第7章 組織結構設計
(1) 設計組織結構
- 組織化：在成員之間建立工作關係結構的過程
- 組織結構(Organizational structure)：在任務、
工作間建立報告關係的正式制度
- 組織設計(Organizational design)：對任務、工
作之間的報告關係做特定選擇
→ 結果：建立特定的組織結構
* 組織結構要依據影響公司最大、造成公司最
大不確定性的因素來設計
* 沒有標準的組織設計，需反映每個組織不同的特性* 穩定環境：機械式組織結構
* 變動環境：彈性式組織結構
- 影響組織結構的因素
* 組織環境
# 環境變化快：組織結構較彈性
- 因為環境變化使管理者面對
較多問題，彈性組織結構可
加速決策、溝通、與資源獲得
- 硬性規則較少，彈性規則較
多 → 以人為來運作
# 環境穩定：組織結構較正式
- 因為環境穩定則問題較少，資源獲得單純，較不需協調與溝通- 硬性規則較多，彈性規則較少 → 以制度來運作
* 策略
# 差異化策略：組織結構較彈性
- 管理者可快速開發新產品，創新產品需要較多溝通協調
# 低成本策略：組織結構較正式
- 管理者可因結構化的制度來減少支出及組織活動
# 垂直整合或多角化策略：組織結構較彈性
- 需要較多協調與溝通
* 技術
# 組織所使用的技術較複雜：組織結構較彈性
- 因為技術複雜則問題較多，彈性結構有助於因應突發狀況# 組織所使用的技術較單純：組織結構較正式
- 因為技術單純，營運步驟早已順暢，正式結構較適當
* 人力資源
# 技術水準高的員工：組織結構較彈性
- 員工通常希望擁有自由或自主性，分權或賦能式結構較適當# 技術水準低的員工：組織結構較正式
- 以正式的制度規範員工較為固定、例行的工作
(2) 工作設計：將任務集結到工作
- 工作設計(Job design)：決定如何將任務分配到特定工作的過程
* 工作單純化(Job simplification)：減少每位員工要執行的任務數目# 員工工作單純可提昇效率，但過度單純會使員工感到單調
# 使組織結構較正式
* 工作擴大化(Job enlargement)：增加某一工作中不同任務的數目
# 工作內容增加、範圍擴大
# 使組織結構較彈性
* 工作豐富化(Job enrichment)：增加工作者對工作的責任
# 允許員工嘗試新工作方法、發展新技術、以不同的方法完成任務、自我監督與考核
# 使組織結構較彈性
- 工作特性模式
* 海克曼(J.R. Hackman)、歐德漢(G.R. Oldham)提出：每種工作有下列5種特性
# 技術多樣性(Skill
variety)：需要運用
多種不同的技術、能
力或知識的程度
# 任務完整性(Task
identity)：需要在生
產過程中從頭到尾
執行工作的程度
# 任務重要性(Task
significance)：覺得工作重要的程度
# 自主性(Autonomy)：安排不同工作、如何做工作的自由程度(或自由裁決程度)
# 回饋性(Feedback)：可清楚而直接提供工作績效資訊的程度
* 工作特性影響工作者3個心理狀態
# 技術多樣性、任務完整性、及任務重要性：使員工覺得工作有意義# 自主性：使員工對工作的結果負責
# 回饋性：使員工知道工作對他人的影響
* 管理者滿足員工上述的心理狀態就會有更高的激勵作用
* 彈性組織結構較容易滿足上述的心理狀態
(3) 將工作集結到功能與事業部：設計組織結構
- 功能結構(Functional structure)：組織由各功能部門所組成，例如：製造、銷售、研發、會計等部門
* 功能(Function)：具有類似技術或運用相同知識、工具、或技術以共同工作的一群人
* 依據功能來集結工作的好處
# 將從事類似工作的人集結在一起，可以互相觀摩、學習，除了學習更為專業的知識，工作績效也會隨之提高
# 管理者比較容易監督與評估他們的績效
# 能讓管理者建立所需的功能，去偵察與監督所處的競爭環境，並獲得競爭環境改變的相關資訊
* 功能結構的缺點
# 不同功能領域的管理者因負責不同種類的產品，可能會產生溝通與協調的困難
# 功能管理者太過「著迷」於管理自己的部門及達成部門目標，可能忽略了組織目標
- 事業部結構(Divisional structure)：建立若干事業單位，每一個事業部集結若干功能或部門，有三種結構：
* 產品結構(Product structure)：依據產品建構成自給自足的事業部# 每個事業部有完整的功能：行銷、研發、財務...
