访谈主题：
被访人：
访谈时间：
如果让你描述ZOL，你会用哪十个词语？
赞美的很多，我就不说了。主要提点不好的。
人治：缺乏科学规范管理
优秀：网站行业地位
官僚：很多人为讨好巴结领导而活，而不是为ZOL的前途着想
表面：很多事情形式大于内容，一切都匆匆忙忙，事件做完后的总结同样重要
制度落伍：编辑创造内容被认为是体力工作，而不是创造工作
守旧：创新阻力大，支持少
培训缺乏：
人才流失：
在ZOL，你认为什么品质最重要？
最重要：先做人再做事
你认为在ZOL什么样的员工得到或应该得到提升？
人品好，有专业能力，有领导能力，不断学习有远见。
可多进行选拔
备注：但基本很难，很多能力不是考核
在ZOL，什么行为得到或者应该得到奖励？
目前的奖项形式简单可升级，针对性不强。可设立很多个性化的奖项：创新大奖，助人为乐奖，年度最佳营销奖，年度最佳文章奖，年度最佳项目奖等等。
在ZOL，什么样的人适合，什么人不适合？
这个问题涉嫌歧视。
企业向往最优秀的人才，同样优秀的人才也向往最优秀的企业，我们要做最优秀的企业
在ZOL，最常出现或使用的词汇是什么？（思想、精神方面）
1、原因很简单
2、要看重成长
在ZOL，目前有哪些不变的真理？
只有感恩。
因为时代社会行业都在发展，不改变就作死。
在ZOL，有哪些传说或模范故事，特别是关于企业领袖的？
完全感受不到领袖的存在，不知道领导们都在忙什么呢。
这些年来支持ZOL发展的精神力量、观念是什么？公司目前良好的风气是什么？
苦尽甘来：在老大的精神与制度引导之下，大家象战士一样赢得了胜利。
年轻化
刻苦努力：当别的媒体去发布会结束回家后，ZOL会回到公司
这些年来阻碍ZOL发展的观念是什么？公司目前应该克服的不良观念或风气是什么？
面对现实：不要总是活在传统市场的好日子幻像中，要尽快在新型市场形成新的核心能力。尽管过去的优势市场给传统企业提供了一定缓冲，但是，移动互联网时代的绝大部分变局是断崖式发生，冲击比你想象得要快得多，这需要传统企业加速完成自己的转型。最重要的是，尽快将自己的核心能力逐步转移到新市场中，形成新的战略布局，完成自我救赎。
官僚主义：一些人只为个人PPT上的数据好看，不为公司长远前景考虑。
能力问题：公司就像一个大轮胎，每个部门就是一部分，我们不能一直高速顺利的走下去，不是领导们不努力，而是能力问题。普通变为优秀需要的能力与优秀变为卓越需要的能力是不同的。
你认为，ZOL实现更大发展的关键是什么？
卓越的领导
先进的制度
有能力的员工
把普通代为优秀，但优秀变为卓越需要大量先进科学性的东西了。
你认为，公司要实现理想目标和更大发展，应该引进和吸收哪些新观念？
1、互联网的流量本质是用户和服务，更是用户习惯。它需要运营，需要深耕细作，日积月
累。这与传统媒体完全不同，绝对不是简单的覆盖，深入人心。
2、引进先进的制度，而不是靠人治
3、《优秀的人才是免费的，平庸的人才是昂贵的》
为什么说优秀的人才是免费的，因为尽管那些优秀的人才招聘来了以后，我们给予他的待遇很高，但是由于他的回报远远高于我们付给他的工资奖金，所以回报减去工资奖金一定会是正值，因而对于企业而言，雇佣这些人就赚钱了，是很合算的事，故说他是免费的。
而那些平庸的人才由于他所带给企业的贡献很少，与那些优秀的人才相比，其贡献甚至有可能是负值，然后贡献减去工资奖金就很低甚至是负值，因而我们说这种人才是昂贵的。一个人的产出水平取决于什么呢?一是意愿，二是才干。
4、《小米为什么成功》答案是：“卖期货”和“过度营销”。
什么是卖期货：举例：龙生九子子子不同，三代单传望子成龙。独子能不能成龙看爹妈教育和投入，但九子没一个能成龙也没一个能被记住名字。
什么是过度营销：它包括三个方面：媒体选择；形式节奏；营销闭环。
5、我们应当做的是为用户提供一桶鱼的同时也要提供一套渔具。
以前的媒体向大众传播某些经过自己处理的信息，他们更像生产者。而现在的互联网产品，生产者与消费者的区别越来越小了，很多时候我们既是生产者也是消费者。我们可以在知乎上回答问题，也能在上面向别人提问；我们可以看暴走漫画上的内容，我们也可以自己制作内容然后投稿；我们可以浏览各个朋友、大V发的微博，我们自己也可以发内容让大家看；我们可以在啪啪上听明星的日常琐事，我们也可以自己说些琐事给别人听；我们可以看别人用魔漫做的照片，我们也可以将自己的分享给他人。
一切内容都是互相传递，互相吸收的。这时候的互联网产品就是一个平台，提供了特定的工具让人们能够多维度的更准确的表达自己的感情，提供了工具让用户生产更多的内容，只有有了足够多的内容才能产生更多的有效的互动。
6、我们要为客户打造情人宴，喜宴，四人宴，年夜宴，不考核我们的宴席做的好不好，却考核我们炒了多少西红柿炒鸡蛋。
所以需要先进的生产理念，改革现有考核制度：
在现有的考核制度上，比如纵向制定好必须做的大事件，日常配合事件，横向在利用目前的制度进行优秀等评定，此外在增加：敬业度考核（敬业程度分为敬业、漠不关心和怠工。）
可借鉴驾照制度（违规扣分罚款，扣完再培训学习上岗）与教授制度（每年重点内容数量相当于教授的论文，每年代课次数相当于本职工作比如评测数量），还有华为的红蓝制度（红军是公司自己，蓝军是模拟对手，发掘我们的软肋和不足），达到横向纵向立体式考核。
您认为，公司最高领导层的个人信念、人生追求、品质特征及领导风格是什么？
目前，印象比较深的是坚持，平易近人，气场强大，销售比编辑重要。
员工所应共同遵守的价值观或道德准则是什么？其中最重要的是哪个或哪几个？
首先是社会普遍存在的合理的价值观与道德标准：比如中国传统的“孝、悌、忠、信、礼、义、廉、耻”
然后是我们事业方面需要遵守的，比如媒体的职业操守。
