营销与策略CIS，BIS，MIS，VIS
CIS，BIS，MIS，VIS 2011-10-10 13:07:05| 分类：默认分类| 标签：|举报|字号大
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本文转载自yanyan.d《营销与策略CIS，BIS，MIS，VIS》
CI
CI，也称CIS，是英文Corporate Identity System的缩写。CI目前一般译为“企业视觉形象识别系统”。
CI是一种系统的名牌商标动作战略，作为企业形象外化的“根”，企业经营理念和行为规程两大系统，是经过了大量调查、精心研究而制定的，是指导整个企业运行的行为准则，是一种企业的发展规则。这种准则与规则，通过一系列的行为操作，广泛向社会公众传达，以便在公众中建立良好的名牌商标形象，从这层意义上看，CI就是一种战略。
CI是企业的目标、理念、行动、表现等为一体所共有的统一要领，是企业在内外交流活动中，把企业整体向上推进的经营策略中重要的一环。具体地把CI内容进行细分，CI的底流是企业基盘整体的主脑部分，是企业存在的唯一根本。CI的确立是把企业划为与别人不同的实体，如“这就是我！”一样。明确的主张自我，就是CI本质中最为基本的法则。尤其在21世纪，企业已从综合经营的做法开始转向较为专门的经营轨迹上来，CI强调自我的法则便成了企业谋求巩固事业基盘时所依赖的手段。
CI就其企业自身来说，应该是指为了企业的同一性和主体性，而主体性的根本意义是“我是谁”，对自我的认同；从同一性来看，Identity是企业本身某些事物的共通性。因此，企业CI战略是由企业的经营行为（Behavior）、经营理念（Mind）、经营哲学（Philosophy）、发展战略、生产规模、技术实力、产品及服务、社会责任等各种实体性和实用性信息统一整理，这些信息以名牌商标形象为核心，通过各种可以利用的传播媒体进行宣传，并以各种形式对企业内部、社会大众作完整的传达，以便获得企业员工、社会大众的了解、认同、喜爱和信赖，建立起良好而鲜明的企业名牌商标形象，以便在激烈的市场竞争中立于不败之地。
什么是VI？要搞清楚这个问题，必须先明白什么是CI!
CIS的具体组成部分
MI：理念识别BI：行为识别VI：视觉识别
什么是CIS ？
CIS是Corporate Identity System的缩写，意思是企业形象识别系统。60年代，美国人首先提出了企业的CI设计这一概念。据说是美国IBM公司是这方面开先河者。
CIS的主要含义是：将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。
CIS的意义
对内，企业可通过CI设计对其办公系统、生产系统、管理系统以及营销、包装、广告等宣传形象形成规范设计和统一管理，由此调动企业每个职员的积极性和归属感、认同感，使各职能部门能各行其职、有效合作。
对外，通过一体化的符号形式来形成企业的独特形象，便于公众辨别、认同企业形象，促进企业产品或服务的推广。
CIS的具体组成部分
日本著名CI专家山田英理认为CI包含下面两个方面的概念：
第一、CI是一种被明确地认知企业理念与企业文化的活动；
第二、CI是以标志和标准字作为沟通企业理念与企业文化的工具。
换而言之，CI系统是由MI（理念识别Mind Identity）、BI（行为识别Behavior Identity）、VI （视觉识别Visual Identity）三方面组成。在CIS的三大构成中，其核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI与VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业的独特精神准确表达出来。
MI：理念识别
企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。
所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。
MI的主要内容包括
企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，
组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。
BI：行为识别
置于中间层位的BI则直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。
BI包括以下内容
对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；
对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。
VI：视觉识别
VI：以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。在CI设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
