ＧＵＡＮＧＸＩＤＩＡＮＹＥ
２００７．８（总第８９期）
广西电业
位”，手到病除，强势下“潜入腐败”就难有“潜入”之机。
三、“韧功”有力，机制防腐要“高压监管”，
增强“免疫”力，严防“潜入腐败”
失去监督的权力必然导致腐败，缺乏完善的监管机制必然会给腐败有可乘之机，这是一个不争的事实。几年来，梧州供电局构建一套防腐的监管和制约机制，构成一张张有形或无形的监管网络。
制度设防。请国家权威的认证机构，帮助制定和完善“三标一体”的管理机制，对涉及人、财、物、业扩、技改项目等各项管理均制定严格的管理规定，特别是加强了从源头上预防和治理腐败的制度创新，如制定出领导班子决策制度，纪检、审计、财务以及人事部门工作的联动制度，企业群众监管和厂务公开的法规制度等，从而有效地规范企业各级人员的权力使用行为，较好地防止以权谋私和职务犯罪的滋生。
人文监控。人文监管主要体现在让党员干部监督党员干部，让企业员工监管好企业的党风廉政建设，据此，该局每年对企业员工实行党风廉政建设风险抵押金制度管理，根据不同岗位和职责要求，实行不等额的风险抵押，让责、权、利捆绑体现，增强员工的风险意识和责任感；此外，领导签订廉政责任书，中层干部以上人员签订廉洁承诺书，用责任和承诺来约束行为，规范自己的权力和行为准则，自觉做到为电清廉。
网络监督。梧州供电局注重运用现代先进科技手段以及网络监督作用的发挥，使之成为企业管理的一个个“影子”，一双双“眼睛”。挑选、聘请义务监管员，把加强企业内部监督、外部义务监督员监督以及专职的纪检监察干部过程监督有机地结合起来，构成一个严密的监督网。严格地对企业员工的服务进行有效监督，使企业服务质量得到不断提高，同时行风建设成效显著，没有向用户“吃、拿、卡、要”现象，促进了企业的健康发展。几年来，该局客户服务满意率保持９８％以上。
启示：“刘青山吃饺子”这个典型的特权案件，至今仍令人发愦和痛恨：一边是群众“吃不饱”，一边是贪官的“食不厌精”。充分说明党中央关于当前腐败与反腐败斗争将是一项长期战略性任务的正确性。而预防职务犯罪，遏制腐败现象的发生，光靠纪检监察部门是不够的，必须要构建一种“合力”，形成一种“强势”。梧州供电局牢固树立长期“作战”的思想，把着力点建立在机制防腐上，这就把防腐的“剑功”用到了“点子”上。只有不断完善企业管理机制，加强企业内部监管，建立和完善权力决策与监察的权限程序，增强企业纪检监察工作和群众监管的渗透力和权威性，才能有效防止权力失控，决策失误，行为失范，才能有效地预防“潜入腐败”的“潜”入。
（作者单位：梧州供电局）
企业的社会责任就是指企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应承担的责任或对社会应尽的义务。企业与社会是共荣的关系，企业承担社会责任，一方面增强社会的保障能力，另一方面有利于社会公众和顾客对企业的认同，扩大产品销售量，提高销售收入，增加利润，反之亦然。电力是一种特殊的产品，它涉及社会的方方面面，其社会公用性决定了电业企业必须肩负重大的社会责任。电业兴，则百业兴。新形势下电业企业如何承担社会责任，是一个非常值得探讨的现实课题。笔者认为主要应该从以下几方面入手。
一、全面承担
（一）按职责要求承担
作为经济范畴的电业企业，追求最大利润，主要通过高效、高质、安全生产和监督管理来实现，为丰富人民的物质、精神生活，为国民经济的快速稳定发展发挥自己应有的作用。如果企业不发展，经济和社会就难以发展。
在高效高质方面，亟须采取三大措施建设高效电力工业，提高电力工业的质量和效益。
首先，要加快电力项目建设，推进电力工业协调发展。这是解决电力紧缺的根本举措。但同时要千方百计挖掘现有生产潜力，增加供给，加快大型煤炭基地、重要电源电网建设，加快石油等重要资源勘探开发，加快重大交通运输干线与枢纽工程建设，缓解瓶颈制约，搞好科学调度，优化电网调度，调剂电力余缺，使现有发电、输电能力得到充分发挥。还要充分发挥需求侧管理的作用，合理引导电力消费，控制高耗能产业发展，做到合理、有效用电。
其次，要深化电力改革，提高电力发展的质量和效益。当前，我国电力高速增长，但电力发展中存在的高投入、低产出、高消耗等问题没有得到根本解决。欲通过市场机制促进电力企业降低成本，提高效率，就要加快投
新形势下电力
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企业如何承担社会责任
资体制和价格机制的改革，实行竞价上网与竞价建厂相结合，要把电源建设和电网建设紧密结合起来，把电力供应和运营调配紧密结合起来，把本地电源建设和外来电力紧密结合起来，形成稳定、安全的电力供应环境，最大限度地发挥竞争的效益。
第三，要强化监管，引导电力工业持续健康发展。要树立科学的监管观，转变监管思路，按照市场经济的要求，依法监管，文明监管。不干预企业正常的生产经营活动，通过建立许可证监管和规则监管相结合的新监管制度，增强监管的可预见性和透明度，使投资者在建立合理稳定预期的基础上衡量和规避风险，使国家、企业和广大电力用户的利益切实得到保障。
同时，在安全方面，必须服从安全第一的原则。安全是永恒的主题，必须以对国家、对党、对人民高度负责的态度来认识安全生产、配送电等工作，务求抓实抓好。一把手要重视安全，分管领导落实安全工作，保护员工生命安全、身心健康，保障电网安全稳定，保障供电优质可靠。
（二）按合同规定承担
作为法律范畴的电业企业，要作好“企业公民”，在遵纪守法方面作出表率，遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、合同法、消费者权益保护法和劳动法等。从购买设备、原材料、供电、维护、检修以及劳动用工等方面正确行使合同权利，全面履行合同义务，合法经营，承兑允诺，带动企业的雇员，企业所在的社区
等共同遵纪守法，共建法治社会。
（三）按道德要求承担
作为道德范畴的电业企业，要承担社会责任，带头诚信经营，勤俭节约，服务社会，乐于贡献。优秀的企业完全可以将社会责任转化为实实在在的竞争力。海尔总裁张瑞敏也认为，企业最重要的是为社会做出最大的贡献。尽到社会责任后，利润将是一个很自然的事情。他还说，不能把利润作为最重要，甚至惟一的目标，否则，可能就得不到利润。国外成熟的市场经济已将是否承担社会责任作为衡量优秀企业的一个重要标准。慈善责任是企业重要的社会责任，电业企业应充分发挥资本优势，发展社会事业。支援社区教育，支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展，帮助社区改善公共环境，自愿为社区工作。电业企业在促进社会公平，维护社会稳定，实现共同富裕方面均有着重要的作用。
二、主动承担
电业企业主动认识到承担社会责任的重要性和现实意义，要强化社会责任意识，企业以社会的存在而存在，企业应该建立在企业家的社会责任观之上。企业不是“赚钱机器”，企业的成功归根到底不在于赚钱的多少，而在于对社会的回报，将社会责任由一种外在的约束内化为企业的内在需要，主动承担社会责任，树立起良好的公众形象。
