目录
第一章总则 (1)
第二章业务目标 (1)
第三章业务部管理架构 (2)
第四章薪酬标准 (4)
第五章日常管理 (7)
第一章总则
第一条根据公司加强业务部门内部管理的要求，为激励业务部全体成员主动，积极地争创效益，扭转现阶段公司销售业务的低迷，确保公司生存和持续发展，提高公司市场战斗力，特制定本管理办法。
第二条本细则是针对业务工作的细化，阐述了新的业务部组织架构、业务业绩的薪资以及实施销售业绩激励的具体办法。
第三条本细则适用于公司业务部人员，包括业务部经理、业务员。
第二章业务目标
第四条战略目标
2014年下半年的工作重点定位为“组建开发小组，迅速占领上海终端市场；规范全国渠道经销竞争规则；加强与品牌终端的合作，提高品牌影响力。争取2014年底实现业绩比上半年增长20%。
第五条业务部总体目标
1.上海终端市场的全面开发，组建终端市场开发小组，逐步推进，实
现xxxx品牌有偿用品在上海本地市场的绝对占有优势。
2.简化业务部日常管理流程，摆脱条条框框的束缚，业务部全心投入
销售工作，强调真实有效的沟通，形成部门之内和部门之间的良好
沟通，快速反应的管理体系。
3.规范现有市场销售体系和价格体系。
4.形成新产品纳入业务轨道的有效机制，使新产品纳入业务考核体系，
成为利润增长点。
5.业务部门目标明确，激发业务人员积极性，确立工作量和工作成果
的考核标准，形成一支有战斗力的业务队伍。
6.加强团队建设，建立业务和管理技巧的培训和交流制度：每天业务
经验交流和问题总结，每周定时召开业务汇报会，每月进行书面工
作总结报告，建立开诚布公的沟通，评判机制等。
第三章业务部管理架构
第六条基本准则：
1.销售部实行部门经理负责制。
2.市场开发组与客户维护组的周期性对接。
第七条考核指标：
1.销售主管以总体业绩增长为考核指标。
2.市场开发组以新开发客户销售额为指标
3.客户维护组以月增长率为指标。
4.客户经理以市场信息收集和应急处理售后问题的能力为指标
第八条业务部岗位职责
图1：业务部组织构架以及日常工作任务优先级管理
第九条业务部管理流程
1.销售主管每月激励方案促进市场开发组开发，月底开发组统计销售
新增。
2.销售主管每月通过增长率考核客户维护组，月底销售上量统计，行
政考核。对于大客户流失等严重问题报销售主管出差拜访。
3.市场开发组每月搜集信息如同行价格、政策等汇总给客户经理做分
析报告，交销售主管，抄送采购部。
4.客户维护组遇到产品质量、发货环节出现的问题每日汇报给客户经
理，客户经理信息反馈，并与其他部门协调
5.销售主管出差期间，日常管理由客户经理代为执行。
图2：业务部管理流程图
第四章薪酬标准
第十条业务部员工职位分级次。具体结构如下表所示:
类别职位对应岗位对应底薪
A 主管级销售主管4000
B 经理级客户经理3000
M/S 员工级市场开发组3500-5000
D 员工级客户维护组2500
员工级和经理级职位采用"底薪＋个人业绩1提成＋绩效考核"的薪酬体系。主管级职位采用"底薪＋个人业绩提成＋团队业绩提成+绩效考核"的薪酬体系。
第十一条业务部员工试用期薪酬体系
试用期工资确定：业务部员工入职时，试用期一个月，试用期发放80%对应底薪，先从市场开发组S1级别做起，选择经销商开发或者酒店开发，一个月之后确定目标岗位，开发组转正或者进入市场组，不合格者淘汰。
转正标准（满足下列条件之一）：
1个人业绩计算方式为：当月第一个自然日到最后一个自然日的累计产品销售金额（除去展架款和换货款）
1.经销商开发：试用期当月开发3个终端酒店2。
2.酒店开发：试用期当月开发5个渠道经销商3。
第十二条市场开发组正式员工薪酬体系
1.底薪。市场开发组正式员工底薪分级次体系如下表：
2.个人业绩提成制度
3.绩效考核
市场开发组业务员分为经销商开发和酒店开发。
（1）经销商开发
A.月考核量：每月新开发经销商数量5个，2个酒店等值3个经销商数量指标。未达标减扣300元/个。
B.绩效奖金：新开发经销商完成月考核量的基础上，额外数量超过1-5个的部分奖励：50元/个，额外数量超过6个以上的部分奖励：100元/个
C.淘汰标准：连续两个月未达到月考核量淘汰，单笔销售金额每2000元算一个考核量指标（仅限于淘汰考核,不适用于绩效奖金考核量的计算）
（2）酒店开发
2开发终端酒店：首次拿货量满1000元，以与酒店签订的并通过公司认可的供货合同为准。
3开发渠道经销商：首次拿货量满1000元。CRM系统中6个月未拿货客户亦可视为新客户，三次拿货周期均在半年以上的客户除外。
A.月考核量：每月新开发酒店数量3个。3个经销商可以等值2个酒店数量指标，未达标减扣300元/个。
B.绩效奖金：新开发酒店在完成月考核量的基础上，额外数量超过1-5个的部分奖励：80元/个，额外数量超过6个以上的部分奖励：150元/个。
C.淘汰标准：，连续两个月未达到月考核量淘汰，销售金额每5000元算一个考核量指标（仅限于淘汰考核,不适用于绩效奖金考核量的计算）。
第十三条客户维护组员工及客户经理薪酬体系
1.底薪：客户维护组员工2500元，客户经理3000元。
2.个人业绩提成制度：
3.绩效考核：
（1）月考核标准：A=本月销售额/上月销售额
（2）A值最高者奖800元，最低者减扣500元，连续两个月最低者淘汰或调岗。（3）当月A值低于0.7，下月无权争取最高者奖励。
（4）客户经理考核：维护组业绩责任制。每月销售额同比下降每10%扣200元，增长每10%奖200元，连续三个月未完成基本任务则调岗或降为普通员工，薪资随岗变更。正常情况下任期满半年竞选一次。
第十四条销售主管薪酬体系
1.底薪：4000元
2.个人业绩提成制度：
3.团队业绩提成制度：月销售额*1‰
4.绩效考核：市场开发组业绩责任制。根据市场开发组月总考核量：每少一个扣100元，多一个奖50元，连续三个月未完成基本任务则调岗或降为普通员工，薪资随岗变更。正常情况下任期满半年竞选一次。
第五章日常管理
第十五条日常考勤
业务部每人日常上班期间（非出差）严格按照行政管理条例，进行日常上下班考勤。请假务必提前4个小时做好请假申请或向上一级汇报，紧急情况需在销假后自行向行政部递交情况说明。行政部考核。
第十六条业务部员工级每日电话最低考核量为30个，不足部分按2元一个减扣。
第十七条工作日志及总结
每日工作日志规范化：前一天工作计划必须对应第二天工作总结，并且一定要体现出目标管理；周总结及月总结必须有销售数据方面的规划，时间进度，目标等内容，同时体现出业绩目标任务分割，并同时进行问题汇报。否则按行政日记管理办法惩处。
第十八条工作例会
每天早晨15分钟例行会议展开当天工作目标分享。每天下午20分钟当天成
果总结以及问题汇报。