VI系统：
A. 基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口号等。
B. 应用系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包装系统、公务礼品、陈列展示以及印刷出版物等。
一套VI设计的主要内容：
I．基本要素系统
A. 标志
B. 标准字
C. 标准色
D. 标志和标准字的组合.
II．应用系统
A. 办公用品：信封、信纸、便笺、名片、徽章、工作证、请柬、文件夹、介绍信、帐票、备忘录、资料袋、公文表格等。
B. 企业外部建筑环境：建筑造型、公司旗帜、企业门面、企业招牌、公共标识牌、路标指示牌、广告塔、霓虹灯广告、庭院美化等。
C. 企业内部建筑环境：企业内部各部门标识牌、常用标识牌、楼层标识牌、企业形象牌、旗帜、广告牌、POP广告、货架标牌等。
D. 交通工具：轿车、面包车、大巴士、货车、工具车、油罐车、轮船、飞机等。
E. 服装服饰：经理制服、管理人员制服、员工制服、礼仪制服、文化衫、领带、工作帽、钮扣、肩章、胸卡等。
F. 广告媒体：电视广告、杂志广告、报纸广告、网络广告、路牌广告、招贴广告等。
G. 产品包装：纸盒包装、纸袋包装、木箱包装、玻璃容器包装、塑料袋包装、金属包装、陶瓷包装、包装纸。
H. 公务礼品：T恤衫、领带、领带夹、打火机、钥匙牌、雨伞、纪念章、礼品袋等。
I. 陈列展示：橱窗展示、展览展示、货架商品展示、陈列商品展示等。
J. 印刷品：企业简介、商品说明书、产品简介、年历等。
【企业CIS轨迹】 历史的追溯：企业间竞争经历的三个时期：产品竞争、销售竞争、企业形象竞争。CI 理论50年代在欧美萌芽，60年代进一步发展，70年代传入日、韩、中国台湾及东南亚等国发展成为CIS系统。90年代成为发达国家及新兴工业化国家和地区的企业谋求发展的重要战略。 CIS的雏形：最早的是1914年著名建筑家培德·奥伦斯为德国AEG电器公司设计商标，并应用于公司的所有便条纸和信封上； 20世纪初的意大利的奥利培帝打字机制造公司；1933年-1940年英国地铁的统一字体和系列海报设计。 CIS的正式兴起：以1956年美国IBM公司引入CIS为标志。60年代，一位设计人员沃森·马格里斯正式提出CI这个术语， 70年代是世界CIS运用的全盛时期。70年代，可口可乐公司导入CIS，革新了世界各地的可口可乐标志，从此在世界各地掀起了CIS的热潮。CIS在中国。 一家名叫东莞市黄江保健品厂的小乡镇企业，一个名叫“生物健”的保健口服液产品，注册“万事达”商标,经过一次成功的CI策划和形象设计，实施以“太阳神”命名的“企业-产品-品牌”三位一体的CI策略。在全国瞬间掀起货如轮转的“太阳神旋风”，创造销售收入增加200倍的“经济奇迹”，由此在中国企业引爆了一场“CI革命”。
【什么是CIS】 一、CIS阐述 CIS（Corporate Identity Systemde），意即企业识别系统，也称企业识别战略。CI是企业对自身的理念文化、行为方式、及视觉识别进行系统地革新、统一的传播，以塑造出富有个性的企业形象，获得内外公众组织认同的经营战略。从而提升和突出统一化形象，使企业形成自己内在的独特的个性，最终增强企业的整体竞争力。 在当今企业之间的竞争愈来愈激烈，竞争的层次已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。企业欲求生存必须从管理、观念、现象等方面进行调整和更新，制定出长远的发展规划和战略，以适应市场环境的变化。现在的市场竞争，首先是形象的竞争，推行企业形象设计，实施企业形象的竞争，推行企业形象设计实施企业形象战略。将大大提升企业的形象力，使企业形象表现出符合社会价值观要求的一面。 二、CIS系统的构成 CIS系统由企业理念识别（Mind Identity 简称MI）、企业行为识别（Behariour Identity 简称BI）和企业视觉识别（Visual Identity 简称 VI）三方面所构成。 1．企业理念识别（MI）：是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
企业CIS战略分析 【摘要】当今国际市场竞争愈来愈激烈，企业之间的竞争已不是产品、质量、技术等方面的竞争，已发展为多元化的整体的竞争。竞争已超越产品本身，非产品竞争被置于突出地位，良好的企业形象已成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。于是，CIS战略在各行各业颇受重视，众多企业都期望以此改头换面谋求新发展。 【关键词】CIS战略；重要性；企业导入CIS战略。 一、CIS的概念和内涵 CIS是“Corporate Identify System”的缩写，意思是企业形象识别系统或是企业形象战略。企业形象就是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的设计过程，它反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识，以产生一致的认同感与价值观。 