一、中国五大旅游客源国概况
（1）韩国：韩国是中国重要的旅游客源市场，1999年以来，年增长幅度一直很高：1999年旅华人数同比增长56.8%；2000年旅华人数突破了100万人次，同比增长35.6%；2001年，在世界经济不景气，尤其是在发生“9.11”事件导致全球旅游业陷入困境的背景下，韩国旅华人数依然比上年增长24.8%。2002年1-8月份，韩国旅华人数仍保持高速增长，达到143.87万人次，比上年同期增长29.5%。
（2）日本市场：2002年前8个月，日本旅华人数一直保持强势增长，除2月份比上年同期稍有下降外，其余各月的都有两位数的增幅，1-8月，日本旅华人数为181.05万人次，比上年同期增长13.70%。
（3）美国：美国旅华市场在2001年12月份止跌回升。2002年1-8月份，美国旅华人数为72.59万人次，比上年同期增长10.6%，可以说“9.11”事件对美国旅华市场的消极影响已经渐渐隐退，开始走上逐步恢复和增长的轨道。
（4）加拿大：。2002年前8个月，加拿大旅华人数一直增长，其中，3、5、6和7月的入境人数同比增幅超过15%。1-8月份，加拿大旅华人数18.40万人次，比上年同期增长10.4%。（5）德国：2002年前八个月的情况证明了这一点，2002年1-8月，德国旅华人数17.96万人次，比上年同期增长7.6%。
客源国主要参观的景点有：北京、海南、上海、西安、青岛。客源国主要分布在亚洲。二、我国出境旅行的地区（近五年）分布、人数、主要前往国家、人数分布
主要地区有法国、德国、韩国、泰国、日本
我国的出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2004年，来自北京市、广东省、上海市、浙江省和江苏省等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。其中，北京市是我国第一大出境旅游客源地，旅行社组织的出境旅游人数占全国当年出境旅游总人数的29.93%，其次是广东省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江苏省旅行社组织的出境旅游人数分别占11.70%、4.31%和4.25%。
按出境的首站目的地统计，2005年上半年我国公民赴亚洲旅行的人数为1310.4万人次，赴美洲旅行的人数为36.27万人次，赴欧洲旅行的人数为82.04万人次，赴大洋洲旅行的人次为21.55万人次。从接待的人数上看，亚洲显然是我国公民出境旅行的主要目的地，占全部出境人数的90.4%。
另外，在我国公民出境旅行的主要分布在亚洲的国家和地区。
三、入境管理目前存在的问题
服务管理都存在漏洞
近些年来，我国社会、科技、经济各项事业的发展对外籍高技术人才、高级管理人才的需求增加。中国正成为一些外国人心中的‘世外桃源’但同时外国人非法入境、非法居留、非法就业的现象也日趋严重。认为，总体上我国对于外国人入境的管理是好的，特别是公安
部门将入境外国人纳入实有人口管理之后，管理水平有极大提高。但是在实践中，管理能力和服务水平整体上还存在着一些问题。
“对于外国人的入境管理，没有缜密的源头管理，主要是事后管理，粗放型管理为主，不能形成信息网络全面覆盖的精细化管理，同时，管理资源配置不合理，源头管理机制不完善，对外国人在中国的权利和义务的规定也不完善。”陈舒说，原有的多头管理和纯行政化的粗放管理模式确已无法满足目前对外交往发展的需要，修改外国人入境管理法势在必行。
强化源头管理遏制非法入境
目前我国对外国人入境管理是由外交部和公安部按照外、内分工管理。即外国人在外国入境由外交部发签证，进入国内后的续签由公安部负责。因为外交部无法对虚假骗取签证的个人和单位回溯追究，致使邀请单位和外国人合伙弄虚作假骗取签证的行为，无法遏制。
“必须要从体制上解决这个问题。国家要设立专门的国家出入境管理部门，从源头上抓起。”
建议，取消现有的邀请授权单位的行政化管理模式，采取诚信化信息管理模式，确立邀请单位的担保责任。从源头上控制邀请单位和外国人合伙弄虚作假骗取签证的行为甚至倒卖邀请信、入境签证的行为。发现有邀请不实的，或以此为牟利手段的，出入境管理部门对该单位包括其经营者、经办人列入禁止名单。
应明确保障本国公民就业权
根据优先保护本国人就业权利的原则，陈舒建议，修改的法律中应明确外国人来华就业应当符合中国的资质要求。外国人来华工作的管理办法由劳动人事部门按照确属特殊需要且
国内暂缺的原则制定。“同时应该增加规定，要求外国人在中国申请工商登记进行经营性业务的，应当安排中国公民就业。在中国投资必须有安排中国公民就业的最低条件。现在又允许外国人在中国开办合伙企业，如不做此规定，会挤占我国公民的就业空间。”
现在的居住管理由于居住分散，人员流动性大，原来的管理模式很难奏效。她建议在签证后增加居住登记证，对外国人在华的居住情况由登记机关在居住登记证上进行登记，由外国人随身携带备查，要求外国人自己提供已办理居住登记的证明，并加大流动检查，以此督促外国人自觉办理居住登记。
四、出境管理目前存在的问题？
1．出境游数量、规模控制力度不够；出境旅游经营秩序比较乱；旅游者合法权益保障问题日趋突出2．出境旅游是我国新兴起的旅游市场。适时对出境旅游管理体制进行改革，解决其发展过程中出现的问题，是保障其健康发展所必需的。
一、我国出境旅游存在的主要问题
（一）出境游数量、规模控制力度不够
根据我国的国情，其中主要是经济发展和居民收入水平、经济和各项社会事业建设需要，同时考虑到扩大我国的对外开放和国际交往，逐步提高我国在国际上的地位，以及进一步促进我国入境旅游和整个旅游业的发展，我国确定了“大力发展入境旅游、积极发展国内旅游、适度发展出境旅游”的旅游发展方针。这一方针在出国旅游上，就具体表现为“有组织、有计划、有控制发展”
的原则，这是由国务院批准、国家旅游局和公安部联合制定的《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》所明确规定的。该办法还通过确立特许经营体制来实施对出国旅游的控制。其中，组织和计划的一个主要目的是保证出国旅游的适度发展，实现控制规模和增长速度等目标，保证其发展水平与我国国民经济、居民收入和消费等水平基本一致。
在实践中，通过特许经营控制出国旅游的力度却不够强。主要表现在旅行社、非旅行社的经营组织、个人，甚至境外在我国的常驻代表机构和人员，通过各种途径，采用各种手段，千方百计地组织我国居民到境外旅游，以旅游为目的出国境的人数逐年迅速增长。目前，除了由特许经营出国旅游业务渠道出国旅游外，以观摩、参观、考察、培训等名义，使用因私护照和其他护照，组织、参加出国旅游的比较普遍，其人数已经远远超过特许经营渠道。
（二）出境旅游经营秩序比较乱
按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》和经国务院批准、国家旅游局等4个部门联合制定的《边境旅游暂行管理办法》，以及目前国务院有关部门和一些地区人大、政府制定的关于出国游、边境游和港澳游管理的规定，经营出国游、边境游和港澳游，都必须报国家旅游局由其独立（出国游、边境游）或商有关主管部门（港澳游）进行审批，目前有少数地区的边境游尚未纳入到全国统一的体制中来，但也必须经省级旅游行政部门或省、地市级政府批准，然后按批准的范围、方式、规则开展经营服务活动。
实践中，除了经过规定程序批准的旅行社经办出境旅游外，我国还存在着大量未经批准或未经按规定程序批准的出境游经办组织和人员，包括旅行社和非旅行社的经营性、非经营性组织和人员，即所谓的无许可证和无营业执照经营（简称无证照经营）和有许可证或有营业执照者超越经营范
围的经营（简称超范围经营）。前述利用非特许经营渠道经办出国旅游的，主要也就是这种行为。这些经营者因不具备经营权，政府所进行的监督有限，其在质量、信誉、安全等方面存在的隐患和出现的问题理所当然要多于有权经营者。同时，经规定程序批准有权经营的旅行社，也想方设法在特许经营渠道之外扩大业务量，各种违规的业务操作和宣传促销行为也比较严重。
（三）旅游者合法权益保障问题日趋突出
集中表现在由市场无序竞争、消费者过度看重价格所导致的低价低质和合同不规范、不公平、不兑现两个方面。
有权的和无权的经营者一哄而上，使用各种合法合理和不合法不合理的手段争抢业务，最简单、最易见效的当然是价格战。经营者都不会“赔本赚吆喝”，必然要通过降低接待水准、服务质量和在境外旅游时临时增加大量的、质低价高甚至是有害于身心健康的项目，要将低价所损失的夺回来，且越多越好，“零团费”、“负团费”应运而生，且日渐普遍，这种令业外人士觉得不可思议的经营活动及业务协作关系竟然能够普遍存在，秘密也正在于可以设法迫使旅游者掏更多的钱，结果是接团、组团的都不会亏本。至于旅游者事后要投诉、索赔，那就到时再说，推托、拖延、抵赖、开溜等手段都可选择。
与以上问题密切相关的，就是目前旅游者、社会公众的权益保护能力仍较弱。不法经营者正是利用了这一点，在招徕的时候可以是什么都好说，直到消费者交钱报名。合同能省则省，如果不能省则在内容、条款上尽可能减少、模糊或作出对经营者有利的规定，反正“买的没有卖的精”，尽管如此，能不兑现的还要尽可能不兑现，推、拖、赖、溜和找关系疏通甚至威胁等手段都可使用，依仗的就是钱已到手，你奈我何。凡此种种，往往是旅游者的合法权益受到侵害。
（四）对我国的国际形象和双边关系可能产生不良影响
这方面的问题可分为两类。一类是由于低价格导致在一些目的地国家形成了一套专门提供给中国旅游者消费，在接待水准和服务质量等方面均与提供给发达国家旅游者存在明显差距的旅游产品，客观上产生了中国是发展中国家，中国游客在消费价格、消费档次、消费质量等方面的要求都可以低下，甚至是中国落后、所以中国人好对付、好胡弄等。这对我国在国际上树立大国形象、提高国际地位和声望显然不利，严重的会有伤我国格和公民人格。我旅游团在境外屡屡发生质量、安全等事故且得不到及时、合理的解决，对有关责任者追究不彻底，遇到供给不足、发生矛盾时，往往挤中国团队去满足发达国家团队的需要；以及中国游客在境外光顾、参观一些格调低下的色情娱乐场所，参与一些黄、赌活动等，进一步加深了这些不良影响。另一类是少数旅游者在境外滞留不归，非法从事劳务、商贸活动甚至卖淫等色情活动，被不法分子利用从事非法移民等，往往会引起双边纠纷，对双边关系的改善和巩固产生不利影响，更会进一步对我国国家和人民在海外的声誉、形象产生消极影响。
二、出境旅游存在问题的主要根源
我国出境旅游存在的上述问题，其根源是多方面的，包括我国所处的经济社会发展水平，正处于转轨变型阶段的经济社会运行和管理机制，居民的生活和消费观念、习惯，对我国旅游业发展方针的认识水平和贯彻落实情况，以及现行出境旅游管理体制存在的缺陷等等。具体分析，主要原因有以下几个方面：
根源一：从市场供求关系状况看，出境旅游的供给和需求之间存在着明显的缺口，增加供给满足需求的压力和动力比较大
供给不能满足需求的直接原因，是我国根据经济社会发展水平和国家建设的需要，确定了“大力发展入境旅游、积极发展国内旅游、适度发展出境旅游”的旅游业发展方针，出境旅游的发展要贯彻“有组织、有计划、有控制适度发展”的基本原则。因此，国家通过控制经办旅行社的数量，控制出境旅游人数和规模，控制出境旅游目的地国家和地区，限定出境旅游方式等，来实现控制出境旅游规模、发展速度的目标。必须明确的是，目前阶段实行适度发展出境旅游的政策，与我国居民的消费支付能力和由其决定的消费需求是基本一致的。由控制所产生的实际需求大于供给
的主要原因是在需求方面，这可从居民生活消费观念和国家经济社会体制两方面来分析。
出国长期以来被中国人视为事业有成、见识广博、跻身上流社会的一个重要标志，出过国往往成为可资炫耀的资本，甚至成为部分人追求的生活目标。近年来，出国旅游又成为实现小康、生活富足的一个标志。因此，出境旅游的支付能力往往不受消费者本人和家庭当前的收入和消费水平限制，借贷消费、亲友资助在出境旅游中极为常见。可见，从根本上看，出国旅游现实需求大大超出了由旅游者自身现实支付能力所产生的消费需求水平。
