单项选择题
1 ?在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（B ）o
A品牌延伸B多品牌C新品
牌D产品线扩展
2?在现有的产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名称推出，是（D ）战略
A 品牌延伸B多品牌C新
品牌D产品线扩展
3 ?以现有品牌名称推出新产品是（A ）o A 品牌延
伸B多品牌C新品
牌D产品线扩展
4. 为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是（C ）o
A品牌延伸B多品牌C新品
牌D产品线扩展
5. 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（D ）o
A 品牌
B 商标
C 品牌
标志D品牌名称
6. （ A ）品牌就是指一个企业的各种产品分别米用不同的品牌
A个别B制造商 C 中间商D统一
7 . 制造商品牌乂称（ A )o
A全国品牌B分销商品牌C
商店品牌D私人品牌
8. 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（D ）o
A消费者类型 B 文化C利益
D商品属性
9?品牌有利于企业实施（B）战略
A. 市场竞争
B. 市场细分
C. CI
D. 市场选择
10?品牌有利于保护（C ）的合法权益o
A. 商品所有者
B. 生产商
C. 品牌所有者
D. 经商商
11?我国对商标的认定坚持（A ）原则。
A. 注册再先
B .使用优先辅以注册优先
C.使用在先
D .注册优先辅以使用优先
12?品牌资产是企业与（C ）长期动态关系的反映
A. 供应商
B. 中间商
C. 顾客
D. 政府
13?品牌运营的基本前提与直接结果是（ B ）
A. 品牌设计
B. 品牌定位
C. 品牌组合
D. 品牌传播
14 .复合品牌指对（A ）产品赋予两个或两个以上品牌。
A. 同一种
B. 两种
C. 多种
D. 不同种类
15 .企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（C ）策略。
A. 统一品牌
B. 分类品牌
C. 多品牌
D. 复合品牌
16 .企业利用其成功品牌的声誉来推动改良产品或新产品，称为（A ）o
A. 品牌扩展
B. 品牌转移
C. 品牌更新
D. 品牌再定位
17 .我国现行的《商标法》规定，注册商标的有效期为10年，自（B ）之日起计算。
A. 申请注册
B. 核准注册
C. 实际使用
D. 商品投入市场
18 . （B ）的出现，使企业管理包括品牌管理
由传统的直觉与经验型管理向科学管理转变，从而提高了企业的管理水平。
A. 激励
B. 职能管理制
C. 人性管理
D. 品牌经理制
19 .商品包装包括若干个因素，（A ）是最主要的构成要素，在整体包装上应居突出地位。
A. 商标或品牌
B. 图案
C. 包装材料
D. 形状
20. 附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是（B ）。
A. 商品说明
B. 包装标签
C. 运输标志
D. 包装标志
21. 宝洁公司的洗发水产品使用了海飞丝、潘婷、漂柔、沙萱等品牌，这种决策称为（ D ）。
A. 品牌质量决策
B. 家族品牌决策
C. 品牌扩张决策
D. 多品牌决策
22. 长虹电视重的“长虹”二字是（B ）。
A. 招牌
B. 品牌名牌
C. 品牌标志
D. 都不是
23. 三叉星圆环是奔驰的（B ）
A. 品牌名称
B. 品牌标志
C. 品牌象征
D. 品牌图案
24 .品牌中可以用语言称呼、表达的部分是
（D ）。
A. 品牌
B. 商标
C. 品牌标志
D. 品牌名称
25. （A ）品牌就是指一个企业的各种产品分别米用不同的品牌。
A. 个别
B. 制造商
C. 中间商
D. 统一
二、多项选择题
1 .企业采用统一品牌策略，（ABD ）
A .能够降低新产品的宣传作用
B. 有助于塑造企业形象
C .易于区分产品质量档次
D. 促销费用较低
E .适合于企业所有产品质量水平大体相当的
情况
2. 海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”
商标，属于（AC ）
A .制造者商标策略
B .经销商商标策略
C. 统一商标策略
D. 商标拓展策略
3. 品牌的含义可以分为几个层次，包括
（ABCD ）
A. 属性
B. 利益
C .价值
D.文化
E .环境
4 .品牌是一个集合概念，它包括（CE ）
A. 商标
B. 包装
C. 品牌标志
D. 标签
E .品牌标志
5.国际上对商标权的认定，有（AC ）并行的原则
A. 注册在先
B .象征性使用在先
C. 使用在先
D .使用优先辅以注册优先
E .注册优先辅以使用优先
6 .品牌反映的是一种企业与顾客的关系，这种关系的深度与广度通常需要通过（ACDE ）等多方面予以透视。
A. 品牌知名度
B. 品牌设计
C. 品牌联想
D. 品牌忠诚
E .品牌形象
7. 企业采用统一品牌策略，（BCD ）
A .能吸引不同需求的消费者
B .可降低新产品宣传费用
C .有助于塑造企业形象
D .有助于显示企业实力
E .适合于企业产品质量水平大体相当的情形
下
8. 按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分，复合品牌策略一般可以分为（BE ）
A. 多品牌策略
B. 主副品牌策略
C. 分类品牌策略
D. 统一品牌策略
E .品牌联合策略
9. 商标的法律属性包括（ABCE ）
A ?独占性
B. 时效性
C. 地域性
D. 专一性
E. 与商品的不可分割性
10 .下列商品中可以采用无品牌策略的是
（ABCE ）
A. 电力
B. 蔬菜
C. 水泥
D. 服装
E. 沙石
11.在品牌战略决策方面有以下几种选择（ABDE ）
A. 建立新品牌
B. 延伸原有品牌
C. 品牌重新定位
D. 改变原有品牌
E. 借用成熟品牌
三、判断题
1 .品牌就是商标，商标就是品牌。（错）
2. 在现代市场经济下，制造商品牌和中间商品牌会产生激烈的竞争。（对）
3. 品牌向下延伸有利于提升品牌形象。（错）
4 .中间商品牌和制造商品牌在品牌竞争中各有优势。（对）
5.商标是企业中一种重要的资源，一经登记注册后，就受到法律保护，具有排他性。（对）
6 .高度的品牌资产为公司带来竞争优势。（对）
7. 统一品牌名称的好处是节省费用。（对）
8. 个别品牌名称的好处是节省费用。（错）
9. 品牌的实质是卖者对交付给买方的产品特征、禾帰和服务的一贯性的承诺。（对）
10 .品牌资产通过为消费者和企业提供服务来体现其价值。（错）
