快递公司员工规章制度
快递公司员工的规章制度1
第一章XX速递办公室管理制度
1、目的
为强化办公室管理，促使办公室管理的标准化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。
2、顺应范围
XX速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室
3、管理规定
3.1严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必需履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。
3.2言谈文明，举止文雅，说话和气，待客热忱，彬彬有礼，不拘不禁。提倡运用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，表达良好素养。
3.3同事之间互相尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。
3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。
3.5工作过程中要离开一段时间时（三非常钟内），应给同事和领导打招呼，不得任意脱离岗位。
3.6遵守公共礼仪。接听电话语气和气，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的按时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权
越职答复。
3.7办公室内严禁吸烟。若客人来访，只能在接待处抽烟。
3.8在办公室内休息时，不得横卧在椅子或桌子上；离开座位须将椅子推回原处，养成良好的习惯。
3.9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必需24小时开通手机。
3.10传真机、电脑、复印机等办公装备定人保管，非工作未经答应不得善自运用。
3.11公司员工在办公时间内，必需自备水杯，非特别情况不得擅自用公司纸杯饮水。
3.12爱惜办公设备，节约运用办公用品，损坏办公装备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。
3.13办公室内严禁或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。
3.14办公室物品摆放整齐、干净、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品要根据“5S”（清扫、清洁、整理、整顿、素养）标准整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。
3.15保持桌面、墙壁清洁，严禁在墙上乱贴、乱画及打钉；窗帘拉放要整齐，不得差次不齐。
3.16员工下班离开办公场所要关好门窗、关闭电源，认真排查电、火、水等隐患因素。站点办公室要检查电、煤汽、水的阀门或管道，对显现松动损坏、老化的，要按时更换，第一时间排解安全隐患。
3.17下班时，如只有两人未离开办公室，其一人离开时，须提示另一同事，并主动关窗户等下班离开办公室的检查工作，最终离开办公室人员须再一次检查全部电源、门窗是否关好。
3.18办公室每天卫生值日要履行职责，做好办公室环境卫生。站点卫生值日表由站点主管布置。杭州总办公室由行政部统一划分责任区域。
3.19为了保持公司环境美丽，公司全体员工平常生活中应努力做到：
3.19.1不乱扔纸屑、果皮、垃圾袋等杂物；
3.19.2个人生活中要坚持做到“三勤”，即勤清理，勤扫除，勤擦洗，一直保持四周区域的清洁卫生；
3.19.3垃圾要入篓，不顺手丢弃废弃物；
3.19.4齐抓共管，充足发挥全员的有效监督作用。
3.20办公室门钥匙须有专人保管。保管人不得将钥匙任意转借他人，如违规造成的损失和事故，将追究当事人经济或法律责任。如保管人变更需至行政部进行书面记录备案，区域站点交接后，视情况更换锁匙。
4、违反规定：如有违反，除按相关规定担当外，视情节轻重罚款30X200元/次。
5、本制度自公布之日起实施。
第二章XX速递信息平台、仓库电脑运用管理制度
1、目的
为了使信息平台、仓库电脑运用标准，保障物流系统运行正常，确保公司保密资料的安全，特制定本管理制度。
2、适用范围
本制度适用于信息平台、总仓、各站点仓库及公司其它部门全体人员。
3、运用规定
3.1权限
3.1.1信息平台文员每人一机，人机固定，不得任意换用及让他人运用（人员轮休由主管指派）。
3.1.2仓库电脑只授权站点主管、仓管运用，其他人员不得运用。
3.2运用
3.2.1电脑运用责任人在行政处登记备案，不得任意变动。
3.2.2各运用人应对电脑开机、屏保加密设置，不得将密码告之他人。
3.2.3信息平台文员需强化保密意识，不得阅读无关网站，高度维护电脑运用安全。
3.2.4各仓所配电脑运用于数据统计、与公司邮件收发联系、仓库收发货扫描、培训等，不得做与工作无关的事；严禁在线观看或下载网络影视、下载安装玩耍游戏等。
3.2.4严禁通过、邮件、移动存储介质等任何工具泄漏公司商业秘密。
3.2.5电脑显现故障需按时报行政，不得私自请人或外出修理。
3.3惩罚
3.3.1运用电脑玩游戏、观看影视者，一经查实罚款50元/次。
3.3.2各电脑运用责任人对其他人员运用电脑不加予制止者，一经发现罚款50元/次。
3.3.3私自修理电脑者，不予报销修理费，并罚款
20元/次。若有损坏，照价赔偿。
3.3.4从电脑中取得公司秘密并泄漏者，一经查实处以罚款并做开除处理，视情节严峻，公司保存对其追究刑事责任权利。
4、职责
各站点主管负责本制度的执行；行政负责稽查执行情况，对违规者赐予惩罚。
第三章XX速递物资管理制度
1、目的
为了厉行节约，杜绝铺张，有效掌握办公用品，强化企业固定资产管理，降低管理本钱，促进物资管理的标准化，特制订本制度。
2、职责
2.1物资归口管理部门为行政部。
2.2物资审核监管部门为财务部。
3、物资类别
3.1公司物资分为固定资产、低值易耗品两大类；低值易耗品又分为办公装备、办公文具及耗材用品两类。
3.2公司的物资凡运用年限在一年以上，单价金额在20XX元以上（含20XX元）均列入公司的'固定资产范围；公司的物资凡运用年限在一年以上，单价金额低于20XX元均列入低值易耗品范围。
4、物资选购流程
4.1固定资产的选购：需求部门递交选购申请（填写《固定资产申购验收单》）部门经理审核XX行政部查核总监审批财务审批董事长审批总公司行政选购
4.2低值易耗品选购：需求部门递交选购申请（填写《物品申购验收单》）部门经理审核XX行政部查核总监审批财务审批总公司行政选购
4.3低值易耗品选购金额在50元以下，由总监审批后，可由XX行政部选购。
4.4办公文具及耗材用品由行政部于3月、6月、9月、12月的20日X25日递交次季度选购计划。
5、物资领用发放管理
5.1新采物资经验收合格后，不管是哪类物资一律先由行政部办理登记手续，若为固定资产的，运用部门及行政部同时将新购物品纳入“固定资产台帐”；
5.2行政部负责建立“固定资产总台帐”、“低值易耗品入库表”，全部领用须填写领取登记表；
5.3以旧换新制度：用后仍具有实物形态存在的低值易耗办公用品严格施行以旧换新制度。
5.4各区域站点由主管每月25日X30日向行政部报次月办公用品领用计划，由行政部核准后于次月5日前统一发放。
6、运用管理
6.1固定资产运用：
6.1.1依据“谁领用、谁保管”原则，建立固定资产运用管理三级责任制，即领用人为第一责任人、运用部门负责人为第二责任人、行政部为第三责任人，担当管理监督责任；
6.1.2依据“谁损坏、谁赔偿”原则，人为有意造成损坏，依据情节予以
重罚，最低赔偿原价的二倍以上，造成严峻后果并构成违法的，移交司法机关处理；因管理不善造成损坏的，除当事人赔偿外，还追究部门负责人及行政部责任。
6.1.3发现固定资产损坏的，当事人要第一时间通知资产保管人及行政部，行政部负责评估损坏程度及调查责任人并作好记录，视情节予以赔偿。
快递公司员工的规章制度2
1、快递公司员工的规章制度
一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，完成双赢。
二、公司原则：应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的完成。
（1）肯定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最化，投资回报的最化。
（2）要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。
（3）树立申楚物流的'品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是快乐而来，满意而归。
三、物流工作的岗位要求
1、调度工作职责
（1）调度要带着业务部门的工作人员不断的开发业务市场。
（2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。
（3）负责车辆调配工作，帮助跟单员做好货物跟踪。
