优秀员工培训资料
优秀员工培训资料
"做优秀员工"师德培训资料
2011-04-07 05:55
培训时间： 4月6日主讲人：赵玉芹
培训主题：做优秀员工
培训内容：
一、要乐于承担更多的责任
工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。
二、要热爱工作，追求卓越
一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。
做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。
三、要把敬业当成一种习惯
敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。不要抱怨额外的工作。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能
引起别人的注意，对你的成功大有益处。
四、要有积极主动的态度
优秀的员工都是具有积极思想的人。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。
优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和-谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。
五、要为工作设定目标,全力以赴地去达成
一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。
六、要注重细节，追求完美
我们大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响大局，即细节决定成败。
优秀员工应做到：1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上
请假，非常随便，这是一种非常对公司不负责任的表现。只要能坚持上班，最好不要请假，必须秉持平日认真上班的态度。3、见面问声“早上好”，是一天工作情绪的开始，是精神充足的保证，更是沟通人际关系、给人留下好的印象的要素。4、上班时不要随意离开座位乱串门、办私事，用公司电话谈私事。5、和领导谈话、汇报工作或开会时关掉手机这是有教养的表现。6、工作场所一定要保持整洁，一天的工作从工作场所整理和打扫卫生开始。
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人力资源管理培养优秀员工的关键方法 人力资源管理是企业管理的重要组成部分，其核心目标之一就是培养优秀员工。优秀的员工不仅对企业的发展至关重要，还可以带给企业更多的竞争优势。本文将探讨人力资源管理中培养优秀员工的关键方法。 一、明确人才需求与岗位要求 要培养优秀员工，首先需要明确人才需求与岗位要求。通过分析企业的战略目标，以及不同岗位的职责和工作需求，可以确定需要培养的关键才能和技能。例如，对于销售岗位，需要培养员工的沟通能力和销售技巧；对于技术岗位，需要培养员工的专业知识和问题解决能力。明确了这些需求和要求，才能有针对性地制定培养计划。 二、建立完善的培训体系 建立完善的培训体系是培养优秀员工的重要保障。培训可以包括内部培训和外部培训两个方面。内部培训可以通过开展内部讲座、工作坊和团队建设活动等形式，培养员工的业务知识、沟通技巧和领导力等方面的能力。外部培训则可以通过邀请外部专家或参加行业研讨会等方式，引进先进的管理理念和技能。此外，还可以通过制定个人学习计划、提供学习资源和鼓励员工参加自我学习活动等方式，激发员工的学习动力和自我提升能力。 三、提供良好的工作环境与发展机会
优秀员工的培养还需要提供良好的工作环境与发展机会。良好的工作环境可以激发员工的工作热情和创造力，提高他们的工作满意度和忠诚度。为此，企业可以注重建立积极向上的企业文化，鼓励员工多元化的思维和创新意识，提供合理的薪酬福利和员工关怀，以及建立公平公正的晋升机制等。同时，企业还应该为员工提供发展机会，例如，提供跨部门的工作轮岗和项目交流机会，鼓励员工参与职业培训和进修，帮助他们不断提升自己的职业技能和管理水平。 四、设立有效的绩效评估体系 绩效评估是评价员工工作表现和激励员工进步的重要工具。有效的绩效评估体系可以帮助企业明确员工的优势和不足之处，提供个性化的培训和发展计划。在绩效评估中，应该注重量化指标和行为指标的结合，综合考虑员工的工作成果、能力和潜力等方面。同时，还应该及时反馈评估结果，与员工进行面对面的沟通和讨论，帮助他们理解自己的优势和不足，并制定改进计划。 五、激励和奖励优秀员工 激励和奖励对于培养优秀员工起着重要推动作用。激励机制可以通过提供个人成长和晋升机会、给予肯定和赞赏、颁发奖励和提供特殊福利等方式实施。激励机制应该公平公正，能够激发员工的积极性和创造力。此外，还应该注重团队激励和员工间的知识分享和合作，以建立积极向上的工作氛围和团队合作精神。 综上所述，人力资源管理要想培养优秀员工，需要明确人才需求与岗位要求，建立完善的培训体系，提供良好的工作环境与发展机会，