首先，企业应积极承担社会责任。企业承担社会责任也许短期内效果不是十分明显，可能还需要有一定的投入，但从长远看来，企业的收益是十分巨大的。积极履行社会责任的企业不仅是拥有一张走出去的靓丽名片，更是打造企业公民健康肌肤的有益补充。被动地履行社会责任，企业会失去很多发展的机遇，在国际社会里的形象也会大打折扣。
其次，要把承担企业社会责任和可持续发展紧密联系，自觉承担这一责任。专家认为，西方的企业承担社会责任是依靠市民的社会基础和社会运动推动发展起来，不是一种自觉的行为。中国的根本制度同西方迥然不同，缺乏这两个条件，更多的是依靠政府和协会的推动。然而，因为中国是公有制为主导，企业自觉地承担社会责任有其物质基础，也有更多的便利条件，所以，企业自觉承担社会责任是有其必要性和可能性。
最后，电业企业承担社会责任应该把握好、利用好，把承担责任和企业发
展结合起来，积极寻找机会。比如，西电东送，全球契约计划就可以为企业参与经济全球化条件下国际事务提供了一个机会，同时也是企业扩大国际知名度、建立国际联系、寻找商业机会的一个机遇。如果能够把握其中蕴含的机遇，并能灵活操作，参与全球契约对电业企业走出去大有裨益。
具体来说，电业干群就要主动加强学习，提高技能和业务水平，加强修养，多作贡献。同时还要主动宣传关于电的知识，包括主动下到基层宣传安全用电
●张宁珍
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的重要性和宣传节约用电的意义和方法等等。
中国是农业大国，农村网线长、面广，点多量大，农村电工直接和老百姓打交道，肩负着农村高低压电网的安全运行、维护、检修和农村用电安全检查等任务，他们的安全知识与技能关系着农电工作的发展。目前，农村农电还普遍存在文化水平低，从而限制了整体农村安全用电管理水平的提高。
广泛深入开展《电力法》、《电力设施保护条例》、安全用电规程的宣传活动。如可以采用宣传车巡回宣传，在电视台播放电力安全警示片，在交通要道口设置安全用电标语，到学校进行安全用电知识讲解等，营造全社会关注支持安全用电的良好氛围。我国人均资源占有量相对不足，现在又处于工业化和城市化的中期，控制人口、节约资源、保护环境的任务异常繁重。我国的电力主要依靠水、煤，近几年，电力供需不平衡，２００４年夏季，全国１９个省市严重缺电，进入了硬缺电时期。电力缺乏已经引起外商及产业界惊慌。２００３年，我国电力新增装机容量已达到３０００万千瓦，但仍有近２０００万的缺口，用电总量增长
１５％，比发电量增长幅度多出一倍。由于电力供应仍然比较紧
张，２００４年以来，山东、安徽、陕西、湖南、河南等地供电部门不得不拉闸限电。
国务院在全国范围内组织开展资源节约活动，提高全民族资源忧患意识和节约意识，切实转变经济增长方式，调整经济结构，加快技术进步，缓解经济社会发展面临的资源瓶颈，全面推进节约能源、原材料、水、土地等资源以及资源的综合利用工作。电力工业是国民经济的基础产业和主要能源行业，资源节约是电力工业可持续发展的一项紧迫的战略性任务。大力推进节约降耗，提高资源利用效率，在生产、流通和消费的各个领域，大力节能、节水、节材、节地、节约各种资源，减少资源消耗，实现以最少的资源消耗创造最大的经济效益。大力加强节电宣传教育力度，号召单位和个人都要以节约为荣，以浪费为耻；鼓励企业、家庭采用先进节能的用电技术和装置，自觉选择有利于节约资源、保护环境的生活方式和消费方式。
三、协作承担
电业工作点多面广，涉及社会的方方面面、家家户户的利益，情况比较复杂，必须把握正确的方式方法，因地制宜，因势利导，才能在实践中不断取得新的进展和突破。进一步贯彻中央各项宏观调控措施，满足经济社会发展和人民生活对电力的需要。优先保证居民生活和重要用户的电力供应。夏季用电高峰期，要加强电力安全监督检查，做好事故处理、能源供给等应急预案，为经济社会发展和人民生活提供可靠保障，团结发展的主体，使经济发展与人口、资源、环境相适应，实现可持续发展。
（作者单位：广西职业技术学院）
一、引言
中国南方电网公司是在原国家电力公司部分企事业单位基础上组建的经营输电、变电、配电等电网资产的特大型企业，是南方电网投资和经营的主体，拥有广东、广西、贵州，云南，海南等５省（区）电网，覆盖了南方大部分城市、农村，为社会各界用户提供了优质、可靠的电能服务。
为贯彻“西电东送、东西互供、全国联网”的战略方针，五省（区）原有的实验室积极配合和支持南方电网重大电力工程项目的实施，把科技兴网，提高自主创新能力摆到重要的位置，对南方电网重点项目进行科技攻关。五省（区）实验室坚持以我为主，加大引进、消化、吸收再创新的力度，紧紧围绕南方电网核心技术和５００千伏交直流输电技术，着力打造出南方电网的技术品牌。在南方电网公司科技发展纲要的基础上，各试研院（所）明确工作任务，如；电网稳定技术、低频振荡、直流偏磁、电网黑启动技术、海底电缆运行技术、电网调度自动化技术、高效配电和供电管理信息技术与系统等方面的研究应用技术，推广应用紧凑型输电先进技术等。
为筹建好南方电网第一批重点实验室。加快培养
创新型科技人才，特别是以中青年为主体的创新型领军人才，逐步培养出南方电网自己的专业人才、专家学者和院士。结合南方电网实际，增强自主创新能力，主攻南方电网公司发展中迫切需要解决的热点和难点的技术问题，并对电气工程及相关学科具有战略性、基础性重大技术进行前瞻性的研究与开发，开展关键性技术的研究，力争取得一批具有自主知识产权和较高水平的创新性科技成果，并广泛地应用于南方电网生产建设第一线。为促进电力工业技术进步持续、健康和快速的发展提供了强有力的技术支撑，也为推动电气科学与工程领域的应用研究奠定重要基础。因而，提升五省（区）条件已成熟的实验室为南方电网公司重点实验室可取得事半功倍的效果。
中国南方
电企技管与安全
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如何认识企业履行社会责任的重大意义 要认识社会责任的重大意义，首先要理解什么是社会责任？这个问题很多人都会说，社会责任就是企业为推动社会发展多做一些贡献，为社会弱势多做一些慈善事业。其实，这只是社会责任的一部分内容，社会责任更多的内容还体现在对企业员工、消费者、供应商、分销商等利益相关者应该履行的责任，对企业周边生态环境的保护，群众生产生活不因企业的生存而受到某些影响等。履行企业社会责任是近几年才在我国兴起的，它要求企业在创造利润的同时，超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调生产过程中对人的价值的关注，强调企业对社会的贡献。 目前，绝大部分企业认为，履行社会责任能够为企业树立良好的社会形象。随着社会主义市场经济体制的不断完善，以及非公企业发展实力不断增强，企业对社会责任的认识也应该超出一般的慈善责任和企业形象范畴，而要把履行社会责任视为企业自我发展的客观需求。自觉履行社会责任是增强企业竞争力的有效途径。企业承担社会责任能够形成良好的商业信誉，赢得利益相关者的信任和支持，其产品和服务就有可能获得更大的市场份额，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。
