卡赛维汽车会员俱乐
公司简介 (2)
会员章程 (2)
第一章总则 (2)
第二章:会友(入会须知） (2)
第三章：会员的权利与义务....................................３第四章：俱乐部的权利和义务.................................３第五章:附则 (3)
会员服务项目纲要 (3)
免费服务： (3)
优惠服务 (4)
服务细则 (4)
会员积分奖励 (5)
会员升级 (6)
一、升级： (6)
续会及其他相关业务的办理手续 (6)
一、续会： (6)
二、换卡、退会、补卡及资料变更办法: (6)
三、特别说明 (7)
俱乐部会员享受服务标准 (8)
一、俱乐部简介
二、服务对象:入会会员
三、俱乐部服务热线:
ａ）服务热线：
ｂ) 投诉电话：
c)维修服务热线:
d)保险理赔热线:
e）２４小时救援热线:7７77122
ｆ）公司网址：*
会员章程
第一章总则
第一条:宗旨
做会员利益忠实代言人。
利用规模，降低用车成本。
团结协作,维护利益。
第二条：本俱乐部采取会员制,会员享有本章程规定的各项权利,并承担本章程规定的各种责任和义务。
第二章：入会须知
第三条:遵守国家宪法、法律的规定，拥护并承认本俱乐部章程。
第四条:入会需按要求如实填写车友入会申请表，提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件，同时缴纳年服务费。俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。
第五条：俱乐部以会员车辆为单位接纳会员,实行一车一卡制。
第六条：会员卡作为俱乐部专用卡，可在本俱乐部所属合作经销商使用,享受本会员手册所提供的相应优惠服务。
第七条：会员卡有效期为一年。
第三章:会员的权利与义务
第八条：会员享有《卡赛维汽车俱乐部》会员手册中规定的权利。
第九条：会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。
第十条:会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。
第十一条：会员享有对俱乐部成员的投诉权。投诉电话：＊*＊*－＊*＊＊*＊****，俱乐部再调查核实后三天内予以答复。
第十二条：会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识（车标）。
第十三条:会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象,在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。
第四章:俱乐部的权利和义务
第十四条：本俱乐部保留对卡赛维汽车俱乐部《会员手册》和本章程的修改和解释的权利。
第十五条：对有任何违背本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利,所有相关费用不予退还。
第十六条：本俱乐部依照本章程,为会员提供完善、优质、快捷的服务,充分保障会员权利。
第十七条：遇不可抗拒的外力，如洪水、地震等自然灾害时，本俱乐部将无法履行服务承诺。
第五章：附则
第十八条:本章程的解释权在卡赛维汽车俱乐部客服部。
第十九条:本章程自通过之日起生效。
会员服务项目纲要
免费服务:
一、咨询服务：本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过短信群发,微信、电子邮箱等多渠道及时传递给会员。
二、温馨提醒服务：车辆年审、驾照年审、车辆保险、加纳各项规费、例行保养、会员卡到期等。
三、车辆清洁:会员可在本俱乐部的合作经销商享受无数次免费洗车服务。
优惠服务；
一、车辆维修服务：会员车辆到我公司维修站进行维修时,可享受相关优惠服务。
二、紧急救援服务:本俱乐部提供２4小时紧急援油、现场抢修、事故拖车服务。
三、保险服务：保险咨询、车辆投保、保险理赔、验车、协助交通事故处理等。
服务细则
一、汽车紧急救援,现场维修：
是指俱乐部会员车辆在行驶过程中出现故障无法行驶或陷入泥沙等受困，经救援人员亲自到现场提供援助服务及应急处理。经现场救援工作人员采取措施后一般有三种结果:
1、车俩彻底修好，可以正常行驶。
2、车俩临时修好,可以行驶,但仍需要到服务站才能彻底修好。
3、车辆修不好,需拖至服务站修理。
二、拖车牵引:
当您车辆出现故障无法在现场解决的话，我们的服务人员会将接您的车辆拖至服务站。
三、现场更换轮胎:
如果您车辆轮胎出现问题时,我们的服务人员将帮您换装轮胎。
四、紧急送油:
当您车辆在行驶途中因为燃油耗尽而抛锚时，我们会为您提供送油服务,所供油费由会员自行承担。
六、车辆泵电:
当您的车辆因为电瓶电不足无法启动时,我们将上门为你提供泵电服务。
七、车辆年检服务
年审可以提前三个月，我司每月两次集体统一年审，有专人联系年审到期会员,专人负责在站内协办所有年检手续，对于车辆检测未通过的同时免年检调修费(仅限不涉及更换零部件的年检项目）
温馨提示：
1、办理年检时间是国家规定的工作日
2、对于即将做年检的车，建议事先去做一下常规保养或检测,及时更换有问题的部件；客户前往年检前检查是否带齐年检车辆机动车行驶证、身份证、有效期内交强险保单副
本的原件和复印件以及一些随车附件
3、车辆违法未处理(处理3天后销档)、档案更正、盗抢嫌疑均不能予以签章，需处理之后方可进行。
十、免服务费代办车辆保险和理赔:
卡赛维汽车俱乐部可上门办理车辆保险,并给予政策允许的优惠。对在俱乐部办理保险的车辆,可享受免服务费的理赔服务;需俱乐部代为理赔时，会员需提供真实、完整、齐全的材料，给予积极的配合,并与俱乐部签订正式委托书。
十三、车辆养护、维修服务:
卡赛维汽车俱乐部所属服务站为会员提供各项车辆养护和维修服务,并根据物价部门制定的汽车维修行业收费标准对维修工时费折扣优惠，同时对配件实行相应的保修承诺。
十四、信息服务：
（一）、卡赛维汽车俱乐部为会员免费提供提醒服务，提醒服务分为协议提醒和友情提醒两类。
（二）、协议提醒服务:
1、依照会员登记的方式进行提醒,如联络方式不畅通，俱乐部将与会员指定的委托人联系。如会员联系方式变更,应及时向俱乐部申请信息更新。
２、协议提醒服务包括：保险到期提醒、车辆年检到期提醒、驾驶证年审到期提醒、车辆养护到期提醒。
(三)、友情提醒：
１、友情提醒服务包括:俱乐部举办的各项活动、为会员提供新的折扣服务项目、服务内容变更以及会员生日提醒、生日祝福等。
２、友情提醒采用电话联系、短信发送等提醒方式。
会员积分奖励
为鼓励会员积极融入卡赛维汽车俱乐部大家庭，充分享用俱乐部和会员资源,共同参与会员与俱乐部之间、会员与会员之间多种多样的互动与联系，会员实行积分制。
（一）诚信分:会员从入会到会籍期满,期间无违章记录、交通事故、守时守约、有诚信等,可获赠1０0积分。
