赞美的三个原则：
一是要真诚，发自内心的赞美才会让人感动；
二是要具体，具体的赞美才有力量；
三是要讲求时效，时过境迁了，赞美会变得苍白无力。
赞美的四个层次：
第一个层次是赞美外在的东西，如外表、衣着、发式，这里最好能找出别人不易发现的细节，如女士为追求心理愉悦而做的头发的细微变化、小饰物的点缀等；
第二个层次是赞美行为，如他做的某件事，小到一个动作显示出来的修养；
第三个层次是赞美性格，如脾气禀性，性格中的优点，气质上独特的地方；
第四个层次是赞美潜能、潜质，发现他（她）某些没被他个人认识到的潜力，给予点拨，促其成功，此为最高境界也！
赞美的两种方法：
一是直接表扬法，此方法对大多数人可用。时效性好，直接简单。
二是间接表达法，通过第三者或公共媒体让他知道您的赞美，效果最佳！但时效性稍差，并需要一定技巧。
---济南思齐口才训练感谢您的关注
言语交际01 试卷总分：100 1 判断题(共10题,共40分) 开始说明： 结束说明： 1.(4分) 整句指结构不一致，形式参差的句子。（） √ × 2.(4分) 要是交际有效，必须坚持不断创新，这是言语交际的根本原则。（）√ × 3.(4分) 言语交际中的互通式传播，最适宜于座谈会、日常生活中的群体聊天。（）√ × 4.(4分)
“言之无文，行而不远”是孔子所说，这表明古人很早就注意修辞。（）√ × 5.(4分) 句子的选择使用与语体和风格没有直接关系。（） √ × 6.(4分) 词语锤炼要求做到简洁有力，就是要求多使用但音节词语。（）√ × 7.(4分) 所谓双生，就是指运用词语要多用双音节词，使词语稳妥和谐。（）√ × 8.(4分) 散句是指结构相同或相近，形式整齐的句子。（） √ × 9.(4分)
短句指形体长，词语数量多，结构比较复杂的句子。（） √ × 10.(4分) 贾岛“二句三年得，一吟双泪流”反映的是对锤炼句子的重视。（） √ × 单项选择题(共10题,共40分) 开始说明： 结束说明： 11.(4分) “质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”（《论语·雍也》）中的“质”指的是（）。 A、文章有文采 B、语言的质朴、明白 C、文采与质朴的结合 D、语言的生动 12.(4分) “她们穿着节日的盛装，洁白的，海蓝的，鲜红的，碧绿的……”（刘白羽《火》）。这句话属于（）。 A、主谓倒装 B、状中倒装
D、偏句倒装 13.(4分) 北宋宋祁词“红杏枝头春意闹”中，被王国维称为“境界全出”的是（）。 A、红杏 B、枝头 C、春意 D、闹 14.(4分) 啊！这不是我二十年来时时记得的故乡么？（鲁迅《故乡》）这句话属于（）句。 A、询问 B、奇问 C、设问 D、反问 15.(4分) “士兵拍手了，在接吻的时候。士兵又拍手了，又在接吻的时候”（鲁迅《为“俄国歌剧团”》）。这句话属于（）。 A、主谓倒装 B、状中倒装
世界语言的语系划分和四大语类 世界主要语系﹕ 四大语类﹕ 一?孤立语(Isolation) 孤立语中只有独立的音节﹐音节为最基本的语意和语法单位﹐语言中不会出现再切割的独立音素。语法的概念由不可再细分的单个音节组成﹐音节的发音基本上不会因为所处的位置和语法意义上的改变而发生变化。例子是﹕汉语﹑越南﹑泰语﹑老挝和西藏语等。二?沾着语(Agglutination)
沾着语里的词语可分出独立的音节而且音节之间界限清晰﹐语法概念主要由多于一个的音节组合而成﹐音节组合会因为所处的位置和语法意义的改变而变动。例子﹕日语﹑韩语和蒙古语等。 三?屈节语(Inflection) 屈节语中的词语由音素组合﹐而且音素之间的分界不明显﹐音素组合成的概念会因位置和语法意义的改变而变化。例子﹕拉丁﹑希腊语和英﹑法﹑德﹑意﹑西和俄等语。 四?多式综合语(Polysynthetic) 在多式综合语中﹐音素组成的词再组合成复合词语﹐这复合词的表达方面已经具备句子的功能。例﹕(西伯利亚东北部的)楚克其语(Chukchi) 。这个语种主要保留在一些土著的语言里﹐属于非常罕有的一种语言﹐所以不在本书的讨论范围内﹐以下为两个‘复合词’的例子﹐让感兴趣的读者了解一下﹕ ta-meynga-levta-part-arkan (直译语意﹕第一–人称–大–头–痛 整体语意﹕我头痛得厉害。) man-nake-ure-qepl-uwicwen-mak (直译语意﹕让–我们(宾格) –晚–长–球–玩–我们(主格)
整体语意﹕让我们今晚打一晚的球。) 西方语言语法的发展 从语法了解西方语言 在上一篇里﹐我们已经了解过西方文字(位于欧洲上的‘印-欧’屈折语﹐在本书中定义并简称为‘西方语言’或‘西方文字’)的发展过程﹐现在我们对有关‘印-欧语系’中字母表记系统的发展与形成过程也有所认识了。自从这一套‘希腊-拉丁’字母系统以‘完全表音’的方式定型后﹐欧洲各民族和语言都相继采用了这一套的表记方式﹐除了在长时间的使用中增减过一些字母数量﹐这样令到字母系统更能简单准确的表记本国语言的音素之外﹐基本上西方文字的表记方式就是这样成形了。之后有关语言的发展方向﹐就主要集中在句子语法﹑单词的不同拼写这些方面。因此﹐要了解作为西方思维工具的语言发展﹐来到这一阶段后﹐我们就要把目标放在对西方语言语法的认识上﹐这样我们才能继续追溯西方思维模式的形成过程。 为了认识西方的语法发展﹐我们有必要了解一下西方世界中几个主要的语言。因为西方的世界不同于东方﹐她们在宗教﹑政治﹑文化﹑军事和经济上都存在着很大的互动性。从字母的发展可以知道﹐欧洲字母源至古希腊﹐之后经过意大利半岛上的罗马人改良为‘拉丁’字母后﹐再假手罗马帝国的军事﹑政治﹑宗教和文化扩张而传遍了欧洲大部份的地区。就语言在英伦列岛的发展而言﹐英格兰曾经受
