户外运动----------摩托越野
摩托车越野赛是车手在跑道上有起伏、上下坡、各种弯道及各种土坎等障碍组成的封闭路线上进行的摩托车竞赛。是集竞技性、观赏性、刺激性于一体的比赛，是展示车辆性能和参赛车手高超竞技水平，展示挑战自我、挑战极限的运动，因其所具有的超越极限、人车结合、积极拼搏的精神而深受人们的喜爱。摩托车越野赛是世界上最受欢迎的体育项目之一，特别是在欧洲和美国，在中国，随着对摩托车越野认识的逐年提高，爱好者的数量在急剧地增加。
自由式摩托车场地要求
越野赛比赛路线为封闭形，周长1.5-5km路面宽度大于5m，整个路线的最高点与最低点差大于3m。路线上有上下陡坡、土坎、不同角度的大小弯道、土丘、沙地、泥泞等天然障碍的复杂地形。公路赛是在路面良好的封闭公路上进行的多圈赛。路面包括各种不同角度的弯道、上下坡道和直线道路，路面宽度大于6c，每圈长度大于3km。公路赛有专供比赛用的专用公路，也有临时利用交通公路构成一个供比赛用的封闭环形公路。在欧洲各国和美洲的委内瑞拉、亚洲的日本都有"国际摩联"承认用作民办锦标赛的专用公路。著名的英国"人岛"环形公路，全长60km，是环形公路赛最长的一条路线。
摩托车越野赛的历史
一九二四年三月在英国举行的南部斯托克波特摩托车竞赛被称为真正的摩托车越野赛的开始。在天然地带进行的这一竞技，不久就扩展到欧洲各地，由于是用摩托车越过原野的比赛，所以被称为"摩托车越野赛"。在中国，摩托车比赛始于1952年，并于1959年第一届全国运动会列为正式比赛项目。世界上最高级别的摩托车越野赛是世界锦标赛，即摩托车越野大奖赛。运动员一年之内需要转战欧美各国，进行12场24轮比赛，决出本年度的世界冠军。
摩托车超级越野赛道
摩托车超级越野赛道是在封闭的赛场人为的设置弯道、障碍，以提高比赛的难度，增加比赛的观赏性，这也是超级越野赛道同其它越野赛道比如拉力赛道的区别所在。标准摩托车超级越野赛道长850米以上，宽6至8米。常见的障碍有超伏坡、连跳超、坎式坡、单峰、双峰等，这些障碍高度多为1至5米，峰间跨度一般在10米至20米以内。超级越野赛道对沙土也有相当高的要求，沙土中不得含有石块、石子等硬状物，土质松软程度需适中。过松，车轮容易打滑；过硬，车手容易受伤。比赛前赛道需适量洒水，以防灰尘扬起过多，影响车手比赛和观众欣赏。赛后赛道应及时修复。
摩托车越野赛基本驾驶技术
初学摩托车越野的车手，首先一定要固定好你的驾驶姿势，如果一个不正确的姿势或习惯定了形，改起来是很困难的，所以首先学习基本技术要建立在理论基础之上，然后发展一种适合你的驾驶姿势。
一、基本驾驶姿势
要点：稍微蹲伏的站立；两膝加紧油箱，两臂自然分开，既不要张的太，也不要挟得过紧。在摩托车越野中，初学者在不习惯站立驾驶之前，这种姿势是非常不舒服的，可这种姿势是越野驾驶的基础，所以不管用什么方法，也要尽快掌握它。
二、直线加速变挡
要点：掌握时机，离合器与档排要协调，动作迅速果断，不回油变挡。
在直线加速时，换挡时机对速度会有很大影响，即不能使发动机失速，又不能挡与挡之间拉的过长，很大程度取决于车手的经验，所以要反复练习。
越野摩托车手困难浅析
您或许对驾驶铁骑横越三十九米的事实难以置信，您一定会为飞车腾空慨叹不已，您目睹飑车竞逐时肉跳心惊，然而，您很难体会赛手的重重困难。在中国，几千年以来儒家中庸之道的统治下，人们对摩托车有一种逆反心理。许多家长不赞成自己儿子走摩托车运动这条充满艰险的路。大多数小车手都是在家长默许下开始自己的摩托运动生涯。国内知名越野摩托车手郑金峰的父亲就是一位摩托车迷，他是在父亲的引导下开始摩托运动的。并在小学毕业时加入“八一摩托车队”。然而，很多车手并非如此幸运，他们从最初参加摩托运动开始就遭到了来自家庭内外的重重压力。父母的责备，女友的冷眼，这一切，常常搞得他们焦头烂额。参加摩托车运动，就意味着一笔巨大的投资。从赛车的购置或租用、零配件的替换、燃料的消耗、全套护具的配备、参赛的旅费和食宿费，林林总总的开销，都是很经得起掂量的。一些个人参赛选手，必须承担所有费用支出，这在经济上是一个沉重的包袱。
摩托车超级越野运动是一种竞技性强、危险性高的运动，赛手在比赛过程中要驾车腾越难度不一的障碍。从学车到成为一名车手，从一名车手到冠军的诞生，必然经历无数次的受伤。旧伤未愈，又添新伤；常年累月积累，对身体是一个巨大的考验。毫无疑问，任何一位知名车手，浑身上下都遍布了伤痕。１２月１７日晚，即全国赛第二站比赛前夜，许鹏因训练时受伤，躺在床上无法动弹，更不用说下地行走。第二天，他仍然参加２５０cc组比赛。郑金峰也是带伤上阵，在比赛中虽然频频摔交，但仍坚持跑完全场。身体的伤痛成为考验他们意志力的沉重砝码。
当您对某位车技平平的赛手评头论足时，您是否意识到，任何一名车手敢于参赛都谈何容易。他们不仅靠体力在拼搏，更是凭借意志在抗争。
优秀运动员应具备的条件
一、身体健康
摩托车越野赛是各体育项目中最为艰苦、激烈的体育项目，为了经得起严格的训练和比赛，并从中找到乐趣、具备健康的身心是基本条件。
二、体力
摩托车越野赛，对于没有强壮的体力的人来说是一项过分的体育项目，年轻人的体力通过锻炼会有相当的提高，有规律的正确训练很有必要。
三、坚强的毅力
在通常的比赛中，一般要跑20分钟加2圈来确定成绩。不仅是体力，如果没有坚强的毅力，就跟不完全程，正因为它是这样严酷的比赛，所以跑完全程的充实感或取得成绩时的胜利感是无法形容的。
四、责任感
参加摩托车越野比赛要集中整人队的集体智慧，在教练员、机械师、技术员指导下成长起来
的运动员，肩负着大家的期望去参加比赛，互相信任和责任感是取得胜利不可缺少因素。
五、判断力
比赛中对车辆的操纵认识、判断、操作的连续，在变化甚大的路线上进行的摩托车越野赛，常常迫使你要瞬间判断，所以神经反映好也是优秀运动员的条件。
六、驾驶技巧
唯有出色的驾驶技巧才是优秀运动员的条件，重视基本功训练，不仅要跑的快，还要防止身体疲劳。在一个好的教练员的指导下，采取正确练习方法的同时，个人努力是很重要的。
七、比赛的战术
知已知彼，熟悉路线是战术的大前提，起跑时怎样发到前面，怎样创造超车的时机，怎样合理分配体力等。学习摩托车越野技术急于求成是不可能的，而需要一步一个脚印地学习必要的技术，多学、多看、多练习是一个优秀车手最应具备的训练态度。