(三）介绍其他客户成功购买一辆车可获兑换积分1００0分。
（四）在本店上全险或续全险可获兑换积分10００分。
（五)直接购卡的客户可以获得与卡面值相同的积分。
（七)车辆维修积分计算和使用方式：
１、会员车辆在本服务站进行养护、维修，结算时积分规则如:（积分从入会时开始计算)
客户消费属客户帐类别每消费10元可以得到1分的积分
客户消费属厂家索赔帐类别每消费3０元可以得到１分的积分
客户消费属保险帐类别每消费20元可以得到1分的积分
2、会员凭积分消费，每积满１000分,可以抵扣维修工时费100元或兑换价值100元的礼品。
3、会员积分只能在本服务站中使用,仅限于抵扣维修工时费或换购礼品。
4、本积分不设找赎,不兑换现金。
会员升级
一、升级：
本俱乐部实行会员积分制,您可以通过在专营店消费而得到相应的积分，从而得到会员资格的晋升及对应的奖励。俱乐部会员分为金卡、银卡、普通卡,可以通过累计消费积分进行晋级,享受更多的优惠及服务(当会员积分达到相应标准后，客户服务中心服务人员会电话／短信通知会员可以晋升为更高级别的会员)。具体积分及真接购卡请看下表:
续会及其他相关业务的办理手续
一、续会:
(一）会员身份持续时间为一年,第二年需要交纳相应级别的年费或续保车辆商业险（车损,三者）进行续会。
二、换卡、退会、补卡及资料变更办法:
(一）换卡:普通会员享有升级更高会员级别的权利，并同时享有相应的会员权利。会员换卡需向俱乐部提出申请,经俱乐部审核同意,交纳相应的服务费差额，俱乐部给予换卡，新会籍周期从换卡之日起计算。
(二)退会:会员入会半个月内，享有退会的权利。退会的会员需提出退会申请，说明退会原因即可办理退会手续。但退会时需要结清服务费，并承担原会费５0%的费用。
（三)补卡:会员卡是会员接收服务的重要凭证，如会员卡遗失，应及时到俱乐部补办，并交纳工本费：3０元。
(四）资料变更:会员资料是会员接收卡赛维汽车俱乐部服务最基本的依据,若原资料情况发生变动，会员应主动要求俱乐部进行变更,否则将影响会员享受正常的服务。资料变更时,会员需提交书面说明。
三、特别说明
（一）救援到达时间：
1、常规情况下，距服务站10公里范围内救援车45分钟内到达施救现场；
2、在下列情况下，救援车不能保证４５分钟内到达施救现场：
（1）超出距离服务站１０公里范围
（２）交通管制地段
（3）交通高峰时间、道路堵塞
（4)施工地带、车辆难以通过的路段
(5）会员所报施救地点不清楚
(6)特殊气候条件下
（7)其他非人力可以抗拒的情况下
（二)提供现场施救或拖车服务时，会员需在现场或跟车同行,也方便俱乐部为您服务。
（三)因救援产生的过路费、过桥费及停车费，均由会员承担。
(五)俱乐部向会员提供提醒服务和活动通知时,均通过会员所登记的提醒方式实施。如联络方式发生变更，会员未及时通知俱乐部,或联络方式在三日之内不畅通，俱乐部不承担由此产生的一切后果。
（六)俱乐部实施提醒服务后，因会员自身原因延误导致了车辆管理部门规定的办理日期或造成其他损失,俱乐部不承担由此产生的任何后果。
（七）俱乐部所提供的一切服务均以《会员章程》以其附件或网站、短信正式发布的消息为准，任何工作人员的口头宣传均不能作为俱乐部的承诺。
（八）为维护会员利益，在俱乐部工作人员上门提供服务时，请务必查看工作人员的俱乐部服务证并与俱乐部客服部联系，确认经办人的身份。否则,本俱乐部不承担由此产生的一切后果。
(九)根据国家交通管理部门严格规定,俱乐部不提供诸如代办处理交通违章等服务，敬请会员谅解。俱乐部真诚希望会员遵守交通规则，安全驾车。
（十）《会员章程》在实施有效期内,如发生部分条款的增删或量化标准的调整，则将通过网站、短信向会员传达。原规定与新规定冲突部分，在新规定实施的同时,原规定内容废除。
(十一)完全同意《会员章程》及其附件的所有条款是加入卡赛维汽车俱乐部的基本前提。成为卡赛维汽车俱乐部会员，即表明会员本人已完全接受《会员章程》及其附件的所有条款。
(十二）会员对服务不满意，可向俱乐部监督部门投诉(投诉电话：11111111１）。但俱乐部为会员提供的基础服务以外的延伸服务，由于特殊原因出现服务偏差,俱乐部不承担因此产生的一切后果。
俱乐部会员享受服务标准
注：本俱乐部拥有对本会员手册内容的最终解释权。
车友俱乐部运营策划案 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部 运营及发展规划策划方案 一、市场前景 自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游，这也是自驾游的特性，随着经济和时代的发展，自驾游又不断增加了其他的内容，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人，驾着爱车，去吃，去玩，享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。 自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕，文化素质高，追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。 近几年全国自驾游盛行，自驾车旅游的市场潜力巨大，自驾组织模式多样化，但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有，目前只是旅行社组织，社会团体，车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作，所以市场急需一个专业性强，资源多样化，符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性，专业化的服务机构，并且以这个机构为依托，来提升自驾游市场的服务价值和商业价值，同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。
二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位：通过集聚性的会员资源，建立一个价 值性的资源平台，在俱乐部的整合下，实现资源互助、互 补、互赢。 2.俱乐部的经营模式： 组织车友会员自驾游活动，为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流）。 以车友俱乐部为核心，连接自驾游相关行业及产业（如餐饮，住宿，旅游，租车服务，拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险，汽车4S店业务等。） 俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源，组建汽车交流平台，人脉圈网络，并开发车友相关生活服务产品，使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。 三、具体实施方案 （一）人员组建：车友会策划负责人，领队、摄影师、助理，财务、文案、客服（网站及微信后台）、法律咨询，网络推广专员等。 ●车友会负责人职责： 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展； 2.制定修改车友会章程；