那么CIS由哪些部分构成呢？CIS包括三部分，即MI（理念识别）、BI（行为识别）、VI（视觉识别），其中核心是MI，它是整个CIS的最高决策层，给整个系统奠定了理论基础和行为准则，并通过BI、VI表达出来。所有的行为活动与视觉设计都是围绕着MI这个中心展开的，成功的BI与VI就是将企业富有个性的独特的精神准确的表达出来。BI直接反映企业理念的个性和特殊性，包括对内的组织管理和教育、对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。VI是企业的视觉识别系统，包括基本要素（企业名称、企业标志、标准字、标准色、企业造型等）和应用要素（产品造型、办公用品、服装、招牌、交通工具等），通过具体符号的视觉传达设计，直接进入人脑，留下对企业的视觉。二、CIS的重要性 （一）、企业导入CIS战略是时代发展的必然趋势 随着改革开放和社会主义市场经济的发展,CIS战略作为近年来在国际上出现的一种新型现代企业管理手段,日益受到我国沿海及内地部分大中型企业集团的重视和青睐,开始意识到CIS战略的商业价值和文化价值,并开始逐步实施CIS 计划。例如:广东的“健力宝集团’、“万宝电器集团”;安徽的“扬子电气集团公司”等,均纷纷导入CIS战略,实施CIS计划,并取得了显著的社会效益和经济效益。由此可见,导入CIS战略对企业发展的重要性不可忽视。
企业形象战略CIS 企业形象战略即是CIS战略，一般包括视觉识别（VI）、行为识别（BI）和理念识别（MI）三个部分。它不仅能够全面提升企业整体形象和经营管理水平；促进企业经济效益和社会效益的提高，而且，优秀的CIS能够直接促进产品的销售。 CIS战略具有内部激励功能和外部感召功能，有利于创建优秀的企业文化、提高企业凝聚力、增强产品的竞争力、强化企业对环境适应能力；有利于企业吸引优秀人才、增强股东投资信心．赢得消费者的认同、稳定合作关系等。 全世界最早导入 CIS的美国 IBM公司董事局主席汤姆?沃森曾说：“就企业相关经营业绩来说，企业的经营思想、企业精神和企业目标远远比技术资源、企业结构、发明创造及随机决策要重要得多。”从CIS 角度来看，沃森所说的经营思想、企业精神和企业目标正是企业形象的重要组成部分。 根据国际设计师协会的统计数据，企业形象方面每投入1元将有227元的产出！ 我所拥有包括博土生导师、科学院院土、美国名牌大学毕业博士及著名平面设计师等组成实力雄厚CIS专家团，提供高水准导入服务。CIS形象战略的意义
企业发展的重要里程碑 把企业形象作为一种管理思想，溶入企业运行的各个层面，以形象建设带动企业内、外因素的提升，以企业内、外因素的提升进行企业内外形象建设，是现代企业发展中的一个重要里程碑，对于企业的未来具有重要战略意义。 市场经济的发展不以人的意志为转移，竞争已超越产品本身，非产品竞争被置于突出地位，良好的企业形象成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。 对内激励和对外感召功能 CIS识别手册将以企业标志、中英文标准字、标准色、吉祥物为核心，将公司的经营理念及社会使命融入其中，最大限度地谋求社会公众对公司的良性认知，树立起鲜明的企业个性，培植企业文化，加强内部凝聚力，以进一步稳固企业的发展基础，提高经济效益。 一个良好的企业识别系统有两个方面的作用： 对内能使企业员工达到统一的意识；产生归属感和自豪感；进而激发员工的潜能、提高企业的经营效益，加强企业自身的竞争意识和竞争能力。
2016年04月
武汉建设银行VI设计视觉识别系统CIS战略及项目清单 一、VI设计 (1)什么是VI ? VI所指的是视觉识别系统，是CIS系统最具传播力和感染力的部分。是将CIS的非可视内容转化为静态的视觉识别符号。以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。设计到位、实施科学的视觉识别系统，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。 (2)什么是CIS? CIS所指的是英文“CorporateldentitySystem ”的缩写，企业文化学用语。指“企业统一化系统”、“企业个性系统”、“企业身份系统”、“ 企业识别系统”的有机结合，实质为“企业形象”。 从所述我们不难理解银行VI设计所指的是银行视觉识别系统，银行VI设计就是将银行CIS系统内的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。设计到位、实施科学的银行视觉识别系统，是传播银行经营理念、建立银行知名度、塑造银行形象的快速便捷之途。 二、VI设计项目清单 VI基础设计系统 1 :企业标志设计 □企业标志及标志创意说明 □标志墨稿 □标志反白效果图 □标志标准化制图 □标志方格坐标制图 □标志预留空间与最小比例限定 □标志特定色彩效果展示 2:企业标准字体 □企业全称中文字体
