公物之类的具体问题。 第二步，该问题的成因。成因分析可以从两个角度，一是微观的角度：个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策；二是从宏观的社会背景，这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关，比如农民工子女（留守子女、流动儿童），独生子女等。 第三步，说明此类人群的需要 2、方案的设计 本案中的案主是＃＃。通过和＃＃的会谈，以及＃＃会谈、了解到事情的基本情况后，社会工作者拜访案主，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。 ⑴接案阶段。社会工作者与＃＃初次见面，了解此次会谈目的。社会工作者要运用同理心、尊重、真诚等技巧以及接纳、非评判等原则和＃＃建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助＃＃＃在放松的状态下说明事实，澄清期待。社会工作者初步了解问题的成因、程度、频度等。 ⑵预估阶段。在现有资料的帮助下，进一步全面搜集资料，和＃＃＃一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑。根据现有的资料，可以初步判定＃＃＃的问题属于心理和行为两方面。心理方面的问题表现在（），来源于（）。行为方面的问题表现（），来源于（）。此外，（相关人）也可能需要进行适当的情绪辅导。 ⑶计划阶段。社会工作者协助＃＃＃一起设定个案辅导的目标和计划。个案工作的总目标是改善＃＃＃＃的（），为达成这个总目标，需要对＃＃＃进行心理辅导和行为修正。其一，（）；其二，（）；其三，（）（这几个方面根据问题来确定）。与此同时，对案主的相关人进行必要的辅导（具体内容问题来设定）。 ⑷实施阶段。根据计划展开服务，并依据实际情况进行调整。这里可以围绕三个方
社会工作概论是整个社会工作专业最基础的一门课程，也是我们社会工作专业的入门学科，那么究竟什么是社会工作，这就是我们社会工作概论要解决的最基本的问题，也是我们学习社会工作这个专业的前提。那们从今天起我们就一起来学习一下社会工作概论。 究竟什么是社会工作，我们带着这种疑惑，开始我们今天第一章社会工作概述的学习。 下面就让我们来看一下第一个大问题：社会工作的含义 一，社会工作的含义 首先我们要明确在我们的社会生活中为什么需要社会工作？ （一）为什么我们需要社会工作 社会工作有三个基本的前提 社会工作的三个前提： 1、人是重要的；强调人是一个核心问题 2、人遇到了源于人际互动的个人、家庭、社区的问题； 3、有办法缓解问题并让人们的生活更美满。 那么从这三个前提来看，社会工作他是源于人在社会生活当中遇到了相关的困难或者问题，需要采取有效的办法来缓解人们的这些困境或问题，让人们的生活变得更加美满幸福，所以从这三个前提当中我们至少可以明确一点，社会工作可能包含着对人们遇到困难时的一种帮助，换句话讲社会工作就是帮助人的一种工作，但是这个定义应该说是非常简单的，那么社会工作所指的这种帮助人和一般的那种帮助人有没有区别，应该说是有区别的，这种区别说明社会工作这种帮助人有其自身的一种特征，与普通的帮助人是不一样的，换句话讲社会工作是一种专业的科学的帮助人的工作，那么这样就与一般的帮助人的工作区分开了。 我们现在了解了社会工作的含义，实质上就是一种用专业的科学的方法来帮助人解决问题和摆脱困境的工作，那么社会工作作为一门学科，是如何界定的呢？下面我们来具体看一下社会工作的界定。（二）社会工作界定 社会工作源于西方，特别是欧洲，他在每个国家称呼是不一样的，有的国家称作社会工作、包括社会福利、社会服务、社会福利服务、公共福利、公共救助、社会安全等这样一些称法。 那么下面我们来看一些学者他们如何从专业的角度来界定社会工作。
