第一章现代企业管理概述
引言：
海尔的成功、史玉柱的失败和崛起、邯钢的成本管理……
结论：企业的成功来自管理
现代企业管理理论对企业的经营管理实践起着重要的指导作用，我们学习一些企业管理的基本理论，将有助于我们更有效地从事生产和管理工作。
我们在座的同学，将来进入企业要从技术工人做起，懂得一些企业管理的基本知识，就会对企业的各项管理制度多一份理解和认同，从而更好地遵守和执行，你自己也会获得企业的认同和欢迎；不排除其中还会有部分同学将会进入企业的管理层，那么现在积累一些企业管理知识，会为你以后开展管理工作作好铺垫。
一、企业的含义、特征与类型
1、企业
企业是指在市场经济条件下，以营利为目的，直接组合和运用生产要素，从事商品生产、流通或服务等经营活动，为满足社会需要，土地、劳动力、资本、技术（其中人才是企业中最重要的要素，是企业竞争的关键。）
依法进行自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的法人实体和市场竞争主体。
举例：认识企业
介绍：联想集团、中国民生银行、可口可乐公司、宝马公司（参见教材第1、2页）
注意：
公安局、税务局等部门都是国家行政机关，而不是企业。它们代表国家行使相应的职权，其工作宗旨是为公众服务，不以盈利为目的。
医院、学校虽然也向社会提供产品或服务，但它们的宗旨也不是以盈利为目的，因此它们也不是企业。
2、企业的产生和发展
企业是社会生产力发展到一定水平的产物，是劳动分工的产物，是商品生产与物品交换的产物。
原始社会：氏族部落
奴隶社会：奴隶主庄园
封建社会：家庭和手工作坊
资本主义社会：企业的现代形式
经历了工场手工业时期、工厂制时期、
企业的雏形标志着企业的真正诞生
现代企业时期等几个阶段。
企业走向成熟
举例：结合教材第3页的图片介绍
3、企业的特征
（1）企业的职业特征
企业是从事商品（或劳务）生产经营活动的基本经济组织。
商品性、盈利性
企业的发展壮大就是依靠利润，否则就无法生存。
当前的金融危机，一些企业举步维艰，就是因为利润受到了影响（成本上升、需求下降）。
（2）企业的行为特征
企业是自主经营、自负盈亏的经济实体。
责、权、利关系
（3）企业的人格特征
企业是具有法人资格的经济实体。
拥有法人财产权和经营自主权（产品决定权、产品销售权、人事权、分配权）
4、企业的类型
把企业按行业进行分类，一方面有利于经济统计，为国家经济决策提供参考，另一方面也是国家管理的需要。
参见第4页表1—1（重点：按企业财产组织形式划分）
并结合第5页的图片介绍
二、管理与企业管理
1、管理
管理是通过计划、组织、领导、控制和激励等环节，协调人力、
是管理的五大基本职能
物力、财力资源以期高效率地达到组织目标的过程。
如：政治管理、军事管理、城市管理、经济管理、企业管理等。
2、企业管理
企业管理是管理领域中的具体应用形式之一。通过以下基本职能加以实现：（1）计划职能
是企业的首要职能，是企业按照市场需要和自身能力，确定经营思想和经营目标，制订经营计划，规定实现目标的策略、途径和方法的活动。
（2）组织职能
是指合理配置和利用各种生产要素，协调企业内部各种关系，使企业的人、财、物有机结合起来，以确保企业目标的实现。
（3）领导职能
是指领导利用组织赋予的权力和自身能力去指挥和影响下属，为实现组织目标而工作的管理活动。
（4）控制职能
是指在计划的执行过程中，随时将实际执行情况与原定的计划进行对比，及时发现工作偏差或新的潜力，进而采取纠正措施或调整原有计划，以保证实现预期的经营目标。
（5）激励职能
“管理深处是激励”，最大限度地激发起员工的工作动机，发挥员工的能力和天赋，为企业奉献价值。
小结：上述职能是相互联系和相互促进的。在管理中要协调好各个管理职能，充分发挥各个管理职能的作用，以实现管理的目标。
管理名言：
所谓企业管理就是解决一连串关系密切的问题，必须有系统地予以解决，否则将会造成损失。
——管理学者普赛尔
课前提问：
1、企业的职业特征是什么？
2、企业管理的计划职能和激励职能各反指什么？
三、现代企业制度
1、企业制度
企业制度是指以产权制度为基础，以治理结构为核心的基本组织制度与管理制度。
（1）产权制度
指企业的财产权，包括所有权、占有权、使用权、支配权等。
产权制度就是明确企业财产归谁所有，由谁使用，如何支配等问题的一系列制度的总称。它使企业真正成为自主经营、自负盈亏的实体。
（2）组织制度
即企业的基本规范。它明确企业内部人与人之间的分工协作关系，规定各部门的职权、职责，是企业的组织指挥系统，为企业保持高效经营和长期稳定发展提供组织保障。
（3）管理制度
保证企业充分利用各种资源，在竞争中立于不败之地。包括管理思想、管理组织、管理方法、管理手段等。
2、现代企业
（1）现代企业的特征
1）拥有现代技术
现代技术在现代企业中发挥着革命性的作用。
传统企业生产要素：土地+劳动力+资本+技术
现代企业生产要素：（土地+劳动力+资本）*技术
2）股权结构分散化和多元化
现代企业股权结构的分散化与资本结构的多元化，既有利于企业的融资，也有利于企业法人的自主经营。
3）所有权与经营权相分离
在传统企业中，企业的所有者直接经营管理企业，所有权与经营权集于一身。
现代企业的所有者不直接经营企业，而是把企业的经营管理权交给职业经理人进行管理，实现所有权与经营权分离。这是现代企业在管理体制上的本质特征4）管理现代化
指管理理念、管理组织、管理方法、管理手段、管理人才的现代化。
5）具有较大的规模、实力和成长能力。
这是和社会化大生产与现代市场经济要求相适应的一个特征。
关于“管理理念”的补充
现代企业管理基本观念
一、解释
企业管理观念，是指企业管理的宗旨以及在企业管理过程中所遵循的基本观点、态度和信念。
现在人们常说，态度决定一切。比如，生活态度、工作态度、学习态度、就业态度……简单举例说明。
二、作用
企业管理观念贯穿于企业经营管理活动的全过程，涉及到管理内容的各个方面，是企业及其全体职工行为的基本价值准则和精神支柱,也是整个企业管理活动的指导思想。
举例：海尔集团
张瑞敏受命于危难之际,他认为,改变企业面貌和方向的最难点是人的观念问题。
独特的经营观念：人人是人才、顾客是永远对的、真诚到永远、日清月结……
他是第一位走上哈佛商学院讲台的中国企业家，“激活休克鱼”被列入哈佛商学院的教学案例。
三、主要内涵
1、市场导向观念
即：以市场为导向，以顾客的需求为中心来组织开展企业的
一切经营活动的观念。
如：“禁酒令”后酒店开展代驾业务
“谢师宴”的推出
暑期学生游、周末二日游
企业必须通过市场分析和市场调查，寻找、识别市场机会和选择目标市场，并且调动和运用企业的一切资源和力量，千方百计地满足顾客的需要。
如：以消费者为导向、以市场为中心、顾客是上帝、为顾客服务、产品质量（1）市场导向观念要求企业经营不能简单地、消极被动地满足市场显示出来的需要，更重要的是要积极研究、发现顾客的潜在需要，通过各种市场营销活动激发和创造出人们的需要，去创造市场、创造顾客。
如：卖鞋的故事（可以引导学生开展讨论）
（2）必须坚持动态的市场观念
企业的外部环境在不断变化，企业必须经常进行市场的重新定位。
（3）必须坚持开放的市场观念
海尔创世界名牌,制订了相应的国际市场战略：
