市场营销专业英语精编
W O R D版
IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】
第一单元
Marketing 市场营销定义：
Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.
市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。
什么是市场营销计划：
The marketing plan
4个点：
①situation analysis情况分析
②marketing objectives 营销目标
③target market selection目标市场选择
④marketing mix市场营销组合
课后单词：
Blueprint 规划蓝图 marketing mix 营销组合Competitive advantage 竞争优势 marketing planning 营销计划
Cross functional team 跨部门团队 mortgage 抵押、抵押品Customer orientation 顾客导向 organizational mission 组织使命
Distinctive competencies 独特竞争力 organizational objectives 组织目标
Diversification 多样化战略 organizational portfolio plan 资产组合计划
Equilibrium 均衡 Organizational strategies 组织战略
Implementation 执行实施 product development strategies 产品开发战略
Line of products 产品系列 production orientation 生产导向
Market development strategies 市场开发战略 selling orientation 销售导向
Market penetration strategies 市场渗透战略 situation analysis 形式分析
Marketing Concept 营销观 Strategic Business Units 战略事业单位
Marketing information system 营销信息系统 Strategic Planning 战略计划Marketing Management 营销管理
第五单元
market segmentation process
市场细分的过程（市场定位过程）
1、delineate firm’s current situation（描绘公司的现状）
2、Determineconsumerneedsandwants（确定消费者的需求和欲望）
3、dividemarketsonrelevantdimensions,（有关方面划分市场）
4、developproductpositioning,（开发产品定位）
5、decidesegmentationstrategy,（决定细分策略）
6、designmarketingmixstrategy（设计营销组合策略）
P90
第五单元单词：
A priori segmentation 事前市场细分 PRIZM 根据邮编制定的潜在市场等级指数
Benefit Segmentation 利益细分 product positioning; 产品定位
geodemographic segmentation 地理人口细分 Psychographic segmentation心理细分
Market niche 市场缝隙 segmentation dimension市场细分标准Positioning map 定位图 target market 目标市场
Market Segmentation 市场细分 VALStm 价值观和生活方式系统
Post hoc segmentation 事后市场细分
第六单元：
Product Line产品线（定义） = A set of products（一组产品）
Product Mix产品组合（定义）= the full set of products（全套产品）
103
Product life cycle (产品生命周期)
Introduction（产品介绍）
growth （成长期）
maturation（成熟期）
decline（衰退期）
第六单元单词
Aesthetics 有美感 line extension 产品线延伸
Brand equity 品牌价值 marketing myopia 市场缝隙
Brand extension 品牌拓展 multibranding 多品牌战略Conformance to specifications 规格一致 performance 产品性能
Cross functional teams 跨部门团队 product adoption and diffusion 产品的采用和扩散
Dual branding 双重品牌战略 product audit 产品审核
Durability 耐用性 product life cycle 产品生命周期Extended product 延伸产品 product line 产品系列
Fad 热潮 product line extension 产品系列延伸Family branding 家族品牌 product mix 产品组合
Fashion 时尚 reliability 可靠性
Franchise extension 特许经营权拓展 serviceability 维护保养的方便性Generic product 一般产品 tangible product 有形产品
第八单元
The promotion mix (促销组合)
1、Advertising（广告）
2、sales promotion（推销）
3、public relations（公关）
4、personal selling（个人推销;）
Push versus pull marketing（推拉式营销）
push strategies（推）：involve aiming promotional efforts at distributors ，retailers，and sales personnel to gain their cooperation in ordering，stocking，and accelerating the sales of a product。
（推动战略涉及的目标是在经销商，零售商和销售人员的促销努力，以获得他们的合作，订货，库存，并加快销售的产品。）