每周一召开一次业务工作会议，会议主要内容为：上周销售情况汇报，本周工作重点和计划，交流业务情况。会议需有行政部专人记录，留待查验，特殊情况及时通报公司领导。
在每个自然月的最后一次业务会议，业务部全体人员须递交月度报告。月度报告需包括：本月工作总结(销售业绩，问题反思，经验分享等)，邀请总经理及生产采购负责人参加。
第十九条CRM流失客户管理
每个月月底业务部主管配合行政部清查市场维护组成员名下客户，三个月未有任何销售数据的，转出客户到公共资源，客户维护组成员均有权进行二次开发。为防止大客户的流失，客户维护组人员必须具有敏感性，一旦发现问题，及时书面上报主管，由销售主管提交总经理申请出差计划。
第二十条关于免费样品开单
1.不限额度
2.多少金额无需点评
3.已经给客户发过的样品不能重复发
4.样品开单单品不能超过3个
5.样品箱也可以免费发
6.违反以上3和4条情形的，一次30元，主管初审，财务终审
第二十一条客户投诉与公司信誉
公司人员应遵守公司的各项规章管理制度，如有人员被投诉，公司将查明原因，将根据情节的严重程度给予精神或物质处罚。公司的信誉不允许有任何人破坏，如有任何员工破坏了公司信誉，公司直接予以辞退。行政部监督。
第二十二条本细则2014年11月10日第三次修订签发，即日生效，试行三个月。
第二十三条检查人：销售主管监督人：行政部总经办
呈：总经理办公室
报：行政部
抄：财务部
上海xxxx用品有限公司业务部
2014年7月8日
机关事务局各项规章制度 机关事务局各项规章制度 学习制度 （一）机关全体干部职工必须认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，同时结合学习时事政治、市场经济知识、法律知识、党纪条规、科技知识和有关业务知识。 （二）坚持每周五下午的学习制度，特殊情况可根据业务工作要求调整安排，全年集中学习时间不得少于12天。 （三）干部职工学习以自学为主、集中学习讨论为辅，同时要组织好必要的辅导或中心发言。 （四）发扬理论联系实际的学风，讲究实效，学以致用，认真做好读书笔记，并每月写一篇心得体会；机关干部特别是领导干部，要认真开展调查研究，每年要结合实际写1—2篇理论或调查报告。 （五）干部职工的学习，由办公室组织，并对学习情况做好考勤登记，计入年终目标管理考核范围，并与年终考核评优挂钩，干部职工学习考试不及格的当年不能评优。 文明、规范化办公制度 1、全体工作人员上班时，须着装整齐、朴实、大方，仪表举止规范。
2、实行挂牌办公，严格履行岗位责任制，工作不拖拉、不马虎、不推诿，雷厉风行，说办就办。 3、与人交谈，态度要和蔼，语言要文雅、谦逊，要使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等礼貌用语。对外来联系工作的同志，要接待热情，注意礼节礼貌，做到先起立、后请坐、再倒茶、四办事、五送客的接待程序，严禁简单粗暴,做到文明服务。 4、坚持办事公开制度，自觉接受社会监督，讲究职业道德，密切联系群众。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的官僚主义作风，认真为民办实事、办好事。 5、坚持文明卫生。不随地吐痰，不乱丢烟头、纸屑，不乱写乱画、乱张贴。注意环境卫生，坚持每天一小扫，每周一大扫，经常保持室内外干净、整齐。 6、加强文件资料的管理，按要求搞好立卷归档，不乱堆、乱放，保持办公桌、抽屉、柜子的整洁。 7、严格遵守保密规定。不该问的不问，不该说的不说，不该传的不传。自觉遵守组织纪律和机关各项规章制度，坚决服从命令，听从指挥，做到有令则行，有禁必止。 8、加强团结、密切协作。机关工作人员要以事业为重，顾全大局，宽宏大量，豁达大度，不斤斤计较个人得失，不制造矛盾，不闹纠纷，大事讲原则，小事讲风格，互谦互让，互帮互助，团结共事，宽厚待人。
中国中煤能源集团有限公司 建设工程竣工验收管理（暂行）办法 第一章总则 第一条为加强中国中煤能源集团有限公司（以下简称集团公司）建设工程竣工验收管理，规范建设工程竣工验收程序，及时、顺利地组织竣工验收，考核建设工程进度、质量、投资、安全的控制目标，提高投资效益，根据国家有关法律、法规的规定和基本建设程序的要求，结合集团公司实际，特制定本办法。 第二条凡在集团公司及所属全资子公司、分公司、控股公司及均股公司（以下简称建设单位）范围内的新建、改扩建和技术改造项目，按照审定的设计文件内容和施工图的要求全部（或分期）建成，具备生产和使用条件，组织建设工程预验收、竣工验收的管理工作，均须遵守本办法。 第三条建设单位应建立健全总工程师技术负责制和总会计师（或分管副总经理）造价负责制，总工程师负责建设工程联合试运转的预验收、竣工验收和生产准备等生产技术管理工作，总会计师（或分管副总经理）负责建设工程概算、预算、结算、决算等工程造价管理工作。 第四条建设工程竣工验收对促进建设项目从基建转入生产，总结建设经验、发挥投资效益具有重要作用，是全面考核项目设计、施工质量及资金使用等工程建设成果的重要环节。竣工验收按建设项目的隶属关系，按“统一领导，分级管理”原则进行组织： （一）对国家核准或使用国家投资的建设项目，由建设单位组织单位
工程验收，集团公司组织建设项目预验收，国家有关部门组织建设项目竣工验收。 （二）对集团公司审批投资的全资或控股的建设项目，由建设单位组织预验收，集团公司组织建设项目竣工验收。 （三）对集团公司授权建设单位审批投资的建设项目，由建设单位为管理项目设立的指挥部、项目部、项目公司、筹备处等（以下简称项目管理单位）组织预验收，建设单位组织建设项目竣工验收，并报集团公司备案。 （四）对集团公司均股投资的建设项目，由合资公司组织竣工验收。 第二章建设工程竣工验收的准备工作 第五条建设工程竣工验收工作的主要依据： （一）经批准的项目建议书、可行性研究报告或项目核准报告、初步设计、设计变更、调整概算及其它设计文件； （二）地质报告、施（竣）工图纸和设备技术资料； （三）招投标文件，经济合同、贷款协议书等； （四）有关国家行业工程建设强制性标准为基础的施工技术验收标准、规范； （五）国家环境保护、水土保持、安全、消防、节能、防雷、职业卫生、特种设备（包括压力容器、衡器、起重设备、放射源、电梯等）等规定； （六）国外引进技术或成套设备的合同及提供的设计文件等。
