供应链运营驱动要素:
作用决策要素
库
存
运
输
设
施
信
息
第二章仓储与库存理论
1、库存（inveｎｔｏｒy)的定义：
(1)狭义的观点认为,库存仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的物资。
(2）从广义的观点看,库存表示用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源。
2、库存存在的合理性:
➢解决供需在时间和空间上的不匹配问题
➢满足需求/供给的不确定性
➢获得生产/运输上的经济性／灵活性
➢获取规模经济
➢享受数量折扣购买的好处
➢提高服务水平
3、库存是万恶之源
4、库存管理:ＡＢC分类法:帕累托８0/２0法则应用：为了有效地利用时间、资
金、人力、物力等企业资源，应对库存物资进行分
类管理和控制.
ＡBC三类物资的区分标准：
1．先计算每种库存物资在一定期间，例如一年内的供应金额，其计算方法是单价乘以供应物资的数量.
２。按供应金额的大小顺序排出其品种序列,然后计算各品种的供应金额占总供应金额的百分比。
3．按供应金额大小的品种序列计算供应额的累计百分比,占供应总金额70%左右的各种物资作为A类，占余下累计2０%左右的为B类,其他为C类。
二、常见库存策略
(1) （Q,R)策略(定点订货策略)：连续性检查的固定订货量、固定定货点策略
基本思想：对库存进行连续性检查,当库存降低到定货点水平Ｒ时,即发出一个订货,每次订货量保持不变,都为固定值Q.
(２)（T，S）策略:周期性检查策略
基本思想:每隔一定时期检查一次库存,并发出一次订货，把现有库存补充到最大库存水平．该策略不设订货点,只设固定检查周期和最大库存量。
(３)（T,R，S）策略／(s,S)策略
基本思想:设一个固定的检查周期Ｔ,最大库存量S和固定订货水平R．经过一定的检查周期t后,若库存低于订货点R,则发出订货；否则，不订货。订货量等于最大库存量减去检查时的库存量。
三、库存水平控制
库存水平的度量：批量规模、循环库存(供应链中建立的平均库存量)、安全库存库存策略相关成本：存储成本(库存持有成本）、短缺成本、生产装配成本、订购成本
库存水平的确定——EOQ模型：(计算题）
该模型的基本特征:
1.连续不变的需求率；
２．不变的前置期
３．无限供货率；
4.不允许缺货;
5。每期初进行补充；
6。不变的购买价格.
ＴC = 订购成本＋持有
成本＋购买成本=
（R/Q）Ｓ+ （Ｑ/２)hＣ
＋CR
在决定最优批量规模时, 需要在订购成本和库存持有成本二者之间寻求平衡。
有关批量规模的讨论:
1、为使最佳批量规模减少（k)倍，固定订购成本必须减少(k２）倍【平方】．２、如果需求量增加k倍,最佳批量规模增加(k１/2) 倍，每年的订购次数增加(k1／2)倍. 循环库存周转时间减少(K1/２)倍.
灵敏度分析表明:EOQ（经济定购量)附近,总定购成本和存储成本相对稳定,订购一个接近ＥOＱ的适宜批量规模可能比精确的EOＱ对公司更有好处。
影响批量规模的其他因素:数量折扣、商业促销
减少供应链批量规模和循环库存而不增加成本的主要管理方法：
１、减少每次订购的固定成本和运输成本
A:多种产品集中于一次订购(使固定订购成本被多种产品分摊)
Ｂ:从多个供应商处取货一次发送(固定运输成本被多个供应商分摊）
Ｃ:一辆车给多个零售商送货（固定运输成本被多个零售商分摊)
2、采用总量折扣方案而不是批量折扣方案
3、消除或减少商业促销,鼓励EDＬP。商业促销应以零售商售出商品而非购进商品为依据。
牛鞭效应：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上,产生逐级放大的现象，达到最源头的供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客信息会产生很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往会维持比下游供应商更高的库存水平,这种现象称为“牛鞭效应”．
“牛鞭效应”是需求信息扭曲的结果。
供应链管理中的库存策略：
库存产生的原因:
第一类，由于企业内部生产与控制系统而形成的在制品库存。
第二类,由于供应链节点企业之间的合作缺陷而造成的库存,包括原材料、标准件、协配件、产成品库存.
（一）联合库存管理
联合库存管理（JoｉnｔＭanaged Inventory，JＭＩ）是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的牛鞭效应，提高供应链的同步化程度而提出的。在联合库存管理中,更多地体现了供应链节点企业之间的协作关系,从而，提高供应链库存管理能力。
联合库存管理的实施方法:
(１）建立共同合作目标
(2)建立联合库存的协调控制方法
(3)建立一种信息沟通的渠道
(４)建立利益分配机制和激励、监督机制
(二)供应商管理库存
供应商管理库存(Ｖendor MａnageｄIｎveｎtory, ＶMＩ)是供应厂家在销售商的允许下设立库存,确定库存水平和补给策略,并拥有控制权；而销售商在为供应厂家提供方便的同时,自己不设库存，减少资金占用,减少积压风险,集中精力专门致力于市场销售。
该策略的关键原则是：
（1）合作性原则.供货厂家和销售商都要有较好的合作精神，相互信任与信息透明是很重要的．
(２）互惠原则。ＶMI不是关于如何分配或谁来支付成本的问题，而是关于减少成本，使双方成本都减少的问题。
(3）目标一致性原则。双方在观念上要一致, 明白各自的责任,如库存放在哪里,什么时候、什么条件下动用,是否要管理费等要在协议中具体规定.
(4)连续改进原则．使供需双方协调互动,不断改进,消除浪费,共享利益.企业库存优化的方法
（1）信息共享
(２)建立合作伙伴关系
（3）充分利用社会资源
供应链管理库存优化方法
(1）信息共享
（2）实现供应链同步化
（3)创新运输集成模式
第三章供应链中的运输
运输：指使用交通工具将物品在空间上所发生的位置移动。
配送:在经济合理区域范围内,根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送与运输的区别：
运输与配送的联系:
１。运输与配送都是线路活动
2．运输与配送具有互补关系,运输再配以搬运、配送等活动,就能圆满完成改变空间状态的全部任务．
运输在供应链中的作用：
１．产品移动的需要
2．实现空间价值
３。市场竞争需要
４。扩大经济范围，平抑物价
5。任何供应链的成功与运输合理化密切相关
运输成本是供应链物流成本的主要组成
影响运输成本的相关因素:距离、装运量、产品密度(每公斤货物的体积超过60０0 cm时，即为轻泡货物．低密度产品的运输成本高于高密度的产品。）、空间利用率、搬运的难易(活性)、责任(承运责任越大,运费越高)、市场因素。
运输成本的结构:
1。变动成本:变动成本是与每一次运送相关的运送费用,如:劳动力成本、燃料费、维修保养费用等。
２.固定成本:包括各种设施设备管理费、投资、利息、保险和税收等。
3.联合成本：指决定提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用。如：回
空费用。
４。公共成本：这类成本是承运人代表所有的托运人或某个分市场的托运人支付的费用．如：路桥费、管理部门收取的费用等.
控制运输成本的方法:合理选择运输工具、自有运输工具与外部资源结合、优化集货点布局、开展集运方式、增加直达运输的比例。
运输原理:1。规模经济(ecｏｎｏｍy oｆscalｅ）:特点是随装运规模的增长,使单位重量的运输成本降低。
２。距离经济（eｃoｎomｙｏf ｄiｓtanｃe):是指每单位距离的运输
成本随距离的增加而减少.