所谓国家社会经济体制对出境旅游需求的影响，主要是指作为社会主义国家，我国的国有企事业单位是社会经济文化微观基础的主体，由国家财政支付费用或进行补贴的单位面宽量大。通俗地说，我国绝大部分社会、经济、文化等组织都用的是公款。与此同时，近年来我国企事业单位和社会团体（包括国有和国家补贴、资助的单位）以奖励等方式，组织或资助员工外出旅游（所谓奖励旅游）增长较快。尽管近年来国有企事业、团体进行了改革、脱钩，但这项工作涉及面广，情况复杂，脱钩、改革、改制需要一个比较长的时间过程，目前阶段国有、国家补贴和资助的社会企事业单位与政府和财政之间的联系仍然不同程度地存在，因此，其用于支付组织和补贴员工旅游的支付能力，就与其他单位不同，可不受或至少不完全受自身财务状况和实际需要的限制。由于前述我国居民对出国和出境旅游的那种认识和其在实际生活中的定位，导致近年来由社会企事业单位组织或补贴进行出境旅游的实际数量一直比较多，这也就是出境旅游需求大大超过居民个人、家庭支付能力所决定的需求的一个重要原因。而且，由于对这种出国奖励旅游的性质有疑问，所以这些单位和人员尽可能选择受监督检查少的渠道和经办者，因而加深了市场的混乱程度。市场需求存在很大缺口，必然导致有关各方千方百计地增加供给，出境旅游产生秩序、质量、安全及其对国家形象影响等问题就有了市场基础。
根源二：从宏观环境来看，现阶段我国存在着社会经济微观主体利益动机强化和社会监督管理机制弱化的矛盾
随着我国向社会主义市场经济转轨，政府在社会经济运行中的直接组织、干预作用日渐弱化，向社会经济运行的宏观管理、监督、调控者转变，社会企事业组织、其他社会组织和个人逐步成为社会经济活动的主体，通过开展经营服务活动实现盈利成为其主要活动目标，其经济利益观念日益增强，适应社会主义市场经济需要的监督、管理、干预机制正在形成中，这样，在客观上必然形成社会经济活动微观主体趋利、逐利意识强化和实际行为增加，而政府对其的监督、管理、干预力度不够的状况，由此必然会在社会经济和其他各项活动中产生一些带有普遍性的问题。
就出境旅游经营管理来说，上述问题就表现在旅行社、其他非旅行社的经营组织（很多还是非经营组织）和人员，受利益驱动，利用近年来旅游特别是出境旅游需求迅速增加、经营和盈利基础与条件相对比较好的大环境，纷纷投入到出境游经营中去。由于前述需求超过供给的市场状况，由特许经营所形成的垄断经营，使得出境游的利润水平相对高于入境游和国内游。这样，经营出境旅游的利益驱动力更大，另一方面，政府对旅游行业及出境旅游的监督管理同样处于由传统的计划经济向市场经济过渡过程中，在方式和手段上都正在转变和改进，作用力度处于逐步加强阶段，如目前我国还没有专门的旅游法律，国家和地方性的旅游行政法规为数也不多，已有的法规、规章还带有过渡性，还有待完善和更好地贯彻实施。出境旅游目前仅有两个经国务院批准、由国家旅游局与有关部门发布的暂行法规（出国游和边境游管理），再加上后述的目前在行业管理中存在的不足，出现秩序、质量等问题就有了基础和条件。
根源三：出境旅游管理条块分割，调控管理方式、手段都还带有浓厚的传统计划经济的特征，而社会经济运行的微观基础的改革变化比较快，要求按市场经济规律实施管理，客观上产生了宏观管理与实际需要不一致的矛盾
目前，我国的出境旅游分为出国旅游、边境旅游和赴港澳地区旅游三个部分，三者分别形成了自己独立的经营管理体系。
出国旅游是以国务院批准、国家旅游局和公安部联合发布的《中国公民自费出国旅游管理暂行办
法》为依据，形成了一套特许经营、总量控制、入出挂钩的经营管理体系，主要内容包括通过国家旅游局审批特许经营的旅行社及其代办点来控制经办社数量，通过双边磋商和各自政府批准来控制和逐步开放目的地国家，通过发放和使用《中国公民自费出国旅游审核证明》和《中国公民自费出国旅游团队名单表》来控制全国及各地区出国旅游人数以及各获特许经营权的旅行社的经办数量，通过派领队及其培训、考核、发证和境外接待社选择来保证质量、安全，并通过整团出入境来强化数量控制和质量、安全保证，通过征收保证金来强化监督，通过代办点来建立经营服务网络、满足经营服务需要。
边境旅游目前是新老两种体系并存，新体系是以经国务院批准、国家旅游局与其他三个相关部门共同发布的《边境旅游暂行管理办法》为依据，由国家旅游局审批经办旅行社，用《边境地区居民通行证》（边境居民）或护照（非边境地区居民），由旅游、公安出入境、海关、地方政府按职责分工实施管理，对旅游区域和境外停留时间作出限制，要求整团出入境，不进行或基本不进行数量和规模控制，因而没有入出挂钩、控制数量的手段。老体系是指在暂行办法发布实施以前形成的一套做法，基本是由边境贸易为起点和依托，由省级或地市级政府或其旅游等部门审定经办者资格并实施监督管理，参游对象基本是本行政区边境地区的居民，使用《边民通行证》，无须事先办理入境签证，结合边境贸易、边民往来和其他目的开展旅游，其他方面与新体系基本相同。目前，仅东部地区的中俄边境旅游基本按新体系操作，其他地区的边境旅游仍按老体系运行。
内地居民赴香港、澳门两个特别行政区旅游（简称港澳游）至今仍基本作为港澳事务办理并实施管理，因而以国家和有关地区港澳事务主管部门为主，旅游、公安等部门配合，实行经办者资格、数量和参游人数控制，由国家旅游局、国务院港澳办、公安部并商特区政府审定经办者和指定在港澳地区的接待单位，使用《港澳通行证》，由特区政府入境事务部门办理核准入境手续，要求有组织的整团入境。
出国旅游经营管理，是根据大部分居民没有因私护照，出国旅游首先要申办护照，且以出国旅游名义申办的护照一次性有效。按照暂行办法等规定，一次性有效的护照要通过有权经办出国游的旅行社去公安部门申办；旅行社代办护照，要为每位游客填写《审核证明》，持经旅游部门审核盖章的《审核证明》到公安部门办理。如果参游人员有护照或者取消以旅游名义申办的护照一次性有效的规定，上述控制手段就随之失去作用。
出境旅游三个组成部门是有内在联系的，有很多共性，而其经营管理却都自成一体，彼此之间衔接、配合不够，这对旅游者参游、企业经营服务和行业管理都不利，极易出现可供利用的漏洞。体系多必然表现为规定多、头绪多、事务多，有关各方要了解、掌握、贯彻执行难度就大得多。目前，很多到东南亚、韩国的出境旅游团经香港、澳门，许多地区的边境游也大大超出了限定的地域范围和时间，实际上成为出国游。这种趋势反映了出境游逐步向统一的方向发展，现行的制度规定存在许多不合理之处，执行起来难度增大，效果欠佳，违反规定的现象越来越多，导致秩序、质量、安全、效益等问题日趋严重。
三、我国出境旅游管理体制改革和建设的目标
根据以上分析，要解决我国出境旅游所存在的问题，实现旅游业及出境旅游的发展方针和旅游目的，就必须尽快建立统一的出境旅游管理制度。为此，首先就需要按照国际上对旅游的性质、范围的界定来确立居民因私出境旅游概念。
（一）居民因私出境旅游概念的确定
旅游及旅游者的概念范围是随旅游活动的不断发展而逐步扩大、丰富的。从对旅游者的定义和解释来看，以早期的“以观光旅游为目的的外来旅客”为起点，到世界旅游组织最终将“任何以消遣、闲暇、度假、体育、商务、公务、会议、疗养、学习和宗教等为目的”外出旅行的人都定义为旅游者。目前在大多数国家，旅游概念的性质、内涵和范围与旅行概念基本一致，广义上是指人们离开居住地前往其他地区的活动，既包括非经济目的的活动，也包括有直接经济目的的活动；狭义上是指人们离开居住地前往目的地的非经济目的的活动。无论广义还是狭义，旅游都包括从居
住地到目的地的旅行活动和到达目的地后所从事的活动。（注：关于旅游和旅游者的定义或解释，可参见《中国旅游百科全书》“旅游者”条目，中国大百科全书出版社1991年1月第1版第2～3页。该条目列入国内外有影响的或权威的6个定义，从其中所得出的对旅游的限定有三点，一是外出，二是不以营利为目的，三是对国内旅游还有时间限制，即24小时以上、1年之内，国际联盟专家统计委员会1937 年的定义和我国国家旅游局、国家统计局的定义还明确了旅游者所包括的类型和不能包括的类型。）从旅行商实际经营的业务类型来看，也多是所有外出旅行的各种服务无所不包，从游览观光、参观访问、探亲访友，到文体交流、学习培训、商务考察，直至外出务工经商、普通公务等等，均可提供交通票务、餐饮住宿预订、办理证照和出入境手续、活动组织安排、导游和行李等代理服务。
我国对旅游和旅行的定义和解释与国际上通行做法和大多数国家基本相同，但有一个曲折的变化过程。新中国成立前我国与国际上基本一致，这从对提供旅游代理服务的经营者所使用的、今天已广泛使用和认可的“旅行社”这一中文名称就可看出。新中国建立后，从接待海外友好民间访问观光团体开始发展起来的旅游业，长期受单一业务性质的影响，使得我们对旅游性质及其概念的内涵、外延的认识、限定变窄了，主要只是海外入境的非官方民间观光游览活动，其他旅游活动因很少存在而被排除在旅游及旅游接待服务范围之外。改革开放以后，先是我国的民间国际交往逐渐增多，旅游部门提供接待服务的入境民间团体、个人迅速增加，其入境的目的也不断增加。同时，国内旅游和出境旅游产生并快速发展，旅游的目的、类型也随之增多，如出境旅游就是从出国探亲旅游发展起来的，边境游是从边境贸易、边民往来发展起来的。因此，现在我国对旅游及旅游者的定义和解释也有了很大变化。统计上基本与国际保持一致。（注：1999年国家旅游局和国家统计局对游客的定义和解释是：任何为休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动，离开常住国（或常住地）到其他国家（或地方），连续停留不超过12个月，并且在其他国家（或其他地方）的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人；不包括因工作或学习在两地有规律往返的人。参见1999年6 月国家旅游局、国家统计局《旅游统计调查制度》第68页“旅游统计基本概念和主要指标解释”。）
因此，无论是从国际组织、大多数国家的规定和实际做法，还是从我国目前对旅游的定义来看，继续在出境旅游上维持以观光游览为主都是不科学的，应该和有条件正式确立居民因私出境旅游概念。现根据我国对旅游者的定义，将“居民因私出境旅游”定义为：我国居民（目前不包括港澳台居民）到其他国家（目前包括港澳两个特别行政区），不以通过所从事的活动获取报酬为主要目的，进行休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教的活动，且在境外连续停留不超过12个月，不包括因工作或学习在国内和目的地国家（地区）之间有规律往返的活动。
（二）居民因私出境旅游的类型范围
按出境目的，目前我国居民因私出境划分为移民定居、务工经商、留学、文体交流、探亲访友、游览观光、考察培训等几种类型。按照这些类型的实际出境数量及其增长情况，以及各有关部门的职责分工，逐步形成了几条渠道和相应的经营服务管理体系。一是以游览观光（包括休闲、度假、娱乐、购物、参观、疗养等）和探亲访友为主的公民自费出国旅游及边境旅游、港澳游渠道和体系，在经营服务和管理上以旅游部门为主，公安、外交等部门配合；二是以务工经商为主的对外劳务输出、对外投资渠道和体系，在经营服务和管理上以外经贸部门为主，劳动、公安、外交等部门配合；三是以出国留学为主的渠道和体系，在经营服务和管理上以教育部门为主，公安、外交等部门配合；四是以文化和体育交流为主的渠道和体系，在经营服务和管理上以文化（包括广播影视、新闻出版等）和体育部门为主，公安、外交等部门配合。在以上四者中，旅游、外经贸、教育和文化体育部门是我国承担相应社会活动任务的部门，其所承担的对境外相关活动的任务是国内同类任务向境外的延伸，而公安、外交等部门则是从自身所承担的任务出发，为相应的出境活动提供相应环节的服务和管理。因此，上述体系的形成和各有关部门的职责分工，是与我
国对社会事务分工相一致的。所存在的问题，就主要是居民因私出境事务的类型划分和各种类型的范围确定。