11. “联想计算机”中的“联想”二字是品牌名称。（对）
12 .品牌资产常常在利用中增值。（对）
13 .品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。（对）
14 .品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（错）
15 .品牌竞争力强的产品一般所需要营销成本比较高，它需要多做广告来提高自己的知名度。
（错）四、名词解释
1 .品牌：品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区
别开来的商业名称及标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构
成。
2. 品牌资产：品牌资产是与某一特定的品牌紧密联系着，超过商品或服务本身利益以外，通过为消
费者和企业提供附加利益来体现的价值。
3. 商标专有权：商标专用权也称商标独占使用权，是指品牌经政府有关主管部门核准后企业独立享
有的使用权。
4. 驰名商标：驰名商标是指市场上享有较高声誉并为相关公众所熟知的注册商标。
5 .家族品牌：指企业对其生产的同类产品（甚至全部产品）只使用一种品牌。
6 .个别品牌：指企业对其所生产的不同产品使用不同的品牌（甚至是一品一牌）。
7.特许品牌：将品牌以签订特许协议的方式转让给其他企业使用。
五、简答题
1、与制造商品牌相比，中间商品牌有哪些有利条件？
答案提示：（1）由于中间商注意维护它们品牌的质量，因而赢得了顾客的信任。（2）许多顾客都相信, 使用中间商品牌的产品一般都是由较大的制造商生产的，而且定价低于使用制造商品牌的可比产品。
2、顾客对品牌的五种态度是什么？
答案提示：（1）顾客将转换品牌，无品牌忠诚；（2）顾客是满意的，没有理由转换品牌；（3）顾客是满意的并不会因为费用而转换品牌；（4）顾客认识到品牌的价值，并将其看做朋友；（5）功课愿意为该品牌做贡献。
3、强化品牌的方法有哪些？答案提示：（1）开发创造性的广告；（2）赞助众所周知的事件；（3）邀请顾客参加俱乐部；（4）邀请顾客参观工厂或办公室；（5）创建自己的零售机构；（6）提供良好的公众服务；（7）对某些社会机构进行援助；（8）成为价值领袖；（9）树立一个代表公司的强有力的发言人或形象代言人。
4、个别品牌名称的好处是什么？答案提示：（1）它没有将公司的声誉系在某一产品品牌成败之上。假
如某一品牌的产品失败了或出现了低质情况，将不会损害制造商的声誉。（2）单个品牌名称战略可以使公司为每一新产品寻找最佳的名称。（3）一个新的牌名可以造成新的刺激，建立新的信念。
5、统一品牌名称的好处是什么？答案提示：（1）引进一个产品的费用较少。因为不需要进行牌名调查工作，不需要为建立品牌名称认知和偏好花费大量广告费。（2）新产品的销路有保障。
6、常用的品牌命名方式有哪几类？答案要点：（1）以名胜古迹命名；（2）以产地命名；（3）以花卉鸟兽的名称命名；（4）以几何图形命名；（5）以抽象名词命名。
六、论述题
1、为什么说高度的品牌资产为公司带来竞争优势？答案提示：（1）消费者的品牌知晓度和忠诚度很高，公司可以节省大量市场营销费用；
（2）消费者愿意买公司的产品，公司在与销售商谈判时处于有利地位；
（3）由于品牌代表可察觉质量高，公司可为产品制定比竞争者高的价格；
（4）由于品牌名称代表着很高的信誉，公司能很容易地进行品牌扩展；
（5）品牌为公司对抗激烈的价格竞争提供了手段。
2、品牌扩展有什么好处和风险？答案提示：（1）以现有品牌名称推出新产品。（2）好处有：著名的品牌名称可使新产品迅速得到市场的承认和接受，有助于公司经营新的产品系列。（3）风险有：如新产品不能令人满意，可能会影响消费者对同一品牌名称的其他产品的态度。一些品牌名称对新产品未必适用；品牌过分扩展将导致已有品牌名称失去其在消费者心目中的特殊定位。
3、多品牌有什么好处和风险？答案提示：（1）多品牌是同一产品类别中增设多种品牌。（2）好处：是针对不同的购买动机、确立不同特色的有效方法；在销售商那里占据更多的货架空间；公司为了保护自己的主要品牌而设立若干侧卫品牌。（3）不利之处：每一品牌仅能获得小小的市场份额，没有一个品牌会特别有利可图。
七、综合分析题
青岛海尔电器公司实施的是什么品牌策略？请分析这种品牌的策略的优缺点。答：青岛海尔电器公司生产的所有电器都适用海尔品牌，所以它实施的是家族品牌策略。
采用家族品牌策略的好处是可大大降低营销成本，而且能适产品和企业的整齐形象统一起俩。缺点是如果某一产品出问题，就有可能株连其他产品。
《品牌塑造与管理》模拟试卷（A）卷 答案： 一、单项选择题：（下列每题有4个选项，其中有1个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共20分） 1、（B ） 2、（D ） 3、（D ） 4、（A ） 5、（B ） 6、(B ) 7、（C） 8、（D ） 9、(D ) 10、（A ） 二、多项选择题：（下列每题有4个选项，其中有2—4个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共10分） 1、（AC） 2、(BCD) 3、（ABCD） 4、(ABD) 5、（ABC） 三、名词解释：（每道5分，共20分） 1、品牌精髓：是品牌最稳定、最持久的核心符号，它让消费者明确、清晰地识别并记 住品牌的利益点与个性，是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。 2、DM媒体：是英文Direct Mail的缩写，译为直邮广告，它包含了所有通过邮寄而直 接送达给目标受众的广告媒体，包括推销信函、宣传小册子和明信片等多种形态，属于小众媒体。 3、产品线延伸：是指企业在现在有产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名 称推出。 4、品牌的柔性保护：是指企业在品牌管理中，应站在战略的高度，以发展的眼光来理 解品牌并保护品牌，力避一切有悖于品牌精髓的行为。 四、简述题：（每道10分，共30分） 1、答题要点： （1）建立品牌国际语言体系 （2）获得国际认证 （3）锁定国际业务类型 （4）寻找国际市场缝隙 （5）物色国际合作伙伴 （6）编制国际营销网络 （7）实施国际品牌传播计划 2、答题要点：
（1）品牌联想的含义 （2）品牌联想的构建方式：讲述品牌故事、借助品牌代言人、建立品牌感动 3、答题要点： （1）实现品牌价值及其增值 （2）适度进行品牌延伸或扩展 （3）全力阻止品牌老化 五、论述题：（本题20分） 1、顾客的偏爱 （1）品牌提供了选择的余地 （2）品牌简化了购买决定 （3）品牌有助于表现自我 （5）品牌创造了相关价值 2、企业的需要 （1）提供法律保护；（2）创造经济价值；（3）融通各种关系；（4）形成竞争优势；（5）提升企业形象；（6）承载企业文化