Pull strategies（拉）：involve aiming promotional efforts directly at customers to encourage them to ask the retailer for the product。
(直接参与旨在鼓励客户的促销活动，以鼓励他们要求产品的零售商)
第八单元单词
All you can afford 量力而为法 promotion mix 促销组合
Competitive parity 竞争对等法 prospect 准客户
Coupon 电子优惠券 pull strategy 牵引策略Direct marketing 直销 push strategy 推动策略Frequency marketing 频率营销 reach 接触度
Integrated marketing communications 整合营销传播 sponsorship赞助商行为Mass media 大众媒体 task approach 目标任务法Percent of sales 销售百分比法 trade promotion 贸易促销Personal selling 人员推销
第十单元
Channels of distribution（营销渠道）定义：
A channel of distribution or marketing channel is a group of individuals and organizations that directs the flow of products from producers to customers。（分销或营销渠道的一个渠道是一组个人和组织，指导产品从生产者到客户的流动）conventional channels of distribution of consumer goods（传统消费品分销渠道）：
1、manufacturer（制造商）→ consumers（消费者）
2、manufacturer（制造商）→retailers（零售商）→ consumers（消费者）
3、manufacturer（制造商）→wholesaler（批发商）→retailers（零售商）→ consumers（消费者）
4、manufacturer（制造商）→agent（代理人）→retailers（零售商）→ consumers （消费者）
5、manufacturer（制造商）→agent（代理人）→wholesaler（批发商）→r etailers （零售商）→ consumers（消费者）
Direct channel（直接渠道）优缺点
优Link your consumer directly（直接链接你的消费者）
优Easy to get market information（容易获得市场信息）
优Save cost and easy to control price（节约成本，易于控制价格）
缺You need to bear all the financial risks（你需要承担所有的财务风险）
缺It’s hard to reach all your target market（很难达到你的目标市场）Indirect channel（间接渠道）优缺点
优To reach more consumers （为了达到更多的消费者）
优Destocking （去库存）
优Risk-sharing & Benefit-sharing （风险分担与利益共享）
缺Slow circulation（缓慢的循环）
缺High cost（成本高）
Selecting Channels of Distribution（如何选择分销渠道）
(1) distribution coverage required（分布范围要求）
Intensive Distribution（密集分布）
Selective Distribution（选择性分布）Exclusive Distribution（独家分销）
(2) degree of control desired（期望控制度）
(3) total distribution cost（配送总成本）
(4) channel flexibility（渠道的灵活性）
YA: Year Ago/去年同期 PP: Previous Period/上期 CHG: Change/变化 MKT: Market/市场 PROD: Product/产品 VAL: Value/销售额 VOL: Volume/销售量 NUM: Numeric/数值 WTD: Weighted/加权 DIST: Distribution/铺货率 S.P.P.D.: Sales Per Point of Distribution /每点销售额OOS: Out of Stock/缺货 DIFF: Difference/变化 PUR: Purchase/进货 AVE: Average/平均数 OPP: Opportunity/机会 SHR: Share/份额 IMPT: Importance/重要性 MAT: Moving Annual Total /滚动年度 YTD: Year-To-Date /截至当期的本年累计
VALUE (Million)销售额(百万) VALUE YA去年同期销售额 VALUE PP上期销售额 VALUE % CHG YA当期销售额较去年同期销售额的变化 VALUE % CHG PP当期销售额较上期销售额的变化 VALUE % SHARE某销售额占总销售额的份额 VALUE % SHARE YA去年同期某销售额占总销售额的份额 VALUE % SHARE PP上期某销售额占总销售额的份额 /- VALUE % SHARE YA当期销售额份额与去年同期销售额份额之差 /- VALUE % SAHRE PP当期销售额份额与上期销售额份额之差 VALUE % SHR OF TRADE细分市场的重要性(销售额比重) VALUE % SHR OF TRADE YA? 去年同期细分市场的重要性(销售额比重) VALUE % SHR OF TRADE PP上期细分市场的重要性(销售额比重) /- VALUE % SHARE OF TRADE当期细分市场的重要性较去年同期细分市场的重要性(销售额比重)之差 VAL 100% MKT 100% MKT销售额 VAL INDEX销售额指数 VOLUME (Million) 销售量(百万) VOLUME YA去年销售量 VOLUME PP上期销售量 VOLUME % CHG YA 当期销售量较去年同期销售量的变化