从以上对居民因私出境所作的类型划分可以看出，实际上目前尚无明确归类，也是尚未形成一致意见的，只有移民定居和考察培训，对探亲访友的定性和归类也还存在一些不同意见。向海外移民定居在我国现阶段还不太普遍，主要是各国对移民定居限制越来越严，而我国居民向海外移民定居的要求和能力也不强，这是我国至今尚没有专门的移民管理部门的主要原因。但从事务性质上看，移民定居可说是民政事务向境外的延伸，单列一类继续沿用目前由公安、外交、民政等部门共同承担相关事务的做法，矛盾也尚不突出，且其与旅游关系不大。
居民到境外考察培训的性质比较复杂，可能包括文化、体育、科技、教育、商务等各种目的，因而在归类上意见分歧较大。但从其具体方式来看，与出境游览观光基本相同，即以团体方式为主，需要提供从境内到出入境直至境外的服务和监督管理，且在境外停留的时间比较短。这就是国际上和国外许多国家将其作为旅游看待的依据，目前我国实际上也是以旅游部门提供服务和实施监督管理为主。因此，将其纳入出境旅游渠道和体系中是应该的和科学的，可由相关部门予以必要的配合。其具体形式包括居民到境外所进行的短期培训、研修、商务考察和其他各种目的的考察等。
目前，对于将居民到境外探亲访友纳入旅游渠道和体系，大多数意见是一致的，但仍有持异议者，主要依据是强调其分散性、时间长短不一。对待这一问题，要考虑现实原则和发展原则。一方面，目前真正出国探亲访友的为数尚不普遍，其中很大一部分还是以游览观光为真实目的，因此现实情况就是以旅游渠道和旅游体系为主。另一方面，随着我国经济文化事业的发展和国际化水平的不断提高，居民出境探亲访友会逐步增加，届时我国出境旅游经营服务和管理的方式必然会发生变化，会根据居民出境探亲访友的特点和性质实施调整，以更好地满足这类需要。
需要简单说明的是，目前我国出境旅游渠道和体系中，仍以单纯的游览观光为主，甚至连以文体观摩为主的因私出境这类理所当然属于旅游范围的活动也尚未明确纳入。这只能说明新体系建设的紧迫性，目前也基本无意见分歧。
因此，我国居民因私出境旅游的类型范围，就是以游览观光（包括文体观摩和参观、度假等）、探亲访友和考察培训三种类型的居民因私出境为主。
（三）我国居民因私出境旅游体制的基本框架内容
建立居民因私出境旅游管理体制的目标，是统一管理、必要调控、规范秩序、保证质量、适度发展。其中，统一管理是基础，就是针对所有因私出境旅游建立一个统一的管理制度，形成一个完整的渠道和体系，无论是出国游、边境游还是港澳游，也无论是游览观光还是探亲访友和培训考察等，全部纳入。必要调控是管理的原则和目标，就是目前阶段还要根据需要和可能，对居民因私出境旅游进行相应的调节和控制，不能放开和任其发展。规范秩序和保证质量是实施管理和调控的直接目的，适度发展是建立新的管理制度的一个总体目标。
建立居民因私出境旅游体制的具体方式，是由国务院制定一部《居民因私出境旅游条例》，对出境旅游及其发展方针，出境旅游管理的目标、原则和方式、手段，旅游和其他有关行政部门的工作职责分工，经营服务者的职责和经营规则，旅游者的权益保护及其和团队在境外的活动要求，出现问题的处理和违反规定的处罚等，作出明确、全面的规定。关于部门职责分工，应该明确以旅游部门为主，公安、外交、工商等部门配合，即旅游行政部门是主要执法主体，相关部门是相关方面、相关环节的执法主体。关于管理方式和手段，应当以符合市场经济原则要求为主，同时考虑近期我国体制转轨变型的实际状况，以间接调控为主，以经济手段为主，辅以必要的直接干预和行政手段。此外，该条例必须突出权益保护和市场检查监督，明确设定处罚方式、类型和实施主体。
建立统一的居民因私出境旅游管理体制后，对解决出境旅游中现存的主要问题都将会发挥重要作用。一是改变了多条渠道、多种体系并存的状况，可以减少漏洞，基本解决调控乏力和经营秩序
不良问题，为解决质量、安全等问题和调节市场供求关系创造条件，提供手段，其中特别是新的管理方式和手段将会直接发挥作用。二是由国务院行政法规对居民出境游活动及其经营管理作出明确规定，可以为解决出境游发展和经营、服务、管理中存在的各种问题提供法规依据，特别是市场检查、监督和管理的力度也将大为增强。
（四）建立居民因私出境旅游体制的具体工作任务
根据目前的情况，建立统一的居民因私出境旅游体制的具体工作任务，就是由国家旅游局报请国务院制定《居民因私出境旅游条例》，并向国务院法制主管部门申请法规立项。同时，国家旅游局要着手开展起草条例的调查研究工作，包括与公安、外交、海关、工商等相关部门进行研究协商，就护照、出入境等管理形成一致意见；与财政、税务、计划、外汇等部门研究协商，就出台出境旅游经济调控手段形成一致意见。具体时间要求是，今年力争得到国务院的批准和在国务院法制办立项，同时完成主要的部门协商工作，明年完成条例的起草、讨论、征求意见和报送国务院审查工作，最晚在3年内完成条例的审查、发布，争取于2002年发布实施。如果国务院及相关部门认为制定正式的行政法规条件尚不成熟，也应争取先制定、发布暂行条例，实施几年后再修订。在国务院发布出境旅游条例之前，继续贯彻落实现行的暂行管理办法，制定实行专项规章或规范性文化，同时加大对市场的检查监督力度，保证出境旅游的适度、健康发展，为新制度出台和实施奠定基础。
出境游国家
进入21世纪以来，中国出境旅游业继续高速发展，中国成为亚太地区最大的客源国和世界旅游最为活跃、发展速度最快的市场。本文通过对大量数据的统计和梳理，对中国出境旅游的发展现状及其特点作了较为深入地分析，并在此基础上对中国出境旅游市场的发展趋势做出预测。
中国出境游市场现状分析
1.出境游市场需求旺盛
进入21世纪以来，随着中国国民经济的高速发展和人民生活水平的不断提高，中国出境旅游市场呈现出旺盛的需求。据国家旅游局的统计数据，2001年，中国公民出境总人数为1212.31万人次，其中，因私出境人数为694.54万人次。2004年，中国公民出境的总人数上升到2885万人次，其中，因私出境的人数为2298万人次，分别比2001年增长了137.98%和230.87%。2001年，因私出境的人数占出境总人数的比重为57.29%，2004年，这一比重上升为79.65%，增长了22.36个百分点。
由此可见，目前及今后一段时间，中国的出境旅游市场存在着巨大的消费需求和发展潜力。
出境游的发展势头迅猛近年来，中国的出境旅游市场发展迅速。2001-2004年，国内旅游、出境旅游和入境旅游三大市场的年平均增长率分别为10.8%、
29.3%和7.3%。其中，2003年受非典的影响，国内旅游市场和入境旅游市场均出现了负增长，只有出境旅游市场仍保持了21.80%的增长率。由此可见，出境旅游市场的增长率远远超过了国内旅游和入境旅游，成为增长势头最猛的旅游市场。
我国的出境旅游客源主要来自经济发达的大城市和东部地区。2004年，来自北京市、广东省、上海市、浙江省和江苏省等5个省市的旅行社组织的出境旅游人数占当年全国旅行社组织出境旅游总人数的72.16%。其中，北京市是我国第一大出境旅游客源地，旅行社组织的出境旅游人数占全国当年出境旅游总人数的29.93%，其次是广东省，占21.9%。位居第三、四、五位的上海市、浙江省和江苏省旅行社组织的出境旅游人数分别占11.70%、4.31%和4.25%。
另外，随着我国西部地区开发进程的加快，人们的生活水平得到较大的提高，刺激了当地居民出境旅游的动机，从而导致我国西部地区的出境旅游客源以较快的速度增长。
2 .亚太地区为主要的旅游目的地
按出境的首站目的地统计，2005年上半年我国公民赴亚洲旅行的人数为1310.4万人次，赴美洲旅行的人数为36.27万人次，赴欧洲旅行的人数为82.04万人次，赴大洋洲旅行的人次为21.55万人次。从接待的人数上看，亚洲显然是我国公民出境旅行的主要目的地，占全部出境人数的90.4%。
另外，在我国公民出境旅行的前10个目的地国家和地区中，有8个是亚洲的国家和地区。这些情况均反映出我国公民出境旅行主要以周边国家和地区为主。
从增长率的角度分析，距离我国较远的大洋洲和美洲成为我国公民出访人数增长最快的地区，而欧洲和亚洲的增长速度较低。一方面，作为我国公民出境旅行的主要目的地，亚洲接待我国出境旅游者的基数巨大，导致其增长率相对较低。另一方面，随着我国居民可自由支配收入的增加和余暇时间的延长，更多的旅游者能够进行远程的洲际旅行，从而使美洲、大洋洲等距离我国较远的地区成为更多旅游者出游的首选目的地。
购物消费是境外的主要消费项目我们通过调查问卷的方式，对前往日本、新加坡、马来西亚、韩国、澳大利亚等我国公民出境旅游的主要旅游目的地国家进行了消费项目的抽样统计和分析。本次抽样统计的样本数为128人。从中发现，我国的出境旅游者在境外的人均消费为8879元人民币(不包括飞机票、酒店和参加旅游团所包含的其他费用)。其中购物消费占71.2%，娱乐消费占12.9%，参观游览占11.6%，餐饮消费占1.2%，其它消费占3.1%。在支付方式上，使用现金消费的游客占76%，全部使用或部分使用信用卡消费的游客占24%。
通过对抽样调查数据的分析，可以看出，在我国旅游者的境外自主消费中，购物是最重要的消费项目。这种现象既显示出我国出境旅游者的强大购买力，也反映出当地导游人员对我国出境旅游者的自主消费具有较大的诱导作用。
另外，受中国传统文化的影响，出境旅游者往往需要购买礼品或纪念品以馈赠其家庭成员或亲朋好友，亦是其购物消费较多的一个重要原因。
3.团体旅游为主要出游方式
我们在对前往日本、新加坡、马来西亚、韩国和澳大利亚的128位旅游者进行的问卷抽样调查中发现，在出境旅游者中，选择团体旅游方式出游的人占59.4%，选择自助游方式的人占26.6%。这表明目前大多数旅游者在出境旅游时选择团体旅游的方式，即参加旅行社组织的旅游团到境外进行旅游活动。
造成这种情况的主要原因是我国的旅行社主要经营团体出境旅游产品，而自助游产品相对较少。另外，我国的多数出境旅游者对境外情况不熟悉，旅行经验少、外语水平低等也是导致我国出境旅游以团体旅游为主要出游方式的重要因素。
然而，随着信息技术应用的普及以及人们旅行经验的丰富和外语水平的提高，将会有更多的旅游者通过互联网选择境外旅行社的全套旅游服务或直接预订境外单项旅游服务。
出境旅行社业的业态分析
1.出国组团社的数量有较大增长
近年来，我国的出国组团社数量有较大的增长。2002年，全国共有528家出国组团社。2005年，国家旅游局再次对出国游组团社进行了调整，取消了5家组团社资格，并批准新增143家，出国组团社的总数达到672家，比调整前增长了25.84%。
截至2005年8月，出国组团社已占全国国际旅行社总数的43.75%，占全国旅行社总数的4.37%。出国组团社数量的较大增长，既反映了我国出境旅游市场对更多从事出国旅游业务的旅行社的迫切需求，也说明了我国经营出境旅游业务的旅行社队伍在不断壮大。
2.批发零售体系正在形成
我国的旅行社行业采取水平式分工体系，按照业务范围划分为国际旅行社和国内旅行社，而没有像欧美国家的旅行社那样，采用垂直式分工体系，将旅行社划分为旅游批发商和旅游零售商。然而，由于各地的旅行社业发展水平和旅游市场的发育程度不一，导致我国许多地方存在着旅行社经营地域的局限性和客源分散性之间的矛盾。由于单体旅行社独立完成销售、组团、操作全部业务程序的运
营成本很高，而我国出境旅游的业务资源(如航线、签证、信息等)主要集中在一些大的口岸城市(如北京、上海、广州、深圳等)，一些口岸城市的旅行社凭借其得天独厚的业务资源以及境外畅通的接待服务体系，以有竞争力的出境旅游产品批发价向客源地旅行社进行推广，形成客流数量的规模效应，成为全国性或区域性的批发商。
与此同时，内地许多拥有出境旅游经营权的组团社实际上已成为这些批发商的代理商或零售商。从利润和成本两项指标来评价，对许多出境旅游线路产品，内地旅行社独立操作出境旅游团所获得的实际收益还低于作为代理商所获得的收益。因此，受旅游市场内在经济规律的影响，我国的出境旅行社行业已经自发地形成了批发零售营销体系，出现了一批经营出境旅游业务的专业批发商。但是，这种批发零售体系仍处在初级阶段，有待于进一步的完善。
3.市场营销方式趋向差异化
我国的旅行社在进行出境旅游的市场营销时，一直沿用入境旅游和国内旅游的传统营销方式，即由单体旅行社独立开展和完成全部的市场营销任务。但是，由于缺乏足够的资金投入和高素质的作业人员，导致旅行社的营销效果差强人意，规模化运用的程度较低。随着我国出境市场的扩大和互联网技术的发展，越来越多的旅行社开始重新审视出境旅游的市场营销方法问题。
