员工职业道德培训测试题
（测试对象：公司全体员工）
部门：________ 姓名：__________ 分数： ________
、填空题（每空2 分）
1、2001年9月20日，中共中央颁布了《公民道德建设实施纲要》，《纲要》从我国历史和现实的
国情出发，社会主义道德建设要坚持以 _________________________________________ 为
核心，以____________________ 为原则，以_________ 、______ 、_______ 、________ 、___________ 、为基本要求，以______________ 、 ___________ 、 ___________ 、为着力点。
2、从2003 年开始，将《纲要》印发的__________ 月 _____ 日定为“公民道德宣传日”。
3、诚实守信的具体要求： ___________________ ；_________________ ；保守企业机密。遵
章守制，秉公办事。企业的规章制度，是在总结以往经验教训基础上而制定的，我们没有理由不去执行。另外，在经营管理过程中，除了要遵章守制，还要秉公办事，认真执行各种政策、法规，__________________________________________________ 、____________ 、_____________ 、不能凭感情或义气用事，更不能出于私心、从个人利益角度考虑问题、处理事情。是正确处理各种关系的准则，具体要求如下： ____________________________________________ ；
、名词解释
1 、素质：
2、职业素质：
3、道德与职业道德
4、简述职业道德与人自身发展有哪些必然联系？
5、简述八个职业道德的基本规范
6、简述爱岗敬业的基本要求
职业道德培训考试
参考答案
一、填空题
1、为人民服务集体主义爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义社会公德、职业道德、
家庭美德
2、9 20
3、忠诚所属企业；维护企业信誉克己奉公、不谋私利、办事公道办事公
道坚持真理；公私分明；公平公正；光明磊落
二、名词解释
1 答：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响，而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。
2 答：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质的构成包括：思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。
3 答：道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。职业道德是从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。职业道德具有范围上的有限性、内容上的稳定性和联系性、形式上的多样性三方面的特征。
4 答：职业道德与人自身的发展有如下必然联系。1 ．人总是要在一定的职业中工作生活：1）职业是人谋生的手段（2）从事一定的职业是人的需求。（3）职业活动是人的全面发展的最重要条件。2．职业道德是事业成功的保证：（1）没有职业道德的人干不好任何工作。（2）职业道德是人事业成功的重要条件。3．职业道德是人格的一面镜子：（1）人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。（2）人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。（3）提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。
5 答：1．文明礼貌。2．爱岗敬业。3．诚实守信。4．办事公道。5．勤劳节俭。6．遵纪守法。7．团结互助。8．开拓创新。
6 答：爱岗敬业的基本要求是：树立职业理想；强化职业责任；提高职业技能。现代化生产方式的特点是高度社会化，各行各业相互依存，相互服务。服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到企业的生存与发展。服务有两层含义：一是为客户服务，一是企业内部各环节之间的服务。搞好服务要求每个职工要树立正确的职业观，文明礼貌、爱岗敬业。文明礼貌的具体要求：（1）仪表端庄；（2）语言规范；（3）举止得体；（4）待人热情。
药品批发企业相关法律法规测试题（之一）
（测试对象：公司全体员工）
部门：________ 姓名：_________ 分数：_________ 、填空题（每空2 分）
4、药品批发企业GSP 认证检查项目共 _____________ 项，其中关键项目_________ 项，一般
项目__________ 项。
5、企业质量领导组成的主要职责是______________________________________________ 、
__________________________________ ，我公司的质量领导组织是________________ ,组长
6、标准规定，企业应定期检查和考核质量管理制度执行情况，我公司规定质量管理制度执行情况
检查考核每_______________________ 年检查考核一次。
7、企业发现患有_______ 、__________ 或者____________________ ，应立即调离直接接触
药品的岗位，我公司每年一次员工的健康体检是由_____________________ 部门组织的。
8、标准规定，企业应根据所经营药品的储存要求，设置不同温、湿度条件的仓库。
常温库温度为________ ；各库房相对湿度应保持在 _____________ 之间；冷库温度为
________ ；阴凉库温度 _______ 。
9、企业编制购货计划应以_____________ 为重要依据，并有质量管理机构人员参加；进
货时应签订有_______________ 的购货合同。
10、企业对首营企业应进行包括_____________ 和_______ 的审核；对首营品种应填写
11、验收药品记录应记载
等项内容。
12、在库药品均应实行色标管理。其统一标准是：待验药品库（区）、退货药品库