自觉履行社会责任，也是增强企业创新能力的重要途径。一个企业对社会责任的关注度越高，就越能使企业高度关注自己的产品，就越能推进企业对产品设计、生产流程严格程序，强化管理制度，推进技术创新，促进其盈利方式和增长方式的转变，而不是一味地牺牲员工劳动力价值或以牺牲产品质量安全为代价，用假冒伪劣产品欺骗消费者来获取利润取得发展。 自觉履行社会责任，也是促进经济发展方式转变的重要途径。企业通过履行社会责任，不断努力提高劳动生产率，降低能耗，从粗放型向集约型转变，减少资源浪费，节省生产成本，发展循环经济，提高环境保护能力，有利于实现经济发展方式转变。 目前企业在履行社会责任方面，具体表现出重外在责任、轻内在责任。我县非公企业近年来为社会慈善事业做出了很大的贡献，每届油菜花节举办都有一些企业捐款赞助，八届以来共捐款1000多万元；从2008年起，为敬老院做好事实事数起，不管是九九重阳节还是春节，工商企业界朋友都非常关注老人的生活，先后为敬老院捐款捐物100 多万元。如2009年，组织工商企业给全县每个敬老院捐赠了一批肥皂、洗衣粉、毛巾、牙膏、洗洁精等日常用品，方便老人生活；2010年春节企业界人士买些大肉、面粉、菜油等生活用品送到敬老院，改善老人生活；2011年冬天，买些棉被、棉鞋，袜子等过冬商品送到敬老院，方便老人过冬。这几年企业界朋友年年惦记着这些孤寡老人，希望他们过上幸福美好的晚年生活，充分享受党的阳光雨露和社会的
国家电网企业文化及战略 统一价值理念 就是要坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。 公司使命 奉献清洁能源建设和谐社会 “奉献清洁能源，建设和谐社会”的企业使命是公司生存发展的根本意义，是公司事业的战略定位，是公司工作的深刻内涵和价值体现。 作为国家能源战略布局的重要组成部分和能源产业链的重要环节，国家电网公司在中国能源的优化配置中扮演着重要角色。坚强的智能电网不仅是连接电源和用户的电力输送载体，更是具有网络市场功能的能源资源优化配置载体。充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国家电网公司的神圣使命。 公司宗旨 服务党和国家工作大局 服务电力客户 服务发电企业
服务经济社会发展 “四个服务”的企业宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。 服务党和国家工作大局：公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉的国有重要骨干企业，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。 服务电力客户：公司作为经营范围遍及全国26个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，持续为客户创造价值。 服务发电企业：公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明、依法经营的责任。公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。 服务经济社会发展：公司作为国家能源战略的实施主体之一，承担着优化能源资源配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，服务清洁能源开发，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。 公司愿景 建设世界一流电网建设国际一流企业 “两个一流”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。
企业承担社会责任必要性及意义 一、企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一)企业承担的社会责任分为两个方面： 从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各利益
电力公司经营管理工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。本文是找 ___为大家的电力公司经营管理工作总结，仅供参考。 公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会： 年初，为适应电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成制度;在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。 为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核办法》、《目标管理办法》、
《部门绩效考核办法》等制度;明确了各部门的工作责任目标，我们 制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置 任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门 工作的积极性。 随着电力体制深化改革的不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路; 严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。 建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应公 司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作为 业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性;为 了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调整对电力行业产生的影响，我们做到不断学习，研究政策，吃透政策，随时调整我们的策略，使我们的工作更具针对性。
