医院预约挂号管理系统
用户手册
福建省卫生厅12320服务中心
中国医院协会全国门（急）诊管理专业委员会
全国预约诊疗服务中心
2010年12月
目录
1医院预约挂号管理系统简介
1
门诊预约挂号管理系统是按照国家卫生部关于开展预约诊疗的指导精神，结合福建省医疗服务创新的需求、按照医院“自行管理、即安即用”的理念，为医院开发的一款专用软件，具有丰富灵活的管理功能，可以适应各种医疗机构开展预约诊疗服务的需要。
医院通过门诊预约管理系统，可以对医生出诊、预约号源、预约患者、爽约等进行自主管理，将所有数据通过网络投放到卫生厅12320统一的数据中心，由12320统一组织对患者的预约服务，包括网络预约挂号、电话预约挂号等，实现预约诊疗服务的统一组织，便于公众使用、便于医院服务的推广。
2医院预约挂号管理系统安装条件
2
1)建议将医院预约挂号管理软件安装在门诊挂号窗口或医院主管挂号的管理单位，具体由医
院自行安排。
2)医院负责医生出诊信息的管理，福建省卫生厅12320及中国医院协会全国预约诊疗服务
中心负责提供技术平台和服务支撑，包括提供人工接听预约电话、停诊后的预约患者沟通及网站的维护等工作。
3)医院应准备一台电脑，具备如下条件：
3医院预约挂号管理系统工作模式
3
4医院预约挂号管理系统使用说明
4
4.1登录
启动本软件后，出现登录对话框；
登录名分为系统管理员和工作人员两种权限。初始状态，预置系统管理员，初始用户名和密码将在入网手续办理完毕后获得；
首次登录后，可在“系统管理”中设定并并重置密码。
在输入正确的登录名和密码后，进入医院预约挂号管理系统，如下图所示：
注：
1、系统管理员具有查询、修改“出号管理、未出号管理、停诊管理、查询统计、号源管
理、信息维护、黑名单管理、系统管理”等八大模块数据的权限。
2、工作人员只有查询权限，不能对“停诊管理、号源管理和信息维护”等几个模块数据
进行修改。
4.2出号管理
1、基本功能
a)“出号管理”用于预约患者挂号时进行身份信息、预约医生、预约时间的查询、核
对以及为患者进行“出号”操作（出号表明患者已经取号）；
b)预约患者需出示本人身份证号码，以便医院核对预约患者身份；
c)过取号截止时间，医院可以对所有患者统一进行“补出号”；
d)查询当日患者信息后，能够在离线状态下对患者进行“出号”操作。
2、操作规程
a)预约患者取号时，提交自己的身份证号码；
b)在出号管理模块人工输入患者身份证号码或其它信息，点击“查询”即可显示预约
患者的信息，包括预约科室、医生、身份证号码、手机号，供挂号时核对；核对无误后，点击鼠标右键“出号”按钮，即完成出号工作；同时通过医院的挂号系统为患者挂号；
c)补出号功能：当患者超过取号时间到达时可以用补出号功能进行出号。
操作人员也可在下班前对前面作勾选的患者（爽约患者不勾选）进行统一出号。d）查询当日患者信息后，能够在离线状态下对患者进行“出号”操作，网络连通后，点击“离线出号信息同步”，将会把离线状态的“出号”操作上传到数据库。
3、操作界面
您可以输入手机号码或身份证号来查询预约挂号患者信息。
核对患者身份正确，点击鼠标右键“出号”按钮，该患者的订单状态将会变为“已出号”状态。
如果超过取号时间到达医院，我们可以进行补出号管理。对需要补出号的患者记录前打勾，点击“补出号”，如下图：
小贴士：
出号时，需要先选择某条出号记录，该记录会成为蓝色高亮，然后点击相应的“出号”按钮即可。如果没有选择记录，而直接点击“出号”按钮，则没有任何反应。
4.3未出号管理
1.基本功能
a)用于查询当日所有科室和医生未预约号源的数量、当日超时未取号数量及相关信息；
b)提供未预约号源、当日超时未取号数量及相关信息的打印功能，用于将未预约号源
和爽约的号源返回医院挂号窗口，用于当天排队门诊患者的挂号；
c)提供未预约号源U盘数据同步模式（可选，需根据具体的医院进行技术开发）。
2.操作规程
a)“今天剩余号源数”模块提供当日未预约的号源统计资料，该功能建议在当日门诊
大厅挂号前使用该统计功能；
b)过取号截止时间，“今天剩余号源数”模块还提供查询当日超时未取号的统计资料，
该功能建议在当日门诊预约取号截止时间后使用该统计功能；
c)“未取号”功能分为上午、下午和晚间，主要统计已预约挂号，未能按时来医院挂号
的科室、医生和患者资料，未取号源也可用于当日门诊大厅的其他患者的挂号。
3.操作界面
a)今天剩余号源数查询界面
在未出号管理模块可以查看今天还剩余多少号源（没有约出去）和过预约取号截止时
间未取号数量（爽约号数量）的列表情况，如图所示：
b)未预约号源和未取号数量的打印功能
在“今天剩余号源数”界面，点击列表，系统呈现“打印”弹出菜单。
确认打印机已经配置完毕。
选择“打印”后，您将会在打印机端打印出今天没有预约出去的号源和爽约号数量。
c)未取号统计查询
未取号管理模块中，还有三个子模块：上午未取号、下午未取号、夜间未取号，用以统计已经预约未能在规定时间来院挂号的患者信息。
4.4停诊管理
1.基本功能
a)用于医生临时停诊和代诊的信息发布；
b)实现医生停止预约的操作功能；
c)实现医生停诊后恢复出诊的操作功能；
d)实现医生停诊后，已预约该医生的患者信息统计功能；
e)自动生成人工客服的已预约患者的停诊随访服务工单，并提交客服中心；
f)对停诊后受影响预约患者的通知处理结果的统计与生成；
g)对停诊专家查询的分类排序。
h)实现同科室的两个医生临时换班的操作和信息查询
2.操作规程
a)停诊管理具有“停诊换班”和“停诊查询”、“换班查询”功能；
b)“停诊设置”功能仅限于具有系统管理员权限的人员使用；
停诊设置：
c)选择“科室”、“医生”、“日期”和“时段”后，点击“设置停诊”按钮，即可完成对
该医生的停诊设置。设置停诊后，该医生下的预约患者订单将自动生成“停诊未通知”，等待客服中心进行电话通知。
d)选择“科室”、“医生”、“日期”和“时段”后，点击“停止预约”按钮，即可完成
对该医生的停止预约设置。设置停止预约后，该医生下的预约患者不受影响，将在就诊当日到医院挂号就诊，停止预约设置后该医生号源显示‘已满’，其它用户将不能再预约。
e)选择“科室”、“医生”、“日期”和“时段”后，如勾选“停止预约号源数量”，填写
需要减少的预约号数量，点击“停止预约”按钮，则该医生将减少号源数对外预约。
如：原来该医生有15个号对外预约，停止预约数量为5个，则停止预约设置后该医生现在对外有10个号进行预约。
换班设置：
f ）选择科室、选医生、出诊日期及时段，将会对同一科室下的两个医生进行临时性的