（4）帮助回单管理员做好回单管理，催促回单的按时发送与回收。
（5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。
（6）礼貌接待每一个客户，必需做到有问必答，有求必应的良好作风。
（7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。
2、业务员的工作职责
（1）听从调度布置，听从调度管理，热爱本职工作。
（2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜寻新的物流信息。
（3）全面把握每笔业务的特点，合理利用车载力量，轻重货物要搭配装载。尽量削减运输工具的、铺张。
（4）做好业务档案、登架理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等具体资料，以明确经济责任。
（5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清晰。
（6）业务员必需要说一般话，接待客户言语要柔软，杜肯定客户说粗话，使客户来的快乐，走的满意。
（7）业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度映，使其做出正确的布置。
3、制单员工作职责
（1）制单员应听从财务部门的布置，热爱本职工作，娴熟把握统计业务学问。
（2）制单员对货物进入我公司就开头参与验收工作，验证货物的数量、
质量，包装等具体情况，应用特地方法进行纪录、汇总和上报。
（3）验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得转变，协议一式X份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，按时传递，妥当保管。
（4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参与，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物互相挤压，撞拼而造成受托物的损坏。
（5）对入库的物品要帮助仓库保管员，即时将物品入库的时间，到达目的.的时间和物品的数量制造标签贴在物品上，以备业务部运用。
（6）制单员应将所纪录的业务即时报告给业务部门和调度，使业务部门和调度能够根据客户的要求，准时、正点，完好无损的完成物流运输。
4、跟单员的职责：
（1）跟单员应听从调度的布置，时辰坚守岗位，同时保证自己手机每天24小时不关机，保证查货热线的畅通，对贵重和紧急货物施行全程跟踪，每小时查询一次，直到将货物安全送到客户为准。
（2）跟单员应对每票业务的托运单位承运的车辆，司机的姓名，电话，收货单位，联系人，地址，电话登记清晰，按时精确的跟踪货物的去向。
（3）接待好客户的货物查询工作，按时精确的将客户的货物流淌去向告知客户。免除客户的担忧。
（4）承运的货物到达目的地后，应催促司机按时将货物送往客户并签好回单。
（5）承运货物的司机回来后，协调回单管理员，对比装车清单，逐一核对收取回单，并通知客户取回回单，同时告知公司财务部门办理睬计结
算。
5、回单管理员的工作职责
（1）回单管理员听从业务部门个财务部门的管理和布置，建立回单管理档案。
（2）强化回单的取得和管理工作对比业务内容、结算方式对回单进行分类保管和处理。
（3）回单收取后应在承运协议上签“回单已收”加收取人姓名、日期、承运司机凭证，已签好字的承运协议到财务部门办理财务结算。
（4）对于客户不要求取回单的，回单员收取回单后，妥当保管，以备客户和本单位查询。
（5）对常常有业务往来的客户，并实行月结方式付款的回单，客户在取回单时应出示身份证明，并在回单领取簿上签字后领走回单。
6、财务管理部门工作职责
（1）财务应依据《会计法》和《财务准则》、《财务通知》及有关规定，对本单位的财务进行会计核算，执行会计监督。并且财务主管每月对公司经营情况用真实数据进行分析报表给总经理。
（2）在不违第一款规定的条件下，制定合适本单位实际情况的管理规定。
（3）财务部门应全面把握本单位的经济运行情况，合理调度运用好每一笔资金。
（4）财务部门应处理好公司和工商、税务、银行的协调关系，给企业制造良好的经营环境。
（5）会计传票应保持便利、快捷的传递渠道，使财务数据能够按时精确的上报给公司经营管理者，做为经营决策的牢靠数据。
（6）会计凭证、会计账簿、会计报表等会计资料必需真实牢靠，对内对外报送的会计资料必需全都。
（7）会计结算对内对外一视同仁，不偏不倚。严格根据财务制度办理每笔会计业务。
7、配送司机管理
（1）司机诗司运输工具的操作人员，担当着物流运输的主要责任，要求每位司机具备爱岗敬业，吃苦耐劳的精神，一心为公司的思想理念。
（2）每位司机必需听从调度管理和分配，司机不得拒绝。
（3）司机对车辆加油一般运用加油充值卡，按车型和发动机率，运行吨公里配给油料消耗。
（4）司机要疼惜自己驾驶的车辆，做到勤检查，勤保养，时辰保持良好营运状态。车上随车工具及运输必备物品要妥当保管，丧失由司机照价赔偿。
（5）车辆装载货物时司机必需在现场，做好清点数目，检验外观质量。装好车后必需将雨布，网子同时掩盖，再用绳子固定车子后才可以起步运行，严格车辆装载超高，超宽，超限。
（6）车辆到达目的地后，司机必需参与用户验收货物的清点工作。验收后司机应让收货方在回单上签字并盖章后将回单带回交于公司回单管理员。
（7）司机应将安全驾驶放在第一位，养成宁停三分钟不抢一秒的习惯，
不开带病车，不开气车，视道路情况实行安全、经济实惠的运行方法。
（8）司机必需拥有手机，保持在全程运行过程中通信畅通。
８、装卸工工作要求
（1）调度室依据每天装车计划给装卸工下达派工单，装卸工跟随司机到达指定地点装、卸车、并且要求严格遵守客户的各项规章制度、（2）装卸工在装、卸货时，肯定要根据货物装，卸规定操作，同时要清点货物数量、检查货物质量。若显现数量不符或质量问题时，要按时提出，得到认可后，方可装、卸车。否则，可以停止作业。
（3）装卸工装完车后，负责封好车，要严格按“三防”要求捆扎坚固。
（4）装卸工装、卸完毕后，要驾驶员在派工单上签字认可，每月底统一上交，由调度按月核实，发放劳务费。
（5）装卸工对装、卸地点熟识时，由其将车辆带入目的地进行作业。作业完毕后，若司机就便离开上海时，则装卸工自行乘坐工交车回家（车票报销）。
9、带车员工作要求
（1）带车前必需携带地图，客户提单，公司托承运协议，名片，便签和笔等。
（2）带车前必需先看好地图，了解到达客户最近路线（不闯禁区），假如提货地址不详应先和客户电话联系，确保准时到达。
（3）带车前必需主动协调好驾驶员和客户之间的关系，对客户要文明礼貌，切记损坏公司形象的事情。带车员在未到达客户单位前应先向司机说明客户单位常规厂纪，同时自己也严格带头遵守车辆到达目的地按要求
将车辆停放好。
（4）协作好司机查实货票，货单与买方货物是否全都，如发现有误或者少件，超吨、方、宽、高和距离应按时与公司或者客户联系，否则追究责任。
（5）带车者假如遇到特别情况，需要开支或者给司机加运费时必需先请示公司，否则不予以报销和认可。
（6）带车者必需监督和检查司机绳子、雨布和装货质量，假如发现不妥之处应按时向公司汇报或者当面处理，不留隐患，因马虎意、马虎造成的一切经济损失都由带车者担当。
（7）带东者在客户装完货后，拿好回单、清单、发票等。客户要求带物品，并向司机交代清晰。
（8）带车者回公司后立刻将现场客户交代要求，客户单据叫调度员或者制单员，因工作失误造成单据遗失带回证件。误发、留滞货单、合同、发票等一切损失由带车者担当。
快递公司员工的规章制度3
根本守则
（1）恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。
（2）奉行"奉献精神、做高做强、持续创新"宗旨。
（3）正确、有效、按时地与同事、与其它部门沟通看法看法。遇到问题不推卸
责任，共同建立互信互助的团队合作关系。
（4）严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。
（5）钻研业务学问的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、主动进取的精神。
（6）疼惜并节约运用公司的一切财资物品。
（7）留意爱护自身和四周人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。
（8）把握标准正确的职业礼仪，表达文明礼貌的形象举止。
（9）在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。
（10）牢记自已代表公司，在任何时间、地点都留意维护公司的形象名誉。
纪律规定
员工行为如不符适宜当的标准，违公司制度，一经查实，将受到依据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括全部的应实行纪律处分的过失。
（1）擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位；