大学语文2016年备考题库 一、作家作品知识 1. 下列作家中，被列为明代“后七子”之一的是（） A.冯梦龙 B.侯方域 C.宗臣 D.顾秉谦 2. 李煜《虞美人》“雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改”的言外之意是（） A.美景依旧，故人已老 B.岁月流逝，青春不再 C.故国宫殿，令人牵挂 D.江山易主，物是人非 3. 《马伶传》的“马伶”在《鸣凤记》中扮演的是（） A.严嵩 B.杨继盛 C.夏言 D.顾秉谦 4. 《马伶传》在叙述“马伶和李伶第二次较量”时所用的方法是（） A.倒叙 B.顺序 C.插叙 D.分叙 5. 《行路难》中具有象征意义的诗句是（） A.停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然 B.欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山 C.闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边 D.长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 6. 柳永《八声甘州》中表达思归情感委婉曲折的词句是（） A.对潇潇暮雨洒江天，一番洗清秋 B.惟有长江水，无语东流 C.不忍登高临远，望故乡渺邈，归思难收 D.想佳人妆楼颙望，误几回，天际识归舟 7. “宝玉挨打”的多种因素中，最终激怒贾政痛打宝玉的直接原因是( ) A.贾环的进谗 B.金钏儿投井 C.贾雨村的挑唆 D.忠顺王府索人 8. 《报刘一丈书》中的“权者”暗指（） A.刘一丈 B.宗臣 C.顾秉谦 D.严嵩 9. 苏轼《前赤壁赋》行文叙述的外显过程是（） A.时间的推移 B.感情的变化 C.事理的逻辑 D.想象的展开 10. 李白《行路难》（其一）中使用比喻手法来表现诗人仕途上遭遇挫折的诗句是（） A.停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然 B.欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山 C.闲来垂钓碧溪上，忽复乘舟梦日边 D.长风破浪会有时，直挂云帆济沧海 11. 下列作家，提出“明道、致用、事信、言文”写作主张的是（） A.王安石 B.欧阳修 C.苏轼 D.梅尧臣 12. 晚年自号“六一居士”的文学家是（）
沟通期末考试考卷内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）
客户沟通能力期末考试题适用班级：14（23）、 （24）班 一、判断题（每题2分，共20 分） 1、需要客户重复信息时，要第 一时间告诉客户没有记录完全 的客观原因，防止客户认为是 坐席的责任。（） 2、转接电话前需要告知客户如果 电话断线需要重新拨打，以避免由 于电话断线导致客户误以为坐席代 表挂断电话而产生投诉。 （） 3、客户致谢并示意收 线时要及时挂断电 话，避免耽误客户更 多时间。 （） 4、为了一个明确的目标，把 信息、思想和情感在客户间 传递，并且达成合意的过 程，即为有效沟通。 （） 5、开放式问题收集信息全 面，得到更多反馈信息，谈 话气氛轻松，但是运用不当 会浪费时间，使谈话偏离主 题。 （） 6、如果让客户等候超过15 秒，必须尽快直接进入通话 正题。 （）7、情绪控制能力在坐席代表的日常客服工作中，显得尤为重要。微笑服务的背后仅仅是职业角色的需求，并不需要内心情感的和谐统一。（） 8、要在铃响两声拿起电话，铃响两声拿起电话是人们能够接受的标准。 （） 9、客户沟通中的声音表达包 括语速、音量、语气、音 调、节奏五个要素。 （） 10、有效沟通是为了一个明确的目标，把信息、思想和情感在客户间传递。 （） 二、选择题（每题2分，共20分） 1、确认需求的三个步骤中不包括哪一项？（） A、积极倾听 B、有效提问 C、及时确认 D、达成协议 2、通常情况下，坐席代表语速控制在每分钟（A）个字左右比较合适。 （） A、240 B、200 C、180 D、160 3、以下哪项不是电话礼仪中的禁忌？（） A 很长一段时间没回音，使客户以为电话已经挂断
1.试述疾病的有关健康问题的国际分类。 某传染病和寄生虫病；肿瘤；血液及造血器官疾病和涉及免疫机制的某些疾患；内分泌、营养和代谢疾病；精神和行为障碍；神经系统疾病；眼和附器疾病；耳和乳突疾病；循环系统疾病；呼吸系统疾病；消化系统疾病；皮肤和皮下组织疾病；肌肉骨骼系统和结缔组织疾病；泌尿生殖系统疾病；妊娠、分娩和产褥期；起源于围生期的某些情况；先天性畸形、变形和染色体异常；症状、体征和临床与实验室异常所见，不可归类在他处者；损伤、中毒和外因的某些其他后果；疾病和死亡的外因；影响健康状态和与保健机构接触的因素； 2.简述疾病发生的一般机制。 （一）神经机制（二）体液机制（三）细胞机制（四）分子机制 3.什么是群体预防？重点人群的预防策略包括哪些？ 群体预防：疾病预防的一种策略，与个体预防相对应，简称“群防”。群体预防是指包括健康人在内的整个人群的疾病预防。主要通过改善社会环境、消除潜在危险因素等方式，达到保持健康、预防疾病的目标。 重点人群包括青少年人群和高危人群，其预防策略包括： 1、初级预防 ①针对环境的措施②针对机体的措施③针对社会的措施 2、二级预防 ①慢性病的预防②传染病的预防③对公害病和职业病的预防 3、三级预防 三级预防即临床预防。? 4.简述健康的定义和具体标准是什么？ 健康是指一个人在身体、精神和社会等方面都处于良好的状态。传统的健康观是“无病即健康”，现代人的健康观是整体健康，世界卫生组织提出“健康不仅是躯体没有疾病，还要具备心理健康、社会适应良好和有道德”。因此，现代人的健康内容包括：躯体健康、心理健康、心灵健康、社会健康、智力健康、道德健康、环境健康等。 衡量是否健康的十项标准： (1)精力充沛，能从容不迫地应付日常生活和工作的压力而不感到过分紧张。 (2)精神状态正常。没有抑郁，焦虑，恐惧发作等症状。 (3)善于休息，睡眠良好。 (4)应变能力强，能适应环境的各种变化。 (5)能够抵抗一般性感冒和传染病。 (6)体重得当，身材均匀，站立时头、肩、臂位置协调。 (7)眼睛明亮，反应敏锐，眼睑不发炎。 (8)牙齿清洁，无空洞，无痛感；牙龈颜色正常，不出血。 (9)头发有光泽，无头屑。 (10)肌肉、皮肤富有弹性，走路轻松有力 4.简述消化系统和泌尿系统的结构及功能特点。 消化系统： 结构：由消化道和消化腺两大部分组成。消化管包括口腔、咽、食管、胃、小肠（十二指肠、空肠、回肠）和大肠（盲肠、结肠、直肠、肛管）等部。临床上常把口腔到十二指肠的这一段称上消化道，空肠以下的部分称下消化道。消化腺有小消化腺和大消化腺两种。小消化腺散在于消化管各部的管壁内，大消化腺有三对唾液腺（腮腺、下颌下腺、舌
