浙江大学远程教育学院考查课
《公共关系学》离线作业
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（考查课程大作业均由教师批阅，发现内容雷同或抄袭一律按0分计）
您的年龄段：（√）A 15—29 （）B 30—44 （）C 45—59
性别: （√）A 男性（）B 女性
从事的职业：工人（职员）
所在城市:浙江省杭州_____市（县）
（3分）
1、您是否了解所在城市的城市品牌和城市形象建设情况？（3分）B
A 非常了解，从事相关工作
B 有所了解，接触过城市品牌和形象宣传
C 完全不了解
2、您是否了解所在城市的政府和企业公共关系管理的有关情况？（3分）B
A 非常了解，从事相关工作
B 有所了解，接触过有关的事件和活动
C 完全不了解
3、结合查阅资料和日常生活体验，您所在城市的城市品牌和形象建设是以爱情之都天堂城市_____为城市口号进行定位的？简单介绍该城市形象口号的含义，并请谈一谈您对这句口号的理解。（15分）
答：
爱情，是人类最美好、最珍贵的情感。古今中外，无论哪个民族，无论男女老少，无论是战争年代还是和平时期，爱情，永远是人类最为灿烂和绚丽的永恒主题。
作为一座著名风景旅游城市和历史文化名城，杭州不仅有着充分展示古都文化风采和神韵的良渚文化、吴越文化、南宋文化、佛都文化，而且有着令人神往、让人叹息、使人留恋的浓厚爱情文化。千百年来，在这片美丽而多情的地土地上，曾催生了有“东方罗密欧与莉叶”之称的“梁祝”千古绝唱，使万松书院增加了一段才子佳人同窗共读的情节；曾演绎了惊天地、泣鬼神的“许仙和白蛇”美妙传奇，使雷峰塔倍添了更加神奇的色彩，；曾留下了苏小小情魂伴烟柳的痕迹，使西冷桥又有一个“情人之桥”的迷人别称等。
俗话说，“上有天堂，下有苏杭”。“天堂城市”画龙点睛的指出了杭州与天堂媲美的风采，令旅游者心生向往之情。“爱情之都”也烘托了江南水乡——杭州的浪漫多情，是年轻人谈情说爱、夫妻相敬如宾的绝佳之地。
如果您所在的城市没有城市传播口号，请您结合相关资料，为其拟定至少两条候选城市口号。（15分）
4、结合查阅资料和日常生活体验，请搜集您所在城市现有的视觉识别系统素材（如城市logo 标志、城市形象的宣传海报等）附在本文档后，如无原稿，可拍照将照片一并附上。请对该城市的的标识含义做简单介绍。（20分）
如果您
杭州城市logo标志整体似航船，反映了杭州得名取自“大禹舍舟登陆”的历史典故，体现杭州作为历史文化名城的底蕴。同时，又象征着今天的杭州正扬帆起航。一个“杭”字很多含义：
城标的设计代表解建军说：“我的设计只是发现了杭州的美，恢复了杭州千百年来的气质。”
以汉字“杭”篆书为演变，体现了中国传统文化底蕴;将无可替代的城市名称与无可替代的视觉形式合二为一，具有独特性、唯一性和经典性。
标志中“杭”字结合了航船、城廓、建筑、园林、拱桥等要素，是“精致和谐、大气开放”城市人文精神的完美视觉表达。
“杭”字的上半部分运用了江南建筑中具有标志性的翘屋角与圆拱门，体现了中国传统文化和江南地域特征;右半部分的“亢”，则隐含了杭州著名景点“三潭印月”的形象。
标志下方传达了城市、航船、建筑、园林、拱桥与水的亲近感，凸现了杭州独有的“五水共导”的城市特征。
如果把标志拿得远一点看，整体好似航船。“杭”字古意即为“方舟”、“船”；
“杭”又通“航”，反映了杭州得名取自“大禹舍舟登岸”的历史典故，体现了杭州作为历史名城的底蕴；又象征着今天杭州正扬帆起航，展现出积极进取、意气风发的精神风貌。
而最下端的中、英文字体，标注了杭州的城市名称，笔画流畅飘逸，与图形相结合，浑然一体。
杭州城市logo简单的图标整体及其各个组成部分都有其象形的寓意（详见以上解析），将杭州城市的典型标志都囊括进去，十分完整，特点鲜明，富有代表性。
所在的城市没有城市口号，请你结合相关资料，选择您认为较好的其它城市的标志logo图片、或宣传海报等附在文档后。请对该城市的的标识含义做简单介绍。（20分）
5、以您所在的城市为例，请例举2件最具有公共关系意义的事件或活动，可以是城市的，也可以是政府的或当地企业的。请用文字描述这起事件或活动，并说明其公关意义何在？（每个事件描述文字不少于250字）（共20分，每一个事件10分）
事件①：杭州G200首脑峰会
20国集团（G20）是一个国际经济合作论坛，于1999年9月25日由八国集团（G8）的财长在德国柏林成立，于华盛顿举办了第一届G20峰会，属于非正式对话的一种机制，由原八国集团以及其余12个重要经济体组成。
G20的中心议题是经济，外界对中国经济的最直观印象就是“中国速度”。经过30多年的改革开放，中国经济总量已跃居世界第二，增速之快为世界各国所瞩目。每当提起“中国速度”，人们最先想到的都是浦东和深圳的发展，以及北京、上海这些城市里拔地而起的高楼大厦。
杭州虽然地处中国经济最发达地区之一的长江三角洲地区，但因受区位条件影响，经济发展势头不如同一地区的上海、苏州等城市那样迅猛，加之三面环山、一面临江的地形限制，城市建设和扩展速度与同规模城市相比也并不突出。
但是，杭州却代表着中国经济最具活力的一面。杭州是浙江省省会，浙江的杭、嘉、湖三府虽属于中国最富庶的江南地区，但三府之外都是交通不便的多山地区，因此浙江的经济地位一直不如江苏、广东那样重要。改革开放以来，中国的民营经济飞速发展，浙江是中国民营经济最活跃的省份之一，阿里巴巴、哇哈哈等一批重量级民企都诞生于浙江，这些企业中的大部分都把总部设在了杭州。过去，浙江的民营企业大都依靠劳动力成本优势进行小商品加工，经过经济转型大潮洗礼，越来越多的民营企业开始将科技创新作为主要发展方向，这也让杭州成为了中国经济创新最活跃的地区之一。
杭州G20峰会让外国政要能够直接走进中国企业，亲身体验中国人的日常生活，这种体验不再只是纸面文章，更是色香味美的全面沉浸。以往，中国较少尝试这种国家形象的打造方式。中国过去的宣传大都是官方的，突出的重点一般都是中国的成就和主张，比较“高大上”，不易触动人心；而让人们自己走进中国，与中国企业和民众进行交流互动，隔绝感就会大大降低，中国的国家形象也会更加真实丰满。
与北京、上海之类的特大城市相比，杭州可能不会因其变化迅速给人带来震撼，但这个江南山水俊秀之地却可以给人带来更加亲切、灵动的印象，能在世界各国面前展示中国经常被人忽略的一面。故此，此次杭州G20首脑峰会，不仅是“中国方案”在全球的一次推广，也是中国形象塑造与传播的另一种公关宣传。
事件②：杭州小汽车礼让行人，斑马线前停车
相信在杭州的朋友，都会留意到一个细节：行人过马路时，杭州司机会主动避让，没有加速，也没有鸣笛，而是耐心等待对方走过斑马线。
综合原因，我觉得重点是有以下几个因素：
1、经济基础
马克思曾说：经济基础决定上层建筑。要求温饱问题尚未解决的人民去恪守法规、甚至自发践行文明礼仪，是难上加难的事。毫无疑问杭州具备稳固的经济基础，且保有强劲的发展动力，就像一方肥沃土壤，持续滋养着先进文明。当杭州人民转向追逐精神层面的满足感时，互相尊重、无私奉献、舍己为人等品质开始发光发亮，照亮整座城市。
2、文化层面
生活在江南一带的人民，传承了先辈谦逊、内敛的作风，懂得低调做事，闷声发大财。同时又有浙商必备的品质：正直守信、热情好客。因此别说是礼让行人，就算是下车扶老奶奶过马路，也能做到，前提是周围没多少人，否则有做作之嫌。
总之，礼让行人这种行为，其实早就有印刻在杭州文化里，经济发达后凸显出来也就不足为奇了。
