附件3：
中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议
为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，改善客户服务，本着平等互利的原则，电子银行个人客户服务申请人（以下简称“甲方”）与中国建设银行______分（支）行（以下简称“乙方”）就中国建设银行电子银行服务的相关事宜达成本协议，协议双方应予遵守。
第一条定义
如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：
电子银行服务：指乙方借助国际互联网、公共通讯、电话集成线路等方式为甲方提供的支付结算服务、客户理财服务及信息类服务。根据服务渠道的不同，可分为网上银行服务、电话银行服务、手机银行服务、短信金融服务、家居银行服务等。
身份认证要素：指在电子银行交易中乙方用于识别甲方身份的信息要素，如客户号（用户昵称、证件号码等）、密码、电子证书、USB Key、动态口令、签约设置的主叫电话号码、签约设置的手机SIM卡或UIM卡等。
密码：指甲方在电子银行服务中使用的各种密码，如登录密码、交易密码、账户密码等。
交易指令：指甲方通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、购买金融资产等指示。
错误：指乙方未能执行、未能及时执行或未能正确执行甲方交易指令的情况。
第二条电子银行服务的开通及服务内容
（一）网上银行服务的开通及服务内容
甲方通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通网上银行，成为网上银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付、信用卡还款等服务。
甲方到银行柜台或E动终端签约，成为网上银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、网上支付、缴费、证券基金业务、外汇业务、贵金属业务、信用卡、保险业务、贷款业务等金融交易服务和信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他网上银行所提供的功能。
（二）电话银行服务的开通及服务内容
甲方通过95533客户服务电话登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为电话银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、咨询、投诉、建议、口头挂失等服务。
甲方可在银行柜台或E动终端签约，成为电话银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、贵金属业务等金融交易服务，咨询、投诉、建议、口头挂失、登记预约等增值信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他电话银行所提供的功能。
（三）手机银行服务的开通及服务内容
甲方利用银行网站、网上银行、手机等途径登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通手机银行，成为手机银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付、手机股市、证券基金业务、外汇业务等金融交易服务和信息服务。
甲方可在银行柜台或E动终端签约，成为手机银行的高级客户；甲方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行手机银行签约，成为手机银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、手机股市、信用卡等服务，高级客户还可申请开通或变更其他手机银行所提供的功能。
（四）短信金融服务的开通及服务内容
甲方利用手机短信、银行网站、网上银行、手机银行、电话银行等途径登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，成为短信金融普通客户。普通客户可享受的服务包括：金融信息通知（系统自动扣收年费以及小额账户管理费、系统自动结息以及冲正业务无短信通知）、查询、安全提示、交易提醒等服务。
甲方可在银行柜台或E动终端签约，成为短信金融高级客户。甲方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行短信金融服务签约，成为短信金融高级客户。高级客户可享受的服务包括：金融信息通知（系统自动扣收年费以及小额账户管理费、系统自动结息以及冲正业务无短信通知）、查询、转账汇款、缴费充值、安全提示、交易提醒等服务。
（五）客户享受上述电子银行服务还须具备相关电子设备、能接入相应电子银行系统的网络等前提条件。
第三条甲方主要权利与义务
（一）甲方申请开通相应电子银行服务后，有权依本协议享受乙方提供的服务。
（二）甲方有权在本协议有效期间根据乙方相关业务规则对本协议项下电子银行服务提出变更或终止申请。
（三）甲方通过电子银行渠道办理相关交易后，有权在规定的时限内到乙方营业网点补登存折或补打交易凭证。
二、主要义务
（一）甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网站（网址：https://www.doczj.com/doc/c19662899.html,），而不要通过邮件或其他网站提供的链接登录。甲方在中国大陆地区办理电话银行业务，应直接拨打乙方客户服务电话95533，而不要拨打任何其他电话。
（二）甲方在享受乙方提供的电子银行服务时，应当遵守本协议以及乙方不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则等要求。甲方通过电子银行渠道办理银行业务时，还应同时遵守通过普通渠道（如银行柜台渠道等）办理该业务所需遵循的乙方相应规定，但乙方有特殊要求的除外。
（三）甲方应保证其提供的个人资料（如手机号码、证件信息等）的真实、完整、有效，提供的手机号码应归本人所有。如有变更，应及时书面通知乙方并按照乙方要求办理变更手续，通过乙方电子银行服务渠道能够更改的个人资料，甲方可自行通过电子银行服务渠道变更，因甲方个人资料不真实、不正确、不完整等原因而发生的风险和责任由甲方承担。
（四）甲方不得通过电子银行渠道发送违法的、与交易无关的或破坏性的信息，不得干扰乙方电子银行系统的正常进行。短信金融服务中甲方发送的短信内容不得含有客户号、密码等关键信息。
（五）甲方身份认证要素（具体内容请见本协议第一条的相关规定）是乙方在提供电子银行服务过程中识别甲方的依据，甲方必须妥善保管，不得将身份认证要素提供给任何第三方（包括乙方工作人员）或交于任何第三方（包括乙方工作人员）使用。使用上述身份认证要素发出的交易指令或完成的交易操作均视为甲方本人所为，甲方应对由此产生的后果负责。
（六）如甲方的身份认证要素（具体内容请见本协议第一条的相关规定）发生遗失、被盗、遗忘或怀疑已被他人知悉、盗用等可能导致甲方账户安全性降低的情形,甲方应立即对账户进行挂失或对相关电子银行渠道进行终止，在挂失或终止生效之前发生的损失均由甲方承担。