优秀员工培训资料 优秀员工培训资料 "做优秀员工"师德培训资料 2011-04-07 05:55 培训时间： 4月6日主讲人：赵玉芹 培训主题：做优秀员工 培训内容： 一、要乐于承担更多的责任 工作就是责任。每个人的工作都是上天赋予的使命，无论干什么工作，都应该做到最好。其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作，也能从中感受到价值。一个优秀的员工，总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任。 二、要热爱工作，追求卓越 一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，因为人的热情是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱而决定的。 做为一名优秀的员工，凡事必须要用心对待，切实做到用心做事。用心做事，就是指用负责务实的精神，去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。一个人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的命运。最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。 三、要把敬业当成一种习惯 敬业，就是要敬重自己的工作，就是要在任何环境下，把敬业当成一种习惯。不要抱怨额外的工作。不愿做额外工作，不是有气度和有职业精神的表现，也就是不敬业。因为额外工作对公司来说往往是紧急而重要的，尽心尽力完成它是敬业的良好体现。如果你想成功，除努力做好本职工作以外，还要经常去做一切份外的事，因为只有这样才能时刻保持斗志，才能在工作中不断得到锻炼，充实自己，才能
引起别人的注意，对你的成功大有益处。 四、要有积极主动的态度 优秀的员工都是具有积极思想的人。人常说态度第一，聪明第二。自身的工作态度和举动，也会影响到大家对你的看法和印象，如果你经常以积极谦虚的态度请教他人，人家必然乐于倾囊相助。 优秀员工除了学习资深同仁的工作方法之外，还要学习如何与同仁和-谐共事，以体会团队精神的精髓所在，还要保持积极乐观的心态，谦虚的心态，经常面带微笑，心情开朗。也不可为过失找借口，犯错不认错，反而为己开脱、辩解，把责任推得干干净净，也可能领导会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，对你产生“怕担责任”的不良印象。你为自己找借口，不但不能改变现状，而产生的负面影响还会让情况更中恶化。所以，人们经常讲：“不为失败找借口，只为成功找方法”。 五、要为工作设定目标,全力以赴地去达成 一个人如果没有目标，就没有方向感。在工作上如果没有标准，没有计划而只是按照上司的吩咐，说一句动一下，这样的人是无法获得领导所赏识和大家的认可的。做任何事情都要提前做好充分准备。作为上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前几分钟制定出第二天的工作能力计划，如果拖到第二天才制定工作计划，就比较费劲。因为那时又面临新的工作压力。头一天做好准备工作，可以了解第二天工作可能发生的问题并能采取预防措施，防维杜渐。第一天准备第二的事，每一天的事都为将来做准备，当你做了准备，机会来到你就会抓住，否则，任何机会都不是你的。所以，机会永远都是给有准备的人准备的。 六、要注重细节，追求完美 我们大部分干的都是“小事”、“具体事”，因此，必须养成注重细节的习惯。如果不注重细节是很难将工作做到最好的，还可能因小事影响大局，即细节决定成败。 优秀员工应做到：1、一定要有时间观念，上班迟到决不允许，下班绝不能早退。2、不要把请假当成小事，有些人一旦有什么事就马上
餐饮业员工的培训方案5篇 为确保事情或工作高质量高水平开展,我们需要事先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。我们应该怎么制定方案呢下面是小编给大家带来的餐饮业员工的培训方案5篇，希望大家喜欢! 餐饮业员工的培训方案1 一、培训与学习 20_年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对培训中变现优秀的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店作好优秀管理人员的储备工作，把旗舰店打造成为一支学习型的团队。 20_年的我店培训主要课程是：把20_年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】【食品安全法律法规】【消防安全知识培训】【员工心态训练】【创新服务与细节服务】【如何顾客满意】【执行力】【高效沟通技巧】【酒店管理基础知识】【餐饮服务意识】，【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】等，其中【创新服务】将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动部门管理。 培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训，后期由店内优秀员工进行培训，鼓励员工展示自我，给员工们一个发展的.平台，给予优秀员工的工作进行肯定，从而留住优秀员工。 培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘，并提出进行改善培训，让员工的推销手法越发成熟。后期由员工不断创新，改善推销中发现的问题，从而进行整理，继而分享与培训! 二、提升服务质量，创新服务细节 1、编写操作规程，提升服务质量 根据我店的实际运作状况，编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒
员工培训方案9篇 员工培训方案篇1 一、总体目标 安全教育培训工作旨在围绕公司关于建立安全教育培训体系的总体目标，通过教育培训，加强公司员工的学历培训，加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，进一步提高决策层安全生产的决策能力、管理层的管理水平、操作层的安全意识和操作技能，建立满足法律法规要求且具南京连润公司特色的安全教育培训体系，培育良好的企业安全文化。 二、培训对象 方案对有关部门的职责分工、培训对象进行了明确。岸基的培训对象包括企业主要负责人(决策层)、安全生产管理人员(管理层)、生产从业人员(操作层)和其他员工等;船舶分为船舶管理层(船长、轮机长、大副)、操作级(驾驶员、轮机员)、驾驶支持级船员、轮机支持级船员等。培训类型包括入职安全培训(新聘)、职务变更安全培训(转岗)、在岗安全培训(在岗)等。 三、培训原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关航海院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。 4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天优秀员工培训计划优秀员工培训计划。 四、培训内容与方式 (一)公司领导与高管人员 1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。 2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 3、学历学位培训、执业资格培训。参加MBA及其它硕士学位进修。 (二)中层管理干部 1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。 2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、采购、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。
评优秀员工资料 在每个企业中，优秀的员工是公司发展的重要支撑。评选优秀员工是提高员工工作积极性和竞争力的有效方式。本文将介绍评选优秀员工的一些常见要求和资料。 一、工作表现 评选优秀员工的首要条件是良好的工作表现。这包括工作态度、工作能力、工作成果等方面。员工需要展现出对工作的热情和敬业精神，具备扎实的专业知识和技能，并能够取得显著的工作成果。此外，员工还应具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够与同事和上级建立良好的工作关系。 二、奖励与荣誉 优秀员工往往能够获得公司的奖励与荣誉。这些奖励可以是金钱奖励、晋升机会、荣誉证书等。评选优秀员工时，可以考虑员工是否获得过这些奖励与荣誉，以及获得的次数和级别。 三、培训与学习 优秀员工通常具备持续学习和自我提升的意识。他们愿意参加公司组织的培训课程，提升自己的专业能力和素质水平。评选优秀员工时，可以考虑员工参加过的培训和学习活动，并评估其所取得的进
步和成就。 四、客户评价 客户评价是评选优秀员工的重要参考依据之一。通过调查客户对员工服务的满意度和评价，可以客观地了解员工在工作中的表现和影响力。评选优秀员工时，可以考虑客户评价的内容和分数，以及员工在客户中的口碑和影响力。 五、同事推荐 同事推荐也是评选优秀员工的一种方式。通过同事对员工的评价和推荐，可以了解员工在团队中的合作能力和人际关系。评选优秀员工时，可以考虑同事推荐的内容和理由，以及员工在团队中的贡献和影响力。 六、综合评价 评选优秀员工时，通常会综合考虑上述要素，并给出相应的评分。综合评价可以是定量的，也可以是定性的。定量评价可以根据每个要素的权重给出分数，然后进行加权求和得出最终评分。定性评价可以根据每个要素的表现，给出相应的描述和评价。 评选优秀员工需要综合考虑员工的工作表现、奖励与荣誉、培训与学习、客户评价和同事推荐等要素。评选过程应当公平公正，避免歧视和偏见。优秀员工的评选不仅能够激励员工的工作积极性和竞
优秀员工经验交流资料 优良职工经历交流资料，如安在很多职工中锋芒毕露成为优良职工呢，尽力是必然的，对待作业一颗钟爱诚实的心，活跃主动，敬业的为公司效劳，以下有榜首公函网剖析优良职工经历交流资料，期望能够协助咱们 优异职工经历交流资料 一、要乐于承当更多的职责。勇于承当职责，关于分给自己的任务，把它看成一件极为重要作业，辨明重量，准时做好。作业就是职责。每一个人的作业都是上天给予的任务，不论干什么作业，都应该做到更好。其间最重要的是坚持一种活跃的心态，即即是辛劳单调的作业，也能从中感受到价值。当你对自己的作业和公司担任的时分，你就会认真对待作业，尽力做到最好。当你完结任务的一路，就会发现成功之芽正在萌生。一个优异的职工，老是主动要求承当更多的职责或主动承当职责。大多数状况下，即便没有被正式奉告要对某事担任，也会尽力做好。作业能够做好，也能够做坏;能够高振奋兴骄傲地做，也能够愁眉苦脸和讨厌地作。但怎么往做，完全在于自己，这是一个挑选题目。有一名名人说过，世上没有鄙微的作业，只需鄙微的情绪。而作业情绪完全取决于自己。一个人的作业，是他亲手制作成的雕像，是美是丑、心爱还可憎，都由他自己决议的。
二、要酷爱作业，寻求杰出。酷爱自己的作业，最自己的作业投已最大的热心，寻求最好，更好。一名优异的职工，随时随地都具有热忱而且精力饱满，因为人的热心是功效全数的条件，作业的成功与否，往往是由做这作业的决计和热心的强弱而决议的。碰着标题假设有非成功不行的决计和热心，困难就会取得解决或许变小。这就要有一种不完结任务不抛弃的心态对待作业，就是寻求杰出，以最好的规范来要求自己。你要站在领导的视点换位考虑一下，你月底领薪水就得给人家一个交待，这是做人最最少的作业道德和作业本质，也是良心与道德的标题。再从自己的视点想一想，假设你想做一番作业，那就应该把眼下的作业作为自己的作业，应该有非做不行的任务感。所以说一个人的作业情绪折射出他的人生情绪，而人生的情绪决议一个人终身的功效。做为一名优异的职工，凡事必需要专注对待，实在做到专注干事。专注干事，就是指用担任务实的精力，往作每一天中的每一件事;专注干事，就是指不放过作业中每一个细节，并能主动地看透细节背面或许埋伏的标题。所以，任何时分，只需专注，才华见微知著。不论做任何作业都要寻求杰出。一个人的才华有巨细之分，天资有凹凸之分，领悟有好坏之分，但它决议不了一个人的命运。最重要的是熟能生巧，一份耕耘一份收成。反之，再好的资质，不往磨炼也难成大器，便是小有功效也不会持久。因此，优异职工必定要酷爱作业，寻
