公共管理硕士Mpa考试大纲及样题（三）
（二）行政学考试大纲
一、考试性质
公共管理硕士（Master of Public Adrinistration，简称 MPA）专业学位入学考试是全国统一的选拔性考试。为了科学、公平、准确、规范地测试考生的行政学基本知识以及运用有关基本知识分析和解决行政学问题的能力，特制定行政学考试大纲。行政学考试大纲的制定以确保MPA入学考试的信度和效果为目的，既充分反映公共管理专业的特点，又和新时代的管理实践紧密结合，以有利于选择经验丰富的优秀中青年干部人学，促进公共管理教育事业的发展，为我国公共管理事业走向科学化、制度化、法治化培养高水平的管理人才。
二、考试范围与要来
要求考生比较系统地理解行政学的基本概念，掌握行政学的基本方法、基本技能、科学理论和专门知识，熟悉行政学中的著名人物与命题，具有较好的从事公共管理与公共政策分析的基本技能，并能综合运用所学知识分析和解决管理中的相关问题。
（1）考试范围
考试范围是行政学的基础知识，要求考生掌握大纲中规定的内容并在理解的基础上加以灵活运用。主要内容包括：绪论、行政环境、行政职能、行政组织、行政决策、行政执行、行政协调、财务行政、行政监控、行政立法、行政方法、行政文化、行政效率、行政改革等。
（二）考试要求
1．了解和掌握行政学的基本概念、研究对象和主要内容；弄清行政学的形成和发展；明确学习和研究行政学的意义与方法。
2．了解和掌握行政环境的基本概念、行政生态模式和行政环境包括的自然、经济、政治、历史、文化、民族、宗教和国际环境等方面的内容；认识和理解行政环境对行政管理具有直接的制约作用以及行政管理对行政环境的能动作用。
3．了解和掌握行政职能的含义、特性、行政职能体系的内容及研究行政职能的意义；认识和理解行政职能的历史演变过程、我国行政职能转变的必然性和党的十一届三中全会以来我国政府行政
职能转变的基本内容与方向。
4．了解和掌握行政组织的含义、特性、类型和结构；弄清西方行政组织理论的演变、马克思主义组织理论的基本观点、编制管理的原则和方法；联系实际分析研究行政组织改革的必要性和我国行政组织改革的主要内容。
5．了解和掌握人事行政的含义、特征、职能、作用；弄清国家公务员制度的形成和发展，国家公务员的主要管理制度，公务员科学管理的原则、机制以及我国公务员制度的特点和内容。
6．了解和掌握行政领导的基本概念以及行政领导的职位、职权与责任的含义；弄清行政领导制度、行政领导者的素质结构优化、行政领导的方法与艺术的主要内容。
7．了解和掌握办公室管理的基本概念，行政工艺设计的意义。内容及计算机在机关行政管理中的运用。8．了解和掌握行政决策的含义、特点及其分类，行政咨询的含义和特点，行政决策的地位、作用及其与行政咨询的关系；弄清实现行政决策民主化、科学化应遵循的基本原则、基本程序和合理的行政决策体制。9．了解和掌握行政执行的含义、特征和作用；弄清行政执行的因素与障碍，行政执行中的思想准备、组织与人员落实、物质准备和制定执行计划的具体内容，行政执行中的指挥、沟通与协调。监督、控制的内容与基本方法，行政执行工作总结的作用、内容与方法。
10．了解和掌握行政协调的特点、体系；弄清行政协调的重要性和行政沟通对行政协调的意义以及行政协调的原则、程序与方法。
11．了解和掌握行政信息的基本含义、特征和作用；弄清行政信息系统的构成要素、作用和基本功能以及行政信息加工处理的要求和主要方法。
12．了解和掌握行政监督的含义、特点和作用；弄清认识我国封建社会监察制度的概况和西方的行政监督思想，现实中我国行政系统的内外监督体系、监督内容和监督形式，认识行政监督存在的问题及加强的途径。
13．了解和掌握财务行政的含义与职能，国家预算的含义与作用；弄清国家预算体系和预算的审查与批准制度，财政收人的形式，国家税收制度，财政支出的原则，政府采购及其制度，预算外资金的管理。14．了解和掌握行政法治的含义与意义；弄清行政法治的基本内容，行政法治的实现途径。
15．了解和掌握现代行政管理一般方法的含义与作用；弄清现代行政管理一般方法的作用和局限，现代行政管理一般方法的正确运用和改进。
16．了解和掌握行政道德的含义、特点；弄清行政道德的功能和作用，行政道德的主要内容，建设行政道德的意义和途径。
17．了解和掌握行政效率的含义、特点、基本要素和研究意义；弄清行政效率测定的主要方法，提高行政效率的途径。
18．了解和掌握行政改革的含义、改革的必然性与当代西方国家行政改革的主要内容及其特点；认识我国改革开放以来行政改革的进程及其经验；分析研究我国行政改革中存在的难点及解决的办法。
三、考试形式及试题结构
考试形式为闭卷、笔试。考试限定时间为180分钟。试卷满分为100分。试卷及题型结构如下：
（一）内容结构
行政学基本知识：50分实际问题分析：5O分
（二）题型结构
简述题（每题5分，共3题）：15分
选择题（每题1分，共30题）：30分
名词解释（每题3分，共5题）：15分
论述题（每题8分，共2题）：16分
案例分析题（每题8分，共3题）：24分
湖北文理学院专升本《管理学》考试大纲 《管理学原理》是经济、管理类专业的基础课程。本大纲共十二章,具体要求如下: 第一章管理概述 1、理解不同角度下的管理概念,管理的目标。 2、掌握管理的职能;管理的自然属性与社会属性。 3、熟悉管理者的分类与职责;掌握管理者的技能要求。 4、掌握管理学的研究对象; 5、了解管理学的特点,管理学的研究方法。 6、掌握管理学的基本原理。 第二章管理理论的形成和发展 1、了解中国早期管理思想、外国早期管理思想。 2、掌握泰罗与科学管理理论,法约尔的一般管理理论,韦伯的行政组织理论的主要内容,荣誉,代表作。 3、了解霍桑实验内容,掌握梅奥的主要观点。 4、掌握行为科学理论中各学派的主要代表人物及其观点。 5、熟悉管理过程学派、决策理论学派、数学学派、经验与案例学派、中国现代管理的发展趋势,国外现代管理的发展趋势。