区机关管理工作纪律制度 一、政治纪律。 全体机关工作人员在思想和行动上要自觉与党中央保持一致，与县委、县政府保持一致，与开发区党工委、管委会保持一致，不得编造、散布、传播影响大局，影响形象，影响干群关系的言论，不得弄虚作假、隐瞒不报、欺上瞒下，真正把实事求是的思想路线贯彻落实到实处。 二、组织纪律。 必须自觉坚持民主集中制原则，坚持党员个人服从党的组织，少数服从多数，下级服从上级。必须无条件服从组织分配和调动工作，无故向组织讲条件、提要求的，视情节轻重，予以检查通报、组织谈话直至停止工作处理。要讲大局，讲原则，讲团结，不得因个人私怨故意制造矛盾，坚决做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。 三、工作纪律。 必须无条件的执行开发区党工委、管委会的决议、决定和指示精神，认真履行工作职责，严守职业道德，用心工作、扎实工作，坚决完成各项工作任务，力争实现“县内争第一，省市争一流”的目标。 四、请示汇报制度。 遇有重大问题，必须在规定的时间内逐级请示汇报，无权作出决定的事项，要及时报告，不得擅自越权处理。在外出参加学习、培
训、会议或每项重大工作完成后，要及时主动向分管领导或主要领导汇报，以便于统筹协调。 五、廉政纪律。 严格遵守廉洁自律各项规定，不得利用职权和工作之便为他人谋取利益或收取贿赂，更不准敲诈勒索、吃拿卡要，损公肥私。 六、考勤值班制度。 全体机关干部必须按时点名，因事确不能参加点名者须按规定和程序请假，不得捎假，不请假者视为旷工。坚持机关干部外出、休假请销假制度，科级干部出县必须向开发区主任和分管机关的领导请假，县内必须向局办负责人请假。中层干部必须24小时开机，确保通讯畅通，因通讯不畅贻误工作者，科级干部扣除当月通讯补助后，连同考勤情况一并计入年底绩效工资。 七、接待制度。 严格接待范围、标准及程序，公务接待须经分管领导、主要领导同意并填写派餐单由党政办按接待标准统一安排、统一结算。对无派餐单或超出接待范围和违反审批、结算原则的接待，费用由当事人自行负担。八、物资采购制度。凡需购买公用物品的必须走政府采购程序，经主要领导审签后，由党政办公室和财税局负责集中购买，并由党政办对物资造册登记、健全档案。 九、车辆管理、驾驶员管理制度。
中国移动江西公司通信工程验收 管理办法 中国移动通信集团江西有限公司 二〇一一年六月
目录 第一章总则 第二章管理职责 第三章项目验收的范围及依据第四章项目验收的组织 第五章初步验收 第六章试运行 第七章竣工验收 第八章附则
第一章总则 第一条通信工程验收是项目基本建设程序的重要环节。为规范通信工程验收的组织管理，明确验收工作要求和通过标准，严把 工程质量关，根据国家、工业和信息化部有关政策法规以及 《中国移动通信工程验收管理办法》、《中国移动通信工程质 量管理办法》、《江西移动固定资产投资项目总体管理要求（暂 行）》、《中国移动江西公司工程建设档案管理办法》等管理办 法要求，结合实际情况，特制定本办法。 第二条本办法使用范围为中国移动通信集团江西有限公司（以下简称“省公司”）、所属各地市分公司（以下简称“市分公司”）。第三条本办法适用于除局房土建项目外的所有通信工程项目（包括核心网、无线网、数据网、接入网、新业务网、传送和IP承 载网、IT支撑系统业务、支撑系统类项目、管理信息系统类 项目、数据业务类项目、以及通信配套等）的验收管理，省 公司和市分公司依照本办法开展验收相关工作。集团公司投 资工程项目（TD、村通项目等）的验收可参照本办法进行。 第二章管理职责 第四条按照“统一领导、分级管理”的原则，通信工程验收工作实行省、市二级管理。省公司通信工程验收的牵头部门为网络
部，通信工程验收组织部门为网络部、业务支撑系统部、信 息化办公室、数据通信部、增值业务中心、客户服务呼叫中 心、网络管理中心、网络优化中心。 第五条省公司工程验收组织部门职责： （一）负责落实集团公司或有限公司关于一干通信建设项目验收的相关工作。 （二）负责全省通信工程验收管理，制定工程验收管理制度、各专业验收规范，并监督执行。 （三）按省公司部门职责分工，各验收组织部门负责组织省本部相关工程建设项目以及集团主管、省公司主管工程建设项目的验收。集团主管、省公司主管工程建设项目验收流程见附录1、附录2。 （四）按省公司部门职责分工，各验收组织部门负责省本部相关工程建设项目以及省公司主管工程建设项目的验收批复，集团公司主管的工程建设项目由集团公司统一批复。 第六条市分公司职责： （一）贯彻执行省公司验收管理制度以及验收规范要求，规范验收管理，严把工程质量关。 （二）负责落实集团主管、省公司主管工程建设项目的具体验收工作，并按要求上报验收报告。 （三）负责组织市管工程建设项目的验收及批复。对于市管工程项目可参照省公司主管项目制定验收流程。
业务部工作职责与工作流程 第一部分：工作职责 一、业务员工作职责： 1. 明确公司的销售目标并努力实现目标。 2. 构筑营销理念，创建营销体系，建立健全销售部门各项管理规章制度。 3. 维持与老客户的良好关系，努力发展新客户。 4. 维护公司利益，进行售价管理，为公司进行价格决策提供市场依据。 5. 进行市场调研和市场需求预测，提出产品竞争策略和新产品开发建议。 6. 掌握订单生产进度，当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题，及时安排出货及跟踪货款回收情况。 二、船务部工作职责 1．及时与业务员沟通，确保在旺季也能顺利订到舱。 2．安排出货及准备报关资料，报关资料必须准确，以便顺利清关。 3．及时处理提单补料及银行交单事宜。 4．掌握最新运输价格，为公司节约成本。 三、业务跟单 1．主动跟踪业务订单确认情况。 2．主动跟踪订单进展情况。 3．当订单出现异常时，协助解决问题。 4．管理业务样机单，跟踪样机情况及追踪样机款。 四、报关员 1、具有全面的报关业务知识，熟悉作业流程，熟知国家海关对企业进出境货物的政策法规，争取公司利益最大化。
2、及时申请报关和报检，确保本企业货物的进出口符合海关、商检要求，手续齐备、顺畅通关。 3、保证与各部门的沟通渠道畅通，做好报关、仓库及财务的内控整合。 4、及时向公司领导汇报工作进展状况，请示工作中遇到的问题，并寻求最佳解决途径。 5、配合海关、商检、外经等政府部门的业务监管与指导，保持良好的工作关系。 6、报关员是连结公司与海关之间的纽带,是沟通公司与海外市场的桥梁;既要体现工作的原则性又要考虑客户需求的灵活性,积极做好两者之间沟通与协调。 第二部分：业务部工作流程 一、业务订单流程 1．收集产品资料，不定期的整理各种产品的（VCD，DVD，CAR DVD ，PORTABLE DVD，DVB-S，DVB-T，HOME THEATER）报价单（包括最新出来的面板图，产品规格，价格，包装资料，付款方式，交货时间等等）。 2．与客人沟通，了解客人需求，与采购、工程确认是否可以满足客人要求（如面板可否做，功能是否完全符合要求等），确认OK后，根据客人要求做样机供客人确认。 3．跟进客人那边对样机的测试结果。如客人对样机提出问题，及时反馈给我司品质部及工程PE部，给客人一个合理的解释并给出解决办法。样机确认ok 后，与客人讨论订单细节，双方达成一致意见后，与客人签PI。（个别客人可能不要求送样机，直接讨论订单细节，并签下PI。）催促客人打订金或开L/C。4．等客人打订金或开L/C的同时，与客人确认产品生产要求明细，准备好生产指令单给工程PE部审核。