运输决策的内容：内部化还是外部化、运输方式、路径和网络选择
运输方式：铁路、公路、航空、水运、管道。
水运：
◆特点:最古老、最经济的运输方式.按其航行的区域，大体上可划分为海洋
运输和内河运输两种类型。
◆优点:运量大、成本低；充分利用自然资源，投资建设省；对于海上运输
而言,通航能力几乎不受限制。
◆缺点：船舶航速低,运输速度慢；受自然条件影响大。
◆适用范围:
①大批量货物，特别是集装箱运输；
②原料、半成品等散货运输,如建材、石油、煤炭、矿石、谷物等;
③国际贸易运输，即远距离、运量大、不要求快速抵达的国际客货运
输。
铁路运输:
◆特点：陆地长距离运输的主要方式，受铁轨、站点等的限制,灵活性不高。
◆优点:运量大、成本低；不受环境影响，准时性好；运行速度较高;行驶阻
力小，不需频繁启动、停止，能耗小。
◆缺点：固定成本高,投资大，建设周期长；运输时间较长;机动性差;货损率
比较高。
◆适用范围:
①大宗低值货物的中长距离运输;
②大量货物一次高效率运输;
③运费负担能力小、货物批量大、运输距离长的货物运输。
公路运输:
◆特点：最普及的一种运输方式。
◆优点:不需中转,不受站点和线路的限制;机动灵活，运输方便;项目投资小，
经济效益高;货物包装比较简单。
◆缺点:装载量小，运输成本高；燃料消耗大,环境污染严重。
◆适用范围:
①近距离的独立运输作业，长途汽车运输也很有市场；
②补充和衔接其他运输方式。
空运：
◆特点:高速直达，处于高速增长阶段。
◆优点:高速直达；安全性高；包装要求低。
◆缺点:受气候条件限制;机舱容积和装载量都比较小,成本高;可达性差。
◆适用范围:
①鲜活易腐等特种货物、紧急物资；
②高附加值、小体积的物品;
③是实现多式联运的一种重要运输方式。
管道运输：
◆特点:承担很大比例的能源物资运输。
◆优点:运量大;占地少;建设周期短、费用低,运营费用也低;安全可靠，连续
性强；受气候影响小；耗能少、成本低、效益好.
◆缺点:灵活性差;当运输量明显不足时，运输成本显著增大.
◆适用范围:
①单向、定点、量大的流体状货物运输;
②在管道中利用容器包装运送固态货物，也有良好的发展前景。
各种运输方式的技术经济评价:
●送达速度:送达速度除运行时间外,还包括途中的停留时间和始发,终到两
端的作业时间
●运输能力:包括运输工具的容量及线路的运输能力
●运输成本:包括基础设施成本(比重最大），运转设备成本,营运成本和作业
成本
●经济里程:公路理论上在2０0公里以内，铁路理论上在200公里以上,航空
理论上在500公里以上
多式联运：多式联运又称复合运输或综合一贯制运输,是多种运输形式的联合运输。由一个总承运人负责全程的承运并直接对货主负责，组织两种以
上的不同运输方式，进行联合运输。是一种以实现货物整体运输的最
优化效益为目标的联运组织形式。
构成多式联运必须具备的基本条件：一方面，多式联运经营人与发货人和分段承运人之间的合同关系，构成多式联运的主要特征.另一方面,经营人与分
段承运人签订合同,共同完成全程联运的任务。
多式联运的特点
◆多式联运至少涉及两种以上的基本运输方式
◆多式联运的经营人必须对全程运输承担责任
◆多式联运的承运人和托运人之间应有一份多式联运合同
◆多式联运过程中应使用全程的多式联运单据
◆多式联运过程中执行全程单一费率
多式联运的优点:
ａ。发挥各种运输方式的优势
b。方便货主
大陆桥运输:指使用横贯大陆的铁路、公路运输系统为中间桥梁，把大陆两端的海洋连接起来的运输方式。
世界主要大陆桥:
a．西伯利亚大陆桥（第一亚欧大陆桥)：把太平洋远东地区与波罗的海和黑海沿岸及西欧大西洋口岸连接起来.
b。新欧亚大陆桥(第二亚欧大陆桥):东起我国连云港,西至荷兰鹿特丹,跨亚欧两大洲，连接太平洋和大西洋。
c.第三亚欧大陆桥（筹建中):以深圳港为代表的广东沿海港口群为起点,昆明为枢
纽，经缅甸、孟加拉国、印度、巴基斯坦、伊朗,从土耳其进入欧洲，最终抵达荷兰鹿特丹港,横贯亚欧２１个国家。
d。北美大陆桥：北美大陆桥是指从日本东向,利用海路运输到北美西海岸，再经由横贯北美大陆的铁路线，陆运到北美东海岸，再经海路运箱到欧洲的“海—陆—海”运输结构。
e.小陆桥与微型陆桥:(美国)小陆桥运输比大陆桥运输减少一段海上运输。微型
陆桥则是指海运加一段从海港到内陆城乡的陆上运输或相反方向的运输形式。运输规划中的权衡：
1、运输成本和库存成本之间的权衡：运输方式的选择和集中库存
２、运输成本和反应能力之间的权衡
运输方式的选择:
◆在供应链中，选择一种合适的运输方式，既是计划性决策又是操作性决策。
◆无论哪种决策，托运人都必须权衡运输成本和库存成本.
◆运费最低的运输方式,并不一定使供应链总成本最低。
集中库存:
◆通过将库存集中于某一地点,企业可以大大减少必备安全库存量。
◆集中库存时的运输费用会增加，并且随着集中库存程度的提高，总运费也不
断提高。
◆在进行这项决策时，企业必须在运输、库存和设施成本之间进行权衡。
◆当库存和设施费用占供应链总成本的很大一部分时,集中库存就很有必要。
◆对价值/重量比很高的产品或者需求量不确定的商品来说,集中库存是很有用
的。
◆当产品的价值/重量比较小而且客户订货较少时，由于运费较高,集中库存可
能会影响供应链运营成本
运输成本和反应能力之间的权衡：集并发货是指将一定时期内的订货集中发出。
集中发货在延迟装运货物、降低反应能力的同时，也减少了运费。
运输网络设计方案:
（1）直接运输网络:每一次运输的线路都是指定的
直接运输网络的主要优势:
a)无需中介仓库,而且在操作和协调上简单易行；
b)运输决策完全是地方性的，一次运输决策不影响别的货物运输；
c)从供应商到需要地的运输时间较短.
适用情形:需要地的需求规模足够大
(2)利用“送奶线路＂的直接运送：一辆卡车将从一个供应商那里提取的货物送到
多个零售店,或者从多个供应商那里提取货物送至一个零售店．必须对每条送奶线路进行规划。
（3)所有货物通过配送中心的运输网络：供应商并不直接将货物运送到零售店，而是先运到配送中心,再运到零售店。
配送中心的作用:进行货物保管和转运点的作用.
适用情形：当供应商和零售店之间的距离较远、运费高昂时。
货物对接：每一辆进货卡车上装有来自同一个供应商并将运送到多个零售店的产品，而每一辆送货卡车则装有来自不同供应商并将被送至
同一家商店的产品。
货物对接的主要优势：无需库存;加快了供应链中产品的流通速度;减少了处理成本。
(4）通过配送中心使用送奶线路的运送；如果每家商店的进货规模较小，配送中心就可以使用送奶线路向零售商送货。
使用货物对接和送奶线路要求高度的协调以及对送奶线路的合理规划和安排。(５）量身定做（定制化)的运输网络:是上述运输体系的综合利用,它在运输过程中综合利用货物对接、送奶线路、满载和非满载承运,甚至在某些情况下使用包裹递送.
:１、依据客户密度和距离量身定做:
2、依据客户大小量身定做:
●大客户可以用满载运输进行供货,而小客户的供给则要用到非满载运输或
者送奶线路运输。
●以相同的频率和相同的价格向大小客户供货并非明智之举。
●企业的一种可行的方案是,向小客户的要价较高，而向大客户要价低。
●另—种可行的方案是,设计一种特殊的送奶线路,为大客户送货的频率较高,
为小客户送货的频率较低。
３、依据产品需求量和价值量身定做:
●价值高、需求量大的产品的补给周期库存是分散进行的，因为这样做能确
保用便宜的运输方式补给订货；而这类产品的安全库存则是集中进行的,
因为这样做可以减少库存。
●对低价值、小需求量的产品来说，应将补给周期库存布局在接近客户的地
方，把安全库存集中起来,以便在获取一定程度的集中优势的同时，减少
运输费用。其补给周期的库存更新采用廉价的运输方式，以便节约运费。不同运输网络的优点和缺点：
配送的种类:定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时、应急配送。
配送中心:从事配送业务的物流场所或组织。是从供应者手中接受多种大量的货物，进行转运、分类、保管、流通加工和信息处理等作业,然后按照
众多订货者的要求备齐货物，以令人满意的服务质量,进行配送的物
流设施。
配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织,应符合如下要求:
（1)主要为特定的用户服务；
（2)配送功能健全
（3)完善的信息网络
（4)辐射范围小
（５)多品种，小批量
（6)以配送为主,储存为辅
保管型仓库与配送中心（流通型仓库)的差异点:
配送中心的作业流程:
配送中心的运作技术:
A：拣选式配货(摘果方式）：配送中心分别为每个用户拣选其所需货物.