# 產品結構優點：
- 使功能經理只專注於一個產品領域
- 每個事業部經理會成為該產業的專家
- 使高階主管無須直接監督每個事業部的每日營運
- 能改善組織資源的運用
產品結構
產品事業部
功能洗衣機與吹
風機事業部
電視與音響
事業部
最高執行長
高階主管
照明事業部
* 地理結構(Geographic structure)：事業部以地理區域來區分# 可滿足各地區不同的特性 → 運用不同的區域策略
地理結構最高執行長
地理事業部
功能北區東區
高階主管
西區南區
# 地理結構的種類：
- 全球地理結構(Global geographic structure)：在全球的地主國分別建立事業部 → 運用各國不同的策略(多國策略)，產品規格及行銷模式均不同
全球地理結構最高執行長
功能太平洋地區北美地區
高階主管
南美地區歐洲地區
- 全球產品結構(Global product structure)：產品事業部經理負責決定在何處製造產品以及如何在全球行銷 → 運用各國相同的策略(全球策略)，產品規格及行銷模式均相同或極相似
全球產品結構最高執行長
高階主管
外國分公司太平洋地區外國分公司
南美地區
外國分公司
歐洲地區
產品事業部產品事業部
產品事業部產品事業部
市場結構最高執行長
市場事業部
功能
高階主管
大型企業顧客個別顧客
小型企業顧客教育機構
* 市場結構(Market structure)：以顧客來區分事業部，又稱為顧客結構(Customer structure) → 依據不同的顧客特性提供更加的服務
- 矩陣與產品團隊設計
* 矩陣結構(Matrix
structure)：功能結
構與產品結構的混
和
# 更具彈性
# 在產品團隊的每個
成員都要向下列二
兩位上司報告：功
能上司與產品團隊
上司
* 產品團隊結構(Product team structure)：員工長期性地被指派到某跨功能團隊，而只向產品團隊經理或團隊組長報告
# 跨功能團隊(Cross-functional team)：從不同的部門集結的管理者團隊
- 混合結構(Hybrid structure)：有許多事業部且各有不同的組織結構(4) 功能與事業部的協調
- 組織協調：組織功能或事業部越多，協調問題越嚴重
* 例如：製造與產品開發
# 製造功能通常較會有短期觀點：控制成本、準時交貨
# 產品開發部門通常較會有長期觀點：高品質比低成本重要
# 兩部門經理合作可能有障礙，協調有問題
* 管理者應設計較好的職權層次以協調各功能與事業部
- 職權分派
* 為達成有效的協調機制，管理者需建立清楚的職權層次
* 職權(Authority)：將職位賦予管理者，使其具有決策及運用資源的權力
* 職權層級(Hierarchy of Authority)：組織的指揮鏈，從高階、中階、第一線管理者到非管理階層員工的從屬關係
* 控制幅度(Span of control)：直接向某位管理者報告的部屬數目
* 直線管理者(Line manager)：在指揮鏈中對人員的管理與資源的運用具有正式職權的管理者
* 幕僚管理者(Staff manager)：負責某專業功能(如財務)的管理者- 高塔式與扁平式組織高塔式組織層級(7個層級)
1
2
3
4
5
67扁平式組織層級(3個層級)12
3
* 高塔式：職權層級較多
# 組織較無彈性，反應速度慢
# 訊息傳遞容易扭曲，人事成本高
* 扁平式：職權層級較少，組織較有彈性，反應速度快
* 組織扁平化：將組織層級減少，以改善高塔式組織的缺點
# 最少指揮鏈原則(Minimal chain of command principle)：高階主管在有效運用組織資源的前提下，應建構一個最少職權層級的結構
# 授權(Decentralizing authority)可減少組織層級
- 將職權下授給較較低階層的管理者或非管理人員
- 主管讓下級部屬負重要決策的責任，自己只做例外管理
- 過度授權亦有缺點：需在集權及授權之間找到最適當的平衡點
# 減少一個層級：上一層管理者負更多責任，也提昇下一層員工的能力# 溝通緩慢或訊息傳遞扭曲的情形減少，管理者數目減少
- 整合與協調機制：各部門需協調以完成共同目標
* 整合機制(Integrating mechanism)：提升功能間與事業部間溝通與協調的組織化工具
* 協調模式：
# 聯絡者角色：各功能或事業部指派某位管理者專門負責協調
- 聯絡者之間利用非正式關係(例如情感、友誼)增進協調功能
# 專案小組(Task force)：各功能或事業部指派一名經理來解決共同問題- 類似特別委員會，小組成員建立正式協調關係，工作完成即解散# 跨功能團隊：永久性跨功能委員會整合機制，以完成較複雜的目標# 整合角色：指派專人負責協調工作，通常由資深管理者擔任
聯絡者角色專案小組跨功能團隊
洗衣機事業部
電視與音
響事業部整合
角色
整合
角色
整合角色
單純複雜
山东化工有限公司 各级各类人员质量职责 编制： 审核： 批准： 年月日
目录 一山东化工有限公司组织机构图 (2) 二山东化工有限公司组织机构设计方案说明 (3) 三山东化工有限公司组织机构职能和管理权限 (7) （一）、股东会 (7) （二）、董事会 (8) （三）、监事会 (9) （四）、总经理 (9) （五）、审计部 (10) （六）、企业发展部 (11) （七）、公共事务部 (12) （八）、人力资源部 (13) （九）、财务部 (14) （十）、供销部 (16) （十一）、技术研发中心 (17) （十二）、辅助车间 (18) （十三）、分厂 (18)
山东化工有限公司组织机构图
山东化工有限公司 组织机构设计方案说明 一、组织机构设计的指导思想 以完善组织功能、减少管理层次提高管理效率、加强内部控制为目标，按照效率优先、兼顾公平、适度集权、合理分工、适度超前的原则，建立符合公司要求的现代企业组织机构。 二、组织机构设计的基本模式 公司以集团公司模式组建其组织架构。目前下属实体以分厂形式进行管理，不具备独立法人资格，当条件成熟，也可以使他们成为独立的法人实体。 公司按产品和业务门类的不同下设若干个分厂。各分厂作为相对独立的运作部门由总经理直接领导。 公司本部是整个公司的决策、管理和调控中心，并且是公司的利润中心，行使除生产以外的大部分公司职能；各分厂是企业的成本中心，承担具体产业和产品的生产、组织功能。公司本部的职能部门是公司实现其各项管理职能的具体执行机构，对各分厂有业务指导职能。 三、组织机构设立的说明 1、公司的最高权力机构为公司股东会。 2、董事会是本公司的经营管理决策机构，商议、决定本公司的一切重大经营管理事宜。公司董事会暂时不设专门委员会，随着日后公司的发展壮大，
企业组织结构设计范例 （一）行政部组织结构设计范例 行政部组织结构图 行 政 主 管 相关说明 （二）采购部组织结构设计范例 采购部组织结构图 行政部经理 经理级1人 安 全 专 员 公 关 专 员 前台接待专员 专员级 _____ 人 人员编制 总务后勤主管 办 公事务主管 人员编制 经理级1人 主管级 人 专员级 _____ 人 相关说明