*********关于进一步加强水利系统工作人 员工作纪律的补充规定 ********： 为进一步加强和改进机关作风，促进效能建设，现将《惠 民县水利局关于进一步加强水利系统工作人员工作纪律的补 充规定》印发给你们，请组织本科室、单位工作人员认真学 习，不断提高遵守工作纪律的意识，并严格执行。 第一条为切实改进机关工作作风，严肃工作纪律，提 高工作效能，促进机关建设。参照《中华人民共和国公务员法》、《事业单位工作人员处分暂行规定》等有关规定，结合 水利系统工作实际，制定本规定。 第二条本规定适用于水利系统全体工作人员。 第三条工作人员要严格遵守政治纪律，下级服从上 级，个人服从组织，少数服从多数。要严格遵守局各项规章 制度，尽职尽责，不找借口，不讲条件。 第四条工作人员在工作期间，要认真履行工作职责， 严格执行岗位纪律，因公外出或请假要及时填写《工作动态 登记簿》。严禁工作时间上网聊天、玩游戏、炒股票、看电 影及参与打牌、下棋、打麻将、出入休闲娱乐场所?等与工作无关的事情。 第五条工作人员应当严格遵守考勤和请、销假制度。 上班和开会应提前到达，不得无故迟到、早退、串岗聊天， 空岗。 第六条工作人员要严格执行禁酒令，工作时间和工作 日中午禁止饮酒。
第七条工作人员严禁索取、收受服务对象财物，或接受服务对象提供的宴请、娱乐、旅游活动，杜绝在服务对象处报销费用。 ? 第八条工作人员要文明办公、热情服务。进一步落实首问负责制，对前来咨询、办理业务的服务对象，要热情接待，及时办理。对不能当场办理的事项，要耐心细致的做好解释说明。并在承诺期限内办理完毕，不得推委、搪塞，更不能为难办事人员。 第九条加强公车管理，禁止公车私用。严格工地用车管理，在工程结束或停工期间，一律不准以科室或指挥部名义租借社会车辆。 第十条加强监督。局转变作风提速提效厉行勤俭节约反对铺张浪费工作领导小组办公室定期或不定期对各科室、下属单位、水利站工作人员遵守工作纪律、组织纪律情况进行监督检查，对违反规定的行为，以书面形式进行通报，并给予相应的经济处罚和纪律处分。 第十一条以前制度与此规定不符的以本规定为准。 第十二条本规定从公布之日起执行。 ***** 2015 年 11 月 18 日
可编辑word,供参考版！ 煤矿建设工程验收管理办法 1.0编制目的 为规范集团煤矿建设工程的验收程序，提高工程验收效率，确保工程质量和投资效益，根据煤炭行业相关工程质量验收规范、《建筑工程施工质量验收统一标准》（GB50300-2001）和《集团工程建设管理制度》（普大董字[2011]8号）特制定本管理办法。 2.0编制依据 2.1《中华人民共和国建筑法》（中华人民共和国主席令第91号）； 2.2《建筑工程质量管理条例》（中华人民共和国国务院令279号）； 2.3《实施工程建设强制性标准监督规定》（中华人民共和国建设部第81号文件）； 2.4《建设工程安全生产管理条例》（中华人民共和国国务院令393号）； 2.5《山西省建筑工程质量和建筑安全生产管理条例》（2011年3月30日山西省十一届常委会二十二次会议修订）； 2.6《煤矿井巷工程质量验收规范》（GB50213-2010）； 2.7《煤矿安装工程质量检验评定标准》（MT-5010-1995）； 2.8《关于印发<煤炭工业建设工程竣工验收备案管理办法（试行）的通知》（煤建监字（2003）7号）； 2.9《关于办理<煤炭行业房屋建筑和市政工程竣工验收备案注册>的规定（试行）》山西省煤炭工业局； 2.10煤矿工程建设其他相关现行验收规范、规程、标准等。
可编辑word,供参考版！ 3.0适用范围 本办法适用于集团公司和下属所有子公司所属的新建、扩建、改建等各类煤矿建设工程的验收管理。煤矿工程主要包括煤矿井巷工程和煤矿安装工程，以及地面上与煤矿相关的生产、生活配套工程、辅助工程和附属工程。 4.0不同验收程序的释义 4.1煤矿地面工程验收 4.1.1工程日常验收 工程日常验收是指在施工单位自检合格基础上，报请监理单位（没有监理单位时报请项目管理机构）组织对进场原材料（构配件）、设备、工程检验批、隐蔽工程、普通工序、分项工程等进行的质量验收，也包括核实每月进度请款、现场签证内容。如：钢材原材料进场质量验收、钢筋安装工程质量检验批验收、钢筋隐蔽工程质量验收、钢筋分项工程质量验收等。 4.1.2工程重要工序验收 工程重要工序验收是指项目管理机构组织对涉及安全和使用功能的工序进行验收，例如：地基验槽（地基处理）、桩基、基础钢筋、防水效果检查记录（蓄水、淋水试验）、幕墙及外窗三性试验、设备试运转、管道（设备）强度试验、严密性试验、系统清洗试验、灌水、通水、通球试验、接地电阻测试、智能系统试运行等。 4.1.3工程重要分部验收 工程重要分部验收是指由项目管理机构组织施工、监理（包括总监理工程师）、设计和集团相关部门等单位参加，当地建设工程质量监督部门（以下简称质监站）代表政府进行监督的重要分部验收，如：基础结构分部验收、主体结构分
长春市直机关工作人员言行纪律规范细则 （征求意见稿） 第一章总则 第一条为进一步规范市直机关工作人员言行、加强纪律约束，更好地树立“为民、务实、清廉”的良好形象，扎实推动以转作风、重服务、提效能为重点的“五型”机关建设，根据《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、《国家公务员行为规范》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和省市委十项规定等相关要求，结合市直机关实际，制定本细则。 第二条本细则适用于长春市直属机关公务员、参照《公务员法》管理的工作人员及市直机关局级事业单位工作人员。 第二章政治纪律 第三条不准泄露国家秘密和工作秘密。 第四条不准组织、参加反对党的集会、游行、示威等活动。 第五条不准以任何理由参与集体上访，更不能带头或组织群众集体上访。 第六条不准发表有违政治纪律的言论。
第七条不准以微信、微博、手机短信等任何形式发布有损党和国家及城市形象的言论。 第八条不准说有可能造成不良社会影响的话。 第三章廉政纪律 第九条不准违规使用“三公”经费。 第十条不准用公款购买、印制、邮寄、赠送贺年卡、明信片、年历等物品。 第十一条不准违规搞福利、开联欢会、公款休假旅游。 第十二条不准违规使用公务用车。 第十三条不准超标准使用办公用房。 第十四条不准报销超标准、超范围以及与相关公务无关的费用。 第十五条不准在开会搞活动时摆放花草、悬挂标语横幅、发放纪念品。 第十六条不准违规使用贵宾通道、头等舱。 第十七条不准违规出入夜总会等奢靡场所。 第十八条不准佩戴容易引起舆论炒作的奢侈品。 第十九条不准在境内外招商等公务活动中住豪华酒店。 第二十条不准私客公待。 第二十一条不准违规迎来送往、请吃、吃请。