当前新形势下，电力企业党建工作的重点分析 发表时间：2019-06-03T15:33:53.230Z 来源：《电力设备》2019年第3期作者：马铁牛 [导读] 摘要：随着人们用电需求的增加，电力企业对国民经济的发展以及人民的生活质量有着直接关系。 （内蒙古电力（集团）有限责任公司阿拉善电业局内蒙古 750306） 摘要：随着人们用电需求的增加，电力企业对国民经济的发展以及人民的生活质量有着直接关系。为了可以让企业在竞争激烈的市场中脱颖而言，企业管理人员首要解决的问题就是强化新时期电力企业的党建工作，促进企业党建工作朝着更好的方向发展。电力企业党建工作一直属于基层党组织日常工作内容中重要环节之一。本文就当前新形势下，电力企业党建工作的重点展开探讨。 关键词：电力企业；党建工作；工作重点 引言 随着近年来我国经济的不断发展，为电力企业的发展提供了良好环境。但在目前形势下，也对电力企业提出了一定挑战，尤其表现现在管理方式方面，不但要求电力企业整体性的进步，更要求电力企业搞好党建工作。但由于各种客观因素的影响，目前电力企业党建工作依然存在着一定不足，因此探讨新形势下，电力企业党建工作的重点显得尤为重要。 1电力企业开展党建工作的重要性 党建工作的重要性在于开展这类活动的出发点是为全面落实国家新时期社会主义理论的所需要的企业思想文化建设。自党建设以来，从马列主义、毛泽东思想、邓小平思想、“三个代表重要思想”、科学发展观到今年写入党章的新时代中国社会主义特色思想，这些都是我国的重要政治思想，是每一代党的领导人的重要智慧结晶。党建工作是落实好新时代中国特色社会主义理论的重要保障和关键，只有做好党建工作，才能提高党的执政效力以及提升执政水平，同时落实我党的每项方针政策。只有在党建环节做好后才能以更高效率完成后续工作，以更好贯彻社会主义理论。党建工作的重要性还在于它是保障党坚实稳定的执政党地位的需要。我党历经百年艰苦奋斗才带领全国人民跨越过每一道难关，取得了新民主主义革命胜利、获得国家与人民的解放、确立并维持了我国社会主义制度并加以创新赋予其中国特色等优秀成绩。为了让每一时期的成就更好地服务下一阶段的建设，我党极度重视思想理论建设，将党建工作放在极重要的地位。所以说，只有做好党建工作才能确保我党执政力的加强。 2新形势下电力企业党建工作的问题 2.1党建工作意识浅薄 企业的本质在于追逐利益，这也导致部分电力企业过于重视利于与发展，忽略了电力企业内部思想的传播，企业建设思想已经严重与时代脱节，尤其党建功意识更是微小，一些党员在领导面前表现的思想觉悟很高，而在实际党建工作中却毫无思想，甚至根本不在意自身的党员身份。另外，部分电力企业为了追求效益，甚至违背了党的原则，忽略了企业的持久发展。 2.2开展工作时缺乏结合实际情况 当今时代已经进入了信息化与全球化高速发展的进程之中，但依旧存在电力企业不能很好地跟上时代步伐及时革新企业内部建设，有的则是认识到了更新换代的重要性只在技术上进行了改革与引进却没有及时对政治动态进行企业内部更新式教育。 3电力企业党建工作的重点 3.1强化队伍建设 电力企业想要搞好党建工作，重点紫玉要强化地企业内部的党员队伍建设，从而发挥党员的带头示范作用。队伍建设需要从电力企业的基层开始，鼓励并提拔一些思想性的员工入党，从而完善党员队伍建设。在电力企业的具体运行中，电力企业要注重社会主义核心价值观思想的传播，切实提升员工的思想。但需要主义的是，强化党员队伍建设并不意味着仅仅提升单元数量，更需要注重党建工作中的内部结构，注重党员思想的进步与普通员工的融合。具体来说，要本着公平原则对所有员工平等对待，对于企业内表现优秀、工作积极的员工要给与必要的奖励，奖励措施包括精神与物质两方面，从而在电力企业内部树立榜样的力量。在党建工作中，要最大限度的降低党员过分自信的现象，充分发挥党员积极风险的精神。另外，党建工作中还需要注重的避免员工之间出现矛盾，促使党员之间的互相磅数与提升，让党员在党建工作中快速成长。 3.2结合电力企业需求，从具体方面落实党建工作 党建工作不能只是单单从思想层面上进行培养，还要结合实际以具体的活动模式进行思想深化和进一步的人才培养，同样，也需要在实践过程中不断对仍存在上升空间的方面进行完善，比如现有制度。做好具体方面的实际工作，才能将党建政工工作真正地落实到员工思想上。 3.3加强基层组织能力，层层压实党建工作责任 电力企业应当以强化组织能力为核心，彰显政治工作，立足将基层党组织建设成推动改革发展、团结员工群众、领带基层治理、贯彻党的决定以及宣传党的主张的坚强战斗堡垒。一方面，树立牢固的所有工作到基层的意识，抓好“基本作用、基本保障、基本活动、基本制度、基本队伍、基本组织”。全面发挥党支部在企业党建工作中的主体作用，明确党支部直接服务群众、凝聚群众、宣传群众、组织群众、监督党员、管理党员以及教育党员的责任，找准基层党组织凝聚党员职工、服务生产经营的要点，推进党建工作手段创新、机制创新以及理念创新，全面发展党支部的模范带头作用。另一方面，全面落实党建工作责任制，将党建工作相关责任进行层层压实，实现“一级抓一级，层层抓落实”。不仅如此，电力企业应当加大问责以及责任追究的力度，坚定不移的贯彻“失责必问”处理原则。企业对对基层单位绩效考核不但要考究经济效益，而且要评估党建工作落实效果，将党建工作的考核结果和领导干部的调度、奖惩以及任免相关联，严格追究没有认真落实党建工作领导的责任。除此之外，电力企业还应当以党建工作存在的问题为基点，定期开展党支部书记例会，对党支部标准化建设的相关工作进行评估与分析，发现其中存在的不足，制定合理的解决措施，从而存进生产经营以及党支部工作全面落实“四同步”，进而保证党内政治生活以及党建工作长效化、规范化以及常态化。 3.4把党建工作与企业文化有机结合起来 在电力企业的发展建设中，我们不仅要不断的学习党中央所传达的组织精神的学习和教育，还要经常举办将党中央所传达的精神与电力企业本身的企业文化相结合的相关活动。这样我们在电力企业的党建工作中可以将这两方面有效的结合起来，通过宣传和学习企业文化的过程中，将党建工作能够更好的开展开来，将我党的重要思想和基本理念普及给更多的有需求的人民群众当中去。除此之外，我们还应