1. 雅典奥运会举行的首届现代奥林匹克运动是（A ）年。 A ．1896 B ．1897 C ．1898 D．1899 2. 以自我（B）为基本活动方式来实现对自身的改造，是体育的特有属性。 A. 体育锻炼 B.身体活动 C.强体健身 3. 体育一个重要目标就是教会人们去（A）利用、保护和促进身体发展， 它是一种用身体而又去完善身体的活动过程。 A. 合理有效地 B.循序渐进地 C.持续不断地 D.周而复始地 4. 体育是（B）的结晶，直接或间接地影响人的社会化进程。 A. 物质文明 B.人类文化 C.历史发展 5. 体育属于文化的范畴，是（D）的一个有机组成部分。 A. 中华文化 B. 民族文化 C. 各国文化 D. 大众文化 6. 全面提高大学生（B）水平是学校体育教育工作的基本内容。 A.身体健康 B.身心健康C体质健康 7. 大学体育对大学生（C）教育培养以及人格、品质的陶冶塑造的积极、独特的作用。 A.文化、专业的 B.思想、道德的 C.身体、心理的 8. 大学体育的（A）与育人功能正逐渐被人们所认识和推崇。 A.健心功能 B.锻炼功能C教育功能 9. 身体活动不仅能够（C）、提高素质，还可以消除紧张情绪、调节心理状态。 A.体育锻炼 B.活动筋骨C增强体质 10. 大学体育的目标之一是进一步理解个人健康和群体健康的（B），培养合 作精神、竞争意识和交往能力。 A. 意义 B. 关系 C. 涵意 11. 现代社会健康的定义：健康不仅仅是没有疾病，而且还包括（A）、社会 适应良好和道德健康。 A.心理健康 B.身体健康C体质健康 12. 健康的水平可分为：最佳健康、一般健康、（C ）。 A.不健康 B.次健康 C.亚健康 13. 目前危害人类的三大杀手：（A ）。 A. 心血管病、恶性肿瘤、糖尿病 B. 心血管病、恶性肿瘤、精神病 C.心血管病、恶性肿瘤、流行病
《大学语文(B)》 机考样卷 试卷说明： 考试时间：90分钟。满分：100分。 一、判断题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分）（请在计算机上作答）。 二、选择题（本大题共20个小题，每小题1分，共20分）（请在计算机上作答）。 三、问答题（本大题共2个小题，每小题10分，共20分）（请在答题纸上作答）。 四、作文题（本大题共1个小题，共40分）（请在答题纸上作答）。 请将一、二题在计算机上作答，三、四题在答题纸上作答，否则视为无效。一、判断题。请根据判断在每题后选择“正确”或“不正确”（每小题1分，共20分）。 1.《陌上桑》是《古诗十九首》中的名篇。（） 正确不正确 2.鲁迅称屈原的作品“逸响伟辞，卓绝一世”。（） 正确不正确 3.《国语》主要记载策士们纵横捭阖的斗争及其谋划或说辞。（） 正确不正确 4.《左传》是一部编年史。（） 正确不正确 5.苏轼诗歌最突出的特色就是“以文为诗”。（） 正确不正确 6.李白《黄鹤楼送孟浩然之广陵》是一首七言绝句。（） 正确不正确 7.金、元、明、清四代，词仍是文坛的主流文体。（） 正确不正确 8. “两情若是久长时，又岂在朝朝暮暮”出自李清照的《永遇乐·元宵》。（） 正确不正确 9.《始得西山宴游记》的作者是韩愈。（） 正确不正确 10.后人对欧阳修评价很高，尊他为“唐宋八大家”之首。（） 正确不正确 11.诸宫调还不是真正意义上的戏曲。（） 正确不正确 12.《牡丹亭》的女主人公是杜十娘。（） 正确不正确 13. “三言”、“二拍”是明代拟话本的代表作。（） 正确不正确 14.《霍小玉传》是宋代的话本小说。（）
正确不正确 15.《王贵与李香香》是艾青的代表作。（） 正确不正确 16.林语堂和周氏兄弟是《语丝》杂志的主要作家。（） 正确不正确 17.《给亡妇》是朱自清絮语散文的代表作。（） 正确不正确 18.历史剧《屈原》的作者是夏衍。（） 正确不正确 19.曹禺的处女作是四幕剧《原野》。（） 正确不正确 20.《狂人日记》的小序是用白话文写成的。（） 正确不正确 二、选择题。请在每小题四个选项中，选出一项正确答案（每小题1分，共20分）。 21.汉代乐府民歌基本上是（） A.以五言为主 B.以杂言为主 C.以四言为主 D.以七言为主 22. “伊人”这一形象出现于（） A.《诗经·氓》 B.《诗经·关雎》 C.《诗经·蒹葭》 D.《诗经·黍离》 23.下列史书中被称为第一部纪传体通史的是（） A.《春秋》 B.《史记》 C.《国语》 D.《汉书》 24.唐代写《无题》诗最著名的诗人是（） A.杜甫 B.韩愈 C.温庭筠 D.李商隐 25.杜甫的《登高》一诗写于（） A.长安时期 B.成都时期 C.夔州时期 D.漂泊江南时期 26.雄踞中国词史制高点的是（） A.唐五代词 B.金元词 C.宋词 D.清词 27.《稼轩词》的作者是（） A.范成大 B.苏轼 C.辛弃疾 D.吴文英 28. “不平则鸣”创作口号的提出者是（） A.韩愈 B.柳宗元 C.苏轼 D.范仲淹 29.元杂剧的奠基人是（） A.关汉卿 B.王实甫 C.马致远 D.汤显祖
《沟通技巧礼仪》期末试卷 班级姓名 说明：客观题共60道题目，其中单选题30个（每题1分），判断题20个（每题1分），多选题10个（每题2分），共计70分。案例分析共30分。 一、单选题： 1. 是我国流传至今的第一部礼仪专著。 A.《礼记》 B.《道德经》 C.《周礼》 D.《论语》 2.语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下，语速保持在/分钟比较合适。 A.260字～280字 B.220字～240字 C.120字～140字 D.300字～320字 3.女性在职场上有一种裙子最好不要穿，那就是。 A.筒裙 B.黑色的皮短裙 C.旗袍 D.一步裙 4.为了营造舒适温馨的寝室氛围，寝室室友之间的相处不应该。 A.高声接听电话 B.遵守作息制度 C. 尊重室友隐私 D.保持寝室卫生