近来，我国的一些出国组团社开始尝试在线营销与传统营销相结合，根据我出境旅游市场中存在着因私出境旅游市场和公务出境旅行市场的现实，根据自身的特点，采取直接营销、企业对企业(B-to-B)在线营销、人脉关系营销等营销方式，使出境旅游的市场营销方式朝着差异化方向转变。
目前，在因私出境旅游市场上，大型旅行社多采取直营为主，充分利用企业品牌的营销策略，专业批发上则利用产品的品牌，通过拥有地方性企业品牌和人脉关系的代理商进行营销。在公务旅行市场上，旅行社主要采取人脉关系营销方法。
出境游市场的发展趋势
1.出游人数继续增长
随着我国人民生活水平的进一步提高，出境旅游人数将继续增长。通过对我国国民经济增长和出境旅游人数增长相关关系的分析预测，在今后5年，中国出境旅游人数将保持10-15%的年增长率。2005年，中国出境旅游人数将突破3200万人次，2010年，中国出境旅游人数将突破5600万人次。据世界旅游组织(WTO)的预测，到2020年，中国出境旅游将超过1亿人次，成为世界第四大出境旅游客源国。
2.周边国家(地区)为主要目的地
自从中国公民出境游市场以来，中近程的出境游产品一直是我国出国组团社经营的主要产品。在今后的一个时期内，我国旅游者受支付能力、余暇时间、文化差异等因素的影响，仍将选择中近程的周边国家和地区作为出游的主要目的地。
3.远程目的地最受欢迎
近年来，前往美洲、大洋洲等远程目的地国家的中国旅游者的增长率高于中近程的周边国家和地区。另外，前往欧洲的旅游者人数占全部远程旅游者人数的59%。这些情况说明，远程目的地已经越来越受到我国出境旅游者的青睐。
可以预见，随着我国出境旅游者的支付能力的提高，人们余暇时间的延长和对欧洲、美洲和大洋洲等国家了解的加深，远程目的地将会成为最受欢迎的旅游目的地。
4.分销渠道竞争将逐步代替产品竞争
出国组团社之间的竞争将从目前的产品竞争逐步向分销渠道竞争过渡。由于多数出境旅游者尚不成熟，对旅行社的依赖程度较高，因此，在未来的一个时期内，旅行社仍将是出境旅游的主要运营渠道。但是，随着我国出境旅游市场的日渐成熟和信息技术的不断更新和完善，企业对企业(B-to-B)、企业对顾客(B-to-C)、在线营销等新的出境旅游产品的分销渠道具有巨大的发展潜力，并将逐步形成对传统的以旅行社为主的出境旅游产品分销渠道的威胁和挑战，并将对中国出境旅游的分销渠道形式产生深远影响。
旅游业作为我国第三产业的支柱产业，现在愈来愈受到国民的普遍关注。随着中国经济的不断发展，人民生活水平的提高以及出境旅游相关政策的出台，使得出境旅游成为国民的一种新时尚。出境旅游市场成为旅游市场的重要组成部分，人们在消费决策和消费行为上已经形成了一定的规律。但是出境旅游刚起步，还不太成熟，还存在一定的问题有待我们解决。
一、我国出境旅游市场概况
1.我国出境旅游市场的形成与结构
出境旅游市场指的是旅游者在出境旅游过程中所反映的经济现象和经济关系。早期的出境旅游主要是因公出境，而我国出境旅游形成却是在1997年3月经国务院批复，由国家旅游局、公安部正式颁布，于1997年7月实施的《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》，这真正标志着我国出境旅游市场的形成，也确立中
国旅行社经营业务的基本格局——入境旅游、国内旅游、出境旅游三大组成部分。目前，我国的出境旅游分为出国旅游、边境旅游和赴港澳地区旅游三个部分。2.近几年我国出境旅游市场的发展及其原因
(1)近年来我国出境旅游市场发展的特点
首先，根据旅行社所提供资料显示，出境旅游增长速度很快，其中出境旅游，城市居民正以30％高速增长，并且主要集中在沿海省市，如广东、上海、北京、福建、江苏、浙江等省占了2／3，而且是以家庭为主自费出境旅游。从以下数据可以看出，出境旅游人数增长很快，从1996年到1999年之间，出境旅游人数就翻了一番。以下是摘自中国统计年鉴的数据：
二、出境旅游市场的旅游者行为现状分析
旅游者行为，主要是指旅游者在收集有关产品的信息进行决策和在购买、消费评估、处理旅游产品时的行为表现。今天的社会是多样化的社会，生活在不同社会的民族、地位、性别、职业、教育、生活等方面的差别使得其在行为、兴趣、喜好、观念上有着不同之处。这些方面同样体现在旅游行为上，强烈地影响着人们的旅游行为，使得人们在对旅游目的地、旅游形式等作出决策时表现出极大的不同。
1.我国出境旅游者的消费决策分析
旅游消费决策是利用收集的各种相关信息，根据自己的经验、主观、偏好、性格等作出决策的过程，影响旅游行为主要有两个因素：一个是收集到的各种信息在大脑中形成的对环境的整体印象，即感知环境；另一个是最大效益原则即旅游者总是选择最少的旅游时间和获得最大的旅游信息量。由于这两个因素，使得出境旅游者在进行目的地选择、旅游形式、购买渠道、交通方式等决策上表现明显的规律性特征。
(1)目的地选择
旅游者在出游的过程中，总是追求最大效益原则，所以对旅游目的地选择表现出一定的一致性，即大多数出境旅游者选择的都是同一个国家。根据1998年的统计，约有1.7万我国旅游者到新西兰旅游，两国在1999年5月签订协议后，我国赴新西兰的旅游人数上升50％。当然，马来西亚、泰国、香港和澳门继续会成为出境团队的主要目的地。据香港旅游协会统计2000年1—9月香港共接待中国大陆游客22.7万人，比1998年同期增长29.5％。另据公安部的边防登记，2000年全年出入境总人数创历史最高纪录，共1.4287亿人次，其中168.5万是中国大陆人(包括侨居海外持中国护照的人士)，比1998年上升了2.5％。
2.我国出境旅客行为模式
旅游者在旅游决策行为完成以后即转到最后一个环节——旅游空间行为，它是人们在地域上进行旅游和游玩的过程。它以决策行为为基础，其许多特征是由决策行为的原则所决定，在具体的空间行为中涉及大中小三种不同的空间尺度。旅游行为内部不同要素之间存在着相互依存的联系。主要是由旅游中间条件、旅游者个人动机决定，它们的关系可以用以下公式表示：
S→O→R
S代表旅游条件，O指旅游个人动机，R则是旅游行为。其中S、O、R还可以表示由很多的元素构成，可以分别用n、I、m表示。这样我们就可将以上的公式更加精确的表达为：
用上面的公式可方便的解释，在不同旅游条件下、不同旅游动机下，为什么不同旅游者会有不同的旅游者行为，如果按照旅游者的旅游动机可以将出境旅游行为分为探亲访友、游览观光、务工经商、移民定居、留学、文体交流、考察培训等几种类型。在西方国家，出境旅游市场发展成熟，旅游者的消费行为主要受到旅游动机的影响。而在我国出境旅游市场不是很成熟，消费行为受旅游动机的影响不大，主要是受到旅游条件，即不同客源市场、不同的经济收入、不同社会阶层、不同文化层次、不同年龄性别等因素的影响。
(1)来自不同客源市场的行为模式
由于我国地域广阔，经济发展的地区间差距很大，所以在来自不同地区的出境旅游者旅游行为都是不同的。
三、我国出境旅游市场存在的主要问题分析及对策
1.我国出境旅游市场存在的主要问题
(1)出境旅游的组团社的软件设施没有达到标准
虽然，有资格组织出境旅游的组团社都是经过严格的考核审批，但是从事出境旅游人员相对于我国的出境旅游人数来讲比例相差太大，所以未能在每个团队中派遣专职领队，使得出境旅游的服务质量下降、各种问题产生。这是因为出境旅游是一种跨国界的人际交往活动，各国间的社会制度、政治信仰、生活方式、生活习俗等有很大的差异，所以使得领队人员不仅要有很高的业务素质，而且还需要很强的敬业精神。
(2)特许经营市场过小
我国已经形成特许经营市场，但是目前我国特许经营市场还很小，使得一些旅行社、非旅行社的经营组织、个人，甚至是境外在我国的常驻代表机构和人员、通过各种途径，采用各种手段，千方百计地组织我国居民到境外旅游。这些使用因私护照和其他护照，组织、参加出国旅游的比较普遍，其人数已经远远超过特许经营渠道。因而以旅游为目的的出境人数逐年迅速增长，但是经旅行社出境人数还没有超过出境总人数的三分之一。
(3)出境旅游经营秩序比较乱
主要表现在除了经过批准的旅行社经办出境旅游外，我国还存在着大量未经批准或未经按规定程序批准的出境游经办组织和人员，包括旅行社和非旅行社的经营性、非经营性组织和人员，即所谓的无许可证和无营业执照经营(简称无证照经营)和有许可证或有营业执照者超越经营范围的经营(简称超范围经营)。这些经营者因不具备经营权，政府所进行的监督有限，其在质量、信誉、安全等方面存在的隐患和出现的问题理所当然要多于有权经营者。同时，经规定程序批准有权经营的旅行社，也想方设法在特许经营渠道之外扩大业务量，各种违规的业务操作和宣传促销行为也比较严重。
(4)旅游者合法权益保障问题日趋突出
主要表现在一方面由市场不正当竞争，旅行社提供了低价低质和合同不规范、不公平、不兑现服务。旅行社使用各种合法合理和不合法不合理的手段争抢业务，最简单最易见效的当然是价格战。只要当价格降低时，必然要通过降低接待水准、服务质量和在境外旅游临时增加大量的、质低价高甚至是有害于健康的项目，要将低价所损失的夺回来，且越多越好，“零团费”、“负团费”应运而生，且日渐普遍。2000年9月国家旅游局大力整顿出境旅游市场，就是专门针对“零团费”、“负团费”等情况下，而产生的旅游者权益保护问题；另一方面就是目前旅游者、社会公众过度看重价格，而权益自我保护能力仍较弱。当旅游者的权益得不到保护时，没有及时向有关部门投诉。
(5)对我国国际形象的不良影响
这方面的问题可分为两类。一类是由于低价格导致在一些目的地国家形成了一套专门提供给中国旅游者消费，在接待水准和服务质量等方面均与提供给发达国家旅游者存在明显差距的旅游产品，这对我国在国际上树立大国形象、提高国际地位和声望显然不利，严重的会有伤我国国格和公民人格。我国旅游团在境外屡屡发生质量、安全等事故且得不到及时解决，对有关责任者追究不彻底，以及中国游客在境外光顾、参观一些格调低下的色情娱乐场所等活动，进一步加深了这些不良影响。另一类是少数旅游者在境外滞留不归，非法从事劳务商贸活动甚至色情活动，被不法分子利用从事非法移民等，往往会引起双边纠纷，对双边关系的改善和巩固产生不利影响，更会进一步对我国国家和人民在海外的声誉、形象产生消极影响。
2.我国出境旅游市场存在问题分析
我国出境旅游市场存在的上述问题，其根源是多方面的，包括我国所处的经济社会发展水平，正处于转轨变型阶段经济管理机制，居民的生活和消费观念、习惯，对我国旅游业发展方针的认识水平和贯彻落实情况，以及现行出境旅游管理体制存在的缺陷等等。从市场学的角度来说，主要原因有以下两个方面：
一方面，从出境旅游市场本身来看，主要原因是出境旅游的供给和需求之间存在着明显的缺口，增加供给满足需求的压力和动力比较大。供给不能满足需求的直
接原因，是我国根据经济社会发展水平和国家建设的需要确定了“大力发展入境旅游、积极发展国内旅游、适度发展出境旅游”的旅游业发展方针，出境旅游的发展要贯彻“有组织、有计划、有控制的适度发展”的基本原则。因此，国家通过控制经办旅行社的数量，控制出境旅游人数和规模，控制出境旅游目的地国家和地区，限定出境旅游方式等，来实现控制出境旅游规模、发展速度的目标。这样市场需求存在很大缺口，必然导致千方百计地增加供给，使得我国出境旅游产生秩序、质量、安全及其对国家形象影响等问题。
另一方面，从出境旅游市场空间来看，主要原因是出境旅游市场的信息不对称。市场学中的信息不对称是指的交易过程中，交易双方拥有的信息数量不等时，一方拥有比另一方更多的信息，交易双方信息不对称直接后果就是产生逆向选择和劣胜优汰现象。当在市场上，旅游产品的质量受控于拥有隐蔽信息一方时，就产生了经济学上所定义的逆向选择，即一方渴望得到优质品，而另一方却乐于提供劣质品。目前，我国出境旅游市场中，组团社对出境旅游的信息拥有完全的隐蔽，一般来说出境旅游者都是第一次接触旅游地：他们很难得到有关旅游地的各种信息，这样就导致了出境旅游者渴望得到优质旅游服务产品，而组团社就有可能提供低质的旅游产品而牟取暴利，使得我国的出境旅游产生了不正当的竞争，而且还挫伤出境旅游的积极性，影响了出境旅游的可持续发展。