公司品牌管理制度 第一章总则 第一条为了加强公司品牌宣传管理，更好塑造“XXX”商标的市场形象，提高市场占有率，扩大公司知名度和信誉度，更加有效地 进行品牌保护，特制定本制度。 第二条本制度中的品牌内涵包括但不限于公司名称、产品商标、图案、门店装修装饰，以及公司所有产品。 第三条本制度根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，结合本公司实际情况而制定。 第二章品牌管理模式 第四条公司聘请品牌专业顾问公司作为公司品牌管理的咨询 机构，协助总经办负责对公司所有的品牌知识培训、品牌定位、品牌 标识、品牌营销传播和品牌产权保护等进行总体规划和指导。 第五条公司总经办负责公司品牌的管理，包括品牌战略策划和 组织实施、品牌知识培训、品牌营销传播、品牌产权保护和对公司各 部门、各经销商的品牌运营的宏观监控。其主要职责为： （一）拟定品牌管理的战略性文件，规定品牌管理与识别运用的 策略和原则，确保公司品牌战略的实施； （二）确立品牌的核心价值及定位系统，并根据公司文化建设与 企业发展进行适当的调整；
（三）统一组织品牌推广的广告宣传策划，并负责组织实施； （四）统一策划品牌延伸、品牌价值提升，并负责组织实施； （五）负责与顾问公司保持沟通与联系，确保公司及各经销商品牌形象和品牌内涵不断地得到更新和维护，并适时提出相关方案。 第六条公司各业务部门负责做好公司品牌、商标的对外宣传工作，树立公司品牌良好形象。公司所有员工及经销商都有义务维护公司品牌的良好形象和公司信誉。 第七条公司各业务部门及各经销商须按公司统一的品牌推广 流程，协助并实施本公司产品品牌战略，对公司产品品牌战略实施过程中发现的问题要及时向公司反馈，同时有义务就公司产品品牌战略规划提出意见和建议。 第三章品牌推广流程 第八条公司产品品牌推广流程包括品牌战略策划、品牌战略实施、品牌保护、企业形象维护与品牌管理以及品牌管理体系的完善。 第九条品牌战略策划主要指品牌定位、品牌命名、品牌形象、品牌扩张和品牌延伸等战略策划。具体包括但不限于制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等。 第十条品牌战略实施主要指公司形象宣传、产品营销和产品广告宣传。具体包括但不限于品牌分析；制定全国性品牌宣传计划；全
品牌管理制度 1目的 为了规范云南磷化品牌宣传管理，更好塑造“倚阳”牌商标的市场形象，提高市场占有率，扩大公司知名度和信誉度，更加有效地进行品牌保护，特制定本制度。 2范围 云南磷化集团有限公司所有涉及对公司“倚阳”品牌宣传、商标塑造、品牌形象维护的工作等内容。 3 术语和定义 3.1 品牌：品牌是一种名称、名词、标记、符号或图形设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个企业或某企业集团的产品或劳务，并使其区别于竞争对手。 3.2 商标：商标是商品的标志，即在商品上所使用的，由文字、图形或其组合所构成的，具有显著特征的标志。经商标局核准注册的商标为注册商标，包括商品商标、服务商标、证明商标。 3.3 品牌保护：品牌保护指用各种营销手段和法律手段来保护品牌
形象及品牌自身利益。 3.4 品牌管理：品牌管理是指对品牌运营的监督与控制。在品牌管理实践中,企业可以根据自身状况和竞争态势,相应采取品牌负责制、职能管理等方式。 4 职责 4.1 各业务部门负责做好公司品牌对外宣传以及商标塑造工作，树立公司品牌良好形象。 4.2 办公室负责做好企业形象维护，品牌保护工作。 4.3 公司所有员工都有义务为维护公司品牌良好形象做贡献。 5 工作程序 5.0 程序工作流程
5.1 公司品牌、商标的描述5.1.1 公司品牌、商标
公司的品牌为“倚阳”，公司的磷矿石、黄磷、钙镁磷肥、过磷酸钙、饲料级磷酸氢钙、硫酸，以及磷酸、磷铵、硫酸钾等产品，一九九九年八月经国家商标局批准注册，注册商标：倚阳。注册商标的首次有效期为十年。 5.1.2 公司品牌、商标的现状 a)公司以抓好质量体系认证为主线，树立质量是市场、是效益、 是企业“生命”的全员质量意识，建立质量管理制度，做到生产 勘探、矿石生产、产品包装、产品运输等全过程质量检测和控制。 发挥内部商检机构作用，做到不合格的产品不收购，不合格的产 品不发运，在广大客户中牢固树立公司“倚阳”品牌良好形象； b)公司“倚阳”品牌在全国同行业以及磷化工企业中均享有较 好口碑和声誉，并获云南省2005年著名商标称号； 5.2 品牌规划监控 品牌规划与监控方面的工作包括：制定与审核品牌战略；制定与审核年度品牌宣传计划；制定与审批年度品牌宣传预算；制定品牌宣传规范；品牌审计；宣传规范执行情况检查等等。 5.3 品牌宣传、品牌塑造
（品牌管理）品牌维护的关 键点
品牌维护的关键点 要想快速创建强势品牌就要于品牌的发展及传播过程中对品牌进行细致维护，对品牌关心和保护常常被称为品牌维护、品牌见护，或者品牌保育。它对品牌的成功以及维持强势品牌的地位起着至关重要的作用。可是品牌维护如何着手、需要做哪些维护、又由谁来维护品牌呢？ 壹、关心和维护品牌从哪些方面着手？ 品牌能够和其正常生命周期抗争，且几乎长生不老。可是，如果忽视品牌，而且疏于见护，那就不会是这番情形了。因此，于品牌发展过程中，时刻保持警惕是必要的。品牌维护的基础是确保品牌平台不受损害。这要求确保于开展和品牌个性和核心价值关联的每壹项活动时，均要做到前后壹致，合适得体，而且于维持品牌的定位上不能有任何妥协。整个工作的目的是尽可能向顾客提供最好的品牌体验。宣传战略对管理和维护品牌的作用最为重要的，许多公司因忽视品牌而败走麦城，而且对自己的形象为何不尽人意感到百思不解。 除了我们之上所讲到的进行品牌维护就是要对组成强势品牌的各个方面进行丰富，需不断累计品牌资产、提升品牌价值、丰富品牌识别特征、不断诠释品牌个性，除此之外，品牌维护仍有另壹个同样重要的方面（我们认为是更重要的、更高层次的方面），那就是品牌的拥有者是否有能力建立壹种独特的品牌文化，来真正体现广告所宣传的品牌个性和品牌定位。对于从事服务行业的公司而言，这更是攸关成