优点:以出货单为单位，一人负责一单，出错的机会较少,易于追查。
缺点:作业重复太多;人力负荷太重.
适用：用户少、种类多、数量变化大、差别大、紧急需求、分货工艺无法操作的大件商品
B:分货式配货方式（播种方式):将需配送的同一种货物，从配送中心集中搬运到发货场地，再根据各用户对该种货物的需求量进行二次分配．
适用:用户多货品集中、要货量大、门店多。
第四章供应链管理采购理论
采购是企业管理中“最有价值”的部分.
采购是企业实物流程的第一个阶段,它对整个物流有着特别重要的作用。
采购管理的最基本信念是与供应商建立合作伙伴关系。
供应链管理条件下的采购管理:
1．从为库存的采购转变为订单的采购。
2。从采购管理向外部资源管理转变
3．从一般买卖关系向合作伙伴关系转变
准时化采购（ＪIT）:在适当的时间、适当的地点、以恰当的数量、恰当的质量,提供恰当的物品.
1、矩阵的第4区域:品种多、价格低．该区域的商品数量占整体数量的80％,价值仅占总支出的20％。要降低采购费用必须进行集中采购。
２、矩阵第3区域：杠杆效益
♦寻找替代资源、更新合同、给供应商施加压力,从而迫使其降低供货费用的业务技能非常适用于此区域商品的采购。
♦可以考虑使用电子商务采购或集中采购。
３、矩阵第2区域：瓶颈。有两种选择:为这种特殊商品寻找一家可替换的供应商，或调整设计以便更换所需商品.
4、矩阵第1区域:战略组合
此区域的商品数量占总数量的20%,但金额却占商品总金额的8０%。
在这一区域企业可以通过发展多方面的合作关系,来实现双赢或多赢的最优目标。
供应商选择的步骤：
供应商控制流程:从供应商角度出发,准入前为事前,签订合同进行交易前为事中，签订合同后为事后（如图所示)。
早期供应商参与策略：早期供应商参与(Eａrly SｕpplieｒIｎvolｖemｅnｔ，ESI)是为了满足供应商管理高级阶段的要求，是建立真正的伙伴供
应商关系的必要条件，是产品设计、采购和开发之间联系的重
要纽带，也是企业技术创新的成功要素
早期供应商参与的定义：在产品开发的定义阶段,甚至概念阶段就通过采购将伙伴供应商联系起来,让他们共同参与产品的设计，充分利用他
们的专业知识和技术，这就是早期供应商参与。
早期供应商参与的原因
（１）面临激烈的竞争
(2)技术进步的加速
（3)价格的敏感性
（4）技术复杂性的增加
(5）产品的扩散力度
（６)内部产能的限制
(7）致力于核心业务
(8）优秀可靠的供应商
早期供应商参与的优点
(1）企业的优点
第一,缩短产品开发周期
第二,降低开发成本
第三,改进产品质量
（２)供应商的优点
第一，竞争的优越性
第二,研发的有效性
早期供应商参与职责划分
第五章供应链中的网络设计
设施与设施网络的选择，决定了供应链在成本与服务方面的竞争能力
设施:供应链设施包括对原材料、在制品、产成品进行物料处理作业和进行存储作业的一切设施。
设施决策的内容:设施功能、设施区位、容量配置、市场和供给配置。
网络设计决策的影响因素:
●战略性因素:
●技术因素：
●宏观经济因素:关税水平、税收减让、汇率风险、需求波动
●政治因素：
●基础设施因素：
●竞争性因素 :
●对顾客需求的反应时间：
物流和设施成本:
网络设计决策步骤:
1、明确供应链战略
2、明确地区性设施的构架
3、选择合适的地点
４、选择布局区位
第六章供应链管理方法
快速反应（Quｉck Rｅspoｎse,QＲ)
虚拟物流（Virtｕａl Lｏｇｉsｔics，VL）
连续补充(ContｉnuouｓRｅpｌｅnishmｅnｔ)
有效用户反应(Efｆicient Consumｅr Resｐonse,ECR）
第一节QR快速反应方法
QR(QuicｋResponse)即快速反应：是零售商及供应商密切合作的策略,应用这种策略，零售商和供应商通过共享ＰOS系统信息，联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求做出快速的反应。
目的:是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存,最大限度地提高供应链的运作效率。
QR对供应商的优点：更好的顾客服务.
QR对厂商的优点:1.更好的顾客服务
２.降低了库存费用
3．降低了管理费用
4．更好的生产计划
QR对零售商的优点:(1)提高了销售额
(2)减少了削价的损失
(3)降低了采购成本
（4)降低了流通费用
（5）加快了库存周转
(６）降低了管理成本
ＱＲ成功的条件:（一）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织
(二)开发和应用现代信息处理技术
(三）与供应链相关方建立战略伙伴关系
（四)改变传统的对企业商业信息保密的做法
（五)供应方必须缩短生产周期和商品库存
QR的实施步骤:
极速原则:1.建立闭合的沟通回路
2.保持整条供应链的单一节奏快速协调、保持同步
3。利用资本资产提高供应链的灵活性
零售形式的经营特点：
ECＲ：有效顾客响应（ＥCR)是一个生产厂家、批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作,更好、更快并以更低的成本满足消费者需要为目的的供应链管理系统。
ECＲ的四种战略1.高效率的店铺空间安排
２.高效率的商品补充
3.高效率的促销活动
4．高效率的新商品开发与市场投入
ＥCR的特征:1．管理意识的创新（双赢)
2。供应链整体协调
3.涉及范围广
ＥCR作为一个供应链管理系统,需要把市场营销、物流管理、信息技术和组织革新技术有机结合起来作为一个整体使用,以实现ＥＣR的目标。
ECR系统的构建:
１．营销技术:商品类别管理、店铺空间管理。
２.物流技术：连续库存补充计划、自动订货、预先发货通知、供应商管理用户库存、交叉配送、店辅直送。
3.信息技术:电子数据交换、POＳ销售时点信息。
４.组织革新技术：在企业内部的组织革新、在组成供应链企业间需建立双赢型
合作伙伴关系．
ＥCR带来的企业成本和费用的节约:
QＲ和EＣＲ的差异:
1、适用的行业不同
QR适用于纺织服装及一般商品，
EＣR适用于食品与日用杂货
2、管理的目标不同
QR的目标是对客户的需求作出快速反应,并快速补货。
ECR目标是降低供应链各环节的成本,提高效率。
3、管理方法的差别
ＱR主要借助信息技术实现快速补发,通过联合产品开发缩短产品上市时间;
EＣR除新产品快速有效引入外，还实行有效商品管理、有效促销
ＱR和ECR的共同特征：
1．共同的外部变化
2．解决恶劣的关系
3．贸易伙伴间商业信息的高度共享
4．POS及EDI的使用
5.自动补货
物流与供应链管理：2012.11 1.现代物流管理的目的是什么？（P10-13） 现代物流管理以企业整体最优为目的 2.何谓物流的系统价值？（P3页倒数第6行-第5行） 物流并非是多个功能、环节的简单叠加，而是各个功能、环节相互联系、整体运作的综合体 3.物流有哪几个机能？（P8-9页） 输送，保管理，流通加工，包装，装卸，信息 4.根据美国学者巴罗的划分，企业物流作业活动分为关键性活动和支持性活 动，其分别包括哪些内容？P9 关键性活动包括：客户服务标准，运输，库存管理，信息流动和订单处理， 支持性活动包括：仓储，物料搬运，采购，保护性包装，与生产或动作部门合作，信息维护。 5.销售与动作规划（S&OP）工作包括哪些内容？（P9-10页） 新产品计划、需求计划、供给计划、财务计划 6.拉式经营体制强调的重点？（P16页倒数第11行-第8行） 所谓拉式经营体制强调的是拉式，即将销售时点的信息同步地传输给商品策划、设计、生产以及在库地点，其形式表现为商品的生产、在库数量以及商品的具体事项等都是按照顾客的需求来决定的。 7.拉式经营体制的5R原则和“四流”各自是什么？p16 5R原则：正确的价格，正确的商品，正确的操作成本，正确的时间，正确的地点 四流是：商流，物流，信息流和资金流 8.为什么要实施供应链运营整合？（P23-24页） 答：（1）实现高效益的客户服务（2）增强供需的平衡，减少波动。（3）降低库存（4）使企业实现系统质量保证（5）使企业实现系统总成本最低。 其内容是指：由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统 9.全面质量管理的关键是SIPOC,其内容是指什么？p24 由供应商、投入、流程、产出、客户所组成的大系统 10.什么是S&OP？其效用与实现要素有哪些？（P29） 答：s＆op是一种业务管理流程；强调供应链的内部信息的分享；旨在通过加强供应链内部的合作，来实现产需平衡的目标 11.什么是物流价值中的成本价值？ 12.第四方物流全程负责管理的典型特征是什么？p56 答：任何因为供应链动作失误而产生的责任，一定是由第四方承担而不管实际的差错是哪个具体的参与方或企业造成的，这是第四方物流全程负责管理的典型特征。 13.什么是第三方物流？（P53页倒数第4行-第1行）什么是第四方物流供应商？（P55 页第6-8行） 第三方物流是由一种货主企业与运输业者之间的中介组织在特定时间段内按照特定的价格向使用者提供个性化的系列物流服务，并且这种物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的企业之间的联盟关系。 第四方物流供应商是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，提供一个整套供应链解决方案。