3.我国出境旅游市场存在的问题应采取的对策
经过对以上的问题的分析，治理出境旅游市场出现的问题可以采取以下办法：
(1)加强对领队的培训和管理，提高领队人员的业务素质和敬业精神
组团社必须为每个团派遣有领队证的专职领队，负责监督行程计划的执行情况。领队不得收受各种形式的回扣，如因领队造成旅游者损失的，由组团社负责赔偿，并取消领队资格。
(2)旅游部门要与工商、公安部门密切配合，对当地旅游团社进行一次全面检查，对非法经营出境旅游、
无照经营旅游业务和超范围经营出境旅游业务的单位或个人进行坚决查处和严厉打击
对有游客投诉和群众举报的线索，发现一个查处一个。组团社及其代办点不得超业务范围经营，也不得组织中国公民到未经国家批准的目的地国家旅游，不得低于成本价进行销售，不得接受境外接待社低于成本的接团报价，不准销售自费项目，不准带旅游团光顾色情场所。一旦发现有违规的，即实行“一次性死亡法”，取消出境旅游经营资格。
(3)加强对组团社服务质量的监管
国家旅游局拟订了《出境旅游组团社与境外接待社合同范本》、《出境旅游合同范本》、《旅客须知》、《出境旅游服务选题调查表》等，各地要认真执行，并
经常性地进行检查。各地旅游质监所要发挥作用，对损害旅游者利益的，要责令组团社向旅游者作出最大程度的赔偿，并对其进行处罚。
(4)国家旅游局要加强境外段的监督检查
国家旅游局应派出精兵强将，组成检查小组，不定期的赴有关目的国家和地区开展明查暗访，在境外段有明显问题的组团社，要严肃处理。还要加强与目的地旅游主管部门的协调和合作，解决有关出境旅游中发生的问题。
(5)对旅游者开展宣传活动，教育旅游者树立正确的消费观念，增强维护自我权益的意识和进行文明旅游
国家旅游局和省级旅游局应增加组团社的数量，同时要公布出境旅游团社名单、国内投诉电话和境外旅游投诉电话，公布受理投诉的范围。要与新闻媒体合作，介绍出境游的有关注意事项，及时曝光出境旅游中的典型案例，利用新闻媒体加强对旅游服务质量的监督，引导旅游者成为健康、文明、成熟的消费者。
四、出境旅游市场的发展前景
我国已把旅游业当做实现当地经济腾飞的重点产业来扶持，纷纷加大资金投入，增设旅游项目，举办大型促销活动，完善旅游设施，加强旅游管理，简化出入境手续，为旅游业的发展创造更加有利的条件，所以说出境旅游更被人看好，我国的出境旅游市场发展呈以下几个特点。
1.出境旅游将持续高增长的趋势
我国的出境旅游市场最近几年才形成，在总体上出境旅游的客源市场开发力度还够，开发时间很短，因此发展的空间还很大。目前我国拥有很大的潜在旅游市场，据1999—2000年的《消费行为与生活形态年鉴》中对人们最想做的休闲活动问卷调查排名统计，其中出国旅游排名最高。
2.出境旅游的增长速度将会高于国内旅游和入境旅游的增长速度
现在在我国国内旅游、入境旅游、出境旅游这三大块旅游业中，增长最快的是入境旅游。作为一个旅游业发展成熟的国家，出境旅游在三大旅游结构中占有一定的市场份额，但是在我国却不到百分之一。国家重点扶持旅游产业，要使我国旅游业的成熟，出境旅游必定是以惊人的速度发展。而且国内旅游与入境旅游已经趋于饱和。目前，在我国旅游业中利润最高的是出境旅游，其次是人境旅游，最后才是国内旅游。而市场份额占的最少的却是出境旅游。
3.出境旅游的形式将更加多样化
中国出境旅游再也不是探亲游、观光游的格局，虽然这种传统的旅游产品还是很受人欢迎，但是随着市场的需求和消费者行为变化，人们注重的是旅游产品的趣味性、娱乐性、参与性，休闲度假旅游产品、商务旅游产品、生态旅游产品将会
越来越受人们的关注。据欧洲《旅游情报》对欧洲17国的调查，近年来欧洲商务旅游占出境旅游市场份额的16％，随着中国加入WTO，其中我国出境旅游的形式将可能与西方国家一样，以商务旅游为主。
从近期来看，出境旅游将以近距离为主，主要是新、马、泰。因为东南亚是最早的中国公民开放的旅游胜地，人们对东南亚了解的比较多，不少为第一次出国游的首选之地。而且主要是价格方面比较优惠，就我国的消费水平而言容易接受。从长期上看，出境旅游目的地将越来越多，随着我国出境游形成一定规模，出境人数迅猛增加，越来越多的国家期望中国政府批准其国家成为公民出境旅游的目的地，以繁荣该国经济。目前，已经表示愿意成为我国公民出境游目的地但尚未实现的国家有：亚洲的朝鲜、印尼、斯里兰卡、印度、土耳其、伊朗，非洲的埃及、南非，拉美的古巴，北美的加拿大，欧洲的瑞士、芬兰、希腊、法国、德国、奥地利等，他们瞄准了中国人日渐鼓涨的钱袋，对中国出国旅游消费的实力充满信心。在以后的几年里，将有更多的国家与中国签订协议，中国出境游的目的地将会逐渐的增多。
在出境的游客中散客将会大幅度的增加，在出境的时间方面、消费方面将会随着增加。在出境旅游市场发达的国家，出境旅游者多数是散客。我国因公出境所占的比例还很大，而这些因公出境旅游大都是以团体形式。目前，我国出境旅游的时间方面、消费方面都比其它发达国家的出境旅游时间、消费方面来得少。
资料来源：《旅游管理》2002年第5期作者：荆州师范学院经管系肖建成任江明（https://www.doczj.com/doc/b115646746.html,/question/81163438.html）
《旅游客源国概况》课程教学大纲 一、课程编号91425039 二、编写说明 《客源国概况》课程是为旅游管理专业三年级学生第一学期开设的一门学科选修课，是为学生大二后进一步学习其他学科（诸如旅游文化学，英美文化概况，世界遗产概论等课程开设的课程，共开一学期，36学时。本课程也是教学改革的主干课程之一，采用双语教学。考核方式采用考试。 三、课程性质学科选修课 四、教学目标 1、使学生对中国主要客源国的政治、经济、文化、民俗、旅游业以及地理、人文概况等有一个全面的、准确的认识和了解，并进而对世界旅游客源市场和中国海外旅游客源市场的现状及发展趋势有一个较全面的认识，并能够基本掌握中国海外客源国的基本情况，以扩展学生的知识面。 2、培养和训练学生的理论思维和创新能力，为学习旅游文化学，英美概况，旅游市场营销以及其他旅游课程打下坚实的理论基础。 3、为旅游管理专业本科学生在专业英语方面进一步深造和学习用英语开设的文化类专业课打下坚实的基础。 五、教学主要内容 第一章世界旅游客源市场（1学时） 第一节世界旅游业概况（了解世界旅游业的发展情况） 第二节世界旅游区概况（了解世界六大旅游区旅游业的发展情况） 第三节世界旅游客源市场格局及发展前景（世界旅游业发展的特征）第二章中国旅游业和海外旅游市场（2 学时） 第一节中国旅游业概况（中国旅游业的发展概况及2020年中国将 成为世界旅游强国的原因） 第二节中国海外客源市场现状（了解中国海外客源市场的发展状况 及发展前景） 第三章（共19 学时）亚太地区（1课时） 第一节日本（地理位置、政治、经济、文化、旅游业及与中国的关 系）……4课时 第二节韩国（地理位置、政治、经济、文化、旅游业及与中 国的关系）4课时
深圳十大著名旅游景点介绍 一．深圳世界之窗 深圳世界之窗是深圳必游景点之一，整个景区占地48万平方米,按世界地域结构和游览活动内容分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区，世界之窗荟萃了世界几千年人类文明的精华，有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点，其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等。世界之窗以其丰富的文化内涵，雍容恢宏的规划设计，精美绝伦的景观项目、不同凡响的艺术演出，动感刺激的娱乐项目，为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。 二．深圳欢乐谷 中国最佳主题乐园之一，共分为西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛、金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸等八大主题区，还有奇趣的玛雅水公园，尤其适合带孩子同玩，其中“矿山车”让人体验山洪大暴发时矿工逃生的惊心动魂的场面；“太空梭”将在1.8秒的瞬间，高速弹射到60米高空，再自由落体直线下坠，冒险刺激，挑战心理极限；“四维影院”依托欢乐谷的实景，打造出国内首个集声、光、电、影、特效于一体的大型水上实景，不可不看。 三．深圳野生动物园 跨入动物王国，览尽珍禽名兽！虎狮兽、狮虎兽、企鹅、《百兽盛会》尽在深圳野生动物园！ 深圳野生动物园是中国第一家放养式野生动物园，建于山清水秀的深圳西丽湖畔，占地面积120多万平方米，这是一个引人入胜的神奇地方，园内奇异多姿的飞禽走兽，幽雅恬静的自然环境，布局独特的园林设计，在国内是首创的！深圳野生动物园放养着300多种，近万头（只）野生动物，这些动物除来自全国各地外，还来自世界各洲，它们当中有不少属于世界珍禽名兽和中国一、二级保护动物，如大熊猫、金丝猴、华南虎、东北虎、火烈鸟、麦哲伦企鹅、长颈鹿、斑马、亚洲象、丹顶鹤、犀牛等，还有动物园自己繁殖十分珍稀的8头虎狮兽、狮虎兽。目前，深圳野生动物园是世界上惟一拥有虎狮兽、狮虎兽的动物园。 深圳野生动物园的设计、建设跳出了国内城市目前普遍采用的笼养模式，各种动物可以在开阔地带自由活动，使它们回归到原来的生态环境。整个园区共分为三个区域，即食草动物区、猛兽区、步行表演区。表演区内有鳄鱼池、水族馆、猴山、杂食动物馆、美洲鬣蜥馆、猿猴村、百鸟乐园、中型猛兽馆、熊猫馆等。5个表演场馆均安排多场精彩的动物表演，特别是每天下午40分钟的大型动物广场歌舞剧《百兽盛会》，更是世界首创，独一无二。还有滑稽搞笑的动物钓鱼、动物售货商店、动物故事一条街，在全球动物园界也是独树一帜。 四．深圳锦绣中华民俗村 中国各地景点的缩小版，园中的近100个景点均按中国版图位置分布，全园犹如一幅巨大的中国地图，虽然精度比不上当地的实景，但让人能在几十步的范围内从感觉肃穆庄严的明十三陵到畅游如诗似画的漓江山水，从瞻仰海拔最高最宏
绪论 一、填空题 1. 美洲亚太 2. 一 3. 一 4. 东南亚大洋洲 5. 140 二、选择题 1．D 2．C 3．A 4．C 三、简答题 1．简述欧洲旅游市场。 无论从国际旅游接待人数，还是从国际旅游收入来衡量，欧洲旅游业在国际旅游业中一直处于领先地位，欧洲是世界上接待国际旅游的中心地区，也是世界上国际旅游业最发达的地区。随着欧盟成员国的增加和“大欧洲”态势的发展，使欧洲国际旅游人数迅速增长，但呈现出东北地区快速增长，西南地区增长缓慢的突出特点。 2．简述世界旅游业发展的基本趋势？ （1）旅游业成为世界上最大的综合产业。 （2）亚太地区将成为国际旅游业的热点区域。 （3）国际旅游方式多样化。 （4）中远程旅游日趋兴旺。 3. 分析21世纪的国际旅游重心向亚太地区转移的原因。 随着世界经济贸易的中心向亚太地区的转移，加上亚太地区各国政府的重视及国际旅游业发展迅速，亚太地区在国际旅游业中的地位越来越重要，已经跃居世界第二位，中国、泰国、印度尼西亚、新加坡等新的旅游大市场正在形成。虽然亚太地区也受到伊拉克战争、SARS、世界经济危机的严重影响，接待国际旅游人数出现下降，但亚太地区各个国家近年来纷纷加大对旅游业的投入，使亚太地区国际旅游得到恢复和振兴，实现了高增长率。 4. 简述中国入境旅游市场的主要表现。 （1）亚洲客源市场基数大且持续增长。 （2）欧洲客源市场发展稳定。 （3）美洲客源市场平稳增长。 （4）大洋洲与非洲客源市场不断发展。 5. 简述中国出境旅游的发展。 （1）出境旅游人数迅速增长。
（2）自费旅游比例不断增大。 （3）出游目的地广泛，但仍以亚洲国家和地区为主。