败的问题，因为于服务行业中，顾客和品牌的接触更为密切，更为个性化。于接下来的章节中，我们将专门讨论如何建设公司的品牌文化。 二、让品牌化作壹言壹行—建设强大的公司品牌行为 和文化 人们评判壹家公司是听其言，观其行。公司做的每件事、讲的每句话均影响到其形象和声誉（我们后面仍会着重讲到品牌的声音管理）。为了创建实力强大、具有相应形象的公司品牌，必须对公司的行为进行控制和修正，使人们对它始终产生良性认识。这也是建立良好顾客关系的需要。对公司行为的不利认识会导致不良关系的产生。品牌维护的职责之壹就是管理公司（品牌）行为，这壹工作不但十分重要，而且涉及范围很广。 然而，要形成强大的公司品牌形象，使公司成为公众注意力的焦点，企业必须围绕品牌个性建立壹个完整的品牌文化。 什么是品牌文化？ 近来，尤其是于中国，公司文化似乎成了老生常谈，因为公司均于努力采用现代工作方式，改变管理风格。许多公司请了内部或外部的专家对复杂的培训和组织发展计划进行调整，以适合和影响当前的公司文化，且希望能提高今后的效率和效果。有人说公司文化就是“我们这儿做事的方式”，但这只是公司文化最原始的形态。从本质上见，公司文化是弥漫于公司之中，且赋予其独特的风格和感觉的雇员态
A集团有限公司品牌管理制度 二〇一三年八月
目录 第一章总则 (3) 第二章集团品牌管理机构 (3) 第三章集团品牌战略策划 (5) 第四章集团品牌推广管理 (5) 第五章集团品牌推广流程 (7) 第六章集团品牌使用管理 (9) 第七章集团品牌维护管理 (10) 第八章附则 (11)
第一章总则 第一条为加强A省交通运输集团有限公司（以下简称“A 交运集团”）的品牌管理，确保品牌资产保值和增值，塑造集团良好的品牌形象，保护集团和产品信誉，根据中华人民共和国《公司法》、《商标法》和国家有关法规，特制定本制度。 第二条本制度适用于A交运集团以及经A交运集团批准使用集团名称、商标、徽记的集团成员单位。 第三条本制度中的品牌内涵包括集团名称、商标、徽记、资质证书、安全生产许可证、国家、省、市级各级奖项及荣誉称号等。品牌管理包括品牌战略规划与实施、品牌营销推广、品牌产权保护及对集团各部门、各二级成员单位的品牌运营的宏观监控等。 第四条本制度所称商标、徽记是指经工商行政管理部门批准注册的集团商标名称。 第二章集团品牌管理机构 第五条A交运集团品牌管理机构和人员包括集团董事会、总经理、分管领导、组宣部、法律事务部等。 第六条集团公司董事会职责主要是审批A交运集团品牌发展规划。 第七条集团公司总经理核心职责包括： （一）审核集团品牌战略规划，并给出审核意见； （二）审批A交运集团品牌年度建设计划；
（三）审批集团公司及各二级成员单位，如关于集团名称、商标、徽记的使用； （四）审批集团大额广告宣传及立项方案； （五）决定A交运集团品牌相关的各项重大事项。 第八条集团公司组宣部是集团品牌建设与管理的主管部门，组织实施品牌管理。其核心职责包括： （一）制定和修订A交运集团名称、商标、徽记管理制度，并监督执行 （二）组织制定A交运集团品牌发展规划，提交集团分管领导审核； （三）组织制定集团品牌年度建设计划，提交集团分管领导审批； （四）组织对集团品牌建设相关重要问题的研究； （五）负责集团公司形象、品牌、广告宣传项目的计划、费用预算、实施及实施效果检查等工作； （六）组织制定A交运集团品牌宣传推广规范； （七）审批集团各二级成员单位的形象、品牌及广告宣传项目的实施方案； 第九条集团公司法律事务部是集团品牌建设与管理的协办单位，协助组宣部进行集团品牌管理的相关法律工作，其核心职责包括： （一）管理A交运集团名称、商标的注册、变更、保护、续展、使用和转让等事务；
第一章 2.资产说：品牌是自身形象的特征，用以积累无形资产 3.综合说：品牌是生产、营销与时空的结合 4.关系说：平平是与消费者建立的长久关系 5.互动说 6.承诺说：品牌是承诺、保证和契约 2.集合性：品牌是一种沟通代码的集合体 3.资产性：品牌是企业的一种无形资产。 4.领导性： 5.双重性：品牌具有两种属性：自然性和社会文化性 6.专有性：品牌属于知识产权的范畴，具有明显的排他性。对于品牌的保护手段有注册商标、申请专利、授权经营等 1.13品牌的作用：一、对消费者的作用：1.识别产品来源的功能 2.追溯制造商责任依据的功能 3.减少购买风险度的功能 4.降低搜寻成本的功能 5.契约功能 6.象征功能 7.质量信号 二、对企业的作用：1.区隔功能 2.保护产品特色功能 3.塑造企业形象的功能 4.降低企业成本的功能 5.获取竞争优势功能 6.溢价功能 第二章 2.1品牌认知的优势 1.印象优势。品牌认知影响构成品牌形象的因素 2.入围优势 3.入选优势 2.2影响品牌认知的因素：1.消费者的需要 2.消费者的经验 3.消费者的特征 第三章 3.1品牌识别：是指品牌所希望创造和保持的能够引起人们对品牌美好印象的联想物。 品牌形象：是从消费者的角度出发，反映了顾客对品牌的感知。 发送媒体接收 竞争噪声 （2）努力满足消费者的需要。（3）尽量尊重消费者的习惯（4 3.新颖性原则 4.内涵型原则 5.兼顾性原则 3.3品牌核心价值的提炼原则：1.有鲜明的个性 2.能触动消费者的内心 3.有包含性 3.4品牌命名的原则：1.品牌名称应该简单，应易说、易拼、易读、易懂。2.品牌名称应该与众不同具有独特性 3.品牌名称应该有意义 4.平拍名称应该反映产品的属性 5.品牌应该能唤起心理形象 6.品牌名称在变化的环境中应该能够延续 6.启发品牌联想 P78 应该注意的问1.匹配性 2.时效性 3.受众单一 4.正向黏性 5.逆向关联性P79 化个性形象 P84 第四章 4.1品牌定位的要素：1.目标消费者 2.消费者心理 3.竞争性框架 4.利益点 5.理由 6.品牌个性 P94 4.2品牌定位的原则：1.差异化原则 2.个性化原则 3.消费者导向原则 4.动态调整原则P96 4.3比附定位：1.甘居第二 2.攀龙附凤 3.进入高级俱乐部 P103 第五章 5.2.1构筑品牌特征的保护圈：品牌保护权是指动用一切有形无形的要素所构筑起来的强有力的市场竞争壁垒。 指品牌个性表现的一贯性和持续性。从内容上讲：是指品牌个性的内在特质与内涵以及对目标客户的生活态度和价值观的理解要保持一惯。 从形式上讲：是指品牌的包装和设计、传播的方式和风格及展示品牌形象的图案、品牌形象代表的气质、形象等
品牌管理部经理岗位职责 一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常性工作。 1．负责拟定，并协助公司领导制定公司品牌发展规划、经营策略、实施计划。 2．负责公司品牌设计、开拓、建设和管理维护的具体实施。 3．负责探索和建立公司品牌建设的方式和工具，建立高效的品牌管理体系及品牌标识系统，制定完善品牌管理制度与流程，实施规范、高效和科学化的管理 4．全面负责公司品牌合作、招商引资、清退等各项品牌外延管理工作。 5．负责公司新产品市场调研、设计开发，确保公司各类品牌市场竞争力。 6．创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。 7．确保公司的广告传播的策略和投入能增加品牌体验，做好目标消费群调查和品牌跟踪调查，确保产品文化满足更准确的、更深层次的用户需求，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。 二、负责公司市场营销、产品销售管理的日常性工作。 1．负责公司产品营销计划、方案的拟定，负责公司产品销售过程的管理。 2．负责执行公司的营销策略，全面完成公司制定的销售计划