“1/3产品国内生产，国内销售
1/3产品国内生产，国外销售
1/3产品国外生产，当地销售”
(4)强调以市场为中心,并不能忽视企业本身的资源和能力。
企业要注意发挥企业的优势，利用自己的优势从事经营活动，生产出自己的优势产品。这就是现在常说的核心竞争力问题。
举例：巨人集团，盲目扩张导致企业的破产
新希望集团刘永好不涉足房地产
“十年年创业心得之一”：应集中利用、弹性利用资源，战线拉得太
长是失败的开始。
总结：市场观念是企业管理观念的核心，其他经营观念或以它为基础，或由它派生出来，或作为它的具体内容而存在。
引申：关于个人的核心竞争力问题
其实我们每一个人，应该问问自己：我的核心竞争力是什么？
一个人，永远不要去羡慕他人。你质询自己的心，问一问：我的核心竞争力究竟是什么？我究竟有哪一点是不可替代的呢？
——摘自于丹《论语心得》
2、开拓创新观念
即：企业不能停滞于原有的市场观念和经营事业上，应当具有开拓意识、创新精神，不断更新市场观念，开辟新的事业和
领域，为消费者提供更多、更好的产品或服务。
（1）是企业生存和发展的需要
（2）是来自经营环境条件变化的要求
（3）是竞争的要求
如：手机的更新、数码相机的问世和更新
“生日蛋糕”的创新——（引导学生展开想象，创新思维）（我们今天就非常提倡就业能力和创业能力的培养。）
补充：
向创新型经济转型
南京大学党委书记洪银兴
●创新型经济的基本特征
一是经济增长由主要靠物质投入推动，转向创新驱动；
资本、劳动、土地知识、技术、制度
二是“两型社会”，即资源节约型和环境友好型；
三是形成具有自主创新能力的现代产业体系；
四是大学和科研机构介入技术创新体系；
五是企业成为技术创新的主体；在创新型经济中的主体则是科技企业。
●创新型经济首先要新兴产业带头，但创新型经济不排斥传统产业，传统产业需要升级。
如，传统制造业要高级化，要高端、高效、低碳、低能源消耗。
高科技高附加值
●发展创新型经济最关键的是创新型企业家。
企业家是一种生产要素，是对管理素质和能力的概括，其基本素质是创新。
一个经营者，只有不断进行产品创新、技术创新、市场创新、组织制度创新，才能成为企业家。创新一旦停止，就不再是企业家，只是经营者。
3、人力资源观念
即：企业要将员工看作是可以开发和利用的最宝贵的资源。
●创新型经济的基础在创新型人才。
三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖标准，超一流企业卖人才。
（1）人力资源观念的含义
人才是一种资源，并且是企业所有资源中惟一具有能动性的资源。
（2）人力资源是可开发的，是企业活力的源泉。
（3）人的心理和行为有自身的规律性和特点。
马斯洛需求层次理论：
人类是有需要与欲望的，并按照不同需要满足的先后顺序而排列，由低级向高级逐步发展的。
自我实现需要
尊重需要
社交需要
安全需要
生理需要
举例：联想集团、深圳华为集团
“能者上，庸者下”的激励机制；
“尊重知识、尊重人才”的理念；
“知人善任、用人之长”的意识。
“十年年创业心得之二”：
不管是蒙是骗还是软硬兼施，都一定要保证保证公司员工的相对稳定，人员流失就像放血一样，开始没什么感觉，最后却会
要你的命。
4、社会责任观念
即：企业在进行经营决策及从事经营活动的过程中，必须考虑、重视自己的社会责任。这个社会责任就是指企业必须为社会承担责任，为社会的福利承担义务。
如：在抗震救灾中，企业慷慨解囊；
企业致力于社会慈善事业；
企业自觉执行国家环保政策……
企业的社会美誉度有助于企业得到社会的认可和支持，从而吸引更多的顾客，扩大市场份额，为企业赢得长远的经营效益。
正所谓：“赠人玫瑰，手有余香”
举例：花农的故事
一个南瓜种子的故事
美国南部一个州，每年都要举办南瓜品种大赛。
有一个农夫的成绩相当优异，经常是首奖的获得者。他在得奖之后，总是毫不吝惜地将得奖的种子分送给街坊邻居。
农夫的回答：我将种子分送给大家，帮助大家，其实就是帮助我自己。
（原因：田地毗邻相连，蜜蜂花粉传递。）
分析：就某方面来看，这位农夫和他的邻居是处于相互竞争的形势，而
在另一方面，双方又处于微妙的合作状态。
结论：没有被竞争对手打败的企业，垮掉的企业原因只有一个，就是企业自身管理出了问题，所以就企业应该善待竞争对手，甚至与竞争对手合作来共同发展。
引申：关于“合作与竞争”
美文摘录
5、经济效益观念
即：企业充分、有效地利用所能取得的资源，提供更多、更好的商品或服务满足市场需要，并从顾客的高度评价与认可中、从扩大销售中增加盈利。
（1）要着眼于与外部环境的高度适应性
（2）要着眼于提高经营效益
合理地组合和有效地运用企业内部各种资源，达到较高的投入产出水平。
（3）要树立时效观念
如：加速奖金周转；
新产品的研制和开发、老产品退出要把握时机；
组织调整的时机
（时机得当，事半功倍；时机不当，事倍功半，甚至一事无成。
（2）现代企业的形态
1）现代企业的主体形态是公司制企业。
2）公司制企业只包括两种形式：股份有限公司、有限责任公司股份有限公司
解释和举例见：教材第10页
我国第一家上市公司：飞乐音响
上海飞乐音响股份有限公司创立于1984年11月18日，是新中国第一家股份制上市公司。1986年11月14日，中国改革开放的总设计师邓小平将飞乐音响股票赠送给来访的时任美国纽约证券交易所主席约翰·范尔霖先生，“飞乐音响”由此载入了中国股份制改革的史册。
20年来，公司规模不断扩大，股本从成立之初的50万股，扩大至
目前的42417万股，公司主营业务收入达10.2亿元，净资产近8亿。公司是集绿色照明产业、IC卡产业、电子部件产业、计算机系统集成与软
件开发于一体的多元化产业公司，产品远销世界四十多个国家和地区。
与国际上日本瑞萨科技（RENESAS）、飞利浦、欧司朗、佳能、日立、先锋、索尼等著名企业建立了良好的合作伙伴关系。
有限责任公司
是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其认缴的出资额承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
3、现代企业制度
（1）概念
现代企业制度，是指适应社会化大生产和社会主义市场经济要求的，以完善的法人制度为基础，以公司制为主要形式，以有限责任制度为保证，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为标志的一种新型的企业制度。
它的典型形式就是公司制。
（2）现代企业制度的核心思想
1）有限责任原则
独立核算，自负盈亏，是市场企业的两个基本条件。
参与市场竞争，就有可能亏损破产，以注册资本承担有限责任，可以给失败者以东山再起的机会。
2）多元投资原则
社会法人参股、企业职工与社会居民参股，形成企业经营与社会经营，便于相互监督与相互扶持，既有利于企业稳定发展，也有利于形成良好的社会效益。
3）内在动力原则
企业职工的收入除了来自工资，还可以来自分红，能增强企业的主人翁意识，更好地激发职工的工作积极性。
四、现代企业管理的组织和领导制度
1、企业管理组织的结构形式
直线制、职能型、矩阵制、事业部型
结合教材第13、14、15页的图1-1、图1-2、图1-3、图1-4
案例分析：
案例见第19页