6、掌握系统管理理论学派、权变理论学派的主要观点。 7、了解企业战略、企业文化、学习性组织、企业再造内容。第三章决策 1、掌握决策的定义、原则、依据和类型。 2、理解古典决策理论、行为决策理论、当代决策理论。 3、掌握决策过程。 4、熟悉集体决策方法,有关活动方向的决策方法。 5、掌握有关活动方案的决策方法。 第四章计划 1、理解计划的概念、计划与决策关系、计划的性质。 2、掌握计划工作的类型,计划的层次体系。 3、熟悉计划编制过程。 第五章计划的组织实施 1、了解目标管理(MBO)的由来。 2、掌握目标管理的含义,实质与基本思想,MBO的过程方法。 3、熟悉MBO的优缺点。 4、掌握滚动计划法的基本思想。熟悉滚动计划法的方法。
生物化学考试大纲(硕士) 一、要求把握的差不多内容 把握生物大分子(糖、脂、蛋白质、酶、维生素、核酸、激素)的结构、性质和功能。把握生物体内要紧的物质代谢和能量转化(糖代谢、脂代谢、氨基酸代谢、核酸代谢、生物氧化)。把握遗传信息传递的化学基础，要紧包括DNA的复制、RNA的合成、蛋白质的合成及细胞代谢调控等。 二、试题模式及所占比例 生物化学考试总分150分，分概念题和叙述题两个方面，其中概念题占60－70％，叙述题占30－40％，概念题包括：选择题（单选，约占20%）、填空题（约占7%）、正误判定题（约占10%）、说明符号（约占7%）、名词概念（约占20%）；叙述题包括：叙述题、运算
题和问答题（以叙述题和问答题为主，少量运算题）。 三、复习重点 糖、脂、蛋白质和核酸的结构、性质、功能及代谢；遗传信息传递的化学基础。 四、课程复习大纲 第1章糖和结合糖 本章重点和难点：多糖、结合糖的结构和功能 1．1 单糖 1．1．1单糖的结构 1．1．2单糖的性质 1. 1．3单糖的重要衍生物 1．2 结合糖 1．2．1肽聚糖 1．2．2糖蛋白 1．2．3蛋白聚糖 第2章脂 本章重点和难点：磷脂、糖脂的结构和功能 2．1三脂酰甘油 2．1．1脂肪酸 2．1．2三脂酰甘油的理化性质 第3章蛋白质 本章重点和难点：氨基酸的性质，肽键的结构，蛋白质一级结构和测定，二级结构和高级结构及与功能的关系
3．1 蛋白质概论 3．1．1蛋白质的化学组成及分类 3．1．2蛋白质分子的构象 3．2 氨基酸 3．2．1氨基酸的结构 3．2．2氨基酸的构型、旋光性、光吸取性和侧链极性3．2．3氨基酸的酸碱性质 3．2．4氨基酸的化学性质 3．2．5氨基酸的分离和分析 3．3 肽 3．3．1肽和肽键的结构 3．3．2肽的重要性质 3．4 蛋白质一级结构 3．4．1蛋白质的结构层次 3．4．2蛋白质一级结构 3．4．3蛋白质一级结构测定 3．4．4蛋白质一级结构与生物功能 3．5 蛋白质二级结构和纤维状蛋白质 3．5．1肽链的构象 3．5．2蛋白质二级结构的差不多类型 3．5．3超二级结构 3．5．4纤维状蛋白质
管理学原理复习大纲 第一章管理概述掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章管理理论形成与发展掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y 理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。 第三章决策掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。 第四章计划掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。 第五章组织与人事掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。 第六章领导掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的组成；掌握领导方式的类型及各自的特点，掌握不同指挥模式下的领导方式的特点； 掌握四分图理论、管理方格图理论、领导权变理论的基本思想。重点掌握不同指挥模式下的领导方式的特点、管理方格图理论中五种典型的领导方式的特征、领导活动的要素。 第七章激励掌握激励的概念、需要和动机的概念；掌握激励的过程、激励的方法；掌握需要层次理论的五种需要、双因素理论中的两种因素；掌握期望理论、公平理论、强化理论、归因理论的基本思想和代表人物。重点掌握期望理论的内容和应用、需要层次理论的
全国高等学校计算机水平考试Ⅱ级 --《网页制作基础》考试大纲(试行） 一、考试目的与要求 《网页制作基础》是掌握网页制作的一门实践性很强的技术入门课程，兼具设计性、实操性和应用性。本课程的主要任务是培养学生了解网页制作和网站建设所需的基本知识，培养学生设计网页、建立网站和规划网站的实际技能。 本课程以讲解Dreamweaver，Fireworks，Flash软件使用为主，旨在培养学生掌握网页制作所必备的图像处理、视音频处理、网页页面制作及网站建设的基础知识，为进一步学习网络知识打下基础。通过本课程的学习要求考生掌握网页的设计、规划、制作和网站的建设的方法。 考试的基本要求如下： 1. 了解HTML语言的基础知识 2. 学会规划和建设一个基本站点 3. 掌握网页中文字和图片的相关操作 4. 掌握网页中插入视音频FLASH等多媒体元素的基本操作 5. 掌握多种超级链接的建立 6. 掌握表格、框架的使用 7. 掌握制作网页模板的方法 8. 站点的发布和上传