心理健康教育五年级第七课《学会赞美》教学设计 【设计理念】 心理学家研究证明：希望得到尊重和赞美，是人们内心深处最大的愿望。小学五年级的孩子已经逐渐进入青春期敏感期，他们的自我意识持续增强，渴望与他人交往，十分关心同学对自己的评价，更希望得到同学的赞赏。但因为生活经验不足，情感逐渐内敛，逐步不喜欢当众表达自己的情感；同时这个时期的他们情绪不稳定，为人着想少，指责别人多，易看到比人的缺点，难发现别人的优点，影响人际交往。所以需要对学生实行人际交往方面的教育。 【教学目标】 1.知识目标：能够列举出自己被赞美或赞美他人的例子。 2.情感态度与价值观目标：（1）.能举例说明发现同学优点、真诚赞美对于同学交往的重要性。（2）.能养成赞美自己或他人的习惯。 3.水平目标：能够应用赞美的语言去赞美自己或同学的优点。 【教学重点】引导学生发现他人和自己的优点，掌握一些赞美别人的方法和技巧，并能真诚地赞美他人。 【教学难点】在生活中能发现他人的优点并真诚地给予赞美。 【教学方法】故事法、游戏体验法、活动法 【教学准备】多媒体课件、赞美卡大红花 【课时】1课时 【教学过程】 第一阶段：激发兴趣，感受赞美 1.情景导入，自然入境（2分钟）【设计意图：通过小小的手势，拉近师生距离，自然进入课题】 师：同学们，你们好，请看我的手势：
（竖起一根大拇指）我们班的同学今天坐的格外整齐，给你们点赞！ （伸出食指和中指）你们能在上课铃声响之前全部回到教室，你们跑赢了上课铃！你们胜利了！ （伸出三根手指）OK,谢谢你们如此整齐，我们能够上课了。 请同学们用十根手指表达一下对前来指导我们学习感谢，你们该如何做呢？（热烈的掌声） 师：谢谢同学们如此默契，我们今天学习的题目就是第七课《学会赞美》 2.游戏导入，激发兴趣（4分钟）【设计意图：通过本活动，让学生体会赞美和被赞美的快乐。】 师：下面我们来实行一个热身游戏，活动规则是这样的：类似于击鼓传花，音乐停止，花落到哪个同学手里，其他同学就说出他（她）的一条优点。 请被赞美者说说自己的感受，活动继续实行。 师：同学们，让我们赞美一位同学看来并不难，那么林清玄是如何赞美一个小偷的呢？结果又是如何的呢？请听故事—— 3、心理故事：《一句赞美改变一个小偷》（4分钟） 【设计意图：通过一个有趣的故事，让学生从中体会赞美的重 要性并激发其学会赞美的欲望。】 老师引导学生一起看“心理故事”中的故事。 师：请同学们思考：赞美的力量有多大？ 教师小结：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”赞美对于人的重要性，就像阳光雨露对于花草树木一样。生活中有了赞美，大家才有了和谐、轻松和愉快；生活中有了赞美，才能让人有力量，有动力。同学们想不想学会它？请跟随老师一起来实行下一个阶段的探索。
语言 语系、语族、语支简表(语言谱系分类) 一、汉藏语系 1.汉语。 2.壮侗语族──壮语、布依语、傣语、老挝语等。 3.苗瑶语族──苗语、瑶语等。 4.藏语语族──藏语、彝语、景颇语、哈尼语、缅甸语。 二、印欧语系 1.印度语族──印地语、孟加拉语、乌尔都语。 2.伊朗语族──波斯语、阿富汗语。 3.斯拉夫语族──俄语、乌克兰语、保加利亚语、波兰语、捷克语。 4.波罗的语族──立陶宛语、拉脱维亚语。 5.日耳曼语族──荷兰语、德语、英语、瑞典语、丹麦语、挪威语、冰岛语。 6.凯尔特语族──不列颠语、爱尔兰语、苏格兰语。 7.拉丁语族──西班牙语、葡萄牙语、法语、意大利语、罗马尼亚语、阿尔巴尼亚语。 三、乌拉尔语系 1.芬兰—乌戈尔语族──芬兰语、匈牙利语。 2.撒莫狄语族。 四、阿尔泰语系 1.突厥语族──土耳其语、维吾尔语、乌兹别克语。 2.蒙古语族──蒙古语、满语、鄂伦春语。 五、闪—含语系 1.闪语族──阿拉伯语、埃塞俄比亚语。 2.含语族──索马里语。 六、伊比利亚—高加索语系 七、达罗毗荼语系 八、马来—波利尼西亚语系 九、南亚语系 关于日本语和朝鲜语尚未证实是属何种语系。 全世界共有多少种语言呢?法国科学院推定为2 796种，而国际辅助语协会估计为2 500至3 500种。据前民主德国出版的《语言与学语言交际手段指南》一书认为，现在世界上已知的语言有5 651种(公认的独立语言有4 200种)。 使用各种语言的人数占世界总人数的比例：汉语25%、英语8.4%、俄语5.7%、西班牙语4.8%、印地语3.7%、日本语3.1%、德语3.01%、阿拉伯语2.7%、法语1.6%。 文字是记录语言的书写符号的系统，是最重要的辅助与扩大语言的交际作用的工具。文字的产生是人类社会发展中重要的里程碑，在有些多民族国家中，有的少数民族没有文字。例如，我国直到1959年底，才为壮、苗、彝、侗、布依、黎等十多个民族创造了拼音文字。 文字对社会的进步有很大的作用，没有文字，就不可能有发达的科学文化和现代化生产。世界主要语言 汉语除中国大陆和台湾省以外，汉语还分布在新加坡、马来西亚等一些华人较多的国家。汉语的标准语，在大陆称为普通话，在台湾称为国语，在新加坡、马来西亚称为华语。以汉语为母语的人，大约有13亿。