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3、人群层面
和那些北漂上漂深漂不同，居住在杭州的民众更具有城市归属感，这和杭州的省会性质有关，就像我虽是丽水人，同样会觉得杭州很亲切，因为她是咱们的省会城市。这样一来，至少在多数浙江人看来，相关法规的实行，是为了让大家共同建设文明之都，而不是限制司机自由。千万别小看这点区别，所谓态度决定行为，新规拥趸者所产生的联动效益，绝对比普通的执行者要强上几倍。
4、行政法律的约束
另一方面，职业司机并非白领人群，对钱财和规则相当敏感，杭州政府敢于将礼让行人写入交通法规，且严格执行，自然牢牢操控着司机们的心理：贪求速度，丢了饭碗可不划算。于是这波由职业司机领头的文明之举，很快就在杭州蔚然成风，最终成为交通文化的一部分。
综上所述，正是经济、文化、人群的特点，让杭州成为首个礼让行人的城市。
6、请查阅所在城市近2年来发生的城市、政府或本地有关企业的危机事件(可列举单个事件或多个事例)，整理成完整的公共关系案例，请结合公共关系危机传播管理的相关理论知识，参照《中外公关经典案例解析》（南京大学出版社2015年4月版）的案例描述的结构和案例点评的写作手法，对收集的相关案例的得失做出评析，并提出对策性意见和建议。（案例文字不少于800字，计36分）
事件①：
杭州一辆7路公交车途经东坡路与庆春路交叉口时车内起火燃烧。事故造成30多人受伤，其中重伤15人，无人员死亡。警方从现场取证调查确认这是一起人为纵火案。7月7日从杭州市公安局获悉，经公安机关日夜奋战、缜密侦查，7月5日发生在杭州的7路公交车放火嫌疑人身份已被确定，警方宣布该案告破。
事件②：
7月21日上午8:30许，西湖区三墩镇古墩路1185号商铺发生爆燃。事故共涉及3个店铺，分别是桐庐野鱼馆、台州名小吃、瓦罐汤。过火面积为楼上楼下200平方，爆燃造成经过现场的公交车、出租车、私家车、电瓶车等不同程度受损和人员伤亡。具体事故原因还在调查中，初步判断是餐馆内瓶装液化气发生爆燃。
对于类似事件案例本我觉得做为杭州城市的管理者虽然在危机公关及事后处理上进展都很及
时高效，但对于从本事件的影响及后期事件预防上还是要更多的对流动人口及公共安全加强安检等一些必要的疏导，尤其是在杭州日渐高增的旅游人数，对公共管理上都还是在发展中学习，从事件①发生后，杭州市公交集团5日晚上组织分公司的千余名管理人员和修理工，对8600余辆公交车配置的安全锤进行了检查，确保上线营运的车辆百分之百的配备安全锤。同时，还对每位司机在突发情况下的应急处置技能，进行了一次再教育宣传，确保公交车应急防范。同时杭州市交通运输局也表示，针对市民对公交火灾防范产生的忧虑，下一步将采取如下措施：一是加强公交车司机安全意识教育、提升突发事件临场处置能力；二是进一步落实公交车保养制度；三是加强公交路线管理，对客流集中，拥挤的班线及时调整、增派车辆；四是配齐配好公交灭火器材，增强乘客的自救能力。浙江大学公共管理学院教授范柏乃、浙江省社科院研究员杨建华等专家表示，公共交通作为主要的交通出行方式，在市民的出行中占据的比例越来越高。
在事件②发生后，政府立即做出批示要将做好伤员救治工作摆在首位。卫生部门与收治医院要制定救治方案，调集医疗力量，尽最大努力做好救治工作。要迅速查清事故发生原因。市安监、公安、消防等事故调查组成员单位要密切配合，深入调查，查源头、查细节、查责任，一查到底。要及时回应社会关切。密切关注舆情动态，积极做好媒体沟通，尽快召开事故新闻发布会，主动发布全面动态信息。要认真安抚好死伤者家属。尽快核实死伤者身份信息，分门别类对家属做好一对一沟通服务，严格落实工作责任，切实做好善后处理。要切实加强组织领导。市级部门与属地政府要各司其职、积极配合，形成推进合力，确保各项工作落到实处。
对策性意见和建议：当然类似事件虽非频繁发生，但也给我们提供了几点警示：
一是要进一步加强公共交通设施及其司乘人员的突发事件应急能力；
二是在公交车内要配备相应的灭火能力的设施，目前看来，现有随车携带的灭火设备不能扑灭火情；
三是社会各界要加强院前急救的知识和能力。
四是要及时做好消防安全隐患的检查工作，防范于未然。
五是宣导广大人民群众对于安全事件及时疏散的意识，例如案例二中的发生了二次爆炸。
同时从深层次的考量，类似事件中像这种发泄对社会的不满而又危害公共安全的犯罪行为，我们不管是企业还是政府亦应建立更加完备的公共管理及人才服务心理疏导，才能更进一步促进和谐社会健康发展。
浙江大学远程教育学院 《法理学》课程作业 姓名：学号： 年级：学习中心：————————————————————————————— 第一编法学导论 一、名词解释 1.法学 2.法学体系 3.法理学 4.法 二、简答题 1. 国家认可法律的情形主要有哪几种？ 2. 法的社会规范性特征表现在哪些方面？ 3. 法具有的国家强制性特征表现在哪些方面？ 第二编法的起源与发展 一、名词解释 1. 法系 2.法律移植 3.大陆法系
4. 英美法系 第三编法的本体 一、名词解释 1. 权利规则 2. 法律概念 3. 法律原则 4. 成文法 5. 社会法 6. 规范性法律文件的规范化 7. 法律部门 8. 公法 9. 法律体系 10.法律渊源 11.法的溯及力 12.权利能力 13.权利 14.法律关系 15.法律事实 16.违法行为 17.法律行为 18.积极行为
19.要式行为 20.过错责任 21.法律责任 22.法律程序 23.正当程序 二、简答题 1. 简述法的特征。 2 .法律规范有哪些局限性？ 3. 法律原则有哪些特征？ 4. 简述法律原则的功能与作用。 5. 公法、私法和社会法之间的区别主要有哪些？ 6. 简述法律部门划分的原则。 7. 如何区别民法、商法与经济法三个法律部门？ 8. 如何理解权利与权力关系是现代法律调整的核心？ 9. 简述权利与义务的关系。 10. 试比较法律行为、民事法律行为和事实行为的异同。 11. 简述法律责任对于法律实施的意义。 12. 在我国的法律规定中，法律责任的免除有哪些条件与情况？ 13. 简述法律责任的特点。 14. 试述法律责任于法律制裁的关系。 15. 正当程序对于法治的普遍意义有哪些？ 16. 为什么说法律程序具有相对独立的？
作业Ⅰ 一、名词解释 1、商事关系 答：就是一定社会中通过市场经营活动而形成的社会关系，它主要包括两个部分：商事组织关系和商事交易关系。 2、商人 答：商人是指以一定的自身或社会有形资源或无形资源为工具获取利润并附有一定社会责任的人，或者是指以自己名义实施商业行为并以此为常业的人。3、商行为 答：是指商主体以营利为目的旨在设立、变更或消灭商事法律关系的经营性行为。 4、商号 答：又称商事名称、商业名称，它是指商主体在从事商行为时所使用的名称，即商主体在商事交易中为法律行为时，用以署名或让其代理人用其与他人进行商事交往的名称。 二、简答题 1、如何认识商法和民法的关系？ 答：商法与民法的关系是商法与其他法律部门的关系中最重要的和最基本得问题之一，也最易引起理论争议，它是商法的独立性之关键所在。它们之间的关系注意表现在： （1）民法与商法是调整民商事行为的法律； （2）民法与商法都属于私法范畴； （3）民法作为基本法或普通法，调整的范围广泛，它适用于各类民事主体过实施的民事行为。商法调整的范围有限，仅适用于商人所从事的商行为。 2、商法与经济法的关系如何？ 答：（1）从广义上看，经济法是调整社会全部经济关系的法律规范的总称。商法是经济法的一个部分，被经济法所兼容。 （2）从狭义上看，经济法是体现国家权力对经济交易行为予以敢于的法律规范的总称。他们的区别主要在于：第一，在调整对象上，商法主要调整平等主体之间的交易活动，对行政机关的调整也主要局限于商事管理机关的商事管理行为。经济法则不仅调整经济活动的主体，而且调整国家及其代表机构。第二，在调整方法上，商法注重维持私法中传统的“意思自治原则”，经济法则信守“国家统治原则”。第三，在法律属性上，商法是以平等主体为本位的私法，以任意性规范为主；经济法则是以国家为本位的公法，以强制性规范为主。第四，在体系构成上，商法以商主体、商行为、公司法等为内容；经济法则以价格、金融、税收等为内容。