（区）为____________ ；合格药品库（区）、零货库（区）、待发药品库（区）为__________ ；不合格药品库（区）为_____________ 。
13、药品出库遵循_________________ 、___________ 和按批号发货的原则。
14、对质量查询、______________ 、____________ 和销售过程中发现的质量问题要
_____________________________ 采取有效的处理措施，并做好记录。
、简述
请简述在这次GSP认证中你在现在的岗位上应做的主要工作。（10分）
企业兼并收购培训试题 姓名：时间；得分： 一、单选题（每题3分，共15题，总计45分） 1、（A）是指是指企业用现金、债券或股票购买另一家企业部分或全部资产或股权，以获得该企业控制权。 A. 公司并购 B. 资产剥离 C. 公司分立 D. 公司清算 2、（A）是指收购方通过向目标公司的管理层和股东发出购买其所持公司股份书面意思表示，收购目标公司股份的收购方式 A. 要约收购 B. 协议收购 C. 杠杆并购 D. 混合并购 3、被理论界和应用者广为接受的估值方法是（C） A. 账面价值法 B. 估值乘数法 C. 净现值法 D. 实物期权法 4、一般情况下，（C）不算是尽职调查中必不可少的调查内容 A. 财务和税务尽职调查 B. 法律尽职调查 C. 企业主背景尽职调查 D. 运营尽职调查 5、基于资产的估值方法有：账面价值法、重置成本法、（B） A. 历史成本法 B. 市场比价法 C. DCF法 D. 倍数公式法 6、下列说明股票支付方式特点的描述中，不正确的是（D） A. 不需要支付大量的现金 B. 不影响并购公司的现金流动状况 C. 目标公司的股东不会失去所有权 D. 获得财务杠杆利益 7、既非竞争对手又非现实中或潜在的客户或供应商的企业之间的并购称为（C） A. 横向并购 B. 纵向并购 C. 混合并购 D. 善意并购 8、以下可以用来对抗敌意收购的反收购措施是：( B )。 A．提高股价 B．毒丸计划 C．黑衣骑士 D．以上都不对 9、收购方在目标公司管理层对收购意图并不知道或持有反对态度的情况下，对目标公司强行并购的行为是（ C ） A. 善意并购 B.要约收购 C.敌意并购 D.杠杆收购 10.收购方在根据发展战略与中介机构的意见初步确定目标公司后，组织企业管
GSP认证检查评定标准测试题 部门：_______ 姓名：_______ 分数：_______ 一、填空题（每空2分） 1、药品批发企业GSP认证检查项目共_______项，其中关键项目_______项，一般 项目________项。 2、企业质量领导组成的主要职责是_________________________________、 _____________________________，我公司的质量领导组织是___________,组长是____________。 3、标准规定，企业应定期检查和考核质量管理制度执行情况，我公司规定质量管理 制度执行情况检查考核每_______年检查考核一次。 4、企业发现患有______、________或者_________________，应立即调离直接接触 药品的岗位，我公司每年一次员工的健康体检是由___________部门组织的。5、标准规定，企业应根据所经营药品的储存要求，设置不同温、湿度条件的仓库。 常温库温度为_____；各库房相对湿度应保持在______之间；冷库温度为_______；阴凉库温度_____。 6、企业编制购货计划应以_________为重要依据，并有质量管理机构人员参加；进 货时应签订有____________的购货合同。 7、企业对首营企业应进行包括______和______的审核；对首营品种应填写 _______________-。 8、验收药品记录应记载_______、________、_______、_______、______、_________、 _______、______、_______、_______、_______、_______、________等项内容。
医药公司员工培训与发展 管理办法 一、目的 为提高员工的业务水平及素质，使公司对员工实施教育训练有所依循，特制订本办法。 二、适用范围 2.1内容 年度培训计划制定、实施、非年度计划培训实施、培训费用等。 2.2适用人员 本办法适用于全体员工。 三、权责部门 人事行政部。 四、内容 4.1 年度培训计划制定 4.1.1 人事行政部于每年12月份制定下一年度《年度培训计划》，依据如下： 4.1.1.1 各部门回馈的培训需求调查； 4.1.1.2 公司下一年度发展策略及用人计划； 4.1.1.3 提高员工整体素质的教育训练课程； 4.1.1.4 各部门员工不断提高工作能力的专业进修课程； 4.1.1.5 例行性政令培训； 4.1.1.6 倡导企业文化、贯彻公司制度的课程等。 4.1.2 《年度培训计划》呈总经理核准后，由人事行政部部进行公告并实施。 4.2 年度计划实施 4.2.1 内训：公司内部组织的培训为内训，有内聘讲师与外聘讲师之分。 4.2.1.1 由人事行政部统一安排（如时间、课程、受训者等），并填写《课程实施记录 表》； 4.2.1.2人事行政部于培训前核对受训者名单。因故不能参加培训，需向人事行政部书 面请假并经核准，否则依《奖惩规定》办理； 4.2.1.3 验收方式包括笔试、填写《员工培训报告》，验收方式由授课讲师决定； A 笔试由讲师提供试题及答案，人事行政部安排考试、核定成绩并记录； B《员工培训报告》于课程结束后一周内完成，由讲师评定成绩后，交人事行政部记录。 C 如属于外聘讲师且讲师没有安排验收，则由人事行政部决定验收方式。 D 验收成绩由人事行政部记入《课程实施记录表》，不合格者安排重新参加培训， 直至验收合格为止。 4.2.1.4 课程结束后，人事行政部以《课后意见调查表》征询讲师及参训者意见，作为 课程研讨之用； 4.2.1.5 课程结束后二周内，人事行政部需做《课程总结报告》，对课程实施状况、验 收成绩、未来改善方向等内容总结探讨，呈总经理签阅； 4.2.1.6 培训结束后所有相关资料由人事行政部存档（包括《课程实施记录表》、笔试 试卷、《员工培训报告》、《课后意见调查表》、《课程总结报告》）。 4.2.2 外训：参加外部机构组织的培训为外训。 4.2.2.1 人事行政部提前一个月口头通知外训者填写《员工外训申请单》，交部门经理 及人事行政部审核，呈总经理核准后实施；