快消品从业人员必懂的英文销售术语 DA（Distribution & Assortment）分销 Location：位置 Display：陈列 Pricing：价格 Inventory：库存 Merchandising：助销 Promotion：促销 KA（Key Account）：重点客户 GKA（Global Key Account）：全球性重点客户 NKA（National Key Account）：全国性重点客户 LKA（Local Key Account）：地方性重点客户 RKA（Retail Key Account ）：零售重点客户 SM（ShoppingMall）：大型购物消费中心简称销品茂 HYM（Hypermarket）：巨型超级市场，简称大卖场 SPM（Supermarket）：超级市场，简称超市 S-SPM（Small-Supermarket）：小型超市 M-SPM（Middle-Supermarket）：中型超市 L-SPM（Large-Supermarket）：大型超市 C&C（Cash & Carry）：仓储式会员店 CVS（Convenience Store）：便利店 GS（Gas Station）：加油站便利店 DS（Discount Store）：折扣店 MT（Modern Trade ）：现代渠道 TT（Tradiditional Trade）：传统渠道 OT（Organized Trade）：现代特殊渠道 OP（On Premise ）：餐饮渠道 HBR（Hotel,Bar,Restaurant）：旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路 WHS（Wholesaler）：批发商 2nd tier Ws：二级批发商 DT（Distributor）：经销商，分销商 2ndDT：二级分销商 DIST（Distributor System）：专营分销商 MW（Managed Wholesalers）：管制批发商
Marketing Management营销管理 New Products Development新产品开发Service Industry Marketing服务业营销Advertising广告 Business Negotiation商业谈判International Marketing国际市场营销Sales Channels销售渠道 Public Relationship公共关系 Consumer Behavior消费者行为 Systems of Management Information管理信息系统 Marketing Research营销调研accessibility 可进入性 accessory equipment markets 附属设备市场account management policies 客户管理策略positioning定位 additions to existing product lines 现有产品线的增加 administered vertical marketing systems 管理式垂直营销系统 market segmentation市场细分 sales promotion销售促进 advertising feedback 广告反馈 advertising frequency 广告频率advertising media 广告媒体 advertising reach 广告接受人数advertising message 广告信息 advertising source 广告信息来源 agent middleman 代理商 allowance 折让 alteration 退换 American Marketing Association 美国营销协会 annual marketing plan 年度营销计划assurance 保证 attitudes of consumers 消费者态度availability 可获得性/供货能力awareness （产品）知晓度/知名度 baby boomers 婴儿潮出生的一代人backward channels for recycling 回收的后向渠道 backward integration 后向垂直一体化banner advertisements 横幅标语广告 bar codes 条形码barter 实物交易 basic physical needs 基本生理需要 BCG Grow-Share Matrix 波士顿增长-份额矩阵 before tests 事前测试 Behavior Scan Information Resources Inc. 行为扫描信息源公司 behavioral analysis 行为分析 behavioral hierarchies 行为层级benchmarking 基准 benefit clusters 利益群体 benefits 利益 Benz 奔驰 billing 帐单 birth rate 出生率 blanket purchase order 一揽子采购合同blind-paired comparison testing 双盲比较测试 blue collars 蓝领 bottom line 底线/盈亏一览结算线 brand awareness 品牌意识/认知 brand extensions 品牌扩展 brand loyalty 品牌忠诚度 brand mark 品牌标志 brand name 品牌名称 brand positioning 品牌定位 brand recognition 品牌识别 brand strategies 品牌战略 brand 品牌 branding strategy 品牌化战略 branding 品牌化 brand's equity 品牌的价值 break-even analysis 盈亏平衡分析 break-even volume 盈亏平衡产量 breath of product assortment 产品线的宽度breath or diversity of product lines 产品线的宽度或多样性 bribery 贿赂 British Airways 英国航空公司 brokers 经纪人 budgeting 预算 bundle 捆绑 Bureau of Census 人口统计局 business strength rating 商业能力评分