（2）工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务；
（3）无理拒绝的工作布置、指令；
（4）收受任何种类的赂；
（5）利用职权污，侵害公司的经济利益；
（6）伪造和涂改公司的任何报告或记录；
（7）未经领导答应，擅取公司的任何数据、记录或物品；
（8）滋事干扰公司的管理和业务活动；
（9）弄虚作假，违公司的管理规定；
（10）散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利；
（11）疏忽职守，使公司财务、装备等遭受不利；
（12）违安全规定，或其行为危害他人安全；
（13）擅自出借公司的`场地、物品、设备；
（14）在工作时间内干私活；
（15）擅自从事公司以外的"第二职业"；
（16）利用职务营私舞弊，损公利已；
（17）偷盗公司的财款、资源；
（18）遗失经管的财物、重要文件、数据等；
（19）污辱、恐吓、殴打同事、主管等；
（20）在公司博、酗酒或显现有伤风化德的行为；
（21）其他违公司政策、程序、规定的不良行为。
快递公司员工的规章制度4
规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规章和制度的总和。以下是整理关于公司员工的规章制度，以供参考。
第一章：总则
第一条：为保证顺当完成各项生产任务、经营目标、管理目标而制定本规章制度。
第二条：规章制度包括生产制度、卫生制度、考勤制度、奖惩制度、安全制度等。
第三条：本规章制度适用本公司的各部门的每一个员工。
第二章：行政办公制度
第四条：依据公司实际运作情况，定期召开生产计划、产品质量、人员培训会议。
第五条：公司每一位员工必需按公司要求参与会议
第六条：卫生管理制度
1.生产操作人员必需根据公司要求每日做好各自岗位的卫生清扫工作，保持清洁整齐。
2.各类原材料的堆放必需有各自直接运用者负责堆放整齐、安全、卫生、清洁。
3.每台装备由直接操负责保养、根本修理、清扫工作。
4.必需听从公司统一布置，做好公司环境卫生工作，保证厂容厂貌的干净。
5.食堂卫生、饮食的清洁工作由食堂炊事人员直接负责，预防食物中毒
第七条：公司的办公用品严禁运用与本公司无关的'事宜。
第八条：生产、办公场所严禁吸烟
第九条：任何员工不能泄露公司的商业秘密和技术秘密。
第十条：不说任何不利于公司和有损公司形象的话。
第十一条：不作任何有害公司的事
第十二条：工作期间，严禁串岗、离岗，出入厂物品人员必需填写出入厂证，同意核准方可进出。
第十三条：宿舍里严禁声喧哗，以免影响他人休息，严禁打架斗殴、聚众博。第十四条：必需按公司值日规定和要求清扫宿舍，保持其清洁卫
生。
第三章：考勤制度
第十五条：严格遵守公司时间，不准迟到、早退，发现迟到、早退，视时间长短作相应惩罚。第十六条：有事请假者，必需向负责人启示，批准同意后休假，未办理请假手续者作旷工处理。
第十七条：任何请假以不影响公司生产为前提，由所在部门负责人批准，得到公司认可前方可休假，不行强行要假。
第四章：安全生产管理制度
第十八条：严格根据操作规程操作，任何岗位都树立“安全第一”的思想，违操作规程造成后果者，责任自负。
第十九条：未经答应不得擅自操作他人岗位，擅自操作他人岗位造成后果者，责任自负第二十条：各自岗位操作人员有责任报告潜在的`担心全因素，以便按时发现、排解。
第二十一条：修理机器、电器、电线必需关闭电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业；第二十二条：收工时要整理机械、器具、原材料及产成品等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。
第五章：员工的权利
第二十三条：公平就业的权利。第二十四条：参与企业管理的权利。第二十五条：按劳取酬、多劳多得、奖勤罚懒。第二十六条：按公司规定休息和休假。第二十七条：享受劳动安全、卫生和爱护。第二十八条：恳求劳动争议处理的权利。
第六章：员工的义务
第二十九条：保质保量完成工作的任务和各项生产指标的义务。第三十条：遵守国家法律法规，公司规章制度的义务。第三十一条：执行劳动规程，按规定操作的义务。第三十二条：员工有义务提高劳动技能水平第七章：奖罚制度
第三十三条：按获“优秀职工”者公司予以嘉奖，奖金：300元。第三十四条：整月全勤者，嘉奖全勤奖，奖金XXX元。
第三十五条：违公司管理制度的赐予全厂通报的处分，对于通报惩罚不认可的赐予清扫厂区卫生处分（工作时间以外，不计酬劳）。
第三十六条：员工以书面形式提出对于公司发展有利的建议，经公司领导考虑其可行性后，赐予现金嘉奖（XXX00元）。
快递公司员工的规章制度5
操作部是快递公司货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、精确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度：
一、部门规章制度
1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守
2、遵守公司各项章程
3、爱惜公司财物，爱惜转运部公物，不铺张、不化公为私
4、维护公司荣誉，维护中转部名誉，不作任何有损公司及中转部的行为
5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压
6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系
7、听从上级领导，如有不同看法，须先执行后反映
8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣
9、着装仪表干净大方，勿穿着花俏夸张服饰
10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟
11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊
12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了
13、需要调班、工休时，须经上级领导批准前方能生效，不准擅自离岗
14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意前方可请假
15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清晰前方可办理离职手续
16、分工合作，转运部全体职员须时辰提示自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导布置的其他工作
17、转运部管理人员须留意自身修养，以身作则，领导员工同舟共济，增加团队精神建设，提高工作心情
18、每周例会，转运部全体职员须参与，如有特别情况，应按时通知上级。
二、转运部办公用具管理方法：
1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要疼惜公物、物尽其
用，反对浪费和铺张
2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确
3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用
4、转运部电话传真主要是与外界沟通，便利开展业务，所以电话传真不准私用
5、转运部接电话标准用语为“您好！XX速递”或“您好！XX速递XX 转运部”
6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来，记录下来电者姓名、电话号码，来电目的及其他信息。不要着急，耐烦听对方讲话，假如对方的话不太理解，可以恳求对方重复一遍。登记在电话记录笺上，写明应接电话人姓名，来电者电话号码等，最终是记录者的签名
7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门，其他人员不得私自处理
8、未经授权人员不得运用转运部电脑及其装备
9、电脑授权人员须负责电脑及其装备的运用和保养并按时检查和清洁，并做好交接记录
10、文件是公司及转运部的重要计划或决策，触及公司机密的须留意保密工作，非相关人员不得任意翻阅文件
11、文件的传阅及交接，须按时做好记录
12、其他管理方法按公司章程处理
三、转运部操作流程：
1、提货：领取提货计划单XXX出车XXX提取动作XXX卸车快递公