论 腾 讯 公 司 的 成 功 之 道 班级：会计1581 姓名：虢慧琼
腾讯公司的成功之道 一、引言 在人类历史上，自从有了有组织的活动，因此就有了管理活动。公司为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配，协调相关资源来达到对公司更好的管理。 随着科技的快速发展，我们生活在一个日益全球化的世界里。因此一个公司要想取得成功，就必须要务实和专注，永葆激情，求知若渴的态度；对于在发展中遇到的要快速思考，坚定执行；最重要的是必须要生产那些对人们有用的，被人们所需要的东西。就像腾讯公司的创办人所说的一样，好产品不需要所谓特别厉害的设计，因为自我感觉特别好的人就会故意搞一些体现自己厉害，但用户完全不需要的东西，这往往是舍本逐末了。
二、正文 从小小的深圳市腾讯计算机系统有限公司，发展到员工超过2.5万，年营业额400亿的全球互联网公司十强，腾讯公司仅仅用了十六年就完成了这一创举。腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。而它的繁荣与发展与管理息息相关，处处都体现着管理学的理论和知识，腾讯也将管理发挥到极致，在管理文化，管理环境，管理道德与社会责任，决策等方面都取得了很好地成绩，一步一步登上互联网世界的顶峰。 公司简介： 1998年11月马化腾和同学张志东在广东省深圳市正式注册成立“深圳市腾讯计算机系统有限公司”，之后许晨晔、陈一丹、曾李青相继加入。 腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。QQ为中国目前使用人数最多的即时通讯软件，其服务提供商腾讯为中国最大的互联网通讯应用软件服务商，创办人简介 马化腾，腾讯公司主要创办人之一，现担任腾讯公司控股董事会主席兼首席执行官；全国青联副主席公司业务。他曾在深圳大学主修计算机及应用，于1993年取得深大理科学士学位。在创办腾讯之前，马化腾曾在中国电信服务和产品供应商深圳润迅通讯发展有限公司主管互联网传呼系统的研究开发工作，在电信及互联网行业拥有10多年经验。 企业文化 经营理念：一切以用户价值为依归，注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值； 关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求； 重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。 价值理念：正直、进取、合作、创新。 长远发展规划：面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌。经营目的： 腾讯通过互联网的服务，让人们的生活更便捷和丰富，从而促进社会的和谐进步。腾讯的管理哲学是为了全人类的更加方便丰富的互联网生活而努力，强调自己的服务性质。腾讯开展的互联网业务之多，在国内可谓无人能望其项背。腾讯以即时通讯起家，产品遍及游戏、门户、搜索、电子商务、博客、邮箱、空间、娱乐等等，甚至因此得到一个“行业公敌”的绰号，这可能是由于其每个产品都能做到领先于同业。按正常的商业理论来说，产品线做长之后，是很难再做精细的，而腾讯却能在每个产品中保持极高的竞争力，这和它们以产品为导向的企业文化分不开。腾讯是所有大象企业中最执着于创新的企业之一，这体现在微信的成功和在移动互联网时代的快速转型上。 发展历程 当时公司的业务是拓展无线网络寻呼系统，为寻呼台建立网上寻呼系统，这种针对企业或单位的软件开发工程是所有中小型网络服务公司的最佳选择。 但当时好景不长，腾讯初期发展过程中，遭到困难机遇，官司缠身。腾讯经过一个很重要的赔偿官司：在1999-2000年左右，仿照ICQ开发的OICQ抢了很多ICQ的用户群，尤其是中国大陆用户，后来ICQ公司通过法律途径，最终判定腾讯败诉，停止使用OICQ这个名称，并归还OICQ域名给ICQ公司，同时赔偿了一定金额的费用，自此腾讯便使用了QQ这
工程项目竣工验收管理办法 目的 为保证完工工程符合设计要求,达到公司功能要求，实现安全生产及正常运营 适用范围 集团公司所辖城市燃气工程项目(居民/工商用户),CNG等场站项目,长输管线项目等工程业务 具体实施办法 一、竣工验收应具备的条件 1、单项工程按照设计内容、设计要求、施工规范等施工完毕，完成自检且监理单位审查合格，可以满足运营要求。 2、竣工资料和竣工文件按规定汇编整理完毕。 二、竣工验收的依据 1、工程竣工验收应以国家现行有关标准、施工验收规范、施工承包合同、工程施工许可文件和本办法为依据。 2、工程文件（包括设计说明书、施工图纸、工程变更单、施工联络单、技术交底纪要等）。 3、设备的合同书、技术文件。 4、工程竣工资料、图纸。 三、竣工验收管理程序 1、验收申请： 施工单位按照“竣工验收应具备的条件”自检合格，并由质
量安全主管组织质安人员按“内部验收管理办法”初验合格后，向工程部提出工程竣工验收申请。 2、竣工验收： 常规燃气工程的竣工验收由工程部牵头，输配管理部、安全部、客服部、监理及施工单位共同参加，组成工程竣工验收小组。（特殊情况可邀请其他事涉部门参加）。 竣工验收小组负责工程的竣工验收。小组长负责组织竣工验收，小组成员对各自《验收要项》做出评价，小组长汇总意见后作出工程验收评价及结论，小组成员签字认可。如有分歧，以小组长的意见作为最终结论，并由其承担相关责任。 竣工验收分为工程介绍、资料查验、现场查验、合议评定、签署报告五个步骤。 工程介绍：施工单位对工程概况、施工特点等情况进行介绍；工程监理对质量、进度、投资、设计变更及现场签证等情况（尤其是隐蔽工程部分）进行介绍，公司现场代表作必要补充。 资料查验：工程验收小组人员根据各自职责对竣工资料进行认真审查，及时询问和记录。 现场查验：工程验收小组成员依据《验收要项》各自的职责和分工，采取外观检查、实际测量等手段，对工程质量、数量进行检验，并做好记录。 合议评定：现场查验结束后，验收小组组长召集验收人员进行工程综合评定。 签署报告：各项验收合格后验收小组成员签署验收报告。