和营销任务。 3．负责打造公司产品营销模式，建立符合公司的营销渠道，管理好公司的经销商队伍。 4．负责自营商品的进、销、调、存、退的管理。 5．负责公司业务流程的不断优化。 6．负责公司产品销售市场的开拓、管理和维护。 三、负责组建一支集市场调研、品牌设计、品牌营销、市场销售四位一体的公司营销战斗团队，尽快完善部门的架构和人员配备。 四、做好公司员工品牌意识培训，做好部门员工的市场营销技能和品牌管理能力的培训。 五、制定公司年度品牌营销和市场推广费用预算及损益预估。 六、做好本部门的资产管理、费用管理、文档管理、品质管理、预算管理等各项基础性工作，提升部门工作效率。 七、负责有关产品营销信息的收集、分析、整理和报告，准确地掌握同类企业的经营状况，明确市场需求和变化，为领导提供正确的决策依据。 八、负责定期向公司总裁、总经理提交部门阶段性工作的总结报告、汇报、分析和提出意见。非正常问题及时向总经理请示和汇报。 九、执行总经理办公会议决议，抓好部门日常管理经营工作。 十、做好部门间的协调沟通。根据公司需要，协助公司其他部门完成工作任务。 十一、完成总经理交办的其他工作任务。
《品牌塑造与管理》模拟试卷（A） 考试形式：开卷考试时间：90分钟 一、单项选择题：（下列每题有4个选项，其中有1个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共20分） 1、以下（）品牌不是以企业创始人命名的 A、福特 B、百威 C、张小泉 D、兰蔻 2、以自然资源命名的品牌是（） A、小护士 B、太阳神 C、金六福 D、苹果 3、卖点挖掘法是要给消费者一个记忆点、（）、利益点 A、情绪点 B、承诺点 C、兴趣点 D、动机点 4、大卫·A·艾克说：冲击力强的品牌标识也能以生动而深刻的方式表达复杂的（） A、价值性利益 B、需求性利益 C、功能性利益 D、安全性利益 5、（）定位的目的是要让消费者相信，在重要属性上，该品牌才是佼佼者。 A、产品用户 B、使用定位 C、品质属性 D、参照竞争对手 6、品牌的（），有助于品牌传播的生动化 A、简约化 B、一贯性 C、复杂化 D、人格化 7、品牌个性塑造成功的基础是（） A、内在稳定性 B、外在一致性 C、人际差异性 D、内在持续性 8、以下（）不是处理危机的原则 A、3T原则 B、经理负责原则 C、公众利益至上原则 D、维护声誉原则 9、制定各种营销策略的前提和关键是（） A、广告 B、包装 C、价格 D、定位 10、大卫·Ａ·艾克认为，品牌（）的重要性在于它是使品牌与众不同的关键点 A、符号 B、个性 C、价格 D、市场
二、多项选择题（下列每题有4个选项，其中有2—4个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共10分） 1、自有媒体传播包括（） A、DM媒体 B、网络广告 C、礼品/赠品媒体 D、移动广告 2、品牌价值包括（） A、个性价值 B、表现价值 C、功能价值 D、核心价值 3、品牌精细化管理工作的内容包括（） A、顾客关系管理 B、市场和产品大类管理 C、国际化品牌管理 D、品牌资产管理 4、品牌个性的要点包括（） A、人格化 B、简约化 C、差异化 D、一贯性 5、品牌个性塑造的常用策略有（） A、产品塑造策略 B、比拟塑造策略 C、明星塑造策略 D、感情激发策略 三、名词解释（每道5分，共20分） 1、品牌精髓 2、DM媒体 3、产品线延伸 4、品牌的柔性保护 四、简述题（每道10分，共30分） 1、本土品牌借以打造国际品牌的通路有哪些？ 2、什么是品牌联想？其构建方式有哪些？ 3、品牌精细化管理的目标是什么？
《品牌塑造与管理》模拟试卷C 参考答案 一、单项选择题：（下列每题有4个选项，其中有1个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共20分） 1、（D ） 2、（D ） 3、（B ） 4、（C ） 5、（D ） 6、(D ) 7、（A ） 8、（B ） 9、（D ） 10、（B ） 二、多项选择题：（下列每题有4个选项，其中有2—4个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共10分） 1、（ABCD） 2、(ABCD) 3、（AD） 4、(ABCD) 5、（ABCD） 三、名词解释：（每道5分，共20分） 1、品牌租赁：就是求租者通过租赁成功品牌来获得经营利润的一种经营方 法，也就是OAM模式。 2、品牌代言人：是指品牌在一定时期内，以契约的形式制定一个或几个能 够代表品牌形象并展示、宣传品牌形象的人或物。
3、品牌定位：是指相对于竞争品牌，需要确定品牌在消费者脑海中所占据 的层位和空间的位置。 4、品牌联想：是指消费者把品牌的使用与某种事物、情景等相联系的一种 思维，包括消费者在想到或被提及某一品牌时所产生的与品牌有关的一系列看法、想法和印象。 四、简述题：（每道10分，共30分） 1、答题要点： （1）品牌兼并、收购和合资的需要； （2）能够激励企业员工、提高企业声誉； （3）评估结果能增进投资者信心； （4）为品牌延伸提供决策依据； 2、答案要点： （1）象形法 （2）象征法 （3）寓意法 （4）标识法 3、答题要点： （1）品牌运营各环节不能有效衔接 （2）骄傲自满，漠视市场环境的变化 （3）产品或服务缺乏连续一致性 （4）内部管理失控 （5）品牌保护——常识却常忽视的问题 五、论述题：（本题20分） 1、顾客的偏爱 （1）品牌提供了选择的余地 （2）品牌简化了购买决定 （3）品牌有助于表现自我
品牌策划部日常管理工作 一、负责公司品牌经营、品牌管理的日常性工作。 1．负责拟定，并协助公司领导制定公司品牌发展规划、营销策略、实施计划（重点配合市场部营销策划）。 2．执行北京总部品牌规划、根据重庆全柜科技市场发展需求，因地制宜制定品牌建设和管理维护的具体实施。 3．负责优化公司品牌建设的方式和工具，建立高效的品牌管理体系及品牌标识系统，制定完善品牌管理制度与流程，实施规范、高效和科学化的管理。 4．创造和维护品牌的一致性。确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。（代理商和经销商）。 5．确保公司营销传播的策略和投入，增加品牌体验，配合市场部制定目标客户调查和品牌跟踪调查，提升市场开拓的效率，确保品牌文化准确的、深层次的传达给用户，为品牌带来正面的影响，提升品牌的形象。 二、负责公司市场营销、产品销售管理的日常性工作。 1．负责公司产品营销计划、方案的拟定，负责公司产品销售过程的管理指导。 2．负责执行公司的营销策略，全面配合完成公司制定的销售计划和营销任务。 3．负责打造公司产品营销模式，建立符合公司的营销渠道，管理好公司的经销商队伍。 4．负责公司培训体系不断优化。 6．制定公司产品销售市场的开拓、管理和维护策略。 三、负责组建一支集市场调研、品牌设计、品牌营销、市场销售四位一体的公司营销战斗团队，尽快完善部门的架构和人员配备。