换班设置。
小贴士：进行换班的两个医生必须是在出诊时间内都没有患者预约情况下才可以设置。
停诊查询：
g ) 选择开始时间和结束时间，点击查询，可以查询到该时间段内的所有医生及所属科
室的停诊信息。
h ）点击导出，可以将停诊信息导出到EXCEL表中，进行编辑和打印；
i ）点击清空，可以清空界面显示所有内容；
j ）如医生停诊后又恢复出诊，可选择该停诊记录后，点击鼠标右键进行“停诊恢复”
原来停诊后产生的“停诊未通知”订单将会变成“未出号”订单，用户不受影响继续在就诊日到医院挂号。“停诊已通知”订单将会变成“停诊恢复未通知”，等待客服通知医生已出诊信息。
小贴士：停诊查询后的信息点击上面的“科室”“医生”“日期”等任一字段可进行排序。换班查询：
k ）选择科室、开始和结束日期，可查询到该科室下的两个医生的换班信息。
3.操作界面
设置停诊
设置停诊选择科室，医生，日期和时段（上午或者下午、晚上），点击“设置停诊”按钮，
按对话框选择“是”，完成停诊设置。
设置成功后，系统会弹出成功提示框，并提示您已经成功设置了几条停诊记录。
如果所指定的时间里面医生没有出诊的号源记录，则系统会提示您。
停止预约设置
设置“停止预约”选择科室，医生，日期和时段（上午或者下午、晚上），勾选“停诊预约数量”，如选择减少3个号源，点击“停止预约”按钮，则该医生减少3个号源后对外预约。
换班设置
选择科室、医生、出诊日期、时段，进行换班设置。
课程设计说明书 题目医院数据库管理系统系(部) 计算机科学与技术系专业(班级) 姓名 学号 指导教师 起止日期2010.5.16-2010.5.27
课程设计任务书 课程名称：数据库系统原理课程设计 设计题目：工厂数据库管理系统、医院数据库管理系统、图书馆数据库管理系统（任选一题） 已知技术参数和设计要求： 需求说明及要求 题目：医院数据库管理系统（难度系数1.0） 某医院病房计算机管理系统中需要如下信息： 科室：科室名、科室地址、电话、主任姓名 病房：病房号、床位号、所属科室名 医生：工作证号、姓名、性别、年龄、职称、所属科室名 病人：病历号、姓名、性别、诊断、主管医生、病房号 其中，一个科室有多个病房、多个医生；一个病房只能属于一个科室；一个医生只能属于一个科室，但可负责多个病人的诊治；一个病人的主管医生只有一个。 各阶段具体要求： 1、需求分析阶段 ●定义数据项的含义和取值 2、概念结构设计阶段 ●画出实体模型E-R图 3、逻辑结构设计阶段 ●将实体模型转化为关系模型 ●给出每个关系的主关键字和函数依赖集 ●分析你所设计的关系数据库模式是否属于3NF 4、物理设计阶段 ●确定所有字段的名称、类型、宽度、小数位数及完整性约束 ●确定数据库及表的名称及其组成 ●确定索引文件和索引关键字 5、数据库安全及维护设计阶段 ●设计一个适合的数据库安全策略（用户身份认证、访问权限、视图）
6、实施阶段 ●要求所有操作必须在查询分析器中用SQL语句或系统存储过程完成。 设计工作量： （1）软件设计：完成问题陈述中所提到的所有需求功能。 （2）论文：要求撰写不少于3000个文字的文档，详细说明各阶段具体要求。 工作计划： 安排两周时间进行课程设计，软件开发步骤如下，第一周完成1～4，第二周完成5～8，论文同步进行； 1) 分组，定题目 2) 需求分析 3) 概念结构设计 4) 逻辑结构设计 5) 物理设计 6) 数据库安全及维护设计 7) 数据库上机实现 8) 答辩 注意事项 ?提交文档 ?长沙学院课程设计任务书（每学生1份） ?长沙学院课程设计论文（每学生1份） ?长沙学院课程设计鉴定表（每学生1份） 指导教师签名：日期： 教研室主任签名：日期： 系主任签名：日期：
数据库课程设计报告 -------医院住院信息管理系统 软件学院软件工程专业2011 级 3 班 姓名：学号：201100300 任课教师：李保栋实验教师：胡洁萍助教：
目录 前言 --------------------------------------------------------------1 一．系统开发平台------------------------------------------------------------2 二．数据库规划 2.1任务陈述---------------------------------------------------------------3 2.2任务目标---------------------------------------------------------------3 三．系统定义 ----------------------------------------------------------------4 四．需求分析 4.1入院登记---------------------------------------------------------------5 4.2病房管理---------------------------------------------------------------6 4.3病房管理---------------------------------------------------------------7 4.4病房管理---------------------------------------------------------------8 4.5出院管理---------------------------------------------------------------9 五．数据库逻辑设计 5.1ER 图 ------------------------------------------------------------------10 5.2 数据字典 --------------------------------------------------------------13 六．数据库物理设计 6.1 基本表的实现----------------------------------------------------------15 6.2视图------------------------------------------------------------------19 6.3安全机制--------------------------------------------------------------20 七．