快递行业规章制度 【篇一：快递公司规章制度】 内控制度模版 统计工作制度 第一章总则 第一条为适应公司发展的需求，进一步增强和提升公司管理水平，不停规范公司管理工作，成立公司统计工作制度。 第二条统计工作的基本要求是：要保证统计资料的威望性、正确性和实时性，统计工作要为公司管理和发展服务。 第三条公司一定依照《统计法》、《邮政行业统计管理方法》和统计制度的规定照实向邮政管理部门供给统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得假造、窜改统计数据。 第二章统计机构与统计人员 第四条公司应该依据统计任务的需要建立统计机构，或许在财务部门设置专职或兼职统计人员。 第五条公司统计机构或许统计负责人的主要职责是： （一）组织、协调本单位的统计工作，达成邮政管理部门部门统计检查任务，收集、整理、供给统计资料； （二）管理本单位的统计报表，成立健全统计台帐制度，成立健全原始记录制度。 第六条公司统计工作推行统计负责人责任制。统计负责人是指代表本公司执行规定职责的主要责任人员，一般由本公司负责人担当。统计责任人对统计工作质量负总责。 第七条公司统计人员应保持相对稳固，一般不该任意调离统计岗位或离开统计工作。公司统计负责人的调换，应向市邮政管理部门报备。 统计人员调整、调换或辞职一定由能够担当规定职责的人员接收，并需办清交接手续。 第八条公司统计人员一定仔细学习统计法律法例，严格执行统计制度；勤苦研究统计业务，掌握统计工作技术，熟习各项统计指标的含义和核算方法，依照规范的程序报送统计资料。
第三章原始记录、统计台帐和统计报表
第九条公司一定成立健全与生产经营活动相适应、知足统计核算和业务核算所需要的各种原始记录，成立健全统计台帐，做好公司生 产经营活动的原始记录。 第十条公司统计报表分为月报、季报、年报。月报上报时间为次月10日以前，季报和年报依照邮政管理部门的要求报送。 第十一条原始记录、内部报表和统计台帐的记录一定真切、完好、连续、正确，笔迹要清楚正直，署名手续一定齐备。 原始记录、内部报表、统计台帐要逐渐采纳电子文档形式。 第四章统计资料的管理和上报 第十二条公司一定准时上报邮政管理部门所要的统计报表和统计数字、资料，所供给的统计资料，须经本单位领导人或许统计负责人 审查、签订或许盖印后上报。 第十三条统计报表和财务报表资料一定真切靠谱，同样指标的口径范围及核算结果一定一致。第十四条公司在生产经营过程中所形成的各样统计资料，应由依照资料的重要程度不一样，分别立卷归档。第五章有关法律责任 第十五条公司上报邮政行业统计报表、资料一定严格依照邮政管理部门有关规定上报，如因违犯法例而受各处分，由有关责任人负责。依照《邮政行业管理方法》第三十九条规定，公司有以下违犯规定行为之一的，由邮政管理部门责令更正，能够予以通告，并移交政 府统计主管部门依法办理： 未依照规定成立统计原始记录、统计台账的； 拒绝供给统计资料或许经催报后仍未准时供给统计资料的； 供给不真切或不完好的统计资料的； 转移、隐藏、窜改、毁弃或许拒绝供给原始记录和凭据、统计台账、统计检查表及其余有关证明和资料的。 突发事件应急方案 一、总则： 成立健全xxxxxxxxxxxxxx突发事件的应急工作体制，提升对付突 发事件的办理能力，最大限度地预防和减少公司突发事件及其造成 的伤害，保证公司货物的安全通畅。 对突发性事件立刻启动应急方案响应，减少损失，除去负面影响，赶快恢复正常生产。
快递公司员工守则 在快速发展的电商时代，快递行业扮演着极为重要的角色，为消费 者提供了高效便捷的服务。作为快递公司的员工，我们肩负着交付顾 客宝贵包裹的责任和使命。为确保工作的顺利进行，我们需要遵守一 系列的员工守则，以保证服务质量和效率。本文将介绍快递公司员工 应遵守的守则和规定。 一、敬业守时 作为快递员工，我们必须以最大的诚意和责任心对待每一位顾客。 准时上班、准时交付包裹是我们的职责，更是对顾客的尊重和信任。 我们要时刻保持良好的工作状态和精神面貌，对待每个工作任务保持 高度的专注和负责。只有在敬业守时的基础上，我们才能为顾客提供 高质量的服务。 二、保护物品完整 每个包裹都代表着顾客的信赖和期望，我们必须保证包裹的完整性 和安全性。在操作包裹时，我们要始终细心、细致，避免包裹受损或 遗失。当接收到易碎品或有特殊要求的商品时，我们要特别慎重对待，确保其安全运输；对于大小件包裹的搬运，一定要注意操作规范，确 保不会造成包裹受损。 三、维护仓库秩序 仓库是我们工作的重要场所，我们要保持其整洁、有序。及时清理 垃圾、整理货物摆放，避免堆积杂物和混乱。在操作货物时，要使用
正确的工具和设备，遵循正确的操作流程，确保货物的安全和顺利出库。同时，要合理使用仓库空间，做到合理摆放和优化利用，提高工 作效率。 四、严守公司规章制度 每个快递公司都有一系列的规章制度，我们作为员工必须严格遵守。无论是服从领导安排，还是遵循操作流程，我们都要严格按照规定执行。遵守规章制度是维持公司正常运营秩序的基础，也是展现我们作 为员工素质和职业操守的重要方式。 五、以服务为中心 快递行业的核心是服务，我们作为员工，必须时刻将顾客满意放在 第一位。在与顾客沟通和交流时，我们要友善、耐心，并提供准确的 信息和帮助。对于顾客的问题和投诉，要积极解决和处理，给予满意 的答复。只有通过真诚的服务，我们才能赢得顾客的信任和忠诚度。 六、不断学习提升 快递行业的发展日新月异，我们作为员工，必须紧跟时代变化，不 断学习和提升自己的专业知识和技能。我们应该积极参加培训和学习 活动，了解行业的最新动态和发展趋势。只有不断提升自己，才能更 好地适应工作的需求，为公司做出更大的贡献。 七、保护公司利益 作为快递公司的员工，我们要始终维护公司的利益和形象。在处理 工作中的问题和矛盾时，要秉持公正、客观的原则，不偏袒、不私利，
快递员工规章制度 【篇一：快递公司业务员管理制度】 业务员管理制度 目录 一、例会制度 二、考勤管理制度 三、收派管理制度 四、工资结构及考核制度 五、cod管理制度 七、问题件、仲裁、投诉管理制度 八、时效监控管理制度 例会制度一、目的 为规范公司内部各项会议及各类培训流程，统一会议管理模式，减少会议数量、缩短会议时间，提高会议质量，特制定本制度。 二、会议分类 （一）、各部门主管周会制度 1、主持与记录：由公司经理主持，助理记录 2、召开时间：每周一18:30（网点根据实际情况调整时间）。特殊原因需要改期召开的由总经办提前通知。 3、参加人员：部门主管 4、会议内容：各部门主管汇报上周工作情况，对目前存在的问题提出解决方案，制定本周工作计划。 （二）、业务员周例会制度 1、主持与记录：由业务经理主持并记录。 2、召开时间：每月第一个周二18：30点（网点根据实际情况调整时间）。特殊原因需要延期召开时由业务经理提前通知。 3、参加人员：所有业务员、分司各部门主管。由于特殊原因不能参加例会的，应提前向公司经理请假。 4、会议内容： （1）上周基本数据汇报，存在的问题及解决方案； （2）相关培训 （3）本周本部门工作计划。 （三）、其他会议
相关部门根据实际工作需要不定期地召开。会议的内容主要是针对 运营管理、企划工作、培训等专项工作进行讨论、布署和总结。 三、会议纪律 1、要严格遵守会议的开始时间，提前5分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。迟到则赞助10元， 迟到每超过10分钟增加10元，依次累加。如需请假需经会议召集 人批准。无故缺席者，赞助50元。 2、主管级别以上人员共同参加的为中层会议，中层会议应至少提前 一天通知。迟到的则缴纳100元赞助费，迟到每超过10分钟增加 10元，依次累加。 3、所有参会人员在开会期间应将手机等通讯设备设置为无声或震动 状态。会议期间，所有 与会人员不得看报纸杂志、听音乐、玩手机等做与会议无关的动作。发现有以上情况者，一次赞助10元，成长10次。 附则： 本制度由总经办负责解释，如有未尽事宜，将按公司相关规定执行 考勤管理制度 为了规范员工正常工作时间，维护公司正常工作秩序，特制定本制度，本制度适用于公司所有员工。 一、考勤内容 1、公司考勤实行例会点名手工考勤方式，考勤记录作为工资表依据。每月5号前公布上个月考勤记录，有疑问的请在10号前向总经办提出，逾期各部门无权更改。 2、员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，员工必须遵守公司上 下班时间，不得迟到、早退或旷工。 3、考勤须知： 迟到、早退处罚：首次迟到、早退处罚10元，每增长10分钟加罚 10元，多次按几何倍数增长进行处罚；一个月累计迟到7次者，属 于严重违反公司制度，按自动离职处理，当月工资不予发放。迟到、早退2小时（含）以上按旷工处理。 旷工：旷工一天处罚100元，多次旷工按几何倍数增长进行处罚； 一个月旷工3天（含）以上，或者一年累计6天（含）以上者，属 严重违反公司制度，按自动离职处理，当月工资不予发放。 二、请假制度
快递公司规章制度（5篇范文） 【第1篇】快递公司规章制度 一、公司宗旨:以人为本,诚信服务,追求实效,实现双赢。 二、公司原则:应用好市场运行机制,确保近期及远期目标的实现。 (1)一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有 特色的精品专线,追求利润的最大化,投资回报的最大化。 (2)要以精品专线为依托立足上海,拓展全国的物流市场,利用有效 的物流信息,追求发展国际物流业务。 (3)树立申楚物流的品牌形象,坚持“受人之托,忠人之事”的服务 理念,使每一位用户都是高兴而来,满意而归。 三、物流工作的岗位要求 1、调度工作职责 (1)调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。 (2)负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案,同时也要做好调度的收发货台帐。 (3)负责车辆调配工作,协助跟单员做好货物跟踪。 (4)协助回单管理员做好回单管理,督促回单的及时发送与回收。 (5)参与货物运输过程中意外情况的协调与处理,并给客户做出合 理的解释与善后处理工作。 (6)礼貌接待每一个客户,必须做到有问必答,有求必应的良好作风。 (7)要对工作主要业务信息进行保密,坚持公司定价标准,不准将公