1．第1 题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和 A. 公众的选择倾向 B. 公众的行为倾向 C. 公众的情感倾向与意图倾向 D. 公众的购买倾向 您的答案：C 2．第2 题组织宴请活动时，请柬一般提前发出 A. 一至二天 B. 一至二周 C. 一至二月 D. 什么时候都行您的答案：B 3．第3 题公众了解一个组织主要是通过组织的 A. 成员 B. 服务 C. 产品 D. 领导人您的答案：C 4．第4 题中国公共关系协会成立的时间是 A. 1955 年 B.1986 年 C.1987 年 D.1988 年您的答案：C 5．第5 题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种 A. 两级传播 B. 三级传播 C. 四级传播 D. 多级传播您的答案：A 6．第6 题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求 A. 组织改变公关行为 B. 媒介改变行为 C. 公众改变行为 D. 组织与公众共同改变行为您的答案：C 7．第7 题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A. 社会的发展水平B.组织的机构设置C.印刷媒介D.工作方法选择您的答案：C 8．第8 题被称为“公共关系之父”的人是 A. 巴纳姆 B.伯尼斯 C.艾维?李 D.格鲁尼格您的答案：C 9．第9 题 公共关系意识的核心是 A. 服务公众的意识 B. 塑造形象的意识C .真诚互惠的意识D. 沟通交流的意识您的答案：B 10．第13 题固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为 A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 定型作用您的答案：D 11．第15 题 ____ 交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强 A. 面对面的言语交流 B. 人际传播 C. 非正式的沟通交流 D. 大众传播您的答案：A 12．第16 题下列与个人追求和向往的程度无关的是 A. 个人过去的成功或失败的经验 B. 周围环境和生活条件对个人的影响 C. 个人的成就感和事业心的强弱 D. 来自上级的命令、计划等工作压力您
浙江大学远程教育学院考查课 《法律基础》课程作业 姓名：学号： 年级：学习中心：————————————————————————————— 一、简答题（共5小题，每小题6分，共30分） 1.法律制定的概念及程序？ 答： 法律制定的概念： 法律制定，又称立法，广义的法律制定泛指有关国家机关在其法定的职权范围内，依照法定程序，制定、修改、补充、废止规范性文件的活动。狭义的法律制定专指国家最高权力机关制定、修改、补充、废止基本法律和法律的活动。 法律制定的流程： 法律制定程序即立法程序，是指有法律制定权的国家机关在创制、认可、修改或者废止规范性法律文件的活动中所必须遵守的步骤和方法。狭义的立法程序仅指国家最高权力机关创制、认可、修改或废止法律的程序。广义的立法程序包括一切具有立法权的国家机关创制、认可、修改或废止规范性法律文件的程序。根据《中华人民共和国人民代表大会议事规则》和《全国各国人民代表大会常务委员会议事规则》的有关规定及我国的立法实践，我国最高权力机关及其常设机关立法的基本程序包括：法律案的提出、法律草案的审议、法律草案的表决与通过、法律的公布等。 2.简述宪法的概念及特征。 答： 宪法的概念： 宪法是一个国家的根本大法，是特定社会政治经济和思想文化条件综合作用的产物，集中反映各种政治力量的实际对比关系，确认政治成果和现实的民主政治，规定国家的根本任务和根本制度，即社会制度、国家制度的原则和国家政权的组织以及公民的基本权利义务等内容。国家内部政治力量的对比关系的变化对宪法的发展变化起着直接作用，国际关系也对宪法发展趋势有所影响。 宪法的特征： 1、现代概念中宪法是公民与国家的契约，它在国家的法律体系中拥有最高的地位，因此它是国家的根本法，拥有最高的法律效力。 2、宪法规定的事项主要有国家政治架构，政府组成与职能，权力制衡模式和公民的权利等。 3、宪法最为重要的意义在于它是一部权利宣言书。
公共关系作业3 第9章—第12章 一、名词解释(每小题3分，共15分) 1．公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。 2．危机公关：是指组织危机的公共关系处理。具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。 3．企业使命：所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。 4．公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。 5．4C’S理论：4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。 二、判断正误并更正(每小厘2分，共20分) ( )1．出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。 答：错误。更正：赞助活动不仅是以“提高经济效益”为重要目的，还要提高企业社会效益，即提高企业知名度、树立企业在社会公众中的美好形象，这是企业生存和发展的重要条件。
( )2．开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。答：错误。更正：因为公共关系是面向市场，面向社会，开展双向沟通，因此也应该使组织了解公众。 ( )3．一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。 答：正确。 ( )4．CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 答：正确。 ( )5．经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。 答：错误。更正：这是经营方针的作用，不是经营策略。 ( )6．具像符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限。 答：正确。 ( )7．全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。 答：错误。更正：少了一个作用，应该还有“润滑剂”。 ( )8．社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 答：错误。更正：“不必考虑......对等原则”应为“考虑......对等原则”。 ( )9．名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。 答：错误。更正：“名门”应改为“名品”。