□企业简称中文字体 □企业全称中文字体方格坐标制图 □企业简称中文字体方格坐标制图 □企业全称英文字体 □企业简称英文字体 □企业全称英文字体方格坐标制图 □企业简称英文字体方格坐标制图3：企业标准色（色彩计划） □企业标准色（印刷色） □辅助色系列 □下属产业色彩识别 □背景色使用规定 □色彩搭配组合专用表 □背景色色度、色相 4：企业造型（吉祥物） □吉祥物彩色稿及造型说明 □吉祥物立体效果图 □吉祥物基本动态造型□企业吉祥物造型单色印刷规范□吉祥物展开使用规范5：企业象征图形 □象征图形彩色稿（单元图形） □象征图形延展效果稿 □象征图形使用规范 □象征图形组合规范 6：企业专用印刷字体 □企业专用印刷字体 7：基本要素组合规范 □标志与标准字组合多种模式□标志与象征图形组合多种模式 □标志吉祥物组合多种模式 □标志与标准字、象征图形、吉祥物组合多种模式□基本要素禁止组合多种模式VI 应用设计系统 1：办公事物用品设计
武汉建设银行VI设计_视觉识别系统CIS战略及项目清单 一、VI设计 （1）什么是VI VI所指的是视觉识别系统，是最具传播力和感染力的部分。是将CIS的非可视内容转化为静态的视觉识别符号。以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。设计到位、实施科学的视觉识别系统，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。 （2）什么是CIS CIS所指的是英文“CorporateIdentitySystem”的缩写，企业文化学用语。指“企业统一化系统”、“企业个性系统”、“企业身份系统”、“”的有机结合，实质为“企业形象”。 从所述我们不难理解银行所指的是银行视觉识别系统，银行VI设计就是将银行CIS系统内的非可视内容转化为静态的视觉识别符号，以无比丰富的多样的应用形式，在最为广泛的层面上，进行最直接的传播。设计到位、实施科学的银行视觉识别系统，是传播银行经营理念、建立银行知名度、塑造银行形象的快速便捷之途。 二、VI设计项目清单 VI基础设计系统 1：企业 □企业标志及标志创意说明 □标志墨稿 □标志反白效果图 □标志标准化制图 □标志方格坐标制图 □标志预留空间与最小比例限定 □标志特定色彩效果展示 2：企业标准字体 □企业全称中文字体 □企业简称中文字体 □企业全称中文字体方格坐标制图 □企业简称中文字体方格坐标制图
□企业全称英文字体 □企业简称英文字体 □企业全称英文字体方格坐标制图 □企业简称英文字体方格坐标制图 3：企业标准色（色彩计划） □企业标准色（印刷色） □辅助色系列 □下属产业色彩识别 □背景色使用规定 □色彩搭配组合专用表 □背景色色度、色相 4：企业造型（吉祥物） □吉祥物彩色稿及造型说明 □吉祥物立体效果图 □吉祥物基本动态造型 □企业吉祥物造型单色印刷规范 □吉祥物展开使用规范 5：企业象征图形 □象征图形彩色稿（单元图形） □象征图形延展效果稿 □象征图形使用规范 □象征图形组合规范 6：企业专用印刷字体 □企业专用印刷字体 7：基本要素组合规范 □标志与标准字组合多种模式 □标志与象征图形组合多种模式 □标志吉祥物组合多种模式 □标志与标准字、象征图形、吉祥物组合多种模式□基本要素禁止组合多种模式 VI应用设计系统 1：办公事物用品设计 □高级主管名片
? CIS战略在政府行政部门中的应用 【Abstract 】: T he strategy of CIS is the modern business enterprise to identify the system, rising the important function in the aspects of promote business enterprise develop and strengthen competition ability.Along with the development of the society economy, CIS the strategy can used for the business enterprise not only, and can be make use of in the government administrative dept., raising its administration efficiency, molding the government organ image, setting up the special organization culture.This text is strategic general constitute from the CIS and the function commence, combining the working talent of the government administrative dept. and positioning, from discussed the strategy of CIS in many ways in the government administrative dept. of application. 