沈阳交广986汽车俱乐部章程 第一章总则 第一条俱乐部名称 沈阳交广986汽车俱乐部 第二条俱乐部性质 沈阳交广986汽车俱乐部隶属于沈阳人民广播电台建立的沈阳交广汽车俱乐部股份有限公司，是高规格、全方位、立体化的汽车服务企业。公司整合沈阳交通广播FM98.6市场资源，形成汽车、交通服务产业化经营格局，是沈阳交通广播所有活动的唯一指定承办单位。 第三条俱乐部的宗旨 严格遵守法律法规，以“尊荣享受，品质体验”的理念为爱车会员提供实用实惠的信息和细致周到的服务，提供一个融洽而稳定的结交车友、保养修车、保险救援、娱乐休闲的平台，满足会员的实际需求，充分领略汽车文化，轻松享受爱车生活。 第四条俱乐部的组织结构 本俱乐都的最高权利机构为沈阳交广汽车俱乐部股份有限公司董事会，实行总经理负责制。下设会员活动部、财务部、汽车产业部、保险救援部、网络部。 第二章服务 俱乐部会员将享有如下超值服务：俱乐部会员将享有如下超值服务： 1. 信息发布： 免费浏览“沈阳交广986汽车俱乐部”网站； 免费提供《会员服务手册》及会刊《986出行手册》； 免费提供俱乐部标识车贴； 邀请会员嘉宾主持《986汽车俱乐部》节目。 2. 优惠服务： 优惠购车、维修、洗车、保养、美容美饰、团购汽车用品等。 3. 免费代办车辆保险 4. 温馨提醒：
免费提醒车辆年检、驾照年审、车辆保险、养路费和车船税等费用缴纳、车辆季节性保养、检修、会员活动等提醒服务。 5. 咨询查询： 免费查询交通法规、违章曝光、省内路况、自驾车旅游线路指引、二手车信息、车辆维修保养常识等。 6. 订送优惠价飞机、火车票。 7. 紧急救援： 全市最低价救援急修拖车； 8. 会员活动： 俱乐部不定期组织会员开展自驾车旅游、试乘试驾、公益活动、联谊娱乐体育活动等。 9. 精英论坛： 俱乐部推出“对话”高层论坛，不定期举办“与专家面对面”行业精英、专家学者论坛、知识讲座，系统了解产经知识、研讨热点问题、提供投资咨询，根据市场热点变换，随时举办交流活动。 第三章会员 第一条会员资格 1. 团体会员为辽沈地区的国有、集体、民营、个体、中外合资、合作、外商独资等企业，以及知名大企业和主流新闻媒体单位。 2、个人会员为沈阳交通广播听众和汽车汽好者。 3、关心和支持俱乐部工作的党政领导和社会知名人士，可成为俱乐部的特邀会员。 4、外国友人、外籍华人、港、澳、台胞和外省市的著名企业家，可成为俱乐部的荣誉会员。 第二条入会、退会程序 1、会员入会须提出申请，填写登记表。个人会员凭本人身份证办理登记注册，团体会员需提供其单位的有效登记或菅业执照盖印副本。 2、会员可自愿退会，退会时，俱乐部将以适当的方式子以公告。 3、会员有下列行为的，俣乐部有权取消其会员资格： ■ 团体会员从事违法经营，在社会上造成不良影响的； ■ 个人会员、特邀会员、荣誉会员触犯刑律的；
4S汽车车友俱乐部章程及会员手册XXXXXX汽车车友俱乐部章程 一、总则 第一条 XXX汽车车友俱乐部向会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、快捷的服务。 第二条 XXX汽车车友俱乐部的服务对象是:拥有XXX汽车的机关团体、企、事业单位;拥有XXX汽车的车主。 第三条 XXX汽车车友俱乐部的服务方式是:向所有XXX汽车的用户会员制服务。 第四条 XXX汽车车友俱乐部的服务宗旨是:为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质、快捷的汽车服务。 第五条 XXX汽车车友俱乐部的服务形象是:车务专家和顾问 第六条 XXX汽车车友俱乐部的服务范围是:汽车道路救援、汽车修理及保养、车证服务、提醒服务、保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。 二、会员的入会、续会及退会 第七条凡购买XXX汽车的团体和个人，凭有效证件(身份证、户口簿、驾驶证)，在认真阅读本章程及《会员手册》，如实填写申请表的全部内容后，均可成为XXX汽车变通会员，实行一卡一人一车。 第八条欲加入XXX汽车俱乐部车友会金卡会员的个人或团体，须认真阅读本章程及《会员手册》，在申请时应如实填写申请表的全部内容，同时缴纳年会费(建议360元/年)后即成为本俱乐部的金卡会员. 第九条普通会员卡自发卡之日起生效至相对应车辆报废为止，金卡有效期均为一年，自办理入会申请手续之日起，即生效。
第十条金卡有效期满前一星期内，持卡人须带齐有关证件的原件到本俱乐部办理续会手续，并缴纳新一年的会费。逾期一个月不办理续会者，视同自动放弃金卡会员资格，如要再次成为金卡会员，须重新办理入会申请手续并交纳登记费。金卡会员如在这一个月内接受任何俱乐部的服务，均按普通会员标准收费。金卡会员可在续会后一星期内，凭金卡及收据单到本俱乐部领取差额。 第十一条金卡会员自入会后按受第一次服务后，如对本俱乐部有任何不满，可在一星期内到俱乐部办理退会手续。会员退会时，需如实说明原因，认真填写退会申请表，经本俱乐部确认后办理退会，收回会员卡、年会费全数退还，但会员接受第一次服务时应缴的费用不予退还. 第十二条金卡会员自办理退会手续生效之日起，即成为普通会员，享受本俱乐部普通会员待遇。 三、会员的权利和义务 第十三条 第十四条会员有依照《会员手册》规定的标准，享受本俱乐部各项服务的权利。会员有投诉的权利。如会员对本俱乐部的服务有任何不满意，请在一周之内向本俱乐部投诉。本俱乐部将在3个工作日内给予答复。 第十五条会员有增加服务项目的权利。会员可根据实际需要，提出增加与汽车相关的服务项目，由本俱乐部经研究决定是否按客户要求执行。 第十六条本俱乐部《会员手册》所提及的每一项规定都对会员有约定俗成的作用，会员有自觉遵守的义务。会员请自觉维护俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意损坏俱乐部的形象。 第十七条金卡会员有按时交纳年会费的义务。会员无论入会、续会，都应按时交纳年会费，然后再接受服务。否则，一律按普通会员标准收费。
交运集团汽车俱乐部 会员手册
目录 一、公司简介 (3) 二、会员章程 (4) 总则 (4) 入会须知 (4) 会员的权利与义务 (4) 俱乐部的权利与义务 (4) 附则 (4) 三、会员服务项目纲要............................................................................................ 5-9免费服务 . (5) 优惠服务 (5) 服务细则 ................................................................................................................... 6-7会员积分奖励 .. (8) 会员升级 (8) 升级 (8) 续会 (8) 换卡、补卡、退会及相关资料的变更 (9) 特别说明 (9)