2015年二级企业培训师模拟练习题（3） 1、备课基本原则中，教学内容的（）指教学过程的设计要以教学的内容为核心。B A.目的性 B.规定性 C.可授性 D.适应性 2、编写教案要深入研究模式设计、（）设计、问题设计、语言设计和结尾设计。B A.方法 B.导语 C.训练 D.归纳 3、（）是一种课时环节教学模式。 C A.指导法 B.训练法 C.讲授法 D.示范法 4、企业培训教学效果的检测和评价包括（）和业务评价。A A.效果测定 B.过程评定 C.课程运营 D.意识改善 5、根据对受训者的人格特征测评结果、给出对其培训的（），是进行个性特征分析的最终目的。A A.方案设计建议 B.方案可行结论 C.方案执行建议
D.方案细化意见 2015年二级企业培训师模拟练习题（2） 1、所谓人员素质测评，就是指综合运用（）等科学的理论、技术和方法，对人的能力水平及倾向、个性特点、行为特征等进行系统而客观的衡量评价的科学方法。 C A.管理学、运筹学 B.经济学、心理学 C.心理学、测量学、统计学 D.经济学、统计学、运筹学 2、个人风格一般包括（）性格和行为风格三方面。C A.心理 B.思想 C.气质 D.个性 3、培训课程开发可以通过分析（）分析企业人员素质需求等方面来选择课题。B A.企业扩大利润的需求 B.企业发展规划需求 C.预测企业进入市场的潜在需求 D.预测企业发展潜在需求 4、企业培训教学管理的（）系统包括教学场所和教学设施两大方面。B A.组织 B.物质 C.人员 D.支持 5、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上。A A.培训 B.模拟 C.教学
员工安全培训考试试题 部门：姓名成绩 一、填空题（每空1分，共45分） 1.我国的安全生产方针是安全第一、预防为主、综合治理。 2.我国消防工作方针是预防为主、防消结合。我国职业病防治方针是预防为主、防治结合；分类管理、综合治理。 3.危险化学品具有易燃、易爆、毒害、腐蚀性、放射性等危险性质。 4.危险化学品按危险性分为爆炸品；压缩气体和液化气体；易燃液体；易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品；氧化剂和有机过氧化物；毒害品；放射性物品；腐蚀品等八类。 5.燃烧的三要素是可燃物、助燃物、着火点。 6.灭火的方法隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。 7.生产性毒物进入人体的途径有呼吸道、皮肤、消化道。 8.对新建、改建、扩建项目，必须执行安全设施与生产设施同时设计、同时施工、同时投入使用。 9.事故调查的“四不放过”原则是指事故原因不查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人和周围群众没有受到教育不放过；事故制定切实可行的整改措施没有落实不放过。 10.“三违”是指违章指挥，违章操作，违反劳动纪律。 11.化工从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品。12.安全色中红色表示禁止；黄色表示警告；蓝色表示指令；绿色表示提示。 13.灭火器压力表指针处于绿色区域时表示可以正常使用。 14.当发生有毒有害气体泄漏时，应该往上风向转移。 15.特种设备作业人员必须取得特种作业资格证，方可上岗。 二、判断题（每题1分，共15分。正确的在括号呢打“√”，否定的打“×”。） 1.任何人发现火灾时，都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。（√） 2.违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令，吸
药品批发企业保管员培 训试题 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
药品批发企业保管员培训试题 姓名：分数： 一、填空题（每空4分） 1、发运药品时，应当检查运输工具，发现运输条件不符合规定的，不得发运。 运输药品过程中，运载工具应当保持_______。 2、在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理：合格 药品为_______，不合格药品为_______，待确定药品为_______。 3、储存药品应当按照要求采取_______、遮光、_______、防潮、_______、 防鼠等措施。 4、企业应当采取运输安全管理措施，防止在运输过程中发生药品_______、 遗失、_______等事故。 5、运输过程中，对易破碎和怕挤压的拆零药品，应进行加固、隔离或 ____________等措施，满足药品运输要求。 二、选择题（每题5分） 1.在药品的标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（） A.注册商标图案 B.生产日期 C.生产批准文号 D.广告审查批准文号 2.对怕压药品应控制堆放高度（） A.定期循环抽查 B.定期送样检查 C.定期翻垛 D.定期复查处理
3.药品经营企业设置的仓库其阴凉库的温度为（） A、0—30℃ B、0—20℃ C、35℃以下 D、25℃ 4.药品批发企业应有与经营规模相适应的仓库，做到药品储存作业区、辅助作业区、办公生活区要分开一定距离或者隔离措施，装卸作业场所有（） A、隔离 B、门窗 C、走廊 D、排风设备 5.药品经营企业内部对药品质量具有否决权的部门是（） A、销售部 B、质管部 C、总经理 D、法人代表 三、简答题 1.对存在质量问题的药品应当采取哪些措施（15分） 2.企业在药品出库时，发现哪些问题应停止发货，报有关部门处理（20分） 一、填空题（每空4分） 1、密闭 2、绿色，红色，黄色 3、避光、通风、防虫 4、盗抢、调换 5、单独装箱 二、选择题（每题5分） 三、简答题 1.（15分）答：对存在质量问题的药品应当采取以下措施： （一）存放于标志明显的专用场所，并有效隔离，不得销售；