（三）生产部组织结构设计范例 生产部组织结构图 （四）研发部组织结构设计范例 相关说明 （五）技术部组织结构设计范例 人员编制 生产部经理 经理级1人 中试分析员 生产试制员 工艺设计员 分析员 试验员 产品设计员 产品开发员 资料员 研究员 相关说明 研发部组织结构图 人员编制
技术部组织结构图 人员编制 相关说明 （六）质量部组织结构设计范例 质量部组织结构图 相关说明 （七）市场部组织结构设计范例 市场部组织结构图 人员编制 质量部经理 经理级1人 来料质量控制专员 质 量 控 制 主 管 工序质量控制专员 成品质量控 制专员 质量体系主管 质 量 改 进 专 员 质量成本控制专员 质 量 体 系 专 员 专员级 _____ 人 技术部经理 经理级1人 技术主管 I 测试主管 主管级 人 技 技 术 术 员 员 试 分 验 析 员 员 专员级 _____ 人 人员编制 1
相关说明 （八）销售部组织结构设计范例 （九）设备部组织结构设计范例 市场部经理经理级1人市场调研主管市场开发主管市场策划主管促销主管
相关说明 （十）工程部组织结构设计范例 相关说明 （十）客服部组织结构设计范例 客户关系主管 呼 叫 中 心 专 员 大 客 户 服 务 团 队 客 户 投 诉 接 待 专 员 售 后 服 务 调 研 专 员 人 级 员 专 工程部组织结构图人员编制
西安XX物业集团有限公司组织架构设计方案讨论稿 （修订版） 一、设计思路 充分结合企业运营实际情况，进一步优化企业的核心业务结构，扩大业务范围，深化物业集团对客户服务水平，努力提升集团公司整体物业管理水平，优化物业板块经营管理模式，提高XX物业品牌形象和经济效益，搭建物业一体化运营平台，细分物业集团服务专业，按客户类型和客户服务需求输出XX物业集团整体的服务能力。 XX物业集团依托现有的优势资源和优质的服务能力打造平台化的运营管理模式，着重以“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的重要举措，以市场需求为总纲，不断创新运管体制机制，建设具有“自我复制、融合、管理、创新”的扁平化管理架构体系，将物业管理向着集约化、专业化、规范化的方向推进。 XX物业集团坚持以人为本客户利益至上的经营管理理念，一是XX人对合作的业主紧抓服务质量提升业主满意度，二是XX 人紧抓内部管理体系，激活员工的主观能动性，让员工变被动为主动，形成强大的“聚能环”，集团全员逐步由“车头驱动”模式转变为“动车驱动”的模式，在发展的同时不断优化完善全体职工晋升机制、合作机制、管控机制、效益机制发挥集团平台+
职工的综合优势，使XX 人在集团平台优势上人尽其才发挥聪明才干与集团平台共同成长共同受益。 二、XX 物业集团组织架构图 XX 物业集团平台化运营管理架构重点打造“搭平台、管框架、防风险、抓效益、激活职工能动性和驱动力”为战略的核心思想，架构顶层设计以扁平化管理为重点，减少集团运营管理架构建制，着力打造和孵化集团的项目运营和支持管理两大中心，集团“两中心”将相互依托相互支持，项目运营中心将集团物业服务业“长板”不断拉大，支持管理中心将为物业集团成立的各
大厦物业管理处人力资源部概述及组织结构图 大厦物业管理处人力资源部概述及组织结构图 一、人力资源部概述 人力资源是大厦最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源，充分发挥人的最大潜能，为大厦的经营目标能够提供巨大的增值效应。 正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和大厦的高效益。人力资源部作为开发、管理大厦人力资源的职能部门，所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。 人力资源部主要负责以下工作：人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。 下设部门：人事部、培训部、质检部、员工宿舍、员工更衣室 二、人力资源部的重要性 人力资源部是大厦中最关键的决策职能部门之一，大厦的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。在诸资源中，唯有人力资源是最为宝贵的。因为，其它任何资源均由人来开发利用，而且通过合理地开发人力资源、充分发挥人的最大潜能，能够产生巨大的增值效应，国会的最核心内容就是要通过最大程度地满足目标客源市场的需求，以实现企业效益和社会效益的最大化。 三、功能和作用 人力资源部的功能和作用主要体现在三个方面，即提供大厦经营活动中所需的充足的各种人力资源；提高人员素质以及合理利用和开发人力资源；发挥员工的积极性，挖掘潜能。 1.通过人力资源部的工作，在全店上下均能明确地树立起现代人才观念，真正做到了解人、关心人、尊重人、培养人，合理地选好人、用好人，使得人尽其才、才尽其用。 2.要在大厦内部真正按照科学合理的原则，根据实现企业目标的需要，从最大限度调动人的工作积极性、创造性出发，制定出整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在内的劳动人事制度和分配制度，科学地定岗定编，使人与事得以最佳结合。 3.人力资源部的工作特点是既有阶段性目标，又要有贯彻始终、永无止境的追求。因为社会的发展，科学技术的进步会不断地给人力资源开发提出新课题，且大厦管理思想、管理体制、管理手段和管理方法的科学化、现代化本身也要求员工不断调整自己的知识结构，提高自己的知识水平。人力资源部要尽可能为员工表现自己的能力提供机会，使他们获得的知识在实践中转化为经验，上升为理论。
中广核集团公司组织结构设计报告 一、目标 中远期：为了促进中广核集团的改革与发展，更好地完成中广核集团的历史使命，建立符合市场经济要求的、规范的国际级大企业集团运作的组织模式和管理体系。 近期：围绕战略研究与发展、财务管理和资本运营、高级人力资源开发与管理的三大重点管理功能，组织一支高素质、高效率的精锐队伍将集团公司建立成为整个集团的战略决策中心、财务管理和资本运作中心、高级人力资源管理中心。 二、功能定位与组织结构设计的思路 1．现有组织形式的不足与弊端分析 （1）各部门功能定位比较模糊，责、权、利不明确。功能设置上有重叠，各部门之间接口关系不顺。各部门多忙于事务性工作，考虑企业发展和改革上深层次的问题不够，缺乏为公司领导决策提供有力的支持。
（2）制度改革相对滞后，管理体系有待健全，公司运作机制、激励与约束机制需进一步完善；尚未建立完整的考核体系和业绩评价指标；员工创新意识不够，竞争意识与危机意识较弱，整体素质也尚待进一步提高。 (3）日常管理运作需进一步规范，建立和完善科学的决策程序与机制，健全规章制度和管理程序。 （4）监督机制弱化，审计功能不到位，内控体系不健全。 （5）各部门存在本位主义思想，相互交流和沟通不够，有些工作没有统一协调，造成办事效率不高和资源浪费的现象。 2．集团母子公司管理体系的选择(组织体制) 目前比较常见的母子公司管理体系有U型、H型、M型等结构。 U型 是集权的、按职能划分部门的一元结构。其特点是，有一个庞大的总部，集团公司通过职能部门对下属生产经营单位实