聊城交运集团汽车俱乐部介绍 一、聊城交运交运集团有限责任公司简介 聊城交通汽运集团有限责任公司成立于1950年，2003年改制为投资主体多元化的有限责任公司，是交通运输部重点联系企业、聊城市唯一一家大型道路运输企业。主要从事公路客运、货运物流、房地产开发等五大业务，下辖68家分子公司，总资产15.9亿元，营运车辆2082部，在职员工3922人。2014年实现综合营收13.7亿元、利税9789.8万元。 公路客运：具有国家道路旅客运输一级资质，开展班线客运、公交客运、旅游客运、出租客运、汽车租赁、校车、通勤车等多种业务，已开通客运班线360余条，长途直达全国50余个中心城市。所属出租公司规模实力位居全市榜首。 货运物流：具有国家道路货物运输一级资质和国际道路货物运输资质，与30多家知名企业形成了嵌入式战略合作关系，开展了包厂运输、干线运输、甩挂运输、危化运输等多种业务，形成了区内直达乡镇、区外全国多条专线的配载网络。 房产开发：具有房地产开发和房屋建筑工程总承包二级资质，形成了项目开发、建筑安装、工程管理、营销策划、物业管理“五位一体”的产业链，年开发建设能力位居聊城同行业前列。 汽车服务：形成了集汽车销售、汽车维修、汽车检测、驾驶员培训于一体的产业体系，拥有一汽大众、天津一汽等多个品牌的4S店和区域经销权。 多种经营：交运大市场是“全省文明诚信市场”；交运商贸物流中心是“全省规范化文明市场”；交运幼儿园是“全省幼儿教育示范基地”；交通医院具备惠民门诊资质，以特色专科闻名。 多年来，企业坚持“三个负责”（对股东负责、对职工负责、对社会负责）的核心价值观，认真做好“经营、管理、改革、创新、发展”五篇文章，打响以“聊城交运、优质诚信”为核心的服务品牌，取得了长足发展。企业被评为“全国交通系统先进集体”、“全国模范劳动关系和谐企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国交通运输文化建设示范单位”、“全国安全文化建设示范企业”、“全国文明交通示范企业”等多项荣誉称号，2013年获市政府通令嘉奖。连续8年被评为全国、全省道路运输百强诚信企业。已通过ISO9001－2008质量管理体系和GB/T28001－2001职业健康安全管理体系认证。集团公司“交真心、运真情”服务品牌连续9年被评为“山东省服务名牌”。 二、服务对象：自愿加入聊城交运集团汽车俱乐部的会员朋友 三、俱乐部服务热线： a)俱乐部专线：0635-8424630 b)24小时救援热线：0635-8421919 c)各品牌服务电话请参照公示 d) 公司网址：https://www.doczj.com/doc/bf8419123.html,/
XXXX车友俱乐部章程 第一章总则 第一条XXXX车友俱乐部以会员制形式向广大车主提供加油洗车优惠、维修保养、汽车用品选购及保险、增值服务、救援服务等一系列汽车相关服务。同时不定期 举行车友联谊、自驾游等活动； 第二条俱乐部以“用心创造感动”为服务理念，以“改善您的生活品质是我们的责任” 为宗旨，为使广大车友在文化熏陶中提升素养、在培训中增长知识、在组织中 享受团购优惠、在团结互助中共同进步，提高邢台有车一族的生活品质，从而 更好地服务于社会，更好地实现企业的社会责任； 第三条俱乐部负责对会员进行资格审查、注册和管理工作，会员卡由俱乐部统一制作、发放； 第四条俱乐部会员分为银卡会员、金卡会员、钻卡会员。会员身份以会员卡的形式显示，其享受的服务项目有所不同； 第五条会员卡实行一车一卡制，不得转借使用； 第六条会员根据资格参加俱乐部举行的各类型的活动，并同时享有相应的权利和担负相应的责任。 第二章入会及续会 第七条会员条件 1、所有机动车主有兴趣均可自愿加入； 2、有集体责任感，愿意与俱乐部和其他会员友好互助，能履行会员应尽的义务。 并遵守俱乐部章程、维护俱乐部形象。 第八条入会明细 1、本俱乐部实行会员制管理，车主达到规定入会条件后，根据自愿原则加入，俱 乐部可为其办理相关手续申请成为会员； 2、入会条件：本俱乐部以车辆为单位接纳会员，会员实现一车一卡制。车主自愿 申请入会，入会需提供身份证、驾驶证、行驶证等复印件。入会的车辆必须证 照齐全，手续合法并年审合格； 3、申请人需如实填写《会员申请表》，并提供相关有效证件，同时缴纳会员年费， 俱乐部向会员提供会员卡及会员手册作为会员的证明； 第九条续会及退会规定 1、会员卡自办理起一年内有效； 2、会员卡有效期满之前一个月，持卡会员须到俱乐部办理续会手续。逾期一个月 视为放弃会员的资格。若要求入会，须重新办理注册手续； 3、本俱乐部入会自愿，退会自由，退会须说明退会原因，经公司确认后可以办理 退会手续，届时会员享有的一切权利取消； 4、赠送的会员不能退费；
XXXX汽车俱乐部 现XXXXX汽车城推出会员卡和延保业务，详细请阅读会员制度与办理方式。 一、会员标准 1、会员级别 XXXXX汽车俱乐部会员只有黑金卡一种。 2、会员的办理 申请入会的会员，需填写入会申请表，提供行驶证、驾驶证、车辆保险单的复印件，经俱乐部审核同意后，方可成为俱乐部会员。 3、会员有效期 俱乐部会员有效期为一年（过期后每年重新申请）。 4、会员续会办法： 1）在会员将到有效期满前30天内，会员应持相关证件（会员卡、身份证、驾驶证、行驶证）到XXXXX汽车俱乐部办理续会手续。2）逾期一个月不办理续会手续者，又未做声明的将视为自动退会，不再获得XXXX汽车俱乐部所提供的各项服务 二、会员享受权益： 入会会员（即VIP会员即可将享有以下服务）： 1．维修工时费9折结算优惠服务（不包括保险事故车） 2．保养工时费9折结算优惠服务（不包括保险事故车） 3． XXX市内免费救援（不包含材料费、拖车费按标准收取）
4．服务时间可享受XXX汽车城提供的免费工作套餐 5．每年免费一次四轮定位服务（含轮胎交叉定位） 6．每年免费一次动平衡服务 7．每年免费一次空调系统检测 8．每年全车杀菌一次 9．维修保养绿色通道 10．享受积分换礼品服务 11.享受XX汽车俱乐部战略合作商的VIP优惠 三、会员卡积分规则 会员积分制礼品兑换规则 本俱乐部会员卡积分规则为：每20元积1分计算，不足1元不积分。 四、积分兑换礼品按下列规则进行： 一、积分兑换礼品，实行一卡一兑换，不能进行多张积分卡累加兑换礼品，不兑换现金； 二、积分兑换可兑换礼品或者维修项目 三、积分卡内积分可以随时兑换 五、积分兑换礼品不设定兑换时间，会员可根据分数随时申请兑换礼品。（具体见店内及时更新的积分礼品兑换展台） 积分方法与规则 1 .消费积分； 在服务站保养、维修、购买备件的现金消费部分（保险事故维修除外）20元=1分