形式：组织学生展开讨论，最后由教师进行总结。
2、企业领导制度
企业领导制度是指企业工作机构的设置和企业最高权力的划分、归属、制衡和运行制度，也就是企业有哪些权力，每一种权力由谁掌管，掌管者向谁负责，如何行使其权力以及各种权力之间的相互关系。
企业的权力包括：决策权、执行权、监督权。
运行模式：厂长（经理）负责制、
总经理负责制：结合第17页图1—5
公司监事会的监督特点有哪些？
（1）监事会具有完全独立性
监事会在股东大会的授权下，完全独立地行使监督权。
（2）监事个人行使监督职权具有平等性
所有监事对公司的业务和帐册均有平等的无差别的监督权。
【管理案例】：微软公司董事长比尔?盖茨
比尔?盖茨靠什么对员工进行有效的管理？
答案是：微软的人格化管理。
由此吸引了一大批有创造力的人才到微软公司工作，并通过营造独特的文化氛围，使这些人才心甘情愿地留在微软公司，与公司共同成长发展。
第一章现代企业管理概述 案例一 三孔啤酒公司 三孔啤酒有限公司位于山东曲阜，是1987年由破产倒闭的原曲阜化肥厂改建而成的。董事长兼总经理宋文俊，军人出身，授命之初，摆在他面前的是一个百废待兴的烂摊子。经过13年的持续努力，从一个年生产能力1万吨啤酒的小厂起步，走过了艰苦创业——站稳脚跟——称雄鲁西——争强山东——跻身全国的发展历程。自1994年起，三孔啤酒与德国最著名的啤酒酿造公司DAB公司进行了全方位技术合作，成为亚洲地区获准生产销售DAB公司世界名牌——汉沙啤酒的唯一厂商。公司现已形成“三孔”、“汉沙”两大品牌，十几个品种和十几种不同包装方式的产品系列，高中低档兼备，风格风味各异的产品线格局。市场以淮海经济区为中心，辐射到全国23个省市。 三孔啤酒厂，较早就开始借鉴国际先进管理模式，按国际惯例建立组织机构，改变过去的科室建制，设立了生产部、营销部、市场部、人力资源部、技术质量部、发展部、供应部、企业文化部和公司办公室等8部一室。在三孔啤酒有限公司挂牌成立后，又以其投资中心和控制中心的职能，设立了“一办五中心”的管理机构，即办公室、研究发展中心、人力资源中心、资产管理中心、财务管理中心、企业文化中心。 十多年来，在一个个生死存亡的关键时刻，宋文俊放眼未来，纵观全局，做出了一系列正确而富有成效的决策。为此人们称其为战略家；在驾驭三孔啤酒这条企业之舟时，宋文俊时刻关注着人的作用，除了重视中高层管理干部队伍建设外，还特别重视普通员工的学习和培训，除了员工的自我学习以外，努力实施企业培训，进行大面积人才开发，培养自己的专家，自我造血。为此人们称其为教育家。 宋文俊带领他的员工，坚持“以厂为家，厂兴我兴，厂衰我耻，与企业共命运，全力奉献，同心奋斗，同力拼搏，让曲阜满天下”的精神，牢记“诚信和善”的经营理念，按照“质量保生存，开发增活力，销售促生产，管理求效益，培
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征： （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。 6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系： 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。 （2）人本管理，柔性管理呈必然趋势：构建以人为本的价值导向，以柔克刚的经营理念是未来企业管理的基本方向和目标。 （3）知识管理日益重要：以企业知识资源为基础和核心的管理。 （4）绿色管理日渐风行：发展有益于保护自然环境和促进人类健康的环保产业。 （5）扁平化的组织管理：企业组织形态由金字塔型向网络型结构转变，由单一的决策中心向多级决策中心发展。
现代企业管理导论复习 一、判断题 P23.5.管理是为实现组织预定目标服务的，因此组织的目标就是管理的目标。（√）P23.6.科学技术是第一生产力，而管理工作属于非生产性劳动，因此，管理不具有生产力性质。（×） P99.1.单位产品的变动成本随产量的增加而增加。（×）P99.6.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于战略决策。（√） P139.1.技术创新就是技术发明，是一种科技行为。（×）P139.4.技术创新对企业而言是一种全员创新的活动。（√）P139.7.产品生命周期就是某一产品的使用寿命。（×）P139.12.价值工程方法中的价值的概念就是指商品的价值。（×）P139.15.技术创新不仅是一个单纯的技术问题，更是一个管理问题。（√）P170.5.市场营销观念的演变，是企业内外部环境变化作用的结果。（×）P170.9.市场营销是市场营销部门的事情，与其他部门无关。（×）P170.15.任何市场都可以进行有效的市场细分。（×）P170.22.任何产品都具有相似的产品生命周期曲线。（×） P224.1.生产管理是对企业生产车间的管理过程，包括制订科学的生产计划以及对计划的实施。（×）P224.2.生产管理从过去企业的中心地位降到了从属地位，这说明现在在市场经济条件下，企业的生产管理不重要了。（×）P224.7.多品种、小批量生产方式是指在规定的生产期限内，作为生产对象的产品数量较多，而每种产品生产的品种较少的一种生产方式。（√）P224.8.企业生产过程的空间组织常见的形式一般有：工艺生产型、对象生产型和工艺对象生产型三种。（×） P373.2.资产负债表反映企业一定时期内的财务状况，即企业资产负债情况。（×）P373.3.资产负债表恒等式是“资产=负债+所有者权益”。（√）P374.7.货币的时间价值是货币经过一定时间的投资和在投资所增加的价值。（√）
现代企业管理概论知识点标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
第一章现代企业与企业管理 1.企业： 从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营，自担风险，自负盈亏的依法设立的经济组织。 2.现代企业的特征： （1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位，技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。 （2）制度特征：产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。 （3）组织特征：包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。 （4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。 3.现代企业系统特征： （1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。 （2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。 （3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务。 （4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的，目标也是多元的。 4.企业环境特征： （1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。 （2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。 （3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化，都会直接或者间接的影响其他因素的变化。 （4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。 5.企业社会责任： 企业必须为所处社会的福利，稳定和发展予以关心，支持和促进。6.企业管理： 在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制，充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源，尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。 7.企业经营与管理的关系： 经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。经营决定了管理的方向和目标，管理对经营调节和控制，经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充，相互作用。 8.现代企业管理新趋势： （1）管理创新成为企业创新的主流：创新是现代企业管理永恒的主题，而现代企业越来越需要企业管理的创新。
现代企业管理概论试题三及答案 一、单项选择题（共20小题，每小题1分，本题20分） 1．企业的生产经营活动按产品或地区的不同，建立经营管理部门，每个部门是一个利润中心，在总公司领导下，独立核算、自负盈亏。这种组织结构属于（）。 A．直线职能制 B．事业部制 C．矩阵组织制 D．模拟分散管理制 2．在企业的生产经营活动中，必须调动一切积极因素，充分发挥广大员工当家作主的精神。这种职能属于( )。 A．计划职能 B．组织职能 C．控制职能 D．激励职能 3．经理、厂长作为企业生产经营活动的主要负责人，最关键要抓好的工作是( )。 A．做好人的工作B．搞好战略决策 C．用好干部 D．抓好组织机构建设 4．在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（）。 A．安全需求 B．现实需求 C．主导需求D．自我实现的需求 5．外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中华人民共和国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业，叫做( )。 A．外商独资经营企业 B．中外合作经营企业 C．中外合资经营企业 D．合伙经营企业 6．以经理为首的执行机构，在人事方面的职权是( )。 A．任免公司副经理、财务负责人，并决定他们的报酬 B．选举和更换公司的董事和监事，并决定他们的报酬 C．提请董事会聘任或解聘公司副经理、财务负责人，直接聘任或解聘其他负责管理人员
D．选举董事长 7．通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是( )。 A．一般企业文化 B．表层企业文化 C．中层企业文化 D．深层企业文化 8．津贴之所以必要，其主要原因在于( )。 A．它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B．它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C．它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D．它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 9．分权会有助于（）。 A．提高下级的积极性B．有助于上级的管理 C．增加管理层次 D．减少管理层次 10．战略决策是（）。 A．实现企业家的意图 B．外部环境的分析 C．内部环境的分析 D．以上都不完整 11．在产品的生产过程中，原材料、半成品的运输和保管属于( )。 A．辅助生产过程 B．生产服务过程 C．技术准备过程 D．基本生产过程 12．公平理论进一步表明，管理人员应该懂得（）。 A．人是难以满足的 B．人贵有自知之明 C．人无贵贱之分D．好人难得好报 13．企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的( )。 A．产品品种指标 B．产品质量指标 C．产品产量指标 D．产品产值指标 14．网络图中的时差是某工序的( )。 A．最早开始时间与最早结束时间之差
现代企业管理学作业答案 第一章现代企业管理概论 作业一：什么是企业管理？它有哪些基本职能？ 企业管理是在企业这个动态系统内，通过实施管理的各项职能，有效配置和利用企业资源，实现企业目标的过程。其基本职能是决策、组织、领导、控制、创新。 作业二：为什么说企业管理既是科学又是艺术？ 管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性； 管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。 作业三：简述管理幅度和管理层次的关系。 在企业规模一定的条件下，管理幅度与管理层次呈反比。 第二章企业战略、经营决策与计划 作业一：企业经营思想、经营目标和企业使命的关系？ 企业经营思想是指有关企业经营的哲学和理念，着眼于未来，体现企业家的价值观。企业经营目标是指企业经营思想的具体化，用产量、品种、质量、销售收入、资金利润率、市场占有率、职工平均收入等指标的未来发展规模和速度来表示。企业使命是指阐明企业组织的根本性质与存在的理由，说明企业组织业务的宗旨、哲学信念原则、根据企业组织的意愿及服务对象的性质揭示企业组织的长期发展前景，为企业制定战略提供依据。三者的关系是：企业使命通过企业经营思想得以体现，而时期业的经营思想又通过企业经营目标得到具体化。 作业二：企业在何种情况下适用增长型战略？有何利弊？ 适用条件 ①宏观经济和产业经济景气 ②经营领域适合政府的发展规划 ③能够获得充足的资源 ③有创新型的企业文化 优点 公司价值扩大、经营效益、效率提高、保持竞争优势。 可能的缺点 ①可能导致盲目发展 ②可能降低企业的综合素质 ③可能忽视产品和服务质量 作业三：简述企业基本竞争战略及其适用性。 三种基本竞争战略：低成本战略（成本领先战略）产品差异化战略集中战略（重点市场战略） 成本领先战略： 指企业在保证质量的前提下，采用各种手段使成本处于同行业的最低水平，在竞争中仍可在本行业中获得高于平均水平的利润，占据竞争中的有利地位。
