市场部规划方案
HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
市场部年度规划方案
一、工作重点阐述
市场部组建培训，在2011年12月底完成人员归建，保证人尽其责。市场部根据上一年度市场拓展情况，拟定本年度工作目标如下：
①市场占有率达到82%，进入行业前二十名；
②新产品平均利润贡献率达到30%；
③重点产品利润贡献率达到45%。
④品牌认知度达到行业内80%，消费群体达到38%
⑤占领江苏、广东、江西、浙江、河北、河南、山东、四川等35%市场，支持2000家重点市场品牌连锁店。
二、支持与辅助工作
为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。
（一）统一思想、明确责任
市场部计划于2011年12月11日～2011年12月30日组建完成。2012年1月10日--2012年1月30日完成培训，内容如下：
①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发、促销支持等功能。
③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用；重点做好媒体广告投放及重点市场促销活动支持。
（二）驻点营销、贴近市场
从本年度开始市场人员将分批、分阶段到各重点市场驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：
（1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案；
（2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路；
（3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展；
（4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。
（5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力；
（6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给全国市场复制等。
3．充实成员，完善组织（现有3人职能不变，经理1人，专员1人，设计1人）本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）
三、重点工作安排
品牌推广
为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长久的发展，我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。（1）品牌形象
为了树立“唯正、博雪”品牌在消费者心目中的“品位、内涵”形象，建议公司采用母子品牌战略，通过子品牌不同的战略定位，完成细分市场的目标。
（2）产品定位
通过细分若干子品牌，可以根据每个品牌市场定位的不同，分别进行产品定位，进而确定有竞争力的价格策略。例如，我们的“博雪”品牌产品的定位是中、高端消费者，那么在价格上就必须能够体现其与众不同的“身份”；而“唯正”品牌产品的定位是低价位，在价格上要做到比同类产品更具价格优势。
市场推广
（1）积极利用公司内部宣传网站及各种行业网站宣传企业及品牌。（2）在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊（播）登广告和软文，扩大品牌知名度。
（3）积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动及与各地经销商联合举办多种形式的讲座、产品推广等会议，宣传展示公司与产品。
（4）利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品销量，利用必康企业强大的央视、卫视高端品牌形象等进行全国性的战略传播。
品牌营销系统
公司品牌：“必康国际化、医药工商联盟体”概念性宣传，达到中西合璧全球化、医药工业综合体的听觉印象，联想到医药行业让消费者识别仍然有距离，采用差异化创新制胜的核心观念。
1、 [扁平化原则]主要集合品牌意念、USP卖点诉求、形象设计、POP 包装设计、POP展售货架、目标传播广告、多种花样的促销策略。
2、售后服务：重视“舍”与“得”的结果。
3、分销商维护：终端客情管理的沟通关系到品牌占有率是否生命力。
4、消费者服务：消费者的需求是核心竞争力。
5、经销商、终端培训：助长推与拉的上升力度。
6、新渠道的设计：多元化渠道设计，明修栈道暗渡陈仓。
7、K/A销售团队建立：培训计划、激励策略支持到位。
1）以批发商（经销商）为核心：如必康品牌销售活动的标准化、共同店标、订货、共同采购、进行库存管理、配送货、融资、共同培训领域。
2）以零售商（终端销售）为核心：如必康品牌销售活动中通过零售成员进行集中采购、共同开拓市场、共同广告策划，成员间最重要的合作是集中采购，可以获得较大折扣。
3）以特许经营为核心：特许经营是发展最快、地位比较重要的一种经营模式，必康品牌的专卖店VI形象整合导入规范服务理念，为品牌概念深植化做准备，直接降低销售成本。
宣传及推广策略
考虑公司对全国市场专业化推广处于起步阶段，我个人认为本公司宣传及推广以先建立成功样板区后快速复制，把推广风险降到最低。从时间上划分为四个阶段：
第一阶段（一季度）全民准备阶段：
1、产品线规划量产完成。
2、各类品宣资料及促销礼品准备完成。
3、人员招聘培训完成，布点监控。
4、样板区调研考核测试完成（少量测试广告投放）。
5、样板区确定完成（重点6个区域）。
6、内部品牌推广培训完成（市场部产品主管到位并培训下市场）。
7、内部资源整合完成（销售、财务等部门密切协同）。
第二阶段（二季度）测试阶段：
1、通过一个季度的准备各种宣传物料、广告片、资金、人员、策略计划均已制定，市场启动开始进行；选择重点市场采用电视广告拉动与地面促销活动推广双管齐下。
2、起动“低碳必康，健康家园；“必康杯”超级店长秀”活动。和中康资讯合作举办各类活动：如“寻找乡村名医”“科普园”公益活动的独家冠名权。举办“必康咨询日”“健康义诊”“必康产品研讨会等。通过与消费者零距离接触和宣传，来引导和改变公众健康的意识和消费行为，提升品牌影响力，提高市场占有率。
3、举办有奖征集活动；征集“博雪”产品形象代言人，举办“博雪”漂亮女人全国海选活动。
4、广告投放：网络、期刊、电视、报纸等媒体。根据区域不同媒体暴露频次进行针对性投放。
5. 以相对较全的产品集群组合针对竞争对手渠道商宣传经营必康企业产品的利益点和好处；
6. 以系统的市场行动、成功的样板市场及服务宣传未来目标以鼓舞渠道信心；争取做几个比较有影响力市场或产品领导品牌。
7. 以阶段性的促销活动拉动终端销售，激活人气；
8. 以差异化的卖点产品拉开与竞争对手距离，提升专业形象。
第三阶段（三季度）健康成长阶段
1、快速复制样板区，抢占国内市场，快速建立品牌。
2、调节因地域不同而造成的差异，包括广告投放，促销活动等