机关工作纪律考核评分细则 按照文件的要求，由县纪委（监察局）牵头负责对机关工作纪律情况的日常监督检查。为确保活动顺利开展，特制定本考核评分细则。 一、监督检查方式 采取不定期明察加暗访相结合的方式，对全县各单位机关工作纪律情况进行全面监督检查，重点加强对机关纪律制度建设情况、上下班考勤情况以及工作人员在岗情况的监督检查，原则上每季度通报一次督查结果。 二、监督检查范围 包括全县五大类个单位，文件附件。 三、考核评分规则 机关工作纪律监督检查实行倒扣分制。对监督检查中发现干部职工有以下违反机关工作纪律情况的单位则扣除相应分值（如果一种行为涉及多项扣分规定的，以分值高的为准，不重复扣），扣完为止。 （一）对没有建立上下班考勤制度的单位，每次扣2分；对上下班考勤制度虽有但没有按要求严格执行的单位，每次扣0.3分；
（二）对没有建立请销假制度的单位，每次扣2分；对请销假制度虽有但没有按要求严格执行的单位，每次扣0.5分； （三）对发现有干部职工迟到早退，不按时上下班现象的单位，每次扣0.2分； （四）对发现有干部职工在工作时间做与工作无关的事情，如玩游戏、玩纸牌、观看影视节目、睡觉、炒股等情况的单位，每人每次扣0.5分； （五）对发现有干部职工在工作时间无故离岗、脱岗、缺岗以及不能准确说明去向等不在岗现象的单位，每人每次扣0.5分； （六）对有干部职工在工作时间发现有赌博等其他违法违纪行为的单位，每人每次扣1分； （七）对办事效率低下，未在规定时间内办结审批服务事项，以及故意刁难办事群众，群众反映吃、拿、卡、要等行为的单位，一经查实，每次扣2分。 对（三）、（四）、（五）、（六）、（七）条中有领导班子成员违反相关工作纪律规定的单位，除对责任人采取相应组织措施（如通报批评、诫勉谈话、调整岗位、免职等）外，在上述扣分规则的基础上加扣1分；对发现有机关工作人员特别是领导干部串通相关人员作伪证、欺
附件二 恒大地产集团 工程签证管理操作实施细则 第一章总则 第一条工程签证是指工程承包合同范围内所发生的且不能在竣工图反映的工程量签证、设计变更和工程变更所增减的工程签证。一般包含签证单及其附件（原始记录、计量所需附图、反映工程状况变化的照片等）。 第二条工程承包合同范围外的工程内容必须办理委托手续，造价超过10万元的必须签订合同。 第二章工程签证办理流程 第三条监理工程师必须在工程内容发生的当天，签署原始记录，并上报工程部经理。 第四条签证单必须在签证内容完工并验收合格后5天内（或合同约定期限内）办理，逾期工程部不得受理。 第五条工程部在收到工程签证单后2天内，签署完毕并送预决算部审核。 第六条预决算部收到工程签证单后审核签证内容的合理性，并于24小时内签署明确意见返回工程部，工程部收到预决算部审核同意的签证单后，当天盖章并返还施工单位。 第七条若工程部与施工单位对签证内容有意见分歧时，工程部必须在2天内签署意见返还施工单位签收并存档；若预决算部对工程部的意见有异议时，工程部收到预决算部签署意见的签证单后，当天以书面形式将我方意见返还施工单位签收。工程部对有异议的工程签证必须在5天内同施工单位协商解决完毕。否则，移交合同履约监督部门处理。 第八条签证单必须加盖监理项目章和工程部章。 第九条涉及工期延期的工程签证需办理工期延期审批手续，三天以内的工期延期由地区公司工程主管领导审批，三天以上的工期延期由地区公司董事长审批。 （签证办理流程图见附件1） 第三章工程签证原始记录的填写要求
第十条工程签证原始记录必须在签证内容发生当天，由两名或两名以上现场监理工程师签字确认。（格式见附件2） 第十一条工程签证原始记录上必须注明工程内容的具体位置和部位，必要时需附图标注，以满足计量、计价要求。 第十二条对可反映工程内容和工程状况变化的现场面貌，一定要拍摄照片，作为原始记录与签证单一起报送并存档。 第四章工程签证的填写要求： 第十三条签证单一式三联：施工单位、工程部和预决算部各一联。（格式见附件3） 第十四条签证单应注明合同编号并按照公司的文件要求统一编号，工程部建立台帐，予以登记、存档。 第十五条签证单必须附有工程签证原始记录。 第十六条签证单须注明签证理由，必须和原始记录一致。 第十七条无图计量的签证内容，在签证单上必须注明具体工程量。工程量必须和原始记录凭证中监理工程师签署的工程量一致，计量单位必须使用国际标准单位或习惯使用单位。 第十八条签证单必须注明签证内容发生的起止时间。 第十九条签证单上签署的意见应明确，不能只签名而无具体意见。 第二十条返还施工单位的签证单上，监理工程师、项目经理、工程部经理、预决算部的签署意见严禁相互矛盾。 第二十一条有转扣内容的签证单，工程部必须在签证单的右上角予以标注。 第五章涉及转扣内容的规定 第二十二条转扣签证内容发生前，工程部必须书面通知责任单位，要求责任单位限期完成，否则另行委托其他单位施工，所发生的费用从责任单位工程款中扣回，转扣的具体金额以甲方实际发生的金额为准(如合同有约定则按合同约定的计价方式）。 第二十三条涉及转扣内容的签证单上应注明被转扣单位名称及其承担的费用比例。 第二十四条涉及转扣内容的签证单要有被转扣单位的书面确认手续。如被转扣单位拒不确认，则工程部必须收集相关转扣的书面
××××××××制造有限公司 流程图 2013年11月
目录 封面 (1) 目录 (2) 业务总流程图 (4) 1、企管部业务流程图 1.1、员工招聘流程 (5) 1.2、员工离职流程图 (6) 1.3、员工转岗流程图 (6) 1.4、工资核算发放流程图 (7) 1.5、文件管理流程图 (8) 1.6、员工社保办理流程图 (8) 1.7、员工请假流程图 (9) 1.8、员工年休假流程图 (9) 1.9、办公用品申领流程图 (9) 1.10、食堂结算流程图 (10) 1.11、试用期转正（定岗）流程图 (10) 2、生产计划部业务流程图 2.1、生产流程....................................... .11 2.2、材料申购流程 .. (12) 2.3、材料采购流程 (13) 2.4、材料领用流程 (14) 3、设备部业务流程图 3.1、设备检修流程图................................. .15 3.2、设备采购流程图.. (16)
3.3、设备报废流程图 (17) 3.4、备品备件流程图 (18) 3.5设备工具管理流程图 (19) 4、储运部业务流程图 4.1、主材、辅料入库流程图 (20) 4.2、原材料出库流程图 (20) 4.3、成品入库流程图 (21) 4.4、成品发货流程图 (22) 4.5、备品、备件及消耗品入库流程图 (23) 4.6、备品、备件及消耗品出库流程图 (23) 4.7、工具领用管理程序 (24) 4.8、垃圾清理流程图 (24) 4.9、废料清理流程图 (25) 5、防腐保温事业部生产作业流程图 (26) 6、质检部工作流程图 (27)