海南“多酷/超酷”自驾车友俱乐部 运营及发展规划策划方案 一、市场前景 自驾游在开始时是指单纯的驾驶汽车出去旅游，这也是自驾游的特性，随着经济和时代的发展，自驾游又不断增加了其他的内容，所谓自驾游不仅仅是普通的旅游，而是私家车主们之间一种技术、心得的交流。抛开城市的喧嚣，生活的烦恼，携着家人，驾着爱车，去吃，去玩，享受生活。可以说自驾旅游以其灵活自由的方式成为现代都市人向往的一种旅游新时尚。 自驾游的市场特征表现为自驾游的消费主体经济能力比较宽裕，文化素质高，追求自由化与个性化、灵活性与舒适性的新模式旅游的群体。 近几年全国自驾游盛行，自驾车旅游的市场潜力巨大，自驾组织模式多样化，但是真正可以开发后续产业的好的、大的、规范的专业性自驾组织还没有，目前只是旅行社组织，社会团体，车友自发以及汽车俱乐部为主体的车友会在运作，所以市场急需一个专业性强，资源多样化，符合自驾游市场钢需的载体来开启自驾游产业的新篇章。本次策划的车友俱乐部需要打造一个综合性，专业化的服务机构，并且以这个机构为依托，来提升自驾游市场的服务价值和商业价值，同时开发、带动汽车产业链和自驾旅游产业链上的相配套行业的发展。
二、市场定位 1.俱乐部的运营模式定位：通过集聚性的会员资源，建立一个价 值性的资源平台，在俱乐部的整合下，实现资源互助、互补、互赢。 2.俱乐部的经营模式： 组织车友会员自驾游活动，为自驾游车主提供个性化全方位服务定制派对、维护、保养、美容、配件用品等以及技术交流）。 以车友俱乐部为核心，连接自驾游相关行业及产业（如餐饮，住宿，旅游，租车服务，拓展项目、汽车行业如汽修,汽车保险，汽车4S店业务等。） 俱乐部将起到桥梁的作用来整合资源，组建汽车交流平台，人脉圈网络，并开发车友相关生活服务产品，使其成为车友会员不可缺少的实用性团体组织。 三、具体实施方案 （一）人员组建：车友会策划负责人，领队、摄影师、助理，财务、文案、客服（网站及微信后台）、法律咨询，网络推广专员等。 ●车友会负责人职责： 1.负责车友会全面管理、处理日常事务、保障车友论坛及QQ群稳定健康发展； 2.制定修改车友会章程； 3.负责车友会合作项目的洽谈，决定及实际运作，为会员提供获取
广汽本田汽车4S店会员俱乐部会员手册 车友俱乐部会员手册 公司简介 (2) 会员章程 (2) 第一章总则 (2) 第二章：会友（入会须知） (2) 第三章：会员的权利与义务 (3) 第四章：俱乐部的权利和义务 (3) 第五章：附则 (3) 会员服务项目纲要 (3) 免费服务： (3) 优惠服务 (4) 服务细则 (4) 会员积分奖励 (5) 会员升级 (6) 一、升级： (6) 续会及其他相关业务的办理手续 (6) 一、续会： (6) 二、换卡、退会、补卡及资料变更办法： (6) 三、特别说明 (7) 俱乐部会员享受服务标准 (8) 一、俱乐部简介
*****贸易有限公司是经营***品牌的4S店，是华南地区最大的网点样板站。公司成立于****年**月，位于**************************。专营店占地面积*****多平方米，建筑面积达*****平方米，作为****品牌的一级代理商，*****专营店具有优美的环境、完备精良的维修检测设备、高素质的营销服务和售后维修队伍。公司以专业、诚信、实力、全心全意为客户服务，以客户满意是我们的天职为理念，不断完善自我，超越自我！其下属的*****车友俱乐部，旨在通过会员制形式，为广大会员提供更加快捷、更完善、更贴心的综合服务，让您感受到家一样的关怀！ 二、服务对象：*****公司广大入会车友朋友 三、俱乐部服务热线： a) 服务热线：*************** b) 投诉电话：*************** c) 维修服务热线：*************** d) 保险理赔热线：*************** e) 24小时救援热线：*************** f) 公司网址：*************** 会员章程 第一章总则 第一条：宗旨 以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量。 车友天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣。 利用规模，降低用车成本。 团结协作，维护利益。 第二条：本车友会采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。 第二章：入会须知
目录 目录 (1) 学院简介 (2) 董事长简介 (4) 组织机构 (5) 注意事项 (6) 日程安排 (7) 学员通讯录 (8) 考核制度 (10) 温馨提示 (11) 会歌曲目 (12) 学员笔记 (13)
2学校概况 一、江西太阳能科技职业学院是经江西省人民政府批准、国家教育部备案的全日制普通高等院校，是全国首家也是唯一的太阳能专业学院。学院重点面向太阳能光伏光热、风能、其他新能源、节能减排技术等领域的产品制造产业链，针对其产品制造过程、生产管理、设备维修管理、市场营销、工程施工与管理、产品应用等环节构建特色专业，形成以工科类专业为重点，经济管理、艺术设计等专业协调发展、相互促进的专业架构。 二、学院坐落在“国家级园林城市”、“世界太阳能之都”、“国家新能源科技示范城”——江西省新余市，校园占地面积800余亩，建筑面积约28万平方米，教学用计算机1800余台，仪器设备总值2300余万元，图书资料约19万册。学院有专任教师300余人，其中教授12人，副教授34人，博士3人，硕士22人，研究生比例约20%。现设五系两部（电子电气工程系、新能源应用工程系、机电工程系、建筑工程系、经济管理系、公共教学部、实训教学部），学院下设新能源技工学校、继续教育学院、职业技能培训中心和中专部。 三、学院拥有太阳能光伏应用技术、光热技术应用、节能减排技术应用、电工电子与自动化技术、模具和数控加工、金工实训、建筑艺术设计、计算机应用及辅助设计、会计模拟做账和电算化、服装设计、汽车运用与维修等实验实训中心，拥有可以进行太阳观测、硅材料检测、太阳能电池检测、太阳能发电系统检测、太阳能电池组件生产的
汽车俱乐部会员手册三篇 篇一：汽车俱乐部会员手册 第一页：致俱乐部会员一封信 尊敬的俱乐部会员： 欢迎您成为俱乐部的尊贵会员，在此深深地感谢您对俱乐部的信任与支持。俱乐部成立于20XX年，秉承“厚德、专业、尊享、便利”的服务理念，为广大会员提供全年免费洗车、违章罚单、车辆年检、救援服务、车务保险服务、车辆保养服务、会员活动、超值服务以及提醒服务等一站式汽车服务。 俱乐部首创网络化管理、全天候24小时服务，通过健全的呼叫中心、技术人员以及遍布众多的服务网点，真正为会员提供“至尊享受，金牌服务”。当您把您的爱车交给俱乐部，那就是俱乐部服务的开始，我们俱乐部要做行业道德规范的守护者，也坚定要成为汽车服务的榜样。 第二页：俱乐部简介 XX汽车俱乐部是一家集汽车用品超市、汽车日常事务处理于一体的多元化汽车服务俱乐部。俱乐部由通信服务行业：福建电信莆田分公司；保险行业：中保平安、太平洋保险等莆田各大保险公司；汽车用品类合作伙伴：莆田各大品牌4S店、各汽车美容装修店、加油站；商务合作伙伴：餐饮、休闲场所、美容等联盟商家组成。 XX汽车俱乐部与中国电信强强联合，结合莆田市各大品牌4S店，成为莆田最专业、最具实力的专业化汽车俱乐部。公司通过整合本土最优秀的信息化服务