3、平均每月复制二个样板区。
第四阶段（四季度）总结激励阶段
1、本阶段第一月扩展二个样板区。
2、加大经销商的激励力度，增加经销商库存量，缓解来年生产计划压力。
3、经销商联谊会，提升企业与经销商的凝聚力。
媒体策略---形成品牌消费群
1、媒体组合策略
A．整合媒体，全方位推广，形成立体交叉宣传推广攻势。
B．找到市场有效需求，然后用广告稳、准、狠地刺激和激发有效需求。
C．品牌先导，形象跟进，品质依托，性价比最终胜出。
D．以预热期为市场引导，公开期为广告轰炸重点，配合销售上升曲线不断重拳出击。
E．借助软文报道+硬性报广+电视广告+各类活动+新闻炒作，不断制造热点，借势造市。
●重点对象：
以政府机构、中间商、高档消费群体。
●辅助对象：
以中档消费群体、为辅。
2、媒体投资地理性策略
●重点地区：
以北京、重庆、广东、湖南、江苏、江西、河北、四川等为主；以二、三级城市区城镇为辅。
●次点地区：
辐射样板区周边地区。
3、媒体分析选择（类别选择）
(1)、媒体特性分析
●电视媒体：传递速度快、涵盖面广、创意承载能力强，干扰度高、被动地接受。
●网络媒体：网络媒体覆盖能力强、传播速度快，创意冲击力高，家庭性功能转化为个人性媒体，作为电视媒体传播印象加深的接续媒体。
●报纸媒体：主动地接受、关心度高、权威性强、信息承载量大，受众文化层次较高。
●杂志媒体：印刷精美、针对性强、主动接受，传播速度慢，频率低。
●户外媒体：冲击力大、区域性强、被动地接受、信息承载量小。
● POP媒体：简洁、生动，具有提醒消费者认牌购买的功能，只能在卖场发挥作用。
● DM媒体：针对性强、直接反应效果佳，接受对象少、与大企业形象不符。
（2）、媒体的选择
●电视媒体：
目的——迅速扩散产品知名度，树立品牌形象。
要求——本产品目标消费群收视率高、目标区域覆盖面广、节目关注度高的当地一流媒体等，电视在黄金时段。
●平面媒体：
目的——详细介绍产品功能，提高品牌认知度。
要求——以当地稳重性、权威性、教育引导性更强的报纸媒体为主，选择发行量大、目标区域覆盖面广、与本产品相关性强的当地一流媒体。
●其它媒体：
目的——弥补电视、平面广告覆盖空档，加深和强化电视、平面广告效果，促进消费者认牌购买。
要求——应用店招、立牌、用户手册、招贴、赠品及促销礼品，在卖场及促销活动场所等针对性很强的地方进行宣传，与消费者进行一对一的购通。
媒体组合效果目标
●重点地区：
电视——50%（到达率）， 100（接触频率）， 50(收视点)
平面——30万份（发行量）, 7（传阅频率）， 210万（阅读人口）5%(每刊次非重复阅读人口平均增长率) 其它——10%（有效到达率），50%(接触人口占总人口率)
综合——10(家庭暴露频次), 80%(接触人口占总人口率)
●次级地区：
电视——40%（到达率），80（接触率），32(收视点)
平面——5万份（发行量）, 5（传阅频率）， 25万（阅读人口）
3%(每刊次非重复阅读人口平均增长率)
其它——5%（有效到达率），20%(接触人口占总人口率)
综合——8%(家庭暴露频次), 30%(接触人口占总人口率)
●组合目标：
电视——不低于45%（到达率），不低于80（接触率），不低于36(收视点)
平面——25万份（发行量）, （传阅频率）， 165万（阅读人口）4%(每刊次非重复阅读人口平均增长率)
其它——8%（有效到达率），35%(接触人口占总人口率)
综合——9(家庭暴露频次), 50%(接触人口占总人口率)
（3）、媒体行程设定
媒体行程为期一年，每月分四个周时间段，共投放52个周时间段，整体分两个阶段：
●第一阶段（2012年1月初——2012年3月底）
连续式：每周以连续方式露出，以达到快而广的媒介传播效率，迅速扩散产品的知名度之目的。
●第二阶段（2012年4月初——2012年12月底）
脉动式：此阶段40周（脉动）持续露出，每广告时段的密度根据具体情况设置，以达到精而准的媒介接受效益，大力提升品牌的认知度之目的。
（4）、制定策略优先顺序
本媒体投放的目标是“建立【博雪】产品品牌，形成【博雪】品牌消费群”：
第一阶段：要达到快而广的媒介传播效率，迅速扩散产品的知名度即媒体策略优先顺序为：媒体组合效果、媒体分析选择、目标媒体对象设定、媒体投放区域设定；
第二阶段：要达到精而准的媒介接受效益，大力提升品牌的认知度和市场占有率目的，即媒体策略优先顺序为：媒体对象设定=媒体组合效果=媒体分析选择=媒体投放区域
四、工作进度
市场部对上述工作内容的工作时间安排具体如下。
2011年12月1----2010年12月30完成部门组建用培训，及市场部2012年度费用预算报告
2012年工作内容的工作时间安排具体
1．第一季度工作进度
2．第二季度工作进度
3．第三季度工作进度
4．第四季度工作进度
五、资源配置（费用+人员）
1．完成市场推广活动需要准备的物品（见各阶段活动，物料制作申请表，待方案呈报一起审批）
2．需要把市场活动经费交由市场部统筹安排（见市场费用预算表）。
3．各办事处的促销、新品推广、大型市场活动、一次性进院（店）费用等报营销总经理批准后由市场部统一协调开展。
六、市场费用预算汇总表（见明细表）
编制日期：2011-12-21
个人理财规划报告 初级白领小王的理财规划
目录 声明 1 客户情况分析 2 1、个人基本资料 2 2、个人经济情况 2 3、个人保障情况 3 客户理财目标 3 宏观经济分析和数据假设 3 一、预测通货膨胀率 3 二、预测收入增长率 4 三、预测支出增长率及消费水平增长率 4 四、最低现金持有量 4 五、预测未来北京房价均价及增长率 4 六、预测商业贷款利息及北京首套房贷折扣 4 理财规划建议 4 一、应急准备金规划 5 二、收支盈余规划 5 三、购房准备金规划 6 四、个人保障规划7 五、创业准备金9 理财规划方案的执行9 一、敏感的分析9 二、方案执行10 总结10
声明 本理财规划书在王先生提供的真实的、客观的资料（包括：急停情况、财务状况、生活环境、未来目标和计划），参照我国统计局公布的宏观经济数据后，作出一些通常可接受的假设、合理的估计，结合客户自身的理财和人生目标，制定出本理财规划书。 本理财规划书中任何有关王先生的身份背景资料在未经王先生书面许可下不向任何第三方透露。 本理财计划书由广东培正学院15经济2班，鄢世豪制定。
客户情况分析1、个人基本资料 姓名王先生婚姻状况未婚 性别男户口所在地安徽农村 职业销售员学历大专 家庭情况姓名关系生活状况 王父父亲有医疗保险，现搬与城里的王姐住，总体生活状况 良好。 王母母亲 王姐姐姐已婚，城里有套房，与父母一起住，生活状况小康。 王先生五年前毕业以后，怀着梦想只身一人来到北京寻找工作。三年来，他 做了几份工作，收入也提升了，还买了一辆二手捷达车。目前在一家公司做销售员，每天跑业务。他的父母都在安徽老家与他的姐姐一起住。他的姐姐已经结了婚并在安徽城里有一套自己的房子。王先生现在单身，并在近五年不想结交女朋友，他想通过在北京工作的期间多积累些经验和社会资源，给自己多攒些钱，为他以后的事业打好基础。 2、个人经济情况 客户资产负债表 资产金额（元） 金融资产现金与现金等价物1500 其他金融资产2130000 金融资产小计2131500 实物资产汽车15000 资产小计15000 负债无0 负债总计0 净资产2146500 其他金融资产计算根据为基本储蓄+拆迁费，基本储蓄为王先生在2-3个月无收入情况下，保证基本生活状态的支出。 实物资产计算根据市场平均成交价，二手捷达在市场基本成交价为1.5万。 客户收入支出表（月） 金额（元）占总收入/支出比例（%） 1、收入 工资（税后）9000 100% 收入总计9000 2、支出 房屋租金1000 16%