赞美技巧讲解文稿 开场：古时候有一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师还是十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还要倒呢？” 提问：从故事中体会到了什么？（禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“ 空杯心态”的故事哲理。它最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西，它告诉我们一个道理：做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多的学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，虚心学习, 而不能骄傲自满。） 让我们带着空杯的心态进入今天的学习 大家先来看这张PPT 1+2=3 2+5=6 3+6=9 询问学员发现了什么？大多数会说2+5=6是错误的，或发现结果是3、6、9等，通过他们的答案，提出有没有发现另外两个是对的，然后通过这个例子告诉他们：人总是爱去找和发现别人的缺点，对于别人身上的优点却视而不见，觉的那是应该的。从而就经常去埋怨别人，批评别人，没有去包容别人，赞美别人。 1、问大家，听到赞美高不高兴，有没有在工作中，生活中去赞美别人？（如回答有）再问 用的多不多？世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。作为一名导购，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名导购是否成功的关键。既然客户需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？因为赞美是不需要任何成本的销售方式。好，那让我们一起来学习销售实战技巧——赞美的技巧 2、让我们来看今天的课题大纲（一、赞美的目的、二、赞美的对象、三、赞美的方法 及原则、四、赞美的注意事项及运用、五、赞美的演练），并把课程大纲带出来。 3、一、赞美的目的、先询问大家赞美的目的是什么？对于大家的回答给予肯定，然后告诉 大家赞美的目的是A、使到够养成赞美的习惯B、掌握日常赞美的词语，提高销售技巧C、增进同事、朋友、亲人之间的感情。告诉学员学会说：“你真棒！”举例说明赞
一、判断正误（每小题2分，共20分） 1．角色原则说明使用言语进行交际要有角色意识，就是对交际主体要有认。对 2．使用比喻、夸张、反语等修辞格，都可以设置会话含义。对 3．在交际中恰当使用敬辞和谦辞，是运用礼貌原则的具体体现。对 4．在社交中，对于矛盾的一方，没有必要使用礼貌原则交际。错 5．协调原则和角色原则在运用言语进行交际的要求上是一致的。对 6．说话故意违反合作原则，会产生一种言外之意即会话含义。对 7．非言语手段在交际中具有辅助交际的作用。对 8．对于信息媒介使用不当，在交际中会产生语误，妨碍交流。对 9．非言语交际手段在人际交往中具有代替语言的作用。对 10．言语交际中的协调原则，其实与言语交际基本原则的适应言语环境相一致。对 二、综合分析（每小题16分，共80分） 1．某广播电台人生热线节目邀请了一位知名学者参与，下面是主持人和这位学者的会话，请从礼貌角度分析主持人的话在哪里出现了错误？为什么会出现这样的错误？ 主持人：我们今天很荣幸地邀请到了著名……冰：哪里哪里，我读的书还很少，知道的也不过凤毛麟角罢了。主持人：对！ 两处不恰当 主持人的话语有两处明显不合适。 第一，李冰既然是著名学者，主持人在称呼李冰时就应该在后面加上“先生”或“老师”，以示尊重。第二，李冰最后谦虚说读的书不多，知道的不过凤毛麟角，主持人应该说李先生真是谦虚之类，但是他习惯性地说“对”，等于自己替李冰谦虚了一下。 2．先简述什么是合作原则，然后请你根据合作原则中的相关准则就下面的对话进行简要分析。 有个外国朋友到北京旅游，向一位老太太问路，老太太非常热心。……外国人：谢谢！我赶时间。（外国人不等老太太说完，就急匆匆走开了）
言语交际的基本要素和基本原则 中央电大胡吉成 一、言语交际的基本要素 言语交际包括四大要素：主体要素、主观要素、核心要素、客观要素。 主体要素是指言语交际活动的参与者，也即人，也包括单位和组织机构，但说到底还是人，因为后者也是通过具体的人来完成交际过程的。主观要素是指交际者的交际动机，每个人说话都具有主观意图，或者陈述，或者询问，或者感叹，或者命令，绝对不会无缘无故说出话来，例如“李秘书你把这个讲话稿尽快整理好交给我”就是命令。核心要素是交际过程中使用的手段——语言或者辅助手段，发话人要根据交际动机恰当组织话语，把自己的意图传递出来，让对方正确理解，所以使用言语，要注意避免歧义，采用正确的语气方式。客观要素是指交际过程中的环境因素，包括主观环境和客观环境，这对于言语交际也具有很强制约作用的因素，同样的词语、句子，什么时候该说，什么时候不该说，该对谁说，该怎样说，都密切联系环境，把握环境影响，是一个人的言语能力和交际能力的重要方面。每一次交际行为的发生都与一定的生活场景密切相关，不是在真空中进行，因而客观要素对于言语交际的影响是不言而喻的。 言语交际中的这四大要素，在整个言语交际过程中都要完整地呈现出来，缺一不可，要完成交际任务，实现交际意图，每一个要素的把握掌控都非常重要。例如主观要素，直接牵涉到语句的使用，本来该用祈使句，结果使用了陈述句，别人不一定领会你的意图。例如打算向同事借一支笔，一般会说“借我一支笔用一下吧”，但是也会说成“你有笔吗？”也即用疑问句表达祈使句的意思，但是后一句就容易让人误会为一般的询问，对方不一定采取行动，而使用祈使句，言语动机就非常明确了。每一个要素，又不是独立的，而是相辅相成，互相配合的，比如主观要素就涉及到言语手段的选择问题，言语手段的选择又要注意到环境因素的制约作用。 交际要素中最值得注意的是主体要素，因为人在整个言语交际过程中，动机的形成、言语的组织、环境的把握，都要靠主体要素来灵活掌控。主体要素是指言语交际过程中言语信息的发出者和接收者，也即发话人和听话人。