行高度集中管理，履行投资中心和利润中心的职责，将成员公司之间的交易内部化，实行统一经营；生产经营单位是成本中心，自主权小。这是一种高度集权的管理体制，随着经营规模的扩大，母公司机构日益庞大，协调成本上升，管理者的协调工作加大，但各部门又缺乏主动性，不愿配合。这种形式比较适用于生产业务单一的企业集团，即使有多元化，也是主业的延伸或直接服务部门。 H型 它是控股公司结构，是一种几乎没有集中控制的体制，类似于企业联盟性质。集团成立后，曾组建过一个“集团管理委员会”, 接近于H型结构管理，但于2000年4月取消了。H型结构一般设立一个小型的集团公司，负责指导这个集团的整体经营活动，每个成员公司都是独立的法人，有很大的决策空间，是投资中心。H型结构对大型跨国公司非常适用，既能发挥母公司的资源优势，又能发挥子公司的积极性、灵活性；而且在必要的
第七章组织结构设计 现代组织是一个有多种元素构成的复合体，如果没有一套分工明确、权责清晰的组织结构，组织的各种资源就得不到合理配置，组织目标就难以高效实现。因此，建立合理高效的组织结构就成为管理工作的一项重要内容。 第一部分内容提要 一、组织及组织结构的含义 管理学中，可以从静态和动态两个方面来理解组织的含义。静态方面，指的是组织结构，即反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态方面，指的是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。 正确认识组织结构的含义，必须把握三方面的要素： 1．组织结构决定了组织中的正式报告关系； 2．组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式； 3．组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。 二、组织结构设计的原则 组织结构设计是指一个正式组织为了实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。 设计组织结构应该遵循以下基本原则： 1.有效性原则 （1）组织结构设计要为组织目标的实现服务。（2）力求以较少的人员、较少的层次、较少的时间达到较好的管理效果。（3）组织结构设计的工作过程要有效率。 2.分工与协作原则 分工与协作是相辅相成的，只有分工没有协作，分工就失去意义，而没有分工就谈不上协作。 3．权责利对等原则 责任、权力和利益三者之间是不可分割的，必须是协调的、平衡的和统一的。在委以责任的同时，必须委以必需的权力，还必须有利益来激励。有责无权，有权无责，或者权责不对等、不匹配等，都会使组织结构不能有效运行，组织目标也难以实现。 4.分级管理原则 每个职务都要有人负责，每个人都知道他的直接领导是谁，下级是谁。正常情况下，等级链上的下级只接受一个上级的命令；每一个上级领导不得越权指挥但可以越级检查，下级也不要越级请示但可以越级反映情况和提出建议。 5.协调原则 一是组织内部关系的协调；二是组织任务分配的协调。 6.弹性结构原则 具有弹性，是指一个组织的部门机构、人员的职责和职位都应适应环境的变化而作相应的变动。它要求部门机构和职位都具有弹性。 三、影响组织结构设计的因素 在组织结构设计的过程中，必须考虑到各种因素的影响，如战略、环境、技术、组织规模等，综合考虑这些因素才能产生良好的组织绩效。
人力资源部概述及组织结构图 一、人力资源部概述 人力资源是酒店最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源，充分发挥人的最大潜能，为酒店的经营目标能够提供巨大的增值效应。正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和酒店的高效益。人力资源部作为开发、管理酒店人力资源的职能部门，所处的位置和所担负的责任都是极为重要的。 人力资源部主要负责以下工作：人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。 下设部门：人事部、培训部、质检部、员工宿舍、员工更衣室 二、人力资源部的重要性 人力资源部是酒店中最关键的决策职能部门之一，酒店的经营管理离不开人、财、物、时间、信息等资源。在诸资源中，唯有人力资源是最为宝贵的。因为，其它任何资源均由人来开发利用，而且通过合理地开发人力资源、充分发挥人的最大潜能，能够产生巨大的增值效应，国会的最核心内容就是要通过最大程度地满足目标客源市场的需求，以实现企业效益和社会效益的最大化。 三、功能和作用 人力资源部的功能和作用主要体现在三个方面，即提供酒店经营活动中所需的充足的各种人力资源；提高人员素质以及合理利用和开发人力资源；发挥员工的积极性，挖掘潜能。 通过人力资源部的工作，在全店上下均能明确地树立起现代人才观
念，真正做到了解人、关心人、尊重人、培养人，合理地选好人、用好人，使得人尽其才、才尽其用。 要在酒店内部真正按照科学合理的原则，根据实现企业目标的需要，从最大限度调动人的工作积极性、创造性出发，制定出整套包括选拔、培养、使用、考核和奖惩在内的劳动人事制度和分配制度，科学地定岗定编，使人与事得以最佳结合。 人力资源部的工作特点是既有阶段性目标，又要有贯彻始终、永无止境的追求。因为社会的发展，科学技术的进步会不断地给人力资源开发提出新课题，且酒店管理思想、管理体制、管理手段和管理方法的科学化、现代化本身也要求员工不断调整自己的知识结构，提高自己的知识水平。人力资源部要尽可能为员工表现自己的能力提供机会，使他们获得的知识在实践中转化为经验，上升为理论。 四、基本任务 人力资源部的基本任务是遵循国家的劳动人事法规和政策，围绕酒店的经营管理这一中心开展工作，最大限度地利用和开发人力资源，不断提高员工的整体素质，优化人才资源，实现经济效益和社会效益的最大化。具体有以下内容： 直接负责整个酒店的人力规划、员工招聘、录用、培训、考核、工资、劳保、福利、调配、质检、劳动关系协调等工作。 开展各种有效活动，密切劳资关系，协调政府、企业、员工、客人之间的利益，增强员工的向心力、凝聚力。 完善工资分配和福利制度，吸引和留住优秀人才。