应用程序设计 7.1 功能模块 --------------------------------------------------------------20 7.2 界面设计 --------------------------------------------------------------33 7.3 事务设计 --------------------------------------------------------------33 八．测试和运行-------------------------------------------------------------34 九．总结 -------------------------------------------------------------------34 附参考文献 -----------------------------------------------------------------34
医院在线挂号预约系统 ——系统设计 1.功能结构图设计 本系统的设计目的是为了改善门诊高峰期挂号排队长、就诊长时间等待、环境拥挤混论的现状，特别是解决专家号难挂的问题，有效地减轻了门诊高峰的就诊压力，提高医院门诊的服务质量，保障医院良好的社会效益及经济效益。该系统不仅具有一般的门诊挂号功能，又可以通过分析病人的流量、各医生的就诊量，来合理地选择医生及预约的时间进行就诊等等功能，在方便患者的就诊的同时，又可以大大提高医院工作效率及资源的利用率。 系统简约结构图如图所示：
图1： 该系统网上在线挂号功能结构流程如下所示：
前台用户（患者）及后台用户（管理者）操作功能图分别如下所示：
3.数据库结构设计 在系统的设计的过程中，数据库分析和设计尤为关键。 在数据库设计中，主要的步骤如下： 第一步：分析阶段系统设计人员通过系统分析阶段的初步调查和详细调查掌握系统关于数据的需求。在数据库设计阶段确认用户有关数据、关系和数据库信息的要求。 第二步：概念结构设计。在分析的基础上，使用E-R 图工具描述出现实世界中实体和实体之间的关系。 1．根据需求确定关系模型 根据前面的需求分析，确定系统所涉及的实体和关系，然后应用E-R 图对信息进行组织和连接。 例如，患者挂号的实体包括：病人实体、医生实体、科室实体；关系包括：病人挂号、医生出诊，分配的科室等。 它们之间的关系如图所示。
2．确定数据库中的表 在完成系统的ER 图之后，需要将ER 模型转化为关系模型，也就是说，要设计出数据库所需要的表格。在这里，选用的是关系数据库。关系数据库使用表来存储信息，确定数据库中的表是数据库设计中比较难处理的一步。利用数据库的目的就是为了解决医院挂号信息的组织和管理问题。设计者从数据库所要解决的问题和收集的各种表格中，却不一定能够直接找出生成数据库表结构的线索。根据关系规范化的知识，将上面的E-R 图化解为几个规范的关系，每个关系可以在关系数据库中用表来存储。此外，为了能够更合理地确定数据库中应
仓库信息管理系统 说 明 书
目录 前言 (5) 第一章：门诊划价收费系统 (7) 第一节软件简介 (7) 1、系统功能简介 (7) 2、系统登陆 (7) 第二节划价收费处理 (7) 1、挂号 (7) 2、处方划价 (9) 3、门诊收费 (10) 4、出错发票退款 (11) 5、出错发票重打 (11) 第三节查询统计报表 (11) 1、收费员现款统计 (11) 2、收费项目收入统计 (12) 3、门诊医生收入统计 (12) 4、门诊科室收入统计 (12) 5、时间收费统计报表 (12) 6、药品收入统计报表 (12) 第二章：库房管理系统 (12) 第一节系统简介 (12) 第二节请购单录入 (12) 第三节由请购单生成采购单 (13) 第四节药品入库 (14) 第五节入库单审核 (15) 第六节药品出库录入 (15) 第七节由药房请领单生成出库单 (17) 第八节出库单审核 (18) 第九节综合查询统计 (18) 1 进库数据明细 (18) 2 出库数据明细 (18)
3 进库数据统计报表 (18) 4 当前库存数据统计报表 (18) 5 出库数据统计报表 (18) 6 库存药品低于最低库存量统计报表 (19) 7 库存药品高于最高库存量统计报表 (19) 第五节药品盘点 (19) 1 药品盘点操作 (19) 2盘点数据分析 (19) 第三章：门诊、住院药房系统 (20) 第一节请领单录入 (20) 第二节接收库房药品 (20) 第三节向库房退药品 (21) 第四章：住院管理系统、护士工作站及手术管理系统 (21) 第一节系统简介 (21) 1住院系统功能简介 (21) 2护士工作站功能简介 (21) 3手术管理系统功能简介 (21) 第二节病人 (21) 1住院登记 (21) 2预交费用 (22) 3 入科 (23) 4 转科 (23) 5 中途结算 (23) 6 预出院与出院 (23) 第三节医嘱 (24) 1 医嘱录入 (24) 2 服务项目录入 (26) 3 医嘱发送 (26) 4 摆药单打印 (26) 第四节数据查询统计 (27) 1 在院病人 (27) 2 出院病人 (27)
湖南涉外经济学院 课程设计报告 课程名称数据库原理与应用课程设计题目医院管理系统 学院信息科学与工程学院 组员 班级计科1301班 指导教师彭浩 2015年12月25日
任务分配表
摘要 信息化的今天,计算机的普及应用与信息技术、网络技术的发展给人们的工作与生活带来了极大的便利与高效,信息化、电子化已经成为节约运营成本,提高工作效率的首选。与此同时,医学技术的提高与人们生活观念的改变,使传统的医院管理机制表现出许多不足,国内的相当数量的中小型医院的信息管理工作流程还采用相对保守的人工工作方式,数据信息的查询与存储的成本较高,而且效率还很低下。 医院要紧跟时代发展的步伐与潮流,必须实现医院全面的信息化管理,为病人提供现代化的服务,提高对病人的服务水平,方便、准确、快捷地为病人提供医疗服务与医疗费用信息,进而增强病人对医院的信任与支持。当前,医院还面临着越来越激烈的市场竞争、要想在竞争中取胜,也必须采用先进的管理方法与手段。 医院信息管理系统主要采用了JAVA语言与SQL数据库结合的B/S设计模式,可以帮助医院实现对医务人员工作的考核管理,动态了解医院的经营状况等,同时也从侧面减少了医院处方的流失,提高了医院的综合管理效益与经济效益。在医院各部门之间进行数据通信,自动把信息送到各有关科室,易于实现全院性的各种统计、检索与分析。在加速培养高水平医务人员上起到了作用,极大提高信息传递速度与减少错误。 关键词:医院信息管理系统;JAVA;SQL