事无巨细用心去做是安全保密工作的要点，担任这类工作你必须得学会写心得体会。下面是整理的几篇有关安全保密工作心得体会，欢迎阅读借鉴。 **年，我局在县委、县政府的领导下，严格按照《保守国家秘密法》等有关法律法规，认真落实县保密办XX县保密局的工作部署和要求，深入贯彻市、县保密工作的文件精神，不断加大保密宣传教育、监督管理和技术防范力度，健全各项管理制度和工作责任制，加强对涉密人员的管理，努力提高保密工作法制化和规范化水平，保密工作取得明显成效，促进了我局各项工作的顺利开展。现将**年度我局保密工作心得体会汇报如下： 一、加强领导，明确责任 今年以来，我局始终把保密工作作为一项政治任务来抓，列入全局工作的重要议事日程，确立了“保密工作无小事”的思想理念。按照县保密办XX县保密局的要求，我局及时组织召开专题保密工作会议，动员全体干部职工，严格按照《保密法》办事，提高认识，强化责任，避免出现泄密问题，把保密工作纳入了机关干部目标考核内容，有效增强了机关干部职工做好保密工作的自觉性和主动性。成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，各股室及下属单位负责人为成员的保密工作领导小组，明确了组长为第一责任人，副组长为保密干部。领导小组主要负责及省、市、县关于保密工作的方针、政策、指示、决定的贯彻执行，保密工作的监督检查，解决保密工作中存在的问题等。为保密工作的有效开展提供有力的组织保障。 二、建立健全保密制度，提高保密管理水平 建立健全保密规章制度是做好保密工作的重要保障。一年来，我局始终把制度建设摆在重要位置，先后制定完善了《涉密人员管理制度》、《秘密载体使用和管理制度》、《涉密计算机及其络保密管理制度》、《保密工作管理档案》、《涉秘计算机使用管理台帐》、《公文处理制度》以及秘密文件、内部资料的传递、回收、销毁规定等相关制度。对领导干部和一般工作人员在学习、工作和生活中的具体保密行为进行了规定，对秘密载体的管理使用和涉密计算机及其络的保密管理也进行了严格规定，使保密工作的开展有章可循。我局在原先投入的基础上，对传真通信和计算机络通信投入了大量资金，有效地提高了机关工作效率和公文运转的安全性。同时，还专门购置了碎纸机等设备，并对几个重要涉密科室都进行了防盗处理，大大改善了保密工作的条件，消除了安全隐患，使我局保密工作得到了进一步的规范。 三、深入开展学习宣传教育 增强保密意识是做好保密工作的基本前提。我局结合“六五”普法活动，采取多种形式深入开展保密宣传教育。 一是年初在制定政治业务学习计划时，将保密工作作为重要内容列入其中，认真组织学习《保守国家秘密法》、《保守国家秘密法实施办法》、《中共保密委员会关于党政领导干部保密工作责任制的规定》等法律、法规和市、县国家保密局要求传达学习的有关文件，组织观看保密知识讲座光盘，坚持工作学习“两不误”、“双促进”的原则，不断提高保密意识，让《保密法》在实际工作中得到贯彻执行。二是结合工作实际加强保密教育，让每个干部职工对自己从事的工作做到应知应会。三是局领导在机关各种会议上，反复强调保密工作的重要性，做到警钟长鸣，教育机关干部严格保守秘密。四是配合保密工作的要求，多次对领导干
社会工作有什么特点 Document serial number【KK89K-LLS98YT-SS8CB-SSUT-SST108】
社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点。主要表现在以下几个方面： 职业性助人活动 社会工作是一种专业助人活动。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事，都属于助人活动。社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。社会工作以帮助社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向职业化。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它不是以营利为目的，而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。 注重专业价值 专业价值是社会工作的灵魂。所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的理想。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作以帮助人为快乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又脚踏实地、忘我地进行工作。这些都是作为一种专门职业的社会工作所必须的。 强调专业方法 社会工作是社会工作者用专业方法去帮助他人的活动。所谓专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。帮助人也需要方法和技巧，否则会心有余而力不足，甚至会造成好人办坏事。社会工作者所从事的服务，常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，这就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。这是一些经过人们反复实践、行之有效、科学的方法和技术，它通过教育和培训传递给新入这一行的人们，并通过实践不断得到发展。专业方法是社会工作的重要特点。 注重实践