5.职场上男士的发型要做到“三个不”，即，侧不掩耳，背不及领。 A.不卷发 B.不染颜色 C.前不覆额 D.不留奇异发型 6.乘自动扶梯时应靠站立，让出另一侧通道，方便有急事的人通过。 A.右 B.中间 C.随便 D.左 7.礼仪的实质就是一个字——。 A.“礼” B.“敬” C.“让” D.“谦” 8.若注视对方的时间占全部时间的左右，表示友好；表示重视的比重为2/3左右；若注视对方的时间不到相处时间的1/4，则表示轻视。 A.3/4 B.1/3 C.3/5 D.1/2 9.如果去医院探望糖尿病人，可以送、花粉等补品。 A.蜂王浆 B.巧克力 C.蛋糕 D.蜂蜜 10.在公务活动场合，上司为男性，下属为女性，那么握手的次序应该是。 A.女士先伸手 B.男士先伸手 C.双方均可先伸手 D.双方随意伸手 11.握手时有一些禁忌，其中不包括。 A.不要用左手同他人相握 B.不要用双手与人握手 C.不要隔着人和别人握手 D.不要跨门槛握手
乒乓球试题 一、判断题 1.乒乓球是一项集力量、速度、柔韧、灵敏和耐力素质为一体的球类运动。答 案：true 2.乒乓球运动可以促进大脑的血液循环，供给大脑充分的能量，具有很好的健 脑功能。答案：true 3.乒乓球运动可以提高身体的协调和平衡能力。答案：true 4.乒乓球运动对保护视力和预防近视起到积极的作用。答案：true 5.乒乓球比赛实行的是每球得分制。答案：true 6.现行的乒乓球比赛方法，团队赛每场五局三胜，单项赛七局四胜。答案：true 7.乒乓球比赛，每局十一分制，先得11分为胜，但10平以后，净胜2分为胜。 答案：true 8.乒乓球比赛，每2分球换发球，直到一局结束，但10平以后，每1分换发 球。答案：true 9.乒乓球比赛的场地标准，长不小于14米，宽不少于7米。答案：true 10.乒乓球球台，长2.74米，宽1.525米，高76厘米。答案：true 11.球拍两面不论是否有覆盖物，必须无光泽，且一面为鲜红色，另一面为 黑色。答案：true 12.球网装置包括球网、悬网绳、网柱及将它们固定在球台上的夹钳部分。 答案：true 13.球网高15.25厘米。答案：true 14.击球时，可以用光板（没有覆盖物）将球击过去。答案：false 15.击球时，击在手指上，将球击过去是不可以的。答案：false
16.击球时，击在拍柄上、拍边上，将球击过去是不合法的。答案：false 17.比赛时，可以将球拍扔出去击球。答案：false 18.比赛时，不执拍手可以触及台面。答案：false 19.比赛时，可以移动台面，只要不是故意的。答案：false 20.对方击球后，在比赛台面上方或向比赛台面方向运动的球，尚未触及本 方台区，即触及本方运动员或其穿戴（带）的任何物品，即为阻挡。答案：true 21.发球时，球必须在球台台面水平面以上。答案：true 22.发球时，可以在端线内发球。答案：false 23.发球时，必须近乎垂直地向上抛球。答案：true 24.发球时，必须等球下落时才能击球。答案：true 25.从发球开始，到球被击出，不能被发球员或其双打同伴的身体或他们所 穿戴（带）的任何物品挡住。答案：true 26.比赛开始时，发球、接发球和方位的选择由运动员商量决定。答案：false 27.双打比赛时，发球只能从右半区发到右半区。答案：true 28.双打比赛，每次换发球时，前面的接发球员应成为发球员，前面的发球 员的同伴应成为接发球员。答案：true 29.双打比赛，决胜局中，当一方先得5分时，应交换方位，接发球次序不 变。答案：false 30.乒乓球和羽毛球一样，双打比赛，一名运动员可以连续击球。答案：false 31.乒乓球比赛，发现发球、接发球和方位错误应立即中断比赛，中断前的 比分一律无效。答案：false 32.乒乓球比赛实行轮换发球法，则每人轮发一分球。答案：true 33.实行轮换发球法后，下一局可以不再实行。答案：false
大学语文考试题型及资料： 一、单项选择题（每小题1分，共10分） 1.“潮州八景”中的“鳄渡秋风”相传与（ C ）有关： A.韩非子 B.韩元吉 C.韩愈 D.陈尧佐 2.“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，择其不善者而改之。”出自( C ) A .《庄子》 B .《老子》 C .《论语》 D .《孟子》 3.“民为贵，社稷次之，君为轻”这一思想的提出者是（ B ） A .孔子 B .孟子 C .庄子 D .韩非子 4.我国古代第一位著名的田园诗人是（ A ） A．陶渊明 B．谢灵运 C．王维 D．王粲 5.“白也诗无敌，飘然思不群”诗句中“白”是指（ B ） A．白居易 B．李白 C．白朴D．白行简 6.宋代作家中，在诗词文赋以及书画等方面都有很高造诣的是（ B ） A.欧阳修 B.苏轼 C.陆游 D.辛弃疾 7.在我国现代诗歌史上，最能体现“五四”精神的诗集是（ A ） A．《女神》 B.《红烛》 C.《死水》 D. 《北方》 8.“李杜文章在，光焰万丈长”出自（ C ） A. 朱熹 B.苏轼 C.白居易 D. 韩愈 9.自称“奉旨填词柳三变”的“柳三变”是（ D ） A．柳宗元 B．柳公权 C．柳开 D．柳永 10.元代有“曲状元”之称的作家是（ B ） A .关汉卿 B .马致远 C .王实甫 D. 郑光祖 11.曹七巧是张爱玲小说（ B ）中的主人公 A.《倾城之恋》 B.《金锁记》 C.《半生缘》 D.《红玫瑰白玫瑰》 12.由徐志摩发起的文学社团是（ A ） A．新月社 B．创造社 C．语丝社 D．文学研究会 13.鲁迅的作品集中，属于散文诗集的是（ C ） A.《呐喊》 B.《坟》 C.《朝花夕拾》 D.《野草》 14.五四新文化运动开始的一个重要标志是（ B ） A.问题与主义之争 B.《新青年》杂志的创刊 C.《每周评论》的创刊 D.《努力周报》的创刊 15.中国现代文学史上第一篇白话小说是（ A ） A.《狂人日记》 B.《孔乙己》 C.《药》 D.