司信息透露给同行,以及私拿挂靠司机的回扣等。 2、业务员的工作职责 (1)听从调度安排,服从调度管理,热爱本职工作。 (2)坚守工作岗位,保证物流信息畅通,不断搜索新的物流信息。 (3)全面掌握每笔业务的特点,合理利用车载能力,轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。 (4)做好业务档案、登记管理工作,明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料,以明确经济责任。 (5)要把握好货物质量关,检查是否属于危险品、国家禁运物品,以及不具备资质承运的业务,一律不接,并和用户解释清楚。 (6)业务员必须要说普通话,接待客户言语要柔和,杜绝对客户说粗话,使客户来的高兴,走的满意。 (7)业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映, 使其做出正确的安排。 3、制单员工作职责 (1)制单员应服从财务部门的安排,热爱本职工作,熟练掌握统计业务知识。 (2)制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作,验证货物的数量、质量,包装等详细情况,应用专门方法进行纪录、汇总和上报。 (3)验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准,私自不得改变,协议一式四份,客户一份,财务一份,自留一份,调度一份,待双方签字后,及时传递,妥善保管。
快递公司规章制度守则 快递公司规章制度守则 第一章总则 第一条：本规章制度的制定目的是为了保障快递公司的正常运营，保障客户的利益，规范快递人员行为，维护快递公司形象，加强管理，并进一步推动快递行业良性发展。 第二条：本规章制度适用于本快递公司所有的业务操作，任何人员必须遵守本规章制度的规定。 第三条：本规章制度中所列内容，均为本快递公司必须严格遵守的规定，任何人员不得违规操作，一经发现，将依照快递公司相关规定进行处理。 第二章快递员的行为规范 第四条：快递员必须全程佩戴公司制定的制服，不得随意更换或私自改动。 第五条：快递员必须严格按照客户订单要求，送达快递品，不得私自拆开或改变快递品内容，确保快递品安全送达。 第六条：快递员应当认真核对快递品信息、地址等相关信息，确保无误。 第七条：快递员不得对客户隐私信息进行泄露，包括快递品内容、地址、电话等信息。
第八条：快递员应当严格遵守道路交通法律法规，确保自身安全，不得违反交通规则。 第九条：快递员在快递配送过程中，应当文明待人、礼貌用语，保持环境整洁，做到良好的服务态度。 第十条：快递员不得妨碍公共事业的正常进行，不得影响其他人员的工作和生活。 第三章安全生产 第十一条：本快递公司必须按照国家安全生产法律法规要求，制定相关的安全生产制度和工作计划。 第十二条：本快递公司必须对快递业务过程中的安全风险进行评估，并采取相应的防范措施。 第十三条：本快递公司应当配备足够的消防设施和灭火器材，定期进行消防安全演练。 第十四条：本快递公司应当对快递员进行安全培训和防火培训，提高快递员的安全意识和应急处置能力。 第十五条：快递员在操作过程中，应当严格遵守安全生产制度，如发现异常情况，应当及时向公司相关部门报告，并采取相应措施。 第四章奖惩制度 第十六条：快递员表现突出、业绩优异的，应当给予及时的表扬和奖励。
快递公司规章制度 快递公司规章制度1 操作部是快递公司货物（包裹、快件等）进出、分拣、包装加工、数据统计等的物流基地，是通过货物联络公司各部门及各关联单位的桥梁、是保障货物的安全性、准确性、时效行的重要部门。为了转运部正常、高效、持续的运作和管理，特制定本制度： 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部，尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物，爱护转运部公物，不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉，维护中转部声誉，不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班，对所负责的工作争取高效，保质保量，不拖延、不积压 6、待人接物要谦和，谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导，如有不同意见，须先执行后反映 8、严谨操守，不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表整洁大方，勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全，不准在公司转运部吃饭；不准在上班时间吃零食；不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真，不做无谓的闲聊
12、严禁用转运部电话私聊，业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时，须经上级领导批准后方能生效，不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假，次日上班后补齐假条，同时附上医生证明或病历；事假须提前一天向部门经理书面提出申请，经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请，经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作，转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守，尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养，以身作则，领导员工同舟共济，增强团队精神建设，提高工作情绪 18、每周例会，转运部全体职员须参加，如有特殊情况，应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法： 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约，员工要爱惜公物、物尽其用，反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取，按需分配，领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用，不得擅自动用或取用，未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通，方便开展业务，所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好！____速递”或“您好！____速递____转运部”
快递公司规章制度(5篇) 快递公司规章制度1 第一章____速递办公室管理制度 1、目的 为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。 2、适应范围 ____速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室 3、管理规定 3.1严格考勤制度。按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。 3.2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。 3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。
3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。 3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。 3.6遵守公共礼仪。接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。 3.7办公室内严禁吸烟。若客人来访，只能在接待处抽烟。 3.8在办公室内休息时，不得横卧在椅子或桌子上；离开座位须将椅子推回原处，养成良好的习惯。 3.9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。 3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。 3.11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。 3.12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。
