电子商务概论A
原创
分析商品的生命周期各阶段在传统市场与电子商务市场的区别所有的事物都可以看作是商品，只是对于人来说，有些需要付出代价，有些不需要。在这里我只是针对供大于求得需要付出代价才能得到的商品做出简单分析。我认为商品的生命周期分为几个阶段，分别为原材料、采购、加工生产、库存、宣传、销售、运输、使用。我会分别从这几个阶段分析，传统市场与电子商务市场之间的区别，对于优缺点稍作分析。
原材料，传统市场对于原材料的处理很多都是通过与别人建立一种关系，进而可以获得进货渠道，对于优质原材料的信息也会了解的更多。对于中国这个人情社会来说，拥有足够多的朋友，商业上的伙伴，不管是利益相关者还是普通的好朋友，人脉是绝对的优势促使那些资源丰富的人越来越富，而掌握资源少的人则很难翻身。而对于电商来说，谁掌握了信息谁就占有绝对主动权。这是一个大数据的时代，对于商人来说，拥有自己的数据库，在充分了解顾客的需求后可以更好地开发产品。
电子商务系统的建立可以说是电子商务的核心组成，而数据库的建立也是其中一个重要的环节。这不得不说计算机的兴起以及整个互联网时代的到来在其中有着不可磨灭的作用。随着90年代互联网在中国的发展，计算机技术也成为热门专业，一大批的计算机人才涌现而出，但就现在而言，精英也是非常缺乏的。互联网的建立使距离不再成问题，对于传统行业产生巨大影响。
采购，对于原材料的采购以及对产品的采购。传统上，要与固定的人保持联系，对于要求比较严格的企业来说，需要有专门的人员前去确认，双方达成协议后，进行交易。而对于电商来说，如果自己有了电子商务系统，他们的采购就很方便，可以说是一键采购的体验感。前期他们构建系统时，对于他们合作的商家，他们一定进行过筛选，所以大致不必担心。对于高速发展的物流行业，有这么一个说法，就是可以退货。如果一方不满意，完全可以拒签或者退货，这对于双方都是一个损失，所以可以更高效地进行采购。还有就是电商的平台更大，信息很广，相比传统口头相告和电话沟通，互联网可以更快速地获得自己想要的信息。
加工，传统的加工方式主要是人工来做，这里说的是那种一般的商品。对于手工产品与流水线产品的好坏与价格这里不做讨论。对于中国来说，在工厂里做
一名工人，其实完全可以满足生活的需要。所以当时没有就业难的问题，先不说人数的多少，就相同的工作而言，传统的加工方式需要更多的劳动力。而随着时代的进步发展，机械自动化成为主流。在电商的市场中，加工完全都是经过预先设定好的，只需要很少的管理人员就可以控制整个生产，而电商的生产链也发生改变。针对现在的比较火热的3D打印技术，虽然还不是太成熟好，还不能进行大规模生产，按照设定的程序进行打印，我认为在未来肯定会慢慢兴起。
库存，对于任何一个企业来说库存都是一个很重要的问题。不进投资大而且不确定性很难控制。建立一个仓库，在这个房价横飞的年代，商业地产的价格更让人难以接受。对于传统的市场，一个比较大的企业一定有自己的库存。对于信息更新的速度决定了他们库存的数量。比如每两周生产500单位的商品，将300单位的商品作为库存，这时你很难知道未来你库存的增减量，在此期间，管理成本也会大大增加。但是对于电商来说最好的都可以做到零库存。比如戴尔，在它的电子商务系统里，可以做到从下单到生产最后到送达一体化服务。他们消除了库存，从而少了很多成本，虽然其他各个环节也会由于没有库存的原因而成本有所增加，但比例并没有这么大，总的来说成本是减少的。
宣传对于一个产品的重要性不用多说，传统市场上，发宣传单，做海报，电视广告，或者搞促销大卖场等等。这对于不同地点不同时间的人们，无法达到宣传的目的。电商市场的优点就可以提现的比较明显，除了也可以做以上的宣传，针对现在的时代特点，网络成为一大平台热点。通过对不同代码的排列组合就会在打开网页的时候弹出很多广告，之前是没有的，不仅在静态和动态网页中可以插入广告，而且在视频广告也越来越多，从而产生了新的财富滋生点，就是视频会员。消除了时间空间的限制，只要有网络的地方都可以看到你的产品，久而久之某些产品就会受到大家的关注。电子商务让信息传播的速度急剧增长，世界都成了地球村。
销售，对于传统的销售，一个优秀的推销员是很受欢迎的，一个人可以凭借一张嘴让大家信服你的产品。但这很单一化，而且要求太高了，并不是每个人都是乔布斯，让世界都会信服。对于在商场做的一些促销优惠活动来说，如果你不去就不知道，即使有人口口相传，也是少数人知道这个消息。但是对于电商来说，对于策略的能力要求比较高，如果你会编程那就更好了。以双十一为例，当你打
开网页后，到处都是打折，优惠券的信息。对于一个资深的网上购物的人来说，这是一个很好的机会，所以一下子会吸引大量的顾客。网络销售为什么相同的产品价格比较低呢，最根本的原因是成本降低了，基本没有在实体市场的销售成本。但与传统市场相比，顾客的满意度的不到最大的服务。比如买一件衣服，在线下，可以在逛了十条街后选择最满意的一个，但是电商的市场中，这个体验是永远无法一次解决的。但是可以进行改进，逐渐增大顾客的满意度，其实却大多数人的要求并没有那么高，既然选择了网上购买，那就意味这件商品对他的价值有限，没有人会在网上买结婚戒指的，最多只是一个预约环节，所以一些商品是无法被电商所取代的。
运输，高速发展的物流产业让我们可以轻松的买到不同地区的商品。针对传统市场的只能就地取货的模式，去哪里旅游待会来的特产或者纪念品大家喜欢的不得了。针对电商市场，随便打开一个网站，基本所有的东西在几天后都能到你的手里。物流运输对于整个电商来说很重要，以京东为例，当刘强东提出自建物流是，很多董事都不理解，因为这需要前期投入很大的成本。截止到现在京东还处于亏损的状态，但是物流确实给他们带来了很大潜在的价值。相同的产品，在相同价格的情况下，为什么不选择最快的物流体验呢，现在京东70%的是自建物流，预期在未来将会带来巨大利益。