2017年度市场部工作计划(思路） 一、【检讨与愿景】 2014年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。 二、【工作思路】 1、明确工作内容 首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。 2、驻点营销 驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。(此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施)
市场部驻点必须完成六方面的工作： a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案; b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路; c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展; d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力;制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力; f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制; 3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。品牌小组计划主要执行工作：
工厂5S管理实施方案 我车间以往进行5S管理推行, 但深入度不够, 车间取得的效果不明显, 本次公司从实际情况出发, 本着”安全第一, 保护环境”的原则, 将深入推广5S管理, 从而解决铸造分厂工作环境差, 成本过高、效率欠佳、质量不良、努力不足等问题。 按照全厂工作计划, 为保证5S活动的顺利有效实施, 结合实际, 特制定本方案。 一、5S推行的方针目标: ( 一) 叫响三句话: 1、把最简单做的事情做好就不简单, 把最容易做的事情做好就不容易; 2、每天的事情每天做, 自己的事情自己做; 3、做正确的事, 正确地做事。 ( 二) 实现一个目标: 强化基础管理, 提升全员品质。 二、5S推行的准备阶段 ( 一) 召开动员大会, 表示推行5S活动的决心, 统一员工思想。( 二) 成立5S管理活动推行领导小组, 负责5S管理活动的组织、策划、实施、检查、考评等。 ( 三) 宣传造势, 教育训练 1、经过张贴标语、宣传5S的基本知识, 营造起动5S的良好氛围;
2、组织全公司员工系统学习5S的VCD教材, 进一步领会推行5S 活动的目的、意义和作用, 营造全员参与的浓厚氛围; 3、开展征文、知识竞赛、”5S日”等形式多样活动, 进一步提升5S活动的影响力。 三、5S的实施评价阶段 ( 一) 整理阶段( 3月1日至3月31日为实施阶段, 以后为保持和循环改进阶段) 1、整理的推行要领 ( 1) 对工作场所( 范围) 进行全面检查, 包括看得到和看不到的地方; ( 2) 制定”要”和”不要”的判别基准; ( 3) 按照基准清除不要的物品; ( 4) 制定非必须品的处理方法, 并按此方法清理非必须品; ( 5) 每日自我检查, 循环整理。 2、整理的范围: ( 1) 工具箱、仓库、货架、储物间等的整理 项次查检项目检查状况评分标准得分 1通道有很多东西, 或脏乱0 虽能通行, 但要避开, 不能正常通行1 摆放的物品超出通道2 超出通道, 但有警示牌3 畅通, 整洁4
市场部工作计划 市场部工作计划 第一篇： 市场部工作计划 市场部工作计划 执行部门监督部门考证部门 一、工作重点阐述 在过去的一年中，经过我公司同仁的共同努力，市场拓展工作取得了一定的成果，市场占有率、新品利润贡献率等业绩指标全线飘红，市场部工作计划。但是在具体的市场推广过程中，也存在着一定的问题，需要在今年的工作中加以改进和完善。 市场部根据上一年度市场拓展取得的成绩，综合竞争对手的销售情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到 %，进入行业前三甲； ②新产品利润贡献率达到 %； ③重点商品利润贡献率达到 %。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于1月10日～15日组织岗位技能培训，主要目的如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识；
②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能； ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到个营销点驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作： （1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案； （2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （ 5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时给市场复制等，工作计划《市场部工作计划》。 3．充实成员，完善组织 随着公司业务的不断拓展，市场部人员明显超负荷运转，在上一年度后期工作效率下降就是明证，因此，本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表）。 市场部人员需求计划表 岗位名称需求人员主要工作内容需求时间
工厂筹建方案-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