（七）甲方知悉：甲方在移动运营商的手机号码销号并不会终止已开通的手机银行服务、短信金融服务；甲方如需终止相关电子银行服务，应在乙方办理。
甲方手机号码销号或变更，但相关电子银行业务未及时终止或变更所产生的风险和损失由甲方承担。
（八）甲方发出的指令经乙方执行后，甲方不得要求变更或撤销。甲方发现账户变动与本人的实际交易操作不符的，甲方应自发生该种不符后15日内向乙方作出书面错误通知并应说明错误发生的可能原因、有关的账号、金额等情况。对甲方发出的错误通知，乙方将及时受理并进行调查。如乙方认为错误确已发生并系乙方的原因，乙方将及时对错误加以纠正。
（九）甲方应采取安装防病毒软件、及时安装电脑系统安全补丁等合理措施，防止身份认证要素（具体内容请见本协议第一条的相关规定）被盗或泄漏；甲方同时应尽到合理注意义务，在安全的环境使用相关电子银行渠道。对于自设密码，甲方应设置安全性较高的密码，避免使用简单易记的密码或容易被他人猜到的密码。对于申请开通电子银行服务时受技术条件限制只能设置数字密码的，甲方应于开通电子银行服务后及时将其更换为安全性更高的密码。
（十）甲方应当按照乙方公布的电子银行个人客户服务收费项目及标准支付相关费用。
第四条乙方主要权利与义务
一、主要权利
（一）为不断改进电子银行服务，提高服务的安全性、可靠性、方便性，乙方有权定期或不定期对电子银行系统进行维护、升级和改造。
（二）为保障甲方资金安全，乙方有权根据客户类别、身份认证措施、交易风险度等因素的不同设定不同的安全策略，不同安全策略对于客户身份认证措施、交易限额、操作流程等可能有不同要求，甲方应当遵守。乙方对安全策略进行调整并涉及客户权利义务变更的，应当通过网点、网站或电子银行等渠道公布或按照本协议约定予以公告。
（三）乙方有权按照所公布的电子银行个人客户服务收费项目及标准从甲方在建设银行开立的账户中扣收相关费用。已收取的费用在相关电子服务渠道终止、本协议变更或终止等情形下均不予退还。
（四）乙方有权依据国家有关规定及业务需要对服务内容、收费项目或标准和业务规则等内容进行调整，涉及收费或其他客户权利义务变更的调整，将正式对外公告一定时期后执行并适用于本协议，无需另行通知甲方，如有需要，乙方将在公告前报经有关金融监管部门核准或备案；甲方有权在乙方公告期间选择是否继续使用电子银行相关服务，如果甲方不愿接受乙方公告内容的，应在乙方公告施行前向乙方申请变更或终止相关服务。如果甲方未申请变更或终止相关服务，视为甲方同意相关调整，变更后的内容对甲方产生法律约束力，若甲方不执行变更后的内容，乙方有权选择终止本服务。
（五）在乙方为甲方办理本协议项下相关事项所必需的情形下，甲方同意并授权乙方向乙方集团成员（包括乙方境内全资子公司、控股子公司）、服务机构及其他乙方认为必要的业务合作机构提供乙方获取的甲方个人信息，范围包括但不限于甲方的身份信息、账户信息等个人信息。上述第三方将为处理本协议项下事务之目的接触并按照乙方的业务需要使用甲方个人信息。乙方承诺将向有关第三方明确其保护甲方个人信息的职责并要求第三方承担相应保密义务。
（六）对于因下列原因所导致的错误的发生，乙方不承担责任。
1．甲方账户余额或信用额度不足；
2．账户内资金被法定有权机构冻结或扣划；
3．甲方的行为出于欺诈等恶意目的；
4．乙方收到的交易指令不符合要求或缺乏必要的交易信息；
5．甲方未能正确依据电子银行服务的说明操作；
6．因移动运营商原因造成甲方迟收或未收到已开通账户变动通知功能的账户交易短信通知。
二、主要义务
（一）乙方应及时受理甲方相关电子银行服务的申请，经审查符合条件的，应及时为甲方办理相关手续、提供相应服务。
（二）对于乙方就相关业务规则的咨询，甲方应及时予以解答或向其提供查询渠道。
（三）乙方应对甲方资料进行保密，但法律法规及金融监管机构另有规定、甲方与乙方另有约定的除外。
（四）乙方根据服务项目或服务内容，对服务价格、优惠措施及其生效和终止日期、与价格相关的例外条款和限制性条款、咨询（投诉）的联系方式等信息通过乙方网点、网站等渠道以公告的方式向甲方明示。乙方亦对相关业务规则等要求通过上述渠道以公告的方式向甲方明示。乙方公告内容构成本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。甲方应在充分知晓、理解有关公告内容后签署本协议。
（五）在乙方系统正常运行的情况下，乙方应向甲方提供甲方所申请的相应电子银行服务（部分服务须经甲方另行开通方能享受的，待甲方开通后乙方予以提供），并有义务及时准确地执行甲方的交易指令。
（六）乙方为甲方办理支付结算业务，因工作差错发生延误，影响甲方资金使用的，应当按照中国人民银行《支付结算办法》的有关规定计付赔偿金。
第五条协议的生效、变更、中止和终止
（一）甲方通过网上银行、电话、手机等自助渠道申请电子银行服务的，本协议自甲方通过自助渠道系统开通电子银行服务时生效；甲方通过乙方柜台申请电子银行服务的，本协议自乙方同意其申请并在乙方系统中设置成功后生效。
（二）甲方变更或终止电子银行服务，须根据乙方相关业务规定通过乙方营业网点、相关电子银行渠道办理。甲方终止电子银行服务前应偿清所有应付款项。
（三）甲方通过网上银行、手机等自助渠道终止电子银行服务的，本协议自甲方终止指令进入乙方系统时终止。甲方通过乙方柜台终止电子银行服务的，本协议自乙方同意其终止申请并在乙方系统中设置成功后终止。
（四）甲方不遵守本协议或存在其他侵害乙方合法权益的行为时，乙方有权终止本协议。
（五）因挂失、冻结等原因导致账户暂不能使用的，相关电子银行服务亦相应中止，待账户可以正常使用后恢复相关电子银行服务。账户销户的，该账户相关的电子银行服务以及本协议中的相关内容亦相应终止。
（六）本协议部分条款无效，不影响其他条款的效力。
第六条其他约定事项
（一）乙方不介入甲方与第三方之间的交易纠纷，但可协助甲方查明交易情况。
（二）除有相反证据证明外，电子银行服务中产生的凭证和银行交易记录是确定交易真实有效和交易具体内容的依据。
（三）因不可抗力（包括但不限于乙方不能预见、不能避免并不能克服的战争、暴动、严重火灾、水灾、台风、地震、政府行为、禁令、或供电、通讯、黑客攻击等客观情况）导致乙方不能按约定履约的，乙方将视情况给予甲方必要的帮助。根据不可抗力的影响，乙方部分或全部免除责任。
（四）甲方选择使用短信金融服务的，甲方知晓短信金融服务不是获取账户变动情况的唯一渠道，还可通过乙方其他电子银行和网点等服务渠道查询。
（五）如非特别指明，本协议条款均适用于网上银行客户、电话银行客户、手机银行客户、短信金融客户、家居银行客户。
（六）本协议未尽事宜均依据中华人民共和国法律、行政法规、人民银行及银行业监督机关的有关规章、政策规定及金融业的行业惯例办理。
第七条协议的适用法律及争议解决方式
（一）本协议适用中华人民共和国法律。
（二）凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方住所地人民法院提起诉讼。