周日在家里看了访谈节目稻盛和夫的访问，对稻盛先生的几个观点十分认同，在这里给大家分享。 1、企业的成功从四部份体现，顾客是否满意、员工是否满意、股东是否有收益和对社会是否有贡献。针对这一点稻盛先生提出在这四点中员工的幸福与利益才是最重要的，一个企业中所有的收益都是由员工的努力劳动、创造而来，只有员工幸福的在企业中工作，才会全心全意的用心、努力付出，这样的工作状态直接会使顾客满意，顾客满意企业股东就会有收益，从而对社会做出更多的贡献。 2、成功方程式成就＝思维方式x热情x能力。这个和我们公司的企业文化应该是一样的，可能在用词上不同。不过听了稻盛先生的访谈后对这几个名词都有了更多的联想，思维方式（个人价值观，做人做事的方式，思考问题的方式），热情（努力的程度，激情，对目标的追求），能力（智力，专业技能，学识，经验）。稻盛先生给这个方程式的每一项都做了一个范围的值，思维方式（－100至100）热情（0－100）能力（0－100），他表示：思维方式不正确得出负数将直接导致成就负数。 3、西方管理理念把企业当做机械，稻盛管理理念把企业当做生命体。会访谈中提到西方管理理念过多的采用制度、流程来管理企业，把企业当做一个机械，而忽略了身为人的感受。而稻盛的管理理念是把企业当做生命体，从员工的思维方式来解决企业的问题。 4、拥有帮助别人，“利他”心理，持有这样的观念去做事做人，得到的将比付出的更多。稻盛先生举了一个例子，他去帮助日航扭亏为赢时抱着的就是一个不让日航3万多名员工失业，不让日本的经济再受到打击的心理，在这种情况下员工都感到非常感激稻盛先生的付出，因而更加的努力工作。人的付出总是会有回报的，抱着帮助他人利于他人的心态去做事，不仅能得到心理上的喜悦，也会得到别人的回报。
公司高层访谈提纲 1. A文化现状总体描述 (1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的? (2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化? (3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制) (4) 我们所在的行业有怎样的文化特征? (5) 我们所在的地区有怎样的文化特征? (6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的?又有哪些是应该摒弃的? (7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要? (8) 关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的实例。正面、负面的影响。 (9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用? (10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念 (1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体现价值、以人为本；”公司的经营理念是：“建设通信、服务通信”。 关于公司的精神和理念，具体每句话我要和您做一个详细的探讨。 a. 领先市场：我们是如何体现的? b. 服务客户 c. 技术创新 d. 体现价值 e. 以人为本 (1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方? (2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业? (3) 我们公司的战备有一条是以人为本，中间写道：向员工提供安全、愉快的工作环境，帮助员工获得工作中的满足感和成就感，成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本? 3、A企业文化与战略 你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。当企业战略要向“西”前进的时候，企业文化就不能向“东”；当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整? 4、A文化现状具体描述 物质层面 (1) 公司时候有无内部交流刊物、报纸或者其他媒体? (2) 在公司形象上，您认为我们还应该做哪些工作? 制度层面 (1 )目前我们会对员工的哪些行为做出奖励，公司里模范的员工代表都有谁?他们的特点或者说他们被称为模范的原因?您认为什么样的员工才是最理想的? (2) 公司的规章制度是否健全?是否有盲点或误区?需要亟待改善的地方? (3) 公司制度的执行情况如何?制度是否有陈旧、不根据实际情况更新的现象? (4) 公司的奖惩制度是不是可以适度地管理好员工，使员工感觉到约束的同时还有很
XXXBI项目访谈提纲 访谈问题： 一．工作职责 1. 能否简单介绍一下您的工作职责，您的上下级关系等等？ 2. 您认为做好本职工作有哪些重要因素？（比如快速满足领导要求、获取技术 部门的支持、不断学习提高业务分析能力等等） 二．指标数据相关问题 3. 您日常处理的指标数据有多少？其中处理最多的指标数据是什么？ 4. 这些指标数据分别的处理频度是什么？（比如某指标数据需要每月提供） 5. 如果您要对这些指标数据进行进一步的分析，分析的角度有哪些？（比如1. 时间；2.产品；3.销售组织；4.区域；5.客户维度）这些角度需要细化到哪一层？（比如时间角度最细要到天，然后汇总到周、月等等） 6. 分析需要的历史数据希望可以追朔到多久（比如有1年前的历史数据就可以 了）？ 三．报表相关问题（报表可以理解成指标数据与分析角度的不同组合） 7. 您日常制作哪些报表？这些报表需要的指标数据从什么地方取？其中哪些报 表是比较重要的？（比如领导的个性化要求或者会议展示需要等等）
8. 这些报表分别的制作频度是什么（比如某报表需要每月提供）？分别的使用 对象有哪些（比如公司领导、部门领导等）？ 9. 在加工这些报表的过程中，遇到过什么困难？（比如数据不准、不知道从何 获取数据等等） 10. 是否有急需制作的报表，而目前暂时无法完成的？原因？
四．对数据仓库系统的要求 11. 您目前经常使用什么信息系统获取数据（如报表中心）？ 12. 您对项目有什么期待？ 13. 对指标数据和报表的权限控制，您有什么要求？ 14. 我们列举出下列常用指标数据和分析角度，供您参考。