一个优秀检验员员应该具备的素质
一个优秀检验员应该具备的素质 作为任何一个公司的优秀员工，他们都有着共同的特点，那就是具有强烈的责任意识和团队精神，工作积极主动，富有创造力，勇于担当重任，并不断追求完美。具体到我们公司，对我们的员工又有什么样的要求呢，我觉得大家要注意以下几点： 一．做一个十分敬业的人 敬业表现在许多方面。在劳动纪律上，每一位员工应该遵守公司的各项规章制度，决不迟到早退，决不假公济私；在工作效率上，要时刻想着公司，想着集体。要把公司当成自己的家，要把工作当成自己的事业；工作首先是一个态度问题，它需要一种积极和主动，自动、自发的精神，只有时刻记挂着公司，公司才能时刻记挂着你。我们每一位员工都应该努力成为一名优秀的员工。 检验员在执行业务时，要坚守职业操守，注意自己独立第三方的身份，必须抵抗各种诱惑，保持公正，客观，独立，不得参杂私利。 良好的执行意识。检验员的工作，确实很辛苦，反映在工作环境恶劣，工作的要求高，但是，及时到达工作现场，迅速开展工作，是对检验员的起码要求。 同时，还必须注意保密要求。 二．拥有过硬的专业知识和再学习的能力 注意专业技能的学习，CMS的业务非常繁杂，PRE-LOADING， P & I, MEASUREMENT等，对现场检验员提出很高的要求。 对船舶，航海知识的掌握，远洋业务，国际航运知识的了解，是必须的。 对专业英语的要求很高，这关系到与外方的沟通，对现场或商品，的准确描写。 鉴于我司目前检验员，大部分还是比较年轻，缺乏锤炼，应该知道优秀的员工一定要有自己的专长，能找准自己的定位。使工作开展的有声有色、风风火火。对新知识的要求时刻存在，检验员在工作中，继续学习，转化新的知识，做好工作总结。在工作中，要有自己的追求，不断进取，永不言败，争取做最棒的，做自己领域的专家。 当然到那种境界，还任重道远，我们会尽量在各方面加强对员工的培训，但是，员工的自觉永远是第一位的。 三．相当的行为能力 1．自控能力。我们在执行业务的过程中会遇到形形色色的人，碰到林林总总的问题，这是很正常的现象。当面对利诱，胁迫，和棘手的问题时，一个优秀的检验员，往往能保持清晰的思路，清醒地头脑，善于控制和把握现场，把问题导向对自己有利的一面。在工作中，要具备把复杂问题简单化，简单问题清晰化的思维方式，要学会抓重点，分清主次，不能“眉毛胡子一把抓”，要做到有的放矢
员工在职培训内容 员工在职培训内容 1、一般员工 一般员工一般具有基本的技术和胜任力，在本岗位工作时间不长，可着重培训本岗位所需的知识和技能，提高现有各方面的素质和能力。 2、优秀员工 优秀员工具有独立完成工作所需要的知识和技能，可着重培训相关领域的知识跟踪本行业的发展动态。 3、即将晋升的员工 即将晋升的员工具备独立完成工作所需的知识和技能，也能够为他人提供一些专业的支持。这类员工需要着重培训他们即将任职的岗位流程和知识技能，提高岗位所需技能。 4、中层管理者 中层管理者一般具有创新思想和方法，具有深度与广度相结合的专业知识技能，能为他人提供有效指导和业务增长的机会。对于他们主要侧重于思维方式、理念更新方面的培训。 5、高层管理者 高层管理者已经具有很高的能力，他们可以根据专业判断制定战略，推动专业水平的发展，专业水准被同行认可。这类人群侧重于自我管理素质与内涵修炼方面的'培训，培养一些新的思维方式、新的技术技巧。1、根据公司的发展战略，将培训的目标与公司发展的目标紧密结合，围绕公司的发展开展全员培训，不断探索创新培训形式。 2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵。 3、实行全体动员，建立培训效果与激励挂钩制度，搭建起学习型，知识型企业的平台。 4、力求培训的时间安排与职员的工作时间不冲突，避免影响和干扰到公司的正常运营。力求培训的内容与职员的工作内容相一致，避免反复、冗长的培训。 第二条培训依据
公司发展战略、职能定位、培训需求调查、部门访谈以及建立专业高效团队的精神。 第三条培训工作的原则 员工培训要按计划、分批分阶段，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性、有效性、针对性，逐步提高员工队伍素质。 第四条培训工作的方针 以企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立具有特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和员工队伍整体竞争力提升，确保培训对公司战略实施的推进力。 第五条培训要求 1、锁定战略目标与未来发展需求 2、锁定企业文化建设 3、锁定中层以及后备队伍能力发展 4、锁定学习型组织建设 5、锁定内部自我培训技能提高 6、锁定内部培训指导系统的建立和提高 第六条培训工作目标 1、建立、理顺与不断完善公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率的正常运作;进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性。 注：查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工在职培训内容。 【员工在职培训内容】