*********公司 筹建期间组织机构设置方案 为提高运行效率，加快**公司（以下简称**公司）的工厂项目建设进程，结合实际情况，制定**公司组织机构设置方案。具体如下： 一、基本原则 根据国家有关法律法规及**公司《合资合作协议》及《章程》，在平等、自愿、协商的基础上，在尊重法人治理的前提下，参照**公司的管理模式进行管理。 二、机构设置 **公司遵循法人治理的原则，实行总经理负责制，经营管理统一按照**集团管理模式运行。 （一）管理层 设高级管理人员5名。其中，设总经理1名、副总经理3名、财务总监1名。 （二）部门设置 根据**公司目前项目建设进展及实际工作需要，设置工厂项目部、财务部等两个部门。其中：工厂项目部设经理、副经理各1人，下设4个工作组（综合组、工程技术组、gl组、采购组）。 三、工作职责 （一）管理层 高级管理人员按《公司法》、合资合作协议、公司章程、内控权限规定行使相关职权。 （二）工厂项目部 1.项目经理：负责执行项目建设实施的计划、组织、领导和控制，对项目质量、安全、费用和进度全面负责。 2.项目副经理：主要负责设计、质量、安全、环保、物资采购等工作。 3.综合组 ⑴负责上报工厂建设月报。 ⑵负责收发文件管理。 ⑶负责组织协调工厂项目重要会议、活动的组织安排及议定事项的督办。 ⑷负责工程合同管理工作。 ⑸负责法律事务管理工作。 ⑹负责党建、纪检监察、廉政建设工作。 ⑺负责人力资源、后勤、档案资料管理工作。
4.工程技术组 ⑴负责设计管理及项目报建工作。 ⑵负责组织、参与项目技术评审工作。 ⑶负责科研和标准化管理工作。 ⑷负责设计变更工作。 ⑸负责技术交流管理工作。 ⑹负责项目建设的筹备、组织、实施等工作。 ⑺负责项目实施过程中的指导、监督、检查及宏观协调等管理工作，并制订相应的管理办法。 ⑻负责项目工程费用控制工作。 ⑼负责项目的初步设计和技术方案的审查、报批工作。 ⑽负责项目的设计、施工、监理及检测队伍等招标管理工作。 ⑾负责项目的施工组织设计审查和报批工作。 ⑿负责项目开工报告的审查、报批工作。 ⒀负责项目管理及信息、进度控制，以及参与工程安全、质量重大事件的处理工作。 ⒁负责项目投产前的生产准备工作及竣工验收。 5.管理组 ⑴负责建立工厂规章制度。 ⑵负责gl体系的建立与控制。 ⑶负责安全生产、交通安全管理。 ⑷负责工程质量管理。 ⑸负责环境保护管理，编制环境管理计划，监督现场环境管理。 ⑹负责制定安全预案，组织对重大生产、质量和环保事故的调查、处理。 ⑺负责职业健康安全管理。 ⑻负责消防保安管理，制定消防保安措施。 6.采购组 ⑴负责编制物资采购计划。 ⑵负责物资采办的招标管理及组织工作。 ⑶负责物资的储运、库存、统计、信息采集、价格管理工作。 ⑷负责大型进口设备的技术服务。 ⑸负责物资供应市场的资质准入、供应商管理。 （三）财务部 1.负责财务管理工作。 2.负责财务预算、决算工作。
王先生家庭理财规划方案 班级：16金融管理2班 组员：骆江超、龚逸安、蔡泽南 指导老师：龚晓云
目录 一、家庭背景状况 (3) 二、方案摘要 (3) 三、家庭状况分析 (4) 1.基本状况分析 (4) 2.财务状况分析 (5) 3.风险评估分析 (5) 四、理财目标分析 (6) 1.家庭理财目标分析 (6) 2.家庭理财目标确定 (6) 五、理财假设 (6) 六、策略与建议 (7) 1.资产规划 (7) 2.风险规划 (7) 3.不动产规划 (8) 4.教育规划 (8) 七、理财总结 (9)
一、家庭背景状况 王先生与王太太均为外企职员，王先生33岁，王太太31岁。家中有一个5岁男孩，王先生年收入15万元，王太太年收入5万元。2005年购买一间房子为70万元，市价130万，目前还剩20万左右的贷款未还，每月支付房贷2000元。夫妇俩有购车的想法，目前看好的车辆总价约在15万。夫妇俩从2002年起在股市的投资约为20万，主要用于购买新股，至今尚保留的原始股及所配新股市值15万。王先生有现金20万元，定期存款在5万；每月用于补贴双方父母为1000元；每月家庭开销在4000元，孩子教育费用年5000元。王先生有每年举家外出旅行的习惯，每年8000元。王太太有在未来5年购买其他物业做投资的家庭计划。可能的话，夫妇俩想在适当的时候送孩子出国念书。夫妇俩所在的单位为他们投保了社会养老保险和医疗保险，在其他保险方面没有购买任何保险。 二、方案摘要 首先我们对王先生的资产负债情况、现金流情况、进行了系统的分析，可以看出王先生家庭目前指标与理想指标有一定的差距。同时我们对王先生的理财目标进行了分析，并予以确定。 之后我们结合王先生家庭的特殊情况，紧密联系王先生的理财目标进行了一整套的策略与建议,包括资产投资规划、风险管理规划、不动产规划、子女规划等等。
编号：第二组 方案题目编号：案例2 个人理财策划书 专为李中慈先生家庭制作 二○○八年六月
尊敬的李先生及太太： 您好！ 感谢您选择我们为您提供理财服务。您所提供的家庭资料我们会为您严格保密。我们根据您的资料和理财目标，经过谨慎、详细的分析，准确评估您的理财需求，为您制定理财方案，提出理财建议。在深入理财的过程中，还需要我们紧密合作，适时调整。我们倡导“自由、自主、自在”的理财主张，希望通过我们专业、个性化的服务，为您创造更多财富空间，伴您度过美好生活。 工商银行财富管理助您人生更加精彩！ 第一部分摘要 李先生，您家庭目前的当务之急是筹集50万的创业资金，您需要设计子女教育、换房与退休规划。因此，我们专为您设计了这套--“享受工作、享受生活；美好人生，工行相伴”理财规划，对您的资产、负债和理财目标做出具体分析；提出了总体思路和建议；推荐了适合的投资理财产品和工具。希望我们的理财方案能够抛砖引玉，助您幸福生活一臂之力。
第二部分目前状况及目标 一、您的家庭基本情况 李先生，36岁，台商，计划投资创业。 李太太，36岁，家庭主妇，无收入来源。 女儿，8岁，国际学校在读。 二、您的理财目标 我们将您的理财目标按照重要性和优先原则进行了归纳。 1. 立即筹集500,000 元的创业基金。 2. 3 年后在上海换房，目标2,000,000 元现值，需要贷款。台湾的房子不打算卖。 3. 女儿18 岁念完国际学校后，准备到国外留学念书，六年拿硕士，每年需学费现值200,000 元。 4.李先生打算在60 岁退休，80 岁终老。无社保,退休金完全靠自己筹措。退休后除了每月希望有生活费现值15,000 元可以用以外，每年旅游支出20,000 元。
市场部营销战略规划方案 一、行业市场背景分析 二、公司部审核 三、营销战略规划方案目标定位 四、方案可行性分析、目标细分 五、SWOT分析 六、营销战略规划方案实施步骤 七、营销费用 八、收益分析 九、可行性建议
一、行业市场背景分析 随着近年来消费者对家电产品的消费观念转变以及对于健康一词有了理智性分析，使得家电售后深度保养市场跟不上消费者思想前进步伐，且家电厂商售后服务重点是修多维少，恰似汽车需要保养，家电也需要保养维护，保养胜于保修。从而逐渐催生出了专业家电清洗这一新兴行业，目前阶段家电清洗保养维护市场基本上属于是一片空白。 经过几年时间调查发现目前市场上的家电清洗维护市场极度混乱，清洗维护人员良莠不齐，全国至今还没有一家大型的、规化的家电清洗公司的存在，市场上还有大量的需求没有得到满足。这就孕育了巨大的商机，专业清洗保养家电的爱洁家清洗技术在此背景下应运而生。 公司的发展是蕴含巨大的市场前景以及商机机遇的，但相对的市场压力和目标挑战也是巨大的。 二、公司部审核： 1、公司经过几年时间发展，在品牌建设方面得到了优异的提升，得益 于公司市场部在网络营销板块对品牌提升所作出的贡献，“爱洁家” 家电清洗设备和药剂品牌已在网络市场上形成了一定的影响力。 2、销售渠道拓展方面，公司对于销售渠道规划至今没能够形成一套完 整的拓展体系。大致上对于公司目前的业务渠道可分为四个板块： A、大型工厂、机关单位等工程类的清洗服务。 B、本土家庭式家电清洗服务。 C、招商加盟式营销模式。 D、大型项目合作。 3、销售渠道运营成果分析：公司目前的四个业务板块A类大型工厂、 机关单位等工程类的清洗服务项目在本土取得了显著的成果，销售 量也有显著提升。B类本土家庭式家电清洗服务项目经过公司几年 时间经营发展，在本土地区取得了一定的效果，公司专业的技术服 务团队奋战在第一战线也有辉煌的战绩。C类招商加盟式销售发展 经过公司几年时间发展可谓是成绩惨淡，分析主要原因是公司对于 启动全国性的加盟招商没有可行性的方案文件拉动创业者，同时公 司对于现有的加盟商管理力度也不够，竞争对手市场冲击，导致加 盟商操作模式始终没有能够良好的循环运作。D类大型项目合作基 本上可以说是公司还没有涉及。 总体分析公司成立时间不久，没有良好的市场运营循环体系，以及在市场拓展方面没有完整的操作系统。再加上公司整体目标定位与实际现状不够一致，可以说是公司还没有得到良好的市场积累和沉淀。 三、营销战略规划方案目标定位 目标定位： 短期目标：大力拓展珠三角地区加盟商操作以及家庭式清洗服务，打造珠三角地区为样板标杆市场，并形成良性循环。时间周期为3-6个月左右。