要使言语交际有效，达到目标，主体要素的品德修养、言语水平、交际技巧、洞察判断、综合分析能力都非常重要，前面谈到对言语交际的基本要求，其实就是对言语交际主体要素的要求。这里的要求不仅仅是对发话人而言，在言语交际过程中，发话人和听话人的身份是不断变化的，你说话是发话人，对方是听话人，对方说话是发话人，你就成为听话人。因此，要提高言语交际水平，作为主体要素的人，必须加强修养、积累知识、提高素养，因为语言水平不只是简单掌握语言技巧可以提高的，而是一个人综合素养的集中体现。 主体要素包括发话人和听话人两个方面，要认识他们对于使用语言的影响，还需要进一步认识主体要素的不同分类，这样对于主体要素对言语的把握才有更加深刻的理解。通常，我们可以从以下几个方面来认识主体要素的分类：从人的自然属性即性别看，可分男性和女性；从年龄看可分少年、青年、中年、老年，还可以分出幼年，也有人按照年龄分为学前期、学生期、职业期、养老期等；从身份看可分本族人和外族人、中国人和外国人等；从相互之间的关系看可分家人和亲戚、朋友和一般人、熟悉的人和陌生人、上级和下级和同级、长辈晚辈和平辈；从彼此关系的亲疏看，可分关系亲密、关系普通、关系疏远、关系抵触、关系敌对等等。这种分类可以从多方面多角度考虑进行研究，这样的研究不仅仅是理论的研究，而对于指导言语实践具有非常重要的意义。不同身份地位的人发表言论，对于言语核心要素的运用是有差别的，而听话人对于言语信息的反应也是有差别的，同样一句话，一般人说和
第十二课发现别人的优点 辅导目标： 1.认知目标：学会发现别人的优点，让学生认识到赞美别人在人际交往中的魅力。 2.情感目标：让学生体验到赞美和赞美别人的快乐，与人友好相处。 3.能力目标：通过本节课的活动，掌握一些赞美别人的方法和技巧，提高赞美他人的能力。 【辅导重点】通过活动，掌握一些赞美别人的方法和技巧，能赞美身边的每一个人。 【辅导难点】引导学生理解赞美不是虚假的“讨好”，是真实的心声吐露，同时懂得赞美要有针对性，要自然，具体，不失时机。 【辅导方法】故事法、游戏体验法、活动法 【辅导对象】二年级学生 【教学准备】多媒体课件、赞美卡 【辅导时间】40分钟 【辅导形式】心理健康教育团体辅导课 【辅导过程】 一、故事导入，激发兴趣（5分钟） 同学们喜欢听故事吗？老师今天给大家带来一个我非常喜欢的故事和大家分享，爱听故事的小朋友要准备好咯！ 1．讲述故事。《长颈鹿的烦恼》 (播放课件：在美丽的大森林里住着许多小动物。有喜欢在树上跳上跳下的小猴子，有活泼可爱的小松鼠，有憨态可掬的小熊，还有长着长长脖子的长颈鹿……有一天，长颈鹿和好伙伴们一起玩捉迷藏的游戏。捉迷藏的游戏可有意思呢!大家玩得非常高兴。可是，长颈鹿发现小伙伴们总能够一下子找到自己。长颈鹿摸着自己的长脖子直叹气。喔!都是我的长脖子……你们的脖子多好呀!) 2．师：听到长颈鹿的话，你们猜一猜它的好伙伴们会对它说些什么呢?(师生交流) 师：长颈鹿不喜欢自己长长的脖子。可是它的朋友们都喜欢它的长脖子。因为它们经常把长脖子当成滑滑梯、秋千架……长颈鹿的长脖子给小动物们带来了许多的欢笑、快乐。你们看，长颈鹿听到小伙伴们的赞美可高兴了。(播放课件)赞美在生活中可重要了。真心地发现他人的长处，真诚地赞美他人，可以让我们觉得这个世界更加美好。今天，就让我们一起《学会赞美》吧。(板书)
为人处事的原则和方法 为人处事是每个人终生必修课，尤其年轻人在当今交往频繁人际关系复杂的社会里更是如此。 1、关于麻烦别人的问题：不是麻烦自己那就是肯定要麻烦别人。 2、关于有益自己的问题：不是有益自己那就是有益于别人。所以既要尽量不太麻烦别人又不要太麻烦自己。既要有益于自己又要有益于别人。处事的秘密，大概就在于如何调节好这个平衡度。 3、保留意见：过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。 4、认识自己：促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。 5、决不夸张：夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估价自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好影响环境。有损你的和风雅和才智。 6、适应环境：适者生存，不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 7、取长补短：学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当作教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学
问。 8、言简意赅：简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你半事功倍。 9、决不自高自大：把自己的长外常挂在嘴边，常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。 10、决不抱怨：抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时，要勇于承认自己的不足，并努力使事情昼圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，报怨这，报怨那，只会使别人轻视你。11、不要说谎、失信：对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任，使朋友、同事从再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。 12.说话要谨慎，多想少说。说话要令人高兴，循循善诱，“怎么说”比“说什么”更重要。 13.不要批评别人，批评没有任何的好处，只会增加别人的怨恨。 14.切勿错过赞扬他人的机会。无论是谁做的工作，只要出色，就不要吝惜赞扬。 15.给人以真诚的关注，让每个遇到你的人都感到他（她）是重要的。 16.要尽量满足别人的要求。世界上如果有什么成功的要决的话，就是你可以捕捉对方观点的能力，学会从对方的角度考虑问题，就像从你自己的角度出发一样，学会换位思考。激起对方的需求欲望，然后告诉他怎么样才能做到。