目录 第一章绪论 ................................................................................................错误!未定义书签。 1、1系统开发背景概述 (1) 1、2 系统开发的目的与意义 (1) 第二章数据库需求分析 (1) 2、1信息要求 (2) 2、2系统构成 (2) 2、3数据流图 (2) 2、4数据字典 (3) 第三章数据库概念结构设计 (5) 第四章数据库逻辑结构设计 (6) 4、1关系模式 (6) 4、2数据模型优化 (6) 第五章数据库实施阶段 .........................................................................错误!未定义书签。 5、1数据库创建 (9) 5、2数据表查询 (13) 5、3数据表删除 (14) 5、4视图创建 (14) 5、5存储过程创建 (15) 5、5、1 存储过程的查询功能 (16) 5、5、2 存储过程的添加功能 (17) 5、5、1 存储过程的修改功能 (18) 5、5、1 存储过程的删除功能 (19) 第六章数据库运行与维护 (20) 总结 (27)
《管理信息系统》 课程设计报告 医院HIS管理系统 班级： 姓名： 学号： 指导教师：
目录 第一章系统概述 (3) 第二章系统分析 (3) 2.1：需求分析 (3) 2.2：可行性分析 (4) 2.3：组织结构分析 (5) 2.4：业务流程分析 (5) 2.5：数据流程分析 (8) 2.6：数据字典 (10) 第三章系统设计 (11) 3.1：开发工具的选择 (12) 3.2：处理流程 (12) 3.3：总体结构 (12) 3.4：E-R图 (13) 3.5：输入设计 (16) 3.6：输出设计 (17) 3.7：软件结构 (17) 3.8：数据库设计 (19) 第四章系统实施 (22) 4．1：登录工作台操作 (22) 4.2：登陆数据库 (22) 4.3：部分代码 (23) 第五章结束语 (26) 一．系统概述
四0四医院系国家三级综合医院，川北医学院附属第二医院，是市第二大综合医院。医院编制床位670，开放床位1100。人员编制739人,在岗职工1046人拥有临床专业科室近50个。科：设有心、呼吸、消化、神经、感染、分泌、肾、血液、肿瘤等专业；外科：设有肝胆胰外科、胃肠外科、心胸外科、骨科、脑外科、泌尿科等专业；妇产科、小儿科、口腔科、眼耳鼻咽喉科、药学部、影像科、医学超声、医学检验、病理等。 如此一个综合性医院，信息数据相当的多，所以必须高效地管理，现在医院用的的read公司的HIS系统，配套oracle数据库和另外几个附加的软件一起管理医院所有数据。 医院信息系统（英文缩写为HIS，英文全称为Hospital Information System）是指利用计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门对人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存贮、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。医院信息系统是现代化医院建设中不可缺少的基础设施与支撑环境。 HIS将计算机技术和医院的管理特点、管理思想、医院各部门业务特点、业务经验有机地结合起来，用数据库方式管理、储存信息，利用计算机网络加速信息流通和传递速度，对医院发展和医院改革具有重要意义。 二.系统分析 系统分析是系统开发的重要阶段。系统分析的目的是要回答新系统将要“做什么”这个关键性问题。在这个阶段要集中精力，认真分析用户需求，用科学的方法来表达新系统的逻辑方案，建立新系统的逻辑模型。 系统分析工作开始与用户提出新系统的要求，进行初步调查与可行性分析后，确认新系统开发为可行即可进行详细调查与分析，提出新系统逻辑模型，最后写出系统分析报告。 2.1：需求分析 一所医院的主要构成分为两个部分，一是门诊部门，二是住院部门，医院的所有日常工作都是围绕着这两大部门进行的。 门诊部门和住院部门各下设若干科室，如门诊部门下设口腔科、科、外科、皮肤科等，住院部门下设科、外科、骨科等，二者下设的部分科室是交叉的，各科室都有相应的医生、护士，完成所承担的医疗工作，医生又有主治医师、副主任医师、普通医师或教授、副教授、其他之分。 为了支持这两大部门的工作，医院还设置了药库、中心药房、门诊药房、制剂室、设备科、财务科、后勤仓库、门诊收费处、门诊挂号处、问讯处、住院处、检验科室、检查科室、血库、病案室、手术室，以及为医院的日常管理而设置的行政部门等。
医院网上预约挂号系统 一、概述 医院预约挂号系统是指医院利用固定电话，网站，手机，短信等渠道方便患者预约看病所用系统。 医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务，有利于患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间，也有利于医院提升管理水平，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。 当前，国内有许多实施预约挂号服务的医院，以及从事相关服务的公司，但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷，甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此，预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平，相反，还为许多病人和医院工作者所反感。 为了规范和推动预约挂号服务，卫生部日前在其官方网站发布了《关于在公立医院施行预约挂号服务工作的意见(征求意见稿)》，要求在推动医院开展预约挂号工作的同时，提高对预约挂号服务工作的认识、加强对预约挂号服务工作的管理、并认真做好相关组织工作。坚持以方便群众就医、提升医院服务水平为中心，经过和妇幼保健院的亲密友好合作，成功为其量身定制了网上预约挂号系统。该系统目前之提供网上预约，手机上网、手机短信、自助预约机、热线电话等多种预约渠道正在进一步开发中，患者可根据自身习惯，选择网上完成预约操作。 