前言 针对目前我厂生产部门出现的一系列问题，现作出如下决定：为了保障劳资双方的合理利益,加强我厂的日常管理工作,维护和保障正常生产,提高生产效益。结合我厂的实际情况,现对我厂生产部门具体事务作一次大的改革调整.其内容包括：人员管理结构调整，薪资待遇调整，生产流程调整、产品考核制度调整，规章管理制度调整等等. 第一章我厂现状 1、工人没有企业文化理念的支持，对工厂没有精神归属感、没有意识到“厂盛我富、厂衰我贫”的现实道理。 2、生产部门没有一套合理的生产管理班子，没有严格的生产管理制度，以及各个环节尚未有一支配备完整的生产队伍，导致执行力不到位。 3、工人的工作没有得到合理的安排，生产环节经常脱节，工人边干边玩、懒懒散散、无组织无纪律性、工作时的工人形象（玩手机；车间内聊天；严重串岗；夏天穿拖鞋上班；上班时间带小孩进入车间等等）。 4、设备无日常维修，检修。必须等到它彻底死掉了，才去理会它。设备坏了，能自己修的就自己修，修不了的就扔一边了，得过且过。 5、产品合格率低，造成了工厂生产成本的增加。合格率不与工人的切身利益挂钩，达不到纪律约束的效果，工厂各类物
品（成品，半成品，维修工具，模具等等）到处可见，杂乱无章。 6、对工人没有生产考核，没有责任到人，干活计划不到位、生产记录不全等。 第二章部门设置与人员配备 注：A级：生产部长：孙永国副部长：高娟（兼任办公室主任）B级：人事科日常工作由生产部长主持，特别工作由生产部常务委员会成员共同主持 C级：模具车间主任兼任工程师 D级：车间组长技术员 E级：操作工 具体职责： 生产部长：（孙永国）负责领导生产部门的全面工作，对公司总经理负责。
综合理财规划方案模板 阅读下列综合理财规划方案，提出综合评价，同时列举其不妥之处并简要叙述应如何改正。 张先生和赵女士是一对夫妇，生活在二线城市，今年均为35岁，二人有一可爱的女儿，今年5岁。张先生在一家私企当主管，月薪15000元，每年年终奖5万元。赵女士在一家国企当出纳，月薪5000元。张先生还有一套一居室的房屋用于出租，每月租金XX元。去年，张先生家庭的基金和股票获得收入10000元。张先生夫妇除了单位给上的社保外并无其他商业保险。 张先生夫妇目前有活期储蓄10万元，定期存款20万元，货币市场基金5万元。还有市值为10万元的股票和15万元的偏股型基金。张先生家庭用于出租的一居室目前市场价值60万元；家庭的自住房目前价值120万元，于XX年1月贷款60万元购买，贷款期限20年，等额本息还款，利率7%目前已还款2年。目前未还贷款本金为570421元。除此之外，张先生还有一辆价值8万元的轿车。 张先生家庭财务支出比较稳定，除了基本伙食、交通、通讯费用外，就是不定期的服装购置和旅游支出。一家人平均每月的日常生活开支为6000元，房贷月供4652元，女儿的学前教育费用为每年2万元，赵女士办的美容卡每年需要XX元，张先生应酬支出平均每月1000元，家庭每年旅游支
出5000元。另外，夫妻俩每月都要给双方父母各寄去1000元的生活费。目前，张先生想请理财规划师通过理财规划解决以下问题： 1、张先生家庭生活过的越来越富裕，希望在沿海城市购买一套价值80万元的小两居给父母养老居住。张先生想知道，根据目前家庭的资产状况，应如何进行规划。 2、张先生想知道目前只依靠单位福利的风险保障是否完备，如果不足，还需要补充哪些保险。 3、孩子是夫妻二人的希望，夫妻二人希望女儿能茁壮成长，接受良好的教育。由于小学和中学阶段教育开支并不太大，因此张先生想请理财规划师着重为其解决女儿的高等教育费用问题。而且二人非常希望孩子18岁时可以出国上大学，届时至少需要100万元。假设投资回报率为8%。 4、尽管张先生夫妻二人单位福利不错，但考虑到养老费用是一笔不小的开支，同时想在身后能够为女儿留下遗产，所以夫妻二人还是想在退休时积攒下一笔财富。张先生打算在他60岁时，夫妻二人共同退休，享受生活，二人预计寿命为85岁，考虑到通货膨胀及各种旅游休闲开支，已10%的投资报酬率，到60岁共需养老费用400万元。 5、能够对现金等流动资产进行有效管理。提示，信息收集时间为XX年12月31日。不考虑存款利息收入。 不考虑房租需缴纳的个人所得税。
理财
前言 周先生：您好！ 首先非常感谢您对我的信任，让我有机会对您的财务目标进行探讨。 这份理财计划是帮助您实现您的财务目标。人到中年，随着子女成长、购置房产、赡养老人等一系列支出，家庭可支配所得下降，经济压力逐步增大，在未来的一段时间内您的家庭需要不断增加财富以实现养育子女规划和退休养老规划等人生目标。 27日
目录 第一部分案例简介.............................................. - 2 - 第二部分家庭理财信息整理...................................... - 2 - 一、家庭非财务信息........................................... - 2 - 二、家庭财务报表............................................. - 3 - 第三部分家庭情况分析.......................................... - 5 - 一、家庭财务比率............................................. - 5 - 二、综合财务分析............................................. - 6 -
第一部分案例简介 家庭背景：周先生今年38岁，事业小有成就，在制造业担任工程师，当前每月税后薪资为7000元，他爱人方女士在某公司当主办会计，每月税后薪资为4500元，两人还有年终奖金两个月，均已参加工作17年。女儿今年15岁，是一名初中学生，学习成绩中等。周先生父母在农村，无收入，爱人父母去世 家庭成员资料： 得）当年所存，其余皆为定期。以2012年市值计算，总资产为200万元。 收支状况： 周先生，年税后薪金加奖金可得10万；方女士，年税后薪金加奖金可得6.5万；年理财收入3万存为定期。 家庭年生活费支出10.5万元。其中：餐饮支出3万元；服装等日用品支出2万元；旅游娱乐支出2.5万元，其中餐饮、服装、旅游娱乐等支出可随生活水平的不同而变化；孩子的学费支出1万元，补贴双方父母约为2万元。