【概况】 中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市和悉尼设有海外分行。本行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、中国建设银行（伦敦）有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。 【历史】 本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。 随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。 本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。 2005年10月27日本行Ｈ股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行Ａ股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。 【战略】 本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。 本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域： ●客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电 力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头 企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关 系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人 银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的 收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的 产品，巩固大众客户基础。 ●产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支 付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极 发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品 多样化，并建立业内领先的信用卡业务。 ●重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤 海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发 展中国内陆省份的省会城市。【企业文化】 一、愿景 始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命 为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。 三、核心价值观 诚实公正稳健创造 四、理念 1．经营理念以市场为导向以客户为中心 2．服务理念客户至上注重细节 3．风险理念了解客户理解市场全员参与抓住关键4．人才理念注重综合素质突出业绩实效 “中国建设银行，建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。 五、作风勤奋严谨求真务实 六、员工座右铭时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。 七、员工警言 我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦； 我的微小失误，可能给建行带来巨大损失； 贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语（口号）中国建设银行建设现代生活与客户同发展与社会共繁荣 不断创新追求卓越 善建者行 建设银行已在海外设有香港、法兰克福、新加坡三个分行和四个代表处。建设银行已与世界上600家银行建立了代理行关系,其业务往来遍及五大洲的近80个国家 标志: 以古铜钱为基础的内方外圆图形,有着明确的银行属性,着重体现建设银行的"方圆"特性,方,代表着严格、规范、认真；圆，象征着饱满、亲和、融通。 图形右上角的变化，形成重叠立体的效果，代表着“中国”与“建筑”英文缩写，即：两个C字母的重叠，寓意积累，象征建设银行在资金的积累过程中发展壮大，为中国经济建设提供服务。 图形突破了封闭的圆形，象征古老文化与现代经营观念的融会贯通，寓意中国建设银行在全新的现代经济建设中，植根中国，面向世界。 标准色为海蓝色，象征理性、包容、祥和、稳定，体现国有商业银行的大家风范，寓意中国建设银行象大海一样吸收容纳各方人才和资金。 一般信息 问题：建行是什么时候上市的？ 回答：建行H股于2005年10月27日在香港联交所主板上市，A股于2007年9月25日在上海证券交易所上市。 问题：建行的股票编码是什么，在哪个交易所交易？ 回答：建行H股在香港联交所主板交易，股票编码是939，A 股在上海证券交易所交易，股票编码是601939。 问题：建行股票每手含多少股？
关于中国建设银行网银签约服务上线的通知中国建设银行现已成功上线“E商贸通”网银签约、变更、解约服务功能，各授权服务机构可在营销客户时推介交易商选择网银在线签约服务（网银签约无需填写纸质三方协议与“E商贸通”业务申请表），做好交易商的签约服务工作。 注：交易商在办理建行网银签约操作中，当出现选择“实时清算”和“日终清算”选项时，一定要选择“日终清算”否则将导致签约后的清算及出入金失败。 1、网银在线签约流程 （1）登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“在线签约”，进入商户列表页面； （2）选择已申请席位的商户，点击“下一步”； （3）输入席位号、席位属性，选择指定交易账户，阅读并同意《中国建设银行股份有限公司E商贸通业务客户服务协议》，点击“下一步”； （4）核对签约信息无误后，点击“确认”提交。 （5）验证网银盾密码，完成签约 2、网银在线修改信息 客户可以修改交易商自有资金账户、联系人姓名、联系人地址、联系人手机号码。修改后，席位不变。 操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”。 2．选择要修改的席位，点击“修改信息”按钮，修改席位信息； 3．验证网银盾密码，完成信息修改。 3、网银在线解约 通过个人网银在线删除席位并注销对应的“E商贸通”服务。只有当您完成席位的所有交易，且席位账户余额为零时，才能删除该席位。席位删除后，对应的E 商贸通服务将在建行注销。 操作流程 1．登录个人网上银行，选择“缴费支付”—“E商贸通”—“我的席位”； 2．选择要删除的席位，点击“删除席位”； 3．确认删除席位信息，点击“确认”； 4．验证网银盾密码，完成席位删除。