于金融中介服务，遵循专业化的服务和网络化管理的经营理念，运用国际最先进的汽车服务运营模式，利用强大的服务平台，积极推进汽车文化发展，努力实现汽车服务内容从“车”至“人”的延伸和提升，真正为车友提供一种顺心、顺畅、顺利的全程汽车服务新生活。 会员卡简介 俱乐部会员卡依托XX汽车俱乐部的服务平台，拥有最多最全面的服务机构和联盟商家资源、专业的服务团队、完善的网络平台，为会员提供全方面的服务。俱乐部实行会员制服务，为会员提供全年免费洗车、违章罚单、车辆年检、救援服务、车务保险服务、车辆保养服务、会员活动、超值服务以及提醒服务等，并根据车主的个性需求提供不断创新的个性化服务。 第三页：俱乐部服务内容 一、全年免费洗车 1、每周免费洗车一次，全年52次，周一至周日为一个周期，过周不结转（即本周没有享受免费洗车，不结转到下一周）。免费洗车网点将不定期更新。 2、因节假日期间部分洗车店暂停营业，期间具体洗车时间和规则以短信或网站、信件通知为准。 二、协办违章罚单服务 1、会员先查询违章记录，需记下罚单的相关内容 2、会员需要协办时，请拨打客服电话提出协办罚单的申请，申请时须告知的主要内容：会员卡卡号、车牌号码、罚单类型、罚单通知书号、罚款金额、受理机关、扣分情况 3、会员持所需材料（行驶证原件、复印件）前往客服中心，受理后会在3个工
企业简介： 郑州五星汽车俱乐部是国内著名汽车俱乐部之一。 五星汽车俱乐部引进欧美先进的汽车现代化、信息化、专业化服务平台，根据国内发展情况建立现代化的汽车全托式服务平台,组建了与114联网的信息平台、大型网站信息平台、专业设备的现代化支付平台、基于专业的软件信息管理平台、专业定制的汽车服务设配、与大专院校联办的员工培训基地、一支技术精湛服务专业化操作规范化的专家型团队、确保及时提供服务的遍布全市的连锁加盟门店。 五星汽车俱乐部以会员制的形式为驾车人提供出行保障及专业化全托式汽车服务。服务范围涉及汽车路面救援及困境救援、代办车辆年检、代办新车上牌、保险及理赔、代缴各项费用、车辆保养及维修、违章提醒、汽车租赁、新车团购、二手车交易、代驾、汽车美容装饰、专业上门洗车服务、以及会员定制的增值服务：单身相亲自驾游、商务交流自驾游、家庭服务自驾游等各项人性化的增值定制服务。 五星汽车俱乐部愿以先进的服务理念和成功的经营模式，专家型的服务团队，一站式全托型的现代服务方式让驾车人享受到世界水准的汽车服务，让驾车人充分享受汽车给我们带来的快乐生活！ 我们的服务宗旨：五星服务专家团队彰显尊贵乐享生活 会员的入会条件： 1．具有驾驶执照的客户 2．本人自愿申请加入的原则. 3．没有恶意及其它有损形象的言行出现；
4．提供有效齐全的个人及车辆资料； 5．俱乐部批准并发放相应证明 6．实行一人一卡一车制度； 7、签订入会协议填写入会申请表 8．会员资格转让时需经过俱乐部的审批。 会员分类： 1．银卡VIP会员（尊享全部服务九五折优惠） 2．金卡VIP会员（尊享全部服务九折优惠） 3．钻石卡VIP会员（尊享全部服务八五折优惠） .会员服务： 五星汽车俱乐部，将为VIP会员提供全托式、特色定制服务?.专业上门洗车服务 ?车辆装饰.美容设计服务 ?车辆维修专业代修指导服务 ?专业代办处理交通违章 ?专业代办处理交通事故 ?专业代办理赔服务 ?代驾服务 ?为驾驶新手提供陪驾服务 ?市区范围内现场紧急救援服务 ?团购买车 ?二手车置换买卖
卡赛维汽车会员俱乐 公司简介 (2) 会员章程 (2) 第一章总则 (2) 第二章：会友（入会须知） (2) 第三章：会员的权利与义务 (3) 第四章：俱乐部的权利和义务 (3) 第五章：附则 (3) 会员服务项目纲要 (3) 免费服务： (3) 优惠服务 (4) 服务细则 (4) 会员积分奖励 (5) 会员升级 (6) 一、升级： (6) 续会及其他相关业务的办理手续 (6) 一、续会： (6) 二、换卡、退会、补卡及资料变更办法： (6) 三、特别说明 (7) 俱乐部会员享受服务标准 (8) 一、俱乐部简介 二、服务对象：入会会员
三、俱乐部服务热线： a) 服务热线： b) 投诉： c) 维修服务热线： d) 保险理赔热线： e) 24小时救援热线：7777122 f) 公司网址：* 会员章程 第一章总则 第一条：宗旨 做会员利益忠实代言人。 利用规模，降低用车成本。 团结协作，维护利益。 第二条：本俱乐部采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。 第二章：入会须知 第三条：遵守国家宪法、法律的规定，拥护并承认本俱乐部章程。 第四条：入会需按要求如实填写车友入会申请表，提供、行驶证、驾驶证等有效证件，同时缴纳年服务费。俱乐部向会员提供会员卡作为明。 第五条：俱乐部以会员车辆为单位接纳会员，实行一车一卡制。 第六条：会员卡作为俱乐部专用卡，可在本俱乐部所属合作经销商使用，享受本会员手册所提供的相应优惠服务。 第七条：会员卡有效期为一年。 第三章：会员的权利与义务 第八条：会员享有《卡赛维汽车俱乐部》会员手册中规定的权利。 第九条：会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。
汽车俱乐部会员章程范本 章程，是组织、社团经特定的程序制定的关于组织规程和办事规则的法规文书，那么，下面是给大家收集的汽车俱乐部会员章程范本，供大家阅读参考。 为了更好地保障俱乐部及每个会员的权益，依照相关法律法规制定本章程，具体如下： 第一章入会条件与入会方式 第一条凡是乘用车辆的拥有者、驾驶者以及汽车爱好者并遵守本章程的个人或团体均可自愿加入俱乐部，申请人可以通过联系俱乐部的工作人员办理入会申请，也可以直接传真办理入会申请第二条申请入会须填写《入会申请表》并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误。 第三条申请者填完申请表后三个工作日内须向俱乐部支付会员费，逾期未支付的，俱乐部有权拒绝向申请人提供任何服务。 第四条具体入会方式如下： 一、普通卡会员 可分两种方式入会 1、通过俱乐部购买车辆保险者(交强险+商业险)，赠送会员卡一张。 2、交纳会费。 3、充值500-1000元 二、银卡会员