市场部年度规划方案 一、工作重点阐述 市场部组建培训，在2011年12月底完成人员归建，保证人尽其责。市场部根据上一年度市场拓展情况，拟定本年度工作目标如下： ①市场占有率达到82%，进入行业前二十名； ②新产品平均利润贡献率达到30%； ③重点产品利润贡献率达到45%。 ④品牌认知度达到行业内80%，消费群体达到38% ⑤占领江苏、广东、江西、浙江、河北、河南、山东、四川等35%市场，支持2000家重点市场品牌连锁店。 二、支持与辅助工作 为了弥补上一年度工作中的不足，并更好地完成本年度工作目标，近期应做好如下工作。 （一）统一思想、明确责任 市场部计划于2011年12月11日～2011年12月30日组建完成。 2012年1月10日--2012年1月30日完成培训，内容如下： ①使市场部工作人员明确企业总体市场策略，统一思想认识； ②让市场人员从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、
策略制定、市场调研、产品开发、促销支持等功能。 ③树立以消费者需求为中心的市场开发意识，减少不必要的市场开发费用；重点做好媒体广告投放及重点市场促销活动支持。 （二）驻点营销、贴近市场 从本年度开始市场人员将分批、分阶段到各重点市场驻点，以便于贴近市场，更好地完成市场拓展工作。市场部驻点人员需要完成以下几方面的工作：（1）通过全面的调研，发现市场机会点，并有针对性地拿出市场提升方案；（2）搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势提出新产品的开发思路； （3）指导市场做好终端标准化建设，推动市场健康稳定发展； （4）有针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策的使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。 （5）及时、全面宣传贯彻公司政策，提升一线人员的战斗力； （6）在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给全国市场复制等。 3．充实成员，完善组织（现有3人职能不变，经理1人，专员1人，设计1人）本年度市场部计划增强如下岗位的人员配备（见下表） 三、重点工作安排 品牌推广 为了能够迅速有效的扩大我们产品的市场份额，并使产品品牌获得长久的发
现代化工厂巡更 设 计 方 案 深圳市慧友安电子技术有限公司湖南分公司
目录 一、前言 二、系统设计的必要性 三、几种技术的比较 四、系统设计及依据 五、慧友安电子巡检系统的技术特点 六、系统维护与保修
电子巡更系统是实现监督管理巡逻人员是否按规定路线，在规定的时间内，巡逻了规定的数量的巡逻地点的最有效的、最科学的、技防与人防相协调一致的系统；其主要特点可助提高巡逻工作人员的责任心、积极性，及时消除隐患，防患于未然。 电子巡更系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分，是一种先进的综合性管理体系，它要求巡逻人员及时准确地到位，同时它又把巡逻人员巡逻的全部或部分情况记录下来，并为日后对某些突发事件的处理提供了方便的条件及重要的依据。 电子巡更系统要求巡逻人员及时准确的到位。因为只有人员的及时准确到位，才可以对损坏及破坏行为进行快速反应，同时对破坏分子也有强大的心理威慑作用；而人员的及时准确到位又能及时发现隐患，预防破坏，减少事故，所以它是对工厂治安进行巡逻的一个很重要的预防手段。由此通过对工厂进行定期的巡逻以保证工厂的正常运行显得尤为重要。 二、系统设计的必要性及电子巡更在工厂中的应用 目前对工厂的巡逻工作普遍采用早期的人员鉴到或领导抽查等较为传统的记录方式。随着时代的发展，它的弊端也越来越明显地表现出来。这种巡逻方法可靠性差，效率低，真实性不足，容易作弊，管理者不容易准确掌握巡逻人员的工作状况。 现在绝大部分的工厂都安装了电视监控系统。大部分人认为有了电视监控，再安装电子巡更属于重复投资。而实际情况不是这样的。电视监控往往和电子巡更是互补的。下面是关于电视监控和电子巡更配合使用的优势说明： 1、电视监控只能出据事后证据，而因为保安必须在规定时间到规定地点去巡检，可以及时发现一些隐患，可以使保安在某一时刻内将就要发生的事消灭在萌芽中。 2、作为管理者的您想通过电视监控知道保安每天的工作情况只能天天去查录象，那样费时费力又累眼！而电子巡更系统只要通过计算机软件处理，就可以一目了然的查看出巡检人员的巡检情况，使你的工作更加轻松！ 3、管理者无法在夜间控制保安的睡岗、脱岗及是否准时上岗等现象，电子巡检则能轻松解决，只有保安人员确实的根据领导要求动起来，才能及时发现事故隐患，并及时进行处置。 4、电视监控对烟、雾不能及时发现，而工厂的烟感器有因为使用寿命超过其设计寿命的情况发生，烟感器还经常发生误报、失灵等现象。而有了电子巡更，保安及时到位，就能能及时发现火灾隐患，杜绝火灾事故的发生！
轻松理财，卓越金鑫 个人理财规划报告 PERSONAL FINANCIAL PLANNING REPORT 广西金鑫银行第一营业部高级理财顾问 何佳佳 2009年12月
个人综合理财规划报告 目录 第一部分理财寄语和保密申明 (2) 第二部分规划摘要 (3) 第三部分家庭情况 (4) 第四部分家庭状况分析和诊断 (5) 第五部分家庭理财目标 (7) 第六部分理财基本假设 (7) 第七部分家庭规划建议 (8) 第八部分理财规划方案未来现金流评估 (15) 第九部分理财规划方案的执行 (18) 第十部分风险揭示 (18) 第十一部分后续服务 (19) 第十二部分免责条款 (19)
个人综合理财规划报告 第一部分理财寄语和保密申明 尊敬的孙先生： 您好！感谢您对金鑫银行“卓越”理财的信任。 我们的职责是准确评估您的财务需求，按照符合您的利益和风险承受能力的原则，为您提供高质量的财务建议和长期的金融服务。 本理财规划报告是在您提供的资料基础上，基于当前的经济环境作出合理假设，综合考虑您的基本家庭信息、财务状况、风险承受能力、理财目标等因素所制定的，包括投资规划、子女教育规划、房产规划、保险规划、养老规划等多项内容。希望通过我们为您提供的理财服务，您和您的家庭将进一步提升生活品质，并能更加从容潇洒地面对生活，尽早实现财务自由。 您所提供信息的完整性、真实性将有利于我们为您制定更加完善的理财规划，提供更好的理财服务，请您仔细阅读本理财规划，以确保信息的准确无误。按照理财从业人员的行为准则，我们将对您的家庭资料严格保密。 当您目前的生活状况发生变化时，请及时与我行联系，我们将及时对您的理财计划进行调整。您如果有任何问题，也欢迎您随时致电或亲临金鑫银行，我们将竭诚为您服务！ 理财顾问：何佳佳 广西金鑫银行第一营业部