日期 面试时间 舒甫赵乔彬尹建超颜书圣李眉2011075276320110748649 201107515532011073947820110755593 卢丽华朱哲朱兴造朱祥龙刘力201107420472011073783920110753805 2011076362920110738945朱伟凡朱斯索朱山朱静媛薛萌萌20110749328 201107960752011075707620110744922 20110891210 周瑜周天宇周凯莹郑荣2011080041920110834348 20110867781 20110739316 王宇成许宁靳鸥周帅2011088395120110743743 2011074280520110745627王晨晓王诗徐小涵韩琛原20110805318 2011073830020110753696 20110897117 杨帆陈妤鑫袁孜孙妍2011076060220110743818 2011073998320110737740胡珊珊蒋帅王钟澔徐晶晶20110791329 2011075107920110756686 20110736615陈曦曾玉姣骆潇李中华20110782324 20110756436 20110747490 20110738274 王龙肖敏徐前纪洋20110886876 201108712672011086549320110864137赵俊赵端平张召明张兴龙何碧婵20110756401 20110753106201107908522011074210920110737878张肖张晓霞张万超张清江陈键超20110797298 2011079329420110885545 20110771022 20110750232张宝曾媛琪曾景袁杰陈怡然2011074780620110738350 20110737653 2011073626520110888293 余洁萍殷洁叶煦叶天晓贾萌201107402692011074988120110748561 20110798765 20110742763 杜广哲王秋石韩伟宋佳韩辉201107562152011075368020110739699 2011073978820110740103 刘海北黄阳阳李钧王雨润沈琼2011085993420110751204 2011085049320110848686 20110828426 董剑波李健史立军丛林20110853800 2011075474120110750581 20110741279华宁谭乔予齐力谭倩婧20110810496 201108785562011074305020110738490许超张梦婕王红艳黄梦云2011085732320110853271 2011085324420110835162 张婷婷靳莉刘唤驰薄磊2011081903820110809005 2011079814020110792292段希文文倩任秋潇陈泽宇张冠宇20110757027201107413792011075181120110741965 20110862629姚大悦杨子霄杨忠俭杨骁陈善例2011074038720110748547 201107429362011075437920110843633杨冠群薛涛薛良辰徐艳梅叶绮娜201107452552011074319120110752982 2011075196420110830951徐思远徐培宁徐坤肖少春王月伟20110737007 20110738429 201107429952011075276420110755567高强李营刘守鹏单增建郭翔宇20110751120 20110739573 201107353432011086467320110748691刘叶李庆毛小龙李林强薛瑞芳2011081798920110771197 20110748760 20110738020 20110740385 衣晓雷林娜姚稳张宇黄灏20110737012 20110780407201108712302011086385120110756339 吴璐徐江南武云皓杨笑宇2011073643120110756253 20110836235 20110737641 胡飞博黄璇姚莹张地20110781422201107783502011074204820110737607葛晓龙刘励威陈镇宇黄新慧20110740556 201107663692011075726820110756612 相铮吴俊儒吴海均魏凯张升20110736596 20110783173 2011080500620110838156 20110855936 高超刘东张雪影张楠唐倩2011074314820110735920 20110737819 20110874480 20110747405 王治华王昭王瞻王悦韩晶2011075545320110738455 201108979972011073791420110755372王鑫华王勰王晓慧王伟帆刘建波201107355232011073951120110755124 2011074311920110737129刘婧蓉黄晶晶郑楠李国超郭增刚20110736792 20110736139 2011073676520110757472 20110746727 苑博袁姗潘旭华阴豪熊玥201107367212011089012320110743883 20110743644 20110755173王语实许征超赵昕殷聪彭和平2011074779420110835015 2011074283920110742320 20110751913 刘也琪李刚邓洪林沈超崔萱20110856682 20110847724 2011082301220110805652 20110747473 肖楠唐凝杨子萱李璟20110743131 201108734832011075577720110752221 李然石中钰梅昊辰梁衡20110751107 20110749521 20110747850 20110747589 总行本部面试人员名单及安排 12月26日（星期一） 8:30 10:30 15:30 13:30 面试人员
简版企业网上银行客户操作手册 一、申请开通步骤 步骤1：企业客户持营业执照（组织代码证）原件、单位介绍信、经办人身份证件；到账户开户网点签订“简版网上银行客户服务协议”、“企业客户服务申请表”。 步骤2：银行柜员审核客户提交信息的真实性，包括核对银行预留印鉴确认无误办理签约手续。 步骤3：客户次日登录建行主页，点击“登录网上银行”。（以下红色框表示点击进入，绿色框表示需要输入相关内容。下同！）进入以下页面，显示如图所示： 在证书下载中选择“简版企业银行证书”，点击下载，页面显示如图所示： 客户号是指银行打印的“网上银行客户签约认证书”上的，证书下载密码为客户号“#”前面六位数字（如客户号R002#3K，下载密码为350002），附加码照抄，即可点击“下一步”确定进行下载，相关画面如下： 下载证书前必须选定证书存储的介质和证书设置的方式。选择证书存储介质一般默认本机硬盘，设置方式可选择“私钥不可导出”或“私钥可导出”，在选择了“私钥不可导出”后，以后简版企业证书只能在存放在的本台PC上使用，不可以在其他PC上使用，重装系统，也会导致证书的丢失。若需要备份证书，或者需要在2台以上的电脑上使用网上银行，则证书设置必须选择“私钥可导出”。 同时在下载后，必须要记录下CN证书号、登录密码，并注意保密。最后点击“完成”完成整个证书下载操作。 证书下载方法：打开IE——工具——Internet选项——证书——选中需要导出的证书——然后根据提示，将证书导出到指定位置。 步骤4：登录使用方法 进入，选择“网上银行服务”后，点击简版企业银行登录，进入以下页面：选择证书号后，页面显示如下： 在“客户识别号”及“登陆密码”处输入相应内容，点击“登陆”，进入欢迎界面： 该欢迎界面左首边将列举您登陆网上银行简版的次数、上次登陆的时间和本次登陆的IP地址，提供你核对参考。同时右首边的“建行公告”将提醒您需要关注内容。确认无误后点击“确认”进入主菜单画面。 账户信息查询 查询名下所有签约网上银行的账户余额及账户交易明细的客户，账户包含了已签约的客户名下所有币种的活期账户，包括人民币和外币。 点击“账户信息查询”，页面会显示可查询的账户清单，可以查询账户的余额以及交易明细。账户余额查询 进入“账户信息查询”菜单后，系统缺省进入的是“账户余额查询”，页面上部可根据“户名”、“账号”或“类别”输入模糊信息进行查找客户名下的账户，并予以显示。 在账户名称前的小方框内打勾，选中要查询余额的账户。点击显示框下的“余额查询”，就可进入“账户余额查询结果”，显示账户余额、币种、按币种分类的多账户合计余额等信息，并可进一步选择“打印当前页”、“下载当前页”或“返回”。 “下载当前页”中提供客户两中下载方式，客户可选择“TXT文本”下载或“EXCEL文件”下载，在相应方式前小方框中打勾选定即可。 系统自动弹出名为“文件下载”的对话框，只需要选择点击“保存”并选择目标目录后，即