企业文化访谈 企业文化是文化的一种。什么是文化？按照学者们的看法，文化是一种不成文的制度。任何一个群体都有它的文化。企业文化一般定义为：企业在长期经营时间中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。 企业的文化建设与企业的发展目标和经济利益是紧密联系在一起的，优秀企业文化的形成与企业的发展壮大和经济效益的提高是相互作用的。企业文化建设是通过企业文化的导向和渗透作用，以体现企业价值观的行为准则和规范，引导员工的行为朝着有利于实现企业目标的方向发展，为企业在市场竞争中的发展提供动力源，最终提高企业的经济效益，增强企业的实力；企业的发展壮大又能促使员工产生自豪感和向心力，从而约束自己的言行，自觉遵守企业的各项规章制度，维护企业形象，积极参与企业文化的建设。 针对企业文化的制定每一个企业都各不相同，企业文化不仅是用来宣传的，更是用来贯彻和施行的，它应该渗透到每位员工的思想和言行中，渗透到产品中，渗透到企业的对内和对外行为中。所以，塑造企业文化要遵循以下三个原则：一、要适合企业。二、要符合人性。三、要顺应趋势。企业经营行为的执行者是企业员工，所以要想确保企业按照既定的方向和方针发展，就要确保员工的思想统一，思想统一才能步调一致，步调一致才能执行到位。而企业文化就是统一员工思想的最佳武器，但统一员工思想靠的是吸引和影响，而不是改造，因为“杀一个人容易，而改造一个人的思想却很困难”，并且我们是企业不是政府，没有强制执行权，我们需要通过吸引和影响“志同道合者”来建立我们的团队，因此，企业文化必须符合
人性才具有可操作性，才容易被员工和客户接受，让他们达到“心服口服”，才能积极主动地执行企业的方针政策，进而实现企业的目标。 一个企业要发展壮大必须要练好内功，以实力求生存，没有实力想长久生存下去是一厢情愿的。其次，做好企业的营销工作，一是推销企业的产品，也是推销企业本身。要靠高质量的产品和优质的服务来提高企业的美誉度，让广大的消费者接受，并口口相传。再次，吸收人才高素质的人才。特别是创业阶段的企业要靠能人。没有高素质的人才企业想发展壮大是不可想象的。 做任何事情都有从不习惯不接受到习惯和接受的过程，企业文化的建设也一样，要循序渐进逐步推进从简到繁从易到难。让员工逐步接受，并从中得到企业文化建设的成果。 企业之所以要进行企业文化的建设，其根本目的就是要促进企业的发展，而不是用于宣传和作摆设，如果不将企业文化建设与经营活动紧密相联，企业文化的建设也就失去了根基。所以在企业文化建设时，一定要立足于企业的生产经营活动，为企业的生产经营活动服务，立足于企业的长远发展，为企业的可持续发展提供文化保障。 影响企业持续发展的因素有很多，下面几个因素特别重要：决策者的素质、创新能力、行业前景、后备人才、产品的信誉、售后服务及是否符合科学的发展观（企业经营的大环境，国家的行业政策）。 高效怀 2011-6-20
附件三 三峡移民社会融入及文化适应性调研提纲 一、调研目的 建设三峡工程，根治长江水患，并发挥其巨大的电力、航运效益，是国人百年梦想。但是三峡水库淹没区涉及重庆、湖北两地20多个区县，上百万移民需要避让搬迁、重建家园。移民能否顺利搬出，是三峡工程成败的关键。 重庆市江津区龙华镇，作为一个三峡移民的迁入地，当地原住居民与三峡迁入者之间，会有什么样的磨合？三峡移民也将如何去适应新的环境，新的生活，新的文化，新的习俗？让我们一起走进三峡移民生活吧！ 二、调研对象 （一）三峡移民 （二）龙华镇土著人民 （三）龙华镇政府人员 三、调研方法 （一）问卷调查 （二）访谈调查 （三）资料调查 四、调研内容 （一）三峡移民生活适应程度 （二）三峡移民对迁入地自然环境的感受 （三）三峡移民对迁入地人文环境的感受 （四）三峡移民对迁出前后生活的对比落差 （五）关于三峡移民的政策制度
五、调查结果 （一）调研小组每位同学各完成一篇调研报告（二）全体小组成员共同制作一份PPT （三）小组课堂展示PPt，交流发言 六、小组成员及分工 组长： 组员： 资料查询： 问卷拟定： 发放问卷：全组成员 问卷汇总及统计：全组成员 调研报告： 七、时间安排 7月5日—7月6日：发放问卷，走访调查 7月7日—7月8日：问卷统计 7月9日：形成书面调研报告，组内交流
附件四 三峡移民社会融入及文化适应性访谈内容提纲 1.刚搬迁过来时,怎么样与当地人进行交流?是否讲普通话?听得懂当地方言吗? 2.有没有因为语言上的不适应或说不习惯而和当地居民发生过冲突?比如去买东西时,有没有因为是外地口音而被不公平对待? 3.几年过去了,对当地方言的习惯程度如何?有没有学过说当地话吗? 4.搬迁前后的住房情况对比如何?对现在的住房条件是否满意? 5.觉得安置地这边的自然环境!交通条件怎么样?和老家比有什么地方不同? 6.对安置地的社会治安有什么样的看法?和老家相比,感觉对哪里的社会治安更习惯？ 7.以前在老家饮食方面有什么样的习惯?和安置地这边相比有什么不同?适应这边的饮食习惯吗? 8.老家的天气情况怎么样?夏天是否炎热?冬天是否下雪?感觉安置地这边的天气好些还是老家天气好些? 9.搬迁过来后,政府每户分给多少面积的耕地?是不是自己在耕种?觉得分配的土地质量如何? 10.对这边的生产方式还习惯吗?比如农作物的栽种情况,农具的使用方法等? 11.在老家,过春节有什么样的习俗?端午节有什么样的习俗?中秋节有什么样的习俗?可以举具体例子吗? 12.老家婚嫁方面的习俗是怎么样的?比如聘礼!嫁妆!新房情况等"搬迁过来后,有移民办过婚礼吗?是按老家习俗还是按当地习俗办? 13.在老家,丧葬方面有什么样的习俗?对这边的丧葬习俗了解吗?感觉有什么不同? 14.原来在老家的时候,村民们之间的关系怎么样?搬迁过来后,彼此之间的关系怎么
业务需求调研准备工作 成晓旭 【版权保留，欢迎转载】 本文是自己总结软件开发、项目管理、咨询设计领域多年在客户访谈、需求调研等工作中的实际工作经验，是公司内部培训的一份内部文档。 1总体需求调研流程 1.1需求阶段工作流程 1.2需求调研流程 2前期准备的经验交流 2.1项目信息内部沟通 项目情况的充分传达是项目需求调研准备工作的重要基础。市场前端人员，应进行正式的组织需求调研人员讲解项目概况，尽可能充分的向项目组技术人员传达前期的项目信息：包括客户关系、项目背景、同业发展情况、建设目标、项目负责人、需求单位或部门等。而不是一两句话，说有“某某客户的某某项目，你们去调研需求，开始做开发吧”。 2.2需求调研提纲 需求调研提纲是需求调研工作成败的关键要素。编制合格的需求调研提纲，需求访谈、调研工作就已经成功了一半；如果需求调研提纲设计不合理，就匆忙开展需求调研、访谈活动，往往不能达到预期的收集项目需求的目标，也为项目后续工作的开展留下严重隐患。 需求调研提纲的内容，要根据实际需求尽可能全面，而不仅仅只是业务方面；同时又要保证不要耽搁被访者太多的时间。需求调研提纲通常需要涉及：业务管理现状（包括业务总体框架、业务流程、参与者、统计报表等等）、IT系统现状（包括系统名称、系统厂商、建设时间、支撑业务、系统维护、系统接口、功能架构、网络部署、硬件设备配置等）、业务需求（包括管理要求、业务支撑需求、系统建设/改造需求、系统性能指标要求等等）、文档资料（包括：报表样表、电子表格、政策文件、规范、标准、数据格式、接口协议文档、通信协议文档等等）。 2.3客户访谈计划拟定