9. 掌握利用Fireworks处理网页图片的基本技能 10. 掌握利用Flash制作网页动画的基本技能 二、考试内容 （一）网页与HTML语言的基础知识 【内容提示】 本部分主要介绍HTML语言的基本架构和常用标记。 【考试要求】 了解HTML文件的基本架构，单双标记的概念，掌握HTML常用标记。 （二）规划和建设站点的基本知识 【内容提示】 规划和建立站点是制作网页前的必要准备工作。此部分需要学生了解站点的概念，站点内文件夹及文件间的导航关系及如何利用Dreamweaver建立管理站点。 【考试要求】 利用Dreamweaver建立站点，使用文件视图管理站点，在站点中建立、删除文件和文件夹。 （三）网页文本和图片的处理 【内容提示】 文字和图片是网页的最基本元素。本部分介绍利用Dreamweaver在网
硕士研究生入学统一考试《物理化学Ⅰ》科目大纲 （科目代码：622） 学院名称（盖章）：化学化工学院 学院负责人（签字）： 编制时间：2014年8月20日
《物理化学Ⅰ》科目大纲 （科目代码：622） 一、考核要求 物理化学主要内容包括气体、化学热力学（统计热力学）、化学动力学、电化学、界面化学与胶体化学等。要求考生熟练掌握物理化学的基本概念、基本原理及计算方法。 二、考核目标 物理化学考试在考查基本知识、基本理论的基础上，注重考查考生灵活运用这些基础知识观察和解决实际问题的能力。它的评价标准是高等学校优秀毕业生能达到及格或及格以上水平，以保证被录取者具有较扎实的物理化学基础知识。 三、考核内容 第一章气体 §1.1 气体分子运动论 §1.2 摩尔气体常数 §1.3 理想气体的状态图 §1.4 气体运动的速率分布 §1.5 气体平动能分布 §1.6 气体分子在重力场中的分布 §1.7 分子的碰撞频率与平均自由程 §1.8 实际气体 §1.9 气液间的转变 §1.10 压缩分子图 掌握理想气体状态方程和混合气体的性质（组成的表示、分压定律、分容定律）。了解分子碰撞频率、平均自由程和实际气体概念，特别要了解实际气体的状态方程（范德华方程）以及实际气体的液化、临界性质、应状态原理与压缩因子图等。 第二章热力学第一定律及其应用 §2.1 热力学概论 §2.2 热平衡与热力学第零定律－温度的概念 §2.3 热力学的一些基本概念 §2.4 热力学第一定律 §2.5 准静态过程和和可逆过程 §2.6 焓 §2.7 热容 §2.8 热力学第一定律对理想气体的应用 §2.9 Carnot循环 §2.10 实际气体
山西省中等职业学校学生对口升学考试信息技术类 专业职业技能考试大纲 （试行） 根据高等院校人才选拔需要和我省中等职业学校实际，参照教育部颁布的信息技术类相关专业教学标准，制订山西省中等职业学校对口升学信息技术类专业职业技能考试大纲。 一、考核目标与要求 （一）知识要求 1.掌握信息类相关专业的基本知识和基本理念、原理。 2.理解和掌握本专业岗位必备的专业知识，专业技巧。 3.会分析本专业的基本案例，初步建立解决问题的思维框架。 （二）能力要求 1．掌握和了解专业基础知识及基本技术技能。 2．严格执行工作作业规范、工艺规程和安全操作规程。 3．正确使用并维护相关工具（设备），保持工作环境整齐、清洁，文明生产。 4．有岗位工作的职业技巧，具有良好的职业素养、敬业精神和合作态度。 5．着装整洁，职业语态语言得体，懂得礼节礼仪的运用。 二、考试范围与要求 根据生源专业划分为A、B、C、D、E五个“专业群”分别进行考试，其中A类计算机应用类专业群涵盖计算机应用、计算机应用与维修、数字媒体技术应用、计算机平面设计、计算机广告制作、计算机动漫与游戏制作、计算机动画制作、网站建设与管理、软件与信息服务等9个专业；B类计算机网络技术类专业群涵盖计算机网络技术、计算机网络应用、网络安防系统安装
与维护、计算机与数码产品维修、数字广播电视技术、通信技术、通信系统工程安装与维护等7个专业；C类电子与信息技术类专业群涵盖电子与信息技术、电子技术应用等2个专业；D类客户信息服务类专业群涵盖客户信息服务、通信运营服务、邮政通信管理等3个专业；E类计算机速录专业。 （一）考试范围 职业技能考试分专业基础知识和基本技能两部分。 专业基础知识主要考查考生理解和掌握信息技术行业有关专业基本理论、基本知识、基本方法的水平。 基本技能主要考查学生计算机应用的基础能力和专业基本操作能力。考生根据所学专业选择其中一个专业群参加相应的专业基础知识和基本技能考试。 （二）考试要点 第一部分专业基础知识 A．计算机应用类专业群 （涵盖计算机应用、计算机应用与维修、数字媒体技术应用、计算机平面设计、计算机广告制作、计算机动漫与游戏制作、计算机动画制作、网站建设 与管理、软件与信息服务专业） 考试内容由《常用工具与软件》和《网页设计与制作》构成。 （一）常用工具与软件 1．系统优化与系统工具 （1）了解虚拟内存、注册表、设备驱动程序的概念；了解“碎片”的概念及形成等; （2）理解有关系统工具的类型、造成系统资源不足的原因和解决方法; （3）掌握Windows优化大师、数据恢复工具EasyRecovery等磁盘工具软件的使用方法; （4）运用磁盘碎片整理程序进行磁盘碎片的整理；运用系统还原工具进行系统还原；运用Windows优化大师对系统进行检测和性能测试。
《教育学考试大纲（中学）》附录样卷及参考答案 一、选择题： 1．在近代西方教育史上，提出过著名的“白板说”的教育思想家是【 C 】 A．夸美纽斯B．卢梭C．洛克D．裴斯泰洛齐 2．战国后期，我国出现的具有世界影响的教育文献是【 A 】 A．《学记》B．《中庸》C．《孟子》D．《大学》 3．著名的实用主义教育及代表作是【B 】 A．布鲁纳、《教育过程》B．杜威、《民本主义与教育》 C．赞科夫、《教学与发展》D．凯洛夫、《教育学》 4．对“人力资本理论”作出最主要贡献的学者是【A 】 A．美国的舒尔茨B．前苏联的斯特鲁米林 C．中国的于光远D．美国的凯恩斯 5．一定社会的政治经济制度对教育目的的制定具有【 B 】 A．定向作用B．决定作用C．影响作用D．促进作用 6．青少年身心发展的下列哪一规律决定了教育工作必须因材施教?【 D 】 A．顺序性B．阶段性C．不平衡性D．个别差异性 7．