1、“互联网＋”，是一种科学地驾驭技术、利用技术基础上的提速、提质、提效。作为先进技术、先进工具的互联网，用于建设和发展是积极正面的，用于攻击和毁损是消极负面的。既要积极有效地使用互联网这一先进工具，推动经济社会发展，又要建立良好秩序，采取安全保护措施，防范由于破坏性运用所带来的被动和伤害。关于这段文字，以下理解正确的是（）。 A.互联网有利于推动经济社会发展，是利大于弊的 B.互联网是一把双刃剑，“互联网＋”就是对互联网辩证地趋利避害 C.“互联网＋”的出现就是为了消除互联网的消极负面作用 D.互联网使得不少青年人沉溺其中，耽误了学业，是弊大于利的 2、“中国制造”是中国人的骄傲，“中国制造”开启了走向世界的全新一页。然而，当“世界工厂”的称号落户华夏大地，人们开始反思，“中国制造”难道是“中国加工”(大部分“中国制造”来自加工贸易，是附加值不高的劳动密集型产品)的代名词?对这段话理解不准确的是（）。 A.“中国制造”虽然拉高的是我们的GDP，赚鼓的却是别人的腰包 B.“世界工厂”靠的是廉价劳动力成本、环境成本、资源和能源成本，还有粗放式经济发展模式 C.在全球性经济结构调整中，中国抓住了机遇，一举成为“世界工厂” D.要注重提高经济增长质量和效益 3、①成长和成才所包含的意蕴要深刻和正面，也是多元化的②真正意义上的成功，已经被狭隘的“成功学”所污染了，它所携带的那些正面力量就因此被人们一并厌恶③让青年不被“成功学”左右，首先要釜底抽薪——我们不要总谈“成功”，要转化话语系统④对青年，我们不建议过多使用“成功”这个词，而应更多使用“成长”和“成才”⑤不要以为这是换汤不换药——话语系统其实就是一种药，话语系统的转换就是换药⑥作为意识形态的话语，对自我认知的影响很大。将以上六个句子重新排列，语序正确的是：（） A.①④②③⑥⑤ B.②①④③⑤⑥ C.③⑤⑥②④① D.④①②③⑥⑤ 4、PM2.5是指大气中直径小于或等于2.5微粒的颗粒物，也称为可入肺颗粒物。直径相当于人的头发粗细的1/20。PM2.5的主要来源是发电、工业生产、汽等过程中燃烧产生的残留物。因为这些颗粒物太轻，很难自然降落在地面上，而是长期悬浮在空气中，可直接通过呼吸进入肺部甚至融入血液。PM2.5直径小，在大气中的停留时间长，输送距离远，多含有二氧化硫、氮氧化物、硫酸铵等有害物质，因而对人体健康和大气环境质量的影响很大。根据上述文字，下列表述不正确的是（）
中国建设银行信息化建设案例介绍 中国建设银行是以国有股份为主的商业银行，为国有四大商业银行之一，主营商业银行业务，包括：本外币存款、贷款、资金结算、各类委托代理业务等。建设银行营业机构遍布全国。目前,中国建设银行在国内设有38个一级分行，2002年7月，在英国《银行家》杂志全球1000家大银行一级资本排序中位居第28名。 跨进新世纪，建设银行在巩固存贷款业务基础上，开拓市场，优化结构，大力发展中间业务，积极介入商人银行业务。越来越多的金融产品不断推向社会，服务于广大客户。 面对新的形势和新的市场，建设银行将不断深化改革，开拓进取，努力建成治理结构完善，运行机制健全，经营目标明确，财务状况良好，有较强国际竞争力的现代商业银行。 建设银行功能全面、不断创新。不仅在基本建设贷款、流动资金贷款、房地产金融、工程造价咨询、项目融资、贸易融资、投资咨询、财务顾问等传统业务领域中拥有优势，还不断开拓新的营销渠道，先后开办了代理性、担保性、咨询类和基金托管等中间业务，利用信息科技手段开发银行卡和网上银行等新产品。产品种类已从以往存款、贷款和结算发展到目前银行卡类产品、电子银行类产品、代理业务类产品、资金类产品等十几大类，数百个品种。建设银行的产品与服务不断跨越传统业务和服务领域，借助科技与网络优势向更新的领域拓展。 建设银行正以矫健的步伐走向现代化、国际化。在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京设有海外分行，在伦敦、纽约、汉城设有代表处，与世界80多个国家(地区)的700多家银行建立了代理行关系，与国际金融市场上1000多家投资银行、保险公司、政府(各国中央银行、财政部)及多边金融机构保持着密切的业务往来，形成了遍布欧洲、美洲、大洋洲、亚洲和非洲的全球性代理行网络，是国际金融资本与中国经济建设相结合的重要桥梁。 建设银行始终跟进高科技信息技术进步，不断拓展金融服务领域。建设银行的资金清算系统具有安全、快捷、高效的特点，实现了汇划、清算、对帐、查询和监控等功能一体化，在国内同业中处于领先水平。”重要客户服务系统”可以为集团企业、跨国公司、金融同业、政府部门等客户提供”量体裁衣式”的个性化服务。个人电子汇款品牌产品”速汇通”，实现了个人电子汇款的24小时内到帐，加急汇款两小时内到帐，为个人资金的快捷流动带来了极大便利。建设银行代理人民币资金清算和证券资金清算等拳头产品，品质优异，功能齐全。代理中央财政结算业务独树一帜。证券业务系统技术先进、安全高效，为100多家证券经营机构代理证券资金清算，是沪深两个交易所的重要清算银行之一。代理异地资金清算网络为包括外资银行在内的100多家商业银行提供资金清算服务。建设银行开发的网上银行、手机银行和电话银行网络，突破时间和地域限制，能够为客户提供安全、快捷和个性化的服务。 数据集中工程是为适应中国建设银行统一法人的集中经营模式，提高集约化水平而实施的一项重大工程。整个工程由“核心业务系统”(或称柜面业务系统)、前置和前端、骨干网改造、数据中心建设、灾备、推广组织等6个相互配套的分项目组成。 通过数据集中工程，建成了具有较强适应性和适用性的全行统一的核心业务应用系统，实现以帐务数据为主体的业务数据集中处理，确立与数据集中工程相配套的业务经营和管理制度，统一了业务流程，降低了操作风险和运行成本，数据的集中也为金融创新提供了更广阔空间，有利于提升中国建设银行的核心竞争力。 数据集中工程于2002年7月30日正式启动，分试点和推广两个阶段实施。2003年7月完成应用系统、南、北两个数据中心和骨干网络等基础设施的建制，同年8月至11月底，上海、江苏、北京、辽宁作为试点单位相继完成上线；到2004年11月底，我行19个一级分行和总行营业部推广成功，预计到2005年9月，完成余下19个一级分行的推广上线。 数据集中工程的技术架构设计先进、合理，融会了业界成熟的集成技术、网络技术和主