局机关公文处理规章制度 第一章总则 第一条为使局机关的公文处理工作规范化、制度化、科学化，提高公文处理工作的效率和公文质量，根据国家有关规定，结合厅机关实际，制定本制度。 第二条局机关的公文处理工作应坚持实事求是的原则，严格按国家和本制度的规定进行，做到准确、及时、安全、保密。 第三条局办公室主管机局关并负责指导下级单位的公文处理工作，主要任务是: （一）依据国家有关规定，制定机局关公文处理工作的各项具体规章、制度，并负责组织实施; （二）负责机局关的收、发文办理及公文的管理、立卷归档等工作; （三）起草、校核以和局局办公室名义制发的公文; （四）负责公文处理中的督促检查工作; （五）负责公文处理中的安全保密工作; （六）对下级单位公文处理工作进行业务指导，组织业务交流和业务培训; （七）负责与公文处理有关的其他工作。 第四条局办公室负责公文处理工作的人员应具有较高的政治和业务素质，工作积极，作风严谨，遵守纪律，恪尽职守，刻苦钻研，乐于奉献。要熟悉各种办公自动化手段，努力提高工作效率和质量。 第五条局机关公文处理工作应当贯彻“党政分开”的原则，行政公文不得对党的组织作指示，不处理党内各种事务。 第二章公文种类 第六条公文必须按国家规定的文种行文，公文的种类主要是: （一）命令（令） 适用于依照有关法律规定发布规章;宣布施行重大强制性行政措施;奖惩有关人员; 撤销下级机关不适当的决定。 （二）决定 适用于对重要事项或者重大行动做出安排。 （三）指示 适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的原则。 （四）公告、通告
“公告”适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 “通告”适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。 （五）通知 适用于批转下级的公文，转发上级机关秒相隶属机关的公文;发布规章;传达要求下级机关办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项;任免和聘用干部。 （六）通报 适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。 （七）报告 适用于向上级机关汇报工作，反映情况，提出意见或者建议，答复上级机关的询问。（凡请上级机关指示或者批复的公文，不得用“报告”） （八）请示 适用于向上级机关请求指示、批准有关事项。（“请示”就是“请示”，不得用“请示报告”） （九）批复 适用于答复下级机关的请示事项。 （十）函 适用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，向有关主管部门请求批复。（即使是向有关主管部门“请求”批复，也不得用“请示”） （十一）会议记要 适用于记载、传达会议情况和议定事项。 第三章公文格式 第七条公文一般由发文机关、秘密等级、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件、印章、成文时间、附注、主题词、抄送机关、印发机关和印发时间等部份组成。 （一）发文机关应当写全称或者规范化简称;联合行文可以用主办机关也可以用几家机关的名称，主办机 关应当排列在前。（文号应编主办机关的文号） （二）秘密公文应当分别标明“绝密”、“机密”、“秘密”。文件的秘密等级标注在首页的右上角，密码电报的秘密等级标注在首页的密级栏内。“绝密”、“机密”公文应当标明份数序号。 （三）紧急公文应当分别标明“特急”、“紧急”，标注在首页右角上，有秘级时，收标注在其下方位置。紧急电报应当标首页的等级栏内，标明“特急”、“加级”、“平级”。
品牌推广经理岗位 职责 1
品牌推广经理岗位职责 【篇一：运营中心品牌推广部岗位职责说明书】运营中心品牌推广部岗位职责说明书 网络推广主管 岗位职责 1、负责为pc端官网、无线移动端产品，策划组织网络营销； 2、负责市场部线上线下推广（各app应用市场、cps、sem、seo、bd、sns、线上线下媒体硬广投放等）; 3、确定推广目标，制定有效的推广方式，针对各媒介特点进行专项推广，并跟踪和反馈市场方案的推广执行情况； 4、及时发现网站推广所存在的问题,收集推广反馈数据,并能建设性的提出改进建议,不断改进推广效果； 5、参与网站广告、市场推广等专题活动的创意、文案等工作。 岗位要求： 1.计算机、电子商务、市场营销等相关专业大专及以上学历； 2.三年以上网络推广经验，热爱互联网，对互联网的新兴事物敏感；
3.精通各种付费免费推广方法； 4.熟悉互联网市场营销计划的制订及执行，具有丰富的市场推广经验，熟练运用各种推广策略，有成功的市场推广案例的优先。 网络推广专员 岗位职责： 1、负责网站seo推广、网站的各种流量推广方案的执行与跟踪； 2、评估、分析网站的关键词，网站结构，提升网站关键词的自然搜索排名； 3、制定并组织实施公司网站及网络产品的seo优化方案，负责优化网页结构，保证网站seo技术水平、网站pr值、百度收录、各大搜索引擎排名保持行业的领先地位; 4、跟踪和分析引入的seo流量以及相关关键词的排名,形成阶段性数据报告并提出后续优化方案； 5、负责外部链接的维护、建设和推广工作，不断开拓网站的外部链接,提升网站的综合排名指数； 6、研究和监控竞争对手和搜索引擎的做法和变化，及时提出调整方案；
业务部管理基础制度
业务管理基础制度 第一章年度任务计划管理 第一条基本目标 总公司下达的年度工作任务 第二条基本方针 为实现年度目标，本公司确立下列方针并付诸实行： 1、本公司的业务机构，必须到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。 2、贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作使工作朝高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展。 3、为达到责任到人的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。 4、为实现规定及规则的完备，本公司将加强明确业务管理。 5、为确保出租率在稳定的基础上提升，将出击目标放在从报纸、网络上搜寻的目标客户身上，进行上门拜访、电话追踪等方式刺激出租率的提升。 6、设立定期联谊会，借此更进一步加强与客户间的联系。 7、本方针中的计划应做到具体实效，贯彻至所有相关人员。 第二章业务管理制度 第一条总则 本制度是规定本公司业务处理方针及处理基准，其目的在于使业