一、本章学习的基本知识内容和主要技能点： 1、掌握岗位职务描述的基本理论与方法 2、掌握分析岗位设置现状，提出岗位设置方案的方法，并提交分析报告 二、练习题 （一）是非判断题（正确的打错误的打住保？（祝？、岗位职务描述的基本程序包括准备阶段、调查阶段和总结阶段三个阶段。（明2、岗位职务描述的分析阶段是最为重要的阶段，也称为核心阶段。 （二）单项选择题 1、（D）是了解员工岗位信息最好的方法 A、问卷调查 B、面谈法 C、关键事件法 D、工作实践与工作日写实法 2、（B）是岗位分析维度文件的三大主要维度之一 A、时间维度 B、事务职能维度 C、空间维度 D、绩效职能维度 3、工作实践与工作日写实法是了解（A）的最好方法 A、岗位信息 B、岗位性质
C、岗位工作 D、岗位责任 E、岗位范围 （三）多项选择题 1、岗位规范书的设计包括（ ACDE） A、经验因素 B、技能条件 C、教育因素 D、个人特质因素 E、岗位责任 2、进行岗位职务描述的信息搜集与文件设计可采用面谈法，面谈法的主要内容是（ACDE ） A、岗位工作目标 B、岗位工作技艺 C、岗位工作内容 D、岗位工作性质、范围 E、岗位责任 F、岗位工作态度 3、岗位职务描述过程中，分析阶段是核心阶段，具体工作包括（ADE ） A、对已收集到的信息进行审核 B、编制调查提纲、I可卷 C、重点收集员工的特征信息 D、归纳总结岗位描述的工作要点 E、针对岗位描述提出的问题，提出改进意见
4、常见的岗位描述信息搜集方法有（ACDE ） A、观察法 B、跟踪法 C、功能性工作分析法 D、关键事件法 E、面谈法 5、下列选项中，哪些是属于信息职能维度的内容（AC） A、比较 B、劝导 C、创新 D、服务 E、指导 6、岗位职务描述准备阶段的工作主要有（ABCDE ） A、了解基本情况 B、确定调查样本 C、建立相关联系 D、设计调查方案 E、进行有关人员培训 7、岗位分析操作基本文件的内容包括（ABCDE ） A、工作内容 B、工作环境 C、工作时间
企业员工培训考试题 企业员工培训考试题 企业员工培训开展过后的考试试题会是什么样的呢?下面企业员工培训考试题是小编想跟大家分享的，欢迎大家浏览。 一、判断题(对的“√”，错的“×”())1、在隆重、庄严的正式场合，男士穿西装，打领带，皮鞋;女士着职业装。公司活动或会议另有着装要求的，按要求执行。(()) 2、上班时间可以玩游戏、串岗聊天、上网聊天、看影视、炒股等。(()) 3、员工未经授权或批准，不得对外提供有密级的公司文件及有关信息并且不能将这些信息设置为共享文件。(()) 4、同事间应相互尊重，互帮互爱、语言文明;对外交往应有礼有节、不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。(()) 5、在公司办公场所内，可以随意吸烟。(()) 6、未经授权不得违纪索取、收受及提供利益、报酬;未经批准，公司员工不得在外兼职工作。(()) 7、对非本人职权范围内的公司机密，应做到不打听、不猜测、不传播。(()) 8、在工作场所招呼领导，不得直呼其名，应称呼领导为姓氏加职务。(()) 9、不滥用公司名义对外进行虚假承诺，未经授权不得向媒体透露公司的任何动向和资料。(()) 10、一般员工
加班，事先由直接主管申请，呈部门负责人核批后方得加班，并须按规定打卡，否则不能计发加班费。(()) 二、简答题1、简述公司的.核心精神文化. 2、简述公司的使命与愿景. 3、请结合自己的岗位实际，简述怎样才能做好本职工作。 4、员工未经授权或批准，不得对外提供有密级的公司文件及 哪些信息? 5、员工具有有哪些事迹，可给予晋级或奖金。 6员工符合哪些条件，将有机会获得职务晋升，薪酬增加。
270、培训教材的系统性提现在教材内容既要相对独立，又要注重（ D）的相互联系。 A、技巧上 B、方法上 C、理论与技能 D、内容间 71、企业培训（C）是指保证和满足企业培训教学实施需要的各类工具、材料和技术手段。 A、软要素 B、教学经费 C、教学设备 D、教学预算 72、工作中人际关系都是以执行各项工作任务为载体，因此，应坚持以（ D ）来处理人际关系。 A、工作方法为核心 B、领导的嗜好为核心 C、工作计划的执行为核心 D、工作目标的需求为核心 73、（ D ）是利用计算机生成的一种模拟环境，通过多种传感设备使用户“投入”面试环境中，实现用户与该环境直接进行自然交换的技术。 A、激光技术 B、扫描技术 C、打印技术 D、虚拟现实技术 74、（ B ）是对培训质量、培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺具。 A、培训评估的计划 B、培训评估的标准 C、培训评估的实施 D、培训评估的考核 75、通过分析（ B ），提现培训师对培训对象是否定位准确、培训内容是否界定清楚。 A、培训项目 B、培训需求文件 C、培训计划 D、培训课程体系 P408 76、（ B ）是培训质量管理控制运行程序的最后一个环节，它要求将整个培训过程的所有信息传给企业有关部门，使其在此基础上提出指导和改进培训工作的意见。 A、输入信息 B、信息反馈 C、输出信息 D、信息搜集 77、以下属于企业员工群体素质描述的是（ D ）。 A、事业心、责任感 B、大公无私 C、身体状况 D、专业结构能力 78、（ D ）是指学员分成若干小组，参加各种户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行分析总结，发现训练中的问题，并从中认识平时工作中的道理。 A、参观访问 B、工作轮换 C、头脑风暴法 D、户外体验式培训 79、劳动力市场是通过（ B ）的运动，实现劳动力资源科学配置。 A、劳动力计划和政策 B、劳动力供给与劳动力需求 C、劳动力的报酬和福利 D、劳动力的付出和所得 80、以下有关企业培训的观点中，不正确的是（ A ）。 A、培训是消费 B、需求调研是培训的前提 C、创新能力是培训者必备的素质 D、课程设计是培训的重要环节 81、（ C ）通常由10-13人组成，他们承担着从前自己上级的一些工作责任。 A、命令型团队 B、任务型团队 C、自我管理型团队 D、多功能团队 82、一般职业能力测验是一种测量人们（ B ）的测验。 A、单一职业能力的倾向性 B、一般职业能力的倾向性 C、一般职业能力适应性 D、专项职业能力适应性 83、从培训项目开发内容看，培训项目开发主要有（ A ）、及时性开发和前瞻性开发等方法。 A、积累性开发 B、开放性开发 C、暂时性开发 D、阶段性开发 84、教材开发工作总体计划的内容主要包括教材开发组织工作计划和（ B ）两方面。P315 A、教材编写 B、教材开发实施工作计划 C、课程设计 D、采购教材 85、培训课程开发要遵循一致性原则、系统性原则、（ B ）原则、操作性原则和针对性原则。P290 A、核心性 B、技能性 C、动态性 D、灵活性 86、在教学系统设计要点中，（ D）主要是指学习活动的安排和教学方法的选择。 A、评价 B、组织 C、模式 D、策略 87、备课的基本要领是领会大纲、（ D ）了解学员和实习场地以及训练设备等。