物流与供应链金融 随着全球经济的快速发展，物流与供应链金融作为现代经济的重要 组成部分扮演着至关重要的角色。物流是指在物质流动过程中，通过 合理组织和管理，实现物流运输、货物包装、仓储等环节的有机结合，从而实现高效、安全、低成本的运输和仓储目标。供应链金融则是指 在供应链各个环节中，通过金融手段为企业提供融资、支付和风险管 理等服务，以促进供应链的高效运转。本文将重点探讨物流与供应链 金融的关系以及其对现代经济的作用。 一、物流与供应链金融的关系 物流与供应链金融是密不可分的关系。物流作为供应链中不可或缺 的一环，对供应链金融的实施有着直接的影响。物流的高效运作可以 降低供应链中的库存、运输和仓储成本，提高企业的资金流动性。而 供应链金融则为物流企业提供了资金支持和风险管理的工具，从而保 证了物流运作的顺畅进行。另一方面，供应链金融的发展也为物流企 业带来了更多的业务机会和发展空间。物流企业可以通过供应链金融 工具为供应链中的其他企业提供融资服务，促进供应链的协同发展。 二、物流与供应链金融的作用 1. 降低物流成本 物流与供应链金融的结合可以有效降低物流成本。通过供应链金融 工具，物流企业可以及时获取资金，解决物流运作中的资金周转问题。这样一来，物流企业可以优化运力、提高装载率，降低运输成本。同
时，供应链金融还可以为企业提供结算和支付服务，简化了物流运作中的付款流程，进一步降低了物流成本。 2. 提升供应链效率 物流与供应链金融的结合可以提升供应链的效率。物流企业通过供应链金融工具为供应链中的其他企业提供资金支持，帮助其提升生产能力、增加产能。这样一来，供应链中的各个环节可以更好地协同工作，提高供应链的整体效率。另外，供应链金融还可以提供风险管理服务，帮助企业应对供应链中的风险，进一步提升供应链的稳定性和安全性。 3. 促进企业发展 物流与供应链金融的结合可以促进企业的发展。供应链金融为物流企业提供了更多的融资渠道和财务支持，帮助企业扩大业务规模、拓展市场。同时，供应链金融还可以为物流企业提供追踪和监控服务，帮助企业更好地管理物流运作。这样一来，物流企业可以提高服务质量和客户满意度，进一步促进企业的发展。 三、物流与供应链金融的发展现状 目前，物流与供应链金融在全球范围内得到了快速发展。许多国家和地区都在积极探索和发展物流与供应链金融的结合。例如，中国近年来加大了对供应链金融的支持力度，推动物流与供应链金融的融合发展。同时，一些国际物流企业也纷纷与金融机构合作，推出供应链金融产品和服务，以提高物流运作的效率和质量。预计随着全球经济
物流与供应链的关系 物流与供应链是当今商业环境中不可或缺的两个重要概念。物流是 指在商品生产、运输和分销的过程中，组织和管理物资、信息和资金 流动的活动和技术系统。供应链则是指从原材料采购到最终产品或服 务交付的整个流程，包括所有涉及到的生产、流通和销售环节。物流 与供应链密切相关，相互依赖，共同构成了现代商业运作的核心。 首先，物流与供应链之间存在着紧密的相互关系。物流作为供应链 的重要组成部分，涉及到物流信息和物流运输两个方面。物流信息方面，通过物流管理系统，企业能够实时追踪和掌握物流环节中的关键 数据，包括供应商信息、库存情况、运输效率等，从而保证供应链的 顺畅运作。而物流运输方面，则负责将原材料和成品从供应商运送到 生产厂商，再由生产厂商运送到零售商和最终用户，确保产品能够按时、安全地送达目的地。因此，物流在供应链管理中起到了桥梁的作用，承上启下，确保供应链各个环节的协调运作。 其次，物流与供应链的协同作用对企业的竞争力至关重要。在当今 全球化的市场中，供应链管理是企业成功的关键因素之一。一个高效、灵活的供应链可以降低企业的成本，提高生产效率，并能够更快地满 足客户需求。而物流作为供应链的重要组成部分，通过优化物流运作，提高运输效率、降低库存成本，可以为企业创造更大的附加值。同时，物流还能够提高企业对市场的反应速度，快速调整供应链中的各个环节，以适应市场需求的变化。因此，物流与供应链紧密协同，共同为 企业的竞争力提供有力支持。
再次，物流与供应链的有效管理对于企业可持续发展至关重要。随 着全球化贸易的不断扩大，企业面临着更加复杂多变的市场环境和竞 争压力。只有通过合理管理物流和供应链，企业才能够在激烈的市场 竞争中立于不败之地。物流管理方面，企业需要通过优化运输路线、 提高装载率，实现成本的最小化。同时，企业还需要建立高效的仓储 和配送系统，以确保产品能够及时送达客户手中。而供应链管理方面，则需要建立起稳定可靠的供应网络，确保供应商的按时交货和优质原 材料的供应。只有通过物流与供应链的有效管理，企业才能够实现持 续发展和长期竞争优势。 综上所述，物流与供应链之间存在着紧密的相互关系。物流作为供 应链的重要组成部分，承担着物流信息和物流运输的角色，通过协同 作用提高企业竞争力。物流与供应链的有效管理对于企业的可持续发 展至关重要。因此，企业应充分认识到物流与供应链的关系，积极优 化物流运作和供应链管理，以提升企业的核心竞争力。
物流与供应链管理 物流与供应链管理是现代企业竞争力的重要组成部分。它涵盖了物 流运输、仓储管理、订单处理、库存管理等多个环节，对企业的成本 控制、交货时间、服务质量等方面具有重要影响。本文将介绍物流与 供应链管理的概念、重要性以及相关的策略和工具。 一、物流与供应链管理的概念 物流是指将生产过程中的原材料、零部件和成品，通过运输、仓储、包装、装卸等一系列活动，从供应商到最终用户之间的流动过程。供 应链管理则是将物流活动与供应商、生产商、分销商以及最终用户之 间的协同管理，以实现高效的物流流程和供应链运作。 物流与供应链管理旨在通过优化物流流程、提高供应链协同，降低 成本，提高服务质量，增强企业的市场竞争力。 二、物流与供应链管理的重要性 1. 成本控制：物流与供应链管理可以通过优化运输路线、提高仓储 效率、降低库存水平等方式来降低企业的物流成本。 2. 交货时间：通过精细管理供应链，物流与供应链管理可以缩短交 货时间，提高客户满意度，并在市场竞争中占据优势地位。 3. 服务质量：物流与供应链管理可以确保产品在运输、仓储、分销 等环节中的安全与质量，提供高水平的售后服务，增强客户黏性。 三、物流与供应链管理的策略
1. 供应链协同：建立紧密的供应链合作伙伴关系，共同完善供应链流程，实现资源共享、信息共享，提高供应链的整体效益。 2. 运输路线优化：通过运输规划、运输模式选择等方式，优化运输路线，降低运输成本，提高运输效率。 3. 仓储管理：合理设计仓库布局，优化仓储流程，提高仓储效率，减少库存积压，降低货物损耗。 4. 订单处理与库存管理：建立规范的订单处理流程，确保订单准确无误；通过精细的库存管理，降低库存成本，避免库存积压或缺货情况的发生。 四、物流与供应链管理的工具 1. 物流信息系统：借助物流信息系统，企业可以实时掌握物流过程中的各项数据，并进行快速的决策和反应。 2. 物流网络优化软件：利用运输优化软件，可以对供应链网络进行评估和优化，提高运输效率，降低运输成本。 3. 供应链可视化工具：通过供应链可视化工具，可以实时监控供应链中各个环节的运作情况，便于管理和调整。 综上所述，物流与供应链管理对企业的竞争力和发展至关重要。企业应积极采取相关的策略和工具，不断优化物流流程，提高供应链协同效率，以应对市场竞争的挑战，实现可持续发展。
供应链运营驱动要素: 作用决策要素 库 存 运 输 设 施 信 息 第二章仓储与库存理论 1、库存（inveｎｔｏｒy)的定义： (1)狭义的观点认为,库存仅仅指的是在仓库中处于暂时停滞状态的物资。 (2）从广义的观点看,库存表示用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源。 2、库存存在的合理性: ➢解决供需在时间和空间上的不匹配问题 ➢满足需求/供给的不确定性 ➢获得生产/运输上的经济性／灵活性 ➢获取规模经济 ➢享受数量折扣购买的好处 ➢提高服务水平 3、库存是万恶之源 4、库存管理:ＡＢC分类法:帕累托８0/２0法则应用：为了有效地利用时间、资 金、人力、物力等企业资源，应对库存物资进行分 类管理和控制.