【这是从课本13页翻译到课本36页的】 合作环境合作环境包括从完成目标的公司中收益的所有企业和个人。在这个环境里，与市场管理主要的利益相关者有 (1)供应商,(2)代理商,(3)公司的其他部门，和(4)营销部的员工和分支。在这种环境中的机会和提高效益的方法紧密相关。举个例子，一个公司可能会决定在招标的过程中从位于公司的车间附近获得单一的物料来源。同样地，营销成员，工程和制造功能可以使用团队合作的方法来开发新的产品，而不是采用连续序列的方法。约束条件包括了诸如没解决的矛盾和材料短缺。举个例子,一个公司的经理可能认为经销商对产品促销和销售没有做足工作，或者是公司经理认为厂商没有在生产高质量产品上缺乏必要所需的步骤。 竞争环境竞争环境主要包括因为物力和销售的竞争行业组织中的其他公司。在这个环境里的机会包括 (1)收购竞争公司;(2)明确地提供更好的价值给消费者，吸引他们远离竞争对手;(3)在某些情况下,将他们赶出这个行业。例如,一个航空公司购买另一个航空公司,银行储户提供一个免费的支票账户，且没有最低余额要求,或一个杂货连锁店采用低价策略,竞争对手将无计可施。 在这个环境中的约束条件是竞争企业开展刺激消费者需求的活动和吸引消费者不远离竞争企业。 经济环境宏观经济状况的变化也带来了营销机会和威胁。例如,高通货膨胀和失业水平这些因素可以限制购买一个公司的高端产品的销量大小。同时,这些因素可能会提供一个开发租赁产品或开发低廉产品模型的可赚钱的机会。此外,技术的变化也可以带来显著的威胁和机会。例如,在通信行业,当技术发展到一定的水平,这个技术水平可以让电缆电视系统使用电话线，,这样一个系统对电缆行业构成了严重的威胁。 社会环境此环境包括一般文化和社会传统，标准，态度。随着这些值缓慢地变化，这种变化常常导致需要新的产品和服务。比如，一个有关大家庭的希望值的变化会给市场带来更好的控制生育的办法。另一方面，文化和社会价值观也会约束营销活动。一般说来，违背社会价值观的商业行为成为政治问题，这通常由法律约束解决。比如，公众对一个清洁的环境的要求已引起政府要求汽车制造商的产品满足一定的平均耗油量和废气排放标准。 政治环境政治环境包括普通大众的态度和反应，社会和商业评论，还有其他组织，比如商业改进局。这种对商业和营销活动不满的不安全产品，浪费资源的产品和不道德的程序会影响公司形象和顾客忠诚度。但是，适应这些态度的商业和营销活动可能是一个机会。比如，这些态度带来了牢不可破的儿童玩具，高效率的空调，更经济的汽车等产品市场。 法律环境此环境包括一个联邦主人，国家，地方针对商业竞争和消费者权益保护立下的法律。在过去几年中，法律反映社会和政治态度，主要针对制约商业行为。这样的立法通常作为对企业行为的约束，但又可以被视为营销更安全、更高效的产品的机会。近年来，它们已经较少强调创造约束商业行为的法律。比如，放松管制已经变得更加普遍,这在航空公司、金融服务和电信行业中得到了印证。 营销策划 前面的章节中强调，营销活动必须与组织目标保持一致，并且通过系统地分析情景环境，经常发现营销机会。一旦机会被识别，营销经理必须计划采取适当的策略利用这个机会。这个过程可以被视为三个相互关联的任务：（1）建立营销目标，（2）选择目标市场，以及（3）制定营销组合。 建立目标营销目标通常都来源于组织目标，在某些情况下，公司以完全市场为导向，这两个是相同的。在这两种情况下，目标必须被指定和明确，然后实现他们应该是可以测量的
市场营销专业词汇中英文对照表Marketing Management营销管理 New Products Development新产品开发 Service Industry Marketing服务业营销Advertising广告 Business Negotiation商业谈判 International Marketing国际市场营销 Sales Channels销售渠道 Public Relationship公共关系 Consumer Behavior消费者行为 Systems of Management Information管理信息系统Marketing Research营销调研 accessibility 可进入性 accessory equipment markets 附属设备市场account management policies 客户管理策略positioning定位 market segmentation市场细分 sales promotion销售促进 advertising feedback 广告反馈 advertising frequency 广告频率 advertising media 广告媒体 advertising reach 广告接受人数 advertising message 广告信息advertising source 广告信息来源 agent middleman 代理商 allowance 折让 alteration 退换 American Marketing Association 美国营销协会annual marketing plan 年度营销计划assurance 保证 attitudes of consumers 消费者态度availability 可获得性/供货能力 awareness （产品）知晓度/知名度 baby boomers 婴儿潮出生的一代人 backward channels for recycling 回收的后向渠道backward integration 后向垂直一体化 banner advertisements 横幅标语广告 bar codes 条形码 barter 实物交易 basic physical needs 基本生理需要 BCG Grow-Share Matrix 波士顿增长-份额矩阵before tests 事前测试 Behavior Scan Information Resources Inc. 行为扫描信息源公司 behavioural analysis 行为分析 behavioural hierarchies 行为层级
市场营销专业英语词汇表 需要:need 欲望want 需求:demand 产品:product 关系营销:relationship marketing 营销网:marketing network 生产观念:the production concept 产品观念:the product concept 相关群体:reference group 购买者角色:buying role 购买行为:buying behavior 认知需求:problem recognition 搜集信息:information search 组织者市场:orqanization market 派生需求:derived demand 缺乏弹性:inelastic demand 品牌策略:brand strategy 制造商品牌:manufactures brand 定价策略:pricing strategie 现金折扣:cash discount 数量折扣:quantity discount 功能折扣:functional discount 季节折扣:seasonal discount 新产品定价:new