二、功能介绍 1、电脑上网预约电脑日益普及，绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能，因而能很方便的进行上网预约。 2、手机上网预约 主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，只要他拿出手机轻按几键，访问WAP预约挂号网址，便可迅速完成预约。 3、手机短信预约 该预约渠道与手机上网预约医院，都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者，用户至需发送特定指令至短信预约中心，便可迅速完成预约 4、自助预约机预约 在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器，可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉，还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。 5、热线电话预约 主要为了方便年纪较大，或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号，由客服人员协助其注册、及预约。 三、系统特色 1.采用标准化接口模式，实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。 2.多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。 3.标准化、自动化预约处理，保证预约挂号服务的公正性。 4.多渠道的预约方式，适合各层次、各年龄段人群使用。
医院预约挂号管理系统 用户手册 福建省卫生厅12320服务中心 中国医院协会全国门（急）诊管理专业委员会 全国预约诊疗服务中心 2010年12月 1 / 80
目录 1医院预约挂号管理系统简介 (3) 2医院预约挂号管理系统安装条件 (4) 3医院预约挂号管理系统工作模式 (6) 4医院预约挂号管理系统使用说明 (8) 4.1登录 (9) 4.2出号管理 (11) 4.3未出号管理 (14) 4.4停诊管理 (18) 4.5查询统计 (28) 4.6号源管理 (43) 4.7信息维护 (61) 4.8黑名单管理 (74) 4.9系统管理 (77) 4.10关于 (79) 5用户建议反馈 (80)
1医院预约挂号管理系统简介 3 / 80
1 门诊预约挂号管理系统是按照国家卫生部关于开展预约诊疗的指导精神，结合福建省医疗服务创新的需求、按照医院“自行管理、即安即用”的理念，为医院开发的一款专用软件，具有丰富灵活的管理功能，可以适应各种医疗机构开展预约诊疗服务的需要。 医院通过门诊预约管理系统，可以对医生出诊、预约号源、预约患者、爽约等进行自主管理，将所有数据通过网络投放到卫生厅12320统一的数据中心，由12320统一组织对患者的预约服务，包括网络预约挂号、电话预约挂号等，实现预约诊疗服务的统一组织，便于公众使用、便于医院服务的推广。 2医院预约挂号管理系统安装条件
2 1)建议将医院预约挂号管理软件安装在门诊挂号窗口或医院主管挂号的管理单位，具体由医 院自行安排。 2)医院负责医生出诊信息的管理，福建省卫生厅12320及中国医院协会全国预约诊疗服务中 心负责提供技术平台和服务支撑，包括提供人工接听预约电话、停诊后的预约患者沟通及网站的维护等工作。 3) 5 / 80
鹏成医院管理系统使用说明 鹏成医院管理系统是一款是一款适合中、小医院、社区卫生服务中心、社区卫生服务站、专科、门诊、卫生所、个体小诊所的一个完善的管理软件, 包含系门诊收费管理、住院收费管理、医生工作站管理、基本资料管理、药房综合管理、药库综合管理、业务查寻、财务分析管理等功能. 鹏成医院管理系统----产品优势 随着经济的发展，信息化水平的提高，人们对手工操作日常业务越来越感到心有余而力不足，传统的手工管理方式存在着许多不足，已经不能适应时代的需求与发展。随着计算机技术的应用，人类社会步入了信息化时代，资源共享、分布式办公与集中管理模式将改变我们以往手工作业的思维和方式，利用计算机的强大处理能力、高效的运算速度、海量的数据仓库，人们能够从繁重的公式计算和机械的重复劳动中解脱出来，从而大大提高了工作效率，堵住了手工管理中的种种漏洞，辅助管理者实现了对业务的全面监管，从根本上解决医院的实质问题。 鹏成医院管理系统是自主开发并拥用自主知识产权的医院信息化管理工具，融入了国家规定的有关医院管理的法规与制度。针对中国国情下的中小型医院，实事求是的面向医院实际管理问题，与其它软件相比较，我们对系统做了很多人性化的扩展，使操作更简单、流程更清晰、管理更科学、数据更安全、报表更实用。 《鹏成医院管理系统》不仅仅是中小型医院的一个业务工具，也是中小型医院的全面解决方案，可以组合成一个标准软件产品，也可分组件单独应用到每个业务科室。按科室功能分类，它主要由门诊管理、住院管理、医生工作站、药房管理、财务管理、系统管理等组成。 《鹏成医院管理系统》采用 Client/Server 与 Browser/Server 结构相结合，后台数据库为 Microsoft SQL Server 2000 或 Access ；业务处理系统采用 Visual Basic开发；具有较好的平台移植性与功能扩展性。 产品优势 ?数据仓库，安全稳定：源于数据仓库技术，实现了海量的数据存储容量；病人人数可容纳多达 21 亿人次，可用到 9999 年；采用多层中间件技术，确保了数据的安全性与稳定性。 ?傻瓜操作，易学易用：采用与 Microsoft Windows 系列产品全面兼容的界面风格及操作方式。傻瓜化的操作方式面向非计算机专业人员，易于学习与工作。
【最新资料,Word版，可自由编辑！】
医院信息化是医院应用信息技术及其产品的过程，是信息技术由局部到全局、由战术层次到战略层次向医院的全面渗透，运用于流程管理、支持医院经营管理的过程。信息化的实施从自上而下的角度说，必须与医院的制度创新、组织创新和管理创新结合；从自上而下的角度说，必须以作为医院主体的业务人员直接受益及其使用水平的逐步提高为基础。 医院信息系统属于世界上现存的企业及信息系统中最为复杂的一类，这是医院本身的目标、任务和性质决定的；它应用于医院的医疗管理、经济管理等各个方面，牵涉的信息种类十分庞杂；它融合了医院的管理思想和各部门的业务经验，是医院当前运作方式和业务流程的具体体现，同时又在一定程度上反作用于医院当前的运作方式和业务流程：他实施的技术手段与当前快速发展的信息技术密切相关，实施的广度和深度（如电子日历、电子支付等）又受到社会大环境信息化程度的影响，受到国家和有关部委制定的法律法规的影响。 因此，医院信息化建设工作具有长期性、复杂性和内容的多变性；医院信息系统不是一个简单的、封闭的、静止的软件，而是一个复杂的、开放的、在应用的深度和广度上逐步变化和发展的软件系统。