ＡBC三类物资的区分标准： 1．先计算每种库存物资在一定期间，例如一年内的供应金额，其计算方法是单价乘以供应物资的数量. ２。按供应金额的大小顺序排出其品种序列,然后计算各品种的供应金额占总供应金额的百分比。 3．按供应金额大小的品种序列计算供应额的累计百分比,占供应总金额70%左右的各种物资作为A类，占余下累计2０%左右的为B类,其他为C类。 二、常见库存策略 (1) （Q,R)策略(定点订货策略)：连续性检查的固定订货量、固定定货点策略 基本思想：对库存进行连续性检查,当库存降低到定货点水平Ｒ时,即发出一个订货,每次订货量保持不变,都为固定值Q. (２)（T，S）策略:周期性检查策略 基本思想:每隔一定时期检查一次库存,并发出一次订货，把现有库存补充到最大库存水平．该策略不设订货点,只设固定检查周期和最大库存量。 (３)（T,R，S）策略／(s,S)策略 基本思想:设一个固定的检查周期Ｔ,最大库存量S和固定订货水平R．经过一定的检查周期t后,若库存低于订货点R,则发出订货；否则，不订货。订货量等于最大库存量减去检查时的库存量。 三、库存水平控制 库存水平的度量：批量规模、循环库存(供应链中建立的平均库存量)、安全库存库存策略相关成本：存储成本(库存持有成本）、短缺成本、生产装配成本、订购成本 库存水平的确定——EOQ模型：(计算题） 该模型的基本特征: 1.连续不变的需求率；
物流与供应链管理知识点 名词解释: 1、搬运装卸：搬运是指在同一场所内对物品进行水平移动的物流作业,其结果是物品的水平移动；装卸是指物品在制动地点以人力或机械装入运输设备或卸下，其结果是物品的垂直位移,在物流实践中，搬运和装卸往往密不可分,因此通常合成搬运装卸。 2、物流管理：为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平而对物流活动进行的计划、组织、协调和控制. 3、包装：是在流通过程中为了保护商品、方便储运、促进销售，而按一定的技术方法使用的容器、材料及辅助物等的总体名称。 4、检尺求积:是指对以面积或体积为计量单位的货物采取先检尺后求积的方法所做的数量检收。 5、流通加工合理化：是指实现流通加工的最优配置，不仅做到避免各种不合理,使流通加工有存在的价值，而且做到综合考虑加工与配送、合理运输、合理商流等的有机结合。 6、敏捷供应链：是指不确定性、持续变化的环境下，为了在特定的某一市场机会中获得价值最大化而形成的基于一体化的动态联盟和协同运作的供应链。 7、采购物流：又叫做供应物流，是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时,物品在提供者与需求者之间的实体流动。 8、生产物流：是指企业在生产过程中，从原材料采购，到在制品、半成品等各道生产程序的加工，直到制成品进入仓库的全过程的物流活动。 9、销售物流：是生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动. 10、配送:即在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 11、逆向物流（广义和狭义)：广义上是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动;狭义上是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。 12、传统物流:是指伴随物品由供应地向需求地的转移而发生的运输、装卸、储存、包装、流通加工、配送及与上述活动相关的信息活动的集合系统。 13、现代物流：泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送以及信息等方面进行有机结合而形成的完整系统进行计划、执行与控制，为用户提供多功能、一体化的综合服务。 14、第三方物流：物流渠道中的专业化物流中间人以签订契约的方式，在一定期间内为其他客户提供某些方面的物流业务服务. 15、供应链管理:运用信息技术,加快供应商、生产商、分销商和客户之间的物流、信息流和资金流的响应速度，以提高客户的满意度及实现整个供应链的优化为目的的一种管理模式。 16、快速反应：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而QR是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素"，及时“组装”，提供所需服务或产品。 17、供应链合作关系：在一定时期内，供应链上有相互联系的企业之间通过共享信息、共担风险、共享收益而建立起来的一种契约关系. 18、第四方物流：被称之为供应链的集成者，它通过整合和管理自身的以及其他服务提供商补充的资源、能力和技术，为客户提供全面的供应链解决方案.
《物流与供应链管 理》 学习总结 一、知识要点记录 （一）整合运营与计划 1.实施供应链整合的必要性 （1）实施供应链运营整合能实现高效益的客户服务； （2）供应链运营整合能增强供需的平衡，减少波动； （3）供应链运营整合能降低库存； （4）供应链运营整合能使企业实现系统质量保证； （5）供应链运营整合能使企业实现系统总成本最低； 2.供应链运营整合的障碍 （1）职能型组织 （2）工作导向的绩效管理 （3）库存的调节作用 （4）分散的信息结构 （5）没有有效的协作学习 3.供应链运营整合的原则
（1）全局性的视野 （2）采用现代信息技术 （3）消除不必要的环节 （4）与供应链参与者共同确定成本与服务的均衡 （5）降低预测周期同时提高预测精度 （6）合理设计和安排生产、分销流程 4.供应链管理中的S&OP及其效用 S&OP是销售与运作规划的英文缩写。销售与运作规划是帮助公司更好地管理供求关系的一套商业流程。以企业和供应链目标为导向，协调企业内各个部门的工作与计划，并随之延伸到企业外部，驱动并协调供应链合作伙伴的工作与计划，使企业内部、供应链上各节点的运作能够协调发展。 S&OP包括三个要素：①是一种业务管理流程；②强调供应链内部信息的分享；③旨在通过加强供应链内部的合作来实现产需平衡的目标。 5.S&OP的效用 （1）通过更好地理解业务以及供需之间的平衡，使业务更加明晰化； （2）通过促使运营团队持续地执行企业的目标，使责任更为明确； （3）通过评估供应链响应变化多端的市场的能力，使企业的运营更为灵活。 6.协同规划、预测和补货（CPFR） 概念：协同计划、预测与补货是应用一系列的信息处理技术和模型技术，提供覆盖整个供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商之间的计划协调性，提高预测精度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高客户满意程度为目的的供立链库存管理策略。 7.CPFR的实施框架：（1）识别可比较的机遇；（2）数据资源整合；（3）组织评判；（4）商业规则界定。 （二）物流信息系统 1.概念 物流信息系统作为物流系统的子系统，是指由人员、设备和程序组成的，为物流管理者执行计划、实施、控制等职能提供信息的交互系统。 2.功能
物流与供应链 物流与供应链是现代商业运作不可或缺的重要环节。随着全球化与信息技术的迅速发展，物流与供应链管理越来越受到重视。本文将从物流与供应链的定义、重要性以及管理方法等方面展开论述。 一、物流与供应链的定义 物流是指商品从生产地到消费者手中的过程，包括仓储、运输、配送等环节。供应链是指从原材料供应商到最终用户的整个供应和分销网络，包括供应商、制造商、经销商等多个环节。 物流与供应链密切相关，物流是供应链管理的核心内容之一。物流的任务是确保产品按时、安全地运送，供应链管理则着重优化整个供应链的效率与成本。 二、物流与供应链的重要性 物流与供应链的优化对企业的竞争力和利润率具有重要影响。合理的物流与供应链管理可以帮助企业减少库存成本、降低运输成本、提高交货时间的准确性，提高客户满意度等。 优秀的物流与供应链管理可以使企业拥有更快捷、更准确的供应链信息，提前预测市场需求，从而能够及时调整供应链以满足市场需求的变化。 三、物流与供应链的管理方法 1. 供应链整合