《公共关系学》在线作业一 1. 公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传 A. 对 B. 错 2. 公共关系理论研究的核心问题是（）。 A. 经济效益 B. 组织形象 C. 广告宣传 D. 广交朋友 3. 公共关系也称作团体关系 A. 对 B. 错 4. 公共关系人员职业道德和工作准则的主要内容不包括（）。 A. 公正和正派 B. 真实和保密 C. 对社会负责 D. 经验和技能 5. 形象塑造，是公共关系的核心问题。 A. 对 B. 错 6. 公共关系是以（）为原则的。 A. 互惠 B. 真诚 C. 沟通 D. 长远 7. 企业、公众和传播沟通，是公共关系的三大要素。其中，公众是主体、企业是对象，传播沟通则是联系企业与公众的手段。 A. 对 B. 错 8. 与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是() A. 非公众 B. 知晓公众 C. 行动公众 D. 潜在公众 9. 公共关系是( )。 A. 一种特殊的社会实践活动 B. 从属于组织总目标的 C. 组织整体功能中的一个有机构成部分
D. 以上均是 10. 信息采集是公共关系的功能之一，是企业策划的基础，是企业组织的资源与财富。 A. 对 B. 错 11. 公共关系的基本特征包括（） A. 上帝意识 B. 真诚意识 C. 互惠意识 D. 沟通意识 E. 以上均是 12. 不同的组织有不同的公众。 A. 对 B. 错 13. 公共关系活动的客体是（）。 A. 公众 B. 政府 C. 新闻媒介 D. 企业员工 14. 面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。 A. 对 B. 错 15. 进行民意测验的主要工具是（）。 A. 问卷法 B. 抽样 C. 资料分析 D. 实施调查 16. 关于公共关系发展新特点错误的说法是() A. 公关理论整合化 B. 公关实务专业化 C. 公关教育通才化 D. 公关地位战略化 17. 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的() A. 服务型公关 B. 宣传型公关 C. 社会活动型公关 D. 征询型公关
《商法》网上作业2参考答案 一、判断题（共 30 道试题，共 15 分。） 1. 普通合伙企业由普通合伙人组成，合伙人对合伙企业债务承担有限连带责任。《中华人民国合伙企业法》对普通合伙人承担责任的形式有特别规定的，从其规定。 A. 错误 2. 合伙企业应当依照法律、行政法规的规定建立企业财务、会计制度。 B. 正确 3. 合伙人以劳务出资的，其评估办法由法定评估机构评估确定，并在合伙协议中载明。 A. 错误 4. 被聘任的合伙企业的经营管理人员应当在合伙企业授权围履行职务。 B. 正确 5. 合伙企业对其债务，应先以其全部财产进行清偿。 B. 正确 6. 债权人申报债权，应当说明债权的有关事项，并提供证明材料。清算人应当对债权进行登记。 A. 错误 7. 合伙企业设立分支机构，应当向分支机构所在地的企业登记机关申请登记，领取营业执照。 B. 正确 8. 合伙人之间转让在合伙企业中的全部或者部分财产份额时，不用通知其他合伙人。 A. 错误 9. 合伙企业及其合伙人的合法财产及其权益受法律保护。 B. 正确 10. 合伙人在合伙企业清算前，不得请求分割合伙企业的财产；但是，《中华人民国合伙企业法》另有规定的除外。 B. 正确 11. 合伙人以外的人依法受让合伙人在合伙企业中的财产份额的，经修改合伙协议即成为合伙企业的合伙人，依照《中华人民国合伙企业法》和修改后的合伙协议享有权利，履行义务。 B. 正确 12. 除合伙协议另有约定外，普通合伙人转变为有限合伙人，或者有限合伙人转变为普通合伙人，应当经全体合伙人一致同意。 B. 正确 13. 合伙企业领取营业执照前，合伙人不得以合伙企业名义从事合伙业务。 B. 正确 14. 有限合伙人退伙后，对基于其退伙前的原因发生的有限合伙企业债务，以其退伙时从有限合伙企业中取回的财产承担责任。 B. 正确 15. 合伙人按照合伙协议的约定或者经全体合伙人决定，可以增加或者减少对合伙企业的出资。 A. 错误 16. 作为有限合伙人的自然人在有限合伙企业存续期间丧失民事行为能力的，其他合伙人可以因此要求其退伙。 A. 错误 17. 除合伙协议另有约定外，合伙人向合伙人以外的人转让其在合伙企业中的全部或者部分财产份额时，不须经其他合伙人一致同意。 A. 错误 18. 合伙企业及其合伙人必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，承担社会责任。 B. 正确 19. 有限合伙企业由普通合伙人和有限合伙人组成，普通合伙人对合伙企业债务承担有限连带责任，有限合伙人以其认缴的出资额为限对合伙企业债务承担责任。 A. 错误 20. 合伙企业的经营围中有属于法律、行政法规规定在登记前须经批准的项目的，该项经营业务应当依法经过批准，并在登记时提交批准文件。 B. 正确 21. 作为有限合伙人的自然人死亡、被依法宣告死亡或者作为有限合伙人的法人及其他组织终止时，其继承人或者权利承受人可以依法取得该有限合伙人在有限合伙企业中的资格。 B. 正确 22. 合伙人以非货币财产出资的，依照法律、行政法规的规定，需要办理财产权转移手续的，应当依法办理。 B. 正确
公共关系学-在线作业_A 最终成绩：90.0 一 单项选择题 1. (5.0 分) 绝不能改动 恒久适用的 不断进行修改 不能轻易改变的 知识点： 用户解答： 不能轻易改变的 2. (5.0 分) 行为上 目标上 方向上 思想上 知识点： 用户解答： 行为上 3. (5.0 分) 情况交流 所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（ ）。 公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（ ）的变化。 行动战略要注重组织内部的（ ）。
和谐程度 调整和适应 矛盾处理 知识点： 用户解答： 调整和适应 4. (5.0 分) 计划 决策 枢纽 决定 知识点： 用户解答： 决定 5. (5.0 分) 人际关系 意见领袖 组织传播 企业文化 知识点： 用户解答： 意见领袖 6. 传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（ ）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。 人们在进行传播时，千万不可忽略（ ）的指导作用。