大家好 我姓黄 你们可以叫我黄老师 也可以叫我老黄 年龄比我年长的也可以叫我小黄 无论怎么个叫法，我这个人是真实存在的 正如我们今天沟通一样 我们可以称为培训 对我来说叫做授课 最终的目的是让大家能够有所收获 讲到此我想申明一点，讲师就像播种机一样， 根据公司的要求播种着不同的种子，真正到收获的季节 还是要看奋斗在各个岗位上的同事，作为今天来听课的伙伴 都是公司的销售内勤人员 有人形容销售人员是需要具备策划家的头脑 技术员的双手（卖产品不如卖知识――销售员――销售顾问――个人消费指导顾问师），运动员的双脚，演说家的口才，诚实的心灵（如果你欺骗一个消费者会有25人知道，如果你成为一个消费者的朋友会有100人知道你），所以，不是一般的人做销售的，那么对于销售内勤人员，不仅要具备上述销售人员的这个条件外，更重要的还有3点，一点是对待公司象信徒对其信仰的忠诚，另外，一点是对待工作象对待自己一样的负责，就是每位伙伴们的责任感。还有卓越的服务标准。一名优秀的员工必须在责任，忠诚度，服从意识，团队精神等方面作到符合公司的标准，另外，还应该有卓越的服务技巧，因此我把一个优秀的企业的优秀员工必须具备的内容总结如下几点：责任，忠诚，服从，学习、团队，激情，敬业，牺牲，信仰，服务、感恩。 在讲这些话题之前，我们来看看中国企业的成活率，以及他们在成长中会遇到哪些困难，以及跟没自身有哪些息息相关的。 中国企业成活率3年之内成活的仅有%，10年之内成活的仅有%，社会竞争的需要，企业必须去面对作好各个方面的，上到公司的决策层，下到普通员工，全体员工都应该有一种危机感和责任感，公司发展不仅仅是老板一个人的事情，是全体员工的事情，把一个公司做强做大不是一个别经理的事情，是全体员工的事情，从公司的角度考虑，公司只有做强做大了，大家的待遇才会好起来，前途才会光明起来，相反的话题我就不说了，我想阐述另外一点就是社会竞争的压力，我不仅仅跟企业做内训，同时我还在和省各个高校做培训，我在河南师范大学培训过2次，在河南纺专培训过3次，在财专培训过2次，以及在郑州师专等学校总计培训不下20次，在和他们培训的同时，我和他们院校的老师和同学沟通，我问师大本科的学生，你怎么不去找工作，他告诉我，找工作太难了，想通过考研，上2年后在回头说找工作的事情，一个本科生在选择工作的时候，选择了继续考研，类似这样是学生在师大占据一定的比例，我在新乡师专和就业办的老师沟通时，谈到，他们学校在2006年3月招聘学生辅导员时，本来招聘高中学历的就可以，其结果好的让他们感到诧异，竟然去了20个研究生。我不知道诸位听了后有什么想法，我认为，中国的就业形势是严峻的，而且一年比一年严峻，在中国财经报道上讲，中国2007年的高校就业缺口是1500万，1500万没有岗位可以去做，这之中包含50%左右的专科人员，30%的本科人员，以及百分之十几的研究生。中国的就业形势的严峻也就导致了中国高校学生就业的岗位错位，以前高中生可以做的活，专科生、本科生在做，专科生可以做的事情，研究生在做。就业的严峻，企业需要更为有责
新员工培训资料 新员工培训资料 基本知识 作风：诚信专业高效 准则：勇于承担责任绝不找借口永不放弃 心情：好极了快乐一定是自己创造的 沟通：棒极了一定是在对方角度思考 目标：明确了目标刻在钢板上，方法写在沙滩上 口号：微笑服务准确快捷克敬职守争当第一 礼貌用语 您好！欢迎光临XXX 您好，请问有什么需要？ 对不起，请稍等。 不好意思，久等了。 谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！ 预防火灾 四懂：懂得岗位火灾的危险性，懂得预防火灾的措施，懂得扑救火灾的方法，懂得逃生的方法 四会：会使用消防器材会报火警，会扑救初起火灾，会组织疏散逃生 “四懂” 1、懂本岗位的火灾危险性 1）、防止触电；2）、防止引起火灾；3）、可燃、易燃品、火源。 2、懂预防火灾的措施 1）、加强对可燃物质的管理； 2）、管理和控制好各种火源； 3）、加强电气设备及其线路的管理； 4）、易燃易爆场所应有足够的、适用的消防设施，并要经常检查，做到会用、有效。
3、懂灭火方法 1）、冷却灭火方法；2）、隔离灭火方法；3）、窒息灭火方法；4）、抑制灭火方法。 4、懂逃生方法 1）、自救逃生时要熟悉周围环境，要迅速撤离火场； 2）、紧急疏散时要保证通道不堵塞，确保逃生路线畅通； 3）、紧急疏散时要听从指挥，保证有秩序的尽快撤离； 4）、当发生意外时，要大声呼喊他人，不要拖延时间，以便及时得救，也不要贪婪财物 5）、要学会自我保护，尽量保持低姿势匍匐前进，用湿毛巾捂住嘴鼻； 6）、保持镇定，就地取材，用窗帘、床单自制绳索，安全逃生； 7）、逃生时要直奔通道，不要进入电梯，防止被关在电梯内； 8）、当烟火封住逃生的道路时，要关闭门窗，用湿毛巾塞住门窗缝隙，防止烟雾侵入间； 9）、当身上的衣物着火时，不要惊慌乱跑，就地打滚，将火苗压住； 10）、当没有办法逃生时，要及时向外呼喊求救，以便迅速的逃离困境。 “四会” 1、会报警 1）、大声呼喊报警，使用手动报警设备报警； 2）、如使用专用电话、手动报警按钮、消火栓按键击碎等； 3）、拨打119火警电话，向当地公安消防机构报警。 2、会使用消防器材 各种手提式灭火器的操作方法简称为：一拔拔掉保险销，二握握住喷管喷头，三压压下握把，四准对准火焰根部即可。 3、会扑救初期火灾 在扑救初期火灾时，必须遵循：先控制后消灭，救人第一，先重点后一般的原则。
一线员工培训课程 一线员工需要什么样的培训 课程背景：以往的许多关于如何做优秀员工、关于如何培育优秀员工的培训课程，都是从塑造员工的职业心态、思想、品德、敬岗爱业、团队精神等方面来阐述和介绍如何做一名优秀的企业员工。而忽视了对企业优秀的员工在工作技能和生产技能方面的培训内容。 课程内紧贴企业生产一线的实际，紧贴员工的思想实际，具有很强的针对性、指导性和可操作性。 课程目标：通过该课程的学习，使企业员工从入职须知开始，全面学习、掌握、领会作为一名优秀员工应具备的各种素养和技能。具体包括：思想、品德、心态，企业规范、现场管理，作业规范、产品检验、表单的填写，物料的搬运、领用，设备、工装、器具、工具的维护、保养，安全生产知识等诸多方面进行了全面的讲解;内容非常贴近企业实际，贴近员工生活。具有极强的可用性、可操作性和实践性。 培训收益：通过该课程的学习，将帮助你解决下列实际问题; 1、让新员工从入职须知开始，就领悟、理解做人要面向实际，踏实、勤奋，克服自卑、懒惰、虚荣、鲁莽的心理，培育自信、上进、开朗、乐观的良好心态，树立人生目标，修炼五大优秀品格，提升五大技能; 2、让你企业员工激发工作热情，增强工作的责任和使命感，熟悉岗位职责和工艺流程，自觉遵守规章制度和劳动纪律，学好作业标准和操作技能，树立五大观念;