使用，最后产品都是为人服务的，人有了需要才消费产品。传统的市场，当消费者对于商品是使用有什么不满时，很难向商家反映，这不仅对消费者自身，而且对商家都是一种损失。不能得到更好地产品体验信息，无法改进，这个商品将会慢慢在竞争中淘汰。而电商的发展实现了人机人的交互，对于每种商品都可以发表自己的看法，不仅减少了消费者筛选的时间，更能起到监督商家的作用，所以促进了产品优化的过程，产生双赢的作用。
综上所述，对于一个商品周期来说，从产生到消灭，这个整个过程来看，电子商务市场更能促进商品的流通，经济在电商的时代也在迅速发展。有人说电商的时代已经过去，但是我想说并没有过去，对于不同时代的人来说有不同的观点，到我们这代成为社会主力的时候，电子商务会有一个不一样的时代。
1．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（） A.IT企业 B.相关组织及机构 C.政府 a D.OECD 2．联想公司定义电子商务发展过程中，强调的增值环节有：（） A.CRM B.ERP C.SCM D.PLM 3．电子商务实现了完整的三流分离，三流是：（） A.事物流 B.物资流 C.信息流 D.资金流 4．以下不属于电子商务的特点的是：（） A.超越时空 B.高效性 C.流动性 D.开放性 5、普及计算机包括了：（） A.设备计算机 B.延伸的互联网 C. PDA D. PIM 6、针对客户信息的安全威胁有：（） A.活动页面 B.伪造身份 C.浏览器插件 D.嵌套式程序 7、互联网常提供的服务有：（） A.FTP B.WWW C.E-Mail D.Telent 8、EDI技术中的报文处理过程包括了：（） A.生成 B.存储 C.传输 D.删除 9、EDI的作业方式包括了：( ) A.批作业方式 B.实时作业方式
C.互动式作业方式 D.交互式作业方式 10、加密技术包括了：（） A.公钥加密和RSA算法 B.私钥加密 C.DES算法 D.加密电子邮件 11、电子支付系统的构成主体包括了：（） A.客户 B.商家 C.CA认证机构 D.签名 12、按支付方式不同，电子支付系统可分为：( ) A.电子现金支付系统 B.后支付系统 C.即时支付系统 D.预支付系统 13、大众传媒对比网络传媒具有的特点是：（） A.消费者主动 B.消费者被动 C.销售者主动 D.销售者被动 14、电子商务市场的构成主体有：（） A.用户基数 B.购买力 C.购买欲望 D.网站数量 15、电子商务的概念模型中包括了：（） A.电子商务实体 B.认证中心 C.交易事物 D.电子市场 16．通常根据给定电子商务定义不同客体的性质可将其分为：（）A．IT企业 B．相关组织及机构 C．政府 D．OECD 17．IBM公司提出的电子商务概念中包括了：（） A.IT B.WEB C.ERP D.BUSINESS
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第一节电子商务的基本概念 一、电子商务的作用和特点 二、电子商务的概念及内涵 电子商务系指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务获得弄个包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 含义： （1）电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式 （2）电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所 （3）对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑 （4）电子商务不等于商务电子化 第二节电子商务的分类 一、按照交易对象分类 按照交易对象分类，电子商务可以分为3种类型： 1.企业与消费者之间的电子商务 2.企业与企业之间的电子商务 3.企业与政府方面的电子商务 二、按照商务活动内容分类 按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动。 1.间接电子商务 2.直接电子商务
三、按照使用网络类型分类 根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有3种形式:第一种形式是EDI（电子数据交换）商务，第二种形式是互联网（internet）商务，第三种形式是intranet（内联网）商务 第三节电子商务的基本组成 电子商务的基本组成要素有网络、用户、认证中心、物流配送、网上银行、商家等。 电子商务的任何一笔交易都包含3种基本的‘流’，即物流、资金流和信息流。
一、企业与消费者之间的电子商务 （一）网上商场 （二）物流配送 （三）支付结算 目前在B2C电子商务方式中主要的支付方式有送货上门付款、汇款方式和电子支付方式。 （四）安全认证 采用B2C模式电子商务的企业大致可分为经营着离线商店的零售商、没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。 二、企业间的电子商务 企业间的电子商务（简称B2B模式）即企业与企业之间，通过网络进行产品交易或服务的经营活动。 目前企业采用的B2B可以分为面向中间交易市场的水平B2B电子商务和面向制造业或商业的垂直B2B电子商务两种模式。 第五节企业电子商务的基本框架
洛阳师范学院 《电子商务概论》课程论文 专业：10级工商管理 姓名：陈恒 学号：101524049