对正常发育的儿童来说，遗传素质对其身心发展起【 A 】 A．前提作用B．决定作用C．促进作用D．导向作用 8．教育目的可以发挥下列哪几种作用?【 C 】 A．导向、规范和权威作用B．激励、评价和统一作用 C．导向、激励和评价作用D．宣传、引导和激励作用 9．马克思主义认为实现人的全面发展的惟一方法是【B 】 A．脑力劳动与体力劳动相结合B．教育与生产劳动相结合 C．知识分子与工人农民相结合D．城市与农村相结合 10．教师的教育专业素养除要求具有先进的教育理念、良好的教育能力外，还要求具有一定的【 B 】 A．交往能力B．研究能力C．管理能力D．学习能力 11．心理学家称之为“危险期”或“心理断乳期”的时期发生在【B 】 A．小学阶段B．初中阶段C．高中阶段D．大学阶段 12．我国义务教育的教学计划应具有的三个基本特征是【D 】 A．强制性、基础性、科学性B．强制性、普遍性、科学性 C．科学性、普遍性、基础性D．强制性、普遍性、基础性 13．第三次全教会对基础教育课程体系建设的要求是国家课程、地方课程和【C 】A．活动课程B．社会课程C．学校课程D．特色课程 14．根据一节课所完成的任务，课的类型一般可分为【 C 】 A．新授课和巩固课B．讲授课和练习课 C．单一课和综合课D．理论课和实践课 15．《学记》中说：“学不躐等”。下列哪一条教学原则与其在思想上是一致的?【 B 】A．因材施教原则B．循序渐进原则C．巩固性原则D．启发性原则 16．教学具有教育性，这是下列哪一位教育家率先提出的观点?【 B 】 A．夸美纽斯B．赫尔巴特C．杜威D．凯洛夫 17．“寓德育于教学之中，寓德育于活动之中，寓德育于教师榜样之中，寓德育于学生
浙江师范大学硕士研究生入学考试初试科目 考试大纲 科目代码、名称: 671物理化学 适用专业: 070302分析化学、070303有机化学、070304物理化学 一、考试形式与试卷结构 （一）试卷满分及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 （二）答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 试卷由试题和答题纸组成；答案必须写在答题纸（由考点提供）相应的位置上。 （三）试卷题型结构 选择题：20小题，每小题2分，共40分 是非题：20小题，每小题1分，共20分 填空题：10个空格，每空格2分，共20分 证明题：1题，每题10分，共10分 计算题：6小题，每小题10分，共60分 二、考查目标（复习要求） 全日制攻读硕士学位研究生入学考试物理化学科目考试内容包括高等数学、普通物理、无机化学、有机化学、分析化学等5门化学学科基础课程，要求考生系统掌握相关学科的基本知识、基础理论和基本方法，并能运用相关理论和方法分析、解决物理化学中的实际问题。 三、考查范围或考试内容概要 以物理化学,傅献彩、沈文霞、姚天扬编,高等教育出版社,2005.7(第5版)为参考目录第一章气体 1．气体分子运动公式对几个经验定律的说明。 2．实际气体的行为及van der Waals方程式。 第二章热力学第一定律 1．热力学概论及温度的概念。 2．热力学基本概念、热力学第一定律、准静态过程与可逆过程、焓、热容及热力 学及第一定律对气体的应用。 3．Carnot 循环及Joule-Thomson 效应。 4．热化学、Hess定律、几种热效应及反应焓变与温度的关系。 第三章热力学第二定律 1．自发过程的共同特点、热力学第二定律及卡诺定理。 2．熵的概念、熵增原理、热力学基本方程及熵变的计算。 3．Helmholtz 和 Gibbs自由能、变化的方向与平衡条件、ΔG的计算、几个热力
管理学原理复习大纲 第一章管理概述 掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章管理理论形成与发展 掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。 第三章决策 掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。 第四章计划 掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。 第五章组织与人事 掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。 第六章领导 掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的
国家医学信息技术技能考 试（MILC） 考 试 大 纲 全国医学信息技术考试管理中心 二0一二年二月
一、考试方式 1、理论考试 考试形式： 考试时间为：60 分钟。 2、实操考试 实操考试共 4 道操作试题，任选2道；考试时间为60 分种。 二、理论考试试题类型及分布 1、试题类型 ●单项选择题 ●多项选择题 ●判断题 2、试题数量及分值 ●单项选择题：30题，每题2分 ●多项选择题：10题，每题2分 ●判断题：10题，每题2分 三、实操考试试题 共 2 题，要求按照题目要求在计算机上进行操作。
四、考核内容和要求 第一章数据、信息与知识 一、熟悉数据定义，熟悉医学数据及其类型。 二、熟悉信息含义、类型、载体、传递、获取。 三、熟悉知识的定义、分类 四、熟悉数据、信息和知识的联系与区别 第二章医学信息与医学信息系统 第一节：医学信息 一、了解医学信息，掌握医学信息学。 第二节医学信息系统 一、了解系统的定义、特性 二、了解信息系统的概念、组成及功能、类型 三、熟悉医学信息系统概述、特点、意义 四、了解医疗卫生信息化给医务人员带来的挑战 第三章医学信息检索与利用 一、了解信息检索 二、了解常用电子（网络）医学（文献信息）检索工具第四章计算机基础知识 第一节计算机的发展与应用 一、熟悉计算机的发展阶段 二、了解我国电子计算机的发展