第七章组织结构设计 一、单项选择 1. 组织结构设计必须与（）相匹配。 A．组织目标B．管理理念 C．组织结构D．战略计划 2. 矩阵式组织属于（）组织结构。 A．机械式B．有机式 C．直线式D．平行式 3．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。 A．责权利对等B．分工与协作 C．分级管理D．弹性结构 4. 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。 A．职能制结构B．直线职能制结构 C．事业部制结构D．矩阵制结构 5.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。 A．职能制结构B．事业部制结构 C．直线职能制结构D．矩阵制结构 二、多项选择 1.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。 A．机械式组织B．有机式组织 C．集权式组织D．分权式组织
2．现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。 A．组织的部门机构B．职责的规定 C．利润的高低D．职位的安排 3．影响组织结构设计的因素有很多，比如（）等。 A．战略B．技术 C．环境D．组织规模 4. 直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（）。 A．保持了集中统一指挥的特点B．分工非常细密 C．注重专业化管理D．下属有灵活的自主权 5.组织变革可以分为多种，比如（）。 A．特殊性变革B．适应性变革 C．创新性变革D．激进性变革 三、判断正误 1.组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（） 2.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（） 3.高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（） 4.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。（） 参考答案： 一、单项选择 1. A； 2. B； 3．A； 4. D； 5.B． 二、多项选择 1. AB； 2．ABD；3．ABCD； 4. ABC； 5.BCD。 三、判断正误
某公司组织机构设计方案(doc 29页)
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山东化工有限公司 各级各类人员质量职责 编制： 审核： 批准： 年月日 目录
一山东化工有限公司组织机构图 (2) 二山东化工有限公司组织机构设计方案说明 (3) 三山东化工有限公司组织机构职能和管理权限 (7) （一）、股东会 (7) （二）、董事会 (8) （三）、监事会 (9) （四）、总经理 (9) （五）、审计部 (10) （六）、企业发展部 (11) （七）、公共事务部 (12) （八）、人力资源部 (13) （九）、财务部 (14) （十）、供销部 (16) （十一）、技术研发中心 (17) （十二）、辅助车间 (18) （十三）、分厂 (18)
山东化工有限公司组织机构图 碳 黑 防老剂 老化轻 辅助车会计 部 会 计 科 技 术 科 人力资源 部 技 术研发部 生产计划科会 计 科 生产计划科技 术 科 企业发展部股 东 总 经 监 事 副总经 董 事 审 计 采 购 科 销 售 科 基 建 科 物 业 管 理 科 仓 管 科 行 政 科 供 销 部 机 修 班动 力 科 公共事务部 财 务 部副总经理
山东化工有限公司 组织机构设计方案说明 一、组织机构设计的指导思想 以完善组织功能、减少管理层次提高管理效率、加强内部控制为目标，按照效率优先、兼顾公平、适度集权、合理分工、适度超前的原则，建立符合公司要求的现代企业组织机构。 二、组织机构设计的基本模式 公司以集团公司模式组建其组织架构。目前下属实体以分厂形式进行管理，不具备独立法人资格，当条件成熟，也可以使他们成为独立的法人实体。 公司按产品和业务门类的不同下设若干个分厂。各分厂作为相对独立的运作部门由总经理直接领导。 公司本部是整个公司的决策、管理和调控中心，并且是公司的利润中心，行使除生产以外的大部分公司职能；各分厂是企业的成本中心，承担具体产业和产品的生产、组织功能。公司本部的职能部门是公司实现其各项管理职能的具体执行机构，对各分厂有业务指导职能。 三、组织机构设立的说明 1、公司的最高权力机构为公司股东会。 2、董事会是本公司的经营管理决策机构，商议、决定本公司的一切重大经营管理事宜。公司董事会暂时不设专门委员会，随着日后公司的发展壮大，当
组织设计与组织结构 【本章导读】本章的容包括：组织的概念和功能；组织工作的基本要求及组织 设计的简单模式；典型的组织结构；影响组织工作的关键性因素以及权变的组 织理论。 任何一个组织，不管是大是小，是复杂还是简单，都需要做好两方面的基本工作：一方面需要把工作任务分解成各项具体的工作；另一方面又需要保证这些分散的工作可以结合成整体性工作。通过分解与合成使得组织成为一个分工协作的系统。这种现象在足球队、医院、学校、政府部门和企业中都能见到。 然而，对于一个组织而言，如何构建分工协作系统？如何确保组织系统运行的高效率？如何使组织适应环境变化？等等。这些问题是管理工作中组织职能所必须关注的。 第一节组织的功能 在日常生活和实际工作中，一方面每个人都从属于一个或多个组织，另一方面多数工作又是由多人合作才能完成。因此，建立一个良好的组织并使之有效地运转，这无论是对个人目标还是组织目标的实现，都至关重要。作为一种结构和进行资源配置以实现管理目的的工具和载体，组织工作在经营管理活动中占据着十分重要的地位。 一、组织的概念 关于组织概念，国外学者各有不同的解释和说明，大体归纳起来说，组织包括如下两层含义，一是指组织体系或组织结构，二是指组织活动和组织工作。前者是把组织作为名词来说明和使用的，后者则是把组织当作动词来使用和解释的。 组织作为一项管理职能，是根据计划任务要求和按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现人员、工作、物资条件和外部环境的优化组合，圆满达成预定的共同目标。 二、组织的功能 组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标。因此，管理者从事组织工作的目的在于：
有限公司组织架构方案 一、组织结构 1、组织架构图 2、人员配置 东宁雨润绥阳木耳大市场有限公司人员配置计划表