需求分析分为三个部分：需求的文字表述、数据流图、数据字典。一、需求分析 第一部分调查用户需求 本系统的最终用户为医院，我们根据从医院方面取得的图表资料、文字资料以及其他细节方面的信息，根据我们日常生活中的经验，根据我们所做的其他询问和调查，得出用户的下列实际要求： 1、医院的组织机构情况 一所医院的主要构成分为两个部分，一是门诊部门，二是住院部门，医院的所有日常工作都是围绕着这两大部门进行的。 门诊部门和住院部门各下设若干科室，如门诊部门下设口腔科、内科、外科、皮肤科等，住院部门下设内科、外科、骨科等，二者下设的部分科室是交叉的，各科室都有相应的医生、护士，完成所承担的医疗工作，医生又有主治医师、副主任医师、普通医师或教授、副教授、其他之分。 为了支持这两大部门的工作，医院还设置了药库、中心药房、门诊药房、制剂室、设备科、财务科、后勤仓库、门诊收费处、门诊挂号处、问讯处、住院处、检验科室、检查科室、血库、病案室、手术室，以及为医院的日常管理而设置的行政部门等。 其中，药库负责药品的贮存、发放和采购；中心药房负责住院病人的药品管理，包括根据处方及医嘱生成领药单，向药库领药，配药并把药品发给相应的病区，以及药房的库存管理和病区余药回收；门诊药房负责门诊病人的药品管理，包括根据处方，按处方内容备药、发药，向药库领药等；制剂室负责药物的配制，并提供给药库；设备科负责医院的医疗设备等的购入和维修等；财务科负责医院中
医院管理信息系统课程设计
《管理信息系统》 课程设计报告 医院HIS管理系统 班级： 姓名： 学号： 指导教师：
目录 第一章系统概述 (3) 第二章系统分析 (3) 2.1：需求分析 (3) 2.2：可行性分析 (4) 2.3：组织结构分析 (5) 2.4：业务流程分析 (5) 2.5：数据流程分析 (8) 2.6：数据字典 (10)
第三章系统设计……………………………………………………………… 11 3.1：开发工具的选择 (12) 3.2：处理流程 (12) 3.3：总体结构 (12) 3.4：E-R图 (13) 3.5：输入设计 (16) 3.6：输出设计 (17) 3.7：软件结构 (17) 3.8：数据库设计 (19) 第四章系统实施………………………………………………………………… 22 4．1：登录工作台操作……………………………………………………… 22 4.2：登陆数据库……………………………………………………………… 22 4.3：部分代码………………………………………………………………… 23 第五章结束语…………………………………………………………………… 26
一．系统概述 四川绵阳四0四医院系国家三级综合医院，川北医学院附属第二医院，是绵阳市第二大综合医院。医院编制床位670张，开放床位1100张。人员编制739人,在岗职工1046人拥有临床专业科室近50个。内科：设有心内、呼吸、消化、神经、感染、内分泌、肾内、血液、肿瘤等专业；外科：设有肝胆胰外科、胃肠外科、心胸外科、骨科、脑外科、泌尿科等专业；妇产科、小儿科、口腔科、眼耳鼻咽喉科、药学部、影像科、医学超声、医学检验、病理等。 如此一个综合性医院，信息数据相当的多，所以必须高效地管理，现在医院用的的read公司的HIS系统，配套oracle数据库和另外几个附加的软件一起管理医院所有数据。 医院信息系统（英文缩写为HIS，英文全称为Hospital Information System）是指利用计算机软硬件技术、网络通讯技术等现代化手段，对医院及其所属各部门对人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段中产生的数据进行采集、存贮、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。医院信息系统是现代化医院建设中不可缺少的基础设施与支撑环境。 HIS将计算机技术和医院的管理特点、管理思想、医院各部门业务特点、业务经验有机地结合起来，用数据库方式管理、储存信息，利用计算机网络加速信息流通和传递速度，对医院发展和医院改革具有重要意义。 二.系统分析 系统分析是系统开发的重要阶段。系统分析的目的是要回答新系统将要“做什么”这个关键性问题。在这个阶段要集中精力，认真分析用户需求，用科学的方法来表达新系统的逻辑方案，建立新系统的逻辑模型。 系统分析工作开始与用户提出新系统的要求，进行初步调查与可行性分析后，确认新系统开发为可行即可进行详细调查与分析，提出新系统逻辑模型，最后写出系统分析报告。
医院信息管理系统操作手册 医院信息管理系统是一套医院综合信息管理系统。本系统包括七大模块。主要功能模块包括：系统登录模块、系统管理模块、信息字典设置模块，药房管理模块，门诊挂号收费模块、发药模块，住院管理模块，院长查询模块，财务管理模块、物品管理模块。下面分别依照菜单介绍各模块的操作方法。 第一章系统登录 在使用本系统之前，首先要进入系统登录模块。通过该模块，用户才能正式进入系统。具体操作方法为： 用户在桌面上找到“阳城县妇幼保健院信息管理系统”程序，用户双击鼠标运行该程序。接着出现系统登录窗体界面，如下图所示： 〖窗口操作说明〗 本窗口是用户进入系统的 认证窗口。用户需要输入自己 的用户名和密码，并且选择相 应的药房才能进入系统。具体 操作包括以下方面： 输入用户名：用户在用户 名右侧的输入框输入自己的用 户名。 输入密码：用户在密码右侧的输入框输入自己的密码。 选择药房：用户在药房右侧的下拉框选择要进入的药房。如西药房等。 以上操作完成后，用户鼠标点击确定按钮，系统验证成功后，直接进入系统主界面。如用户不想进入系统，直接点击退出按钮即可。 注意：用户选择相应的药房进入系统后，只能对该药房的药进行划价收费和发药操作，而且用户必须有该药房的权限。如用户选择药房时，选择“无”选项，则即使用户有该权限，也不能对任何药房的药进行划价收费和发药。但如果用户为系统管理员，在进行药品信息初始化时，则不受此限制，可以设置所有药品字典信息的设置。