3、让员工理解生产作业的管理特点，尽快熟悉、适应生产作业环境;知晓生产工艺、作业标准、现场5S管理、交接-班记录的基本内容和要求，自觉、主动地配合领导的工作; 4、帮助员工提升质量意识，熟悉品质检验的自检、互检、专检、首检、巡检、完工检的六种形式和基本要求;掌握不合格品的判定、处理、上报要求和方法;自觉遵守质量管理规范; 5、让员工了解、掌握生产现场物料的领用、搬运、防护、退库、保管的常识，掌握使用物料应注意的事项，学会建台账、填表单、做标识的基本方法; 6、让员工尽快熟悉设备、工装的'性能和维护、保养知识;了解设备、工装操作、保养、维护、管理应注意的盲区、误区;成为掌握设备使用管理“三好、四会”技能的好员工。 7、让你尽快了解安全生产作业的常识和法规;知道什么是该做的和什么是不能做的，自觉遵守安全生产作业规范; 培训对象：制造类、建筑类企业生产一线员工，班组长、质检员、仓管员等。 第一讲：优秀员工的任职要求 开场白：1、活在当下，超越自我。1)人生之路要会唱三首歌;2)人生三难;3)员工是企业最重要的资产。 2、优秀员工岗位职责：1)6条员工入职须知;2)6条从业忠告;3)员工的责任、权限和义务;4)掌握岗位技能;5)熟悉前后工序环节。 3、优秀员工必备的五大观念：1)自强自立观念;2)品质观念;3)成本观念;4)准时交、提货观念;5)同事是客户的观念。
人力资源管理者优秀员工先进经验材料 1. 引言 作为一名优秀的人力资源管理者，对于培养和激励员工具有重要的责任。本文将介绍一些建议和经验，以帮助人力资源管理者提升员工绩效和工作满意度。 2. 建立积极的工作氛围 为了提高员工的工作表现，人力资源管理者应该创造一个积极的工作氛围。以下是一些方法： - 定期提供员工奖励和认可，以鼓励他们的努力和贡献。 - 组织团队建设活动，增强员工之间的合作和沟通能力。 - 建立一个开放和支持性的沟通渠道，使员工可以自由地提出问题和建议。 3. 提供发展机会 为了激励员工并满足他们的成长需求，人力资源管理者应该提供发展机会。以下是一些建议：
- 提供培训课程和研讨会，以帮助员工提升技能和知识。 - 鼓励员工参加行业会议和培训活动，以扩展他们的专业网络。 - 建立一个个人发展计划，与员工共同规划他们的职业道路。 4. 正确管理绩效 人力资源管理者在管理员工绩效方面起着关键作用。以下是一 些建议： - 设定明确的目标和期望，并与员工共同制定绩效评估标准。 - 定期进行绩效评估，提供积极的反馈和指导，以帮助员工改 进和成长。 - 与员工讨论个人发展计划，并确保他们的工作目标与组织的 目标一致。 5. 建立良好的沟通渠道 良好的沟通是提高员工工作满意度和绩效的关键因素。以下是 一些建议： - 定期举行一对一会议，与员工讨论他们的工作进展和挑战。 - 提供有关组织重要决策和变化的透明和及时的信息。
- 鼓励员工分享他们的想法和建议，以促进创新和改进。 6. 结论 人力资源管理者是组织中培养和激励员工的关键角色。通过创造积极的工作氛围，提供发展机会，正确管理绩效，并建立良好的沟通渠道，人力资源管理者可以帮助员工提高绩效和工作满意度，从而推动组织的成功。
员工培训方案 员工培训方案范文（精选6篇） 为了确保事情或工作安全顺利进行，我们需要事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么你有了解过方案吗？下面是小编收集整理的员工培训方案范文（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 员工培训方案1 新员工培训计划的设计方案员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要经过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，所以，企业应当重视对新员工的培养，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。 新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案必须“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。经过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，应当从以下方面入手。 一、分析培训需求——方案设计的前提 培训专家应当采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行： 1、组织分析，根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。 2、工作分析，新员工到达梦想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和本事，如果已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。 3、差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培