供应链整合是物流与供应链管理的关键环节之一。通过合理的供应链整合，可以减少中间环节，缩短供应链周期，提高信息沟通效率，降低运营成本，从而提高企业的竞争力。 2. 库存管理 库存是物流与供应链管理中的一个重要环节。合理的库存管理可以降低库存成本，减少库存损耗和风险，并确保及时供应。一些先进的库存管理方法如Just-In-Time（JIT）和供应链的可视化管理等可以有效提高库存管理的效率。 3. 运输与配送优化 运输与配送是物流与供应链管理的核心环节。合理的运输与配送优化可以帮助企业降低运输成本，提高运输效率。一些物流管理技术如路线优化、运输模式选择等可以在不同的情况下帮助企业选择最优的运输方案。 4. 信息技术支持 信息技术在物流与供应链管理中扮演着重要角色。通过信息技术的支持，企业可以实现供应链的可视化管理、信息的实时共享与流通，加强对供应链各环节的监控与分析，提高决策的准确性。 四、物流与供应链的发展趋势 随着全球化的不断深入与信息技术的不断发展，物流与供应链管理也在不断演进。未来的物流与供应链管理趋势包括：
物流供应链管理知识点 物流供应链是指在生产、流通和销售过程中，通过构建合理的物流 网络和优化物流流程，实现产品从生产到消费的高效流动，从而满足 市场需求的一种管理模式。物流供应链管理包括了供应链战略规划、 需求管理、采购管理、运输管理、仓储管理以及信息管理等多个方面。下面将分别介绍这些关键的物流供应链管理知识点。 1. 供应链战略规划 供应链战略规划是指确定与组织整体战略目标相一致的供应链目标 和战略方向。这一过程包括对市场需求的分析、产能规划、供应商选 择和合作伙伴关系管理等。供应链战略规划需要考虑到企业自身的竞 争优势、市场变化、成本控制和风险管理等因素。 2. 需求管理 需求管理是指根据市场的需求情况，制定适当的产品供应计划，并 通过需求预测和订单管理来实现需求与供应的平衡。需求管理的关键 在于准确预测市场需求，避免库存积压或缺货的情况发生，并优化订 单处理和交付流程。 3. 采购管理 采购管理是指根据生产计划和需求情况，选择合适的供应商，并建 立合理的合作关系，以确保供应链的稳定和成本的控制。采购管理的 重点在于供应商评估和选择、供应合同的签订和履行、供应商绩效评 估和关系管理等。
4. 运输管理 运输管理是指对产品进行物流运输的规划、组织和控制。这包括选 择合适的运输方式和运输路径、合理安排运输资源和运输任务、进行 运输跟踪和运输成本控制等。运输管理的目标是提高运输效率和服务 质量，减少运输成本和风险。 5. 仓储管理 仓储管理是指自产品生产到销售过程中，对产品进行合理的存储和 管理。这包括仓库的选址和布局、入库和出库管理、仓储设备和技术 的应用以及货物管理和库存控制等。仓储管理的目标是提高仓储效率、减少库存积压和损耗，并确保产品的安全和质量。 6. 信息管理 信息管理是指通过信息技术手段收集、处理和传递物流供应链中的 各类信息，以支持决策和控制。这包括物流信息系统的建立和应用、 信息流的优化和整合、信息安全和共享等。信息管理的目标是实现供 应链各环节的信息高效流动和信息的准确性、实时性和可靠性。 总结： 物流供应链管理是一项复杂而关键的管理活动，涉及多个环节和知 识点。合理运用供应链战略规划、需求管理、采购管理、运输管理、 仓储管理和信息管理等知识点，可以优化物流供应链的运作，提高企 业的竞争力和效益。在实际应用中，根据不同行业和企业的特点，可
物流与供应链管理知识点整理在现代全球化的经济中，物流与供应链管理扮演着至关重要的角色。越来越多的企业开始重视物流和供应链管理，因为它们是企业发展的 关键因素。本文将对物流和供应链管理的知识点进行整理，以帮助有 兴趣了解这些领域的人深入了解相关概念和实践。 一、物流管理 物流管理是涉及到从供应链管理到产品交付和售后服务的流程。这 其中包括了以下关键领域： 1. 运输管理 在物流流程中，货物需要经过物流运输才能到达目的地。因此，运 输管理是物流管理的核心部分。它涉及到以下方面： - 运输模式的选择：根据不同的货物类型和运输要求，选择适合的 运输模式，如公路运输、铁路运输、航空运输和海运运输等。 - 运输计划和调度：根据货物的重量、数量和交货时间等要求，确 定具体的运输计划，同步进行车辆的调度和安排，以确保货物按时安 全地到达目的地。 - 运输成本管理：为了节约物流成本，需要对运输成本进行精细化 管理，并通过优化运输路线和运输模式等方式来降低成本。 2. 仓储管理
仓储管理是物流流程中的另一个重要领域。它的目的是确保货物在 物流过程中的安全和质量。以下是仓储管理的一些关键领域：- 仓库设计和规划：根据货物的特性和流通量等要求，设计和规划 仓库，并配置相应的仓储设施和货架等。 - 仓库操作管理：确保仓库操作流程的顺畅和高效，通过技术手段 和操作规范等方式，减少货物的损失和浪费。 - 货物分类和管理：根据货物类型和特性，对货物进行分类和管理，以确保货物在仓库中的安全和完整性。 3. 库存管理 库存管理是物流管理中不可或缺的一部分。它通过精细的库存管理 来确保物流成本的最小化和货物的快速有效的销售。以下是库存管理 的主要领域： - 库存预测和规划：根据货物的销售量和供应链状况等要素，预测 货物的需求并相应地规划库存。 - 库存控制和监管：对库存进行精细化控制和监管，确保库存水平 的最小化，并减少库存过多或过少带来的风险。 - 库存运营成本管理：以成本控制为主导，通过各种策略手段来减 少库存运营成本。 二、供应链管理
供应链与物流的通联与区别 一、供应链与物流的通联 1.1 供应链的定义 供应链是指从原材料供应商到最终用户，包括生产、仓储、运输、销 售等环节的全过程。供应链管理是对整个供应链的各个环节进行统一 调度和管理，以实现最佳物流成本和最佳服务水平。 1.2 物流的定义 物流是指在供应链中，从原材料采购到产品销售的过程中所涉及的各 种物质流、信息流、资金流等的管理和控制工作。 1.3 供应链与物流的通联 供应链包括多个环节，而物流是供应链中的一个重要环节。在供应链中，物流是连接生产、仓储、销售等各个环节的纽带，是保证产品流 通畅通的关键。供应链与物流密切相关，相辅相成，共同构成了产品 从生产到消费的全过程。 1.4 供应链与物流的重点 供应链管理侧重于对整个供应链的统一规划和协调，包括供应商管理、生产计划、库存管理、物流运输等；而物流管理则着重于对物流环节 的具体操作和执行，包括物流服务供应商的选择、运输方式的确定、 仓储管理等。
二、供应链与物流的区别 2.1 角度不同 供应链管理是从整体上对供应链进行规划和管理，注重统一协调和整体效益；而物流管理是从具体的运输、仓储等环节进行管理，注重操作执行和细节管理。 2.2 内容不同 供应链管理包括供应商管理、生产计划、库存管理、物流运输等多个方面的内容；而物流管理主要涉及物流运输、仓储管理、订单处理等方面的内容。 2.3 目标不同 供应链管理的目标是通过优化整个供应链的运作，提高效率、降低成本、提供更好的服务；物流管理的目标是保证产品从生产到消费的物流流程的顺畅，提供及时、安全、高效的物流服务。 2.4 范围不同 供应链管理的范围广泛，涵盖整个供应链的各个环节和参与方；而物流管理相对专注于物流运输、仓储管理等具体环节。 三、供应链与物流的关系 3.1 互为基础
物流与供应链管理知识点 物流与供应链管理是现代企业管理中非常重要的一个环节。通过合理的物流与供应链管理，企业可以提高运营效率、降低成本、提升客户满意度等方面取得竞争优势。以下是物流与供应链管理中的几个重要知识点： 一、物流管理 物流管理是指对产品从生产地到消费者之间的流动和储存进行有效控制的过程。它包括以下几个主要方面： 1. 采购与供应管理：包括供应商选择、采购计划制定、采购订单管理等，旨在确保原材料和零部件的准时供应。 2. 仓库与库存管理：包括仓库布局规划、库存控制、仓储设备运用等，帮助企业提高货物储存和管理效率。 3. 运输与配送管理：包括货物运输方式选择、运输路线规划、配送调度等，以确保货物能够准时送达目的地。 4. 订单处理与客户服务：包括订单接收、处理、跟踪和售后服务等环节，以确保客户需求得到满足。 二、供应链管理 供应链管理是指关注整个供应链的全过程，从供应商的供货到产品最终的交付给消费者，以实现成本最小化和效益最大化的管理过程。供应链管理主要包括以下几个关键要素：