试卷代号：5170 内蒙古广播电视大学2010-2011学年度第一学期期末考试《言语交际》试题参考答案及评分标准 2010年12月 一、填空题（每题2分，共10分） 1、适应语言环境 2、文体风格和表现风格 3、社会角色和交际角色 4、制约功能和解释功能 5、口头语体和书面语体 二、综合分析题（共30分） （一）这段话词语的运用符合词语锤炼中新鲜生动的目的。突出地体现在对月亮的描写上面，对月亮的形状不说新月、残月一类词语，而说瘦削了两三分；对于月亮的出现，不说慢慢升起，而说盈盈地上了柳梢头，突出了月亮的柔美如窈窕淑女一般出现，也是新颖别致；描写天空的明净，比喻为一汪水，也很独特。 （二）该段使用的句式是排比句属于整句。句式匀称和谐，朗朗上口，便于记诵，具有整齐美的修辞效果。 （三）这段话使用了对比和排比，前面使用了一个排比，突出说明“你”大公无私的品质，后面一个排比说明有些人的自私自利，二者互相对照，属于修辞格套用。从表达效果看，使用排比，增强了语势，突出了语意，而通过两体对比，正反对照，周密地说明了事理。 三、案例分析题（30分） （一）分析下面每段话所包含的言语的基本要素。（10分） （1）交际活动的参与者——30岁的男子和17岁的小姑娘；（2）交际动机——要回丢失的戒指，减少不必要的麻烦；（3）交际的话语和辅助手段——小姑娘柔声叫道、十分柔和的声音、表情神色黯然，30岁男子转过身相视无语、脸上肌肉抽缩、久久审视、微笑浮现，将手伸给姑娘；（4）交际环境——高级珠宝店 （二）运用言语交际的基本原则的理论分析下面的话。（20分）“中国人民银行有多少资金”，这是一个涉及国家机密的问题。周恩来对国外记者的问话，没有用“无可奉告”这样简单直接的语言给以回答，而是巧妙地利用了中国人民银行发行货币的币种从容自如地解答了这一棘手的问题。即避免了国家机密的外泄，又不失礼貌不伤感情，表现出了周恩来高超的言语运用技巧。 四、简答题（每小题10分，共30分） 1、第一要精心选择。精心选择词语并不是要我们去标新立异，出奇制胜，而是要我们在普通平易的词语中去寻找。关键是要“意胜”。第二要巧妙配合。词语的使用还要十分注意相互之间的配合。词语之间的配合是词语运用的一种技巧，也是一种艺术。第三要灵活运用。选择，配合是创新运用；灵活地变通词语的用法，也是一种创新。 2、奇问和反问是疑问句的两种形式。奇问是一种特殊的问法，它不需要回答，也无法回答，只是用疑问的格式表达某种思想感情，也可称作“虚问”。反问又叫反诘，它是用问句形式表示确定的意思。字面上是肯定的，句意是否定的；字面上是否定的，句意是肯定的。其修辞目的是为了加强语义和语势。 3、言语交际的基本原则主要包括角色原则、合作原则、礼貌原则和协调原则等四个方面。角色原则包括定位准则和风格准则；合作原则包括质量准则、数量准则、关联准则、方式准则；礼貌原则包括平等准则、尊重准则、同情准则、谦虚准则、赞美准则、激励准则；协调原则包括得体准则、合意准则、接近准则。 《言语交际》试题答案第2页（共2页） 《言语交际》试题答案第1页（共2页）
1.感受赞美 教学目标: 知识与技能：我能感受到，被不同方式赞美时会有不同的喜悦。 过程与方法：我能感受到，被不同方式赞美时会有不同的喜悦。 情感、态度与价值观：我能用恰当的方式回应别人给我的赞美。 教学重点：我发现可以利用歌谣来赞美别人。 教学难点：我发现可以利用歌谣来赞美别人。 教学过程： 一、导入新课 “赞美一句似春风，吹拂心坎暖融融。表扬夸奖心里甜，说声“应该”继续冲。”今天我们学习《感受赞美》。 二、新授 （一）快乐歌谣 1．学唱一首快乐歌谣吧！你会在“你真的很棒”中感受到赞美。 2．学生学会赞美。 （二）感受赞美 1．你有过被赞美的经历吗？请说一说你当时的感受。 我被公开赞美的事情是：。 当时我的感受是：。 2．回应赞美 面对他人的赞美，你应该如何回应呢？ 当别人公开赞美我时，我回应的方法是：。 当别人私下赞美我时，我回应的方法是：。 当别人直接赞美我时，我回应的方法是：。 当别人间接赞美我时，我回应的方法是：。 经过讨论，我知道回应别人赞美的方法还有： 。 （三）自我评估
三、小结 师：真诚地赞美别人吧！获得你赞美的人会因你的赞美而变得更加完善。 2.说出你真棒 教学目标 知识与技能：我能用心发现和欣赏同学的优点。 过程与方法：我能对同学的优点和长处，真心表示赞美。 情感、态度与价值观：我能接受别人对我的赞美，在感受愉悦的同时，我也更自信了。 教学重点：我能对同学的优点和长处，真心表示赞美。 教学难点：我能接受别人对我的赞美，在感受愉悦的同时，我也更自信了。教学过程： 一、导入新课 “真诚来赞美，说声“你真棒”。发现并欣赏，喜悦在心上。”今天我们学习《你真棒》。 二、新授 （一）看一看，想一想 学生看图页，说说你看到了啥？ （二）学会欣赏 在班里，有哪些人是你最欣赏的？他们有什么优点？ 学生自由说一说。 （三）优点小奖状 针对小组同学的优点，请把赞美的话做成一张精美的小奖状吧！ 同学 你跑得快，跳得高，运动成绩特别好，是“刘翔第二”！ （四）自我评估