电子商务与现代服务业——网上证券 摘要：本人系《电子商务概论课程》第13组的成员，负责网上证券这一块。电子商务与现代服务业物业的有机结合促进了网上证券的兴起和繁荣。因此，对于本人而言分析和研究这一方面对于深入学习电子商务课程将会带来很大帮助。 关键词：电子商务，现代服务业，网上证券 一、电子商务对服务行业的影响 1.1什么是电子商务服务业 如果将“电子商务应用”与“电子商务服务”比作市场经济中的需求与供给，那么前者是指一个个具体的机构和个人如何运用电子商务方式实现商务目标——如采购、销售或获取商务信息等，后者是指如何提供一定的服务以满足这些需求——如域名注册、虚拟主机、商务信息、认证和支付等服务。所有提供电子商务服务的企业的行业就是电子商务服务业，或称电子商务服务产业、电子商务服务行业。 1.2传统服务业与现代服务业的对比分析 传统服务业：传统服务业是指为人们日常生活提供各种服务的行业，大都历史悠久，如饮食业、旅店业、商业以及其他能增进和改善人体体能的服务。 现代服务业：现代服务业是指金融、保险、旅游、信息和其他能增进和改善人体智能的服务。 1.3电子商务对服务业的影响可以分为两个层面： 基础层——对传统服务业的改造 交通运输业（物流）、金融业（资金流）、电信业（信息流） 应用层——提供特色的电子服务的新兴服务 如：网上信息联盟、网上交易保障营运商、 IAP、IPP、ICP 等。 二、网上证券发展概况
2.1 网上证券简介 网上证券：运用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组。 随着全球电子商务的迅猛发展，其应用形式和应用领域也日益广泛， 投资者便开始利用互联网的网络资源，获取证券的即时报价，分析市场 行情，并通过互联网委托下单，实现实时交易，网上证券交易由此诞生。 网上证券交易的发展是近年来全球证券经纪业务发展的一大趋势。 美国国际证券业信息中心的数据显示，2004年全球网上证券用户增加到7135万户，用户数比2003年的5850万户增加了1285万户，其增长比例为22%。全年网上证券交易量从2003年的18200亿美元增长到26849亿美元。 2.2国际上网上证券发展概况 美国是世界证券交易最发达的国家 欧洲发展势头良好 在亚洲网上证券发展比较快的国家有日本、韩国、中国香港和中国台湾等。 我国网上证券发展的五个阶段 1996－1997 萌芽阶段 1998－1999 快速增长时期 1999－2000 成熟时期 2000－2001 政策支持下的发展阶段 2001－至今走出困境的举措阶段 2.3网上证券的特点以及发展优势 网上证券的特点： （1）不受地域限制 （2）业务整合：交易中心平台自动处理 （3）委托方式变化：网上委托 （4）与银行业务系统联网，资金跨地区划拨 （5）交易席位的无形化 （6）国际化趋势
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案
《电子商务概论》期末考试 一、单项选择题（1*10-10） 1.如果在https://www.doczj.com/doc/c215669896.html, 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于https://www.doczj.com/doc/c215669896.html,站点的（ B ）。 A．网站推广B．销售个性化C．内容选择D．内容的更新 https://www.doczj.com/doc/c215669896.html,是指因特网上的（ A ）： A．域名B．邮件地址C．口令D．ISP 3.在网上输入关键字查询信息的方式属于（ D ）技术。 A．推送B．数据挖掘C．广播D．检索 4.电子商务中大量使用EDI，其中文意思为：( A ) A．电子数据交换 B．电子数据库 C．电子数据系统 D．增值网络 5.在电子商务分类中，C to C是指（ A ） A、消费者-消费者电子商务 B、企业-企业电子商务 C、企业-消费者电子商务 D、企业内部电子商务 6.假如电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（ A ） A、数据的完整性 B、数据的可靠性 C、数据的及时性 D、数据的延迟性 7.计算机安全主要分为两大类安全，即：（ B ） A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全 C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全 8.公司WWW展示的一个重要目标是：（ D ） A、仅同已有顾客建立联系 B、仅同潜在顾客建立联系 C、目标受众识别 D、同顾客和潜在顾客建立联系
9. 以下说法不正确的是( D ) A. IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1 B. IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机 C. 目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位 D. 用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息 10．下面有关网络营销特点的论述不正确的是：（ D ） A．以顾客为主体B．价格低廉C．更激烈的竞争 D．对产品的质量要求更高E．便捷的购物方式 二、判断题（1 *13-13） 1. 包装层次包括个装、内装和外装三种状态。（?） 2. 在商务活动的四种基本流中，商流是唯一不能在网上完成的。（?） 3.防火墙的作用是保护内部网的安全。（?） 4.按照从事物流的主体进行划分，可分为第一、二、三、四方物流等。（?） 5.现在一般有中国邮政、民营快递和公路托运三大类物流公司可作选择。（?） 6.许可营销注册的会员必须是终身。（?） 7. IP地址：用来唯一确定互联网上每台计算机的位置。（?） 8.动态页面是独立存在于服务器上的完整的网页文件。（?） 9.网络广告就是以互联网为媒体发布和传播的广告。（?） 10. 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销 信息传递给目标用户。（?） 11. 如果一件事看起来不像真的，那一般来说还就真的不是真的。（?） 12. 在网站建设时，您最想让浏览者做的那件具体的事就是你的网站目标。（?） 13.企业在开展网络营销组合设计时主要针对互动进行设计。（?）