管理论坛总第259期 一、电网企业加强社会责任能力建设的必要性 1.责任时代全面来临 近年来，企业社会责任日益受到重视。2010年11月，ISO 26000社会责任国际标准的发布标志着企业间的竞争已经超越传统的质量竞争、环境竞争，进入到全面责任竞争时代。社会责任的价值越来越为企业所重视。企业将社会责任融入战略和日常运营，加强与利益相关方沟通，回应利益相关方期望，在重视企业经济价值的同时，注重社会价值和环境价值，使可持续发展能力得到提升，企业竞争力日益增强。 2.电网企业的特殊属性 电力行业是关系国计民生的基础性行业。电网企业处于电力产业链中游，具有典型的公用事业企业属性，是支撑经济社会协调发展的骨干力量。2010年，我国一次能源生产总量达到32亿吨标准煤，电力生产消费的一次能源约13亿吨，占一次能源总量的41%；电力生产、输送和消费各个环节排放了53%的工业二氧化硫、41%的工业烟尘、7%的工业废弃物，成为我国节能降耗和污染物减排的重点领域。①电网企业适应低碳经济发展的要求，积极转变经济增长方式，顺应国际潮流，能够增强核心竞争力，促进企业与社会、环境的全面协调可持续发展。 3.深化全员社会责任意识能力建设是推进社会责任的重要路径 社会责任推进主要有两条路径：社会责任理念融入管理，深入员工意识。目前电网企业积极贯彻国务院国有资产监督管理委员会社会责任管理提升要求，积极开展社会责任研究，不断推进社会责任融入战略、运营管理，提升社会责任管理水平。然而目前员工社会责任意识还不强，没有完全认识到本职工作的社会责任价值、辨识出身边的优秀责任实践、指导自身做好日常工作，难以将每一岗位的责任汇聚成公司的责任竞争力。 二、电网企业深化社会责任能力建设实施思路与目标 社会责任能力建设，即通过有效的制度安排和资源保障，推进全员社会责任培训和各项责任活动，深化员工对社会责任的认识和理解，提高员工履行社会责任的能动性，提升员工履行社会责任的能力，逐步使公司每一个员工明确自己所做工作的社会责任并在日常工作中积极实践，主要包括普及社会责任知识、加强社会责任培训、积极加强知识管理、开展社会责任活动。 电网企业深化社会责任能力建设实施思路：以责任培训为抓手，通过社会责任讲座、培训、交流、会议、报告、案例、活动、研究、相关网站或报刊等多种平台、途径和方式，有计划、分层次、有重点地开展公司全员社会责任能力建设，使对象逐步从高层领导扩展到各级管理人员，最终扩展到基层每位员工。 电网企业深化社会责任能力建设实施目标：通过在全员中推广社会责任，使社会责任“入眼、入耳、入脑、入心、出口”，融入到日常工作中。其中，“入眼”是指员工能够实时感到社会责任。“入耳”是指员工能够经常听到社会责任。“入脑”是指员工能够非常容易地理解和记住社会责任。“入心”是指员工以优秀社会责任实践指导本职工作。“出口”是指员工能够非常容易地向其他人介绍社会责任。 三、电网企业深化社会责任能力建设的具体措施 1.普及社会责任概念 企业社会责任是指组织通过透明和符合良好道德要求的行为为其决策、活动对社会和环境的影响而承担的责任。②电网企业的社会责任是通过透明和符合良好道德的行为负责任地对待国有资产监督管理委员会、政府、发电企业、行业协会、用电客户等利益相关方，③不断增强企业运营透明度，增强社会沟通能力，最大限度创造经济、社会及环境综合价值。 2.针对不同层级开展责任培训 不同层级、不同背景员工的责任意识不同，履责内容也不同。电网企业需要针对不同员工设定不同的培训目标，采取不同的培训方式，选择不同的培训内容，有针对性地深化员工对社会责任的认识和理解，提升员工履行社会责任的能力，努力让每一位员工发掘工作的责任意义，以负责任的方式做好日常的每项工作。如表1所示。 浅谈电网企业社会责任能力建设 陈?岩 摘要：从时代背景、电网企业特殊属性及员工责任意识能力三个方面概要介绍了电网企业深化社会责任能力建设的必要性，指出了电网企业深化社会责任能力建设实施思路、总体目标及具体措施，为电网企业提升员工责任意识能力、贯彻国务院国有资产监督管理委员会社会责任管理提升要求提供借鉴。 关键词：社会责任；利益相关方；电网企业；能力建设 作者简介：陈岩（1980-），男，黑龙江鸡西人，华北电力大学经济与管理学院工商管理硕士。（北京?102206） 中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2012）36-0075-02 DOI编码：10.3969/j.issn.1007-0079.2012.36.041 表1?电网企业面向不同层级员工的社会责任培训 培训对象培训目标培训内容培训方式 高级管理人员深入了解企业社会责 任最新发展趋势，把 企业社会责任理念 和要求融入企业战 略和重大决策 国内外企业社会责任发展现 状和最新发展趋势 企业与利益相关方：重塑企 业与社会的关系 社会责任论坛、 社会责任专项会 议、社会责任活 动 中层及部门管理人员深入了解企业社会责 任理念，把企业社会 责任要求融入部门日 常管理和工作 企业社会责任基础知识 企业社会责任现状与发展 企业社会责任相关案例分析 责任竞争力 行业的企业社会责任 社会责任论坛、 社会责任专项会 议、社会责任讲 座、社会责任活 动、责任故事 基层员工了解企业社会责任 基本理念，把社会责 任理念融入日常工作 企业社会责任基础知识 企业社会责任现状与发展 社会责任讲座、 责任故事、开展 社会责任活动 网络出版时间：2012-12-06 10:29 网络出版地址：https://www.doczj.com/doc/bb7420622.html,/kcms/detail/11.3776.G4.20121206.1029.041.html 75
浅谈改革中的国有企业应当承担的社会责任
浅谈改革中的国有企业应当承担的社会责任 姓名：张文欢 学号：200918091116 班级：09级经济系 指导老师:段学慧 摘要：中国的国有企业虽然在体制改革的浪潮中取得了一系列令世人瞩目的成就，实现了绝大多数国有企业从“脱困”到发展成为国民经济和重要产业的支柱，大大改善并提升了国有企业的经济绩效，强有力地促进了中国的社会主义经济建设和市场经济体制的不断确立和完善。但是，国企改革中伴随着诸多社会问题的出现，国有企业有能力并应当积极承担承担相应的社会责任，在改善和提升国企社会绩效的同时，亦能推动国有企业更为成熟地发展。 关键词: 国有经济;国企改革;社会责任;社会绩效;公平正义 一、国有企业改革所取得的经济绩效在30年的改革开放与国民经济飞速 发展的过程中，伴随着社会主义市场经济体制的逐步确立于不断完 善，国有企业的改革与发展取得了丰硕成果，有力巩固着公有制经济 的主体地位和国有经济的主导作用，大大地提升了我国国民经济的综 合实力和经济发展的活力。正是通过我们国有企业渐进式的改革，实 现了我国国民经济持续平稳、快速增长。从宏观层面而言，国有企业 通过一系列行之有效地改革，在大大减少了国有企业数量的同时，实 现了国有资本的愈发集中，资本总量的不断扩大，国有经济结构不断 优化升级以及国有企业对国民经济发展在财政税收上具有突出贡献 力。2007年我国国有及控股企业共有20 680家，相比于1998年的 64 737家减少了68．1%，而工业增加值、资产总计、主营业务收入 以及利润总额分别同比增长了260．8%、111．2%、265．3%以及1955．7% ①．可见，国有企业通过行之有效的股份制改革，特别是通过控股参股 的方式，一方面实现了产业调整与结构优化，其自身经济实力也不断壮 大，对国民经济发展的控制力不断提升，从而使国有企业真正能为国民 经济发展和社会主义经济建设保驾护航。从微观层面而言，经过30年 来的不断探索，在体制改革与体制创新的过程中，我国国有企业已经从 社会组织向经济组织的社会定位转变，成为社会主义市场经济中独立的 市场竞争主体和法人实体。从经济活动中带有强烈行政主义色彩的经济 管理者，逐步成为了市场竞争活动中平等、积极的参与者。通过建立产 权明晰、权责分明的现代企业制度，积极建构科学有效的公司治理结构 以及企业管理制度，充分协调了国有产权的存在与公司绩效的提升的矛 盾，国有企业的发展活力逐渐提升。国有企业改革的所取得的显著成就 表明，我国国有经济实力和国有企业整体效率得到了进一步提高，国民 经济和国有企业仍然是国民经济的有力支柱。改革后的“新国企”成为 了我国社会主义市场经济的重要微观主体，实现了国有企业微观效率的 总体改进，增强了企业的活力与竞争力。不断进行深化体制改革与制度