世界语言谱系 语言谱系一：汉藏语系Sino-Tibetan family 拥有最多的讲话人口，占世界人口的五分之一。较为集中，以东亚的中国为中心，略向西南辐射。随着中国的崛起，影响力逐渐扩大。越南语等语言系属未定。1，汉语语族（1）汉语语支-汉语-八大方言2，藏缅语族（1）藏语支-藏语（2）缅语支-缅甸语、阿昌语等（3）彝语支-彝语、傈僳语、哈尼语、纳西语、拉祜语、白语等（4）景颇语支-景颇语3，壮侗语族（1）壮傣语支-壮语、傣语、布依语、泰国语、老挝语等（2）侗水语支-侗语、水语、么佬语、毛南语等（3）黎语支-黎语4，苗瑶语族（1）苗语支-苗语（2）瑶语支-瑶语。二：印欧语系Indo-European family 语族最多的语系，地理分布跨度大，范围广。目前影响力最大的语系。独立语种如湟西特语（楔形文字赫特语，消亡）。1，印度语族（1）印度语支-古代梵语、印地语、巴利语、乌尔都语、孟加拉语、吉卜赛语（茨冈语）等。北印度语系，起源于雅利安人的梵语。主要语言有印地语、乌尔都语、旁遮普语、信德语、比哈尔语、古吉拉特语、拉贾斯坦语、阿萨姆语、马拉提语、孟加拉语、梵语、奥里萨语、克什米尔语。2，伊朗语族（1）东部语支-阿富汗语、沃舍梯语。（2）西部语支-波斯语、库尔德语、塔吉克语、俾路支语。3，斯拉夫语族（1）东部语支-俄语、
乌克兰语、白俄罗斯语（2）南部语支-塞尔维亚-霍尔瓦特语、斯洛文语、马其顿语、保加利亚语（3）西部语支-波兰语、捷克语、斯洛伐克语。4，波罗的语族（1）东部语支-拉脱维亚语、立陶宛语。（2）西部语支-古代普鲁士语（消亡）5，日耳曼语族Germanic group（1）东部语支-峨特语（消亡）（2）西部语支-英语（分布于英、美、加、澳、新西兰、南非等国）、德语、荷兰语、佛兰德语、伊狄士语（散居德、俄、波兰等国的犹太人使用）（3）北部语支（斯堪地纳维亚语支）-丹麦语、瑞典语、挪威语、冰岛语6，拉丁语族（罗曼语族）（1）罗曼语支-法语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语、罗马尼亚语、普鲁凡斯语（分布于法国东南部）、卡塔伦语（西班牙西北部）、莫尔达维亚语、后罗曼语。7，凯尔特语族Celtic group（1）凯尔特语支-爱尔兰语、苏格兰语、威尔士语8，希腊语族（1）希腊语支-希腊语9，阿尔巴尼亚语族（1）阿尔巴尼亚语支-阿尔巴尼亚语10，亚美尼亚语族（1）亚美尼亚语支-亚美尼亚语（分布于苏联、伊朗、土耳其）11，吐火罗语族（1）吐火罗语支-吐火罗语（分布于新疆焉耆、库车，消亡）三：乌拉尔语系Uralic family 原称乌拉尔-阿尔泰语系（突雷尼语族）1，芬兰-乌戈尔语族（1）芬兰语支-芬兰语、爱沙尼亚语（2）乌戈尔语支-匈牙利语、曼西语2，撒莫狄语族（萨莫耶德语族）（1）撒莫狄语支- 涅涅茨语、牙纳桑语四：阿尔泰语系Altaic family 以中、俄、
赞美他人必须掌握的三个原则：事实求是、恰如其分、内容具体励志导读：赞美他人必须掌握一些原则：第一、赞美要恰如其分。真诚的赞美应该是恰如其分的，不空泛，不夸大，不含糊，具体，确切。第二、赞美要实事求是。真正的赞美，是有根有据的。如果言过其实，或言不由衷，也就可能会变成“拍马屁”了，对方也会怀疑你的真实目的。第三、赞美的内容要具体。赞美要具体，不能含糊其辞，否则可能会让对方感到混乱和窘迫。赞美越具体，说明你对被赞美者越了解，也更容易让对方接受你的赞美。 赞美他人必须掌握的三个原则之一：赞美要恰如其分 真诚的赞美应该是恰如其分的，不空泛，不夸大，不含糊，具体，确切。而且，所要赞美的事情也并非一定是大事，即使是别人的一个很小的优点，只要给予恰如其分的赞美，就不属于“拍马屁”。 有一位先生，听说外国人都喜欢听别人的赞美，尤其是女士，最喜欢听别人说她漂亮。后来，他出国了，便想试着去赞美别人。 一次，他去逛超市，迎面走来一位很胖的妇女。他习惯性地对这位妇女说：
“女士，您真是太漂亮了！” 不料，这位妇女狠狠地瞪了他一眼，毫不客气地说：“先生，你是不是离家太久了？” 赞美的目的是要对对方表示一种肯定和欣赏，让对方能从我们的话中领会这些含义。然而若是赞美不当，就如同隔靴搔痒，不仅起不到好的作用，反而更像“拍马屁”，引起对方反感。 当我们的赞美正合对方心意时，会加倍成就他们的自信感。这的确是感化人的有效方法，同时也是改善和优化我们人际关系的关键所在。 赞美他人必须掌握的三个原则之二：赞美要实事求是 真正的赞美，是有根有据的。如果言过其实，或言不由衷，也就可能会变成“拍马屁”了，对方也会怀疑你的真实目的。 如果我们对一位清洁工人这样赞美："您真是一位成功人士啊！你具有非凡的气质，您是一位伟大的人！"对方一定会认为我们精神有问题，因为这些话好像和他没有一点关系。 唯有实事求是地去赞美他人，才能抓住对方的心，才能获得对方的好感，改