【Keywords】:The CIS strategic Business enterprise organization image Government reform Organization culture mold 【内容摘要】: CIS战略作为现代企业的识别系统,在促进企业发展和增强竞争力方面起到重要作用.随着社会经济的发展,CIS战略不单可以用于企业,而且可以运用于政府行政部门,提高其行政效率,塑造政府机构形象,构建独特的组织文化.本文从CIS战略的一般构成及功能入手,结合政府行政部门的职能和定位,从多方面论述了CIS战略在政府行政部门中的应用. 【关键字】: CIS战略企业机构形象政府改革机构文化塑造【绪论】:
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目录 ?牡丹卡中心导入CIS的基本程序 ?牡丹卡中心导入CI的作业流程 ?牡丹卡中心CIS规划与报价表
中国工商银行牡丹卡中心导入CIS基本程序 第一阶段：CI概念确认阶段 ·成立牡丹卡中心CI委员会 ·指定专业设计机构 ·确认CI规划的目的 ·讨论CI规划的潜在效益 ·确认CI导入的重点及方式 ·预测CI导入过程 ·制定CI规划与实施管理规则，并形成文件 第二阶段：牡丹卡中心集团内外部现状调查阶段 这一阶段的重点在于客观呈现CSCC的经营现状、外界认 知、设计现状，真实披露优缺点，为CI规划提供确凿依据， 调查工作，可从集团内部与外部两方面入手： 集团内部调查： ·中心高层访谈，了解中心经营状况、战略、经营理念，讨论 企业精神定位及对目前VIS系统的想法； ·中心总部中层及各分中心高层领导电话调查，了解其对中心 经营理念，企业文化及现行企业形象的看法； ·中心及企业组织结构调查； ·员工素质调查及数据统计； ·员工归属感、忠诚度调查； ·中心人事制度，福利待遇，作业环境，管理体制调查。 中心外部调查： ·中心形象外部认知调查 ·国内外竞争对手CI状况调查 ·中心公众形象传播途径调查 ·中心外部政策环境调查
根据内外部调查，总结形成“牡丹卡”导入CI前期调查报告 书。 第三阶段：企划与模拟设计阶段 在调查的基础上，深入分析牡丹卡中心形象定位，对未来的CI 进行模拟规划与设计，构筑理念系统，研讨具体可行的形象塑 造方案。 ·确定企业理念系统 ·模拟设定形象概念 ·确定设计方向 第四阶段：设计与制作阶段 这一阶段是将前面各项工作所确认的识别概念、基本理念，转 化成系统的视觉传达形式，并制作《中国工商银行牡丹卡中心 CI手册》，以具体体现企业精神。 具体包括： A、基本要素系统的设计 ·企业标志设计 ·标准字设计 ·应用标准字设计 ·商标的设计 ·象征图案设计 ·标准色设计 B、组合规范与应用规范的设计 ·基本要素的组合规定 ·基本要素组合系统的变体设计 ·禁止组合的情形 C、应用设计
1、CIS的三大构成要素 “CIS”是英文Corporate Identity System 的缩写，意即“企业形象识别系统”，又有人称为企业形象设计系统。它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学（Philosophy）等企业文化，运用视觉沟通技术（Visual），以视觉化、规范化、系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象，使他们对企业产生一致的认同和价值感，以赢取社会大众及消费群的肯定，从而达成产品销售的目的，为企业带来更好的经营绩效。 CIS包括企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）和企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分。 MI（MIND IDENTITY）（理念系统）: MI是企业最高层的思想系统和战略系统。包括企业宗
旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。 MI是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内 涵。 BI （BEHAVIORA IDENTITY）企业运行的所有规程策略: 包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、 文化性活动等。 行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上企业的运作模式。通过这 种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。即人们可通过企业的行为牲去识别认知这企业。 VI （VISUAL IDENTITY）是指企业视觉识别的一切事物: 包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服