二、部门职责 （一）办公室 管理目标 按公司要求及时准确处理行政办公各项工作、及时准确处理法律事务相关工作，及时准确处理公共关系各项工作，达到并超过公司要求，内外部客户满意。 管理职能 1、行政办公 （1）执行公司领导的指示，执行公司会议的各项决定。 （2）了解掌握各部门的经营管理情况，为总经理当好参谋。 （3）监督检查各部门对上级指示和公司领导布置的工作贯彻执行情况。 （4）负责制定公司的工作计划和工作总结。 （5）负责公司的各种相关报表以及有关工作。 （6）负责文件收发、登记、批阅及立卷存档工作。 （7）协调好各部门之间的关系，做到承上启下，热情接待外来办事人员。 （8）做好后勤事务和职工生活福利工作。 （9）完成公司领导交办的其它任务。 2、法律事务 （1）以事实为依据，以法律为准绳，维护公司合法权益。 （2）为公司在经营决策过程中提供全方位的法律支持，并提供相应法律意见书。 （3）参与公司经济项目的谈判，为主谈人提供法律意见，充分准备关于谈判所（4）需的法律规定和相关资料，为谈判成功作好法律方面的支持与工作。 （5）参与公司与他人（机关、企业、事业、个人）的民事（行政）诉讼和非诉讼调查，维护公司合法权益。 （6）为公司相关业务部门提供法律咨询。 （7）起草、审查、修改合同（协议书） （8）参与公司债权债务的处理。 （9）协助公司对员工进行必要法律宣传教育，树立法律意识，使经营和管理逐步走上法治化轨道。 （10）为企业办理其它法律事务；
（11）根据市场现场情况本职能主要由总部专业部门支持。 3、公共关系 （1）积极组织和开展有关调查工作，监测舆论环境，分析各种信息，为企业发展战略和相关工作计划的制定提供依据。 （2）对企业形象的定位、设计等事关企业形象整体建设方面问题进行统筹考虑，并向决策层提出切实可行的建议方案。 （3）作为企业的新闻发言人，或是新闻发言人的支持部门，深入把握企业情况，及时向社会公众提供企业的各种信息。 （4）制定整体传播计划，通过策划和实施各种新闻发布活动或公共关系专题活动，有效地传播企业或品牌的良好形象。 （5）积极、主动地那些与企业运营有关的社会公众进行沟通，并协调和拓展这些关系，为企业发展营造一个良好环境。 （6）协助企业决策层建立科学、务实的危机管理机制，并负责日常危机信息的搜集以及危机预警（防范）方面的工作。 （7）具体应对并妥善处理企业随时有可能面临的各种突发性的危机事件，切实维护企业或品牌的社会声誉和良好形象。 （二）运营管理部 管理目标 按公司要求完成客户接待工作，同进做好客户服务工作，做好企业发展规划工作，维护所管理范围的交易秩序，保证各项交易的顺利完成，达到并超过公司要求，内外部客户满意。 1、市场管理 （1）市场准入制度：所有产品进入市场前均需要出示相关检验检测证明，对已经在产品生产地开具了相关证明的产品，要求出具产品收购票据。 （2）市场对进入的运输车辆进行检查，在确保产品质量合格以及残留物达标以后准许车辆进入市场指定摊位进行销售，系统为每车产进行称重、编号并在系统中保存相关记录。 （3）市场采用一卡通和结算中心统一结算，交易费用由结算中心统一收取，经营户随时可以根据编号从结算中心结算费用，结算中心自动扣除交易佣金。蔬菜市场不收
组织设计与组织结构的概念(doc 23页)
组织设计与组织结构 【本章导读】本章的内容包括：组织的概 念和功能；组织工作的基本要求及组织设 计的简单模式；典型的组织结构；影响组 织工作的关键性因素以及权变的组织理 论。 任何一个组织，不管是大是小，是复杂还是简单，都需要做好两方面的基本工作：一方面需要把工作任务分解成各项具体的工作；另一方面又需要保证这些分散的工作可以结合成整体性工作。通过分解与合成使得组织成为一个分工协作的系统。这种现象在足球队、医院、学校、政府部门和企业中都能见到。 然而，对于一个组织而言，如何构建分工协
作系统？如何确保组织系统运行的高效率？如何使组织适应环境变化？等等。这些问题是管理工作中组织职能所必须关注的。 第一节组织的功能 在日常生活和实际工作中，一方面每个人都从属于一个或多个组织，另一方面多数工作又是由多人合作才能完成。因此，建立一个良好的组织并使之有效地运转，这无论是对个人目标还是组织目标的实现，都至关重要。作为一种结构和进行资源配置以实现管理目的的工具和载体，组织工作在经营管理活动中占据着十分重要的地位。 一、组织的概念 关于组织概念，国内外学者各有不同的解释和说明，大体归纳起来说，组织包括如下两层含义，一是指组织体系或组织结构，二是指组织活
动和组织工作。前者是把组织作为名词来说明和使用的，后者则是把组织当作动词来使用和解释的。 组织作为一项管理职能，是根据计划任务要求和按照权力责任关系原则，将所必需的活动进行分解与合成，并把工作人员编排和组合成一个分工协作的管理工作系统或管理机构体系，以便实现人员、工作、物资条件和外部环境的优化组合，圆满达成预定的共同目标。 二、组织的功能 组织作为一项重要的管理职能，其形成和存在的基础在于，由于各种因素的限制，一个人或几个人的独立活动不能实现既定的目标。因此，管理者从事组织工作的目的在于： 第一，分配工作。即通过组织工作把企业的总体目标分解落实到每位组织成员身上，转化成每位组织成员的任务。
天象投资集团有限公司组织架构设计 方案 1、遵循战略决定流程，流程决定组织架构的原则: 依据集团产业规模和区域布局及5年战略发展规划，将在房地产开发产业、环保造纸和新能源开发工业产业、教育产业及旅游产业、餐饮产业形成区域竞争优势，并保持以房地产业为龙头、形成科技能源工业产业巨大潜在市场和占据的优势。 因此，基于集团管理运营现状、过渡条件及产业规模发展趋势。 建议：集团公司管控采用既倾向于财务控制型，又需兼于战略控制型与运营控制型之间的管理运营模式。 集团管控三种基本模式的比较 财务控制型战略控制型运营控制型 业务特点多个非关联的独立业务两三个甚至多个关联的业务单一或基本单一业务系统 战略管理以收购、投资、撤资决策为主，注重资本市场的反应制定集团战略指导下属单位运作，审核下属公司资源分配战略具体战略制定和实施 业务介入基本不介入，强调财务绩效的实现管理战略方针和战略实施计划，以及中长期财务指标的实现具体经营决策和经营活动 人事管理仅管理高层管理人员管理最高行政管理人员，制定和协调重要人事管理具体的招聘、培训、评级和薪酬等 业绩管理监控关键的财务指标监控经营计划关键举措实施及最终结果，监控关键财务指标详细审阅所有财务和经营表现 资源及共享服务无注重协同效应或经济效益集团提供几乎所有服务 2、依据集团产业规模和区域布局及5年战略规划，八大版块产业按照产业产品属性或区域属性实施专业化、市场化、规模化经营的原则: (1)按产业产品属性组织运营管理