《阿Ｑ传》 16.茅盾长篇小说的代表作是（ D ） A.《幻灭》 B.《动摇》 C.《追求》 D.《子夜》 17.老舍小说的代表作是（ A ） A.《骆驼祥子》 B.《猫城记》 C.《老张的哲学》 D.《赵子曰》 18.《雷雨》的作者是（ C ） A.老舍B．茅盾C．曹禺 D.郭沫若 19. 散文《背影》的作者是（ B ） A．鲁迅 B．朱自清 C．梁实秋 D.周作人 20.沈从文小说的代表作是（ D ） A．《柏子》B．《萧萧》G．《神巫之爱》D．《边城》 21.“不徒俯视巾帼，直欲压倒须眉。”（《雨村词话》卷三）评价的女作家是（ A ） A .李清照 B. 张爱玲 C. 舒婷 D. 冰心 22.被誉为“浪漫骑士、行吟诗人、自由思想者”的当代作家是（ B ） A .鲁迅 B. 王小波 C. 巴金 D. 老舍 23.庄子是中国古代著名的思想家，他主要是（ A ） A．道家思想的代表B．儒家思想的代表 C．佛家思想的代表D．纵横家思想的代表 24.下列不属于著名爱国诗人屈原的作品是（ C ）
内蒙古广播电视大学2015-2016学年度第一学期期末考试 《管理沟通》试题 一、名词解释（每题三分）： 副语言沟通： 交叉处理： 风险维： 态度： 正式沟通： 二、正误判断题（每题二分） 1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好。（） 2、只要沟通得好，什么问题都能解决。（） 3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相 同背景、资历的人，就能提高工作效率。（） 4、承包制采用的是委托型领导。（） 5、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代 价。（） 6、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生 问题的原因。（） 7、善于倾听就是要同意对方的意见。（） 8、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表 达的内容。（） 9、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。（） 说明正式沟通出现了问题。（） 1、请指出沟通的类别 2、什么是人际沟通，其主要动因是什么？ 3、说明沟通的背景主要包括那几个方面，内容是什么？ 4、谈判可以采取那些策略？
5、说明会议的特点和作用 10分）： 1、说明沟通在管理中的作用 2、目前我国内各媒体正在讨论是否应当公开报道各种灾难及社会事故问 题，有人认为公开报道有损国家社会形象，不利于社会稳定；又有人认为民众对社会上发生的事情有知情权，灾难是一种客观存在，公开报道可以引起社会各界的重视，起到预防未来发生灾难的效果。请通过管理沟通理论分析这两种说法，谈谈自己的观点。五、案例分析（30分）： 王通的困惑 1999年，拥有大学本科学位的王通从成都传统的国有企业立阳机械厂辞去了中层干部的职务，应聘到深圳一外资企业作技术管理工作，他发现外资企业与国有企业的明显差异是，在国有企业，他可以经常见到厂级领导，厂级领导很多，因为经常在一起，大家都很熟，王通每周都要与他们一起开一、两次碰头会，每次都要讨论厂里的许多问题，如怎样扭亏为盈、人事改革的难点、职工住宅是否应该免费供水等，尽管大家都拿不出什么令所有人满意的好办法，但气氛是和谐的，厂长总是给大家散烟，书记有时还给大家添茶水。作为中层干部，王通也经常到车间、班组了解情况，工人们见了他，也笑眯眯的叫“老王”，然后一起抽烟、聊天，要是他下到车间，没人理他，他会觉得很没“面子”。 空余时间，他有时和厂领导，有时和工人们一起打麻将、吃饭等，工厂经常都开大会，传达上级精神和号召所有职工努力工作，有时要搞竞赛，过年过节要搞聚餐、联欢等，全厂的许多人从父母开始就长期在一起工作，大家象朋友一样彼此之间无话不说，相互都知根知底。工厂的许多事情，一说起来，大家都知道，要是有点什么新闻，半天之内，全厂都知道了，沟通起来十分容易。谁家有困难，比如送小孩上学要请个上班迟到假什么的，其它人都表示充分的理解，况且谁家会没有点难事呢？互相帮助是应该的。矛盾还是有的，如机会不平等，分配不公等。但让王通恼火的，也是大家平时最愤愤不平的是，人际关系如此“一团和气”的企业，经济效益老也上不去，眼看公司的亏损越来越大，企业的改革方案却迟迟不出台，工资发放比例越来越低。面临孩子上大学的巨额费用，王通只好在内心明白自己是国家主人翁，放下了“企业主人翁”的架子，应聘去深圳外资企业弗里斯机器公司当了“打工仔”，用同事们的话说，承受资本家的“剥削”。在弗里斯机器公司经过企业文化及一些公司技术规范培训后，王通成为该公司精加工车间技术主管，说是技术主管，其实车间的事全都是王通一个人管。作为企业的中层管理人员，王通在外资公司的感觉是不一样的。尽管外资老板平时也是笑眯眯的，但从来不与他们在一起抽烟。公司半个月开一次中层以上干部会，开会时，老板总是一付一本正经的样子，好像管理公司就与国家安危一样重要。大家当然平时是很难看到老板的，更不用知道老板在干什么，王通只是每个周都要给老板汇报一次工作进展情况。与老板的联系平时通过电话进行，老板在电话里下达指示，只闻其声，不见其人。王通对下属的管理也是一样，下到车间，为了表示郑重，也是一脸的正经，工人们在干活，从来不抬头看他，当然不可能围在一起聊天；王通对工人的管理是严格的，严禁迟到、早退现象，不过有时候王通也不是很“较真”；王通总是准时巡视车间，一线领班在汇报工作时一脸严肃，听完指示后，就忙自己的工作去了，王通所作的技术指导和管理，都是有根有据的，让一线领班很佩服，领班毕恭毕敬的样子让王通很有“面子”。当然王通明白，管理的效果也直接与自己的收入有关。王通的工资比在原