电子商务概论课程报告
《电子商务概论》课程报告 姓名：韩正鸿学号：20115556 班级：工商管理1班 【摘要】在网络信息时代，顾客消费是一种体验经济的时代，用户的追随直接影响到企业的生存。亚马逊网站的业绩能节节攀升得益其低廉的商品价格和优质的服务，为顾客创造了方便舒适的网上购物环境，激起了众多的消费者网上的购物热情。 【关键字】电子商务亚马逊在线零售商 新学期开设了《电子商务概论》，顾名思义，我认为这门课，是很高深专业的，并且和社会上商务精英工作人员挂钩的，于是我怀着崇高的热情和端正认真的态度去学习这门课程。一方面，我担心课程对我有难度，考试这一关不好过；另一方面，我想学好这门课程，运用到我未来的工作中，助我成为商务精英。 只用了半期时间，我们就学完了此门课程。现在我要为此门课程做一个简单的概括和总结，还有我所学习到的内容。 1.电子商务 电子商务起源于企业，他们希望更好地利用计算机，特别是网络技术，改判企业的经营活动和企业内外的信息交流，特别是与客户的交流。电子商务的产生并非一日之功，它经历了由局部的、在专用网上的电子交易，到开放的、基于Internet的电子交易过程。早在70年代，电子交易就以不同的形式存在了，如美国航空公司（AA）机票预订系统（SABRE）、电子资金交换（EFT）系统及电子数据交换系统。 实际上，电子商务的成功案例已经有好多很多了，比方说，销售图书而起家的亚马逊公司，还有专门为企业提供解决方案的IBM,有针对用户的需求而进行直销的Dell公司，甚至于现在国内最为热火的淘宝。电子商务的成功，归功各方面技术与知识的积累和发展。 全球最大的在线网络零售商——亚马逊公司从1995年7月份起开始运作其图书销售网站，目前业务范围已经扩展到电器、玩具和游戏、DVD光盘和它多种商品，还提供拍卖及问候卡片等服务。公司的创办人贝索斯经说过：“我们要创建一个前所未有的事物。” 亚马逊没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容。1995年7月，亚马逊还只
海尔商城网站与海尔集团网站的对比分析 首先，从宏观上看，海尔集团网站和海尔商城网站的风格和布局迥然不同。这是由其不同的定位所决定的。海尔集团网站重点在于对外宣传，向网站来访者全方位、全角度宣传海尔集团的发展历程、荣誉成就、经营理念、企业文化等，这个属于战略层次；而海尔商城网站重点在于产品销售，向网站来访者全系列、全价位展示海尔集团的产品种类、产品信息、促销信息、配套服务等，这个属于战术层次。 一、网站基本介绍和分析 （一）网站结构： 关于网站结构，我不是很清楚，上网查看了一些相关的资料，再结合自己的观察，得出以下结论（可能与实际有偏差）。 海尔集团网站采用了网站物理结构，就是指所有的网页都在根目录下。因为海尔集团网站只是一个对外宣传的窗口，网站规模不大，所以采用这种结构更新和维护就比较方面便了；海尔商城网站采用了网站树形结构的，就是网站根目录下有多个分类，给网站设立栏目或者频道。树形结构的网站一般适合类别多，内容量大的网站，像资讯站，电子商务网站等等。海尔商城网站正是一个电子商务平台，信息量大。 两者页面底色均为白色，首页采用了FLASH元素，动态展示，美观大方。 （二）网站布局 海尔集团网站封面型布局：这种类型基本上是出现在一些网站的首页，大部分为一些精美的平面设计结合一些小的动画，放上几个简单的链接或者仅是一个“进入”的链接甚至直接在首页的图片上做链接而没有任何提示。海尔集团网站正是这种网站布局的代表，每一张网页都是一张图片配以少量文字，搭配的很好，给人以赏心悦目的感觉； 果说处理的好，会给人带来赏心悦目的感觉。 海尔商城网站“国”字型布局：也可以称为“同”字型，是一些大型网站所喜欢的类型，即最上面是网站的标题以及横幅广告条，接下来就是网站的主要内容，左右分列一些两小条内容，中间是主要部分，与左右一起罗列到底，最下面是网站的一些基本信息、联系方式、版权声明等。海尔商城网站运用了这种网站布局方式，最上面为广告条，中间为产品陈列，左边为产品分类，最下方是网站基本信息、联系方式、服务信息等。 （三）栏目设置 海尔集团网站总体上分为六个并列的板块，依次是：关于海尔、海尔产业、研发创新、海尔绿帆、投资者关系、人才招聘，其中五个板块比较常见，一般的公司网站上都有，“海尔绿帆”这个板块比较新颖而让人感动，海尔通过切实的活动传达了他们对环保、对慈善、对公益等的关注。每一个大板块下面又有各个小版块，就不再赘述了； 海尔商城网站栏目设置比较繁杂，我将其概括为三个大板块，分别为业务板块，居于页面上方，包括了首页、在线设计、团购、海尔产品、卡萨帝产品、海尔施特劳斯、大宗采购等；产品板块，居于页面中间，偏左为产品分类，偏右为产品陈列等；信息板块，包括了配送、一站式服务、在线设计、延保服务、网站可信度等。 （四）信息的表现形式
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是 3 层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI 的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM 概念可从三个层面来表述，即：CRM 是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12 、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet 提供的基本服务有：WWW 、（）、文件传输、
（） Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即: （）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入In ternet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。
试卷代号：必填 五年制高职 2019–2020 学年度第二学期期末考试 《 电子商务概论》试题（A 卷） 专业 级第 学期 出卷人： 系主任审核签字： 2020年6月 一、单选题（每小题 2 分，共 30 分） 1.进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂得商务管理的（ ）人才。 A. 专门型 B. 综合型 C. 复合型 D. 理想型 2.真正意义上的电子商务经历的第一个发展阶段是（ ）。 A. 基于EDI 的电子商务 B. 基于企业内联网的电子商务 C. 基于国际互联网的电子商务 D. 以上答案都不对 3.电子商务催生了一个（ ）。 A.实体市场 B. 虚拟市场 C. 商品交换市场 D. 服务交换市场 4.企业网络交易是电子商务的（ ）基本形式。 A. G2B B. G2C C. B2C D. B2B 学校 学院
5.下面关于EDI的说法，（）最准确。 A.EDI就是无纸贸易 B.EDI和E-mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所有二者的本质是相同的 C.EDI是一种采用计算机通过数据通信网络，将标准化文件在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式 D.以上说法都不对 6.公钥密码体系中，加密和解密使用（）的密钥。 A.不同 B.相同 C.公开 D.私人 7.( )是一种以电子形式存在的现金货币。 A.电子货币 B.电子支票 C.电子现金 D.电子汇票 8.就目前我国现状而言，发行电子货币的主体以（）为宜。 A.国有银行 B.商业银行 C.各种机构 D.中国人民银行或中国人民银行委托的金融机构 9.利用移动支付，发生在两个移动用户之间，资金从一个用户的帐户转到另一个用户的帐户的业务是（）。 A.端到端业务 B.缴费业务 C.小商品交易业务 D.电子内容支付 10.企业资源计划是指（） A.ERP B.MRP C.MRPII D.EOS 11.网络营销产生的现实基础是（）竞争的日益激烈化 A.商业 B.人才 C.国家 D.实力 12.在网络营销中，（）是沟通企业与消费者的重要内容和手段，是整个信息系统的基础，也是网络营销市场调研定量分析工作的基础。 A.数据 B.信息 C.数据库 D.数据库系统
《电子商务概论》课程论文题目：浅析中国移动电子商务存在的问题及对策 学院： 班级： 学号： 姓名： 指导老师： 二〇一四年十二月
摘要 近年来，随着移动通信与计算机、互联网等技术的结合，以移动支付为代表的移动电子商务应运而生。其作为电子商务在移动领域的延伸，有着其他商务模式不可比拟的优势，得到了世界各国普遍重视，其发展和普及速度很快，但是传统电子商务的信用安全、经营模式等问题悬而未决，它们会不会继续困扰移动电子商务的发展？得益于进一步的改革开放和积极参与国际市场分工，中国的电子商务也发展的相当快，但移动电子商务在中国还处于初级阶段，其中仍存在不少的问题。文章着重分析了我国移动电子商务的现状、特点、发展等制约因素,并提出相应的发展对策。 关键词：中国移动电子商务；制约因素；对策
引言 电子商务在中国的发展与应用已历时10余年，中国整个电子商务产业已经发展到了比较务实的、赢利的阶段。尽管如此，作为一项新事物，移动电子商务尚未取得突破性进展，涉及到在实施和操作的层面，还遇到支付、信用认证等实际问题。寻找恰当的切入点、制定有效的发展战略成为当前必须解决的现实问题。 一、移动电子商务的特点 所谓移动电子商务(M-Commerce)，是指通过手机、PDA(个人数字助理)、传呼机等移动通信设备与无线网络技术有机结合所构成的一个电子商务体系。移动电子商务能提供以下服务：PIM(个人信息服务)、银行业务、交易、购物、基于位置的服务、娱乐等。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，其主要特点是:简单、方便、灵活，可以随时随地为任何人提供整个网络中的个性化信息和服务。 （一）用户覆盖面广 在我国，移动电子商务主要应用对象之一的手机用户规模庞大，据国家信息产业部发布的统计数据显示，到2007年11月底,全国手机用户数超过5.39亿户，而截至2008年6月底，我国互联网用户数达到了2.53亿，在手机网民数达到7305万。由此可见，庞大的潜在顾客群为移动电子商务的发展提供了坚定的市场基础。 (二)使用的便利性