四、做好公司员工品牌意识培训，做好部门员工的市场营销技能和品牌管理能力的培训。 五、制定公司每阶段品牌营销和市场推广费用预算及损益预估。 六、做好本部门的资产管理、费用管理、文档管理、品质管理、预算管理等各项基础性工作，提升部门工作效率。 七、负责有关产品营销信息的收集、分析、整理和报告，准确地掌握同类企业的经营状况，明确市场需求和变化，为领导提供正确的决策依据。 八、负责定期向公司董事长、总经理提交部门阶段性工作的总结报告、汇报、分析和提出意见。 九、执行总经理办公会议决议，抓好部门日常管理经营工作。 十、做好部门间的协调沟通。根据公司需要，协助公司其他部门完成工作任务。
《品牌塑造与管理》模拟试卷（B） 参考答案 一、单项选择题：（下列每题有4个选项，其中有1个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共20分） 1、（B ） 2、（D ） 3、（D ） 4、（A ） 5、（B ） 6、(B ) 7、（C） 8、（D ） 9、(D ) 10、（A ） 二、多项选择题：（下列每题有4个选项，其中有2—4个是正确的，请将其对应字母填在括号中，每道2分，共10分） 1、（ABCD） 2、(ABCD) 3、（AD） 4、(ABCD) 5、（ABCD） 三、名词解释：（每道5分，共20分） 1、品牌租赁：就是求租者通过租赁成功品牌来获得经营利润的一种经营方 法，也就是OAM模式。 2、品牌代言人：是指品牌在一定时期内，以契约的形式制定一个或几个能 够代表品牌形象并展示、宣传品牌形象的人或物。
3、品牌定位：是指相对于竞争品牌，需要确定品牌在消费者脑海中所占据 的层位和空间的位置。 4、品牌联想：是指消费者把品牌的使用与某种事物、情景等相联系的一种 思维，包括消费者在想到或被提及某一品牌时所产生的与品牌有关的一系列看法、想法和印象。 四、简述题：（每道10分，共30分） 1、答题要点： （1）品牌兼并、收购和合资的需要； （2）能够激励企业员工、提高企业声誉； （3）评估结果能增进投资者信心； （4）为品牌延伸提供决策依据； 2、答案要点： （1）象形法 （2）象征法 （3）寓意法 （4）标识法 3、答题要点： （1）品牌运营各环节不能有效衔接 （2）骄傲自满，漠视市场环境的变化 （3）产品或服务缺乏连续一致性 （4）内部管理失控 （5）品牌保护——常识却常忽视的问题 五、论述题：（本题20分） 1、顾客的偏爱 （1）品牌提供了选择的余地 （2）品牌简化了购买决定 （3）品牌有助于表现自我
品牌管理制度
品牌管理制度 1目的 为了规范云南磷化品牌宣传管理, 更好塑造”倚阳”牌商标的市场形象, 提高市场占有率, 扩大公司知名度和信誉度, 更加有效地进行品牌保护, 特制定本制度。 2范围 云南磷化集团有限公司所有涉及对公司”倚阳”品牌宣传、商标塑造、品牌形象维护的工作等内容。 3 术语和定义 3.1 品牌: 品牌是一种名称、名词、标记、符号或图形设计, 或是它们的组合运用, 其目的是借以辨认某个企业或某企业集团的产品或劳务, 并使其区别于竞争对手。 3.2 商标: 商标是商品的标志, 即在商品上所使用的, 由文字、图形或其组合所构成的, 具有显著特征的标志。经商标局核准注册的商标为注册商标, 包括商品商标、服务商标、证明商标。 3.3 品牌保护: 品牌保护指用各种营销手段和法律手段来保护品牌形象及品牌自身利益。 3.4 品牌管理: 品牌管理是指对品牌运营的监督与控制。在品牌管理实践中,企业能够根据自身状况和竞争态势,相应采取品牌负责制、职能管理等方式。
4 职责 4.1 各业务部门负责做好公司品牌对外宣传以及商标塑造工作, 树立公司品牌良好形象。 4.2 办公室负责做好企业形象维护, 品牌保护工作。 4.3 公司所有员工都有义务为维护公司品牌良好形象做贡献。 5 工作程序 5.0 程序工作流程
5.1 公司品牌、商标的描述 5.1.1 公司品牌、商标 公司的品牌为”倚阳”, 公司的磷矿石、黄磷、钙镁磷肥、过磷酸钙、饲料级磷酸氢钙、硫酸, 以及磷酸、磷铵、硫酸钾等产品, 一九九九年八月经国家商标局批准注册, 注册商标: 倚阳。注册商标的首次有效期为十年。 5.1.2 公司品牌、商标的现状 a)公司以抓好质量体系认证为主线, 树立质量是市场、是效益、是企 业”生命”的全员质量意识, 建立质量管理制度, 做到生产勘探、矿石生产、产品包装、产品运输等全过程质量检测和控制。发挥内
一、单项选择题1．在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（B）。 A品牌延伸B多品牌C新品 牌D产品线扩展 2．在现有的产品类别中增加新的产品项目，并以同样的品牌名称推出，是（D）战略。 A品牌延伸B多品牌C新 品牌D产品线扩展 3．以现有品牌名称推出新产品是（A）。 A品牌延伸B多品牌C新品 牌D产品线扩展 4．为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称是（C）。 A品牌延伸B多品牌C新品 牌D产品线扩展 5．品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(D)。 A品牌B商标C品牌 标志D品牌名称 6．(A)品牌就是指一个企业的各种产品分别
采用不同的品牌。 A个别B制造商C中间 商D统一 7．制造商品牌又称（A）。 A全国品牌B分销商品牌C 商店品牌D私人品牌 8．品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（D）。 A消费者类型B文化C利益 D商品属性 9．品牌有利于企业实施（B）战略 A．市场竞争 B．市场细分 C．CI D．市场选择 10．品牌有利于保护（C）的合法权益。A．商品所有者 B．生产商 C．品牌所有者 D．经商商 11．我国对商标的认定坚持（A）原则。
A．注册再先 B．使用优先辅以注册优先 C．使用在先 D．注册优先辅以使用优先12．品牌资产是企业与（C）长期动态关系的反映 A．供应商 B．中间商 C．顾客 D．政府 13．品牌运营的基本前提与直接结果是（B）A．品牌设计 B．品牌定位 C．品牌组合 D．品牌传播 14．复合品牌指对（A）产品赋予两个或两个以上品牌。 A．同一种 B．两种 C．多种 D．不同种类 15．企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（C）策略。 A．统一品牌