如果工程项目复杂、涉及访谈的部门或人员众多，最好制定一份客户访谈计划，与客户约定具体上门访谈的时间、大致议题等。制定访谈计划时注意要征得客户相关领导的同意，获取领导的支持，最好由客户的项目负责人/领导直接安排访谈时间计划；具体访谈的时间最好是在一次相关者都在场的正式会议上沟通、协商、确定，尽量避免事后单独与每个被访对象单独约定访谈时间（这样会很难协调各方的时间、也容易打乱总体计划）。 2.4客户访谈议程 客户访谈议程，是指针对特定的客户沟通、交流活动，编写的客户访谈内容、时间、沟通议题等概要提纲，编制客户访谈议程，旨在说明客户访谈的形式、过程、内容及时间。客户访谈议程在内容和意图上类似会议议程。客户访谈议程不是客户访谈前必须准备的材料，但仍建议粗略整理一份，以便帮助访谈者整理、统一访谈思路，对于多个访谈者分组访谈的情况尤其有效，能有效确保各组受访者接受的是相同的访谈。 2.5调研提纲评审 基于需求调研的特定情况，项目组提交调研提纲，并组织内部项目成员、项目市场负责人进行简要的讨论、评审。调研提纲评审能够有效的完善调研的内容、范围，明确访谈的工作重点，提醒相关注意事项。评审环节，能够增加需求调研提纲的准备工作的重要性，在一定程度上能确保项目需求调研实施的可行性、有效性。 3调研提纲经验示例 3.1业务需求调研表示例 3.2IT系统功能现状调研表示例 3.3IT系统接口现状调研表示例 3.4IT系统硬件现状调研表示例
企业文化访谈：（对员工） 1.请您仔细分析一下本企业所面临的机遇与挑战？为什么？ 2.您认为我们公司今后将如何发展以应对日趋激烈房地产行业 竞争？ 3.您认为本企业在现代市场经济中，生存与发展的根本目的和 意义是什么？ 4.随着公司的发展，您认为我们公司将成为什么样的企业，或 者心目中您希望公司成为一家什么样的企业？或者您认为我们公司今后的发展目标是什么？ 5.请您总结一下，在“求精”的企业理念指导下，公司、领导 有哪些具体行为表现？请分别对这四个词讲几个具体的、实际发生的例子。 6.请您总结一下，在“简单”的企业理念指导下，公司、领导 有哪些具体行为表现？请分别对这四个词讲几个具体的、实际发生的例子。 7.请您总结一下，在“规范”的企业理念指导下，公司、领导 有哪些具体行为表现？请分别对这四个词讲几个具体的、实际发生的例子。 8.请您总结一下，在“超前”的企业理念指导下，公司、领导 有哪些具体行为表现？请分别对这四个词讲几个具体的、实际发生的例子。 9.在公司十年的创业历程中，您认为对企业发展最重要的一件
事是什么？ 10.从您进入公司起到现在，你最难忘的一件事是什么？ 11.您在公司最受感动的一件事是什么？ 12.请您总结一下公司倡导的价值观念有哪些？为什么?请您讲 一个实例。 13.您认为公司对目前员工的表现是否满意？员工还应在哪些方 面加以提高？ 14.您认为公司的管理应该做到什么？ 15.您认为公司的管理风格是什么？概括讲一下。 16.您认为公司的工作作风是什么？ 17.一个优秀员工应当具有哪些品质？对新员工有什么好的建议？ 18.信和最开始是什么吸引你留下来并与之并肩奋斗至今？ 19.这么多年过去了，你想过辞职没有，是什么东西让你坚持到 现在，为什么？ 20.现在的信和和以前的信和有哪些变化？ 21.徐益明董事长最宝贵的精神是什么？您从他身上收到最大的 启发是什么？ 22.你在信和这么多年了，自我有什么提升?是否满意现在的现 状？ 23.作为普罗旺世的业主，有没有感受到普罗旺世有哪些特点， 从他们对待业主的方式和态度上？ 24.来公司有好几年了，公司所做的哪些改变您感觉比较深刻？
下面是有许多关于企业、人物访谈的工作，先大致罗列一些访谈的问题，给各位编辑做参考。其实我觉得采访，每个人都该有自己的风格，不应搞什么固定模式。呵呵… 企业访谈的采访提纲 ***财富网企业访谈——针对业内知名企业及用户进行的专访栏目。目的是通过这些企业及人物所谈及的关于企业产品、市场策略及经营管理中的成功经验与挫折困惑等，为更多企业界人士提供有益的帮助和启迪，同时也为企业的网络推广及营销提供一个有效的商务平台。目前而言，该栏目所面对的主要是一些中小企业，之前未有或很少有相关的访谈性工作。所以，关于该栏目，写了一份简要的采访提纲，将采访可能会涉及到的较普遍的问题罗列出来，供参考。 一、做好准备，了解情况。 在进行访谈之前，尽可能多的了解访谈企业的基本情况、被采访人的一些特点（如年龄、学历、甚至性格等）、企业产品的销售情况等，因为交流过程中，这些都是会直接影响到交谈的效果，提前做好充足的准备，就能在访谈的过程中，很流畅地提出问题，很自然地引导被采访者，避免访问过程中出现“卡壳”现象，以在愉快和轻松的交谈中结束访问。 二、问题全面，注意引导。 无论采访后所撰写出的宣传稿是哪种形式（问答式、软文式、或标题式等），在采访过程中都是会以“问答”的形式而提出问题，所以，将采访中可能涉及的相关问题整理如下：（一）开场： 例1：x总您好，很高兴您能接受我们（****网）的采访。请您先简单介绍一下贵公司的基本情况（比如公司的规模、性质、企业文化、主营产品以及公司的经营状况等）。
例2：x总您好，很高兴您接受我们（****网）的采访。贵公司近期的业务进展如何？能不能介绍一下公司目前的情况。 （二）正文： 1、关于产品的问题： 例1：贵公司现在的主打产品有哪些？服务的客户群是哪类群体？ 例2：据我所知，贵公司主要生产xxx产品，所以请您谈谈，与同类产品比，这些产品有哪些优势和独特之处？ 例3：这次您公司带来了哪些产品（新产品）呢？请为我们介绍一下。（适用于展会）例4：贵公司的xx系列产品主要销往哪里？销售情况如何？ 例5：贵公司是从什么时候开始做这些产品的，当时的市场情况怎样？ 例6：贵公司的产品系列有哪些？在xx（如技术、环保等要求）上有哪些突破？ 例7：听说公司最近开发了xx系列的新产品，请您介绍一下，和老产品相比，新品有了哪些改善？ （以上各问题可以交叉提问，但要视采访的进展情况而定，还要注意逻辑顺序） 2、关于市场的问题： 例1：除了好的产品，市场推广也很重要。在产品的营销上，贵公司有什么好的经验与大家分享？ 例2：x总，听您介绍了公司情况，也介绍了我们产品的优势，那么请您谈谈，在目前竞争激烈的大趋势下，贵公司将采用怎样的市场战略？