第二章系统管理模块 该部分容对应于菜单“系统管理”，用户鼠标点击该菜单即可弹出该部分容的所有子菜单容。系统管理包括：系统设置、用户管理、权限设置、修改密码、数据库初始化、药房库存初始化、系统备份和恢复。下面将详细介绍。 一、系统设置 用户鼠标点击该菜单后，系统弹出“系统设置”窗体，如下图所示： 〖窗口操作说明〗 本窗口是用户系统基本默认环境的设置窗口。具体设置项包括如下方面： 设置划价收费一体方式：用户选择是选项，则系统默认划价同时收费；选择否且集中收费和否且分开收费选项，则系统默认划价结束后再进行收费。 设置划加结束是否自动打印处方：用户选择是选项，则系统默认划价结束自动打印。否则不打印。 设置处方收据纸打印宽度：用户选择A4选项，则系统默认处方A4纸打印，选择80mm选项则系统默认80mm纸打印。 设置收费总金额四舍五入到小数后位数：用户可输入相应的小树位数即可。 设置是否采用借进功能：该功能建议用户选择否选项。
医院信息系统数据库设计 一、门诊子系统E-R图 实体及相应的属性 实体及相应的属性 门诊医师( 医师号, 科室、工作时间,姓名,专业技术职称,性别,出生日期,年龄,婚姻状况,职业,出生地,民族,身份证号,国籍,住址,电话,邮政编码,户口地址, 备注) 挂号单(挂号号、挂号类别、挂号日期、挂号科室、主治医师、病人姓名) 处理方案（处理方案号、开出时间、处理方案内容、主治医师，病人姓名）
门诊病历（病历号、病人姓名、病历内容、诊断时间、主治医师） 处方（处方号、处方内容、主治医师、病人姓名、病人性别、病人年龄、附注） 收费项目（收费项目号、项目类型、相应序号、收费金额、收费人员、病人姓名） 门诊病人( 病人号,姓名,性别,出生日期,年龄,婚姻状况,职业,出生地,民族,身份证号,国籍,工作单位及地址,电话,邮政编码,户口地址,联系人姓名,联系人地址,联系 人关系，是否住院, 联系人电话); 检验项目（检验序号、检验医师、检验时间安排、检验内容、检验分析、检验结果，检验收费情况） 检查项目（检查序号、检查医师、检查时间安排、检查内容、检查分析、检查结果、检查收费情况） 工作时间安排（工作时间、所属科室、主治医师） 联系说明及其相应属性： 支付：（支付金额、支付时间、支付项目） 生成（门诊处方－药品提领单）：这里做了简化(少了分E-R图中的中西药房药品实体及相关联系)，直接由门诊处方与药品提领单产生联系，原因是为了简化设计。 包括1、包括2、包括3、包括4（医生处理方案与具体处理方案的联系，不需要属性） 包括5（门诊处方－门诊病历） 发出（门诊医生－处理方案） 对应（门诊病人－门诊病历） 二、住院子系统E-R图
医院在线预约系统文献综述
医院在线预约系统文献综述 摘要：随着人口不断密集，现代病发率不断攀高，传统即时挂号已不能满足现实需求，医院就诊程序化逐渐被提上议题。近年迅速崛起的医生门诊在线预约系统将现代软件与互联网相关联，是管理理念和现代计算机技术密切集合的产物。 在我国医院制度并非健全的情况下，了解医生门诊在线预约系统的形成，发展，缺陷十分必要；本文同样对医生门诊在线预约系统开发中面临的问题与解决方式提出见解。 Abstract: along with the population continues to crowded, modern disease sends rate continuously up, traditional instant registered already can't meet the practical needs, hospital programmed gradually up on the issues. In recent years, the rapid rise of doctors online booking system will outpatient modern software and the Internet, relating is management concept and modern computer technology closely set of the product. In our hospital system is not perfect, understand
the doctor outpatient appointment in the formation of the system online, development, and defect is necessary; This paper also to the doctor outpatient service online booking system development and solve the problems facing the manner opinions. 关键字：预约系统，现状，发展 引言：在计算机普及到社会各个角落的大环境下，医院作为一个国家的立国基础，建立属于自己的计算机网络与管理机体必不可少。一个良好的管理系统可以有效减少人工管理的工作量，并进一步提升管理的科学性、条理性，显著提高医院的工作效率和经济效益。 医生预约门诊系统面向日益膨胀的医疗群体，针对如今即时挂号，即时就诊的老大难问题，进行病员自动化、智能化分类，使医院就诊顺序化，临时调度得到顺利解决。 研究意义：首先一个好的医生预约门诊系统可以展现医院实力和其工作效率、严谨性。在稳定病源的基础上，实现自身价值和经济利益的双丰收。近年来计算机深入千家万户，医院作为效益机构
网上预约挂号系统 一、系统建立的目的及背景 1.1系统建立目的 患者登陆医院的网站，登记个人信息（由自己填写相关的信息，包括：姓名、性别、年龄、地址、电话号码、就医卡号、医疗类型（主要包括普通患者、新农村医保患者、军人患者、低保患者））后，可以查询相关科室、医师信息等，选择医师挂号。当患者到大医院后，进行医疗卡的发放，缴费和就诊。同时网上挂号的患者也可以在医院科室前的PC机实现查询， 充值等功能。整个系统涉及四大功能模块：患者信息管理模块、医师信息管理模块、科室挂号系统模块、后台管理模块。各模块之间完成相关功能，实现医院挂号系统的信息化管理。 1.2系统建立背景 用户通过登陆医院的官方网站，浏览医院介绍、专家介绍、门诊安排、专家安排、挂号费价格等信息，关注自己所需要的信息。 如果用户要进行预约挂号操作，必须先要成为网站的注册会员。如果已经是会员，先输入会员名和密码，进行登陆；非会员到注册页面，输入提示必须要填写的信息，注册成功以后，用自己的会员名和密码登陆，才能进行下一步的预约挂号操作。为选择要挂号的科室、专家或医生以及预约时间等必须选择的信息，确认挂号以后，选择缴费方式，经过网站后台审核通过以后，提交挂号信息，系统提示挂号成功，并反馈给客户一个挂号编号。网络预约挂号流程简述： 1.用户登陆或新用户注册后方可进行预约挂号； 2.点击进入预约挂号栏； 3.选择预约挂号科室、专家（医生）以及预约时间，选择付费方式，提交 挂号信息。 4.系统提示挂号成功以后，认真记录反馈的预约挂号编号，并提前到医院 进行预约确认或缴费。 *挂号缴费 通过手机扣费、网上银行付费、支付宝付费等先进、安全的资金流动方 式，交付挂号费，费用透明化，省去到医院排队交费的烦琐环节，最大限度方便用户挂号就诊。 手机交费： 登陆用户输入手机号码，系统发送验证码到用户手机，用户输入验证码，提交信息以后手机缴费完成。 二、可行性分析的前提 2.1要求