一、单项选择题 1、所有权与控制权分离的企业是（D、现代企业）。 A、企业萌芽 B、初级企业 C、近代企业 D、现代企业 2、企业制度的核心是（B、产权制度）。 A、组织制度 B、产权制度 C、管理制度 D、领导制度 3、现代企业制度以（A、企业法人制度）为基础。 A、企业法人制度 B、有限责任 C、完善的法人治理结构 D、公司制企业 4、由个人出资兴办并直接经营的企业是（A、独资制企业）。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 5、（D、公司制企业）是目前我国推行现代企业制度建立的基本企业法律形式。 A、独资制企业 B、合伙制企业 C、合作制企业 D、公司制企业 A、目的性 B、整体性 C、动态性 D、开放性 6、科学管理之所以科学，是因为其目标是（B、探求最有效的工作方法或是最优方案）。 A、运用管理经济学 B、探求最有效的工作方法或是最优方案 C、运用科学技术 D、探求科学原理 7、某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( B、指挥统一原则) A、专业分工与协作原则B、指挥统一原则 C、有效管理幅度原则 D、责权利相结合的原则 8、只适用于小型企业的组织形式是（A、直线制）。 A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 9、企业总体战略主要解决的问题是（A、企业该做什么及应该如何去做）。 A、企业该做什么及应该如何去做 B、营销策略 C、产品一一市场战略 D、财务策略 10、说明企业满足的是市场什么需求，这是企业的（A、生存目的）定位。 A、生存目的 B、形象 C、经营哲学 D、企业宗旨
1．最典型，最成熟的一种现代企业制度是（ A ） A 股份有限公司 B独资公司 C 有限责任公司 D两合公司 2．某公司原来只生产化妆品，后来它又成立了专门销售化妆品的公司，此策略属于（A ）。 A、前向一体化发展战略 B、后向一体化发展战略 C、专业化发展战略 D、横向一体化发展战略 3．津贴之所以必要，其主要原因在于（ C ）。 A、它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B、它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C、它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D、它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 4．公司制企业的法人治理结构由下几部分构成（ABCD）。 A、股东会 B、董事会 C、经理班子 D 、监事会 E、职工代表大会 5．职能战略，又称为职能部门战略或功能战略，它是指为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略，而在企业特定的职能部门所进行的各项业务活动的战略。下列战略中哪些属于职能战略（BCD）。 A、竞争战略 B、营销战略 C、人力资源战略 D、财务战略 E、发展战略 6．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C )战略较好。 A、差异化战略 B、集中战略 C、成本领先战略 D、市场开发战略 7．人力资源管理的基础性工作是（ D ） A．人力资源规划B．员工招聘C．员工考核D．工作分析 8．在企业中，一般由哪些人参与员工绩效考核？（ABCDE） A、直接领导 B、同事 C、下属 D、员工本人 E、客户 9.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（B ）。 A、集中化战略 B、差异化战略 C、分散化战略 D、总成本领先战略
第四章企业管理的基本原理 企业管理的基本原理是人们在长期的企业管理实践中总结出来的，具有普遍意义的管理工作的基本规律。它是对企业管理工作客观必然性的揭示，对企业管理者的管理活动具有指导性和规范性。企业管理者如果违背了管理原理，就会受到客观规律的惩罚，就要承受严重损失。 第一节系统原理 企业管理的系统原理，是系统论在企业管理中的应用。掌握这一原理，首先应了解一般系统的概念，掌握系统论的基本观点和思想方法，然后将它们应用于企业管理之中。 一、一般系统的概念 系统论的主要创始人是美籍奥地利生物学家贝塔朗菲(L·V·Bertalanfeg)。他于1945年发表了《关于一般系统论》的论文，宣告了这一理论的诞生。贝塔朗菲把系统确定为：“处于一定的相互关系中并与环境发生联系的各组成部分(要素)的总体(集合)”。 关于系统的概念，由于涉足的领域不同、理解的角度不同，因而会产生不同的定义。我们认为，下面关于系统的定义具有代表性。 所谓系统，是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。 这里所谓“组成部分”，通常称为“子系统”，或“要素”。应该强调的是，子系统或要素，是相对于具体系统而言的，要素如果离开了它所从属的具体系统，它就失去了要素的属性，也就没有意义了。例如一个企业中的班组，在本企业是构成企业系统的要素，而对于另外一个企业来说就没有意义了。另外，系统中子系统或要素的划分也是相对的，一般是根据系统的性质、系统的功能和研究问题的需要，将
那些相对独立的、对系统的构成和功能起重要作用的部分划分为一个要素。 从系统的定义可以看出，一个具体的系统必须具备三个基本条件：一是必须由两个或两个以上的要素组成；二是要素与要素、要素与系统、系统与环境之间，存在着相互作用和相互联系；三是系统具有确定的功能。这三个基本条件缺一不可，否则就不能构成一个系统。 系统是普遍存在的，一个机器是一个系统，一个单位是一个系统，一套制度也是一个系统。为便于研究和更深刻地认识系统，我们可从不同的角度，依据不同的标准对系统进行分类。按照系统形成的方式可将系统分为自然系统和人工系统，自然系统是由自然物自然形成的，人工系统是用人工方法建造起来的系统；按照系统组成的要素的特征可将系统分为物质系统和概念系统，物质系统是由物质实体组成的系统，概念系统是由概念、原理、原则、制度、程序等非物质实体组成的系统；按照系统与环境的关系可将系统分为孤立系统、封闭系统和开放系统，孤立系统是指与环境不进行物质、能量和信息交换的系统；封闭系统是指与环境之间仅有能量交换，而无物质和信息交换的系统；开放系统是指与环境之间有物质、能量和信息交换的系统；按照系统状态和时间的关系可将系统分为静态系统和动态系统，静态系统的状态参数不随时间变化，动态系统的状态参数则随时间而变化。除此以外，还可按系统的其他特征进行分类。实际的系统通常具有复合性。如企业系统既是一个人工的系统, 又是开放的、动态的系统，而且是由物质和概念复合而成的系统。商品流通企业就是一个复合系统。 二、系统论的基本观点 系统论的基本观点是有关系统属性和一般规律的理论 概括，是系统论的核心内容。 1.要素相关性观点
自考现代企业管理