尊敬的老师： 您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生，现在正在做有关教师教学行为研究的论文。本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究，寻求改进教师队伍的教学行为，提高教学质量的有效途径。各位教师都是在各自岗位上工作多年，对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受，因此，您的谈话将对本论文具有非常重要的意义，请您给予支持。 衷心感谢您的支持与合作。 受访者基本信息 性别：男（）女（） 年龄：（）教龄：（） 是否班主任（）学历（） 现任教学科（）现任教年级（） 学校所在地：城市（）郊县（） 您所任职的学校属：重点校（）一般校（） 您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉? 是（）否（） 访谈内容 1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大？在教学过程中，您是否对教案加以调整和改动？ 2.在您的教学经历中，是否经常出现与计划和设想相矛盾的情况，比如，学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题，您是怎么处理又是如何看待这些事情的？您是否经常仔细分析其原因并加以研究？ 3.您在课后写教学日记吗？如果写，您认为写教学日记对您的教学帮助大吗？您在教学日记里一般都记录什么?您是否经常考虑一些教育、教学问题？能否举例说明。 4.为了改进教学，您希望能有什么样的外部环境支持？比如互相听课、参观学习、集体备课等。此外，您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议？ 5.如果有机会接受培训，您认为教师最急需的是哪些方面？（如知识、技能、观念等） 6.“当教师时间长了，上课只是习惯性重复，没有多少新鲜感。”对此您有什么看法。 7.您认为教师要想成功应具备哪些因素？
一、研究主题： 民营企业的企业文化 二、样本抽取： 民营企业主要分为独资企业合伙企业有限责任公司主要选取合伙企业1个有限责任公司2个作为调研样本 三、研究对象和提纲： 1企业管理者（主要是企业公关部门和管理者） (1)了解企业管理体制的基本情况（企业的组织结构设计，企业的集权程度。是关注人的管理还是关注效率的管理还是人和效率相结合的管理。） (2)企业的员工素质教育培训情况（培训的具体内容目标要求所达到的实际效果）了解企业的价值观追求 (3)企业为职工提供的工作活动和环境（活动具体内容，环境的硬件设施和软件设施）了解企业对员工的态度 (4)企业的公益性活动（活动设计的目的要求实际效果）了解企业的社会责任感 (5)企业的远景和使命（企业的商标，标语，企业文化墙，了解企业正在执行的任务，企业最终的发展方向，企业的自我定位和价值追求） (6)了解企业的经营理念（企业的绩效考核标准，企业的发展方向，企业的经营目标） 2企业职工（每个企业至少15人注意代表性：年龄性别部门车
间） (1)对企业运作模式和经营理念的认识是什么？是否感到满意?原因是什么？（调查员工对企业文化建设了解，对工作环境的现状是否理解，了解熟知企业文化员工所占的比例） (2)您对企业使命和远景有认同感吗？感觉是什么？为什么这样感觉？（了解员工对企业文化的认同感和归属感） (3)您参加了参加企业举办的哪些活动？是自愿的吗？感到愉快吗？有意义吗？（了解员工所体现的企业精神） (4)您认为该企业价值观是什么？您是否认同该企业的价值观？（了解该企业文化的影响程度） (5)当前的企业文化是否适应您的工作生活？你打算在企业里长远发展吗？（了解企业文化的内化情况） 3本地政府工作人员 （1）您对该企业所表现的企业精神印象如何？政府采取了什么政策和具体措施？（了解行政组织对待该企业文化影响下的企业运作的态度如何） （2）该企业为社会提供了优质哪些产品和服务？带动了多少就业？（企业在企业文化影响下对当地经济发展做出贡献程度如何） （3）您认为该企业的社会慈善活动和捐助时候感到满意，为什么这样说呢？该企业对环境影响产生了影响吗？政府采取了什么政策和措施？（了解企业在企业文化影响下产生多大的社会效益） （4）政府为企业文化建设提供了什么样的环境？采取了什么样的引
********人力资源项目需求调研提纲 客户项目经理：人力资源部门 日期：2009-3-30 朗新项目经理： 日期：2009-3-30
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1、公司整体调研 1．1 公司领导对eHR软件了解程度 1．2 公司领导采用eHR软件最需要解决的问题是什么 1．3 公司领导对eHR软件的主要期望是什么 1．4 公司人力资源管理现状简介 1．5 公司组织架构基本情况 1．6 公司人力资源管理的主要困惑 2、人力资源规划调研 2．1 功能调研 2．1．1 公司人力资源供给来源有哪些 2．1．2 公司人力资源需求类型有那些 2．1．3 公司人力资源成本项目有哪些 2．1．4 人力资源基础数据调查的主要对象有哪些 2．1．5 公司人力资源战略描述及具体表现，如专业比例、学历比例、薪资比例等 2．1．6 公司人力资源规划实施的主要策略 2．1．7 公司人力资源规划分类标准 2．2 流程调研 2．2．1 公司人力资源规划实施流程 2．2．2 公司人力资源供给分析流程 2．2．3 公司人力资源需求采集流程 2．2．4 公司规划数据采集流程 2．2．5 公司人力成本分析流程 2．2．6 公司人力资源计划审批流程 2．3 资料准备 2．3．1 公司规划数据采集调查表 2．3．2 公司人力资源规划管理文件 2．3．3 公司人力资源计划表 2．4 其它事项