《电子商务概论》试题及答案二，单选： 1, 在商务活动的四种基本流中,（）最为重要? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 2, 下列关于电子商务的说法正确的是（） A,电子商务的本质是技术B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫D,电子商务本质是商务 3, 认证中心的安全防范措施不包括（） A,假冒的防范B,私钥的安全防范 C,认证人员违规的防范D,违约的防范 4, 防火墙”未被明确禁止都将被允许”原则（） A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的 环境? 5,1995年10月，全球第一家网上银行”安全第一网上银行”在（）诞生? A, 美国B,英国C,日本D,中国 6, 我国目前的网上证券交易模式是（） A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式 7, 将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的? A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点? 8, 供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（） A,分析研究系统B,执行评估系统C,实施系统D,计划系统 9, 客户关系管理与客户服务的区别不包括:（） A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同 10, 下列说法正确的是（） A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种”关系营销"C,交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D,上述说法都不正确? 11, 在商务活动的四种基本流中,（）是唯一不能在网上完成的? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 12, 下列不属于电子商务基础平台的是（） A,内部网系统B,身份认证C,支付网关D,客户服务中心 13, 实现防火墙的主要技术不包括（） A,安全认证技术B,包过滤技术C,应用网关D,代理服务器技术 14, EDI系统的构成要素不包括（） A, 数据库B,EDI标准C,EDI软件及硬件D,通讯网络 15, 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）
3.能够带附件的互联应用是( C ) A.Telnet B.BBS C.电子邮件 D.FTP 4.下列各个选项中，不属于 ．．．WWW服务器软件核心功能的是( A ) A.网站管理 B.数据分析 C.FTP D.检索 5.影响电子商务软件选择的因素有多种，其中重要的是( B ) A.企业规模、预计的访问量、预算 B.企业规模、预计的访问量、销售量 C.预计访问量、销售量、预算 D.企业规模、销售量、预算 6.在计算机的安全中，“防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性”指的是( B ) A.认证 B.保密 C.完整 D.即需 7.加密密钥位长的最低要求是( A ) A.40位 B.56位 C.128位 D.256位 8.将商品按照顾客指定的时间和方式送到指定的地点去的活动，被称为( D ) A.订单接收 B.在线订购 C.在线支付 D.订单履行 9.下列选项中，属于后付代币的是( C ) A.数字现金 B.借记卡 C.电子支票 D.电子钱包 10.能够带来洗钱问题的金融工具是( D ) A.智能卡 B.贷记卡 C.信用卡 D.电子现金 11.与邮购销售方式相比，在线零售的优势是( C ) A.省时方便 B.没有传统的仓库和店铺 C.成本低廉 D.有受欢迎的商品种类 12.维氏拍卖指的是( D ) A.双重拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价最高价拍卖 D.密封递价次高价拍卖 13.Mondex卡是( A ) A.智能卡 B.防病毒卡 C.网卡 D.硬盘保护卡 14.在线调查常用的方法是( B )
A.邮寄调查 B.电子邮件调查 C.人员调查 D.电话调查 15.在下列网络营销方法中，属于互联网外的主动营销是( C ) A.利用电子邮件 B.互联网自动回复 C.电子媒体的有形分销 D.参与讨论组 16.客户关系管理分为三个阶段，最后一个阶段是( A ) A.维系关系 B.建立关系 C.加强关系 D.争取新客户 l7.在销售链管理应用中，订单获取流程的最后一个步骤是( C ) A.识别潜在客户 B.需求评估 C.准备订单 D.报价 18.在电子商务实施中，负责从设定目标到网站的最终实施和运营整个过程的组织者是 ( A ) A.内部团队 B.外部团队 C.技术奇才 D.企业最高负责人 19.某公司建立网站的目标是增加产品的销售，可用于衡量目标完成情况的指标是( D ) A.顾客满意度 B.品牌知名度 C.订单平均履行时间 D.销售额 20.SET的局限性是( B ) A.不能保证信息的机密性 B.只能接收信用卡 C.不能保证数据的完整性 D.缺少卖方的认证 3.WWW服务器的其他工具包括( ABC ) A.网络门户 B.推式技术 C.智能代理 D.网站管理 E.网站开发 4.消费者在线购前准备阶段包括( BCD ) A.购前考虑 B.购前比较 C.买方与卖方联系 D.卖方宣布价格 E.解决顾客投诉 5.供应链执行系统包括( ABDE ) A.订单计划模块 B.生产模块 C.数据模块 D.分销管理模块 E.补货模块 4.POP是______ Post Office Protocol, 邮局协议____的英文缩写。 5.互联网目标市场营销模型涉及七个方面的______30____个评价指标。 6.公共政策和_____技术标准_____是所有电子商务应用和基础设施的两大支柱。 2.检索引擎