三、了解计算机的发展趋势 四、了解计算机的分类 五、熟悉计算机的特点及应用领域第二节计算机中信息表示 一、熟悉计算机中的数制 二、熟悉计算机中的数据编码 第三节计算机组成与工作原理 一、熟悉计算机系统的组成 二、了解计算机的工作原理 第四节计算机软件系统 一、熟悉系统软件 二、了解应用软件 第五章Windows操作系统 第一节操作系统的演变和发展 了解操作系统的演变和发展 第二节Windows XP的图形用户界面 一、掌握启动和退出 二、掌握Windows XP桌面及图标 第三节Windows XP文件管理 一、掌握文件和文件夹的概念 二、掌握Windows资源管理器 三、掌握文件和文件夹管理
《教育心理学考试大纲（中学）》附录样卷及参考答案 一、选择题： 1．以下哪种情况属于肯定性训练？【】 A．消除敏感反应B．消除肌肉紧张 C．呈现厌恶刺激D．公开表达自己的真实情感2．有的人判断客观事物时不容易受外来因素的影响和干扰，这种认知方式属于【】 A．冲动型B．场独立型C．场依存型D．沉思型 3．耶克斯－多德森定律表明，学习效率和动机水平之间存在【】 A．线性关系B．倒U型关系C．正U型关系D．平行关系 4．遗忘曲线表明遗忘的进程【】 A．先快后慢B．先慢后快C．前后一样快D．没有规律 5．通过创设问题情境使学生提出假设，然后验证假设作出结论，这一教学策略是【】 A．发现学习B．情境教学C．合作学习 D．指导教学 6．举一反三、闻一知十、触类旁通属于哪种迁移?【】 A．同化迁移B．顺应迁移C．重组迁移D．逆向迁移
7．在试误学习的过程中，学习者对刺激情境做出特定的反应之后能够获得满意的结果时，联结力量就会增加，这符合下列哪一条学习规律?【】 A．练习律B．效果律C．准备律D．近因律 8．经验类化说强调以下哪种因素在学习迁移中的作用?【】A．心理官能的发展B．两种任务的共同要素 C．概括化的原理D．对各要素间整体关系的理解 9．课堂里某些占优势的态度与情感的综合状态称为【】 A．群体凝聚力B．群体规范C．课堂气氛D．人际关系 10．了解操作活动的结构与要求，在头脑中建立起操作活动的定向映象的过程，称为【】 A．操作定向B．操作模仿C．操作整合D．操作熟练11．以下哪种学习策略属于精细加工策略?【】 A．谐音联想法B．分散复习C．多种感官参与D．画出系统结构图 12．完形一顿悟学习理论的提出者是【】 A．桑代克B．斯金纳C．苛勒D．加涅 13．个人面对某种问题情境时，在规定的时间内产生不同观念类别的数量，表示的是创造性的什么特征?【】 A．独创性B．变通性C．流畅性D．新颖性 14．学习直角三角形是一种特殊的三角形，这种学习属于【】
一、考试的总体要求 1. 对本门课程中重要的基本概念与基本原理掌握其含义及适用范围； 2. 掌握物理化学公式应用及公式应用条件。计算题要求思路正确。步骤简明； 3. 掌握物理化学实验中常用物理量的测量(包括原理、计算式、如何测量)。能正确使用常用物化仪器(原理、测量精度、使用范围、注意事项) 二、考试内容及比例(重点部分) 1. 气体、热力学第一定律、热力学第二定律(~22 %) 理想气体状态方程、范德华方程、压缩因子定义。 热力学第一、第二定律及其数学表达式；pVT变化、相变化与化学反应过程中W、Q、U、H、S、A与G的计算；熵增原理及三种平衡判据。 了解热力学基本方程和麦克斯韦关系式的简单应用；克拉贝龙方程及克-克方程的应用。2. 多组分热力学及相平衡(~18 %) 偏摩尔量、化学势的概念；理想气体、理想稀溶液的化学势表达式；逸度、活度的定义以及活度的计算。 拉乌尔定律和亨利定律；稀溶液依数性的概念及简单应用。 相律的应用；单组分相图；二组分气－液及凝聚系统相图。 3. 化学平衡(~10 %) 等温方程；标准摩尔反应Gibbs函数、标准平衡常数与平衡组成的计算；温度、压力和惰性气体对平衡的影响；同时平衡的原则。 4. 电化学(~10 %) 电解质溶液中电导率、摩尔电导率、活度与活度系数的计算；电导测定的应用。 原电池电动势与热力学函数的关系，Nernst方程；电动势测定的应用；电极的极化与超电势的概念。 5. 统计热力学(~6 %) Boltzmann分布；粒子配分函数的定义式；双原子平、转、振配分函数的计算；独立子系统能量、熵与配分函数的关系，Boltzmann熵定理。 6. 化学动力学(~15 %) 反应速率、基元反应、反应分子数、反应级数的概念。 零、一、二级反应的动力学特征及速率方程积分式的应用；阿累尼乌斯公式；对行、平行反应（一级）速率方程积分式的应用；复杂反应的近似处理法（稳态近似法、平衡态近似法）。催化作用的基本特征；光化反应的特征及光化学第一、第二定律。 7. 界面现象与胶体化学（~10 ％） 弯曲液面的附加压力与Laplace方程；Kelvin方程与四种亚稳态；润湿与铺展现象及杨氏方程；化学吸附与物理吸附；Langmuir吸附等温式。 了解胶体的光学性质、动力性质及电学性质；掌握胶团结构的表示，电解质对溶胶的聚沉作用；了解乳状液的稳定与破坏。 8. 实验部分（~10 ％） 1) 恒温槽的调节及粘度测定；2)液体饱和蒸气压的测定；3)反应焓的测定；4)平衡常数的测定（ZnO与HCl水溶液反应）；5)凝固点降低法测摩尔质量（萘－苯系统）；6)二元完全互溶液体蒸馏曲线（乙醇－正丙醇系统，阿贝折射仪）；7)二元凝聚系统相图；8) 原电池热力