《中国旅游客源国概况》考查卷 （2013—2014学年下学期） 姓名学号 一、填空题：（每空0.5分，共40分） 1、按照世界旅游组织的统计标准，全球分为、、 、、、六大旅游区。 2、当代旅游业最发达的地区是。 3、中国的外国客源市场以为主体，和为两翼。 4、2012年位居中国前5位的客源国分别是、、 、、。 5 、东亚太地区按经济发展水平，主要有三类国家：、 和发展中国家。 6、日本的领土由__________、__________、___________、__________四个大岛和4000多个岛屿组成。 7、日本群岛位于环太平洋、地震带上，被称为“__________、__________之国”。 8、日本是世界上少有的单一民族国家，主要民族是____________。 9、“日本”的意思是_________、____________；日本的国旗称为__________________或__________________。 10、日本的国歌是__________；国花是________。 11、日本儿童节的时间是__________。 12、澳大利亚联邦由、及大洋中的一些小岛组成，与布满冰川雪河的相望。 13、澳大利亚因发展历史较短、羊毛和矿产资源极为丰富.所以
有、和之称。 14、澳大利亚的国花是 , 国树是 , 国鸟是 首都是。 15、澳大利亚的传统产业是和。 16、是南太平洋主要交通运输枢纽。 17、澳大利亚的74%的人口为，官方语言为。 18、俄罗斯的首都是，国树是，国花是，国兽是。 19、在俄罗斯境内，欧洲最长的河流是，还有世界上最深的淡水湖是。 20、俄罗斯人口有1、431亿，180多个民族，其中占79.8%。 21、俄罗斯人的主食为和，大多喜食。 22、俄罗斯人喜爱饮料有、、，最喜欢的热饮料是。 23、美国是一个移民国家，有之称。美国的国花是。 24、在美国每年的2月22 日是节日。 25、美国第一大城市是，美国最大的汽车工业中心是，美国最大的飞机制造中心，军火工业中心是。 26、越南的首都是，越南有个民族，其中族人数最多。 27、蒙古的传统国民经济产业是。 28、蒙古人主要信奉教，蒙古最隆重的民间节日，蒙古人比较隆重的礼仪是和。 29、马来西亚人嗜好、和。 30、马来西亚自然资源丰富，和的产量均居世界第一。
旅游客源国概况》复习资 料 一、概况。 欧洲绝大部分居民是白种人（欧罗巴人种）。居民多信奉天主教、基督教新教和东正教。 ① 健全完善了各级旅游管理机构，理顺了旅游管理体制。 ② 旅游产业政策日渐成熟。 ③ 旅游业发展的各项条件逐渐完善。 ④ 旅游产业规模不断扩大。 ⑤ 三大旅游市场全面发展。（入境旅游、国内旅游，出境旅游。） 7）为什么要积极发展入境旅游？ ① 储存外汇，平衡国际收支。 ② 增加目的地经济收入。 ③ 拉动相关产业的发展。 ④ 增加就业机会。 ⑤ 增加政府税收。 ⑥ 平衡经济发展，缩小地区差距。 ⑦ 有利于引进西方技术，吸取外国文化。 二、 韩国。 （是中国第一大客源国，中国是韩国第一大贸易伙伴。） 1） 托马斯库克是世界旅游业的创始人。 2） 世界旅游组织（WTO ）将全球分为六大旅游区：欧洲，美洲，东亚和太平洋地区，非洲，南亚和中东 地区 其中，欧洲，美洲，东亚和太平洋地区三足鼎立，占据了旅游市场的主体。 3) 贝加尔湖是亚洲最大的淡水湖和世界上最深的湖泊，亚欧界湖里海是世界第一大湖和最大的咸水湖。 4) 大洋洲是全世界羊毛产量最多的国家。 5) 6) 中国现代旅游（论述题）：
1）韩国通用语言为韩语。
景点：首尔、景福宫、南大门(第一国宝)、昌德宫、江华岛、庆州、济州岛 ①中韩关系良好，有着共同的文化渊源，两国经济，文化交流频繁，为韩国人来华旅游提供了强劲的动力。 ② 我国历史悠久，文化灿烂，风光秀美，有着丰富的旅游资源。 ③ 我国物价相当于韩国的 1/5 至1/10，韩国来华旅游、购物、娱乐费用低廉。 ④ 中韩两地距离近，航班多，交通方便快捷。 三、日本。 (我国第二大客源国) 日本享有 “千岛之国， 日出之国， 樱花之国， 火山地震之国， 温泉之国， 世界第一长寿大国” 的美誉。 景点：晴空塔、东京铁塔、北海道、富士山、东京、奈良 禁忌：忌讳 4、42、新婚礼物避免 2或2 的倍数、忌讳荷花、绿色、忌讳睡觉时床头朝北 9) 四、马来西亚。 2) 信仰宗教，其次是基督教。 3) 济州岛是韩国第一大岛。 4) 国旗是太极旗，国花是木槿花，国树是松树，国鸟是喜鹊，国兽是虎。 5) 首都是首尔(汉城)，享有“皇宫之城”的美誉，主要名胜古迹有景福宫，南大门，昌德宫等。 6) 济州岛享有“神话之岛，浪漫之岛，梦幻乐园，东方夏威夷”之称。 7) 不吃鸭肉，羊肉，肥猪肉。 8) 9) 韩国为什么会成为我国第一大客源国？ 1) 2) 日本的国鸟是绿雉。 国旗是太阳旗，国花是樱花。 3) 日本的首都是东京， 素有“世界第一大城市”之称。 4) 日本的三大标志是： 东京塔，富士山，以及樱花。 5) 日本三道：“茶道， 花道和书道。 6) 相扑是日本国技。 7) 8)
一万里长城 长城是中国也是世界上修建时间最长、工程量最大的一项古代防御工程。自公元前七八世纪开始，延续不断修筑了2000多年，分布于中国北部和中部的广大土地上，总计长度达50000多千米，被称之为“上下两千多年，纵横十万余里”。如此浩大的工程不仅在中国就是在世界上，也是绝无仅有的，因而在几百年前就与罗马斗兽场、比萨斜塔等列为中古世界七大奇迹之一。
二北京故宫 故宫，又名紫禁城，位于北京市中心，今天人们称她为故宫，意为过去的皇宫。 三承德避暑山庄 避暑山庄，自康熙四十二年始建，至乾隆五十五年最后完工，历时八十七年，建楼、台、殿、阁、轩、斋、亭、榭、庙、塔、廊、桥一百二十余处，尤以康、乾御题七十二景昭著，与自然山水相辉映，园中有园，景内有景，构成了一幅千姿百态的立体画卷。
四安徽黄山 黄山位于安徽省黄山市西北风景秀丽的皖南山区，向以“三奇”、“四绝”名冠于世，其劈地摩天的奇峰、玲珑剔透的怪石、变化无常的云海、千奇百怪的苍松，构成了无穷无尽的神奇美景。黄山一九九零年被列入“世界遗产(文化和自然)”名录。
五杭州西湖 西湖是我国著名的旅游胜地，被誉为“人间天堂”。
六桂林山水 桂林漓江风景区是世界上规模最大，风景最美的岩溶山水旅游区，千百年来不知陶醉了多少文人墨客。桂林漓江风景区以桂林市为中心，北起兴安灵渠，南至阳朔，由漓江一水相连。桂林山水向以“山青、水秀、洞奇”三绝闻名中外。其中一江(漓江)，两洞(芦笛岩、七星岩)，三山(独秀峰、伏波山、叠彩山)最具代表性，它们基本上是桂林山水的精华所在。
七西安兵马俑 在骊山北麓，茂密的林木掩映着一组规模宏大、外观别致的建筑，这就是闻名遐迩的秦始皇兵马俑博物馆。
一、选择题 1.西班牙人的由( D )组成。 A.姓+名+母姓 B.母姓+名+父姓 C.名+姓+父姓 D.名+父姓+母姓 2.下列不属于新加坡三大民族的是( B )。 A.华人 B.印尼人 C.印度人 D.马来人 3.泰国国兽是( C )。 A.大鹏 B.老虎 C.大象 D.鳄鱼 4.被誉为“骑在羊背上的国家”是( C )。 A.印度 B.加拿大 C.澳大利亚 D.俄罗斯 5. 有“亚洲盛世之都”美誉的是( D )。 A.国 B.澳门 C.日本 D. 6.“三宝”不包括（ A ）。 A.樟脑 B.甘蔗 C.茶叶 D.水稻 7.“世界花都”指的是( B )。 A.英国伦敦 B.法国巴黎 C.新加坡市 D.澳大利亚悉尼 8.欧洲最高峰在下列哪国境（ C ）。 A.德国 B.意大利 C.法国 D.英国 9.在英国被誉为“液体黄金”的是（B ）。 A.啤酒 B.威士忌 C.伏特加 D.牛奶 10. 在( A )国，人们忌讳说“恭喜发财”。 A.新加坡 B.马来西亚 C.印度尼西亚 D.泰国 11.下列不属于马来西亚民族节日的是（ A ）。 A.三王节 B.花卉节 C.收获节 D.嘉禾节 12.在德国，象征丰收的动物是（B ）。 A.鲤鱼 B.猪 C.牛 D.公鸡 13.国旅游城市中被誉为“无围墙之博物馆”的是（A ）。 A.庆州 B.济州岛 C.首尔 D.釜山 14.俄罗斯最古老最盛大的民间节日是（C ）。 A.诗歌节 B.新年 C.肉节 D.革命节 15.日本第一大贸易伙伴是（ A ）。 A.中国 B.美国 C.国 D.英国 16.西班牙三大支柱产业不包括（ D ）。 A.汽车工业 B.建筑业 C.旅游业 D.对外贸易 17.世界上规模最大的郁金香盛会在（ A ）。 A.加拿大 B.美国 C.澳大利亚 D.中国 18.蒙古经济以（A ）为主。 A.畜牧业 B.食品业 C.采矿业 D.轻工业 19.被誉为“千岛之国”的国家是（ D ）。 A.马来西亚 B.澳大利亚 C.德国 D.印度尼西亚 20.国气候属于（ A ）。 A.温带季风气候 B.温带海洋性气候 C.大陆性气候 D.热带雨林气候 21.下列人不喜欢说的是（ B ）。 A.3 B.新年快乐 C.恭喜发财 D.8 22.有“爱我就爱我的狗”之说的国家是（A ）。
五种题型：单项选择、双项选择、名词解释、简答、论述 第一章 1、中国历史上大的旅行家有哪些？ 徐霞客玄奘郑和等 2、创办世界上第一家旅行社的是？ 托马斯库克 3、什么是旅游革命？ （1）从观念上说，旅游已经不再是一种奢侈消费，而成为仅次于食品和住房的第三大消费选择项目； （2）从旅游参与者和旅游活动范围看，旅游已不再是少数人的享受，而是大众的活动，旅游已从发达国家扩展到世界各地； （3）从旅游业的地位看，其发展速度迅猛，收入增长很快，已成为许多国家国民经济的重要产业和创汇来源，越来越得到重视； （4）从旅游业的管理看，已经实现了制度化、规范化并逐步实现信息化。 4、为什么说旅游业是永远的“朝阳产业”？ （1）旅游业是伴随着工业化、全球化和信息化的进程而不断发展壮大的，所以它既是经济社会发展的产物，也是经济社会发展进步的标志。 （2）旅游活动既是享受需求，也是发展需求。随着世界经济社会的发展进步，已有越来越多的人群摆脱了生存需求的羁绊，旅游行为已成为现代社会人们生活方式中不可或缺的一环。 （3）所以，只要世界经济社会是在发展进步的，实惠秩序总体是安定的，旅游业就会不断兴旺发达。 5、试述新世纪旅游业发展新趋势 （1）从总体发展趋势上看，虽遭受许多不利因素的打击，但旅游业发展的市场基础是坚定的，发展速度仍高于全球经济增长总体水平 （2）从区域发展角度上看，欧美的份额在下降，东亚太地区在增长，中国的旅游业迅猛发展，被国际普遍认为是“未来最有发展前景的旅游目的地” （3）在发展模式上，更加注重可持续发展 （4）不断满足游客日益提高的旅游需求，开发和经营多元化、特色化和软硬件配套的旅游产品，已成为当今旅游开发的主题 （5）旅游者更加关注安全和健康的旅游目的地 （6）以有效吸引游客为现实目标，在旅游宣传和促销上，投入越来越大，手段越来越新 （7）在旅游服务上，更加注重规范化、个性化和情感化 （8）加强区域合作已成为应对国际竞争的重要法宝 6、简述现代旅游业发展的原动力 经济社会的发展，科学技术的进步，居民实际收入的增长，个人可自由支配的闲暇时间的增多，人们求新、求知、求乐、求健欲望的增强，是现代旅游业发展的原动力 7、个性化服务情感化服务 个性化服务：包括癖好服务、灵活服务、心理服务、自选服务、意外服务和委托服务等方面。能让各种服务对象提出的要求尽量得到满足，游客就会从心底感到满意，从而成为这个接待
深圳十大著名旅游景点介绍_深圳值得一去的地方推荐_深圳最佳旅游景点攻略大全 深圳十大著名旅游景点介绍_深圳值得一去的地方推荐_深圳最佳旅游景点攻略大全 深圳著名旅游景点一：深圳世界之窗 深圳世界之窗是深圳必游景点之一，整个景区占地48万平方米,按世界地域结构和游览活动内容分为世界广场、亚洲区、大洋洲区、欧洲区、非洲区、美洲区、世界雕塑园和国际街八大区域。作为以弘扬世界文化精华为主题的大型文化旅游景区，世界之窗荟萃了世界几千年人类文明的精华，有历史遗迹、名胜、自然风光、世界奇观、民居、雕塑等130多个景点，其中包括园林艺术、民俗风情、民间歌舞、大型演出以及高科技参与性娱乐项目等。世界之窗以其丰富的文化内涵，雍容恢宏的规划设计，精美绝伦的景观项目、不同凡响的艺术演出，动感刺激的娱乐项目，为中外游客再现了一个美妙精彩的世界。 深圳著名旅游景点二：深圳欢乐谷 深圳欢乐谷是中国最佳主题乐园之一，共分为西班牙广场、卡通城、冒险山、欢乐岛、金矿镇、香格里拉森林、飓风湾、阳光海岸等八大主题区，还有奇趣的玛雅水公园，尤其适合带孩子同玩，其中“矿山车”让人体验山洪大暴发时矿工逃生的惊心动魂的场面；“太空梭”将在1.8秒的瞬间，高速弹射到60米高空，再自由落体直线下坠，冒险刺激，挑战心理极限；“四维影院”依托欢乐谷的实景，打造出国内首个集声、光、电、影、特效于一体的大型水上实景，不可不看。