安全保密工作心得体会汇集 保密，是一种不让秘密泄露，保守事物的秘密的行为。下面就是给大家带来的安全保密体会汇集，希望能帮助到大家!2 保密工作历来是 ___的一项十分重要的工作，事关经济建设的快速发展，事关社会大局的稳定。随着市场经济体制的建立和改革开放的不断深入，保密工作领域不断扩大，渠道不断拓宽，手段不断更新，任务不断加重。面对新形势和新任务的要求，做好基层保密工作应正确处理好五个关系。 一是正确处理好保密与开放的关系。保密工作的基本职能是保安全、促发展。当前，既要保证国家秘密的绝对安全，又要促进资本、人才、信息、资源等生产要素的有序流转。这就要求我们必须克服“无密可保”和“有密难保”的错误思想，掌握好“保”与“放”的尺度，防止只讲保密不讲开放和只讲开放不讲保密的片面倾向。做到保而有序，放而不乱。使保密工作更好地服务于改革发展和社会稳定。 二是正确处理好继承与创新的关系。在继承中创新，在创新中发展，是做好各项工作的不竭动力。保密工作亦如此。我们一方面要继承和发扬好保密工作多年来积累的好、好做法，另一方面要结合新的实践，不断探索、不断发展、不断创新，牢固树立保密意识、
服务意识、责任意识，加强调查研究，掌握新情况，借鉴新经验，制定新对策，不断创新保密工作思路;严格按照《保密法》的要求，健全保密执法监督机制。加大督促检查力度，切实提高依法行政、依法治密水平，不断创新管理方式。 三是正确处理好一般与重点的关系。保密工作任务繁重，并且点多面广线长。当前，一方面要坚持不懈地抓好一般性保密工作，另一方面要坚持突出重点的原则，切实落实好重点人员、重点部门、重点秘密信息的保密防范，积极稳妥地做好保密工作。重点人员主要是抓好各级领导干部和涉密人员的保密管理，不断增强保密意识;重点部门、部位要建立健全各项保密和涉密人员岗位责任制，确保国家秘密的绝对安全;重点秘密信息要确保不泄露;重点涉密载体要加强管理，严防失盗。 四是正确处理好管理与服务的关系。随着改革开放的不断深入，保密工作正在由单一的管理职能向全方位的服务职能转变。这就要求我们一方面要规范各项管理措施，另一方面要牢固树立服务意识，扩大服务领域，加大服务力度，寓服务于管理之中。特别是保密工作人员要熟练掌握保密、法规知识，全面掌握保密工作信息，及时提出加强保密工作的和建议，为领导决策搞好服务;积极指导企事业单位做好关键技术、重要信息的保密工作，为经济建设搞好服
社会工作的含义、目标与功能考试试题及答案解析 一、单选题（本大题27小题．每题1.0分，共27.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。） 第1题 社会工作是一种助人的( )。 A．公益活动 B．实践活动 C．行政活动 D．慈善活动 【正确答案】：B 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的职业化的服务活动，是一种助人的实践活动。 第2题 某地区遭遇洪水袭击，很多房屋被冲毁。有关部门决定将部分无家可归的受灾群众暂时安排到其他地区生活。社会工作者发现这些群众不习惯新居住地生活，也听不懂当地的方言。这说明在开展服务时应着重考虑( )。 A．为服务对象提供生活照顾 B．为服务对象争取更多资源 C．做好服务对象的思想工作 D．评估服务对象需要 【正确答案】：A 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 社会工作通过为服务对象提供帮助可以达到促进其正常生活、促进人与社会环境的相互适应等功能。上述案例中，受灾群众不习惯新的居住生活，因而社会工作者在开展服务时应着重考虑为服务对象提供生活照顾，以促进其尽快融入正常生活之中。