--2011-2012学年度第一学期 公共关系期末论文论文题目____________________________________ 年级________________________ 专业________________________ 指导老师________________________ 学号________________________ 姓名________________________ 联系方式________________________ 年月日
企业识别系统（CIS） Ⅰ.企业识别系统（CIS）的相关基础信息 一、企业识别系统（CIS）的概念 CIS（Corporate Identity System）意为企业形象识别系统，它是将企业经营观念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的公众或者团体，反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识，以生产一致的认同感与价值观。 二、企业识别系统（CIS）的组成 企业识别系统（CIS）由企业理念识别（MI）、行为识别（BI）以及视觉识别（VI）三个有机整合运作的子系统构成。 1.理念识别系统（Mind Identity System）所谓理念识别系统，是指一个企业的企业理念的定位，以形成自己独特的企业理念，从而树立起企业在市场中的形象。企业理念包括3个基本要素：企业存在的意义、经营姿势与行为规范。 2.行为识别系统（Behavior Identity System）行为识别系统指企业围绕自己的理念识别系统而给予社会的种种形象及行为准则。它是企业理念中行为规范的物化表现。 3.视觉识别系统（Visual Identity System）视觉识别系统是一项基于MIS和BIS形成的，以企业的标识、企业名称为中心的系统工程，它通过统一设计企业的标准标识或商标的标准字体、装饰图案和线条来装饰企业的各种建筑物和活动场所，以及一切用品，使社会公众从视觉角度、从整体上认识企业的独立系统形象。 三、企业识别系统（CIS）在中国的发展 上个世纪80年代末，CIS被引入我国，经过近十年的介绍、宣传以及示范，已经在全国范围内掀起了CIS研究开发热潮。许多企业开始注意到CIS的重要性，并着手进行导入与应用。目前我国企业导入CIS的状况，呈现出南热北冷，东热西冷，大热小冷，外资与民营热、中小国企冷的局面，存在着过分强调VI，忽视BI与MI；策划人员单调，缺乏管理人才；操作程序倒置，即先做VI，后做BI与MI等三大误区，整体应用尚处于初级阶段。 Ⅱ.企业识别系统(CIS)的实例分析——汉庭酒店企业的CIS分析2005年，在成功完成“携程旅行网”和“如家酒店连锁”联合创始人的使命后，季琦开始打造一个为商务人士量身定制的酒店品牌，一个他心目中最优秀的“中国服务”品牌。于是他便通过自己的不懈努力，创建了汉庭连锁酒店。作为经济型连锁酒店的先进品牌，汉庭快捷酒店始终以人的感觉为着力点，提供标准化、现代、舒适、超值、贴心的住宿产品，为海内外的客人提供安心便捷的住宿服务，传递着适度生活的简约生活理念。经过5年多的发展，汉庭在美国纳斯达克成功上市，成为中国酒店行业海外上市的先进代表，同时也标志着国内经济性连锁酒店步入了一个新的发展时代。这些成就很大程度上得益于汉庭鲜明的企业形象。汉庭酒店集团是中国高速成长的新兴酒店集团，自2005年创立以来已经完成了全国主要城市的布局，并重点在长三角、环渤海湾、珠三角和中西部发达城市形成了密布的酒店网络 下文就将从企业识别系统（CIS）的三方面入手完成本案例的分析。 1.理念识别- MI
美国IBM公司的CIS战略简介美国国际商业机器公司（International Business Machine Corporation,简称IBM）率先设计导入企业识别系统，IBM公司创建于1924年，开业伊始，IBM公司就实行了标准化的统一管理，使员工服饰也在统一之列。进入50年代，电脑新技术沉重地打击了IBM公司的传统老产品，在市场和效益急剧滑坡的危难之际，小托马斯?沃森于1955年接替父亲就任IBM公司总裁。上台不久，小托马斯?沃森就制定和实施了一系列战略改革的新决策及其新举措。第一，集中全公司人力、物力、财力设计开发新一代电子计算机的硬件系统，特别是软件系统和网络技术。IBM电子计算机系统既能综合网络中各个计算机提供的数据，并且进行总体的监督和控制，又能连续不断地接收和存储各种瞬间变化的数据，并进行同步的实时处理和控制，单机技术和联网动手术设计组合更新的标准模块系统部件技术，大大简化了电子计算机的装配程序和操作和程序，从而提高了计算机生产制造和使用操作的标准化、便捷化、舒适化。凡是IBM公司的客户，所有电子计算机都可以超越企业界限而统一联网。不仅把单机系统万一发生故障可能造成的损失降到最小限度，而且各个企业因此不必另设辅机、配机系统。