重要提示：本系列理财规划方案由“2005北京市民金融理财年理财专家团”免费提供，方案中所建议的规划策略均以市民提供的信息为基础，在理财规划方案中所建议的投资工具或金融产品“2005北京市民金融理财年理财专家团”不做出任何收益保证，凡因市场不利变化等因素导致的损失，“2005北京市民金融理财年理财专家团”不因此而承担责任。同时本系列方案暂不涉及子女教育规划、退休规划和税收筹划等内容。 一、客户当前财务状况介绍及技术分析 客户财务情况简介：郭先生夫妇年收入23万，现夫妇双方收入稳定，拥有国债、基金等金融资产和住房、汽车等个人资产。具体资产情况如下： 个人资产负债表 个人现金流量表
财务指标表 结合以上财务数据，结余比例0.67，结合中国的国情，这一指标是较高。清偿比率和负债比率分别为0.86和0.14，这主要是因为您只有房屋贷款100000元。即付比率为0.25，较偏低，当经济形势出现较大的不利时，您可能无法迅速偿还负债从而以规避风险，即付比率表明您必须适当地提高流动资产的比例。投资与净资产比率为0.21，这一指标还比较理想。负债收入比率0.43，我们认为您的这一比率有一点高，主要是房屋贷款没有摊消到4年里来偿还，而是以某一时点来计算的。流动性比率3.9也比较合理。总的说来，您应该提高投资资产在净资产中的比率，特别是流动资产的比率。 二、策略与建议 本理财规划方案的目标是通过对现金流、资产负债情况以及投资领域的调整，达到合理配置家庭资产分配和金融资产结构，实现保值和增值，同时完善两口之家的综合保险计划。 1.流动现金规划
一定量的现金及相当于现金等价物的活期存款能够预防突发性事件导致的资金需求，避免由于资产流动性问题导致的损失。我们建议您拿出结余的20%-30%作 为流动性现金和现金等价物：活期存款。这样，即付比率会提高到60%-70%，有 效地会增强您资产负债表的抵抗风险能力。 2.资产增值计划 我们建议您的投资资产在结构方面和在总资产的比重方面都应该有一定的适度的提高。 首先您抗风险能力较强，可以适当的考虑一下股票市场和外汇市场方面的投资。另外，外汇市场上，由于人民币升值的预期，在最近一段时间，以日元为主的亚洲货币出现了升值，也可以考虑拿出一定比例的结余来投资外汇市场。 如果您未来3年内有大额支出计划，这比资金应当考虑用债券基金的方式进行 投资，以使资金在获得较高收益的同时，能够基本保障资金的保值性，同时还能够随时的使用。超过3年的资金您可以考虑用80%以内的资金投资于股票基金，以获得较高收益，剩余20%的资金根据您自己的偏好选择流动性较好的低风险品种，以满足风险偏好要求。 3.教育投资规划 客户夫妇双方现在还很年轻，我们建议您应该继续学习来补充知识。也就是说您在支出部分也应该调整一下支出的结构比例：适当的减少非经常性支出，增加教育投资的支出。 4.家庭保障规划 家庭保障计划一览表
2020市场部工作计划 将市场推广工作看作是一项重要工作并且每天花上几小时的时间来做这件事，是非常正确的。但如果您不能将市场工作的各项任务进行整理，并且制定一个市场推广计划，那么您所付出的努力将不能收到很好的效果。下面就是小编给大家带来的市场部工作计划，希望能帮助到大家! 市场部工作计划一 (一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。 (二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。 (三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。 (四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。 (五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。 (六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。 任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。 (三)服务质量跟踪员岗位描述及工作职责 服务质量跟踪员岗位描述： 3日后回访跟踪是发现售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，及时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满意度。 服务质量跟踪员工作职责： (一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。 (二)及时电话跟踪：维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满意度，记录并及时反馈信息给站长。 (三)定时后续跟踪服务：提前二周提醒客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。 (四)提供定期上门访问名单：选择一定比例的客户名单进行上门访问。 (五)将跟踪信息按时汇总。 (六)及时将质量跟踪的果与相关的部门进行沟通和协同，消除客户抱怨。 (七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。 任职资格： (一)具有大专以上学历。 (二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验，很强的与人沟通能力。 具有很强的管理经验，组织协调能力和指挥能力。 质量信息反馈员岗位描述及工作职责 质量信息反馈员岗位描述： 质量信息反馈是售后服务中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。 质量信息反馈员工作职责： (一)负责服务中心的质量信息收集与汇总。 (二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。任职资格： (一)具备大专以上学历。 (二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。 (三)熟悉电脑操作。 市场部工作计划二
金山工业区牛桥港以西、九工路以南地块商品房项目 质 量 管 理 方 案 上海宇辉住宅工业有限公司
目录 工厂质量管理制度 (2) 分供方的评价与管理制度 (5) 车间质量管理制度 (5) 产品质量检验制度 (6) 产品检验规程 (7)
工厂质量管理制度 一、原材料、外购件进厂入库质量检验 1、凡属生产所需的原材料，外购件都按有关标准，技术文件订货合同的规定进行检查验收，经检查合格后在验收单上盖章，方可办理入库手续，如果无标准又无明确的指导性技术文件，必须进行质量检查，方可进行验收。 2、定期或不定期的抽查原材料库的保管情况，严防混料，并按材料标准做好出库检查。 3、对于不符合外购，外协件规定的原材料，必须按有关制度办理代用手续，经有关技术部门同意方可代用，做好生产检验把好质量关。 二、做好生产检验，把好质量关。 1、做到以防为主，首件必检，检查首件时"三对照"（按图纸和工艺、工艺要求检查实物）。 2、对于质量控制点或已挂管理图的加工工序，按规定的时间进行抽样检查，并将检查结果填写在管理图上，发现有异常情况及时发出信息。 3、凡经检查合格的零件，在零件的适当位置加盖标记，转入下道工序，生产中只允许合格品流传。 4、对于生产过程中随时出现的不良品（返修品，废品、回用品、次品）要及时发现，并加以管理隔离。 4.1返修品经修复并检查合格后，方准进行下道工序的加工。 4.2废品应订（写）上标记，返回原工序继续加工或转入废品区。 4.3回用品，检查员加盖回用标记，返回原工序继续加工或转入成品。 4.4次品、不算产值，不预计划，加盖次品标记单独存放，在生产过