深圳著名旅游景点三：深圳野生动物园 深圳野生动物园是中国第一家放养式野生动物园，建于山清水秀的深圳西丽湖畔，占地面积120多万平方米，这是一个引人入胜的神奇地方，园内奇异多姿的飞禽走兽，幽雅恬静的自然环境，布局独特的园林设计，在国内是首创的！ 深圳著名旅游景点四：深圳锦绣中华民俗村 中国各地景点的缩小版，园中的近100个景点均按中国版图位置分布，全园犹如一幅巨大的 中国地图，虽然精度比不上当地的实景，但让人能在几十步的范围内从感觉肃穆庄严的明十三陵到畅游如诗似画的漓江山水，从瞻仰海拔最高最宏伟的布达拉宫到体验险峻挺拔的长江三峡，从仰望最大的佛像乐山大佛到饱览最长的石窟画廊敦煌莫高窟......将祖国的大江南北在几个小时之内尽收眼底，倒也方便快捷。 深圳著名旅游景点五：深圳青青世界 青青世界位于深圳市南山区月亮湾，大南山山麓，是深圳市著名的精致农业与观光旅游相结合的生态旅游景点，“鹏城十景”之一。 在这里你可以感受具有“地球之肺”之称的热带雨林、富有动感的环保打击乐，参观凶猛而又美丽的亚马逊河鱼类展、蝴蝶农场里翩翩起舞的蝴蝶，瓜果公园的奇瓜异果，花卉超市里千姿百态的花卉，或让你的小孩在我们的“森林课堂”听上几节课，让生动的实物、立体的画卷唤醒原本沉睡于书本的知识，探秘神奇的生态世界。 游览之余，你可以选择在我们的山林木屋或树上旅馆“借”宿一晚，在田园餐厅享受自耕自种的田园美食，或在红房子西餐厅的乡村酒吧喝一杯浓香的自磨咖啡。同时，青青世界还提供供游客参与的活动项目，如制陶、钓鱼、自耕自种农夫田、捞金鱼、抓泥鳅等等。让游客真正融入大自然、体会田园之乐。 深圳著名旅游景点六：深圳仙湖植物园 深圳仙湖植物园位于深圳市东北郊，东倚深圳第一高峰梧桐山，西临深圳水库。占地588公顷，始建于一九八三年，一九八八年正式对外开放。是一个以科研、科普、旅游为一体的著名植物园与风景区。植物园共保存植物6200多种，建有苏铁保存中心、木兰园、珍稀树木园、棕榈园、竹区、荫生植物区、沙漠植物区、百果园、水生植物园、桃花园、裸子植物区、盆景园等十几个植物专类园。全园分为天上人间景区、湖区、庙区、沙漠植物区、化石森林景区和松柏杜鹃景区等六大景区。建有别有洞天、两宜亭、玉带桥、龙尊塔、听涛阁、揽胜亭等十几处园林景点，并建有独具特色的古生物博物馆。美丽的自然风光，别具一格的园林建筑，神秘的植物王国，令人赞不绝口。 深圳著名旅游景点七：观澜湖高尔夫球会 深圳观澜湖高尔夫球会是中国规模最大、档次最高、配套最齐全、影响力最大的高尔夫球会。欧洲高尔夫球协会发布的1997-1998年度官方推荐全世界七十四个球场、酒店度假区中，观澜湖球会是中国唯一获选球会。位于深圳市观澜镇的高尔夫球会，是从一片荒山野岭中雕塑出的艺术品，四个十八洞国际标准高尔夫球场分别代表美洲、欧洲、亚洲风格的杰出球王杰克?尼高罗斯、尼克?费度和尾崎将司。观澜湖高尔夫球会是中国目前第一个拥有72洞的球会，亦是中国唯一获得国际高尔夫球巡回赛事会认可的国际比赛球场。 深圳著名旅游景点八：深圳小梅沙旅游中心
一、选择题 1.西班牙人的姓名由( D )组成。 A.姓+名+母姓 B.母姓+名+父姓 C.名+姓+父姓 D.名+父姓+母姓 2.下列不属于新加坡三大民族的是 ( B )。 A.华人 B.印尼人 C.印度人 D.马来人 3.泰国国兽是( C )。 A.大鹏 B.老虎 C.大象 D.鳄鱼 4.被誉为“骑在羊背上的国家”是( C )。 A.印度 B.加拿大 C.澳大利亚 D.俄罗斯 5. 有“亚洲盛世之都”美誉的是( D )。 A.韩国 B.澳门 C.日本 D.香港 6.“台湾三宝”不包括（ A ）。 A.樟脑 B.甘蔗 C.茶叶 D.水稻 7.“世界花都”指的是( B )。 A.英国伦敦 B.法国巴黎 C.新加坡市 D.澳大利亚悉尼 8.欧洲最高峰在下列哪国境内（ C ）。 A.德国 B.意大利 C.法国 D.英国 9.在英国被誉为“液体黄金”的是（ B ）。 A.啤酒 B.威士忌 C.伏特加 D.牛奶 10. 在( A )国，人们忌讳说“恭喜发财”。 A.新加坡 B.马来西亚 C.印度尼西亚 D.泰国 11.下列不属于马来西亚民族节日的是（ A ）。 A.三王节 B.花卉节 C.收获节 D.嘉禾节 12.在德国，象征丰收的动物是（ B ）。 A.鲤鱼 B.猪 C.牛 D.公鸡 13.韩国旅游城市中被誉为“无围墙之博物馆”的是（ A ）。 A.庆州 B.济州岛 C.首尔 D.釜山 14.俄罗斯最古老最盛大的民间节日是（ C ）。 A.诗歌节 B.新年 C.谢肉节 D.革命节 15.日本第一大贸易伙伴是（ A ）。 A.中国 B.美国 C.韩国 D.英国 16.西班牙三大支柱产业不包括（ D ）。 A.汽车工业 B.建筑业 C.旅游业 D.对外贸易 17.世界上规模最大的郁金香盛会在（ A ）。 A.加拿大 B.美国 C.澳大利亚 D.中国香港 18.蒙古经济以（ A ）为主。 A.畜牧业 B.食品业 C.采矿业 D.轻工业 19.被誉为“千岛之国”的国家是（ D ）。 A.马来西亚 B.澳大利亚 C.德国 D.印度尼西亚 20.韩国气候属于（ A ）。 A.温带季风气候 B.温带海洋性气候 C.大陆性气候 D.热带雨林气候 21.下列香港人不喜欢说的是（ B ）。 A.3 B.新年快乐 C.恭喜发财 D.8 22.有“爱我就爱我的狗”之说的国家是（ A ）。
中国旅游客源国概况答案 一、填空题 1.天主教 2.五 3.麦加 4.大和族5泰国 6.绿雉 7.安南8.惠灵顿 9. 威斯敏斯特宫10法兰克福 11.摩纳哥 12.贝加尔湖 13.但丁 14.海滩1 5.芝 加哥 16.尼日利 17.毛茉莉 18.马来语 19.约翰内 20.美国 21. PATA 22.红场 23.法国 24.卢浮宫 26.泰姬陵 27.大阪 28.韩国 29. UNWTO 30.富士山 31.布鲁塞尔 32.三宝垄市33.慕尼黑34.澳大利亚 35.中东和南亚旅游区 36. 大不列颠及北爱尔兰联合王国 37. 9 38.军贴/天使之城 39.黄石国家公园 40.悉尼 二、单项选择题 1. D 2. A 3. A 4. C 5. B 6. D 7. C 8. B 9. C 10. C 11. B 12. C 13. C 14. A 15. A 16. D 17. D 18. B 19. D 20. C 21. B 22. B 23. A 24. A 25. A 26. B 27. C 28. A 29 B 30. B 31. D 32.C 33.B 34.C 35.D 36.A 37.B 38.B 39.C 40. A 三．多选题 1. ABD 2. ABC 3. BCD 4. ACD 5. BC 6. CD 7. BD 8. AC 9. ABC 10. BD 11. AC 12. CD 13. ABD 14. AC 15. AC 16. ABC 17. BCD 18. BD 19. BC 20. ACD 三、简答题 1.答：亚洲客源市场持续增长且基数大；欧洲客源市场呈台阶状跃式增长；美洲客源地持续平稳增长；大洋洲和非洲客源地不断发展。 2.答: 包括：阿拉伯语、汉语、英语、法语、俄语、西班牙语，共六种语言。英语使用人口4.61亿，但正在学习英语的人超过10.1亿，是当今世界最强势的语言. 3答: 日本人普遍爱食用生鱼，因而盖着生鱼片的寿司是日本国内最流行的食物, 以大米为主食、蔬菜、鱼与肉为副食, 日本料理非常讲究保持食物的原味，不提倡加入过多调料，以清淡为主。对菜肴的色面尤其有着很高的要求. 4. 答:自由女神像;白宫;金门大桥;渔人码头; 尼亚加拉瀑布; 科罗拉大峡谷;百老汇;华尔 街;好莱坞环球影城. 5.答:爱因斯坦,代表作<相对论>;卡尔.马克思,代表作<资本论>;歌德<少年维特之烦恼>. 6.答::世界上最大的艺术博物馆，后来被贝韦铭扩建，扩建后的卢浮宫包含两个金字塔，四个喷泉池，现在分希腊、罗马、埃及、东方、绘画、素描、雕塑等艺术部，镇馆之宝有：蒙娜丽莎的微笑，胜利女神雕塑（展翅作飞翔之状），维纳斯（断臂爱神）. 7.“五味”是指甜、酸、辣、苦、咸；“五色”是指白、黄、红、青、黑；“五法”则是指生、煮、烤、炸、蒸的烹调法。 8.全球共分6个旅游区，它们的全称分别是欧洲旅游区、美洲旅游区、东亚和太平洋旅游区、非洲旅游区、中东旅游区和南亚旅游区 9. 莫斯科古都风情、莫斯科大彼得罗夫大剧院、普希金广场、冬宫、伏尔加河。 10. 1）在所有法国人的度假旅游者中，国内旅游的人数占绝对多数2）度假旅游的高峰期
5. 有“亚洲盛世之都”美誉的是 20. 韩国气候属于（ A ）。 A.温带季风气候 B.温带海洋性气候 C.大陆性气候 D.热带雨林气候 21. 下列香港人不喜欢说的是（ B ）。 1. 西班牙人的姓名由 （ D ） 组成。 A.姓+名+母姓 B.母姓+名+父姓 C.名+姓+父姓 D.名+父姓+母姓 2. 下列不属于新加坡三大民族的是 A. 华人 B. 印尼人 C. 印度人 D.马来人 3. 泰国国兽是 （ C ） 。 A. 大鹏 B. 老 虎 C. 大 象 D.鳄鱼 4. 被誉为“骑在羊背上的国家” 是 A. 印度 B. 加拿大 C. 澳大利 亚 D. 俄罗 斯 A. 韩国 B. 澳门 C.日本 D.香港 6. “台湾三宝”不包括（ A ）。 A. 樟脑 B. 甘蔗 C. 茶叶 D. 水稻 7. “世界花都”指的是 （ B ） A.英国伦敦 B.法国巴黎 C.新加坡市 D. 澳大利亚悉尼 8. 欧洲最高峰在下列哪国境内 （ A. 德国 B. 意大利 ）。 C.法国 D.英国 9. 在英国被誉为 液体黄金”的是（ A. 啤酒 B. 威士忌 B ）。 C. 伏特 D.牛奶 10. 在 （ A ） A. 新加坡 11. 下列不属于马来西亚民族节日的是（ A ）。 国，人们忌讳说“恭喜发财” B. 马来西亚 C.印度尼西亚 D. 泰国 A. 三王节 B. 花卉节 C. 收获节 D.嘉禾节 12. 在德国，象征丰收的动物是 （ A. 鲤鱼 B. 猪 B ）。 C. 牛 D.公鸡 13. 韩国旅游城市中被誉为“无围墙之博物馆”的是 （ A. 庆州 B. 济州岛 C. 首 ）。 D. 釜山 14. 俄罗斯最古老最盛大的民间节日是（ C A. 诗歌节 B. 新年 C. 谢肉节 ）。 D.革命节 15. 日本第一大贸易伙伴是（ A ）。 A. 中国 B. 美国 16. 西班牙三大支柱产业不包括 C.韩国 D.英国 A. 汽车工业 B. 建筑业 C. 旅游业 D .对外贸易 17. 世界上规模最大的郁金香盛会在（ A. 加拿大 B. 美国 ）。 C. 澳大利亚 D. 中国香港 18. 蒙古经济以（ A ）为主。 A.畜牧业 B.食品业 C. 采矿业 D. 轻工业 19. 被誉为“千岛之国”的国家是（ A. 马来西亚 B. 澳大利亚 ）。 C. 德国 D.印度尼西亚 B. 新年快乐 C. 恭喜发财
客源国概况练习题 一、填空题 1.亚太地区，特别是_中国_地区的旅游经济已成为世界旅游经济中的 一个新的强劲的增长点。 2.按照世界旅游组织（WTO）的统计标准，全球分为____六大___旅 游区。 3.被称为泰国三大国宝的是__玉佛__、金佛和卧佛。 4.在日本，被誉为“圣岳”的是__富士山__。 5._济州岛_是韩国纬度最低的地方，位于本土以南、黄海与东海交界 处。 6.蒙古人性格豪放，热情好客，游人过往，常会被邀入蒙古包中做客， 最常见的是敬_奶茶__。 7.社会（福利）旅游兴起于__法_国，发展迅速。 8.西班牙的国花是__石榴花__。 9.___俄罗斯_是世界上国土最辽阔的国家。 10.美国的全称为_美利坚合众国_。 11.尼亚加拉瀑布在加拿大境内的叫_加拿大瀑布或马蹄瀑布__。 12.旅行家马可波罗的故乡是在意大利的_威尼斯__ 。