第二，推行全天候、全方位、全球性的限时维修服务，特别是售前、售中、售后全过程的系列化、联网化、伙伴化优质服务。50年代，IBM公司既销售又出租电子计算机，向客户提供业务咨询、人员培训、软件开发、保养维修等各种服务，60年代，IBM公司又协助客户制定企业发展规划，承接企业发展过程中所必需的计算机设备和技术的开发业务，不仅可以以旧换新，而且可以在旧的基础上更新，避免企业有设备和技术因为不断更新而闲置的后顾之忧。70年代以来，IBM公司还提供客户没有的设备、技术、人才，客户则利用自己的设备、技术、人才，共同开发、研制、应用企业发展中所必需的计算机设备和技术，为企业节省不必要的更新投资。第三，高屋建筑领地构建导入企业CI战略，并且切实地在企业生产经营的全整个过程中进行推广。IBM公司以视觉传达设计策略，把企业标志和商品品牌高度地同一起来，从企业生产经营的独特运行实态、行为方式、发展战略出发，IBM公司又先后设计开发了以设计领先、创造名牌为主题的理念识别系统，意味着服务为主题的行为识别系统，以优异性、时代性、科技性为主题的视觉识别系统。IBM公司专门设立了企业识别设计中心，主持企业识别系统设计、导入、实施、管理的重大工程。设立了决策机构——CI
CIS的策略 1、C IS的三大构成要素 “CIS”是英文Corporate Identity System 的缩写，意即“企业形象识别系统”，又有人称为企业形象设计系统。它将企业经营活动（Behavior）以及运作此经营活动的企业经营理念（Mind）或经营哲学（Philosophy）等企业文化，运用视觉沟通技术（Visual），以视觉化、规范化、系统化的形式，通过传播媒介传达给企业的相关者，包括企业员工、社会大众、政府机关等团体和个人，以塑造良好的企业形象，使他们对企业产生一致的认同和价值感，以赢取社会大众及消费群的肯定，从而达成产品销售的目的，为企业带来更好的经营绩效。 CIS包括企业理念识别（Mind Identity,简称MI）、企业行为识别（Behavior Identity,简称BI）和企业视觉识别(Visual Identity,简称VI)三部分。 MI（MIND IDENTITY）（理念系统）: MI是企业最高层的思想系统和战略系统。包括企业宗旨、企业精神及信条、经营哲学与方针策略、市场战略等等。 MI是企业的灵魂，是CI设计的根本依据和核心。行为系统和视觉系统的设计都必须充分体现企业经营理念的精神实质和内 涵。 BI （BEHA VIORA IDENTITY）企业运行的所有规程策略: 包括企业准则、行为方式、管理方法、机构设置、产品开发方向、公关促销手段、公益性、文化性活动等。 行为系统是动态的识别形式，它规范着企业内部的组织、管理、教育以及社会的一切活动，实际上企业的运作模式。通过这 种动作模式，既实现了企业的经营理念，又产生一种识别作用。即人们可通过企业的行为牲去识别认知这企业。 VI （VISUAL IDENTITY）是指企业视觉识别的一切事物: 包括企业标志、名称、商标、标准字、标准色、事务用品、传播媒介、交通工具、制服等。 VI是静态的识别符号。是CIS最外露、最直观的表现；也是CIS中分列项目最、层面最广、效果最直接的向社会传递信息的部 分。其作用在于通过组织化、系统化的视觉方案，体现企业的经营理念和精神文化，以形成独特的企业形象。 CIS就是整合MI、BI、VI的完整的企业形象战略体系，是塑造企业形象，增强企业竞争实力的最有效武器。MI是CI战略的策 略面，是企业的心；BI是CI战略的执行面，是企业的手；VI是CI战略的展开面，是企业的脸：三者共同构成了CI的完整内
CIS战略案例 案例一宗庆后和他的“娃哈哈” 当杭州娃哈哈食品集团公司还是一个规模不大的普通食品厂时，厂长宗庆后产生了开发当时市场上的冷门产品儿童营养液的想法。 工厂一边和有关院校进行产品开发研究，一边为产品名称费尽苦心。他们通过新闻媒体向全社会进行有奖征集名称，但如雪片一般飞来的应征信中没有发现一个让人完全满意的答案。最后还是宗庆后独具慧眼，一下子看中那首广为流传的新疆民歌中的三个字“娃哈哈”。这三个字的元音都是a，是孩子学说话时最先掌握的音，而发音响亮，音韵和谐，琅琅上口，而哈哈二字又有很高兴的意思，同时又因为它的出处而具有了浓郁的民族特色，娃哈哈不正好可以借这首传唱多年的歌一炮打红吗？从此，一个广为人知的商品名称诞生了。厂里又精心设计了两个活泼可爱的小娃娃形象作为商标图案。 在我国，假冒伪劣产品不断，任何名牌都可以成为不法商贩的仿造对象，为保护自己的利益，宗庆后先走一着，他在商品还没有走入市场时就为娃哈哈进行了商标注册。他还考虑到，商标面积小，如果有人将其他商标的产品采用相同的包装，仍然可能对消费者构成误导。于是，便将包装上的主要图案也注了册，使他人难于仿制。 但是，后来产品上市后一炮打红，宗庆后发现百密之中仍有一疏，一些企业打出了与娃哈哈相近的牌子，如“娃娃哈”、“娃娃笑”、“娃娃乐”等，造成娃哈哈出系列产品的假象，以此来吸引消费者。宗庆后一不做二不休，索性将娃哈哈的近亲们全都注了册，“娃娃哈”、“哈娃娃”、“哈哈娃”等都成了公司的注册商标，作为防御措施，并在相关产品上提醒消费者注意。 娃哈哈的商标一经注册，宗庆后便开始了大规模的广告功势，以达到先声夺人，抢占市场的目的。这一招果然有用，有许多地方，一些类似产品很难打开市场，就是因为消费者早已认准“娃哈哈”品牌，宗庆后的广告费没有白花。到1991年底，宗庆后在娃哈哈身上投入的广告费用在3000万元，那句奶声奶气的“娃哈哈果奶”广为传唱，成了孩子们口里有新儿歌。以后每年，广告费用都相应增加。