建华管桩集团企业文化培训考试试题 一、不定项选择（每题3分，共30分） 1．下列不属于人性管理“三心”的是（） A．爱心 B．耐心 C．细心 D．热心 2．江苏墙材第一条生产线于什么时间投产（） A．2010年10月 B．2011年1月 C．2011年3月 D．2010年12月 3．三不伤害原则是指（） A．不伤害供应商利益 B．不伤害员工利益 C．不伤害股东利益 D．不伤害客户利益4．企业文化中“三平”指（） A．平和 B．平常 C．平凡 D．平淡 5．企业文化核心中“负责任”的条件有（） A．要责任到位 B．要有责任意识 C.要坚持不懈 D.要上下负责，彼此负责 E．负责任要有知识和能力 6.社会需要有三个内涵：现实的需要、发展的需要和（） A．未来的需要 B.长久的需要 C.眼前的需要 7．儒家提倡君子四德：（） A．忠 B.恕 C.让 D.孝 8. 企业文化中六字真言指（） A．长短 B.利害 C.得失 9. 建华集团成立于（） A．1993年2月 B．1997年12月 C．2002年1月 D．1993年8月 10.老子有三宝（） A.慈 B.俭 C.不敢为天下先 D.勤 二、填空题（每空1.5分，共30分） 1．建华的企业文化核心是：、、，管理理念是：、，企业精神是：、、提高办事效率、。2．建华管桩的五个好习惯是指：、、、、思考。 4.企业文化中“四不”是指：不自见故明、、不自伐故有功、不自矜故长。 5. 人性六大弱点：、、好逸恶劳、、、
随意性强。 6.建华一直坚持任人唯贤、、使人犹使器、、的用人原则。 二、简答题（每题5分，共10分） 1．您是如何理解“能忍耐，懂吃亏的人才能真正做到为自己”这句话的？ 2．谈谈您如何理解企业文化中“心中有别人”的？ 三、论述题（每题15分，共30分） 1.结合实际工作，请您谈谈个人与企业的关系。 2．日常的工作中经常会涉及到一个人情的问题，您是如何看待人情的？您觉得“理性管理”和“人性管理”有什么区别和联系？ 2
药品经营企业计算机系统培训试题 岗位：姓名：成绩： 一、填空题（共20 分） 1、企业应当按照《规范》相关规定，在系统中设置各经营流程及环节的质量控制功能，与采购、销售 以及收货、验收、储存、运输等管理系统形成内嵌式结构，对各项经营活动进行判断，对不符合药品监督管理法律法规以及《规范》的行为进行自动识别及控制，确保各项质量控制功能的实时和有效。 2、药品的采购订单中质量管理基础数据应当依据数据库生成。系统对各供货单位的法定资质能够自动识 别、审核，拒绝超出经营方式或经营范围的采购订单生成。 采购订单确认后，系统自动生成采购记录。 3、药品到货时，系统应当支持收货人员查询采购记录，对照实物确认相关信息后，方可进行收货。 4、验收人员按规定进行药品质量验收，对照药品实物在系统采购记录的基础上录入药品的批号、生产日 期、有效期、到货数量、验收合格数量、验收结果等内容并确认后，系统生成验收记录。 5、系统应当依据质量管理基础数据和养护制度，对库存药品按期自动生成养护工作计划，提示养护人 员对库存药品进行有序、合理的养护。 6、系统将确认后的销售数据传输至仓储部门提示出库及复核。复核员完成出库复核操作后，系统自 动生成出库复核记录。 二、选择题（共 35分） 1、岗位应当配备专用的终端设备的岗位是（） a. 药品采购 b.收货、验收 c.储存、养护 d.出库复核 e.销售 f.质量管理 2、批发企业负责信息管理的部门或人员应当履行的职责（） a. 系统硬件和软件的安装、测试及网络维护 b. 系统数据库管理和数据备份 c. 负责系统程序的运行及维护管理 d. 负责系统网络以及数据的安全管理 3、企业质量管理部门或质量管理人员应当负责的工作*（） a.负责指导设定系统质量控制功能； b.负责系统操作权限的审核，并定期跟踪检查； c.指导、监督各岗位人员严格按规定流程及要求操作系统； d.质量管理基础数据的审核、录入、修改及锁定； e.对业务经营数据修改申请进行审核，符合规定要求的方可按程序修改； f.对系统中涉及药品质量的有关问题进行处理。 4、企业应当严格按照相应的操作规程和管理制度进行系统各类数据的录入、修改和保存，以保证记录的 （） a.原始 b.真实 c.准确 d.安全 e.可追溯。 5、系统应当对经营过程中发现的质量有疑问的药品进行控制。 a.各岗位发现质量有疑问药品，应当按照本岗位操作权限实施锁定，系统自动通知质量管 理人员； b.被锁定药品应当由质量管理人员确认，不属于质量问题的解除锁定，属于不合格药品的 由系统生成不合格记录； c.系统对质量不合格药品的处理过程、处理结果进行记录，跟踪处理结果。 三、判断题（共35 分） 1、各操作岗位应当通过输入用户名及密码等身份确认方式登录后，方可在权限范围内录入、查询数据，
2019年医药公司年度培训计划 医药公司年度培训计划（一） 一、进行培训需求调查。作为医药企业的人力资源部门或培训组织者，首先应在培训前对受训人员的需求进行调查。 需求调查的最好方式是问卷调查。问卷的设计一定要简单，而且容易回答，能激发被调查者的兴趣。此外，还必须结合访谈的形式，向各级管理者和他的下级进行调查，以分析绩效评估表、技能项目需求调查表、重点人群的抽样面谈等方式，确定销售人员及其管理者岗位技能的差距和重点的技能培训项目。 二、进行培训预算。对于调查数据，必须进行系统的分析，结合对受训人员学习资质的评估，总结差距和根源。 制定培训解决方案应遵循如下步骤：明确方案涉及的培训项目;评估现有的培训资源、人手、资金、课目、师资等;确定培训的重点项目和常规项目，确定培训工作的重点;确定出哪些培训课程可自主开发，哪些需外购或定制，最后确定自有师资的培养数量、培训系统的建设，做出培训计划和培训预算。 在培训预算方面，有固定培训预算的医药企业，大多按各部门员工数量或全年销售额定出一定的比例。对新公司、新部门，预算可以相对高一些;而发展平稳且有经验的公司，可相对低一点。 三、进行受训对象的细分。对医药企业中与销售直接相关的人员，按横向医药业务分工的不同，可以划分为以下几个类别：药店超市组类;医院组类;普药商务组类;销售管理人员;产品经理;内部培训