品牌常规维护和管理 一、网站论坛的常规运营 （一）、网站论坛常规维护内容 一、内容建设 1、提供内容：内容是围绕用户的需求创建的，通过数据分析，市场调研来分析用户的行为，确定用户的需求.给用户提供有用的内容，这是主要的方向. 2、激励用户贡献内容：内容的建设起初是运营人员去创建内容，吸引用户，当网站有一定人气后，一定要做的是内容的日常维护和管理，主要通过运营策略去刺激用户不断地创造更多的内容，通过不断循环，带来新用户，产生更多内容。 3、挖掘忠实用户：产品发展成熟后，可实行管理制度，主要是交流社区这一块，让忠实的用户去管理和交流，引导用户去维护，让内容和讨论都有针对性。 二、用户维护 1、建立和完善帮助系统,发布友好的产品公告 2、及时解决用户的反馈的问题,为他们提供更好的服务(客服) 3、主动邀请用户来体验和尝试新产品,让用户参与到我们网站中来 4、对虚拟系统和等级系统进行合理的设置，并在运营中对其进行优化改进 5、在社区交友中，会存在一些用户之间的情绪问题，要调节用户之间的矛盾，争议并能调和氛围 6、社区管理员在用户群中会有一定的权威性，一定要树立一个好的形象，让用户建立对网站的信任度很重要，这样不仅能提高用户的忠诚度，而且能提高产品的品牌形象，为口碑营销打下好的基础。 三、产品需求 产品虽然是产品人员的工作，但是在运营过程中，运营人员与用户接触的最多，这样更能理解用户的需求，不断给产品提出建议，也是运营人员要做的事情，产品和运营人员共同策划出的产品，才能更好的满足用户的需求。 四、数据分析 1、通过数据能了解产品的问题 每个产品都会有要分析的数据指标：pv,uv,登录数，会员数，帖子数，回帖
《品牌形象塑造与管理》课程
前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！ 蓝草咨询的增值服务：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用）。 目前合作权威机构：中国管理科学研究院 （中央编办成立的国家事业单位，登记号：210000005343） 根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力提升培训，继续教育和创业培训的证明。持证者，说明其通过了职业能力培训考核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和从业的重要凭证。 成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。
《品牌形象塑造与管理》 培训收益： 1、更高效地塑造品牌，更有效地管理品牌！ 2、让你的品牌迅速突围，让你的品牌不断增值！ 培训受众： 总经理、市场部相关人员、公关经理、客服主管等企业中高层管理人员 培训背景： 品牌是营销战的“原子弹”。在过去的三十年里，“中国制造”以人类前所未有的速度推动了经济增长。但2013年调查发现，尽管“中国制造”风靡美国，但94%的美国人叫不出一个中国品牌，2.53%提到联想、1.20%提到百度、1.07%提到华为、0.87%提到海尔和国航。20年前，中国企业家不学西方的品牌理论，是无知；20年后，还只学西方的品牌理论，那就是无能。任何洋品牌理论，必须使之中国化，方才有效！品牌是一种承诺，是一种信赖，管理品牌形象靠的不仅是产品，还有服务！ 培训大纲： 一、我国企业品牌形象建设的现状与问题 1、企业惯于山寨设计，忽视产品原创开发 2、做品牌就是打广告，忽视消费者情感维护 3、品牌形象定位模糊，消费者品牌联想难以关联
集团公司品牌建设及维护管理办法 第一章总则 第一条为加强集团品牌建设、推广及维护，预防和妥善处理危机事件，降低危机的损害程度，维护企业良好的品牌形象，特制订本办法。 第二条本办法所称的品牌建设及推广，是指企业为树立和提升良好品牌形象所采取的各种方针、措施以及各类宣传活动。 第三条本办法所称的品牌维护，是指企业为保持良好品牌形象所采取的各种公共关系、危机处理（含危机预防）的机制及管理。 第四条集团营销品牌中心负责企业品牌建设、推广及维护的规划和管理执行；集团系统各单位、各分公司及全体员工负有建设、维护企业品牌形象的责任。 第五条企业品牌建设、推广及维护的主要工作内容： 1、品牌发展规划； 2、品牌视觉形象系统的建立、实施； 3、品牌宣传和公关活动的策划、推广及管理； 4、品牌危机预防和处理； 第二章品牌发展规划
第六条根据集团发展战略，营销品牌中心须于每年12月31日前，制定次年度集团品牌建设、推广及维护的方案，报集团审批后执行。 第七条根据年度品牌战略方案，营销品牌中心不定期制定阶段性品牌实施计划，报集团审批后执行。 第八条集团系统各单位、各分公司依照集团年度品牌战略方案，根据本单位实际情况和需要，制定相关具体计划并执行，同时必须配合、落实集团整体品牌战略的实施。 第九条年度品牌战略方案必须包括如下内容： 1、年度品牌推广目标； 2、年度品牌推广主题； 3、实施计划； 4、执行策略和方法； 5、费用预算。 第三章品牌视觉形象使用标准及品牌推广规范 第十条营销品牌中心负责制定集团品牌视觉形象（VI）手册，报集团审批后，将该手册发放到集团系统各单位、各分公司遵守执行。 第十一条营销品牌中心负责制定品牌宣传推广标准手册（含企业概况、企业战略、企业发展历程、企业管理团队、企业文化、企业
培训受众 企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。 课程收益 ?系统学习品牌营销与品牌管理的基础理论、实战技巧 ?学习国际上最前沿的品牌理论； ?从国内外经典案例中获得启发； ?从老师的实战案例中获得启发； ?从经验型走向专业化的品牌营销与管理 ?能够帮助企业提高品牌营销活动的效益和建立永久强势品牌 课程大纲 产品管理”实战训练系列内训课程之 品牌塑造与整合营销高级培训 【培训引言】 产品一一企业生存与发展的核心竞争力 产品管理一一优秀产品的基石、优秀产品管理人的成才捷径 产品管理人一一优秀产品的缔造者、营销渠道的掌控者、企业利润的直接推动者 如何能让您的产品在残酷的市场竞争中在低成本的情况下卖的又快又好？产品管理”实战 训练系列课程告诉你答案。 【课程简介】 “ 2世纪的组织只有依靠品牌竞争了，因为除此之外他们一无所有”彼得？德鲁克在他的著作《21世纪的管理挑战》中高屋建瓴地发出他的真知灼见。 随着全球经济一体化，越来越多的中国企业开始在国际经济舞台崭露头角。跨国企业几乎渗 透到中国经济的每一个领域，呈现产品同质化、竞争白热化、市场国际化的特征。同时，越来越多的中国企业开始加快了进军国际市场的步伐。当我们站在国际市场上审视自己的时 候，却蓦然发现中国企业在世界品牌之林集体缺席，品牌成为中国企业分享国际盛宴共同面临的致命短板” 提炼出适合中国本土企业的产品管理制度。 丰富案例分析互动一一通过对经典案例分析的方式加深学员理解。