1. 供应商选择与管理：根据企业的需求，选择合适的供应商，并建 立起长期稳定的合作关系。 2. 供应链规划与协调：对整个供应链进行规划，确保每个环节之间 的协调和配合，以达到流程优化的目标。 3. 库存与订单管理：通过科学的需求预测和库存控制，减少库存积 压和订单滞销的风险。 4. 信息技术与数据管理：通过信息系统的支持，实时掌握供应链中 的各项数据，并进行准确的分析和决策。 三、物流与供应链管理的重要性 物流与供应链管理的重要性不言而喻。它们可以帮助企业降低成本、缩短供应链的周期、提高产品质量、增强客户满意度等。以下是具体 的几个方面： 1. 成本控制：物流和供应链管理可以通过减少库存积压、优化运输 方式、提高效率等方式，降低企业的运营成本。 2. 交付周期缩短：通过优化供应链的各个环节，物流与供应链管理 能够缩短产品的交付周期，提高企业的竞争力。 3. 质量提升：通过物流与供应链管理，企业可以更好地控制产品的 质量，从而提高客户的满意度。 4. 客户服务：物流与供应链管理可以确保产品准时送达，并及时处 理客户的反馈和售后服务，提升客户服务质量。
1.物流是“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬动、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。” 2.现代物流的分类 (一）按物流的覆盖范围分类国际物流和国内物流. （二）按物流在供应链中的作用分类 供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流。 （三)按物流活动的主体分类物流企业/、生产企业、商业企业等 （四）按物流的流向分类正向物流和逆向物流 （五）从系统的角度分类内向物流、企业内物流、外向物流. （六）其他分类。 3. 效益背反理论 4。供应链是指从供应商到厂商一直到最终用户所形成的一个链条.通过这个链条的各种活动,完成了商品向消费者的转移，满足了消费者的需要。 5.供应链的发展. 纵向一体化阶段 ●在此状况下，出现了“纵向一体化"的管理思想于模式 ●1．核心或基本思路:使企业在市场竞争中掌握主动权，从而达到增加各业务活动环 节的利润. ●2．作法：企业要加强对对各业务环节的控制. ●3．不足 ●①风险较大 ●投资或控股===投资负担加大 ●财务风险：举债 ●市场风险:经营不善 ●控制过程可能面临的风险(收购成本、收购失败等） ●②不易进行管理：规模过大 ●③管理效率可能下降. ●第一、管理人员可能将宝贵的精力、时间和资源都花费在辅助性职能部门管理的业 务工作上,而无暇顾及关键业务的管理。 ●第二、管理人员可能从事的是自己不擅长的管理工作. ●④竞争可能会加剧.面临的竞争对手增加了。 6. 供应链管理就是对供应链各个方面所进行的计划、组织、指挥、协调以及控制。也就是说在满足客户需要的条件下，为实现供应链高效率、低成本运行而采取一系列管理制度、方法以及方式等的总称。特点： 首先,供应链管理是全局性的管理. 其次，供应链管理具有层次性。 第三,供应链管理更加重视对需求的管理.
第一章 1. 物流旳定义和含义、活动要素和分类 定义：即物品旳流动,指物品从供应地向接受地旳实体流动过程,是运送、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实行旳有机结合。 物流旳四个含义: 1.物品物质实体旳流动，实物形态旳转移; 2.有方向旳流动,供应地-接受地; 3.包括运送、搬运、存储、保管、包装、装卸、流通加工和信息处理等基本功能活动； 4.包括空间位置移动和形态变化。 2. 供应链旳概念和构成 概念:供应链是围绕关键企业,通过对信息流、物流、资金流旳控制，从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最终由销售网络把产品送到消费者手中旳，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终顾客连成一种整体旳功能网链构造。 构成主体:由供应商、制造商、销售商和顾客构成其中有个处在关键地位旳企业,称为关键企业。 3．供应链管理旳思想、概念和特点 基本思想-理念: ●横向一体化思想－强调关键竞争力 ●战略联盟思想：非关键业务外包,资源外用;不求所有但求所用;借鸡生蛋 ●竞合思想：合作性竞争,既竞争又合作 ●顾客满意度思想:最大化顾客满意度为目旳
●集成思想：物流、信息流、资金流、工作流和组织流 ●借助信息技术实现管理目旳 ●愈加关注物流企业旳参与 概念：从供应链整体出发,管理上游供应商和下游销售商与客户,以更低旳成本传递给客户更多旳价值。 特点:4R:迅速响应、弹性、可靠性、关系 4. 物流与供应链管理旳价值优势 价值优势：向消费者提供产品或服务旳附加值或差异性 ●产品附加值:迅速供应、质量可靠、个性化满足 ●服务附加值-运用服务进行竞争 1.与客户建立良好关系－客户关系管理（ＣRM) 2.更好地开展销售服务 ５. 客户服务成为产品增值新源泉旳理解 ●科技进度及应用,使得产品在技术上具有趋同性，越来越多旳市场成为“质量旳功能上旳无差异商品市 场”； ●改善服务水平，吸引更多顾客，成为竞争旳重要法宝; ●优良旳“客服”体现为5Ｒ:在对旳旳时间、对旳旳地点、以对旳旳条件,将对旳旳商品送到对旳旳顾客 手中 ●本书将“客服”简朴地定义为时间和地点旳一致性，即产品只有在对旳旳时间和被规定旳地点抵达客 户旳手中,该产品才有价值。 ●优良“客服”旳另一体现是：服务管理旳一致性和高原则。
物流与供应链 物流和供应链是现代商业活动中不可或缺的重要环节，它们在商品生产和流通过程中起到至关重要的作用。本文将探讨物流和供应链的定义、特点以及对于企业和消费者的重要性。 一、物流的定义和特点 物流可以理解为将产品从生产地点通过各种运输方式送达目的地的全过程管理。它包括物流规划、物流运输、仓储管理以及相关信息流动等方面。物流的特点主要包括以下几点： 1. 流动性：物流体系必须具备流动性，能够适应市场需求的变化，实现物品的快速流通。 2. 高效性：物流系统应具备高效的运作能力，提高物品在生产、仓储和运输过程中的效率。 3. 综合性：物流是一个综合性的系统，它涉及到物流信息管理、仓储管理、运输管理等多个环节。 二、供应链的定义和特点 供应链是指从原材料供应商到消费者之间的全部环节。它包括原材料供应、生产制造、产品分销以及售后服务等过程。供应链的主要特点如下： 1. 协同性：供应链中的各个环节需要协同工作，共同完成产品的生产和流通。
2. 灵活性：供应链要具备灵活性，能够根据市场需求的变化做出快速反应，保证产品的供应。 3. 可追溯性：供应链应具备追溯产品来源的能力，确保产品的质量和安全。 三、物流和供应链对企业的重要性 物流和供应链对企业来说具有重要的意义，它们可以带来以下几个方面的益处： 首先，物流和供应链可以帮助企业降低成本。通过优化物流和供应链管理，企业可以减少仓储、运输等环节的成本，提高运作效率，降低生产成本。 其次，物流和供应链可以提高企业服务质量。通过快速准确地将产品送达客户手中，企业可以提高顾客满意度，增强品牌形象，从而提高市场竞争力。 此外，物流和供应链还可以提高企业的生产效率。通过合理的物流规划和供应链管理，企业可以快速调配资源，提高生产效率，降低生产周期，实现高效的生产制造。 最后，物流和供应链可以帮助企业实现可持续发展。通过优化资源利用、减少能源消耗和废物排放等措施，物流和供应链可以提高企业的环保效益，实现可持续发展。 四、物流和供应链对消费者的重要性