师。纵向划分的话可按进公司的时间长短和所处层级划分为：新进员工、需进阶型员工、成熟深资历型员工。 四、进行培训课程分类。一般可以分为基础篇、技能进阶篇、实战提升篇三部分，然后按照参训人员的分类逐级安排。还可根据医药企业的具体情况，或安排内训，或送学员外出参加一些公开课。尤其是对企业高层、产品经理，大多可以通过参加行业内组织的公开课来实现能力的提升。部分销售精英也可以安排其外出参加某些公开课，作为企业对他们的奖励。 医药公司年度培训计划（二） 为适应机构改革后食品药品监管工作的需要，进一步提高监管人员和从业人员的整体素质和依法行政能力，增强工作的创造力和执行力，着力打造高素质的食品药品监管队伍和从业人员，根据局务会研究决定，特制定20XX年度局干部和从业人员学习培训计划。 一、指导思想 深入学习实践科学发展观，以提高食品药品监管人员和从业人员整体素质、增强工作创新能力为目标，引导广大食品药品监管人员和从业人员牢固树立“学”字为先的理念;通过对食品药品监管人员和从业人员进行理想信念教育、优良作风教育、廉洁从政教育和专业知识教育，提高其整体素质，建设一支政治强、业务精、作风正的行政执法队伍和遵纪守法的从业人员。 二、总体目标 结合“干部作风整顿”活动及“创先争优”活动和保持党的纯洁性学习教育活动，通过开展学习培训，使食品药品监管人员和从业人员政治素质及个人修养有进一步提高，增强应对新形势、新机遇、新
篇一：医药经营企业质量管理部工作总结(2014) 2014年质量管理部工作总结 2014年可谓医药行业的政策大年。自2013年发布《药品经营质量管理规范》及5个附录之后，国家总局于2014年3月份出台了《医疗器械监督管理条例》，而后又发布了与医疗器械生产、经营有关的一系列法规。8月份，省食品药品监督管理局发布了《广东省食品药品监督管理局关于食品药品违法违规企业“黑名单”的管理规定（试行）》的规范性文件，明确了“黑名单”的纳入范围及管理措施，对纳入“黑名单”的生产经营者计入重点监管信用档案，并采取增加检查和抽验频次，实施重点监管，并于12月25日公开第一期广东省食品药品违法违规企业“黑名单”信息，涉及药品经营企业和食品行业各4个。 回顾2014年质量管理部工作，现总结如下： 质量管理部全年做好日常记录的检查工作，具体为：发货环节：是否存在借条发货、无手续发货情况；电子监管：采集器导入系统数据与ｇｓｐ系统是否相符，记录情况；温湿度：温湿度自动监测系统是否实时监测记录本月常温、阴凉、冷库情况；退货环节：销退货未办手续的或不符合规定入仓的情况，查库存为本月退货品种；记录：验收、养护、设施设备仪器等记录有无错漏、装订情况；进口药品、生物制品：当月进货是否有药检,通关单,注册证,口岸药检所药检；当月进货是否有生物制品批签发合格证；近效期药品：检查240天近效期药品是否盖有近效期标识；色标管理：库房是否按药品色标管理；药品堆垛，是否严格按照药品外包装图示标志的要求，规范操作。怕压药品应控制堆放高度，防止造成包装箱挤压变形。药品离墙不少于30厘米。收货环节：是否严格按照按照要求收货，冷藏药品能否提供到货温度记录及运输单；麻黄碱管理：送货地址，签收情况检查，当月购销是否存在现金交易；入仓单：随货同行，单据有无错漏，装订情况；收集不良反应信息：是否有收集本企业售出药品的不良反应情况；销售客户：是否存在资料不齐，资料过期；计算机系统：系统数据库管理和数据有否备份，有否保证系统日志的完整性，有否严格按照相应的操作规程和管理制度进行系统各类数据的录入、修改和保存，以保证记录的原始、真实、准确、安全和可追溯，有否根据计算机管理制度对系统各类记录和数据进行安全管理。培训：有否按时组织培训。重点内容为： 3.药品质量信息收集。2014年总共收集药品质量信息42条，其中因违反gsp规定被撤销《gsp 认证证书》的经营企业50家，注销《药品经营许可证》的经营企业50家，收回《药品gmp 证书》5家。与我司有往来业务的涉及4家企业，分别是：***药业有限公司、***有限公司和***药业有限公司，*****有限公司；质量管理部在接获通知的第一时间，采取停售措施，通知业务部门停止与该商业的合作，由信息管理部在系统锁定该企业信息。确保了质量信息的及时收集和准确有效的利用。 公司内部质量管理，均按照gsp规定进行养护、贮藏、收发、运输，没有出现近效期药品或过期药品，也没有不合格药品报损的情况发生。 4.数据上报。2014年度上传国家局采购入库数据1234条，销售退货数据25条，销售出库数据2563条。上传省局药监系统购进数据8742条，销售数据54238条，销售退货数据221条，库存数据124561条。严格坚持入库及出库的及时扫码上传，避免数据丢失，保证了数据上传的及时性和真实性。 2014年，对我来说是忙碌而充实的一年，这一年的经历是宝贵的，也是难得的。从新仓库的改造；从体系文件的修订到最后的定稿实施；从gsp的认证到最后的换证完成，都离不开公司领导及各个部门的协助和努力。这些经历也让我有所成长，新的标准就有如一个新的课题，需要学习、了解并去克服它所带来的难题，才能将其掌握，才能更好的运用到日常的工作中。2014年已过去，2015年又开始了崭新的一面。2015年我们将会迎来gsp的跟踪检查或是飞行检查。国家局于14年底已公布了《药品飞行检查办法（征求意见稿）》，药品飞行检查是指
第二类精神药品培训试题 姓名：分数: 一、填空： 1.第二类精神药品经营企业应当在药品库房中设立的专库或者专柜储存第二类精神药品，并建立账册，此账册保存期限应当自药品有效期期满之日起不少于年。 2.药品经营企业经营第二类精神药品实行管理，药品入库验收，出库复核，做到相符。 3.从事第二类精神药品批发业务的企业配备的精神药品管理人员和直接业务人员，应当相对稳定，并每年接受不少于学时的麻醉药品和精神药品管理业务培训。 4.购买第二类精神药品制剂的药品经营企业需提供加盖企业公章的具有 的复印件和医疗机构需提供《医疗机构执业许可证》复印件。 5.做好进销登记，动碰复核，日记日清，按月盘存检查，做到数字准确，做到 ，发现问题及时寻找原因，及时报告。 6.第二类精神药品的包装容器必须印（贴）有规定的标记，即黑白相间的“”字样。 7.第二类精神药品验收完毕，必须详细填写“第二类精神药品验收记录”，验收记录应保存至超过药品有效期后年。 8.第二类精神药品的养护应严格执行本企业《药品养护管理操作规程》。养护员对第二类精