快递公司员工规章制度 第一章总则 第一条为了规范快递公司员工的行为，维护正常的工作秩序，保证快 递服务质量，特制定本规章制度。 第二条本规章制度适用于本快递公司的全体员工，包括正式员工、临 时员工和外包人员。 第三条员工应当遵守国家法律法规，遵守公司的规章制度和各项规定，并积极履行岗位职责。 第四条公司将对员工进行规章制度的宣传教育，员工自愿遵守并签订 相关承诺书。 第二章工作时间 第五条员工的工作时间按照公司安排，一般为8小时制（不含午休时间），并遵守国家法定假日政策。 第六条员工应严格遵守上下班时间，提前到达工作岗位并按时离开。 第七条员工在工作期间不得私自离岗，如遇特殊情况需请假，应提前 向上级汇报。 第三章工作纪律 第八条员工在工作期间应遵守职业道德，不得涉及邪教迷信活动，不 得散布谣言和传播非法信息。 第九条员工在快递服务中，应保持礼貌、热情服务，不得拒绝合法的 快递订单。
第十条员工不得擅自泄露客户信息，不得私自索要、接受贿赂，不得有违背公司利益的行为。 第十一条员工在工作期间应保持仪容整洁，不得穿着不符合公司形象的服装。 第四章工作安全 第十二条公司将为员工提供安全保护措施，并开展安全教育培训。 第十三条员工在工作中应注意个人安全，遵守操作规程，正确使用工具设备，妥善保管相关物品。 第十四条员工在工作中发现危险情况或安全隐患，应及时报告上级，积极配合进行处理。 第十五条员工不得擅自使用公司资源进行私人活动，不得利用公司设备设施从事非法活动。 第五章考勤和绩效 第十六条员工应按时打卡，如因特殊原因无法按时打卡，需向上级提前请假或说明情况。 第十七条员工必须按照公司的考勤规定进行考勤，不得擅自更改考勤记录。 第十八条员工应按照公司的绩效要求进行工作，完成任务，达到公司规定的绩效考核标准。 第十九条对于考勤不合格或绩效不达标的员工，公司将按照公司规定的处罚措施进行处理。
快递公司规章制度 一、目的 为了规范快递公司的管理行为，保障员工的权益，提升企业的管理水平和服务质量，特制定本规章制度，并在全公司范围内认真执行。 二、范围和制度制定程序 本规章制度适用于快递公司全体员工，在制定之前，公司会邀请相关部门、员工代表和专业顾问进行协商和讨论，制定出相应的制度程序，并经过公司高层审批后正式生效。 三、相关法律法规及公司内部政策规定 1、《劳动合同法》 2、《劳动法》 3、《劳动保障监察条例》 4、《行政管理法》 5、公司内部政策规定 四、制度内容 1、工作时间和休息规定 1.1 工作时间
员工的工作时间为每天8小时，工作时间不得超过法律规定的上限。员工必须全程参与工作，严禁私自离开岗位。 1.2 休息时间 员工每天有两次休息时间，每次不少于30分钟，并尽量安排在员工工作时段的中间部分。员工不得以任何理由强行插队休息。 2、安全生产规定 2.1 安全保障 公司对员工的生命财产安全负有保障责任，A级安全事故责任人须追究连带责任。员工在使用机器设备时必须佩戴相关安全设备，如头盔、手套等。 2.2 灭火设施 公司安排专业人员进行灭火器的巡视和检修，公司各部门员工必须知道火灾逃生路线图，严禁损坏灭火设施和做出有损安全意识的行为。 3、严格遵守价格规定 公司严格履行国家相关价格规定，确保所执行的价格须公开透明，员工必须遵守公司的价格规定，禁止私下涨价。 4、保护消费者合法权益 公司负责对员工进行消费者服务意识的培训和教育，保障消费者的合法权益，如消费者出现投诉、咨询等问题，员工必须认真对待并及时处理。
五、执行程序和责任追究 1、执行程序 1.1 员工必须认真遵守公司的规章制度，履行好个人职责。 1.2 发现员工有违规行为，要及时向上级领导进行汇报。 1.3 违反规定者应在规定的期限内改正错误，若不能改正或仍有其他违规行为，需按程序予以惩罚，包括口头警告、书面警告、未获得任何津贴、暂停业务或直接解除劳动合同。 2、责任追究 根据员工的不同情况和违规行为的性质，对员工进行相应的政策处罚，确保整个公司规章制度得到充分执行。对于故意违反公司规章制度的员工，公司有权对其进行相应处罚并保留追究其法律责任的权力。 六、规章制度的更新和修订 根据公司实际情况以及国家法律法规的更新和变化，对本规章制度进行相应的维护、更新和修订，确保企业管理与国家法律规定的适配度。同时，公司要确保员工对规章制度进行充分的了解和理解，避免员工因不了解规章制度而产生违反规定的行为。
快递公司员工规章制度（精选5篇） 快递公司员工规章制度（篇1） 第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求:
一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语: “您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。 第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为: 一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。 二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。 三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。 四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。 五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。 第五条热情服务，细致周到。 一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。 二、按照顾客要求的时间准时达到，并安全送(收)快件。 三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。 四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。 第六条诚信服务，童叟无欺。
快递公司日常管理制度（范文15篇） 快递公司日常管理制度篇1 为了加强公司的安全管理，消除各种隐患，防止安全事故的发生，提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的工作实际情况，制定本制度。 一、货物装载： 1、货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超重，保证运输全过程安全。 2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。 3、整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密，绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩物伤人。 4、装载时，司机严禁离开现场。 二、货物运输： 1、在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶，要确保货物及驾驶员本人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或丢失的情况。 2、行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章行驶发生交通事故，延误交货时间。
三、货物卸载： 1、当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置。 2、当车辆停稳熄火后方可卸货。 3、卸货时注意货车周围的行人安全。 4、与收货人（收货单位）核对货物后返回。 5、卸载时，司机严禁离开现场。 四、其他事宜： 1、不运输法律、行政法规禁止运输的货物，法律、行政法规规定必须办理有关手续后方可运输的货物，应当按规定查验有关手续，符合要求的方可承运。 2、每月至少开展一次全面安全检查，发现存在安全隐患立即通知整改，并立即抓好落实，及时消除。 3、装载货物时，须检查超载及危险品等情况，确认无误后方可出车。 4、要不定时检查驾驶员及车辆是否符合安全管理规定。 5、定期对车辆和办公场所的消防器材、电路、车辆机件等进行自查自纠。
快递公司日常管理制度篇2 为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，公司制定了收发快递管理规定。下面是公司收发快递管理制度的内容，欢迎参阅。 1、目的 为进一步规范公司快递物品的收发管理，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，防止快递丢失，降低运行风险，公司特制定了本管理办法。 2、适用范围 适用于全体员工。 3、定义 3.1快递物品：指公司及员工因工作和个人需要，接收或寄出的快递物品，包括信件、文件、资料，货物以及其他货品等。 3.2公司性快递件：指公司及员工因工作需要，接收或寄出的快递物品。 3.3非公司性快递件：指员工因个人需求，接收或寄出的快递物品。 4、职责与权责 4.1人事行政部：负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。