第3题 国际社会工作者联会曾于20世纪90年代进行全球调查，请各国提供社会工作的定义，各国的表述是有差异的。这种现象说明了社会工作的( )。 A．多样性 B．多变性 C．复杂性 D．社会性 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 国际社会工作者联会(IFSW)曾于20世纪90年代进行全球调查，请各国提供社会工作的定义，各国的表述还是有差异的。这种现象说明了社会工作的复杂性，说明它与各国、各地的经济社会状况及文化有密切联系。 第4题 ( )是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用及影响。 A．系统 B．正功能 C．功能 D．负功能 【正确答案】：C 【本题分数】：1.0分 【答案解析】 [解析] 功能是一个与系统相联系的概念，系统是由相互联系的部分形成的体系。功能则是指在某个系统中部分对整体所发挥的作用。概要地说，功能是某一部分的存在和变化对整体及其他部分所发挥的作用及影响。 第5题 小军由于交友不慎，染上了毒瘾，家人对其十分担心，劝其戒毒。小军自己也希望戒掉毒瘾，过正常人的生活，可每次都半途而废。家人担心如果一直这样下去会危及小军的生命，故向有关机构寻求帮助。最后，当地的戒毒所帮他戒掉了毒瘾。这说明社会工作的基本目标是( )。
社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点。主要表现在以下几个方面：职业性助人活动 社会工作是一种专业助人活动。社会上有多种多样的助人活动，扶老携幼、济贫助弱、救人于水火、助人成好事，都属于助人活动。社会工作不是一般的助人活动，而是专业的、以困难群体为主要对象的、职业性的助人活动。社会工作以帮助社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向职业化。显然，社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上，它不是以营利为目的，而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。 注重专业价值 专业价值是社会工作的灵魂。所谓专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的理想。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作以帮助人为快乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又脚踏实地、忘我地进行工作。这些都是作为一种专门职业的社会工作所必须的。 强调专业方法 社会工作是社会工作者用专业方法去帮助他人的活动。所谓专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。帮助人也需要方法和技巧，否则会心有余而力不足，甚至会造成好人办坏事。社会工作者所从事的服务，常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，这就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作等一系列独特的工作方法。这是一些经过人们反复实践、行之有效、科学的方法和技术，它通过教育和培训传递给新入这一行的人们，并通过实践不断得到发展。专业方法是社会工作的重要特点。 注重实践
2013武汉大学社会工作真题 社会工作原理 一、概念辨析（共5题，每题12分，共60分） 1、社会工作者和志愿者 2、社会工作的正价值和反价值 3、社会工作的“増权”理论 4、我国社会工作的专业价值和专业伦理 5、小组工作的社会目标模式和治疗模式 二、简答题（共5题，每小题12分，共60分） 1、合理的社会流动为什么能够促进社会良性运行？ 2、社会学有哪些考察社会的角度？ 3、简述社会越轨的内涵及其类型。 4、社会化的偏差和失败主要有哪些表现形式？ 一、论述题（30分） 1、试分析我国社会福利制度的变革与社会工作发展的关系。 社会工作实务 一、名词解释（共6题，每题5分，共30分） 1、直接介入 2、儿童社区工作 3、人生回顾疗法 4、医务社会工作 5、社会康复 6、社会弱势群体 二、简答（共4题，每题15分，共60分） 1、通用过程模式如何分析人与资源系统的互动？ 2、简述签订社会工作服务协议的技巧 3、残疾人社会工作的基本观念和原则是什么？ 4、简述性别敏感的家庭社会工作的概念、特点、应用及其评价。 三、案例分析题（30分） 案例：张女士今年52岁，10年前与现在的丈夫组建了一个家庭。这个家庭比较特殊，双方都是再婚家庭，13年前，张女士因为前夫有外遇而离婚，单身了3年后，与现任丈夫认识。