(5.0 分) 相互信任 和谐、协调、互谅互助 平等互助 互利互惠 知识点： 用户解答： 和谐、协调、互谅互助 7. (5.0 分) 从实际出发 联系主管部门 立足于全局 遵从自我需要 知识点： 用户解答： 立足于全局 8. (5.0 分) 调查研究 公关实施 公关策划 公关评估 公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（ ）的关系。 在公关策划中既要（ ），顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。 （ ）是公关四步工作法的灵魂与核心。
商法作业1 第1章 一、正误判断题 1．商事关系，大体上说，主要包括两部分，一是商事组织关系，二是商事交易关系。（对）P1 2．营业商行为，就是以营利为目的并具有营业性质的行为。（对）P3 3．绝对商行为，就是依行为性质，无论什么人实施都构成商行为的行为。（对）P3 4．所谓商人，就是以自己名义实施商行为，并以此为常业的人。（对）P2 二、单项选择题 1．日本商法第262条设立的“表见代表董事”制度规定，经理、副经理、专职董事、常务董事和其他董事，使用被认为代表公司的名称所为的行为，即使其没有代表董事的权限，公司对善意第三人也应承担该行为的责任。对此规定在商法理论上如何理解？（D）P22 A．它是严格责任的体现B．它贯彻了强化企业组织的原则 C．它贯彻了维护交易公平的原则D．它是外观法则的体现 2．商人应具备的基本条件：（D）P2 A．自然人B．法人C．以他人的名义实施商行为D．以实施商行为为常业 三、多项选择题 1．商人应具备哪些基本条件？（BCD） A．自然人B．实施商行为 C．以自己的名义实施商行为D．以实施商行为为常业 2．为什么说英美法的商法概念属于实质商法的范畴？（ABD）P6 A．英美法没有民法与商法的严格区分，也没有相对于民法典意义上的商法典 B．英美的商法没有确定的形式 C．英美的商事法律规范来自判例，而不是成文的商事立法 D．英美的商事法律规范有包括单行法律、判例、民间自治规章等在内的广泛渊源
四、论述题 1．是否具备商人资格有什么法律意义？P3 答：在实践中，一个从事交易行为的个人或组织是否具备商人资格，往往有重要的法律意义。例如，是否有义务履行商业登记，是否有权拥有商号，是否必须建立商业账簿并受有关商法特别规定的保护或约束等等，这些问题的确定都取决于其商人资格的有无。 2．在我国取得商人这种特殊主体资格应具备什么基本的条件？P3 答：在我国取得商人这种特殊主体资格应具备两个基本条件： 第一，从事法律许可的生产经营活动； 第二，履行工商登记。 3．具有商人性质的主体主要有几种形式？P3 答：目前，在我国，具有商人性质的主体主要有以下几种形式： （1）个体工商户和个人独资企业； （2）合伙企业； （3）公司和其他形式的企业法人； （4）联营企业； （5）外商投资企业（中外合资经营企业、中外合作经营企业和外商独资企业）。 4．举例说明什么是营业商行为？“营业”须具备的条件是什么？什么是附属商行为？P3～4 答：营业商行为，就是以营利为目的的并且具有营业性质的行为。例如，动产或不动产出租，加工承担，运输，工程承包，以招徕顾客为目的的场所交易（旅馆、饭店、剧场、游乐场、理发店等等），寄托，居间或代办，电信服务，旅游服务，专业咨询服务等。这些行为，必须具备营业的性质才受商法调整。 所谓“营业”，须具备三个条件：一是运用有组织的财产（营业财产），二是以营利为目的，三是行为的持续性。 所谓附属商行为，是指为了从事某种营业而附带进行的行为。例如：百货公司对顾客送货上门的运输行为，其目的有在于获取运费收入，而是为了获得商品销售利润。这种运输行为是附属的、补充的，因而应当随主营业受商法调整。 第2章 一、正误判断题 1．有限责任公司成立后，发现作为出资的实物、工业产权、非专利技术、土地使用权的实际价额显著低于公司章程所定价额，应当由交付该出资的股东补交其差额，公司设立时的其他股东对其承担连带责任。（对） 2．有限责任公司股东向股东以外的人转让其出资时，必须经过全体股东过半数同意。（对）P64 3．有限责任公司经股东同意转让的出资，在同等条件下，其他股东对该出资有优先购买权。（对）P64 4．有限责任公司股东会是公司的权力机关，股东会由全体股东组成。（对）P64
任务1 一、填空题（共15 道试题，共30 分。） 1. 公共关系的调查方法很多，其中 )收集到的信息比较客观和准确，方法 简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。 2. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的 3. 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要 考虑以下原则规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。 4. 组织公共关系处于恶劣状态的是) 5. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 )。 6. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对 )。 7. 企业使命属于组织理念识别系统的 )。 8. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、 解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。表明大众传播具有)功能。 9. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于)。 10. 在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可 使公关效果直达情感层次。 11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 )。 12. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是 系》 13. )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最 多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。 14. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公 ）发展而来的。 15. 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 。