可分以下两种方式入会 1、普通卡会员积分满300分者可直接换领银卡。 2、交纳会费。 3、充值1000-3000元 三、金卡会员 可分以下两种方式入会 1、银卡会员积分满300分者可直接换领金卡。 2、交纳会费。 3、充值2000-5000元 四、会员积分管理办法 1、保养一次：5分 2、维修一次：10分 3、委托购买保险：15分 4、推荐一个会员：20分 俱乐部收到会费或代收保险费后申请者即取得会员资格。 第二章会费、会员时效、会员卡、徽标 第五条俱乐部普通卡会员388元/年;银卡会员实行一车一卡制，会员费人民币888元/年;金卡会员实行一人一车一卡制，会员费人民币1688元/年(购买保险、积分等非缴费会员除外)。 第六条会员资格取得后俱乐部有效服务期为一年，一年期满前30日内会员须申请办理续会手续，到期后仍未办理续费手续的，该
. 目录 目录 (1) 学院简介 (2) 董事长简介 (4) 组织机构 (5) 注意事项 (6) 日程安排 (7) 学员通讯录 (8) 考核制度 (10) 温馨提示 (11) 会歌曲目 (12) 学员笔记 (13)
2 学 校 概 况 一、太阳能科技职业学院是经省人民政府批准、国家教育部备案的全日制普通高等院校，是全国首家也是唯一的太阳能专业学院。学院重点面向太阳能光伏光热、风能、其他新能源、节能减排技术等领域的产品制造产业链，针对其产品制造过程、生产管理、设备维修管理、市场营销、工程施工与管理、产品应用等环节构建特色专业，形成以工科类专业为重点，经济管理、艺术设计等专业协调发展、相互促进的专业架构。 二、学院坐落在“国家级园林城市”、“世界太阳能之都”、“国家新能源科技示城”——省新余市，校园占地面积800余亩，建筑面积约28万平方米，教学用计算机1800余台，仪器设备总值2300余万元，图书资料约19万册。学院有专任教师300余人，其中教授12人，副教授34人，博士3人，硕士22人，研究生比例约20%。现设五系两部（电子电气工程系、新能源应用工程系、机电工程系、建筑工程系、经济管理系、公共教学部、实训教学部），学院下设新能源技工学校、继续教育学院、职业技能培训中心和中专部。 三、学院拥有太阳能光伏应用技术、光热技术应用、节能减排技术应用、电工电子与自动化技术、模具和数控加工、金工实训、建筑艺术设计、计算机应用及辅助设计、会计模拟做账和电算化、服装设计、
3 汽车运用与维修等实验实训中心，拥有可以进行太阳观测、硅材料检测、太阳能电池检测、太阳能发电系统检测、太阳能电池组件生产的仪器设备和太阳能组件生产线，能满足学生的实验实训需要。学院还与赛维LDK 太阳能、瑞晶太阳能、风电、开昂新能源、晶科（）新能源、皇明太阳能、潞安太阳能、正泰太阳能、斯派特太阳能、厦工机械、鸿准精密模具、昆山恒源机械公司等企业合作，建立了校外实习实训基地。 四、学院在办学过程中，以独特的办学特色和突出的办学成绩，得到各级管理部门和社会各界的认可和赞誉，被中国扶贫开发协会评定为“中国职业院校教育扶贫工程示院校”，被省发改委、教育厅、财政厅、人事厅、劳动和社会保障厅、农业厅、扶贫开发办评定为“省职业教育先进单位”，被省自考办评定为“省高等教育自学考试先进助学单位”， 2009年被中华人民国人力资源和社会保障部、中华人民国教育部授于“全国教育系统先进集体”荣誉称号。学院决心站在新的起点上，坚持朝着“创办省一流、国知名、具有鲜明办学特色高职学院”的目标奋勇前进，为我国的新能源产业、为我省在科学发展、进位赶超、绿色崛起培养出更多高素质高技能的应用性人才。
俱乐部会员手册框架 、简介 1、历史背景— —西格玛学校发展为背景展开 2、发展规模— —现有规模、发展目标 3、涉及行业— —现有会员所涉及的行业 4、资源优势— —总裁优势资源、交友平台 （ 合作成功案例 ） 5、未来前景— —全国连锁大概念 、组织架构 : 组织架构图、各部门职责、职能简介 三、团队简介 : 名誉顾问 : 聘请各协会、商会、团体秘书长、会长等担任 基金管委 : 西格玛文化教育基金管理委员会成员简介 四、公益活动 1、西格玛文化教育基金会简介——基金用途、管理方式、募捐方式、善款用 用于帮助贫困地区的文化教育事业，如 : 希望小学、资助贫困学生上学等 设立基金管理委员会 :委员 3万，常务委员 5万，副主任 10万;主任 30万。 2、植树节 : 西格玛育林 3、其它活动 : 五、服务内容 （ 详细内容设置活页 ） 1、文化超市——发展方向，为会员提供的各种文化消费服务项目及价格 1、 管理团队 : 管理团对个人简介 2、 顾问团队 : 给公司讲过课的所有老师 3、 4、 理事会员 : 理事会成员简介 5、
各种培训项目、年会、沙龙、酒会、茶座等活动（案例） 各种课程目录、网上购物产品 2、商务合作——为会员提供信息咨询交流平台（顾问团队、合作信息活页、网站宣传） 3、公关服务——为会员提供各类公共关系服务（顾问团队活页、网站宣传） 4、管理咨询——为会员企业管理咨询服务（顾问团队活页、网站宣传） 5、企业内训——为会员提供企业内训服务（内训讲师团活页、网站宣传） 6、企划服务——为会员提供各类企划服务（顾问团队活页、网站宣传） 7、活动策划——为会员提供各种庆典、会议等活动服务（顾问团队活页、网站 宣传） 8、宣传服务——为会员策划宣传服务方案及媒体电视宣传服务（顾问团队 活 页、网站宣传） 9、产品宣传——会员产品宣传手册等各种宣传方式（会员手册、网站宣 传） 10、婚礼用车——征集各种婚礼用车，统一出租，出租方式，收费标准 11、融资服务——发展各投融资会员（中介服务） 12、车辆保险——俱乐部以集体方式与保险公司洽谈优惠保费 13、人寿保险——面向会员提供人寿保险、合理理财、资产保全、合理避税、保单分析、保险理赔等咨询服务 14、继续想其它内容 .. 六、申请条件: 填表。 1、免费入会，预存消费基金，凭会员卡在俱乐部刷卡（按会员级别折扣）消费 2、向西格玛文化教育基金会个人捐赠1 00元以上（多者不限，单位随
俱乐部会员手册框架 一、简介 1、历史背景——西格玛学校发展为背景展开 2、发展规模——现有规模、发展目标 3、涉及行业——现有会员所涉及的行业 4、资源优势——总裁优势资源、交友平台(合作成功案例) 5、未来前景——全国连锁大概念 二、组织架构:组织架构图、各部门职责、职能简介 三、团队简介: 1、管理团队:管理团对个人简介 2、顾问团队:给公司讲过课的所有老师 3、名誉顾问:聘请各协会、商会、团体秘书长、会长等担任 4、理事会员:理事会成员简介 5、基金管委:西格玛文化教育基金管理委员会成员简介 四、公益活动 1、西格玛文化教育基金会简介——基金用途、管理方式、募捐方式、善款用途 用于帮助贫困地区的文化教育事业，如:希望小学、资助贫困学生上学等 设立基金管理委员会:委员3万，常务委员5万，副主任10万;主任30万。 2、植树节:西格玛育林 3、其它活动: 五、服务内容(详细内容设置活页) 1、文化超市——发展方向，为会员提供的各种文化消费服务项目及价格