第1章企业管理概论 1.企业的特征：A.营利性的经济组织B.提供适合社会需要的商品与服务C.自主经营、自负盈亏D.具有独立的法人资格 2.定义：个人企业、合伙制企业、公司制企业；有限责任公司、股份有限公司 3.企业管理的特点：A.盈利性B.自主性C.风险性 4.企业管理的性质：A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性 5.最早正式提出企业管理职能的是法约尔。她提出计划、组织、指挥、协调和控制 6.企业管理的7职能：A.决策B.计划C.组织D.指挥E.控制F.协调G.激励 7.企业管理的发展5趋势：A.经营战略全球化 B.竞争理念双赢化 C.企业组织学习化 D.管理行为人性化 E.管理手段信息化 F.顾客服务个性化8.麻省理工的（彼得圣洁）推崇学习型企业。就是以共同愿望为基础、以团队学习为特征的学习化的企业组织。领导者扮演角色：设计
师、仆人、教师 第2章企业战略管理 1.定义：企业战略是指企业最高管理层根据企业的宗旨以及对企业内外部环境的分析，确定企业的总体目标发展方向，组织企业的人、财、物等资源，实现企业总体目标的谋划。 2.企业战略的特征：A.全局性B.长远性C.纲领性D.竞争性E.风险性 3.战略的构成要素：A.宗旨与目标B.经营范围 C.竞争优势 D.资源配置 E.协同效应1＋1＞2 4.企业战略的层次：A.总体（公司）战略B.竞争（经营或事业部）战略C.职能战略 5.企业战略管理的内容：A.战略形成（设计） B.战略实施 C.战略控制 6.企业战略管理的特征：A.系统性B.科学性C.艺术性D.相正确稳定性 7.企业战略管理最早出现于美国。真正为企业战略下定义的第一人是钱德勒 8.理论的演进：A.早期战略管理理论萌芽阶段（1930-1960年）B.战略管理理论的奠定、探
现代企业管理 绪论 一、管理概述 一、管理的含义 通过计划、组织、领导、控制等手段来有效的配置资源，以完成组织目标的活动过程。 管理活动 业务管理 载体：组织 管理本质：资源 目标：保证组织目标的实现 二、管理学 管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法的学科 管理学的特征：①管理学是一门独立的综合性学科； ②管理学是一门定性和定量相结合的学科； ③管理学是一门不精确的软科学； ④管理学是科学性和艺术性的统一； ⑤管理学是自然属性和科学属性的统一。（双面性，肯定会考）三、管理者技术技能 人际技能 概念技能 1.技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术、知识。 2.人际技能：指处理与人事关系有关的技能（包括理解、激励他人并 与他人共事的能力）。 3.概念技能：综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业 与环境相互影响之复杂性的能力。 四、管理的职能
1.计划职能：要选择组织的整体目标和各部门的目标并决定实现这些 目标的行动方案，从而为管理活动提供基本依据。 2.组织职能：设计和维持一套职位系统并进行相应的人员配备。 3.领导职能：影响并感召人们和群体去追求某些目标的行为与过程。 4.控制职能：促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。 （肯定考，包括相互关系） 二、中外管理思想 一、西方管理理论演进 古典管理理论泰勒“科学管理之父” 法约尔 韦伯 1、泰勒的科学管理方法提高生产率 A、通过实验制定工作的标准定额 B、实行新的奖励制度（差别计件工资制） C、选择头等工人并培训 D、设置计划层，实行职能工长制 E、贯彻例外原则 2、法约尔的一般管理理论 A、把企业经营活动分为六部分（技术活动、商业活动、财政活动、安全活动、会计活动、 管理活动） B、对管理职能进行划分（计划、组织、指挥、协调、控制） C、拟定了管理的一般原则 3、韦伯：权威来源 官僚制 科层制特点：①实现劳动分工 ②各个职工按权利等级形成指挥体系 ③通过正式考试成绩挑选组织成员 ④实行任命制 ⑤公职人员是专职的，有固定薪金 ⑥公事和私事有明确界线 ⑦公职人员严格遵守纪律
企业人才管理的探索 随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧 妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 管理工作既是一门科学，又是一门艺术。反映这门工作的学科知识，既有管理科学，又有管理艺术。在这里我只想浅谈一下管理艺术。社会主义现代化建设，特别是现代化的大生产，管理工作千头万绪，
管理者要做管理工作，就必须提高管理艺术水平。提高管理艺术水平，是管理工作有效性的直接要求，是管理者实现管理职责的重要保证，是管理者的要诀。因此，学习、研究管理艺术是很有意义的。大凡成功的企业均有其内在功力和外部的机缘。只有善于把别人付出的惨痛代价化为自己宝贵的精神财富，才能避免重蹈覆辙。 因此，对成功与失败企业的理性思考和比较分析可为企业管理提供有效的借鉴。 一个企业要想成功，必须注意以下几点： 1、企业战略长远性和适时性的统一。企业战略是指企业为实现自己的总任务和目标所制定的全局性规划，显然具有长远性特点，同时，企业战略是使企业的资源和实力同不断变化的环境之间保持和加强适应性的过程。因此，又具有适时性和应变性的特点。 2、企业规模要与企业自身的资源相匹配。企业在规模扩张中，要避免不切实际的多元化经营。大众出租车10年时间里净资产从0增长到10．5亿元，走的是一条规模扩张的路，但他们始终坚持“不强不做、不熟不做、不优不做”的原则，以此确定有所为有所不为的范围。而风云一时的巨人集团失败的主要原因就是非关联性多元化的规模失控，还有前几年曾铺天盖地的“延生护宝液”，如今也沉寂下来，其原因也是贪大求多，由急速扩充为恶性膨胀，导致无法收拾。
现代企业管理概论题库 ⒈企业的含义是什么？企业的性质是什么？ 答：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要，依照法定程序设立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。 从资源的配置方式来看，企业是作为替代市场的一种更低交易费用的资源配置方式而出现的。生产者采用把生产要素集合在一个经济单位中的生产方式，用内部管理来取代部分市场交易，以降低交易费用。这种经济单位即是企业，所以企业是市场的替代物。但是，企业组织生产也要成本，所以不能随心所欲地扩大，以致完全替代市场。当企业达到一定规模后，如果它再多组织一项交易的费用，等于在市场上进行这项交易的费用，企业规模就处于其边界上。 ⒉现代企业和传统企业有何区别？ 答：现代企业在两个方面区别于传统企业。一是现代技术，二是建立在现代企业制度基础上的现代管理。现代企业和传统企业的具体差异为：（1）出资人数：现代企业出资人数较多、较分散，而传统企业较少且集中；（2）出资情况：现代企业以股东出资为基础，数额较大，传统企业以个人出资为主，数额较少；（3）企业规模：现代企业规模较大，传统企业规模较小；（4）法律形式：现代企业是企业法人，传统企业为自然人企业；（5）承担责任：现代企业承担有限责任，传统企业承担无限责任；（6）产权结构：现代企业实现了所有权与经营权分离，传统企业所有权与经营权合一；（7）管理方式：现代企业较先进，以现代化管理为主，传统企业较落后，以家族式管理为主；（8）企业形式：现代企业以公司制企业为主，传统企业以个体、独资和合伙企业为主；（9）技术特征：现代企业技术设备先进，应用现代科技，传统企业设备落后，主要依靠劳动者体力和技能；（10）稳定情况：现代企业经营较稳定，传统企业经营不稳定。 ⒊企业可以分为哪些类型？各有什么特点？