二、判断题（共15 道试题，共30 分。） 1. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。 正确 2. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。 正确 3. 组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。 正确 4. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度 较高。 错误 5. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。 错误 6. 广义的传播是指个人间、群体间或群体与个人之间交换或传递新闻、事实、意见、感 情的信息过程。这种传播是双向性的信息交流与分事. 错误 7. 开放组织既能使公众了解组织的各项工作，又能使组织了解公众。 错误 8. 在完成了公共关系调查研究以后，公共关系活动就进入到了实施阶段。这是公共关系工 作中最富有创意的部分。 错误 9. 引进西方的经验就可以推动中国公共关系事业的发展。 正确 10. 经过加强教育、建立危机防范机制，公关危机完全可能不发生。 错误 11. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 错误 12. CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。 正确 13. 公共关系是一门专业性的理论科学。 错误 14. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。
2018春函授本科《商法》作业题（答案） 学生专业年级：学生姓名：（学号：） 一、名词解释 1、共益债务 共益债务是指在破产程序中，为债权人、债务人的共同利益所负担的债务。 2、高级管理人员 高级管理人员是指公司的经理、副总经理、财务负责人、上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。 3、保险合同 保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。 4、破产抵销权 破产抵销权，指破产债务人的债权人在破产受理前对债务人负有债务的，无论其债权与所负债务种类是否相同，也不论该债权债务是否附期限或者附条件，均可以用债权抵销其债务的权利。 5、取回权 取回权是指财产权利人向管理人主张返还或者交付不属于破产财产而归其支配的财产的权利。 6、承兑 是指执票人在汇票到期之前，要求付款人在该汇票上作到期付款的记载。 7、背书
背书是指持票人为将票据权利转让给他人或者将一定的票据权利授予他人行使，而在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的行为。 8、关联关系 是指公司控股股东、实际控制人、董事、监事、高级管理人员与其直接或者间接控制的企业之间的关系，以及可能导致公司利益转移的其他关系。 9、汇票 汇票是出票人签发的，委托付款人在见票时，或者在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。 10、保险欺诈 利用或假借保险合同谋取不法利益的行为,主要包括涉嫌保险金诈骗类、非法经营类和合同诈骗类等。 11、破产费用 是指在破产程序中为破产债权人的共同利益而由破产财产中支付的费用。 12、重整计划 是指由重整人制定的，以维持债务人继续营业、谋求债务人复兴为目的，以清理债权债务关系为内容的多方协议。 13、别除权 别除权是指债权人因其债权设有物权担保或享有特别优先权，而在破产程序中就债务人特定财产享有的优先受偿权利。 14、商事主体
单选题 1、类语言是一种（B、有声非语言） 2、组织自身所拥有的并能直接运用和控制的媒介是（B、自控媒介） 3、公共关系传播活动的最高目标是（C、改变行为） 4、研究公众接受信息方面的传播理论是（A、公众选择的3S理论） 5、最基本的传播媒介是（A、言语符号） 6、下列大众传播媒介在传播速度方面最快的是（B、广播） 7、公共关系传播活动的基本目标是（A、引起注意） 8、下列属于研究传播结构方面的理论是（A、议题设置理论） 9、下列属于研究传播效果方面的理论是（C、两级传播模式） 10、日常生活中的抓阄属于（A、简单随机抽样）抽样。 11、公共关系运作过程的首要环节是（A、公共关系调查） 12、（D、矫正型公共关系）的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。 13、公共关系评估的最后程序是（D、撰写评估报告） 14、下列关于公共关系运作过程的描述，正确的是（A、调查-计划-实施-评估） 15、下列关于公共关系评估程序的描述，正确的是（D、制定评估计划-确立评估标准-衡量实际工作-撰写评估报告） 16、（A、民意测验）属于输入型的征询公共关系。 17、公共关系运作过程的基础性工作是（C、公共关系调查） 18、在开展公共关系调查时，应该做到大量观察，使观察的量所代表的样本与总体数所表现出来的平均值接近，这体现了哪一项原则的要求（A、全面性） 19、信息收集的（D、价值原则）原则，要求公共关系人员必须努力开发信息的潜在价值，增加信息的有用度。 20、信息处理程序的第一步工作是（A、鉴别） 21、信息处理的关键环节是（D、研究） 22、开展赞助活动，组织要根据自身的实际情况量力而行，这是（B、实力原则）的要求。 23、（C、展览会）是通过人员、文字等各种影象资料展示组织形象、传播组织信息的一种综合性的公共关系活动方式。 24、策划媒介事件的关键在于（A、寻找和发现新闻价值） 25、把赞助活动看成是组织简单的宣传行为，刻意追求广告效应，或者将赞助活动看作组织的额外负担，这违反了（B、效益原则）
绪论 一、名词解释 1.法学 答：法学是以法律、法律现象及其规律为研究对象的学问或知识理论体系。2.法学体系 答：法学体系是指法学研究的范围和分科，即是由法学的各个分支学科构成的一个有机联系的整体。 3.法理学 答：法理学是研究一般的法律和法律现象之规律和原理的理论学科。是关于法学的一般理论、基础理论和方法论。在我国，法理学这一名称在本世纪二十年代就已出现。它是法学的基础部分，也就是说它是法学的基础理论。 第一章法的概念 一、名词解释 1. 法理学 答：法理学是研究一般的法律和法律现象之规律和原理的理论学科。 2. 法 答：法是由国家制订、认可或解释的，并由国家强制力保证实施的，反映由特定物质生活条件决定的统治阶级（在阶级对立社会）或人民（在社会主义社会）的意志和利益的行为规范体系。它以人的行为和行为关系为调整对象，通过规定某种权力与责任或权利与义务去规范人们的行为，从而确认、保护和发展有利于统治阶级或人民的社会关系和社会秩序。 3. 法的特征 答：法的特征是法与其他社会现象、社会规范相比较而存在的特殊性，是法的现象的外在表现，它与法的概念和本质有着紧密的联系。 二、简答题 1. 简述法的特征 答：（1）调整行为关系的规范 （2）由国家专门机关制定、认可和解释 （3）通过程序而强制予以实施；法律以国家强制力保证实施 （4）以权利义务双向规定为调整机制 2. 国家认可法律的情形主要有哪几种？ 答：国家认可法律的情形主要有以下四种： （1）赋予社会上既存的某些一般的社会规则，这是最常见的一种认可方式；