电子商务概论论文报告 小组成员：王丹尹琦丁雪芬 第二章电子商务运作模式 随着电子商务的迅速发展，无论在理论体系、支撑技术、应用领域及运作模式上都日益清晰，同时许多创新型的电子商务运作模式得以产生，丰富了电子商务的领域，创新了电子商务商业模式。电子商务主要围绕电子市场，买卖双方进行商品交换，通过电子支付实现资金交付。构成电子商务的要素主要包括：消费者，商家，产品和服务，基础设施，前段，后端，中介，其他业务伙伴，支持性服务。这些要素之间相互作用，相互影响。电子商务的种类有很多。我们可以简单的将其分为B2B电子市场和B2C电子市场等。 B2B（Business To Business）—企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B 的业务更重要的意义在于，将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。 B2C（Business-to-Consumer）—企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。分为无形商品和服务的电子商务模式。B2C电子商务虚拟服务：在线旅游服务、在线保险、在线招聘、网络银行与网络证券。 C2C（consumer-to-consumer）—消费者对消费者的交易模式，C2C电子商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。它的运作模式主要有：网上拍卖—eBay模式、第三交易平台—淘宝模式、分类广告模式—Yahoo模式。其核心都是保障交易安全，在线支付及物流支付等。目前采用C2C的主要有易趣、淘宝、拍拍等公司。 C2C模式虽然具有很大的发展潜力，但是在它仍然面临许多问题，这些问题如果不能得到妥善的解决，将可能影响和制约C2C电子商务的发展。特别是国内电子商务处在起步阶段，无论从制度、技术、信用体系等方面都存在很多不完善的地方，我们必须更加重视积极解决这些问题。 其他创新型电子商务模式主要还有C2B—消费者对企业（customer to business）电子商务模式，虚拟社区—BBS、讨论组、聊天室、博客等形式的网上交流空间。 易趣网是中国著名的电子商务公司。1999年8月18日，易趣网成立；2000年2月12日，在全国首创24小时无间断热线服务；2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟；2000年5月易趣网并购5291 手机直销网，开展网上手机销售，该业务成为易趣网特色之一。从刚开始易趣网成立，其独特的经营模式给公司带来了不菲的成功。 易趣定位于C2C，就是提供一个电子商务交易的平台，为买卖上双方提供交易的空间，然后由易趣介绍双方认识，易趣就退出交易，最后由买卖双方达成交易。易趣在运作模式上可借鉴的优点有： 1、信用保障比较完善。首先，用真实姓名。易趣网对在其平台交易的主体进行实名认证，也就是确保网络交易者他们的身份有一个认证。其次，信用互评体系。如果两个人交易完毕，双方在网下实际达成交易，卖家就有义务为买家做出客观、真实的信用评价。同样，买家也要对卖家做出信用评价。所累积起来的信用级别与信用度积分代表了用户交易信用程度的高低。还有一个是先行赔付制度。易趣网建立交易安全基金，在用户受损的情况下，易趣进行
电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分,共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点: ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分: ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有: ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为: ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有: ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在: ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求: ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素就是指: ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式: ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有: ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在: ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有: ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有: ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有: ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分,共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题(从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。每小题4 分,共计60 分) 1:A、C、D 2:A、B、D 3:B、C、D 4:A、B、D