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目录 ?牡丹卡中心导入CIS的基本程序 ?牡丹卡中心导入CI的作业流程 ?牡丹卡中心CIS规划与报价表
中国工商银行牡丹卡中心导入CIS基本程序 第一阶段：CI概念确认阶段 ·成立牡丹卡中心CI委员会 ·指定专业设计机构 ·确认CI规划的目的 ·讨论CI规划的潜在效益 ·确认CI导入的重点及方式 ·预测CI导入过程 ·制定CI规划与实施管理规则，并形成文件 第二阶段：牡丹卡中心集团内外部现状调查阶段 这一阶段的重点在于客观呈现CSCC的经营现状、外界认知、设计现状，真实披露优缺点，为CI规划提供确凿依据， 调查工作，可从集团内部与外部两方面入手： 集团内部调查： ·中心高层访谈，了解中心经营状况、战略、经营理念，讨论 企业精神定位及对目前VIS系统的想法； ·中心总部中层及各分中心高层领导电话调查，了解其 对中心 经营理念，企业文化及现行企业形象的看法； ·中心及企业组织结构调查； ·员工素质调查及数据统计； ·员工归属感、忠诚度调查； ·中心人事制度，福利待遇，作业环境，管理体制调查。 中心外部调查： ·中心形象外部认知调查 ·国内外竞争对手CI状况调查 ·中心公众形象传播途径调查 ·中心外部政策环境调查 根据内外部调查，总结形成“牡丹卡”导入CI前期调查报告 书。
第三阶段：企划与模拟设计阶段 在调查的基础上，深入分析牡丹卡中心形象定位，对未 来的CI 进行模拟规划与设计，构筑理念系统，研讨具体可行的形象塑 造方案。 ·确定企业理念系统 ·模拟设定形象概念 ·确定设计方向 第四阶段：设计与制作阶段 这一阶段是将前面各项工作所确认的识别概念、基本理 念，转 化成系统的视觉传达形式，并制作《中国工商银行牡丹卡中心 CI手册》，以具体体现企业精神。 具体包括： A、基本要素系统的设计 ·企业标志设计 ·标准字设计 ·应用标准字设计 ·商标的设计 ·象征图案设计 ·标准色设计 B、组合规范与应用规范的设计 ·基本要素的组合规定 ·基本要素组合系统的变体设计 ·禁止组合的情形 C、应用设计 ·办公用品设计 包括：专用信封、信笺、便笺、公文笺、名片、员工证 件、胸卡、微章、票据、公文会议夹、公文包、 办公标识等。
公共关系学 题目CIS战略分析——以中国移动通信集团为例学院商学院 专业公共事业管理 班级公管132 学号201352155201 学生姓名黄新媛 指导教师张英红
中国移动通信集团CIS战略 一、中国移动通信理念识别系统（MI） 中国移动核心价值观：正德厚生，臻于至善 中国移动的愿景：成为卓越品质的创造者 中国移动的企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作 中国移动的企业文化：核心内涵是“责任”和“卓越”，即要以“正身之德”而“厚民之生”，做兼济天下、善尽责任、不断进步的优秀企业公民。 中国移动的企业责任：秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新的进取心态，精益求精，追求企业、社会与环境的和谐发展。 中国移动的企业危机感：最大的危机就是没有危机 中国移动的承诺： 1.对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。 2.对投资者的承诺：做最具价值的创造者。 3.对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。 4.对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。 5.对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。 6.对社会的承诺：做优秀企业公民。 二、中国移动通信行为识别系统（BI） 1.经营模式的转变：从移动通信专家到移动信息专家。从提供网络、提供通道的传统电信运营转型为同时也提供内容以及内容管理的移动信息专家。 2.企业管理模式：创新管理模式的低成本高效运营模式强调整合战略模式。不仅兼顾了规模经济和规范经济融合特征，还强调学习经济、客户关系和价值管理等要素，符合了中国电信运营商发展的现状。 3.移动员工培训。印发《中国移动通信集团公司培训项目管理办法》，并开展了内部培训师队伍建设，实施了培训课程体系研究，推广应用了中国移动网上教育学院。 4.中国移动通讯社会行为：2010年中国移动上海公司全力打造“移动世博” 5.中国移动积极参加公益事业：连续两年获得国家民政部颁发的中国慈善领域最