（2）通过加入国际组织，承认或签订国际条约等方式，赋予国际规范以域内效力； （3）判例法国家对判例中所蕴含的法理的分析与归纳； （4）赋予权威法学家的学说以法律效力。 3. 法的社会规范性特征表现在哪些方面？ 答：法的社会规范性特性表现在，一是规范性，二是普遍性。这一特点又表现为（1）法所适用的对象是社会中的一般的人，而不是具体的、特殊的个人； （2）法在生效期间可以被反复适用，而不是仅仅适用一次； （3）从法的规范性和普遍性两个属性中还可以派生出法的其他一些属性：如效率性、稳定性和连续性等。 4. 法具有的国家强制性特征表现在哪些方面？ 答：（1）法是一种具有外在强制性的社会规范； （2）法的强制具有潜在性的特征； （3）法的强制性必须具备一定的条件 三、论述题 试论述法的现象的相对独立性。 答：一、法的现象受到社会经济关系制约。 二、法的现象相对独立于社会经济关系。 1.法的现象在具有客观性的同时，人的理性使它相对独立于经济关系。 2.经济关系不是法的现象的唯一决定因素。 3.法学家与法律家共同体也影响着法的现象的相对独立性。 4.作为制度或规则层面的法律，与特定经济基础的关系是间接的。 三、法的现象具有形式性与自治性。 四、法的现象反映人们认识规律、表达意志到创制规则的过程。 第二章法律要素 一、名词解释 1. 权利规则 答：权利规则又称授权性规则，是规定人们可以为一定行为或不为一定行为以及可以要求他人为一定行为或不为一定行为的法律规则。 2. 法律概念 答：法律概念是指人们从各种事实中抽象出它们的共同特征并赋予其法律意义后而形成的权威性范畴。 3. 法律原则 答：法律原则是指能够作为法律规则基础或本源的原理或准则。法律原则可以说是法律的精神和价值。 二、简答题
《公共关系学》作业答案 1．用自己的语言描述公共关系的涵义。 公共关系诞生于20世纪初，是一门现代管理学科，也可以称是一门艺术。 自公共关系形成一门学科以来，人们对公共关系的定义的解释就有成百上千种；公共关系到底有几层含义，目前还没有一个世界公认的看法，对其含义的理解和定义的表达是多层次的；公共关系有其独特的性质。 2．在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 形象”一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。 一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。 公共关系是一种以塑造组织形象为己任的传播管理艺术。 首先，公共关系所说的“形象”其本质是信誉，重视组织形象实质上是重视组织信誉。 其次，公共关系将建设和完善组织形象的内涵放在第一位，然后才考虑建构组织形象的外观。 再次，公共关系塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。 最后，公关形象是通过组织的传播活动去影响公众的观念和态度而形成的 组织形象的构成大致包括以下八个方面： (一) 组织的产品形象 (二) 组织的管理形象 (三) 组织的人员形象 (四) 组织的环境形象 (五)组织的文化形象 (六)组织的社区形象 (七)组织的标识形象 (八)组织的媒介形象 3．结合实际谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？ 公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。包括形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、服务观念等等。 “形象观念”表现为主体在决策和行动中高度重视自身的声誉和形象投资、形象管理、形象塑造，将信誉和形象视作组织的无形资产、无形财富，把树立和维护良好的组织形象作为重要的战略目标。 “公众观念”表现为领导者和管理者高度重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的依据，将符合与满足公众的要求作为组织的价值追求，并以此作为制定组织的经营方针和管理政策原重要原则。 “传播观念”表现为经营者和管理者强烈的传播意识和沟通欲望，自觉地利用一切传播的机会和传播媒介去影响公众、引导公众和争取公众，并善于运用双向沟通的方法去赢得公众的理解、信任与好感。 “协调观念”表现为善于调节、平衡和统一各种不同的关系、不同的利益、不同的要素，懂得“统筹”、“兼顾”、“缓冲”、“折衷”、“调和”、“妥协”的意义和价值，努力在矛盾中求和谐，在动态中求平衡。 “互惠观念”表现为在交往与合作中将平等互利、追求双赢作为处理各种关系的行为准则，将自身的发展与对方的发展联系起来，通过协助对方、满足对方来争取双方的共同利益。 “服务观念”则表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用服务去赢得好感和信誉。 除此之外，公共关系观念还包括现代的信息意识、整体意识、社会意识、竞争意识、危
公共关系学_在线作业_1 交卷时间：2016-01-20 13:20:03 一、单选题 1. (5分) ? A. 矛盾处理 ? B. 和谐程度 ? C. 调整和适应 ? D. 情况交流 纠错 得分： 5 知识点： 公共关系学 展开解析 答案C 解析 2. (5分)市场经济最本质的东西是（） ? A. 互惠原则 ? B. 利益原则 ? C. 诚信原则 ? D. 平等原则 行动战略要注重组织内部的（ ）。
得分：5 知识点：公共关系学 展开解析 答案C 解析3. (5分)（）是公共关系的根本职能。 ? A. 宣传形象 ? B. 收集信息 ? C. 传播推广 ? D. 协调沟通 纠错 得分：5 知识点：公共关系学 展开解析 答案D 解析4. (5分) 系统与其外部环境之间的有机关联，使得系统具有（）。 ? A. 关联的性质 ? B. 开放的性质 ? C. 科学性质 纠错
知识点：公共关系学 展开解析 答案B 解析5. (5分)公共关系既是一种社会关系，但同时又是（）手段和机制。 ? A. 一种规范企业秩序的 ? B. 一种社会沟通的 ? C. 一种组织管理的 ? D. 一种调节社会关系的 纠错 得分：5 知识点：公共关系学 展开解析 答案D 解析6. (5分) 关系的实现，要有个条件，那就是（） ? A. 谈判 ? B. 签订协议 ? C. 交往 纠错 得分：5 知识点：公共关系学
答案C 解析7. (5分) 公共关系是这样一种管理功能，它建立并维护一个组织和各类公众之间的（） ? A. 信息交流关系 ? B. 互利互惠关系 ? C. 平等协商关系 纠错 得分：5 知识点：公共关系学 展开解析 答案B 解析8. (5分) 公共关系的作用分为监测作用，凝聚作用，调节作用和（）。 ? A. 管理作用 ? B. 协调作用 ? C. 应变作用 纠错 得分：5 知识点：公共关系学 展开解析