2．4．1 规划数据的查询及报表需求 2．4．2 规划数据与其他模块的数据联动关系 2．4．3 规划数据是否需要预警设置或提示信息2．4．4 规划数据的权限分配有何特殊要求 3、员工信息管理调研 3．1 功能调研 3．1．1 公司员工分类主要包含那些类型 3．1．2 需要通过那些信息子集来描述员工的详细信息3．1．3 信息子集是否需要通过权限分配由不同的人管理3．1．4 员工信息管理有哪些必须描述的字段 3．1．5 员工编号的规则 3．1．6 员工和岗位之间的对应关系 3．1．7 员工具有哪些胜任能力特征 3．1．8 员工具有哪些变动类型 3．2 流程调研 3．2．1 员工信息采集的审核流程 3．2．2 员工信息变动的审核流程 3．3 资料准备 3．3．1 员工管理制度及相关表格 3．3．2 员工花名册 3．3．3 员工卡片 3．3．4 员工信息采集表 3．4 其他事项 3．4．1 员工信息预警类型和条件 3．4．2 员工信息统计结果的输出类型 3．4．3 数据导入导出的特殊要求 4、职务职能管理调研 4．1 功能调研
附录：调查问卷 台州临海杜桥镇眼镜产业集群研究调查问卷 问卷编号： 您好！ 我是浙江万里学院的学生，正在准备毕业论文，进行一项关于台州临海杜桥镇眼镜产 业集群的调查，此调查不会用于任何商业用途，请客观填写，非常感谢您的参与合作。 调查说明、选择题请在相应的选项前画“√”、除了已注明多选的，其余都单选 、贵企业主要处于生产链条中的哪个环节？ .加工与制造 .产品研发与设计 .原料提供 .零部件组装 .其他 、贵企业在制度上已具备下列哪些条件？（可多选） .成文的制度与流程 .明确的战略 .完整的组织结构 .信息搜集共享体系 .全无 、贵企业的经营资金主要来源于？（可多选） .银行或信用社贷款 .企业内资金积累 .向集群内企业借贷 .发行股票，债券等来融资 .民间借贷 .国家政策性借贷 、请问，贵企业产品商标的注册与使用情况？ .使用自己注册的商标 .贴牌生产 .无注册商标 . 和 、请问，贵企业的销售渠道主要有？（可多选） .自产自销 .依托于专业市场 .代理销售 .委托加工 .网络销售 .配套生产 、请问，贵企业产品的销售市场主要在？ .本地 .省内 .国内.国外 、贵企业在过去的年当中的投资情况？（请在下表中划√） 投资领域数目较大数目较小无投资行为跨地区扩张 品牌建设 产品开发 设备升级 市场推广 设立销售网点
厂房扩建 员工培训 广告宣传 其他 、您认为，企业技术创新的动力来源于?(可多选，并将选项按其重要性排序) .市场需求 .同行竞争 .政策激励 . 企业发展需要 .其他 、您认为，影响眼镜企业技术创新活动顺利开展的关键因素是？(可多选) .信息闭塞 .人才缺乏 .资金缺乏 .风险大 .管理体制落后 .研发成本高 .与科研机构等的合作机会少 .领导意识不强 .市场不明、您认为，眼镜行业企业在本地聚集的主要原因是？（可多选） .政策优惠 .靠近原材料 .廉价劳动力 .土地成本低 .其他 、您认为，目前影响和制约眼镜中小企业发展的主要因素有哪些？（可多选）.资金短缺 .厂房太小 .缺乏有竞争力的产品 .缺乏熟练工 .订货不足 .能源及原材料价格上涨 .税费负担过重 .没有自己的品牌 .其他因素 、您认为，杜桥镇发展中小企业眼镜产业集群存在哪些问题？（可多选） .集群未形成规模 .产业配套、公共基础设施不完善 .园区内缺乏公共服务平台 .企业采购非本地化 .政府对产业集群发展认识不足、扶持政策缺乏 .其他 、那么，您认为杜桥发展眼镜中小企业产业集群应选择下面哪一种发展道路比较合适？ .以企业和产业本身发展为主，完全按市场规律办事 .以政府宏观调节为主，政府大力投入和扶持 .以市场配置资源为主同时，正确发挥政府调节经济的职能 .其他、贵企业最希望企业服务体系、行业协会、商会等组织发挥哪些作用（可多选）.技术合作交流信息 .职业规范的自律性管理 .价格协调 .人员培训 .提供市场、政策和企业信用等信息 .协调企业和政府之间的关系 . 其他 、您认为政府应在下列哪些公共服务平台建设方面发挥培育和引导作用？（可多选）.技术创新 .流通体系 .信用担保体系 .创业扶持体系 .培训服务体系 被访谈人性别:男女年龄：岁工作年限：年职务：董事长管理人员员工其他 问卷调查到此结束，谢谢合作！
高层访谈题 1、当前金融危机的形势下，铁路在保增长促民生方面显得更加重要。铁投作为广东省轨道交通投资经营的重点企业，担负着什么样的使命与责任？ 2、铁投虽然成立较晚，但发展迅速，地位日显突出，您认为铁投在未来的发展中面临着哪些机遇？哪些挑战？ 3、现在集团着手进行企业文化建设，您认为它对集团未来的发展将起到什么样的作用？ 4、铁投成立五年来，发展可以划分哪几个阶段？每个阶段的企业文化有什么特点？已经形成的优良的文化元素有哪些？ 5、您认为铁投搞企业文化建设，有哪些基础优势？可以从领头人、管理团队、员工素质等谈起。 6、您认为目前铁投的企业文化建设还存在哪些问题与不足？比方说，核心文化有没有确立，主导理念体系完不完整，发展战略是否得到了每个员工的认同等。
7、目前铁投在企业文化建设有哪些难点需要克服？有哪些盲点还没有顾及到？ 附加题 1、你是广东人吗？（或在广东生活工作多少年了？）对广东省的人文环境有什么感受？对岭南文化有什么认识？这种文化是广东省的核心竞争力吗？它对铁投的企业文化建设有什么值得借鉴的？ 2、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。
中层的访谈题 一、请您介绍一下你眼中的铁投集团的发展历程？可以概 括为哪几个发展阶段？每个阶段都有哪些特点？ 二、请您介绍一下您部门在企业文化建设方面的所做的一 些主要工作 三、您认为在目前铁投集团有哪些优秀的主流文化？您认 为铁投集团应该倡导一种什么样的核心价值观和企业精神？ 四、您认为此次广东省铁投集团企业文化建设的重点、难 点或盲点体现在哪些方面？ 五、您感觉集团公司员工当前关心最多的是哪些问题？ 六、您感觉广东省铁投集团现有的各种制度是否健全？ 企业执行力如何？ 七、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。