湖南涉外经济学院课程设计报告 课程名称数据库原理与应用课程设计题目医院管理系统 学院信息科学与工程学院 组员
班级计科1301班指导教师彭浩 2015年12月25日
任务分配表
摘要 信息化的今天，计算机的普及应用和信息技术、网络技术的发展给人们的工作和生活带来了极大的便利和高效，信息化、电子化已经成为节约运营成本，提高工作效率的首选。与此同时，医学技术的提高和人们生活观念的改变，使传统的医院管理机制表现出许多不足，国内的相当数量的中小型医院的信息管理工作流程还采用相对保守的人工工作方式，数据信息的查询和存储的成本较高，而且效率还很低下。 医院要紧跟时代发展的步伐和潮流，必须实现医院全面的信息化管理，为病人提供现代化的服务，提高对病人的服务水平，方便、准确、快捷地为病人提供医疗服务和医疗费用信息，进而增强病人对医院的信任和支持。当前，医院还面临着越来越激烈的市场竞争、要想在竞争中取胜，也必须采用先进的管理方法和手段。 医院信息管理系统主要采用了JAVA语言和SQL数据库结合的B/S设计模式，可以帮助医院实现对医务人员工作的考核管理，动态了解医院的经营状况等，同时也从侧面减少了医院处方的流失，提高了医院的综合管理效益与经济效益。在医院各部门之间进行数据通信，自动把信息送到各有关科室，易于实现全院性的各种统计、检索和分析。在加速培养高水平医务人员上起到了作用，极大提高信息传递速度和减少错误。 关键词：医院信息管理系统;JAVA;SQL
目录 第一章绪论 (1) 1.1系统开发背景概述 (1) 1.2 系统开发的目的与意义 (1) 第二章数据库需求分析 (2) 2.1信息要求 (2) 2.2系统构成 (2) 2.3数据流图 (3) 2.4数据字典 (4) 第三章数据库概念结构设计 (7) 第四章数据库逻辑结构设计 (11) 4.1关系模式 (11) 4.2数据模型优化 (11) 第五章数据库实施阶段 (16) 5.1数据库创建 (17) 5.2数据表查询 (22)
图1 系统功能模块图 2.4数据库需求分析 在数据库应用系统的开发过程中，数据库的结构设计是一个非常重要的问题。数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响，好的数据库结构会减小数据库的存储量，数据的完整性和一致性比较高，系统具有较快的相应速度，简化基于此数据库的应用程序的实现等。 在数据库系统开始设计的时候应该尽量考虑全面，尤其应该仔细考虑用户的各种需求，避免浪费不要的人力和物力。 数据库需求分析是数据结构设计的第一阶段，是非常重要的一个阶段。在这个阶段主要是收集基本数据、数据结构以及确定数据处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为以后进一步设计打下基础。 在仔细调查医院管理过程的基础上，我们得到本系统所处理的数据关系如图2所示。
图2 数据关系图 2.5数据库设计 通过对医院管理的容和数据关系分析，我们设计的数据项和数据结构如下: 员工基本状况包括的数据项有员工号、员工、性别、所在部门、号、生日、籍贯、国籍、民族、婚姻状况、健康状况、参加工作时间、员工状态、家庭住址、联系等。 员工工资状况包括的数据项有员工号、工资项别、工资金额等。 医院工作岗位信息包括的数据项有工作岗位代号、工作岗位名称等。 医院部门信息包括的数据项有部门代号、部门名称、部门负责人等。 病人信息包括的数据项有病人、病人性别、入院时间、病人所属科室、病人状况、病人主治医生、房间号、病床号等。 药剂资源管理信息包括的数据项有药剂代号、药剂名称、药剂价格、药剂库存数量、备注等。 医疗仪器管理包括的数据项有仪器代号、仪器名称、仪器价格、仪器数量、备注等。 这一设计阶段是在需求分析的基础上，设计出能够满足用户需求的各种实体，以及确定他们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。本实例根据上面的设计规划出的实体有员工实体、部门实体、岗位实体、病人实体、药剂实体、仪器实体。 实体和实体之间的关系E-R图如图3所示。
预约挂号需求 实施医院：人民医院、中医院、三院（塘桥）、逐渐考虑全部医院纳入。 一.门户需求 1.预约：从门户与社区进行预约。 2.门户上需要居民填入“简要病情”。 3.网站预约： 规则：当日不挂号、必须至少提前一天在网上预约。 医院、科室、医生 预约状态：截止、停诊、预约、约满 时间 2 3 4 5 6 7 8 …（一个月时间控件）7:00 截止预约停诊约满 8:00 9:00 10:00 … 时间间隔 二.医院需求 1.人员信息管理 医院信息：医院名称、医院地址、医院电话、医院简介、网站地址、出诊上午开始时间、出诊上午结束时间、出诊下午开始时间、出诊下午结束时间
科室信息：科室名称、父科室 人员信息：科室、挂号类别（专家号/普通号）、姓名、性别、工号、卫生技术人员类别、职称、专长、照片名称 2.排班信息管理 科室、姓名、出诊时间、出诊班次、时间间隔（10分钟、20分钟、30分钟、40分钟、50分钟、60分钟、90分钟、120分钟） 出诊班次：上午、下午、全天 3.预约挂号管理 说明：点击“患者1”查看患者简要病情、停诊操作（短信）。 医生（选择）、新增、修改、删除、停诊 1 2 3 4 5 6 7…（总人数）（总人数） 7:00 患者1 8:00 患者2 9:00 … 时间间隔 4.预约黑名单 规则：预约3次未就诊者被自动加锁，该人将不能够再进行预约，网站需给居民提醒，如“请携带市民卡至***处进行解锁！”。 判断：查健康档案诊疗信息，当日有已预约医院的任意诊疗信息视为履约。
逾期未就诊次数（选择） 逾期未就诊居民次数操作（解锁）未履约原因（选择录入）三.样表内容 需医院提供的基础数据详见附件Excel。