当前我国企业履行社会责任的侧重点 发表时间：2009-07-16T10:56:56.653Z 来源：《企业技术开发(下半月)》2009年第4期供稿作者：陆井培，谭健[导读] 本文首先介绍了企业社会责任的概念，然后分析了当前社会经济环境发生的变化，继而探讨了当前我国企业履行社会责任的侧重点。 当前我国企业履行社会责任的侧重点 陆井培，谭健 (中南财经政法大学公共管理学院，湖北武汉 430060) 作者简介：谭健（1983—），湖北武汉人，中南财经政法大学公共管理学院2007社会保障专业硕士研究生。陆井培（1984—），安徽怀远人，中南财经政法大学公共管理学院2007级社会保障专业硕士研究生。摘要：2009年3月8日，“金融危机影响下的企业社会责任”高层论坛在京举行。企业家、专家学者汇聚一堂，共同探讨国际金融危机影响下慈善组织如何与企业更好地沟通，以及企业该如何履行社会责任的话题。本文首先介绍了企业社会责任的概念，然后分析了当前社会经济环境发生的变化，继而探讨了当前我国企业履行社会责任的侧重点。 关键词：金融危机；社会责任；社会问题；机遇 1 企业社会责任的概念 企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）起源于20世纪初的美国，一般是指企业除了为其股东追求利润外，还应考虑各利益相关者的利益。其中，利益相关者包括债权人、竞争合作者、供应商、销售商、消费者、社区及政府等。企业社会责任是一个宽泛的概念，是一个开放性、多层次的体系。随着社会环境的变化，各个时期内，企业承担社会责任的侧重点也不尽相同。面对各种新的社会问题和社会需求，企业要做的是把这些问题和需求转变成有利可图的商业机遇，才有希望更好得战胜这些问题并取得企业的战略发展。也就是说，企业惟有将社会责任转变成自身利益，也就是转变成商业机遇，它才能更好得承担社会责任。①2 我国企业面临的社会环境的变化 人口过剩、资源危机和环境污染是当代世界的三大社会问题，也是制约我国经济社会可持续发展的重要因素。我国庞大的人口基数且持续增长的人口数量又导致了资源短缺与环境恶化的恶性循环。 2.1金融危机影响下的就业压力 “就业是民生之本”。随着金融危机的日益深入，我国经济发展面临前所未有的挑战。与此同时的是，我国就业形势也面临了前所未有的压力。第一，受金融危机的影响，我国经济增速减缓。2008年四季度，6.8％的季度经济增长速度创近七年新低，全年GDP增长也只有9.0％左右。全年大概有10万家企业倒闭、2000万人下岗、750万以上的农民工返乡，另有超过30万家中小企业处于停产、半停产状态。②而今年，GDP增长8％的目标仍面临压力。金融危机地影响已使我国就业情况进入严冬。第二，国原本就面临着巨大的就业压力。据估计，在未来的20年里，每年新增劳动力年龄人口在1000万到1200万左右，而能提供的就业岗位还不到800万个。③另外，失业状况严重，城镇失业率持续增长，而且隐性失业已成为一个严重的社会问题。 2.2资源和环境 资源的有限性和越来越严重的环境问题始终是制约经济发展的关键因素。随着我国经济的快速增长,我国环境质量不断恶化,已对国民经济造成巨大损失。2006年，我国的GDP占世界的5.5％，却消耗了世界54％的水泥、30％的钢铁和15％的能源。④胡锦涛同志在中共十七大报告中，把经济增长的资源环境代价过大列为所面临困难和问题的第一位，并首次提出要建设生态文明。可见，资源环境问题已不得不受到重点关注。 3 当前我国企业履行社会责任应当关注的侧重点 就业、环境之类的社会问题，传统上是政府部门负责解决的，但单靠政府的能力是解决不好的。企业在这里需要起到关键的作用。企业在履行社会责任的时候，应当充分考虑到这些社会问题和社会需求，从战略的高度主动的去解决这些问题和需求并获得自己的长足发展。基于以上，本文认为企业在当前履行社会责任的侧重点在于解决好人口与就业和资源环境这两大问题。 3.1缓解就业压力 随着金融危机的到来，“裁员”和“降薪”让人心惊胆战。中国人民大学组织与人力资源研究所所长刘昕教授认为，寒冬来临，企业要思考的不是裁员或是降薪，而是要抓住机会，更多地去考虑过去哪些事情需要去改进，反思绩效体系、薪酬体系是否合理。裁员和降薪是企业管理的正常的活动。然而，有些企业不考虑自身的经济状况，也不分析同行或对手的反应，盲目甚至简单、粗暴的进行裁员或降薪，不仅给员工造成伤害，企业本身也会受到负面影响。 3.2保护资源与环境 资源与环境是社会可持续发展的两大基石。节能减排已成为国家宏观调控的工作重点。国家财政在节能减排工作上的投入，对于企业来讲，是一次自主创新的机遇、产业变革的机遇以及企业重新定位的机遇。我国目前在节能环保方面似乎仍是以政府推动为主，但能源环保方面的压力很快就会传递到相关产业界，变成现实的市场需求。是以，相关产业界在节能和环保领域的创新能力和产业化的能力，将决定其的未来发展。 注释： ①德鲁克．管理前沿[M]．机械工业出版社，2006． ②刘昕．“民生大跃进”与失业浪潮[J]．中外管理，2009，（２）． ③曲立，田林子．我国人口与就业的现状与趋势分析[J]．企业经济，2006，（1）． ④涂正革．环境、资源与工业增长的协调性[J]．经济研究，2008，(2)．