浙江大学远程教育学院 《商法》课程作业答案 一、名词解释 1．商法规范的主体。地中海沿岸商人阶层中形成适合自身特点的法律规范, 之后被各国商 法典吸收, 商法典成为规范商人的法律, 而商人则成为了商法的基本概念。 2．商人的名称。就像普通人的姓名, 商号是商人对外活动时外部认识该商人的标志。商号 对于商人具有人格上财产上的价值。 3．对外发行股份筹集资本, 股东以其认购的股份为限对公司承担责任的公司类型。 4．少人数的股东出资设立, 股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任的公司类型。 5．无限公司: 全体股东对公司承担无限责任的公司类型。两合公司: 无限责任股东与有限 责任股东并存的公司类型。 6．公众公司: 公司股份自由流通的公司类型。闭锁公司: 公司股份不对外开放的公司类型。7．公司的所有者。对公司承担出资义务的同时对公司享有股东权。 8．公司的经营者。处理公司日常的经营事务, 对股东会负责, 受监事监督。 9．公司的监督者。传统大陆法系的监督部门, 对股东会负责, 对董事、高管人员进行监督。10．公司的内部规范文件, 对公司的重大事项, 例如经营范围、注册资本、股东等作出规定。公司章程对公司、股东、董事、监事、高级管理人员具有约束力。 11．股东会会议由股东按照出资比例行使表决权, 股东会作出决议, 必须经出席会议的股东 所持表决权过半数经过。 12．股东大会选举董事或者监事时, 每一股份拥有与应选董事或者监事人数相同的表决权, 股东拥有的表决权能够集中使用。 13．只有一个自然人股东或者一个法人股东的有限责任公司。 14．实际对公司出资但在公司的股东名册上记载她人姓名的股东。 15．股份有限公司的股份采取股票的形式。股票是公司签发的证明股东所持股份的凭证。16．股票在证券交易所上市交易的股份有限公司。 17．发起人承担公司筹办事务。发起人签订发起人协议, 明确各自在公司设立过程中的权利和义务。 18．股东为自己利益而行使的权利, 例如利润分配请求权。 19．股东参与公司经营管理的权利, 例如表决权。 20．由发起人认购公司应发行的全部股份而设立公司。 21．由发起人认购公司应发行股份的一部分, 其余股份向社会公开募集或者向特定对象募集而设立公司。 22．持有公司一股即可行使的股东权。例如, 知情权, 表决权等 23．持有公司股份一定比例以上才可行使的股东权。例如, 股东会召集权, 股东提案权, 公 司解散请求权等 24．闭锁公司由于股东持股比例比较均衡, 股东间产生意见分歧时导致无法形成意思决定的情形。 25．股份有限公司公开发行股份的市场。也称证券市场的一级市场。 26．股份有限公司公开发行的股份进行交易的市场。也称证券市场的二级市场。 27．面对创新型企业的资本市场。相对于主板发行上市的条件比较低。 28．上市公司发行的按预定条件可转换为股票的公司债券。
公共关系学形成性作业参考 杨亚观 2015年
《公共关系学》形成性考核作业1 试卷总分：100 测试时间：90 单项选择题多项选择题判断题案例选择题 一、单项选择题（共15 道试题，共30 分。每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。） 1. 组织与公众联结的方式是（）。 A. 大众传播 B. 传播沟通 C. 人际沟通 D. 舆论宣传 2. 组织公共关系活动的出发点应当是（）。 A. 从事实出发 B. 从理想出发 C. 从利益出发 D. 从专家意见出发 3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。 A. 《有效的公共关系》 B. 《原则宣言》 C. 《公众舆论之形成》 D. 《公共关系学》 4. 被誉为公共关系之父的是（）。 A. 巴纳姆 B. 艾维?李 C. 伯尼斯 D. 卡特里普 5. 公共关系的英文是（）。 A. public relations
B. public relation C. publication relations D. publication relation 6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。 A. 优化环境功能 B. 提高素质功能 C. 塑造形象功能 D. 协调关系功能 7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（）。 A. 《公众舆论的形成》 B. 《公共关系学》 C. 《有效的公共关系》 D. 《原则宣言》 8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。 A. 1903年 B. 1987年 C. 1948年 D. 1955年 9. 民主参与法是用来协调（）。 A. 外部公众关系 B. 顾客公众关系 C. 媒介公众关系 D. 内部公众关系 10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。） V 1. 下列关于名牌的说法中错误的是（）。 A. 名牌的评定内容是品质和价值 B. 名牌的评定主体是组织与产品 C. 名牌的最终归属是著名品牌 D. 名牌的评定方式是认知和确定 2. 对边缘公众的态度是（）。 A. 做好转化工作,改变其态度 B. 加强沟通,争取他们的支持 C. 加强联系,有效地维持这种关系 3. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（）。 A. 可行性原则 B. 专业性原则 C. 针对性原则 D. 节约性原则 E. 综合性原则 4. 如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。 A. 大品牌小品牌战略 B. 商标化品牌战略 C. 一元化品牌战略 D. 多元化品牌战略 5. 下列关于商标的说法中错误的是（）。 A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记 B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记) C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记 D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记 6. 单向吹嘘式的公共关系特点是（）。 A. “要投公众之所好” B. “公众要被愚弄” C. “公众意愿可以参与到决策中来” D. “公众要被告知” 7. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。 A. 公关策划是一门边缘学科 B. 公关策划是一门综合性学科 C. 公关策划是一门“软科学” D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学 8. “特尔斐法”指（）。 A. 集思广益法
C. 匿名咨询法 D. 默写法 E. 检核表法 9. 公共关系的对象是（）。 A. 公众 B. 广大公众 C. 人与人群 D. 特定的公众 10. 双向沟通式的公共关系坚持（）。 A. “凡是宣传皆管事”，根本不顾公众的利益 B. “事实公开”、“讲真话”的原则，增加公众对组织的信任感 C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡 D. 坚持让组织了解公众，也让公众了解组织，“增加双方的透明度” 11. 下列关于“CS”的基本观念错误的是（）。 A. “顾客第一”的观念 B. “员工也是上帝”的观念 C. CS是指“以企业为中心” D. “顾客总是对”的观念 12. 请选出下列错误的说法（）。 A. 公关策划是一门“软科学” B. 公关策划属于公关活动中最高的层次 C. 公关传播是公共关系竞争的法宝 D. 公众心理是公共关系策划的主战场 13. 公共关系与人际关系的关系是（）。 A. 相互交叉、包容的 B. 毫不相关 C. 根本上是一致的 D. 相对立的 14. 赞助的目的不包括（）。 A. 提高美誉度 B. 增强信任度 C. 追求利润 D. 扩大知名度 15. 公众第一次承认公共关系是（）年。 A. 1923 B. 1903