A、结合集团目前现状，按直线-职能制设立组织架构，如图B和图b o 这种组织结构形式是把企业管理机构和人员分为两类，一类是直线领导机构和人员，按命令统一原则对各级组织行使指挥权；另一类是职能机构和人员，按专业化原则，从事组织的各项职能管理工作。 直线-职能制的优点是：既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。其缺点是：职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。为了克服这些缺点，可以设立各种综合委员会，或建立各种会议制度，以协调各方面的工作，起到沟通作用，帮助高层领导出谋划策。 根据集团目前发展态势和规模，可以选用大部分现有人员任职，但直线职能制架构对集团公司长期发展会有所局限。 B、结合集团5年发展规划，按区域属性组织运营管理。按事业部制设立组织架构，如图A和图^a。 事业部制是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式(也可以采用模拟式)，即一个集团公司总部按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计，原料采购，成本核算，产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属 集团公司或子公司负责，实行单独核算，独立经营，集团公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。也有的事业部只负责指挥和组织生产，不负责采购和销售，实行生产和供销分立，但这种事业部正在被产品事业部所取代。还有的事业部则按区域来划分。 根据集团目前发展态势和规模，设立的事业部组织架构较符合集团公司发展运营，但需要大量扩招和引进中高级管理人才，现有人员只有按岗位要求择优任职。 (2)按区域属性组织运营管理 结合集团目前现状，也可按区域划分，遵循直线-职能制设立组织架构, 如图C,说明同A。优点是高层管理相对减少，实现专业对口指挥和监督。 (3)按全资公司和参股公司属性组织运营管理 结合集团目前现状，也可按全资或参股公司划分，遵循直线-职能制设立组织架构，如图D,说明同A。优点是高层管理相对减少，实现专业对口指挥和监督。 组织结构模式比较分析 组织结构的优点组织结构的缺陷适用企业类型
***集团有限公司 【3-5年内经营管理规划】 组织（职能）架构策划方 案 【建议稿】 黄传洲编制 2018年8月 为了促进企业健康有序发展，体现集团综合管理的新格局，从而提升公司（集团）运营的品质，更好的做好开发、经营与管理，现拟定出企业集团性经营管理总体组织架构，仅供参考。 一、***集团有限公司总体组织（职能）架构图
二、集团公司组织架构设计说明： （一）组织（职能）架构图分为四大板块，三级管理机构 1、集团总务板块：属于一级管理机构，以高层管理为主体的管理机构，设董事会、总经办、法务审计部以及顾问委员会等直属单位，由董事长直接监管督办； 2、保障服务职能板块：属于二、三级管理（服务）机构，以行政管理中心与财务计划中心为主体，服务保障于“集团总务板块”、集团所属“生产业务板块”与“经营板块”，在集团总裁的统一领导下，由集团常务副总经理监管督办； 3、生产业务板块：属于二、三级管理（生产）机构，以建设管理中心、开发运营中心、营销中心为主体，负责集团所属项目工程建设，市场开发、拓展与运营，营销招商等生产与业务的系统管理，在集团总裁的统一领导下，由集团执行副总经理监管督办； 4、经营板块：是集团所属的分（子）公司，同属于二、三级管理（经营）单位，以各类工程建设施工，商业综合体运营，物业项目管理服务以及其它项目为经营主体，负责集团所属项目及外部项目的经营管理，在归口于集团相关职能部门服务、保障与监督的基础上，实行独立核算，自负盈亏的运作方式。 （二）设计相关说明 1、总经办除高层领导外，董事会、顾问委员会为临时办事机构，总经办、法务审计部为直属办事部门，法务审计部的日常行政事务归总经办管辖，两部门配备相应的工作人员，如主任、经理、总助、秘书、司机、内勤、安保等，人员可灵活安排； 2、法务审计部主要负责整个集团的法律事务管理与集团所属经营与业务板块等重要部门的成本、财务、综合管理的审计监督，由董事长直接监管； 3、成本控制部的职能除成本控制专属职能外，同时包括“预算与结算”工作，主要负责集团各开发项目及内部经营管理的成本及造价核算、预算与结算； 4、采购部负责集团内部大型资产及集团所属生产与经营项目的各类资产、材料与用品的采购，归属于财务中心直管； 5、行政管理部除负责常规的行政事务外（企业文化建设），同时配合总经办做好企业宏观管理相关事务； 6、资产管理部主要负责对固定资产、流动资产的全面管理，负责做好材料与设备的出入库管理，仓储安全管理，做好各类资产日常登记、盘点、领用、变动、维护、监督等管理工作。由财务计划部配合工作，阶段性资产账务明细归财务计划部跟踪收集； 7、档案馆负责对集团各业务类与经营类的经济档案进行全面管理； 8、后勤保障部的职能为：资产、安全（含应急事件的处理）、环境、水电、机车、食堂、宿 舍、营销配合管理等；
企业生产部门及技术部门组织结构设计范本1、生产部 部门 计 划 统 计 主 管 计 划 统 计 专 员 职责 权力 相关说明编制人数编制日期 生产部部门负责人生产部经理直属领导生产总监部门组织结构图部门编制 生产部经理经理级 1人物生成动 料产车本力 主管级 6 人供调间管设 应度主理备 主主任主主 管管管管 物生成动 料产班统本力视情况而调 供 组计 管设 定 应度理备 长员 专专专专 员员员员 1．负责生产计划的制订与组织执行工作 2．全面负责企业生产系统的安全、平稳运行 3．负责生产调度管理，保证生产任务顺利执行 4．控制生产成本，提高企业经济效益 5．负责统计、汇总企业各项生产数据，定期向企业高层管理人 员提供生产信息 1．有对生产计划的执行权 2．有对生产过程进行监督与指挥的权力 3．有调度生产资源的权力 4．有对部门内部员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权 审核人员批准人员 审核日期批准日期
部门技术部负责人技术部经理直属领导技术总监 部门组织结构图部门编制 技术部经理 经理级 1 人 技技工 测术研定术设艺 试资发额质计技 主料主主量主术 管主管管主管主 管管管 技 测 资研定术 设 工 试发额质艺料计 专专专量专 员师 员员员专员 员主管级 7 人 视情况而 定 1．负责企业所有新产品的设计研发工作 2．负责组织企业新产品研发的测试管理工作职责3．负责企业研发新产品的流程设计工作 4．负责产品的技术改进、质量改进与控制工作 5．负责产品定额的研究及相关技术资料的整理工作 1．有对企业产品研发、技术立项及相关管理问题的建议权 2．有对企业研发、技术改造项目及工艺操作标准的审核权权力3．有对新技术、新工艺推广的监督权 4．有对部门员工的考核权 5．有对部门内部员工聘任、解聘的建议权 相关说明 编制人数审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期
第7章 組織結構設計 (1) 設計組織結構 - 組織化：在成員之間建立工作關係結構的過程 - 組織結構(Organizational structure)：在任務、 工作間建立報告關係的正式制度 - 組織設計(Organizational design)：對任務、工 作之間的報告關係做特定選擇 → 結果：建立特定的組織結構 * 組織結構要依據影響公司最大、造成公司最 大不確定性的因素來設計 * 沒有標準的組織設計，需反映每個組織不同的特性* 穩定環境：機械式組織結構