务得以圆满进行。 第二条业务计划 1、每年举行不定期的业务会议，并就目前的产业趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来进行分析并修正目前的营销方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括： 1）、价位的确定 2）、空置房的计划安排 3）、租金的回笼 4）、需注意的事项 2、确定对大客户的优惠方针。 3、在订立契约时，要尽可能使契约款项能长期持续下去。 第三条营业内容与业务分担 1、业务内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。 1）、内务： ①记录、计算业绩和租金回笼情况，每月做成书面报告上交部门经理及总经理。 ②对应收帐款的及时催缴。 ③与客户进行电话及其他相关联络。 ④收集、整理市场调查的相关资料。 ⑤将客户资料及部门资料进行分类、归档。 ⑥制作对外所需的公告、通知等文书。
机关工作纪律管理细则 Prepared on 22 November 2020
机关工作纪律管理细则 为贯彻落实机关建设会议精神，培养良好工作作风，提高工作效率，树立良好形象，确保机关建设工作顺利开展，制定本细则。 一、严格遵守时间纪律 1、实行标准工作日制度。严格执行8小时工作制，每天工作8小时，每周工作40小时。每天正常工作时间为上午8：00～12：00，下午13：00～17：00。 2、实行签到制度，在门卫设置电子考勤机和摄像头，实行本人签到，每天到岗后即签到，未签者及代签者视为未到岗。 3、设立公务外出登记表，因公外出人员要及时向领导报告，并在登记表上登记外出时间、原因及返回时间。 4、要严格按照《员工休假管理办法》的有关规定，认真执行请销假制度，请假人员要在请假审批单上详细标明请假原因、请假类别和请假时间。 二、严格遵守工作纪律 1、严禁迟到、早退、无故脱岗、旷工等。 2、严禁上班时间串岗、上网聊天、炒股、玩游戏、干私活等。 三、加大检查惩处力度
1、实行定期检查与抽查、现场与非现场检查相结合的方式进行工作纪律检查，检查采取现场逐人核对，查看录像监控，查阅考勤登记表、公务外出登记表、出差（含在外学习、培训等）审批单、请假审批单等方法。 2、开展工作纪律检查，由人力资源部、党群工作部、纪检监察室和督查办公室人员联合开展，每月检查不少于2次。各单位由一名负责人牵头带领办公室人员共同进行。 3、员工迟到、早退30分钟以下扣200元，迟到、早退30～60分钟扣500元，迟到、早退60分钟以上视为旷工一次。 4、上班时间串岗闲谈发现一次扣100元；上班时间逛商场、公共场所等发现一次扣200元。 5、上班时间发现上网聊天、炒股、玩游戏、下棋、打牌、干私活的，一次扣500元。 6、检查是否严格执行考勤制度，是否有专人负责本单位的考勤工作，考勤记录是否真实完整。发现不按规定执行的扣部门负责人500元。 7、个人迟到、早退、无故脱岗、旷工累计达5次，其年度考核不能评为良好以上档次，个人迟到、早退、无故脱岗、旷工累计达3次，取消其评选先进工作者、优秀共产党员、优秀共青团员、工会积极分子等资格；个人迟到、早退、无故脱岗、旷工累计达10次或部门人均累计达
题目：腾讯公司业务项目管理流程的研究 第一章流程管理概述 （一）流程的概念 所谓流程，就是一个或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定结果的出现。简言之就是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。在企业里，我们可以理解为：什么部门做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。 （二）管理的概述 管理是管理者为了有效地实现组织目标﹑个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。这一简短的定义包含了丰富的内涵。 （一）管理是人类有意识有目的的活动 （二）管理应当是有效的 （三）管理的本质是协调 （四）协调是运用各种管理职能的过程 管理活动的基本职能是计划﹑组织﹑领导﹑控制﹑创新。 管理职能循环图 （三）流程管理概述 流程管理的核心是流程，流程是任何企业运作的基础，企业所有的业务都是需要流程来驱动，就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人（部门）输送到其他人员（部门）得到相应的结果以后再返回到相关的人（或部门）。一个企业从不同的部门，不同的客户，不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作，流程在流转过程可能会带着相应的数据：文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转，如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅 流程管理的原则如下： 1.树立以客户为中心的理念
2.明确流程的客户是谁、流程的目的是什么 3.在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则 4.关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 5.使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识 第二章腾讯公司简介 腾讯控股有限公司（腾讯）是一家民营IT企业，成立于1998年11月29日，总部位于中国广东深圳，是中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多，最广的互联网企业之一。 腾讯公司在深圳注册，董事会主席兼首席执行官是马化腾，其主要产品有IM 软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。 2013年“BrandZ全球最具价值品牌百强榜”腾讯品牌价值排名第21名，超越第31名的Facebook。2013年9月16日公布腾讯旗下搜搜的通用搜索、问问和百科相关团队以及QQ输入法团队与搜狗原有团队融合，共同组建新的搜狗团队。2014年2月14日，腾讯和银河基金合作银河定投宝。2014年2月19日，腾讯收购大众点评20%股权，双方共同打造中国最大的O2O生态圈。2014年3月4日，腾讯宣布与王老吉成为战略合作伙伴。 面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。腾讯60%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过