一、 3、什么是电子商务？狭义和广义电子商务的概念有什么区别？ 电子商务是指通过计算机网络进行的商务活动。狭义的电子商务也叫做电子交易，主要包括利用网络进行的商务交易活动；而广义的电子商务，则是包括电子交易在内的、利用网络进行的全面商务活动，因此，它包括面向企业外部的商务活动，企业内部的业务活动。 4、电子商务的特点有哪些？ 1、对网络的依赖性 2、全球性 3、快捷性 4、集成性 5、注重安全性 7、什么是直接电子商务和间接电子商务？ 直接电子商务，即无形货物和服务的商务活动，如计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或是全球规模的信息服务。 间接电子商务，即有形货物的商务活动，它仍需利用传统渠道如邮政业快递车完成的配送与交互。 8、什么是EDI? EDI系统有哪些基本功能模块？ EDI是将商务或行政事务处理中的报文数据按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理的报文数据，进而将这些结构化的报文数据经由网络，从计算机传输到计算机。 EDI系统由通信模块、格式转换模块、联系模块、消息生成和处理模块4个基本功能模块组成。 15、企业内部信息化的三个层次是什么？ 第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化
第二层是企业数据的自动化、信息化。 第三层是更高层次的辅助管理，管理信息系统、决策支持系统，制造资源规划、企业资源计划等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。 二、 2、网络经济学研究的内容是什么？ 信息时代的三大定律是什么？ 网络经济学研究的内容是网络生产力、网络经济产品、网路生产理论、网络经济的分配理论以及网络经济的消费理论和网络经济发展的战略等基本问题。 信息时代的三大定律是摩尔定律、吉尔德定律和麦特卡尔夫定律6、Intranet 的定义是什么？ Intranet是采用TCP/IP协议、多媒体信息形式、电子邮件等Internet 技术，按照超文本/超媒体信息结构建立的、供企业员工共享企业信息和应用资源的企业内部网。 8、什么是Wi-Fi? 在推动无线局域网技术的标准化方面，国际组织“无线以太网兼容联盟”WECA制定了一个针对IEEE802.11系列无线网络产品的无线相容性或互操作性通用认证，简称Wi-Fi。 9、什么是Web？ Web是www 的简称，中文翻译为万维网。是建立在客户机服务器的模型之上，以HTML语言和HTTP协议为基础，能够提供面向Internet
1. 雅典奥运会举行的首届现代奥林匹克运动是(A )年。 A ． 1896 B ． 1897 C ． 1898 D．1899 2. 以自我（B）为基本活动方式来实现对自身的改造，是体育的特有属性。 A．体育锻炼 B．身体活动 C．强体健身 3. 体育一个重要目标就是教会人们去（A）利用、保护和促进身体发展，它是一种用身体而又去完善身体的活动过程。 A．合理有效地 B．循序渐进地 C．持续不断地 D．周而复始地 4. 体育是（B）的结晶，直接或间接地影响人的社会化进程。 A．物质文明 B．人类文化 C．历史发展 5. 体育属于文化的范畴，是（D）的一个有机组成部分。 A. 中华文化 B. 民族文化 C. 各国文化 D. 大众文化 6. 全面提高大学生（B）水平是学校体育教育工作的基本内容。 A. 身体健康 B. 身心健康 C.体质健康 7. 大学体育对大学生（C）教育培养以及人格、品质的陶冶塑造的积极、独特的作用。 A.文化、专业的 B. 思想、道德的 C. 身体、心理的 8. 大学体育的（A）与育人功能正逐渐被人们所认识和推崇。 A. 健心功能 B. 锻炼功能 C.教育功能 9. 身体活动不仅能够（C）、提高素质，还可以消除紧张情绪、调节心理状态。 A.体育锻炼 B. 活动筋骨 C 增强体质 10. 大学体育的目标之一是进一步理解个人健康和群体健康的(B)，培养合作精神、竞争意识和交往能力。 A. 意义 B. 关系 C. 涵意 11. 现代社会健康的定义：健康不仅仅是没有疾病，而且还包括(A)、社会适应良好和道德健康。 A. 心理健康 B.身体健康 C 体质健康 12. 健康的水平可分为：最佳健康、一般健康、(C )。 A. 不健康 B. 次健康 C.亚健康 13.目前危害人类的三大杀手：（ A ）。 A. 心血管病、恶性肿瘤、糖尿病 B. 心血管病、恶性肿瘤、精神病
答题纸”的相应代码涂黑。错涂、 D ) 2-6 C.对比法 C.败德以迎合流俗 3. 《容忍与自由》的整体风格是（ A .循循善诱 C.深入浅出 D .抄袭以骗得名利C ）6-26 B .想象丰富 D ?机智幽默 2012 年10 月高等教育自学考试全国统一命题考 试 大学语文试题 ：04729 一、单项选择题（本大题共 20小题，每小题 1 分，共 20分）在每小题列出的四个备选项中只有 一个是符合题目要求的，请将其选出并将多涂或未涂均无分。 1．《秋水》中，庄子用“毫末之在于马体”来说明人的认识有限，这种论证方法是（ A .演绎法 B.归纳法 D ?类比法 2. 《就任北京大学校长之演说》中所批评的“终南捷径” ，指的是（ A ）5-16 A ?求学为做官发财 B ?考试为混取文凭 4. 《冯谖客孟尝君》的情节中，体现了民本思想的是（ B ） 12-58 A ?弹铗三歌 B ?尽烧债券 C.西游于梁 D ?请立宗庙 5. 下列唐代作家中，参加政治革新，失败后被贬为永州司马的是（ A ）15-77 A .柳宗元 B .白居易 C.韩愈 D .杜甫 6. 《前赤壁赋》中，洞箫客所谓“知不可乎骤得”指的是（ D ） 17-84 A .建功立业 B .君臣遇合 C.流芳千古 D .羽化登仙 7. 下列《先妣事略》的句子中，属于细节描写的是（ B ） 18-91 A .孺人之吴家桥，则治木棉 B .儿女大者攀衣，小者乳抱，手中纫缀不辍 C.家中人闻吴家桥人至，皆喜 D .有光意恋恋，不得留也
8. 下列作品中，笔调轻松随意、富有诙谐意味的是（ D ）20-100 A .《冯谖客孟尝君》 B .《种树郭橐驼传》