product pricing 产品组合定价:product-mix pricing 分销渠道:distribution channel 密集分销渠道:intensive distribution 选择性分销:selective distribution 独家分销:exclusive distribution 中间商品牌:intermediaries brand 批发商:whoksaler 零售商:retailer 百货公司:department store 超市:supermarket 便利店:convenience store 折扣店:discount store 促销组合:promotion mix 交流信息:communicating information 人员销售:personalo selling 广告策略advertising strateqie 公共关系public relation 营销调研:marketing research 产品策略:product strategie 产品组合:product mix 营销观念:the marketing concept 消费者市场consumer market 顾客满意:customer satisfaction 顾客总价值:total customer value 顾客总成本:total customer value 营销环境:marketing environment 营销信息系统:marketing information syste 市场细分策略:market segmentation startegie 目标市场策略:market tageting strategie 市场定位策略market positioning strategie 产品市场寿命周期;the product life cycle 销售观念:the selling/sales concept 社会营销观念:the societal marketing concept 宏观营销环境:macro-marketing environment 消费者行为模式:model of consumer behavior 价值,成本和满意:value,cost,andsatisfaction 交换和交易exchange and transaction 营销者和预期顾客:marketers and prospect 市场营销观念:marketing management philosophy
第一单元 Marketing市场营销定义： Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。 什么是市场营销计划： The marketing plan 4个点： ①situation analysis情况分析 ②marketing objectives营销目标 ③target market selection目标市场选择 ④marketing mix市场营销组合 课后单词： Blueprint规划蓝图marketing mix营销组合Competitive advantage 竞争优势marketing planning营销计划Cross functional team 跨部门团队mortgage 抵押、抵押品Customer orientation 顾客导向organizational mission组织使命Distinctive competencies 独特竞争力organizational objectives组织目标Diversification多样化战略organizational portfolio plan资产组合计划 Equilibrium 均衡Organizationalstrategies组织战略 Implementation 执行实施product development strategies产品开发战略 Line of products 产品系列production orientation生产导向Market development strategies 市场开发战略selling orientation销售导向 Market penetrationstrategies市场渗透战略situationanalysis 形式分析 Marketing Concept营销观Strategic Business Units战略事业单位 Marketing information system营销信息系统Strategic Planning战略计划 Marketing Management营销管理 第五单元 market segmentation process 市场细分的过程（市场定位过程） 1、delineate firm’s current situation（描绘公司的现状） 2、Determine consumer needs and wants（确定消费者的需求和欲望） 3、divide markets on relevant dimensions, （有关方面划分市场） 4、develop product positioning, （开发产品定位） 5、decide segmentation strategy, （决定细分策略） 6、design marketing mix strategy（设计营销组合策略）
市场营销专业词汇中英文对照表 Marketing Management营销管理 New Products Development新产品开发 Service Industry Marketing服务业营销 Advertising广告 Business Negotiation商业谈判 International Marketing国际市场营销 Sales Channels销售渠道 Public Relationship公共关系 Consumer Behavior消费者行为 Systems of Management Information管理信息系统Marketing Research营销调研 accessibility 可进入性 accessory equipment markets 附属设备市场account management policies 客户管理策略positioning定位 market segmentation市场细分 sales promotion销售促进 advertising feedback 广告反馈 advertising frequency 广告频率 advertising media 广告媒体 advertising reach 广告接受人数 advertising message 广告信息 advertising