13.世界上面积最小，人口最少的大洲是_大洋洲__ 。 14.日本主要的航空公司有两个，即日本航空公司和_全日航空公司 _____。 15.日本的“标准语”或“共通语”是以_东京语__为基础的。 16.中国在大洋洲的主要客源国是_澳大利亚__。 17.“巴斯布萨”是_埃及_人喜爱的甜食，是由面粉经油炒加调料淋 糖水而成。 18.“世界影都”好莱坞设在美国西海岸的__洛杉矶_市。 19.亚洲是_亚细亚洲_洲的简称。 20.美国最著名的国家公园是_黄石国家公园___。 21.澳大利亚的第一大城市是_悉尼__。 22.佛教的主要教派主要包括大乘佛教、小乘佛教和_密乘佛教__。 23.中国海外客源市场分为两部分：一是香港、澳门和台湾同胞及侨 胞，二是_外国人__ 24.东京是日本第一大城市，而__大阪__是其第二大城市。 25.日本最高峰是_富士山__，被誉为“圣岳”。 26.新加坡的国语是_马来语__。新加坡的行政用语是__马来语_。 27.与15世纪中国明代航海家三保太监郑和有关的印尼城市是__三宝 垄市__。 28.印度的__泰姬陵__是伊斯兰建筑艺术的明珠，世界七大建筑奇迹 之一。 29.德国城市__慕尼黑__每年都举办闻名于世的啤酒节。
课程名称:《中国旅游客源国概况》 一、课程介绍：该课程注重突出特点，以点带面，重点阐述了各客源国和地区的旅游业发展情况以及当地重要的旅游城市和主要名胜，力求使读者能够在有限的篇幅内了解和掌握中国各旅游客源国和地区的概况。 二、设置本课程的目的要求是：使应考者认识世界旅游业的现状和发展趋势；较全面地了解世界各主要旅游国家，特别是作为我国主要客源市场的欧美、日韩以及东南亚各国，在历史沿革、自然与人文环境、经济发展水平、旅游业现状及政策措施、主要游览胜地的分布，以及与旅游接待相关的文化艺术、风土人情、性格习俗和宗教信仰等方面的基本概况；初步掌握接待不同国家、不同阶层境外旅游者的基本原则与方法；开拓视野，分析、评价主要客源国的社会经济背景和发展旅游业的条件、特点及经验教训等，为发展健康、文明、具有中国特色的国际旅游业提供有益的参考和借鉴，以适应旅游管理、宾馆服务、翻译导游等涉外旅游工作的需要。 三、考核主要内容 第一章世界旅游业的发展和我国的国际旅游市场 一、考核知识点： 世界旅游业的地位和作用 世界旅游区域 中国旅游业的发展及海外客源市场 二、考核要求 世界国际旅游业的地位和作用 识记：世界旅游业概念领会：世界旅游业与经济、社会、文化等的关系。 识记：国际旅游人数、国际旅游收入等旅游统计指标的含义。 领会：战后国际旅游业迅速发展的主要原因。 应用：根据统计表和有关资料，分析国际旅游业发展趋势。 世界旅游区域 识记：世界各大旅游区名称及范围领会：世界各大旅游区的主要差异；东亚及太平洋旅游区迅速崛起的原因。 我国国际旅游业的发展及海外客源市场
识记：来华旅游入境人数、海外旅游者、出境旅游者等旅游统计指标的含义。 领会：新中国海外客源市场发展的主要特点以及国际旅游业空间布局特点。 应用：根据有关资料说明我国国际旅游业改革开放以来取得的巨大成就，以及国际旅游业超常规发展对区域经济、社会及生态环境所带来的正、负两面影响。 第二章第一节日本 一、考核知识点： “一衣带水”的近邻 世界第二大经济强国 文化背景与民俗特色 亚洲最大客源输出国 二、考核要求 “一衣带水”的近邻 识记：日本国名、岛国地理位置、自然概况以及国旗、国歌、国花、国鸟等。 领会：中日作为近邻，两国关系历史悠久。 世界第二大经济强国 识记：日本简史，战后经济发展过程及主要特点。 领会：日本是个“资源小国”，经济、贸易强国。 文化背景与民俗特色 识记：日本人的姓氏；习俗和饮食文化特点；社交礼仪与禁忌；主要节庆活动。 领会：日本的宗教，文学、艺术成就，文化源流及现今特色。
旅游客源国概况-----日本 从这个讲座开始，我们将进入中国客源国之旅，那么第一站就是东亚太地区，也是世界 最主要的客源国，我们的近邻日本。 对于每一个国家，我们主要都是从以下这四个方面进行介绍， 2.1 日本的自然环境 2.2 日本的社会与文化特征 2.3 日本旅游业的发展 2.4 日本的旅华市场 2-2-2 1、太平洋上的群岛国家:位于亚洲大陆东侧，是一个群岛国家，从地图上可看出，包 括北海道，本州，四国，九州等四个主要岛屿和7000多个沿海小岛，包括远离本土的西南 角的冲绳。 2、 70%为山地，大面积森林覆盖，多山峰: 3、世界有名的地震区: 4、地热资源丰富，温泉遍及全国:日本常被称为“火山、地震之国”，“温泉之国”。 5、水力资源丰富: 6、地处温带，四季分明: 2-2-3 2.2 日本的社会与文化特征
国名:日本，日本国，“日本”，“日出之国”。“太阳升起的地方”。取自圣德太子呈递给 中国隋朝的国书中提到的“日出处天子”。 国旗:日之丸旗 国花:樱花 国歌:“君之代” 国鸟:绿稚 2-2-4 2.2.1 历史与文化 1、“无土器文化——绳文式文化”石器时代: 2、大和国——奴隶社会: 3、“镰仓幕府” ——军事封建社会: 4、“明治维新” ——近代资本主义时期: 5、二次世界大战: 2-2-5 2.2.2 经济 1、仅次于美国的世界第二经济大国，但近年来经济低迷 2、工业高度发达，由于资源贫乏，对外依存度高 3、森林、近海渔业资源丰富 2-2-6 2.2.3 政治 1、立法、司法、行政三权分立为基础的议会内阁制 2、天皇是国家的象征，无实权 3、近年来，积极争当安理会常任理事国
《中国旅游客源国概况》答案 一、填空 1、中东 2、孔雀 3、大不列颠及北爱尔兰联合王国 4、亚平宁 5、京都；奈良 6、曼谷 7、勃朗峰 8、太极旗 9、庆州10、曼德勒11、苏伊士运河；非；西奈；亚 二、单选 1-5 CCACC 6-10 ADBCC 三、简答 略 四、论述 略 试卷评分标准 一．填空题（每空1分，共15分） 评分标准：填对一题得一分 二、选择题（每小题1分，共10分） 评分标准：选对得1分 三、简答题（每小题5分，共35分） 1、评分标准：每答对3个要点中任意1个得1.7分，最多得5分。 2、评分标准：每答对5个要点中任意1个得1分，最多得5分。 3、评分标准：每答对3个要点中任意1个得1.7分，最多得5分。 4、评分标准：每答对3个要点中任意1个得1.7分，最多得5分。 5、评分标准：每答对3个要点中任意1个得1.7分，最多得5分。 四、论述题（每小题20分，共40分） 优（22分以上）： 1、能按时、全面、独立地完成，表现出较强的综合分析问题和解决问题的能力。 2、立论正确，理论分析透彻，解决问题方案恰当，结论正确，并且有一定创见性。 3、使用的概念正确，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，逻辑性强，栏目齐全，书写工整。 良（19-21分）： 1、能按时、全面、独立地完成，具有一定的综合分析问题和解决问题的能力。 2、立论正确，理论分析得当，解决问题方案实用，结论正确。 3、中使用的概念正确，语言表达准确，结构严谨，条理清楚，栏目齐全，书写工整。 中（16-18）： 1、能按时、全面、独立地完成，综合分析问题和解决问题的能力一般。 2、立论正确，理论分析无原则性错误，解决问题方案比较实用，结论正确。 3、中使用的概念正确，语句通顺，条理比较清楚，栏目齐全，书写比较工整。 及格（13-15）： 1、按时和全面地完成有关的各项任务。 2、立论正确，理论分析无原则性错误，解决问题的方案有一定的参考价值，结论基本正确。
香港十大旅游景点介绍（TOP10） TOP 1 太平山顶（The Peak） 太平山顶俗称山顶，雄居香港岛的西部，海拔554米，是港岛最高的山峰。游览太平山，可以乘车从公路盘旋而上太平山顶。不过，更多的游客喜欢选择登山缆车，因为它是前往山顶既快捷又极富游览价值的交通工具。香港夜景 当夜幕降临之际，站在太平山上放眼四望，只见在万千灯火的映照下，港岛和九龙宛如镶嵌在维多利亚港湾的两颗明珠，互相辉映。香港的心脏中环地区，更是高楼林立，显示着香港的繁华兴旺。太平山也因此成为观赏香港这颗“东方之珠”美妙夜景的最佳去处，跟日本函馆和义大利那不勒斯(拿坡里)并列为世界三大夜景之一。太平山以其得天独厚的地理环境和人文景观，吸引着成千上万的海内外游客，成为人们到香港的必游之景点。建议旅客于下午前往山顶，参观各展览馆后已是黄昏，便可欣赏香港夜景。 虽然乘坐登山缆车是最快捷的方法，建议乘坐巴士登山，沿途可欣赏山下的景致，过后乘坐缆车下山。 相关图片： 香港迪斯尼乐园（Hong Kong Disneyland）
香港迪斯尼乐园位于大屿山竹篙湾，占地126公顷，背靠北大屿山、面向竹篙湾，是全球第五个以迪斯尼乐园模式兴建、迪斯尼全球的第十一个主题乐园,中国第一个迪斯尼主题乐园。 香港迪斯尼乐园由华特·迪斯尼公司与香港特别行政区合作发展，发展项目包括迪斯尼乐园式的主题乐园，两间酒店及乐园内各式各样的购物、饮食娱乐设施。香港迪斯尼乐园里包括有：美国小镇大街、明日世界、探险世界和幻想世界。园内将兴建两间酒店：维多利亚式的香港迪斯尼乐园酒店和迪斯尼好莱坞酒店共拥有1,000间房间供游客入住。 游客可以在这个奇幻国度共享欢笑：在乐园里找到他们最心爱的迪斯尼人物；在探险世界里亲身感受亚洲及非洲地区的原始森林旅程；在明日世界里尝试充满科幻奇谈及现实穿梭的太空幻想，还可以在香港迪斯尼乐园酒店举办真正迪斯尼特色的婚礼；在迪斯尼好莱坞酒店里感受30-40年代荷里活黄金时期的魅力。游客在乐园内亦可享用到亚洲各地的菜式。乐园内除了有中西式餐厅外，更有其它亚洲特色美食，包括点心、明炉烧味以及多种中国地道美食等。 相关图片：
客源国概况试题
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客源国概况习题 一、填空题 1. 基督教的三大教派是指_（天主教）、东方正教和基督新教。 2.西方人认为一周当中，星期（五）是不吉利的。 4.日本的主要民族是（大和族）。 5.日本格言“从清水的舞台上跳下去”。意思是（不成功，便成仁） 6.俄罗斯民族的图腾是（熊） 7.世界上有“白象之国”之称的国家是（泰国） 8.日本的国花是樱花，国鸟是（绿雉）。 9.英国的（威斯敏斯特宫）是世界上最大的哥特式建筑。 10.俄罗斯的（贝加尔湖）是世界上最深、蓄水量最大的淡水湖，并被誉为“西伯利亚的明珠”。 11.意大利的诗人（但丁）与英国的莎士比亚和德国的歌德并称为西欧文学史上的三大天才巨匠。 12.西班牙旅游业的王牌项目3“S”指的是阳光、（海滩）和海洋。 13.美国第二大城市（芝加哥）_是该国最大的钢铁工业基地。 14.印度尼西亚和菲律宾的国花都是（毛茉莉）。 15.新加坡的行政用语是英语，国语是（马来语）。 16.（红场）是俄罗斯首都莫斯科市中心的著名广场，位于莫斯科市中心,西南与克里姆林宫相毗连。原是前苏联重要节日举行群众集会和阅兵的地方。
17.（法国）的干鲜奶酪世界闻名，有“奶酪王国“之誉。 18. 坐落在巴黎市中心的（卢浮宫）是举世瞩目的艺术殿堂和万宝之宫。也是法国最大的博物馆。 19.印度的（泰姬陵）是伊斯兰建筑艺术的明珠，世界七大建筑奇迹之一 20.德国城市(慕尼黑)每年都举办闻名于世的啤酒节。 21.英国的全称是(大不列颠及北爱尔兰联合王国)。 22.日本人忌讳的数字包括4和( 9 )。 23.泰国首都“曼谷”的意思是“军贴/天使之城”。 24.美国最著名的国家公园是(黄石国家公园)。 25.澳大利亚的第一大城市是(悉尼)。 26.(梵蒂冈)实质上是坐落在意大利境内的“国中之国”，拥有驰名世界、“价与天齐”收藏丰富的梵蒂冈博物馆. 二、单项选择题 1.世界人口最稠密的大洲是( D )。 A非洲 B澳洲 C欧洲 D亚洲 2.蒙古国传统的国民经济产业是( C )。 A.农业 B制造业 C畜牧业 D服务业 3.在( B )国，人们忌讳说“恭喜发财”。 A.马来西亚 B新加坡 C印尼 D泰国 4.泰国人最喜欢的食品是( D )。 A.泡菜 B寿司 C手抓饭 D咖喱饭