管理沟通试卷及答案 一、案例分析（100分） 观看影片，根据具体要求对影片情节中的沟通活动进行分析，结合自己的人生经历阐述感受（不少于2500字）。请自由选择以下影片任选一部观看分析答题。 A、影片《功夫熊猫》，美国动画片，2005年拍摄。 1、上级领导应该如何与下级管理者沟通？ 2、影片开始时浣熊师父与熊猫阿宝间沟通的主要问题是什么？ 3、浣熊师父最终是如何教会熊猫阿宝功夫的？ 4、领导者应该如何处理危机中的沟通？ 5、结合自身工作经历谈谈体会。 B、《撞车》(crash)，美国电影，2004年拍摄 1、片中黑人侦探和他母亲之间、修锁匠与他女儿之间的沟通给你什么启示，结合 你的亲身经历谈谈。 2、结合你的经历谈谈分析波斯店老板和修锁匠之间、与枪店老板之间的冲突是怎 样形成的。 3、分析检察官的妻子从对黑人敌意、偏见到拥抱女钟点工的心路历程，请结合 自己的生活经历谈谈这个情节对我们有什么启示？ C、《当幸福来敲门》美国电影，2006年 1、影片中克里斯那些情节反映了克里斯的沟通能力，请分析。 2、结合克里斯的求职、职场成功的经历谈谈沟通在其中的作用。对你有何启示。 D、《电子情书》（You've Got Mail）又名《网上情缘》、《E-mail情缘》。 1、凯瑟琳的街角书店在于客户沟通时有什么绝招？ 2、福克斯书店的客户沟通方式是什么？ 3、怎样理解“顾客购买的不是商品，而是推销商品的人”这句商业名言？ 4、如果是你，你会如何调整经营和沟通策略，让“街角书店”继续繁荣发展？注：思考点只是提示，不要求一定从这些角度阐述。 要求： 1、有影片相关情节分析30分 2、能结合沟通理论知识30分 3、联系自身经历去感悟40分
12级大学生就业创业课程考试2 试卷总分:100分通过分数:60分考试时长:90分钟客观题(每小题:1分) 1,有类人在决策的过程中果断性很弱，感情流露也很少，说话比较啰嗦，问了许多细节仍然不做决定。这种类型的人具有以下哪种人际沟通风格： A. 分析型 B. 和蔼型 C. 表达型 D. 支配型 正确答案：A 2,老李是一家企业的副总，他总是在新产品研发过程中“吹毛求疵”，不断对产品进行完善，这反映了他的哪种职业意识？ A. 创新意识 B. 问题意识 C. 解决意识 D. 营销意识 正确答案：B 3,工作的三种境界不包含： A. 投入 B. 奋发 C. 忘我 D. 牺牲 正确答案：B 4,最基本的职业道德是：
A. 尽职尽责 B. 诚实守信 C. 办事公道 D. 奉献社会 正确答案：A 5,中层执行者的职责和心态应该包括哪些：（1）强烈的责任感（2）担任内部教练，使执行成为团队所有成员的习惯（3）绩效至上，注重结果（4）培养问题解决能力，积极主动处理问题 A. （1）（2）（3） B. （2）（3）（4） C. （1）（3）（4） D. （1）（2）（3）（4） 正确答案：D 6,作为一名部门主管，对下属下达命令时，应该注意到的是： A. 下达命令时，要正确地传达，而不要经常变更命令；不要下一些自己都不知道原由的命令；不要为了证明自己的权威而下命令 B. 下达命令时，主管应该让部下正确了解他的意图，并让部下容易接受及愿意去执行，不要陷于“命令→服从”的固有认知 C. 一旦决定让部下负责某一项工作，就应尽可能的给他更大的自主权，让他可以根据工作的性质和要求，更好的发挥个人的创造力 D. 以上说法都正确 正确答案：D 7,有效的执行目标的特征不包括： A. 远超出团队生产能力 B. 可执行
大学体育理论考试试题 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
一、选择题 1、无氧运动的锻炼方式有( ) （A） A 短距离疾跑 B慢跑 C 游泳 D健身操 2、心率作为反映人体（）功能的客观指标之一（A） A 心血管系统 B 身体形态 C 身体素质 D耐力素质 3、正常成年人的血量占体重的（）（B） A 6%--7% B 7%--8% C 8%--9% D 9%--10% 4、如果以健身为目的的锻炼，一般人的运动频率应以每周（）次以上为适宜（B） A 2 B 3 C 4 D 5 5、改善亚健康状态的一种最有效，最廉价的手段是：（）（B） A 心理咨询 B 健身运动 C音乐治疗 D社会交往 6、高等学校体育的目的就是以运动和( )为基本手段，对大学生机体进行科学的培养，在提高人的生物潜能和心理潜能及社会适应潜能的过程中，进得、益智、促美，达到全面发展的教育总目的（B） A合理营养 B身体练习 C体育竞赛 D学习 7、根据目的、对象和社会施予的影响不同，目前通常认为体育可由哪三个主要部分组成 ( ) （A） A 学校体育，竞技体育和社会体育 B 娱乐体育，学校体育和竞技体育 C 社会体育，娱乐体育和学校体育 D 娱乐体育，社会体育和竞技体育 8、在原始社会，体育与生存需要之间的天然联系，主要表现在（）（A） A 谋生与防卫需要中 B 宗教与祭奠需要中 C 娱乐与游戏需要中 D 战争与掠夺需要中 9、社会环境引起的心理活动因素是复杂的，解决的办法也多种多样，但为了及时排除个人性格和心理状态中的不健康因素，宜采用下列哪种积极措施（）（C） A 采取睡眠疗法缓解精神疲劳 B 参加社交活动增添生活情趣 C 通过体育锻炼调节身心健康 D 广交知心朋友解除内心烦恼 10、体育作为一种传播体育价值观的理想载体，在激发爱国热情、振奋民族精神及培养社会公德等方面所引起的教育作用，是要教育人们（）（A ） A 积极参加社会体育 B 成为社会体育活动家 C 与社会保持一致性 D 树立个人奋斗目标 11、体育的娱乐功能，主要是为了满足下列哪方面的需要（）（C ） A 生存和发展需要 B 提高生物潜能的需要 C 精神和文化生活的需要 D 增强体质的需要 12、体育之所以具有军事功能，主要由于下列何种需要（）（B） A 娱乐与游戏 B 战争和训练士兵 C 保健和养生 D 竞技和运动 13、体育的经济功能，由下列哪个因素所决定（）（B） A 体育本身所具有的经济价值 B 体育与经济的相互促进作用 C 国民经济对体育的合理投资 D 体育促进了劳动生产力提高 14、体育的经济功能，最初是体育本身的发展，间接通过提高国民的身体素质，最终转化为（）（C） A 精神意志力 B 社会感染力 C 劳动生产力 D 政治鼓动力 15、我国高校体育的首要任务是（）（B）