考试概述 一：本门科目为开卷考试，因而题量较大、难度较大，请学员把握好考试时间。 二、考试题型（一）、名词解释 （二）、填空题 （三）、选择题 （四）、简答 （五）、计算 （六）、案例分析 其中，计算、案例分析难度较大、占分值较高、为复习的重点。 三、考点分布： 不作考试要求的章节：第二章的第一、第三节；第六章的二、三、四、五、六节；第七章的三四节；另外还有十一章、十二章都不作考试要求。 第一章现代企业管理概述 一、名词解释 1、企业管理（P5）
2、例外原则（P11） 3、目标管理法P22 4、人本原理P24 5、能级原则P28 6、激励P29 7、公平理论P19 8、需要层次理论P18 二、填空题 1、企业管理包括企业是经济实体、企业必须自主经营与自负盈亏、企业必须承担社会责任、企业须以自己名义进行四方面的含义。 2、企业管理的七要素是人员、资金、设备 物料、方法、市场、工作精神。 3、企业管理具有计划、组织、指挥、控制、协调、激烈职能。 4、企业素质包括人员、技术、科技管理三方面的内容，其中，领导者素质是企业素质的关键。 5、企业管理现代化就是指管理思想现代化、管理组织现代化、管理方法现代化、管理手段现代化、管理人才现代化。 6、按生产力要素的比重，企业可以分为劳动密集型、资金密集型、知识密集型。（电信、移动） 7、韦伯认为权威有传统权威、超人权威、法理权威三种
形式，现代组织应建立在法理权威之上。 8、正式组织遵循效率的逻辑，非正式组织遵 循感情的逻辑。 9、巴纳德提出的组织的三要素是指协作的意愿、共同的目标、信息的联系。 10、法约尔认为管理具有计划、组织、指挥、控制、协调五种职能。（首要职能是计划） 11、按照能级对应原则，一般将管理机构分为决策层、管理层、执行层三个层次。（最下端的是执行层） 四、简答题 1、什么是企业管理？P5 2、企业管理包括哪些要素？P6 3、企业管理的实质是什么？P8 4、企业管理的基础工作包含什么内容？P33 5、企业管理的八大特征？（不作要求） 6、现代企业管理中，强调管理现代化应树立的十大观念是 什么？P38 第二章现代企业制度 一、名词解释 1、企业制度P48
现代企业管理概论试卷 B 卷 单项选择题（每小题 2分，共 15小题，共计 30分） 1、现代公司治理结构中，最高权力机构是（ ）。 A. 董事会 B. 监事会 C. 股东大会 D. 总经理 2、（ ）组织结构形式适用于规模庞大，产品品种繁多，技术复杂的大型企 业。 A ．职能制 B. 事业部制 C. 矩阵制 D. 直线一职能制 3、（ ）战略的核心目标是旨在尽一切可能降低成本，获得较多利润，取得 市场领先优势。 A. 成本领先 B. 差异化 C. 集中 D. 混合 4、（ ） 目标是战略目标的具体化。 A. 短期 B. 竞争 C. 战术 D. 利润 5、“凡事预则立，不预则废”体现的是管理的（ ）。 A.领导 B ?组织 C ?计划 D ?决策 6、一人有限公司最低的注册资本是（ ） A ．10 万元 B C ．1 万元 D 7、企业内部环境分析的方法有（ A.行业竞争分析 B C. SWO 分析 D 8、属于竞争战略的是（ ）。 A. 成长战略 B C.紧缩战略 D 9、意大利具有领导世界的金银首饰业，是因为意大利的机械业已经占领了全球 珠宝生产机械的市场， 而且意大利会后有价金属的机械业领先全球。 体现的是钻 石体系的（ ）。 A. 生产要素 B. 需求状况 C. 企业的战略、结构和竞争对手 D. 相关产业的和支持产业表现 10、 美国国际商用机器公司提出“ IBM 就是服务”，把为顾客提供世界上第一流 的服务作为最高的价值信念反映的是（ ）。 A 企业精神 B. 企业价值观 C. 企业理念 D. 企业伦理 11、 下列不属于生产能力的种类是（ ）。 A 设计能力 B. 查定能力 C. 计划能力 D. 使用能力 5 万元 50 万元 ）。 竞争对手分析 产业内部结构分析 稳定战略 差异化战略
第一章企业与企业组织 一、名词解释： 1、企业 企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务（1分），以盈利为目的，具有法人资格（1分），实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性（1分）的经济组织或经济实体。 2.管理幅度 管理幅度：是指一名上级管理者（1分）直接管理的下级人员（1分）的人数（1分）。 3、法人 法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立（1分）并能独立行使法定权力（1分）和承担法律义务（1分）的社会组织。 二、单项选择 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（d ）。 A 正比例关系 B 无比例关系 C 结构比例关系 D 反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ a ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于( a ). A 自然人企业 B 法人企业 C 公司企业 D 企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ b ） A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( a)。 A直线型组织结构 B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员( b ) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（ b ）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（ c ）。
现代企业管理概论课程论文大学生的就业与创业 机07-2 王昊 2105110712171