神药品继续养护时，必须有在场。 9.销售二类精神药品一律禁止进行交易。 10.对于销后退回药品，应做好与存放、标识等管理工作。 11.质管部负责做好二类精神药品销毁记录。记录包括销毁 等内容；销毁批准人及销毁执行人员、人员均要签单。 12.予以报损的第二类精神药品由质管部门核实、清点登记，销毁，企业不得自行处理。 13.药品仓储保管人员每月底应定期做好库存盘点工作，做到相符。 14.第二类精神药品库区内小时值班，夜间巡逻班人员从接班起，小时巡逻一次，并在值班日志上签名记录。 15.第二类精神药品在运输过程中，应严格按规定承运，如途中有丢失或被盗，承运部门必须认真查找，并及时报告，并负责协助公安机关进行调查。 16.从事第二类精神药品批发业务的企业可以从第二类精神药品定点、全国性批发企业、区域性批发企业、其他专门从事第二类精神药品的企业购进第二类精神药品。 17.除经批准的企业外，其他药品经营企业不得从事第二类精神药品零售活动。 18.企业对过期、损坏的二类精神药品应当登记造册，及时向
关于医药企业中人力资源管理分析 医学药学网于2011-12-31 15:38:01 Comments(0) 人力资源管理是医药企业形成自身独特的企业文化最直接的方式。人力资源管理可以直接将企业经营者的价值理念，通过特有的管理手段，灌输到每个员工，同时也将员工对企业有用的建设性意见反馈给企业经营者，从而逐步地形成企业共同的价值观。 一、医药企业人力资源管理中存在的问题 1.缺乏战略性人力资源管理的理念 虽然大多数医药企业已经意识到：“人”不单单是一种工具性资源，而且是企业的一种服务于其他资源的更重要资源。但是，医药企业仍然没有将人力资源管理提升到战略地位，即没有形成战略人力资源管理的理念。 2.人才引进困难问题 医药行业是一个具有高投入、高收益、高技术密集与高劳动密集相结合的特殊行业。而医药企业的人力资源大体包括企业中各级管理人员、医药技术研究、开发人才以及医药商品、医疗器械、医药中间体、医药原材料、医药生产设备的供应与销售流通人才。相对于其他企业而言，四类关键人才对医药企业的发展尤为重要：(1)具有良好的职业操守、懂得不断学习成功经验并将其运用到企业中的高级管理人才；(2)具有行业背景及丰富的项目经验的资本运作人才；(3)受过良好培训、具有营销或医药专业知识、对市场敏感且反映迅速的营销人才；(4)具备医药理论知识和创新能力的研发人才。由于这四类人才的稀缺性造成了关键人才的引进成为医药企业人力资源管理中的一大难点。 3.缺乏有效的员工培训体系 当前，医药企业在员工培训上存在很大问题，缺乏一个完善并且有效的员工培训体系。首先， 由于员工培训不能直接产生经济效益，医药企业只看到教育培训的巨大投入，看不到教育培训所带来的潜在经济效益，从而导致医药企业培训资金投入不足；其次，由于从事员工培训开发的相关人员，自身没有接受过相关理念、技能的培训，素质较低，缺乏做好员工培训工作的经验和能力，从而导致员工培训水平的低层次；这些简单的培训方式使员工对培训产生枯燥、乏味的感觉，使培训效果和培训效益大打折扣。 4.激励制度滞后，薪酬公平性较差 总体而言，目前医药企业主要采用的激励方式是物质激励和精神激励两大类。但是随着医药企业内外环境的变化和现代企业发展战略的需求，原来的激励制度越来越不能满足员工的需求。一方面，随着物质生活水平的提高，员工需求呈现多样化，传统的物质激励边际效
《企业培训师》学习辅导材料答案 一、单项选择 1.我国哪部法规首次明确提出了“开发劳动者技能”的概念（C ） A教育法B职业教育法C劳动法D职业技能鉴定规定 2.同志提出的我国教育的根本宗旨是（B ） A必须全面贯彻的教育方针B提高国民素质C培养民族创新精神和实践能力D必须同劳动生产相结合 3.建立和发展市场经济，政府在配置资源过程中必须坚持（B ）A宏观调控原则B市场化原则C价格机制的原则D供求平衡原则 4.人力资源管理，对企业所有的工作进行分析，以确定每项工作的（A ） A工作描述和价值B岗位职责说明C确定薪酬的依据D考核评价的依据 5.（C ）是指人与人之间相交往、相互作用、相互满足的状态A心理关系B心理状态C人际关系D人际状态 6.滚动计划法是一种定期修订（D ）的方法 A短期计划B中期计划C长期计划D未来计划 7.（C ）是指特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A绩效差距B确认差距C培训需求D培训预测 8.教育培训培养人才具有（D ）的特点，要求课程开发具有超前性 A前瞻性B多元性C实践性D周期性 10.培训师应遵循以（A ）为指引的原则 A．示X、典XB指导、督导C帮助、交流D肯定、表扬 11.（C）是指具有劳动能力的人，为获取生活所得，运用个人能力进行活动的X围。 A岗位B职责C职业D工种 13.员工个体素质是指员工需具备的（D ）A团队精神和协作能力B学历水平C年龄与性别D思想修养、道德品质、学习能力、知识水平、专业技能和身体状况 14.培训教材与学科性教材的区别在（A ） A内容方面B结构方面C基本特征D表现形式 15.（B ）是企业经营管理六要素之一 A教材要素B时间要素C基本信息台帐D财务信息台帐 16.以下哪项是职业培训教师必备的基本素质（B ） A学术素质B职业能力素质C社交素质D决策能力素质 17.以下哪项是培训评价的基本原则（C ） A学科性原则B封闭性原则C方向性原则D理论性原则 18.以下哪项是职业培训教学的主要方法（A ） A直接传授式B跟踪访谈式C暗访式D集团协商式 19.选择培训教材的基本原则（B ） A教师主体原则B与培训目标相适应原则C技能性原则D学科性原则 20.培训评价的指标体系包括（D ） A培训标准集B评价主持人C结果指标D效能指标 21.以下哪种教学法是美国哈佛大学首创的（A ） A案例B实践C互动D学科 22.以下对培训项目和课程开发关系表述正确的是（A ） A课程可以丰富培训项目内容B培训项目可以匡正课程偏颇C 课程引领培训项目D课程决定培训项目 23.市场机制要解决的三个基本问题是（A ） A生产什么、如何生产和为谁生产B公平、效率和利润C效益、技术和流通环节D课程决定培训项目 25.以下哪种不是教材开发的主要方法（B ） A教师自编、自制B学员提供教材C修改增补现有教材D内部集体合编 26.以下哪项是企业培训师的主要工作（A ） A策划、开发培训项目B制定、实施生产计划C从事企业经营管理活动D直接参与生产经营活动