source 广告信息来源 agent middleman 代理商 allowance 折让 alteration 退换 American Marketing Association 美国营销协会annual marketing plan 年度营销计划 assurance 保证 attitudes of consumers 消费者态度 availability 可获得性/供货能力 awareness (产品)知晓度/知名度 baby boomers 婴儿潮出生的一代人 backward channels for recycling 回收的后向渠道backward integration 后向垂直一体化 banner advertisements 横幅标语广告 bar codes 条形码 barter 实物交易 basic physical needs 基本生理需要 BCG Grow-Share Matrix 波士顿增长-份额矩阵 before tests 事前测试 Behavior Scan Information Resources Inc、行为扫描信息源公司 behavioural analysis 行为分析 behavioural hierarchies 行为层级benchmarking 基准 benefit clusters 利益群体 benefits 利益 Benz 奔驰 billing 帐单 birth rate 出生率 blanket purchase order 一揽子采购合同 blind-paired comparison testing 双盲比较测试blue collars 蓝领 bottom line 底线/盈亏一览结算线 brand awareness 品牌意识/认知 brand extensions 品牌扩展 brand loyalty 品牌忠诚度 brand mark 品牌标志 brand name 品牌名称 brand positioning 品牌定位 brand recognition 品牌识别 brand strategies 品牌战略 brand 品牌 branding strategy 品牌化战略 branding 品牌化 brand's equity 品牌的价值 break-even analysis 盈亏平衡分析 break-even volume 盈亏平衡产量 breath of product assortment 产品线的宽度bribery 贿赂 British Airways 英国航空公司 brokers 经纪人 budgeting 预算 bundle 捆绑 Bureau of Census 人口统计局 business strength rating 商业能力评分business plan 商业计划 business position 经营地位 business sector 商业部门 business services markets 商业服务市场business strategies 经营战略 business unit strategy 经营单位战略 buyback allowances 回购折让 buyback arrangements 产品返销 buyers' bargaining power 买方的讨价还价能力buyers 采购者 buying behavior 购买行为 buying center 采购中心 buying inertia 购买惯性 buying intention 购买意图 buying offices 连锁商店的进货中心
第三章 市场营销的概念，强调有利可图的市场开始于发现和了解消费者，然开发营销组合来满足这些需求。因此，对消费者的需求和购买行为的认识是营销成功的组成部分。不幸的是，这些是没有一个单一的消费者行为理论可以完全解释随着消费者所做的那些行为。相反，有许多理论，模型和概念组成该领域。此外，大多数这些概念已经从其他学科借用，诸如社会学，心理学，人类学，经济学，并且必须综合了解消费者的行为。 在这一章中，将消费者行为在图3.1中的模型研究。本章首先检讨社会，市场营销和对消费者的决策情境的影响。这些提供的信息可以影响消费者购买各种产品和品牌的想法和感受。此信息在何种程度上影响消费者的决定取决于一系列的心理影响。两个最重要的是产品知识和产品的参与，这在后面将被讨论。本章最后讨论消费决策过程。 消费者决定销售的社会影响 行为科学家们越来越意识到社会环境和个人之间的相互作用对人类行为有着强有力的影响。就消费行为，文化，社会阶层，参照群体的影响而言，已经涉及到购买和消费决策。应当指出，这些影响可以在购买过程中直接和间接的影响。通过直接影响我们指的是个人和其他社会成员之间关于某个特定决定的直接沟通。通过间接影响我们指的是社会对个人的基本的价值观和态度，以及团体的重要作用，在构建个人的个性发挥的影响。 文化和亚文化 文化是一种最基本的影响一个人的需要、想要和行为,因为所有日常生活的方方面面的贯彻实施都是依靠个人生活的社会背景的。文化的前身影响着每天的行为,有实证支持的观念,文化是消费行为的必然性的决定性因素。 文化价值通过三个基本的组织进行传播：家庭，宗教组织和教育机构;在当今社会，教育机构在这个方面正在发挥着越来越重要的作用。市场经理人应当适应市场与文化价值的结合，并且不断地监督国内和全球市场的价值的变化和差异。举例来说，美国正在变化的价值的其中之一便是对成就和职业生涯成功的不断强调，愈加的重视。这个在价值方面的改变已被许多商业公司所认识，这些商业公司增加了对省时的，方便导向的产品的重视。 在一些像美国一样的大国，人口注定会失去大量的同质性，这样亚文化产生了。从别的方面来说，在美国文化中存在亚文化，美国文化中的人比广大民众有更加频繁的相互作用，这样使人们倾向于思考和行动在一些方面很像。亚文化是基于像地理区域，宗教，国籍，民族团体，和年龄之上的。许多亚文化的障碍的减弱是因为大众传媒，公共交通，和宗教价值影响的正在减少下降。然而，各类年龄群体，例如青少年市场，婴儿潮一代出生的人，和成人市场对于营销策略来说变得越来越重要。例如，因为婴儿潮一代的人（在1946~1962年出生的人）组成了美国人口的三分之一并且很快将会占可自由支配个人开支的人的大约一半，许多市场营销人员重新定位产品来为他们服务。例如，士力架巧克力棒过去被提升为孩子的一种款待但是现在被成年人提升为有益健康的饭间小吃。 社会阶层