《电子商务概论》期末总复习题及部分答案 第一章填空题： 1．电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业、企业对消费者和企业对政府的电子商务。 2．本书中对电子商务的认识，可以概括为：商务为主，技术为辅。 3．电子商务发展的成功之路应具备三要素：整合、创新和基础设施。 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：利用、运行、转变和建立。 5．电子商务交易实体的组成包括：参于电子商务的交易过程的机构、团体和个人。 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：安全问题、观念问题、技术问题、法律问题、物流问题和其它问题。 7．电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。 8．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。 9．通常人们把市场分为三种形态：产品形态市场、资本形态市场和信息形态市场。 10．电子商务活动环境的变化，最重要的是人文环境的变化。 11．电子商务一般缩写为__EB__或___EC__。 12.计算网络就是__计算机技术与通信技术相结合____的产物。 13.局域网中主要的拓朴结构有：__总线型_______、__星型_______、___环型_____、__网状型___四种。 14. 传统市场的主体是_市场_，电子商务环境下的市场主体是__消费者__。 15．网络间接营销的五大关键因素也称为__5C_________因素，它们是①__成本___②____信用__③___覆盖___④__特色____⑤___连续性___。 16．网络经营的市场定位可分为网络经营的____________定位和____________定位。 第二章填空题： 1.计算网络就是计算机技术与通信技术相融合的产物。 2.计算机网络的发展，经历了面向终端的计算机通讯网、分组交换网、计算机网络体系结构和因特网的应用与高速网络技术四个阶段。 3.计算机网络必须有以下三部分组成：至少两台分离的计算机，它们之间有一些要共享的信息、一种能保持互相之间接触的通道、相互之间的通信的规则。 4.计算机网络按传输技术分：广播式网络和点到点网络两类。 5.网络的拓朴结构是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体之间的结构关系。 6.局域网中主要的拓朴结构有：总线型、环型、星型、网状型四种。 7.协议包括三部分：语义、语法、时序。 8.OSI模型共分七层，由底到顶分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。 9.因特网是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。 10.因特网的应用和服务主要包括四点：电子邮件、远程登录、文件传输和网络信息服务。 11.电子邮件传输协议主要包括两个协议：SMTP、POP3。 12.外购整体网络服务的方式主要有两种：虚拟主机、服务器托管。 13．电子商务中常用的数字货币有①__电子现金__②_电子钱包______③__电子支票__。数字货币通常在专用网络上传输，通过___POS________和__ATM__等系统处理。 14．定向网络广告是指_将广告直接发送到目标消费者的信箱__。 15 目前较为通行的三种网络营销理论是：_网络直复营销___、_整合营销___、___软营销_________。 16. MODEM连接在计算机的__串行_行通讯口上，它在拨号上网中的作用是实现_模拟_信号和__数字__信号的转换。 17 测试主机速度的命令是_PING_。 18. 完整的或高级的电子商务指的是利用__internet_进行的全部的贸易活动，这种形式的贸易活动中存在三种基本流，即_信息流__、__资金流_____、_物流______。 第三章填空题： 1．电子商务系统的安全问题主要包括物理安全、网络安全、系统软件安全、人员管理安全和电子商务立法。
《电子商务概论》结课论文题目 餐饮业与电子商务 电子商务的安全技术及认证 电子商务的第三方物流管理问题 电子商务对促销方式的改进 电子商务对未来市场营销的影响 电子商务在中小企业中的应用 我国企业开展电子商务的问题与对策研究 互联网电子商务网站的建立与运行 电子商务环境下的物流分析 电子商务发展趋势及对策 论文要求： 一、以上十个题目任选其一，形成不少于4000字的论文或 分析报告。 二、论文要按照要求进行修饰和装订，并要求有电子版。 三、上交时间2015年1月4号。 四、上交格式：A4纸打印装订一份、电子版一份 问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部
学号： 电子商务概论结课论文 学号 姓名 专业班级论文题目论文日期 题 强 看 固 定进 行 高 与 相 互 负 荷 度 工 作 图 纸试 技 资 料 试 ， 并 且 资 料 试
要求 论文包括内容： 题目 选题背景和应用价值： 论文要解决的问题和拟采取的手段（途径）： 主要解决的问题： 论文摘要（中英文） 正文 参考文献（参考文献是指你在文档中使用过的文献） 封底 以上文字格式要求：标题三号字、加粗、宋体；正文四号字；单倍行距。 装订顺序：封皮、论文内容、参考文献、查阅文献资料、封底；左侧装订 注：每人查阅文献资料不少于10篇； 、管路敷设技术护层防腐跨接地线弯曲半径标等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况 ，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。