当时，丈夫带着一个12岁的女儿小丽，因为张女士没有生育能力，所以一直没有孩子，就把小丽当做亲生女儿来看，但10年时间过去了，小丽从来没有叫过她一声妈妈，小丽小时候还经常给张女士找麻烦。即便如此，张女士现在还给小丽张罗了一个男朋友，但小丽似乎并不领情，这个矛盾一直僵持到前一段时间，在男朋友的问题上，张女士让小丽考虑考虑，可小丽却与张女士吵起来，并说这不是张女士的家，让她不要瞎当家，并且连张女士的丈夫也不替张女士说话。为此，张女士非常伤心，她觉得这么多年的辛苦付诸东流了，希望社会工作者帮助她。问题：从社会工作的专业角度，简要分析张女士面临的最主要问题是什么，并简要陈述介入策略。 2012武汉大学社会工作真题 社会工作实务 一、简要概述题（共5题，每题10分，共50分） 1、老年社会工作的特点 2、阿瑟邓汉姆社区工作的原则 3、小组工作的社会目标模式 4、矫正社会工作的价值观念 5、社会救助的特征 二、简答（共5题，每题9分，共45分） 1、简述随机抽样方法的类型。 2、简述社会指标的功能。 3、简述设计调查指标的基本要求。 4、简述评价调查报告的原则。 5、简述社会调查的一般程序或阶段。 三、论述（共15分） 1、试论述社会研究中为甚要进行多变量统计分析。 四、分析论述题（共2题，每题20分，共40分） 1、小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工作者，了解
关于保密工作心得体会 保密工作历来是党和国家的一项十分重要的工作，事关经济建设的快速健康发展，事关社会政治大局的稳定。随着社会主义市场经济体制的建立和改革开放的不断深入，保密工作领域不断扩大，渠道不断拓宽，手段不断更新，任务不断加重。 保密在我身边、失密就在瞬间。当今时代，信息网络化使信息和安全的关系显得越发密切，计算机、互联网成为日常工作和生活中不可或缺的媒介工具。平常的浏览页面、一封莫名的邮件、一个小小的移动存储介质，只要种植了木马病毒，涉密电脑只要直接或间接与互联网联接过，都会造成失密、泄密情况的发生。正所谓“细节决定成败”，在意识上要深刻认识新形势下保密工作的重要性，始终保持高度的政治敏锐性。牢固树立“泄密隐患就在身边，保密工作从我做起”的理念，从小事、细事、微事上加以注意；在言行上保持警惕性，要在脑子里绷紧一根弦，在舌头上加上一把锁，做到不该说的不说，不该看的不看，不该做的不做，切实从细节入手、从小事入手、从身边事入手，严守纪律，守住秘密；在学习上真正吃透《保密法》，重视对保密知识的学习，深刻领会保密工作的精髓，注重养成良好的工作习惯，并做好保密宣传工作。 保密是指保守机密或秘密，不使泄露出去。保守党和国家的秘密是每个公民应尽的义务，更是一名共产党员和公职人员必须履行的责任。保密工作历来是我们党和国家的一项重要工作，担负着保安全、
保发展的重任。提高保密工作能力和水平，有利于促进工作的安全开展和信息的安全防护，作为政府职能部门，我们应加强保密意识，做好信息方面的安全防范有关工作。我们经常性开展保密有关工作，认清形势，增强保密意识，进行经常性的保密教育，要重点提高领导干部及重点岗位人员的保密意识加强领导，建立健全保密制度认真排查保密隐患。 随着社会主义市场经济体制的建立和改革开放的不断深入，保密工作领域不断扩大，渠道不断拓宽，手段不断更新，任务不断加重。面对新形势和新任务的要求，我通过学习，认为做好基层保密工作应正确处理好五个关系。 一是正确处理好保密与开放的关系。保密工作的基本职能是保安全、促发展。当前，既要保证国家秘密的绝对安全，又要促进资本、人才、信息、资源等生产要素的有序流转。这就要求我们必须克服“无密可保”和“有密难保”的错误思想，掌握好“保”与“放”的尺度，防止只讲保密不讲开放和只讲开放不讲保密的片面倾向。做到保而有序，放而不乱。使保密工作更好地服务于改革发展和社会稳定。 二是正确处理好继承与创新的关系。在继承中创新，在创新中发展，是做好各项工作的不竭动力。保密工作亦如此。我们一方面要继承和发扬好保密工作多年来积累的好经验、好做法，另一方面要结合新的实践，不断探索、不断发展、不断创新，牢固树立保密意识、服务意识、责任意识，加强调查研究，掌握新情况，借鉴新经验，制定