物流公司规章制度与员工管理条例（精选7篇）物流公司规章制度与员工管理条例1 一、公司宗旨： 以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。 二、公司原则： 应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。 （1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。 （2）要以专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。 （3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。 三、物流工作的岗位要求 1、调度工作职责 （1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。 （2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要
做好调度的收发货台帐。 （3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。 （4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。 （5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。 （6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。 （7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。 2、业务员的工作职责 （1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。 （2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。 （3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。尽量减少运输工具的浪费。 （4）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、
质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。 （5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。 （6）业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。 （7）业务员应即时的将每笔业务的真实情况向总经理和调度反映，使其做出正确的安排。 3、制单员工作职责 （1）制单员应服从财务部门的安排，热爱本职工作，熟练掌握统计业务知识。 （2）制单员对货物进入我公司就开始参与验收工作，验证货物的数量、质量，包装等详细情况，应用专门方法进行纪录、汇总和上报。 （3）验证无误的业务应给用户打印协议协议文本内容按业务部门与客户商定为准，私自不得改变，协议一式四份，客户一份，财务一份，自留一份，调度一份，待双方签字后，及时传递，妥善保管。 （4）货物装卸车时应与仓库保管员一同参加，并指导搬运工合理有序的堆放和装载，以免造成货物相互挤压，撞拼而造成受托物的
物流公司员工管理制度9篇 物流公司员工管理制度1 1、开除：有以下情况者按开除处理（开除不得结算当月工资）； 1）驾驶证或上岗证无效或持假证驾驶者，一经发现奖报由公安机关处理，因此期间的劳动薪酬一律无效，不予发放工资。 2）严重违法者。 3）连续旷工三天者（连续三次安排出车都不听从者属旷工）。 4）有偷窃行为者（包含偷窃本公司财物及客户端公司财物）。 以上行为一经发现，未领取的工资一律作废，视为无效，并提请公安机关处理。 2、辞退：有以上情况者给予辞退处理（属辞退者可结算当月未付工资）； 1）严重违反本公司规章制度或客户端的规章制度者（造成损失的，须扣除损失部份的金额） 2）因驾驶技术问题经常发生事故者（含在客户端的各种事故） 3）屡次出错被投拆被处罚或出意外事故者， 4）每年度内2次（含2次）以上的检讨者；拒写检讨者则按客户提供的投诉资料为据。 5）不服从公司领导及车队长安排者
3、自动离职：自动离职简称自离，自离则是不按规定提前申请离职，自己不上班自愿放弃工作及工资。 4、车队长：车队是公司车辆及司机管理负责人，所有司机必须听从车队长的合理的调度及管理； 5、客户端：客户端是指本公司的承运单位及个人以及客户端的相关单位及个人。日期：（盖章）签字： 小型物流公司员工规章制度2搞好物流管理不仅是库管员的责任，而是每位员工义不容辞的责任。为进一步加强物流管理，为生产、营销等部门提供真实可靠的数据，特制定本规定。 一、所有物流人员要树立正确的工作态度，养成勤奋、好学、吃苦耐劳的工作习惯，爱岗敬业，忠于职守。严格执行本岗位《库管员作业指导书》内容 二、按规定做好原材料及其产成品、半成品和工具的出入库手续，正确开具出、入库单，正确记账并输入ERP系统中，做到随进、出，随记账，保证账实相符。 三、熟练掌握各种物品、材料和产品及其零配件的名称、规格型号及其性能，并按规定摆放整齐，做到分类排放、数字准确、标识存放、帐实相符。 四、坚决拒绝手续不全的物品进出库，对本公司待加工品的进、出也要按规定填写出、入库单，并有经手人签字；对没有出库单和入库单私自进出的将给予当事人经济处罚。需要外协加工的产品全部实行投标制，按照中标书中中标价格、数量填写《出库单》；未投标的新产品、应急产品一律由各厂区第一责任人签发《工作派遣单》发货。 五、库管员要经常对库存产品进行清点、对账。公司将每旬组织有关人员不定期抽查对账，每月月底进行清资调帐，发现因工作失误造成账实不符的一次扣岗位责任制考核分10分（合格率98%，每差一件罚5元）。
快递物流公司员工服务管理规定 为规范快递物流公司的服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，需要制定并实施相应的员工服务管理制度。店铺为你整理了快递公司管理规章制度，希望你喜欢。 快递公司管理规章制度篇一 第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求：
一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语： “您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗?”、“请问什么时候上门方便?”、“请仔细查收你的快件!”、“对快件有疑问请拨打”、“再见!”。 第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为： 一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。 二、在送(收)上门过程中私自收取顾客加急费。 三、在送(收)过程中私吞顾客赠品。 四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。 五、在送(收)过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。 第五条热情服务，细致周到。 一、主动解决顾客在送(收)快件后的疑虑。 二、按照顾客要求的时间准时达到，并安全送(收)快件。 三、快递人员上门时自带鞋套和水杯，做到不给顾客增添任何麻烦。 四、因故不能按时到达顾客指定地方的，要提前给顾客打电话或另约时间，以免顾客等待。 第六条诚信服务，童叟无欺。 一、主动了解顾客对服务的需求和期望并尽量予以满足，因客观原因不能满足时，应与顾客沟通，说明原因，提出合理建议，引导“服务提供”与“顾客期望”达成一致。 二、主动告知行业关于由顾客支付服务过程中可能发生的费用的规定。 三、选择最有利于顾客送(收)件的收费方式，告知顾客并征得顾客的同意。 四、按规定或约定收取送(收)费，自觉主动出具发票。
快递公司规章制度3篇 Express company rules and regulations 编订：JinTai College