文化战略访谈提纲 （说明：以下问题的细节如不便回答，可标注后跳过。访谈时间一般在10-30分钟。黑色为问题，蓝色为回答。） 一、个人感知 1.你们企业的核心价值观是什么？如果记不住，请直接回答不知道。不要求标准答案） ——客户第一、诚信、激情等。 2.你喜欢这家企业的原因，举例说明。 ——离家近，大平台，业务趋势向上，团队氛围不错。 3.有什么企业内的小故事你愿意分享吗？ ——一时想不起来。 4.当时基于哪些考虑决定来这家公司？ ——离家近，大平台，明确的晋升体系，薪酬不错。 5.入职一个月内感受最深的一件事。 ——比较失望，发现做的事情并不是面试的时候被告知的那么高大上，公司文化很强势。 6.请用一个或多个词形容整个公司的氛围。 ——有激情。 二、人力资源管理（重点是特色做法） 1.校招/社招招聘流程、招聘要求（从被招聘或招聘角度回答，以亲身感受为主） ——校招：内推，第一轮电面（团队里的人）后笔试，
然后onsite（大小老板+HR共三轮）；要求：学习能力强，聪明，是否对互联网有一定的了解，是否对面试有所准备，专业能力，情商，潜力，和团队是否有互补。 2.员工入职流程（描述下入职第一天） ——第一天认领电脑等设备和装系统，公司介绍，然后去团队报道。 3.如何制定岗位职责（自定、领导定、不确定？） ——横向：有专门的委员会去定义，横向拉平部门之间的能力。纵向：部门内部讨论（领导主导）去定义。 4.绩效考核人员、考核方式、考核频率、权重占比？ ——30%优秀，60%average，10%需努力，这个比重在每个团队内进行分配。 考核方式：自评+团队互评，主要是老板打分；价值观（分为ABC三档）也在绩效考核内。 频率：半年一小评，一年一大评。 5.公司有哪些培训模式，员工感知怎样？ ——有2周的企业文化（洗脑）培训；阿里有个自己的学习平台（线上+线下），有很多公开课可以让大家自己选择的去学习进修；不同的专业/部门会自行组织适合自己的培训。 6.薪酬在同行业市场中水平，随市场调整方式。 ——同行业中据我了解只是平均水平。 7.晋升频率、晋升考评方式、职级体系？ ——技术岗位：P1开始，上不封顶；管理岗位：M1-M10；1年2次的晋升机会（年中和年底），年底为大规模的晋升+
问卷及访谈提纲 我所做的是成都龙泉驿区小学英语合作学习现状及对策研究。我的研究思路是：对学生发放调查问卷进行问卷调查，对教师进行访谈调查。二者相互补充，便于我们更加全面的了解真实情况，发现存在的的问题并提出有参考价值的建议。 一、问卷 因为成都的小学一般是从三年级开始学习英语，只有部分学校从一年级开始。综合考虑小学的低段、中段、高段的划分，参考小学生认字水平和理解能力，决定从小学三年级开始发放问卷。将每个学校的三到六年级的学生分为两组，三四年级，五六年级。三四年级发放问卷（1），五六年级发放问卷（2）。 问卷（1）结构： 1、标题 2、前言 3、问题与选择答案 4、结语 问卷基本思路：该问卷主要发给龙泉驿区小学三四年级学生，我主要是从英语学习态度、课堂合作学习的态度、参与程度、心理状态、学习效果、收获多少这几个维度着手编制的问卷，旨在了解龙泉驿区小学三四年级英语合作学习现状，寻找存在问题。 小学英语合作学习调查问卷（1） 亲爱的同学： 你好，老师正在做一个研究，想了解一下你们平时英语学习的情况，你们现在能舍掉一些玩耍的时间，认真完成这份问卷吗？请在下面问题的备选项中选择一项你认为和真实情况
最接近的答案。此材料用于科学研究，每一个选项无好坏之分，也不需要填写姓名和班级。请你根据自己的真实情况诚实填写，填写时请不要与别人讨论。谢谢你的合作！祝你天天开心，学习进步！ 1、你对英语感兴趣吗？（） A非常感兴趣 B感兴趣 C比较感兴趣 D不感兴趣 2、你喜欢上英语课吗？（） A非常喜欢 B喜欢 C比较喜欢 D不喜欢 3、你在小组合作学习活动中表现积极吗？（） A非常积极 B积极 C比较积极 D不积极 4、你能被老师设计的教学活动吸引吗？（） A不能 B能 5、在英语课堂上，你最喜欢哪种学习方式？（可多项选择及补充）（） A. 角色表演 B. 讨论 C. 调查汇报 D. 教师讲解 E. ________ 6、当你参加课堂活动时紧张吗？（） A非常紧张 B紧张 C比较紧张 D不紧张 7、你喜欢和同学一起讲英语吗？（） A非常喜欢 B喜欢 C比较喜欢 D不喜欢 8、在英语课堂上，你班进行小组合作学习的机会多吗？（） A. 每节课都有 B. 有时有 C. 来人听课时有 9、你们班小组合作学习有明确的分工吗？（） A 有 B.有时有 C. 没有 10、你每次小组合作学习时知道应怎么做吗？（） A 知道 B. 有时知道 C. 不清楚 11、你在课堂小组合作学习中（） A积极参与 B参与 C不参与 12、你在课堂小组合作学习中，你掌握知识了吗？（）
需求访谈提纲 一、自我介绍 1、你的姓名？ 2、你担任的角色？ 3、你来公司多长时间？ 4、你参与了哪几个项目？ 5、目前项目处于什么阶段？ 二、能力（GP2.3 资源、GP2.4分配职责、GP2.5培训、OT组织培训过程域） 1、你在公司的岗位是什么？ 答：公司有岗位职责表。在《项目组岗位职责》中明确在该项目中的职责。 2、为了胜任本岗位工作，你参加过哪些方面培训？ 答：进入公司时，参加了公司的入职培训；正式上岗之前，参加了岗位培训；需求分析，Visio2003、沟通技巧。 3、项目启动时，是否进行过培训？ 答：项目启动时，项目经理依据《员工技能一览表》查看人员的技能，组织项目团队。根据项目的实际情况和人员能力要求，项目经理会制定《项目培训计划》，参加《项目培训计划》的内容参加相应的培训。举例说明你在参加项目过程中参加了哪些培训。 4、为了更好的开展你的工作，公司为你提供了哪些资源？ 答：机器设备如电脑、办公场地、办公软件等，公司还有专门一个文件《工作环境标准》明确一些资源使用的要求。 三、制度（GP3.1组织标准过程文件和裁剪） 1、你工作时主要依据哪些方针和制度（过程文件、规范、指南、模板）？ 答：需求开发的方针是保证后阶段产物与客户的需要一致，并获取客户及相关人员承诺；需求管理的方针是需求进行良好的跟踪，保证最终产品满足客户的要求。规范指南：需求的过程文件、需求分析指南等 2、文件是如何产生和更新的？ 答：我是EPG的成员（具体按照实际情况回答），参与了这些文件的编写和评审。做为PAT（过程行动组成员），在项目试点及推广时，负责对我负责的文件跟踪，收集过程改进建议。一般会通过《过程改进建议表》提交给EPG组长，EPG组长