基本情况 从您提供的情况来看，您是一名外资企业的工程师，月收入属于中等水平，虽然不是太高，但是您正处于事业蓬勃发展的阶段，收入应该会逐步上升。您的妻子是一名医生，工作比较稳定，福利待遇应该也不错，但未来收入方面可能不会太多的提高。 您的孩子三个月后即将出生，从您提供的情况看，您每月的结余不算太多。孩子出生后家庭支出会进一步提高，而且将来还要为孩子的健康、教育不断投入。想必如何降低孩子成长费用不足的风险是您比较关注的问题。 您的家庭正处在稳定发展阶段。之前您和妻子已经通过辛勤工作，积累了一定的经济基础，家庭正处于财富积累阶段。您已经拥有了一套住房和一定的储蓄，而且您负债比较少，所以可以考虑进行一定的投资。 生活需要规划，财富需要打理，你不理财，财不理你。在当今社会从传统储蓄型向投资理财时代转型的过程中，顺应潮流，积极投资，科学理财，才会拥有美好的明天。 面我们将对您的家庭财务及收支情况等作一个详尽的分析。此基础上，从您和妻子的养老，孩子成长费用和投资方面提出一套可供参考的理财建议，希望能为您的家庭未来提高生活质量带来帮助。 家庭财务报表分析 对家庭财务现状进行剖析是家庭理财规划的起点。如果没有健康的财务现 状，则一切美好的未来都无从谈起。根据您的家庭财务报表，我们为您绘制了相关比例结构饼图，并做出了各项结构图的分析，具体如下 表1: 家庭资产负债
资产项目金额负债项目金额定期存款4万元房贷10万元股票和基金0 元保险10万元自住房产50万元 家庭净资产54万元 图1:家庭资产结构图r ■ V 16% 1旳 78%. 1）家庭资产结构分析 您的家庭资产结构比较简单，流动性资产（定期存款）占6%这意味着即使发生一些意外情况家庭也能凭借流动性资产维持一定时间的开支。但是这样的资产结构显得比较保守，我们认为您可以适当转移一部分流动性资产做一些投资。 表2:家庭月度收支状况表（不考虑年度收支项目） 家庭收入项目金额家庭支出项目金额 工资6000元日常生活支出2500元 保姆工资支出600元 房贷支出1500元
江苏优彼市场规划 一、市场格局基础概念 江苏的市场分布很有特点，市场差异化很大，区域的不同则经济发展水平也明显的不同。同时消费观念和终端销售定位和经营管理模式也不相同。因此，根据市场的特点确定合理的区域定位和运作策略显得犹为重要；这就必须要有一个明确的基础指导概念。 二、区域格局划分和阐述 根据江苏的时常特点，大的区域划分可为三个： 1、苏北区 苏北由5个地级市组成，由于该区域面积分布广，经济和消费水平相比苏南和苏中而言差距很大。虽然该区域面积分布广，地区多；但是市场的份额相比而言并不是很高；开发和维护成本很却较大，因此是大部分品牌所忽视的区域。但是该类城市对品牌的认知较弱、视野狭窄、产品普及率极低，可作为我司的重点区域。根据区域和经济特征可划分为2个小区域，区域划分：区域1： 盐城市：盐城市辖1区2个县级市（大丰市、东台市）和6个县（盐都县、建湖县、响水县、滨海县、射阳县、阜宁县） 淮安市：辖4区4个县（洪泽县、盱吁县、金湖县、涟水县）区域2：连云港和徐州为苏北区企业分布较多的城市 连云港市：辖3区4县（灌云县、赣榆县、东海县、灌南县）宿迁市：辖1区4个县（宿豫县、沭阳县、泗阳县、泗洪县） 徐州市：辖5个区6个县（铜山县、丰县、沛县、孙宁县、丕州市、新沂市） 2、苏南区 苏南有4个地级市和一个省会城市，它们在江苏地区无论是经济和区域文化都很有特点，因为都在长江以南，所以江苏人又称之为江南。经济发达尤其是苏州、常州、和无锡地区，经济发展和生活水平在全国位居前列。全国经济10强县苏州和无锡地区就占了10个；全国百强县苏南地区几乎可以全部上榜。该区域因为消费能力强，品牌竞争激烈。 该区域所属县市有：
工厂管理规划方案 一个职业管理经理人进入一个新的公司，踏上一个新的工作舞台时，其工作思维必须非常明朗，其工作的开展必须有条不紊、理性、柔性地进行，其工作的推动必须渐进有序。我个人认为可以从以下三步开展： 一、公司全面调查、整理、完善与管理 对公司的全面调查、整理、完善与管理是一个职业管理经理人最起码、最根本步骤，是管理改革、管理体系、管理软件推广的前提。 1、人事、行政部门规划与管理 （1）、根据公司要求制定《公司员工守则》 一份合理、实用、科学的管理制度既是保证公司正常运作、约束员工不良习性、规范人员行为、树立公司形象的一种手段，也是激励员工士气、提升 员工素质、提升企业竞争力必不可少的工具。其内容包含：车间管理制度、 宿舍管理制度、饭堂管理制度、门岗管理制度、采购管理制度、仓库管理制 度、财务管理制度、会议制度、培训与考核制度、保密制度、薪资等级制度、 网络管理制度、办公耗材管理制度、建议与投诉处理等。 （2）、公司及各部门组织结构规划 合理规划公司及各部门组织结构是明确公司各管理者权、责、职，明确管理层次，避免重复管理、工作无目标、工作模糊的一个不可缺少要求。其包 含：公司组织结构、业务部门组织结构、设计开发部门组织结构、生产部门 组织结构、品质部门组织结构、仓库部门组织结构、采购部门组织结构、计 划部门组织结构、技术部门组织结构、人事行政部门组织结构。 （3）、人员招聘、储备、培训与考核 人员招聘、储备、培训与考核是保证公司及各部门正常运作，提升公司及各部门整体素质及竞争力的一种手段。其步骤为：评估各部门、各管理人员
的整体素质及管理瓶劲，调查公司人员的自我需求，制订人员招聘及培训、考核计划，公司审批，实行人员招聘、储备、培训、考核、录用分配。（4）、根据公司需求规划公司员工相关娱乐项目 公司娱乐活动是促进公司人员沟通，提高公司人员凝聚力，丰富公司人员生活，稳定公司人员心态的一种方式。其内容包含：根据公司需要建立公司娱乐室（投影、书籍、桌球台、羽毛球、象棋、跳棋、篮球、乒乓球、排球、足球等），不定期组织公司员工参加一些比赛（篮球、羽毛球、乒乓球、象棋等），不定期组织公司人员集体外游（可集体集资），条件允许可组织节日活动，条件允许可建立公司医务室等。 （5）、根据公司需要制作、张贴相关内容标语 张贴公司相关内容标语是提升公司外部形象，谨示公司人员行为，激励公司人员进取的一种软手段。其内容涉及：工作要求、行为要求、公司理念、激励进取、管理项目推广等标语。 （6）、行政、后勤事务工作 保安行为要求与工作要求，宿舍管理与检查、评定，厨房管理与员工意见调查，人员招聘、储备、渠道及资料建立与管理等。 2、制订公司及各部门的运作体系及管理程序 制定公司及各部门的运作体系及管理程序是保证公司及各部门正确、有效运作，避免工作无头绪、信息断层、指令错误，保证公司整体及各部门运作系统性、闭环运作的有力保障。其包含：业务部门运作体系，生产部门运作体系，品质部门运作体系，技术部门运作体系，仓库部门运作体系，采购部门运作体系，计划部门运作体系，设计开发部门运作体系，人事部门运作体系，总务部门运作体系，培训、考核程序，利器管理程序，建议、投诉管理程序，品质、技术个案管理程序，工伤管理程序，技术引进、推广管理程序，