快递公司规章制度3篇 前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：快递公司规章制度守则 2、篇章2：快递公司规章制度 3、篇章3：快递公司规章制度 篇章1:快递公司规章制度守则 第一章总则 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。 一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”的思想，禁止任何部门、 个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全 体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 四、公司提倡全体员工刻苦学习专业技术和文化知识， 努力提高员工的整体素质和技术水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。 五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员 工发挥才智，提出合理化建议。 六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入 和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇，公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。 七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提 倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
快递公司管理制度7篇 快递公司管理制度1 1、目的 为了厉行节约,杜绝浪费,有效控制办公用品,加强企业固定资产管理,降低管理成本,促进物资管理的规范化,特制订本制度。 2、职责 2.1物资归属管理部门为行政部。 2.2物资审核监管部门为财务部。 3、物资类别 3.1公司物资分为固定资产、低值易耗品两大类;低值易耗品又分为办公设备、办公文具及耗材用品两类。 3.2公司的物资凡使用年限在一年以上,单价金额在元以上(含元)均列入公司的固定资产范围;公司的物资凡使用年限在一年以上,单价金额低于元均列入低值易耗品范围。 4、物资采购流程 4.1固定资产的采购:需求部门递交采购申请(填写《固定资产申购验收单》)部门经理审核--行政部查核--总经理审批--财务审批--公司采购 4.2低值易耗品采购:需求部门递交采购申请(填写《物品申购验收单》)--部门经理审核--行政部查核--总经理审批--财务审批--公司采购 5、使用管理
5.1固定资产使用: 5.1.1根据“谁领用、谁保管”原则; 5.1.2根据“谁损坏、谁赔偿”原则; 5.1.3督促各部门对固定资产进行日常清洁、保养和维护; 5.1.4严禁将固定资产占为己有或擅自改变设备用途,视情节予以处罚。 5.2无线巴枪的`使用: 5.2.1无线巴枪隶属于公司财产,个人只拥有使用权,且不得随便转借他人使用。 5.2.2为方便公司对其管理,巴枪每人1把,并配有套腰包,方便携带。巴枪使用者有义务、有责任保证设备本身及其使用功能的完好,及时充电、防潮防9湿。切勿擅自拆卸,并保证外观的清洁,注意保养。 5.2.3为了方便、准确的对快件数据进行采集,巴枪使用者需正常使用其功能。若出现派件过程中,客户未签收而将此快件签收,私自上传数据或恶意抢签,一经查实,公司将对当事人处以100元/票的罚款。 5.2.4巴枪配套一张每月5元30MGPRS流量包的手机卡(无语音、来电显示功能),完全可以满足使用者,因而超流量所产生费用有使用者承担。 5.2.5使用人损坏、丢失巴枪,应及时上报。公司会定期对巴枪进行检查,经查处隐瞒不报者,公司追究其责任的同时,对当事人也会处以相应的罚款。 5.2.6巴枪价值较高,切勿损坏、丢失。若因设备本身原因无法正常使用的,公司负责修理;若因个人原因(如:保管不当、故意损害等),维修费用由当事人承担;损害致无法修理的以及丢失设备的,由当事人全额赔偿。巴枪价值:2500元/把。
快递公司规章制度1 由于不同快递公司的规章制度可能存在较大差异，同时1篇幅 较长，本回答将分析一份典型快递公司的规章制度，并提炼出其中 的主要内容。 一、基本管理制度 1. 员工规范化要求：员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，保持良好的道德品质，严格遵守工作时间和工作纪律，服从上级工 作安排和指挥，保护公司的商业机密和客户信息，并保证工作场所、设备和资财的安全。 2. 管理层职责：严格遵守公司规章制度和相关法律法规，制定 科学合理的企业管理制度和绩效考核制度，推动企业稳健健康发展，提高员工工作效率和服务质量，切实保障客户利益和企业形象。 二、工作岗位要求 1. 快递司机：保持车辆干净整洁、合法合规、按规定行驶，积 极配合公司的仓储、配送、钱款收付等业务，严格遵守道路交通安 全法规和驾驶人员安全管理制度。 2. 接待服务员：保持工作场所整洁干净、文明有序、规范服务，维护客户的安全和个人信息隐私，及时妥善处理客户的咨询、投诉、退换货等问题。
3. 工地搬运工：按照装车单、送货单等清单准确搬运货物，维持工地秩序、保障工作安全，熟悉相关工具和施工规范，严格遵守相关安全操作规定。 三、安全保障制度 1. 人员安全保障：公司应制定完善的人员安全保障制度，定期加强员工安全教育和培训，加强办公场所、货车、货仓安全管理，确保员工的人身安全和信息安全。 2. 财务安全保障：公司应加强对财务账务的管理，确保财务数据的安全和可靠性，建立健全的内部审计制度和风险控制机制，避免财务风险的出现。 四、服务质量体系 1. 客户服务规范：公司应按照“诚信、公平、及时、高效”的服务理念，为客户提供专业的快递服务和咨询解答，建立完善的客户服务热线、投诉处理机制和客户满意度测评体系，提高服务质量和客户满意度。 2. 服务流程管理：公司应从客户下单、快递接件、转运分派、配送送达、钱款收付等多个环节入手，制定科学规范的服务流程和标准操作规程，提高服务效率和运营质量。 以上是快递公司规章制度的主要内容，其中涉及到员工规范、管理层职责、工作岗位和安全保障、服务质量体系等多个方面。快递公司的规章制度不但关系到企业形象和利益，更关系到客户的利
【 - 话题作文】 快递公司规章制度旨在加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益。以下是本站小编为大家带来的快递公司规章制度守则 3篇，希望能帮助到大家! 快递公司规章制度守则·1 一、部门规章制度 1、热爱公司、热爱中转部尽忠职守 2、遵守公司各项章程 3、爱护公司财物爱护转运部公物不浪费、不化公为私 4、维护公司荣誉维护中转部声誉不作任何有损公司及中转部的行为 5、准时上班对所负责的工作争取高效保质保量不拖延、不积压 6、待人接物要谦和谨慎保持与公司个部门及关联单位的良好关系 7、服从上级领导如有不同意见须先执行后反映 8、严谨操守不得收受与公司及转运部业务有关联的各种好处及回扣 9、着装仪表整洁大方勿穿着花俏夸张服饰 10、须保持作业环境的清洁安全不准在公司转运部吃饭不准在上班时间吃零食不准在公司转运部抽烟 11、工作时须全神贯注、细致认真不做无谓的闲聊 12、严禁用转运部电话私聊业务电话应简洁明了 13、需要调班、工休时须经上级领导批准后方能生效不准擅自离岗 14、病假休息者在上班前一小时内须向主管领导请假次日上班后补齐假条同时附上医生证明或病历事假须提前一天向部门经理书面提出申请经同意后方可请假 15、职员辞职须提前一个月提出书面申请经上级领导批准且工作交接清楚后方可办理离职手续 16、分工合作转运部全体职员须时刻提醒自己的职操职守尽心尽力地完成自身的工作并完成上级领导安排的其他工作 17、转运部管理人员须注意自身涵养以身作则领导员工同舟共济增强团队精神建设提高工作情绪 18、每周例会转运部全体职员须参加如有特殊情况应及时通知上级。 二、转运部办公用具管理办法 1、公司及转运部提倡艰苦创业、勤俭节约员工要爱惜公物、物尽其用反对奢侈和浪费 2、文具及纸张统一领取按需分配领取责任人明确 3、公司及转运部公物不得挪作私用不得擅自动用或取用未经上级领导批准不得起用 4、转运部电话传真主要是与外界沟通方便开展业务所以电话传真不准私用 5、转运部接电话标准用语为“您好速递”或“您好速递转运部” 6、记录口信应尽量逐字逐句记录下来记录下来电者姓名、电话号码来电目的及其他信息。不要着急耐心听对方讲话如果对方的话不太理解可以请求对方重复一遍。登记在电话记录笺上写明应接电话人姓名来电者电话号码等最后是记录者的签名 7、电脑维护、网络维护直接找公司IT部门其他人员不得私自处理 8、未经授权人员不得使用转运部电脑及其设备 9、电脑授权人员须负责电脑及其设备的使用和保养并及时检查和清洁并做好交接记录 10、文件是公司及转运部的重要计划或决策涉及公司机密的须注意保密工作非相关人员不得随意翻阅文件 11、文件的传阅及交接须及时做好记录 12、其他管理办法按公司章程处理 三、转运部操作流程 1、提货领取提货计划单----出车----提取动作----卸车快递公司规章制度 2、操作卸车----进港扫描----分拣----出港扫描----包装----装车 3、出货装车----领取出港单据----出车----关联单位的签收回执 四、转运部各岗位工作职责 一经理 1、直接向总经理负责 2、维续转运部的正常运作 3、研究、制定转运部的规章制度、工作流程、岗位职责等高效的工作方式 4、与公司关联部门及关联业务单位的沟通联络维护及提升公司和转运部的'良好声誉 5、本部门突发事件的处理 6、做好各种数据的统计和分析 7、合理化人员的分配和管理 8、转运部办公环境和工作态度的维护监督 9、本部门单据和员工考勤的审核 10、保证本部门各种车辆、设备、设施的正常运行