访谈提纲 企业高层领导访谈调研提纲（案例） 一、您的人生经历可分为几个阶段？对您有影响的大事有哪些？对您有重要影响的人物有哪些？对您最有影响的著作或文章有哪些？为什么？ 二、请您谈谈您的个人工作经历，以及个人的感悟。 三、您最喜欢的人生格言是什么？以及您的人生观和价值观是什么？为什么？ 四、请您简要地介绍一下本企业的发展历史，您认为可概括为几个发展阶段？每个阶段的特点都是什么？为什么？ 五、您认为本企业的传统文化的优秀成分有哪些？在现代市场经济形势下，存在哪些思想观念、文化传统、行为习惯在阻碍着本企业的快速发展，应予以改良和提升？ 六、您自从上任以来，坚持经营本企业的思想或原则是什么？为什么？ 七、请您谈谈本企业存在优势和劣势，以及发展战略。为什么？ 八、请您仔细分析一下本企业所面临的机遇与挑战？为什么？ 九、您对当前企业文化建设的目的、要求和期望各是什么？ 十、请问本企业的竞争者都有哪些？它们都有哪些特点？以及本企业面对现实，如何去竞争制胜？ 十一、您总结一下，本企业在生产经营过程中，始终坚持的价值取向是什么？为什么？ 十二、请您用一句话概括一下本企业的特征。 企业中层干部访谈调研提纲（案例） 一、请简要介绍您个人的情况，包括单位、学历、职位、经历、职责等。 二、某企业历经变革，不断发展壮大，面对严峻的市场化经营，您认为，目前本企业在经营、管理、人才、科研、创新、战略和文化等方面，已形成了哪些突出的优势，还存在哪些明显的劣势？ 三、几代##企业人艰苦创业，奋力拼搏，无私奉献，历经半个世纪，积淀了高尚可敬的人文精神。您认为哪些应发扬,哪些应摒弃？本企业要做大做强，仍需补充哪些精神？ 四、您认为本企业在现代市场经济中，生存与发展的根本目的和意义是什么？ 五、本企业生存与发展及发展快慢，取决于人才及人才能力的发挥。请您谈谈本企 业在人才引进、使用、培养和激励方面的政策和执行情况。是否体现了公平、公正、平等、竞争？ 六、请问，您知道本企业的战略目标吗？以及您希望本企业将来成为一个怎样的企业？ 七、建设和谐企业是本企业的追求和愿望。请问，在打造“和谐企业”过程中，本企业面临的最大困难或挑战是什么？ 八、请您总结一下，本企业人一贯倡导和坚持的工作与做事作风及风格。为什么？ 九、请您简述一下目前本企业的竞争对手都有哪些？它们都具有什么优势或劣势？ 十、请您谈一谈当前社会、社区、政府、客户、竞争者、同盟者或广大员工是如何评价本企业的。 十一、您认为本企业的先进人物是否起到模范作用？及本企业是否形成“争先创优”的风气？为什么？ 十二、请您用一句话，概括一下本企业的特点。 本文来自: 人大经济论坛企业文化版，详细出处参考：https://www.doczj.com/doc/c23296662.html,/forum.php?mod=viewthread&tid=852354&page=1&fromuid=2865410
案例1 ：教师教学行为研究访谈提纲 尊敬的老师： 您好!我是天津师范大学教育科学学院三年级硕士研究生，现在正在做有关教师教学行为研究的论文。本论文基于对教师的教学行为特征以及教师反思的深入研究，寻求改进教师队伍的教学行为，提高教学质量的有效途径。各位教师都是在各自岗位上工作多年，对于教学的了解、自己行为特征以及教学反思都有相当深刻的了解和感受，因此，您的谈话将对本论文具有非常重要的意义，请您给予支持。 衷心感谢您的支持与合作。 受访者基本信息 性别：男（）女（） 年龄：（）教龄：（） 是否班主任（）学历（） 现任教学科（）现任教年级（） 学校所在地：城市（）郊县（） 您所任职的学校属：重点校（）一般校（） 您是否获得过优秀教师的奖励或荣誉是（）否（） 访谈内容 1.您认为教案对自己的教学活动影响有多大在教学过程中，您是否对教案加以调整和改动 2.在您的教学经历中，是否经常出现与计划和设想相矛盾的情况，比如，学生对知识点的掌握或学生思想、情绪等变化与您的预计出入很大等诸如此类的问题，您是怎么处理又是如何看待这些事情的您是否经常仔细分析其原因并加以研究 3.您在课后写教学日记吗如果写，您认为写教学日记对您的教学帮助大吗您在教学日记里一般都记录什么您是否经常考虑一些教育、教学问题能否举例说明。 4.为了改进教学，您希望能有什么样的外部环境支持比如互相听课、参观学习、集体备课等。此外，您对改革教学环境还有哪些方面的需求和建议 5.如果有机会接受培训，您认为教师最急需的是哪些方面（如知识、技能、观念等） 6.“当教师时间长了，上课只是习惯性重复，没有多少新鲜感。”对此您有什么看法。 7.您认为教师要想成功应具备哪些因素
企业文化高层访谈提纲 1. A文化现状总体描述 (1)你认识自己的企业文化吗?你知道企业文化领导层信奉什么?职工又信奉什么?他们认为对提高企业的竞争力的凝聚力来说佬东西是最重要的? (2) 您是否可以用一句话总结目前A的企业文化? (3) 您认为这种企业文化是如何形成的?(A企业文化的形成机制) (4) 我们所在的行业有怎样的文化特征? (5) 我们所在的地区有怎样的文化特征? (6) 您认为我们的文化有哪些地方是优秀的，应该保留的?又有哪些是应该摒弃的? (7) 企业现有的文化是不是符合企业的需要? (8) 关于我们公司文化的欠缺地方，请您举出具体的实例。正面、负面的影响。 (9) 您认为形成一个公司文化的都有哪些因素在起主要作用? (10) 目前有哪些因素对我们公司的文化建设产生的比较大的影响? 2. 关于公司精神的经营理念 (1) 我们公司的精神是“领先市场、服务客户、技术创新、体
现价值、以人为本；”公司的经营理念是：“建设通信、服务通信”。 关于公司的精神和理念，具体每句话我要和您做一个详细的探讨。 a. 领先市场：我们是如何体现的? b. 服务客户 c. 技术创新 d. 体现价值 e. 以人为本 (1)您认为我们的这种经营理念和精神在现今是滞还适用?还有什么需要修改的地方? (2) 今后我们是否仍然打算将我们的工作集中在通信行业? (3) 我们公司的战备有一条是以人为本，中间写道：向员工提供安全、愉快的工作环境，帮助员工获得工作中的满足感和成就感，成为优秀年轻的毕业生择业时优先选择的公司。您认为我们做到了吗?没有做到原因在哪里呢?什么叫以人为本? 3、A企业文化与战略 你的企业文化和企业战略配套吗?企业文化是企业的世俗灵魂，是企业优秀员工的心声，表现他们最珍视什么，希望怎样工作，怎样生活。当企业战略要向“西”前进的时候，企业文化就不能向“东”；当企业战略作调整的时候，企业文化也要跟着调整。如果不配套，为了与战略配套我们应该在哪些方面去调整? 4、A文化现状具体描述