各种培训项目、年会、沙龙、酒会、茶座等活动(案例) 各种课程目录、网上购物产品 2、商务合作——为会员提供信息咨询交流平台(顾问团队、合作信息活页、网站宣传) 3、公关服务——为会员提供各类公共关系服务(顾问团队活页、网站宣传) 4、管理咨询——为会员企业管理咨询服务(顾问团队活页、网站宣传) 5、企业内训——为会员提供企业内训服务(内训讲师团活页、网站宣传) 6、企划服务——为会员提供各类企划服务(顾问团队活页、网站宣传) 7、活动策划——为会员提供各种庆典、会议等活动服务(顾问团队活页、网站宣传) 8、宣传服务——为会员策划宣传服务方案及媒体电视宣传服务(顾问团队活页、网站宣传) 9、产品宣传——会员产品宣传手册等各种宣传方式(会员手册、网站宣传) 10、婚礼用车——征集各种婚礼用车，统一出租，出租方式，收费标准 11、融资服务——发展各投融资会员(中介服务) 12、车辆保险——俱乐部以集体方式与保险公司洽谈优惠保费 13、人寿保险——面向会员提供人寿保险、合理理财、资产保全、合理避税、保单分析、保险理赔等咨询服务 14、继续想其它内容…………………… 六、申请条件:填表。 1、免费入会，预存消费基金，凭会员卡在俱乐部刷卡(按会员级别折扣)消费 2、向西格玛文化教育基金会个人捐赠100元以上(多者不限，单位随意)善款 3、购买会员手册一份2000元，(宣传本会员企业，赠送一版黑白广告，彩色加费)，赠送会员及相关单位
大进公司车友俱乐部会员管理办法 1、目的： 大进车友俱乐部旨在为公司赢取新客户，巩固老客户，提高客户满意度和忠诚度，通过不断的沟通，建立完整的客户信息、精确的客户情报、完善的客户服务和深入的客户分析，来满足客户的需求，保证实现客户的终身价值。 2、性质： 大进车友俱乐部是经有关行业主管部门批准，向广大汽车用户提供汽车服务的非盈利目的的组织，以会员制形式提供契约化服务，实行一车一卡制，对车不对人。(具体内容参照附表《大进车友俱乐部会员章程》) 3、范围： 适用于本公司会员管理、客户服务和售后质量信息的收集、分析和利用。 4、职责 4.1车友俱乐部人员岗位职责 ●客户管理员负责车友俱乐部会员信息的登记、录入、归档、完善和日常关系维护；不定期组织会员自驾游、座谈会等增值服务。 ●一条龙服务人员为会员提供新车上牌、代办车辆证照、年审服务；
●保险经理根据客户要求设计合理险种,办理保险； ●保险定损员代理事故车定损及理赔； ●拖车驾驶员24小时为会员提供救援服务； 4.2 部门经理负责检查会员管理流程、会员承诺服务的实施、俱乐部人员培训，指导服务工作,组织开展增值服务活动,负责部门间的信息沟通和协调工作。 4.3 总经理监督、检查会员管理流程和会员满意度情况，并对会员满意方面存 在的问题责令有关部门整改。 5、工作流程： 5.1大进车友俱乐部会员管理流程图（附后） 5.2会员入会 入会方式分两类: A．在公司购买整车并办理保险,可自愿申请免费加入车友俱乐部。（办理会员卡时，凭车辆驾驶证、行驶证、身份证和保险单如实填写《南充大进车友俱乐部会员登记表》有关内容，并提供相关证件复印件以备存档。领取会员卡时需在《会员卡领取登记表》上签字确认。客户管理员在登记会员资料的同时，根据《南充大进车友俱乐部会员手册》中的承诺条款向会员承诺服务。次年客户继续在本公司续保，仍可免费入会。） B. 未在本公司办理保险的购车客户,须交纳会费660元凭车辆驾驶证、行驶证、身份证登记入会，同时提供相关证件复印件，可享受一年会员服务。次年需继续交纳会费或在本公司续保可入会。 5.3会员档案管理 ●客户关系专员将每日新入会会员资料及时、详尽录入会员管理微机系统。 ●客户管理员每日从微机中提取会员生日、结婚纪念日资料, 记录在《客户生日及员工生日提醒登记表》，并上门为会员送礼物和祝福，
吉利汽车车友俱乐部会员手册 第一章俱乐部服务使命与理念 ●俱乐部服务宗旨：（同章程的内容） ●俱乐部服务理念：吉利汽车——关怀体验 第二章会员分类及收费标准 吉利汽车车友俱乐部会员为普通会员、金卡会员和VIP会员三类； 普通会员：凡购买吉利汽车的用户按《吉利汽车车友俱乐部章程》规定，出示有效证件，填写申请表后，均可获得会员卡一张，享受会员服务待遇； 金卡会员：凡购买吉利汽车的用户按《吉利汽车车友俱乐部章程》规定，出示有效证件，填写申请表申请金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得金卡会员卡一张，享受金卡会员服务待 遇； VIP会员卡：所有会员在为公司做出相应贡献时，经审核达到相应积分批准成为VIP会员，同时获得VIP会员卡，享受VIP会员服务待遇。 会员申请流程：填写申请表，提供相关证件、（缴费）确认、获得会员卡、会员积分、（推荐两个用户）、VIP会员申请书、吉利汽车全天候服务公司俱乐部管理委员会确认、发放VIP会员卡。 第三章普通卡会员服务 一、应急服务 1．24小时紧急路面救援服务 ●距俱乐部20公里以内：免出车费 ●距俱乐部20公里以外：超出部分以2元/公里收费 ●免费换胎每天不超过一次，免费送油一次不超过5公升，每天不超过一次，燃料费按市场 价收取。 2．24小时现场维修 ●距俱乐部20公里以内；免出车费，材料费、工时费9.5折 ●距俱乐部20公里以外；超出部分以2元/公里收费，材料费、工时费9.5折 3．24小时提供专业拖车服务 ●距俱乐部20公里以内：免出车费
●距俱乐部20公里以外：拖车费空驶2元/公里，重驶4元/公里 注：救援车过路、过桥费、停车费等费用由会员承担。高速公路、高架桥、隧道等到不允许救援的路段或其它交通管制地段不实施紧急救援。 空驶：经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援排除故障正常使用或经简单维修能行驶至维修站的情况； 重驶：经用户确定须拖车服务，救援拖车到达现场，但经现场救援仍无法排除故障，使用拖车拖至维修站的情况。 二、车务服务 ●提醒、代理服务 （1）免费电话提醒会员缴纳养路费、车船税、并在每月日为会员免服务费办理（限市区）。 （2）免费电话提醒会员车辆年检，并在每周为会员免服务费办理，上门接送年检车辆收费每次60元（限市区）,不含过桥过路费、油费。 （3）为会员提供方便、快捷的保险理赔服务。 （4）代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领，需交纳50元服务费。 （5）免费代购新车及挂牌。 （6）根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门服务。 （7）免费为会员提供违章查询服务。 （8）车辆换季保养到期免费提醒。 （9）车务信息免费咨询服务。 ●代客驾驶 （1）会员出现特殊情况时，俱乐部派工作人员提供代客驾驶服务（限距俱乐部50公里，驾驶距离不超过50公里）。 特别约定：代客驾车车辆须保全车辆损失险和第三者责任险及不计免赔特约险，如发生交通事故，以交通管理部门认定为处理标准。 三、超值优惠服务 1．维修保养车辆 ●会员在俱乐部定点维修站维修保养车辆，享受工时费9.5折优惠。 注：凡在俱乐部办理车辆损失险、第三者责任险和不计免赔特约险三个险种的会员发生事故后，到俱乐部指定维修站维修车辆，不必交纳维修费，由俱乐部代垫维修款。 2．汽车租赁