* 變動環境：彈性式組織結構 - 影響組織結構的因素 * 組織環境 # 環境變化快：組織結構較彈性 - 因為環境變化使管理者面對 較多問題，彈性組織結構可 加速決策、溝通、與資源獲得 - 硬性規則較少，彈性規則較 多 → 以人為來運作 # 環境穩定：組織結構較正式 - 因為環境穩定則問題較少，資源獲得單純，較不需協調與溝通- 硬性規則較多，彈性規則較少 → 以制度來運作 * 策略 # 差異化策略：組織結構較彈性 - 管理者可快速開發新產品，創新產品需要較多溝通協調
# 低成本策略：組織結構較正式 - 管理者可因結構化的制度來減少支出及組織活動 # 垂直整合或多角化策略：組織結構較彈性 - 需要較多協調與溝通 * 技術 # 組織所使用的技術較複雜：組織結構較彈性 - 因為技術複雜則問題較多，彈性結構有助於因應突發狀況# 組織所使用的技術較單純：組織結構較正式 - 因為技術單純，營運步驟早已順暢，正式結構較適當 * 人力資源 # 技術水準高的員工：組織結構較彈性 - 員工通常希望擁有自由或自主性，分權或賦能式結構較適當# 技術水準低的員工：組織結構較正式 - 以正式的制度規範員工較為固定、例行的工作 (2) 工作設計：將任務集結到工作
组织设计程序方案（非下发） 1、目的和宗旨 为保证企业任务、流程、权利、责任的有效组合，分清各部门、各岗位之间的职责和相互协作关系，达到企业人力资源有效利用的最佳效果，保持企业正常运营，特制定本办法。 2、适用范围 公司所有部门。 3、管理职责 3.1总经理负责规划公司发展战略目标及各项具体目标，核准公司、部门组织结构、各项规章制度、程序文件。 3.2经营管理层负责部门工作分析，编制工作流程和部门结构，进行岗位优化配置，制订部门管理制度。 3.3人力资源部负责本程序的制订，并督导执行。 4、定义 4.1组织：是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 4.2工作要素：指工作活动中不能再继续分解的最小动作单位。 4.3任务：是指工作活动中，工作者为达到某一目的所承担的各“要素”的集合。 4.4职责：是指工作者承担的多项任务的集合。 4.5岗位：也叫职位，是指工作者承担的各项职责的集合。 4.6职务：是指一组职位的集合。 5、内容 5.1组织结构设计流程图 见附件。 5.2组织结构设计原则 5.2.1目标导向原则 组织结构设计以实现企业战略发展要求为目标，在部门、岗位设置上必须体现组织战略目标的要求，以达到部门、岗位和人员在目标追求上的一致性。 5.2.2精简原则。 精简原则是指组织结构的设计与组织目标任务相适应，根据任务设置机构，包括管理层次和部门设置的合理性。 5.2.2.1管理层次：管理层次要与垂直分工的精细程度相适应，考虑管理等级之间的沟通和联络。 5.2.2.2部门划分：部门划分精细适当，要有明确的职责和足够的工作量。 5.2.2.3部门规模：每个部门的规模（即人员配备）与其任务相适应，无人浮于事的现象。 5.2.3统一指挥原则 统一指挥原则是指组织设计必须使组织的各分系统和个人在完成任务的过程中必须服从一个上级的
净果甜品加盟公司组织结构设计 一、公司基本情况介绍 净果甜品加盟公司一家是通过加盟商的加盟在各地开设加盟店公司。公司负责产品的研发，食品制作所需原材料的生产等，不负责加盟店的具体经营。但是公司会为加盟商提供相应的培训以及经营上的指导，配送食品制作所需的原材料。公司的主要收入为各加盟商的加盟费以及一定比例的加盟店的利润。 二、组织结构设计树形图 三、各部门职能说明书 （一）总部 总经理：总经理的职能如下 1、负责组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。 2、全面负责、主持公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外 部环境。 3、拟订和组织实施公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。 4、拟订和组织实施公司内部管理机构设置方案。
5、对集团公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。 6、拟订集团公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立 正气。 7、聘任、解聘、调配公司副总经理及以下各阶层工作人员（具体操作交至人事部处理）。 8、拟订公司顾问、员工及参与公司事业人员的工资、福利、奖惩和利益分配等制度、政策。 9、拟订公司财务预算、决策和利润分配、弥补亏损方案。 10、负责追究处理各种原因给企业造成的经济损失和不良影响。 11、代表集团公司对外签订经济（事物）合同和处理业务。 12、开展企业文化建设和凝聚力工程，提高企业知名度。 13、加强班子团结，充分发挥团队作用；定期向股东会、集团公司高级管理人员提出经营和 财务状况报告。 14、负责集团公司各项工作的组织实施、检查和绩效考核。 15、做出其他可能出现的公司的重大决策。 法律事务部：法律事务部设经理一名，负责管理事务部的各项事宜以及其他人员的工作。法律事务部除经理外聘请一定数量的相关律师。法律事务部的职能如下： 1、参与决策，为公司的经营、管理决策提供法律上的可行性、合法性分析和法律风险分析；为公司董事会、总经理及相关部门提供法律咨询意见。 2、法律预防 （1）协助公司总经理及各下属子公司建立、完善各项规章制度，对公司及各下属公司各部门容易出现的法律漏洞加强管理，逐步建立完善的监督约束机制。 （2）参与公司重大经济活动的谈判工作，提出减少或避免法律风险的措施和法律意见。（3）草拟、审查、修改、会签经济合同、协议，协助和督促公司对重大经济合同、协议的履行。 3、解决已发生的法律问题 （1）处理或委托律师事务所专业律师处理集团公司及各下属公司处理诉讼案件、经济仲裁案件、劳动争议仲裁案件等诉讼和非诉讼法律事务，负责为公司考察聘任法律顾问。（2）协助相关部门查处公司及各下属公司员工的严重违法违纪行为，对有涉嫌侵占、商业贿赂、渎职、失职等严重违法行为的员工，经公司总经理批准，协助有关司法机关依法追究相应的法律责任。 （3）公司重大或复杂债权债务的清理和追收工作，有必要诉诸法律途径的，由法务进行参与协助。 4、办理专项法律事务并审查相关法律文件 （1）办理企业开业注册、合并、分立、兼并、解散、清算、注销、年检等工商事务及公证、抵押等法律事务并审查相关法律文件。 （2）办理商标、专利、域名等知识产权管理事务并审查相关法律文件。 （3）协助公司相关职能部门办理合作单位（客户）的资信调查事宜，发表申明、启事等事务。 5、收集、整理、保管与公司经营管理有关的法律、法规、政策文件资料，负责公司的法律事务档案管理。 6、与司法机关及有关政府部门保持沟通，为公司创造良好司法环境。 7、协助集团公司及各下属公司进行相关法律宣传、教育、培训。 8、处理公司总经理交办的其它法律事务。