言语交际原则 （一）合作原则 言语交际是一种双边的或多边的言语行为，为保证交际的顺利进行，语言应用者必须共同遵守一些基本原则。这就是美国哲学家格赖斯（H. P. Grice）于1967年提出的“合作原则”以及利奇（G. N. Leech）等人提出的“礼貌原则”。 格赖斯（H.P.Grice）认为，言语交际总是要相互合作的，通过合作才能保证交际的顺利进行。合作原则内部有四条准则，即 适量准则 质量准则 关联准则 方式准则 1、适量准则 适量准则指信息量要适度，以实际需要为标准： ⑴言语交际时说出的话应当包含交际所需要的必要信息。 ⑵话语信息量不超过所需要的信息。 信息量少于交际目的所需要的数量，会造成话语的含糊、晦涩，形成理解困难。例如下面的例子里回答者就没有提供足够的信息。 例1 问：昨天一天你去哪儿了？ 答：上午去学校上课。 只回答了“上午”做什么了，没有回答其他时间都做什么了。所以，信息不完全。 例2 信息量超出交际目的需要的数量，会造成话语的重复、罗嗦，使人厌烦。 例如马季的相声《打电话》中的“罗嗦”先生。 例3： （假如你最近遇到了一件烦恼事儿，正巧在路上碰到一位朋友，他正有急事出去。）他跟你打招呼: ——“很久没见面了，你好吧！” 如果回答： ——“还好。” 这样模糊地回答，符合当时情境下对方的话语意图，属于正常的交际行为； 如果回答： ——“好什么呀，最近倒霉透了。” 这种情况下，他就要停下来表示关心地询问你。 这实际上违背了对方“打招呼”的交际目的。 因此，信息量的适量与否，要根据语言应用者的实际情况来确定。 这不仅取决于发话人提供的信息，而且也取决于受话人的信息期待和需要。 另外，在特定的语境中，人们可能有意识地增加多余信息。例如： 火车上乘务员反复报站名，就是为了给乘客提供需要的主要信息。 2、质量准则 质量准则指发话人保证发出信息的真实性： ⑴发出的信息不虚假。
学会赞美 一、游戏分组 1、师：知道我们今天上什么课吗？其实，老师就想和大家聊聊天、做做游戏，喜欢吗？ 2、师：我们就先做个“马兰花开”的小游戏？所有同学起立，围成一个圈随音乐走起来，当老师说“马兰花开”时，同学们就一起问老师“开几朵”，我说“开3朵”，三位同学就迅速围在一起表示3朵花。如果有落单的就到老师身边来。老师说清楚了吗？游戏正式开始。 （开2朵）：告诉老师你叫什么名字?你是老师今天认识的第一个孩子，老师记住你的名字了。来，孩子们让我们一起说“XX，你真幸运！” （开3朵）：你是老师今天认识的第二个孩子，大声说出你的名字！来，跟老师一起说“XX，你的声音真宏亮！” （开5朵）：没有落单的孩子了，看来每个孩子都找到了自己的团队。好，我们就这样分成5个小组，就近找凳子，每个小组围成一个圈快速、安静地做下来。 3、师：刚才游戏有什么感受？（指3名孩子说） 二、师生间互相赞美 1、师：从刚才的游戏中我发现咱班孩子有两大优点。首先，有很强的纪律性，做完游戏能够快速静下来。其次，积极、坦诚，每个孩子都能积极踊跃地参与活动，并能坦诚的分享游戏的感
受。在接下来的活动中希望我们能够继续积极参与、坦诚分享内心最真实的感受。 2、师：通过刚才的游戏，我们分成5个小组，现在每个小组选一位你们最信任的人做组长。选出的组长请到老师这边来。 3、师:现在5位是各组组员最信任的人，请大声告诉你们的组员“我不会让你们失望的！”组员也大声告诉组长“我们支持你!”老师对5位组长也有一个要求，在接下来的活动中你们都是老师的小助手，需要你们负责维持本组纪律，组织本组活动。告诉老师，有信心完成任务吗？ 4、师:现在我又发现咱班孩子一个最大的优点：有很强的团队合作能力！太不简单了，这可是顶尖级人才具备的能力，我们才四年级就具备了，前途不可限量啊！你们将会是未来社会的精英啊！听到老师这样夸你们有什么感受？（指生说） 5、师：是呀，从开始到现在老师一直在发现同学们的优点，在赞美你们，出于礼尚往来，你们是不是也该赞美一下老师? 6、师：听到你们对老师的赞美，我很开心、很高兴，那你在赞美老师时有什么感受？（指生说） 7、师：接受赞美让我们感到开心、愉悦，送出赞美同样让我们高兴，看来赞美真是件悦人悦己的好事。接下来老师想与大家分享一个关于赞美的小故事，看看我们可以从故事中受到什么启发。 三、故事分享，感受赞美的重要。
心理课《学会赞美》教学设计 执教：XXX 教学目标 1、了解赞美在人际交往中的重要性，懂得赞美的力量，掌握赞美的方法与技巧。 2、学会发现别人的优点和长处，在实际生活中运用赞美的方法与技巧尝试赞美 他人，从而形成融洽的人际关系。 3、通过活动，充分体验到赞美别人带来的愉悦和受到赞美后的鼓舞、奋进，激 发恰当地对他人表示赞美的动机。 教学时间40分钟适合对象小学五年级学生 准备工作多媒体课件、活动用品（赞美卡）、背景音乐等 活动方式教师讲述、学生讨论、游戏体验、角色扮演、情境创设、诗歌朗诵 教学理念 自古以来，“谦逊、内敛、服从”就是中华民族的传统美德。因此，在当今的学校教育、家庭教育乃至社会的人际互动中，人们普遍认为指出不足才是负责任的表现，所以赞美的话语很少。但是，“好言一句三冬暖”，心理学家研究证明，希望得到尊重和赞美，是人们内心深处最大的愿望。我们需要他人指出不足来帮助我们进步，但我们同样需要得到充满真诚的赞美和肯定来给予我们动力与自信。赞美是人际交往中的一种艺术，得到适时、适当的赞美是人的高级心理需要，能使人更深切地感悟生命的原动力和自身的价值。适时的、真诚的赞美对改善人际氛围、营造良好人际环境具有重要的作用。 小学五年级学生已初步具有自我意识，十分关心同学对自己的评价，更希望得到同学的赞赏。可是，由于目前小学生多为独生子女，很多学生往往习惯以自我为中心，在与周围的同学合作或相处时忽略了对别人的赞美和欣赏，不会在适当的时候欣赏和赞美别人，也不知如何赞美他人和怎样面对他人的赞美，从而