电力企业的经营管理研究 摘要：在当前社会发展的新形势和新要求下，电力企业不断的进行深入改革，电力企业对经济发展以及区域社会的进步与发展有着十分重要的影响。本文作者结合自身实际工作，就电力企业中的经营管理存在的相关问题进行了介绍，并根据电力企业的实际情况提出了相应的建议与措施。 关键词：电力企业；经营管理；实际情况；建议；措施 引言 电力企业要想实现其经营管理的科学化，首先需要根据企业所属的行业、类型以及核心技术等对本企业在社会上的分工进行准确的定位，因为社会分工的不同，企业的管理方式、方法也大多有存在不一样的地方；其中最重要的一点，应根据经营管理的重点，对症下药，分别有针对性的制定出科学的管理策略，达到科学化的经营管理，提高电力企业的经济效益。电力企业是目前最基层的电网经营管理企业，对电力企业的经营管理的研究是非常重要的。 一、电力企业的经营管理现状 电力企业是目前电网经营管理的单位之一，是电力企业联系广大用电客户、联系其他企业以及联系社会的桥梁，也是最终完成电力资源交换的重要环节与步骤。在近些年来进行实施的农村供电所由电力电企业对其直供直管和“四到户”的管理经营工作，并对农村供电所进行了专业化的管理改革，对电力企业及农村电力经营管理起到了巨大的良好作用，使得电力企业的管理工作逐步走上了规范化的经营管理轨道，经营管理工作得到了有效的加强与改善。 二、电力企业的经营与管理的指导方针策略 1、要坚持经营业务与管理的同时进行。在稳定和开拓用电业务的同时，还要积极的推进电力企业管理体制的深化改革，以管理求发展，以发展促效率，以效率得效益。 2、要坚持电力企业规范与灵活并重。在电力企业的经营中要贯彻合法经营的指导思想，强化全员风险的防范意识，对利益的合法性进行规范。 3、要坚持巩固电力企业传统业务与拓展新业务两路走。要以个性化的服务手段来巩固和扩大传统业务的市场份额。与此同时要加大对新业务的研究和开发投入，根据当前市场经济的发展积极的满足客户需求，推出新产品，推动公司业务结构的升级。 4、要坚持开源与节流双向进行。在进行企业创造收益的同时，还要严格的实行“节约开支、控制费用、杜绝浪费”的财务政策，完善资源的配置，提高资源的利用效率，做到节支增效。 三、电力企业在经营管理过程中存在的主要问题 由于电力企业的改革和社会经济发展的不平衡，现实的运营过程中，电力企业在管理中仍然存在着大量的问题，严重的影响了电力企业的管理和发展，其主要表现在： 1、电力企业缺乏专业的技能人才 电力企业作为电网经营的综合管理机构单位，其承担着所辖范围内的电网运行维护管理和电力经营服务等两大方面的工作内容。不同性质的岗位专业性比较强，电力企业作为运营管理的关键环节，其专业技能人才相对来说较为匮乏。 2、电力企业的管理效率较为低下 企业管理效率低下的根本原因是管理制度不够健全，没有很好对制度进行执
福建三华股份有限公司 企业履行社会责任的情况 福建三华股份有限公司在培育主导产业健康发展的同时，积极参与企业及基地所在当地的基础设施建设，并对地区的劳动者进行人力资本投资、环境保护及农产品安全等方面做出积极努力，以此激活区域的经济活力，推进优势产业集聚发展。通过引入先进的经营理念、管理方式、物质装备和生产技术等要素，改变传统的种植、养殖模式，推动传统农业向现代农业转变，同时积极参与农村基础设施建设，兴办农村公益事业，并且致力于提高农民素质，培养新型农民，从而激发农村地区经济活力，实现农村经济的蓬勃发展。公司在履行社会责任方面，主要做法及成效如下： 一、企业带动农民增收的责任 农民与企业在农业产业化经营组织中结成根本利益一致的经济利益共同体，带农、惠农是龙头企业的基本特征和基本要求。企业要持续经营，总向上游生产者买入原料从事生产的协同。在这个过程中，农民需要稳定的农产品销售渠道，企业需要稳定的原料供给。 公司农业产业化辖下事业部从淡（海）水水产养殖、烤鳗食品、种植业及配套水产饲料生产等农业产业综合开发几个方面带动农民增收致富。2015年公司实现销售收入13.1亿元人民币，出口创汇1亿多美元，自建有种植、养殖基地10610亩，以订单及其他方式带动基地5000亩，采用公司+基地+农户等利益联结模式，有效带动农户5722户，农户从中增加收入1500余万元人民币。单冷冻烤鳗一项，原材料采购额为2亿余元人民币，平均被带动的农户每户从企业带动过程中的收益达到7683元。企业还与农户建立了不同的连接方式，密切与农户的利益联结，包括合同制、合作制等。尤其是在这一轮经济寒冬中，公司利用产业优势结合当地情况，扶植返乡农民工创业和就业，为金融危机下农村经济的稳定做出了重要贡献。截止2015年12月，公司企业社会责
供电服务是国家电网公司积极履行社会责任，展现公司良好服务形象的重要窗口，加强员工的服务意识，提高员工的服务技能，更好地展现国企员工的职业风采。 启示一：规章制度熟掌握业务流程勤学习 供电服务案例中往往不是工作人员的服务态度的问题，而是由于业务办理不流畅或是规章制度理解不到位，引发的服务事故。估抄电量出差错、欠费停电太随意、装表接电违承诺一个个发生在我们身边的服务案例，无不告诫我们任何一次疏忽大意都可能存在服务的隐患。 规章制度执行不严、学习掌握不彻底就会失去用电客户信任，导致客户的不满情绪。因此，要不断加强员工队伍的业务培训，提升每位员工的业务技能，不断强化服务理念，提高供电服务的综合实力。 启示二：服务要有远见沟通要有耐心 供电服务人员的业务技能和素质绝不仅仅是个人的行为，更是供电企业整体服务质量的基础和保障。每个供电服务人员要时刻牢记自己的一言一行代表着供电企业的形象。无论我们遇到怎样的用电客户，耐心和真诚地与客户沟通，永远站在客户的立场上思考问题，抓住客户的心理，用真诚地心，赢得客户的理解与认可。 在服务的过程中我们要做有心的人，将优质服务进行延伸。客户交费手段不断创新，增加服务承诺项目，提升供电服务质量，营造良好的服务氛围，打造金牌服务队伍。 启示三：勇于承担责任维护企业形象 加强首问负责制，第一接待人员要有高度的责任感，时刻牢记供电服务规范，要认真倾听、热心引导、快速衔接各个相关部门。要真正使服务规范、工作标准落实到员工的思想和行动上。遇到问题要从自身找原因，要勇于承担责任，改正不足。同时企业要建立健全服务突发事件的预警机制，有效地维护国企形象。 只有诚心诚意地为客户做好供电服务，真心实意地改正工作上的不足，才能彰显国家电网公司是一个坚守诚信的企业，才能体现人民电业为人民的真正内涵，优质服务工作才会走得更好，更远! 近日，国网南安市供电公司营销部将新建住宅小区供配电业扩工程作为第32周典型案例，组织发展、运检、财务及供电所等相关部门人员，对此类业扩工程供配电设施建设与运行维护职责分工进行深入剖析，以客为尊优化服务模式，切实做到高压业扩工程提质提效。 剖析中，各专业人员根据上级领导部门联合下发文件，从工程建设准备、设计、招投标到物资采购、工程中间检查、竣工检验和资产移交与运行维护各环节，对新建住宅小区高压业扩工程案例进行深入、细致地讨论、分析，明晰各环节的工作要点、规范要求和职责分工，并形成书面剖析记录，消除文件理解和工