员工交流培训方案 （最新版） 编制人：__________________ 审核人：__________________ 审批人：__________________ 编制单位：__________________ 编制时间：____年____月____日 序言 下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢! 并且，本店铺为大家提供各种类型的实用方案，如活动方案、宣传方案、销售方案、策划方案、培训方案、实施方案、招商方案、激励方案、推广方案、施工方案、其他方案等等，想了解不同方案格式和写法，敬请关注! Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical programs, such as activity programs, publicity programs, sales programs, planning programs, training programs, implementation programs, investment promotion programs, incentive programs, promotion programs, construction programs, other programs, etc., If you want to know the format and writing of different solutions, please pay attention! 员工交流培训方案 为了确保事情或工作有效开展,预先制定方案是必不可少的,方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。那么优秀的方案是什么样的呢?下面是本店铺给大家带来的员工交流培训方案5篇，希望大家喜欢! 第1页共18页
优秀员工培训心得15篇 优秀员工培训心得15篇 我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，这样就可以总结出详细的阅历和想法。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是我帮大家整理的优秀员工培训心得，仅供参考，盼望能够关心到大家。 优秀员工培训心得1 为提高影响力打造高效团队元月14日，公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的培训课。 “具有影响力的团队，才是最具有生命力、分散力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。透过这次学习，结合自身工作，我对基层工作有了以下几点新熟悉： 一、管理者要具有主角的认知潜力;管理者不是一个简洁的管理主角，更是一个导师，在管理过程中要有必需的主角认知潜力，并扮演好自我的主角，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做!”为“就应这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同攻击，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力气。 二、管理者要不断放大自我的格局：豁达、包涵、自信
的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，必需要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自我的行为指南，做好应对变化的心理预备，在管理过程中带好工作心情不稳的员工，使用好“硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关怀爱护他们的过程中给员工一种被敬重的感觉，进而产生知恩图报的效应。 三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的.作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领导手段，关怀每一个部下，敬重每一个人的创意和潜力，利用好手中的权利，扮演好职责主角，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避开工作失误，力争做到目标明确指挥精确，并准时把团队荣誉与大家共享，以此来激励员工，提升士气。 信任，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调全都，一零年我们必需会建立一个和谐而布满活力的大家庭! 优秀员工培训心得2 做一名优秀供水人，在景公司更好的培训后，有了许多心得体会，首先我知道必需要有一颗坚决的责任心，拥有一
酒店星级服务培训资料七--酒店安全管理技能培训 第一节安保部岗位职责认知 培训对象酒店安全保卫部门各员工 培训目的明确岗位职责，做好酒店的安全保卫工作 培训要点明确各岗位员工职责 一、全体保安员岗位职责 (1)树立高度的责任感和事业心，忠于职守尽职尽责，争做优秀员工。 (2)认真学习酒店的各项制度和部门规定，严于律己、克己奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。 (3)按时上下班，不迟到、不早退、不擅离岗位、工作时间不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。 (4)上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，坚持文明礼貌执勤，严禁打人骂人、侵犯他人人身权利。不做有损酒店形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。 (5)敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极奋勇擒拿。 (6)上下班交接手续要清楚明了。 (7)积极主动维护酒店院内的治安交通秩序，做好“五防”（防盗、防火、防破坏、防治安灾害事故）工作。 二、大门保安员岗位职责 (1)维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。 (2)高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及行迹可疑者，要坚决拦阻不让其入内，严格把好第一关。 (3)对来店的客人要彬彬有礼，无论是步行还是乘车来的客人都要表示欢迎。 (4)有旅游团入店时，若需疏通车道或有欢迎队伍，要在客人抵达酒店前十分钟疏通好车道和停车位置，作好迎接旅游团的安全准备工作。 (5)对带有危险品、易燃品、易爆品入酒店的客人要劝其交保安部代为保管。 (6)对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询，对实属于客人行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
优秀员工培训心得精选15篇 优秀员工培训心得1 每个人都有自己不同的目标，每个人对成功也有着自己不同的理解。人无完全一样的人，但有相似的成功。不管什么样的成功，都不可能是一蹴而就的，成功之路都不是那么平坦的。成功是需要从基础做起、从行动做起的。 3月25日公司组织了一次员工集体培训。对员工培训的重视，反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这是我来公司参加的第一次培训，听了吴老师的精彩培训，真的是受益匪浅。感谢公司，感谢老总给我们这样一次学习的机会!在将近2个半小时的培训后，现对其培训内容进行简要归纳并略谈一些个人粗浅的心得体会： 第一：想成为优秀的员工需要具备：卓越的沟通及表达能力。口才对于一个人来说是非重要的，口才即是生产力，也是竞争力。但凡成功的人士，都具备良好的沟通能力和表达能力。 1.沟通能力是所有能力中最重要的能力之一，某种程度上比专业能力还重要。试想，如果你没有良好的沟通能力，即使专业能力再强，表达不出来，或表达不准确、不清楚，让人无法了解
你的真实想法，还谈什么合作、还如何进行合作。可以说，沟通在我们生活当中无处不在，某种意义上说，沟通已经不再是一种职业技能，而是一种生存方式了。 2.较好的语言表达能力也是一个人的财富。一个人才如果只会死干事而完全不善言辞、笨嘴笨舌的，这样是不利于做好本职工作的。无论是在生活中，还是在职场中，我们都会经常听到别人这样说：“我这个人，笨嘴笨舌，讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实，这是一个错误的观点。现在的社会是个信息大爆炸的社会，信息的作用越来越大。一般来说，一项工作需要众多员工的合作、多个信息的综合。语言是比较普遍、方便，也是最直接的传递方式。语言能力强，双方就能顺利而准确地接受和理解信息，也能顺利地交流;语言能力弱，就不能很好地把信息传递给对方，交流会因此出现中断，甚至中止，进而导致失败。也就是说，会说话是打开成功大门的一把金钥匙，可以带来意想不到的效果，会说话的能力，可以成为成就一个人一生的财富! 第二：想成为优秀的员工需要拥有：积极向上、主动进取的精神。 1.积极性”一词在《辞海》的解释是：积极向上、努力工作的思想和表现。由此可见，积极性就是人对待工作生活学习的一种态度，是人的一种心理状态。人生活在社会，心理状态时刻受
培训目录和时间表
唐会会所行政架构，以金字塔管理模式董事会—,总经理—为首划分两大部门楼面部，商务部。每个员工只有一个上司，只对自己的直接上司负责。由直接上司来指挥安排、检查和督导属下的工作，形成一个一级管一级的金字塔领导方式。每个员工只接受一个上司的指令，下级不越级反映，上级不越权指挥，各安职守，各尽其责。
二、公司人事管理制度 一、公司地址： 二、电话： 三、房间16间 第一节招聘制度与工作程序 四、总则： 1、公司招聘员工，按公司定编、定员及“招工制度”规定，实行用工部门招聘监督，总经理审批的制度。 2、招聘员工必须符合“中华人民共和国劳动法”和“巴中市外来劳务工管理规定”的招工条件，坚持“严格条件，择优录用，任人唯贤”的原则、 3、招聘员工的程序、条件、手续、要求必须按本制度进行。 五、招聘员工的录取条件： 1.基本条件： （1）、应聘人员具有“顾客至上，服务第一”真诚为宾客服务的思想意识。 （2）、应聘人员应符合公司规定的具体录用条件如：身高、年龄、身材、仪容仪表、礼貌、语言、品德等。 （3）、应聘人员对聘的职位应有一定的认识、志趣和相应的文化程度。（4）、应聘人员必须持有下列有效证件：居民身份证、健康证。 2、具体条件：
（1）、仪容：五官端正、容貌俊美、身材匀称、服饰发型大方（女性不得留男发型、男性不得蓄长发、留胡须）个人卫 生良好。 （2）、品德：诚实、正派、讲话文明、有礼貌、有责任心、个人背景及政治背景清白。 （3）、语言：发音清晰，懂普通话，前台接待员、服务员、娱乐各部门人员要求有基础英语会话能力。 4、第一次面试：由部门主管经理签字推荐，优，中，差注明（A/B/C 级） 5、第二次面试：经总经理签署的《入职申请表》反馈至部门后， 由知应聘者并按规定事项及时间报到办理入职手续。 第二节考勤与假期制度审批程序 一、考勤： 1、出勤卡记录： （1）、人事部以卡机打卡记录作为考核员工考勤的依据。确因工作未及时打卡者，忘记打卡，但准时上班者，应及时向所属部门经理报告，由部门在两日内送人事部核查，否则以旷工论处。漏打卡一次，无部门证明者扣十元一次。 2、旷工制度：员工不办理请假手续或办理申请请假但未或批准，而不上班者，视为旷工，旷工三次的按擅自离职作开除处理（非正式合同工）工资不予结算，任何押金不退。