保密培训心得体会 保密工作是一项管理工作，它是指从国家的安全和利益出发，为达到保护国家秘密的目的，通过一系列手段和措施约束、规范人和组织的行为，使国家秘密能够在一定时间被控制在一定知悉范围内，防止被非法泄露和使用。保密工作历来是党和国家的一项事关最高利益的重要工作，革命战争年代，保密就是保生存，保胜利；在和平建设年代，保密就是保质量，保发展；就国家的某些特殊领域而言，保密工作仍然不失为保证国家长治久安的法宝。国家秘密，企业秘密，部门秘密，是国家、企业和相关部门单位的重要战略资源，与国家、企业和部门单位的切身利益密切相关，认真做好保密工作，事关国家和企业、部门单位的持久发展和最高利益，是顺利推进国家战略决策和企业、部门和单位改革发展的基本保障。新形势下的国家、企业、部门和单位保密工作，直接关系国家和企业、部门和单位的经济安全，局面稳定，关系经济的发展和社会的稳定，关系国家和企业的发展前途和未来命运。在社会经济日益繁荣、信息技术迅猛发展的当今社会，保密工作面临着更加严峻、更加艰巨的新问题，新挑战，秘密的载体由纸介质为主扩展到声、光、电、磁等多种形式。这使得保密工作的要求更宽，科技含量要求更高，工作要求更严。 但是，与保密现实要求相反的情况却是：保密工作中出现了许多新的问题，新的动向，新的状况。概括来讲，主要有以下几点不尽人意的表现： 第一，保密意识不高，法制观念淡薄。一些人保密意识不强，政治敏感度不高，战略眼光短视，法纪观念淡薄，因此出现了漠视保密
工作甚至根本没有保密意识的现象。 第二，受经济利益驱使，一些人无视国家和企业的保密法规条例，个人私欲膨胀，崇尚“拜金主义”和“享乐主义”，不惜铤而走险，违反国家和企业的法律法规，公然出卖国家和企业秘密，谋取个人私利，以谋取个人利益的最大化和实现所谓的个人价值。 第三，随着社会经济的不断繁荣发展，国家经济实体、集体经济实体和非公有经济实体、民营经济实体得到了前所未有的发展，这就意味着涉密主体增多了，非公有制经济单位和民营企业进入涉密领域，从而使得原有的保密管理体制出现了盲点。 第四，经济实体的增加，加剧了人员的流动，各经济实体、各单位之间人员的交换流动增多，势必造成经济实体和单位秘密外泄，特别是一些高科技人员和涉密人员离职跳槽到外资企业、跨国公司或移民外国等，存在着给国家秘密安全带来严重危害的隐患。泄密事件的不断上升，很可能会给国家经济和安全稳定造成重大的损失，这就要求在新形势下，必须提高保密工作的质量，必须将保密工作放在保证国家长治久安，企业单位持久发展的战略位置上进行考量。要做好新形势下的保密工作，须从以下几个方面努力： 第一，树立正确的保密观念，加强学习，不断提高涉密工作人员的政治素质、法制观念。涉密人员，掌握着影响国家和所在单位、企业稳定安全和持久发展的重要信息，其个人政治思想素质、道德素质和法纪观念的强弱，直接关乎国家的安全稳定和所在单位的发展存亡，因此，涉密人员必须充分认识泄密的严重后果，强化保密观念和法纪观念，树立真诚敬业、忠于职守、严守机密的政治职业素质和真诚做
保密工作历来是党和国家的一项十分重要的工作，事关经济建设的快速健康发展，事关社会政治大局的稳定。随着社会主义市场经济体制的建立和改革开放的不断深入，保密工作领域不断扩大，渠道不断拓宽，手段不断更新，任务不断加重。面对新形势和新任务的要求，做好基层保密工作应正确处理好五个关系。 一是正确处理好保密与开放的关系。保密工作的基本职能是保安全、促发展。当前，既要保证国家秘密的绝对安全，又要促进资本、人才、信息、资源等生产要素的有序流转。这就要求我们必须克服“无密可保”和“有密难保”的错误思想，掌握好“保”与“放”的尺度，防止只讲保密不讲开放和只讲开放不讲保密的片面倾向。做到保而有序，放而不乱。使保密工作更好地服务于改革发展和社会稳定。 二是正确处理好继承与创新的关系。在继承中创新，在创新中发展，是做好各项工作的不竭动力。保密工作亦如此。我们一方面要继承和发扬好保密工作多年来积累的好经验、好做法，另一方面要结合新的实践，不断探索、不断发展、不断创新，牢固树立保密意识、服务意识、责任意识，加强调查研究，掌握新情况，借鉴新经验，制定新对策，不断创新保密工作思路;严格按照《保密法》的要求，健全保密执法监督机制。加大督促检查力度，切实提高依法行政、依法治密水平，不断创新管理方式。 三是正确处理好一般与重点的关系。保密工作任务繁重，并且点多面广线长。当前，一方面要坚持不懈地抓好一般性保密工作，另一方面要坚持突出重点的原则，切实落实好重点人员、重点部门、重点秘密信息的保密防范措施，积极稳妥地做好保密工作。重点人员主要是抓好各级领导干部和涉密人员的保密教育管理，不断增强保密意识;重点部门、部位要建立健全各项保密规章制度和涉密人员岗位责任制，确保国家秘密的绝对安全;重点秘密信息要确保不泄露;重点涉密载体要加强管理，严防失盗。 