大学生的就业与创业 就业是民生之本，是人民改善生活的基本前提和基本途径。就业问题是一个世界性的课题。我国的经济当前处于转轨时期。就全国来讲，劳动者充分就业的需求与劳动力总量过大以及劳动者素质不相适应的矛盾比较突出。就高校毕业生来讲，数量大幅度上升，就业压力持续增长。1999年以来，高校扩大招生规模，扩招后毕业生面临的新的就业形势。今后几年，随着大学的继续扩招，应届毕业生的数量还会持续上升。这就要求我们这些高大学毕业生以新的理念来自主择业、适应市场经济发展需要，力争改变国家的统包统分、毕业即就业的政策。 大学毕业生能否充分就业，关系到我国高等教育所培养的人才能否充分发挥作用，以自己的聪明才智服务于社会，关系到人民群众的切身利益和社会稳定；关系到国家的科技发展、经济发展、文化发展，富国强民；关系到教育事业的深化改革和持续发展问题。高校毕业生就业问题已经提上了国家经济、社会发展的重要议事日程。究竟怎样来来正确认识大学生就业难的问题，是什么原因造成了大学生就业难的现状呢？对此，我作为一名在校大学生，与其他同学一样都在进行反思。通过调查研究，我们认为，当前大学生就业问题，已不是个人问题，而是一个需要从理论上探讨，从实践进行分析，从理念上进行反思的重大社会问题。概括起来，有以下几个方面的原因：1..我国现行的大学生就业体制存在一定的缺陷; 2.我们大学毕业生自身就业观念的限制; 3.高校的大规模扩招带来的人才拥挤等在分析这些复杂的原因时，我们需要进行深刻的思考，回顾我国普通高等院校毕业生就业制度的历史沿革，可以明确发现，确实存在了不少的问题。在我看来，大学生就业难和扩招并没有必然的关系。大学生就业作为劳动力供给方，不管扩招还是不扩招，供给总量没有变。大学生多念了几年书，没增加也没有减少劳动力总量。就这一点讲，和就业压力没有什么直接正相关关系。但是由于18岁就业和22岁就业，发生的变化只是劳动力自身素质有了提高。这里改变的只是劳动力的结构，而不是劳动力的数量。也就是说，整个劳动力的供给结构发生了变化。从目前来看，这种变化还是有利于劳动力的就业，而不是不利于劳动力的就业。因为我们现在高层次的劳动力是缺少的，受到高等教育以后，高层次劳动力人数的增加，就会优化劳动力结构。这样看，扩招和就业压力就没有什么直接正相关关系了。 俗话说“十年树木，百年树人”，发展高等教育事业是兴邦济世的根本途径之一。虽然
现代企业管理在社会经济发展中的地位日益重要。因此学习现代企业管理具有十分重要的理论意义和现实意义。接下来就跟着的脚步一起去看一下关于企业管理概论学习心得感受吧。 为了让我们了解、掌握更能够有效的发挥企业管理的原理、理论和方法的作用，培养我们专业性的企业管理意识和企业管理思维，为我们从事具体企业管理工作奠定理论基础。公司给我们提供了系统的学习现代企业管理知识和交流互动的平台，让我们学习到优化管理知识结构，更新管理理论，开拓视野，自我超越，全面提升管理能力和管理素质。 通过学习，我们掌握现代企业管理基本原理和基本知识，熟悉企业管理的主要职能和一般过程，掌握现代管理的科学方法和技能，具有决策能力、创新意识和开拓精神的复合型企业管理人才。为今后工作奠定基础。 管理学家克拉克说过一句很深刻的话，信息革命改变着人类社会，必定要改变企业的组织和机制。一方面，随着世界经济一体化进程的加快，新知识、高科技发展异常迅猛，企业间竞争已由“大鱼吃小鱼”向“快鱼吃慢鱼”急速转变。企业直接面对更大范围、更深程度上来自国内外越来越大的竞争压力。另一方面，天下没有白吃的午餐，你投入一些钱，拿到人家标准化的软硬件，依样画葫芦想大幅提升竞 争力，也是不可能的事。没有执行力，就没有竞争力。 我们通过学习和交流归纳为如下几点为今后提升企业管理水平，推动企业健康、持续的发展做为支撑。 一、市场危机、调整思路 近年，矿产企业市场波动较大进入低迷状态，有价无市，供大于求。市场开拓难度越来越大，特别是前几年市场高峰期的时候一些私营、合资企业的汹涌兴起。加之，大多下游产品需求的企业对原料产品质量要求高、价格低，给我们这些企业的工作和盈利带来了一定的难度。面对这种情景，我们积极调整思路。并倡导全体员工树立新的学习理念，以学习带动创新，以创新推动企业发展。 二、激励奖惩、促进学习 推行企业内部激励机制。一是岗位聘用制度。对有学历而无学习与创新能力的不聘，对无学历而勤奋学习，不断有创新成绩的给予破格聘用。二是奖惩激励。对各种度小改小革奖励评选制度、对在管理创新、等方面做出成绩的给予及时的奖励。三是目标激励。制定目标，对各部门的综合技术水平和个人业务能力纳入量化指标考核，与工资挂钩，进一步激发员工学习的热情。 三、明确目标，常抓不懈 随着知识经济的发展，企业文化已成为一种强大的力量。当代企业之间的竞争，最根本的是文化和技术的竞争。引领执行力文化的形成，贯穿于公司的各项政策和领导行为中。
企业管理学习心得 作为一名工科学生，是很少有机会接触到关于经济、管理学等方面的知识。但是这学期我们学习了<<企业战略管理概论>>这门课程,经过了半个学期的学习,我学到了许多企业管理中的知识.为我以后是否能从基层走向管理层打下了基础。下面就细致谈下我所收获到的。 《企业管理概论》是一门很不错的课程，有助于我们深入认识企业以及有关企业方面的相关知识。其内容可大致地划分为三大块：第一块包括企业概念和组织、管理的概念和管理思想以及企业管理环境；第二块主要提供企业在社会主义市场经济条件下的经营管理基础知识；第三块着重着重介绍企业内部的专业管理知识。 在开始的时候我了解到了什么是企业以及企业的分类和组织等等。这里我想我收获最多的就是学习到了企业多种组成形式，以前对公司企业等等都是一个大概的认识，不了解公司是如何组成的，一个公司或者企业会有那些职能部门，他们是怎样分工的，又是怎么被上级领导的。企业的组织结构形式有直线制、职能制、直线职能制、事业部制、模拟分权制、矩阵制、多维制等等。他们各自各有优缺点，适合于不同类型的企业。 我们通常所说企业，一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。企业是以营利为目的的，是商品经济的产物，并随着资本主义的产生而出现、随着商品经济的发展而发展。 随着高科技的发展和社会的进步，西方现代管理出现向传统管理挑战的倾向，
强调管理的软化，重视管理的艺术。企业管理不仅需要“理性”，需要“条条框框”，需要“硬”因素；同样也需要“非理性”，需要“软”因素。管理一词有管辖、控制、处理的意思。所谓管理，就是管理者为了达到一定目标而对系统进行控制的活动。也就是通过计划、组织、调节、监督等一系列控制活动，以达到预期的目标。“艺术”是用形象来反映现实的一种社会意识形态，“艺术”一词，常常给人一种美的感觉。正像文学家、艺术家的作品有很高的艺术性一样，管理工作、领导工作也有它的管理艺术、领导艺术。所谓管理艺术是管理者分析问题、解决问题的智慧、才能和技能。它是指管理活动中的创造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的灵活策略、独特方式、恰当手段、巧妙的方法。是属于方法论范畴，巧妙地运用管理方法就是管理艺术。管理艺术是非常微妙的东西，是管理者智慧、才能、经验和胆略的综合体现，是管理者运用知识、经验和智慧去做好管理工作的一种能力，它表现管理者处理和解决问题的熟练程度和水平。 纵览全球各优秀企业的发展历程和成功经验，各自都有其清晰的、科学的、系统的、可持续的企业管理方法。企业与企业之间，相互之间应该多交流交流，在不涉及企业核心机密的前提下，取其先进的管理心得，促进自身企业的发展。 企业管理是指，由企业经营人员或经理机构，对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。 企业管理是企业经济活动过程中很重要的一环，引导着整个企业的发展道路，应当引起足够的重视。 近几年来，“人性化管理的思想”越来越多地被国内企业家所重视，并且也有越来越多的企业正在实施人性化管理。人性化管理也逐渐成为中国企业培育核