物流与供应链管理知识点整理 1.供应链管理的概念与目标：供应链管理是指通过有效的协调与整合 企业内外部资源，使得资源在供应链上的流动和转化能够以最小的开销来 满足最终客户的需求。其目标是实现供应链的高效运作，提高资源利用率 和降低成本。 2.供应链的组成：供应链由供应商、制造商、分销商和最终用户等组成。供应链管理需要对这些各个环节进行协调与优化，以实现整个供应链 的高效运作。 3.物流管理的概念与目标：物流管理是指根据市场需求，通过合理设 计和组织，实现物流资源的优化配置和高效运作。其目标是使物流活动的 成本最小化、物流服务的质量最优化。 4.物流管理的重要性：物流管理直接影响企业的生产效率和销售能力，成本低、效率高的物流管理可以为企业带来竞争优势。 5.物流方式：物流方式包括陆运、水运、空运和多式联运等。不同的 物流方式适用于不同的贸易活动和货物运输需求，企业需要根据具体情况 选择合适的物流方式。 6.供应链的优化：供应链的优化包括减少非增值环节、缩短交付时间、降低库存成本、提高供应链透明度等。通过优化供应链，企业可以提高运 作效率和降低成本。 7.供应链信息系统：供应链信息系统是支持供应链管理的重要工具， 它可以帮助企业实现供应链各环节之间的信息共享和协调。常用的供应链 信息系统包括供应链管理软件、物流管理软件和ERP系统等。
8.高效的仓储管理：仓储是供应链中重要的环节，高效的仓储管理可 以帮助企业降低库存成本、提高库存周转率和减少订单交货时间。 9.配送与运输管理：配送与运输是供应链中的重要环节，有效的配送 与运输管理可以提高交货准时率、降低运输成本和提高客户满意度。 10.物流网络设计：物流网络设计是供应链中的关键环节之一，企业 需要根据市场需求和经济条件，设计合理的物流网络，以实现物流活动的 高效运作和成本的最小化。 以上是物流与供应链管理的一些重要知识点的整理。物流与供应链管 理是一个复杂的系统工程，需要综合运用多种管理工具和技术来实现效果 的最大化。对于企业来说，合理的物流与供应链管理可以帮助其降低成本、提高效率、增加竞争力，从而取得更好的发展。
物流与供应链管理的核心要素物流和供应链管理是现代企业运作不可或缺的部分。在一个竞争激烈的市场环境中，有效地管理物流和供应链可以为企业带来巨大的竞争优势。本文将探讨物流和供应链管理的核心要素，以帮助企业在这个领域取得成功。 一、物流管理的核心要素 物流管理是指计划、实施和控制货物从起点到终点的流动和存储，以满足客户需求的过程。下面是物流管理的核心要素： 1. 运输管理：运输是物流管理中最关键的一环。有效地规划和管理物流运输可以确保货物在正确的时间和地点到达目的地。企业需要选择合适的运输方式，制定运输计划，并实施合理的运输控制措施。 2. 仓储管理：仓储是物流管理中负责货物存储和管理的环节。企业需要建立合理的仓储系统，包括货物的入库、出库、储存和分配等环节。有效的仓储管理可以提高物流效率，降低库存成本，并确保货物的安全和质量。 3. 库存管理：库存是企业在供应链中的“缓冲区”，对于供应链的流畅性和成本控制至关重要。企业需要准确地预测需求，制定合理的库存控制策略，并通过合理的库存管理手段来优化库存水平。 4. 订单管理：订单管理是物流管理中贯穿始终的环节。企业需要建立高效的订单管理系统，对客户的订单进行跟踪和管理，并确保订单
及时和准确地执行。有效的订单管理可以提高交付准确率，满足客户需求，并提升客户满意度。 二、供应链管理的核心要素 供应链管理是指在供应商和最终客户之间的物流和价值流动的全过程管理。下面是供应链管理的核心要素： 1. 供应商管理：供应商是供应链管理中的重要环节。企业需要与供应商建立合作关系，并进行供应商评估和选择。通过有效地管理供应商，企业可以确保供应链的稳定性和品质的可靠性。 2. 生产计划和调度：生产计划和调度是供应链管理中的关键环节。企业需要准确地预测需求，制定合理的生产计划，并根据市场需求灵活地进行生产调度。有效的生产计划和调度可以提高生产效率，降低生产成本，并满足客户需求。 3. 产品质量管理：产品质量是供应链管理中的关键指标之一。企业需要建立和实施有效的质量管理体系，包括供应商质量管理、生产质量管理和产品交付质量管理等环节。通过严格控制产品质量，企业可以提升品牌信誉和客户满意度。 4. 信息流管理：信息流是供应链管理中的“神经系统”。企业需要建立高效的信息系统，实现与供应商、生产部门和销售渠道的有效信息共享和协作。通过及时、准确地共享信息，企业可以实现供应链的流畅和协同，提高供应链的响应速度和灵活性。
供应链及物流管理重点： 第一章 物流的基本含义：可以理解为按用户要求，将物的实体从供给地向需要地转移的过程，这个过程涉及运输、存储、保管、搬运、装卸、货物处置、货物拣选、包装、流通加工、信息处理等许多活动。 物流分类： 1.从物流的目的和出发点分：a.社会物流b.行业物流c.企业物流(1.企业产生物流； 2.企业 供应物流；3企业销售物流；4.企业回收物流和废弃物物流) 2.从物流的地域范围来分：1.国际物流2.国内物流3，城市物流 3.从物流的内容分：1.一般物流2.特殊物流 物流基本功能：运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理 商务分离说：是指流通中的商业流通和实物流通各自按照自己的规律和渠道独立运动。 效益背反：是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛盾，即某一功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另外一个或几个功能要素的利益损失，反之也是如此。 第二章 现代物流特征：现代物流的内涵是为客户提供服务的过程，是一种管理的理念和方法，是供应链管理的一部分，是有多环节和职能组成的系统。 现代物流的特征：主要是信息化、系统化、网络化、柔性化、标准化、专业化 第三章 供应链及其特点：供应链是指围绕核心企业，通过信息流物流资金流的控制，从采购原料开始。制成中间产品及最终产品，最后又销售网络吧产品传递到消费者手中，将供应商、制造商，分销商直至最终用户，国家练成一个整体的功能网链结构的行为。（1，复杂性。2动态性3面向客户需求4交叉性） 物流管理及供应链物流管理的区别：物流管理的主要对象一般是采购/销售物流和生产物流，最求局部利润最大化。而供应链管理不仅摆阔采购/销售物流和生产物流，还包括回收物流。退货物流。废弃物流等反向物流。其中采购/销售物流不仅是单阶段物流，还包括供应链渠道内成员从获取原材料到分销最终可获产品的整个过程的采购/销售过程。 供应链管理的优点：1.分析问题角度不同 2.管理的内容不同 3.侧重点不同 4.管理难度更高，管理思想和方法更丰富。 EDI技术含义：（Electronic Data Interchange, EDI）电子数据交换，是指通过电子的方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换的一种信息技术。 条形码的概念：条形码是一种光电扫描识读设备自动识读并实现信息自动输入计算机的图形标记符号，是有不同粗细的平行线安特定格式安排间距的条码符号和字符组成的一种标记。POS销售管理时点系统含义：是指利用光学式自动读取设备收集销售商品时，按照商品类别读取小品销售信息，进货、配送等阶段发生的各种信息，并将其通过通信网络输入计算机系统，按照各个部门的使用木德对上述信息进行处理、加工和传送的系统。特征：1，及时把握商品销售动向2，销售时点信息输入3，自动读取信息4，集中处理信息 QR优点：1，更好地服务客户2，降低成本 ECR（Electronic Consumer Response）高效客户响应，是指通过供应链上企业之间的相互协调和紧密的合作，降低和消除整个供应链上的无效浪费，达到以更低的成本为消费者提供更多的价值的一种供应链管理方法。 ECR结构：1，信息技术2，物流技术3，营销技术4，组织革新技术 CPFR（协同规划，预测和补货）是指利用Internet，通过零售企业及生产企业的合作，共同做出商品预测，并且在此基础上实施连续补货的系统。