市场营销专业术语中英文对照标准翻译 本文为市场营销中经常用到的一些中文与英文互译的标准用语，希望对市场营销从业人员有所帮助。 《财富》杂志Fortune 案头调研Desk Research 奥美公司Ogilvy & Mather 白色商品White Goods 百乐门Parliament 百威啤酒Budweiser 包裹销售法Banded Pack 宝洁公司Procter & Gamble 宝丽来Polaroid 宝马BMW 边际成本Marginal Cost 边际收益Marginal Benefit 标准差，均差Standard Deviation 别克Buick 波立兹调查公司Alfred Politz Research, Inc 波旁王朝Ancient Age Bourbon 波特福洛分析Portefolio Analysis 产品差异Product Differentiation 产品生命周期Product Life Cycle 产品系列Product Line 产品组合Product Mix 阐述Presentation 超级市场Supermarket 成对比较法Paired Comparisons 成功的理想主义者Successful Idealist 承诺型消费者Committed Buyer 程度测试Tachistoscope 橙色商品Orange Goods 冲动购买Impulse Buying 重叠率Duplication 抽样Sampling 传销Pyramid Selling 传阅发行量Pass-on Circulation 词语联想法Word Associaton 刺激营销Incentive Marketing 促销Promotion 达彼思广告公司Ted Bates & Copany 大卫·奥格威David Ogilvy 戴比尔斯De Beers
第一单元 Marketing 市场营销定义： Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large. 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。 什么是市场营销计划： The marketing plan 4个点： ①situation analysis情况分析 ②marketing objectives 营销目标 ③target market selection目标市场选择 ④marketing mix市场营销组合 课后单词： Blueprint 规划蓝图marketing mix 营销组合Competitive advantage 竞争优势marketing planning 营销计划Cross functional team 跨部门团队mortgage 抵押、抵押品Customer orientation 顾客导向organizational mission 组织使命Distinctive competencies 独特竞争力organizational objectives 组织目标Diversification 多样化战略organizational portfolio plan 资产组合计划Equilibrium 均衡Organizational strategies 组织战略Implementation 执行实施product development strategies 产品开发战略Line of products 产品系列production orientation 生产导向Market development strategies 市场开发战略selling orientation 销售导向Market penetration strategies 市场渗透战略situation analysis 形式分析Marketing Concept 营销观Strategic Business Units 战略事业单位Marketing information system 营销信息系统Strategic Planning 战略计划Marketing Management 营销管理 第五单元 market segmentation process 市场细分的过程（市场定位过程） 1、delineate firm’s current situation（描绘公司的现状） 2、Determine consumer needs and wants（确定消费者的需求和欲望） 3、divide markets on relevant dimensions, （有关方面划分市场） 4、develop product positioning, （开发产品定位） 5、decide segmentation strategy, （决定细分策略） 6、design marketing mix strategy（设计营销组合策略）
单选：20；单词汉译英：10；单词英译汉：10；句子英译汉：30；阅读：10；作文：20 营销英语重点整理 一、单词： Marketing management 营销管理New products development 新产品开发 Sales channel 销售渠道 Public relation 公共关系 Consumer behavior 消费者行为Marketing research 营销调研 Market segmentation 市场细分 Sales promotion 销售促进Allowance 折让 Brand awareness 品牌意识 Brand extension 品牌扩展 Brand loyalty 品牌忠诚 Breath of product assortment 产品线的宽度 Breath or diversity of product lines 产品线的宽度或多样性 Buying inertia购买惯性 Buying intention 购买意图 Market share 市场份额 Brand loyalty 品牌忠诚度Intensive distribution 密集分销渠道Selective distribution 选择性分销Exclusive distribution 独家分销Intermediaries brand 中间商品牌Wholesaler 批发商 Retailer 零售商 Department store 百货公司Supermarket 超市 Convenience store 便利店 Buying inertia 购买惯性Convenience goods 便利品Customer satisfaction 顾客满意度Customers’ preference 顾客偏好Economies of scale 规模经济 Global-market expansion 全球市场扩张 Growth rate of market 市场增长率Growth stage of product life cycle 产品生命周期的成长阶段 Industry attractiveness 行业吸引Localization strategy 本土化战略