武汉工程大学硕士研究生入学《管理学原理》考 试大纲 第一部分考试说明 一、考试性质 “管理学考试”是为了管理类专业硕士招生而设置的选拔性考试，其指导思想是为了选拔具有扎实的管理学理论基础的高素质人才。要求考生应全面系统地了解管理学的基本概念、原理和方法，掌握计划、组织、领导、控制等各项管理职能的基本概念、基本方法与基本理论；并能熟练运用上述有关理论和方法，分析具体管理对象中的实际问题。二、考试形式与试卷 （一）答卷方式：闭卷、笔试 （二）答题时间：180分钟 （三）题型：名词解释；选择题；填空题；简答题；案例分析；论述题等；每年试卷的题型比例不尽相同。 第二部分考察要点 一、管理及管理者 管理概念、管理者角色与技能、管理职能。 管理的基本原理：权变原理、系统原理、人本原理、效益原理等二、管理思想的演进 中国古代管理思想：儒家、道家、兵家管理思想 西方管理思想的演进及发展： 古典管理理论阶段：泰罗、法约尔和韦伯的管理理论的主要观点。 行为科学理论阶段。霍桑实验及梅奥的结论，马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论；X-理论—Y-理论等； 管理科学理论、管理理论的丛林阶段、最近20年来管理学的趋势、
以及管理理论在现实中的应用。 三、管理的道德与社会责任 管理理念、管理道德与经济效益的含义及其相互关系； 企业社会责任的含义及其重要性。 四、计划 计划的概念与分类、计划编制的步骤； 五、决策 决策的含义和特征；决策的类型与基本特点； 决策的过程及影响因素；完全理性和有限理性的理论假设； 决策的主要方法。 六、组织 名词及动词意义的组织含义； 组织设计的主要内容：管理幅度与管理层次、集权与分权等； 组织结构类型：直线制、职能制、事业部制、矩阵制等； 组织文化的含义、类型和功能。 七、领导 领导者与领导集体；领导艺术等； 激励的含义及激励理论：期望理论、公平理论等理论的要点及其应用； 沟通的概念、沟通的过程及方式与有效沟通、沟通的障碍及克服、倾听的作用。 八、控制 控制内涵及原理、控制的类型及方法； 控制的过程：制订标准、衡量绩效和采取行动 控制的方法：财务控制、预算控制、审计控制等。 九、综合分析能力 运用管理学的基本概念和基本理论，能够结合管理实践中的具体问题进行分析并提出解决问题的建议。
题号：738 《物理化学》 考试大纲 一、考试内容 （一）化学热力学 1.理解热力学第三定律的叙述及数学表达式，明确U、H、S、A、G函数和Δc H mθ， Δf H mθ，Δf G mθ和S mθ函数等概念。掌握在物系的p、V、T变化、相变化和化学变化过程中计算热、功和各种状态函数变化值的原理和方法。掌握熵增原理的各种平衡判据。掌握热力学公式的适用条件，掌握热力学基本方程和Maxwell关系式。 2.理解偏摩尔量和化学势的概念。能用Clapeyron和Clapeyron-Clausius方程进行有关相平衡的计算。掌握拉乌尔定律和亨利定律以及它们的应用，掌握理想溶液和稀溶液中化学势的表达式，理解逸度和活度的概念和逸度和活度的的标准态和对组分活度及活度系数的计算方法。掌握单组分和二组分系统典型相图的特点和应用。能用杠杆规则进行计算，熟练掌握相图的分析。 3.掌握用热力学数据计算Kθ。掌握用等温方程和等压方程进行有关的计算和应用，理解温度、浓度、压力对化学平衡的影响。 (二)电化学 1.理解和掌握电解质活度和离子平均活度系数的概念和计算。了解离子氛的概念和Debye-Hiieckel极限公式。 2.掌握各类电极的特征和电动势测定的应用，掌握Nernst方程计算和应用。理解产生电极极化的原因和超电势的概念。 （三）界面现象 1.理解和掌握附加压力、Laplace公式、Kelvin公式、Youn g方程及其应用。 2.掌握Langmuir单分子层吸附模型和吸附等温式。 （四）化学动力学 1.理解化学反应速率、反应速率常数及反应级数的概念，掌握零、一、二级反应的速率方程及其应用；掌握由反应机理建立速率方程的近似方法（稳定态近似法、平衡态近似法）；了解多相反应的步骤；理解经典过渡态理论的基本思想、基本公式及有关概念。 2.掌握阿仑尼乌斯方程及应用，明确活化能及影响反应速率的因素对反应速率的影响。 二、参考书目 1. 苏克和、胡小玲主编，《物理化学》,西北工业大学、北京航天航空大学、北京理工大学、哈尔滨工业大学、哈尔滨工程大学出版社，2005 2. 傅献彩等编，《物理化学》上、下册，高等教育出版社，2000 3. 印永嘉等编，《物理化学简明教程》（第三版）高等教育出版社，1992
《管理学原理》考试大纲 一、考试目的： 通过考试，促进学生加强对管理学原理的学习，检验他们对管理学的基础理论掌握情况以及应用管理知识解决实际问题的能力。 二、考试内容及要求： 1、第一章管理、管理者与管理学 (1)了解：管理的科学性与艺术性；管理者的素质；管理者的类型；环境对管理的重要性； 管理学的研究内容、学习方法。 (2)理解和掌握：组织的概念；管理的定义；管理职能。 (3)附加题（选做）：管理的目的与任务。 2、第二章管理理论的形成与发展 (1)了解：梅奥教授的“社会人”观点；权变理论；学习型组织；人际关系学说、行为科 学、企业再造、我国管理思想的发展过程。 (2)理解和掌握：泰勒的贡献、科学管理理论；法约尔的一般管理理论、十四条管理原则 及其重要意义；霍桑试验与梅奥教授的贡献。 3、第三章计划职能与计划 (1)了解：计划的作用；计划编制的原则与程序；各类常用的计划方法；战略计划。 (2)理解和掌握：计划职能的含义、性质；计划的内容与类型。 4、第四章目标与目标管理 (1)了解：目标管理的基本思想、特点与过程；目标管理的本质、原则；目标管理的优点 及局限性。 (2)理解和掌握：目标的概念、性质。 5、第五章决策 (1)了解：决策的过程；决策的原则；决策的各种方法；程序化决策、非程序化决策。