普通企业，现状下：大陆国际经济背景 + 转型，台湾经济危机——生存 1、所以企业在经济危机时裁员我们不会批评它的道德；让部分企业倒闭去完成转型，这就是这个时代承担责任的方式： 2、资金管理水平，融资缺口、难度，成本 3、市场自由、经济发达，对手才存在 两个都缺，一起长个儿——1、解决问题的主体是政府，企业配合；2、做好这一块儿就代表以社会责任为先吗？ 18世纪中后期，英国经过了第一次工业革命的洗礼，出现了现代意义上的企业，企业“社会责任”的概念也应运而生，表现为捐助学校、教堂和穷人。经过近三个世纪的发展，企业经营的地位愈发凸显，社会责任的概念也愈发明确，业主们不断摸索出两种理念下的发展道路，一种是以企业经营为先，再量力而为的承担社会责任；另一种是以社会责任为先，再谨小慎微的进行企业经营。我们今天讨论以谁为先，即是一个以谁为重的问题，不可否认经营与责任是每个企业共同的起点与一致的目标，所以我们要将两种发展模式进行比较，看企业将重心放在何者，能够达到二者的和谐统一与齐头并进。【50s】 先来看第一种模式，企业经营为先，再量力而为的承担社会责任，不仅可以完善企业经营，更会由此创造出丰富的成本承担社会责任。首先是资金，我们一直坚持着增加员工福利，进行慈善捐助，购置环保设备，开发节能技术等一系列为社会分忧解难的呼吁，显而易见，采取这些措施，资金投入都是最直接的方式与最根本的途径。其次是品牌号召力，中国最大的专业住宅开发企业北京万科集团，是全国第一个年销售额超千亿的房地产公司，在组建了专业化团队，推广了专业化品牌，具备相当的企业号召力之后，才在2010年开始对“地球一小时”环保活动进行企业推广。品牌号召力，是继资金之后决定企业承担社会责任成败的又一关键因素，而正是在稳健的经营中，逐步完成对品牌认知到品牌好感的升华，逐步实现从企业信誉度到企业号召力的蜕变，才能日积月累出雄厚的实力以承担社会责任。再次，以资金和信誉为根本，制定战略规划以拥有完善的运行流程，扩充人力资源以获取充足的执行力量，赢得行政资源以获得顺畅的办事渠道……这些在承担社会责任中所必不可少的一切都得益于良好的企业经营成果。【85s】 再看是第二种模式，社会责任为先，其所带来的收益对企业经营并没有帮助。传统意义上我们会认为企业社会责任承担的越多，品牌形象就会越好，产品质量就会被接纳，销售市场就会打开。然而我们不禁要问一句，在当今国际各种因素错综复杂的市场环境之下，这样的推论真的可以顺利进行下去吗？就2010年的销售额为例，向“和木爱心基金”捐款1亿元的安踏品牌和在《企业社会责任蓝皮书》中评分倒数第一的阿迪达斯相比，前者落后4亿元之多，销售额的悬殊差距就表明消费者对企业的社会责任感并不买账。此外，我国还存在法律不健全，市场化程度不高，导致承担责任反而促成不公平竞争这样适得其反的作用，加之资金输出却得不到相应回报这样雪上加霜的效果，各种不确定因素的综合作用之下，以社会责任为先，不仅无法维持长久，更无力为企业经营提供便利。【60s】
企业为什么要承担社会责任？企业不承担社会责任行不行？CSR理念与企业追求利润最大化有没有冲突？如何做到？ 企业和人一样，企业在这个社会当中也是一个个体，就像一个人一样，这个人可以不顾别人的利益，可以很自私，不讲礼貌。但是这样的人在社会上没有人看得起，如果企业只顾自己的利益，不顾发展的环境，这样的企业也没人看得起。而且不仅其他企业看不起，企业的员工也会看不起自己的企业。所以企业的社会责任是应该要承担的。企业作为社会的群体之一，是社会的一分子，既然你在这个群体当中，就应该成为群体的一员，就应该符合这个群体认同的道德底线。 企业要负社会责任，第一是政府有法规要求，比如环保法规；第二是公众的期望，公众对企业行使社会责任的期望在提高；第三是企业家自身的觉醒；第四是同行的压力。 企业社会责任，千万不要比拼社会公益，做善事只是企业社会责任的一个部分而不是全部。企业社会责任的具体表现有，首先这个公司需要有很好的利润来发展，可持续发展。如果企业每年一点钱都不拿出来搞创新，那么中国企业是很难翻身的。丰田在全世界能源紧缺的状态下，投入大量的钱来做这个，我觉得这家公司是真正有社会责任的公司，因为它把人类的发展看得很重.第二这里说一下谷歌。我们现在面临的是80后90后就业的，它对它的员工有一个很重要的改变，它有很强的娱乐性，它的想象力和超越常规方面有很强的能力。所以才有今天快乐的工作理念，将来这个企业的魅力，吸引员工，激发他的成功感很重要的是这个。当然这个相对来说是比较高的。将来对企业内部责任的重视度，至少要和外部责任一样，如果对内部人都不够有责任，那么外面人一定会觉得这家企业是在忽悠人。 在现在这个过渡期内，我觉得社会尤其是知识界、媒体界应该呼吁社会向“好人”买东西。如果说企业为了履行社会责任，有更多的支出的话，社会应该有意愿给它一些补偿，这就是我为什么倡导向“好人”买东西。 比如国外有企业社会责任投资指数，投资者不仅看这个公司的业绩，还要看它的社会责任履行情况。因此，我提倡，消费者在购物的时候，不仅要看东西好不好，还要看这个企业是不是个负责任的企业，如果是，即使东西贵一点也值得买。总之，我想社会给一些负责任的好企业一些补偿是应该的
电力公司经营管理工作总结 电力公司经营管理工作总结 工作就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。本文是为大家的电力公司经营管理工作总结，仅供参考。 公司认真贯彻集团公司优化产业结构，抢占资源的战略意图，各项工作取得了较好的成绩。我们主要有以下几点体会： 年初，为适应电力公司成立、上市的需要，集团公司对电力公司及时进行了改组，对公司的领导进行了调整，领导之间做到密切配合需要有一个磨合期。一年来的运作证明，公司领导班子是一个团结严谨、高效务实的领导班子。电力公司的领导分工明确，开诚布公，团结协作，凡公司的重要决策都要集体讨论通过，领导办公会、司务会、业务例会已成;在爱岗敬业、不畏艰苦，不谋私利、廉政建设方面，领导始终做到以身作则;为了完成集团公司交办的任务，电力公司领导经常放弃休息时间，加班加点，为落实一些电力项目的开发，不畏艰苦，做到亲自踏堪现场进行项目调研;为解决电厂燃煤供应紧张问题，公司领导亲自到现场进行协调。领导以身作则的精神极大地激发了员工的工作热情，增强了员工凝聚力。
为提高管理效能，激发员工积极极性，我们以集团公司的考核 制度为基础，结合公司实际制定了《职工考核》、《目标管理办法》、《部门绩效考核办法》等制度;明确了各部门的工作责任目标，我们 制定了年度部门工作目标表，人手一份，各部门对工作目标责分解到个人，凡事都有责任人;我们建立了业务例会制度，把业务例会布置 任务完成情况作为部门绩效考核的主要依据，提高了考核的可操作性和公平性，及时地检查了各部门工作任务完成情况，促进了各部门 工作的积极性。 随着电力体制深化改革的'不断深化，电力市场环境发生了质的改变，我们面对的是激烈竞争。推进资本运营，成立方元电力公司并申请上市，对我们的工作提出了更高、更严格的要求。如何适应新形势下艰巨的工作任务，我们不墨守成规，及时转变观念，改进作风。把"以市场为导向，以客户为中心"作为我们开展电力营销工作的思路;严格按上市公司的要求，积极推进方元电力公司的各项工作全面完成。 建设一个善于学习的团队是提高我们战斗力的关键。为了适应 公司上市的需要，我们的职工及时补充有关上市公司的相关知识;作 为业主主持大型电力项目建设，我们经验有限，必须学习和借鉴国内外先进的项目管理经验，确保工程建设质量、安全、进度和经济性; 为了适应电力体制改革，把握住政策的脉搏，从容应对国家政策调整