中国建设银行个人网银校园营销方案 第一部分：营销执行摘要 本小组通过对湖南大学大学生网银使用情况的调查，大致了解了湖大市场网银 使用情况的现状，同时也发现了很多潜在问题与市场机会。对此，我们结合调查结果与建行“ e路通”提出了一些针对建行在湖大市场的宣传开发计划。通过此营销方案将使更多的湖大学生了解建行“ e路通”，选择建行个人网银业务，对建行“ e 路通”品牌知名度及建行总体品牌形象将有一个很大的提升。 第二部分：营销环境分析 1. 中国建设银行网银业务介绍 中国建设银行24小时网上服务，满足您全方位、多层次的金融需求，时刻享 受建行“e路通”的乐趣，感受轻松写意的自助人生。建行个人网上银行可提供丰富的银行服务，是日常理财的好帮手，能管理个人财务，缴纳水、电、煤气、电话等日常费用，网上购物付款、国债、基金、黄金、外汇买卖投资、建行理财产品等，包括“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“投资理财”、“客户服务”、 “安全中心”等七大类服务。 （一）查询 “余额查询”、“明细查询”、“交易查询”、“交易积分查询”、“日志查询”等多种信息查询为您提供全面的账户信息。无论您持有的是存折还是龙卡，是定期账户还是活期账户，都可立即获得您所需要的信息。
（二）转账汇款建行网上银行转账汇款，可实现多种账户之间的转账汇款；收款人可以是建行其他个人客户，或建行企业客户，或其他商业银行的个人客户。 （三）缴费支付建行网上银行提供的在线缴费支付，可免去您奔走之苦、排队之烦。为您提供在线缴纳手机费、固话费、水电煤气费、学费等多种费用，并可在缴费完成后，通过短信通知您缴费结果。 （四）信用卡您可以通过网上银行办理信用卡开卡、余额查询、消费积分查询、账单查询、信用卡还款、购汇还款、账户挂失、补发密码函等。无论您在全球的哪一个角落，使用网上银行信用卡服务，让您刷卡消费乐无忧！ （五）公积金您可以对公积金账户进行账户查询、明细查询、支取和支取查询，直观掌握公积金账户信息，及时保障您的合法权益。 （六）网上支付 只要您有龙卡（储蓄卡、准贷记卡或贷记卡）,您就可以在各大电子商务网站上购买商品或服务。（七）支票通您可以查询支票通账户每张支票的详细信息，同时可以对签发支票进行承诺付款设置，校验相关信息后您还可以查询他人支票的承诺付款情况，及时确认您所收到的支票的真实性。无须携带大量现金，随时随地满足您的支付结算需求（八）外汇买卖通过网上银行外汇买卖功能，您可以方便、快捷地查询到外汇行情，及时进行外汇交易。种类丰富的交易方式，全天候24 小时的悉心服务，为您在全球外汇市场中获得更多收益，提供了强有力的保障。 （九）银证业务在股市中，无论您是使用银证转账或是银证通的模式，网上银行都为您准备了全方位的服务，助您在股海博弈中轻松赢利，成为您的得力助手。 （十）债券业务为您提供对我行代销债券的买卖交易。
中国建设银行股份安全防范系统设计方案 1、实体防护设施部分现金出纳柜台上方安装三门峡华晶安全玻璃有限公司的F79B-27-XF防弹复合玻璃。每块防弹复合玻璃均采用单块无错位安，宽度≤1800mm，高度≥1500mm，单块面积不大于4㎡。防弹玻璃上方封至顶部（天花板）。为便于通风，天花板至楼板底部采用直径16mm的间距不大于100mm100mm的方格钢筋防护网。透明防护屏障的基座（柜台）与地面牢固融为一体。立柱的钢结构复合GBJ17的要求，采用规格不小于120mm120mm5mm槽钢焊接成的基材，下端与地面牢靠固定，上端与屋顶牢靠固定。横梁的钢结构符合GBJ17要求，采用规格不小于120mm120mm5mm槽钢焊接成的基材，与建筑墙体、墙柱和立柱牢靠固定。防弹符合玻璃四棱进行磨光和倒角正理，通过周边凹槽被柜台、横梁、立柱所固定，嵌入式凹槽的深度不小于40mm。凹槽与立柱、横梁、柜台等牢靠固定。立柱与墙体的结合部、凹槽与柜台台面的结合部均无缝隙。防弹符合玻璃周边与凹槽之间加定位块，在凹槽内的防弹复合玻璃周边与凹槽之间填充衬垫物，防弹复合玻璃安装到位后，在凹槽内采用密封胶实施密封。现金区四周墙面焊制Φ16钢筋防护网@100100。现金业务区的出入口安装濮阳市龙城安保技术防范科技有限公司的防尾随用缓冲式电联动门，门体上锁具符合GA/T73的要求。加钞间四周墙、顶、地面、六面体加Φ16钢筋防护网@100100，与周边结构紧密固定，加钞间安装加钞间用防盗安全门，外加专用防护仓。 二、视频监控部分中国建设银行股份有限公司***********共设计84路视频监控摄像机：宽动态网络高清枪式摄像机(海康威视、DS-2CD5026XYZUV)5台、宽动态网络高清红外枪式摄像机(海康威视DS-2CD5A26XYZUV)4台、500万网络高清红外枪式摄像机(海康威视DS-2CD5A52XYZUV-EF)2台、宽动态网络高清红外半球摄像机(海康威视DS-2CD5126XYUV)37台、宽动态网络高清针孔摄像机(迪威泰DV-IP9303P)8台。共使用8台硬盘录像机，其中包含6台8路硬盘录像机(海康威视DS-8608N-18)，3台16路网络硬盘录像主机(海康威视DS-8616N-18)，每台硬盘录像机配置8块大容量硬盘，中国建设银行股份有限公司濮阳分行台前支行共设计32路监听，音视频相互印证实现对整个营业网点进行清晰地监控、
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服 务协议 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
个人客户服务协议 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，改善客户服务，本着平等互利的原则，电子银行个 人客户服务申请人（以下简称甲方”）与中国建设银行股份有限公司（以下简称乙方”）就中国建设银行电子银行服务的相关事宜达成本协议，协议双方应予遵守。 第一条定义 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： 电子银行服务：指乙方借助国际互联网、公共通讯、电话集成线路等方式为甲方提供的支付结算服务、客户理财服务及信息类服务。根据服务渠道的不同，可分为网上银行服务、电话银行服务、手机银行服务、短信金融服务、家居银行服务等。 身份认证要素：指在电子银行交易中乙方用于识别甲方身份的信息要素，如客户号（用户昵称、证件号 码等）、密码、电子证书、网银盾、动态口令、签约设置的主叫电话号码、签约设置的手机SIM卡或UIM 卡等。 密码：指甲方在电子银行服务中使用的各种密码，如登录密码、交易密码、账户密码等。 交易指令：指甲方通过电子银行渠道向乙方发出的查询、转账、购买金融资产等指示。 错误：指乙方未能执行、未能及时执行或未能正确执行甲方交易指令的情况。 第二条电子银行服务的开通及服务内容 （一）网上银行服务的开通及服务内容 甲方通过银行网站登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通网上银行，成为网上银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、信用卡还款等服务。 甲方到银行柜台或银行移动POS签约，并办理相关手续后，成为网上银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、网上支付、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、信用卡、保险业务、贷款业务等金融交易服务和信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他网上银行所提供的功能。 （二）电话银行服务的开通及服务内容 甲方通过95533客户服务电话登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通电话银行，成为电话银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、缴费、咨询、投诉、建议、口头挂失等服务。 甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为电话银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行电话银行签约，成为电话银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、黄金业务、电话支付业务等金融交易服务，咨询、投诉、建议、口头挂失、登记预约等增值信息服务，高级客户还可申请开通或变更其他电话银行所提供的功能。 （三）手机银行服务的开通及服务内容 甲方利用银行网站、网上银行、手机等途径登记甲方个人基本信息及账户信息，并按照要求完成其他相关操作后，自助开通手机银行，成为手机银行的普通客户。普通客户可享受的服务包括：查询、小额支付和缴费、手机股市、证券基金业务、外汇业务等金融交易服务和信息服务。 甲方可在银行柜台或银行移动POS签约，成为手机银行的高级客户；为方为网上银行高级客户的，也可通过网上银行进行手机银行签约，成为手机银行的高级客户。高级客户可享受的服务包括：查询、转账、缴费、证券基金业务、外汇业务、手机股市、信用卡等服务，高级客户还可申请开通或变更其他手机银行所提供的功能。 （四）短信金融服务的开通及服务内容 POS等途径登记甲方个人基本信息甲方利用手机短信、银行网站、手机银行、银行柜台、银行移动签约及账户信 息，并按照要求完成其他相关操作后，成为短信金融客户。短信金融客户可享受的服务包括：金融信息通知、查询、安全提 示、交易提醒等服务。 （五）客户享受上述电子银行服务还须具备相关电子设备、能接入相应电子银行系统的网络等前提条件。 第三条甲方主要权利与义务 一、主要权利 （一）甲方申请开通相应电子银行服务后，有权依本协议享受乙方提供的服务。
中国建设银行（China Construction Bank）成立于1954年10月1日（当时行名为中国人民建设银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）。是国有五大商业银行之一，在中国五大银行中排名第四。简称建设银行或建行。 基本情况中国建设银行股份有限公司是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。 建设银行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，设有约13629家分支机构，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔和纽约设有海外分行，在伦敦设有子银行，在悉尼设有代表处。建设银行的子公司包括中国建设银行（亚洲）股份有限公司、建银国际（控股）有限公司、中德住房储蓄银行有限责任公司、建信基金管理有限责任公司和建信金融租赁股份有限公司。中国建设银行被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第7位。 发展阶段建设银行自成立至今，经历了三个阶段： 第一阶段：为经办国家财政拨款时期。1954年10月1日成立原名为中国人民建设银行，建设银行经中央人民政府政务院决定成立后，其任务是经办国家基本建设投资的拨款，管理和监督使用国家预算内基本建设资金和部门、单位的自筹基本建设资金。几十年来，建设银行为提高投资效益、加快国家经济建设和发展作出了卓越贡献。 第二阶段：为国家专业银行时期。从20世纪80年代中期起，为适应经济金融体制改革和经济发展的要求，建设银行先后开办了现金出纳、居民储蓄、固定资产贷款、工商企业流动资金贷款、国际金融、住房贷款和各种委托代理业务。通过开办各种面向社会大众的商业银行业务，丰富了银行职能，为向现代商业银行转轨打下了坚实的基础。 第三阶段：为国有商业银行时期。1994年，按照国家投融资体制改革的要求，建设银行将财政职能和政策性基本建设贷款业务分别移交给财政部和国家开发银行，从功能转换上迈出了向现代商业银行转轨的重要一步。经过近50年的改革与发展，建设银行已经具备了参与国内外市场竞争的实力。到2004年6月末，资产总规模为37228亿元，负债总规模为35223亿元。资本充足率达到8.17%。按照境内外全口径统计，全行不良贷款余额657.1亿元，不良贷款率为3.08% ，达到了银监会要求的3－5%的标准。境内外营业性分支机构15401个，其中有6个海外分行，2个驻海外代表处。全行正式员工26.3万人。同时，全资拥有建设银行，并持有中国国际金融有限公司43.35%的股权，持有中德住房储蓄银行75.1%的股权。 2004年9月15日，中央汇金投资有限责任公司、中国建银投资有限责任公司、国家电网公司、上海宝钢集团公司和中国长江电力股份有限公司在京召开会议，决议共同发起设立中国建设银行股份有限公司。中国建设银行将由国有独资商业银行改制为国家控股的股份制商业银行。 中国建设银行改制为国家控股的股份制商业银行后，名称为中国建设银行股份有限公司，简称中国建设银行。中国建设银行股份有限公司承继原中国建设银行商业银行业务及相关资产、负债和权益。 中国建设银行股份有限公司设立后，将引入战略投资者，进一步实现股权多元化，完善公司治理结构。同时，将继续全面推进各项管理改革，促进绩效进步，努力把中国建设银行股份有限公司办成一家资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代化股份制商业银行。 公司业务与产品：信贷资金贷款、居民储蓄存款、外汇业务、信用卡业务，以及政策性房改金融和个人住房抵押贷款等多种业务。
中国建设银行网上银行USB Key安装使用手册
前言 中国建设银行为客户提供USB Key作为管理网上银行客户电子证书的设备，具有体积小、携带方便、安全性高、支持热插拔等优点，为客户随时随地享用我行网上银行服务创造了条件。 强烈建议客户在使用USB Key前阅读本说明，本说明将指导客户安装USB Key，下载电子证书到USB Key中。 正确使用USB Key包括以下三个阶段： 1、Windows补丁安装； 2、USB Key软件程序安装； 3、下载电子证书到USB Key中 （本操作手册适用于个人客户）
目录 第一部分：个人客户USB Key的安装使用 (4) 一、Windows补丁安装 (4) 二、USB Key软件程序安装 (5) 三、下载电子证书到USB Key中 (5) 附录 (8) 一、客户证书管理 (8) 二、初始化工具的使用（重要提示：初始化会删除USBKey中的所有信息，请慎重使 用） (9)
第一部分：个人客户USB Key的安装使用 一、Windows补丁安装 Windows补丁安装是USB Key正确安装使用的前提，系统安装光盘中已经提供了补丁程序。 重要提示：由于客户难以判断自己的系统是否已经安装了适当的补丁，建议所有客户无论何种情况，首先安装补丁程序。 客户将USB Key包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，如图： 选择“个人网银”进入个人网银安装界面，如图：