(2)理解和掌握：决策的含义；决策的特点、类型。 6、第六章组织结构 (1)了解：组织职能、组织结构的含义；组织设计的原则；管理幅度、管理层次的影响因 素；部门划分的原则与方法；造成组织协调困难的原因及协调办法。 (2)理解和掌握：正式组织、非正式组织的定义；管理幅度、管理层次的概念及相互关系； 组织结构的不同类型特征及优缺点。 7、第七章权力的配置 (1)了解：影响集权与分权程度的因素；职权的矛盾与解决途径；授权的含义、原则与艺 术；三类职权的应用。 (2)理解和掌握：职权的来源；职权的三种类型；直线职权、参谋职权、职能职权的定义； 集权与分权的含义。 8、第八章人员配备 (1)了解：人员配备的含义；人员配备的重要性；人员招聘、培训与绩效考评。 9、第九章领导 (1)了解：领导职能的含义及作用；领导者影响力的含义；提高领导者影响力的途径。 (2)理解和掌握：领导影响力的类型；领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论的主 要内容。 10、第十章沟通 (1)了解：沟通的过程与要素；提升沟通有效性的方法；上行沟通、下行沟通。 (2)理解和掌握：沟通的定义；沟通的重要性；影响有效沟通的因素；正式沟通与非正式 沟通的定义、优缺点。 11、第十一章激励 (1)了解：激励的作用；期望理论、公平理论、强化理论的主要内容；激励的常用方式。
《信息管理基础》考试大纲 Ⅰ考查目标 本科目涵盖“信息管理学基础”、“图书馆情报学概论”和“档案学概论”三门专业基础核心课程的内容，主要测验考生对这三门课的基础理论掌握程度和理论分析的能力，三门课的试题比例各占三分之一。在试题的难易程度上，掌握适中原则，既有能够选拔出优秀考生前沿研究领域的考题，也有考核考生对信息管理学基本原理掌握程度的考题。同时，注重基础理论与前沿热点问题相结合。 Ⅱ考试形式和试卷结构 一、试卷满分及考试时间 本试卷满分为150分，考试时间为180分钟。 二、答题方式 答题方式为闭卷、笔试。 三、试卷内容结构 基础理论80分 热点问题70分 四、试卷题型结构 简答题 9小题（选做其中3题），每小题20分，共60分 论述题 9小题（选做其中3题），每小题30分，共90分 Ⅲ考查范围 第一部分：信息管理学基础 一、信息技术 （一）信息技术的内涵与特征 （二）信息技术的组成 （三）现代信息技术的发展 （四）现代信息技术的管理 二、信息管理活动 （一）信息管理活动的特征 （二）信息管理活动的原则 （三）信息管理活动的过程 （四）社会信息管理 三、信息资源人文管理
（一）信息道德的含义 （二）信息道德建设 （三）信息政策法规 （四）信息政策法规的管理实践四、信息资源经济管理 （一）信息经济 （二）信息商品 （三）信息市场管理 （四）信息产业管理 （五）经济信息及管理 （六）电子商务 五、信息资源系统管理 （一）信息系统及特征 （二）信息系统的结构和功能（三）信息系统开发 （四）信息系统管理 六、信息资源管理专门化（一）企业信息化 （二）企业信息管理 （三）行政信息管理 （四）电子政务 （五）文献与信息机构 （六）数字图书馆建设 （七）科学数据管理 第二部分：图书馆情报学概论 一、图书馆学的研究范畴（一）图书馆学的研究对象（二）图书馆学的学科性质（三）图书馆学的相关学科（四）图书馆学的研究方法二、图书馆学的形成与发展（一）图书馆学的萌芽 （二）图书馆学的形成 （三）图书馆学的发展
全国高等学校计算机水平考试I级----《计算机应用》考试大纲(试行) Windows 7 ＋ Office 2007/2010版 一、考试目的与要求 计算机应用技能是大学生必须具备的实用技能之一。通过对《大学计算机基础》或《计算机应用基础》课程的学习，使学生初步掌握计算机系统的基础知识、文档的编辑、数据处理、网上信息的搜索和资源利用，以及幻灯片制作等基本计算机操作技能。《计算机应用》考试大纲是为了检查学生是否具备这些技能而提出的操作技能认定要点。操作考试要求尽量与实际应用相适应。其考试的基本要求如下： 1．了解计算机系统的基本概念，具有使用微型计算机的基础知识 2．了解计算机网络及因特网（Internet）的基本概念 3．了解操作系统的基本功能，熟练掌握Windows 7的基本操作和应用 4．熟练掌握一种汉字输入方法和使用文字处理软件Word 2007/2010进行文档编辑及排版的方法 5．熟练掌握使用电子表格软件Excel 2007/2010进行数据处理的方法 6．熟练掌握使用演示文稿软件PowerPoint 2007/2010进行创建、编辑和美化演示文稿的方法 7．熟练掌握因特网（Internet）的基本操作和使用 考试环境要求：操作系统是Windows 7，Office系统为Office 2007/Office 2010 环境。 由于考试保密的需要，要求考生端在考试期间必须断开外网（因特网）。因此，网络部分和邮件部分的操作题将在局域网环境下进行。
考试分为选择题和操作题两种类型。以下“考试要求”中列示的各种概念或操作，是选择题的基本构成；每道操作题包含一个或多个“操作考点”。二、考试内容 （一）计算机系统和windows 7操作系统 【考试要求】 掌握计算机系统的基本构成与工作原理，计算机系统的硬件系统和软件系统的基本概念及应用，计算机系统的优化设置，病毒的概念和预防，Windows 7窗口组成和窗口的基本操作，对话框、菜单和控制面板的使用，桌面、“我的电脑”和“资源管理器”的使用，文件和文件夹的管理与操作。 【操作考点】 1、桌面图标、背景和显示属性设置 对Windows 7的桌面图标、背景和各项显示属性进行设置 2、文件、文件夹的基本操作 在“计算机”或“资源管理器”中，进行文件和文件夹的操作：文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、重命名、搜索，文件属性的修改，快捷方式的创建，利用写字板、记事本建立文档。Win RAR压缩软件的使用。 （二）文档与文字处理软件 Word 2007/2010 【考试要求】 掌握文档的建立、保存，编辑，排版，页面设置，对象的插入。打印输出设置（由于没有连接打印机，暂不考试，但要求学生掌握）。