零售及消费品从业人员必懂的英文销售术语 许多初入消费品、小家电行业销售领域的童鞋，碰到上述英文销售术语时，往往一头雾水，不知是啥意思。本人现将最常见的150余条英文销售术语整理如下，以飨职场新人： DA（Distribution & Assortment）分销 Location：位置 Display：陈列 Pricing：价格 Inventory：库存 Merchandising：助销 Promotion：促销 KA（Key Account）：重点客户 GKA（Global Key Account）：全球性重点客户 NKA（National Key Account）：全国性重点客户 LKA（Local Key Account）：地方性重点客户 RKA（Retail Key Account ）：零售重点客户 SM（ShoppingMall）：大型购物消费中心简称销品茂 HYM（Hypermarket）：巨型超级市场，简称大卖场 SPM（Supermarket）：超级市场，简称超市 S-SPM（Small-Supermarket）：小型超市 M-SPM（Middle-Supermarket）：中型超市 L-SPM（Large-Supermarket）：大型超市 C&C（Cash & Carry）：仓储式会员店 CVS（Convenience Store）：便利店 GS（Gas Station）：加油站便利店 DS（Discount Store）：折扣店 MT（Modern Trade ）：现代渠道 TT（Tradiditional Trade）：传统渠道 OT（Organized Trade）：现代特殊渠道 OP（On Premise ）：餐饮渠道 HBR（Hotel,Bar,Restaurant）：旅馆、酒吧、餐馆等封闭性通路 WHS（Wholesaler）：批发商 2nd tier Ws：二级批发商 DT（Distributor）：经销商，分销商 2ndDT：二级分销商 DIST（Distributor System）：专营分销商 MW（Managed Wholesalers）：管制批发商 PW（Passive Wholesalers）：传统批发商 DSD（Direct Store Delivery）：店铺直接配送 CSTD（Company Sells Third Party Delivers）：我销他送 DC（Distribution Center）：配送中心 TPL（Third Party Logistics）：
单元一 1. marketing mix:营销组合 2. market a brand: 3. product:产品 4. range:范围、幅度 5. quality:质量 6. branding：品牌化7. reputation：声誉、名望8. support：支持、支撑 9. price：价格 10. place：渠道11. location：位置，当地12. outlet：批发商店13. accessibility：可接近的，可得到的14. promotion：促销15. promotional mix:促销组合16. promotional tool：促销工具17. TV advertising:电视广告18. talk about:谈论19. people:人20. physical presence：实体存在21. process：处理、方法、步骤22. physical evidence：物证 23. tangible：有形的 24. launch：发表25. distribution：分布、分配26. delivery：交付（贸易）27. advertising：广告28. direct marketing：直接营销29. customer：顾客30. competitor：竞争者31. premium pricing：保险定价32. special deals：特殊交易单元二 1. customer need:顾客需求 2. solve a problem：解决问题 3. meet these need：满足他们的需求 4. cost to user：消费者 5. perceive the cost：理解消费、认知消费 6. convenience：便利7. convenient：方便的8. make an effort：作出努力9. communication：通讯10. communicate：通讯、传达
一/ 营销管理 marketing management 美国营销协会 American marketing association 销售 selling 市场营销 marketing 市场营销理念 marketing concept 营销战略 marketing strategy 4PS:探查 probing 分割 patitioning 优先 prioritizing 定位 positioning 营销战术 marketing tactic 市场营销组合 marketing mix 4PS:产品 product 价格 price 地点 place 促销 promotion 需要 need 欲望 want 需求 demand 价值观 value proposition 品牌 brand QSP组合质量quality 服务service 价格price 供应链 supply chain 链接 linkage 竞争 competition ODM原始设计制造商 original design manufacturer 市场营销观念 marketing concept 大市场 magmarketing 权利 power 公共关系 public relations 全球营销管理 global marketing management 服务营销 service marketing 关系营销 relationship marketing 网络营销 network marketing 生产概念 production concept 产品观念 product concept 推销观念 selling concept 市场营销观念 marketing concept 社会营销观念 social marketing concept 大市场营销观念 megmarketing concept 全球营销观念 global marketing concept 二/ 战略 strategy的特点： 计划 plan 谋略 poly 模式 pattern 定位 position 观念 perspective 管理的硬件：战略strategy，结构structure，系统system，