大学语文期末考试试题及答案解析 一、单项选择题（每小题1分，共20分）： 1.“攻之不克，围之不继，吾其还也”中的“吾其还也”应解释为：（） A．我们期盼回去啊B．我们已经回去啦 C．我们还是回去吧D．我们还要回来的 2．“羽岂其苗裔邪？何兴之暴也！”中“何兴之暴也”应理解为：（） A．他的兴起多么突然啊B．他为何产生残暴之心啊 C．是什么让他暴跳如雷啊D．为什么他要实施暴行啊 3.“贫乏不能自存，使人属孟尝君。”一句中“属”字通（）字。 A．阻B．嘱C．祝D．助 4.“会当凌绝顶”后面一句是（）。 A．一览群山小B．一览名山小C．纵览江山小D．一览众山小 5.成语“梨花带雨”见于谁的作品？（） A.孟子 B.王维 C.白居易 D.陶渊明 6.窦娥的三桩誓愿不包括：（） A.血溅白练 B.六月飞雪 C.三年亢旱 D.诛杀奸人 7.古典名著《红楼梦》的成书年代是：（） A.唐代 B.元代 C.明代 D.清代 8.以下哪一句不是孔子对《诗经》的评价？（） A．感于哀乐，缘事而发。B．温柔敦厚。 C．乐而不淫，哀而不伤。D．思无邪。 9.“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它去寻找光明。”这句诗出自：（）A．《黑夜》B．《黑眼睛》C．《远和近》D．《一代人》 10.被曹禺认为“最具有雷雨性格”的人物是（）。 A．周朴园B．周繁漪C．鲁侍萍D．鲁大海 11.著名诗句“冬天已经来了，春天还会远吗？”出自（）。
A．《假如生活欺骗了你》B．《致大海》C．《西风颂》D．《我曾经爱过你》12.作者鲁迅对阿Q的批判态度是（）。 A．麻木不仁B．哀其不幸C．怒其不争D．哀其不幸，怒其不争 13.有“俄罗斯诗歌的太阳”美誉的诗人是（）。 A．华兹华斯B．歌德C．普希金D．雪莱 14.以下哪位诗人不属于现当代诗歌流派“朦胧诗群”的代表？（） A．杨炼B．北岛C．余光中D．舒婷 15.汪曾祺出的第一部小说集是（）。 A．《受戒》B．《邂逅集》C．《羊舍的夜晚》D．《大淖记事》 16.宋代著名女词人李清照自号易安居士，其词收在哪本词集里？（） A．《如梦令》B．《易安居士集》C．《漱玉词》D．《声声慢集》 17.诗句“为什么我的眼里常含泪水？因为我对这土地爱得深沉”出自（）。A．《土地》B．《泪水》C．《我爱这土地》D．《祖国》 18.以下属于莎士比亚四大悲剧之一的是：（） A．哈姆莱特B．威尼斯商人C．亨利四世D．浮士德 19.《变形记》的作者是：（） A．格里高尔B．尤奈斯库C．卡夫卡D．海明威 20.以下不属于英国“湖畔派”之一的诗人是：（） A．华兹华斯B．雪莱C．柯勒律治D．骚塞 二、简析题（每小题10分，共20分） 1. 简析汪曾祺小说《陈小手》的写作特点。 2. 简述普希金《致大海》中“大海”的象征意义。 三、论述题（任选一题且只需答一题，共20分；多答不会多给分）： 1．分析《齐桓晋文之事章》的论辩特色。 2．赏析马致远《天净沙?秋思》的艺术特色。
期 末 考 试 《管理 沟 通 》 （ B 卷 ） 40 分） 1．管理沟通与其他类型的沟通相比，具有哪些特点？ 5．实施面谈应注意哪三个阶段？ 6．请简要介绍演讲的准备工作。 2．管理学家德鲁克提出的管理沟通的四个基本原则是什么？ 7．请介绍危机的基本类型。 8．简述危机管理过程的六个阶段。 3．沟通的目标包括哪三个层次？ 4．笔头沟通包括哪五个阶段？ 40 分） 1．请谈谈管理沟通的信息策略。
2．请分析建设性沟通的合理定位原则。 10 分） 1．如果你要面试招聘一批新员工，请谈谈你该如何从教育、工作经历和自我评价 方面进行问题设计？ 3．请分析与上司沟通的策略。 4．请谈谈自我沟通的艺术。 10 分） 1．如果要你准备公司的一次年终总结大会，请谈谈会议的准备工作应该包括哪些 环节？
《管理沟通》试题(B卷)试卷参考答案及评分标准 讲时间、演讲地点、演讲方式（3分）。（3）演讲材料的准备：整理思路、收集资料、设计提纲（1 分）。 7．请介绍危机的基本类型。 （1）人力资源危机（1分）；（2）产品服务危机（1分）；（3）领导危机（1分）；（4）财务危机（1 分）；（5）安全事故与公共危机（1分）。 40 分） 1．管理沟通与其他类型的沟通相比，具有哪些特点？ （1）管理的信息以语言或文字的方式实现（1分）；（2）沟通内容包括信息沟通、情感、 思想、观点与态度交流（2分）；（3）信息因素发挥重要作用（1分）；（4）过程中会出现特殊的沟通障碍（1分）； 2．管理学家德鲁克提出的管理沟通的四个基本原则是什么？ （1）听众能够感知到沟通的信息内涵（1 分）；（2）沟通是一种听众期望的满足（1 分）；（3）沟通能够激发听众的需要（2分）；（4）所提供的信息是有价值的（1分）。 3．沟通的目标包括哪三个层次？ （1）总体目标：沟通者希望实现的最根本结果（1分）；（2）行动目标：指导走向总体目标的具体、可度量的步骤（2分）；（3）沟通目标：沟通者就受众对笔头、口头沟通起何种反应的期望（2分）。 4．笔头沟通包括哪五个阶段？ （1）收集资料（1分）；（2）组织观点（1 分）；（3）提炼材料（1分）；（4）起草文章（1 分）；（5）修改成文（1分）。 5．实施面谈应注意哪三个阶段？ （1）引子阶段：建立一种支持性交流的氛围（2 分）；（2）面谈主体阶段：根据面试指南 进行谈话和组织提问（2分）；（3）结束面谈阶段（1分）。 6．请简要介绍演讲的准备工作。 （1）环境准备和适应（1分）；（2）5W1H准备：演讲目的、受众情况、演讲具体内容、演8．简述危机管理过程的六个阶段。 （1）危机预防（1分）；（2）危机管理的准备（1 分）；（3）危机的确认（1分）；（4）危机的控制；（5）危机的解决（1分）；（6）从危机中获利。 40 分） 1．请谈谈管理沟通的信息策略。 （1）怎样强调信息（2分）；（2）如何组织信息（2分）：a）确定目标（2 分）；b）明确观点（2分）；c）安排内容和结构（2分）。 2．请分析建设性沟通的合理定位原则。 （1）问题导向定位：对事不对人（4分）；（2）责任导向定位：自我显性（3分）；（3）事实导向定位：客观描述（3分）。 3．请分析与上司沟通的策略。 （1）创新型上司：让他们参与到问题的解决中来（2分）；（2）官僚型上司：注重沟通的形式（3 分）；（3）整合型上司：准备好相关材料，建设领导承担责任的可能（2 分）；（4）实干型上司：注意主动性，直接从问题结果出发进行沟通（3分）。 4．请谈谈自我沟通的艺术。 （1）客观审视自己的动机（1分）；（2）静心思考自我（1分）；（3）修炼自我意识（1 分）；（4）善于积极倾听（1分）；（5）转换视角，开放心灵（2分）；（6）超越目标和愿景（2 分）；（7）以自我为目标（2分）。 三、操作题（每题10分，共10 分）