中国科学院大学硕士研究生入学考试 《物理化学（乙）》考试大纲 本《物理化学》（乙）考试大纲适用于报考中国科学院大学化工类专业的硕士研究生入 学考试。物理化学是化学学科的重要分支，是整个化学学科和化工学科的理论基础。它从物 质的物理现象和化学现象的联系入手探求化学变化基本规律。物理化学课程的主要内容包括化学 热力学（统计热力学）、化学动力学、电化学、界面化学与胶体化学等。要求考生熟练 掌握物理化学的基本概念、基本原理及计算方法，并具有综合运用所学知识分析和解决实际问 题的能力。 一、考试内容 （一）气体的PVT关系 1、理想气体状态方程 2、理想气体混合物 3、气体的液化及临界参数 4、真实气体状态方程 5、对应状态原理及普遍化压缩因子图 （二）热力学第一定律 1、热力学基本概念 2、热力学第一定律 3、恒容热、恒压热、焓 4、热容、恒容变温过程、恒压变温过程 5、焦耳实验，理想气体的热力学能、焓 6、气体可逆膨胀压缩过程 7、相变化过程 8、溶解焓及混合焓 9、化学计量数、反应进度和标准摩尔反应焓
10、由标准摩尔生成焓和标准摩尔燃烧焓计算标准摩尔反应焓 11、节流膨胀与焦耳—汤姆逊效应 12、稳流过程的热力学第一定律及其应用 （三）热力学第二定律 1、卡诺循环 2、热力学第二定律 3、熵、熵增原理 4、单纯 pVT 变化熵变的计算 5、相变过程熵变的计算 6、热力学第三定律和化学变化过程熵变的计算 7、亥姆霍兹函数和吉布斯函数 8、热力学基本方程 9、克拉佩龙方程 10、吉布斯—亥姆霍兹方程和麦克斯韦关系式 （四）多组分系统热力学 1、偏摩尔量 2、化学势 3、气体组分的化学势 4、拉乌尔定律和亨利定律 5、理想液态混合物 6、理想稀溶液 7、稀溶液的依数性
硕士研究生《物理化学》(工)考试大纲 课程名称：物理化学 科目代码：862 适用专业：化学工程与技术，材料科学与工程 参考书目：《物理化学》（上、下册）（第四版）高等教育出版社，2003，天津大学； （物理化学实验教材可由下列教材中任选一种） 《物理化学实验》石油大学出版社吴肇亮等； 《基础化学实验》（上、下册）石油工业出版社，2003，吴肇亮等 硕士研究生物理化学课程考试大纲 一、概述 物理化学课程主要包括热力学原理和应用、化学动力学基础、相平衡基础、表面胶化和统计力学基础部分。其中前三部分为主要内容。 考生应比较牢固地掌握物理化学基本概念及计算方法，同时还应掌握物理化学一般方法，并具备结合具体条件应用理论解决实际问题的能力。 在物理化学实验的相关内容中，要求掌握常用的物理化学实验方法和测试技术。 在有关的物理量计算和表述中，应注意采用国家标准单位制（SI制）及遵循有效数运算规则。在涉及数值的计算中应注意物理量单位的运算及传递。 二、课程考试的基本要求 理论部分： 下面按化学热力学、统计热力学初步、化学动力学、电化学、界面现象和胶体化学六个部分列出基本要求。基本要求按深入程度分“了解”、“理解”(或“明了”)和“掌握”(或“会用”)三个层次。 （1）化学热力学 1．热力学基础 理解下列热力学基本概念：平衡状态，状态函数，可逆过程，热力学标准态。 理解热力学第一、第二、第三定律的叙述及数学表达式。 明了热力学能、焓、熵、Helmholtz函数和Gibbs函数等热力学函数以及标准燃烧焓、标准生成焓、标准摩尔熵、标准生成Gibbs函数等概念。 掌握在物质的P、V、T变化、相变化和化学变化过程中计算热、功和各种状态函数变化值的原理和方法。在将热力学一般关系式应用于特定系统的时候，会应用状态方程(主要是理想气体状态方程，其次是Van der Waals方程)和物性数据(热容、相变热、蒸汽压等)。 掌握熵增原理和各种平衡判据。明了热力学公式的适用条件。 理解热力学基本方程和Maxwell关系式。 了解用热力学基本方程和Maxwell关系式推导重要热力学公式的演绎方法。 2．相平衡
管理学原理考试大纲 第一篇管理总论 第一章管理、管理者和管理学 本章学习要求 通过本章学习，要求准确理解管理的定义和管理基本职能；掌握管理者的定义和管理者的分类；了解管理学的研究内容、性质和特点。 本章考核知识点 第一节管理和管理职能 一．管理 1．管理的定义 管理是依据事物的发展的客观规律，通过综合运用人才资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。 2．管理的特点 （1）管理是共同劳动的产物 （2）管理是一系列相互关联、连续进行的活动过程 （3）管理具有明确的目标 （4）管理的对象是组织中的人力和物力资源，管理的实质就是通过计划、组织、领导和控制等手段，实现组织内部各要素的合理配置。 二．管理职能 目前一般认为管理的职能包括计划、组织、领导、控制这四种基本职能。四大职能是相互联系、相互制约的，其中计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的依据； 组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保 障。只有统一协调这四方面，使之形成前后关联、连续一致的管理活动整体过程，才能保 证管理工作的顺利进行和组织目标的完满实现。 第二节管理者 一．管理者的定义 组织成员可以简单划分为操作者和管理者两类。 操作者是指在组织中直接从事具体的业务，且不承担对他人工作监督职责的人。 管理者是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。 二．管理者的分类 1．高层管理者 2．中层管理者 3．基层管理者 三．管理者的职责 1．保证组织活动的顺利进行 2．保证信息的集散和畅通 3．保证决策的及时正确 第三节管理：是科学还是艺术？ 一．管理学的研究对象 管理学是一门研究一般管理的原理和理论的科学。 二．管理学是一门应用性很强的综合学科 1．管理学的应用性 2．管理学的综合性