员工安全培训考试试题 部门: 姓名成绩 一、填空题(每空1分,共45分) 1、我国的安全生产方针就是安全第一、预防为主、综合治理。 2、我国消防工作方针就是预防为主、防消结合。我国职业病防治方针就是预防为主、防治结合;分类管理、综合治理。 3、危险化学品具有易燃、易爆、毒害、腐蚀性、放射性等危险性质。 4、危险化学品按危险性分为爆炸品;压缩气体与液化气体;易燃液体;易燃固体、自燃物品与遇湿易燃物品;氧化剂与有机过氧化物;毒害品;放射性物品;腐蚀品等八类。 5、燃烧的三要素就是可燃物、助燃物、着火点。 6、灭火的方法隔离法、窒息法、冷却法、抑制法。 7、生产性毒物进入人体的途径有呼吸道、皮肤、消化道。 8、对新建、改建、扩建项目,必须执行安全设施与生产设施同时设计、同时施工、同时投入使用。 9、事故调查的“四不放过”原则就是指事故原因不查清不放过;事故责任人未受到处理不放过;事故责任人与周围群众没有受到教育不放过;事故制定切实可行的整改措施没有落实不放过。 10、“三违”就是指违章指挥,违章操作,违反劳动纪律。 11、化工从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度与操作规程,服从管理,正确佩戴与使用劳动防护用品。 12、安全色中红色表示禁止;黄色表示警告;蓝色表示指令;绿色表示提示。
13、灭火器压力表指针处于绿色区域时表示可以正常使用。 14、当发生有毒有害气体泄漏时,应该往上风向转移。 15、特种设备作业人员必须取得特种作业资格证,方可上岗。 二、判断题(每题1分,共15分。正确的在括号呢打“√”,否定的打“×”。) 1、任何人发现火灾时,都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。(√) 2、违法使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所违反禁令,吸烟、使用明火的;可以警告、罚款或十日以下拘留。(√) 3、因醉酒导致伤亡的,可以认定为工伤。(×) 4、实行劳动保护就就是保护劳动生产力。(√) 5、能引起火灾爆炸的主要火源有明火、摩擦、撞击、电气火花、静电火花、点击火花等。(√) 6、进入生产厂区不准抽烟,不准闲杂人员入内。(√) 7、在有毒性气体存在的作业场所,可以用纱布替代过滤式防毒口罩 (×) 8、三级安全教育就是指厂级安全教育、车间级安全教育与员工安全 教育。(×) 9.进入容器设备时可以不佩戴防护用品。(×)
药品经营企业质量培训测试题 部门：姓名：得分： 一、填空题 1. 医疗器械，是指____________使用于人体的________、_______、________、_______、或者其他物品，包括所需要的_______。 2. 国家对医疗器械实行________管理。确定医疗器械分类，应依据医疗器械的__________医疗器械__________和医疗器械__________三方面的情况进行综合判定。第一类是指，通过________管理足以保证其安全性、有效性的医疗器械；第二类是指，对其安全性、有效性应当____________的医疗器械；第三类是指，植入人体；用于支持、维持生命；对人体具有潜在危险，对其安全性、有效性必须__________的医疗器械。 3. 国家对医疗器械实行产品__________制度，医疗器械产品注册证书有效期________。国家对医疗器械实施再评价及________制度。 4. 药品说明书要求低温、冷藏储存的药品，药品生产、经营企业应当按照有关规定，使用___________________运输和储存。 二、选择题 1.“药品流通监督管理办法”规定，药品经营企业可以 A.超范围经营处方药 B.从事异地经营 C.伪造药品购销或购进记录 D.参与非法药品市场或其他集贸市场交易或向其提供药品 E.凭医生处方向患者出售处方药 2.医疗器械使用的目的不含以下的 A.妊娠控制 B.对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解 C.对损伤或者残疾的诊断、治疗、监护、缓解、补偿 D.是通过药理学、免疫学等手段达到预期目的 E.对解剖或者生理过程的研究、替代、调节
医企如何代理商行培管理 医企如何代理商行培管理 引言：曾接触吉林的一家医企，在年初去个企培，他企是售部老各个省区理， 些省在当地有他各自的代理商，因城市的差异化，常出代理商管控不到位的情况， 由此了一个很具体的，那就是怎么管理代理商？代理商做大了管不了，小代理商做 不好市，个捆着企的售理。那么就个，我个人做以下分析??一、代理商的培 代理商培的目的在于增代理商制企的信任度，提高其水准，大制企品的售，提 升制企的，建立与代理商定、持久的略伙伴关系。一个目的，制企代理商的 培内容主要当包括以下几个方面： 1.制企形象和品牌的推广 培程中首先向代理商推介的是制企形象、制企的企文化、制企的人素、制企 持展的保因素。所有些，最主要的目的是建立起信任，立起信心，是代理商培的 基，也是区于一般争者的独到做法。 在方面，要恰到好地运用制企的宣手册、内部刊物、制企在重要媒介上的有关道、 制企的典案例等等。 ? 2. 制企的品 着重介制企品研制的技依托，制企品的独到之，或独特功效，立良好的市定位， 以区于争者及其品。，着重介制企品的 特点、以及能代理商来的利益，尽可能地避免低手品而忽介自身 品特色的推介方式，鼓励代理商大胆制企的品。? 3. 制企的售政 策 在开展代理商的培工作之前，一定要做好充分的市研工作，了解当地的价格水平， 制一套区域市的售政策。方面，制企事部理一定要把 握好“度”。必要制励政策，如予励、数量量励、文化励等等。 ? 4. 制企的 伍推介 着重向代理商推介制企品推广理是良好的培，有敬精神，有水准和学知 。在推介培之前，市部一定要做好充分的准，品推广理行良好的 ，市部理指品推广理代理商行有效的拜。一般来，代理商在具有敬精神、有素的 品推广理面前是很拒的。 ? 5. 制企的支持着重向代理商推介制企的学支持、推广 支持、管理支持，包括制企能代理商提供的助措施、公关运作等等。培养 KOL，邀 KOL代理商所属地区 VIP 授学知，立品的学性；增加域的市推广；代理商作培； 作的助划；招、医保等政府关系运作。 6.理念的交流 代理商面日益激烈的市争力，会十分衷于从外界取，一般会真研 方面的。在交流理念的程中，与代理商取得更多的一致与同。 ? 7. 医知，以及医代理商的自身建 医代理商与常消品代理商有很大的不同，他主要的渠道是特殊的售体---医院和店，常消品代理商不需要掌握一定的品知，而品代理商起也要具一定的 医学常。而品更是有很多的政策限制和特殊性。通培，探医代理商自身的展前 景，使服更范。惟有才能代表自身的，企要有励有，一个医院交了代表，代表 是不是用心去工作。是