导致与他人交往与合作的障碍。因此，让学生明白赞美的重要性，学会真诚地赞美他人就显得尤为重要。 基于以上的教学理念，充分考虑了五年级学生的心理发展特点和实际情况，我设计了本节心理活动课，以培养学生积极赞美他人、肯定他人的意识和能力，让快乐的心态伴随孩子成长。 教学重点了解赞美的重要作用，掌握一些赞美他人的方式和技巧。 教学难点理解他人的赞美，并恰当的运用各种方式、艺术赞美他人，明确赞美的意义。 活动过程 一、暖身活动（5分钟） ——谈话导入引出赞美 （1）教师随意地赞美班上的几名同学。 （2）教师现场采访被赞美同学的心情。 你们几个听了老师的赞美之后，有什么感受?心情如何？ 师：是啊，就像刚才几位同学说的那样，赞美能使人心情愉悦，高兴。其实每个人都需要赞美，赞美能给人信心和力量，所以今天我们就来一起学习如何真诚地赞美他人。请同学们齐读课题《学会赞美》。 赞美是照在人们心灵上的阳光，有时一句赞美的话可以改变人的一生，老师这里就有一个真实的故事，一起去听听吧。 【设计意图】通过谈话消除学生的防御心理，引起学生的注意，激发学生的兴趣，使他们尽快进入状态并拉进师生、生生之间的距离，同时很自然地引出赞美的主题。 二、主题活动（35分钟） 活动一：——故事欣赏感悟赞美（5分钟）
语言类型学分类范本 1.分析语，孤立语（易和孤立语言混淆，建议少用），词根语 2.综合语，屈折语（不称曲折语） 3.黏着语（不称胶着语） 4.抱合语（多式综合语）编插语复综语多式综合语等等 ①越南语、苗语、华语是典型的分析语文法的词根语类型 ②拉丁语、梵语、俄语是典型的综合语文法的屈折语类型 ③蒙古语、韩语、日语是典型的综合语文法的黏着语类型 ④因纽特语(爱斯基摩)是典型的综合语文法的抱合语类型
分析语>> 又称孤立语（注意，“孤立语言”并不等同于“孤立语”，前者指的是与任何其它的语言不存在亲属关系的语言。为了避免混淆，下文会采用“分析语”来称呼后者）或词根语，这类语言的特点在于其一般不是通过词形变化（即词的内部形态变化，又称作屈折变化）来表达语法的作用，而是通过独立的虚词和固定的词序来表达语法意义，而且一般而言，分析语缺乏多数的格变化。 特征： 1、没有丰富的形态变化，词本身显示与别的词的关系。 2、既无内部屈折也无外部屈折，靠语序和虚词。 3、一种语法手段可表多种语法意义，一种语法意义可用多种语法手段表示。 4、没有词尾语素。 由来： 汉语的发展过程是由综合语发展到分析语。我们试用构词方法来看，古汉语大都是单字词（除了少数联绵词外），例如，查查从“马”字部的汉字，可发现各类“青马”、“黄马”、“白马”……等等不同类属的马，古时都是用具综合语特色的单字词表达： 骠：黄毛白点马 骢：青白马 骓：青白杂色马 骐：青黑格子纹马 骥：好马 骏：好马 骕：一种良马 駃：另一种骏马 。 。 。 语言特点 具综合语特色的古汉语单字词占版面的空间的确是少很多，但如果要全记得并纯熟应用这些单字词，难度会比学习具分析语特色的多字词高很多，而且汉字/词的数量也会无止境的增
一、填空题： 1、言语交际的基本功能：传递信息 2、角色冲突的主要表现：交际角色与潜隐性社会角色之间的冲突，是一种角色间冲突 3、话语衔接的主要方法：语法衔接、词汇衔接 4、“语用学”这一概念的提出：由美国哲学家莫里斯最早提出（在1938年出版的《符号理论基础》中把“符号学”分成“句法学”、“语义学”、“语用学”三部分）。 5、社会功能角度对语言的定义：是人类最重要的思维工具、交际工具和文化载体 6、交际主体的定义：言语交际的参与者，即从事言语交际活动的个人或团体。 7、交际主体的角色分类：先赋性角色与获得性角色、活跃性角色与潜隐性角色、经常性角色与依赖性角色 8、角色概念引入社会心理学 9、语境的内容涵盖：上下文语境（语音上下文、语义上下文、语法上下文）、情景语境（时间、地点、话题、方式、交际对象、潜在受话人）、社会文化语境（社会规范、文化习俗） 10、语境的构成： 11、话语的语用意义的特征： 12、奥斯汀的著作及其主张： 13、幽默的作用：增添情趣、化解矛盾 14、幽默的三种表现形式：超常类比、出人意料、违反逻辑 15、言语交际中安全原则的主要表现：话题安全准则、对象安全准则、地点安全准则、方式安全准则 16、言语行为理论：英国哲学家奥斯汀的《如何用语词做事》发表，奠定了言语行为理论的基础。人们每说一句话，同时在施行三种行为：言内行为（交际主体说话或写字的行为，它传达话语的语言意义）、言外行为（主体通过说话或写字来显示自己的交际意图的行为，它传达话语的语用意义）、言后行为（主体通过显示自己的交际意图促使交际对象实施相应行为，它体现了言语交际的效果）。言外行为分为阐述类、指令类、承诺类、表达类、宣告类。 17、合作原则的提出者：美国语言哲学家格赖斯 18、言语交际过程中的三要素：交际主体、语境、话语 19、索绪尔的语言理论：语言从本质上说是一种“符号”，概念和音响就是符号的“所指”和“所能”，因而一种语言也就是一个符号系统，语言学归属于符号学。语言就是语言活动减去言语。言语包括话语和言语行为。 20、普通话的定义：即汉民族共同语，即以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的普通话。 21、社会文化语境的内涵与分类：是与言语交际相关的社会文化背景。分为文化习俗和社会规范。 22、词汇的理性意义与情感色彩： 23、话语连贯的主要体现：话题集中和语义贯通 24、话语语言意义的特性：概括性和模糊性 25、语言行为理论奠基的代表及其代表作： 26、主体规则中的关联准则的针对对象及内容： 27、利奇的“礼貌原则”包含的六项准则：策略准则、宽宏准则、赞扬准则、谦虚准则、赞同准则、同情准则 28、合作原则的四项准则：数量准则、质量准则、关联准则、方式准则 29、言语交际中的家庭道德准则： 30、言语交际中的公共道德准则：要求个人的言语行为应与公共道德和公众利益相一致，言语交际不得违背公共生活准则，不得破坏社会文明风尚和公共生活秩序。主要包括:讲求语言文明、杜绝语言歧视、阻止流言扩散 31、“含蓄”的两种表现形式：“言有尽而意无穷”、“言未尽意亦未尽” 32、话语的意义：语言意义、语境意义、语用意义 33、主体规则包含的四种原则：诚信原则、角色原则、合作原则、礼貌原则