四是正确处理好管理与服务的关系。随着改革开放的不断深入，保密工作正在由单一的管理职能向全方位的服务职能转变。这就要求我们一方面要规范各项管理措施，另一方面要牢固树立服务意识，扩大服务领域，加大服务力度，寓服务于管理之中。特别是保密工作人员要熟练掌握保密法律、法规知识，全面掌握保密工作信息，及时提出加强保密工作的意见和建议，为领导决策搞好服务;积极指导企事业单位做好关键技术、重要信息的保密工作，为经济建设搞好服务;不断加强对各类大型活动的保密监督管理，严防失泄密事件的发生，为社会稳定搞好服务。 五是正确处理好学习与实践的关系。保密工作者一方面要认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的精神实质，学习保密法律法规、现代科学技术和保密业务知识，努力提高自身思想政治素质和业务能力。另一方面，要充分运用所学知识，做好计算机网络系统、办公信息化和电子政务等高新技术条件下的保密工作，不断提高基层保密工作水平。
第一章 社会工作的目标、对象及主要领域 第一节 社会工作的含义与特点 1. 我国对社会工作的三种不同理解 （1）普通社会工作 （2）行政性社会工作 （3）专业社会工作 2006年10月，中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》，指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制定人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平。” 社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个体、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 2. 社会工作的特点 （1） 专业助人活动 （2） 注重专业价值 （3） 强调专业方法 （4） 注重实践 （5） 互动合作 （6） 多方协同 第二节 社会工作的目标和功能 3. 社会工作的目标 { 服务对象层面 { 解救危难 缓解困难激发潜能促进发展 社会层面{ 解决社会问题促进社会公正文化层面{ 弘扬人道主义促进社会团结
4. 社会工作的功能 { 对服务对象的功能 { 促进服务对象正常生活 恢复弱化的功能 促进人的发展 促进人与环境的相互适应对社会的功能{ 维护社会秩序建构社会资本促进社会和谐推动社会进步 第三节 社会工作的要素 1. 社会工作的要素 （1） 社会工作的对象（社会工作的基本要素） ① 社会工作的基本对象 发展较快国家和地区，社会工作的基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上讲最需要帮助的人。如：孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者。 发展中国家，社会工作的基本对象是“最值得帮助的人”。如孤儿、孤寡老人、残疾人、因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。 ② 社会工作对象的扩大 物质生活上最困难的人→所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人 贫困的个体和家庭→有问题、欠发展的社区 困难民众→一般公众 （2） 社会工作者（社会工作的基本要素） ① 社会工作者的特征 社会工作者是接受一定的专业教育和培训、从事职业化社会服务的人。 它不只是一个个体概念，同时也是一个团队概念。 ② 社会工作者的角色 a) 社会工作者的直接服务角色 服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者 b) 社会工作者的间接服务角色 行政管理者、资源筹措者、政策影响者 c) 社会工作者的合并角色 （3） 社会工作价值观（社会工作的灵魂） 社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会工作为自己行动的目标。 （4） 专业的助人方法（社会工作的核心组成部分） （5） 助人活动（社会工作的核心组成部分，连接各种要素，社会工作的外在表现） 不能简单的将助人活动理解为社会工作者对服务对象的单向支持，它是社会工作者与服务对象的互动合作过程