出现USB Key安装菜单，客户点击“安装系统补丁”后，系统自动安装补丁程序，补丁程序安装过程中，可能需要重新启动客户计算机。 请注意：视您的计算机系统而定，计算机可能提示您不需要安装系统补丁。 为了支持长度达128位的高强度加密应用，您还应该安装“IE 128位补丁”，安装程序会根据当前电脑的操作系统和语言版本自动安装对应的补丁程序； 二、USB Key软件程序安装 Windows系统补丁程序安装完毕后，需安装USB Key软件程序。 客户将USB Key包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，同样出现USB Key安装菜单，客户点击“安装USBKEY软件”后，系统自动安装USB Key驱动程序和管理工具软件。 重要提示：驱动程序安装完毕后可以通过证书管理工具查看USB Key的状态。USB Key 的初始密码为“12345678”，可以通过证书管理工具修改密码。 证书管理工具的使用方法请您参考附录：“客户证书管理” 三、下载电子证书到USB Key中 对于未下载证书的新客户，将证书下载到USB Key的操作流程如下： 1．登录建设银行网站https://https://www.doczj.com/doc/c19662899.html,，出现如下所示的界面。 2．选择“网上银行服务”。
中国建设银行人民币单位银行结算账户管理协议 存款人（以下简称甲方）与开户银行（以下简称乙方）就人民币单位银行结算账户（以下简称账户）管理相关服务达成如下协议： 第一条甲乙双方应共同遵守《合同法》、《票据法》、《反洗钱法》、《现金管理法》、中国人民银行《支付结算办法》、《人民币银行结算账户管理办法》等法律法规的相关规定。 第二条甲方申请在乙方开立账户，应按照法律法规以及乙方相关规定，向乙方提交相应证明文件，并承诺对所提交证明的真实性、完整性、合法性负责。乙方应及时为符合条件的甲方办理开户手续。 第三条甲方应携带相关印章和证明文件到乙方的营业柜台办理预留银行印鉴手续。若甲方确实无法到乙方营业柜台预留印鉴而需带回或邮寄印鉴卡的，应向乙方申请。甲方应将印鉴卡封包并在骑缝外加盖预留银行印鉴后在规定的期限内（自领取印鉴卡之日，本地3个工作日，异地10个工作日）送达或以特快专递方式寄达乙方。 甲方变更预留银行印鉴，应向乙方提交申请和原印鉴卡片（客户留存联），说明更换原因、新印鉴启用日期等，加盖与原预留印鉴有明显区别的新印鉴；甲方须将盖有旧印鉴的乙方出售的重要空白凭证全部交回，并在申请上注明所交回凭证的种类、数量和号码。甲方挂失预留银行印鉴，应向乙方提交申请，提供有关资料、证明文件和印鉴卡片（客户留存联）。对甲方办理挂失手续之前（含办妥挂失手续当日）签发的票据和结算凭证，仍以挂失的印鉴作为乙方办理支付结算的审核依据；对办理挂失手续次日起签发的票据和结算凭证，所挂失的印鉴不再作为乙方办理支付结算的审核依据。 甲方带回或邮寄印鉴卡及未按规定送回印鉴卡，或者甲方变更预留银行印鉴未将盖有旧印鉴的乙方出售的重要空白凭证、原印鉴卡片（客户留存联）全部交回，或者甲方办理印鉴挂失时未交回原印鉴卡片（客户留存联），应出具公函，声明承担由此所造成的一切后果。 第四条甲方变更名称但不改变在乙方开立账户的账号，或者变更法定代表人或单位负责人、住址以及其他开户资料的，应于5个工作日内向乙方提出变更申请，并出具有关证明文件，办理相关变更事项。 第五条甲方撤销账户时，如困被撤并、解散、宣告宣告破产或关闭的以及注销、被吊销营业执照的，应于5个工作日内向乙方提出申请。甲方撤销账户，应与乙方核对账户存款余额，并交回印鉴卡（客户联）、各种重要空白凭证及结算和开户许可证；甲方未交回印鉴卡（客户留存联）、重要空白凭证及结算凭证，应出具公函，声明承担由此所造成的一切后果。乙方核对无误后可办理销户手续。甲方尚未清偿乙方债务或有乙方已承兑的银行承兑汇票和应承付的托收凭证的，不得申请撤销在乙方开立的账户。 甲方跌开户许可证的，应在乙方指定的报刊媒体上进行公告，宣布该用户许可证作废。 每六条乙方对一年内未发生收付活动且未欠乙方债务的甲方账户，应及时通知甲方办理销心户（因甲方原因致使乙方无法通知到甲方的，视同已经通知到甲方）。甲方应自乙方发出通知日起30日内办理销户手续；甲方逾期未办理的，视同自愿销户，乙方有权将该账户未划转款项列入乙方悬未取专户管理。 第七条甲方应按账户管理法律法规使用账户，按支付结算法律法规制度使用支付结算工具，不得利用账户从事任何犯罪活动，不得将在乙方开立的银行结算账户出租、出借给他人，不得利用开立银行结算账户逃避银行债务，不得违法将单位款项转入个人银行结算账户，不得利用开立银行结算账户套取现金。甲方应自行承担因违反有关法律法规的规定的未正确履行有关义务造成的资金损失。 第八条甲方开立除验资外的临时存款账户应在开户许可证规定的有效期内使用；需延期的，应在有效期内向乙方申请，并由乙方报人民银行核准后办理展期，该类账户有效期最长不得超过2年（含展期），超过2年的应办理销户。甲方开立账户办理验资时，甲方授权乙
管理信息系统在中国建设银行的应用分析 摘要 在我国的金融行业中，作为四大商业大银行之一的中国建设银行，洞悉了信息时代所带来的必然发展，不断加强信息管理技术的建设，目前中国建设银行已经拥有自己的数据处理中心，建设银行的管理信息系统已基本实现业务信息化以及业务数据的处理。拥有自己的管理信息系统在很大程度上为建设银行的发展起到推动作用。论文主要研究管理信息系统在中国建设银行中的应用情况，主要通过文献法、观察法、网站数据以及报表数据进一步深入了解了中国建设银行管理信息系统的运用情况和运用效果，探寻管理信息系统在金融行业发展中的影响，以及对中国建设银行管理信息系统在未来的发展中提出意见和建议。 关键字：中国建设银行；管理信息系统
目录 摘要 (1) 1 背景 .............................................. 错误！未定义书签。 2 目的及意义 (4) 3 内容 (5) 3.1中国建设银行管理信息系统的现状 (5) 3.1.1中国建设银行的简介 (5) 3.1.2中国建设银行管理信息系统的应用 3.1.3中国建设银行的管理信息系统现状 (5) 3.2中国建设银行管理信息系统与其他商业银行管理信息系统的比较 (6) 3.2.1中国商业银行的管理信息系统现状 (6) 3.2.2中国建设银行管理信息系统与中国工商银行管理信息系统的比较 (7) 4 对中国建设银行管理信息系统的意见和建议 (8) 参考文献 (9)
1 背景 在信息技术和科学技术的发展的今天，随着信息化技术的迅猛发展，先进的信息技术不断的取代传统的技术，信息技术广泛的运用于组织中各项业务活动和管理流程中，为行业竞争带来显著的成效。各行业间的竞争开始演变成信息技术的竞争，在金融行业中，各个银行间的竞争莫过于借助信息管理系统的支持和推动，进而实施一系列的战略，借助管理信息系统的优势崭露头角。 中国建设银行在1979年从财政部分设出来至今，不仅是在中国甚至乃至全球，在金融行业中一直位列前甲。当然，这一切不可能是偶然。建设银行在商业银行中面临强烈竞争，然而，中国建设银行大力建设管理信息系统，借助管理信息系统提供的数据和信息支持，结合企业内外部环境优势、劣势、机会和威胁，提出和实施适合企业的发展战略，从而在众多商业银行中领先位置。