结合实际演练一一通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。 讲师的专业性一一品牌营销方面的专家，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业管理咨询经验。 【课程收益】 ?系统学习品牌营销与品牌管理的基础理论、实战技巧 ?学习国际上最前沿的品牌理论； ?从国内外经典案例中获得启发； ?从老师的实战案例中获得启发； ?从经验型走向专业化的品牌营销与管理 ?能够帮助企业提高品牌营销活动的效益和建立永久强势品牌 【讲师介绍】 金超：中国产品管理职业联盟专家组成员、资深咨询顾问，SRRI投资研究院研究员，北京大 学总裁班、复旦大学实战MBA班客座教授。 品牌塑造全方位分析体系”提出者。深入研究品牌的本质、产品经理的营销职能，从品牌规 划、营销计划、客户分析与竞争者分析、营销管理与控制等层面围绕市场推广与品牌建设深入剖析，通过案例分析全过程、系统化阐述科学有效的品牌建设和产品经理的营销管理，并阐述了在中国当代特色经济环境下营销开拓的新品牌法则。 【课程对象】 企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。 【课程内容】 一、效率与力量：品牌塑造与新经济的挑战 1任务和挑战 问题：产品大国与品牌小国、安全网闸的难题：IT大鳄的阴影 挑战：从哪儿着手 ODM、OEM、OBM : IT教父施政荣的产业微笑曲线” 2、新经济时代的特征、机遇与品牌神话；懒人经济与精英经济、微软与阿里巴巴品牌认知: 品牌内涵 品牌价值 产品的价值
《品牌塑造与管理》模拟试卷D 考试形式：开卷考试时间：90分钟 站点：_________ 姓名：学号：成绩： 一、单项选择题：（下列每小题有4个选项，其中有1项是正确的，请将其对应字母填在括号中，每小道2分，共20分） 1、品牌联想的构建方式不包括（） A、讲述品牌故事 B、降低品牌价格 C、借助品牌代言人 D、建立品牌感动 2、（）是指用一种高度概括的、有象征意义的集合图形、色块或抽象图案 表现品牌个性特征的手法 A、标识法 B、象形法 C、寓意法 D、象征法 3、比较适合主观色彩较浓的产品的定位方法是（） A、品质属性定位 B、产品等级定位 C、使用或应用定位 D、产品用户定位 4、品牌中最重要的因素是( ) A、用户 B、标志 C、价格 D、媒体 5、（）作为品牌与消费者沟通的一种方式，理应为美而变 A、口号 B、标志 C、名称 D、价格 6、品牌危机管理的核心是（） A、正确处理 B、正确传播 C、领导作主 D、制定计划 7、决定一个品牌定位的是（） A、品牌所有者 B、媒体 C、消费者 D、广告商 8、制定各种营销策略的前提和关键是（） A、广告 B、包装 C、价格 D、定位 9、唐·舒尔茨认为：品牌就是为买卖双方所识别并能为双方带来（）的东西。 A、关系 B、金钱 C、时间 D、价值 10、品牌传播更多的是借助声音和（）
A、视觉 B、味觉 C、触觉 D、嗅觉 二、多项选择题（下列每小题有4个选项，其中有2—4项是正确的，请将其对应字母填在括号中，每小道2分，共10分） 1、自有媒体传播包括（） A、DM媒体 B、网络广告 C、礼品/赠品媒体 D、移动广告 2、品牌价值包括（） A、个性价值 B、表现价值 C、功能价值 D、核心价值 3、品牌精细化管理工作的内容包括（） A、顾客关系管理 B、市场和产品大类管理 C、国际化品牌管理 D、品牌资产管理 4、品牌个性的要点包括（） A、人格化 B、简约化 C、差异化 D、一贯性 5、品牌个性塑造的常用策略有（） A、产品塑造策略 B、比拟塑造策略 C、明星塑造策略 D、感情激发策略 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1、品牌精髓 2、DM媒体 3、产品线延伸 4、品牌的柔性保护 四、简述题（每小题10分，共30分） 1、本土品牌借以打造国际品牌的通路有哪些？ 2、什么是品牌联想？其构建方式有哪些？ 3、品牌精细化管理的目标是什么？ 五、案例分析题（本题20分）
第一章品牌的定义和内涵 定义：品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争者的产品和劳务区别开来。 品牌是扎根于顾客脑海中对某此些东西的感知实体(Perceptual Entity)，根源于现实，却反应某种感知，甚至反映顾客的独特性 内涵：1.品牌是企业利用一种名称、名词、标记、符号和设计或它们的组合，以将自己的产品和劳务与竞争对手的产品和劳务区别开来。 2.品牌是以消费者为中心的概念，品牌的价值，体现在消费者对品牌的情感认知中，体现在品牌能为消费者带来新的价值和利益上。 3.品牌具有独特的个性，附加和象征着特定的文化，便于消费者识别，能给消费者带来特定的属性，并通过属性和文化传递给消费者某种利益和价值，从而使消费者的个性在品牌个性中得到认同。 第二章 品牌命名要点 1、简短明了，易读易记； 2、暗喻功能，启发联想； 3、个性突出，风格独特 品牌标志设计的要点 1.易记忆（单纯、明快，便于记忆和传播）；2、有含义（美好的寓意，启发联想）；3、受欢迎（符合消费心理，适合商品特点）；4、可转移（便于品牌延伸和扩张）；5、可调整；6、保护性（品牌保护） 第三章 品牌对制造商的作用 1.将本企业的产品与竞争对手的产品区别开来； 2.是企业通过法律手段保护产品不受侵犯的有力武器； 3.便于企业更加快捷的在市场中导入新产品； 4.企业获取竞争优势、培养核心竞争力的有效来源； 新出现的品牌管理模式具有的特点 1.不断提高品牌产品的增加价值，更好地满足顾客的需要，在此基础上追求合理的溢价。 2.制造商品牌要战胜零售商品牌的竞争，既要发挥自己在产品研究与开发方面的优势，又要与零售商拥有的分销与零售技术结合起来，与零售商建立密切的合作伙伴关系。 3.要注意品牌的创新，而不要对现有品牌过度延伸，这样做的结果会失去品牌的速记识别作用。 4.在信息过多情况下，需要更有效地利用广告手段来创造品牌权益，如要加强公司整体形象广告，同时要注意利用信息技术来开发互动型广告。 5.强调对产品增加消费者参与活动的积极价值；另外，要把给顾客提供方便作为重要的品牌价值来追求，因为顾客对节约时间已十分重视，同时，要注意依据顾客价值观的变化来强调品牌具有的独特价值。 6.重组营销部门，使品牌由高资历的跨部门团队来管理，并由首席执行官（CEO）对整合公司范围内的创建品牌的一切活动承担更大的责任 经销商品牌产生和发展的原因1．经济周期。 2．质量认证。 3．争取更大利润份额，提高谈判地位。 4．产品表现的“不可分性”。 5．差别化，培养顾客忠诚度